UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU FILIAL AREQUIPA

TRABAJO AUTONOMO 3
MOTIVACION EN LOS RRHH

Curso:
Administracin de Personal

AREQUIPA PER
2016

ndice

Introduccin............................................................................................................................1
1.

Motivacin......................................................................................................................2
1.1

Tipos de Motivacin:..............................................................................................3

2.

La motivacin y el desempeo laboral.........................................................................3

3.

Medios para diagnosticar y evaluar la motivacin.....................................................5

4.

Importancia del gerente en la motivacin...................................................................6

5.

Tcnicas motivacionales................................................................................................8

6.

Proceso de la motivacin en la empresa.....................................................................10

7.

Motivacin de los empleados mediante el diseo de puestos...................................11

8.

Temas actuales de motivacin.....................................................................................14

9.

Algunas aplicaciones prcticas...................................................................................16

10.

Programa De Capacitacin Y Talleres Para Aumentar La Motivacin..............17

Conclusiones.........................................................................................................................21
Bibliografa..........................................................................................................................22

Introduccin
Recursos Humanos es el departamento dentro de una empresa que se encarga de la gestin
y a la administracin del personal, los objetivos principales del rea de recursos humanos
son seleccionar y desarrolla un conjunto de individuos con habilidades, motivacin y
satisfaccin suficiente para conseguir los objetivos de la organizacin, lograr la eficiencia
de los trabajadores y conseguir que las condiciones de trabajo sean favorables para el
desarrollo y las satisfaccin concreta de las personas as como para el logro de sus objetivos
individuales.
La motivacin es el concepto que usamos al describir las fuerzas que actan sobre un
organismo o en su interior para que inicie y dirija la conducta. La motivacin relaciona al
personal y al rendimiento, estos se consideran como los pilares fundamentales en una
empresa, tiene a maximizar su eficiencia y productividad individual, que a su vez centra
esfuerzo en sus propias necesidades. Para que la motivacin del personal tenga xito se
Motivar a una fuerza laboral diversa tambin significa que los gerentes deben ser lo
bastante flexibles para dar capacidad alas diferentes culturas, las necesidades de obtener
logros es otro aspecto de la teora de la motivacin en cuestin de los trabajadores internos
de las empresas, la motivacin es uno de los elementos ms importantes para el xito
empresarial ya que de ella dependen la gran parte de las organizaciones empresariales.

MOTIVACION EN LOS RRHH

1. Motivacin
Se puede concebir a la motivacin como aquello procesos que dan cuenta de la
intensidad, direccin y persistencia del esfuerzo de un individuo para conseguir una
meta (Robbins, 2004).

Esta definicin posee tres elementos principales:

intensidad, esfuerzo y persistencia, la intensidad consiste en la medida de esfuerzo

que la persona utiliza para lograr su objetivo. Este esfuerzo deber canalizarse en la
direccin de la meta deseada, la persistencia se refiere a la medida tiempo a la que
una persona sostiene dicho esfuerzo.
Uno de los autores que considero tiene gran definicin sobre la motivacin es
Maslow (citado por Kreitner y Kinick, 1997),

El principio primordial de la

organizacin de la motivacin humana es la ordenacin de las necesidades bsicas

en una jerarqua de mayor o menor prioridad o potencia. Por ende esto se debe
llevar a jerarquizarlas para poder satisfacerlas y las siguientes 5 necesidades son:

En

general

concepto

se

logra que la motivacin es un

muy

dinmico que genera cambio

en las personas;

que

toma

en

cuenta

la

historia personal y su experiencia, que atribuirse a estmulos externos pero tambin

internos.
1.1 Tipos de Motivacin:
i. Motivacin Intrnseca
El personal administrativo de toda organizacin presenta inquietudes por
aprender todas las actividades que se realizan en el ambiente laboral
2

donde se desempean, por tal razn siempre est dispuesto a realizarlas

y demostrar la capacidad de desarrollo que el personal presenta. Este
tipo de motivacin, se presenta cuando el individuo aprende una
actividad por placer, para demostrar sus capacidades o para adquirir
destrezas y no existe una recompensa externa evidente o un propsito
exterior tras sus acciones. La actividad es un fin en si mismo (IDEM).
ii. Motivacin Extrnseca
Tiene su origen en factores externos, manifestados como recompensas,
premios, obligaciones, etc. Gran parte de las actividades consideradas
trabajo, se dan porque reciben algunas de las formas de las recompensas
extrnsecas. Sera lo ideal que una empresa, conjuntamente con sus
trabajadores realizaran actividades no por retribucin extrnseca, sino
que lo hiciera porque tuvieran consigo motivaciones intrnsecas que
hicieran ms placenteras la realizacin de sus tareas (Gibson, 1991).
2. La motivacin y el desempeo laboral
Entre las funciones gerenciales, organizacionales y de personal, estan la de formar
un equipo de trabajo donde se establezcan estndares para el desempeo, evaluar el
rendimiento, asesorar, capacitar y desarrollar a los trabajadores, para compensar y
ayudar a obtener los mejores resultados.
Para un gerente, es esencial diagnosticar y comprender cuales son los factores
determinantes sobre el desempeo laboral, como ven sus empleados el clima de su
organizacin y cules son los factores motivacionales que influyen ms sobre ellos.
A partir de este conocimiento el gerente podr entonces planear las intervenciones
para modificar el comportamiento de sus empleados, mejorar la productividad y la

calidad del trabajo, favorecer las relaciones interpersonales y desarrollar la

eficiencia de la organizacin.
La motivacin para el desempea laboral, constituye de hecho la personalidad de
una organizacin. En efecto, frecuentemente se reconoce que la motivacin
condiciona el comportamiento de un individuo, aunque sus determinantes son
difciles de identificar, por eso el gerente debe lograr un acercamiento riguroso para
identificar que factores son determinantes en el desempeo de su personal, y utilizar
su influencia para modificarlo en pro de lograr un ambiente estimulante y positivo.
Al analizar y diagnosticar la motivacin laboral se esta en la capacidad de:
Evaluar las fuentes de conflicto, de estrs o de insatisfaccin que
contribuyen al desarrollo de actividades negativas frente a la organizacin.
Seguir el desarrollo de su organizacin y prever los problemas que puedan
surgir.
As, se ejerce un control sobre la determinacin de la motivacin laboral, de manera
que pueda el gerente administrar lo ms eficazmente posible su organizacin.
La forma en que los colaboradores ven la realidad y la interpretacin de que ella
hace, reviste una importancia particular. Las caractersticas individuales de un
trabajador actan como filtro a travs del cual los fenmenos objetivos de la
organizacin y los comportamientos de los individuos que la forman se interpretan y
analizan para constituir la percepcin de lo que los motiva.
3. Medios para diagnosticar y evaluar la motivacin
El departamento de recursos humanos, utilizan diferentes herramientas para
diagnosticar y evaluar la motivacin de los trabajadores tambin su clima laboral de
la empresa los instrumentos ms utilizados son los siguientes:
4

 Observacin y valoracin de las actitudes de los trabajadores

La observacin, siempre que se realice en unas condiciones que garanticen la
fiabilidad, se puede diagnosticar si los trabajadores manifiestan una actitud
positiva o negativa en sus actividades y funciones en su puesto de trabajo.
Entrevistas
Durante el proceso de la entrevista se aplica a los trabajadores, para detectar los
factores que generan insatisfaccin la informacin recopilada en la entrevista de
salida un colaborador se va voluntariamente de la empresa.
Anlisis de las condiciones de trabajo
Si las condiciones no favorecen o no se ajustan a unos estndares mnimos en la
empresa, habr un mal clima de trabajo y muy baja motivacin, con la
consiguiente disminucin del rendimiento en las actividades de su trabajo, las
buenas condiciones de trabajo ayudan a mejorar y a tener una mejor
productividad y rendimiento en sus actividades.
Buzones de reclamos quejas y sugerencias
Es importante que los colaboradores estn informados que su opinin es
necesaria para la mejora del ambiente laboral, es por ello que los reclamaciones
y sugerencias deben ser contestadas en un breve periodo de tiempo, as ellos
sabrn que sus opiniones son atendidas con mayor atencin.
Plan de sugerencias
Se deben dar las gracias a todas las sugerencias y expresar las razones por las
que van ser expuestas o no en prctica. Las empresas generalmente premian a
los empleados por sugerencias que hayan sido tiles, esto es algo que ayuda al
trabajador y se sentir orgulloso de su labor y muy motivado para continuar
desempendolo.
4. Importancia del gerente en la motivacin.
Hay diversas cosas que un gerente puede realizar para fomentar la motivacin de los
trabajadores:
4.1. Hacer interesante el trabajo

El Gerente debe hacer un anlisis minucioso de cuanto cargo tenga bajo su

control. El gerente no debe olvidarse de una pregunta, la cual debe hacerlo
constantemente: Es posible enriquecer este cargo para hacerlo ms
interesante?. Hay un lmite al desempeo satisfactorio que puede esperarse
de personas ocupadas en tareas muy rutinarias. Es muy comn que nos
encontremos frente a personas que al ejecutar constantemente la misma simple
operacin sin cesar, traiga rpidamente apata y el aburrimiento de estas.
4.2. Relacionar las recompensas con el rendimiento
Hay muchas razones por las cuales los gerentes tienden a ser recios para
vincular las recompensas con el rendimiento. Primero y principal, es mucho
ms fcil acordar a todos un mismo aumento de sueldo. Este enfoque suele
implicar menos trajn y adems requiere poca justificacin. La segunda razn
podra estar ligada a los convenios sindicales, los cuales suelen estipular, que a
igual trabajo debe pagarse a igual salario. Suele ocurrir en otros casos que la
poltica de la organizacin determina que los aumentos de 16 17 salarios
responden a ciertos lineamientos, no vinculables con el rendimiento. Sin
embargo, an en estos casos, suele haber recompensas aparte del sueldo que
pueden ser vinculadas con el rendimiento. Estos podran incluir la asignacin
a tareas preferidas o algn tipo de reconocimiento formal.
4.3. Proporcionar recompensas que sean valoradas
Muy pocos gerentes se detienen alguna vez a pensar que tipo de retribuciones
son ms apreciadas por el personal. Habitualmente los administradores
piensan que el pago es la nica recompensa con la cual disponen y creen
adems, que no tienen nada para decir con respecto a las recompensas que se
ofrecen. Es creencia general que solo la administracin superior puede tomar
estas decisiones. Sin embargo, hay muchos otros tipos de recompensas que
6

podran ser realmente apreciadas por el personal. Vale destacar a modo de

ejemplo; al empleado a quien se le asigna para trabajar en determinado
proyecto o se le confa una nueva mquina o herramienta; seguramente est
valorara mucho este tipo de recompensa. Como sntesis podra decirse que lo
ms importante para el administrador es que sepa contemplar las recompensas
con las que dispone y saber adems que cosas valora el subordinado.
4.4. Tratar a los empleados como personas
Es de suma importancia que los trabajadores sean tratados del mismo modo,
ya que en el mundo de hoy tan impersonal, hay una creciente tendencia a
tratar a los empleados como si fueras cifras en las computadoras. Este es un
concepto errneo puesto que en lo personal creemos que a casi todas las
personas les gusta ser tratadas como individuos.
4.5. Alentar la participacin y la colaboracin
Los beneficios motivacionales derivados de la sincera participacin del
empleado son sin duda muy altos. Pero pese a todos los beneficios
potenciales, creemos que sigue habiendo supervisores que hacen poco para
alentar la participacin de los trabajadores.
4.6. Ofrecer retroalimentacin (Feed-back) precisa y oportuna
A nadie le gusta permanecer a oscuras con respeto a su propio desempeo. De
hecho un juicio de rendimiento negativo puede ser preferible a ninguno. En
esta situacin, una persona sabr lo que debe hacer para mejorar. La falta de
retroalimentacin suele producir en el empleado una frustracin que a menudo
tiene un efecto negativo en su rendimiento.
5. Tcnicas motivacionales
Se definen estas tcnicas como la manera en que pueden ser utilizadas en las
empresas con el propsito de motivar a los colaboradores, ya que esto ayuda a que
los empleados de una organizacin realicen con mayor productividad sus
actividades laborales realizadas diariamente Ruiz, et. al (2012).
7

 Polticas de conciliacin
Unas de las tcnicas para motivar al personal, y ests son formadas por
medidas para conciliar la vida personal, laboral y familiar de los individuos,
algunos ejemplos pueden ser, horario flexible, trabajo a tiempo parcial,
permiso de maternidad y paternidad, servicios de guardera, permiso a
excelencia para cuidar familiares, y otros.
Mejora de las condiciones laborales
Dentro de las condiciones de mejora pueden ser, el salario, las condiciones
fsicas del entorno, como la iluminacin, la temperatura, la decoracin o
equipos de trabajo adecuados, y la seguridad que le brindar la organizacin al
colaborador, ya que de esta manera el podr efectuar las tareas asignadas con
mayor productividad y eficacia.
Enriquecimiento del trabajo
Consiste en modificar la forma en la que se realiza el trabajo ya que esto
resulta menos rutinario al colaborador. Esto puede darle la autonoma al
trabajador para que participe en las decisiones que afecten a su trabajo, puesto
que son los propios trabajadores quienes conocen como realizarlo.
Adecuacin de la persona al puesto de trabajo
Se seleccionan para cada puesto concreto las personas correctas que llenen los
objetivos y tengan las competencias idneas para desempear de manera
excelente dicho puesto. Ya que esto har que el trabajador este motivado e
interesado en su trabajo.
El reconocimiento del trabajo
Es importante reconocer y felicitar al trabajador por el trabajo realizado de
buena manera y si han mejorado su rendimiento. El reconocimiento puede
darse, simplemente, en unas palabras de agradecimiento, una felicitacin por
correo electrnico una carta un informe favorable para el jefe inmediato

superior o una propuesta de ascenso. Tambin el reconocimiento puede darse a

los colaboradores como regalos canastas.
6. Proceso de la motivacin en la empresa.
Este proceso constantemente tiene una inclinacin piramidal; una necesidad produce
un deseo y para poder llegar a lograrlo es necesario establecer las estrategias y
acciones que en algunos casos pueden generar cierto tipo de controversia pero el
directivo que puede auto-motivarse este tipo de confusin le generan retos.
Como motivar a los empleados.
Para los empleados la motivacin es una de las situaciones ms compleja de ser
abordadas y habladas, con respecto han llegado a surgir diversas corrientes. Sin
embargo cuando se le preguntaba a un empleado como motivarlo, su respuesta
era de ambiente de apertura las cuales los colaboradores se relacionaban con
compensaciones y reconocimientos de carcter econmico (Madrigal (2009). Es
importante saber que hoy en da, este tipo de estmulo funciona para alcanzar la
motivacin, aunque con un alcance limitado debido a que en el tiempo se
identifica con fechas especficas relacionadas con las de percepcin de dichos
estmulos. Al dejar de proporcionar el estmulo, sobreviene una reaccin de
manera inmediata pues el colaborador o trabajador lo considera una obligacin
de la organizacin.
Estrategias para motivar al personal.
Otra postura se refiere a la creacin de condiciones en donde los colaboradores
pueden sentirse retados y as ellos puedan desarrollarse profesionalmente, esto
quiere decir que se crea un ambiente en donde se promueve la confianza, el
trabajador sienta que el trabajo que se ha realizado y elaborado tiene un sentido
y un propsito. Una de la debilidad en este enfoque es que el personal de las
9

empresas se sientan desarrolladas nicamente si ven los resultados puntuales en

su actividad, la motivacin en los empleados se relacionan con el proceso de
trabajo y con la participacin y la dedicacin que tengan en el mismo, sin dejar
atrs una constante comunicacin con la empresa, por lo que el directivo
requiere una clara visualizacin de la situacin de la empresa, el
establecimiento de expectativas estrategias y objetivos apropiados y razonables.
Es importante saber que la motivacin de los colaboradores se debe abordar
desde un proceso del trabajo, los objetivos conseguidos en el mismo y la
retribucin final
Lo que motiva
Madrigal (2009) define que al igual que los y colaboradores, el directivo
empresario o lder tiene motivadores tanto intrnsecos como extrnsecos. En
cuanto al uso de un sistema de reconocimientos elogios y recompensas para un
profesionista se tiene en cuenta el dinero ya que este tiene un lugar bajo de su
lista de prioridades, debido a que se encuentra bien remunerado y as es ms
importante en su escala de valores las expectativas profesionales. Sin embargo
las motivaciones que funcionan a largo plazo y que realmente tienen un efecto
sobre el rendimiento no son solo de tipo econmico o de tipo material sino las
que hacen por retos y que llegan a exigir del profesional su mayor desarrollo.
7. Motivacin de los empleados mediante el diseo de puestos
la motivacin mediante el diseo de puestos indica como estos pueden ser
motivacionales, los cuales se explican a continuacin.
Modelo de factores higinicos y motivadores
Herzberg y sus colegas citado por Slocum (2009) adoptaron otros enfoques
para determinar que motiva a las personas. Ellos les pidieron a las personas
que les digieran como se sentan excepcionalmente bien respeto a sus puestos

10

de trabajo. Con base a este estudio ellos desarrollaron la teora bifactorial o de

los dos factores, ms conocidos como modelo de factores higinicos y
motivadores, el cual propone que dos conjuntos de factores son causas bsicas
de satisfaccin y la insatisfaccin en el puesto.
Factores motivadores
Son el trabajo mismo, en este factor se puede encontrar el reconocimiento, el
avance y la responsabilidad. Ya que se relacionan con los sentimientos
positivos que el individuo siente respecto a su contenido y a su puesto. Estas
sensaciones positivas a su vez se relacionan con las experiencias del sujeto
respecto a los logros, el reconocimiento y la responsabilidad. Reflejan un
logro permanente, ms que temporal en el marco laboral. Es importante saber
que los motivadores son factores intrnsecos, los cuales se relacionan de una
forma directa con el trabajo y la mayor parte pertenecen al fuero interno de la
persona. Los trminos establecidos por la organizacin solo tendran un factor
indirecto en ellos. Sin embargo, al definir un desempeo excepcionalmente
bien.
Factores higinicos
Incluyen la poltica y la administracin de la empresa, la supervisin tcnica,
el sueldo, las prestaciones, las condiciones de trabajo son los beneficios y las
relaciones interpersonales, estos factores se asocian con los sentimientos
negativos que el individuo siente respecto a sus actividades de trabajo y se
relacionan con el texto en el cual lo desempea. Los factores higinicos son,
externos al trabajo. Ya que estos sirven como recompensa para un alto
desempeo, las organizaciones deben reconocer el alto desempe de los
colaboradores.
7.1.
Motivar mediante el diseo del trabajo
11

Robbins y Judge (2009) refieren que las investigaciones acerca de la

motivacin se establecen cada vez ms sobre enfoques que relacionan los
conceptos, sta con cambios en la manera en que estn estructurado el
trabajo. Dichos estudios sobre diseo del trabajador brindan evidencias bien
sustentadas ya que la forma en que se estructuran los elementos de la tarea
incrementa o disminuyen el esfuerzo que se le dedica.
El modelo de las caracterizas del trabajo
Dicho modelo fue creado por J. Richard Hackman y Greg Odham citado
por Robbins y Judge (2009) sugieren que cualquier trabajo queda
detallado en trminos de las cinco dimensiones fundamentales
siguientes:
Variedad de aptitudes
Grado en que el trabajo se requiere que se ejecuten actividades
diferentes de modo que el trabajador utilice cierta cantidad de
aptitudes y talentos.
Identidad de la tarea
Grado en que el puesto requiere completar un elemento de
trabajo total y reconocible.
Significancia de la tarea
Grado en que las tareas laborales tienen consecuencias
sustanciales en las vidas o actividades de los individuos.
Autonoma
Grado en que el empleado proporciona libertad sustancial,
independencia y discrecionalidad, el individuo puede tomar sus
propias decisiones para que programe sus labores y determine
los procedimientos adecuados para llevarlo a cabo.
Retroalimentacin
Grado en que la realizacin de las tareas de trabajo, se necesita
para su puesto y da como resultado que el colaborador reciba

12

informacin directa y clara y concisa sobre la eficacia de su

desempeo.
8. Temas actuales de motivacin
Robbins y Couter (2010) refieren que al comprender y pronosticar la motivacin de
los colaboradores es una de las zonas ms populares en la investigacin gerencial.
Sin embargo, los estudios modernos acerca de la motivacin de los empleados estn
influidos por algunos asuntos que ocurren en el lugar donde los mismos cumplen
con sus obligaciones.
1. Motivacin de grupos nicos de trabajadores
Los empleados asisten a las organizaciones con diferentes necesidades, ya
que cada individuo cuenta con capacidades como: destrezas, habilidades,
intereses y aptitudes. Tienen expectativas diferentes de sus empleadores y
diferentes puntos de vista de lo que piensan que sus contratantes tienen
derecho a esperar de ellos. Y varan grandemente en cuanto a lo que esperan
de su trabajo. Por ejemplo algunos de sus colaboradores obtienen ms
satisfaccin a partir de sus intereses y actividades personales, y no les
interesa realizar su trabajo ms desafiante o interesante o ganar concurso de
desempeo. Otros obtienen una gran cantidad de satisfaccin en sus puestos
y estn motivados para hacer grandes esfuerzos.
2. Motivacin para el trabajo de los colaboradores
Amaru (2008) argumenta que el buen desempeo para el colaborador es el
resultado que logra el candidato de un cargo y este depende de muchas
circunstancias. Siendo uno de los ms importantes para el trabajo, la
motivacin. Entender los mecanismos de motivacin es fundamental para
que el emprendedor pueda relacionarse con las personas.
La motivacin para realizar las actividades laborales da como resultado que
el individuo tenga la disposicin, inters y voluntad de alcanzar o realizar
13

una tarea, meta u objetivo de la organizacin. Decir que si una persona est
totalmente motivada para su trabajo, significa que muestra una inclinacin
positiva para realizarlos. La palabra motivacin tiene como significado
mover, indica el proceso por el cual alguna razn o motivo incentiva,
estimula y energiza el comportamiento de los colaboradores. Esta conducta
siempre se motiva. Hay un motor en marcha permanente que lo mueve;
aunque de vez en cuando queda en punto muerto o deja de funcionar y la
persona se desmotiva.
Motivos internos y externos
La motivacin para los trabajadores se deriva de una interaccin
compleja entre los motivos internos de las personas y los estmulos de
la situacin o ambiente. Los factores internos son las necesidades
aptitudes, intereses, valores y habilidades de las personas. Estos
motivos individualizan a cada persona y hacen que todas sean
diferentes unas con otras. Cada individuo es capaz de realizar tareas
especficas. Los factores externos son estmulos o incentivos que la
empresa ofrece. Estos pueden satisfacer necesidades, despertar
sentimientos de inters o representar recompensas deseadas. Son
motivos externos todas las recompensas que ofrece la compaa, desde
el salario y los beneficios hasta el ambiente de trabajo.
9. Algunas aplicaciones prcticas
La Revista de Contabilidad y Direccin del ao 2013, es posible conseguir de sus
empleados, rompiendo las reglas tradicionales de la gestin de personas. He aqu
algunos ejemplos interesantes.

14

ATLASSIAN es una empresa de software australiana que de vez en cuando les dice
a sus ingenieros que trabajen durante veinticuatro horas en lo que quieran. El nico
compromiso es que despus presenten a sus colegas y al resto de la empresa lo que
han hecho. Los resultados son tan espectaculares, que este tiempo discrecional se ha
ampliado al veinte por ciento del calendario laboral. Si se es competente, con
autonoma se opta por cosas con sentido: la nueva combinacin ganadora en
marcha.
GOOGLE ha empleado exactamente la misma tcnica con sus investigadores, con el
resultado de que el cincuenta por ciento de los nuevos productos que nacen cada ao
en la compaa, lo hacen en este veinte por ciento del tiempo laboral discrecional.
Otro ejemplo interesante es el de ROWE (Results Only Work Environment o
Entorno Laboral de Resultados Solamente). En esta consultora, solo cuenta el
resultado. Cada uno puede trabajar en el horario, lugar o de la manera preferida. El
crecimiento de la cifra de negocios ha sido extraordinario. El resultado es al fin y
al cabo la manifestacin tangible de la propia competencia.
Un ltimo ejemplo. En 1995 MICROSOFT decidi crear la enciclopedia de
internet: ENCARTA. Para ello cre la estructura de personal tpica del management
del siglo XX, contratando a los mejores profesionales con jugosas retribuciones, al
servicio de los cuales se pusieron todos los recursos que estas personas pudieran
necesitar. Tres aos despus nace WIKIPEDIA, una enciclopedia que para su
elaboracin, pretenda nutrirse exclusivamente de aportaciones hechas de forma
voluntaria y sin ninguna retribucin a cambio. Qu habran respondido en 1.999
los mejores economistas del mundo, si se les hubiera preguntado sobre cul de los
dos proyectos tendra xito? Un buen da Microsoft decidi abandonar el proyecto
15

Encarta, despus de una tremenda inversin en dinero, tiempo y energa. El resto es

historia.
10. Programa De Capacitacin Y Talleres Para Aumentar La Motivacin
Introduccin
En las empresas hoy en da es de suma importancia que existan personas motivadas
dentro de su crculo de trabajo la gran mayora de las industrias para poder aumentar
el nivel de motivacin, y a la vez el desempeo laboral del personal es necesario
brindar capacitaciones constantes de temas que son motivantes para desarrollar an
ms las capacidades de cada individuo. Se intenta buscar en los individuos y en su
puesto de trabajo el logro y la eficiencia, y a si mismo su inters por sus actividades,
y proporcionar a la empresa resultados positivos y reducir el nivel de rotacin en la
misma.
Justificacin
Segn los resultados obtenidos de la investigacin, se determin que existe la
motivacin que ayuda al desempeo laboral de los colaboradores, esto genera
resultados positivos para la misma. Por lo tanto la motivacin, es de suma
importancia dentro de la empresa, se determin que es necesario aumentar la misma,
se debe tomar en cuenta y prestar el mayor inters ya que es una herramienta de
apoyo para que el personal realice sus actividades con mayor productividad lo que
aumentar su desempeo laboral.
Objetivos General
Implementar un proceso adecuado y necesario de talleres y capacitaciones para
aumentar la motivacin para el personal.
Cronograma
16

17

La comunicacin permanente entre las personas que

integran el personal de una empresa es bsica para el
xito de sta. Sin comunicacin no es posible ir todos
Comunicacin interna

en una misma direccin. Por lo tanto, la comunicacin

interna es imprescindible para el personal de la
empresa, ya que esta ayudar a que los colaboradores
se sientan seguros y motivados al expresar sus ideas o
sugerencias.
Es el trabajo hecho por varios colaboradores donde
cada uno hace una parte pero todos hacia un mismo
objetivo. Es una de las condiciones de trabajo de tipo
psicolgico que ms influye en los trabajadores de

Trabajo en equipo

forma

positiva

porque

permite

que

haya

compaerismo. Puede dar muy buenos resultados, ya

que normalmente genera entusiasmo y produce un
nivel de motivacin en las tareas recomendadas, que
fomentan entre los trabajadores un ambiente de
armona y obtienen resultados beneficiosos.
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o
directivas que un individuo tiene para influir de forma
positiva en las personas o en un grupo determinado,
Liderazgo

haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el

18

logro de metas y objetivos. Tambin se entiende como

la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo.
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual
se realiza una eleccin entre las opciones o formas para
resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos los cuales pueden ser a nivel laboral,
Toma de decisiones

familiar, sentimental o empresarial, ya que brinda un

nivel de seguridad y ellos se sentirn motivado en el
rea de trabajo. La toma de decisiones consiste,
bsicamente,

en

elegir

una

opcin

entre

las

disponibles, a los efectos de resolver un problema

Superacin y crecimiento

actual o potencial
La superacin y crecimiento personal es un cambio a

personal

travs del cual una persona trata de adquirir una serie

de cualidades ya que esto aumentar la calidad de su
vida y de sus actividades es decir, conducirn a esa
persona a un estado mejor, esto traer resultados
positivos y se sentirn motivados para realizarlas

19

Conclusiones
La empresa ofrece como incentivos a los empleados seguro medico y
felicitaciones verbales, pero estos desean que la empresa les ofrezca otros
tipos de incentivos que les permitan satisfacer sus necesidades.
Los directivos de la organizacin consideran que la motivacin es un factor
importante para la realizacin de sus labores cotidianas.
Los indicativos nos permiten deducir que los empleados no se encuentran
motivados al trabajo por parte de la empresa, ocasionando que los procesos y
tareas realizadas dentro del departamento no sean llevadas a cabo con un
nivel mximo de eficacia y eficiencia.
Segn los resultados obtenidos de la presente investigacin determina que la
motivacin influye en el desempeo laboral del personal administrativo,
operativo de toda empresa.

Bibliografa

Lope Diaz, L. H., Reyna Palomo, C., & Hernndez Iruegas, F. X. (2013).
Observatorio de la Economa Latinoamericana,. Recuperado el 22 de Julio de 2016,
de RECURSOS HUMANOS: LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIN E
20

INCENTIVOS

PARA

LOS

TRABAJADORES:

http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2013/recursos-humanos.html
Ortega, R., & Soris, P. (Marzo de 2005). Anlisis de la Motivacin en el personal
Administrativo.

Recuperado

el

22

de

Julio

de

2016,

de

http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/667/1/TESIS-658.314_O71_01.pdf
Sanchez Pinto, M. A. (Septiembre de 2011). slideshare. Recuperado el 22 de Julio
de 2016, de motivacion como factor determinante en el desempeo laboral del
persona: http://es.slideshare.net/malenasan/motivacin-como-factor-determinante-enel-desempeo-laboral-del-personal-administrativo-del-hospital-dr-adolfo-prince-lara
SUM MAZARIEGOS, M. I. (Marzo de 2015). "MOTIVACIN Y DESEMPEO
LABORAL . Recuperado el 22 de Julio de 2016, de UNIVERSIDAD RAFAEL
LANDVAR: http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Sum-Monica.pdf

21