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FACULDADE DE CIENCIAS E TECNOLOGIA DO MARANHO

BACHARELADO EM ADMINISTRAO

AMANDA MASCARENHAS BARROSO

EQUIPES AUTOGERENCIVEIS: a nova realidade das organizaes no


Brasil

CAXIAS
2016

AMANDA MASCARENHAS BARROSO

EQUIPES AUTO GERENCIVEIS: a nova realidade das organizaes no


Brasil

Trabalho Monogrfico de final de curso


TCC apresentado a Faculdade de
Cincias e Tecnologia do MaranhoFACEMA como requisito para obteno
do grau de graduao em administrao.
Orientador: Ivnia Fausto Gomes

CAXIAS-MA
2016

FOLHA DE APROVAO

AGRADECIMENTO
Agradeo em primeiro lugar Deus q iluminou m caminho durante esta
caminhada.
Agradeo tambm m esposo, Johny Fillip Moraes Silva, q d forma
especial carinhosa m d fora coragem, m apoiando ns momentos d
dificuldades.
A minha sogra, sogro e cunhado pela pacincia, carinho e pelo amor que tem
por mim.
Agradeo todos s professores q m acompanharam durante graduao,
m especial Prof. Carlos Augusto Profa. Ivnia Fausto Gomes,
responsveis pl realizao deste trabalho.
A toda minha famlia que cm muito carinho apoio, n mediram esforos
para q chegasse t esta etapa d minha vida.
E q dizer a vocs meus pais e irmo? Obrigada pl pacincia, pelo
incentivo, pela fora principalmente pelo carinho. Valeu pena toda distncia,
td sofrimento, todas s renncias. Valeu pena esperar, e hoje estamos
colhendo juntos s frutos d nosso empenho! Esta vitria muito mais de
vocs do que minha.

EPIGRAFE

RESUMO

ABSTRACT

SUMRIO
1 INTRODUO.................................................................................................10
2 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS........................................................12
2.1 CRITRIOS DE INCLUSO E EXCLUSO.............................................13
3 RESULTADOS E DISCUSSO.......................................................................14
3.1 FATORES QUE DETERMINAM OU CONTRIBUEM PARA O
SURGIMENTO DAS EQUIPES AUTOGERENCIVEIS, NAS
ORGANIZAES BRASILEIRAS:..................................................................15
3.2 MELHORIA NOS RESULTADOS A PARTIR DA IMPLANTAO DO
SISTEMA DE EQUIPE AUTOGERENCIAVEL................................................17
3.3 ANLISE DO COMPORTAMENTO DAS EQUIPES DE TRABALHO COM
A IMPLEMENTAO DOS PROCESSOS DAS EQUIPES AUTO
GERENCIVEIS..............................................................................................19
4 CONSIDERAES FINAIS...............................................................................20
REFERNCIAS..................................................................................................21

LISTA DE ABREVIATURAS

1 INTRODUO
Sabe-se que uma equipe auto gerencivel aquela que por si s,
consegue atingir uma relao saudvel entre seus membros. Onde os papis a
serem exercidos dentro da organizao so escolhidos pelos mesmos de
acordo com as suas necessidades e competncias.
Cada vez mais as empresas vm buscando formas de melhorar seu
desempenho e continuar sendo competitivas e um ponto importantssimo neste
processo so seus funcionrios, eles precisam estar comprometidos e
motivados com os objetivos da organizao. Neste cenrio as equipes
autogeridas se mostram como um modelo capaz de suprir as necessidades de
flexibilidade num ambiente de constantes mudanas a qual estamos
vivenciando.
Com base nisso, essa monografia aborda o tema equipes auto
gerenciveis: a nova realidade das empresas no Brasil.
A pesquisa levanta a hiptese de que com o surgimento das equipes
autogerenciveis, as organizaes brasileiras passam a ter maior dinamicidade
em seus processos organizacionais e melhoria da relao interpessoais.
A problemtica nessa pesquisa o modelo de equipe autogerencivel,
tendo como objetivo geral ressaltar a importncia de se ter o modelo de equipe
nas organizaes brasileiras.
Com o carter bibliogrfico integrativo, que um mtodo de reviso mais
amplo, pois permite incluir literatura terica e emprica bem como estudos com
diferentes abordagens metodolgicas (quantitativa e qualitativa), (POMPEO;
ROSSI; GALVO, 2009), o objetivo especifico explica os fatores que
determinam

ou

contribuem

para

surgimento

dessas

equipes

nas

organizaes brasileiras; mostra atravs da anlise de dados da pesquisa a


melhoria nos resultados a partir da implantao desse sistema de equipe; e
analisa

comportamento

das

equipes

autogerenciveis

com

essa

implementao.
Os dados da pesquisa foram recolhidos mediante pesquisa em livros,
internet e meios de comunicao que agregaram valor ao trabalho e foram
coletados em forma de pesquisa bibliogrfica integrativa.

Analisado pela professora orientadora do projeto de monografia e


apresentado em sala de aula para os demais alunos no perodo de 21 de
novembro de 20016 at 25 de novembro de 2016.
O perodo de realizao da pesquisa foi de agosto outubro de 2016
cidade de Caxias-MA.
Toda pesquisa apresenta risco, mas neste caso os riscos foram no
encontrar contedo suficiente para a concluso do trabalho, por ser uma
pesquisa bibliogrfica integrativa a dificuldade em analisar os dados coletados,
afim de selecionar apenas o que for pertinente para a construo do trabalho
de monogrfico, cuidado na hora de responder as questes norteadoras
baseadas nos dados encontrados, para no ser considerado plagio e os
benficos adquirir conhecimentos no assunto e apresentar os benefcios
dessa pesquisa para a comunidade.

2 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Trata-se de uma reviso integrativa da literatura, relativa s esquipes auto
gerenciveis nas organizaes brasileiras, realizada segundo as etapas
seguintes:

Escolha e definio da questo norteadora;


Investigao de produo cientifica que atenda a questo norteadora,
conforme critrios de incluso e excluso;
Coleta de dados;
Anlise dos dados;
Elucidao dos dados e apresentao da reviso.

A investigao do processo de pesquisa foi realizada atravs de associao de


palavras chaves nas plataformas de pesquisa:

Equipes auto gerenciveis


Clulas auto gerenciveis
Gerenciamento de equipes
Novos formatos de equipes
Organizaes e o modelo de equipes auto gerenciveis

Foram realizadas associaes das palavras-chave conforme se segue:


Associao 1: Equipes auto gerenciveis and Clulas auto gerenciveis;
Associao 2: Equipes auto gerenciveis and Clulas auto gerenciveis and
Gerenciamento de equipes;
Associao 3: Equipes auto gerenciveis and Clulas auto gerenciveis and
Novos formatos de equipes;
Associao 4: Equipes auto gerenciveis and Organizaes e o modelo de
equipes auto gerenciveis;
Associao 5: Clulas auto gerenciveis and Organizaes e o modelo de
equipes auto gerenciveis;
Associao 6: Gerenciamento de equipes and Novos formatos de equipes;
Associao 7: Gerenciamento de equipes and Organizaes e o modelo de
equipes auto gerenciveis;
Associao 8: Novos formatos de equipes and Gerenciamento de equipes;
Associao 9: Novos formatos de equipes and Organizaes e o modelo de
equipes auto gerenciveis;
Foram acessadas as bases de dados seguintes: Scientific Eletronic Library
Online (SCIELO), Portal de Peridicos (CAPES), Biblioteca Digital USP, os
mesmos permite a obteno de fontes de dados com artigos e estudos
cientficos que foram utilizados na integra.

A questo norteadora presente nessa monografia mostrar que com o


surgimento das equipes auto gerenciveis, as organizaes brasileiras passam
a ter maior dinamicidade em seus processos organizacionais e melhoria nas
relaes interpessoais.

2.1 Critrios de incluso e excluso


Os critrios para incluso a pesquisa foram os seguintes:
1.
2.
3.
4.
5.

Artigo disponvel na integra


Publicaes em portugus e espanhol
Publicaes no perodo de 2006 2016
Leitura classificatria do ttulo do artigo
Leitura do texto na integra.

Foram excludos da pesquisa, artigos com resumos incompletos, sem contedo


relevante para o trabalho, idiomas diferentes do portugus e espanhol,
pesquisas que no possuem veracidade em seu contexto.
A coleta de dados foi realizada mediante pesquisa de artigos, baseado em
dados como ttulo do artigo utilizado, ano de publicao, plataforma em que
est disponvel, analise dos dados e suas concluses. Os resultados finais
esto sendo apresentados no quadro de anexos, levando em considerao o
ano de publicao das pesquisas, fontes em que foram encontradas e
associao das palavras chaves.

FIGURA 1- Representao grfica de aplicao de critrios de incluso e


excluso para a associao n 1
Referncias
identificadas a partir da
associao 1

(n=43)

Publicado na integra

(n= 35)

Espanhol (n=4)

Idioma

Portugus (n=31)

Espanhol
(n=1)

Perodo de 2006 2016

Portugus (n=10)

Espanhol
(n=1)

Ttulo condizente com


descritor

Portugus
(n= 7)

Espanhol
(n=1)

A figura 1 mostra que apesar de terem sido encontradas 43 publicaes para a


associao 1 nos bancos de dados j mencionados, desses 35 apresentavam
texto na integra, dos quais 31 foram publicados em portugus e 4 em espanhol,
dos quais apenas 11 estavam adequados ao perodo de publicao e 8
apresentavam ttulos relevantes. Aps a leitura classificatria do resumo e do
texto na integra, dos 10 contedos encontrados em portugus, 4 foram
includos na amostra e 1 dos textos em espanhol foi excludo.

FIGURA 2- Representao grfica de aplicao de critrios de incluso e


excluso para a associao n 2
Referncias
identificadas a partir da
associao 2

(n=131)

Publicado na integra

(n= 106)

Espanhol (n=23)

Idioma

Portugus (n=94)

Espanhol
(n=18)

Perodo de 2006 2016

Portugus (n=13)

Espanhol
(n=2)

Ttulo condizente com


descritor

Portugus
(n= 5)

Espanhol
(n=1)

A figura 2 mostra que apesar de terem sido encontradas 131 publicaes para
a associao 2 nos bancos de dados j mencionados, desses 106
apresentavam texto na integra, dos quais 94 foram publicados em portugus e
18 em espanhol, dos quais apenas 15 estavam adequados ao perodo de
publicao e 6 apresentavam ttulos relevantes. Aps a leitura classificatria do
resumo e do texto na integra, dos 5 contedos encontrados em portugus, 1 foi
includo na amostra e 1 dos textos em espanhol foi excludo.

3 RESULTADOS E DISCUSSO

3.1 FATORES QUE DETERMINAM OU CONTRIBUEM PARA O


SURGIMENTO DAS EQUIPES AUTOGERENCIVEIS, NAS
ORGANIZAES BRASILEIRAS:
Quando uma esquipe auto gerencivel atinge a maturidade de por si s
escolher os papeis e funes de cada membro, tendo como base suas
habilidades, competncias, analisando o contexto em que sero delegados
determinados papeis e por fim essas consequncias retroagirem de maneira

positiva, pode- se dizer que essa equipe atingiu o grau de equipe


autogerencivel.
Encorajados a solucionar problemas, nesse novo modelo de gesto, o
colaborador comea a visualizar e planejar maiores resultados de seus
esforos. Mas assim como todas as mudanas, pode haver resistncia por
parte dos funcionrios que, acostumados a trabalhar recebendo ordens,
passam a ser incentivados a tomar iniciativas, identificar problemas e a usar
suas ideias para a melhoria da organizao.
Um ponto importante a se compreender referente a algumas
caractersticas de formao e construo de equipes que representam a
diferenciao entre grupos e equipes. Embora sejam muito parecidas, existem
algumas diferenas que podem ser decisivas na estratgia de atuao
pretendida pela organizao, observe o quadro a baixo:

Para Robbins (2002), grupos e equipes no so a mesma coisa. Um


grupo de trabalho aquele que interage basicamente para compartilhar
informaes e tomar decises para ajudar cada membro com seu desempenho
em sua rea de responsabilidade e no tm necessidade, nem oportunidade
para se engajarem em um trabalho coletivo que requeira esforo conjunto.

J, uma equipe de trabalho, segundo Robbins (2002), gera uma sinergia


positiva por meio do esforo coordenado. Os esforos individuais resultam em
um nvel de desempenho maior do que a soma daquelas entradas individuais.
Conhecendo a diferena entre grupos e equipes, se torna mais fcil
compreender as caractersticas do trabalho das equipes auto gerenciveis.
A democratizao das relaes sociais, o desenvolvimento de uma
conscincia de classe trabalhista, a elevao do nvel educacional, a
complexidade das empresas modernas, a velocidade com que ocorrem as
mudanas e a intensificao nas comunicaes so algumas das razes que
justificam a adoo de um maior grau de envolvimento dos funcionrios na
gesto das empresas (FERREIRA et al, 2001).
Segundo (SOTO, 2008) e (BRYSON; CHARLWOOD; FORTH, 2006)
com

processo

de

industrializao,

avanos tecnolgicos e

outras

transformaes ao logo do tempo, surge necessidade da competitividade nas


organizaes em busca de solues que maximizem a utilizao de todos os
seus recursos para sobreviver, competir e prosperar. Como consequncia
desses processos de mudanas, os trabalhadores deixam de sentir-se
motivados e satisfeitos com seus trabalhos e passando a tornar tudo mais
mecnico.
Nos dias atuais, entende-se que a principal funo dos integrantes de
equipes autogerenciveis tambm administrar, e no simplesmente executar,
pois eles renem recursos e pessoas de modo a atingir os objetivos
organizacionais (KOUZES; POSNER, 1997).
Buscando enfrentar a nova realidade na qual as empresas se vem
inseridas,

muitas

delas

obrigaram-se

reconsiderar

suas

estruturas

organizacionais, estratgias, normas e mtodos de negcio comumente


usados. Buscam a competitividade no setor em que atuam e com a
necessidade de atingir novos objetivos preciso que as empresas repensem
seus mtodos de gerir pessoas. Houve a incluso de novas tecnologias e
reavaliao dos processos, pois os seus lderes necessitavam de maior rapidez
para desenvolver novos produtos, canais de distribuio, estratgias
comerciais, entre outros (KOTTER, 1992).

3.2 MELHORIA NOS RESULTADOS A PARTIR DA IMPLANTAO DO


SISTEMA DE EQUIPE AUTOGERENCIAVEL
A implementao das equipes auto gerenciveis dentro de uma
organizao deve ser antes baseada em planejamento estratgico, onde
observado os fatores que beneficiam e agregam valor aos processos da
empresa e ainda necessrio observar se o sistema compatvel os
processos e os objetivos gerais de negcios da mesma.
Segundo Wellins et al (1994), necessrio que as equipes estejam
ligadas aos objetivos estratgicos e aos valores de uma organizao. Logo,
havendo o alinhado com os objetivos da organizao e o time auto gerencivel,
Wellins et al (1994) apresentam algumas das razes pelas quais as empresas
esto adotando este sistema de trabalho:
a) Melhor qualidade, produtividade e servio: Segundo Miranda (1994, p.5)
as organizaes precisam gerar produtos e servios em condies de
satisfazer as demandas dos usurios finais consumidores sob todos os
aspectos.
Com o mercado cada vez mais competitivo as empresas passam por
processos de alta presso, exigncia de melhoria nos padres de produtos e
servios, e na sua grande maioria, para garantir sua sobrevivncia no mercado,
so direcionadas a serem flexveis e inovadoras.
Os avanos tecnolgicos, o aperfeioamento, a necessidade de
aprimorar os processos, a qualidade e a eficincia so alguns catalisadores
ainda mais importantes nesses processos de melhorias
b) Maior

flexibilidade:

Equipes

que

fortalecem

intensificam

os

racionamentos e a comunicao entre seus membros do maior valor ao


processo de flexibilidade. McCreery et al (2004) considera a flexibilidade
dos membros de uma equipe um ponto importante para uma
organizao. Onde a possibilidade de realizar tarefas uns dos outros,
levam alcanar maiores nveis de produtividade.
A flexibilidade deve ser vivenciada no ambiente organizacional, tanto
pelos os colaboradores, que devem ser flexveis uns com os outros e
respeitando suas diferenas e competncias, nas atividades do lder, o qual
deve se adaptar ao comportamento a cada fase do desenvolvimento da equipe
at alcanarem nveis de alto desempenho.

c) Custos operacionais reduzidos: As empresas vm sendo foradas a


enxugar os seus nveis hierrquicos e eliminar em maior nmero
possvel

os

setores

que

necessitam

de

superviso

nveis

intermedirios.
Com a reduo do nmero de gerentes, maior parte das decises devem
ser tomadas nos nveis mais baixos da organizao, logo as equipes
autogerenciveis capacita os colaboradores a exercerem responsabilidades
reservadas a gerente e supervisores.
d) Maior rapidez de resposta mudana tecnolgica: a inovao
tecnologica, exige maiores habilidades dos colaboradores. As atividades
que

antes

eram

distintas

entre

si,

agora

criam-se

maior

interdependncia; consequentemente o trabalho realizado sozinho,


agora ser em equipe.
A tecnologia est presente em toda organizao e serve tambm como
uma ponte, capaz de estender as capacitaes humanas. Como observa
Coodman.v a tecnologia dinmica e evolui rapidamente. O seu
desenvolvimento est longe de terminar e, perdurar por mais sculos.
e) Menos categorias funcionais e mais simples: Com a maior complexidade
tecnolgica e a necessidade de uma maior flexibilidade organizacional,
as organizaes hoje necessitam de colaboradores com multihabilidades
e que so capazes de desempenhar vrias funes na empresa. As
equipes so direcionadas a tornar o trabalho mais fcil, gil e
multifuncional.
f) Mais eficincia de resposta aos novos valores dos colaboradores: Os
colaboradores necessitam de maior liberdade para decidir a maneira
como ir realizar seu trabalho e esperam da organizao, serem
reconhecidos por sua colaborao no processo decisrio da empresa.
Essas necessidades e valores so compatveis com os processos das
equipes autogerenciveis.
g) Habilidade para atrair e reter as melhores pessoas: grande a
dificuldade das empresas em selecionar e recrutar trabalhadores com
habilidades multifuncionais. So muitos os desafios que esse tipo de
colaborador deve enfrentar diariamente na execuo de suas funes.

Por isso a necessidades das empresas que utilizarem essas mos de


obra, em atrair e reter os melhores elementos.

3.3 Analise do comportamento das equipes de trabalho com a


implementao dos processos das equipes auto gerenciveis.

4 CONSIDERAES FINAIS

REFERNCIAS

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