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ALUMNOS:
PERCY
SARA
GENARO
DOCENTE:
LIMA PER
2016
DEDICATORIA
El presente plan de negocio esta dedicado a DIOS, por haber protegido yguiad
o a seguir el camino correcto. A nuestros padres, que nos ensearon a luchar y
sobrepasar los obstculos que se presentaron en la vida, con su amor
incondicional nos dieron fuerzas para no caer en el intento y ser perseverantes
con nuestros objetivos. Gracias a nuestro profesor que con su experiencia nos
brindo sus conocimientos para el desarrollo de la presente investigacin. Por
ltimo a todas aquellas personas que colaboraron de una forma u otra con esta
investigacin y a ustedes por darnos su tiempo y leer este contenido.
INDICE
INTRODUCCION
CAPITULO I:
1. LA IDEA DE NEGOCIO
La idea de negocio para la apertura del Restaurante de Pollos a la Brasa
SHORTON GRILL; surgi al percibir un mercado insatisfecho con la
oferta existente en la zona, esto se explica por: un servicio de baja calidad,
condiciones de preparacin de los productos, insumos utilizados, presentacin
de los mismos e incluso la ambientacin donde los comensales consumen el
producto, informacin obtenida de conversaciones sostenidas con vecinos de la
zona y/o trabajadores de empresas que se ubican all.
Los integrantes que formaran parte de la familia de SHORTON GRILL dado a
su trabajo en equipo, se orientaran en brindar al cliente una experiencia
inolvidable con ello poder fidelizar al cliente, creando en el deseos de volver al
local y que puedan compartir en familia o con sus amistades la experiencia de
comer en nuestra Pollera.
rea de influencia y ubicacin:
La empresa esta ubicada en la ciudad de Hunuco el distrito de Hunuco
Objetivos del proyecto.
Factor Tecnolgico
Los constantes cambios tecnolgicos permiten que los distintos sectores de la
economa de nuestro Pas, puedan realizar grandes avances en cuanto a la
eficiencia y la presentacin de dichos productos o servicios. El concepto
productos de calidad al precio justo hace que las empresas busquen mejores
opciones en cuanto a procesos y equipos para la fabricacin de productos.
Tanto tecnologa e innovacin, son dos aspectos que deben ir de la mano para
lograr la introduccin de un producto consecuentemente, cuando esta
innovacin permite a la empresa lograr un mayor desarrollo y un incremento de
su productividad, los procesos internos van a exigir nuevas formas de gestin.
La innovacin depende de muchos factores, pero an ms importante es el
hecho que la innovacin debe percibirse como un proceso sistmico y no
fraccionado, es decir que la innovacin es considerada un proceso
independiente, y que no forma parte de otro proceso
Entorno Cultural
El Per es un pas multicultural, que a lo largo de su proceso histrico
seha logrado constituir en uno de los focos que alberga la riqueza cultural ms
nutrida y variada del mundo, que comprende todas aquellas expresiones o
testimonios de la creacin humana que tienen especial relevancia en relacin
con la arqueologa, la historia, la literatura, la educacin, el arte, las ciencias
y la cultura en general de este pas, y que adems mantiene vivos los
elementos especficos que distinguen sus diferentes y mltiples contextos
culturales. De ahla importancia por su proteccin, conservacin y transmisin a
las generaciones. El Estado ha contribuido a travs de las leyes relacionadas
con el sector, en especial la ley de promocin, la convocatoria y el apoyo al foro
de competitividad, y varias otras medidas de apoyo a las exportaciones,
educacin, capacitacin, investigacin y desarrollo e inversin. Esto debera
consolidarse y profundizarse en trminos de una poltica de Estado. El sector
privado ha hecho una importantsima tarea, en todos los aspectos. Adems ha
invertido fuertemente apostando al crecimiento.
CAPITULO II
2. PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA
2.1 Visin
Llegar a ser lderes en el mercado, buscando oportunidades, fuentes de
ingreso y creacin de la marca. Todo esto respaldado por una continua
innovacin, calidad en los productos y servicios que harn aumentar el valor
dela empresa.
2.2 Misin
Somos un restaurante dedicado a la elaboracin y comercializacin de Pollos a
la brasa, para el mercado de localidad de Hunuco. Nuestros clientes son las
familias y trabajadores, principalmente de la zona, que buscan contar con un
restaurante que tenga un ambiente cmodo, productos de calidad y atencin
personalizada. Contamos con un equipo de trabajadores comprometidos con
los valores de la organizacin.
Valores
Impulsar a nuestro equipo de colaboradores a desarrollar una estructura
integral con actitud de servicio, convivencia, tica profesional, honestidad e ir
creando en ellos un espritu emprendedor
2.3 Objetivos estratgicos
Posicionarse en un mediano plazo como el mejor restaurante pollera del
distrito de Hunuco, por la atencin personalizada, ambiente cmodo y calidad
en los productos. En un periodo de 5 aos crecer como organizacin
(diversificacin del negocio) a nuevos horizontes. Contar con personal
Fidelizacin de clientes.
Recuperar nuestro capital de inversin.
Mantener un buen clima laboral y de confianza que promueva la
innovacin y la mejora continua.
Generar utilidades para mantener la solidez financiera, impulsar el
crecimiento.
OPORTUNIDADES:
-
DEBILIDADES:
-
Herramientas de Publicidad.
No disponemos de suficientes recursos para iniciar agresivos programas
de difusin y promocin, que podra demorar el proceso de
comunicacin de la marca y sus servicios.
Prestigio
Es la imagen de la empresa donde gracias a ello podremos lograr la
fidelizacin de nuestros clientes y poder crecer en el mercado
competitivamente
AMENAZAS
-
CAPITULO III
3. MARKETING MIX
3.1 La mezcla de marketing
Mencionaremos la importancia de aplicar el marketing en el negocio su
aplicacin en las compras, donde se conjugan: el producto, precio, el canal y la
promocin para llevar a cabo cualquier negociacin. As mismo, se establecen
los pasos para la fijacin de precios y los diversos mtodos que utilizaremos
como empresa para establecer los precios de venta de sus nuestros productos.
3.2 Descripcin del producto y servicio
Para poder captar la atencin del pblico objetivo al cual definimos (segmento
C y D de la poblacin) es recomendable hacer una apuesta fuerte en la
decoracin y promocin de nuestro producto y servicio. Como disponemos de
poco presupuesto, nos basaremos en sacar ideas de la competencia,
reformularlas y ponerle un valor agregado para estar diferenciados. El objetivo,
es disear un local muy diferente a los que se encuentran en la zona en la cual
estar nuestro negocio, que motive a la gente a entrar al local y consumir
nuestro producto y gozar del servicio que brindara nuestro personal, todo ello a
un precio al alcance de las posibilidades econmicas de nuestro mercado
meta. El nombre de la pollera es SHORTON GRILL, ya que es sugestivo para
el perfil de nuestros clientes.
-
Nuestro plato fuerte es el Pollo a la brasa, este como todos los platos
que elaboraremos, sern controlados y supervisados por el encargado
de cocina. l se encargara que nuestros platos se trabajen con una
receta especial y la presentacin estandarizada. Esto har que los platos
sean de calidad ya que tendrn una supervisin desde la llegada de los
insumos que sern recibidos por el personal encargado hasta la
presentacin al consumidor.
Pollo a la Brasa
PLATOS VARIADO:
-
Pollo a la Parrilla
Pollo a la Plancha
Mollejitas de pollo
Brochetas de pollo
POLLO A LA PARRILLA:
POLLO A LA PARRILLA.S/18.00
Pollo a la parrilla acompaado de papas fritas y ensalada clsica de
lechugas, tomates, pepinillo, rabanitos y zanahorias frescas.
POLLO A LA PARRILLAS/10.00
Pollo a la parrilla acompaado de papas fritas y ensalada clsica de
lechugas, tomates, pepinillo, rabanitos y zanahorias frescas.
POLLOS A LA PLANCHA:
POLLO A LA PLANCHAS/10.00
Pollo a la plancha acompaado de papas fritas y ensalada clsica de lechugas,
tomates, pepinillo, rabanitos y zanahorias frescas.
GUARNICIONES
1 porcin de papas fritas. S/4.00
PIQUEOS
1 Porcin de mollejitas de pollo, acompaado de yucas/papas/camotes fritos
S/8.00
1 Porcin de brochetas de pollo, acompaado de yucas/papas/camotes fritos
S/8.00
POSTRES
Helado three color S/ 3.00
BEBIDAS
Jarra de chicha de Lit.... S/7.00
Gaseosa de Lit... S/5.00
Gaseosa de ....... S/2.50
Agua mineral......S/2.50
PRODUCTOR
(Agricultor)
AGENTE
TRANSPORTIST
A
MAYORISTA
(Mercado)
CONSUMIDOR
FINAL
(Polleria)
PRODUCTOR
(Polleria)
CONSUMIDO
R FINAL
El local elegido tiene buena ubicacin. Est situado en una calle principal de la
localidad y con muy buena afluencia de pblico, lo cual nos asegura que el
"boca-odo" tenga ms efectividad y, por ende, la partida de publicidad ser
mnima. Asimismo, la pollera cuenta con un letrero bien presentado que
permite atraer a los nuevos consumidores. Adems se usarn formas sencillas
y eficaces de promocin, desde pginas web, hasta personas que puedan
volantear en toda la localidad y "mails" electrnicos a empresas de la zona. No
obstante, la mejor publicidad ser la que hagan los clientes.
Medios de publicidad: Es una parte fundamental en la estrategia de
comunicacin ya que es la forma en que los consumidores se enteraran de
la existencia de los productos y servicio que ofrecer el negocio. Se han
elegido medios tomando en cuenta cobertura, credibilidad, flexibilidad y costo
Adems la seleccin de los mismos se dio basndose en el alcance, frecuencia
o nmero de exposiciones a los consumidores e impacto que este produce:
VOLANTES:
Con gran alcance, frecuencia de dos veces por semana los sbados y
domingos. Volantes tendrn informacin bsica como da de la apertura, lugar
de ubicacin, telfono y la promocin que estaremos ofreciendo
INTERNET:
Este es un medio de vital importancia hoy en da ya que es el de mayor
amplitud geogrfica y de bajo costo en relacin. Se utilizarn dos formas de
publicidad primero una pgina de internet propia y segundo publicidad en
pginas que agrupan a negocios del ramo,
Si bien este medio es selectivo, su costo es bajo, con llegada al pblico meta,
adems de ser un medio en creciente uso.
Promocin:
RECURSOS
-
INDICADORES
-
RESPONSABLES
-
TIEMPO
-
PARTICIPANTES
-
Personal administrativo
Personal de cocina.
Otros (limpieza)
Comunidad o vecinos de alrededor.
CAPITULO IV
4. FLUJO
4.1 FLUJO DE UN SERVICIO
ENTRADA
Mesa disponible
Recepcionista
Lleva al cliente a la mesa
Mozo
Registra y ordena el
Ayudante de cocina
Prepara los pedidos
Mozo
Entrega los pedidos
Cliente
Come la comida y pide la
Mozo
Emite la cuenta
Caja
Emite la factura o boleta
Cliente
Paga la cuenta
Acomodar al Cliente
Salida
Servicio de Platos
Servicio de Bebidas
Servicio de Postres
Facturacin y Cobro
CAPITULO V
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES:
- La empresa posee una visin estratgica a largo plazo que contribuir al
desarrollo competitivo del sector, frente a las ofertas de la competencia.
- Los principales atributos que los clientes consideran que deben tener
cualquier pollera para ser exitoso que son, la calidad del servicio,
rapidez de atencin y un estacionamiento.
5.2 RECOMENDACIONES:
-