Universidad Nacional

Experimental de Guayana
Carrera: Ingeniera Industrial

Asignatura: Comprensin y expresin lingstica

Semestre: I Seccin: 3

Comunicacin
verbal y no
verbal
Profesora:

Integrantes:
nombres y apellidos CI

Puerto Ordaz, noviembre del 2016

Introduccin

1
COMUNICACIN VERBAL

La presente investigacin est referida al tema de la comunicacin verbal la cual se puede

definir como el uso de palabras por las cuales los seres humanos logran interaccionar, el
lenguaje propiamente dicho, expresado de manera hablada o escrita.
Esta investigacin se lleva a cabo con un inters principalmente acadmico y cuyo
principal objetivo es que el lector conozca el concepto, los tipos, los elementos y las
caractersticas que conforman la comunicacin verbal y no verbal.
Para as poder permitirle una mejor comprensin sobre las caractersticas individuales,
ventajas y desventajas que cada una de ellas posee y que as le resulte mucho ms fcil poder
diferenciarlas.
Encontraran un resumen detallado, con los aspectos ms importantes, con el propsito de
facilitar al lector la comprensin del contenido de dicha investigacin.

COMUNICACIN VERBAL

2
COMUNICACIN VERBAL

Es el uso de las palabras para la interaccin entre los seres humanos, el lenguaje
propiamente dicho, expresado de manera hablada o escrita. Constituye un nivel primario de
comunicacin y se centra en "lo que se dice". La base de este tipo de comunicacin est en la
utilizacin de conceptos.
Caractersticas de la comunicacin verbal

Lo comunicado se vincula al objeto de modo claro.

Lo que se transmite se hace mediante palabras comprensibles para el receptor.

Utiliza conceptos.

Los mensajes que enva son mensajes de contenido.

Es un vnculo de transmisin de cultura.

Cuando se transmite un sentimiento o una emocin se hace expresando el estado de

nimo con palabras.

Formas de Comunicacin Verbal: Oral y Escrita
La comunicacin oral. Es aquella que se establece entre dos o ms personas, tiene como
medio de transmisin el aire y como cdigo un idioma. Cada vez que nos comunicamos
hacemos uso de un lenguaje, para comunicarnos utilizamos la lengua mediante el uso de la
voz.
Cada tcnica empleada con el fin de intercambiar ideas tiene un campo de aplicacin muy
variado, entre los que figuran: el personal, social, profesional, poltico, cientfico en fin,
sea cual sea el momento, el lugar o la circunstancia, comunicarse es un proceso inevitable del
ser humano.
Caractersticas de la comunicacin oral:
- Requiere de al menos dos interlocutores -un emisor y un receptor- roles que
generalmente se irn intercambiando constantemente durante el acto mismo de la
comunicacin (en la lengua escrita ambos proceso son sucesivos y en la mayor parte de los
casos separados en el tiempo).
- Se apoya de signos complementarios que favorecen una mejor comprensin por parte del
receptor, tales como los tonos de la voz, gestos del rostro, manos y cuerpo: movemos la
cabeza hacia ambos lados para decir que no; subimos y bajamos la cabeza para decir s.
- El emisor posee ms libertad expresiva.
- Se disculpan ms fcilmente que en la comunicacin escrita los errores (repeticiones,
frases inconclusas, titubeos, correcciones sobre la marcha etc.).

3
COMUNICACIN VERBAL

- Admite pausas y vacilaciones o que la expresin no sea tan fluida como en la

comunicacin escrita.
- Posee una evanescencia rpida, pues a diferencia del lenguaje escrito que permite dejar
un registro, el lenguaje oral se pierde rpidamente, hecho que genera por parte del emisor
recursos y formas lingsticas especiales para compensar y prolongar el mensaje en la
memoria del oyente (tonos y volumen de voz, figuras estilsticas, etc.).
Los sonidos no solamente acompaan y distinguen unas formas de otras, sino que tambin
cumplen una funcin significativa, fenmeno que no ocurre en la lengua escrita.
Todo hablante de una lengua se oye a s mismo, recibe las reacciones de su audiencia, de
manera que su mensaje puede ser variado, adaptado o corregido durante el acto de la
comunicacin misma, circunstancia que no acaece con los mensajes escritos.
Algunas Ventajas y Desventajas de la Comunicacin Oral
Algunas ventajas de la comunicacin oral:
Es mejor para transmitir emociones y sentimientos.
Es ms personal.
Permite interactuar.
La retroalimentacin es inmediata.
Puede producir un impacto mayor
Le permite corregir y ajustar la manera de comunicar el mensaje de acuerdo a la reaccin
de la gente.
Algunas desventajas:
Es de corta duracin, efmera.
No se puede borrar lo dicho.
Hay que tener mucho oficio para pensar mientras se habla
Elementos que Estructuran la Comunicacin Oral
La Expresin Sonora. Es aquel sistema de comunicacin especfico en que la transmisin
del mensaje se realiza a travs de seales acsticas comprensibles para el ser humano.
El lenguaje sonoro lo articulan 4 elementos:
La palabra, voz humana. En el lenguaje sonoro es ms importante el tono (connotacin)
que el significado de la palabra (denotacin).Una buena voz comunicadora debe ser, dentro
de lo posible: clara, diferenciada, bien timbrada y, sobre todo, clara.
La msica. Dentro de la expresin sonora, la msica puede ejercer varios roles. Puede ser
el propio objeto de la comunicacin, puede reforzar otros mensajes y puede cumplir la

4
COMUNICACIN VERBAL

funcin de los signos de puntuacin (En la radio, son frecuentes las rfagas, golpes
musicales, etc.). En funcin del papel que desempea la msica en el lenguaje sonoro,
podemos encontrar tres tipos de msica: objetiva, subjetiva, descriptiva.
Los ruidos, el sonido ambiente o efectos sonoros.
En el mbito de la expresin sonora, se define como ruido todo sonido no deseado que
interfiere en la comunicacin entre las personas
Los silencios. Silencio es ausencia de sonido, ya sea palabra, msica o ruido. El silencio
puede ser consecuencia de un error, pero, comnmente, en la expresin sonora, el silencio
sirve de pausa reflexiva tras una comunicacin, para ayudar a valorar el mensaje. Ms all, el
silencio puede utilizarse con una intencionalidad dramtica, puesto que el silencio revaloriza
los sonidos anteriores y posteriores. Ante esto, podemos establecer que el silencio puede ser:
Silencio objetivo y silencio subjetivo:
Silencio objetivo: Es la ausencia de sonido. Sin ms connotaciones.
Silencio subjetivo: Es el silencio utilizado con una intencionalidad dramtica.
Los Fonemas. Un fonema es la unidad fonolgica mnima que, en un sistema lingstico,
puede oponerse a otra unidad en contraste de sentido. Esto quiere decir que la definicin de
fonema puede ser formulada de acuerdo a la posicin que el fonema ocupa en una palabra.
Por ejemplo: el fonema /s/ puede oponerse al fonema /r/ en las palabras casa y cara, ya que
el mensaje transmitido (significado) vara en cada una. Lo mismo ocurre con los fonemas /t/ y
/v/ en lata y lava.
Es importante tener en cuenta que los fonemas no son sonidos en cuanto a una entidad
fsica, sino que se trata de una idealizacin formal o de una huella psicolgica de los sonidos
del habla.
De acuerdo a una convencin internacional, los fonemas se escriben entre barras a fin de
ser fcilmente diferenciables de los grafemas o letras, los cuales suelen ir representados entre
comillas (<>) o corchetes ([]). Esta formalidad en la representacin de los fonemas fue
impuesta por los lingistas reunidos en torno a la Escuela de Praga durante el siglo XX.
El conjunto de fonemas que forman una lengua es limitado y cerrado y ha sido el resultado
de una exhaustiva investigacin en torno a las contraposiciones diversas de los grafemas en
las palabras.
Es sumamente importante tener en cuenta que un fonema NO ES UN SONIDO sino una
idealizacin de stos que permite a su vez diversas formas de ser efectuado.
Caractersticas:

5
COMUNICACIN VERBAL

Podemos decir que fonema es una unidad fonolgica diferenciadora, indivisible

linealmente y abstracta.
Diferenciadora: porque cada fonema se delimita dentro del sistema por las cualidades que
se distinguen de los dems y adems es portador de una intencin significativa especial.
Verbigracia: /p-o-t-a/ y /b-o-t-a/ son dos palabras que se distinguen semnticamente debido
a que /b/ se opone a /p/ por la sonoridad.
Indivisible: no se puede descomponer en unidades menores.
Verbigracia: la slaba o el grupo fnico s pueden fraccionarse. Un anlisis pormenorizado
del fonema revela que est compuesto por un haz de diversos elementos fnicos llamados
rasgos distintivos cuya combinacin forma el inventario de fonemas. El inventario de rasgos
distintivos es asimismo limitado y viene a constituir una especie de tercera articulacin del
lenguaje.
Comunicacin escrita. La comunicacin escrita es un tipo de comunicacin que posee el
hombre que le permite expresarse a travs de un pedazo de papel o por su parte hoy en da
puede realizarse por medio de una computadora. En otras palabras se puede describir la
comunicacin escrita como aquel mtodo que utilizamos para comunicarnos pero de manera
escrita; en esta el emisor (individuo que emite el mensaje) elabora diferentes tipos de textos o
escritos tales como novelas, obras escritas, artculos periodsticos, cuentos, trabajos
investigativos, anlisis, entre otros, dado que con ellos busca transmitir su mensaje que puede
llegar a un nmero indeterminado de receptores (personas que aceptan o reciben el mensaje).
La comunicacin escrita logra diferenciarse de la comunicacin oral gracias a que no est
sujeta al tiempo ni al espacio; esto quiere decir que esta comunicacin que se establece entre
un emisor y un receptor no acontece de manera inminente o inclusive puede que nunca llegue
a darse, as dicho escrito perdure hasta la eternidad, y esta es una de las ventajas y provecho
de la comunicacin escrita que puede catalogarse como permanente dado que no se
desvanece u olvida como las palabras, adems puede llegar a mucho ms personas que la
comunicacin oral.
Entre los mtodos o tipos de comunicacin, que entre ellos estn la comunicacin oral, la
comunicacin gestual y la comunicacin pictrica, la comunicacin escrita es una de las ms
utilizadas por el hombre, para as poder lograr transmitir cada una de sus ideas, pensamientos
y conocimientos a travs de las letras. Es importante mencionar que la comunicacin escrita
posibilita en gran manera que la persona pueda ser ms expresiva a la hora de redactar un

6
COMUNICACIN VERBAL

escrito, o por su parte aumenta su la complejidad gramatical, lxica y sintctica a la hora de

entablar una comunicacin oral con otros individuos.
Caractersticas
A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicacin oral, hay una
serie de caractersticas que la distinguen:
1-Se usan letras, tildes y signos de puntuacin para construir el mensaje.
2-Es reflexiva, organizada, elaborada y lgica.
3-Est construida de manera correcta y precisa.
4-Es diferida y permanente.
5-Se establece una relacin unilateral entre el emisor y el receptor.
6-Cualquier referencia textual o extra textual se hace con palabras.
La lengua escrita sirve para la expresin del pensamiento. Aunque no siempre es fcil
reflejar con exactitud lo que se piensa por escrito, hay diferentes posibilidades para hacerlo.
As se dispone de los diferentes gneros literarios, que permiten mostrar de maneras diversas
nuestros pensamientos.
Ventajas y desventajas de la comunicacin escrita
Algunas de las ventajas de la comunicacin escrita son:
Mejor para hechos y opiniones.
Mejor para mensajes difciles y complicados.
Se puede revisar, corregir y mejorar.
til cuando se necesita llevar un registro.
Puede planificarse.
Algunas desventajas:
Hay que dedicarle ms tiempo.
Puede resultar cara.
No hay retroinformacin inmediata.
No hay pistas que indiquen en qu nimo se escribi.
Es difcil estar seguro si se ley el mensaje.

Elementos que Estructuran la Comunicacin Escrita

7
COMUNICACIN VERBAL

Las reglas ortogrficas. Son las normas que regulan la escritura de las palabras. El
sistema que forman estas normas, conocido como ortografa, constituye una convencin
sobre cmo debe manifestarse por escrito una determinada lengua.
Gracias a las reglas ortogrficas, aceptadas por consenso por toda la comunidad
lingstica, se facilita la comprensin de los textos, ya que cada persona sabe cmo tiene que
escribir cada trmino.
Las reglas ortogrficas permiten determinar la forma de escritura correcta de aquellas
palabras que incluyen grafas con sonidos muy similares: G/J, V/B, Z/S/C, etc. Las reglas
ortogrficas, por otra parte, indican cundo deben tildarse las palabras y cmo emplear los
signos de puntuacin
Un ejemplo de regla ortogrfica es aquella que indica que, despus de la letra M, se
escribe la letra B y no la V. Por eso debemos escribir tambin, cambiar y tambor, y no
tamvin, camviar o tamvor.
Los signos de puntuacin. Delimitan las frases y los prrafos, establecen la jerarqua
sintctica de las proposiciones para conseguir estructurar el texto, ordenan las ideas y las
jerarquizan en principales y secundarias, adems eliminan ambigedades.
La puntuacin vara segn el estilo de escritura; sin embargo, las diferencias de estilo que
se puedan presentar no eximen a nadie de cumplir con ciertas normas mnimas y de evitar
errores generalmente considerados como inaceptables. De ah la importancia de conocer y
aplicar las normas bsicas de la puntuacin.
Los acentos. La palabra acento indica la articulacin que la voz realiza, con el fin de, a
travs de la pronunciacin, hacer hincapi en una slaba por sobre las dems.
Existen tres tipos de acento:
Acento prosdico: se refiere al nfasis que se coloca sobre la vocal de una slaba, para
destacarla de las dems. Todas las palabras tienen acento prosdico ya que siempre habr una
slaba sobre la que recaer la intensidad. Por ejemplo en la palabra hamaca, el acento
prosdico se encuentra en la slaba ma-.
Acento ortogrfico: se refiere al signo ortogrfico () que, en ciertas palabras y de acuerdo
a reglas de ortografa determinadas, se coloca en la slaba de mayor intensidad. El acento
ortogrfico tambin se denomina tilde. Por ejemplo: brjula, cncer, camin.
Acento diacrtico: se refiere a aquel que se utiliza o no en una misma palabra para variar
su significado. Es decir, la slaba de mayor intensidad (slaba tnica) ser la misma, sin
embargo, el uso de la tilde har que la funcin de la palabra se modificada dentro de la

8
COMUNICACIN VERBAL

oracin. Por ejemplo: la palabra ms (con tilde) se usa para expresar cantidad, en cambio el
trmino ms (sin tilde) se utiliza como conjuncin adversativa, y equivale a pero.
Morfema. Es, en el campo de la lingstica, la unidad mnima analizable que posee
significado gramatical. Por ejemplo: yo, no, le.
El morfema, por lo tanto, es un monema dependiente capaz de expresar significado.
Cuando se encuentra unido a un lexema (monema no-dependiente), el morfema es la
referencia.
Podra decirse que el morfema es la parte variable de una palabra, que est compuesta,
desde el punto de vista gramatical, por morfemas y lexemas. El morfema aporta el valor
gramatical y est siempre asociado al lexema, que tiene valor semntico. Tanto el morfema
como el lexema pueden descomponerse en fonemas, las unidades mnimas de la fonologa
que no tienen significado (ya sea gramatical o semntico).
Es habitual que se hable de lo que son morfemas gramaticales. Estos podemos establecer
que se pueden dividir en tres grandes grupos. As, en concreto, nos topamos con los
siguientes:
Morfemas de gnero. Son aquellos que, como su propio nombre indica, nos sirven para
saber si la palabra en cuestin que tenemos ante nosotros est en masculino o en femenino.
Morfemas de nmero. En su caso, lo que hacen es servirnos para saber si un vocablo se
encuentra en singular o bien en plural.
Desinencias. Bajo dicho nombre se encuentran los morfemas que se aaden al lexema de
los verbos y que nos sirven para indicarnos tanto la persona como el tiempo, el modo o el
nmero.
Entre los morfemas, pueden distinguirse varios tipos de acuerdo a la forma en que se unen
a la palabra. Los morfemas independientes o morfemas clticos son aquellos que admiten una
cierta independencia fonolgica respecto al lexema (como las preposiciones, las conjunciones
y los determinantes).
Los morfemas dependientes o morfemas ligados, en cambio, siempre estn unidos a otro
monema para completar su significado. Existen dos subtipos de morfemas dependientes: los
derivativos (que aaden matices al significado y actan en diferentes campos semnticos) y
los flexivos (sealan los accidentes y las relaciones gramaticales).
Los morfemas dependientes derivativos, por otra parte, pueden ser clasificados en prefijos
(se anteponen al lexema), infijos (no tienen contenido semntico) o sufijos (se posponen al
lexema).

9
COMUNICACIN VERBAL

Los morfemas libres, por ltimo, son aquellos que pueden aparecer como palabras
independientes. Por ejemplo: luz, mar, paz, flor, sol.
Gramtica. Se denomina gramtica a la ciencia que tiene como objeto de estudio a los
componentes de una lengua y sus combinaciones. El concepto halla su origen en el trmino
en latn grammatca y hace referencia, por otra parte, al arte de dominar una lengua de modo
correcto, tanto desde el habla como con la escritura.
La gramtica, por lo tanto, se puede definir como el grupo de principios, reglas y
preceptos que rigen el empleo de un lenguaje en particular (al respecto, hay que decir que
cada lenguaje posee su propia gramtica). Como ciencia, est contemplada como parte de la
lingstica.
La Redaccin. La redaccin es toda palabra escrita. Su propsito es combinar palabras,
textos, prrafos, frases con el fin de que pueda ser debidamente comprendida. Cualquier
redaccin sin importar lo extenso que sea o el tema desarrollado tiene que tener un orden,
lgica y sentido.
Fondo. El fondo significa el que decir, ya que todos los escritos tienen que tratar sobre un
tema propuesto antes de empezar con la redaccin.
Forma. La forma es el cmo decirlo, es la manera que utilizamos para expresar nuestras
ideas a travs de lo escrito.
Los Vicios del lenguaje. Son factores que alteran el flujo normal de la experiencia
comunicativa verbal. Resulta fcil caer en los errores tipificados como vicios del lenguaje,
construcciones poco cuidadas, expresiones defectuosas, manejos negligentes o simple
ignorancia, por su naturaleza, los vicios del lenguaje se dividen en tres grupos: vicios
pragmticos, vicios sintcticos, vicios semnticos.

Bibliografa
Concepto y Caractersticas de la Comunicacin Verbal

10
COMUNICACIN VERBAL

Ttulo: Comunicacin verbal. Nombre la pg.Ecured.Cu. Fecha de consulta: 06 de

noviembre de 2016. URL: https://www.ecured.cu/Comunicaci%C3%B3n_verbal
Comunicacin Oral
Autor: Raugel, Mnica. Mxico: Trillas, 1977. Ttulo: Comunicacin oral. Nombre de la
pg. Es.Wikipedia.Org. Modificada por ltima vez el 1 nov 2016 a las 11:56. Fecha de
consulta: 06 de noviembre de 2016 URL: https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci
%C3%B3n_oral
Caractersticas de la Comunicacin Oral
Ttulo: Caractersticas de la comunicacin oral. Nombre de la pg. Yahoo.com.
Modificada por ltima vez: hace 8 aos. Fecha de consulta: 06 de noviembre de 2016
URL:https://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090609120825AAmBczV
Ventajas y Desventajas de la Comunicacin Oral
Ttulo: Comunicacin oral vs Comunicacin escrita. Nombre de la pg.
Manierey.blogspot.com. Fecha de consulta: 06 de noviembre de 2016.
URL:http://manierey.blogspot.com/2012/04/comunicacion-oral-vs-comunicacion.html
Elementos que Estructuran la Comunicacin Oral
Expresin Sonora. Ttulo: Expresin Sonora. Nombre de la pg. Es.Wikipedia.Org. Fecha
de consulta: 7 de noviembre de 2016. URL: https://es.wikipedia.org/wiki/Expresi
%C3%B3n_sonora
Fonema. Autores: Julin Prez Porto y Ana Gardey. Publicado: 2009. Actualizado:
2013.Ttulo: Definicin de Fonema. Nombre de la pg. Definicin. De. Fecha de consulta: 06
de noviembre de 2016. URL: http://definicin.de/fonema/
Caractersticas de los Fonemas
Ttulo: Fonema. Nombre de la pg. Es.Wikipedia.Org. Fecha de consulta: 6 de noviembre
de 2016. URL: https://es.wikipedia.org/wiki/Fonema#Caracter.C3.ADsticas
Comunicacin Escrita
Ttulo: Definicin de Comunicacin Escrita. Nombre de la pg. Conceptodefinicin.De.
Fecha de consulta: 06 de noviembre de 2016. URL:
http://conceptodefinicin.de/comunicacion-escrita/

Caractersticas de la Comunicacin Escrita

11
COMUNICACIN VERBAL

Ttulo: Caractersticas de la comunicacin escrita. Nombre de la pg. Yahoo.com.

Modificada por ltima vez: hace 8 aos. Fecha de consulta: 06 de noviembre de 2016. URL:
https://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090609120825AAmBczV
Ventajas y Desventajas de la Comunicacin Escrita
Ttulo: Comunicacin oral vs Comunicacin escrita. Nombre de la pg.
Manierey.blogspot.com. Fecha de consulta: 06 de noviembre de 2016.
URL:http://manierey.blogspot.com/2012/04/comunicacion-oral-vs-comunicacion.html
Elementos que Estructuran la Comunicacin Escrita
Reglas ortogrficas. Ttulo: Definicin de Reglas Ortogrficas. Nombre de la pg.
Definicin.De. Fecha de consulta: 06 de noviembre de 2016 URL: http://definicin.de/reglaortografica/
Signos de puntuacin. Morral, C.; Por los senderos de la ortografa; 1996; Edit.
Universitaria; 5 edicin. Ttulo: Signos de Puntuacin. Nombre de la pg. Es.Wikipedia.Org.
Fecha de consulta: 06 de noviembre de 2016. URL:
https://es.wikipedia.org/wiki/Signo_de_puntuaci%C3%B3n
Acentos. Ttulo: Tipos de Acento. Nombre de la pg. Tiposde.Org. Fecha de consulta: 06
de noviembre de 2016. URL: http://www.tiposde.org/lengua-y-literatura/70-tipos-de-acentos/
Morfema. Autores: Julin Prez Porto y Mara Merino. Publicado: 2009. Actualizado:
2009. Ttulo: Definicin de Morfema. Nombre de la pg. Definicin. De. Fecha de consulta:
06 de noviembre de 2016 URL: http://definicin.de/morfema/
Gramtica. Autores: Julin Prez Porto y Mara Merino. Publicado: 2008. Actualizado:
2012.Ttulo: Definicin de Gramtica. Nombre de la pg. Definicin. De. Fecha de consulta:
07 de noviembre de 2016. URL: http://definicin.de/gramatica/#ixzz4PSzmFYZI
La Redaccin, fondo, forma, vicios del lenguaje. Ttulo: Comunicacin Escrita. Nombre
de la pg. Es.Wikipedia.Org. Fecha de consulta: 10 de noviembre de 2016. URL:
https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_escrita#Definici.C3.B3n_y_funciones

Conclusin

12
COMUNICACIN VERBAL

Como resultado de la investigacin, podemos concluir que la comunicacin verbal puede

estar representada de dos formas: oral y escrita.
Tanto la comunicacin oral como la comunicacin escrita son 2 formas diferentes, ya que
la oral se expresa mediante los sonidos, y la escrita se ve expresada en letras, palabras que se
plasman sobre el papel.
En conclusin cada una cuenta con una serie de ventajas y desventajas, una desventaja de
la oral seria que no perdura en el tiempo mientras que lo opuesto sucede con la comunicacin
escrita la cual puede perdurar aos o inclusos siglos.
Igualmente sucede con las caractersticas las cuales son diferentes, ya que mientras en la
comunicacin oral se necesitan al menos dos personas un emisor y un receptor para que se
pueda dar, en la escrita se sabe que hay un emisor mas no es posible si existir un receptor
que reciba el mensaje.
Y estructuralmente se puede concluir diciendo que la comunicacin oral cuenta solo con
dos elementos mientras que en la comunicacin oral intervienen muchos ms elementos.