INSTITUTO

TECNOLGICO
Carrera: Ing. Sistemas
Computacionales
Joel Guillen Ramos
Grupo: 503-A
Materia:
Arquitectura
de
computadora
s
Docente: Mti. Feliciano Snchez
Mendoza
Ttulo del trabajo:
ambientes de servicio

Fecha:
04/Octubre/2016
3.3 AMBIENTES DE SERVICIOS
NEGOCIOS
La tecnologa en general ha sido la causa principal y la accin ms directa para
la transformacin del trabajo de las organizaciones en la posguerra del siglo
XX. Tanto los bienes de capital (computadores, telfonos, videos, grabadoras,
etc.), como los programas y sistemas de informacin y comunicacin en
general, han incrementado enormemente la productividad y eficiencia de las
organizaciones. Tenemos como ejemplos los siguientes: bases de datos en
redes de todo orden y topologa, sistemas de reservaciones en aerolneas,
sistemas de contabilidad y nminas, archivos clnicos en centros de salud,
sistemas de conmutacin electrnica y un sinnmero de otras aplicaciones a
procesos administrativos. Tres modalidades son reconocibles en el trabajo de
los sistemas de informacin *Uso de procesos aritmticos
*Ejecucin de funciones lgicas
*Implementacin de operaciones de entrada/salida. Las operaciones
aritmticas comprenden el procesamiento de datos por medio de cmputos
elementales: adicin y sustraccin, multiplicacin y divisin, tal como en el
caso de un control de inventaras. Las funciones lgicas fijan pasos a seguir
ante diferentes situaciones preestablecidas, tal es el caso del control de pago
por horas suplementarias laboradas. las operaciones de entrada/salida
constituyen un proceso en el cual la informacin es generada a travs de una
unidad central de procesamiento (CPU) para almacenamiento y uso posterior,
como el caso de los sistemas de nmina de pagos, en los que se introduce un
estndar de datos y sale un cheque.

INDUSTRIA
La industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como
finalidad transformar las materias primas en productos elaborados, de forma
masiva. Existen diferentes tipos de industrias, segn sean los productos que
fabrican. La propuesta metdica de Taylor consista en analizar y dividir las
tareas en una serie de movimientos simples y repetitivos cada uno de los
cuales deba ejecutarse en forma precisa, sin tiempos muertos y con las
herramientas adecuadas. Las divisiones del trabajo y la metodologa Tayloriana
aplicadas por una industria que se mecanizaba en forma creciente y
estandarizaba sus herramientas y productos, condujeron a la especializacin, la

fabricacin en serie, la lnea de montaje y la produccin masiva Las

computadoras de altsimas prestaciones asociadas a un vasto arsenal de
software utilitario y costos que se han derrumbado, aumentan en forma
sustancial la productividad del trabajo, ignorando en buena medida la divisin
del trabajo y el Taylorismo Algunas empresas redisearon en forma drstica
algunas de sus procesos internos dejando de lado aquellos principios y
utilizando en plenitud las posibilidades inherentes a las computadoras y a las
comunicaciones modernas Los resultados fueron espectaculares en materia de
acortamiento de los tiempos de ejecucin de los procesos, de reduccin de
personal y de calidad del trabajo

COMERCIO ELECTRONICO
El desarrollo de estas tecnologas y de las telecomunicaciones ha hecho que los
intercambios de datos crezcan a niveles extraordinarios, simplificndose cada
vez ms y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se desarrolla
el Comercio Electrnico. Se considera Comercio Electrnico al conjunto de
aquellas transacciones comerciales y financieras realizadas a travs del
procesamiento y la transmisin de informacin, incluyendo texto, sonido e
imagen. TIPOS DE TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRONICO Business to
business (entre empresas) : Las empresas pueden intervenir como
compradoras o vendedoras, o como proveedoras de herramientas o servicios
de soporte para el comercio electrnico, instituciones financieras, proveedores
de servicios de Internet, etc. Business to consumers (Entre empresa y
consumidor) : Las empresas venden sus productos y prestan sus servicios a
travs de un sitio Web a clientes que los utilizarn para uso particular.
Consumers to consumers (Entre consumidor y consumidor) : Es factible que
los consumidores realicen operaciones entre s, tal es el caso de los remates en
lnea. Consumers to administrations (Entre consumidor y administracin) :
Los ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias a
efectos de realizar la presentacin de las declaraciones juradas y/o el pago de
los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios. Business to
administrations (Entre empresa y administracin): Las administraciones
pblicas actan como agentes reguladores y promotores del comercio
electrnico y como usuarias del mismo. VENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRNICO Para las Empresas:
-Desaparecen los lmites geogrficos y de tiempo.
-Disponibilidad las 24 horas del da, 7 das a la semana, todo el ao.
-Reduccin considerable de inventarios.
-Agilizar las operaciones del negocio.
-Menos inversin en los presupuestos publicitarios.

-Reduccin de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparacin con
otros medios de promocin, lo cual implica mayor competitividad.
-Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
Para los clientes:

-Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a

sus necesidades.
-Rapidez al realizar los pedidos.
-Servicio pre y post-venta on-line.
-Reduccin de la cadena de distribucin, lo que le permite adquirir un producto
a un mejor precio.
-Mayor interactividad y personalizacin de la demanda.
-Informacin inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a
la informacin en el momento que as lo requiera.
-Permite el acceso a ms informacin.
DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO Desconocimiento de la empresa:
No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrnico, ya
que sta puede estar en otro pas o en el mismo, pero en muchos casos las
empresas o personas-empresa que ofrecen sus productos o servicios por
Internet ni siquiera estn constituidas legalmente en su pas y no se trata ms
que de gente que est probando suerte en Internet.
Forma de Pago: Aunque ha avanzado mucho el comercio electrnico, todava
no hay una transmisin de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues
nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crdito por Internet. Poder volver
(post y pre-venta): Con todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o
pedir un servicio post-venta. Al conocerlo sabemos dnde poder ir. El cliente
espera recibir una atencin pre-venta o post-venta.
FACTORES A CONSIDERAR EN COMERCIO ELECTRNICO Existen muchos
aspectos abiertos en torno al comercio electrnico; entre ellos podemos
destacar, la validez de la firma electrnica, la legalidad de un contrato
electrnico, las violaciones de marcas y derechos de autor, prdida de
derechos sobre las marcas, prdida de derechos sobre secretos comerciales y
responsabilidades. Por esto existen leyes aplicables para el comercio
electrnico y lo anterior mencionado.