Curso FTTH A

Taller de supervisin de la construccin de obras de red
ptica pasiva para filiales
Manual del Participante
Taller de supervisin de la construccin de

obras de red ptica pasiva para filiales
INTTELMEX.
DYD-F105 Rev 08
Taller de supervisin de la construccin de obras de red

ptica pasiva para filiales
Manual del Participante
rea de procedencia: Gerencia de Nueva Tecnologa

Cdigo del Curso o Taller: 102211
Desarrollador: Lizbeth E. Mrquez Lpez
Direccin y telfono del rea: Uruguay # 55, 4 piso, Col. Centro, Mxico, D.F. C.P.
06000, Tel. 5244-3229
Nmero y Fecha de actualizacin: 0, (29/02/2012)
INTTELMEX.
DYD-F105 Rev 08
Registro de actualizaciones
Nombre del Curso o Taller:

Nombre del 1er. desarrollador:
Nombre del ltimo desarrollador:
Cdigo del Curso o Taller:
rea responsable:
Ubicacin fsica del rea:
No.
Actualizacin
Fecha

Lizbeth E. Mrquez Lpez
102122
Gerencia Nueva Tecnologa
Uruguay # 55, 4 piso, Col. Centro, Mxico, D.F.
Nombre(s) del (los)

desarrolladores(es)

INTTELMEX.
Modificaciones
DYD-F105 Rev 08
Taller de supervisin de la
construccin de obras de red ptica
pasiva para filiales
Objetivo general
Al trmino del taller, el participante realizar la
supervisin de la construccin de obras de red
ptica pasiva, de acuerdo con los procedimientos y
normas de Telmex.

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Tabla de contenido
En este
manual
En este manual se abordarn los siguientes contenidos:
Captulo 1
Buenas Prcticas
Calidad en la Instalacin de FO a la Casa .........................1-1
Puntos importantes en la instalacin de fibra ptica para el
servicio Infinitum .................................................................1-19
Respuestas a las dudas ms comunes de los clientes de banda
ancha ..................................................................................1-22
Cdigos de liquidacin en PISA para planta externa .........1-26
Captulo 2
Supervisin de la Instalacin del bajante

Normas de seguridad en el manejo del lser .....................2-1
Limpieza de fibras...............................................................2-5
Red exterior area ..............................................................2-12
Red exterior no area .........................................................2-45
Colocacin de Roseta ptica ..............................................2-47
Captulo 3
Supervisin de la Instalacin de la red interior y puesta en

servicio
Instalacin del mdem ptico .............................................3-1
Operacin del servicio ........................................................3-6
Captulo 4
Pruebas pticas de la lnea del cliente

Pruebas y mediciones ........................................................4-1
Localizacin y reparacin de fallas en la lnea de cliente ptica
............................................................................................4-2
Contina en la siguiente pgina

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Tabla de contenido, continuacin
Captulo 5
Supervisin del Empalme y Prueba del Conectores SC/UPC

Obtencin del pigtail del mismo cable ................................5-1
Preparacin del cordn de acometida ................................5-4
Preparacin y empalme de las fibras .................................5-5
Procedimiento para la colocacin de la fibra en la roseta ptica
............................................................................................5-8
Prueba de funcionamiento..................................................5-11
Preparacin del cordn de acometida para la instalacin del
conector mecnico..............................................................5-12
Instalacin del conector mecnico......................................5-14
............................................................................................5-20
Anexos
Limpieza de Fibras pticas ...............................................AMdem ptico Alcatel .........................................................BProcedimiento operativo para la migracin del servicio infinitum
existente en cobre por fibra a la casa.................................C-

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Captulo 1
Buenas Prcticas
Panorama general
Introduccin
Derivado del incremento de quejas documentadas en Pisa y

Tecmarketing, fue implementado el Plan Cero Quejas en Fibra
ptica, para identificar las causas origen que provocan falla en el
servicio de los clientes con fibra a la casa.
En este capitulo se describe la evidencia de los reportes
generados de algunas de las quejas emitidas por los clientes, y
que sirven como ayuda para la mejora de la recepcin de la
entrega de trabajos realizados por los tcnicos que llevan a cabo
dicha instalacin.
Objetivo
Al termino del capitulo, el participante identificar los puntos a

supervisar en la recepcin del cordn de acometida ptico, de
acuerdo a las normas establecidas por Telmex.
En este
manual
En este captulo se abordarn los siguientes temas:

Tema
Calidad en la Instalacin de FO a la Casa
Puntos importantes en la instalacin de fibra ptica
para el servicio Infinitum
Respuestas a las dudas ms comunes de los clientes
de banda ancha
Cdigos de liquidacin en PISA para planta externa

INTTELMEX
Ver Pgina
1-1
1-19
1-22
1-26
DYD-F105 Rev 08
1-1
Calidad en la Instalacin de FO a la Casa
Antecedente
s
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
De los servicios de fibra a los clientes se encontraron los

siguientes resultados.
reas de oportunidad identificadas

Capacitacin insuficiente del personal de comercial para cambaceo,
supervisin y tcnico (Todos promotores).
Desconocimiento de la existencia y aplicacin de Normas, Guas (trpticos):
Instalacin FTTH / Manejo de Jumpers pticos / Atencin de quejas /
Video Fibra a la Casa.
La capacitacin que reciben los supervisores en la misma que reciben los
tcnicos.
Problemas de No correspondencia entre terminales y Pto. PON.
Problemas de continuidad en el enlace ptico entre terminal y Pto. PON,
provocando ausencia de potencia ptica entre terminales y Modem ptico.
No se instalan caja para proteccin del bajante con excedente.
No se instala el sello pasamuros en pared y Cierre de conexin con
acoplador.
Conexin directa de bajante ptico a equipo Modem ptico (No se instalo
Roseta ptica)
Trayectorias de bajantes pticos expuestos y con curvaturas crticas.
La cuadrillas de instalacin y entrega de servicios No se cuenta con Kit de
Limpieza para fibra ptica ni microscopio ptico.
No se realiza limpieza de Jumpers pticos ni se verifica con microscopio.
No se es colocado el gotero durante el proceso de instalacin.
Falta complemento de herramienta / renovacin de herramientas / bateras
para equipos de medicin.
Falta la colocacin de logos en vehculos.
No porta uniforme el personal de supervisin en campo.
Existen cuadrillas que cuentan con supervisor en campo.
La instalacin de roseta sin fijacin firme a pared.
Instalacin de bajantes pticos y Jumpers ptico en roseta fuera de norma.

INTTELMEX
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1-2
Calidad en la Instalacin de FO a la Casa, continuacin

Antecedente
s
Continuacin
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
reas de oportunidad identificadas

No existe un proceso definido para la retroalimentacin de trpticos y
normatividad.
No se cuenta con folletos de invitacin de acercamiento al cliente o
"candado" en la instalacin del servicio cuando no se encuentra el cliente.
Falta implementar procedimiento para la validacin de navegacin y cierre
de OS's (altas y quejas) entre el tcnico y coordinador en lnea.
Bajantes pticos expuestos por la falta de fijacin en los herrajes de los
pozos.
Falta la utilizacin de escalerilla para maniobras del bajante en la
instalacin del cliente.
Reasignacin de O's para atencin de quejas, hasta dos Tcnicos
coinciden en domicilio del cliente (provocando molestia al cliente)
No se realiza el cierre de quejas el mismo da que se atiende.
No existe placa de identificacin para los cables de distribucin (Red
Secundaria) de Fibra ptica en edificio.
No existe identificacin homologadas en terminales (esta realizado con
plumn).
No se realiza la limpieza de cajas y materiales en zona de trabajo.
Terminal con movimiento considerable por la falta de fijacin firme del
herraje a la pared
Empalme ptico en expuesto sin fijacin firme ubicado en caja de
distribucin, debe estar en el interior del domicilio del cliente
Bajantes con longitud excesiva dentro de distritos pticos reduciendo la
maniobra para la entrega de nuevos servicios.
Excedente de bajante sobre terminales pticas.
Excedente de bajante ptico fijado a gua de onda con cinta de aislar.
Conectores SC en Terminales sin tapones de proteccin.
Tapa del registro donde existe terminal ptica sin identificacin.
Bajante ptico visiblemente machucado por mal acomodo dentro de la
terminal
Jumpers pticos del divisor machucados por tapa debido a un mal acomodo
dentro de la terminal SAMSUNG

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-3
Reporte
Fotogrfico
Instalaciones fuera de Norma Telmex

Nota: Puntos importantes para la buena supervisin, a
continuacin veremos unos ejemplos de la mala calidad de
instalacin del bajante ptico, al domicilio del cliente fuera de
norma Telmex, en base a los reportes fotogrficos, se debe poner
mayor atencin para la supervisin en estos puntos:
Evidencia
No se instalan cajas para proteccin del bajante con excedente.

INTTELMEX
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1-4
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
No se instala el sello pasamuros en pared y Cierre de conexin con
acoplador

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-5
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
Conexin directa de bajante ptico a equipo Modem ptico (NO se instalo
roseta)

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-6
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
Trayectorias de bajantes pticos expuestos.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-7

Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
Trayectorias de bajantes pticos expuestos.

INTTELMEX
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1-8
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
No se es colocado el gotero durante el proceso de instalacin.
Falta complemento de herramienta / renovacin de herramientas / bateras

para equipos de medicin.

INTTELMEX
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1-9
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
La instalacin de roseta sin fijacin firme a pared.
10
Bajantes pticos expuestos por la falta de fijacin en los herrajes de los

pozos
11

INTTELMEX
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1-10
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
Falta la utilizacin de escalerilla para maniobras del bajante en la instalacin
del cliente.
12

INTTELMEX
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1-11
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
No existe placa de identificacin para los cables de distribucin (Red
Secundaria) de Fibra ptica en edificio.
13

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-12
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
No existe identificacin homologadas en terminales (esta realizado con
plumn)
14
No se realiza la limpieza de cajas y materiales en zona de trabajo.
15

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-13
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
Terminal con movimiento considerable por la falta de fijacin firme del
herraje a la pared.
16

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-14
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
Empalme ptico en expuesto sin fijacin firme ubicado en caja de
distribucin, debe estar en el interior del cliente
17
Bajantes con longitud excesiva dentro de distritos pticos reduciendo la

maniobra para la entrega de nuevos servicios.
18

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-15
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
Excedente de bajante sobre terminales pticas.
19
Excedente de bajante ptico fijado a gua de onda con cinta de aislar.
20

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-16
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
Conectores SC en Terminales sin tapones de proteccin.
21
La tapa del registro donde existe terminal ptica No esta identificada.
22

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-17
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
Bajante ptico visiblemente machucado por mal acomodo dentro de la
terminal.
23

INTTELMEX
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1-18
Reporte
Fotogrfico,
Continuacin
Evidencia
Jumpers pticos del divisor machucados por tapa debido a un mal acomodo
dentro de la terminal SAMSUNG.
24

INTTELMEX
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1-19
Puntos importantes en la instalacin de fibra ptica para el servicio

Infinitum
Presentacin
El tcnico debe:
Instalacin
Presentarse con el cliente a la hora acordada e informarle al

cliente sobre los trabajos a realizar y cambio de mdem (se
debe retirar el mdem ADSL), as como el tiempo aproximado
de ejecucin.
Presenta la carta que explica los trabajos a realizar.
Porta el uniforme, identificacin y equipo de seguridad.
Revisa y lleva material, equipo de medicin ptica,
herramienta y equipo de cmputo porttil (Netbook)
Ser amable con el cliente y responde cualquier duda que
tenga acerca del servicio, si no cuenta con la informacin
solicitarla a su supervisor. La fibra ptica es un cambio de
tecnologa que representa beneficios para el cliente.
Durante la instalacin, el tcnico debe asegurarse de:
Notifica al cliente cuando existan vas obstruidas o saturadas

en su domicilio antes de realizar cualquier trabajo, para
buscar alternativas para su instalacin.
Determina la trayectoria para la instalacin del bajante ptico
con la longitud adecuada.
Que haga clic el conector del bajante y del cordn interior.
Acuerda con el cliente el lugar ms adecuado para instalar la
roseta ptica y el mdem ptico.
Coloca la etiqueta con la clave WEP KEY en el mdem ptico
e informar al cliente de esto.
Solicita al cliente que ingrese su nueva clave de red WEP
KEY para la conexin inalmbrica.
Llama al CAP cuando tenga problemas con el IVR o algn
otro problema tcnico, para poner el trabajo en Peligro
Activacin y NO LIQUIDAR la OS.

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1-20

Infinitum, continuacin
Instalacin,
continuacin
Al final de la instalacin, el tcnico debe:
Consideraci
ones
generales de
la norma de
instalacin
de FO
Asegrate que el cliente se queda navegando. De preferencia

realiza la prueba de navegacin con el propio equipo del
cliente utilizando en primera instancia el cable Ethernet.
Asegrate que el servicio de voz no quede interrumpido y
valida con el cliente.
Entrega la Publicidad Comercial y de Tiendas Telmex.
Proporciona al cliente el nmero telefnico para soporte: 01800-123-2222. Evita dejarle al cliente cualquier otro nmero.
Informa al cliente, cuando tiene aplicaciones como cmaras
Web, consolas de videojuegos, etc., conectados a la red, que
puede llamar al 01-800-123-2222 para recibir soporte si lo
requiere.
Solicita al cliente la firma de conformidad en la OS sobre la
entrega, calidad y funcionalidad de sus servicios de voz y
datos.
Liquida el trabajo por IVR hasta asegurarse que el cliente
navega correctamente.
Realizar su autoevaluacin y aplicar la encuesta de
satisfaccin con el cliente
Durante la instalacin, el tcnico debe asegurarse de seguir

las normas de ingeniera:
Coloca sellos pasamuros en la perforacin hecha en la pared

del cliente por el uso de la broca al instalar el cordn de
acometida ptico.
Acomoda el sobrante del cordn de acometida ptica en la
caja definida para este fin en el lado del cliente.
Recoge las herramientas y dejar limpias todas las reas de
trabajo en el domicilio del cliente.
Realiza conexiones de fibra asegurando la limpieza previa.
Realiza una conexin adecuada del cordn de acometida en
la terminal (asegura el clic)

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-21

Infinitum, continuacin
Consideraci
ones
generales de
la norma de
instalacin
de FO,
continuacin
Asegrate de sellar la terminal ptica para evitar la entrada de

humedad.
Haz el cordn de acometida ptico siguiendo los lineamientos
de la normatividad.
Antes de realizar una medicin, los conectores pticos se
deben limpiar con la herramienta homologada (lpiz).
Imagen
Cdigo SIATEL
1033706
Reporta las anomalas encontradas en la red de fibra

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DYD-F105 Rev 08
1-22

ancha
Dudas mas
comunes
Por qu es importante verificar la navegacin?

Porque el cliente SIEMPRE debe quedar satisfecho con el trabajo
realizado. La prueba de navegacin sobre pginas de Internet le
muestra al cliente que su servicio opera correctamente. Es
recomendable probar la navegacin en sitios que requieran
banda ancha y son usados habitualmente por los clientes.
Por qu probar con el medidor de banda ancha de
telmex.com?
Es mejor utilizar el medidor en la pgina telmex.com porque es un
medidor muy confiable, los servidores pblicos podran utilizar
rutas de distintos operadores para llegar al punto de medicin y
esto puede afectar la medicin de velocidad.
Cmo se mide la velocidad de transmisin de la
informacin y cmo se mide la capacidad o volumen de
informacin?
Las velocidades de transmisin de datos se miden normalmente
en bits por segundo bps (Megabits por segundo Mbps, Giga bits
por segundo Gbps, etc.), mientras que el almacenamiento o
tamao de los archivos se especifica en bytes (Megabytes,
Gigabytes, etc.). Cada byte se compone de 8 bits, en donde un bit
es la unidad mnima de informacin (un bit es un 0 un 1).

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-23

ancha, continuacin
Dudas mas
comunes,
continuacin
Qu es una conexin WiFi?

Es una seal de Internet va inalmbrica desde el mdem, con
una cobertura promedio de 20 metros en reas abiertas para
conectar dispositivos mviles como laptops, tablets o celulares
inteligentes (smartphones). Dependiendo de las fuentes de
interferencia la cobertura podra disminuir hasta un 50%.
Dnde se debe colocar el mdem - router?
Sugerir al cliente NO colocarlo en lugares cerrados, como cajones
o closets, ni cerca de objetos metlicos como escaleras o
puertas. Evita muros y paredes que encierren el mdem. NO
colocarlo cerca de aparatos inalmbricos de audio y video que
trabajen en la frecuencia de 2.4 Ghz como telfonos, monitores
de radio para bebs u hornos de microondas, entre otros.
Por qu disminuye la velocidad de navegacin va WiFi?
La seal opera en frecuencias libres y est expuesta a
interferencias como hornos de microondas, telfonos
inalmbricos, etc. y su intensidad puede verse afectada. Con WiFi
se obtiene movilidad, pero a cambio se disminuye el desempeo
del dispositivo conectado, en casos crticos hasta un 70%.
Siempre se logra mejor desempeo a travs de un cable
Ethernet.
Por qu no siempre se navega a la velocidad contratada?
La velocidad de navegacin depende de muchos factores, entre
los ms importantes sin duda estn las condiciones de Hardware
y Software del dispositivo del cliente y el ancho de banda de
conexin del servicio del cliente; pero tambin influye la ubicacin
del servidor al que se conecta, el tipo de pgina o servicio que se
accesa y las condiciones operativas del servidor remoto.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-24

ancha, continuacin
Dudas mas
comunes,
continuacin
Un ejemplo claro son los videos del sitio YouTube, en donde la

velocidad de navegacin est en funcin de la calidad del video,
este tipo de sitios regula la tasa de transferencia para asegurar
que el video se vea de manera continua, pero no necesariamente
utiliza el 100% del ancho de banda disponible. La mejor forma de
verificar la velocidad es mediante conexin almbrica.
Para qu sirve el repetidor de WiFi y dnde debe colocarlo?
Puede haber zonas dentro del domicilio donde la seal WiFi sea
baja o nula por obstculos como muros y paredes, o el tamao de
la casa. En ese caso, se debe sugerir al cliente utilizar uno o
varios Extensores de Seal WiFi y colocarlo en las zonas con
baja recepcin. Se pueden adquirir en las tiendas TELMEX y en
telmex.com. Para ms informacin puede visitar: telmex.com/
extiendetured. En caso que la cobertura del WiFi no sea
satisfactoria debes considerar el uso de repetidores y extensores
de seal de WiFi. Para mayor informacin consultar la pagina
telmex.com donde se explican las diferencias.
Qu es el WEP KEY?
Corresponde a la clave que el cliente debe teclear en su lap top,
pc u otros dispositivos para que le de acceso a Internet de
manera inalmbrica; por seguridad es importante contar con esta
clave. Si el cliente requiere identificar el mtodo de encriptacin
de su mdem o cambiarlo, sugirele que visite:
telmex.com/conexionwifi o que llame al 01-800-123 2222. Si el
cliente cambia la configuracin de seguridad de su mdem,
tendr que realizar el mismo cambio en cada uno de los
dispositivos con los que accesa a su red inalmbrica. Es
necesario tener implementado algn mecanismo de seguridad
que impida que el servicio WiFi quede expuesto a accesos
externos.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-25

ancha, continuacin
Dudas mas
comunes,
continuacin
Por qu es importante colocar la etiqueta con la clave WEP

KEY?
Cada que se cambie de mdem, la clave WEP KEY cambia y se
requiere actualizarla en los equipos del cliente. Es importante
tenerla a la vista para facilitar la configuracin de los equipos del
cliente.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-26
Cdigos de liquidacin en PISA para planta externa

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
1-27
Cdigos de liquidacin en PISA para planta externa, continuacin

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
Captulo 2
Supervisin de la Instalacin del bajante
Panorama general
Introduccin
La parte final y tal vez la ms delicada en la instalacin de un

servicio de fibra ptica a la casa, es la instalacin del bajante, por
ser est la que esta en contacto con el cliente y la que ms
manipulaciones sufre de toda la red.
Por eso es importante dirigir la supervisin en que la instalacin
se realice con apego a las normas y procedimientos establecidos
para garantizar un correcto funcionamiento del servicio.
Tambin es importante observar rigurosamente que se lleven a
cabo las medidas de seguridad.
Objetivo
Al trmino del captulo, el participante identificar la verificacin

de la instalacin del bajante para la entrega del servicio, de
acuerdo con los procedimientos y normas de Telmex.
En este
manual

Tema
Normas de seguridad en el manejo del lser
Limpieza de fibras
Red exterior area
Red exterior no area
Colocacin de Roseta ptica

INTTELMEX
Ver Pgina
2-1
2-5
2-12
2-45
2-47
DYD-F105 Rev 08
2-1
Normas de seguridad en el manejo de lser
Lser
LASER es el acrnimo para Luz Amplificada por Estmulo Emitido

por Radiacin (Light Amplification by Stimulated Emission of
Radiation).
Daos a la
vista
LASERes y LEDs pueden causar daos en la vista cuando son

observados ya sea en forma directa o con dispositivos de
aumento (lupa y lentes).
Un haz de luz de relativamente baja potencia que entra en el ojo
puede causar daos a la retina debido a la amplificacin
provocada por la cornea. Los daos en la vista son progresivos e
irreversibles.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-2
Normas de seguridad en el manejo de lser, continuacin
Tipos de
sistemas
pticos
Existen dos tipos de sistemas de fibra ptica:

Sistemas pticos Cerrados. Los sistemas de fibra ptica son
cerrados (no se escapa emisin del cable, hardware, o equipo
electrnico) durante la operacin normal.
Sistemas pticos Abiertos: Se considera que los sistemas de
fibra ptica estn abiertos durante las reparaciones, servicios y
mantenimiento
Precaucione
s en
sistemas
cerrados
Cuando trabaje en un empalme ptico, NO vea ni apunte a los

ojos las terminaciones de los cables.
Cuando desconecte un cable de interconexin (jumper ptico) de
los equipos electrnicos, No vea ni apunte a los ojos el ncleo de
la fibra.
Notifica a tus compaeros y clientes los posibles riesgos que
presenta la manipulacin de fibras pticas que transportan lser.
Precaucione
s en
sistemas
abiertos
No vea en forma directa a cables con seal, sin terminacin, o

con conectores.
No vea directa los puertos de transmisin que no tengan
proteccin (tapa).

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-3
Precaucione
s de manejo
Deseche los residuos de fibra ya sea en un bote con tapa roscada

o envueltos en una cinta de aislar. No los deseche en un bote de
basura abierto.
Es peligroso ingerir alimentos o bebidas en reas en donde se
realizan trabajos con fibra ptica.
Los residuos de vidrio pueden caer en las bebidas o adherirse a
la comida.
Despus de trabajar con fibra ptica debe lavar las manos antes
de tocar su cara o sus ojos. Los residuos de fibra pueden estar
pegados debido a los aceites que tiene la piel.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-4
Dispositivos
de aumento
El microscopio utilizado para inspeccionar la fibra puede utilizarse

sin problema cuando se esta transmitiendo seal ptica.
Solventes,
Qumicos y
Adhesivos
Cuando se usen solventes (como el alcohol isoproplico), existe

peligro de incendio.
Los envases que contienen solventes debern permanecer
cerrados cuando no se utilizan para reducir el riesgo de fuego o
explosin.
Una buena limpieza, orden y sentido comn, pueden prevenir

muchos accidentes innecesarios

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-5
Limpieza de fibras
Introduccin
La instalacin de un bajante de fibra ptica no difiere mucho de la

instalacin de un bajante de cobre, los tcnico que tengan
experiencia en la instalacin de lneas de cobre slo tendrn que
adecuar algunos de los procedimientos que ya conocen para
lograr una instalacin adecuada.
Sin embargo hay algo nuevo en las instalaciones pticas, es la
limpieza y cuidado que se debe tener al manipular las fibras
pticas, por la propia naturaleza del material. A continuacin se
describen algunas tcnicas que permiten asegurar la limpieza de
los conectores tanto hembras como machos de las fibras pticas
ya que la suciedad es un factor determinante en el mal
funcionamiento del servicio.
Es importante mencionar que la inspeccin de las fibras slo se
debe realizar con un microscopio ptico - electrnico, ya que este
tipo previene un dao en nuestros ojos si por algn motivo la fibra
tuviera un lser activo durante la inspeccin. En lo subsecuente,
nos referiremos a l como, microscopio ptico.
Problemas
relacionados
con la
limpieza
La limpieza inadecuada de los conectores pticos afecta al trfico

parcial o totalmente, y genera los siguientes problemas:
Retraso en la entrega de enlaces pticos
Confusin en los diagnsticos
Largos tiempos en la recuperacin del servicio
Alta incidencia de fallas por la falta de limpieza de conectores
pticos.
Seal degradada (SD), errores en los servicios (BER) y falla de
prdida de seal (LOS)
Efectos de reflexin de la luz
Mala calidad del servicio

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-6
Limpieza de fibras, continuacin
Efectos
fsicos
provocados
por suciedad
Cuando algn conector del enlace ptico esta contaminado o

rayado, produce dos efectos fsicos en el enlace:
La reflexin del rayo de luz lser, al incidir sobre la suciedad
regresa parte de la potencia hacia la fuente de luz lser (OLT u
Mdem ptico), degradando el lser y disminuyendo su vida til.
La potencia del lser que atraviesa la suciedad disminuye
considerablemente, es como s indirectamente aumentramos la
longitud de la fibra y por tanto la atenuacin del enlace ptico,
entonces el equipo distante no recibe la potencia ptica en el
rango de operacin.
Figura 2.1 Efecto de la suciedad en la trasmisin ptica.


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2-7
Conector
ptico limpio
La siguiente figura muestra la imagen de un conector de fibra

ptica limpio.
Figura 2.2 Fibra ptica limpia
Conector
ptico sucio
Adems de polvo, un conector tambin puede contaminarse con

sustancias liquidas, como agua, alcohol isoproplico o incluso la
grasa de los dedos.
La reflexin de potencia en estos casos es tan alta que puede
regresar arriba del 80% de la potencia el emisor ptico afectando
considerable su vida til.
Figura 2.3 Fibra ptica sucia


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2-8
Daos a la
fibra
La suciedad no es el nico problema que afecta a las fibras

pticas hay algunos otros daos que se pueden presentar y que
no se resuelven con una limpieza, es necesario el cambio de la
fibra. La tabla siguiente muestra algunos de los daos en fibras y
que requieren el reemplazo.
Dao
Ncleo estrellado o roto
Causa
Conexin con conectores
contaminados
por
partculas
de
polvo,
golpes o cadas
Ncleo rayado
La superficie de la fibra
se raya cuando se
emplean tcnicas y/o
materiales inadecuados
para la limpieza de la
misma
o
de
los
conectores.
Imagen
Tabla 2.1 Daos en fibras pticas


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2-9
Proceso de
limpieza
Antes de realizar la conexin de cualquier conector ptico, an

los nuevos, es necesario realizar el proceso de limpieza el cual
consistente en:
Inspeccin de conectores hembra y macho con microscopio
Limpieza, slo s es necesario
Verificacin de la limpieza en microscopio
Realizar la conexin
El diagrama siguiente ilustra el proceso de limpieza
Figura 2.4 Proceso de limpieza

Nota: Siempre que se manipule un conector de fibra ptica, el
usuario debe asegurarse que este bien tapado. La tapa
nicamente se retira cuando se va a inspeccionar, limpiar o
instalar.

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2-10
Inspeccin
del conector
Un conector debe inspeccionarse en los siguientes casos:

Antes de realizar cualquier medicin al enlace de fibra ptica.
Durante la recepcin de nuevos enlaces pticos de red y de
servicios
Instalacin de un nuevo elemento de red y/o cable de fibra ptica.
Durante mantenimiento correctivo
Durante una intervencin programada
Cundo
limpiar?
La limpieza se debe realizar en los siguientes casos:

Antes de realizar cualquier medicin al enlace de fibra ptica.
Limpiar las fibras aun cuando sean nuevas, antes de conectarlas
a cualquier mdulo ptico
Limpiar todos los puntos de contacto fsico, conectores macho y
hembra
Limpiar fibras y jumpers pticos slo con materiales adecuados y
homologados.
Limpiar todos los enlaces nuevos de fibra ptica o de ampliacin
durante el proceso de entrega/recepcin por proveedores
Limpiar todos los enlaces existentes de fibra ptica cuando se
lleve a cabo un mantenimiento preventivo, correctivo y/o
intervencin programadas
Proteger todos los conectores pticos con su tapa, durante la
instalacin, mantenimiento y/o intervenciones programadas

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2-11
Material de
limpieza
Es importante utilizar los materiales adecuados en la limpieza

para evitar daos y fallas en el servicio, la siguiente tabla ilustra
algunos materiales utilizados en la limpieza de fibras pticas.
Material
Toallas secas, este es un material
adecuado para la limpieza de
conectores machos. Actualmente no se
utiliza para trabajos de GPON.
Ilustracin
Herramienta de limpieza, se utilizan

para la limpieza de conectores hembra
y machos.
Precaucione
s
Tcnicas de
limpieza
NO limpiar con aire comprimido

NO emplear alcohol para la limpieza de las fibras
NO limpiar las fibras con objetos no adecuados, tales como
camisas, pantalones, filtros de cigarro, diurex, dedos, papel,
etc.
NO golpear o dejar caer cualquier conector ptico contra el
suelo o superficie dura.
NO dejar sin proteccin los elementos de contacto fsico
(DFO, tarjetas y jumpers pticos, etc.)
Si desconectas, limpia conectores y receptores antes de
reconectar.
Existen varias tcnicas de limpieza, tantas como proveedores de

equipos pticos y fabricantes de fibras hay, la mejor tcnica como
siempre es la que resulta de la prctica y la experiencia siempre
que se utilicen los materiales adecuados. En el anexo A se
describen unas tcnicas de limpieza.

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2-12
Red exterior area
Descripcin
La Red de Cliente est integrada por la Red Exterior y la Red de

Usuario (interior). La Red Exterior del Cliente es el tramo
comprendido entre el punto de dispersin (Terminal ptica),
Cordn de acometida ptico y Roseta ptica.
Materiales,
herramientas
y equipo
La siguiente tabla muestra los materiales, herramientas y equipos

que se necesitan para la instalacin del bajante ptico:
Materiales
Herramientas
Equipo
Medidor de potencia
Cable de acometida ptico AOTV Taladro
Desarmador
ptica
TIGHT (rectangular).
Brocas para concreto Microscopio ptico
Tensor para cordn ptico
1/2 5/8 Martillo
Plumas de limpieza
Tapa pasamuros
Materiales
de
sujecin
en
interiores.
Sujetador para excedente de
fibra (gasa)
Cierre de conexin con acoplador
Caja para guardar el excedente
del cordn de acometida
Tabla 2.2 Elementos para la instalacin del bajante

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2-13
Red exterior area, continuacin
Tipos de red
exterior
Los tipos de Red Exterior pueden ser de 3 formas:
Red exterior
area
Area
Subterrnea
En Edificios
La figura 2.5 muestra los elementos que integran la red exterior

area.
Figura 2.5 Red Exterior


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2-14
Consideraci
ones para
instalacin
de bajante
Para el tendido del cordn de acometida se debe cumplir con las

siguientes indicaciones:
1.- El cordn de acometida debe ser de la medida ms adecuada
para el trayecto entre el punto de dispersin y la roseta ptica,
seleccionando de entre las tres medidas con las que se cuenta
50m, 75m y 125m.
2.- Si la trayectoria excede los 125m se puede:
a) TYCO: Empalmar 2 bajantes preconectorizados y proteger
con el cierre de conexin con acoplador. Referirse al
procedimiento emitido por ingeniera de empalme de
bajantes para terminal
b) b) TYCOGIKO: Utilizar el rollo de 1,000 m y se le
empalman pigtails en los extremos. y referirse al
procedimiento emitido por ingeniera de empalme de
pigtails, segn capitulo 5
c) Instalar conector mecnico para cable de acometida
3.- Se deben eliminar obstculos hasta donde sea posible
desviando el cordn de acometida o, en caso necesario, se debe
solicitar al rea correspondiente la instalacin de postes de
apoyo.
4.- Cuando el cordn de acometida pasa junto a un rbol, se
deben podar solamente las ramas que representen un obstculo
en el recorrido. Telmex cuenta con el permiso correspondiente y
adems se debe coordinar esta accin con el Cliente, el afectado
o, en su caso, con la autoridad competente.
Adicionalmente el cordn de acometida se debe proteger con el
tubo protector ranurado en los lugares expuestos a rozamientos.

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2-15
Consideraci
ones para
instalacin
de bajante,
continuacin
Evitar cruzar predios, lotes vacos o casas. Slo en casos

excepcionales se debe apoyar en fachadas de casas ajenas
previa autorizacin del propietario del inmueble (de ser necesario,
se debe documentar).
Respetar las distancias con otros servicios cuando el cordn de
acometida, en su trayectoria, pasa cerca de las lneas de energa
elctrica u otros servicios.
El excedente del Cordn de Acometida se debe dejar en Gasa en
un lugar que no sea muy visible, dentro del lmite del predio en el
interior de la casa habitacin, sostenido con una argolla y
sujetado con cinturones plstico o utilizando la caja para guardar
el excedente, con capacidad de hasta 25m. Esta ubicacin se
debe acordar y definir con el usuario, tal como se muestra en la
siguiente figura:
Figura 2.6 Excedente del bajante ptico sin caja


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2-16
Consideraci
ones para
instalacin
de bajante,
continuacin
Figura 2.7 Excedente del bajante ptico con caja
Criterios
para la
eleccin de
acoplamient
os y
empalmes
La eleccin de los acoplamientos de bajantes preconectorizados

o empalmes de fusin, de acuerdo con las siguientes
consideraciones.
Si la longitud del cordn de acometida requerida es menor o

igual a 50 m. debe emplearse el cordn de acometida
preconectorizado de 50 m, caso 1.Si la longitud del cordn de
acometida requerida es mayor a 50 m. y menor o igual a 75
m. debe emplearse el cordn de acometida preconectorizado
normalizado de 75 m, caso 1.Si la longitud del cordn de
acometida requerida es mayor a 75 m y menor o igual a 125
m debe emplearse el cordn de acometida preconectorizado
de 125 m, caso 1.

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2-17
Criterios
para la
eleccin de
acoplamient
os y
empalmes,
continuacin
Si la longitud del cordn de acometida requerida es mayor a

125 m y menor igual a 150 m, se debe emplear el
acoplamiento de dos cordones de acometida normalizados de
75 m, utilizando para tal efecto el Cierre de conexin de
bajante ptico con acoplador ptico SC-SC, catlogo
1035043, caso 2.

acoplamiento de dos cordones de acometida normalizados,
uno de 50 m de longitud y otro de 125 m, utilizando para tal
efecto el Cierre de conexin de bajante ptico con acoplador
ptico SC-SC, catlogo 1035043, caso 2.

acoplamiento de dos cordones de acometida normalizados,
uno de 75 m de longitud y otro de 125 m, utilizando para tal
efecto el Cierre de conexin de bajante ptico con acoplador
ptico SC-SC, catlogo 1035043, caso 2.

acoplamiento de dos cordones de acometida normalizados de
125 m, utilizando para tal efecto el Cierre de conexin de
bajante ptico con acoplador ptico SC-SC, catlogo
1035043, caso 2.
Si la longitud del cordn de acometida requerido es superior a

250 m. se debe emplear el acoplamiento por fusin en campo
de dos tramos de cordn de acometida; uno del lado Terminal
y el otro del lado Cliente, el cordn del lado Terminal es uno
cualquiera de los preconectorizados normalizados

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2-18
Criterios
para la
eleccin de
acoplamient
os y
empalmes,
continuacin
(50m, 75m 125m), por otro lado, el tramo del lado cliente es un
tramo en puntas catlogo 1035856. El empalme por fusin
indicado se protege utilizando el Cierre de conexin de bajante
ptico con acoplador ptico SC-SC, catlogo 1035043. Caso 3.
Nota: El Cierre de conexin de bajante ptico con acoplador
ptico SC-SC, catlogo 1035043 se suministra con un acoplador
para conectores SC, la aplicacin objeto de este documento no
requiere dicho acoplador, ya que la conexin indicada es por
fusin.
La tabla siguiente muestra la relacin de uso de cordones de
acometida preconectorizados normalizados en funcin de la
longitud requerida hasta 250 m.
Longitud menor a 250 m con Infraestructura Area.

Caso 1: La longitud requerida del cordn de acometida es menor
a 125. Utilizar un cordn preconectorizado normalizado.

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2-19
Criterios
para la
eleccin de
acoplamient
os y
empalmes,
continuacin
Caso 2: La longitud requerida del cordn de acometida es

superior a 125m y menor a 250m. Utilizar dos cordones de
acometida preconectorizados normalizados.

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2-20
Criterios
para la
eleccin de
acoplamient
os y
empalmes,
continuacin
Longitud menor a 250 m con Infraestructura Subterrnea.

a 125m. Utilizar un cordn preconectorizado normalizado.
Caso 2: La longitud requerida del cordn de acometida es

superior a 125m y menor a 250m. Utilizar dos cordones de
acometida preconectorizados normalizados.

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2-21
Criterios
para la
eleccin de
acoplamient
os y
empalmes,
continuacin
Longitud mayor a 250 m con Infraestructura Area.

Caso 3: La longitud requerida del cordn de acometida es mayor
a 250m.
Usar un cordn preconectorizado normalizado del lado Terminar y
un cordn en puntas, del lado del cliente, catalogo
1035856.Empalme por fusin en campo.Lado Cliente Acoplar
puente (pigtail) al cordn en punta (en roseta ptica).

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2-22
Criterios
para la
eleccin de
acoplamient
os y
empalmes,
continuacin
Nota: Si de acuerdo a las condiciones muy particulares del caso,

y es posible, se puede realizar la unin de los dos tramos de
cordn de acometida en el mismo poste donde se encuentra la
terminal.
Longitud mayor a 250 m con Infraestructura Subterrnea.
a 125m.
Usar un cordn preconectorizado normalizado del lado Terminar y
un cordn en puntas, del lado del cliente, catalogo 1035856.
Empalme por fusin en campo.
Lado Cliente Acoplar puente (pigtail) al cordn en punta (en
roseta ptica).
Nota: Si de acuerdo a las condiciones muy particulares del caso,

y es posible, se puede realizar la unin de los dos tramos de
cordn de acometida en el mismo pozo donde se encuentra la
terminal.
La unin de los dos tramos de cordn de acometida se realiza
mediante un empalme por fusin en campo, alojado en un cierre
de empalme para bajante ptico.

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2-23
Criterios
para la
eleccin de
acoplamient
os y
empalmes,
continuacin
Criterios para la colocacin del conector mecnico en el cable de

acoplamiento ptico:
Preparacin
del cordn
de
acometida
Para la preparacin de la acometida realiza el siguiente

procedimiento:
1.- Cuando el conector de origen resulte daado despus de ser

instalado en tubera.
2.- Cuando los conectores no cumplan con los parmetros
requeridos
3.- Cuando se tenga una longitud superior a los 125 mRealice los
siguientes procedimiento para llevar a cabo la instalacin del
conector mecnico en el cable ptico de acometida.
No.
Indicacin
1
Elimina el conector del cordn de acometida e introduzca el cable en la
membrana de la roseta,
Figura 2.8.- Introduccin del cordn.


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2-24
Preparacin
del cordn
de
acometida,
continuacin
No.
Indicacin
2
Corte por el centro el cordn, en sentido longitudinal.
Figura 2.9.- Corte del cordn.

Con ayuda de las pinzas abra la cubierta del cordn para descubrir la fibra
ptica aproximadamente 55 cm y corte la cubierta excedente.
Nota: Corte 2 cm en la punta de la fibra ptica (fibra daada).
Figura 2.10- Descubrimiento de la fibra.


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2-25
Instalacin
del conector
mecnico
Para el armado del conector en el cable de acometida realiza el

siguiente procedimiento:
No.
Indicacin
1
Levanta la palanca del sujetador del conector e inserta la parte trasera del
conector en la saliente semicircular de la herramienta de ensamble.
Figura 2.11.- Retiro del tubo ceido.

2
Inserta la fibra en la bota y retira aproximadamente 30 mm de la cubierta

ceida en la fibra.
Figura 2.12.- Retiro del acrilato.


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2-26
Instalacin
del conector
mecnico,
continuacin
No.
Indicacin
3
Asegrese de que la fibra no est fracturada, movindola hacia los lados y
arriba y abajo.
Figura 2.13.- Retiro del tubo ceido.

4
Limpie la fibra con la toallita hmeda, tanto de la fibra del cordn como del
pigtail.
Figura 2.14.- Retiro del acrilato.


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2-27
Instalacin
del conector
mecnico,
continuacin
No.
Indicacin
5
La gua para la fibra debe empujarse hacia delante lo ms posible.
Figura 2.15.- Empuje de la gua.

Realiza el corte de la fibra con la cortadora de precisin, dejando una
longitud 9 a 11mm de fibra desnuda.
Figura 2.16.- Corte de la FO.

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2-28
Instalacin
del conector
mecnico,
continuacin
No.
Indicacin
7
Coloca la fibra en el retenedor dejando fuera aproximadamente 2 mm de
cubierta ceida y cierra los seguros del retenedor en el orden que se
indica.
Figura 2.17.- Colocacin de la fibra.

Coloca el retenedor en la gua de la herramienta de ensamble y deslzalo
suavemente hasta que tope.
Figura 2.18.- Tope del retenedor.


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2-29
Instalacin
del conector
mecnico,
continuacin
No.
Indicacin
9
Levante la cubierta media y empuje el retenedor hasta escuchar un clic.
Nota: Un poco de curvatura en la fibra es considerada normal.
Figura2.19.- Curvatura en la fibra.


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2-30
Instalacin
del conector
mecnico,
continuacin
No.
Indicacin
10
Remueva el sujetador del conector y levante las cubiertas frontal y trasera.
11
Figura 2.20.- Preparacin del contenedor.

Extraiga el conector, deslice la bota hacia la base del conector y
presinela hasta escuchar un clic.
Figura 2.21.- Instalacin concluida.


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2-31
Colocacin
de la fibra en
la roseta
ptica
Para el acomodo de la Fibra ptica dentro de la roseta ptica

efecta el siguiente procedimiento:
No.
Indicacin
1
Desliza el gromet por el cordn de acometida y sujtalo con un cintillo
plstico al seguro dejando aprox. 2 cm de cordn desde el seguro y
coloque el gromet en la rosetas homologadas (3M y GIKO).
Figura 2.22.- Aseguramiento del cordn.


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2-32
Colocacin
de la fibra en
la roseta
ptica,
continuacin
No.
Indicacin
2
Acomoda la fibra en las guas de la roseta.
Figura 2.23.- Organizador de fibras.


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2-33
Colocacin
de la fibra en
la roseta
ptica,
continuacin
No.
3
Retira el tapn del conector.
Indicacin
Figura 2.24.- Insrtalo en el acoplador.

Coloque el acoplador en su base y cierre la roseta.
Figura 2.25.- Acomodo del pigtail y conector.

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2-34
Prueba de
fucionamient
o
Para asegurarse que el pigtail qued bien instalado, se debe

realizar la prueba mediante la fuente de luz visible.
Primero limpie los conectores tanto en lado de la terminal como

en el extremo del pigtail.
A continuacin conecte la fuente de luz al conector del cordn
de acometida en el extremo que se conectar a la terminal.
Se debe ver la luz al otro extremo, en la casa del cliente.
Figura 2.26.- Fuente de luz visible.

Peligro.- No observe la luz directamente, proyctela sobre la
pared o algn objeto slido.

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2-35
Cuidados en
el manejo
del bajante
Para preservar la integridad del cordn de acometida ptico es

necesario seguir las siguientes precauciones:
1) En el almacenaje
Cordones pticos de 50 o 75 m, no apilar ms de 7 cajas.

Cordones pticos de 125 m, no apilar ms de 5 cajas.
No colocar objetos pesados sobre las cajas con cordones
pticos.
No golpear ni dejar caer las cajas con cordones pticos.
Para mayores referencias verifica el trptico de Cuidados y

manejo del cordn de acometida de F.O..
2) Antes de la instalacin
Revisar que el Cordn ptico est en buen estado, limpiar los
conectores y medir potencia: Con un extremo del cordn ptico
conectado a la terminal, medir la potencia ptica en el extremo
opuesto.
La potencia medida no debe presentar una atenuacin mayor a
1 dBm respecto a la medida en el puerto de la terminal ptica.
Rango de potencia en la terminal: -15 dBm a -26 dBm.
3) No dejar caer ni arrojar los rollos de cable ptico para evitar
daar la frula o la fibra.
4) Para instalacin en ductosutilizar el dispositivo de jalado
calcetn proteger los conectores con cinta de aislar plstica o
con la bolsa de plstico si esta incluida.

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2-36
Cuidados en
el manejo
del bajante,
continuacin
En el caso del bajante redondo, viene protegido con poliburbuja

en ambos extremos, y uno de ellos, esta cubierto por el calcetn.
La recomendacin del proveedor es realizar la inspeccin
despus de realizar el tendido con el fin de proteger los
conectores durante la instalacin.

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2-37
Cuidados en
el manejo
del bajante,
continuacin
5) No se debe pisar, ni deben pasar vehculos sobre el cordn

ptico.
6) Durante el tendido del cordn, se debe evitar que se hagan
cocas, las cuales se forman si se saca la punta del costado del
rollo y se extiende.

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2-38
Cuidados en
el manejo
del bajante,
continuacin
7) Realice el tendido del cordn girando el rollo, con el conector

protegido con cinta de aislar plstica y el calcetn.
Caja para
excedente
La caja para excedente nos permite guardar hasta 25 m de cable.

Para utilizarla seguir el procedimiento que se describe a
continuacin.
8) no utilices el conector para jalar o empujar pues se daara.
Paso
1
Accin
Fije la caja utilizando tornillos de 38mm y
taquetes de plstico
Realiza una gaza con el excedente y sujtala

con cinturones de plstico.
Imagen

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2-39
Caja para
excedente,
continuacin
Paso
3
Accin
Acomoda la gaza en la caja
Imagen
Cierra la caja
Cierre de
conexin
con
acoplador
El cierre de conexin con acoplador para conectores SC/SC se

utiliza para unir dos cordones de acometida preconectorizados,
en aquellos casos en que la acometida exceda los 125m

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2-40
Ubicacin
del cierre de
conexin
El cierre de conexin se debe ubicar en poste en la corrida del

bajante para evitar la tensin en los conectores como se muestra
en la figura 2.31.
Figura 2.27 cierre de conexin con acoplador
Llegada del
cordn de
acometida a
la casa del
cliente
Prepara la llegada del cordn de acometida a la casa del Cliente

de acuerdo a:
La altura del inmueble requerida para la llegada del cordn de
acometida.
La ubicacin determinada para colocar la Roseta ptica.
La facilidad de acceso para instalar el remate.
La fachada del predio.
El lugar acordado con el cliente.

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2-41
Llegada del
cordn de
acometida a
la casa del
cliente,
continuacin
Figura 2.28 Cable de acometida ptico AOTV TIGHT

(rectangular).
La instalacin del cordn de acometida ptico se realiza mediante
los conectores preconectorizados SC/UPC en cada extremo, uno
de sus extremos se conecta en el puerto correspondiente de la
terminal y el otro extremo en el acoplador de la roseta ptica.
En la figura de la pagina siguiente se muestran grficamente los
elementos que conforman una Red Exterior:

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2-42
Llegada del
cordn de
acometida a
la casa del
cliente,
continuacin
Figura 2.29 Instalacin y elementos de una Red Area

En todas las instalaciones, en la entrada al domicilio se debe
hacer un gotero en el aislador tensor con taquete con la finalidad
de evitar la penetracin de agua al domicilio del cliente. La
perforacin en la pared, para entrar a la casa del cliente, se
realiza de adentro del inmueble hacia fuera con el rotomartillo y
usando la broca para concreto de 12.7 mm (1/2) 5/8 x 12,
inclinando hacia abajo y procurando no daar el acabado del
muro.

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2-43
Llegada del
cordn de
acometida a
la casa del
cliente,
continuacin
Figura 2.30 Perforacin de pared para cordn de acometida
Sello
pasamuros
Colocacin del sello pasamuros: al terminar de perforar el muro,

debe colocar el sello pasamuros (No. cat. 1036062) tanto en el
interior como en el exterior, pasando primero el cordn de
acometida como se indica en la figura de la pagina siguiente.

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2-44
Sello
pasamuros,
continuacin..
Imagen
Imagen
Colocacin del cordn de acometida

en el sello pasamuros
Colocacin del sello pasamuros en

pared

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2-45
Red exterior no area
Acometidas
subterrneas
Generalmente, cuando se construyen fraccionamientos

residenciales, el fraccionador debe considerar la instalacin
telefnica oculta y, para ello, distribuye en toda la urbanizacin
registros y postes de instalacin oculta (pedestales) en los que se
aloja la red secundaria (cableado y puntos de dispersin).
Figura 2.31 Distribucin Subterrnea.

Cuando la red se presenta en estas condiciones, la construccin
se realiza de la siguiente manera:
Localizar el registro y la radial de acceso a la vivienda del Cliente
y guiarla utilizando gua de acero con maneral para alambrarla.
Antes de realizar el jalado del cable, se debe asegurar que no
habr obstrucciones que daen el cable durante el trayecto.
Realizar el jalado del cordn de acometida ptico a travs de la
canalizacin y la radial hasta el domicilio del Cliente.
Realizar la conexin del cable entre el punto de dispersin y la
Roseta ptica.
Este cable se instala a travs del registro hasta la radial, la cual
debe ser poliducto naranja o negro de de pulgada de 45 mm
de dimetro.

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2-46
Red exterior no area, continuacin
Acometidas
en edificios
Cuando la distribucin de la red secundaria se ha realizado

utilizando la infraestructura (obra civil) de un edificio que cuenta
con registros ocultos, la conexin del Cliente se debe realizar
utilizando el cordn ptico (marfil) partiendo con este tipo de
cable desde la terminal a la Roseta.
Figura 2.32 Acometida en edificio

Una vez localizada la terminal correspondiente, se debe realizar
lo siguiente:
Localizar la radial que corresponda a la oficina o departamento
del Cliente y guiar el cordn utilizando la gua de acero con
maneral para alambrarla.
Instalar la Roseta junto a la salida en el interior del domicilio.
Conectar el cordn marfil de la terminal en registro a la Roseta.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-47
Red exterior no area, continuacin
Acometidas
en edificios,
continuacin
Para pasar el cordn por un ducto, verifica que hay espacio

suficiente y libre de cualquier obstruccin, el dispositivo de jalado,
soporta una tensin mxima de 12 Kgf.
En caso que se el cordn de acometida no pase libremente por el
ducto, proceder de acuerdo a lo indicado en el capitulo 5.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-48
Colocacin de roseta ptica
Roseta
ptica
La roseta ptica debe instalarse a una distancia mnima de 30 cm

del contacto elctrico, en sentido horizontal y de tal manera que la
distancia entre el Mdem ptico y la roseta no sea mayor a 1 m,
de acuerdo al documento Instalacin de Lnea de Cliente
(N/03/005).
Figura 2.33 Roseta ptica con sus dimensiones
Figura 2.34 Fijacin de la Roseta ptica


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-49
Colocacin de roseta ptica, continuacin
Colocacin y
conexin de
la ONT
La ONT se debe ubicar dentro del domicilio, cerca de un contacto

de alimentacin elctrica, por lo que se recomienda que el cliente
tenga un regulador de voltaje o UPS y en un lugar seguro, de
manera que no quede expuesto al trnsito, ni a sufrir posibles
accidentes como golpes, cadas o derramamiento de lquidos.
La ubicacin ideal para la ONT, es donde se encuentra el mdem
a sustituir.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-50
Colocacin y
conexin de
la ONT,
continuacin
Una vez situado el lugar de ubicacin de la ONT, sta podr

instalarse en alguna mesa o mueble o fijada al muro, como se
muestra en las siguientes figuras.
Imagen
Imagen
Ubicacin de ONT en mueble.
Ubicacin de ONT fijada a la pared


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-51
Colocacin y
conexin de
la ONT,
continuacin
Para la colocacin del la ONT en la pared, se fija con 2 taquetes y

tornillos la base en la pared y se coloca posteriormente sta en
los puntos indicados en la misma base.
Operacin
de la ONT
Una vez concluida la Instalacin Interior, se debe verificar la

sincronizacin del Mdem, para ello realizar lo siguiente:
Paso
1
2
Accin
Cerciorarse que la ONT est apagada
Conecte la ONT a la roseta ptica con el Jumper. El conector SC-UPC
(color azul) debe conectarse al conector de la roseta y el conector SCAPC (color verde) al conector de la ONT
Conecte el Adaptador de Corriente al contacto de energa elctrica y el
otro extremo a la ONT

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-52
Operacin
de la ONT,
continuacin
Paso
4
5
Accin
Encienda la ONT y verifique que el Indicador ENCENDIDO en el
Panel Frontal, este en color verde slido (fijo sin parpadear).
Solicite el alta del equipo va IVR, proporcionando los datos necesarios
y espere el encendido del indicador ENLACE hasta que deje de
parpadear y quede en color verde slido (fijo sin parpadear).
Nota: A continuacin el equipo inicia la conexin a Internet, cuando se
enciende el indicador INTERNET; espere hasta que deje de
parpadear y quede en color verde slido.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
2-53
Operacin
de la ONT,
continuacin
Paso
6
Accin
Conecte el equipo de Cmputo de escritorio (si existe) en alguno de los
conectores Ethernet y encindalo y verifique si puede navegar en
Internet.
Si es un equipo porttil encindalo y observe que el indicador
WIRELESS este parpadeando, y verifique si puede navegar en
Internet.
Para mayor detalle de las actividades a realizar para la puesta en
servicio consultar el documento Procedimiento Operativo

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
Captulo 3
Supervisin de la Instalacin de la red interior y puesta en
servicio
Panorama general
Introduccin
La red interna del cliente comprende desde la roseta ptica hasta

el mdem ptico.
En este captulo se describe el procedimiento para realizar la
instalacin de la red interior ptica del cliente.
Objetivo
Al trmino del captulo, el participante realizar la instalacin y

puesta en servicio de la lnea de cliente ptica, de acuerdo con
las normas de Telmex.
En este
captulo

Tema
Instalacin del mdem ptico
Operacin del servicio

INTTELMEX
Ver
Pgina
3-1
3-6
DYD-F105 Rev 08
3-1
Instalacin del mdem ptico
Descripcin
Existen dos tipos de mdems pticos:

Sencilla (sin puertos para voz, ni inalmbrico de datos).
Integrada (con puertos para voz e inalmbrico de datos).
Para servicios de Voz y Datos con Mdem ptico Integrado, no se
requiere colocar ningn Mdem ya que tiene los puertos para voz
y el inalmbrico para datos, como es el caso de la ONT y el
Residential Gateway (RG), que funcionan como la puerta de
enlace del cliente.
Los componentes de la Red de Cliente en funcin al tipo de
Mdem ptico a emplear, se muestran en la siguiente figura:
Instalacin con Mdem ptico sencillo.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
3-2
Instalacin del mdem ptico, continuacin
Descripcin,
continuacin
La siguiente figura muestra la instalacin interior con mdem

ptico integrado:
Instalacin con mdem ptico integrado


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
3-3
Colocacin y
conexin del
mdem
ptico
El mdem ptico se debe ubicar dentro del domicilio, cerca de un

contacto de alimentacin elctrica, por lo que se recomienda que
el cliente tenga una barra multicontactos con supresor de picos o
un regulador de voltaje o UPS y en un lugar seguro, de manera
que no quede expuesto al trnsito, ni a sufrir posibles accidentes
como golpes, cadas o derramamiento de lquidos.
Una vez situado el lugar de ubicacin del mdem ptico, ste
podr instalarse fijado al muro o en alguna mesa o mueble, como
se muestra en las figuras siguientes.
Ubicacin de mdem ptico en mueble.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
3-4
Colocacin y
conexin de
la ONT,
continuacin
Ubicacin del mdem ptico fijado a la pared.
Base y mdem ptico para ser fijado a la pared.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
3-5
Colocacin y
conexin de
la ONT,
continuacin
Para la colocacin el mdem ptico en la pared, se fija con 4

taquetes y tornillos la base en la pared y se coloca posteriormente
sta en los puntos indicados en la misma base.
Los tornillos y taquetes necesarios se encuentran dentro del la
caja del MODEM ptico.
La broca que se utiliza para esta perforacin es 5/16.
Colocacin del conector del mdem ptico.

De la Roseta ptica al mdem ptico se conecta con un Jumper
con conector SC/APC, incluido con el mdem ptico.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
3-6
Operacin del servicio
Introduccin
Despus de realizar la instalacin interior es necesario verificar

que el servicio contratado este operando correctamente.
En esta seccin se describe la operacin del mdem ptico para
verificar el servicio.
Operacin
del mdem
ptico
Una vez concluida la instalacin interior, se debe verificar la

sincronizacin del Mdem ptico, para ello realiza lo siguiente:
Paso
1
2
3
Accin
Cercirate que el mdem ptico est apagado y
conecta el Adaptador de Corriente al contacto de
energa elctrica.
Conecta el resto de los equipos (Cmputo y Mdem) y
encindelos
Enciende el mdem ptico y verifica el estado de los
LEDs en el Panel Frontal. (ver anexo B para la
descripcin de la ONT)

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
3-7
Operacin del servicio, continuacin
Alta del
servicio
Paso
1
2
3
4
5
El siguiente procedimiento indica los pasos para dar de alta el

servicio del cliente.
Accin
Verifica que el Mdem ptico est correctamente conectado a la roseta
ptica y a la toma de energa.
El Led Encendido debe estar en verde fijo.
Llama al IVR *222782
Esta llamada no se contabiliza en el servicio del cliente.
Seleccione la opcin 4
Seleccione la opcin 3
Introduzca el numero de serie del equipo (Telmex S/N) y cuelgue
Si
IVR no funciona
Entonces
Informa al cliente que por problemas tcnicos
debe regresar otro da y llama al CAP para poner
en Peligro Activacin. El CAP agenda
nuevamente con el cliente una vez asegurado
que el IVR no tiene problema.
IVR funciona
Pasa al paso 6
Espera el encendido de los LEDs que indican la sincronizacin del
enlace.
El Led Enlace debe pasar de parpadeo a estar en color verde fijo. En
este momento el mdem ptico es reconocido.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
3-8
Alta del
servicio
continuacin
Paso
7
8
Accin
Espera la conexin a Internet del equipo, esto puede tardar algunos
minutos.
El Led INTERNET pasa de verde parpadeante a fijo
Si
Entonces
Se activa la conexin Pasar al paso 9
No se activa la Intenta dar de alta el servicio va IVR hasta
conexin
tres veces; en el tercer intento el IVR
dirigir automticamente la llamada al CSM
(centro de servicios multimedia) para
soporte en lnea.
No se logra la 1. Informa al cliente que regresas otro da
comunicacin con el
para terminar la instalacin.
CSM
2. Llama al CAP y pon la orden en estado
Peligro activacin.
3. El CAP agenda nueva cita.
4. Llvate el mdem ptico y deja lista la
instalacin de fibra ptica para la
siguiente visita.
Puedes solicitar el estado de la peticin de activacin en la opcin 4
del IVR y dentro de esta opcin volver a seleccionar la opcin 4, esto te
termitita saber si la peticin est en proceso o hubo algn problema de
comunicacin para intentarlo nuevamente.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
3-9
Alta del
servicio
continuacin
Paso
9
10
11
Accin
a) Pide al cliente que se conecte al INTERNET
Si
Entonces
su
conexin
es Conecta el mdem ptico con el cable
almbrica
Ethernet a la computadora del cliente.
Su
conexin
es Solicita al cliente que ingrese su nueva
inalmbrica
clave de red (WEP KEY).
b) Verifica el Led WIRELESS este parpadeando.

Si
Entonces
Parpadea
Pasa al paso 10
No parpadea
Revisa conexiones hasta solucin. Si es
necesario, llama al 01 800 123 5454,
opcin 6 para solicitar soporte al cliente
para la configuracin de su equipo PC.
Solicita al cliente su firma de conformidad, retira del mdem anterior y
entrgalo al almacn.
Liquida tu tarea va IVR *22278 opcin 2.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
Captulo 4
Pruebas pticas de la lnea del cliente
Panorama general
Introduccin
La red interna y externa del cliente es la ms susceptible a

presentar fallas, en las redes de fibra ptica pasiva, pues es en
este tramo de la instalacin donde se presenta mayor
manipulacin y tambin es la que se encuentra menos protegida.
Por eso es necesario estar preparado para enfrentar las posibles
fallas que puedan presentarse.
En este captulo se tratar de manera genrica la atencin a las
fallas, pues es imposible poder describir todas y cada una de las
causas de daos que se pueden presentar; desde mal manejo
por parte del cliente, daos por animales domsticos, etc.
Objetivo
Al trmino del captulo, el participante solucionar fallas de la

lnea del cliente, de acuerdo con las normas de Telmex.
En este
captulo

Tema
Pruebas y mediciones
Localizacin y reparacin de fallas en la lnea de
cliente ptica

INTTELMEX
Ver
Pgina
4-1
4-2
DYD-F105 Rev 08
4-1
Pruebas y mediciones
Potencia
ptica
En trminos generales, la potencia ptica y el alcance de los

enlaces de fibra ptica pasiva estarn determinados por la
atenuacin mxima que es capaz de soportar, sin perder el
servicio.
En nuestra red ptica pasiva la atenuacin mxima permitida
es de 28 dB.
Medidor de
potencia
ptica
Existen en el mercado muchos proveedores y modelos de

medidores de potencia ptica y en general todos funcionan
adecuadamente si cumplen con algunas caractersticas bsicas
como son:
Rango de medicin de +5 a -50 dBm

3 longitudes de onda calibradas (1310, 1490 y 1625 nm)
Adaptadores pticos SC y LC

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
4-2
Localizacin y reparacin de fallas de la lnea de cliente ptica
Anlisis y
solucin de
fallas
El anlisis de los daos del servicio de lnea del cliente ptica,

siempre se debe realizar del mdem ptico hacia la terminal
ptica.
Cuando los LEDs del mdem ptico no son los adecuados para
su operacin,
se deben ejecutar los siguientes dos
procedimientos:
En Roseta ptica.
En Terminal ptica.
La siguiente figura muestra los puntos de revisin para el anlisis

y solucin de fallas.
Bajante ptico
Jumper ptico
Puntos de revisin

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
4-3
Localizacin y reparacin de fallas de la lnea de cliente ptica,

continuacin
Roseta
ptica
Paso
1
2
El siguiente procedimiento describe las acciones a seguir en el

anlisis y solucin de fallas en la Roseta ptica.
Accin
Desconecta el Jumper ptico de la roseta del puerto de salida del
mdem ptico.
Mide la potencia ptica en la roseta ptica.
Medidor de
Potencia ptica
La potencia ptica en la roseta ptica es correcta:

Si es
Entonces
Verifica la limpieza del Jumper ptico en ambos extremos y

en el conector ptico del mdem ptico. Contina con el
paso 4.
No
Ejecuta el procedimiento de la Terminal ptica.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
4-4

continuacin
Paso
4
Accin
Existe suciedad en el Jumper ptico o en el conector ptico del
mdem ptico:
Si es
S
No
Entonces
Limpia los lugares donde se detect suciedad y vuelve a
conectar el Jumper ptico a la roseta ptica y al mdem
ptico. Contina con el paso 5.
Verifica si hay dao en el Jumper, utilizando la fuente de luz
visible; si se detecta dao cambia el Jumper ptico.
Contina con el paso 5.
Levant el servicio:
Si es
Entonces
Has solucionado la falla.
No
Solicita al centro de gestin el cambio de mdem ptico.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
4-5

continuacin
Terminal
ptica
Paso
1
2
El siguiente procedimiento describe las acciones a seguir en el

anlisis y solucin de fallas en la Terminal ptica.
Accin
Desconecta el conector del bajante en la Terminal ptica.
Mide la potencia ptica en la Terminal ptica.
Medidor de
Potencia ptica
La potencia ptica en la Terminal ptica es correcta:

Si es
Entonces
Verifica la limpieza de los extremos del bajante y el estado

del conector ptico de la roseta de entrada. Contina con el
paso 4.
No
Prueba en otro puerto si existen las facilidades, ve al paso

5.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
4-6

continuacin
Paso
4
Accin
Existe suciedad en el Bajante ptico o en el conector ptico de la
Roseta:
Si es
Limpiar los lugares donde se detect suciedad y volver a

conectar el bajante ptico. Contina con el paso 5.
Verificar si hay dao en el bajante, utilizando la fuente de
luz visible o inspeccionar con el microscopio; si se detecta
dao cambiar el bajante, en caso de que este sucio, realizar
el procedimiento de limpieza correspondiente.
S
No
Entonces
Levant el servicio:
Si es
S
Entonces
Has solucionado la falla.
Solicita al centro de gestin correspondiente el cambio de

puerto ptico en la terminal ptica si esto es posible.
Si se detecta dao en los puertos de la terminal ptica, solicita al
centro de gestin correspondiente el cambio de Terminal ptica.
No
Verificacin
de la red
interior
En el caso de la red interior del cliente el alcance del

mantenimiento depender de los servicios contratados, es decir,
si slo contrato datos, slo se le dar mantenimiento a su red de
datos, sin embargo al ser una red de cobre a partir del mdem
ptico el proceso se realizar igual que en el caso de un servicio
va cobre.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
Captulo 5
Supervisin del Empalme y Prueba del Conectores SC/UPC
Panorama general
Introduccin
En este captulo se mostrarn los procesos necesarios para la

obtencin del pigtail ptico a partir del bajante ptico
originalmente empleado para la instalacin exterior de la
instalacin ptica en la casa del cliente
Objetivo
Al trmino del captulo, el participante realizar el empalme y

prueba de conectores pticos SC/UPC de acuerdo con las
recomendaciones del Ingeniera.
En este
captulo

Tema
Obtencin del pigtail del mismo cable.
Preparacin del cordn de acometida.
Preparacin y empalme de las fibras.
Procedimiento para la colocacin de la fibra en la
roseta ptica.
Prueba de funcionamiento.
Preparacin del cordn de acometida para la
instalacin del conector mecnico
Instalacin del conector mecnico
Procedimiento para la colocacin de la fibra en la
roseta ptica

INTTELMEX
Ver
Pgina
5-1
5-4
5-5
5-8
5-11
5-12
5-14
5-20
DYD-F105 Rev 08
5-1
Obtencin del pigtail del mismo cable
Argumentaci
n
Conforme al documento Boletn Tcnico: Colocacin de Pigtail

con conector SC/UPC por fusin en cordn de acometida para
acomodo en roseta ptica 3M (B/03/056/01) que a la letra indica:
El siguiente procedimiento es aplicable a los casos en los que el
cordn de acometida ptico preconectorizado, no pueda
introducirse en el tubo radial de acometida o cuando el conector
se dae durante el jalado.
Aprovechamiento del
conector
Para aprovechar el cordn de acometida pre-conectorizado,

utilizaremos un extremo del cordn de acometida para adaptarlo
como pigtail, para posteriormente fusionarlo e instalarlo dentro de
la roseta ptica.
Cuando lo anterior no sea posible, porque el conector est
daado o presenta falla, ser necesario utilizar un pigtail con
cubierta de 0.9 mm y conector SC-UPC.
Para esto efecta el siguiente procedimiento:
No.
1
Indicacin
Corta el cordn de acometida dejando aprox. 100 cm de cable, medidos a
partir de la punta del conector.
Corte del bajante


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-2
Obtencin del pigtail del mismo cable, continuacin
Aprovechamiento del
conector,
Continuacin
No.
2
Indicacin
Marque el cordn dejando aproximadamente 1 cm de cable a partir de la
proteccin ceida.
Lmite de la proteccin.
Corte longitudinal.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-3
Obtencin del pigtail del mismo cable, continuacin
Aprovechamiento del
conector,
Continuacin
No.
4
Indicacin
ptica hasta la marca de 1 cm.
Apertura del cordn.

Corta la cubierta excedente y aprox. 2 cm en el extremo de la fibra. Este
segmento de fibra con conector, servir para empalmar con el cordn al
interior del sitio del cliente.
Corte de excedente.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-4
Preparacin del cordn de acometida
Procedimiento
No.
1

procedimiento:
Indicacin
Introduce el cable en la membrana de la roseta y corte por el centro el
cordn, en sentido longitudinal.
Introduccin del cordn.

2
Descubrimiento de la fibra.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-5
Preparacin y empalme de las fibras
Procedimiento
No.
1
Para la preparacin y empalme de las fibras realiza el siguiente

procedimiento:
Indicacin
Retira de 3 a 5 cm de la cubierta ceida de la fibra y el acrilato, tanto del
cordn como del pigtail.
Retiro del tubo ceido.

2
Retire el acrilato de los 3 o 5 cm .de la fibra.
Retiro del acrilato.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-6
Preparacin y empalme de las fibras, continuacin
Procedimiento,
Continuacin
No.
3
Indicacin
arriba y abajo.

4
pigtail.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-7
Preparacin y empalme de las fibras, continuacin
Procedimiento,
Continuacin
No.
5
Indicacin
longitud de 16 a 18 mm de fibra desnuda.
Corte de la FO.
Realiza el empalme de las fibras.
Empalme.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-8
Procedimiento
No.
1

Indicacin
Desliza el gromet por el cordn de acometida y sujtelo con un cintillo
plstico al seguro dejando aprox. 2.5 cm de cordn desde el seguro y
coloque el gromet en la roseta.
Aseguramiento del cordn.

Gua la fibra hacia el organizador interior y ejecuta 6 vueltas. A
continuacin lleve la fibra hacia la rampa de subida a la charola.
Organizador de fibras.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-9
Procedimiento para la colocacin de la fibra en la roseta ptica,

continuacin
Procedimiento,
Continuacin
No.
3
Indicacin
Gua la fibra hacia el ordenador exterior de la charola. Posteriormente da
la vuelta completa y acomoda la manguita termocontrctil en el sujetador.
Acomodo de la manga termocontrctil.

Lleva la fibra del pigtail hacia el organizador exterior y ejecuta dos vueltas.
A continuacin dirige la fibra hacia la rampa de bajada de la charola.
Seguido esto lleva la fibra por el organizador exterior dando una vuelta
completa y luego dirgela hacia el acoplador.
Acomodo del pigtail.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-10

continuacin
Procedimiento,
Continuacin
No.
5
Indicacin
Acomodo del pigtail y conector.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-11
Prueba de funcionamiento
Realizando
la prueba
Para asegurarse que el pigtail qued bien instalado, se debe

realizar la prueba mediante la fuente de luz visible.
Primero limpie los conectores tanto en lado de la terminal

como en el extremo del pigtail.
A continuacin conecte la fuente de luz al conector del cordn
de acometida en el extremo que se conectar a la terminal.
Se debe ver la luz al otro extremo, en la casa del cliente.
Fuente de luz visible.

Peligro.- No observe la luz directamente, proyctela sobre la
pared o algn objeto slido.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-12
Preparacin del cordn de acometida para la instalacin del conector

mecnico
Procedimiento
No.
1

procedimiento:
Indicacin
Elimina el conector del cordn de acometida e introduzca el cable en la
membrana de la roseta,
Introduccin del cordn.

Corte del cordn.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-13
Preparacin del cordn de acometida para la instalacin del conector

mecnico, continuacin
Procedimiento,
Continuacin
No.
3
Indicacin
Nota: Corte 2 cm en la punta de la fibra ptica (fibra daada).
Descubrimiento de la fibra.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-14
Instalacin del conector mecnico
Procedimiento
No.
1
Para el armado del conector en el cable de acometida realiza

el siguiente procedimiento:
Indicacin
Levanta la palanca del sujetador del conector e inserta la parte trasera del
conector en la saliente semicircular de la herramienta de ensamble.

Inserta la fibra en la bota y retira aproximadamente 30 mm de la cubierta
ceida en la fibra.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-15
Instalacin del conector mecnico, continuacin
Procedimiento,
Continuacin
No.
3
Indicacin
arriba y abajo.

pigtail.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-16
Procedimiento,
Continuacin
No.
5
Indicacin
La gua para la fibra debe empujarse hacia delante lo ms posible.
Empuje de la gua.
longitud 9 a 11mm de fibra desnuda.
Corte de la FO.
INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-17
Procedimiento,
Continuacin
No.
7
Indicacin
Coloca la fibra en el retenedor dejando fuera aproximadamente 2 mm de
cubierta ceida y cierra los seguros del retenedor en el orden que se
indica.
Colocacin de la fibra.
Coloca el retenedor en la gua de la herramienta de ensamble y deslzalo
suavemente hasta que tope.
Tope del retenedor.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-18
Procedimiento,
Continuacin
No.
9
Indicacin
Levante la cubierta media y empuje el retenedor hasta escuchar un clic.
Nota: Un poco de curvatura en la fibra es considerada normal.
Curvatura en la fibra.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-19
Procedimiento,
Continuacin
No.
10
Indicacin
Remueva el sujetador del conector y levante las cubiertas frontal y trasera.
11
Preparacin del contenedor.

Extraiga el conector, deslice la bota hacia la base del conector y
presinela hasta escuchar un clic.
Instalacin concluida.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-20
Procedimiento
No.
1

Indicacin
Desliza el gromet por el cordn de acometida y sujtalo con un cintillo
plstico al seguro dejando aprox. 2 cm de cordn desde el seguro y
coloque el gromet en la rosetas homologadas (3M y GIKO).
Aseguramiento del cordn.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-21

continuacin
Procedimiento,
Continuacin
No.
2
Indicacin
Acomoda la fibra en las guas de la roseta.
Organizador de fibras.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
5-22

continuacin
Procedimiento,
Continuacin
No.
3
Indicacin
Retira el tapn del conector.
Insrtalo en el acoplador.
Acomodo del pigtail y conector.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
Check List de Supervisin de la Instalacin del bajante

ptico
Puntos a Evaluar
Verif.
Normas de Seguridad
Seguridad antes de la
instalacin del
bajante ptico
Supervisa que el equipo de seguridad empleado para la

instalacin del bajante ptico, sea el sugerido por la Norma
Telmex.
Verifica las herramientas homologadas
Verifica que porten el equipo de seguridad personal
Verifica que se hayan considerado las medidas de
seguridad al ser instalado el bajante ptico (cables
elctricos, rboles, cruce de avenidas, entrada de
camiones, etc.
Taller de supervisin de la construccin

de obras de red ptica pasiva para filiales
INTTELMEX
EVA-R102
A-V-E-1

ptico, continuacin
Puntos a Evaluar
Verif.
Instalacin exterior del cliente

Estado fsico de la
caja terminal ptica
asignada
Puerto Asignado
Prueba de Potencia
Conexin de sujecin
Remate del cordn

de acometida en el
inmueble del cliente
Supervisa el estado fsico de la caja terminal ptica

asignada:
Placas de identificacin
Sujecin
Vestido del poste (argollas para cordn ptico y en
caso de no existir solicitar colocar las argollas)
Cadena de distribucin
Supervisa que el tcnico efecte la limpieza del puerto
asignado:
Limpieza de puerto asignado
Limpieza de conector del cordn de acometida
Supervisa la Prueba de potencia que se realice con el
equipo homologado por Telmex:
Limpieza del Jumper ptico para medicin
Conexin del Jumper ptico al puerto asignado
El resultado debe ser 28 dbm
Supervisa la conexin del bajante (conector UPC) en el
puerto asignado:
Sujecin del cordn de acometida
Acomodo del bajante en las argollas
Remate del bajante en la cadena de distribucin
Supervisa la trayectoria que llevar el bajante ptico antes
de llegar al inmueble del cliente:
Verifica que se haya llevado a cabo la planificacin
de la trayectoria del bajante ptico.
Colocacin de argollas
Colocacin del tensor con taquete
Remate del bajante de acuerdo a normas
Supervisa el lugar asignado del acomodo de la caja
para excedente, previa autorizacin del cliente y su
instalacin
Perforacin a la entrada del cliente de acuerdo a
norma
Colocacin del gotero en cable de acometida ptico
Colocacin del sello pasamuros en pared
Migracin de servicios Infinitum a

TBA
INTTELMEX
EVA-R102
A-V-E-2

ptico, continuacin
Puntos a Evaluar
Verif.
Instalacin interior del cliente

Instalacin de la
roseta ptica
Instalacin del
mdem ptico ONT
Operacin de la ONT
Supervisa la instalacin de la roseta ptica:

Verifica la instalacin de la roseta ptica de acuerdo
a Norma y del cliente.
Verifica la limpieza del conector del cordn de
acometida
Verifica la conexin del conector del cordn de
acometida (debes or un clic)
Supervisa la instalacin del mdem ptico ONT:
Verifica la instalacin del mdem ptico ONT de
acuerdo a Norma y del cliente.
Realiza la limpieza del Jumper (UPC/APC)
suministrado en el mdem
Verifica la conexin del Jumper en ambos extremos,
roseta ptica y ONT (debes or un clic)
Supervisa la operacin de la ONT:
Verifica el buen funcionamiento de la ONT
Realiza la prueba de navegacin con el Medidor de
Banda Ancha para verificar la velocidad contratada
por el cliente.
Verifica que se haya liquidado la orden de servicio
(OS)
Migracin de servicios Infinitum a

TBA
INTTELMEX
EVA-R102
Anexo A
Limpieza de Fibras pticas
Panorama general
Introduccin
En el siguiente anexo se describen las tcnicas de limpieza de

las fibras pticas con las diferentes herramientas.
En este
Anexo
En este anexo se abordarn los siguientes temas:

Tema
Limpieza de conectores macho y hembra

INTTELMEX
Ver Pgina
A-1
DYD-F105 Rev 08
A-1
Limpieza de conectores macho y hembra
Pluma de
limpieza
Actualmente, se encuentran homologadas dos plumas de

limpieza, la marca BRAND CLEANER y la marca SEIKOH
GIKEN.
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza
Las dos plumas de limpieza contienen un pao que limpia la fibra

ptica. La cantidad de pao utilizado en cada limpieza es muy
pequeo pero altamente efectivo.
Consideraciones:
No se debe reutilizar el pao, ya que reduce la efectividad en
el proceso de limpieza.
No se debe tocar el pao de limpieza debido a que puede
contaminarlo.
No se debe intentar limpiar cuando el pao de limpieza se
termino, esto puede daar severamente el conector.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-2
Limpieza de conectores macho y hembra, continuacin
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza
Continuacin
La pluma de limpieza BRAND CLEANER sirve para limpiar

conectores machos y hembras del tipo SC.
En el cuerpo del pluma se encuentra un indicador del restante del
pao de limpieza, este indicador debe revisar peridicamente
para asegurar la efectividad de la herramienta y su vida til. A
continuacin se presenta una tabla con los estados del indicador.
Indicador de cantidad de pao estante

En el Indicador
En la punta de limpieza
Lleno
El color blanco indica el restante
Medio
El color rojo indica lo que se ha
gastado.
Vaco
Se aprecia el pao
de limpieza.
Ausencia de pao
de limpieza.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-3
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
continuacin
La herramienta se puede operar en dos modos, cuya diferencia

es la longitud de la punta limpiadora y su aplicacin depender de
la distancia a la que se encuentre el conector o receptor a medir.
El modo se elije moviendo haciendo coincidir las muescas de la
herramienta. Posteriormente se presiona hacia abajo para evitar
que se mueva durante la limpieza.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-4
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
Limpieza de Conectores (Macho)
continuacin
Paso
1
Accin
Para limpiar el conector macho, retira el capuchn principal de la
herramienta mediante un giro. Como se muestra la figura.
Inserta el conector dentro de la herramienta como lo muestra la figura.}
La figura muestra un conector SC, pero se pueden limpiar ST y FC.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-5
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
Limpieza de Conectores (Macho), continuacin
continuacin
Paso
3
Accin
Presiona la herramienta hacia el conector hasta escuchar un clic, este
sonido indica el final del proceso de limpieza.
4
5
Inspecciona el conector para verificar el proceso de limpieza.

Repite el procedimiento hasta que se remueva la totalidad de
partculas.
Al finalizar, cierra el capuchn de la herramienta y enchufa el conector
o tpalo con el cubre polvo.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-6
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
Limpieza de Receptores (Hembra)
continuacin
Paso
1
Accin
Para limpiar el conector hembra, retira la capucha completa de la
herramienta. Como se muestra la figura.
Inserta la herramienta en el receptor como lo muestra la figura.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-7
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
Limpieza de Receptores (Hembra), continuacin
continuacin
Paso
3
Accin
Presiona la herramienta hacia el receptor hasta escuchar un clic, este
sonido indica el final del proceso de limpieza.
4
5
6
Introduce un conector limpio en el receptor y scalo nuevamente.

Inspecciona el conector para verificar el proceso de limpieza.
Repite el procedimiento hasta que se remueva la totalidad de
partculas.
Al finalizar, cierra el capuchn de la herramienta y enchufa el conector
limpio al receptor o coloca el cubre polvo.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-8
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
continuacin
Las plumas de limpieza SEIKOH GIKEN (1033706 PLUMA PARA

LIMPIEZA CONECTORES 2.5 mm) se utilizan para limpiar
conectores hembra y macho y puertos de fibra ptica tanto para
planta externa como planta interna de 2.5 mm,
En la punta tiene un pequeo pao que llega hasta la frula
inclusive en un panel de conectores sin necesidad de uso de
algn tipo de adaptador.
La gua de limpieza es ajustable a 15, 30 y 45 grados para
llegar a adaptadores montados con ngulo.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-9
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
continuacin
La ventana indicadora, muestra la cantidad de pao que resta

dentro de la pluma.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-10
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
Limpieza de Receptores (Hembra) SC
continuacin
Paso
1
Accin
Retira la tapa de proteccin
Coloca la gua de adaptador SC hasta el final de la gua de limpieza.
Deslzala hasta que toque el tapn.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-11
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
continuacin
Paso
4
Accin
Inserta la punta limpiadora en el conector hembra y presiona el cuerpo
de la pluma de limpieza hasta tope

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-12
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
continuacin
Paso
5
Accin
Es importante mantener la presin de la pluma y presionar el botn de
accin una o dos veces.
Extrae la pluma de limpieza y coloca nuevamente la tapa de proteccin.


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-13
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
Limpieza de Conectores (Macho)
continuacin
Paso
1
Accin
Abre la cubierta de la tapa de proteccin, manteniendo sta colocada
en la gua de limpieza.
Inserta el conector a limpiar dentro de la gua hasta que toque la punta

de limpieza.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-14
Limpieza de
Conectores
macho y
hembra con
Plumas de
limpieza,
continuacin
Paso
3
Accin
Presionar el cuerpo de la pluma de limpieza hasta el tope
Mantener la presin de la pluma y presionar el botn de accionamiento

de una a dos veces.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
A-15
Realineacin
del pao de
limpieza
En el caso exclusivo de la pluma SEIKOH GIKEN, es posible que

el pao de limpieza salga de su posicin original.
Apyate de las siguientes imgenes para identificar problemas
relacionados con el pao de limpieza.
En caso de que el pao se encuentre desalineado, es necesario

tirar hacia delante para realinearlo.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
Anexo B
Mdem ptico Alcatel
Panorama general
Introduccin
En el siguiente anexo se describe el equipo Mdem ptico (ONT

Alcatel)
En este
Anexo

Tema
Descripcin de puertos
Descripcin de botones
Descripcin de led

Ver Pgina
B-1
B-3
B-5
INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
B-1
Descripcin de puertos
Puertos del
Mdem
ptico
El mdem ptico Alcatel (ONT) cuenta con puertos de diferentes

naturalezas, a continuacin se describen los puertos con los que
cuenta.
Puertos de
red Lan
El mdem ptico Alcatel (ONT) cuenta con cuatro puertos de red

Lan con interfaces RJ45,
En estas interfaces el cliente puede conectar sus computadoras
de manera alambrica.
Figura b.1 puertos de red LAN
Puertos TEL
El mdem ptico Alcatel (ONT) tiene dos puertos para lneas

telefnicas llamados TEL 1 y TEL 2
Figura b.2 puertos TEL


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
B-2
Descripcin de puertos, continuacin
Puertos USB
El mdem ptico Alcatel (ONT) cuenta con dos puertos USB, en

estos puertos se puede conectar equipos a travs de este tipo de
interfaz.
Figura b.3 puertos USB
Puerto
ptico
El jumper ptico proveniente de la roseta ptica se conecta al

puerto ptica SC/APC de la ONT. Este puerto se encuentra a un
lado del enchufe de alimentacin de el mdem ptico Alcatel
(ONT) en la parte posterior del equipo.
Figura b.4 puerto ptico

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
B-3
Descripcin de botones
Botn de
encendido
El botn de encendido del mdem ptico Alcatel (ONT) se

encuentra en la parte posterior entre los puertos LAN y el enchufe
de alimentacin.
Figura b.5 botn de encendido /apagado
Botones
laterales
En una de las laterales del equipo se encuentran tres botones, los

que se describen a continuacin.
1. Botn WPS (Wi-Fi Protected Setup) activa o desactiva la
funcin de proteccin del Wi-Fi.
2. Botn de reset, reinicia el equipo en caso de alguna falla.
3. Botn WLAN (wireless local area network) (red de rea
local inalmbrica) activa o desactiva la red inalmbrica.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
B-4
Descripcin de botones, continuacin
Botones
laterales
continuacin
Figura b.6 botones laterales

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
B-5
Descripcin de led
Leds
El mdem ptico Alcatel (ONT) cuenta con un panel de led que

indican el estado de funcionamiento del equipo, a continuacin de
describen los led y sus estados.
Figura b.7 panel de led


INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
B-6
Descripcin de led, continuacin
Leds,
continuacin
Encendido:
o verde indica que la
alimentacin del equipo
es adecuada.
o Rojo alimentacin fuera
de rango
Enlace: indica el estado de
conexin de la ONT con la OLT.
o Verde estado normal
o Rojo falla en el enlace
Autorizado:
Lan 1-4: encienden cuando un
equipo de cmputo es conectado
en uno de los puertos Lan (rj45)
Tel 1-2:
o enciende
en
verde
cuando
un
telfono
conectado en alguno de
los puertos Tel 1 o Tel 2
es descolgado.
o Enciende
en
rojo
cuando
un
telfono
conectado en Tel1 o Tel
2
permanece
descolgado por mas de
una hora.
VOIP:
WPS: indica la activacin de la
proteccin de la red WI FI, se
activa con el botn WPS.
Wireless: indica la presencia de un
equipo conectado de manera
inalmbrica.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
B-7
Leds,
continuacin
USB:
indica
un
equipo
conectado en alguno de los
puertos USB.
Internet: indica el estado de la
conexin a Internet.
o Verde estado normal
para navegar
o Rojo indica un a falla en
la conexin a Internet.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
B-8
Tabla de
estado de
los led
Led
Encendido
Enlace
Autorizado
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
TEL1
TEL2
VOIP
WPS
WIRELESS
USB
INTERNET
La siguiente tabla muestra los led de la ONT y su estado
Color
Verde fijo
Apagado
Verde fijo
Apagado
Verde fijo
Apagado
verde parpadeando
Apagado
verde parpadeando
Apagado
verde parpadeando
Apagado
Verde parpadeando
Apagado
Verde fijo
Verde parpadeando
Apagado
Verde fijo
Verde parpadeando
Apagado
Verde fijo
Apagado
Verde fijo
Rojo
Apagado
Verde fijo
Verde parpadeando
Apagado
Verde fijo
Verde parpadeando
Apagado
Verde fijo
Verde parpadeando
Apagado
Estado
Normal
Sin alimentacin elctrica
Conexin PON correcta
Conexin PON incorrecta
OTN sincronizada
OTN no sincronizada
Activo
Inactivo
Activo
Inactivo
Activo
Inactivo
Activo
Inactivo
Descolgado
En llamada
Colgado
Descolgado
En llamada
Colgado
VoIP activo y funcionando
VoIP no activo
Configuracin en proceso / exitosa
Error
WPS no configurado
Conectado
Recibiendo y transfiriendo datos
Error/ WLAN no conectada/ deshabilitada
Algn dispositivo USB conectado
Transferencia de datos va USB
Error/ USB no conectado/ no configurado
Activo
Iniciando sesin
WAN no configurada

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
Anexo C
PROCEDIMIENTO OPERATIVO PARA LA
MIGRACIN DEL SERVICIO INFINITUM EXISTENTE
EN COBRE POR FIBRA A LA CASA
Panorama general
Introduccin
En el siguiente anexo se describen el procedimiento para la

migracin del servicio Infinitum existente en cobre por fibra a la
casa.
En este
Anexo

Tema
Procedimiento de migracin

INTTELMEX
Ver Pgina
C-1
DYD-F105 Rev 08
C-1
Procedimiento de migracin
Objetivo
Describir de manera concisa las actividades a realizar por los

tcnicos para la migracin del servicio Infinitum de clientes
existentes en cobre por red de fibra a la casa.
Alcance
Este procedimiento aplica para el cambio de medio de

transmisin de cobre por fibra ptica para el servicio de datos,
conservando el servicio de voz por cobre. Debe ser aplicado por
los COPEs, CAPs y CCRs en el ambito nacional.
Definiciones
Las siguientes definiciones sern utilizadas en el presente anexo.

Gpon Tecnologa de banda ancha basada en una red de
transmisin con fibra ptica, Red ptica Pasiva de
Gigabit (Gigabit Passive Optical Network). Para el
lado cliente se instalar un mdem ptico.
FTTH Acrnimo para el concepto Fibra a la casa (Fiber To
The Home)
CDO
Caja de Distribucin ptica, elemento de una red
centralizada de fibra ptica.
CEDO Cierre de Empalme de Divisin ptico, elemento de
divisin entre la red principal y red secundaria en una
red distribuida de fibra ptica.
NCO
Nodo de Concentracin ptico, equipo central ubicado
en un edificio, de donde toma sus siglas.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-2
Procedimiento de migracin, continuacin
responsabili
dades
Responsable
COPE
CAP
Tareas en
PISAPLEX
Responsabilidad
Ejecutar la instalacin de los elementos pticos de un servicio
de fibra ptica a la casa del cliente, respetando la cita
acordada con el cliente.
Aplicar la normatividad vigente en las instalaciones del
servicio con fibra ptica.
Asegurar la asignacin y despacho de las tareas de migracin
del servicio infinitum en cobre por fibra ptica, cumpliendo la
cita acordada con el cliente.
Monitorear las OS tipo FC (TK en PISA) en la Bitcora de
eventos de PISA GRFICO que presenten algn problema de
zonificacin, programacin de la agenda o asociacin a
grupos de trabajo para solucionar y continuar a la etapa
siguiente durante la generacin de la cita con el cliente.
Para las tareas en Peligro Activacin monitorear u obtener la
nueva fecha acordada con el Cliente para eliminar el estado
en peligro, capturar nueva cita, y asignarlas para su ejecucin
en el da y hora definidos.
Para las tareas en Mantenimiento, asegurar la cita con el
cliente una vez terminado el trabajo.
Identificacin de las tareas en PISAPLEX.

Los pasos para la generacin de la OS que se utilizar para la
migracin del servicio infinitum de cobre a fibra a la casa, y la
generacin de la tarea para la realizacin de la primera actividad
que consiste en la instalacin, se describen a continuacin
Paso Responsable Actividad

1
Tecmarketig - Realiza llamada al cliente candidato para instalacin de
fibra ptica para su servicio infinitum.
INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-3
Tareas en
PISAPLEX
continuacin

2
Tecmarketig Cliente acepta?
SI: Genera OS TK para migracin de servicio infinitum de
cobre a Fibra ptica. Contina paso 3.
(Nota: Esta OS lleva Nm. telefnico inhibido).
NO: Se abandera cliente para posterior campaa.
3
Tecmarketig Solicita al cliente fecha y hora para la visita del tcnico.
4
PISA Grfico Se comunica con PISAPLEX para realiza la reservacin
de cita para atencin al cliente.
5
PISAPLEX
Registra reservacin de tarea y espera la OS definitiva
para su asignacin.
6
PISAPLEX
Recibe de PISA la OS TK como tarea: FC1L7S.
Asignacin y
despacho
El CAP debe asegurar que est dada de alta la tarea FC1L7S

para la instalacin y la tarea FC1L9S para el retiro de puentes
ADSL. As mismo, debe asegurar que existan tcnicos con la
habilidad FIBRA OPTI a quienes se asignen las tareas para este
tipo de Orden de Servicio. Para las tareas de retiro de puente
ADSL, se debe asignar a tcnicos con habilidad de BAJA_INFIN,
asegurando su ejecucin para el cierre y posteo de la OS a fin de
actualizar la T/L con facilidades de fibra ptica

1
CAP
Recibe en PISAPLEX la reservacin de la tarea para
ejecutarla de acuerdo con la cita.
Asegurar al tcnico con habilidad para fecha y hora
acordada con el cliente.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-4
Asignacin y
despacho
continuacin
Paso Responsable
2
CAP
COPE
(Tcnico)
Ejecucin
Actividad
Recibe en PISAPLEX la OS tipo TK (identificada como
tarea FC1L7S) definitiva para la instalacin de fibra
ptica para el servicio infinitum.
Asegura la asignacin reservada o un tcnico con la
habilidad para el cumplimiento de la cita.
Se despacha tarea FC1L7S (Migracin a fibra ptica).
Se dirige a la casa del cliente a la hora acordada.
Las actividades que el tcnico debe ejecutar para la migracin del

servicio Infinitum de cobre a fibra ptica se describen en la
siguiente tabla.
Paso El tcnico de Planta Externa:

1
Se presenta en la casa del cliente a la hora acordada.
Informa al cliente que realizar la sustitucin de su equipo.
Cliente acepta?
NO: Desea la migracin de su servicio?
NO: Tcnico objeta la OS. (La orden es cancelada) FIN.
SI: Solicita nueva cita y llama al CAP para reagendar. Aplica paso 3 del
inciso 7.2
SI: Ubica la terminal ptica asignada del cliente de acuerdo a la OS.
Contina paso 2.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-5
Ejecucin
continuacin

2
Obtiene los datos de la OS y verifica en terminal ptica asignada.
Datos correctos?
NO: Ubica la terminal correcta y llama al CCR para correccin de datos.
La asignacin de una nueva posicin debe ser dada por el CCR para
asegurar el correcto registro en Sistemas y evitar una falla de
aprovisionamiento. (Ver punto 7.3.1.- Correccin de datos en PISA).
Si la terminal es del mismo grupo de terminales (As, por ejemplo) solicita
nueva asignacin de contacto y terminal al CCR y contina la instalacin.
Si la terminal correcta no corresponde al mismo grupo, Objeta la OS al
CAP, informa al cliente que le llamarn para hacer una nueva cita, por
problemas tcnicos. El CAP informa a Tecmarketing para generar una
nueva OS.
SI: Identifica el conector asignado. Realiza medicin de atenuacin en el
conector asignado en terminal ptica. El rango de la medicin debe estar
entre -15 y -26 dBm.
Ver punto: 7.3.2.- medicin de potencia ptica
Contina Paso 3

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-6
Ejecucin
continuacin

3
En la terminal:
Tcnico verifica el resultado de la medicin en el conector de la fibra
asignada en la terminal.
Valor de potencia adecuado?
NO: Verificar la potencia en otros conectores de la terminal.
La potencia en otros conectores de la terminal es adecuada?
NO: Dao en secundario, posible dao masivo. Llamar al CAP para
transferir a mantenimiento, informa al cliente que le llamarn para hacer
una nueva cita, por problemas tcnicos. Ver punto 7.3.5.- Mantenimiento
de Fibra ptica.
SI: Aplica procedimiento de limpieza de conector asignado en la OS.
Se corrige atenuacin?
NO: (Solicita a CCR una nueva asignacin de fibra en la terminal por
conector daado.) CCR debe actualizar en PISA.
SI: Contina con procedimiento de instalacin.
SI: Tcnico selecciona la mejor trayectoria del cordn de acometida,
ubica el mdem en la casa del cliente y mide el cordn de acometida de
la terminal hasta el mdem.
Contina Paso 4

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-7

Ejecucin
continuacin

4
Determina y busca el cordn de acometida de medida adecuada para la
instalacin, (50,75 125 m). Si se requiere una distancia mayor de
cordn, se deber armar a la medida en campo utilizando los materiales
siguientes: Cordn de Acometida AOTV en rollo de 1,000m y pigtail con
conector SC/UPC por fusin (ver Boletn B/03/056). Este material debe
solicitarse a su supervisor para el caso especfico que se presente.
Conecta el cordn de acometida ptico del lado de la terminal.
Realiza la sujecin del cordn de acometida ptico a la terminal y coloca
sus herrajes en poste o fachada.
Realiza el tendido del cordn de acometida ptico hacia la casa del
cliente.
Nota: Si no es posible la instalacin del bajante o cordn de acometida
ptico preconectorizado porque no puede introducirse en el tubo radial de
acometida o cuando el conector se dae durante el jalado, se debe
instalar un pigtail con conector SC/UPC por fusin.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-8
Ejecucin
continuacin
Paso
El tcnico de Planta Externa:
4
continuacin
Material, Equipo y Herramienta para realizar la colocacin de un

pigtail con conector SC/UPC con empalme de fusin.
Contina Paso 5

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-9
Ejecucin
continuacin

5
En la casa del cliente:
Instala la roseta ptica cerca de la ubicacin del mdem actual, de
acuerdo a normatividad y con el consentimiento del cliente.
Tiende el cordn de acometida al sitio donde se encuentra la roseta
ptica.
Conecta el cordn de acometida ptico del lado cliente a la roseta ptica.
Contina Paso 6

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-10
Ejecucin
continuacin

6
Limpia y mide potencia ptica en la roseta ptica. (Debe estar en un
rango de -15 a -27 dBm)
Valor de potencia ptica adecuada?
NO: Revisa conectores y realiza mediciones hacia atrs hasta encontrar
la falla. Repite mediciones.
SI: Tcnico conecta el mdem ptico a la roseta con un Jumper ptico.
Contina Paso 7
Verifica que el Mdem ptico est correctamente conectado a la roseta
ptica y a la toma de energa.
Nota: De preferencia los equipos deben estar conectados a un contacto
fijo, no se recomienda el uso de extensiones elctricas.
El Led Encendido debe quedar en verde fijo.
Contina Paso 8

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-11
Ejecucin
continuacin

8
Solicita al cliente le permita su telfono para dar de alta su equipo,
indicndole que las llamadas no se contabilizan en su servicio medido.
Llama al IVR *222782, opcin 4 y luego marca opcin 3, para dar de alta
el Mdem ptico instalado para la activacin del servicio.
Proporciona el nmero de serie indicado en el equipo y cuelga.
Nota: Si no hay comunicacin con el IVR, el tcnico le informa al cliente

que por problemas tcnicos debe regresar otro da y llama al CAP para
poner en Peligro Activacin. El CAP agenda nuevamente con el cliente
una vez asegurado que el IVR no tiene problema.
Contina Paso 9
Espera el encendido de los LEDs que indican la sincronizacin del
enlace.
El Led Enlace debe pasar de parpadeo a estar en color verde fijo. En
este momento el mdem ptico es reconocido.
Contina Paso 10

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-12
Ejecucin
continuacin

10
Una vez reconocido el Mdem ptico y dado de alta por IVR, se espera la
conexin a Internet del equipo, lo que puede tardar algunos momentos.
Espera el encendido del LED Internet que pasa de parpadeo a color
verde fijo.
Contina Paso 11.
Si no se logra la conexin a Internet:
Intenta el alta por IVR hasta una tercera ocasin.
En el tercer intento, el IVR enruta la llamada al CSM (Centro de Servicios
Multimedia) para soporte en lnea para soporte en lnea.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-13
Ejecucin
continuacin
Paso
10
continuacin
11

Si no se logra la comunicacin con el CSM (Centro de Servicios
Multimedia):
Le informa al cliente que deber regresar otro da para terminar
la instalacin. Llama al CAP y se pone en Peligro activacin.
El CAP vuelve a citar al cliente, una vez asegurado que no hay
problema.
El tcnico se lleva el mdem ptico y deja lista la instalacin de
fibra ptica para la siguiente visita.
Nota: tambin se tiene la opcin de marcar al IVR para conocer
el estatus de peticin de activacin. Se marca la opcin 4 y
nuevamente-opcin 4 consulta al proceso de activacin y aqu
se informa si la peticin est en proceso o hubo algn problema
de comunicacin para intentarlo nuevamente.
Contina Paso 11
Si el cliente cuenta con conexin almbrica, conecta el Mdem
ptico con cable Ethernet a la PC del cliente.
En el caso de que la conexin sea inalmbrica, solicita al cliente
ingrese su nueva clave de red (Identificada como Wep key en
el mdem ptico).
Verifica Led WIRELESS parpadeando.
Nota: Ver Tabla de Leds del mdem ptico.
Contina Paso 12

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-14
Ejecucin
continuacin
Paso
12
13
14

El cliente comprueba la navegacin.
Cliente navega?
NO: Revisa conexiones hasta solucin. Si es necesario, llama al
01 800 123 5454, opcin 6 para solicitar soporte al cliente para la
configuracin de su equipo PC.
SI: Procede a la liquidacin. Sigue Paso 13.
Contina Paso 13
Solicita al cliente firme de conformidad del servicio y retiro del
mdem anterior.
Nota: El MODEM anterior debe ser entregado al Almacn para la
aplicacin del proceso correspondiente.
Contina Paso 14
Solicita al cliente nuevamente su lnea para la liquidacin de la
tarea, indicando que no tiene costo.
Llama al IVR *222782 opcin 2 para liquidar la tarea.
Concluye la actividad de instalacin.
Fin del proceso de
instalacin.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-15
Led
Numero
1
2
3
4
5
6
7
10
11
12
La siguiente tabla indica el estado de los Led de la ONT

Nombre del Led
ENCENDIDO
ENLACE
AUTORIZADO
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
TEL1
TEL2
VOIP
Color
Status
Verde/Fijo
Normal
Apagado
No conectado a la corriente elctrica
Verde/ Fijo
Conexin al puerto PON OK
Apagado
Conexin al puerto PON no OK
Verde/ Fijo
ONT sincronizada
Apagado
ONT no sincronizada
Verde/ Parpadeo
Activo
Apagado
No Activo
Verde/ Parpadeo
Activo
Apagado
No Activo
Verde/ Parpadeo
Activo
Apagado
No Activo
Verde/ Parpadeo
Activo
Apagado
No Activo
Verde/ Fijo
Descolgado
Verde/ Parpadeo
En llamada
Apagado
Colgado
Verde/ Fijo
Descolgado
Verde/ Parpadeo
En llamada
Apagado
Colgado
Verde/ Fijo
VoIP activado y funcionando
Apagado
VOIP no activado
Verde/ Fijo
Configurado "En proceso" y Exitoso"
WPS
WIRELESS
Rojo
"Error"
Apagado
WPS no configurado
Verde/ Fijo
Conectado
Verde/ Parpadeo
Recibiendo y transfiriendo datos
Apagado
Error/WLAN No conectado/WLAN
deshabilitado
Verde/ Fijo
13
USB
Verde/ Fijo
Verde/Parpadeo
Iniciando sesin a internet
Apagado
WAN No configurada
Apagado
14
INTERNET
Al menos un USB conectado

Al menos un USB conectado y
transfiriendo datos
Error/USB No conectado/USB no
configurado
Internet activo
Verde/ Parpadeo

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-16
Liquidacin
AL liquidar la primera actividad, PISAPLEX enva el trmino de la

instalacin a PISA. PISA solicita al gestor la desconfiguracin del
servicio anterior en el equipo ADSL y entonces regresa a
PISAPLEX la actividad de desmontaje de los puentes ADSL como
tarea FC1L9S (T o D).
Las actividades para la realizacin de baja del servicio anterior se
describen en la tabla siguiente:

1
PISAPLEX
Liquida a PISA la primera actividad de instalacin.
2
PISA
PISA desconfigura el servicio ADSL del cliente a travs
del gestor.
Genera y enva a PISAPLEX la siguiente tarea para retiro
de puentes ADSL.
3
PISAPLEX
Recibe tarea FC1L9S (T o D) para retiro de puentes
ADSL. Esta es la tarea para la baja del servicio anterior
por cobre.
4
CAP
Asegura asignacin de tarea a tcnico con habilidades
BAJA_INFIN.
Retiro de
puente
Las actividades del tcnico para el retiro del puente se muestran

en la siguiente tabla.
La liquidacin de la tarea por el tcnico cambia la etapa
automticamente de 9S a SF para el cierre y posteo de la OS.
En el cierre de la OS se realiza la actualizacin de datos en la T/L
del cliente que contiene ahora los datos de cobre y de fibra
ptica.
Paso Actividad
1
2
3
Se despacha Tarea FC1L9S (T o D)

Retira puentes ADSL en DG o TBA.
Rehace el puente POT asegurando el servicio de voz.
Liquida por IVR *222782 la tarea de retiro de puente.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-17
Correccin
de datos
La correccin de datos en PISA es necesaria cuando el conector

de la fibra asignado en la terminal no cumple con el valor de
potencia ptico adecuado y se requiere una nueva asignacin, en
tal caso es obligatorio llamar al CCR.
Antes de cualquier cambio es necesario que el tcnico llame al
CCR. El CCR es quien valida y asigna una nueva posicin; para
evitar fallas en el servicio no se permite que el tcnico en campo
asigne nuevo conector antes de llamar al CCR.
Los pasos aseguir en este caso se muestran en la siguiente tabla:

1
Tcnico
Llama al CCR cuando no logra el valor adecuado de
potencia ptica en el contacto asignado en la OS (entre 15 y -26 dBm en terminal) despus de aplicar
procedimiento de limpieza (obligatorio).
Contina Paso 2.
2
CCR
Revisa si existen fibras (contactos) sin asignar en la
misma terminal.
Hay fibras disponibles?
SI: cambia el estatus de la fibra original a B daado y
asigna la nueva fibra al cliente registrando el estatus de I
ocupado
NO: Verifica con el tcnico la distancia de terminales
colindantes adecuadas a los cordones de acometida
existentes.
Es factible la conexin a otra terminal del mismo grupo?
SI: Agrega la terminal al SAM del cliente y asigna la nueva
fibra. Coloca el estatus de daada a la fibra anterior.
Informa al tcnico para continuar con el proceso de
instalacin.
NO: Informa al tcnico. Sigue paso 3.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-18
Correccin
de datos
continuacin
Paso Responsable
3
Tcnico
CAP
Cuadrilla
mantenimiento
CAP
Tcnico
Ajuste de
datos
Actividad
Informa al cliente sobre problema tcnico para la
instalacin y llama al CAP para transferir a
mantenimiento.
Aplica procedimiento para generar trabajo de
Mantenimiento a Cuadrilla.
de Se despacha la tarea.
Hace el arreglo del dao. Aplica Procedimiento de
identificacin y reparacin de fallas en FO.
Liquida la tarea.
Crear cita con el cliente.
Reasigna la tarea de instalacin para finalizar la
tarea original de migracin.
Realiza la instalacin de acuerdo a procedimiento.
Si la solucin implica un cambio de fibra, notifica
antes al CCR para su asignacin y registro.
Para los casos en que las facilidades asignadas en la OS no

correspondan a la situacin real en campo, es decir, la terminal
asignada en la OS no corresponde a la real en campo, se debe
seguir los pasos que se muestran a continuacin.

1
Tcnico
Identifica terminal asignada incorrectamente en la OS de
migracin.
Llama al CCR para solicitar la actualizacin de facilidades
de fibra ptica a su OS.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-19
Ajuste de
datos
continuacin

2
CCR
Solicita al tcnico le indique la terminal correcta del
cliente.
Actualiza el SAM del cliente
Corrige, si es necesario, los SAMs de los domicilios
relacionados a las terminales en correccin.
3
CCR
La terminal correcta pertenece al mismo grupo de
principal (As, por ejemplo)?
SI, asigna nueva posicin de fibra y actualiza PISA,
colocando el estatus I a la nueva posicin y V a la
posicin original. Informa al Tcnico y cuelga. Sigue Paso
4.
NO, asegura correccin de datos en PISA y notifica el
tcnico que deber informar al cliente que tiene
problemas tcnicos y se le har una nueva cita. Sigue
Paso 5.
4
Tcnico
Contina con la instalacin del servicio hasta liquidar. FIN
5
Tcnico
Llama al CAP para objetar la OS, por problemas de
asignacin de facilidades. Sigue Paso 6.
6
CAP
Objeta la OS e informa a Tec para generar nuevamente la
OS.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-20
Mantenimien
to de fibra
ptica
Antes de transferir una tarea a mantenimiento, es necesario

aplicar los procedimientos de correccin como revisin y limpieza
de conectores pticos, as como la revisin a travs de medicin
de otros conectores que concluyan que hay un dao en la fibra
secundaria o del cable secundario.
Los pasos que debe seguir un tcnico en la revisin de la fibra
para transferir a mantenimiento se describen en la tabla siguiente:

1
Tcnico
Identifica problema en la red principal o secundaria de
fibra ptica con afectacin masiva (todos los clientes de
una terminal o de varias terminales)
Llama al CAP e indica problema en la terminal o red
principal asignada.
Informa al cliente que por problemas mayores, terminar
la instalacin posteriormente.
2
CAP
Coloca la tarea en Peligro mantenimiento y asigna
cuadrilla indicando en campo memo el problema
especfico:
Problema en Terminal X
Problema en Red principal de FO
En ambos casos asegurando datos tcnicos para
ubicacin del elemento con dao.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-21
Mantenimien
to de fibra
ptica
continuacin

3
Cuadrilla
Se despacha tarea de mantenimiento.
Ubica elemento reportado y realiza mediciones para
ubicar falla.
Aplica procedimiento de localizacin de fallas y arreglo en
cables de fibra ptica.
Corrige hasta obtener los valores de parmetros
esperados.
Liquida la tarea.
4
CAP
Reasigna tarea de instalacin a tcnico para terminacin
de trabajo en casa de cliente.
5
Tcnico
Se presenta en casa del cliente y aplica procedimiento ya
descrito.
Liquidacin
La liquidacin de una OS para la migracin del servicio infinitum

de un cliente existente a travs de cobre por fibra a la casa,
consta de dos tareas:
1) La instalacin de la nueva red de fibra ptica y su
activacin del servicio por este medio.
2) El retiro de puentes de cobre en el DG y la desactivacin
del servicio por este medio.
Por lo que la liquidacin de las dos tareas en la secuencia que se
muestra en la siguiente tabla, describen la OS que completa la
migracin.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08
C-22
Liquidacin
continuacin
Responsable
Tcnico
PISAPLEX
PISA
PISAPLEX
Tcnico
PISAPLEX
PISA
PISA
Actividad
Liquida la tarea de instalacin de fibra ptica FC1L7S por
IVR *222782 Opcin 2.
Cierra a PISA la tarea de alta en fibra ptica como
completada.
PISA cambia de etapa de 7S a 8S para dar de baja el
servicio anterior por cobre.
Recibe la nueva tarea FC1L9S (D o T) para el retiro de
puentes de cobre en el DG (D) o TBA (T).
Liquida la tarea de retiro de puentes de cobre FC1L9S (D
o T) por IVR *222782 Opcin 2.
Cierra a PISA la tarea de retiro de puentes de cobre
como completada.
Cambia de etapa 9S a SF para el cierre y posteo de la
OS.
Actualiza con datos de Cu y FO en su misma T/L, como
se muestra en el ejemplo.

INTTELMEX
DYD-F105 Rev 08

Curso FTTH A

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Contina en la siguiente pgina

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