ACTIVIDAD 1.

OSCAR ANDRS GMEZ GRANADOS

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
BUCARAMANGA
2016

1. Actividad 1.1

A partir del material propuesto como documento de referencia y complementario en el

captulo I del LEM, analice la informacin y elabore una investigacin. Describa las
organizaciones que han formulado normas y modelos referentes a la calidad de software
tanto para los procesos de desarrollo como para el producto final, indicando la forma de
trabajo establecida (comits, grupos de trabajo, etc).

Concepto de calidad de software:

Es la concordancia con los requerimientos funcionales y de rendimiento explcitamente
establecidos, con los estndares de desarrollo explcitamente documentados y con las
caractersticas implcitas que se esperan de todo software desarrollado profesionalmente.
Existen 3 puntos importantes de la definicin de calidad de software:
1- los requerimientos del software son los fundamentos desde los que se mide la calidad
2- los estndares especficos definen un conjunto de criterios de desarrollo que guan la
forma de aplicacin de la ingeniera de software
3- existen requerimientos implcitos que no se mencionan
Un producto de alta calidad requiere menos mantenimiento y facilita tanto el desarrollo
como el mantenimiento de la productividad. Con la medicin de la calidad se pueden lograr
estos objetivos. En lo que se refiere al mantenimiento, la medicin de la calidad del
software ayuda a identificar problemas de confiabilidad y a mejorar las tcnicas para
identificar las necesidades de mantenimiento.
1.1. Organismos de Estandarizacin internacionales
Organizacin Internacional para la Normalizacin (ISO)
ISO (Organizacin Internacional para la Normalizacin) es una red mundial que identifica
cules normas internacionales son requeridas por el comercio, los gobiernos y la sociedad;
las desarrolla conjuntamente con los sectores que las van a utilizar; las adopta por medio de
procedimientos transparentes basados en contribuciones nacionales proveniente de
mltiples partes interesadas; y las ofrece para ser utilizadas a nivel mundial. Las normas
ISO estn basadas en un consenso internacional conseguido de la base ms amplia de
grupos de partes interesadas. La contribucin de expertos proviene de aquellos ms
cercanos a las necesidades en materia de normas y de los resultados de su implementacin.
ISO, una organizacin no gubernamental, es una federacin de organismos de
normalizacin nacional provenientes de todas las regiones del mundo; uno por pas,
incluyendo pases desarrollados y en vas de desarrollo, as como pases con economas en

proceso de transicin. Cada miembro de la ISO es el principal organismo de normalizacin

de su pas. Los miembros proponen las nuevas normas, participan en su desarrollo y
ofrecen el apoyo, conjuntamente con la Secretara General de la ISO, a los 3000 grupos
tcnicos que actualmente desarrollan las normas.
La Comisin Electrotcnica Internacional (IEC)
IEC es la organizacin mundial lder que publica Normas Internacionales globalmente
pertinentes para todas las tecnologas elctricas, electrnicas y dems relacionadas, y
respalda toda forma de evaluacin de conformidad y administra Sistemas de EC de tercera
parte. Coordinamos el trabajo de miles de expertos que representan a sus interesados
nacionales en IEC. Estos expertos elaboran los diversos documentos tcnicos que definen
pruebas, interoperabilidad, seguridad y otros requisitos esenciales que necesita la industria
y respalda el crecimiento y avance de economas.
Estructura de IEC
El Consejo es el rgano supremo de gobierno de IEC. Traza la poltica de IEC, la estrategia
a largo plazo y los objetivos financieros. Los miembros del Consejo comprenden a los
Presidentes de todos los CN (Comits Nacionales) de los Miembros Plenos de IEC, con
pleno derecho a voto; los actuales Oficiales de IEC y los anteriores Presidentes de IEC as
como los miembros del Consejo Directivo.
International Telecommunications Unin ITU
La UIT es el organismo especializado de las Naciones Unidas para las Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin TIC.
Atribuimos el espectro radioelctrico y las rbitas de satlite a escala mundial, elaboramos
normas tcnicas que garantizan la interconexin continua de las redes y las tecnologas, y
nos esforzamos por mejorar el acceso a las TIC de las comunidades insuficientemente
atendidas de todo el mundo.
La UIT est comprometida para conectar a toda la poblacin mundial dondequiera que
viva y cualesquiera que sean los medios de que disponga. Por medio de nuestra labor,
protegemos y apoyamos el derecho fundamental de todos a comunicar.
Como organizacin basada en la asociacin pblico-privada desde su creacin, la UIT
cuenta en la actualidad con 193 pases miembros y ms de 700 entidades del sector privado
e instituciones acadmicas. La UIT tiene su Sede en Ginebra (Suiza), y cuenta con 12
Oficinas regionales y de zona en todo el mundo.
Los Miembros de la UIT representan una seccin transversal del sector mundial de las TIC,

desde los mayores fabricantes y operadores del mundo hasta los pequeos actores
innovadores que cuentan con tecnologas nuevas y emergentes, junto a las principales
entidades de I+D e instituciones acadmicas.
Basada en el principio de la cooperacin internacional entre los gobiernos (Estados
Miembros) y el sector privado (Miembros de Sector, Asociados e Instituciones
acadmicas), la UIT es el primer foro mundial en el que las partes colaboran para lograr un
consenso sobre una amplia gama de cuestiones que afectan a la futura orientacin de la
industria de las TIC.
Est compuesta por tres sectores:
UIT-T: Sector de Normalizacin de las Telecomunicaciones (antes CCITT).
UIT-R: Sector de Normalizacin de las Radiocomunicaciones (antes CCIR).
UIT-D: Sector de Desarrollo de las Telecomunicaciones de la UIT (nuevo).
European Telecommunications Standards Institute (ETSI)
ETSI es otra institucin sin nimo de lucro creada para desarrollar estndares relativos a las
telecomunicaciones, con especial atencin a la normalizacin en el espacio europeo. Est
conformada por cerca de 800 miembros de ms de 50 pases europeos y en la misma est
estn representadas las administraciones, instituciones de investigacin, redes de
telecomunicacin, usuarios, etc. El trabajo de esta institucin se lleva a cabo mediante los
ms de 200 comits de proyectos, tcnicos y especiales, en los cuales participan en estos
momentos ms de 3500 expertos. Sus lneas de actuacin y normalizacin estn
exclusivamente centradas en las telecomunicaciones. En su web se ofrece informacin
acerca de la organizacin y de su estructura y organizacin interna. Adems, se da cuenta
de sus actividades tcnicas, publicaciones y servicios en lnea. Tambin dedica una seccin
a documentos de trabajo, que es exclusiva para los miembros de esta institucin.
World Standars Services Network (WSSN)
El servidor de WSSN pretende agrupar en un nico web informacin sobre normas
procedente de asociaciones de normalizacin de todo el mundo. Su objetivo es facilitar el
acceso a los servidores de instituciones internacionales, nacionales y regionales. Los
miembros de esta red son la International Organization for Standardization (ISO), la
International Electrotechnical Commission (IEC), la International Telecommunication
Union (ITU), los miembros nacionales y regionales de estas instituciones y otros
organismos que desarrollan actividades relacionadas. Dada la funcin de esta organizacin
la informacin est conformada mayoritariamente por pginas con enlaces a la
documentacin especfica facilitada por las asociaciones que integran la red. Posee unas
pginas explicativas acerca de la institucin y un interesante apartado destinado a divulgar
el concepto de normalizacin y la importancia de este hecho. Bajo la denominacin "ndice

estructurado" incluye un directorio til y completo con los nombres, datos de localizacin y
direcciones electrnicas de instituciones de normalizacin de todo el mundo, que puede ser
consultado en la direccin http://www.wssn.net/WSSN/script-cache/worldmap.htm. De
igual forma es de inters su seccin de documentos de referencia, en la cual incluye
informacin en formato pdf para su descarga.
European Committee for Standardization (CEN)

El objetivo principal del CEN es promover la colaboracin voluntaria para conseguir la

armonizacin en aspectos tcnicos entre los pases europeos y el resto del mundo. Este
comit se estructura a travs de una serie de miembros nacionales (organizaciones de
normalizacin de los pases miembros), asociados (asociaciones de normalizacin
especializadas) y consejeros (instituciones de la Unin Europea). Adems cuenta con una
serie de organizaciones afiliadas (pases de prximo ingreso) y asociaciones colaboradores
de otros mbitos geogrficos. Desde su creacin en 1961 el CEN ha aprobado ms de 6000
normas y documentos, fruto del trabajo de los casi 300 grupos establecidos. Su web est
organizado en cinco bloques principales: Acerca del CEN, Noticias, Normalizacin,
Productos y Servicios. Una parte del servidor est dedicada a alojar documentos internos,
que slo pueden ser consultados por las entidades pertenecientes a dicha organizacin. Este
organismo realiza peridicamente seminarios, de los cuales se informa en el web, al tiempo
que se ofrecen documentos y materiales aportados en las sucesivas jornadas. Por otra parte,
el CEN integra en su servidor el denominado Information Society Standardization System,
especializado en la normalizacin de servicios y productos de cara a la implantacin de la
sociedad de la informacin en Europa. En esta seccin del web se informa de la actividad
del CEN/ISSS, as como de sus proyectos y sus encuentros de trabajo.
1.2. Organismos de Estandarizacin Nacional
El Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC)

Es una organizacin privada, sin nimo de lucro, con amplia cobertura

internacional; creada en 1963 con el objetivo de responder a las necesidades de
los diferentes sectores econmicos, a travs de servicios que contribuyen al
desarrollo y competitividad de las organizaciones, mediante la confianza que se
genera en sus productos y servicios.
En la actualidad prestamos los servicios de:
Normalizacin (en Colombia)
Educacin

 Servicios de Evaluacin de la conformidad como Certificacin Sistemas

de Gestin y Producto e Inspeccin
Servicios de Evaluacin para el Cambio Climtico
Acreditacin en Salud
Metrologa (en Colombia)
Consulta y venta de Normas y Publicaciones
Como Organismo Nacional de Normalizacin de Colombia, somos miembro
activo de los ms importantes organismos internacionales y regionales de
normalizacin, lo que nos permite participar en la definicin y el desarrollo de
normas internacionales y regionales, para estar a la vanguardia en informacin y
tecnologa.
Actualmente cuenta con ms de 1 400 afiliados de todos los sectores econmicos
del pas. Estos se han vinculado para fomentar la Normalizacin, la Certificacin,
la Metrologa y la Gestin de Calidad en Colombia, aspectos que adquieren
mayor importancia con la apertura econmica, la reconversin industrial y la
internacionalizacin de la economa colombiana.
Mediante las Resoluciones 2330 de 1994, 10711 de 1999 y 2246 de 1998, el
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin - ICONTEC - ha sido
acreditado por la Superintendencia de Industria y Comercio como organismo de
certificacin de productos industriales, de sistemas de calidad en el sector
industrial y de sistemas de administracin ambiental, por el DAR/TGA de
Alemania segn los registros No. TGA-ZM-34-96-00-0 y TGA - ZM-34-96-10.
As mismo, en virtud de lo indicado en el Decreto 2746 de 1984, ratificado por el
Decreto 2269 de 1993, es el Organismo Nacional de Normalizacin.
ICONTEC es miembro de la Organizacin Internacional de Normalizacin, ISO,
y de la Comisin Electrotcnica Internacional, IEC. En el mbito
latinoamericano, ICONTEC es miembro activo y fundador de la Comisin
Panamericana de Normas Tcnicas, COPANT.

Como miembro del PASC (Pacific Area Standards Congress) contribuye a la

relacin del sector productivo colombiano con los pases de la Cuenca del
Pacifico.

American National Standards Institute ANSI

(ANSI, por sus siglas en ingls: American National Standards Institute) es una organizacin
sin fines de lucro que supervisa el desarrollo de estndares para productos, servicios,
procesos y sistemas en los Estados Unidos. ANSI es miembro de la Organizacin
Internacional para la Estandarizacin (ISO) y de la Comisin Electrotcnica Internacional
(International Electrotechnical Commission, IEC). La organizacin tambin coordina
estndares del pas estadounidense con estndares internacionales, de tal modo que los
productos de dicho pas puedan usarse en todo el mundo. Por ejemplo, los estndares
aseguran que la fabricacin de objetos cotidianos, como pueden ser las cmaras
fotogrficas, se realice de tal forma que dichos objetos puedan usar complementos
fabricados en cualquier parte del mundo por empresas ajenas al fabricante original.
British Standard Institution BSI
BSI es la empresa de normas empresariales que ayuda a las organizaciones a hacer de la
excelencia un hbito en todo el mundo. Nuestra tarea consiste en hacer que los dems
logren mejores resultados.
BSI desarroll una norma para eventos sostenibles (la ISO 20121) para los Juegos
Olmpicos y Paralmpicos de Londres 2012; el Comit de Organizacin de Londres 2012
(LOCOG) fue el primero de este tipo en conseguir la certificacin.
En la actualidad, la norma sobre sistemas de Gestin de la Calidad, ISO 9001 (que naci en
BSI en 1979 como la BS 5750), es reconocida como la norma de mayor xito en el mundo
y ha sido adoptada por ms de un milln de organizaciones en 178 pases.

Association Franaise de Normalisation AFNOR

Las pginas de AFNOR proponen el comercio electrnico de normas, bsqueda a travs de
su base de datos, peticin y pago en lnea. Constituida en 1901, la asociacin cuenta con
ms de 3.000 empresas.
Entre sus misiones estn: favorecer y coordinar la elaboracin de normas; representar y
defender los intereses franceses en organismos europeos e internacionales de

normalizacin; homologar las normas; promover y facilitar la utilizacin de las normas;

desarrollar la certificacin de productos, servicios y sistemas de la marca NF. Un enlace
especfico para la norma ISO 9000 permite la consulta de las ltimas novedades y avances.
Otras secciones que pueden ser consultadas en este servidor son las actividades de la
organizacin, as como los productos y servicios que desarrolla.

BIBLIOGRAFA
Organismos Nacionales de Normalizacin en Pases en Desarrollo. (2010). Secretaria
central de la ISO. Ginebra. Recuperado de http://www.iso.org/iso/fast_forward-es.pdf
Comisin
Electrotcnica
Internacional.
(2015).
Suiza.
Recuperado
http://www.iec.ch/about/brochures/pdf/about_iec/welcome_to_the_iec-s.pdf

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ICONTEC
internacional.
(2016).
http://www.icontec.org/Paginas/Home.aspx

Jeduca

S.A.S.

recuperado

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The British Standards Institution. (2016). Recuperado de http://www.bsigroup.com/es-ES/

Merlo, Jos Antonio. (2000). Organizaciones de normalizacin en Internet.

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UDES (2013). Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa, Calidad y
Estndares
Internacionales.
Recuperado
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http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/librov2.html