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Como no se puede probar que el fracaso sea debido a la desobediencia ya que puede ser
causado por la incertidumbre o por una legtima pero equvoca visin subjetiva del mundo
que racionalmente nadie puede discutir, quienes sostienen la teora normativa no tienen
argumentos contundentes, no ya para imponer sus conclusiones y obligar a la obediencia,
sino simplemente para convencer al desobediente que est equivocado.
El nico argumento vlido es la razonabilidad de la teora normativa, su solidez interna, su
coherencia formal, su aceptacin generalizada.
Esto puede parecer chocante y absurdo en nuestra era tecnolgica, pero es as. Quizs ello
sea menos evidente en los niveles operativos, estadsticamente estables, predeterminados,
estructurados, con gran acopio de informacin y cuasi certeza. Pero se hace claro apenas
estamos en los niveles menos estructurados de la incertidumbre del planeamiento, de la alta
direccin, de la poltica de la tan de moda estrategia.
Lo prescriptivo y lo descriptivo
La teora normativa es prescriptiva: trata de decir cmo debera actuar el decididor si
adhiere a ciertos principios. No impone sus conclusiones pero tampoco describe el
comportamiento de la gente, no predice como actuar, ni siquiera trata de explicar algunos
aspectos llamativos de esa conducta. Predica mansamente, trata de convencer por medio de
la razn y, si la oveja descarriada no vuelve al redil, aceptar el hecho con la satisfaccin de
haber agotado todos los medios para salvar al descredo.
La desobediencia, perseguida y castigada a travs de los siglos, ahora es estudiada,
analizada, sometida a experimentos y sistematizada. Estos estudios constituyen lo que
podemos llamar la teora descriptiva de la decisin. Nos dice cmo acta la gente y trata
de predecir ese comportamiento. Es la psicologa de la decisin, parte integrante de la
psicologa social y de las ciencias cognitivas modernas.
En algunos aspectos, los oficiantes de esta nueva religin aceptan que esa conducta real se
aparta equivocadamente de las reglas normativas. Pero en otros casos, se regodean con las
fallas de la teora normativa en acertar en cmo acta la gente. Su regocijo, de tan repetido,
se ha vuelto aburrido.
Algunos tericos descriptivos han tratado de modificar las teoras normativas de modo que
lleguen a representar cmo acta la mayor parte de la gente. Las han adaptado en forma tal
que, sin perder su formalidad y su coherencia interna, los desvos de la conducta real se
minimizan. Los tericos normativos se rehsan a aceptar estas violaciones acomodaticias:
es como si se modificaran los diez mandamientos para transformarlos en criterios
descriptivos y no prescriptitos. De este modo, el bblico, No desears la mujer de tu
prjimo se transformara en algo as como En tal regin, el 85% de los hombres desea la
mujer de su prjimo y el 53% no la pasa mal o en algo as como Si deseas la mujer de tu
prjimo y ella te corresponde, tienes dos chances sobre tres de no enfrentar ninguna
consecuencia desagradable.
que estaba ms a mano y es apenas aceptable y no ptimo. Lo que nos importa es decirle
que esa no es la mejor forma de decidir.
No es cierto que nuestros procedimientos sean sobrehumanos y lineales. Optimizamos
dentro de restricciones y el proceso es circular, de retroalimentacin repetida para afinar los
elementos hasta que sean razonablemente aceptables o, mejor dicho, hasta que se considere
que el esfuerzo necesario para mejorarlos es demasiado costoso en relacin al beneficio
esperado.
El concepto simoniano de satisfacer es un truco verbal. Siempre se optimiza. La llamada
suboptimizacin, lo mismo que la satisfaccin son conceptos errneamente
verbalizados. Si puedo elegir entre llevarme 100 dlares y 1000 dlares con el mismo
esfuerzo, elegir lo mximo. Si elijo los 100 dlares es que percibo alguna restriccin,
existente o no para otros, que me impide tomar la suma mayor. Se optimiza siempre, dentro
de restricciones que son vlidas para el decididor, no importa qu piensan de ellas los
observadores externos. No existe el second best, no hay ms que un best. Y si elijo el
second best es que existe algo (mi propia ignorancia, mi esquizofrenia, mi falta de
recursos, cualquier restriccin percibida como tal) que me impide elegir el first best. Por
lo tanto, el first best no existe, es una fantasa (o una imposicin externa), slo existe el
arbitrariamente llamado second best que es el nico best. Y si existen los dos elegir el
primero y si elijo el segundo es que para m no es segundo sino es mi primero y es mi
visin del mundo la que vale y no la de cualquier observador, por ms Simon que sea.
Los normativos no aceptamos nuestras fallas humanas sin lucha. Ulises es nuestra bandera.
Evidentemente, sabemos aceptar la dura realidad pero antes de rendirnos, sabremos sacarle
todo su jugo.
La torpe evaluacin de la incertidumbre
El hombre se ha revelado como un torpe manipulador de la incertidumbre. Sea por pautas
culturales, sea por programacin evolutiva, el hecho es que la percepcin y la evaluacin de
la incertidumbre constituyen un importante caso en el cual aparece la torpeza y la
inhabilidad humana en ciertos campos.
El ser humano tiende a negar la incertidumbre; ignorarla constituye su mejor defensa y
cuando la realidad se impone, construye ingeniosos artefactos para reducirla o esconderla:
desde los presupuestos hasta los seguros, desde los organigramas hasta el escalafn, desde
las regulaciones hasta el ostracismo y los inventarios, el ser humano inventa formas de
evadirse de la incertidumbre.
Se demuestra que la incertidumbre no es bien evaluada, que bajas probabilidades son
tomadas como imposibilidad y que altas probabilidades son tomadas como certeza, que no
se aplican los modelos de decisin bajo riesgo o incertidumbre, que el manejo de la
incertidumbre es un invento de los tericos, desconocidos por el hombre comn.
Nosotros creemos que el desprecio de la incertidumbre es una virtud tpica de los genios y
de los idiotas. Para los que no somos ni lo uno ni lo otro, el tratamiento normativo de la
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Por supuesto, el dado es bueno. Todas las teoras normativas an las descriptivas
normatizadas- dirn que ambas alternativas son indiferentes: elija cualquiera. Sin embargo,
la mayora de las personas elige B. Ud. tambin seguramente. Por qu? Porque con B tiene
5 chances sobre 6 de ganar 10 dlares ms que con A. Ah! Pero tiene una chance sobre 6 de
ganar 50 dlares menos, pero eso a Ud. y a mucha gente- no le importa: las
probabilidades pesan ms sobre los resultados (5/6 de ganar 10 vale ms que 1/6 de perder
50).
Pero el caso ms llamativo es, a mi entender, la paradoja de Thaler que el llam
endowment effect y que hemos traducido como efecto asignacin o efecto
desprendimiento. Est demostrado que si Ud. est dispuesto a pagar cierta suma X para
adquirir algo que no tiene, no est dispuesto a venderlo, si es que ya lo tiene, por lo menos
de X + K (y K es positivo y puede ser elevado). He aqu el ejemplo de Thaler: Ud. ha sido
expuesto a la posibilidad de 1/1000 de contagiarse con una enfermedad que lo lleva a la
muerte segura en 24 horas. Existe un remedio eficaz 100% pero es escaso y ser
proporcionado por quien pague ms. Cunto paga? (Penselo, cunto paga? Supongamos
que X).
Pongmonos en otra situacin. Se necesitan voluntarios para someterse a la prueba de una
vacuna contra esa misma enfermedad. La probabilidad de muerte es 1/1000. Se est
dispuesto a pagar a los voluntarios. Cunto pedira Ud. para hacerlo? (Penselo: le
apuesto que usted pedira ms que X!).
Existen numerosos ejemplos de este tipo, en los cules se est dispuesto a exigir mucho
ms para desprendernos de un bien de lo que estamos dispuestos a gastar para adquirirlo.
Para los normativos esto es inadmisible: cualquiera sea la suma que usted est dispuesto a
pedir para correr el riesgo de morir, debera ser igual (o similar) a la suma que usted est
dispuesto a pagar para salvarse de la muerte.
Entonces qu?
La mayor parte de las crticas descriptas caen bajo el ejemplo de Ulises: no nos importa
cmo acta la gente sino cmo debe actuar para modificar sus reacciones y tendencias
innatas.
Pero en algunos puntos sobresalientes destacados por algunas de las paradojas
mencionadas, el problema se presenta como irresoluble.
Primero, no hay forma de juzgar por los resultados, si una decisin bajo incertidumbre est
bien o mal tomada. Se la debe juzgar por el procedimiento. Qu pasa cuando lo que est
puesto en juicio son los puntos de partida de esos procedimientos, que son axiomas
supuestamente indemostrables?
Segundo, una corriente importante sostiene que lo normativo puede ser tico, axiolgico,
moral pero no puede ser avalorativo. En las ciencias humanas slo tiene relevancia cmo la
gente acta. Son disciplinas fcticas, empricas, el cmo debe actuar es una entelequia. Hay
slo un ser. Hay slo debe ser religiosos, culturales, sociales. No hay debe ser racional o
cientfico, para llamarlo de alguna forma.
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Una variante de esta posicin nos dice que el cerebro humano opera de cierta forma
(aprende, decide, de cierta forma). El mundo es una construccin humana. El
comportamiento humano es un comportamiento humano y as debe aceptrselo. No hay
lugar para teoras normativas, slo para los modelos descriptivos.
Tercero, los descriptivos (Kahnemann y Tversky, Allais, Hagen, son los principales) han
desarrollado teoras normativas que incorporan las caractersticas de las conductas humanas
y que dicen cmo debe decidirse por medios formales y deductivos. Se trata slo de otra
forma de decir cmo deciden los dems. Ud. tiene dos formas de decidir: imitando a los
dems o calculando una eleccin que finalmente ser lo que haran los dems.
En este caso el problema toma trascendencia epistemolgica. Formalmente una teora
normativa pura o una teora normativa impura (que ha incorporado datos descriptivos o que
ha formalizado conductas empricas), son iguales. Slo se diferencian en los axiomas
iniciales. No hay forma de saber cules son mejores. La geometra euclidiana no es
epistemolgicamente mejor que una geometra no euclidiana. Cada una sirve para
situaciones distintas y adems, una es un caso extremo de la otra.
Pero en nuestro caso, qu pasa si en una misma situacin, una teora normativa aconseja
tomar la alternativa A y otra teora normativa indica la alternativa B?
El problema no est resuelto. Personalmente, creo que debe adoptarse la teora ms
arraigada, ms aceptada por la comunidad cientfica, ms simple, con menos
requerimientos y menos axiomas, ms antigua. En un enfoque a la Khun. Vaya solucin
dbil para este problema! Lo lamento: no tengo otra.
Esto no es un problema trivial, relevante solamente para unos pocos tericos. Esto hace a la
validez de la economa como ciencia (fctica, descriptiva o normativa?), a toda
praxiologa o ciencia de la accin y a sus disciplinas contribuyentes como la Inteligencia
Artificial o a sus consecuencias como la poltica y la Administracin.
Este trabajo pretende ser una reivindicacin de las teoras normativas. No slo es gua
Ulises sino tambin el Santo de Assis que de esto saba mucho cuando deca (en versin
libre) Dios mo, dame valenta para remover las restricciones removibles, dame fuerza
para soportar las que no lo son y sabidura para distinguir entre una y otra.
Los normativos pretenden remover restricciones. Puede faltarles la sabidura necesaria en
algunos casos pero se oponen a aceptar todas las restricciones como implica la posicin
descriptiva.
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Referencias
Para los trabajos de Psicologa de la Decisin en general.
Kahnemann, Slovic y Tversky (comp): Judgement Ander Uncertainty: Heuristics and
Biases, Cambridge University Press, 1982.
Arkes y Hammond: Judgement and Decision Making, Cambridge University Press,
1986 (Hay traduccin).
Hogarth, R.: Judgement and Choice, Wiley, New York, 1980.
Nisbett y Ross: Human Inference: strategies and shortcoming of social judgement,
Prentice Hall, 1980.
Entre los innumerables escritos de Simon se destaca en este caso:
Simon, H. A.: Reason in Human Affaire, Standford University Press, 1983, cap. 1.
En cuanto a las crticas del proceso decisorio:
Lindblom, Charles E.: The Science of Muddling Through, Public Administration
Review, vol. 19, Spring 1919.
En cuanto a las crticas a los criterios de decisin y valor:
Fishburn, P. C.: Non Linear Preferente and Utility Theory, The Jhon Hopkins
University Press, Baltimore, 1988.
Allais y Hagen (comp): Expected Utility Hipothesis and the Allais Paradox, Reidel,
Dordrecht, 1979.
Stigum y Wenstop: Foundations of Utility and Risk Theory with Applications, Reidel,
Dordrecht, 1983.
Munier, B. (comp): Risk, Decision, and Rationality, Reidel, Dordrecht, 1988.
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