Por qu es importante la comunicacin dentro de la organizacin?
Hoy en da es imposible lograr metas, aumentar productividad y generar
resultados ptimos en una empresa si no empleamos una correcta comunicacin, tanto en forma interna como externa. La comunicacin interna sirve como herramienta de motivacin de los empleados, ya que de esta forma se divulgan los valores de la organizacin y se mantienen las buenas relaciones entre sus miembros, construyendo as una identidad e imagen corporativa lo que le puede brindar reconocimiento a la organizacin. Un empleado que mantiene buenas relaciones con sus compaeros, jefes, clientes y dems, evidentemente estar ms motivado, ser ms eficiente y ms productivo que aquel que no tiene tan buenas relaciones. Una buena comunicacin interna permite que la visin de las directivas sea transmitida en forma clara a todos los involucrados en los procesos empresariales, de tal manera que todos trabajen en pro de lograr las mismas metas y resultados. Segn Readfield (Universidad De Chicago) Muchos conflictos, y una buena parte de la ineficiencia laboral, nacen de ese aislamiento o teln que impide que la orden clara e incluso el espritu de las ms razonables propuestas, lleguen a su destino tomado de http://www.gestiopolis.com/lacomunicacion-en-las-organizaciones/ Por otra parte, en la comunicacin externa se debe cuidar minuciosamente lo que se expresa, debido a que el cliente forma parte fundamental del proceso por eso al momento de transmitir el mensaje se debe hacer de una manera clara y concisa para que el receptor, en este caso el cliente, lo interprete de forma correcta. (ampliar con ejemplos y citas) Podemos concluir que la comunicacin dentro de una organizacin es determinante para logar eficiencia y productividad, as como la construccin de una identidad corporativa.