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Integrantes:
Docente: Edsela
TEMA:
PLAN DE MARKETING PARA BEBIDA
ENERGIZANTE VOLT
Pg. 2
DEDICATORIA
En primer lugar dedicamos este trabajo a Dios
que nos dio la vida, a nuestros padres que estn
ah cuando ms los necesitamos, alentndonos a
no desfallecer y llegar al final de nuestra meta
trazada. Para poder culminar este largo camino
que nos llevara al xito profesional.
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RESUMEN EJECUTIVO
En el presente trabajo, consiste en explicar el plan de marketing de la bebida Energizante
Volt, en su nueva presentacin en lata de 473ml, en sus dos sabores Volt Yellow y Volt
Green.
La empresa Peruana Ajeper, duea de la marca Volt, busca tener el mayor posicionamiento
del mercado en bebidas energizantes, debido que el ltimo semestre del ao tuvo una gran
demanda en ventas en su presentacin pet (botella de plstico), debido a ello Ajeper decide
lanzar Volt en lata, para mantener a sus fieles consumidores que en gran parte son del sector C
y D, y a la vez ingresar al sector A y B que es donde nos centraremos con esta nueva
presentacin, manteniendo tambin el producto inicial en los anteriores sectores.
Volt en lata planea tener el lanzamiento de su nueva presentacin en agosto del presente ao.
Para desarrollar el siguiente plan de marketing, se utilizar todas las herramientas aprendidas
en las sesiones de marketing, para as conocer lo que hay detrs del producto antes de
lanzarla al mercado.
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CAPTULO 1
Datos Preliminares
RUC: 20331061655
Condicin: Activo
Direccin Legal: Av. la Paz Nro. 131 Santa Mara de Huachipa (Alt. Km8 Ramiro Priale)
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1991, Expansin de AJE a las principales ciudades del Per: Huancayo, en 1991, Bagua en
1993 y Sullana en 1994.
1997, Lanzamiento de la marca Kola Real en la capital peruana, Lima
1999, Inicio de la expansin internacional primero en Venezuela y luego en Ecuador en 2000
2001, Lanzamiento de la marca de agua embotellada "CIELO"
2002, Entrada en Mxico: Este fue un hito importante para la compaa ya que Mxico tena el
consumo de refrescos per cpita ms alto del mundo. "Pensamos que si el modelo de negocio
que habamos diseado en Per era sostenible en Mxico, entonces era sostenible en
cualquier parte" Carlos Aaos
2005, Lanzamiento de la marca Pulp
2006, Lanzamiento de la marca Sporade
2007, Lanzamiento de la marca Cifrut
2009, Lanzamiento de la marca Cool Tea
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Misin
Ser la mejor alternativa de productos elaborados en busca de la excelencia de forma
integral,
para
contribuir
al
bienestar
de
la
sociedad.
Visin
"Ser la marca de bebidas de mayor preferencia para el consumidor a travs de una
organizacin ligera, eficiente, slida, comprometida y productiva, ofreciendo el mayor valor
de producto y siendo lderes de costo"
Objetivos de la empresa
Internacionalizacin
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Nuestro propsito
DREAM BIGGER
En AJE creemos en un mundo ms grande, donde ms personas suean ms grande; en ir
ms all, disfrutar de las cosas buenas de la vida, y crecer y prosperar juntos.
En AJE queremos hacer realidad este sueo.
Inspirando, Creciendo, y Transformando un mundo sin lmites.
AJE proporciona inspiracin, disfrute y calidad al alcance de todos, alentando a ms personas
en todo el mundo a aspirar a cosas mejores. Al anticipar los deseos de los consumidores e
innovando, creamos nuevos mercados y segmentos. Al desafiar las costumbres y fomentando
la
bsqueda de oportunidades para el crecimiento, cumplimos nuestros propios sueos de un
mundo ms grande.
Nuestro modelo de negocio hace crecer a nuestros socios, colaboradores, mercados,
ayudndoles a prosperar con nosotros. Al generar empleo, apoyando a compaas
independientes y a emprendedores, buscamos incrementar las oportunidades y bienestar all
donde operamos.
Creemos que el negocio debe ser una fuerza para el bien. Somos una compaa familiar, con
fuertes valores, y nos esforzamos para jugar un papel importante en la transformacin a un
mundo sin lmites. Queremos que todo el mundo en AJE comparta nuestros Valores y el sueo
de un mundo ms grande
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2.-
ANLISIS DE LA
SITUACIN
2.1.- F.O.D.A
FORTALEZA
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DEBILIDADES
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OPORTUNIDADES
CULTURAL
DE
CHOFERES
40
%
DEPORTISTA
20
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15
%
TRABAJADORES
25
%
25%
40%
TENDENCIA CULTURAL
DE CONSUMO
CHOFERES
DEPORTISTA
ESTUDIANTES
TRABAJADORES
15%
20%
AMENAZAS.
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De todos los consumidores asiduos de bebidas energizantes: tenemos los siguientes datos
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BEBIDAS
71
%
ADULTOS 31 - 55 AOS
25
%
OTROS 55 - MAS
4%
4%
25%
ADULTOS 31 - 55 AOS
OTROS 55 - MAS
Volt
en
Mxico
Volt
en
Per
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Red Bull es una bebida Energizante que tiene sus inicios en Austria desde el ao 1987. Hoy en
da Red Bull se mantiene como lder en su categora mundialmente. Su fundador Dietrich
Mateschitz buscaba crear una bebida energizante que fuera capaz de revitalizar y evitar los
efectos del sndrome conocido como Jet Lag (Desequilibrio entre el reloj interno de un
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Monster Energy es una bebida energizante que fue insertada en el mercado por Hansen
Natural en el ao 2002
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(bajo costo).
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Zumos y batidos de vegetales.- Los vegetales de color verde muy oscuro como el
perejil, la espinaca, el brcoli, la col rizada, utilizados en bebidas o batidos son una
grandsima fuente de vitaminas, entre las cuales destaca la vitamina B que es necesaria
para un mejor funcionamiento del metabolismo
l te verde.- El t verde contiene cafena, pero en menor cantidad que el caf. Adems
el t verde es muy beneficioso para reducir el riesgo de enfermedades del corazn y de
cncer.
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Agua.- S seor, algo tan simple como el agua. Algunos mdicos consideran al agua
como la mejor bebida energtica. Todas las reacciones metablicas que suceden en el
cuerpo humano jams se produciran sin agua.
2.4.- POSICIONAMIENTO.
El objetivo es hacer conocer nuestra bebida energizante y protenica, entrando en el mercado
para obtener consumidores fieles satisfaciendo sus necesidades y expectativas.
Ser el nmero uno de energizantes producidos en Per, desde el diseo y fabricacin del
envase. Por ello nos posicionaremos por el gran valor natural, intenso y energtico. Ya que el
producto rene una gran variedad de vitaminas y minerales, as como propiedades que
lograran satisfacer el exigente paladar peruano.
Volt en esta presentacin se enfoca en el precio sin dejar de lado la calidad que lo representa,
ya que se desea obtener el mayor porcentaje en ventas, ya que en este ltimo ao se lleg
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Ventajas Competitivas:
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Sabor intenso.
Ofrecer otros sabores para el gusto de cada cliente (Volt azul y Volt Green).
Envase ergonmico.
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http://gestion.pe/empresas/competencia-energizantes-empuja-avance-bebidas-2155216
Macro Entorno natural: No se encuentra ajeno a los posibles sucesos en el futuro con la
naturaleza de alguna manera afectara a la empresa en diferentes sentidos como: retrasos en
la distribucin como tambin dificultades con los proveedores, se pueden sumar diferentes
factores que no estn previstos; mientras tanto aun manteniendo controlado esto.
AJE teniendo origen en Per cuenta con diferentes puntos de distribucin en lo extenso de
nuestro territorio, Actualmente la compaa cuenta con ocho plantas en Per, las cuales estn
ubicadas en Lima, Sullana (Piura), Trujillo (La Libertad), Iquitos (Loreto), Pucallpa (Ucayali),
Tarapoto (San Martn) y Ayacucho, gracias a esto tendramos un plus para poder sanear
problemas de esta ndole; los insumos son factibles para estas plantas lo que les permite
producir con normalidad la elaboracin del producto, y esto a su vez estando ellos tambin
comprometidos con el cuidado del medio ambiente.
Macro Entorno Tecnolgico: Cada vez la tecnologa va avanzando de tal forma que el mundo
se va adaptando a un sistema mecanizado, existen grandes compaas con innovadores y
potentes tecnologas que pueden minimizar a otras empresas pudiendo ser en caso con AJE si
no va al ritmo moderno y actualizado.
La industria de bebidas energizantes ha madurado notablemente en la ltima dcada llevando
al desarrollo la automatizacin del proceso de produccin. Es as que la tecnologa dentro de
AJEPER ha ido generado mejoras en los procesos que aseguran la calidad ptima del producto
final, actualmente operan sus plantas usando herramientas de la ms alta tecnologa en el
mundo en sus diferentes pases que se encuentran.
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Macro Entorno Cultural: Los principales valores culturales de una sociedad se expresan en la
perspectiva que la gente tiene de s misma de otros, de las organizaciones, de la sociedad, de
la naturaleza. VOLT como producto es bien recibido casi para el 90% de la poblacin, el
restante hay quienes generan rechazo por gustos y preferencias de cada uno, esto son
variantes que no se pueden controlar en su totalidad, ya que puede haber una mala
perspectiva hacia el producto por el mismo hecho de ser una bebida energizante.
En la actualidad ya no es extrao a nivel mundial el consumo de productos energizantes,
Actualmente los peruanos han ido incorporado a la actividad fsica nuevas formas de
energizarse como parte de su rutina diaria y mantenerse activos. Asimismo hay una tendencia
de que la gente busca sentirse bien para continuar realizando sus actividades cotidianas que
les demanda tiempo siendo Volt una sper alternativa para ellos.
b) MICRO ENTORNO.
Empresa:
Es una empresa familiar, donde estn a la cabeza los hermanos Aaos Jer.
AJE busca la excelencia de forma integral, para contribuir al bienestar de la sociedad.
Para lo cual cuenta con un extenso equipo de colaboradores altamente capacitados, que tienen
muy clara la visin de la compaa.
En algunos casos se pueden generar situaciones que afectan las estrategias de planeacin del
departamento de marketing y otras reas, todos los departamentos deben pensar en el
consumidor y colaborar en armona para entregar al cliente un valor y satisfaccin; de tal
manera AJE busca la excelencia de forma integral haciendo que todos participen con el
compromiso para contribuir al bienestar de la sociedad y hacer entrega de un buen producto al
consumidor final.
Proveedores:
En AJE hacen logran conseguir los mejores precios de los mejores proveedores nacionales o
extranjeros a travs de cotizaciones. Ya teniendo el contacto es muy importante el buen trato
que se mantiene con los proveedores ya que se trabaja de la mano con ellos, de tal manera en
AJE son tratados como socios considerndolos parte de la empresa, siendo quienes
Proporcionan los recursos que la empresa necesita para lograr producir los productos que son
las bebidas energizantes Volt.
Adems AJE produce sus propios recursos, para el embotellamiento y empaquetado de la
bebida.
Clientes:
El Poder de negociacin que se tiene con los clientes es alta, se sabe que nuestro producto
con respeto a la competencia son muy similares pero Volt se diferencia por sus bajos precios
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PRECIO (S./)
4.50
6.50
5.50
CANTIDAD (ml.)
473
250
250
Grupo
de
inters:
Hay un grupo
de personas que
opinan que las
bebidas
energizantes
a
base de taurina
alteran el ritmo
cardiaco, siembra
controversia entre
los consumidores, ellos a la vez tienen en claro que en exceso cualquier producto es daino.
Pero nuestro mercado meta es esencialmente los consumidores entre 18 y 30 aos, que son el
71% que ms consume este producto, segn fuente de INEI.
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Foto
1.-La Taurina
Es un aminocido cristalizable que se encuentra en la bilis, se halla tambin en los tejidos en
pequeas cantidades, siendo incolora y soluble en agua.
Se ha encontrado altas concentraciones de taurina en la leche materna, lo que sustenta an
ms su importancia.
Lo encontramos en pequeas cantidades en las bebidas energticas, pero en este caso se
obtiene mediante procesos sintticos en el laboratorio
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2.- La glucuronolactona
La Glucuronolactona es un carbohidrato derivado de la glucosa mediante su metabolismo
(Conjunto de los cambios qumicos y biolgicos que se producen continuamente en las clulas
vivas de un organismo.) en el hgado el cual se presenta naturalmente y es un importante
componente estructural de casi todos los tejidos conectivos. La glucuronolactona tambin se
encuentra en la savia de muchas plantas.
3.- Cafena.
La cafena es un alcaloide, slido cristalino, blanco y de sabor amargo, que acta como
una droga psicoactiva, La cafena fue descubierta en 1819 por el qumico alemn Friedrich
Ferdinand Runge: fue l quien acu el trmino Kaffein, un compuesto qumico presente en
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- Su logotipo:
Son letras de color azul con personalidad propia, en las cuales la letra O simula ser
un ojo para poder enganchar al consumidor y compatibilizar con su slogan que es volt
te aviva
-Aqu apreciamos lo que es la imagen que indica energy drink y la O que nos lleva a
recordar a volt por su smbolo referencial en su escritura.
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Tamao:
Envase de lata de aluminio con contenido neto de 473 ml
Imagen 3D VOLT
Servicios:
Antes, durante y despus de la venta para una buena atencin al cliente ante quejas,
reclamaciones y devoluciones
Garantas:
Rpida respuesta ante un reclamo o queja, para mantener a nuestro cliente satisfecho y
no tener problemas ante una divulgacin de boca a boca.
Plaza:
Canales:
Los intermediarios pueden ser mayoristas y minoristas.
Cobertura:
- a nivel nacional
- mayor cobertura en lima
Inventarios:
- La alta rotacin del inventario en el verano genera una produccin constante, para
atender la demanda.
- Inventario aproximadamente para 01 mes.
- El producto no est almacenado mucho tiempo, por lo que se usa el mtodo FIFO
"firts in, firts out" significa "primero en entrar, primero en salir"
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Ubicacin:
Se encuentra en todos los supermercados y bodegas.
Transporte:
- La distribucin es terrestre para los diferentes puntos de venta.
- El servicio de transporte es tercerizado por TRANSMASA, reduciendo costos.
- Salida de 08 camiones al da.
- Adems los mayoristas, tambin ingresan con sus furgones a recoger sus pedidos.
Precio:
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Promocin:
Promocin de ventas:
- Impulso con cruceristas (venta en cruces de esquina)
- Distribucin de muestras de los productos (sampling)
- Promociones que se llevan a cabo en su presentacin pet, encontramos lugares donde
indican que por las compra de dos botellas por el precio s. / 3 nuevos soles, sabiendo
que su precio por unidad es de dos nuevos soles, teniendo un ahorro de un nuevo sol,
basndonos en nuestro nuevo lanzamiento Volt en lata tendremos promociones de
igual manera, para que sea ms accesible a nuestros consumidores.
Publicidad:
- Comerciales de tv, radio, y cartelera exterior
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Volt en Twitter
Fuerza de ventas:
El personal de ventas debe realizar una labor de comunicacin, pero la mayor parte de
sus actividades es lograr que los productos o servicios que gestiona lleguen a las
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President
e
Vicepresid
ente
general
Vicepreside
nte de
marketing
Gerente
de ventas
Gerente
de
publicida
Vicepresident
e financiero
Vicepresidente
de produccin
Gerente de
mantenimie
nto y
Gerente
de
Producci
Jefe de
mantenimien
to mecnico
Gerente de
centro de
calidad
Superviso
r de
calidad
Tcnicos
Mencionamos algunos:
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Gerente
de
contabilid
Gerente
de
tesorera
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3.- OBJETIVOS
3.1.- Objetivos General
El objetivo ms importante para nosotros es el ingreso a un nuevo sector an desconocida
para la marca y nuestra nueva presentacin (Segmento A y B), pero teniendo en cuenta
que nuestro producto cuenta con el respaldo de ser un producto de calidad, y con el
objetivo de darle una competencia sana en nuestro pas a la marca N1 mundial como lo
es Red Bull.
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agradable.
Posee sodio, para ayudar a reponer los minerales y el agua que se pierden durante cualquiera
actividad fsica.
Tiene 7% de carbohidratos, Taurina y cafena, renovando as la energa perdida.
Esta formulado con vitamina B, para desempear el mantenimiento del sistema inmunolgico
supermercados.
Ser auspiciador de alguna compaa, institucin o empresa.
Reclutar al personal de ventas con capacidad para concretar grandes negocios, con un alto
conocimiento del producto y un ego fortalecido, que le ayudara a superar algn rechazo y
solucionar la situacin.
Se debe motivar y recompensar a la fuerza de ventas, con premios extras por pasar la meta de
ventas establecidas.
La comunicacin con los compradores debe personalmente o telefnicamente, dando confianza y
seguridad al distribuidor o intermediario, de que debe tener esta bebida entre sus productos.
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Siendo sociables, con agradable comunicacin hacia el comprador, teniendo empata con ellos.
El lanzamiento de nuestro nuevo producto debe tener un precio bajo en relacin a la competencia,
para poder lograr una rpida penetracin, haciendo que sea conocido rpidamente por los
consumidores.
Este bajo precio debe ser por un periodo no mayor a tres meses, logrando atraer al pblico, para
luego elevarlo gradualmente creando una sensacin de calidad y que llegue a tener mucha
acogida.
ESTRATEGIA PUBLICITARIA:
Para el lanzamiento de la nueva presentacin de la bebida energizaste volt, estamos
considerando una campaa publicitaria muy intensa por diferentes medios como redes sociales,
medios masivos y medios con contacto directo con el consumidor objetivo, es decir tanto
publicidad BTL como publicidad ATL. La primera indica un contacto fsico con el consumidor;
mientras que el segundo se refiere a medios de comunicacin.
Publicidad BTL (below the line, "Bajo la lnea"). Utilizaremos los canales ms directos para
comunicarnos con nuestros potenciales clientes atreves de:
Correos electrnicos
Llamadas telefnicas.
Redes sociales, entre otros
Eventos en el punto de venta, Participacin en los eventos deportivos que son organizados en la
ciudad; Se colocaran impulsadoras y promotoras que darn a conocer y degustar el producto de la
bebida energizante Volt.
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Publicidad
line, "sobre la
medios masivos
difusin, esto nos permitir la mayor llegada y alcance al consumidor. Los medios que ms
utilizaremos son:
entretenimiento y de realitis.
La radio, Por qu? Sencillo. El odo es superior al ojo: La gente recuerda ms si oyen las
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EN TRMINOS
DE LA
DISTRIBUCIN:
Las estrategias que podemos seguir son:
Contar con 2 3 empresas de transporte, que brinden este servicio, para poder tener una
Si queremos llegar a todo el todas las regiones del territorio, debemos hacerlo por el clima de
acuerdo a las estaciones del ao, que lo idneo seria el verano. Ya que en esta estacin, el
Gracias al buen posicionamiento del volt en botella PET, ayudara a que la nueva presentacin en
lata tenga una rpida aceptacin por el consumidor. Y se espera que el boca a boca sea factible
para ingresar al nivel A y B, adems de su diseo y buen precio.
EN RELACIN A LA DIFERENCIACION:
Esta nueva presentacin se diferenciara de la competencia por su nuevo diseo en lata de color
verde que es relajante y refrescante, adems que est relacionado con lo natural, la buena vida y
buena salud.
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Tambin por la calidad, ya que nuestra bebida Volt est producida con los ms altos estndares
de calidad y tecnologa, la cual la hace muy confiable para el exigente consumidor peruano de los
Sobre el producto: Volt es un producto energizarte el cual en los ltimos meses se est
apoderando de un mercado mayoritario, pero como todo buen producto debe llegar a todos
los segmentos, es por ello que Aje ampla su gama con volt en lata con un contenido de
473ml y en sus dos sabores. Esa es la gran novedad que tiene volt para el 2016 como
mejora de su producto, pero manteniendo la calidad del Producto con certificacin de
calidad ISO / MACEP.
Precios:
Volt en lata tiene una modificacin en la tarifa esta es modificada en la presentacin en
lata con un valor de S/4.50 nuevos soles para el consumidor. Aun mantenindose a un
precio accesible hacia la competencia y poder llegar an ms al cliente ofreciendo un buen
producto de buena calidad a menor precio.
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S/4.50
S/7.00
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6.- PRESUPUESTO
En nuestro presupuesto tenemos incluidos diferentes precios para los diversos tipos de
publicidad que usaremos.
1. Difusin en Radio.- Teniendo en cuenta que nuestro producto va dirigido para jvenes
en su mayora, buscamos una emisora que vaya a la par con Volt y lo que transmite,
en esta bsqueda encontramos emisoras juveniles tales como Radio La Zona y radio
Moda, que tienen por tarifa s./8 por un segundo de transmisin.
Realizamos una propaganda de 15 segundos de duracin, que vendra a tener un costo
de s. /120.0, pero tenemos en cuenta que el Spot lo pasamos unas 7 veces al da,
durante el mes de su lanzamiento, tendremos un total de s./ 25,200 nuevos soles.
2. Para los anuncios en televisin, nos basamos en los programas con alto rating,
mayormente los programas juveniles a donde apuntamos como producto y que mejor
los programas de competencia que hoy en da estn de moda, en este paso
encontramos al programa Esto es Guerra que lidera en su horario, teniendo costos
que varan entre s./ 2,000 a s./ 17,500 en un anuncio de 30seg, nosotros teniendo la
base de antes haber anunciado este tipo de programas, invertiremos en este caso un
total de s./ 12,000 nuevos soles por un mes de transmisin.
3. No podamos dejar de lado la publicidad en peridicos, principalmente el diario al que va
dirigido nuestro nuevo lanzamiento, en este caso Comercio seccin Deporte, teniendo
como publicidad una vieta de 4 x 3, con una duracin de lunes a domingo con un costo
de s./ 12,651.05 nuevos soles, pero como la publicidad la usaremos por un mes esto
recae en un valor de s./ 50,604.2 nuevos soles.
4. De igual manera los paneles fijos a lo largo de toda la capital, en diversos puntos
estratgicos y de mayor concentracin de pblico, segn Jaime Montesinos, del Instituto
Peruano de Marketing (IPM), el panel publicitario debe estar en donde est el pblico
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DURACION/CANT
1 mes
1 mes
1 mes
3und
1 mes
10 millares
MONTO(Nuevos Soles)
25,200
12,000
50,604.2
29,814
9,600
3,500
130,718.2
7.- CONTROL
Para poder llevar un control de nuestro plan de accin debemos usar indicadores o KPIs. Donde
podemos medir y analizar el avance y la efectividad, de este plan de manera cuantitativa de todo
este proceso.
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FUENTES DE REFERENCIA
http://www.pqs.pe/economia/bebidas-energizantes-crecieron-en--2015
https://www.groupon.com.pe/deals/13-latas-de-bebida-energizante-envio-a-domicilio-con-volt565841#
http://elcomercio.pe/economia/peru/aje-volt-amplio-categoria-8-veces-desde-2014-noticia1881982?ref=flujo_tags_197415&ft=nota_1&e=titulo
http://miratusalud.com/4-alternativas-a-las-bebidas-energeticas/
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http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/2700_5773.pdf
http://gestion.pe/empresas/competencia-energizantes-empuja-avance-bebidas-2155216
http://poceadmon.blogspot.pe/2009/09/composicion-quimica-de-bebidas.html
http://www.pqs.pe/actualidad/noticias/paneles-publicitarios-recomendaciones-y-costos
Coro Huachaca, J. ; Kiuchi Delgado, R. ; Ponce Gmez, M.; Snchez Valencia, M.; Tueros Quinto, M.