BMC 12.1.1 SP3 Site Controller User Guide - Spanish

BMC 12.1.
1 SP3
Gua de usuario del
controlador del sitio
Audiencia deseada
SMS
Personal del casino
6601 S. Bermuda Rd, Las Vegas, NV 89119 1-877- GO BALLY www.ballytech.com
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Toda ilustracin, especificacin, enunciado, informacin y recomendaciones de este documento son considerados
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ii
16 AUG 2011
BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio
Revisin
Fecha
Autor
Aprobaciones
Descripciones
16 AUG 2011
Saranya T/Aslam B
Usha S
Capturas de pantalla actualizadas con trminos en

espaol para el BMC 12.1.1 SP3.
10 AUG 2011
Saranya T/Aslam B
Usha S
Capturas de pantalla actualizadas con trminos en

espaol para el BMC 12.1.1 SP2.
07 JUL 2011
Saranya T
Usha S
Se incorporaron comentarios de revisin.
12 JUL 2011
Saranya T
Rambalaji R / Usha S
Se actualiz el documento para el lanzamiento de la

versin BMC 12.1.1.
27 ENE 2011
Saranya T / Trisha R
Rambalaji R / Usha S
Nuevo documento creado.
16 AUG 2011
iii
Revisin
Formulario de comentarios para

el lector
Por favor enve este formulario va fax dirigido al

Gerente de documentacin tcnica al
91-44-4221-2441 o envelo por e-mail a
Systems_Techdocs@ballytech.com.
Reporte un error
Pgina ______ Descripcin (Utilice pginas adicionales segn sea necesario) _____________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Proporcione sus opiniones

Utilidad de esta gua
Cmo utiliza usted esta gua? (Dibuje un crculo alrededor de una opcin)
Slo como referencia
Todo el tiempo
Para nada
Por qu utiliza la gua de este modo? ______________________________________________________________________________

S
No
Si no es as, Qu es lo que le falta? ________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________
Facilidad de uso
Qu utiliza ms para conseguir informacin? (Dibuje un crculo alrededor de una opcin)
Tabla de contenidos
ndice
Qu tan claros, concisos y fciles de seguir son los procedimientos? __________________________________

Cmo sera ms fcil seguir estos procedimientos? __________________________________________
_________________________________________________________________________________
Organizacin de esta gua

Estn agrupados adecuadamente los temas dentro de cada captulo? ______________________________________
El documento est organizado de modo que se puedan conseguir los temas fcilmente?
No
Si no es as, Qu temas no fueron fciles de conseguir? ________________________________________________
Otros comentarios
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
___________________________
Informacin de contacto del lector (le gustara que lo contactramos directamente)

Nombre ___________________________________ Empresa _______________________________
Telfono ____________________ E-mail ________________________________
iv
16 AUG 2011
Esta gua dice todo lo que uno necesita para hacer su trabajo. (Dibuje un crculo alrededor de una opcin)
Contenido
Revisin
Formulario de comentarios para el lector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
Captulo 1: Introduccin
Acerca de este documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 1

Resumen de Bally MultiConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 3
Sistema del controlador del sitio BMC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 4
Cmo empezar con el controlador del sitio BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 5
Comprender la GUI del controlador del sitio BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 5
Teclado tctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 6
Panel de navegacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 8
Barra de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 9
Barra de herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 9
Cambio de la Contrasea de la cuenta del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 - 10
Apagar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 - 11
Pantalla Acerca de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 - 12
Cambiar el Tema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 - 13
Reinicio de fbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 - 14
Recuperacin del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 - 17
Calendario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 - 18
Configurar un sitio nuevo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 - 20
Acceder al controlador del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 - 24
Salir o cerrar el Controlador del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 - 28
16 AUG 2011
Captulo 2: Vista de piso

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 1
Comprender el estado del elemento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 3
Ver leyendas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 4
Mover Elementos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 5
Ordenar elementos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 6
Ver detalles del elemento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 7
Registro de mquina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 9
Detalles del pago del asistente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 11
Procesar el pago del asistente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 12
Anular el pago del asistente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 14
Realizar un Pago manual del asistente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 16
Club del jugador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 18

Servicio de campo (Llamadas de servicio) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 19
Crear una llamada de servicio nueva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 21
Agregar una nota a la llamada de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 23
Eliminar llamada de servicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 25
Extender la llamada de servicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 27
Eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 28
Eliminar eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 31
Eliminar un evento seleccionado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 31
Eliminar todos los eventos de la mquina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 32
Eliminar los eventos de todas las mquinas del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 33
Ver eventos eliminados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 34
Detalles del medidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 35
Eliminar mquina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 36
Restablecer mquina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 37
Medidores de mquina (da actual) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 38
Sincronizar configuracin del comprobante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 39
Captulo 3: Detalles
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 - 1
Ver datos de instalacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 - 3
vi
16 AUG 2011
Captulo 4: Comprobantes
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 - 1
Canjear comprobante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 - 1
Comprender el estado del comprobante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 - 2
Canjear comprobante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 - 3
Imprimir comprobante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 - 7
Captulo 5: Vaco
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 - 1
Anular transaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 - 2
Captulo 6: Cada hora

Resumen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 - 1
Captulo 7: Club del jugador

Resumen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 1
Canje de puntos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 2
Captulo 8: Llamadas actuales

Resumen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 - 1
Ver llamadas actuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 - 2
Captulo 9: Retiro de mquina

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 - 1
Realizar un retiro de mquina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 - 3
Ver datos de retiros anteriores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 - 15
Ver los retiros de mquina realizados por lote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 - 16
Ver y exportar datos del lote. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 - 17
Ver lo datos de desglose del retiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 - 22
Ver los retiros de mquina realizados por semana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 - 27
Ver datos de retiros por semana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 - 30
Ver lo datos de desglose semanal del retiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 - 34
16 AUG 2011
vii
Ver estadsticas por hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 - 2

Ver datos por hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 - 7
Captulo 10: Transacciones de caja

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 - 1
Acceder a transacciones de caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 - 4
Ver Transacciones de vales de mquina y de caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 - 6
Ver datos de comprobantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 - 7
Ver comprobantes activos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 - 7
Ver transacciones anuladas y canceladas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 - 9
Ver Transacciones vencidas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 - 11
Ver las transacciones de comprobantes con promocin convertible a efectivo . . . . . . . . . 10 - 13
Ver transacciones de excepcin (dentro/fuera) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 - 15
Ver datos de deuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 - 17
Ver todas las transacciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 - 18
Captulo 11: Configuracin del sitio

Configuracin del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 - 1
Captulo 12: Auditora

Ver el historial de auditoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 - 1
Imprimir o exportar el reporte de auditora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 - 4
Ver datos AFT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 - 5
Captulo 13: Informes del controlador del sitio

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 - 1
Visor de interfaz de usuario de reportes Crystal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 - 2
Comprender la estructura del reporte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 - 4
Imprimir un reporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 - 5
Exportar el reporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 - 6
Buscar un reporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 - 6
Men Reportes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 - 7
Comprender los reportes del controlador del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 - 8
Reporte semanal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 - 13
Reportes de transacciones de caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reporte diario de conciliacin de caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reporte de movimiento de caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reporte consolidado de arqueo del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
viii
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13 - 18
13 - 18
13 - 20
13 - 26
Informes personalizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reporte de datos de gastos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reporte de cupn del comprobante vencido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reporte de resumen de boletos del jackpot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reporte de lista del medidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reporte de comprobante canjeado por dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reporte de listado de comprobantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reporte de deuda de cupn del comprobante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13 - 28
13 - 28
13 - 33
13 - 35
13 - 37
13 - 39
13 - 42
13 - 45
Captulo 14: Configuracin AFT

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 - 1
Captulo 15: Configuracin del vale

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 - 1
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 - 1
ndice
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ix
Captulo 16: Habilitar y deshabilitar Aft
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Captulo 1
Introduccin
Acerca de este documento
Este documento explica el procedimiento para utilizar el controlador del sitio BMC a fin de operar el piso
del casino. Trata los siguientes puntos:
Gestin del piso del casino
Gestin de las funciones cage
Contabilidad y reportes
La tabla a continuacin proporciona un resumen breve de los captulos tratados en este documento:
Nombre del
captulo
Descripcin
Introduccin
Este captulo proporciona una descripcin del documento, un resumen del BMC,
descripciones de los distintos elementos de la interfaz de usuario del controlador del sitio
BMC (UI), y el procedimiento para acceder al controlador del sitio.
Vista de piso
Este captulo explica el procedimiento para registrar una mquina, emitir un pago del
asistente, canjear los puntos del jugador por premios, realizar llamadas de servicio, ver
eventos, lecturas de contadores, y sincronizar la fecha de vencimiento del vale con la GMU
(mquina). Adems, usted puede reincorporar o eliminar una mquina que ha realizado un
retiro final.
Detalles
Este captulo proporciona informacin sobre las mquinas instaladas en el sitio.

Adicionalmente, enumera los juegos instalados en las mquinas y los datos de su tabla de
pagos.
Vales
Este captulo explica el procedimiento para imprimir, comprobar y canjear un vale de la caja.
Vaco
Este captulo explica el procedimiento para anular o cancelar una transaccin.
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1-1
Nombre del
captulo
Descripcin
Cada hora
Este captulo explica los estados de los contadores de contabilidad en las mquinas de su
sitio.
Club del jugador
Este captulo explica el procedimiento para canjear los puntos del jugador por premios.
Llamadas actuales
Este captulo explica el procedimiento para ver las llamadas de servicio actuales.
Retiro de la mquina
Este captulo explica el procedimiento para realizar un retiro de la mquina y ver los detalles
sobre el retiro.
Transacciones de caja
Este captulo explica el procedimiento para ver los detalles de transacciones que se realizan
en la caja durante cualquier perodo seleccionado.
Auditora
Este captulo explica el procedimiento para ver el historial de auditora de todas las
actividades realizadas en el controlador del sitio.
Informes del
controlador del sitio
Este captulo explica los informes generados de los siguientes mens:

Informes
Informes personalizados
Configuracin del
sistema
Este captulo explica el procedimiento para ver la configuracin realizada para el sitio en
Enterprise.
Configuracin AFT
Este captulo explica el procedimiento para aplicar parmetros del sistema a fin de realizar
transacciones AFT o Ecash.
Configuracin del
vale
Este captulo explica el procedimiento para sincronizar la fecha de vencimiento del vale con la
mquina.
1-2
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Acerca de este documento
Resumen de Bally MultiConnect

Bally MultiConnect (BMC) es un sistema de gestin de mquinas (SMS) dimensionable basado en
Windows, el cual puede configurarse para requisitos especficos del usuario. BMC est diseado para
operadores del casino que requieren una funcin de anlisis de datos centralizada y de reportes para
abarcar la operacin de juego completa que comprende mltiples sitios de juego electrnicos, tales como
bares, tabernas, salas de juego, casinos pequeos y barcos de pasajeros.
El sistema BMC consta de los siguientes tres componentes integrados:
Sistema BMC Enterprise
Sistema del controlador del sitio BMC
Hardware interno del juego de Bally (GMU, iVIEW)
Arquitectura BMC
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1-3
Sistema del controlador del sitio BMC

El sistema del controlador del sitio BMC es un controlador de datos de mquinas instalado en cada sitio
de juego. El controlador del sitio se comunica a travs de una red de datos Ethernet, con unidades de
monitoreo de juego (GMU) instaladas en cada mquina.
El controlador del sitio proporciona el procesamiento en vivo de:
Contadores financieros y otros eventos relativos a la mquina.
Transacciones de entrada/salida de vales.
Calificaciones de jugadores.
Configurar mquinas.
Realizar retiros.
Analizar el desempeo de la operacin del sitio.
Monitorear las mquinas en tiempo real.
Realizar transacciones TITO.
Realizar una gama de operaciones de caja.
Canjear bonos por lealtad del jugador cuando est asociado con un sistema CMP.
El controlador del sitio BMC es un sistema dimensionable que puede ser instalado y operado en un
hardware Intel x86. La dimensin de la plataforma del hardware depende del nmero de mquinas
operadas en cada sitio.
Por ejemplo, un sitio pequeo con 5-30 juegos instalados puede utilizar un solo terminal POS que aloje
los datos del controlador de datos del controlador del sitio y las aplicaciones del cliente.
Un sitio de juego ms grande con 30-150 juegos puede utilizar el controlador de datos del controlador del
sitio en un servidor empresarial de tamao medio con las aplicaciones del cliente instaladas en las
estaciones de trabajo del usuario.
1-4
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El controlador del sitio adems asiste a los operadores con una interfaz de cliente sencilla de utilizar para:
Cmo empezar con el controlador del sitio BMC

La seccin a continuacin explica como:
Utilizar la interfaz de usuario grfica (GUI) del controlador del sitio y las ayudas de navegacin.
Crear un sitio nuevo en el controlador del sitio.
Ingresar y salir del controlador del sitio.
Realizar un reinicio y restauracin completa del controlador del sitio.
Comprender la GUI del controlador del sitio BMC

La seccin a continuacin proporciona explicaciones sobre:
El teclado tctil y el teclado numrico.
El panel de navegacin y el estado de la aplicacin.
El calendario para seleccionar y ver los datos del perodo seleccionado.

Barra de
Panel de navegacin
Barra de estado
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Teclado tctil
El controlador del sitio BMC es una aplicacin de pantalla tctil. Proporciona un teclado tctil y numrico
para el ingreso de informacin. Usted puede presionar el campo requerido para ingresar la informacin.
Se muestra un teclado tctil si se requiere el ingreso de datos alfanumricos en los campos.
A continuacin se presentan las instrucciones generales para trabajar con el teclado tctil:
Columna
Descripcin
Accept
Presione Accept para ingresar caracteres en el campo.
Cancelar
Presione Cancelar para cerrar el teclado.
Borrar
Presione Borrar para borrar los caracteres que ha seleccionado.
Mays
Presione Mays para ingresar letras maysculas.
Shift
Presione Shift para convertir las teclas alfabticas a maysculas.
Spl
Presione Spl para utilizar las teclas especiales. Las teclas especiales que estn
disponibles son: /, #, *, %, ^, , ,&, =, +, -, (, ).
Barra espaciadora
Presione la barra espaciadora (la barra larga en la parte inferior del teclado) para
ingresar un espacio en blanco.
1-6
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Presione las letras o nmeros requeridos para mostrarlos en el espacio por encima del teclado.
Se mostrar un teclado numrico cuando se requiera solo el ingreso de datos numricos en el campo.
Presione los nmeros requeridos para mostrarlos en el espacio por encima del teclado.
A continuacin se presentan las instrucciones generales para trabajar con el teclado numrico:
Botones
Descripcin
Aceptar
Presione Aceptar para ingresar nmeros en el campo.

Presione para limpiar el ltimo dgito ingresado.
Limpiar
Presione Limpiar para borrar los nmeros ingresados.
Cerrar
Presione Cerrar para cerrar el teclado numrico.
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1-7
Panel de navegacin
Presione las flechas y la parte superior e inferior de la pantalla para ver las opciones disponibles.
Presione
para subir
Presione para
bajar
1-8
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Los mens de la aplicacin se muestran en el panel de navegacin izquierdo de la pantalla del

Controlador del sitio. Presione el men requerido para mostrar la pantalla respectiva en la seccin
derecha de la pantalla.
Barra de estado
La Barra de estado aparece en la parte inferior de la pantalla del Controlador del sitio principal .
Muestra un mensaje de bienvenida, el ID del sitio y la fecha actual.
Mensaje de
ID del sitio
Barra de herramientas
La Barra de herramientas le permite realizar operaciones diversas tales como salir del controlador del
sitio y modificar la contrasea.
Las opciones de la Barra de herramientas le permiten:

Opcin de la
barra de
herramientas
Descripcin
Salir del controlador del sitio.
Cerrar el controlador del sitio.
Ver detalles sobre la aplicacin del controlador del sitio tales como Nombre del producto,
Versin del producto, Nombre de la empresa, y detalles de Copyright .
Modificar el tema del controlador del sitio.
Modificar la contrasea del controlador del sitio para su perfil de usuario.
Apagar su sistema de Windows.
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Opcin de la
barra de
herramientas
Descripcin
Realizar un reinicio y restauracin completa del controlador del sitio.

NOTA: El reinicio de fbrica depende de los privilegios del usuario fijados en Enterprise.
Para obtener informacin sobre cmo salir y cerrar sesin en el controlador del sitio, consulte la seccin
Salir o cerrar el Controlador del sitio en la pgina 1-28.
Cambio de la Contrasea de la cuenta del usuario
La primera vez que inicia sesin con el nombre de usuario y contrasea asignado a usted por el
administrador Enterprise, se le pide que cambie su contrasea. La contrasea nueva debe contener al
menos cinco caracteres y debe ser una combinacin de letras minsculas y maysculas y nmeros.
PASO 1.
Presione el icono Cambiar contrasea que aparece en la barra de herramientas de la parte

superior derecha en la pantalla principal de la aplicacin . Se mostrar la ventana Cambiar
contrasea .
PASO 2.
Ingrese su contrasea actual en el campo Contrasea anterior
PASO 3.
Ingrese su contrasea nueva en los campos Contrasea nueva y Confirmar contrasea . La

contrasea debe contener al menos cinco caracteres y debe ser una combinacin de letras
minsculas y maysculas y nmeros.
1 - 10
16 AUG 2011
Luego de que cambi su contrasea por primera vez, podr cambiarla en cualquier momento posterior si
as lo desea.
PASO 4.
Presione OK. Se guardar la contrasea nueva y aparecer el siguiente mensaje.
PASO 5.
Presione OK.
Apagar el sistema
Usted puede cerrar el controlador del sitio y apagar sus sistema operativo de Windows desde la pantalla
principal de la aplicacin.
PASO 1.
Presione el icono Apagar en la barra de herramientas que aparece en la parte superior derecha
de la pantalla principal de la aplicacin. Aparecer un cuadro de dilogo de confirmacin.
PASO 2.
Presione S para continuar y apagar el sistema.
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1 - 11
Pantalla Acerca de
Para ver los detalles de la aplicacin del Controlador del sitio , presione el icono Acerca de en la parte
superior derecha de la pantalla principal de la aplicacin.
Muestra el Nombre del producto, la Versin del producto, el Nombre de la empresa, y los detalles de
Copyright.
1 - 12
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Cambiar el Tema
Para cambiar el tema del controlador del sitio de azul a verde, presione el icono Tema en la parte superior
derecha de la pantalla principal de la aplicacin.
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1 - 13
Reinicio de fbrica
La opcin de Reinicio de fbrica estar disponible solo si usted est autorizado para realizar un reinicio
de fbrica.
ADVERTENCIA:Cuando usted realiza un reinicio de fbrica, se depurarn todos los
datos del controlador del sitio.
Debe realizar una nueva configuracin del sitio luego del reinicio de
fbrica.
Para realizar estas operaciones, debe generarse una clave de autorizacin en Enterprise. Contacte al
administrador de sus sistema Enterprise o consulte la Gua de usuario del administrador del sistema BMC
Enterprise para ms informacin.
El controlador del sitio est conectado a Enterprise.
El sitio est configurado en Enterprise.
El controlador del sitio est conectado a la base de datos Exchange.
El controlador del sitio no tiene ninguna instalacin activa. Para ms informacin sobre las
instalaciones, consulte la Gua de usuario del operador del BMC Enterprise.
Todos los datos se exportan a Enterprise.
Antes de ejecutar el reinicio, el sistema le pedir que respalde las bases de datos de boletos y del
controlador del sitio y que las guarde como archivo .zip.
PASO 1.
1 - 14
Presione el icono Reinicio de fbrica de la barra de herramientas en la parte superior derecha

de la pantalla principal de la aplicacin. Aparecer un cuadro de dilogo de confirmacin.
16 AUG 2011
Puede realizar un reinicio de fbrica SOLO si se cumplen las siguientes condiciones:
PASO 2.
Presione S para continuar. Se mostrar la ventana Bally-MultiConnect - Reinicio de fbrica.
PASO 3.
Ingrese el Cdigo de autorizacin utilizando el teclado tctil y presione OK. Aparecer un

cuadro de dilogo de confirmacin.
PASO 4.
Presione S para respaldar la base de datos. Se mostrar un mensaje de confirmacin cuando se

haya creado un respaldo de la base de datos.
PASO 5.
Presione OK. Se le pedir que confirme si desea respaldar la base de datos, comprimirla y
guardarla como archivo .zip.
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1 - 15
Presione S para continuar con la compresin del respaldo de la base de datos. Cuando haya
finalizado, aparecer un mensaje de confirmacin con la ruta del archivo .zip guardado.
PASO 7.
Presione OK. El proceso se repite para la base de datos de boletos y luego se ejecuta el reinicio.
Cuando haya finalizado el reinicio de fbrica, se mostrar un mensaje de confirmacin.
PASO 8.
Presione OK. La prxima vez que acceda al controlador del sitio, se le pedir que configure un
sitio nuevo. Consulte la seccin Configurar un sitio nuevo en la pgina 1-20 para ms
informacin.
PASO 6.
1 - 16
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Recuperacin del sitio
Si hay algn dao o prdida de informacin en el controlador del sitio, pueden recuperarse los datos del
sitio del Enterprise. Se debe generar un cdigo de autorizacin en Enterprise para la recuperacin del sitio
y se debe utilizar cuando se configura un sitio nuevo para recuperar los registros de datos e incorporarlos
a la base de datos nueva del controlador del sitio. Contacte al administrador de sus sistema Enterprise o
consulte la Gua de usuario del administrador del sistema BMC Enterprise para ms informacin.
PASO 1.
Presione el icono BMC en el escritorio. Se mostrar la pantalla Configuracin del sitio.
PASO 2.
Ingrese la siguiente informacin:

En el campo Cdigo del sitio, ingrese un cdigo nico del sitio configurado en el
Enterprise para su ubicacin.
En el campo Cdigo de autorizacin , ingrese el cdigo de autorizacin generado en
Enterprise. El cdigo de autorizacin generado debe ser especficamente para la
recuperacin del sitio.
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1 - 17
PASO 3.
Presione OK. Se mostrar un cuadro de dilogo de confirmacin diciendo que la base de datos
se borrar y si desea proceder con esta accin.
PASO 4.
Presione No para continuar con el proceso de recuperacin del sitio. Cuando haya finalizado el
proceso de recuperacin del sitio, aparecer un mensaje confirmado que la recuperacin del
sitio ha sido realizada.
Calendario
El botn del calendario

le permite seleccionar una fecha para los campos especficos de fecha. En el
calendario, puede navegar a la vista por ao y por dcada.
1 - 18
16 AUG 2011
PASO 1.
Presione
al lado del campo de fecha. Se mostrar el calendario para el mes actual.

Navegar al mes anterior
Calendario por
Navegar al mes siguiente

Ver el calendario por ao
PASO 2.
Navegue al mes, ao o dcada requeridos para ver el calendario requerido:

En el calendario por mes, presione el encabezado del calendario para ver el calendario para
todo el ao.
Navegar al ao anterior
Calendario por
Navegar al ao siguiente
Ver el calendario por dcada
Si se requiere, presione las flechas para navegar a los aos anteriores o siguientes.
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1 - 19
Seleccionar un mes. Aparecer el calendario para el mes.

En el calendario por ao, presione el encabezado para ver el calendario para la dcada.
Navegar a la dcada anterior
Calendario por
dcada
Navegar a la dcada
siguiente
Si se requiere, presione las flechas para navegar a las dcadas anteriores o siguientes.
Presione para seleccionar el ao, mes y fecha requerida. El campo de la fecha muestra la fecha
seleccionada.
Configurar un sitio nuevo

Cuando instala el controlador del sitio BMC por primera vez, debe proporcionar el sitio y los cdigos de
autorizacin suministrador por el administrador del sistema Enterprise. El cdigo de autorizacin se
genera cuando el sitio es configurado en Enterprise. Una vez que se haya creado el cdigo de autorizacin,
los detalles del sitio deben ser exportados del Enterprise. Contacte al administrador del sistema Enterprise
o consulte la Gua de usuario de la administracin del BMC Enterprise.
Antes de configurar un sitio nuevo, cerciore que el Enterprise y el controlador del sitio estn conectados.
Consulte las guas de instalacin del BMC para ms informacin.
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PASO 3.
Presione el icono
en el escritorio. Se muestra la pantalla de inicio.
PASO 1.
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1 - 21
Cuando presione un campo, aparecer la pantalla tctil.

Presione las teclas adecuadas en la pantalla tctil para ingresar los caracteres y luego presione
Aceptar. Para ms informacin sobre cmo utilizar el teclado, consulte la seccin Teclado tctil
en la pgina 1-6.
PASO 2.
Ingrese la siguiente informacin:

En el campo Cdigo del sitio , ingrese un cdigo nico del sitio configurado en el
Enterprise para su ubicacin.
En el campo Cdigo de autorizacin , ingrese el cdigo de autorizacin generado en
Enterprise para configurar un sitio nuevo. El administrador del sistema Enterprise debe
comunicar el cdigo de autorizacin directamente al administrador del sistema de
controlador del sitio previo a la configuracin del sitio.
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16 AUG 2011
Cuando haya finalizado la comprobacin del sitio, se mostrar la pantalla de Configuracin

del sitio .
PASO 3.
Presione OK. El sitio ser configurado y aparecer el siguiente mensaje cuando haya finalizado
la configuracin.
PASO 4.
Presione OK. Ahora puede ingresar a la aplicacin del controlador del sitio BMC con el
nombre de usuario y la contrasea configurada en el BMC Enterprise por el administrador del
sistema. Para ms informacin, consulte la Gua de usuario de la administracin del BMC
Enterprise.
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1 - 23
Acceder al controlador del sitio
Presione el icono
en el escritorio. Se muestra la pantalla de inicio.
PASO 1.
1 - 24
16 AUG 2011
Cuando haya finalizado la comprobacin del sitio, aparecer la pantalla de Acceso al

controlador del sitio.
PASO 2.
Ingrese su Nombre de usuario y Contrasea utilizando el teclado tctil.
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1 - 25
PASO 3.
Presione Ir. Se iniciar la aplicacin del Controlador del sitio BMC . Si ha ingresado por
primera vez que con el nombre de usuario y contrasea asignado a usted por el administrador
Enterprise, se le pedir que cambie su contrasea.
Contacte al administrador del Enterprise para desbloquear su cuenta de

usuario. La cuenta desbloqueada tendr una contrasea nueva.
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ADVERTENCIA:Si ingresa una contrasea equivocada durante tres intentos consecutivos,

se bloquear su cuenta de usuario. Aparecer el siguiente mensaje.
PASO 4.
Presione OK. Se mostrar la ventana Cambiar contrasea . Para ms informacin, consulte

Cambio de la Contrasea de la cuenta del usuario en la pgina 1-10.
PASO 5.
Ingrese su contrasea actual en el campo Contrasea anterior.
PASO 6.
Ingrese su contrasea nueva en los campos Contrasea nueva y Confirmar contrasea. La

contrasea debe contener al menos cinco caracteres y debe ser una combinacin de letras
minsculas y maysculas y nmeros.
PASO 7.
Presione OK. Se guardar la contrasea nueva y aparecer el siguiente mensaje.
PASO 8.
Presione OK. Ha ingresado a la aplicacin del controlador del sitio.
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Puede cambiar su contrasea cuando as lo requiera. Consulte la seccin Cambio de la

Contrasea de la cuenta del usuario en la pgina 1-10.
NOTA: Si la aplicacin del controlador del sitio est inactiva durante un perodo de
tiempo configurado, la aplicacin se cerrar automticamente. Puede
especificar el perodo de cierre automtico en el men Configuracin del
sistema.
Salir o cerrar el Controlador del sitio

Para salir de la aplicacin, presione el icono Salir de la barra de herramientas en la parte
superior derecha de la pantalla principal de la aplicacin. El usuario actual sale y se muestra la
pantalla de acceso de Bally MultiConnect.
PASO 1.
1 - 28
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Para salir completamente del controlador del sitio BMC, presione

de la barra de
herramientas en la parte superior derecha de la pantalla principal de la aplicacin. Aparecer
un cuadro de dilogo de confirmacin.
PASO 3.
Haga clic en S para salir de la aplicacin del controlador del sitio.
PASO 2.
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1 - 29
1 - 30
16 AUG 2011
Captulo 2
Vista de piso
Introduccin
El men Vista de piso proporciona un resumen del estado de las mquinas en el piso. Le permite realizar
las siguientes acciones en los elementos instalados en su sitio:
Ver, clasificar, organizar y filtrar elementos en su piso.
Registrar una mquina.
Realizar pagos de asistentes.
Ver los detalles del jugador actual de un elemento.
Crear y ver llamadas de servicio para un elemento.
Ver eventos en una mquina.
Ver las lecturas de los contadores de un elemento.
Eliminar un elemento.
Deshabilitar la mquina por mantenimiento.
Puedes acceder las opciones del submen en base a los derechos de acceso del usuario.
16 AUG 2011
2-1
La pantalla Vista de piso muestra los elementos instalados en el sitio. El elemento es representado por un
icono con forma de disco y un borde coloreado. Para desplazarse y ver todos los elementos disponibles,
presione las flechas de subir y bajar en la parte de arriba
y abajo
del panel de navegacin
izquierdo, en la pantalla de Vista de piso. El nmero de posicin se muestra en el centro del disco y el
nmero del elemento aparece debajo del disco:
El disco brilla en forma intermitente si hay un pago
El color del anillo externo representa el tipo de actividad en la mquina.
El nmero de posicin del elemento.
El nmero del elemento.
El estado de eventos no eliminados en la mquina:
- No hay eventos no eliminados
- Existen eventos no eliminados
Para ver informacin sobre el elemento y su actividad, presione el icono Elemento. Se mostrar la pantalla
Vista de piso. Para ms informacin, consulte la seccin Ver detalles del elemento en la pgina 2-7 en
adelante.
2-2
16 AUG 2011
Introduccin
Cuando ingreses al controlador del sitio BMC, el men Vista de piso es seleccionado por defecto.
Comprender el estado del elemento
El anillo externo del icono Elemento se muestra en distintos colores dependiendo de la actividad de la
mquina o el estado de la misma:
La siguiente tabla explica las leyendas o el filtro:

Leyenda/Filtro
Sin juego
Juego
Juegos con
tarjeta
Posicin vaca
Descripcin
Elementos instalados pero que estn sin juego.
Elemento en juego.
Elementos que tienen jugadores con tarjetas en la mquina.
El anillo externo del icono Elemento se mostrar en Blanco, cuando las posiciones no tengan
elementos, no se hayan ledo los contadores luego de la instalacin, o se haya suministrado un
nmero de serie equivocado para el elemento.
Presione un icono de Elemento vaco (representado por el anillo blanco externo del icono) para
registrar una mquina para esa posicin. Consulte la seccin Registro de mquina en la pgina 2-9
para ms informacin.
Instalacin
pendiente
Elementos pendientes para ser instalados.
Elementos que han experimentado un retiro final.

Retiro final
Introduccin
16 AUG 2011
2-3
Leyenda/Filtro
Descripcin
Elementos que poseen un retiro incompleto.
Retiro
incompleto para
M/C
Elementos que tienen eventos no eliminados.
Evento(s) a
eliminar
Elementos que no tienen eventos no eliminados.
No hay
eventos
El disco del elemento brilla en forma intermitente con un color rojo si hay un pago pendiente del asistente
para la mquina. Consulte la seccin Detalles del pago del asistente en la pgina 2-11 para ms
informacin.
Ver leyendas
Puede ver las leyendas al presionar Leyenda/Filtro en la pantalla Vista de pisto.
La Leyenda/Filtro seala el estado de la mquina.
2-4
16 AUG 2011
Introduccin
Mover Elementos
Puede organizar los iconos Elemento en la pantalla Vista de piso para reflejar la posicin fsica de las
mquinas en su piso.
PASO 1.
Presione la casilla Desbloquear posicin para permitir que los elementos sean movidos
alrededor de la pantalla.
PASO 2.
Presione y arrastre los iconos de elementos a cualquier parte de la pantalla.
PASO 3.
Presione para limpiar la casilla Desbloquear posicin , para bloquear los elementos donde los
haya colocado.
Introduccin
16 AUG 2011
2-5
Ordenar elementos
Para ordenar elementos en el orden del nmero de posicin o nmero de elemento, presione la casilla de
Posicin o Elemento. Los elementos estn organizados en filas horizontales.
NOTA: El ordenar los elementos eliminar los arreglos previos de elementos.
2-6
16 AUG 2011
Introduccin
Ver detalles del elemento

Para ver detalles para un elemento particular y realizar diversas funciones de administracin en la
posicin y su elemento en la pantalla Vista de piso.
PASO 1.
Presione el icono Elemento. La pantalla Vista de piso se muestra con el submen Pago del
asistente seleccionado.
Submen Vista de piso
Detalles del
elemento
Detalles del submen

seleccionado
Volver a
Vista de
El monto a pagar por la

transaccin seleccionada de la
Introduccin
16 AUG 2011
2-7
Los submen disponibles le permiten realizar las siguientes operaciones:

Pago del asistente: Ver los pagos pendientes del asistente que pueden ser ya sea procesados
o anulados.
Club del jugador: Ver los detalles del jugador si un jugador tiene una tarjeta insertada en la
mquina.
Servicio de campo: Ver las llamadas de servicio o crear llamadas de servicio para el
elemento.
Eventos: Ver los eventos que ocurrieron en la mquina.
Medidores de la mquina: Ver las lecturas de los medidores desde la fecha en que se instal
la mquina hasta la fecha actual.
Medidores del da actual: Ver lecturas de los medidores desde la ltima fecha de lectura
hasta la fecha actual.
Restablecer mquina: Habilita la mquina que ha sido deshabilitada durante el retiro final.
Configuracin del vale: Sincronizar la fecha de vencimiento del vale con el GMU.
2-8
16 AUG 2011
Introduccin
Eliminar mquina: Eliminar el elemento de la mquina.
Registro de mquina
Un elemento creado en Enterprise debe estar registrado en el controlador del sitio. Para registrar una
mquina:
(Una posicin vaca - El anillo externo del disco del elemento es blanco y no se
Presione
muestra ningn ID del elemento debajo del disco) en la pantalla Vista de piso. Se mostrar la
pantalla Registro de mquina.
PASO 1.
Registro de mquina
16 AUG 2011
2-9
Ingrese el ID del elemento del elemento creado en Enterprise en el campo Elemento No. y
presione Obtener detalles. Los detalles del elemento se muestran en los campos M/c No. de
serie, M/c Alt. No. de serie No. de serie, Tipo de juego, y Ttulo del juego.
La pantalla Registrar mquina muestra los siguientes campos:

Nombre del campo
Descripcin
Denom A/C
Se muestra el denominador de cuenta de la mquina.
% Pagos
Se muestra el porcentaje de pagos mximo para la mquina.
Apuesta mxima (crditos)
Se muestra el valor de los crditos jugados de la mxima apuesta.
Tipo de moneda (Divisa)
Seleccione el tipo de moneda disponible del listado desplegable.
PASO 3.
Presione Registrar mquina. La mquina es registrada y habilitada para juegos.

Se muestra el nmero del elemento debajo del icono en la seccin Vista de piso.
2 - 10
16 AUG 2011
Registro de mquina
PASO 2.
Detalles del pago del asistente

En el caso de ganar un premio mayor o un progresivo, si la mquina bloquea o no paga el importe total,
entonces el evento se registra como pago del asistente pendiente. El submen del pago del asistente
muestra los pagos del asistente pendientes, los premios mayores externos y las ganancias de bonos
externos. Una vez que se hayan pagado las transacciones pendientes de pagos del asistente en la caja, los
eventos de pagos del asistente pendientes pueden ser procesados desde el controlador del sitio para crear
una transaccin correspondiente.
NOTA: Hasta que no se procesen todos los pagos del asistente en la aplicacin del
controlador del sitio, el usuario podr escuchar un pitido.
El elemento que tenga pagos del asistente pendientes brillar en forma intermitente con una luz roja en la
pantalla Vista de piso.
Cuando el pago del asistente no est enumerado en la pantalla de Pago del asistente , usted podr emitir
el pago del asistente en forma manual utilizando la opcin Pago manual del asistente .
Presione el icono del elemento en la pantalla Vista de piso , para ver los detalles del pago del
asistente. La pantalla Pagos del asistente se muestra por defecto. Los pagos del asistente
pendientes se muestran en la cuadrcula.
PASO 1.
16 AUG 2011
2 - 11
La pantalla Vista de piso muestra los siguientes campos:

Columna
Descripcin
Fecha
La fecha y hora en que sucedi el evento.
Tipo
El tipo de pago del asistente (pago del asistente, progresivo o premio mayor).
Pos
Cantidad
La cantidad a ser pagada al jugador.
PASO 2.
Presione una fila de pago del asistente y el campo Valor seleccionado muestra la cantidad que
debe ser pagada.
En el caso de ganar un premio mayor o un progresivo, si la mquina est bloqueada en espera de un pago
del asistente, entonces puede procesar el pago del asistente utilizando el submen Pago del asistente en el
controlador del sitio, y pagarle la cantidad al jugador. Cuando se haya procesado el pago del asistente, se
registra una transaccin financiera en el sistema por la cantidad relevante.
PASO 1.
2 - 12
Presione cualquier fila de pago del asistente en la pantalla Pago del asistente.
16 AUG 2011
Procesar el pago del asistente
PASO 2.
Presione Proceso. Aparecer un cuadro de dilogo de confirmacin.
NOTA: Cuando no hayan pagos del asistente pendientes en la mquina, el icono

Elemento deja de brillar en forma intermitente.
Pague la cantidad al cliente segn el procedimiento de operacin estndar de su sitio de juego.
16 AUG 2011
2 - 13
Anular el pago del asistente

Si se ha generado en forma equivocada alguna transaccin de pago del asistente o si desea eliminar
cualquier pago del asistente pendiente, puede anular la transaccin. Ms adelante, podr ver la
transaccin anulada en la pantalla Anular.
Presione cualquier fila de transaccin de pago del asistente en la pantalla Pago del asistente.
PASO 2.
Presione Anular. Aparecer un mensaje de confirmacin.
2 - 14
16 AUG 2011
PASO 1.
PASO 3.
Presione S. Aparecer un mensaje de confirmacin.
PASO 4.
Presione OK. La transaccin es eliminada de la lista de transacciones.
Puede ver la transaccin anulada utilizando la opcin Anular en el panel de navegacin.
16 AUG 2011
2 - 15
Realizar un Pago manual del asistente
PASO 1.
Presione Pago manual del asistente en la pantalla Pago del asistente . Se mostrar la pantalla
Pago manual del asistente.
PASO 2.
Presione la pestaa requerida para realizar el pago manual del asistente:

Pago del asistente: Utilizar cuando haya un defecto en la mquina.
Pagos de jackpot: Utilizar cuando haya la necesidad de pagar una cantidad de jackpot.
Pagos progresivos: Utilizar cuando haya la necesidad de pagar una cantidad de ganancia de
un juego progresivo.
2 - 16
16 AUG 2011
La opcin Pago manual del asistente le permite emitir en forma manual un pago del asistente cuando el
pago del asistente no est enumerado en la pantalla Pago del asistente.
En el teclado numrico, presione los dgitos para ingresar la cantidad y presione Proceso.
Aparecer un cuadro de dilogo de confirmacin.
PASO 4.
Presione S para procesar la transaccin. Presione el submen Pago del asistente a la izquierda
para volver a la lista de pagos del asistente. La transaccin de pago del asistente es eliminada de
la lista.
PASO 3.
16 AUG 2011
2 - 17
Club del jugador

Si un jugador ha insertado una tarjeta en la mquina, podrs ver los detalles del jugador. Los elementos
que tengan jugadores con tarjetas jugando se muestran con un borde verde en la pantalla Vista de piso .
Para ver los detalles del jugador:
PASO 1.
Presione el icono del elemento con un borde verde en la pantalla Vista de piso . La pantalla
muestra los detalles el elemento.
PASO 2.
Presione Club del jugador. Se muestra la pantalla Club del jugador.
La pantalla del club del jugador muestra el nombre del jugador, su nmero de cuenta, el estado
del club y el tiempo de juego.
PASO 3.
2 - 18
Vea los detalles y presione
16 AUG 2011
para volver a la pantalla Vista de piso.
Club del jugador
El color verde indica que el jugador ha

insertado la tarjeta en la mquina
Servicio de campo (Llamadas de servicio)

Si hay un problema con algn elemento, puede crear una llamada de servicio en forma manual para
resolver el problema. Adems, puede configurar Enterprise para que genere llamadas de servicio para los
eventos requeridos. Las llamadas de servicio se configuran en el men de Servicio de Enterprise. Consulte
la Gua de usuario de operaciones BMC Enterprise.
Si ha configurado un evento para que genere una llamada de servicio y dicho evento sucede en la zona de
juego, se realizar una llamada de servicio. Puede ver el evento y las llamadas de servicio en el men
Servicio de campo . Para ms informacin sobre cmo ver eventos en el controlador del sitio, consulte la
seccin Eventos en la pgina 2-28.
En base a los derechos de acceso configurados en Enterprise, las opciones de Servicio de campo estn
disponibles.
El submen Servicio de campo le permite:
Solicitar servicio de campo
Eliminar llamada de servicio
Revisar/agregar notas
Extender llamada de servicio
16 AUG 2011
2 - 19
Presione el submen Servicio de campo del men Vista de piso . Se mostrar la pantalla
Llamadas de servicio activas - Posicin [nmero].
La pantalla muestra los siguientes campos:

Columna
Descripcin
Esta columna muestra el icono si hay una nota para la llamada de servicio.
Fecha de registro
La fecha en que se gener la llamada de servicio.
Defecto
El motivo de la llamada de servicio.
Perodo de inactividad
La duracin en que el elemento ha estado inactivo.
Estado de la llamada
El estado de la llamada de servicio.
ID del trabajo
El ID de la llamada de servicio.
Esta columna muestra el icono si la llamada fue extendida al Gerente de servicio de
campo para el depsito.
2 - 20
16 AUG 2011
PASO 1.
NOTA: Las llamadas extendidas se muestran en color rojo.
Presione los botones al final de la lista para navegar de una pgina a otra.
Crear una llamada de servicio nueva

Presione Solicitar servicio de campo en la pantalla Llamadas de servicio activas - Posicin
[nmero]. Se mostrar una ventana para seleccionar el motivo por el cual se solicita la llamada
de servicio.
PASO 1.
16 AUG 2011
2 - 21
PASO 2.
Presione el botn requerido para especificar el motivo de la llamada de servicio. Aparecer un

mensaje de confirmacin.
NOTA: Los motivos de las llamadas de servicio se configuran en el men Servicio de

Enterprise. Consulte la Gua de usuario de operaciones BMC Enterprise para
ms informacin sobre el men Servicio.
Presione OK. Puede ver los detalles de la llamada de servicio en la lista de llamadas de servicio
activas.
PASO 3.
2 - 22
16 AUG 2011
Agregar una nota a la llamada de servicio

Si desea agregar ms informacin para la llamada de servicio, puede agregarle una nota.
Presione la fila de llamada de servicio en la pantalla Llamadas de servicio activas - Posicin
[nmero] , para la cual desea agregar una nota.
PASO 1.
16 AUG 2011
2 - 23
PASO 2.
Presione Revisar notas. Se mostrar la ventana notas de la llamada de servicio.
PASO 3.
Presione Agregar nota. El botn cambia a Guardar.
PASO 4.
Presione el campo suministrado. Ingrese su nota utilizando el teclado.
PASO 5.
Presione Guardar. El icono de nota
2 - 24
16 AUG 2011
se muestra en la lista al lado de la llamada de servicio.
Eliminar llamada de servicio

Una vez que se haya resuelto la llamada de servicio, puede eliminar la llamada de servicio.
Presione la fila de la llamada de servicio en la pantalla Llamadas de servicio activas - Posicin
[nmero] , la cual desea eliminar.
PASO 1.
16 AUG 2011
2 - 25
PASO 2.
Presione Eliminar llamada de servicio. Se mostrar la ventana Eliminar llamada de servicio.
PASO 3.
Presione en la lista desplegable Remedio y seleccione la solucin para el problema. Presione

el campo Notas sobre el remedio e ingrese cualquier nota acerca de la solucin utilizando el
teclado.
Los remedios, que usted selecciona cuando elimina las llamadas de servicio, estn
configurados en el men Servicio en Enterprise.
PASO 4.
2 - 26
Presione Eliminar llamada. Aparecer un mensaje de confirmacin.
16 AUG 2011
PASO 5.
Presione S para continuar y eliminar la llamada. Aparecer un mensaje de confirmacin.
PASO 6.
Presione OK. La llamada es eliminada de la lista de llamadas de servicio.
Extender la llamada de servicio
Puede extender la llamada de servicio al supervisor si el problema no se resuelve. Se puede enviar un

e-mail en forma automtica al Gerente de servicio de campo para el depsito configurado en Enterprise.
Para ms informacin, consulte la Gua de usuario del administrador del sistema BMC Enterprise.
PASO 1.
Presione la fila de la llamada de servicio en la pantalla Llamadas de servicio activas - Posicin

[nmero] , para extender la llamada de servicio al supervisor.
16 AUG 2011
2 - 27
PASO 2.
Presione Extender llamada de servicio. Aparecer un cuadro de dilogo de confirmacin.
PASO 3.
Presione S para extender la llamada. Se enva un e-mail a la persona cuya direccin est
configurada en el Enterprise y la llamada de servicio aparece en color rojo en la lista de
llamadas de servicio. El icono
se muestra en la ltima columna.
El submen Evento le permite ver los eventos de la mquina tales como la puerta, energa, comunicacin
y los defectos. Todas las instrucciones SAS, que representen un evento en la mquina pueden ser
definidas en el men Servicio del Enterprise. Para ms informacin, consulte la Gua de usuario de
operaciones del BMC Enterprise.
Puede filtrar los eventos para ver tipos especficos de eventos.
El submen Eventos le permite:
Eliminar eventos
Eliminar la mquina
Eliminar el sitio
2 - 28
16 AUG 2011
Eventos
Eventos
PASO 1.
Presione el submen Eventos del men Vista de piso. Se mostrar la ventana Datos - Eventos
de la posicin.
PASO 2.
En la pantalla Datos - eventos de la posicin , de la lista desplegable del lado izquierdo,

seleccione el tipo de evento que desea ver o seleccione All para ver eventos de todo tipo.
PASO 3.
Presione
al lado de los campos De y Para para seleccionar la fecha de inicio y de
finalizacin del perodo para el cual desea ver los eventos del tipo seleccionado.
Eventos
16 AUG 2011
2 - 29
Presione Actualizar. Los eventos del tipo seleccionado para el perodo son mostrados en la
lista.
PASO 4.
La pantalla Datos - Eventos de la posicin muestra los siguientes campos:

Columna
Descripcin
Fecha
La fecha y hora en que sucedi el evento.
Evento
Los tipos de evento:

Comms
Error en dispositivo
Door
Error
Defecto
Solicitud de juego GMU
General
Power
Tilt
Descripcin
Una descripcin del evento.
Eliminada
Muestra S o No para especificar si el evento se ha eliminado o no.
2 - 30
16 AUG 2011
Eventos
Eliminar eventos
Puede eliminar un evento seleccionado, todos los eventos sucedidos en la mquina actual o todos los
eventos que sucedieron en todas las mquinas del sitio.
Eliminar un evento seleccionado

PASO 1.
Presione el evento requerido a eliminar de la pantalla Datos - Eventos de la posicin .
PASO 2.
Presione Eliminar evento(s). Aparecer un cuadro de dilogo de confirmacin.
PASO 3.
Presione S para eliminar el evento. Aparecer un mensaje de confirmacin.
PASO 4.
Presione OK. El evento es eliminado de la lista de eventos.
Eventos
16 AUG 2011
2 - 31
Eliminar todos los eventos de la mquina

En la pantalla Datos - eventos de la posicin , presione Eliminar mquina. Aparecer un
cuadro de dilogo de confirmacin.
PASO 2.
Presione S para eliminar los eventos de la mquina. Aparecer un mensaje de confirmacin.
PASO 3.
Presione OK. Se eliminarn todos los eventos de la mquina.
2 - 32
16 AUG 2011
PASO 1.
Eventos
Eliminar los eventos de todas las mquinas del sitio
Para eliminar los eventos de todas las mquinas del sitio:

PASO 1.
En la pantalla Datos - eventos de la posicin , presione Eliminar sitio. Aparecer un cuadro

de dilogo de confirmacin.
PASO 2.
Presione S para eliminar los eventos. Aparecer un mensaje de confirmacin.
PASO 3.
Presione OK. Se eliminarn los eventos de todas las mquinas del sitio.
Eventos
16 AUG 2011
2 - 33
Ver eventos eliminados

En la pantalla Datos - eventos de la posicin , de la lista desplegable del lado izquierdo,
seleccione el tipo de evento que desea ver o seleccione All para ver eventos de todo tipo.
PASO 2.
al lado de los campos De y Para para seleccionar la fecha de inicio y de

Presione
finalizacin del perodo para el cual desea ver los eventos que fueron eliminados.
PASO 3.
Presione para seleccionar la casilla Mostrar eventos eliminados y presione Actualizar. Se

mostrar la lista de eventos eliminados.
PASO 4.
Vea los detalles y presione
2 - 34
16 AUG 2011
PASO 1.
para volver a la pantalla Vista de piso.
Eventos
Detalles del medidor

Puede ver las lecturas de los medidores de los elementos, desde la fecha en que se instalaron en la mquina
hasta la fecha actual.
Para ver las lecturas de los medidores, presione el submen Medidores de la mquina de la pantalla Vista
de piso . Se mostrar la pantalla Medidores de mquina (Vida til).
NOTA: Cada 20 segundos se actualizan los detalles del medidor de la mquina.
Puede imprimir los valores del medidor de la mquina presionando el botn Imprimir.

Columna
Descripcin
Fecha de inicio
La fecha y hora en que se inici la instalacin de la mquina.
Medidor
El nombre del medidor para el cual se muestran las lecturas.
Inicio
La lectura del medidor cuando el elemento fue instalado.
Actual
La lectura del medidor para la fecha actual.
Diferencia
La diferencia entre el valor Actual e Inicio del medidor.
Detalles del medidor
16 AUG 2011
2 - 35
Columna
Descripcin
Valor
El valor Diferencia utiliza la moneda configurada en la configuracin regional de Windows para

el sistema.
Eliminar mquina
El submen Eliminar mquina le permite eliminar una mquina instalada en el sitio utilizando el
controlador del sitio. Esto se reflejar en los detalles del sitio en Enterprise. Consulte la Gua de usuario del
operador del BMC Enterprise para ms informacin.
Debe analizar las siguientes condiciones antes de eliminar una mquina:
Cero crditos
No hay una instalacin pendiente
No hay tarjeta del jugador
PASO 1.
En la pantalla Vista de piso , presione el elemento que desea eliminar.
PASO 2.
De la pantalla Vista de piso, presione Eliminar mquina. Aparecer un mensaje de

confirmacin.
PASO 3.
Presione S para eliminar la mquina. Aparecer un mensaje de confirmacin.
2 - 36
16 AUG 2011
Eliminar mquina
Esta opcin puede ser utilizada para eliminar mquinas que fueron instaladas con nmeros de serie
equivocados.
PASO 4.
Presione OK.
Restablecer mquina
El submen Restablecer mquina le permite habilitar una mquina que ha sido deshabilitada durante el
retiro final.
PASO 1.
Presione el elemento que est en el estado Retiro final en la pantalla Vista de piso.
PASO 2.
Presione Restablecer mquina de la pantalla Vista de piso . Aparecer un mensaje de

confirmacin.
PASO 3.
Presione OK.
Restablecer mquina
16 AUG 2011
2 - 37
Medidores de mquina (da actual)

El submen Medidores de mquina (da actual) le permite ver la lectura del medidor desde la ltima
fecha y hora de ejecucin de lectura hasta la fecha y hora actual.
La pantalla Medidores de mquina (da actual) muestra los siguientes campos:

Columna
Descripcin
Fecha de inicio de instalacin
La fecha y hora en que se realiz la instalacin de la mquina.
ltima fecha de ejecucin de

lectura
La fecha y hora en que se ejecut la ltima lectura.
Medidor
El nombre del medidor para el cual se muestran las lecturas.
Inicio
La lectura del medidor cuando se ejecut la ltima lectura para dicho medidor.
Actual
La lectura del medidor para la fecha actual.
2 - 38
16 AUG 2011
Medidores de mquina (da actual)
Para ver las lecturas de los medidores, presione el submen Medidores de mquina (da actual) de la
pantalla Vista de piso . Se mostrar la pantalla Medidores de mquina (da actual).
Columna
Descripcin
Diferencia
La diferencia entre el valor Actual y de Inicio para el medidor.
Valor
El valor Diferencia utiliza la moneda configurada en la configuracin regional de

Windows para el sistema.
Sincronizar configuracin del comprobante

El submen Config del comprobante le permite sincronizar la fecha de vencimiento del comprobante
con la (mquina). La fecha de vencimiento predeterminada del comprobante es de 10 dasen la
configuracin Ticket_Expire de la pantalla Bally Multiconnect - Configuracin centralizada del sitio
de la aplicacin Enterprise.
Por ejemplo: Si la fecha de vencimiento del comprobante est fijada a 30 das, y el jugador intenta canjear
o jugar con ese comprobante luego de 30 das, entonces al usuario no se le permitir realizar la accin.
Para sincronizar la fecha de vencimiento del comprobante con la GMU.

PASO 1.
Presione el elemento que desea sincronizar en la pantalla Vista de piso.
PASO 2.
Presione el botn Config del comprobante en la pantalla Vista de piso. Aparecer un mensaje
de confirmacin.
PASO 3.
Presione S para sincronizar la fecha de vencimiento del comprobante con la GMU. Aparecer
un mensaje de confirmacin exitosa.
16 AUG 2011
2 - 39
PASO 4.
Presione OK.
NOTA: Si no hay conexin entre la mquina y el comprobante, aparecer un mensaje

de error.
2 - 40
16 AUG 2011
Captulo 3
Detalles
Introduccin
El men Detalles proporciona informacin sobre las mquinas instaladas en el sitio. Adems,
proporciona detalles sobre la lista de juegos instalados en la mquina y las tablas de pago enlazadas a los
juegos.
Datos de instalacin
Datos del juego
Descripcin pagar
16 AUG 2011
3-1
Captulo 3: Detalles
La pantalla Datos de instalacin muestra lo siguiente:

Campo
Descripcin
Pos
La posicin en que est ubicada la mquina.
Nmero de activos
El nmero de activo de la mquina.
Nmero de serie
El nmero de serie de la mquina.
Fabricante
El fabricante de la mquina.
Fecha de instalacin
La fecha de instalacin de la mquina.
% de Retencin
El porcentaje de retencin de la mquina.
% Pagos
El porcentaje de pagos de la mquina.
Denom A/C
El denominador de cuenta de la mquina.
Tipo de moneda
El valor de la moneda aceptada.
GMU
La direccin IP de la unidad de monitoreo de juegos (GMU) instalada en la mquina.
Datos del juego: Los datos de los juegos instalados en la mquina seleccionada. Una mquina puede tener mltiples
juegos.
Ttulo del juego
El ttulo de los juegos.
Categora del juego
La categora del juego.
Fabricante
El fabricante del juego.
Datos de pagos de mesa: Los datos de los pagos de mesa enlazados a los juegos seleccionados.
Descripcin pagar mesa
La descripcin de pagos de mesa.
Pago Pago mesa %
El porcentaje de pagos de los pagos de mesa.
Pagar apuestas de la mesa
La apuesta mxima permitida para la tabla de pagos del juego seleccionado.
3-2
16 AUG 2011
Introduccin
Seccin de datos de instalacin: Los datos de instalacin de la mquina.
Captulo 3: Detalles
Ver datos de instalacin

Presione Detalles en el panel de navegacin izquierdo. Se muestra la pantalla Datos de
instalacin.
PASO 1.
Introduccin
16 AUG 2011
3-3
Captulo 3: Detalles
PASO 2.
Seleccione los datos de instalacin requeridos de la seccin Datos de instalacin.
NOTA: Si el nmero del activo seleccionado tiene juegos instalados, entonces la

seccin Datos del juego muestra los datos de los juegos instalados en la
mquina. La seccin Tabla de pagos muestra los datos de las tablas de pagos
enlazadas al juego seleccionado.
3-4
16 AUG 2011
Introduccin
Captulo 4
Comprobantes
Introduccin
El men Comprobantes le permite imprimir, verificar y canjear comprobantes en la caja.

Los comprobantes contienen cdigos de barra y son emitidos por las mquinas durante los retiros. Los
jugadores pueden volver a insertar comprobantes en otras mquinas habilitadas para comprobantes y
recibir crditos en el juego. Si los jugadores tienen una cantidad de saldo luego del juego, ellos pueden
imprimir comprobantes en la mquina y jugar en cualquier mquina o canjear los comprobantes por
efectivo en la caja.
Al utilizar la aplicacin del controlador del sitio, puedes imprimir o emitir comprobantes por el valor del
dinero recibido, si la aplicacin se ha instalado con una impresora de comprobantes. Los jugadores
pueden canjear estos comprobantes en las mquinas por crditos de juego.
Este captulo explica el procedimiento para imprimir un comprobante, ver los estados de comprobantes y
canjear un comprobante.
Canjear comprobante
La opcin Canjear comprobante le permite canjear un comprobante por efectivo. El comprobante es
validado antes del canje y se muestra el estado del comprobante. La cantidad puede ser pagada en base al
estado del comprobante. Si el comprobante es anulado, canjeado, invlido, o no se reconoce, entonces el
estado estado se muestra en el campo Estado del comprobante.
Para canjear los comprobantes por efectivo, debes proporcionar un cdigo de barra vlido del
comprobante en el panel Canjear comprobante . Puedes ya sea escanear el cdigo de barra del
comprobante con el escner para mostrar automticamente el cdigo de 18 dgitos en el panel Canjear
comprobante o ingresar el nmero del comprobante en forma manual utilizando el teclado tctil.
16 AUG 2011
4-1
Se verificar el cdigo de barra de 18 dgitos. El sistema recupera los datos del comprobante y muestra
como su estado uno de los siguientes:
Canjeado: Si la cantidad del comprobante ya ha sido pagada.
Anulado: Si el comprobante fue anulado o cancelado.
Vlido: Si la cantidad del comprobante an est por pagarse.
Comprender el estado del comprobante
4-2
Comprobante vlido (cantidad): Indica que el comprobante es vlido durante el canje.
Comprobante anulado: Indica que el comprobante ya ha sido anulado o cancelado.
Ya reclamado: Indica si el comprobante ya fue aceptado por la mquina del piso o canjeado por el
jugador.
Comprobante vencido: Indica si el comprobante ha vencido. Cuando intentas canjear un

comprobante vencido, se mostrar el estado Comprobante vencido . Sin embargo, si el ajuste
RedeemExpiredVoucher del sitio est fijado como True en Enterprise, entonces el cajero con el
permiso de canjear un comprobante vencido puede canjear el comprobante.
Comprobante no encontrado: Indica que el comprobante es invlido. Cuando ingresas un

nmero de comprobante invlido y no est habilitado el canje de comprobantes sin conexin (Para
ms informacin, consulte Configuracin del sitio en la pgina 11-1),entonces se mostrar el estado
Comprobante no encontrado.
Excepcin del comprobante: Indica que el comprobante no fue canjeado completamente en la

mquina. Cuando intentas canjear un comprobante incompleto que se ha impreso o que no fue
canjeado completamente en la mquina, se mostrar el estado Excepcin del comprobante.
Comprobante sin conexin: Indica que el comprobante se imprime en la mquina, pero esta
informacin no se ha comunicado a la base de datos de vales debido a un error de conectividad de
la mquina. Si el canje de comprobantes sin conexin es permitido para el sitio, entonces puedes
ingresar los nmeros de comprobante o escanear el nmero de comprobante, luego debes ingresar
la cantidad del comprobante. Para ms informacin, consulte Configuracin del sitio en la pgina
11-1.
16 AUG 2011
Canjear comprobante
Cuando canjeas un comprobante, aparecer uno de los siguientes estados del comprobante en el campo
Estado del comprobante:
Canjear comprobante
PASO 1.
Presione Comprobantes en el panel de navegacin izquierdo. Por defecto, el panel Canjear

comprobante se mostrar en la pantalla Comprobante.
Realiza cualquiera de las acciones siguientes:

Escanea el comprobante utilizando el escner de cdigos de barra. El nmero de
comprobante de 18 dgitos se muestra en el cuadro de texto.
Ingresa el cdigo de barra de 18 dgitos del comprobante en el cuadro de texto utilizando el
teclado numrico.
PASO 2.
Presione Verificar. Aparecer un cuadro de dilogo de confirmacin.
Canjear comprobante
16 AUG 2011
4-3
PASO 3.
Presione S para canjear el comprobante. Se mostrar uno de los siguientes estados del
comprobante en el campo Estado del comprobante:
Accin
Comprobante vlido
(cantidad):
Realizar pago al cliente.
Comprobante anulado:
No pague el valor del comprobante al cliente si el comprobante ya ha sido

cancelado o anulado.
Ya reclamado
No pague el valor del comprobante al jugador si la cantidad del comprobante ya ha

sido reclamada. En este caso, puedes anotar los datos del cliente y retener el
comprobante para revisin adicional.
Comprobante no encontrado
Revise y proporcione un nmero de comprobante vlido.
Comprobante vencido
Revise y proporcione un nmero de comprobante que no haya vencido.
Excepcin del comprobante
Intente canjear el comprobante luego de canjear o imprimirlo por completo.
Estado del comprobante
4-4
16 AUG 2011
Canjear comprobante
Para ms informacin, consulte Comprender el estado del comprobante en la pgina 4-2. Puedes
anotar los datos del cliente y retener el comprobante para revisin adicional.
En el caso de que el comprobante ya haya sido reclamado, se mostrar la pantalla Estado del
comprobante.
La pantalla Estado del comprobante muestra la informacin del comprobante canjeado como
el lugar de impresin y canje, la fecha de canje y la cantidad del mismo.
Canjear comprobante
16 AUG 2011
4-5
Seleccione la mquina de la lista en el lado izquierdo y luego utilice el teclado nu,rico para
ingresar la cantidad del comprobante.
PASO 5.
Presione Confirmar. Aparecer un mensaje de confirmacin.
4-6
16 AUG 2011
PASO 4.
Canjear comprobante
Imprimir comprobante
El men Imprimir comprobante le permite imprimir comprobantes por la cantidad pagada a la caja. El
jugador puede utilizar estos comprobantes para jugar juegos.
Para imprimir un comprobante:

PASO 1.
Presione Comprobantes en el panel de navegacin izquierdo.
PASO 2.
Presione la pestaa Imprimir comprobante . Se mostrar el panel Imprimir comprobante.
PASO 3.
En el campo Valor, ingrese el valor del comprobante que debe imprimirse utilizando el teclado
tctil.
NOTA: El valor es la cantidad real pagada por el jugador para el comprobante.
PASO 4.
En la seccin Datos de la impresora, el Coupon Express/Ithaca950 se muestra como la

impresora predeterminada en el campo Nombre de la impresora.
PASO 5.
El nmero de serie predeterminado se muestra en el campo Nmero de serie.
16 AUG 2011
4-7
PASO 6.
Presione Imprimir. Aparecer un mensaje de confirmacin.
NOTA: Si no has configurado una impresora y presionas Imprimir, una ventana

emergente aparecer con el mensaje No se puede imprimir el comprobante.
Presione OK. El comprobante se imprime con el siguiente formato.
Nombre del sitio de
juego (donde se
emiti el
Fecha de impresin Validez del

del comprobante
Hora de impresin del
comprobante
Cdigo de barra
del comprobante
Elemento en el que se Valor del Nmero del

imprimi el
comprob comprobant
El comprobante se imprime con el nombre de su empresa, el valor, el nmero del cdigo de

barra. Este comprobante puede insertarse en las mquinas para iniciar el juego o puede
devolverse a la caja y ser canjeado por efectivo.
4-8
16 AUG 2011
PASO 7.
Captulo 5
Vaco
Introduccin
El men Vaco le permite ver todas las transacciones anuladas y anular las transacciones creadas durante
el juego. Las transacciones que puedes anular son: jackpots, pagos del asistente y ganancias de progresivos.
Puedes anular una transaccin si se registran mltiples ingresos de una misma transaccin y se muestran
en la tabla de transacciones de la pantalla Transaccin anulada.
Cuando procesas un pago del asistente para un comprobante que ya ha sido impreso, sucede una
contabilidad doble de la misma transaccin. Puedes identificar las transacciones anuladas utilizando el
men Transacciones de caja.
El men Vaco muestra transacciones que no han sido recolectadas tales como el pago del asistente y el
pago en corto.
Cuando se anula una transaccin, se procesa una transaccin negativa por el mismo valor y se muestra
una entrada con un smbolo negativo (-) en la columna Cantidad de la tabla de transacciones en la
pantalla Transaccin anulada.
16 AUG 2011
5-1
Captulo 5: Vaco
Anular transaccin
Puedes anular una transaccin en la pantalla Vista de piso , seleccionando cualquier pago del asistente y
anulndolo. Para ms informacin, consulte Anular el pago del asistente en la pgina 2-14.
PASO 1.
Presione Vaco en el panel de navegacin izquierdo. Se muestra la pantalla Vaco.
PASO 2.
Presione el registro que desea seleccionar y presione Vaco. Aparecer un cuadro de dilogo de
confirmacin.
5-2
16 AUG 2011
Anular transaccin
Adems, puedes anular la transaccin en la pantalla Transaccin anulada.
Presione S. Una ventana emergente muestra el mensaje Transaccin anulada.
PASO 3.
Captulo 5: Vaco
Anular transaccin
16 AUG 2011
5-3
Captulo 5: Vaco
Presione OK. La transaccin anulada se muestra en la pantalla Transaccin anulada .
Si seleccionas la misma transaccin y presionas Vaco, aparecer un mensaje diciendo que la

transaccin ya fue anulada.
5-4
16 AUG 2011
Anular transaccin
PASO 4.
Captulo 6
Cada hora
Resumen
El men Cada hora le permite ver los medidores de contabilidad de las mquinas en base a filtros
especficos. El men muestra el estado del medidor por hora en base a la actividad, da y rango de datos
seleccionado.
El controlador del sitio BMC recupera automticamente los datos del medidor de contabilidad para todas
las mquinas configuradas en el sistema por cada hora en el piso. Los valores del medidor de contabilidad
por hora se almacenan en la base de datos local y se exportan al sistema BMC Enterprise.
La diferencia entre los valores del medidor de contabilidad al inicio y al final de una hora se considera
como la actividad por hora. La vista predeterminada de la pantalla Datos por hora muestra la suma de la
apuesta mxima de todas las mquinas por cada hora.
Se puede modificar la vista para que muestre 18 tipos de datos distintos por un perodo de hasta 60 das.
Los registros pueden ser agrupados por sitio, posicin, zona o categora de juego.
Para ver los datos de los medidores de contabilidad, debes seleccionar:
Medidor de contabilidad
Nmero de registros a mostrar (das)
Tipo de rango de datos
Tipo de ubicacin
Puedes ver los Datos por hora por Datos y Resumen.
16 AUG 2011
6-1
Ver estadsticas por hora

Para ver las estadsticas por hora de los medidores de contabilidad:
Presione Cada hora en el panel de navegacin izquierdo. Se muestra la pantalla Datos por
hora.
NOTA: Cuando seleccione los criterios requeridos, la tabla principal se actualiza con la
informacin relevante sobre los ltimos datos captados del medidor de
contabilidad en el piso.
PASO 2.
Presione para seleccionar el medidor de contabilidad requerido de la lista desplegable

Medidor de contabilidad.
El medidor de contabilidad enumerado en la pantalla Datos por hora se describe a
continuacin:
Descripcin
Pago del asistente
El valor total de transacciones de pagos del asistente realizadas para la

mquina.
6-2
16 AUG 2011
PASO 1.
Descripcin
Apuesta promedio
El total de apuestas dividido por el nmero total de juegos.
Crditos cancelados
El valor total de todas las transacciones de retiros de la mquina (Salida de

comprobantes, ganancias & pagos del asistente).
Entrada EFT convertible a efectivo
La cantidad convertible a efectivo que es descargada a la mquina.
Crditos apostados
El total de crditos jugados en las mquinas.
Crditos ganados
El total de crditos ganados en las mquinas.
Retiro
El valor total de todos los comprobantes, billetes y monedas aceptados por las
mquinas.
Juegos apostados
El nmero total de juegos jugados.
Juegos perdidos
El nmero total de juegos jugados para los cuales el cliente no gan ningn
crdito.
Juegos ganados
El nmero total de juegos jugados para los cuales el cliente ha ganado crditos.
Jackpot
El valor total de Jackpots otorgados a los jugadores.
Misterio pagado por el asistente
El valor total de ganancias de bonos externos pagados por el asistente o

jackpots externos otorgados por el sistema MAPS.
Misterio pagado por la mquina
El valor total de ganancias de bonos externos pagados por la mquina o

jackpots externos otorgados por el sistema MAPS.
Ganancia neta
La ganancia neta total para el perodo especificado.
Entrada de EFT no convertible a

efectivo
La promo o el comprobante que es descargado a la mquina.
Comprobantes no convertibles a
efectivo en Cant
El nmero total de comprobantes no convertibles a efectivo insertados en la

mquina.
Comprobantes no convertibles a
efectivo en Valor
El nmero total de comprobantes no convertibles a efectivo insertados en la

mquina.
Cant de salida de comprobantes no

convertibles a efectivo
El nmero total de comprobantes no convertibles a efectivo impresos de la

mquina.
Valor de salida de comprobantes

no convertibles a efectivo
El nmero total de comprobantes no convertibles a efectivo impresos de la

mquina.
Ocupacin
El porcentaje de juegos apostados dividido por la cantidad mxima terica de

juegos que se juegan en 1 hora (segn se define en Enterprise).
16 AUG 2011
6-3
Descripcin
Pago del asistente de progresivos
El valor total de transacciones realizadas de pagos del asistente de progresivos.
Ganancia de progresivos
El valor total de premios de progresivos otorgados.
Entrada de EFT convertible a

efectivo promo
Los puntos que son descargados a la mquina.
Cant de comprobantes insertados
El nmero total de comprobantes aceptados por las mquinas.
Valor de comprobantes insertados
El nmero total de comprobantes aceptados por las mquinas.
Cant de comprobantes impresos
El nmero total de comprobantes impresos por las mquinas.
Valor de comprobantes impresos
El nmero total de comprobantes impresos por las mquinas.
PASO 3.
Presione para seleccionar el nmero de registros (fechas) que desea ver de la lista desplegable
Das.
PASO 4.
Presione para seleccionar el tipo de rango de datos requerido de la lista desplegable Tipo de
rango de datos. Los siguientes tipos de rango de datos estn disponibles en la lista desplegable:
Rango de datos
Descripcin
Sitio
La zona de juego de donde se recuperan los datos por hora del medidor de contabilidad.
Posicin
El nmero de la posicin de las mquinas de donde se deben recuperar los datos por hora
de los medidores de contabilidad.
Zona
Un grupo de posiciones en el piso de donde se deben recuperar los datos por hora de los
medidores de contabilidad.
Categora
El tipo de mquinas segn el uso estn categorizados en el men elementos del BMC
Enterprise. Si una categora es seleccionada, los datos por hora del medidor de
contabilidad son recuperados para dicha categora especfica de mquinas.
Basado en el tipo de rango de datos seleccionado (por ejemplo, sitio, posicin, zona o
categora), las opciones detalladas de la zona estn habilitadas en la prxima lista desplegable.
6-4
16 AUG 2011
PASO 5.
Tipo de
rango de
datos
Presione para seleccionar un valor para el tipo de rango de datos seleccionado segn se
describe en la tabla a continuacin:
Pantalla
Sitio
Accin
Si selecciona el tipo de rango de datos como Sitio, el ID del

sitio (por ejemplo, Sitio1, Sitio2) se muestra en la prxima lista
desplegable.
Presione para seleccionar el sitio requerido.
Posicin
Si selecciona el tipo de rango de datos como Posicin, los

nmeros de posicin disponibles (por ejemplo, 001, 002 y
003) se muestran en la prxima lista desplegable.
Presione para seleccionar el nmero de posicin requerido.
Zona
Si selecciona el tipo de rango de datos como Zona, las zonas

disponibles se muestran en la prxima lista desplegable.
Presione para seleccionar la zona requerida.

Categora
Si selecciona el tipo de rango de datos como Categora, los

tipos de mquinas disponibles se muestran en la prxima
lista desplegable.
Presione para seleccionar la categora de juego requerida.
16 AUG 2011
6-5
La pantalla Datos por hora muestra los campos siguientes:

Nombre del campo
Descripcin
Fecha
La fecha del registro por hora.
Da
El da de juego.
Total
El valor total registrado para el da.
0>1 - 23>0
El valor de la lectura del medidor registrado para la hora correspondiente.
6-6
16 AUG 2011
Una vez que haya seleccionado la informacin requerida, la pantalla muestra los datos por
hora.
Ver datos por hora

PASO 1.
Presione Cada hora en el panel de navegacin izquierdo. Se muestra la pantalla Datos por
hora .
PASO 2.
Presione para seleccionar los datos requeridos de las listas desplegables disponibles.
PASO 3.
Presione para seleccionar cualquier registro de la tabla principal y luego presione Detalles. La
pantalla Datos por hora muestra los detalles del registro seleccionado.
La pantalla Datos por hora muestra los campos siguientes:

Nombre del campo
Descripcin
Pos
La posicin en que est ubicada la mquina.
Juego
El nombre del juego instalado en la mquina.
Elemento
El nmero de identificacin nico de la mquina
Total
El valor total registrado para la mquina.
0>1 - 23>0
El valor de la lectura del medidor registrado para la hora correspondiente.
16 AUG 2011
6-7
6-8
16 AUG 2011
Captulo 7
Club del jugador
Resumen
El men Club del jugador le permite ver los premios ganados por el jugador y canjear los premios. Los
jugadores que han acumulado un cierto nmero de puntos pueden canjearlos por premios segn su
elegibilidad (determinado por la ubicacin). La seccin Club del jugador le permite canjear puntos del
jugador por premios.
16 AUG 2011
7-1
PASO 1.
Presione Club del jugador en el panel de navegacin izquierdo. Se muestra la pantalla Club
del jugador - canje de premio.
PASO 2.
Realice cualquiera de las acciones siguientes:

Raspe la tarjeta del jugador. El nmero de la cuenta del jugador se muestra en el campo
Nmero de cuenta.
Presione el campo Cuenta No. Se muestra la el teclado tctil.
Presione los nmeros requeridos y presione Aceptar. El nmero se mostrar en el campo
Cuenta No.
7-2
16 AUG 2011
Canje de puntos
Canje de puntos
PASO 3.
En la pantalla Club del jugador - canje de premio , presione Obtener datos. Se mostrarn los
datos del jugador y del premio.
Datos del premio
Datos del
Detalles del premio
La pantalla Club del jugador - canje de premio muestra los siguientes campos:
Campos
Descripcin
Saldo actual de puntos
El total de puntos que ha acumulado el jugador, los cuales puede canjear.
Nombre del jugador
El nombre del juego.
Estado del club
El estado del club del jugador, el cual determina la elegibilidad para promociones.
Cuadrcula
Detalles de la lista de premios para los cuales es elegible el jugador.
Premio
Canje de puntos
El tipo de premio.
16 AUG 2011
7-3
Campos
Descripcin
Valor de puntos de la
unidad
El valor de una unidad del premio en puntos como el nmero de puntos requeridos para
canjear una unidad del premio.
Valor de efectivo de la
unidad
El valor de una unidad del premio en los ajustes de moneda de la configuracin regional de
Windows.
Descripcin del premio
El tipo de premio.
Cantidad de premios
La cantidad de premios que desea canjear el jugador. No puede ingresar un valor mayor a la
cantidad total de premios disponibles para canjes.
Presione
o
al lado del campo Cantidad de premios para incrementar o reducir
la cantidad de premios que el jugador desea.
Puntos totales
El nmero total de puntos que est canjeando el jugador. El total de puntos canjeados es el
valor del premio en puntos multiplicado por la cantidad del premio.
Cuando el premio es canjeado, el saldo de puntos del jugador se reduce por dicha cantidad.
El valor del premio en la moneda.
PASO 4.
Presione el premio que desea canjear de la lista de premios en la cuadrcula. Presione una fila
en la cuadrcula para ver los detalles del premio. Puedes ver los siguientes detalles del premio
seleccionado:
PASO 5.
Presione Canjear premio. Se mostrar un mensaje confirmando el canje de puntos y el saldo

de puntos del jugador se reduce por la cantidad canjeada.
7-4
16 AUG 2011
Canje de puntos
Equivalente en efectivo
Captulo 8
Llamadas actuales
Resumen
El men Llamadas actuales le permite ver las llamadas de servicio que estn activas actualmente. Las
llamadas de servicio activas tienen el estado Registrada.
16 AUG 2011
8-1
Captulo 8: Llamadas actuales
Ver llamadas actuales

Presione Llamadas actuales en el panel de navegacin izquierdo. Se muestra la pantalla
Llamadas actuales.
PASO 1.
La pantalla Llamadas actuales muestra los siguientes campos:

Columna
Descripcin
Fecha de registro
La fecha y hora en que se registr la llamada de servicio.
Pos
El nmero de posicin del elemento con el defecto.
Nmero de activos
Defecto
El motivo de la llamada de servicio.
Perodo de inactividad
El tiempo durante el cual no estuvo operativo el elemento.
Estado de la llamada
El estado de la llamada de servicio.
8-2
16 AUG 2011
Ver llamadas actuales
Captulo 9
Retiro de mquina
Introduccin
El men Retiro de mquina le permite realizar retiros de la mquina (o cobros). Puedes realizar ya sea un
retiro estndar o un retiro final en las mquinas. Los retiros estndar son representados por un color
rosado y los retiros finales por un color gris. Las mquinas que seleccionas para el retiro son agrupadas
como un lote. Puedes ya sea crear un lote nuevo o agregar mquinas a un lote existente.
La pantalla Administrador de retiros de mquina contiene las siguientes pestaas:
Retiro de mquina: Le permite seleccionar las mquinas para cualquiera de las siguientes
acciones:
Retiro estndar: Realizado en intervalos fijos (por ejemplo, perodo de cobro) para reunir
monedas, billetes y comprobantes de la mquina y compaginarlos en el controlador del sitio.
Las transacciones realizadas durante el perodo de retiro son automticamente asignadas a un
lote del sistema.
Retiro final (Eliminacin M/c): Se realiza cuando la mquina es eliminada de la propiedad.

Puedes ya sea crear un lote nuevo o agregar mquinas aun lote existente. Adems, puedes ver
las mquinas por zona.
Declaracin: Puedes ver los datos del retiro de mquina pendiente. Adems, puedes agregar
efectivo en forma manual a los retiros realizados.
16 AUG 2011
9-1
Historial: Puedes ver el historial de los retiros por lote o por semana. Adems, puedes filtrar y ver
solo los ltimos 20 registros.
Pestaas - Retiro de
mquina, Declaracin e
Seleccionar
mquinas
Tipo de conteo
M/C
Lote de retiro
M/C
9-2
16 AUG 2011
Introduccin
Realizar un retiro de mquina

PASO 1.
Presione Retiro de mquina en el panel de navegacin izquierdo. Se mostrar la pantalla

Retiro de mquina.
PASO 2.
Bajo la seccin Mquinas seleccionadas , presione del listado desplegable y presione la

opcin Todas las mquinas - Sistema si desea realizar un retiro para todas las mquinas, o
presione la opcin Personalizado si desea realizar un retiro para mquinas especficas. Si ha
seleccionado Personalizado de la lista desplegable, entonces presione las casillas al lado de las
mquinas para agregar el retiro.
PASO 3.
Presiona la casilla Mostrar por zona si deseas ver las mquinas agrupadas por zona.
PASO 4.
De la lista Tipo de conteo M/C, presione para seleccionar el tipo de retiro que desea realizar.
PASO 5.
Del Lote de retiro M/C, presione Crear lote nuevo para crear un lote nuevo de maquinas o
presione Agregar a lote existente y seleccione un lote al cual se deba asignar el lote de la lista
desplegable.
16 AUG 2011
9-3
PASO 6.
Presione Realizar retiro M/C. Aparecer un mensaje de confirmacin.
PASO 7.
Presione S para continuar. El sistema lee y calcula los valores del medidor de contabilidad
para el perodo de retiro. Cuando se haya realizado el retiro en forma exitosa, los elementos
son resaltados en verde oscuro.
Si realizas un retiro final, el elemento se muestra en color negro. No puedes realizar otro retiro
en el elemento.
Presione la pestaa Declaracin y de la lista desplegable, selecciona el lote para el cual deseas
declarar las cantidades cobradas. Se mostrar la lista de mquinas agregadas al lote.
PASO 8.
9-4
16 AUG 2011
Presione una fila. Se mostrar el botn Ingreso manual de efectivo.
PASO 9.
16 AUG 2011
9-5
NOTA: Se deshabilitar el campo Comprobantes dentro si el campo Mtodo de

declaracin de vale de Configuracin del sitio en Enterprise est fijado en
Auto.
PASO 11. Presione un campo de denominacin y utilice el teclado numrico para ingresar la cantidad
reunida en billetes de dicha denominacin. Repita este paso para ingresar las cantidades
reunidas en billetes para cada denominacin.
NOTA: Si ingresas una cantidad que no sea un mltiplo de la denominacin,aparecer! al
lado del campo.
PASO 12. Ingresa el valor total de monedas reunidas del elemento en el campo Total de monedas.
9-6
16 AUG 2011
PASO 10. Presione Ingreso manual de efectivo. Se mostrar la ventana emergente Ingreso manual de
efectivo.
PASO 13. Presione el campo Comprobantes dentro . Se mostrar una ventana emergente para que
ingreses los datos del comprobante.
PASO 14. Escanea el comprobante o ingresa el nmero del comprobante en el campo Nmero de
comprobante y la cantidad del comprobante en el campo Valor del comprobante y presione
Agregar comprobante. El nmero y el valor del comprobante se muestra en la cuadrcula.
PASO 15. Repite el paso anterior para todos los comprobantes reunidos del elemento. El campo Total
muestra el valor total de todos los comprobantes ingresados.
PASO 16. Presione Aceptar. El campo Comprobantes dentro muestra la cantidad total de
comprobantes.
PASO 17. Presione Notes Counter.
16 AUG 2011
9-7
La pantalla Contador de billetes/comprobantes escanea y muestra los valores de los billetes y

comprobantes colocados dentro del escner.

Campos
Descripciones
Posicin
La posicin de la mquina.
Elemento
Ttulo del juego
El ttulo del juego.
Billetes contados
Billete
La denominacin reunida en los billetes. Por ejemplo: $100.
Valor
El valor de los billetes. Por ejemplo: $100 * 1 = $100.
Total
El valor total de los billetes.
Comprobantes vlidos contados
9-8
16 AUG 2011
Campos
Descripciones
Comprobante
El nmero del comprobante.
Cantidad
La cantidad del comprobante.
Cantidad
El conteo total de comprobantes vlidos.
Total
El valor total de la cantidad de comprobantes.
Comprobantes no vlidos contados

Comprobante
Motivo de rechazo
El motivo por el cual se rechaza el comprobante. El comprobante puede ser rechazado

debido a los siguientes motivos:
Comprobante duplicado
El comprobante no est en el sistema
Posicin incorrecta
Ya se ha asignado a cobranza
Comprobante activo
Comprobante vencido
Comprobante no vlido
Cantidad
El conteo total de comprobantes no vlidos.
PASO 18. Presione Iniciar contador. El escner comenzar a escanear los billetes y comprobantes.
PASO 19. Presione Detener contador. Aparecer un mensaje de confirmacin.
16 AUG 2011
9-9
PASO 20. Presione OK. Los valores escaneados aparecern en los campos relevantes.
9 - 10
16 AUG 2011
PASO 21. Presione Proceso. Los valores se mostrarn en la pantalla Ingreso manual de efectivo.
PASO 22. Presione Cancelar o
para cerrar la pantalla.
16 AUG 2011
9 - 11
NOTA: La primera fila, Total, muestra los valores totales de cada columna.
Columna
Descripcin
Posicin
La posicin en la que se realiz el retiro.
Elemento No.
El nmero del elemento de la mquina instalada en la posicin.
Tipo
El tipo de retiro realizado en la mquina.
Total
La cantidad total reunida.
Total de billetes
El valor de los billetes reunidos de la mquina.
Total de monedas
El valor de las monedas reunidas de la mquina.
Comprobantes
dentro
El valor de los comprobantes insertados en la mquina desde el ltimo retiro.
9 - 12
16 AUG 2011
PASO 23. Presione Agregar efectivo manual. Los valores se actualizan y se muestran en la fila.
PASO 24. Presione Finalizar. Aparecer un mensaje de confirmacin.
PASO 25. Presione S para generar el Reporte de retiros.
16 AUG 2011
9 - 13
La fila es eliminada de la cuadrcula Retiros M/C pendientes .
9 - 14
16 AUG 2011
PASO 26. Presione S para imprimir un reporte o No si no desea imprimir el reporte.
Ver datos de retiros anteriores

La pestaa Historial de la pantalla Administrador de retiros de mquina le permite ver la lista de los
retiros anteriores por lote o por semana. Por defecto, la pestaa Lote es seleccionada.
Puedes ver los detalles del lote o la semana seleccionando el registro requerido y presionando el botn
Detalles.
16 AUG 2011
9 - 15
Ver los retiros de mquina realizados por lote

La pestaa Lote le permite realizar lo siguiente:
Ver la lista de retiros realizados para el lote
Ver y exportar los datos del retiro seleccionado
Ver la lista de los retiros realizados para el lote

Presione la pestaa Historial en el men Administrador de retiros de mquina . La pestaa
Lote se muestra por defecto.

Columna
Descripcin
Nmero
El nmero del lote.
Ruta
La ruta de retiro seleccionada para agregar esta mquina. Muestra Todas las
mquinas - Sistema si todas las mquinas fueron agregadas en el retiro o
Personalizado si solo mquinas especficas fueron agregadas al retiro.
9 - 16
16 AUG 2011
PASO 1.
Columna
Descripcin
Da de juego
La fecha del ltimo da de juego antes de realizarse el retiro.
Fecha de cobranza
La posicin en la que se realiz el retiro.
PASO 2.
Selecciona la casilla Mostrar solo los ltimos 20 registros para ver los ltimos veinte retiros
de lotes realizados.
Ver y exportar datos del lote

Presione la pestaa Historial en la pantalla Administrador de retiros de mquina.
PASO 2.
Presione la pestaa Lote . Se muestra el historial del lote.
PASO 3.
De la lista de lotes, presione una fila y luego presione el botn Detalles . Los detalles del lote de
retiro son mostrados para el perodo de cobranza.
PASO 1.
16 AUG 2011
9 - 17
Detalles del
Variacin del lote
Detalles del lote de
Eventos que ocurrieron en

la mquina seleccionada
NOTA: Si el ajuste Installation_Enabled esta fijado en True en la pantalla Bally

MultiConnect - Configuracin centralizada del sitio de la aplicacin
Enterprise , entonces se mostrar el botn Reporte de liquidez . De lo
contrario, se mostrar Reporte de ganancia/prdida del lote .
Campo
Descripcin
Detalles del lote: Los detalles del lote son mostrados en la parte superior izquierda de la ventana.
Lote No.
El nmero del lote.
Usuario
El usuario que realiz el retiro.
Fecha de juego
La fecha de juego en la que se realiz el retiro.
9 - 18
16 AUG 2011
Valores declarados para el lote
Campo
Descripcin
Fecha de retiro
La fecha en la que se realiz el retiro.
Valores declarados para el lote: Los valores mostrados en la parte superior derecha son los valores que han sido
contados por el departamento de Conteo o procesados por la caja. Los valores % Pagos, % Retencin, y Mango son
calculados a partir de las lecturas del medidor de la mquina.
Monedas bruto
El valor total de monedas reunidas del lote y declaradas por el departamento de Conteo.
Billetes
El valor total de billetes contados y verificados por el departamento de conteo para todas las
mquinas del lote de cobranza.
No. de retiros
El nmero de retiros realizados para el lote.
Trnsito de
El valor total de trnsito recuperado y asignado automticamente al lote de cobranza si un

conteo final fue realizado. Esto es solo relevante para mquinas con un almacn de monedas
instalado y el trnsito asignado en BMC.
Comprobantes
El valor total de los comprobantes reunidos y verificados por el equipo de conteo menos el
valor total de transacciones de impresin de comprobantes registrado por el sistema
durante el perodo de cobranza.
Shortpay
El valor de shortpays pagados por la caja para el lote.
Recargas
El valor de las monedas emitidas por la caja para recargar los almacenes en el lote.
Asistente
El valor total de transacciones de pagos del asistente procesadas para el lote.
Pagos
El porcentaje de pagos total de todas las mquinas en el lote.
Monedas neto
El Monedas bruto menos la suma de Recargas y Reembolsos.
Dec ganancia/prdida
La ganancia y prdida total para el lote. La ganancia/prdida declarada se calcula como se

expresa a continuacin:
(Apuestas + Notas + Comprobantes dentro + Ecash dentro) (Retiros - Comprobantes fuera
Pagos del asistente - Jackpots progresivo - Shortpays Recargas Reembolsos - Ecash
fuera).
Mango
El valor de los crditos apostados en todos los juegos del lote.
Detalles de la posicin del retiro: La cuadrcula en el centro de la ventana muestra la lista de posiciones incluidas en
el lote y los detalles de sus retiros.
Zona
La zona en que est ubicada la posicin que fue reunida.
Pos
El nmero de posicin de la mquina reunida.
Ttulo del juego
El juego instalado en la mquina durante el retiro.
16 AUG 2011
9 - 19
Campo
Descripcin
Ganancia/prdida
La ganancia/prdida se calcula como se expresa a continuacin:
Medidor
ganancia/prdida
Esto se calcula de la misma manera que la ganancia/prdida excepto que se utilizan los
medidores de contabilidad de la mquina registrados por el sistema al momento en que se
crea la cobranza.
Variacin
ganancia/prdida
El valor ganancia/prdida menos el valor medidor ganancia/prdida para la mquina.
Monedas bruto
Monedas neto
Monedas var
Monedas neto menos el valor medidor monedas para la mquina.
Billetes
Medidor billetes
Los billetes del medidor de la mquina registrados por el sistema para la mquina.
Billetes Var
La suma de Billetes menos Medidor billetes durante el perodo de cobranza.
Comprobantes
El valor de los comprobantes reunidos de la mquina.
Shortpay
El valor de las transacciones de shortpay procesadas para la mquina.
Comprobantes
anulados
El valor de los comprobantes anulados por el sistema para la mquina.
Comprobantes del
medidor
El medidor comprobantes dentro menos el medidor comprobantes fuera registrado por el

sistema durante el perodo de cobranza.
Comprobantes Var
La suma de Comprobantes y Shortpay menos Comprobante del medidor durante el

perodo.
Pago del asistente
El valor de pagos de la mquina y pagos del asistente de jackpot procesados por la caja para
la mquina durante el perodo.
Medidor APay
Las lecturas del medidor de los pagos del asistente de la mquina registrados por el sistema
durante el perodo.
APay Var
La suma de Pagos del asistente menos Medidor pagos del asistente durante el perodo de
cobranza.
Progresivos
El valor de pagos del asistente de progresivos procesados por la caja para la mquina
durante el perodo.
9 - 20
16 AUG 2011

Pagos del asistente - Jackpots Shortpays Recargas Reembolsos - Ecash fuera)
Campo
Descripcin
Medidor Prog.
La suma del medidor de pagos del asistente de progresivos registrada por el sistema durante
el perodo.
Prog Var
La suma de Apay Progresivos menos Apay medidor progresivos durante el perodo.
Mango
El valor de los crditos apostados en el juego.
% Pagos
% de Retencin
Defectos
El nmero total de eventos Defecto reportados por la mquina va la interfaz de datos del
protocolo SAS durante el perodo.
Puerta
El nmero total de eventos Door Open reportados por la mquina va la interfaz de datos
del protocolo SAS durante el perodo.
Energa
El nmero total de eventos GMU Power o Fallo Data Comm detectados por el servidor del
controlador del sitio durante el perodo.
Variaciones: El total de variacin para el lote es mostrado en la parte inferior izquierda de la ventana.
Monedas var
La suma de Monedas neto menos Medidor monedas para el lote durante el perodo.
Billetes Var
La suma de Billetes menos Medidor billetes para el lote durante el perodo.
Progresivos Var
La suma de Apay Progresivos menos Apay medidor progresivos para el lote durante el
perodo.
APay Var
La suma de Pagos del asistente menos Medidor pagos del asistente para el lote durante el
perodo de cobranza.
Comprobantes Var
La suma de Comprobantes y Shortpay menos Comprobante del medidor para el lote

durante el perodo.
Eventos: Presione una fila para ver los eventos que ocurrieron en la mquina seleccionada de la cuadrcula en la parte
inferior de la ventana.
Tipo
El tipo de evento que ocurri en la mquina seleccionada Puerta, Energa, o Falla.
Fecha
La fecha en que sucedi el evento.
Hora
La hora en que sucedi el evento.
Duracin
El tiempo que se dej abierta la puerta, hubo una prdida de poder o hubo una prdida de
comunicacin de datos con la GMU.
Descripcin
La descripcin del evento.
16 AUG 2011
9 - 21
PASO 4.
Para volver a exportar el lote a Enterprise, presione Exportar lote. Se mostrar un mensaje
diciendo que el lote ha sido exportado de nuevo a Enterprise.
PASO 5.
Presione OK. Los datos son actualizados en Enterprise.
PASO 6.
Presione Volver para regresar a la pantalla Administrador de retiros de mquina.
Ver lo datos de desglose del retiro
Ver los detalles del retiro, resmenes, desglose del medidor, historial de variacin, transacciones
de caja o de la mquina y eventos de la posicin.
Muestra los valores actuales del medidor, valores declarados y registros de variacin.
PASO 1.
PASO 2.
Presione la pestaa Lote. Se muestra la lista de retiros que fueron realizados.
9 - 22
16 AUG 2011
La pantalla Desglose de retiros muestra un resumen del registro del retiro seleccionado. Le permite:
PASO 3.
De la lista de lotes, presione una fila y luego presione el botn Detalles. Los detalles del lote de
retiro son mostrados para el perodo de cobranza.
Detalles del
Variacin del lote
Valores declarados para el lote
Detalles del lote de
Eventos que ocurrieron en

la mquina seleccionada

Enterprise, entonces se mostrar el botn Reporte de liquidez.
16 AUG 2011
9 - 23
Presione el registro de la zona requerida en la seccin Detalles del lote de retiro y presione
Detalles. Se muestra la pantalla Desglose de retiros.

Campo
Descripcin
Zona
La zona en que est ubicada la mquina.
Pos
El nmero de posicin de la mquina.
Juego
El ttulo del juego instalado en la mquina.
Da de juego
Fecha del lote
La fecha en que se gener la cobranza (no finalizada).
Usuario
El nombre del usuario que realiz el retiro.
Retiros de mquina: Los detalles de los Retiros or estndar o Retiros finales realizados tales como la Fecha, Hora,
Usuario, y Cantidad son mostrados.
Fecha
Hora
La hora en que se gener la cobranza (no finalizada).
9 - 24
16 AUG 2011
PASO 4.
Campo
Descripcin
Tipo
El tipo de retiro. Estndar o final.
Usuario
El usuario ingres al controlador del sitio para generar el retiro.
Cantidad
La cantidad contada y verificada por el departamento de conteo.
Transacciones de caja/mquina: Las transacciones procesadas por la caja incluyendo jackpots, progresivos, pagos del
asistente y shortpays y las transacciones de impresin de comprobantes registradas por el sistema se enumeran en una
cuadrcula en la parte superior izquierda de la pantalla.
Fecha
La fecha de juego en la que se proces la transaccin por la caja.
Hora
La hora en la que se proces la transaccin por la caja.
Tipo
El tipo de transaccin de caja: Crditos de pagos del asistente, Jackpot de pagos del
asistente, Progresivos, Comprobantes fuera, Misterio Jackpot, Shortpay o Comprobantes
impresos por la mquina.
Ingresado por
El usuario que realiz la transaccin.
Emitido por
El usuario que ingres cuando la transaccin fue creada.
Cantidad
El valor de la transaccin.
Comentario
El comentario guardado por el sistema para una transaccin shortpay que indica que la
transaccin mostrada es un shortpay.
Desglose declarado/medidor: La cuadrcula en el centro de la pantalla tiene dos pestaas: Desglose

declarado/medidor e Historial de variacin.
Presione la pestaa desglose declarado/medidor para ver el desglose de billetes, monedas y otras transacciones por
denominacin que fueron contadas por el departamento de conteo o procesadas por la caja y el desglose calculado
por el sistema de los medidores de la mquina.
Nombre
El tipo de valor enumerado en las columnas restantes:

Gross - El total de monedas y billetes contados y verificados por el departamento de conteo,
el valor total de comprobantes reunidos de la mquina, el valor total de comprobantes
impresos de la mquina y el total de pagos del asistente y pagos del asistente de progresivos
procesados por la caja.
Net - El valor neto menos el trnsito recuperado, recargas, reembolsos o shortpays
mostrados en la columna de desglose relevante.
Meters - Los valores del medidor de la mquina calculados y registrados por el sistema
Variance - La suma del Neto menos Medidores para proporcionar la variacin para monedas
y billetes de distintas denominaciones y la variacin para distintos tipos de transacciones.
Total dentro
El total de los distintos tipos de valores.
16 AUG 2011
9 - 25
Campo
Descripcin
Denominaciones
Las denominaciones de billetes y monedas.
Monedas dentro
El valor total de las monedas insertadas en la mquina.
Monedas fuera
El valor total de las monedas pagadas por todas las mquinas.
Moneda
El valor de las monedas contadas y verificadas por el departamento de conteo.
Comprobantes
dentro
El valor de los comprobantes insertados en la mquina desde el perodo de cobranza.
Comprobantes fuera
El valor total de los comprobantes impresos por la mquina durante el perodo de cobranza.
Comprobantes
La diferencia entre Comprobantes dentro y Comprobantes fuera.
EFT dentro
El valor de los fondos electrnicos recibidos de la mquina.
Pago del asistente
El valor de los pagos del asistente de la mquina y de jackpot procesados durante el perodo
de cobranza.
Pago de progresivos
El valor de los pagos del asistente de progresivos procesados durante el perodo de

cobranza.
Historial de variacin: Presione la pestaa Historial de variacin para ver las variaciones calculadas por el sistema
para las monedas, billetes, comprobantes dentro, comprobantes fuera, pagos del asistente y la variacin total para
distintos retiros realizados en la mquina. Seleccione el nmero de registros de variaciones que desea ver de la lista
desplegable Registros. Puedes ver las variaciones para todos los retiros o hasta 60 retiros.
Da de juego
La fecha de juego en la que se cre el retiro.
Monedas var
La variacin registrada por el sistema para las monedas.
Notas Var
La variacin registrada por el sistema para los billetes.
Comprobantes
dentro Var
La variacin registrada por el sistema para comprobantes insertados en la mquina.
Comprobantes fuera
Var
La variacin registrada por el sistema para comprobantes impresos por la mquina.
EFT dentro Var
La diferencia entre el EFT dentro declarado y el EFT dentro medido.
Pago del asistente Var
La variacin calculada por el sistema para las transacciones de pagos del asistente.
Variacin progresivos
HPay
La variacin calculada por el sistema para las transacciones de pagos del asistente de
progresivos.
Total
El total de variaciones calculado.
9 - 26
16 AUG 2011
Campo
Descripcin
Eventos: La lista de eventos que ocurrieron en la mquina durante el perodo de cobranza se muestran en la
cuadrcula en la parte inferior de la pantalla. Se puede utilizar esta informacin si la mquina fue apagada o si se abri
la puerta cuando existan variaciones.
Tipo
Fecha
El fecha en que ocurri el evento en la mquina.
Hora
La hora en que ocurri el evento en la mquina.
Duracin
La duracin del evento.
Descripcin
Ver los retiros de mquina realizados por semana
La pestaa Semana le permite ver:
La lista de retiros de mquina realizados durante la semana.
Detalles del retiro de mquina seleccionado.
Detalles del desglose del medidor y el valor declarado para la mquina seleccionada. Adems,
puede ver el historial de variacin de la mquina en el perodo de retiro.
16 AUG 2011
9 - 27
En el men Administrador de retiros de mquina , presione la pestaa Historial. La pestaa

Lote se muestra por defecto.
PASO 1.
9 - 28
16 AUG 2011
PASO 2.
Presione la pestaa Semana para ver la lista de las semanas anteriores. Las semanas son
configuradas en el calendario financiero en Enterprise.
Columna
Descripcin
Semana
El ID de la semana.
Fechas
La fecha de inicio y de fin de la semana segn se define en el calendario financiero Enterprise.
Cant
El nmero de retiros de mquina realizados durante la semana.
Ganancia/prdida
El valor ganancia/prdida calculado durante la semana.
Var
ganancia/prdida
La variacin entre la ganancia/prdida del medidor y la ganancia/prdida declarada para la

semana.
PASO 3.
Selecciona la casilla Mostrar solo los ltimos 20 registros para ver los ltimos veinte conteos
realizados para la semana.
16 AUG 2011
9 - 29
PASO 1.
PASO 2.
Presione la pestaa Semana . Se muestra la lista de lotes que fueron realizados en la semana.
PASO 3.
De la lista de registros, presione una fila y luego presione el botn Detalles . Los detalles de la
semana de retiro son mostrados para el perodo de cobranza.

Enterprise , entonces se mostrar el botn Reporte de liquidez.
Campo
Descripcin
Detalles de la semana: Los detalles de la semana son mostrados en la parte superior izquierda de la ventana.
Semana No.
El nmero de la semana.
Fechas
La fecha en la que se realiz el retiro.
9 - 30
16 AUG 2011
Ver datos de retiros por semana
Campo
Descripcin
Valores declarados para la semana: Los valores mostrados en la parte superior derecha son los valores que han sido
contados por el departamento de Conteo o procesados por la caja. Los valores% Pagos% Retencin, y Mango son
calculados a partir de las lecturas del medidor de la mquina.
Monedas bruto
Billetes
El valor total de billetes contados y verificados por el departamento de conteo para todas las
mquinas del lote de cobranza.
No. de retiros
El nmero de retiros realizados para el lote.
Trnsito de
El valor total de trnsito recuperado y asignado automticamente al lote de cobranza si un

conteo final fue realizado. Esto es solo relevante para mquinas con un almacn de monedas
instalado y el trnsito asignado en BMC.
Comprobantes
El valor total de los comprobantes reunidos y verificados por el equipo de conteo menos el
valor total de transacciones de impresin de comprobantes registrado por el sistema durante el
perodo de cobranza.
Shortpay
El valor de shortpays pagados por la caja para el lote.
Recargas
El valor de las monedas emitidas por la caja para recargar los almacenes en el lote.
Asistente
El valor total de transacciones de pagos del asistente procesadas para el lote.
Pagos
El porcentaje de pagos total de todas las mquinas en el lote.
Monedas neto
Dec
ganancia/prdida
La ganancia y prdida total para el lote. La ganancia/prdida declarada se calcula como se

expresa a continuacin:
Mango
El valor de los crditos apostados en todos los juegos del lote.
Detalles de la posicin del retiro: La cuadrcula en el centro de la ventana muestra la lista de posiciones incluidas en
el lote y los detalles de sus retiros.
Zona
La zona en que est ubicada la posicin que fue reunida.
Pos
El nmero de posicin de la mquina reunida.
Ttulo del juego
El juego instalado en la mquina durante el retiro.
Ganancia/prdida
La ganancia/prdida se calcula como se expresa a continuacin:

16 AUG 2011
9 - 31
Campo
Descripcin
Medidor
ganancia/prdida
Esto se calcula de la misma manera que la ganancia/prdida excepto que se utilizan los
medidores de contabilidad de la mquina registrados por el sistema al momento en que se crea
la cobranza.
Var
ganancia/prdida
El valor ganancia/prdida menos el valor medidor ganancia/prdida para la mquina.
Monedas bruto
Medidor monedas
El valor del medidor de las monedas aceptadas menos el valor del medidor de las monedas
pagadas por la mquina durante el perodo.
Monedas neto
Monedas var
Monedas neto menos el valor medidor monedas para la mquina.
Billetes
Medidor billetes
Los billetes del medidor de la mquina registrados por el sistema para la mquina.
Billetes Var
La suma de Billetes menos Medidor billetes durante el perodo de cobranza.
Comprobantes
El valor de los comprobantes reunidos de la mquina.
Shortpay
El valor de las transacciones de shortpay procesadas para la mquina.
Comprobantes
anulados
El valor de los comprobantes anulados por el sistema para la mquina.
Comprobantes del
medidor
El medidor comprobantes dentro menos el medidor comprobantes fuera registrado por el

sistema durante el perodo de cobranza.
Comprobantes Var
La suma de Comprobantes y Shortpay menos Comprobante del medidor durante el

perodo.
Pago del asistente
El valor de pagos de la mquina y pagos del asistente de jackpot procesados por la caja para la
mquina durante el perodo.
Medidor APay
Las lecturas del medidor de los pagos del asistente de la mquina registrados por el sistema
durante el perodo.
APay Var
cobranza.
Progresivos
El valor de pagos del asistente de progresivos procesados por la caja para la mquina durante el
perodo.
Medidor Prog.
La suma del medidor de pagos del asistente de progresivos registrada por el sistema durante el
perodo.
9 - 32
16 AUG 2011
Campo
Descripcin
Prog Var
La suma de Apay Progresivos menos Apay medidor progresivos durante el perodo.
Mango
El valor de los crditos apostados en el juego.
% Pagos
% de Retencin
Defectos
El nmero total de eventos Defecto reportados por la mquina va la interfaz de datos del
Puerta
El nmero total de eventos Puerta abierta reportados por la mquina va la interfaz de datos
del protocolo SAS durante el perodo.
Energa
Variaciones: El total de variacin para el lote es mostrado en la parte inferior izquierda de la ventana.
Monedas var
La suma de Monedas neto menos Medidor monedas para el lote durante el perodo.
Billetes Var
La suma de Billetes menos Medidor billetes para el lote durante el perodo.
Progresivos Var
La suma de Apay Progresivos menos Apay medidor progresivos para el lote durante el perodo.
APay Var
La suma de Pagos del asistente menos Medidor pagos del asistente para el lote durante el
perodo de cobranza.
Comprobantes Var
La suma de Comprobantes y Shortpay menos Comprobante del medidor para el lote durante el
perodo.
Eventos: Presione una fila para ver los eventos que ocurrieron en la mquina seleccionada de la cuadrcula en la parte
inferior de la ventana.
Tipo
Fecha
La fecha en que sucedi el evento.
Hora
La hora en que sucedi el evento.
Duracin
El tiempo que se dej abierta la puerta, hubo una prdida de poder o hubo una prdida de
comunicacin de datos con la GMU.
Descripcin
16 AUG 2011
9 - 33
Ver lo datos de desglose semanal del retiro

La pantalla Desglose semanal de retiros muestra detalles de todos los retiros realizados durante la
semana seleccionada.
PASO 2.
Presione la pestaa Semana. Se muestra la lista de retiros que fueron realizados en la semana.
PASO 3.
De la lista de registros, presione una fila y luego presione el botn Detalles . Los detalles de la
semana de retiro son mostrados para el perodo de cobranza.
PASO 1.
9 - 34
16 AUG 2011
PASO 4.
Presione el registro de la zona requerida en la seccin Detalle semanal de retiros y presione

Detalles. Se muestra la pantalla Desglose semanal de retiros.

Campo
Descripcin
Zona
La zona en que est ubicada la mquina.
Pos
El nmero de posicin de la mquina.
Juego
El ttulo del juego instalado en la mquina.
Da de juego
Fecha del lote
Usuario
El nombre del usuario que realiz el retiro.
Retiros de mquina: Los detalles de los Retiros or estndar o Retiros finales realizados tales como la Fecha, Hora,
Usuario, y Cantidad son mostrados.
Fecha
Hora
La hora en que se gener la cobranza (no finalizada).
16 AUG 2011
9 - 35
Campo
Descripcin
Tipo
El tipo de retiro. Final o Estndar.
Usuario
El usuario ingres al controlador del sitio para generar el retiro.
Cantidad
La cantidad contada y verificada por el departamento de conteo.
Fecha
La fecha de juego en la que se proces la transaccin por la caja.
Hora
La hora en la que se proces la transaccin por la caja.
Tipo
El tipo de transaccin de caja: crditos de pagos del asistente, Jackpot de pagos del asistente,
Progresivos, Comprobantes fuera, Misterio Jackpot, Shortpay o Comprobantes impresos por la
mquina.
Ingresado por
El usuario que realiz la transaccin.
Emitido por
El usuario que ingres cuando la transaccin fue creada.
Cantidad
El valor de la transaccin.
Comentario
El comentario guardado por el sistema para una transaccin shortpay que indica que la
transaccin mostrada es un shortpay.
Desglose declarado/medidor: La cuadrcula en el centro de la pantalla tiene dos pestaas: Desglose

declarado/medidor e Historial de variacin.
Presione la pestaa desglose declarado/medidor para ver el desglose de billetes, monedas y otras transacciones por
denominacin que fueron contadas por el departamento de conteo o procesadas por la caja, y el desglose calculado
por el sistema de los medidores de la mquina.
Nombre
El tipo de valor enumerado en las columnas restantes:

Gross - El total de monedas y billetes contados y verificados por el departamento de conteo,
el valor total de comprobantes reunidos de la mquina, el valor total de comprobantes
impresos de la mquina y el total de pagos del asistente y pagos del asistente de progresivos
procesados por la caja.
Net - El valor neto menos el trnsito recuperado, recargas, reembolsos o shortpays mostrados
en la columna de desglose relevante.
Meters - Los valores del medidor de la mquina calculados y registrados por el sistema
Variance - La suma del Neto menos Medidores para proporcionar la variacin para monedas y
billetes de distintas denominaciones y la variacin para distintos tipos de transacciones.
Total dentro
9 - 36
16 AUG 2011
El total de los distintos tipos de valores.
Transacciones de caja/mquina: Las transacciones procesadas por la caja incluyendo jackpots, progresivos, pagos del
asistente y shortpays y las transacciones de impresin de comprobantes registradas por el sistema se enumeran en una
cuadrcula en la parte superior izquierda de la pantalla.
Campo
Descripcin
Denominaciones
Las denominaciones de billetes y monedas.
Monedas dentro
El valor total de las monedas insertadas en la mquina.
Monedas fuera
El valor total de las monedas pagadas por todas las mquinas.
Moneda
El valor de las monedas contadas y verificadas por el departamento de conteo.
Comprobantes
dentro
El valor de los comprobantes insertados en la mquina desde el perodo de cobranza.
Comprobantes fuera
El valor total de los comprobantes impresos por la mquina durante el perodo de cobranza.
Comprobantes
Comprobantes dentro - Comprobante comprobantes fuera
EFT dentro
El valor de los fondos electrnicos recibidos de la mquina.
Pago del asistente
El valor de los pagos del asistente de la mquina y de jackpot procesados durante el perodo
de cobranza.
Pago de progresivos
El valor de los pagos de progresivos procesados durante el perodo de cobranza.
Historial de variacin: Presione la pestaa Historial de variacin para ver las variaciones calculadas por el sistema
para las Monedas, Billetes, Comprobantes dentro, Comprobantes fuera, Pagos del asistente, y la Variacin total
para diferentes retiros realizados en la mquina. Seleccione el nmero de registros de variaciones que desea ver de la
lista desplegable Registros . Puedes ver las variaciones para todos los retiros o hasta 60 retiros.
Da de juego
La fecha de juego en la que se cre el retiro.
Monedas var
La variacin registrada por el sistema para las monedas.
Notas Var
La variacin registrada por el sistema para los billetes.
Comprobantes
dentro Var
La variacin registrada por el sistema para comprobantes insertados en la mquina.
Comprobantes fuera
Var
La variacin registrada por el sistema para comprobantes impresos por la mquina.
EFT dentro Var
La diferencia entre el EFT dentro declarado y el EFT dentro medido.
Pago del asistente

Var
La variacin calculada por el sistema para las transacciones de pagos del asistente.
Variacin
progresivos HPay
La variacin calculada por el sistema para las transacciones de pagos de manuales de

progresivos.
Total
El total de variaciones calculado.
16 AUG 2011
9 - 37
Campo
Descripcin
Eventos: La lista de eventos que ocurrieron en la mquina durante el perodo de cobranza se muestran en la
cuadrcula en la parte inferior de la pantalla. Se puede utilizar esta informacin si la mquina fue apagada o si se abri
la puerta cuando existan variaciones.
Tipo
Fecha
El fecha en que ocurri el evento en la mquina.
Hora
La hora en que ocurri el evento en la mquina.
Duracin
La duracin del evento.
Descripcin
Presione el botn
o Volver para cerrar la ventana actual y volver a la ventana anterior.
PASO 5.
9 - 38
16 AUG 2011
Captulo 10
Introduccin
El men Transacciones de caja le permite ver transacciones que ocurrieron en la caja y en el piso durante
el perodo de tiempo especificado. El men Transacciones de caja muestra las siguientes transacciones de
caja que son realizadas por el cajero utilizando la aplicacin del controlador del sitio:
Canjear y emitir comprobantes
Realizar shortpays, pagos del asistente y pagos del asistente de jackpot
Transacciones anuladas
Adems, muestra las transacciones relacionadas a comprobantes realizadas en el piso de juego.
16 AUG 2011
10 - 1
Puedes realizar las siguientes tareas del men Transacciones de caja:
Acceder a transacciones de caja durante el tiempo especificado.
Imprimir y exportar los detalles de efectivo y transaccin de juego.
Ver los detalles del comprobante para comprobantes activos, vencidos, excepcin, promocional,
anulados y cancelados.
Ver la deuda del comprobante.
Generar los siguientes reportes:
10 - 2
Conciliacin de caja
Movimiento de caja
Arqueo del sistema
16 AUG 2011
Introduccin
Los reportes disponibles en este men le ayudan a conciliar las transacciones de caja en tiempo real y
comparar el arqueo del sistema. Esta caracterstica puede ser utilizada por el administrador de la caja para
analizar los movimientos de caja.
La pantalla Transacciones de vales de mquina y caja muestra los siguientes campos:

Campo
Descripcin
Esta seccin muestra el valor y la cantidad de todas las transacciones de caja realizadas durante el perodo
especificado.
Comprobantes reclamados
El valor y nmero de comprobantes que son canjeados en la caja.
Comprobantes emitidos
El valor y nmero de comprobantes que son emitidos en la caja.
Pago del asistente
El valor total y nmero de transacciones de pagos del asistente realizadas por la

caja.
NOTA: Este campo no incluye jackpot o pagos del asistente de progresivos.

Pagos de jackpot
El valor total y nmero de premios sobresalientes emitidos en los juegos.
Pago de progresivos
El valor total y nmero de pagos del asistente pagados a jugadores por el

administrador de la caja para pagos de progresivos.
Transacciones anuladas
El valor total y nmero de transacciones anuladas en la caja.
Transacciones de vales de mquina

Esta seccin muestra el valor y la cantidad de todas las transacciones del piso realizadas durante el perodo
especificado.
Comprobantes convertibles a
efectivo dentro
El valor y nmero de comprobantes que son canjeados de las mquinas.
efectivo fuera
El valor y nmero de comprobantes que son impresos de las mquinas.
efectivo activos
El valor y nmero de comprobantes convertibles a efectivo que estn activos.
Anulado/cancelado
El valor y nmero de comprobantes anulados o cancelados.
efectivo vencidos
El valor y nmero de comprobantes convertibles a efectivo que han vencido.
Excepciones del comprobante
Excepcin dentro - El valor total y nmero de comprobantes que tienen el estado

Pendiente . El estado Pendiente sucede si hay una excepcin cuando el comprobante
est siendo canjeado en la mquina y la transaccin no se lleva a cabo.
Excepcin fuera - El valor total y nmero de comprobantes sin conexin. Si el
comprobante no se imprimi adecuadamente en la mquina, ocurre la excepcin.
Introduccin
16 AUG 2011
10 - 3
Campo
Descripcin
Deuda de comprobante
convertible a efectivo
El valor y nmero de comprobantes que fueron impresos y no reclamados durante

el perodo especificado o que se imprimieron antes del perodo especificado y
reclamado dentro del perodo especificado.
Promo. Comprobantes
convertibles a efectivo
El valor y nmero de comprobantes promocionales que fueron pagados por la caja.
Comprobante no convertible a
efectivo dentro
El valor y nmero de comprobantes no convertibles a efectivo canjeados de las

mquinas durante el perodo especificado.
Comprobante no convertible a
efectivo fuera
El valor y nmero de comprobantes no convertibles a efectivo impresos de las

mquinas durante el perodo especificado.
Acceder a transacciones de caja

Presione Transacciones de caja en el panel de navegacin izquierdo. Se muestra la pantalla
Transacciones de vales de mquina y de caja.
Seleccione el
Opciones
10 - 4
16 AUG 2011
Seleccione la casilla para mostrar los

valores en el campo
Ver
PASO 1.
PASO 2.
Presione para seleccionar el rango de fecha y hora:

A. En la pantalla Transacciones de vales de mquina y caja , presione
de (inicio) de fecha Desde. Se muestra el calendario.
al lado del campo
NOTA: Por defecto, los campos de fecha y hora se muestran con la fecha y hora actual del
sistema.
Calendari
Hora en formato
Hr:Min:Seg
Incremente la
hora en la
unidades
Reduzca la hora
en la unidades
resaltadas
Navegar a un mes
Seleccionar un mes
Navegar a un ao
Seleccionar un ao
B.
Presione para seleccionar la fecha requerida del calendario.
C. En el campo de la hora, presione hora, minuto, o segundo y luego presione
al lado del
campo para incrementar la unidad de hora actualmente seleccionada o presione

reducir la unidad de hora actualmente seleccionada.
D.
PASO 3.
para
Realice los pasos del A al C para seleccionar la fecha y hora de (finalizacin) Hasta.
Presione las casillas requeridas para filtrar los resultados mostrados.
16 AUG 2011
10 - 5
Ver Transacciones de vales de mquina y de caja

Esta seccin explica el procedimiento para ver transacciones de mquina y de caja, ver ms informacin
sobre las transacciones e imprimir y exportar los detalles.
Se podrn ver los detalles de las transacciones de las mquinas y de la caja durante el perodo.
PASO 1.
Acceda a la pantalla Transacciones de vales de mquina y de caja.
PASO 2.
Seleccione el perodo de tiempo requerido de los campos Desde y Hasta.

NOTA: Por defecto, los campos de fecha y hora se muestran con la fecha y hora actual del
sistema.
PASO 3.
Presione Proceso. Se muestra una barra de progreso durante algunos segundos indicando que
los detalles se estn recuperando.
Cuando se hayan recuperado los datos, los campos relevantes se actualizan con informacin
para el perodo especificado.
10 - 6
16 AUG 2011
Ver datos de comprobantes

La seccin Transacciones de vales de mquina le permite ver los datos de comprobantes.
Ver comprobantes activos
Puedes ver los datos de comprobantes que an estn por canjear para el perodo especificado.
PASO 1.
al lado del campo Comprobantes activos en la seccin Transacciones de vales

Presione
de caja de la pantalla Transacciones de vales de mquina y de caja. Se muestra la pantalla
Comprobantes activos.
Columna
Descripcin
Fecha/hora
La fecha y hora en que sucedi la transaccin.
Tipo de transaccin
El tipo de transaccin de los comprobantes activos: TITO.
Zona
La zona (un grupo de posiciones en el piso) en que estaba ubicado el elemento que
se imprimi al momento de imprimir el comprobante.
16 AUG 2011
10 - 7
Columna
Descripcin
Pos-Ter
Pos - Si el comprobante fue producido por la mquina, esta columna muestra el

nmero de la posicin del elemento que imprimi el comprobante.
Mquina
El nmero del elemento (mquina) en el que sucedi la transaccin de estado

comprobante activo.
Valor
El valor del comprobante activo.
Fecha/hora de impresin del

comprobante
La fecha y hora en que se imprimi el comprobante.
PASO 2.
Presione Imprimir para imprimir los detalles. Se muestra el cuadro de dilogo Imprimir con
la impresora configurada para su zona de juego.
PASO 3.
Seleccione la impresora y presione Imprimir. La informacin se imprime en el formato de

salida seleccionado.
10 - 8
16 AUG 2011
Ter - Si el comprobante fue producido en la caja, esta columna muestra el nombre

del terminal de computadora que imprimi el comprobante.
Ver transacciones anuladas y canceladas

Puedes ver los datos de las transacciones que fueron anuladas y canceladas durante el perodo
especificado:
PASO 1.
Presione
al lado del campo Anulado/cancelado en la seccin Transaccin de vales de
mquinas de la pantalla Transacciones de vales de mquina y de caja. Se muestra la pantalla
Comprobantes anulados y cancelados.
Columna
Descripcin
Fecha/hora
La fecha y hora en que las transacciones fueron anuladas durante el perodo

especificado.
Tipo de transaccin
El tipo de transaccin de transacciones anuladas y comprobantes cancelados: Pago

del asistente y TITO.
Zona
16 AUG 2011
10 - 9
Columna
Descripcin
Pos-Ter
Pos - Si la transaccin anulada se origin en la mquina, esta columna muestra el

nmero de la posicin de la mquina.
Ter - Si la transaccin anulada se origin en la mquina, esta columna muestra el
nombre del terminal de computadora donde est instalada la aplicacin de cliente
del controlador del sitio.
Mquina
El nmero del elemento donde ocurri la transaccin del comprobante que fue
anulado.
Valor
El valor del comprobante que fue anulado.

comprobante
La fecha y hora en que se imprimi el comprobante anulado.
Detalles
Muestra la accin realizada en el comprobante: Anular o Cancelar.
Imprimir los detalles. Para ms informacin, consulte Ver comprobantes activos en la pgina
10-7.
PASO 2.
10 - 10 16 AUG 2011
Ver Transacciones vencidas

Puedes ver las transacciones detallas de las transacciones de comprobantes vencidos durante el perodo
especificado:
PASO 1.
Presione
al lado del campo Vencido en la seccin Transaccin de vales de mquinas de
la pantalla Transacciones de vales de mquina y de caja . Se muestra la pantalla Vencido.
Columna
Descripcin
Fecha/hora
La fecha y hora en que las transacciones se vencieron durante el perodo

especificado.
Tipo de transaccin
El tipo de transaccin: TITO.
Zona
16 AUG 2011 10 - 11
Columna
Descripcin
Pos-Ter
Pos - Si el comprobante vencido fue producido por la mquina, esta columna

muestra el nmero de la posicin del elemento que imprimi el comprobante.
Ter - Si el comprobante vencido fue producido en la caja, esta columna muestra el
nombre del terminal de computadora donde est instalada la aplicacin de cliente
Mquina
El nmero de la mquina (elemento) donde se venci la transaccin del

comprobante.
Valor
El valor del comprobante que se venci.

comprobante
La fecha y hora en que se imprimi el comprobante vencido.
Detalles
Muestra el nmero del comprobante del comprobante expirado.
10-7.
PASO 2.
10 - 12 16 AUG 2011
Ver las transacciones de comprobantes con promocin convertible a efectivo

Puedes ver los detalles de comprobantes promocionales convertibles a efectivo generados por el sistema
de emisin de comprobantes (VIS) y canjeados en la mquina o la caja.
PASO 1.
al lado de Promo. Campo convertible a efectivo en la seccin Transaccin de

Presione
vales de mquinas de la pantalla Transacciones de vales de mquina y de caja . Se muestra la
pantalla PromoCashableDetails.
Columna
Descripcin
Fecha/hora
La fecha y hora en que sucedi la transaccin de comprobante con promocin

convertible a efectivo.
Tipo de transaccin
El tipo de transaccin de los comprobantes promocionales: Promo.
16 AUG 2011 10 - 13
Columna
Descripcin
Pos-Ter
Pos - Si el comprobante promocional fue producido por la mquina, esta columna

muestra el nmero de la posicin del elemento que imprimi el comprobante
promocional.
Ter - Si el comprobante promocional fue producido en la caja, esta columna
muestra el nombre del terminal de computadora donde est instalada la aplicacin
de cliente del controlador del sitio.
Ttulo-Juego
El ttulo del juego donde se activ la promocin.
Elemento-No
El nmero de la mquina (elemento) donde sucedi la transaccin del

comprobante con promocin convertible a efectivo.
Valor
El valor del comprobante promocional convertible a efectivo.

comprobante
La fecha y hora en la que los comprobantes dentro y fuera individuales y totales se

imprimieron durante el perodo especificado.
Imprima los detalles o exprtelos a un archivo. Para ms informacin, consulte Ver

comprobantes activos en la pgina 10-7.
PASO 2.
10 - 14 16 AUG 2011
Ver transacciones de excepcin (dentro/fuera)

Puedes ver los detalles de excepciones que ocurrieron debido a que los comprobantes no fueron canjeados
o impresos por completo.
PASO 1.
Presione
al lado del campo Excepciones del comprobante en la seccin Transaccin de
vales de mquinas de la pantalla Transacciones de vales de mquina y de caja. Se muestra la
pantalla Excepciones.
Columna
Descripcin
Tipo
El tipo de entradas mostradas en la pantalla Excepciones .

IN - Los detalles de comprobantes con estado pendiente que resultan de un
proceso incompleto de canje (Comprobante dentro) .
OUT - Los detalles de comprobantes con estado pendiente que resultan de un
proceso incompleto de impresin de comprobante.
Posicin
La ubicacin fsica particular de la mquina en la cual sucedi la transaccin.
Fecha/hora
16 AUG 2011 10 - 15
Columna
Descripcin
Comprobante
El nmero del comprobante. Esto se muestra para los siguientes tipos de

transacciones de excepcin:
Un comprobante parcialmente pagado (el tipo de excepcin es IN)
Un comprobante para el cual se envi la solicitud de impresin, pero del cual no
se recibi una confirmacin de impresin del comprobante de la GMU (tipo de
excepcin OUT).
El valor del comprobante para el cual sucedieron las transacciones de excepcin.
Elemento
El nmero nico del elemento de la mquina en la que sucedi la transaccin de

excepcin.
Crear esperado
Especifica si el comprobante fue impreso o no.
Valor
10 - 16 16 AUG 2011
Ver datos de deuda

Deuda del comprobante es la suma de lo siguiente para el perodo especificado de Transacciones de caja:
1. Los comprobantes impresos en el perodo y que an estn activos.
2. Comprobantes que fueron impresos en un perodo anterior y reclamados dentro del perodo
especificado.
PASO 1.
al lado del campo Deuda del comprobante en la seccin Transacciones de vales

Presione
de mquinas de la pantalla Transacciones de vales de mquina y de caja. Se muestra la
pantalla Deuda.
Columna
Descripcin
Fecha de impresin
Dispositivo de impresin
El dispositivo utilizado para imprimir los comprobantes. El dispositivo puede ser

una mquina o una PC de caja que imprimi el comprobante.
Fecha de reclamacin
La fecha en que se reclam el valor del comprobante.
Dispositivo de reclamacin
El dispositivo utilizado para canjear el comprobante.
Valor(Divisa)
16 AUG 2011 10 - 17
Columna
Descripcin
Comprobante
Estado
El estado del comprobante durante el perodo especificado. El estado del

comprobante puede ser pagado, activo, entre otros.
Ver todas las transacciones
PASO 1.
Seleccione el perodo y presione Proceso en la pantalla Transacciones de vales de mquina y

de caja.
PASO 2.
Presione Detalles. Se muestra la pantalla Ver todo.
Campo
Descripcin
Fecha/hora
Tipo de transaccin
El tipo de transaccin.
10 - 18 16 AUG 2011
Puedes ver todas las transacciones de la mquina y de caja, mostradas por todas las opciones en
Transacciones de caja, en una tabla. Puede imprimir los detalles o exportarlos a un archivo Excel.
Campo
Descripcin
Zona
La zona (un grupo de posiciones en el piso) en que estaba ubicado el elemento al

momento de la transaccin.
Pos-Ter
Pos - Si la transaccin ocurri en la mquina, esta columna muestra el nmero de la

posicin del elemento donde ocurri la transaccin.
Ter - Si la transaccin ocurri en la mquina, esta columna muestra el nombre del

terminal de computadora donde est instalada la aplicacin de cliente del
controlador del sitio.
Elemento
Juego
El ttulo del juego jugado para el cual ocurri la transaccin.
Valor

comprobante
Detalles
Muestra el nmero del comprobante para las transacciones de impresin o canje de

comprobantes.
PASO 3.
10-7.
16 AUG 2011 10 - 19
10 - 20 16 AUG 2011
Captulo 11
Configuracin del sitio
La opcin del men Configuracin le permite configurar los ajustes para cada sitio tales como:
Habilitar o deshabilitar las mquinas GMU
Entrada del pago del asistente manual
Recibos de pagos del asistente
Le permite especificar la hora de lectura diaria automtica, la versin de la base de datos, el perodo de
inactividad permitido, el reloj de votacin, el puerto IP, la expiracin del mensaje del puerto y el nmero
del puerto. Adems, le permite ajustar la configuracin del sistema.
NOTA: Esta seccin es solo para uso del administrador del sistema.
16 AUG 2011
11 - 1
Captulo 11 Configuracin del sitio
Presione Configuracin en el panel de navegacin izquierdo. Se muestra la pantalla

Configuracin del sistema.
El sistema BMC Enterprise tiene un perfil predeterminado el cual puede modificar segn el
requerimiento. Tambin puede crear un perfil nuevo y asignarlo a cualquier sitio especfico.
La pantalla Bally MultiConnect - Configuracin centralizada del sitio le permite ajustar los siguientes
parmetros del controlador del sitio:
Parmetro
Descripcin
Parmetros
vlidos
Allow_Offline_Redeem
Especifica si el canje de los comprobantes sin

conexin emitidos est habilitado o deshabilitado.
El valor predeterminado es True.
True/False
Auto_Close_Comms_Event
Especifica si el evento comms tiene que ser

eliminado automticamente en el controlador del
sitio. El valor predeterminado es False.
True/False
Auto_Close_Door_Event
Especifica si el evento puerta tiene que ser

True/False
11 - 2
16 AUG 2011
PASO 1.
Parmetro
Descripcin
Parmetros
vlidos
Auto_Close_Fault_Event
Especifica si el evento falla tiene que ser eliminado

automticamente en el controlador del sitio. El valor
predeterminado es False.
True/False
Auto_Close_General_Event
Especifica si el evento general tiene que ser

True/False
Auto_Close_Power_Event
Especifica si el evento energa tiene que ser

True/False
AutoLogOff_Timeout
Especifica la hora en que se puede cerrar

automticamente la aplicacin. El valor
predeterminado es 6000000
True/False
Bill_Voucher_Counter_Com_Port
El puerto para el escner de billetes y comprobantes.

El valor predeterminado es COM1.
Cualquier
puerto de
comunicacin
CD_Not_Issue_Voucher
Especifica si el sitio puede emitir un comprobante o

no. El valor predeterminado es False.
True/False
CMP_KioskURL
El URL predeterminado es
http://localhost/KioskWebSetup/KiokService.as
mx.
URL
CopyRightInfo
Los datos de copyright del producto
Copyright
Hora de lectura automtica diaria
Especifica la hora durante el da, en que el sistema

lee los valores de los medidores. La hora
predeterminada es 6:00.
Formato de 24
horas
Deshabilitar mquina en el retiro
Especifica si la mquina se deshabilita luego de

realizar el retiro. El valor predeterminado es True.
True/False
EnableRedeemPrintCDO
Enable or disable printing the redemption receipts.

El valor predeterminado es True.
True/False
Gaming_Day_Start_Hour
Especifica la hora de inicio del juego. El valor

predeterminado es 6.
Formato de
nmero
Handpay_Wav_Path
Especifica la ruta del archivo de sonido que alertar

cuando se haya procesado un pago manual
pendiente.
URL
HandpayBeepEnabled
Especifica si la alarma de pago manual est

encendida o apagada.
S/No
16 AUG 2011
11 - 3
Parmetro
Descripcin
Parmetros
vlidos
HandpayManualEntry
Especifica la entrada manual del pago manual. El

valor predeterminado es True.
True/False
HandpayPayoutCustomer_BankAccNo
Especifica la cantidad del pago manual. Cuando la

cantidad del pago manual es igual o mayor a la
cantidad especificada, se requiere el nmero de
cuenta del cliente. El valor predeterminado es 5000.
Formato de
nmero
HandpayPayoutCustomer_Max

cantidad del pago manual es menor que la cantidad
especificada y mayor que la cantidad especificada
en el ajuste HandpayPayoutCustomer_Min, se
requiere la informacin del cliente. El valor
Formato de
nmero
HandpayPayoutCustomer_Min

cantidad del pago manual es mayor que la cantidad
especificada y menor que la cantidad especificada
en el ajuste HandpayPayoutCustomer_Min, se
Formato de
nmero
HOURLY_STATS_CONS_DATA_NOOFDAYS
Especifica los datos del nmero de das que

necesitan ser mostrados en la pantalla Cada hora. El
valor predeterminado es 90.
Formato de
nmero
Instant_Periodic_Interval
Especifica el intervalo de tiempo en segundos para

recibir medidores. El valor predeterminado es 20.
Formato de
nmero
IssueTicketMaxValue
El valor mximo de comprobantes que pueden ser

emitidos por el controlador del sitio. El valor
Formato de
nmero
ManualEntryTicketValidation
Especifica si la entrada manual para la validacin del

vale est habilitada o deshabilitada. El valor
predeterminado es True.
True/False
MaxHandPayAuthRequired
Autorizacin requerida cuando la cantidad del pago

manual excede la cantidad especificada. El valor
predeterminado es True.
True/False
PrinterPort
El puerto de la impresora. El valor predeterminado

es COM1.
Cualquier
puerto de
comunicacin
PT_Gateway_Port_No
Especifica el nmero del puerto de PT Gateway.
Nmero
11 - 4
16 AUG 2011
Parmetro
Descripcin
Parmetros
vlidos
RedeemExpiredTicket
Habilita o deshabilita el canje del vale vencido. El

valor predeterminado es True.
True/False
RedeemTicketCustomer_BankAcctNo
Especifica la cantidad de canje del vale . Cuando la

cantidad de canje es igual o mayor a la cantidad
especificada, se requiere el nmero de cuenta del
cliente. El valor predeterminado es 5000.
Formato de
nmero
RedeemTicketCustomer_Max

cantidad del canje es menor que la cantidad
especificada y mayor que la cantidad especificada
en el ajuste RedeemTicketCustomer_Min, se
Formato de
nmero
RedeemTicketCustomer_Min

cantidad de canje es mayor que la cantidad
especificada y menor que la cantidad especificada
en el ajuste RedeemTicketCustomer_Max, se
Formato de
nmero
SlotLifeToDate
Especifica si se debe mostrar los datos inteligentes

de la mquina en el reporte de detalles de gastos o
solo mostrar la instalacin activa. El valor
predeterminado es False.
True/False
SyncDateTimeEnabled
Sincroniza la fecha y hora con la GMU y la aplicacin

True/False
Ticket_Create_Timeout
Especifica la hora en segundos dentro de la cual se

debe imprimir el vale. El valor predeterminado es 2.
Formato de
fecha y hora
Ticket_Expire
Especifica el nmero de das que puede ser vlido el

comprobante.
Nmero
TicketDeclarationMethod
Habilita el proceso de declaracin Auto o Manual del

vale luego del retiro de la mquina. El valor
predeterminado es Manual.
Cadena
TicketValidate_EnableHandPayReceipt
Habilita o deshabilita la impresin de recibos de

pagos manuales. El valor predeterminado es True.
True/False
TicketValidate_EnableIssueReceipt

emisin. El valor predeterminado es True.
True/False
TicketValidate_EnableShortpayReceipt

shortpay. El valor predeterminado es True.
True/False
16 AUG 2011
11 - 5
Parmetro
Descripcin
Parmetros
vlidos
TicketValidate_EnableVoucher
Habilita o deshabilita la impresin de vales emitidos.

El valor predeterminado es False.
True/False
Nombre de la zona horaria
Especifica la zona horaria. El valor predeterminado

es UTC (Hora universal coordinada).
Zona horaria
Use_Directed_Messaging
Habilita o muestra la impresin de los recibos de

pagos del asistente.
True/False
Use_On_Screen_Keyboard

canje. El valor predeterminado es True.
True/False
Voucher_Printer_Name
Especifica el nombre de la impresora

predeterminada como Coupon Express/Ithaca950.
Cadena
W2GMessage
Especifica si el cuadro del mensaje debe mostrarse

cuando la cantidad de la transaccin sea mayor a
(Por ejemplo: $1200). Cuando True es el valor
configurado, entonces el mensaje se mostrar en la
pantalla Pago del asistente cuando la cantidad de
la transaccin exceda los $1200.
True/False
W2GWinAmount
Especifica la cantidad de la transaccin. Por ejemplo:

Cuando la cantidad de la transaccin exceda los
$1200, entonces se mostrar un mensaje en la
pantalla Pago del asistente.
Formato de
nmero
11 - 6
16 AUG 2011
PASO 2.
Presione Parmetros de configuracin del sistema. Se mostrar la pantalla Configuracin

PASO 3.
Ingrese el nombre de usuario y contrasea en los campos Nombre de usuario y Contrasea.
16 AUG 2011
11 - 7
Presione Ir. Se mostrar la pantalla Bally MultiConnect - Configuracin.
Para ms informacin de intercambio, consulte el Captulo 4: Configuracin del servidor del

controlador del sitio BMC.
11 - 8
16 AUG 2011
PASO 4.
Captulo 12
Auditora
Ver el historial de auditoria
El controlador del sitio BMC le permite hacerle seguimiento a las operaciones realizadas en los diferentes
mdulos del controlador del sitio. La aplicacin registra los detalles del usuario que ha realizado la
operacin, se registra la fecha y hora de la operacin y la naturaleza de la operacin. El historial de
auditora puede imprimirse o exportarse segn sea requerido.
PASO 1.
Presione Auditora en el panel de navegacin. Se muestra la pantalla Auditora del sistema.
16 AUG 2011
12 - 1
PASO 2.
En la seccin Criterios de seleccin , de los campos de fecha y hora, presione para seleccionar
el perodo durante el cual desea ver el historial de auditora.
PASO 3.
De la lista desplegable Mdulo , presione para seleccionar el mdulo. Puedes seleccionar Todo
o uno de los siguientes mdulos:
Valor
Descripcin
Registro
Muestra los detalles de los registros de mquina realizados.
Eventos
Muestra los detalles de operaciones realizadas en eventos.
Servicios de campo
Muestra los detalles de servicios realizados en cualquier campo.
Pago del asistente
Muestra los detalles de transacciones procesadas de pagos del asistente.
Inicio de sesin
Muestra detalles de los inicios de sesin del sistema.
Cierre de sesin
Muestra detalles de los cierres de sesin del sistema.
Retiro de mquina
Muestra detalles de los retiros de mquinas.
Pago del asistente manual
Muestra los detalles de los pagos del asistente realizados.
Contrasea
Muestra los detalles de la contrasea.
Club del jugador
Muestra los detalles del club del jugador tales como puntos de canje, etc.
Reportes impresos
Muestra detalles sobre los reportes impresos.
Restablecer mquina
Muestra detalles de la maquina que ha sido restablecida.
Eliminar mquina
Muestra detalles de la maquina que ha sido eliminada.
Apagado
Muestra detalles de los apagados del sistema.
Comprobante
Muestra detalles de las operaciones de impresin y canje de comprobantes realizadas

a travs del mdulo Comprobante .
Vaco
Muestra detalles de las transacciones anuladas a travs del mdulo Anulada .
MSMQ
Muestra detalles de la cola de mensajes (MSMQ) como Comms Up, Comms Down, etc.
PASO 4.
12 - 2
De la lista desplegable Filas , presione para seleccionar el nmero de registros que desea ver.
16 AUG 2011
PASO 5.
Presione Mostrar. Se mostrarn las operaciones realizadas en el mdulo seleccionado para el

perodo.
Se muestran los siguientes detalles:

Valor
Descripcin
Fecha
La fecha en la que se realiz la auditora.
Usuario
El nombre de usuario ingresado.
Nombre del mdulo
El nombre del mdulo auditado.
Nombre de la pantalla
El nombre de la pantalla auditada.
Descripcin
Una descripcin de una lnea sobre la actividad auditada.
Mquina
El nmero de la mquina en la que se realiz la auditora.
Campo
El nombre del campo en el que se realiz la auditora.
Valor anterior
El valor del campo auditado antes de la actividad auditada.
16 AUG 2011
12 - 3
Valor
Descripcin
Valor nuevo
El valor del campo auditado luego de la actividad auditada.
Tipo de operacin
Los tipos de operacin auditados tales como Agregar, Modificar, o Eliminar.
Imprimir o exportar el reporte de auditora

Presione para seleccionar los criterios de filtros para el reporte de auditora y presione
Mostrar. Se mostrar la lista de operaciones que fue realizada en el mdulo.
PASO 2.
Presione Mostrar reporte. Se muestra el Visor de reportes Crystal con el reporte.
PASO 1.
12 - 4
16 AUG 2011
Imprimir o exportar el reporte de auditora
PASO 3.
Presione
para imprimir el reporte o presione
para exportar el reporte en un formato
de su preferencia. Si elige exportar el reporte, se mostrar un mensaje confirmando la
exportacin.
Ver datos AFT

PASO 1.
Presione Auditora en el panel de navegacin. Se muestra la pantalla Auditora del sistema.
PASO 2.
En la seccin Criterios de seleccin , presione para seleccionar el perodo de los campos de

fecha y hora que desea ver en el historial de auditora.
Ver datos AFT
16 AUG 2011
12 - 5
Presione Mostrar. Se mostrarn las operaciones realizadas en el mdulo seleccionado para el

perodo.
PASO 3.
12 - 6
16 AUG 2011
Ver datos AFT
PASO 4.
Presione Mostrar AFT. Se muestran los valores AFT.
NOTA: Cuando haga clic en el botn Mostrar AFT , la lista desplegable Mdulos se
ocultar de la seccin Criteros de seleccin en la pantalla Auditora del sistema.
Valor
Descripcin
Fecha
La fecha del comprobante.
Tipo de transaccin
El tipo de transaccin
Cantidad convertible a efectivo (Divisa)
La cantidad convertible a efectivo acreditada a la mquina.
Cantidad no convertible a efectivo

(Divisa)
La cantidad no convertible a efectivo acreditada a la mquina.
Cantidad WAT
La cantidad WAT acreditada a la mquina.
Nombre del jugador
El cdigo de identificacin nico del jugador
Mensaje de error
El mensaje de error.
PASO 5.
Presione Ocultar AFT para ocultar los valores AFT.
Ver datos AFT
16 AUG 2011
12 - 7
Presione Mostrar reporte. Se muestra el Reporte de historial de auditora AFT.
PASO 6.

Valor
Descripcin
Fecha de la transaccin
La fecha en que ocurri la transaccin AFT.
Tipo de transaccin
El tipo de transaccin AFT.
Cantidad que pueden cobrarse ($)
El importe de la transaccin pueden cobrarse AFT.
No pueden cobrarse cantidad ($)
No pueden cobrarse monto de la transaccin AFT.
WAT Cantidad ($)
El importe de la transaccin WAT AFT.
Nombre del jugador
El nombre del juego.
Mensaje de error
El mensaje de error ocurri durante la transaccin AFT.
12 - 8
16 AUG 2011
Ver datos AFT
Captulo 13
Informes del controlador del sitio
Introduccin
En el controlador del sitio BMC, puedes generar informes a partir de los siguientes men:
Informes
Transacciones de vales de mquina y caja
16 AUG 2011
13 - 1
Visor de interfaz de usuario de reportes Crystal

Los reportes generados de los men Transacciones de caja y Reportes personalizados se muestran en el
Visor de interfaz de usuario de reportes Crystal.
Barra de
Iconos
Esquema del
Descripcin
Imprime el reporte.
Exporta los detalles del reporte al formato de salida seleccionado.
Le permite alternar el rbol del grupo que aparece en la seccin izquierda de los reportes.
Le permite seleccionar el porcentaje de zoom.
13 - 2
16 AUG 2011
Introduccin
Pestaa del
Iconos
Descripcin
Navega a la primera pgina. Aplica a los reportes que tienen mltiples pginas.
Navega a la pgina anterior. Aplica a los reportes que tienen mltiples pginas.
Navega a la pgina siguiente. Aplica a los reportes que tienen mltiples pginas.
Navega a la ltima pgina. Aplica a los reportes que tienen mltiples pginas.
Le permite hacerle zoom al porcentaje.
Busca una palabra o valor especfico dentro del reporte.
NOTA: La primera pgina de todos los reportes muestra los criterios de filtros.
Introduccin
16 AUG 2011
13 - 3
Comprender la estructura del reporte

Esta seccin explica el diseo del reporte.
Ttulo del reporte
Versin
Nombre del sitio y

perodo
Esquema del reporte

Fecha y hora en que
se imprimi el reporte
13 - 4
16 AUG 2011
Nmero de
pgina
Introduccin
Imprimir un reporte
PASO 1.
Presione
en la barra de herramientas del visor de reportes. Se muestra el cuadro de
dilogo Imprimir con una lista de las impresoras configuradas para la estacin de trabajo.
PASO 2.
Elija una impresora de la lista y presione Preferencias para configurar cualquier preferencia de
impresin.
PASO 3.
En la seccin Rango de impresin , seleccione el rango de pginas.
PASO 4.
En el campo Nmero de copias , presione las flechas de arriba y abajo para fijar el nmero de
copias del reporte que deben imprimirse
PASO 5.
Presione OK. Se imprime el reporte.
Introduccin
16 AUG 2011
13 - 5
Exportar el reporte
Presione
. Aparece el cuadro de dilogo Exportar.
PASO 2.
Navegue a la carpeta donde se debera guardar el archivo.
PASO 3.
Ingrese el nombre para el archivo del reporte exportado en el campo Nombre del campo.
PASO 4.
De la lista Guardar como, presione para seleccionar el formato en que se debe guardar el
reporte.
PASO 5.
Presione Guardar. El reporte se guarda en en el formato de salida requerido.
Buscar un reporte
en la barra de herramientas del visor del reporte. Se mostrar la ventana Buscar .
PASO 1.
Presione
PASO 2.
Ingrese el texto que desea buscar y presione Buscar siguiente. Si el texto est presente en el
reporte, el visor de reportes muestra la pgina donde se encuentra el texto.
13 - 6
16 AUG 2011
Introduccin
PASO 1.
Men Reportes
El men Reportes muestra reportes de lo siguiente:
Transacciones realizadas en la caja tales como pagos del asistente, comprobantes canjeados y
comprobantes emitidos.
Transacciones medidas que ocurrieron en la mquina tales como efectivo dentro, efectivo fuera
(en las que hay un contador), comprobantes dentro, comprobantes fuera, entre otras. La
informacin se obtiene del piso a travs de la GMU utilizando el protocolo SAS.
Los datos reportados son mostrados para los siguientes perodos:
Perodo de retiro actual
Da actual
Semana hasta la fecha
Mes hasta la fecha
Reporte semanal (Todas las semanas)

NOTA: Para los reportes semanales y mensuales, las fechas de inicio y de finalizacin de
los perodos estn definidas por el calendario del BMC Enterprise configurado
para el ao fiscal actual (para ms informacin, consulte la Gua de usuario del
administrador del sistema BMC Enterprise).
Estos reportes le permiten revisar datos de:
Arqueo y conciliacin de caja
Desempeo de la mquina de juego
Men Reportes
16 AUG 2011
13 - 7
Comprender los reportes del controlador del sitio

PASO 1.
Presione Reportes en el panel de navegacin izquierdo. Se mostrar el men Reportes. Se

mostrar por defecto el reporte Perodo de retiro actual.
Presione una pestaa para
ver los datos de todos los
elementos para ese perodo
Abra otro
reporte que
muestra
datos para
cada
posicin en
el piso
13 - 8
16 AUG 2011
Men Reportes
Imprima
una copia
del reporte
PASO 2.
Presione cada pestaa para ver el reporte apropiado. Puedes imprimir el reporte que ests
viendo y ver los datos de cada elemento para el perodo.
En base al perodo de tiempo, se generan los siguientes reportes del men Reportes:
Perodo de retiro actual: Muestra la informacin leda del piso y los datos de transacciones
de todos los elementos durante el perodo que comienza a partir del ltimo retiro hasta la
fecha actual.
Reporte del da actual: Muestra la informacin leda del piso y los datos de transacciones
de todos los elementos durante el da de juego actual.
Reporte semana hasta la fecha: Muestra la informacin leda del piso y los datos de
transacciones de todos los elementos durante el perodo desde el inicio de la semana actual
hasta la fecha actual. La semana actual es determinada por el calendario financiero
configurado en Enterprise para la ubicacin.
Mes hasta la fecha: Muestra la informacin leda del piso y los datos de transacciones de
todos los elementos durante el perodo desde el inicio del mes actual hasta la fecha actual.
El mes actual es determinado por el calendario financiero configurado en Enterprise para la
ubicacin.
Reporte semanal: Muestra las transacciones de caja, cobranza, pagos y variaciones de todas
las mquinas durante las semanas configuradas en el calendario de Enterprise.
Todos los reportes muestran los siguientes campos en base al perodo de tiempo seleccionado:
Columna
Descripcin
Monedas dentro
El valor total de monedas insertadas en todas las mquinas durante el perodo de

tiempo especificado.
Billetes dentro
El valor total de billetes insertados en todas las mquinas durante el perodo de tiempo
especificado.
Comprobantes cobrables
dentro
El valor total de comprobantes cobrables insertados en todas las mquinas durante el

perodo de tiempo especificado.
Comprobantes no
cobrables dentro
El valor total de comprobantes no cobrables insertados en todas las mquinas durante

el perodo de tiempo especificado.
Promo. Entrada EFT

convertible a efectivo
Total de efectivo dentro
El valor de la suma total de Monedas dentro, Billetes dentro, y Comprobantes

dentro de todas las mquinas durante el perodo de tiempo especificado.
Men Reportes
16 AUG 2011
13 - 9
Columna
Descripcin
Monedas fuera
El valor total de monedas pagadas por todas las mquinas durante el perodo de
tiempo especificado.
fuera
El valor total de comprobantes cobrables impresos por todas las mquinas durante el
perodo de tiempo especificado.
Comprobantes no
cobrables fuera
El valor total de comprobantes no cobrables impresos por todas las mquinas durante
el perodo de tiempo especificado.
Pagos del asistente
El valor total de transacciones de pagos del asistente procesadas para todas las
mquinas por la caja durante el perodo de tiempo especificado.
Pagos de jackpot
El valor total de los pagos de jackpot pagados durante el perodo especificado.
Pagos de progresivo
El valor total de los pagos de progresivos pagados durante el perodo especificado.
Total de efectivo fuera
El valor de la suma total de Monedas fuera, Comprobantes fuera, y Pagos del

asistente durante el perodo de tiempo especificado.
Ganancia neta
La diferencia entre Total de efectivo dentro y Total de efectivo fuera.
Comprobantes pagados
El valor total de comprobantes canjeados en la caja durante el perodo de tiempo

especificado.
NOTA: El valor en parntesis muestra el nmero de comprobantes canjeados en la
caja.
EFT dentro cobrable
Los puntos retirados a la mquina y adems depositados al CMP.
EFT dentro no cobrable
La promo o el comprobante retirado a la mquina y adems depositados al CMP.
NOTA: Los campos EFT dentro cobrable, EFT dentro no cobrable, y Promo
cobrable EFT dentro aparecen solo cuando se realiza una transaccin EFT.
13 - 10 16 AUG 2011
Men Reportes
PASO 3.
Presione Detalles para ver la posicin detallada por desglose de posiciones de los datos
durante el perodo de retiro actual.
Columna
Descripcin
Pos
Elemento
Juego
El juego instalado en la mquina.
Piso
El estado de la comunicacin entre la GMU y el servidor.
M/C
El estado de la comunicacin entre la GMU y la mquina.
Efectivo dentro
El valor de los billetes, monedas y comprobantes insertados en la mquina durante el

perodo de retiro actual.
Men Reportes
16 AUG 2011 13 - 11
Columna
Descripcin
Efectivo fuera
El valor total de monedas (si la mquina tiene habilitado el contador),pagos del

asistente, y comprobantes pagados por la mquina durante el perodo de retiro
actual.
Ganancia neta
La diferencia entre efectivo dentro y efectivo fuera para el perodo de tiempo

especificado.
Mango
El valor de los crditos apostados en el juegos durante el perodo de retiro actual.
Ganancia diaria promedio
Neto(dentro-fuera) dividido por el nmero de das en dicho perodo.
Apuesta promedio
El Mango total(total de apuestas) dividido por el nmero total de juegos durante el

Billetes dentro
El valor total de los billetes insertados en la mquina durante el perodo de retiro

actual.
Monedas dentro
El valor total de las monedas insertadas en la mquina durante el perodo de retiro

actual.
Monedas fuera
El valor total de los monedas pagadas por la mquina durante el perodo de retiro
actual.
dentro
El valor total de los comprobantes cobrables insertados en la mquina.
fuera
El valor total de los comprobantes cobrables impresos por la mquina durante el

Comprobantes no cobrables
dentro
El valor total de los comprobantes no cobrables insertados en la mquina.
Comprobantes no cobrables
fuera
El valor total de los comprobantes no cobrables impresos por la mquina durante el

Pago del asistente
El valor total de transacciones de pagos del asistente procesadas para la mquina por
la caja durante el perodo de retiro actual.
Pagos de jackpot
El valor total de los pagos de jackpot pagados durante el perodo de retiro actual.
EFT dentro no cobrable
La promo o el comprobante retirado a la mquina y adems depositados al CMP.
Promo. EFT dentro cobrable
13 - 12 16 AUG 2011
Men Reportes
Reporte semanal
El Reporte semanal muestra las transacciones de caja, cobranza, pagos y variaciones de todas las
mquinas durante las semanas configuradas en el calendario de Enterprise.

Campo
Descripcin
Semana
La semana configurada en Enterprise.
Fechas
La fecha de inicio y fecha de finalizacin de la semana
CANT
El nmero total de mquinas incluidas en el reporte. Si una mquina no tiene actividad y no se

ha realizado ningn retiro durante la semana, la mquina se excluye del reporte.
Billetes
El valor total de billetes insertados en todas las mquinas durante la semana.
Ganancia/prdida
La diferencia entre Total de efectivo dentro y Total de efectivo fuera.
Monedas
El valor total de monedas insertadas en todas las mquinas durante la semana.
Men Reportes
16 AUG 2011 13 - 13
Campo
Descripcin
Comprobantes
dentro
El valor total de comprobantes insertados en todas las mquinas durante la semana.
Comprobantes
fuera
El valor total de comprobantes impresos por todas las mquinas durante el perodo.
Recargas
El valor total de las monedas emitidas por la caja para recargar los almacenes en el lote durante
el perodo.
Reembolsos
El valor total de pagos realizados por la caja a clientes para pagos disputados de monedas del
almacn para todas las mquinas durante el perodo.
Pago del asistente
El valor total de pagos de la mquina y pagos del asistente de jackpot pagados por la caja para
todas las mquinas durante el perodo.
Shortpay
El valor total de shortpays pagados por la caja durante el perodo.
Comprobantes
anulados
La cantidad total de comprobantes anulados para todas las mquinas.
Billetes Var
La suma de las variaciones en la cantidad de billetes declarada en cobranzas y los valores del
medidor de billetes para todas las mquinas.
Monedas var
La suma de las variaciones en la cantidad de monedas declarada y los valores del medidor de
monedas para todas las mquinas.
Comprobantes Var
La suma de las variaciones en la cantidad de comprobantes declarada y los valores del medidor
de comprobantes para todas las mquinas.
Pago del asistente

Var
La suma de las variaciones en la cantidad de pagos del asistente declarada y los valores del
medidor de pagos del asistente para todas las mquinas.
General Var
La suma de todas las variaciones.
APay Progresivos
El valor total de pagos del asistente de progresivos procesados por la caja para la mquina
durante el perodo.
APay Progresivos
Var
La suma de transacciones de pagos del asistente de progresivos menos los pagos del asistente
de progresivos medidos durante el perodo.
13 - 14 16 AUG 2011
Men Reportes
PASO:
Seleccione una fila y presione Detalles. Se muestra la pantalla Desglose de retiros.

Campo
Descripcin
Zona
El ID de la zona en la que est ubicado el elemento.
Pos
Juego
El juego instalado en la mquina.
Elemento No.
Das
El nmero de das en la semana.
Ganancia/prdida
La ganancia/prdida calculada de los valores declarados.
Medidor
ganancia/prdida
La ganancia/prdida calculada de los medidores de las mquinas.
Var ganancia/prdida
La variacin entre la ganancia/prdida del medidor y la ganancia/prdida declarada.
Mango
El valor total de los crditos apostados en el juego durante la semana.
Men Reportes
16 AUG 2011 13 - 15
Campo
Descripcin
% Pagos
El porcentaje de pagos del elemento.
% de Retencin
El porcentaje de retencin del elemento.
Monedas bruto
El valor total de monedas reunidas de la mquina y declaradas por el departamento de

Conteo.
Trnsito de
El valor total de trnsito recuperado y asignado automticamente al lote de cobranza si

una cobranza de trnsito fue realizada. Esto es solo relevante para mquinas con un
almacn de monedas instalado y el trnsito asignado en BMC.
Recargas
El valor total de las monedas emitidas por la caja para recargar los almacenes en el lote
durante el perodo.
Reembolsos
El valor total de pagos realizados por la caja a clientes para pagos disputados de monedas
del almacn para la mquina durante el perodo.
Monedas neto
Medidor monedas
El valor del medidor de las monedas aceptadas menos el valor del medidor de las
monedas pagadas por la mquina durante el perodo.
Monedas var
La suma de Monedas neto menos Medidor monedas durante el perodo.
Billetes
El total de billetes declarados para la posicin.
Medidor billetes
Los billetes del medidor de la mquina registrados por el sistema para la mquina durante
el perodo.
Billetes Var
La suma de Billetes menos Medidor billetes durante el perodo.
Comprobantes
El valor total de los comprobantes reunidos y declarados por el equipo de conteo menos
el valor total de transacciones de impresin de comprobantes registrado por el sistema
durante el perodo.
Shortpay
El valor total de shortpays de comprobantes pagados por la caja durante el perodo.
Comprobantes anulados
La cantidad total de comprobantes anulados.
Comprobante del
contador
El medidor comprobantes dentro menos el medidor comprobantes fuera registrado por

el sistema durante el perodo.
Comprobantes Var
La suma de Comprobantes y Shortpay menos Medidor comprobantes durante el perodo.
Pago del asistente
El valor total de pagos de la mquina y pagos del asistente de jackpot procesados por la
caja para la mquina durante el perodo.
Medidor pagos del

asistente
Las lecturas del medidor de los pagos del asistente de la mquina registrados por el
sistema durante el perodo.
13 - 16 16 AUG 2011
Men Reportes
Campo
Descripcin
Pago del asistente Var
cobranza.
APay Progresivos
El valor total de pagos del asistente de progresivos procesados por la caja durante el
perodo.
APay Medidor
Progresivos
La suma del medidor de pagos del asistente de progresivos registrada por el sistema
durante el perodo.
APay Prog Var
La suma de transacciones de pagos del asistente de progresivos menos los pagos del
asistente de progresivos medidos durante el perodo.
Hrs encendido
El nmero de horas que ha estado encendido un juego y ha estado disponible durante el

perodo.
Defectos
El nmero total de eventos Falla reportados por la mquina va la interfaz de datos del
Puerta
El nmero total de eventos Puerta abierta reportados por la mquina va la interfaz de

datos del protocolo SAS durante el perodo.
Energa
Men Reportes
16 AUG 2011 13 - 17
Reportes de transacciones de caja

Reporte diario de conciliacin de caja
PASO 1.
Seleccione la fecha y hora de inicio y de finalizacin del perodo para el cual desea ver los
detalles en la pantalla Transacciones de vales de mquina y caja , y luego presione Proceso.
PASO 2.
Presione Conciliacin de caja. Se mostrar la pantalla Reporte diario de conciliacin de caja.
Se muestran los siguientes campos en el reporte:

Campo
Descripcin
Nombre del sitio
El nombre de la zona de juegos en donde ocurri la transaccin durante el perodo

especfico.
Desde
La fecha y hora de inicio.
Hasta
La fecha y hora de finalizacin.
13 - 18 16 AUG 2011
El reporte Diario de conciliacin de caja muestra una lista de todas las transacciones de caja realizadas
durante el perodo (fecha y hora) seleccionadas en la pantalla Transacciones de vales de mquina y caja .
El reporte no incluye ningn detalle de cobranzas.
Campo
Descripcin
Versin BMC
La versin del BMC.
Zona
El nombre de la zona (un grupo de posiciones en el piso) donde ocurri la

transaccin.
Pos
La ubicacin fsica particular de las mquinas en las cual sucedieron cada

transaccin.
Ttulo del juego
El ttulo del juego jugado para los cuales ocurrieron las transacciones.
Elemento
El nmero del elemento en el que ocurri la transaccin.
Comprobantes reclamados en
la caja
El valor total y nmero de comprobantes reclamados en la caja durante el perodo

especificado.
Valor
El valor de los comprobantes reclamados.
Cantidad
El nmero de comprobantes reclamados.
Pago del asistente
El valor total de pagos del asistente procesados
Shortpay
El valor total shortpays procesados.
Recargas
El valor total de monedas suministradas al departamento de mquinas de la caja

para recargar un almacn de monedas vaco.
Reembolsos
El valor total e individual de reembolsos realizados en la caja durante el perodo

especificado.
Progresivos
El valor total e individual pagado como pagos del asistente por premios de
progresivos al jugador por el gerente de la caja.
Sub Total
El subtotal de valor, cantidad, pagos del asistente, shortpay, recargas, reembolsos y

campos de progresivos.
Grande Total
La suma total de valor, cantidad, pagos del asistente, shortpay, recargas,

reembolsos y campos de progresivos.
PASO 3.
Vea el reporte y luego cierre el visor.
16 AUG 2011 13 - 19
Reporte de movimiento de caja

El reporte de Movimiento de caja muestra los datos actuales de la caja. El reporte es generado en base a la
fecha de finalizacin (fechaHasta ). No se toma en cuenta la fecha de inicio especificada (fechaDesde).
Independientemente de la fecha de inicio especificada en la pantalla Transacciones de vales de mquina
y de caja , la fecha de inicio se modifica internamente a un da antes de la fecha de finalizacin
(fechaHasta).
La informacin sobre la tesorera y los comprobantes son recuperados de los eventos en tiempo real que
suceden en la zona de juegos de las bases de datos de tesorera y vales.
detalles en la pantalla Transacciones de vales de mquina y caja, y luego presione Proceso.
PASO 2.
Presione Movimiento de caja. Se muestra la pantalla Reporte de movimiento de caja con los
datos en tiempo real y datos de cobranza.
PASO 1.
13 - 20 16 AUG 2011
La primera pgina del Reporte de movimiento de cajamuestra el resumen de todas las

transacciones de caja. El resumen incluye la cantidad y el valor de todas las transacciones de
caja.

Campo
Descripcin
Nombre del sitio
El nombre de la zona de juegos a la que pertenece el reporte.
Desde
Hasta
Versin BMC
La versin del BMC.
Denominaciones
La denominacin de la cantidad cobrada se muestra con la cantidad y el valor declarado.
Notas
El valor y nmero total de billetes declarados durante la cobranza.
Moneda
El valor y nmero total de monedas declaradas durante la cobranza.
Total de efectivo
La cantidad y el valor de las notas y monedas declaradas.
Comprobantes
reclamados
El valor total y nmero de comprobantes reclamados en la caja durante el perodo.
16 AUG 2011 13 - 21
Descripcin
Comprobantes
emitidos
El valor total y nmero de comprobantes emitidos en la caja durante el perodo.
Pagos del asistente
El valor total de transacciones de pagos del asistente durante el perodo.
Shortpays
El valor total de transacciones de shortpay durante el perodo.
Recargas
El valor total de monedas suministradas al departamento de mquinas de la caja para

recargar un almacn de monedas vaco.
Reembolsos
El valor de reembolsos realizados en la caja durante el perodo especificado.
Progresivos
El valor total de pagos del asistente pagados al jugador por la caja para premios de
progresivos.
Movimiento de caja
El valor total de todas las transacciones.
Campo
13 - 22 16 AUG 2011
PASO 3.
Presione
. Se mostrar el Reporte de movimiento de caja de juegos electrnicos .
NOTA: Presione la posicin requerida en la seccin izquierda. La seccin derecha

resalta los detalles de la posicin.
16 AUG 2011 13 - 23
La ltima pgina del Reporte de movimiento de caja de juegos electrnicosmuestra los

detalles para cada posicin.
Campo
Descripcin
Nombre del sitio
El nombre de la zona de juegos para la cual se genera el reporte.
Desde
Hasta
Versin BMC
La versin del BMC.
Pos
La posicin del piso donde estaba ubicada la mquina cuando se realiz la

cobranza.
Ttulo del elemento/juego
El nombre del elemento o ttulo del juego.
$100, $50, $20, $10, $5, $23
El desglose de notas y monedas declaradas.
Notas (Divisa)
El valor y nmero total de billetes declarados durante la cobranza.
Monedas (Divisa)
El valor y nmero total de monedas declaradas durante la cobranza.
Total de efectivo (Divisa)
La cantidad y el valor de las notas y monedas declaradas.
Comprobantes reclamados
(Divisa)
El valor total y nmero de comprobantes reclamados en la caja durante el perodo.
Pagos del asistente (Divisa)
El valor total de transacciones de pagos manuales durante el perodo.
Shortpay (Divisa)
El valor total de transacciones de shortpay durante el perodo.
Recargas (Divisa)
El valor total de monedas suministradas al departamento de mquinas de la caja

para recargar un almacn de monedas vaco.
Reembolsos (Divisa)
El valor de reembolsos realizados en la caja durante el perodo especificado.
Prog (Divisa)
El valor total pagado de pagos manuales al jugador por la caja para premios de
progresivos.
Movimiento de mquina
(Divisa)
La diferencia entre Ingreso y Gastos.
13 - 24 16 AUG 2011
Se calcula en base a la frmula: (efectivo dentro (billetes + monedas) comprobantes reclamados en la caja + comprobantes impresos de la caja - pago
manual - shortpays - recargas - reembolsos - pagos manuales de progresivos)
Campo
Descripcin
Deuda (Divisa)
El trmino que indica si el casino debe pagarle dinero al jugador o si el jugador

debe pagarle dinero al casino. Todos los comprobantes activos se denominan
comprobantes con deuda.
Sub Total
El sub-total de todos los valores.
Grande Total
La suma total de todos los valores.
PASO 4.
16 AUG 2011 13 - 25
Reporte consolidado de arqueo del sistema

El Reporte consolidado de arqueo del sistema muestra los valores comparativos de las apuestas,
ganancias y cobranzas realizadas dentro del perodo especificado.
El registro de cobranza incluye las transacciones de apuestas. Este registro de cobranza debe arquearse con
el valor declarado en la caja en base a las transacciones de efectivo dentro y efectivo fuera.
PASO 1.
detalles en la pantalla Transacciones de vales de mquina y caja , y luego presione Proceso.
PASO 2.
Presione Arqueo del sistema. Se muestra la pantalla Reporte consolidado de arqueo del
sistema con los datos en tiempo real y los datos de cobranza.
El reporte muestra la cantidad de ganancia real en la caja as como el casino para calcular el
valor de ganancia/prdida. Tambin puede ver la lectura total para la columna correspondiente
al final del reporte.
El Se muestran los siguientes campos en el reporte:
Campo
Descripcin
Nombre del sitio
El nombre de la zona de juegos a la que pertenece el reporte.
Desde
La fecha y hora de inicio del reporte.
Hasta
La fecha y hora de finalizacin del reporte.
Versin BMC
La versin del BMC.
Nmero de posicin
El nmero de la posicin de la mquina.
13 - 26 16 AUG 2011
Este reporte muestra la posicin actual del flujo de la transaccin de efectivo en la caja. Sin embargo, este
reporte no se considera para el procesamiento de transacciones al final del da. Esto ayuda a la caja a
conocer el flujo de efectivo peridico y verifica que la ganancia o prdida declarada coincida con el valor
de ganancia de la zona de juego.
Campo
Descripcin
Tipo de mquina
El tipo de mquina:
Reporte de resultado de caja: Esta seccin proporciona informacin sobre el resultado, la deuda y la ganancia real de
la caja.
Resultado
La cantidad de ganancia para la caja de la posicin de la mquina correspondiente.
Deuda
Las transacciones pendientes a realizar por la caja para la posicin de la mquina

correspondiente. Estas son los comprobantes emitidos que an no han sido canjeados por la
caja. La deuda incluye los siguientes criterios:
Comprobantes impresos antes del rango de fecha seleccionado y reclamados dentro del
rango de fecha que se denomina como deuda negativa para la mquina.
Comprobantes impresos dentro del rango de fecha seleccionado y reclamados dentro del
rango de fecha que de denomina como deuda negativa para la mquina.
Comprobantes impresos dentro del rango de fecha seleccionado pero que an no han sido
reclamados.
Comprobantes de una categora impresos en la mquina pero reclamados en la mquina

de una categora distinta lo cual se denomina deuda para la mquina en la que se reclam
el comprobante.
Real
La ganancia real de la caja de la posicin de la mquina correspondiente. Esta es la diferencia

entre la cantidad de ganancia (Resultado) y transacciones pendientes (Deuda) de la caja.
Reporte de ganancia/prdida: Esta seccin proporciona informacin sobre el resultado, la diferencia entre la
ganancia real y la ganancia medida por el casino, la variacin y la ganancia real en la mquina.
Resultado
La cantidad de ganancia para el casino de la posicin de la mquina correspondiente. Esto se

basa en el valor medido.
Diff a CD
La diferencia de la ganancia real de caja (Real) y la ganancia de casino medida.
Variacin
La diferencia de la ganancia del casino medida y la ganancia del casino declarada para la
posicin de la mquina correspondiente.
Real
La cantidad de ganancia para la zona de juegos de la posicin de la mquina correspondiente.

Esto se basa en el valor declarado.
Reporte de resumen Flash: Esta seccin proporciona informacin sobre la ganancia y la diferencia de la ganancia y
prdida general.
Ganancia del casino
La cantidad total ganada por la operacin de la mquina.
Diff a G/P
La diferencia de la ganancia y la prdida.
PASO 3.
16 AUG 2011 13 - 27
El controlador del sitio le permite generar los siguientes reportes personalizados:
Reporte de datos de gastos
Reporte de cupn del comprobante vencido
Reporte de resumen de jackpot
Reporte de lista del medidor
Reporte de comprobante canjeado por dispositivo
Reporte de deuda de cupn del comprobante
Reporte de listado de comprobantes
Los reportes son mostrados en el visor de reportes Crystal.
El Reporte de datos de gastos proporciona un desglose del dinero pagado en comparacin a una mquina
para todo o un perodo de juego seleccionado. El reporte muestra los pagos del asistente de jackpots,
pagos del asistente de crditos cancelados, las cantidades, jackpots de progresivos, cantidades de
comprobantes no cobrables y cantidades de comprobantes fuera.
13 - 28 16 AUG 2011
Reporte de datos de gastos
PASO 1.
Presione Reportes personalizados en el panel de navegacin izquierdo. Se muestra la pantalla

Reportes personalizados.
PASO 2.
Presione la lista desplegable Nombre del reporte y seleccione Reporte de datos de gastos. Se
mostrarn los criterios de seleccin disponibles para el reporte.
PASO 3.
Seleccione la fecha de la lista desplegable Fecha en la seccin Criterios de seleccin , para

generar los datos de gastos comenzando a partir de esta fecha.
PASO 4.
Seleccione el perodo de la lista desplegable Perodo . Los perodos disponibles son:
Opciones
Descripcin
TODO
Genera los datos de gastos para todos los perodos.
DA
Genera los datos de gastos para el da de juego seleccionado.
PTD
Genera los datos de gastos para el perodo que comienza desde la ltima cobranza realizada
hasta la fecha de juego seleccionada.
MTD
Genera los datos de gastos para el perodo comenzando desde el inicio del mes hasta la fecha de
juego seleccionada.
QTD
Genera los datos de gastos para el perodo comenzando desde el inicio del trimestre hasta la
fecha de juego seleccionada.
16 AUG 2011 13 - 29
Opciones
Descripcin
YTD
Genera los datos de gastos para el perodo comenzando desde el inicio del ao hasta la fecha de
juego seleccionada.
LTD
El ajuste SlotLifeToDate del sitio determina los datos de la Vida til hasta la fechas que se
muestran:
Si el ajuste est en True, el reporte genera los datos de gastos para todas las instalaciones de la
mquina hasta la fecha de juego seleccionada.
PASO 5.
Presione Mostrar reporte. Se muestra el reporte con los datos de gastos.
PASO 6.
Presione Mostrar reporte. Se muestra el Reporte de datos de gastos.
Si el ajuste est en False, el reporte genera los datos de gastos para el perodo que comienza a
partir de la instalacin activa de la mquina hasta la fecha actual.

Campo
Descripcin
Elemento No.
ID de la mquina.
Perodo
El perodo para el cual se muestran los datos de gastos.
13 - 30 16 AUG 2011
Campo
Descripcin
Pagos del asistente de jackpot

(divisa)
La cantidad total de pagos manuales de jackpot durante el perodo.
Pagos del asistente de crditos

cancelados (divisa)
La cantidad total de pagos manuales cuando el jugador intenta retirar una

cantidad, pero el comprobante no se imprimi. Se genera una transaccin de pago
del asistente por la cantidad.
Jackpot de progresivos (divisa)
La cantidad total de pagos manuales de jackpot de progresivos durante el perodo.
Comprobante fuera (divisa)
La cantidad total de comprobantes impresos en la mquina.
Comprobante no cobrable
fuera (divisa)
El nmero total de comprobantes no cobrables emitidos por la mquina.
Shortpay (Divisa)
El valor total de gastos de shortpay durante el perodo.
Total de gastos (Divisa)
La cantidad total pagada en comparacin a la mquina (Pagos del asistente de

jackpot + Pagos del asistente de crditos cancelados + Jackpot de progresivos +
Comprobantes fuera + Comprobantes no cobrables fuera).
NOTA: El Comprobante fuera y el Comprobante no cobrable fuera se muestran solo
para comprobantes impresos en la mquina y no incluyen comprobantes
impresos en la caja.
Para todo el casino
El valor total de cada columna par todas las mquinas en el casino.
Total de gastos
El total de gastos para el da actual, perodo hasta la fecha, mes hasta la fecha,
trimestre hasta la fecha, ao hasta la fecha y vida hasta la fecha.
16 AUG 2011 13 - 31
Para ver el reporte del resumen, presione la seccin Para todo el casino en el reporte principal.
Se abre el reporte del resumen en el visor de reportes Crystal como una pestaa nueva.
13 - 32 16 AUG 2011
Reporte de cupn del comprobante vencido
El Reporte de cupn del comprobante vencido muestra los datos de comprobantes vencidos para el
perodo seleccionado. Si el ajuste RedeemExpiredVoucher del sitio est fijado en True, los operadores de
caja con autoridad para hacerlo pueden canjear los comprobantes vencidos.
PASO 1.

PASO 2.
Presione para seleccionar el Reporte de cupn del comprobante vencido de la lista

desplegable Nombre del reporte . Se mostrarn los criterios de seleccin disponibles para el
reporte.
PASO 3.
Seleccione el perodo requerido para el cual desea ver los datos del comprobante vencido en
los campos Fecha/Hora de y Fecha/Hora hasta.
PASO 4.
De la lista desplegable Tipo de dispositivo, seleccione una de las siguientes opciones:
Valor
Descripcin
TODO
Genera detalles de los comprobantes emitidos en las mquinas y en la caja.
MQUINA
Genera detalles de los comprobantes emitidos en las mquinas.
16 AUG 2011 13 - 33
Valor
Descripcin
CAJA
Genera detalles de los comprobantes y cupones emitidos en la caja.
Presione Mostrar reporte. El reporte se muestra con una lista de todos los comprobantes
vencidos durante el perodo seleccionado.

Campo
Descripcin
Fecha y hora de emisin
La fecha y hora en que se emiti el comprobante.
Fecha y hora de
vencimiento
La fecha y hora en que se venci el comprobante.
Fecha y hora de canje
La fecha y hora en que fue canjeado el comprobante en la mquina o en la caja.
Nmero del
comprobante
El nmero del comprobante de 18-dgitos.
Nmero de secuencia
del juego
El nmero de secuencia del juego, el cual se incrementa cada vez que se imprime un
comprobante.
Tipo de comprobante
El tipo de comprobante: cobrable o no cobrable.
Origen
La aplicacin de donde se recuperaron los datos del comprobante, por ejemplo, el BMC.
Cantidad
13 - 34 16 AUG 2011
PASO 5.
Reporte de resumen de boletos del jackpot

El Reporte de resumen de boletos del jackpot enumera los datos de todos los boletos del jackpot vlidos
que se imprimieron y los pagos manuales de crditos cancelados durante el perodo seleccionado. El
boleto del jackpot se imprimir tanto para jackpots procesados como no procesados.
Este reporte puede ser utilizado para comprar los boletos fsicos con los boletos impresos en el reporte y
determinar si falta algn boleto.
PASO 1.

PASO 2.
Presione para seleccionar el Reporte de resumen de boletos del jackpot de la lista desplegable
Nombre del reporte . Se mostrarn los criterios de seleccin disponibles para el reporte.
PASO 3.
Seleccione el perodo requerido para el cual desea ver los datos de los boletos del jackpot
impresos en los campos Fecha/Hora de y Fecha/Hora hasta.
16 AUG 2011 13 - 35
PASO 4.
Presione Mostrar reporte. El reporte se muestra con los detalles de los boletos del jackpot
impresos durante el perodo seleccionado.
Campo
Descripcin
Secuencia
El nmero de secuencia nico asignado a la transaccin cuando la transaccin es procesada.
Fecha procesado
La fecha en la que se proces el jackpot.
Hora procesado
La hora en la que se proces el jackpot.
Elemento No.
El ID de la mquina en la que ocurri el jackpot.
Fecha real de
tesorera
La fecha en la que se ocurri el jackpot real.
Denom
La denominacin de la mquina en la que ocurri el jackpot.
Tipo de jackpot
El tipo de jackpot.
Jackpot del pago del asistente
Jackpot de progresivos
Crditos del pago del asistente
Nombre del
empleado
El nombre del empleado que proces el jackpot.
Cantidad del boleto

($)
La cantidad del jackpot impresa en el boleto.
Estado
El estado del boleto del jackpot como por ejemplo Procesesado, Anulado, y Pendiente.
13 - 36 16 AUG 2011
Reporte de lista del medidor

El Reporte de lista del medidor muestra las lecturas actuales del medidor. Puedes seleccionar un
elemento particular o todos los elementos para ver las lecturas actuales del medidor.
Las lecturas del medidor mostradas en la pantalla Lecturas del medidor de los reportes Vista de piso y
Lista del medidor son las mismas.
PASO 1.

Reportes personalizados .
PASO 2.
Presione para seleccionar el Reporte de lista del medidor de la lista desplegable Nombre del
reporte . Se mostrarn los criterios de seleccin disponibles para el reporte.
PASO 3.
Presione para seleccionar el nmero del elemento de la mquina en la lista desplegable

Elemento No , para ver los detalles de las ltimas lecturas del medidor de la mquina.
16 AUG 2011 13 - 37
Presione Mostrar reporte. Se muestra el reporte con las lecturas del medidor de la mquina
seleccionada.
PASO 4.

Valor
Descripcin
Elemento No
El nmero del elemento de la mquina.
Denom
La denominacin de la mquina.
Descripcin del
medidor
El tipo de medidor:
13 - 38 16 AUG 2011
Valor
Descripcin
Medidor actual
La ltima lectura del medidor.
Reporte de comprobante canjeado por dispositivo
El Reporte de comprobante canjeado por dispositivo enumera los datos de comprobantes canjeados en
la mquina, en la caja o ambas. Incluye el nmero del comprobante, la fecha y la hora de canje del
comprobante, la cantidad del comprobante, el dispositivo de emisin y la hora y fecha de emisin.
PASO 1.

PASO 2.
Presione para seleccionar el Reporte de comprobante canjeado por dispositivo de la lista

desplegable Nombre del reporte . Se mostrarn los criterios de seleccin disponibles para el
reporte.
PASO 3.
Seleccione el perodo para el cual desea ver los datos de los comprobantes canjeados en los
campos Fecha/Hora de y Fecha/Hora hasta.
16 AUG 2011 13 - 39
PASO 4.
De la lista desplegable Tipo de dispositivo , seleccione una de las siguientes opciones:
Valor
Descripcin
TODO
Genera detalles de los comprobantes emitidos en las mquinas y en la caja.
MQUINA
Genera detalles de los comprobantes emitidos en las mquinas.
CAJA
Genera detalles de los comprobantes y cupones emitidos en la caja.
Presione Mostrar reporte. Se muestra el Reporte de comprobante canjeado por dispositivo.
PASO 5.
13 - 40 16 AUG 2011

Campo
Descripcin
Informacin de canje
Elemento
El nmero del elemento de la mquina en la caja donde se canje el comprobante.
Stand
Se muestra el nmero de la posicin de la mquina en la que se canje el

comprobante o si el comprobante fue canjeado en la caja, CAJA.
Fecha/hora
La fecha y hora en que se canje el comprobante.
Nmero del comprobante
El nmero del comprobante de 18 dgitos.
Valor (Divisa)
La cantidad del comprobante canjeada.
Tipo
Datos de emisin
Elemento
El nmero del elemento de la mquina en la caja donde se emiti el comprobante.
Stand
Se muestra el nmero de la posicin de la mquina en la que se emiti el

comprobante o si el comprobante fue emitido en la caja, CAJA .
Cuando
Sub Total para el elemento
El valor total de todos los comprobantes canjeados para el sitio particular.
Grande Total del Reporte

comprobantes canjeados por
dispositivo
El grande total de todos los comprobantes canjeados mostrados en el reporte.
16 AUG 2011 13 - 41
Reporte de listado de comprobantes

El Reporte de lista de comprobantes enumera los comprobantes para todas o cualquiera de las mquinas
seleccionadas. El reporte muestra los datos del comprobante por mquina.
PASO 1.

PASO 2.
Presione para seleccionar el Reporte de lista de comprobantes de la lista desplegable Nombre

del reporte . Se mostrarn los criterios de seleccin disponibles para el reporte.
PASO 3.
Seleccione el perodo para el cual desea ver los datos de los comprobantes emitidos en los
campos Fecha/Hora de y Fecha/Hora hasta.
PASO 4.
De la lista desplegable MQUINA , seleccione el ID de la mquina para ver los datos de

comprobantes emitidos en la mquina o Todo para ver los datos de comprobantes emitidos en
todas las mquinas.
13 - 42 16 AUG 2011
Este reporte puede ser utilizado para ver los datos de comprobantes emitidos en la mquina, la caja, la
fecha y hora de emisin, el nmero de validacin, el estado y la cantidad del comprobante.
PASO 5.
De la lista desplegable Estado del comprobante , seleccione una de las siguientes opciones:
Descripcin
TODO
Todos los estados de comprobantes.
PAGADO
Comprobantes pagados durante el perodo seleccionado.
ANULADO
Comprobantes anulados durante el perodo seleccionado.
VENCIDO
Comprobantes vencidos durante el perodo seleccionado.
CANCELADO
Comprobantes cancelados durante el perodo seleccionado.
ACTIVO
Comprobantes que an estn por canjearse.
Valor
16 AUG 2011 13 - 43
Presione Mostrar reporte. Se muestra el Reporte de lista de comprobantes.

Campo
Descripcin
Mquina emitido
El nmero de identificacin nico del comprobante emitido en la mquina
Tipo de transaccin
El tipo de transaccin: Cobrable o No cobrable.
Nmero de validacin
Estado
El estado del comprobante: pagado, anulado, cancelado, vencido o activo.
# de Sec
Un nmero de secuencia asignado a la transaccin al momento de ser

procesada.
Cantidad ($)
Mquina emitido
La mquina de la cual est viendo los datos del comprobante.
13 - 44 16 AUG 2011
PASO 6.
Campo
Descripcin
Tipo de comprobante
El tipo de comprobante: Cobrable o No cobrable.
Sub Total para Tipo de comprobante
The sub total de cada tipo de comprobante.
Sub Total para Mquina emitido
El valor total de los comprobantes del tipo seleccionado emitidos en la

mquina. Si se seleccionaron todos los tipos de comprobantes para
mostrarlos en el reporte, se mostrar el valor total de todos los
comprobantes emitidos en la mquina.
Grande total para Reporte de

comprobantes emitidos
El valor total de todos los comprobantes mostrados en el reporte para el

tiempo seleccionado.
Reporte de deuda de cupn del comprobante

El Reporte de deuda de cupn del comprobante enumera detalles de comprobantes de un estado
seleccionado.
PASO 1.
16 AUG 2011 13 - 45
PASO 2.
Presione para seleccionar el Reporte de deuda del comprobante/cupn de la lista desplegable

Nombre del reporte . Se mostrarn los criterios de seleccin disponibles para el reporte.
PASO 3.
Seleccione el perodo para el cual desea ver los datos del comprobante.
PASO 4.
De la lista desplegable Tipo de dispositivo , seleccione una de las siguientes opciones:
Valor
Descripcin
TODO
Comprobantes emitidos en mquinas y en la caja.
MQUINA
Comprobantes emitidos en las mquinas.
CAJA
Comprobantes y cupones emitidos en la caja.
PASO 5.
De la lista desplegable Estado del comprobante , seleccione una de las siguientes opciones:
Valor
Descripcin
TODO
Todos los estados de comprobantes.
ANULADO
Comprobantes anulados durante el perodo seleccionado.
13 - 46 16 AUG 2011
Valor
Descripcin
VENCIDO
Comprobantes vencidos durante el perodo seleccionado.
CANCELADO
Comprobantes cancelados durante el perodo seleccionado.
ACTIVO
Comprobantes que an estn por canjearse.
PASO 6.
Presione Mostrar reporte. Se muestra el reporte.

Valor
Descripcin
Nmero del comprobante
El nmero del comprobante de 18 dgitos.
Nmero de secuencia del

juego
El nmero de incremento del juego cada vez que se imprime un comprobante.
Tipo de comprobante
Origen
La aplicacin de donde se recuperaron los datos del comprobante: BMC.
Estado actual
El estado actual del comprobante (activo, vencido, anulado o cancelado).
16 AUG 2011 13 - 47
Descripcin
Cantidad(divisa)
El valor del comprobante.
Estado
El estado de los comprobantes mostrados en esta seccin.
Sub Total para el estado
El valor total de todos los comprobantes para el estado particular.
Grande total para Reporte de

deuda de comprobante/cupn
El valor total de todos los comprobantes enumerados en el reporte.
Valor
13 - 48 16 AUG 2011
Captulo 14
Configuracin AFT
Introduccin
La pantalla Configuracin AFT (transferencia automtica de fondos) permite que los fondos
electrnicos se desplacen entre las mquinas y el servidor de fondos electrnicos (EFS). Especficamente,
permite la descarga de crditos del EFS al juego.
PASO 1.
Presione Configuracin AFT en el panel de navegacin izquierdo. Se muestra la pantalla

Configuracin AFT.
16 AUG 2011
14 - 1
Seleccione la denominacin requerida del men desplegable. Se muestra la configuracin de

AFT con los valores correspondientes.
NOTA: Usted no puede modificar los valores de los campos existentes.
Parmetro
Descripcin
AFT Transactions Allowed
Seleccione para permitir transacciones AFT.
Allow Cashable Deposits
Seleccione para permitir depsitos cobrables.
Allow Cash Withdrawal
Seleccione para permitir retiros cobrables.
Allow Non Cashable Deposits
Seleccione para permitir depsitos no cobrables.
Allow Offers
Seleccione para permitir ofertas.
Allow Partial Transfers
Seleccione para permitir transferencias parciales de la caja.
Allow Points Withdrawal
Seleccione para permitir que el jugador retire sus puntos.
Allow Redeem Offers
Seleccione para permitir ofertas de canje.
14 - 2
16 AUG 2011
Introduccin
PASO 2.
Parmetro
Descripcin
Auto Deposit Cashable Credits On Card Out
Seleccione para permitir el depsito automtico de crditos

cobrables en las ofertas que permiten la salida de tarjeta.
Auto Deposit Non Cashable Credits On Card

Out
Seleccione para permitir el depsito automtico de crditos no

cobrables en las ofertas que permiten la salida de tarjeta.
EFT Time Out Value
Ingrese el valor de la duracin del tiempo, por cunto tiempo la GMU

espera una transaccin de transferencia electrnica de fondos (EFT).
Max Deposit Amount
Ingrese la cantidad de depsito mxima que el jugador puede

depositar.
Max Withdraw Amount
Ingrese la cantidad de retiro mxima que el jugador puede retirar.
Option 1 Withdrawal Amount
Ingrese el valor de la cantidad de retiro opcin 1.
Introduccin
16 AUG 2011
14 - 3
14 - 4
16 AUG 2011
Introduccin
Captulo 15
Configuracin del vale
Introduccin
La pantalla Config del comprobante le permite sincronizar la fecha de vencimiento del comprobante con
la GMU (mquina). La fecha de vencimiento predeterminada del comprobante es de 10 dasen la
configuracin Ticket_Expire de la pantalla Bally Multiconnect - Configuracin centralizada del sitio
de la aplicacin Enterprise. Puedes procesar todos los elementos disponibles seleccionando el botn
Seleccionar todo.
Si la fecha de vencimiento del comprobante est fijada a 30 das, y el jugador intenta canjear o jugar con
ese comprobante luego de 30 das, entonces al usuario no se le permitir realizar la accin.
16 AUG 2011
15 - 1
Presione Config del comprobante en el panel de navegacin izquierdo. Se mostrar la pantalla

Configuracin de vencimiento del comprobante.
La pantalla Configuracin del vencimiento del comprobante le permite seleccionar los

elementos requeridos los cuales requieren sincronizacin de sus comprobantes:
Parmetro
Descripcin
Detalles del elemento
Los datos de los elementos se muestran con el formato siguiente: Elemento No,
Nmero de posicin Bar.
Estado
El estado de los elementos: xito o Fallo.
PASO 2.
Presione la casilla para seleccionar el elemento requerido.

NOTA: Presione Seleccionar todo para seleccionar todos los elementos disponibles.
Presione Limpiar todo para limpiar las casillas seleccionadas.
15 - 2
16 AUG 2011
Introduccin
PASO 1.
PASO 3.
Presione Proceso. Aparecer un cuadro de dilogo de confirmacin.
PASO 4.
Presione S para sincronizar la fecha de vencimiento del comprobante con la GMU. Aparecer
un mensaje de confirmacin exitosa.
PASO 5.
Presione OK.
NOTA: Si no hay conexin entre la mquina y el comprobante, aparecer un mensaje
de error.
Introduccin
16 AUG 2011
15 - 3
15 - 4
16 AUG 2011
Introduccin
Captulo 16
Habilitar y deshabilitar Aft
Introduccin
La pantalla Habilitar y deshabilitar Aft le permite habilitar o deshabilitar la configuracin de

transferencia de fondos adelantados de su mquina a partir del controlador del sitio.
NOTE: El men Habilitar y deshabilitar Aft aparece solo cuando est seleccionada la
casilla Habilitar/deshabilitar AFT en la pantalla Administracin de la
funcin BMC de la aplicacin Enterprise.
16 AUG 2011
16 - 1
Captulo 16: Habilitar y deshabilitar Aft
Presione Habilitar y deshabilitar Aft en el panel de navegacin izquierdo. Se mostrar la

pantalla Configuracin de Habilitar/deshabilitar Aft.
Nombre del campo
Descripcin
Habilitar/deshabilitar Aft
Seleccione para habilitar o deshabilitar la configuracin Aft para la mquina

requerida.
Detalles del elemento

(Existencia/posicin/No. de serie)
Los elementos se muestran con el formato siguiente: Existencia, posicin y

No. de serie.
Estado
Los estados del elemento son: Aft habilitado y Aft deshabilitado.
Mensaje
Los mensajes son: NAK, xito, o Interrupcin.
STEP 2.
Presione la casilla Habilitar/deshabilitar Aft para seleccionar el elemento requerido.

NOTE: Presione Seleccionar todo para elegir todos los elementos disponibles.
Presione Limpiar todo para limpiar las casillas seleccionadas.
STEP 3.
16 - 2
Presione Procesar. El Mensaje de configuracin AFT se actualiza respectivamente.
16 AUG 2011
Introduccin
STEP 1.
ndice
Acerca de este documento 1-1

Anular
Introduccin 5-1
Anular el pago del asistente 2-14
Anular una transaccin 5-2
Auditora 12-1
Elementos
Mover 2-5
Ordenar 2-6
Registrar 2-9
Ver detalles 2-7
Estadsticas por hora 6-2
Introduccin 6-1
Estructura del reporte 13-4
Eventos 9-21, 9-27, 9-33, 9-38
Exportar lote 9-22
B
Bally MultiConnect 1-3
Barra de estado 1-9
H
C
Caja 9-25, 9-36
Calendario 1-18
Cambiar contrasea 1-10
Canje de puntos por premios 7-1
Comprender el estado del comprobante 4-2
Configuracin del sitio 11-1
Historial de variacin 9-26, 9-37
I
Informes 13-1
Informes del controlador del sitio 13-8
Introduccin 13-1
Informes personalizados 14-1, 15-1
Introduccin 1-1, 3-1
D
Desglose declarado/medidor 9-25, 9-36
Detalles del lote 9-18
Deuda 10-17
16 AUG 2011
IX - 1
ndice
L
Llamadas de servicio 2-19
Agregar notas 2-23
Crear 2-21
Eliminar 2-25
Retiro de mquina 9-1

Finalizar 9-4
Introduccin 9-1
Realizar 9-3
Retiros de mquina: 9-24, 9-35
S
M
P
Pago manual 2-4, 2-11, 2-16
Manual 2-16
Procesamiento 2-12
Pagos manuales 10-3
Panel de navegacin 1-8
Pantalla de desglose del retiro 9-22
Pantalla de desglose semanal de retiros 9-34
R
Registrar mquina 2-9
Registrar mquinas 2-3
Reporte de arqueo del sistema 13-26
Reporte de cupn del comprobante vencido 13-33
Reporte de deuda de cupn del
comprobante 13-45
Reporte de lista del medidor 13-37
Reporte de movimiento de caja 13-20
Reporte de resumen de boletos del jackpot 13-35
Reporte de vale canjeado por dispositivo 13-39
Reporte del da actual 13-9
Reporte semana hasta la fecha 13-9
Reporte semanal 13-9
Retiro 9-1
IX - 2
16 AUG 2011
Significado de los colores 2-3

Sistema del controlador del sitio BMC 1-4
Acceder 1-24
Apagar 1-11
Cerrar sesin 1-28
Cmo empezar 1-5
Salir 1-28
T
Teclado 1-6
Tema 1-13
Transacciones
Anular 5-2
Transacciones anuladas y canceladas 10-9
Transacciones de caja 10-1, 10-4
Introduccin 10-1
Transacciones de excepcin (dentro/(fuera) 10-15
Transacciones de mquina 9-25, 9-36
Transacciones de vales con promocin convertible
a efectivo 10-13
Transacciones de vales de mquina y de caja 10-6
Transacciones vencidas 10-11
V
Vales 4-1
Introduccin 4-1
Vales activos 10-7
Valores declarados para el lote: 9-19, 9-31
Variaciones 9-21, 9-33
Ver comprobantes activos 10-7
Mantenimiento del elemento 2-37

Mes hasta la fecha 13-9
Modificar contrasea 1-24
ndice
Visor de reportes Crystal

Buscar un reporte 13-6
Exportar los datos del reporte 13-6
Imprimir un reporte 13-5
Vista de piso 2-1
16 AUG 2011
IX - 3
ndice
IX - 4
16 AUG 2011

BMC 12.1.1 SP3 Site Controller User Guide - Spanish

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Personal del casino

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BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

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Capturas de pantalla actualizadas con trminos en

Capturas de pantalla actualizadas con trminos en

Se incorporaron comentarios de revisin.

Se actualiz el documento para el lanzamiento de la

Nuevo documento creado.

BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

Formulario de comentarios para

Por favor enve este formulario va fax dirigido al

Proporcione sus opiniones

Slo como referencia

Por qu utiliza la gua de este modo? ______________________________________________________________________________

Si no es as, Qu es lo que le falta? ________________________________________________________________________________

Qu tan claros, concisos y fciles de seguir son los procedimientos? __________________________________

Organizacin de esta gua

Si no es as, Qu temas no fueron fciles de conseguir? ________________________________________________

Informacin de contacto del lector (le gustara que lo contactramos directamente)

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BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

Acerca de este documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 1

BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

Captulo 2: Vista de piso

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Club del jugador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 - 18

BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

Captulo 6: Cada hora

Captulo 7: Club del jugador

Captulo 8: Llamadas actuales

Captulo 9: Retiro de mquina

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Ver estadsticas por hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 - 2

BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

Captulo 10: Transacciones de caja

Captulo 11: Configuracin del sitio

Copyright 2011 Bally Gaming, Inc. Todos los derechos reservados.

Captulo 12: Auditora

Captulo 13: Informes del controlador del sitio

BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

Captulo 14: Configuracin AFT

Captulo 15: Configuracin del vale

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Captulo 16: Habilitar y deshabilitar Aft

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BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

Acerca de este documento

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Gestin del piso del casino

Gestin de las funciones cage

Este captulo proporciona informacin sobre las mquinas instaladas en el sitio.

Este captulo explica el procedimiento para anular o cancelar una transaccin.

BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio

Club del jugador

Este captulo explica los informes generados de los siguientes mens:

Acerca de este documento

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BMC 12.1.1 SP3 Gua de usuario del controlador del sitio