DIID DEPARTAMENTO DE INOVAO E

DESENVOLVIMENTO

AVALIAO DOS PROCESSOS DE MANUTENO

FERROVIRIA DA LOGSTICA

N: PGS-0021-GEDFT

Pg.: 1 de 4

Classificao: Uso Interno

Rev.: 01-09/11/2009

Responsvel Tcnico:

Cdigo de Treinamento: NA

Luiz Fernando Landeiro GEDFT (Gerncia Geral de

Inovao e Desenvolvimento Ferrovirio)

Necessidade de Treinamento: Sim

Pblico-alvo: Gerentes de rea, Engenheiros,

Supervisores, Coordenadores, PCM, GAF

Palavras-chave: Avaliao, processos, melhores

prticas, oportunidades de melhoria

1. OBJETIVO
Estabelecer e padronizar o processo de Avaliao dos Processos do Sistema de Gerenciamento da Manuteno SGM.
2. CUIDADOS DE S&S
Os avaliadores estaro sujeitos s normas internas de segurana e devero usar os EPIs e EPCs necessrios de
acordo com as exigncias da segurana do trabalho.
3. CAMPO DE APLICAO
Todas as Gerncias de Manuteno de Locomotivas, Componentes, Vages, Carros de Passageiros, Via
Permanente, Estaleiro de Solda e Eletroeletrnica da Diretoria Executiva de Logstica.
4. DOCUMENTOS REFERENCIADOS
REG 0001 DEEB Manual do SGM
PRO 0011 DEEB Questionrio de Avaliao do IEM
PGS 0001 GEDFT - DBM - Diretrizes Bsicas da Manuteno Ferroviria da Logstica - SGM
PGS 0100 GEDFT Diretrizes Bsicas da Manuteno de Via Permanente
5. DEFINIES
Avaliao de Processos de Manuteno Processo de acompanhamento da rotina de execuo de
manuteno, SGM e SSO nas reas de manuteno da VALE e FCA.
Avaliador Lder Profissional designado para liderar a Avaliao dos Processos de Manuteno e validado pela
Gerncia de Gesto de Tecnologia.
Equipe de Avaliadores Profissionais designados para realizar a Avaliao dos Processos de Manuteno.
Cronograma de Avaliao dos Processos de Manuteno Cronograma de Avaliao dos Processos de
Manuteno planejadas pela rea corporativa de Superviso de Implantao do SGM.
Relatrio de Avaliao da Manuteno Documento formal onde so apontados os pontos positivos, melhores
prticas, no-conformidades e oportunidades de melhoria identificadas na rea pelo consultor tcnico.

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6. RESPONSABILIDADES
GESTO DE TECNOLOGIA (PROCESSOS):
Elaborar e validar o Cronograma de Avaliao dos Processos de Manuteno;
Validar as Equipes de Avaliadores bem como os Avaliadores Lderes;
Participar das Avaliao dos Processos de Manuteno;
Participar, em conjunto com rea avaliada, da elaborao do plano de ao para tratamento das oportunidades de
melhoria identificadas pela Avaliao dos Processos de Manuteno;
Promover e divulgar as melhores prticas desenvolvidas na gerncia avaliada;
Manter os empregados da gerncia atualizados quanto as melhores prticas detectadas.
REAS DE EXECUO DA MANUTENO:
Indicar responsveis para acompanhar a Equipe de Avaliadores na execuo da avaliao dos processos;
Participar da Reunio de Encerramento;
Definir as aes para tratamento das oportunidades de melhoria identificadas pelos avaliadores bem como os
prazos para seu devido tratamento;
Executar as aes traadas para tratamento das oportunidades de melhoria identificadas atravs da Avaliao dos
Processos de Manuteno;
Valorizar, promover e divulgar as melhores prticas desenvolvidas pelos empregados;
Disseminar os trabalhos que podem ser aplicados em outras reas.
AVALIADOR LDER:
Cumprir o cronograma de avaliao dos processos de manuteno definidos;
Conduzir a equipe de avaliadores na execuo da Avaliao dos Processos de Manuteno;
Garantir o alinhamento da equipe avaliadora quanto aos objetivos da Avaliao dos Processos de Manuteno/
Apresentar o resultado da Avaliao dos Processos de Manuteno para o gerente da rea avaliada, durante
reunio de encerramento;
Conduzir a Reunio de Encerramento da Avaliao dos Processos de Manuteno;
Enviar Relatrio Relatrio de Avaliao da Manuteno ao Gerente de rea com cpia ao Gerente Geral referente
rea avaliada.
7. DESCRIO DO PROCESSO
7.1.

PLANEJAMENTO DA AVALIAO DOS PROCESSOS DE MANTUENO

A sistemtica estabelecida para a realizao Avaliao dos Processos de Manuteno consiste na definio de um
cronograma envolvendo todas as reas de execuo de manuteno de Material Rodante, Eletroeletrnica,
Manuteno Industrial, Via Permanente e Mquinas de Via dos departamentos de operaes de logstica da
EFVM (DIVM), EFC (DILN) e FCA (DICA). Este cronograma elaborado pela Gerncia de Gesto de Tecnologia
em conjunto com as Gerncias de Manuteno do campo.

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Este cronograma ser divulgado para conhecimento e validao dos Gerentes de rea e Gerentes Gerais das
reas envolvidas.
7.2.

REALIZAO DA AVALIAO DOS PROCESSOS DE MANTUENO

A Avaliao dos Processos de Manuteno deve ser conduzida pelos profissionais da Gerncia de Gesto de
Tecnologia que possuem a responsabilidade de garantir o cumprimento do cronograma nos prazos definidos.
O Avaliador Lder deve enviar um e-mail ao Gerente de rea com cpia ao Gerente Geral de Manuteno aos
Gerentes de Desenvolvimento e Servios Tcnicos Ferrovirios informando as datas e o local da Avaliao dos
Processos de Manuteno.
Na Reunio de Abertura Avaliao dos Processos de Manuteno devem ser tratados:

Objetivos da Avaliao dos Processos de Manuteno;

Agenda da Avaliao dos Processos de Manuteno (Incio, Horrio da Reunio de Encerramento,

Intervalos, etc.)

Acompanhantes da rea;

Logstica da Equipe de Avaliadores(transporte);

Recursos Necessrios

A Equipe de Avaliadores deve percorrer a rea observando:

Estruturas de Manuteno;

Cumprimento dos Padres;

Processo de implantao e evoluo do SGM;

Utilizao das ferramentas/sistemas de manuteno.

Deve ser utilizado o Anexo 01 - Relatrio de Avaliao da Manuteno padro para relacionar os pontos positivos,
as melhores prticas e as oportunidades de melhoria. Deve tambm ser utilizada a Ferramenta AD IEM presente
no PRO 0011 DEEB Questionrio de Avaliao do IEM para avaliao dos processos de manuteno seguindo
os requisitos do REG 0001 DEEB Manual do SGM.
7.3.

DIVULGAO DOS RESULTADOS

Aps realizao da Avaliao dos Processos de Manuteno e coleta de evidncias o Avaliador Lder deve realizar
a Reunio de Encerramento em conjunto com o Gerente de rea, ou seu representante, onde sero apresentados
os itens observados e oportunidades de melhoria.
Aprovado o Relatrio de Avaliao da Manuteno, o Avaliador Lder deve enviar um e-mail para formalizar o
resultado da Avaliao dos Processos de Manuteno. Neste e-mail devem ser copiados as Gerencia de rea e
Gerencia Geral das reas envolvidas no processo de avaliao da manuteno.

8. PRODUTOS GERADOS

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Toda Avaliao dos Processos de Manuteno dever gerar um relatrio (Anexo 01 - Relatrio de Avaliao da
Manuteno) apontando os pontos positivos, melhores prticas e oportunidades de melhoria. O Relatrio de
Avaliao da Manuteno deve conter como anexo a Ferramenta AD IEM preenchida (PRO 0011 DEEB).
9. RELAO DE ANEXOS
Anexo 01 Relatrio de Avaliao da Manuteno

"Anexo 1 - Avaliao
dos Proces s os de Manuteno Ferroviria da Logs tica

10. ELABORADORES
Antnio Serra
Christiano Brunoro
Edinaldo Oliveira
Edson Scopel
Fernanda Budaruiche
Fernanda Valiatti
Flvio Santos
Francisco Jos Sousa
Iwanir Silva
Jlio Braga
Jnior Froes
Kleber Sathler
Lidiana Ferreira
Lucio Matos
Marcelo Bandeira
Marcelo Cardoso
Marileide Viana
Paulo Bortoli
Rafael Arrebola
Robson Leite
Sebastio Scopel
Silvan Pariz

01014209
01003749
01781443
01302158
01762393
01019752
01293902
01756007
01113126
01751909
01201616
01345850
01877696
01016956
01391276
01025320
01774380
01101782
01331371
01778563
01040949
01843300

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