Marketing personalny jest to system pewnych sposobw postpowania i zachowania si

przedsibiorstwa skierowanego na oczekiwania pracownikw, zarwno tych zatrudnionych, jak i

potencjalnych. Konsekwencj tego nastawienia jest postrzeganie i traktowanie pracownikw
jako klienta wewntrznego, ktrego interesy powinny by brane pod uwag przez kierownictwo
przedsibiorstwa.
Inaczej definiujc ten termin marketing personalny to dziaania prowadzone przez firm w
zakresie zarzdzania zasobami ludzkimi, ktre obejmuj stworzenie i utrzymanie wizerunku
atrakcyjnego, solidnego, uczciwego i odpowiedzialnego pracodawcy, zarwno na zewntrznym,
jak i wewntrznym rynku pracy.
Wedug marketingu personalnego pracownik powinien nie tylko posiada umiejtnoci
posugiwania si technicznymi rodkami pracy, ale rwnie jasno sprecyzowane cele i wizje
przedsibiorstwa oraz odpowiednie i przyjazne otoczenie. To wszystko pozwoli pracownikowi na
samookrelenie si, rozwj, podnoszenie kwalifikacji oraz odczuwanie zadowolenia z pracy.
Warto rwnie podkreli, e dziki tej orientacji korzyci osiga nie tylko sam pracownik, ale
take przedsibiorstwo gdy zmniejszaj si zachwiania rytmicznoci pracy czy te produkcji,
minimalizuj si straty czasu oraz podwysza si jako.
Marketing personalny zakada, i:

wszyscy pracownicy firmy s jej klientami,

firma jest otwarta na potrzeby oraz oczekiwania klientw,

klienci wewntrzni ksztatuj pozytywny wizerunek firmy,

firma dba o swoich potencjalnych klientw, czyli potencjalnych pracownikw poprzez

utrzymywanie kontaktw z uczelniami, sponsorowanie warsztatw, praktyk i stypendiw
studenckich, organizowanie dni otwartych czy te ucze

stnictwo w targach pracy.

System marketingu personalnego

System marketingu personalnego skada si z dwch podstawowych podsystemw:

wewntrznego marketingu personalnego,

zewntrznego marketingu personalnego.

Wewntrzny marketing personalny obejmuje:

system wewntrznej komunikacji, gdy dobrze poinformowanie pracownicy podwyszaj

konkurencyjno firmy,

system motywacyjny- stosowanie narzdzi o charakterze materialnym jak i

niematerialnym,

system szkoleniowy - prowadzenie dziaa z zakresu doksztacania zawodowego oraz

dalszego ksztacenia,

system kreowania i utrwalania wizerunku firmy jako pracodawcy, ktrego odbiorcami s

pracownicy zatrudnieni w przedsibiorstwie, obejmujcy dziaania z zakresu public relations,

system wewntrznej rekrutacji i selekcji zwizany z moliwociami przemieszczania

pracownikw na inne stanowiska pracy oraz z ich mobilnoci.

Zewntrzny marketing personalny obejmuje:

system zewntrznej komunikacji pomidzy przedsibiorstwem i potencjalnymi

pracownikami,
system zewntrznej rekrutacji,
system kreowania i utrwalania wizerunku firmy jako pracodawcy skierowany do
potencjalnych pracownikw.

Cele marketingu personalnego

cele pierwotne, ktrych realizacja stanowi punkt wyjcia dla realizacji celw wtrnych,

cele wtrne.

Wrd celw pierwotnych mona wymieni:

identyfikowanie potrzeb pracownikw zatrudnionych w danej firmie,

identyfikowanie potrzeb potencjalnych pracownikw,

identyfikowanie zmian, ich tempa, kierunkw oraz przyczyn w rozpoznanych potrzebach,

segmentacj pracownikw aktualnych oraz potencjalnych,

stworzenie produktw majcych na celu zaspokojenie okrelonych potrzeb,

pozycjonowanie oferowanych produktw personalnych,

zaspokajanie potrzeb w najlepszy z dostpnych sposobw,

dalsze badania dotyczce stopnia zaspokojenia potrzeb.

Do celw wtrnych zaliczamy:

kreowanie, ksztatowanie i utrwalanie atrakcyjnego wizerunku firmy,

pozyskiwanie i utrzymywanie kluczowych pracownikw odznaczajcych si wysokim

potencjaem emocjonalnym i intelektualnym,

stymulowanie aktywnoci pracownikw poprzez tworzenie warunkw samodzielnoci czy

te odpowiedzialnoci,

budowanie zgody, zaufania i wizi z uczestnikami otoczenia firmy zanim stan si jej
rzeczywistymi pracownikami,

podtrzymywanie relacji z byymi pracownikami.

Bibliografia

Baruk A.I., Marketing personalny jako instrument kreowania wizerunku firmy, Difin,
Warszawa 2006, s. 11-30.

Zbiegie-Macig L., Marketing personalny, czyli jak zarzdza pracownikami w firmie,

Wydawnictwo Business Press, Warszawa 1996, s. 5-19.

Zarzdzanie pracownikami, redakcja naukowa: Lidia Zbiegie-Macig, AGH Uczelniane

Wydawnictwa Naukowo-Dydaktyczne, Krakw 2002, s. 144-145.

Leksykon marketingu, pod redakcj Jerzego Altkorna i Teodora Kramera, Polskie

Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1998, s. 146-147.

Padzik K., Leksykon HRM podstawowe pojcia z dziedziny zarzdzania zasobami

ludzkimi, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2002, s. 41.