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EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

ACTIVIDAD 3.1
ENSAYO
DEBILIDADES PRESENTADAS POR LA NORMA ISO 9126

Estudiante Maestrante:
EVARISTO JOSE ARIZA SUAREZ

Profesor Consultor:
HUGO RODRIGUEZ BERNAL

MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA


UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
AGUSTIN CODAZZI. CESAR
NOVIMBRE, 2016

INTRODUCCION

Cuando hablamos de calidad del software nos referimos a un conjunto parmetros


que permitan establecer los niveles mnimos que un producto de este tipo debe
alcanzar para que se considere de calidad. El problema es que la mayora de las
caractersticas que definen al software no se pueden cuantificar fcilmente y para
evaluar dicha calidad se hace necesario someter el software a una serie de normas
estandarizadas que generalmente se establecen de forma cualitativa, lo que dificulta
su medicin, ya que se requiere establecer mtricas que permitan evaluar
cuantitativamente cada caracterstica dependiendo del tipo de software que se
pretende calificar.

En la industria del software existen diferentes modelos para evaluar la calidad entre
ellos est la norma ISO 9126 y para indagar sobre esta norma se pone a
consideracin el siguiente escrito tomando como referencia el material propuesto
en el captulo III del LEM, el cual despus de ser ledo y analizada la informacin se
elabor el siguiente ensayo donde se describe de manera particular, las debilidades
presentadas por la norma ISO 9126.

DEBILIDADES PRESENTADAS POR LA NORMA ISO 9126

La organizacin internacional para la estandarizacin ISO fue creada en 1946 con


el fin de facilitar el comercio internacional, la coordinacin internacional y la
unificacin de estndares industriales promoviendo una serie de simples patrones
de estndares que debern ser reconocidos y respetados ( grupo de investigacin
Praxiom). ISO 9126 fue originalmente desarrollado en 1991 para proporcionar un
esquema para la evaluacin de la calidad del software y as refinarlo en un periodo
de 10 aos (Abran et al. 2003). Durante este tiempo se plante el objetivo de la
norma ISO 9126, el cual es proponer un modelo de calidad que sirva como elemento
central en un proceso de evaluacin; la cual es utilizada para la especificacin y
evaluacin de la calidad de software desde diferentes criterios asociados con
adquisicin, requerimientos, desarrollo, uso, evaluacin, soporte, mantenimiento y
aseguramiento de la calidad del software.
La norma muestra las caractersticas, subcaractersticas y mtricas que pueden ser
evaluadas tanto para la medicin de la calidad interna, externa, y de uso del
software. Tiene como fundamento modelos de calidad aportados por diversas
investigaciones realizadas en los ltimos treinta aos para la caracterizacin de la
calidad de productos software. La versin original del estndar ISO-IEC 9126 fue
reemplazada en 2001, por la norma ISO-IEC 25000, la cual fue desarrollada en el
seno del proyecto SQUARE (Software Quality Requirement Evaluation) desde el
2005 y tiene como objetivo fundamental guiar el desarrollo de los productos software
con la especificacin y evaluacin de requisitos de calidad. Este nuevo estndar se
basa en las ltimas versiones de las normas ISO-IEC 9126 e ISO-IEC 14598,
bsicamente se trata de una unificacin y revisin de estos estndares.
Esta norma ha sido criticada por muchos usuarios que han encontrado dificultades
en su uso y aplicabilidad, entre las que se pueden mencionar:

No define un esquema general para la evaluacin de calidad del software,


simplemente ha recomendado los requerimientos especficos de calidad.
Carece de una caracterstica global para resumir la satisfaccin del usuario en
general, no se puede determinar solamente sumando el nmero de problemas de
las sub-caractersticas.
Dada la variedad de usuarios las prioridades son muy diferentes y el nfasis que se
pone en cada uno de ellas tambin cambia. Por lo tanto, es necesario que la norma
incorpore una caracterstica que le permita al usuario establecer si cada una de las
herramientas evaluadas, en general, es aceptable o no.
Es un software general que no especifica las actividades particulares de enseanzaaprendizaje que se requieren para un aprendizaje ms significativo. Es necesario
que se incorporen herramientas y atributos que ofrezcan buenos resultados
educativos y comprueben la efectividad del sistema.
Ya que es un modelo genrico debe ser adaptado y realizar algunas modificaciones
en cuanto a algunos criterios de evaluacin de calidad. (subcaractersticas
relevantes, mtricas especficas, indicadores de calidad)
Algunas subcaractersticas son muy generales y cubren muchos factores, deben
incluirse factores ms especficos que permitan una mejor evaluacin del criterio.
Es necesario que se incluya la categora de satisfaccin del usuario como una
caracterstica global que permita determinar el impacto general del software sobre
el usuario o en un contexto especifico.
Para hacer el modelo ms sencillo de usar para los educadores, se propone que se
amplen las caractersticas para incluir factores como son la coherencia, la sencillez,
la legibilidad y el uso del color.
La terminologa usada debe ser con un vocabulario ms internacional.

CONCLUSION

En este documento hemos argumentado que el modelo de calidad ISO 9216 para
la evaluacin de la calidad del software.
Sin embargo, la norma tiene algunas debilidades inherentes en el modelo,
particularmente con la caracterstica de utilidad.
La ISO 9126 podra mejorar si se corrigen algunas fallas como la caracterstica
Usabilidad. Para hacer el modelo ms simple de utilizar para los educadores, que
puede ser no la usabilidad de expertos, se propondr que esta caracterstica debera
ser ms amplia para incluir factores ms especficos como la coherencia, la
sencillez, la legibilidad y el uso del color. Tambin se sugiere una sub-caracterstica
Ayuda sea incluida como parte de Usabilidad, sobre todo para garantizar que este
importante factor no sea descuidado.

Adems, se propone la inclusin de la

satisfaccin del usuario como una caracterstica mundial para resumir el impacto
general del sistema en el usuario en su contexto educativo especfico y sus
requisitos especficos.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

CVUDES. Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa Captulo III


Estndares para Evaluacin de la Calidad del Software. [En lnea], disponible en:
http://aula2.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/cap3.html

Rafa E. Al-Qutaish.(2005). An Investigation of the Weaknesses of the ISO 9126


International

Standard.

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disponible

en:

http://aula2.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/Cap3/
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Dvila, A., Melendez , K., & Flores, L. Consultado el: 22-octubre-2013.


Determinacin de los Requerimientos de Calidad del Producto Software Basados
en

Normas

Internacionales.

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http://aula2.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/Cap3/
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