Daisy Amairani Alcntara Fraga.

4AV72
Diseo y Documentacin de sistemas de gestin.

Tarea 1. Mapa mental Consultor

Atributos
personales

Valores

Experiencia
laboral

Condiciones
y
competenci
as de un
Consultor
ISO
10019:2005

Educacion

Conocimient
os y
habilidades

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Diseo y Documentacin de sistemas de gestin.

Etico
Responsable

Practico

Comuicativo

Observador

Atributos
personal
es

Autosusficie
nte

Intuitivo/
Perceptivo

Versatil

Tenaz
Decisivo

Conocimientos

Educacion
Los consultores de sistemas de
gestin de la calidad deben tener
la educacin apropiada necesaria
para adquirir los conocimientos y
habilidades relevantes para los
servicios de consultora que se
deben proporcionar .
4 aos para las personas que se
han graduado de unauniversitario,
o 6 aos para las personas que se
han graduado de la secundaria

Los consultores de
sistemas de gestin de la
calidad deben ser capaces
de entender y aplicar las
normas internacionales
que puedan afectar a la
organizacin , tales como:
ISO 9001, ISO 9000, ISO
9004, ISO 19011.
El consultor debe tener
conocimiento de otras
normas que son
necesarias para la
consultora.

Educacion,
conocimien
tos y
habilidades

Habilidades
Entender cmo funciona
el sistema de gestin de
calidad integra e
interacta con el sistema
de gestin global de la
organizacin , incluyendo
sus recursos humanos , y
cmo va a ser desplegado
para asegurar los
objetivos de la
organizacion.
En algunos casos , las
competencias adicionales
pueden ser necesarios
para satisfacer las
necesidades, las
expectativas de la
organizacin y objetivos
generales de su sistema
de gestin de la calidad ,
tales como negocios y
planificacin estratgica ,
el riesgo de gestin y de
mejora de negocio
herramientas y tcnicas

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Diseo y Documentacin de sistemas de gestin.

Realizar una
funcin
relacionada
con la
gestin de
la calidad
Como
representant
e de la
direccin del
sistema de
gestin de
calidad

La
experiencia
laboral
prctica

Experiencia
en la
gestin

Experie
ncia
Laboral

Proporcionar
servicios de
consultora

La
experiencia
en la
aplicacin
de un
sistema de
gestin de
calidad

Experiencia
en la
gestin de
la calidad

Experiencia
en la calidad
de la
auditora del
sistema de
gestin

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Evitar o
manifestar
conflictos de
inters
No ofrecer
servicios sin
la capacidad
requerida.

No crear
dependencia
innecesaria a
otros
servicios.

Mantener
confidencialid
ad de la
informacin

Valores
(consideraciones
eticas)

Mantener
imparcialidad
en la
seleccin de
organismos
de
acreditacin/c
ertificacin

Proveer
costos reales
estimados
para los
servicios de
consultora.

Mantener
independenci
a de
organismos
de
acreditacin o
de
certificacin
de SGC.