Avg Avc Uma Es-Es 2015 03

AVG AntiVirus 2015
Manual del usuario
Revisin del documento 2015.03 (10/24/2014)

C opyright AVG Technologies C Z, s.r.o. Reservados todos los derechos.
El resto de marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
Este producto utiliza RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm, C opyright (C ) 1991-2, RSA Data
Security, Inc. C reado en 1991
Este producto utiliza cdigo de la biblioteca C -SaC zech, C opyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek
(dolecek@ics.muni.cz).
Este producto utiliza la biblioteca de compresin zlib, C opyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly y Mark Adler.
Este producto utiliza la biblioteca de compresin libbzip2, C opyright (c) 1996-2002 Julian R. Seward.
Contenido
........................................................................................................................ 5
1. Introduccin
........................................................................................................................
6
2. Requisitos
de instalacin de AVG
6
2.1 Sistemas..........................................................................................................
operativos compatibles
..........................................................................................................
6
2.2 Requisitos
de hardware mnimos y recomendados
........................................................................................................................
7
3. Proceso
de instalacin de AVG
..........................................................................................................
7
3.1 Bienvenido:
Seleccin de idioma
..........................................................................................................
8
3.2 Bienvenido:
Contrato de licencia
9
3.3 Active su..........................................................................................................
licencia
..........................................................................................................
10
3.4 Seleccione
el tipo de instalacin
..........................................................................................................
12
3.5 Opciones
personalizadas
..........................................................................................................
13
3.6 Progreso
de la instalacin
.......................................................................................................... 14
3.7 Enhorabuena.
........................................................................................................................
15
4. Tras
la instalacin
15
4.1 Registro..........................................................................................................
del producto
15
4.2 Acceso ..........................................................................................................
a la interfaz de usuario
15
4.3 Anlisis ..........................................................................................................
del equipo completo
.......................................................................................................... 15
4.4 Prueba Eicar
..........................................................................................................
16
4.5 Configuracin
predeterminada de AVG
........................................................................................................................
17
5. Interfaz
de usuario de AVG
..........................................................................................................
18
5.1 Lnea superior
de navegacin
..........................................................................................................
21
5.2 Informacin
sobre el estado de seguridad
..........................................................................................................
22
5.3 Informacin
general de los componentes
.......................................................................................................... 23
5.4 Mis aplicaciones
24
5.5 Vnculos..........................................................................................................
rpidos Analizar / Actualizar
..........................................................................................................
24
5.6 Icono de
la bandeja del sistema
.......................................................................................................... 26
5.7 Asesor AVG
..........................................................................................................
27
5.8 Acelerador
AVG
........................................................................................................................
28
6. Componentes
de AVG
..........................................................................................................
28
6.1 Proteccin
del equipo
..........................................................................................................
32
6.2 Proteccin
de la navegacin web
34
6.3 Identity..........................................................................................................
Protection
..........................................................................................................
35
6.4 Proteccin
del correo electrnico
..........................................................................................................
37
6.5 Analizador
de equipos
2
........................................................................................................................
39
7. AVG
Security Toolbar
........................................................................................................................
41
8. AVG
Do Not Track
41
8.1 Interfaz..........................................................................................................
AVG Do Not Track
..........................................................................................................
43
8.2 Informacin
sobre procesos de seguimiento
44
8.3 Bloqueo..........................................................................................................
de procesos de seguimiento
..........................................................................................................
44
8.4 Configuracin
de AVG Do Not Track
........................................................................................................................
46
9. Configuracin
avanzada de AVG
.......................................................................................................... 46
9.1 Apariencia
9.2 Sonidos.......................................................................................................... 49
..........................................................................................................
50
9.3 Deshabilitar
la proteccin de AVG temporalmente
..........................................................................................................
51
9.4 Proteccin
del equipo
..........................................................................................................
56
9.5 Analizador
de correo electrnico
..........................................................................................................
66
9.6 Proteccin
de la navegacin web
..........................................................................................................
69
9.7 Proteccin
de identidad
9.8 Anlisis .......................................................................................................... 70
.......................................................................................................... 76
9.9 Programaciones
.......................................................................................................... 84
9.10 Actualizacin
.......................................................................................................... 88
9.11 Excepciones
..........................................................................................................
89
9.12 Almacn
de virus
..........................................................................................................
90
9.13 Autoproteccin
de AVG
..........................................................................................................
90
9.14 Preferencias
de privacidad
92
9.15 Omitir ..........................................................................................................
el estado de error
93
9.16 Asesor..........................................................................................................
- Redes conocidas
94
10.........................................................................................................................
Anlisis de AVG
96
10.1 Anlisis..........................................................................................................
predefinidos
..........................................................................................................
105
10.2 Anlisis
en el Explorador de Windows
..........................................................................................................
106
10.3 Anlisis
desde la lnea de comandos
..........................................................................................................
109
10.4 Programacin
de anlisis
..........................................................................................................
116
10.5 Resultados
del anlisis
..........................................................................................................
118
10.6 Detalles
de los resultados del anlisis
........................................................................................................................
119
11.
AVG File Shredder
........................................................................................................................
120
12.
Almacn de virus
........................................................................................................................
122
13.
Historial
..........................................................................................................
122
13.1 Resultados
del anlisis
3
..........................................................................................................
123
13.2 Resultados
de Resident Shield
..........................................................................................................
126
13.3 Resultados
de Identity Protection
..........................................................................................................
127
13.4 Resultados
de Proteccin del correo electrnico
..........................................................................................................
128
13.5 Resultados
de Online Shield
..........................................................................................................
130
13.6 Historial
de eventos
........................................................................................................................
132
14.
Actualizaciones de AVG
132
14.1 Inicio..........................................................................................................
de la actualizacin
..........................................................................................................
132
14.2 Niveles
de actualizacin
........................................................................................................................
134
15.
Preguntas ms frecuentes (FAQ) y soporte tcnico
1. Introduccin
Este manual del usuario proporciona documentacin completa para el usuario sobre AVG AntiVirus
2015.
AVG AntiVirus 2015 ofrece proteccin en tiempo real contra las amenazas actuales ms
sofisticadas. Puede chatear, descargar e intercambiar archivos con confianza; jugar y reproducir
vdeos sin preocupaciones o interrupciones; descargar, compartir archivos y enviar mensajes de
forma segura; disfrutar de su vida en redes sociales o navegar y realizar bsquedas con la
proteccin en tiempo real.
Tambin puede querer utilizar otras fuentes de informacin:
Archivo de ayuda: hay una seccin de resolucin de problemas disponible directamente
en el archivo de ayuda incluido en AVG AntiVirus 2015 (para abrir el archivo de ayuda,
pulse la tecla F1 en cualquier cuadro de dilogo de la aplicacin). Esta seccin proporciona
una lista de las situaciones que ocurren ms frecuentemente cuando un usuario desea
buscar ayuda profesional para un problema tcnico. Seleccione la situacin que mejor
describa el problema y haga clic en ella para abrir instrucciones detalladas que llevan a su
solucin.
Centro de soporte del sitio web de AVG: tambin puede buscar la solucin a su
problema en el sitio web de AVG (http://www.avg.com/). En laseccinde Ayuda puede
encontrar informacin general de los grupos que tratan tanto las compras como los
aspectos tcnicos, una seccin estructurada de preguntas ms frecuentes y todos los
contactos disponibles.
AVG ThreatLabs: hay un sitio web especfico relacionado con AVG (http://www.avg.com/
about-viruses) dedicado a temas de virus, que proporciona informacin general estructurada
sobre las amenazas en lnea. Tambin puede encontrar instrucciones sobre cmo quitar
virus y spyware, adems de consejos para mantenerse protegido.
Foro de debate: tambin puede utilizar el foro de debate de los usuarios de AVG en http://
forums.avg.com/.
2. Requisitos de instalacin de AVG
2.1. Sistemas operativos compatibles

AVG AntiVirus 2015 se ha diseado para proteger estaciones de trabajo con los siguientes
sistemas operativos:
Windows XP Home Edition SP2
Windows XP Professional SP2
Windows XP Professional x64 Edition SP1
Windows Vista (x86 y x64, todas las ediciones)
Windows 7 (x86 y x64, todas las ediciones)
Windows 8 (x86 y x64, todas las ediciones)
(y probablemente service packs superiores de los sistemas operativos especificados)
Nota: el componente Identidad no es compatible con Windows XP x64. En este sistema operativo,
puede instalar AVG AntiVirus 2015, pero solo sin el componente IDP.
2.2. Requisitos de hardware mnimos y recomendados

Requisitos de hardware mnimos para AVG AntiVirus 2015:
CPU Intel Pentium de 1,5 GHz o superior
512 MB (Windows XP)/1024 MB (Windows Vista, Windows 7) de memoria RAM
1,3 GB de espacio libre en el disco duro (para instalacin)
Requisitos de hardware recomendados para AVG AntiVirus 2015:

CPU Intel Pentium de 1,8 GHz o superior
512 MB (Windows XP)/1024 MB (Windows Vista, Windows 7) de memoria RAM
1,6 GB de espacio libre en el disco duro (para instalacin)
3. Proceso de instalacin de AVG

Para instalar AVG AntiVirus 2015 en su equipo, debe obtener el archivo de instalacin ms
reciente. Para asegurarse de que est instalando una versin actualizada de AVG AntiVirus 2015,
se recomienda que descargue el archivo de instalacin desde el sitio web de AVG (http://
www.avg.com/). La seccin Centro de soporte proporciona informacin estructurada sobre los
archivos de instalacin para cada edicin de AVG. Una vez que haya descargado y guardado el
archivo de instalacin en el disco duro, podr iniciar el proceso de instalacin. La instalacin es una
secuencia de cuadros de dilogo simples y fciles de entender. Cada uno describe brevemente qu
se hace en cada paso del proceso de instalacin. A continuacin se ofrece una explicacin
detallada de cada ventana de dilogo:
3.1. Bienvenido: Seleccin de idioma

El proceso de instalacin comienza con el cuadro de dilogo Instalador de AVG:
En este cuadro de dilogo puede seleccionar el idioma utilizado para el proceso de instalacin.
Haga clic en el cuadro combinado para bajar el men de idiomas. Seleccione el idioma deseado, y
el proceso de instalacin continuar en el idioma que haya elegido.
Atencin: de momento, solo est seleccionando el idioma del proceso de instalacin. La
aplicacin AVG AntiVirus 2015 se instalar en el idioma seleccionado y en ingls, que
siempre se instala automticamente. Sin embargo, es posible tener ms idiomas instalados
para trabajar con AVG AntiVirus 2015 en cualquiera de ellos. Deber confirmar la seleccin
completa de idiomas alternativos en uno de los siguientes cuadros de dilogo de
configuracin llamado Opciones personalizadas.
3.2. Bienvenido: Contrato de licencia

El cuadro de dilogo Instalador de AVG tambin proporciona el texto completo del contrato de
licencia de AVG:
Lea todo el texto detenidamente. Para confirmar que lo ha ledo, comprendido y que lo acepta, pulse
el botn Acepto. Si no est de acuerdo con el contrato de licencia, pulse el botn Declinar y el
proceso de instalacin finalizar de inmediato.
Poltica de privacidad y aviso de buen procesamiento de AVG

Aparte del contrato de licencia, este cuadro de dilogo de configuracin tambin le ofrece la opcin
de obtener ms informacin sobre el aviso de buen procesamiento y la poltica de privacidad de
AVG. Las funciones mencionadas se muestran en el cuadro de dilogo en forma de hipervnculo
activo, que le lleva al sitio web donde puede encontrar informacin detallada. Haga clic en el
correspondiente vnculo que le redirige al sitio web de AVG (http://www.avg.com/) donde puede
encontrar el texto completo de estos documentos.
Botones de control
En el primer cuadro de dilogo de configuracin, estn disponibles los siguientes botones de control:
Versin para imprimir: haga clic en el botn para mostrar el texto completo, listo para
imprimir, del contrato de licencia de AVG en la interfaz web.
Declinar: haga clic para rechazar el contrato de licencia. El proceso de instalacin
finalizar automticamente. AVG AntiVirus 2015 no se instalar.
Atrs: haga clic para volver un paso atrs, al cuadro de dilogo de configuracin anterior.
Acepto: haga clic para confirmar que ha ledo, comprendido y aceptado el contrato de
licencia. La instalacin continuar, y avanzar hasta el cuadro de dilogo de configuracin

siguiente.
3.3. Active su licencia

En el cuadro de dilogo Active su licencia, se le solicita que introduzca su nmero de licencia en el
campo de texto proporcionado:
Dnde encontrar el nmero de licencia

Puede encontrar el nmero de venta en el paquete del CD, dentro de la caja de AVG AntiVirus
2015. El nmero de licencia se encontrar en el correo electrnico de confirmacin que recibi
despus de haber comprado AVG AntiVirus 2015 en lnea. Debe introducir el nmero tal como
figura. Si cuenta con el formato digital del nmero de licencia (en el correo electrnico), se
recomienda usar el mtodo copiar y pegar para insertarlo.
Cmo utilizar el mtodo copiar y pegar

Si utiliza el mtodo copiar y pegar para especificar su nmero de licencia de AVG AntiVirus 2015
se asegurar de que el nmero introducido es el correcto. Realice el siguiente procedimiento:
Abra el correo electrnico que contiene su nmero de licencia.
Haga clic en el botn izquierdo del ratn al principio del nmero de licencia, mantenga
pulsado y arrastre el ratn hasta el final del nmero, y suelte el botn del ratn. El nmero
aparece seleccionado.
Pulse y mantenga pulsada la tecla Ctrl y luego pulse C. Esto copia el nmero.
Haga clic en la posicin en la que desea pegar el nmero copiado.
Pulse y mantenga pulsada la tecla Ctrl y luego pulse V. Esto pega el nmero en el lugar
seleccionado.
Botones de control
Como en la mayora de los cuadros de dilogo de configuracin, hay tres botones de control
disponibles:
Cancelar: haga clic para salir del proceso de configuracin inmediatamente; AVG
AntiVirus 2015 no se instalar
Siguiente: haga clic para continuar con la instalacin y avanzar un paso.
3.4. Seleccione el tipo de instalacin

El cuadro de dilogo Seleccione el tipo de instalacin permite elegir entre dos opciones de
instalacin: Rpida y personalizada:
Instalacin Rpida
Para la mayora de los usuarios, se recomienda encarecidamente que mantengan la Instalacin
Rpida estndar. De este modo, instala AVG AntiVirus 2015 de manera totalmente automtica con
la configuracin predefinida por el distribuidor del programa. Esta configuracin ofrece mxima
seguridad con un uso ptimo de los recursos. En el futuro, si fuese necesario modificar la
configuracin, siempre tendr la opcin de hacerlo directamente desde la aplicacin AVG AntiVirus
2015.
Pulse el botn Siguiente para avanzar al siguiente cuadro de dilogo del proceso de instalacin.
10
Instalacin personalizada
La instalacin personalizada solo la deberan realizar usuarios experimentados que tengan una
buena razn para instalar AVG AntiVirus 2015 con una configuracin no estndar, p. ej., para
adaptarse a requisitos especficos del sistema. Si decide hacerlo de este modo, se activar una
nueva opcin de Carpeta de destino en el cuadro de dilogo. En ella es donde debe especificar la
ubicacin en la que AVG AntiVirus 2015 debe instalarse. De manera predeterminada, AVG
AntiVirus 2015 se instalar en la carpeta de archivos de programa ubicada en la unidad C:, como se
indica en el campo de texto del cuadro de dilogo. Si desea cambiar la ubicacin, utilice el botn
Examinar para mostrar la estructura de la unidad y seleccione la carpeta en cuestin. Utilice el
botn Predeterminado para restaurar el destino predeterminado que el proveedor del software haya
establecido previamente.
A continuacin, pulse el botn Siguiente para avanzar al cuadro de dilogo Opciones
personalizadas.
Botones de control
disponibles:
11
3.5. Opciones personalizadas

El cuadro de dilogo Opciones personalizadas permite configurar parmetros detallados de la
instalacin:
La seccin Seleccin de componentes contiene informacin general de todos los componentes de

AVG AntiVirus 2015 que se pueden instalar. Si la configuracin predeterminada no se ajusta a sus
necesidades, puede quitar o agregar componentes especficos. Sin embargo, solamente puede
seleccionar componentes incluidos en la edicin de AVG que haya adquirido! Resalte
cualquier elemento de la lista Seleccin de componentes y se mostrar una breve descripcin del
mismo en el lado derecho de esta seccin. Para obtener informacin detallada sobre la funcionalidad
de cada componente, consulte el captulo Informacin general de los componentes de esta
documentacin. Para restaurar la configuracin predeterminada por el proveedor del software, utilice
el botn Predeterminado.
En este paso, tambin puede decidir si instalar otras variantes de idioma del producto, adems del
predeterminado(de manera predeterminada, la aplicacin se instala en ingls y en el idioma que
haya seleccionado al configurar el idioma de comunicacin).
Botones de control
disponibles:
12
3.6. Progreso de la instalacin

El cuadro de dilogo Progreso de la instalacin muestra el avance del proceso de instalacin y no
requiere ninguna intervencin:
Despus de finalizar el proceso de instalacin, se le redirigir automticamente al siguiente cuadro

de dilogo.
Botones de control
Hay dos botones de control disponibles en este cuadro de dilogo:
Minimizar: el proceso de instalacin puede tardar varios minutos. Haga clic en el botn
para minimizar la ventana de dilogo en un icono visible en la barra de sistema. El cuadro
de dilogo aparece de nuevo una vez se completa la instalacin.
Cancelar: este botn solo se debe utilizar si se desea detener el proceso de instalacin en
ejecucin. Tenga en cuenta que, en este caso, AVG AntiVirus 2015 no se instalar.
13
3.7. Enhorabuena.
El cuadro de dilogo Enhorabuena confirma que AVG AntiVirus 2015 se ha instalado y configurado
por completo:
Programa de mejora de producto y Poltica de privacidad

Aqu puede decidir si desea participar en el Programa de mejora de producto (para obtener ms
informacin, consulte el captulo Configuracin avanzada de AVG / Programa de mejora de
producto), que recopila informacin annima sobre las amenazas detectadas con el objeto de
mejorar el nivel de seguridad global de Internet. Toda la informacin se trata con confidencialidad y
de acuerdo con la Poltica de privacidad de AVG; haga clic en el vnculo Poltica de privacidad para
ser redirigido al sitio web de AVG (http://www.avg.com/) donde puede encontrar el texto completo de
la Poltica de privacidad de AVG. Si est de acuerdo, mantenga la opcin marcada (la opcin se
confirma de manera predeterminada).
Para finalizar el proceso de instalacin, pulse el botn Finalizar.
14
4. Tras la instalacin
4.1. Registro del producto

Cuando haya finalizado la instalacin de AVG AntiVirus 2015, registre el producto en lnea en el
sitio web de AVG (http://www.avg.com/). Despus de registrar el producto, podr obtener acceso
total a su cuenta de usuario de AVG, al boletn de actualizaciones de AVG y a otros servicios que
se ofrecen exclusivamente a los usuarios registrados. La forma ms sencilla de registrarse es
directamente a travs de la interfaz de usuario de AVG AntiVirus 2015. Seleccione el elemento
lnea superior de navegacin / Opciones / Registrarse ahora. Se le redirigir a la pgina Registro en
el sitio web de AVG (http://www.avg.com/). Siga las instrucciones proporcionadas en dicha pgina.
4.2. Acceso a la interfaz de usuario

Se puede acceder al cuadro de dilogo principal AVG de varias formas:
haciendo doble clic en el icono de AVG en la bandeja del sistema
haciendo doble clic en el icono de AVG en el escritorio
desde el men Inicio / Todos los programas / AVG 2015
4.3. Anlisis del equipo completo

Existe el riesgo potencial de que un virus informtico se haya transmitido a su equipo antes de la
instalacin de AVG AntiVirus 2015. Por esta razn, le recomendamos ejecutar un Anlisis
completo del equipo para asegurarse de que no haya infecciones en el equipo. Es probable que el
primer anlisis lleve algo de tiempo (como una hora), pero se recomienda llevarlo a cabo para
garantizar que el equipo no est en riesgo debido a una amenaza. Para obtener instrucciones sobre
cmo ejecutar un anlisis completo del equipo, consulte el captulo Anlisis de AVG.
4.4. Prueba Eicar

Para confirmar que AVG AntiVirus 2015 se ha instalado correctamente, puede realizar la prueba
EICAR.
La prueba EICAR es un mtodo estndar y totalmente seguro empleado para comprobar el
funcionamiento de sistemas antivirus. Su distribucin es segura, puesto que no es un virus real, y no
incluye ningn fragmento de cdigo vrico. La mayora de los productos reaccionan a la prueba como
si fuera un virus (aunque suelen informar de la misma con un nombre obvio, como "EICAR-AVTest"). Puede descargar el virus EICAR en el sitio web de EICAR, www.eicar.com, donde tambin
encontrar toda la informacin necesaria sobre la prueba EICAR.
Intente descargar el archivo eicar.com y gurdelo en el disco local. De forma inmediata despus de
confirmar la descarga del archivo de prueba, AVG AntiVirus 2015 emitir un aviso. Este aviso
demuestra que AVG se ha instalado correctamente en el equipo.
15
Si AVG no identifica el archivo de la prueba EICAR como un virus, debe comprobar de nuevo
la configuracin del programa.
4.5. Configuracin predeterminada de AVG

La configuracin predeterminada (es decir, cmo est configurada la aplicacin justamente despus
de la instalacin) de AVG AntiVirus 2015 la realiza el proveedor del software de manera que todos
los componentes y funciones ofrezcan un rendimiento ptimo. A menos que tenga un buen
motivo para hacerlo, no modifique la configuracin de AVG. Los cambios de configuracin
debe realizarlos nicamente un usuario experimentado. Si desea cambiar la configuracin de
AVG para adaptarla mejor a sus necesidades, vaya a Configuracin avanzada de AVG, seleccione el
elemento de men principal Opciones/Configuracin avanzada y edite la configuracin de AVG en el
cuadro de dilogo Configuracin avanzada de AVG que se acaba de abrir.
16
5. Interfaz de usuario de AVG

AVG AntiVirus 2015 se abre con la ventana principal:
La ventana principal se divide en varias secciones:

La lnea superior de navegacin consta de cuatro vnculos activos alineados en la
seccin superior de la ventana principal (como Le gusta AVG?, Informes, Soporte,
Opciones). Detalles >>
Informacin del estado de seguridad proporciona informacin bsica sobre el estado
actual de AVG AntiVirus 2015. Detalles >>
Se puede encontrar informacin general de los componentes instalados en una banda
horizontal de bloques en la seccin central de la ventana principal. Los componentes se
muestran como bloques en verde claro con una etiqueta del correspondiente icono del
componente, junto con la informacin de su estado. Detalles >>
Mis aplicaciones estn representadas grficamente en la banda central inferior de la
ventana principal y le ofrecen informacin general de aplicaciones complementarias a AVG
AntiVirus 2015 que ya tiene instaladas en su equipo o que se recomienda instalar. Detalles
>>
Los vnculos rpidos de anlisis / actualizacin se sitan en la lnea inferior de bloques
en la ventana principal. Estos botones permiten un acceso inmediato a las funciones ms
importantes y de mayor uso de AVG. Detalles >>
Fuera de la ventana principal de AVG AntiVirus 2015, hay otro elemento de control que puede usar
para acceder a la aplicacin:
El Icono de Bandeja del sistema se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla
(en la bandeja del sistema) e indica el estado actual de AVG AntiVirus 2015. Detalles >>
17
5.1. Lnea superior de navegacin

La lnea superior de navegacin consiste en varios vnculos activos alineados en la seccin
superior de la ventana principal. La navegacin incluye los siguientes botones:
5.1.1. nase a nosotros en Facebook

Haga clic en el vnculo para conectarse con la comunidad de Facebook de AVG y compartir la
informacin reciente de AVG, noticias, consejos y trucos para conseguir la mxima seguridad en
Internet.
5.1.2. Informes
Abre un nuevo cuadro de dilogo Informes con informacin general de todos los informes relevantes
sobre los procesos de anlisis y actualizacin iniciados previamente. Si el anlisis o actualizacin
est en curso, se muestra un crculo rotando al lado del texto Informes en la navegacin superior de
la interfaz de usuario principal. Haga clic en el crculo para que se muestre en el cuadro de dilogo
el progreso del proceso en curso:
18
5.1.3. Soporte
Abre un nuevo cuadro de dilogo estructurado en cuatro fichas donde puede encontrar toda la
informacin relevante sobre AVG AntiVirus 2015:
Licencia y soporte: la ficha proporciona informacin sobre el nombre del producto, el

nmero de licencia y la fecha de caducidad. En la seccin inferior del cuadro de dilogo
tambin puede encontrar informacin general de todos los contactos disponibles de
atencin al cliente. Los siguientes vnculos y botones activos estn disponibles en la ficha:
o Reactivar: haga clic para abrir el nuevo cuadro de dilogo Activar software de AVG.
Escriba su nmero de licencia en el campo respectivo para sustituir su nmero de
venta (el que utiliz durante la instalacin AVG AntiVirus 2015) o para cambiar su
nmero de licencia actual por otro (por ejemplo, si actualiza a un producto de AVG
superior).
o Copiar al portapapeles: utilice este vnculo para copiar el nmero de licencia y
pegarlo donde sea necesario. De esta forma se asegura de introducir el nmero de
licencia correctamente.
o Renovar ahora: recomendamos que obtenga la renovacin de licencia de AVG
AntiVirus 2015 con tiempo, por lo menos un mes antes de la caducidad de la
licencia actual. Se le notificar cuando se aproxime la fecha de caducidad. Haga clic
en este vnculo para ser redirigido al sitio web de AVG (http://www.avg.com/) donde
encontrar informacin detallada sobre el estado de su licencia, la fecha de
caducidad y la oferta de renovacin o actualizacin.
Producto: la ficha proporciona informacin general de los datos tcnicos ms importantes
de AVG AntiVirus 2015 con relacin a la informacin del producto, componentes
instalados, proteccin de correo electrnico instalada e informacin del sistema.
Programa: en esta ficha puede encontrar informacin sobre la versin de archivo del
programa y el cdigo para terceros usado en el producto.
19
Contrato de licencia: esta ficha ofrece el texto completo del contrato de licencia entre
usted y AVG Technologies.
5.1.4. Opciones
El mantenimiento de AVG AntiVirus 2015 est disponible desde el elemento Opciones. Haga clic
en la flecha para abrir el men desplegable:
Analizar equipo inicia un anlisis de todo el equipo.
Analizar carpeta seleccionada... pasa a la interfaz de anlisis de AVG y permite definir,
dentro de la estructura de rbol del equipo, qu archivos y carpetas deben analizarse.
Analizar archivo...: permite ejecutar un anlisis bajo demanda en un solo archivo
especfico. Haga clic en esta opcin para abrir una nueva ventana con la estructura de rbol
del disco. Seleccione el archivo que desee y confirme el inicio del anlisis.
Actualizar: inicia automticamente el proceso de actualizacin de AVG AntiVirus 2015.
Actualizar desde directorio...: ejecuta el proceso de actualizacin desde los archivos de
actualizacin que se encuentran ubicados en una carpeta especfica del disco local. No
obstante, esta opcin solo se recomienda en caso de emergencia, es decir, en situaciones
en las que no hay conexin a Internet (por ejemplo, si el equipo est infectado y
desconectado de Internet, o bien est conectado a una red que no tiene acceso a Internet,
etc.). En la ventana recin abierta, seleccione la carpeta donde anteriormente se guard el
archivo de actualizacin e inicie el proceso de actualizacin.
Almacn de virus: abre la interfaz en el espacio de cuarentena, el Almacn de virus,
donde AVG elimina todas las infecciones detectadas. Dentro de este espacio de
cuarentena los archivos infectados estn aislados, la seguridad del equipo est garantizada
y, al mismo tiempo, los archivos infectados se almacenan para una posible reparacin en el
futuro.
Historial: ofrece ms opciones de submen especficas:
o Resultados del anlisis: abre un cuadro de dilogo que proporciona informacin
general de los resultados del anlisis.
o Resultados de Resident Shield: abre un cuadro de dilogo con informacin general
de las amenazas detectadas por Resident Shield.
o Resultados de Identity Protection: abre un cuadro de dilogo con informacin general
sobre las amenazas detectadas por el componente Identidad.
o Resultados de Proteccin del correo electrnico: abre un cuadro de dilogo con
informacin general de los archivos adjuntos de correo electrnico detectados como
peligrosos por el componente Proteccin del correo electrnico.
o Resultados de Online Shield: abre un cuadro de dilogo con informacin general de
las amenazas detectadas por Online Shield.
o Registro del historial de eventos: abre la interfaz del registro del historial con
informacin general de todas las acciones de AVG AntiVirus 2015 registradas.
20
Configuracin avanzada...: abre el cuadro de dilogo Configuracin avanzada de AVG,

donde puede editar la configuracin de AVG AntiVirus 2015. Por lo general, se recomienda
mantener la configuracin predeterminada de la aplicacin definida por el proveedor del
software.
Contenido de la Ayuda: abre los archivos de ayuda de AVG.
Obtener ayuda: abre el cuadro de ayuda que ofrece todos los contactos accesibles y la
informacin de ayuda.
Web de AVG: abre el sitio web de AVG (http://www.avg.com/).
Acerca de virus y amenazas: abre la enciclopedia de virus en lnea del sitio web de AVG
(http://www.avg.com/) donde puede buscar informacin detallada sobre los virus
identificados.
Reactivar: abre el cuadro de dilogo de activacin con el nmero de licencia que
proporcion durante el proceso de instalacin. En este cuadro de dilogo puede editar su
nmero de licencia para reemplazar el nmero de venta (con el que ha instalado AVG) o
sustituir el nmero de licencia antiguo (por ejemplo, cuando actualice a un nuevo producto
AVG). Si utiliza la versin de prueba de AVG AntiVirus 2015, los ltimos dos elementos
aparecen como Comprar ahora y Activar, y le permiten adquirir de inmediato la versin
completa del programa. Si AVG AntiVirus 2015 se ha instalado con un nmero de venta,
se muestran los elementos Registrar y Activar:
Registrarse ahora / MyAccount: conecta con la pgina de registro del sitio web de AVG
(http://www.avg.com/). Introduzca sus datos de registro; solamente los clientes que
registran su producto AVG pueden recibir soporte tcnico gratuito.
Acerca de AVG: abre un nuevo cuadro de dilogo con cuatro pestaas que proporcionan
informacin sobre la licencia y el soporte, informacin del programa y el producto, y la
versin completa del contrato de licencia. El mismo cuadro de dilogo se puede abrir desde
el vnculo Soporte de la navegacin principal.
5.2. Informacin sobre el estado de seguridad

La seccin Informacin sobre el estado de seguridad se encuentra en la parte superior de la
ventana principal de AVG AntiVirus 2015. En esta seccin, siempre encontrar informacin sobre el
estado de seguridad actual de AVG AntiVirus 2015. A continuacin se describen los iconos que
pueden aparecer en esta seccin y su significado:
- El icono verde indica que AVG AntiVirus 2015 funciona correctamente. El equipo
est totalmente protegido y actualizado, y todos los componentes instalados estn
funcionando adecuadamente.
- El icono amarillo advierte de que uno o ms componentes no estn configurados
correctamente, por lo que se recomienda revisar su configuracin o propiedades. No significa
que haya un problema crtico en AVG AntiVirus 2015; quizs simplemente se trate de que
decidi desactivar un componente de forma intencionada. Sigue estando protegido. Sin
embargo, se recomienda revisar la configuracin del componente que presenta el problema.
Se mostrar el componente que est configurado incorrectamente con una banda naranja de
21
advertencia en la interfaz de usuario.

El icono amarillo tambin aparece si, por alguna razn, decidi ignorar el estado de error de
un componente. Se puede acceder a la opcin Ignorar estado de error a travs de
Configuracin avanzada / Ignorar estado de error. Dispone de la opcin para declarar que
conoce el estado de error del componente pero que, por alguna razn, desea que AVG
AntiVirus 2015 siga as y no quiere que se le advierta sobre este. Es posible que necesite
utilizar esta opcin en una situacin especfica, pero se recomienda encarecidamente que
desactive la opcin Ignorar estado error tan pronto como sea posible.
El icono amarillo tambin se mostrar si AVG AntiVirus 2015 requiere que el equipo se
reinicie (Es necesario reiniciar). Preste atencin a esta advertencia y reinicie el equipo.
- El icono naranja indica que AVG AntiVirus 2015 se encuentra en estado crtico. Uno
o ms componentes no funcionan correctamente y AVG AntiVirus 2015 no puede proteger el
equipo. Debe corregir de inmediato el problema. Si no es capaz de reparar el problema por s
mismo, contacte con el equipo de soporte tcnico de AVG.
En caso de que AVG AntiVirus 2015 no est configurado para un rendimiento ptimo,
aparecer un botn nuevo llamado Reparar (o bien Reparar todo si el problema concierne
a ms de un componente) junto a la informacin del estado de seguridad. Pulse este botn
para iniciar un proceso automtico de verificacin y configuracin del programa. Se trata
de una manera sencilla de configurar AVG AntiVirus 2015 para un rendimiento ptimo y
lograr el mximo nivel de seguridad.
Se recomienda encarecidamente prestar atencin a Informacin sobre el estado de seguridad y,
si el informe indica algn problema, intentar resolverlo de inmediato. De lo contrario, el equipo se
encontrar en riesgo.
Nota: tambin puede obtener informacin sobre el estado de AVG AntiVirus 2015 en cualquier
momento desde el icono de la bandeja del sistema.
5.3. Informacin general de los componentes

Se puede encontrar informacin general de los componentes instalados en una banda
horizontal de bloques en la seccin central de la ventana principal. Los componentes se muestran
como bloques en verde claro etiquetados con el correspondiente icono del componente. Cada bloque
proporciona informacin sobre el estado actual de proteccin. Si el componente est configurado de
forma adecuada y funciona correctamente, la informacin se muestra en letras verdes. Si el
componente se interrumpe, su funcionalidad es limitada o el componente se encuentra en estado de
error, se le notificar con un texto de advertencia mostrado en un campo de texto naranja. Se
recomienda encarecidamente que preste atencin a la configuracin del componente.
Mueva el ratn hacia el componente para mostrar un breve texto al final de la ventana principal. El
texto proporciona una introduccin bsica de la funcionalidad del componente. Tambin informa de
su estado actual y especifica qu servicios del componente no estn bien configurados.
Lista de componentes instalados

En AVG AntiVirus 2015, la seccin Informacin general de los componentes contiene
informacin sobre los siguientes componentes:
22
Equipo: este componente contiene dos servicios: AntiVirus, que detecta virus, spyware,
gusanos, troyanos, archivos ejecutables no deseados o catlogos en el sistema y le
protege de adware malicioso, y Anti-Rootkit, que analiza rootkits peligrosos ocultos en
aplicaciones, controladores o catlogos. Detalles >>
Web: le protege de ataques web mientras navega por Internet. Detalles >>
Identidad: El componente ejecuta el servicio Identity Shield que protege constantemente
sus activos digitales contra las amenazas nuevas y desconocidas de Internet. Detalles >>
Mensajes de correo electrnico: comprueba sus mensajes de correo electrnico
entrantes en busca de spam y bloquea virus, ataques de suplantacin de identidad y otras
amenazas. Detalles >>
Acciones accesibles
Mueva el ratn sobre el icono de cualquier componente para resaltarlo en la informacin
general de los componentes. Simultneamente aparece una descripcin de las funciones
bsicas del componente en la parte inferior de la interfaz de usuario.
Haga clic en el icono del componente para abrir la interfaz propia del componente con la
informacin de su estado actual y acceder a la configuracin e informacin estadstica.
5.4. Mis aplicaciones

En el rea Mis aplicaciones (la lnea de bloques verdes por debajo del conjunto de componentes)
puede encontrar informacin general de las aplicaciones adicionales de AVG que ya estn
instaladas en su equipo o que se recomiendan instalar. Los bloques se muestran condicionalmente
y pueden representar cualquiera de las siguientes aplicaciones:
Proteccin mvil es una aplicacin que protege al telfono mvil de virus y software
malicioso. Tambin ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento remoto de su
smartphone si se separa de l.
LiveKive est diseado para hacer copias de seguridad en lnea de sus datos en servidores
seguros. LiveKive hace copias de seguridad de forma automtica de todos los archivos,
fotos y msica en un lugar seguro, con lo que permite compartirlos con su familia y amigos,
as como acceder a ellos desde cualquier dispositivo habilitado para la Web, incluidos
dispositivos iPhone y Android.
Family Safety contribuye a proteger a los menores ante sitios web, contenidos multimedia
y bsquedas en lnea inapropiados, proporcionando informes de su actividad en lnea. AVG
Family Safety hace uso de la tecnologa de pulsacin de teclas para supervisar las
actividades de los ms pequeos en las salas de chat y los sitios de redes sociales. Si
detecta palabras, frases o expresiones conocidas por usarse para perseguir a menores por
Internet, se le notificar de inmediato por SMS o correo electrnico. La aplicacin permite
definir el nivel de proteccin adecuado para cada uno de sus hijos y supervisarlos de forma
individual por medio de inicios de sesin independientes.
La aplicacin PC Tuneup es una herramienta avanzada que permite realizar un anlisis
detallado del sistema y conocer cmo pueden mejorarse la velocidad y el rendimiento
23
general del equipo.

AVG Toolbar est disponible directamente en su navegador de Internet y mantiene el
mximo nivel de seguridad mientras navega por Internet.
Para obtener informacin detallada de cualquiera de las aplicaciones de Mis aplicaciones haga clic
en el bloque respectivo. Ser redirigido a la pgina web de AVG, donde puede tambin puede
descargar el componente de forma inmediata.
5.5. Vnculos rpidos Analizar / Actualizar

Los vnculos rpidos estn situados en la lnea inferior de los botones de la interfaz de usuario de
AVG AntiVirus 2015. Estos vnculos le permiten acceder inmediatamente a las funciones ms
importantes y ms utilizadas de la aplicacin, como analizar y actualizar. Los vnculos rpidos son
accesibles desde todos los cuadros de dilogo de la interfaz de usuario:
Analizar ahora: el botn est dividido grficamente en dos secciones. Siga el vnculo
Analizar ahora para iniciar el Anlisis completo del equipo de forma inmediata y vea el
progreso y los resultados en la ventana Informes que se abrir automticamente. El botn
Opciones abre el cuadro de dilogo Opciones de anlisis donde puede anlisis
programados y editar los parmetros de Anlisis completo del equipo / Analizar archivos o
carpetas especficos. (Consulte los detalles en el captulo Anlisis de AVG)
Actualizar ahora: pulse el botn para iniciar la actualizacin del producto de forma
inmediata. Se le informar sobre los resultados de la actualizacin en el cuadro de dilogo
deslizante situado sobre el icono de bandeja del sistema de AVG. (Consulte los detalles en
el captulo Actualizaciones de AVG)
5.6. Icono de la bandeja del sistema

El icono de la bandeja del sistema de AVG (en la barra de tareas de Windows, esquina inferior
derecha del monitor) indica el estado actual de AVG AntiVirus 2015. Resulta visible en todo
momento en la bandeja del sistema, sin importar si la interfaz de usuario de AVG AntiVirus 2015
est abierta o cerrada:
Apariencia del icono de la bandeja del sistema de AVG

A todo color sin elementos aadidos, el icono indica que todos los componentes de
AVG AntiVirus 2015 estn activos y funcionan correctamente. No obstante, el icono
tambin puede presentarse de este modo en una situacin en la que uno de los
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componentes no funciona correctamente, pero el usuario ha decidido ignorar el estado del

componente. (Al haber confirmado la opcin de ignorar el estado del componente, expresa
que es consciente de su estado de error, pero que por algn motivo quiere mantenerlo as y
no desea que se le avise de dicha situacin.)
El icono con un signo de exclamacin indica que un componente (o incluso ms de
uno) se encuentra en estado de error. Preste siempre atencin a estas advertencias y trate
de resolver el problema de configuracin de un componente que no est configurado
adecuadamente. Para poder realizar los cambios en la configuracin del componente, haga
doble clic en el icono de la bandeja de sistema para abrir la interfaz de usuario de la
aplicacin. Para obtener informacin detallada sobre qu componentes se encuentran en
estado de error, consulte la seccin de informacin sobre el estado de seguridad.
El icono de la bandeja de sistema tambin puede presentarse a todo color con un haz
de luz rotatorio y parpadeante. Esta versin grfica indica que hay un proceso de
actualizacin en ejecucin.
La apariencia alternativa de un icono a todo color con una flecha significa que se est
ejecutando uno de los AVG AntiVirus 2015 anlisis ahora.
Informacin sobre el icono de la bandeja del sistema de AVG

El Icono de Bandeja del sistema de AVG tambin informa acerca de las actividades actuales de
AVG AntiVirus 2015 y los posibles cambios de estado en el programa (p. ej., el inicio automtico
de un anlisis programado o una actualizacin, el cambio de estado de un componente, la
incidencia de un estado de error, etc.) a travs de una ventana emergente desde el icono de Bandeja
del sistema.
Acciones accesibles desde el icono de la bandeja del sistema de AVG

El icono de la bandeja del sistema de AVG tambin puede utilizarse como vnculo rpido para
acceder a la interfaz de usuario de AVG AntiVirus 2015: simplemente haga doble clic en el icono.
Al hacer clic con el botn derecho, se abre un pequeo men contextual con las opciones
siguientes:
Abrir AVG: haga clic para abrir la interfaz de usuario de AVG AntiVirus 2015.
Deshabilitar la proteccin de AVG temporalmente: esta opcin permite desactivar toda
la proteccin proporcionada por AVG AntiVirus 2015 de una vez. Recuerde que no debe
utilizar esta opcin a menos que sea absolutamente necesario. En la mayora de los
casos, no ser necesario deshabilitar AVG AntiVirus 2015 antes de instalar un nuevo
software o nuevos controladores, ni siquiera cuando el instalador o asistente del software
sugiera cerrar primero los programas y aplicaciones que estn en ejecucin para garantizar
que no haya interrupciones indeseadas durante el proceso de instalacin. Si tiene que
deshabilitar temporalmente AVG AntiVirus 2015 para hacer algo, vuelva a habilitarlo tan
pronto como termine. Si est conectado a Internet o a una red durante el tiempo en que el
software antivirus se encuentra desactivado, el equipo estar expuesto a sufrir ataques.
Anlisis: haga clic para abrir el men contextual de los anlisis predefinidos (Anlisis
completo del equipo y Analizar archivos o carpetas especficos) y seleccione el anlisis
25
que necesite. Se iniciar de inmediato.

Ejecutando anlisis: este elemento aparece solo si hay un anlisis ejecutndose
actualmente en el equipo. Puede establecer la prioridad de este anlisis, detenerlo o
pausarlo. Tambin se tendr acceso a las siguientes acciones: Establecer prioridad para
todos los anlisis, Pausar todos los anlisis o Detener todos los anlisis.
Ejecutar Analizador de equipos: haga clic para iniciar el componente Quick Tune.
Iniciar sesin en AVG MyAccount: abre la pgina de inicio de MyAccount, donde puede
gestionar los productos a los que est suscrito, adquirir proteccin adicional, descargar
archivos de instalacin, comprobar facturas y pedidos anteriores y gestionar informacin
personal.
Actualizar ahora: inicia una actualizacin inmediata.
Ayuda: abre el archivo de ayuda en la pgina de inicio.
5.7. Asesor AVG

Asesor AVG se ha diseado para detectar problemas que puedan ralentizar el equipo o ponerlo en
riesgo y para recomendar una accin que solucione la situacin. Si la velocidad del equipo
(navegacin por Internet o rendimiento general) se reduce de repente, la causa no suele ser evidente
y, por lo tanto, tampoco lo es su solucin. Aqu es donde Asesor AVG resulta til: mostrar una
notificacin en la bandeja del sistema en la que se informa de cul puede ser el problema y se
sugiere cmo resolverlo. Asesor AVG que supervisa ininterrumpidamente todos los procesos activos
del equipo en busca de posibles problemas y que, adems, ofrece sugerencias sobre cmo
evitarlos.
Asesor AVG se muestra en forma de elemento emergente deslizante sobre la bandeja del sistema:
Concretamente, Asesor AVG supervisa:

El estado de los navegadores web abiertos actualmente. Los navegadores web pueden
sobrecargar la memoria, sobre todo si hay varias pestaas o ventanas abiertas durante un
tiempo y consumen demasiados recursos del sistema, de modo que reducen la velocidad
del equipo. En tales situaciones, reiniciar el navegador web suele ser til.
Ejecucin de conexiones punto a punto. A veces, tras usar el protocolo P2P para
compartir archivos, la conexin puede permanecer activa y, en consecuencia, usar una
determinada cantidad de ancho de banda. Por este motivo, se puede apreciar una menor
velocidad al navegar por Internet.
Red desconocida con un nombre familiar. Este caso se suele aplicar solo a aquellos
usuarios que se conectan a varias redes (con equipos porttiles, por lo general): si una red
26
nueva y desconocida tiene el mismo nombre que una que se conoce y utiliza con
frecuencia (por ejemplo, Casa o MiWifi), esto puede crear confusin y hacer que por error
se conecte a una red completamente ajena y potencialmente no segura. Asesor AVG
puede evitar esta situacin al advertirle de que el nombre en realidad representa a otra red.
Si cree que la red desconocida es segura, puede guardarla en una lista de redes conocidas
de Asesor AVG para que no se le vuelva a notificar en el futuro.
En cada una de estas situaciones, Asesor AVG advierte del problema que puede tener lugar y
proporciona el nombre e icono del proceso (o aplicacin) en conflicto. Asesor AVG tambin sugiere
los pasos que conviene seguir para evitar el posible problema.
Navegadores web compatibles

La caracterstica funciona con los siguientes navegadores web: Internet Explorer, Chrome, Firefox,
Opera, Safari.
5.8. Acelerador AVG

Acelerador AVG permite reproducir vdeo en lnea sin interrupciones y facilita las descargas
adicionales. Cuando el proceso de aceleracin de vdeo est en curso, se le informar por medio de
una ventana emergente en la bandeja del sistema.
27
6. Componentes de AVG
6.1. Proteccin del equipo

El componente Equipo contiene dos servicios principales de seguridad: AntiVirus y Caja fuerte
para datos:
AntiVirus consiste en un motor de anlisis que protege todos los archivos, las reas de
sistema del equipo y dispositivos extrables (disco flash, etc.) y analiza en busca de virus
conocidos. Cualquier virus detectado se bloquear para que no realice ninguna accin y, a
continuacin, se limpiar o se pondr en cuarentena en el Almacn de virus. El usuario ni
siquiera advierte el proceso, puesto que la proteccin residente se ejecuta "en segundo
plano". AntiVirus tambin usa el anlisis heurstico, donde los archivos se analizan en
busca de caractersticas tpicas de virus. Esto significa que AntiVirus tiene la capacidad
para detectar un virus nuevo y desconocido si este contiene algunas caractersticas tpicas
de los virus existentes. AVG AntiVirus 2015 tambin puede analizar y detectar
aplicaciones ejecutables o catlogos DLL que podran ser potencialmente no deseados en
el sistema (varios tipos de spyware, adware, etc.). Asimismo, AntiVirus analiza el registro
del sistema en busca de entradas sospechosas y archivos temporales de Internet, y
permite tratar todos los elementos potencialmente dainos de la misma manera que
cualquier otra infeccin.
Caja fuerte para datos le permite crear almacenes virtuales seguros para guardar datos
valiosos o confidenciales. El contenido de una caja fuerte para datos se cifra y se protege
con una contrasea de su eleccin, de modo que nadie pueda acceder sin autorizacin.
Controles del cuadro de dilogo

Para cambiar entre ambas secciones del cuadro de dilogo, haga clic en cualquier parte del
correspondiente panel de servicio. Entonces el panel se resalta en una sombra ms clara de azul.
28
En ambas secciones del cuadro de dilogo puede encontrar los siguientes controles. La
funcionalidad es la misma tanto si pertenecen a un servicio de seguridad como a otro (AntiVirus o
Anti-Rootk it):
Habilitado / Deshabilitado: puede que el botn le recuerde a un semforo, tanto en
apariencia como en funcionalidad. Haga clic para cambiar entre las dos posiciones. El color
verde significa Habilitado, es decir, el servicio de seguridad AntiVirus est activo y funciona
correctamente. El color rojo representa el estado de Deshabilitado, es decir, el servicio est
desactivado. Si no tiene un buen motivo para desactivar el servicio, le recomendamos
encarecidamente que mantenga la configuracin predeterminada de seguridad. La
configuracin predeterminada garantiza el funcionamiento ptimo de la aplicacin y el nivel
mximo de seguridad. Si, por alguna razn, desea desactivar el servicio, se le advertir sobre
el posible riesgo a travs de una seal roja de Advertencia y la informacin de que no est
completamente protegido. Tenga en cuenta que debera activar de nuevo el servicio tan
pronto como sea posible.
Configuracin: haga clic en el botn para ser redirigido a la interfaz de Configuracin
avanzada. Justamente, se abre el cuadro de dilogo correspondiente y podr configurar el
servicio seleccionado, es decir AntiVirus. En la interfaz de configuracin avanzada puede
editar todos los ajustes de cada servicio de seguridad de AVG AntiVirus 2015 pero cualquier
configuracin solo est recomendada para usuarios experimentados.
Flecha: use la flecha verde de la seccin superior izquierda del cuadro de dilogo para
volver a la interfaz de usuario principal que muestra la informacin general de los
componentes.
Como crear una caja fuerte para datos

En la seccin Caja fuerte para datos del cuadro de dilogo Proteccin del equipo encontrar el
botn Crear una caja fuerte. Haga clic en el botn para abrir un nuevo cuadro de dilogo con el
mismo nombre, en el que podr especificar los parmetros de la caja fuerte que desea crear.
Complete toda la informacin necesaria y siga las instrucciones de la aplicacin:
29
En primer lugar, debe especificar el nombre de la caja fuerte y crear una contrasea segura:
Nombre de la caja fuerte: para crear una caja fuerte para datos nueva, primero necesita un
nombre adecuado para identificarla. Si comparte el equipo con otros miembros de su
familia, quizs desee incluir su nombre e indicar el contenido de la caja fuerte, por ejemplo
Correos electrnicos de pap.
Crear contrasea / Confirmar contrasea: cree una contrasea para mantener la
seguridad de sus datos y escrbala en los campos de texto correspondientes. El indicador
grfico de la derecha le indicar si la contrasea no es segura (si es fcil de averiguar con
herramientas de software especiales) o si es segura. Le recomendamos que utilice una
contrasea que tenga como mnimo una seguridad media. Para que su contrasea sea ms
segura, incluya maysculas, nmeros y otros caracteres como puntos, guiones, etc. Si
quiere asegurarse de que escribe la contrasea deseada, puede marcar la casilla Mostrar
contrasea (por supuesto, no debera haber nadie que pueda ver la pantalla).
Sugerencia de contrasea: le recomendamos que tambin cree una sugerencia de
contrasea que le ayude a recordar su contrasea en caso de que la olvide. Recuerde que
la caja fuerte para datos est diseada para proteger sus archivos a travs del acceso
exclusivo mediante contrasea; no hay forma de evitarla y, si olvida la contrasea, no podr
acceder a su caja fuerte para datos.
Una vez especificados todos los datos requeridos en los campos de texto, haga clic en el botn
Siguiente para continuar con el siguiente paso:
30
Este cuadro de dilogo proporciona las siguientes opciones de configuracin:

Ubicacin establece dnde se ubicar fsicamente la caja fuerte para datos. Examine el
disco duro para encontrar un destino adecuado o mantenga la ubicacin predeterminada,
que es la carpeta Documentos. Tenga en cuenta que una vez que haya creado la caja
fuerte para datos, no podr cambiar su ubicacin.
Tamao: puede predefinir el tamao de la caja fuerte para datos, que asignar el espacio
necesario en el disco. Debera establecerse un valor que no sea demasiado pequeo (que
no sea suficiente para sus necesidades) ni demasiado grande (que ocupe demasiado
espacio de disco de forma innecesaria). Si ya sabe qu desea incluir en la caja fuerte para
datos, puede colocar todos los archivos en una carpeta y, a continuacin, utilizar el vnculo
Seleccione una carpeta para calcular automticamente el tamao total. Sin embargo, el
tamao se puede cambiar ms adelante segn sus necesidades.
Acceso: las casillas de verificacin de esta seccin le permiten crear accesos directos a la
caja fuerte para datos.
Cmo utilizar la caja fuerte para datos

Cuando est satisfecho con la configuracin, haga clic en el botn Crear caja fuerte. Se mostrar el
cuadro de dilogo Su caja fuerte para datos ya est lista, en el que se le indica que ya puede
almacenar archivos en ella. En este momento la caja fuerte estar abierta y podr acceder a ella
inmediatamente. Cada vez que intente acceder a ella, se le invitar a desbloquearla con la
contrasea que haya definido:
31
Para usar la nueva caja fuerte para datos, primero debe abrirla. Para ello, haga clic en el botn Abrir
ahora. Una vez abierta, la caja fuerte para datos aparece en el equipo como un nuevo disco virtual.
Asgnele la letra que desee en el men desplegable (solo se le permitir seleccionar uno de los
discos que haya libres en ese momento). Por norma general, no podr elegir C (normalmente
asignada al disco duro), A (unidad de disquete) ni D (unidad de DVD). Tenga en cuenta que cada vez
que desbloquee una caja fuerte para datos, puede elegir una letra diferente de unidad disponible.
Cmo desbloquear la caja fuerte para datos

La siguiente vez que intente acceder a la caja fuerte para datos, se le invitar a desbloquearla con la
contrasea que haya definido:
En el campo de texto, escriba la contrasea para acreditarse y haga clic en el botn Desbloquear.
Si necesita ayuda para recordar la contrasea, haga clic en Sugerencia para que se muestre la
sugerencia de contrasea que defini al crear la caja fuerte para datos. La caja fuerte para datos
nueva aparecer en la informacin general de sus cajas fuertes para datos como DESBLOQUEADA
y podr agregar o eliminar archivos segn sea necesario.
6.2. Proteccin de la navegacin web

La Proteccin de la navegacin web consiste en dos servicios: LinkScanner Surf-Shield y
Online Shield:
LinkScanner Surf-Shield protege contra la creciente cantidad de amenazas existentes en
la web que se actualizan constantemente. Estas amenazas pueden estar ocultas en
cualquier tipo de sitio web, desde gubernamentales y de marcas grandes y reconocidas
hasta sitios de empresas pequeas, y rara vez permanecen en un mismo sitio por ms de
24 horas. LinkScanner protege su equipo analizando las pginas web que se encuentran
detrs de todos los vnculos de cualquier pgina que visite, comprobando que sean seguros
en el nico momento que importa: cuando se est a punto de hacer clic en ese vnculo.
LinkScanner Surf Shield no ha sido diseado para la proteccin de plataformas de
servidor.
Online Shield es un tipo de proteccin residente en tiempo real; analiza el contenido de
las pginas web visitadas (y los posibles archivos incluidos en ellas) antes incluso de que
aparezcan en el navegador web o se descarguen en el equipo. Online Shield detecta que la
pgina que se dispone a visitar incluye algn javascript peligroso e impide que esta se abra.
Asimismo, reconoce el software malicioso contenido en una pgina y detiene
32
inmediatamente su descarga para que no entre en el equipo. Esta potente proteccin

bloquea el contenido malicioso de cualquier pgina web que intente abrir e impide que se
descargue en el equipo. Cuando esta caracterstica est habilitada, si hace clic en un
vnculo o escribe la URL de un sitio peligroso, impedir automticamente que abra la pgina
web, protegindole de sufrir una infeccin involuntaria. Resulta importante recordar que las
pginas web explotadas puede infectar al equipo simplemente visitando el sitio afectado.
Online Shield no ha sido diseado para plataformas de servidor.

funcionalidad es la misma que si pertenecen a un servicio de seguridad u otro (Link Scanner SurfShield u Online Shield):
verde pertenece a Habilitado, lo que significa que el servicio de seguridad LinkScanner SurfShield / Online Shield est activo y funciona correctamente. El color rojo representa el estado
de Deshabilitado, es decir, el servicio est desactivado. Si no tiene un buen motivo para
desactivar el servicio, le recomendamos encarecidamente que mantenga la configuracin
predeterminada de seguridad. La configuracin predeterminada garantiza el funcionamiento
ptimo de la aplicacin y el nivel mximo de seguridad. Si, por alguna razn, desea desactivar
el servicio, se le advertir sobre el posible riesgo a travs de una seal roja de Advertencia y
la informacin de que no est completamente protegido. Tenga en cuenta que debera
activar de nuevo el servicio tan pronto como sea posible.
avanzada. El respectivo cuadro de dilogo se abre y puede configurar el servicio seleccionado,
es decir, LinkScanner Surf-Shield u Online Shield. En la interfaz de configuracin avanzada
puede editar todos los ajustes de cada servicio de seguridad de AVG AntiVirus 2015 pero
33
cualquier configuracin solo est recomendada para usuarios experimentados.

componentes.
6.3. Identity Protection

el componente Identity Protection ejecuta el servicio Identity Shield que protege constantemente
sus activos digitales contra las amenazas nuevas y desconocidas de Internet:
Identity Protection es un servicio anti-malware que le protege frente a todo tipo de software
malicioso (spyware, robots, robo de identidad, etc.) utilizando tecnologas de
comportamiento y ofreciendo proteccin ante los ataques de da cero de virus nuevos.
Identity Protection se centra en impedir que los ladrones de identidad roben sus
contraseas, datos bancarios, nmeros de tarjeta de crdito y otros activos digitales
personales desde todo tipo de software malicioso (malware) que ataque a su equipo. Se
asegura de que todos los programas que se ejecutan en el equipo o en la red compartida
funcionan correctamente. Identity Protection detecta y bloquea constantemente los
comportamientos sospechosos y protege el equipo frente a todo el malware nuevo. Identity
Protection protege a su equipo en tiempo real contra amenazas nuevas e incluso
desconocidas. Monitoriza todos los procesos (incluidos los ocultos) y ms de 285 patrones
de comportamiento diferentes, y puede determinar si est ocurriendo algo malicioso en su
sistema. De esta forma puede revelar amenazas que an no han sido descritas en la base
de datos de virus. Siempre que un fragmento desconocido de cdigo entra en un equipo, se
vigila y controla inmediatamente para buscar comportamientos maliciosos. Si se determina
que el archivo es malicioso, Identity Protection mover el cdigo al Almacn de virus y
deshar cualquier cambio que se haya hecho en el sistema (insercin de cdigo, cambios
en el Registro, apertura de puertos, etc.). No es necesario iniciar un anlisis para estar
protegido. La tecnologa es muy proactiva, raramente necesita ser actualizada y siempre
est en guardia.
34

En el cuadro de dilogo, puede encontrar los siguientes controles:
verde pertenece a Habilitado, lo cual significa que el servicio de seguridad Identity Protection
est activo y funciona correctamente. El color rojo representa el estado de Deshabilitado, es
decir, el servicio est desactivado. Si no tiene un buen motivo para desactivar el servicio, le
recomendamos encarecidamente que mantenga la configuracin predeterminada de
seguridad. La configuracin predeterminada garantiza el funcionamiento ptimo de la
aplicacin y el nivel mximo de seguridad. Si, por alguna razn, desea desactivar el servicio,
se le advertir sobre el posible riesgo a travs de una seal roja de Advertencia y la
informacin de que no est completamente protegido. Tenga en cuenta que debera activar
de nuevo el servicio tan pronto como sea posible.
avanzada. Precisamente, el cuadro de dilogo correspondiente se abre y podr configurar el
servicio seleccionado, es decir, Identity Protection. En la interfaz de configuracin avanzada
puede editar todos los ajustes de cada servicio de seguridad de AVG AntiVirus 2015 pero
cualquier configuracin solo est recomendada para usuarios experimentados.
componentes.
Por desgracia, en AVG AntiVirus 2015 no se incluye el servicio Identity Alert. Si le gusta utilizar
este tipo de proteccin, siga el botn Actualizar para activar, que le redirigir a la pgina web
donde puede comprar una licencia Identity Alert.
Tenga en cuenta que incluso con todas las ediciones de AVG Premium Security, el servicio Identity
Alert actualmente solo est disponible en determinadas regiones: EE. UU., Reino Unido, Canad e
Irlanda.
6.4. Proteccin del correo electrnico

El componente Proteccin del correo electrnico integra estos dos servicios de seguridad:
Analizador de correo electrnico y Anti-Spam (solo se puede acceder a este servicio en las
ediciones Internet/Premium Security).
Analizador de correo electrnico: uno de los focos ms habituales de virus y troyanos es
el correo electrnico. La suplantacin de identidad y el spam aumentan el nivel de riesgo
del correo electrnico. Las cuentas gratuitas de correo electrnico presentan mayor
probabilidad de recibir correos electrnicos maliciosos (ya que no suelen emplear
tecnologa anti-spam) y su uso entre los usuarios domsticos est muy extendido.
Asimismo, los usuarios domsticos, al navegar por sitios desconocidos y facilitar sus datos
personales en formularios en lnea (como por ejemplo su direccin de correo electrnico),
aumentan su exposicin a los ataques por correo electrnico. Las empresas generalmente
utilizan cuentas corporativas de correo electrnico y emplean mecanismos como filtros antispam para reducir el riesgo. El componente Proteccin del correo electrnico se encarga
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de analizar cada mensaje de correo electrnico enviado o recibido; cuando se detecta un

virus en un correo, se mueve al Almacn de virus inmediatamente. Este componente
tambin puede filtrar ciertos tipos de adjuntos de correo electrnico y aadir un texto de
certificacin a los mensajes que no contengan infecciones. Analizador de correo
electrnico no ha sido diseado para plataformas de servidor.
Anti-Spam verifica todos los mensajes de correo electrnico entrantes y marca los correos
no deseados como spam (por spam se entiende el correo electrnico no solicitado; la
mayora publicita un producto o servicio que se enva en masa a un gran nmero de
direcciones de correo electrnico al mismo tiempo, y as se llenan los buzones de correo
de los destinatarios. El spam no hace referencia al correo comercial legtimo al que los
consumidores dan su consentimiento.. Anti-Spam puede modificar el asunto del correo
electrnico (que se ha identificado como spam) aadiendo una cadena especial de texto.
De esta manera puede filtrar fcilmente los mensajes en el cliente de correo electrnico. El
componente Anti-Spam utiliza varios mtodos de anlisis para procesar cada mensaje,
ofreciendo la mxima proteccin posible contra el correo no deseado. Anti-Spam emplea
una base de datos constantemente actualizada para detectar el spam. Tambin es posible
utilizar servidores RBL (bases de datos pblicas de direcciones de correo electrnico de
"spammers conocidos") y agregar manualmente direcciones de correo electrnico a la Lista
blanca (nunca se marcan como spam) y a la Lista negra (siempre se marcan como spam).

funcionalidad es la misma tanto si pertenecen a un servicio de seguridad como a otro (Analizador de
correo electrnico o Anti-Spam):
verde pertenece a Habilitado, lo cual significa que el servicio de seguridad est activo y
36
funciona correctamente. El color rojo representa el estado de Deshabilitado, es decir, el

servicio est desactivado. Si no tiene un buen motivo para desactivar el servicio, le
recomendamos encarecidamente que mantenga la configuracin predeterminada de
seguridad. La configuracin predeterminada garantiza el funcionamiento ptimo de la
aplicacin y el nivel mximo de seguridad. Si, por alguna razn, desea desactivar el servicio,
se le advertir sobre el posible riesgo a travs de una seal roja de Advertencia y la
informacin de que no est completamente protegido. Tenga en cuenta que debera activar
de nuevo el servicio tan pronto como sea posible.
avanzada. Precisamente, el cuadro de dilogo correspondiente se abre y podr configurar el
servicio seleccionado, es decir, Analizador de correo electrnico o Anti-Spam. En la interfaz
de configuracin avanzada puede editar todos los ajustes de cada servicio de seguridad de
AVG AntiVirus 2015 pero cualquier configuracin solo est recomendada para usuarios
experimentados.
Flecha: use la flecha verde en la seccin superior izquierda del cuadro de dilogo para
componentes.
6.5. Analizador de equipos

El componente Analizador de equiposes una herramienta avanzada para el anlisis detallado y la
correccin que intenta mejorar la velocidad y el rendimiento general del equipo. Se abre a travs de
la opcin Ejecutar Analizador de equipos que aparece en el men contextual del icono de AVG en
la bandeja del sistema. A continuacin, podr observar el avance del anlisis y sus resultados
directamente en el grfico:
Se pueden analizar las siguientes categoras: errores del Registro, archivos no deseados,
fragmentacin y accesos directos rotos:
Errores del Registro ofrece el nmero de errores en el Registro de Windows que podran
37
estar ralentizando el equipo o hacer que se muestren mensajes de error.

Archivos no deseados ofrece el nmero de archivos que ocupan espacio en el disco y que
lo ms probable es que no sean necesarios. Por lo general, se trata de distintos tipos de
archivos temporales y archivos que se encuentran en la Papelera de reciclaje.
Fragmentacin calcular el porcentaje del disco duro que se encuentra fragmentado; es
decir, que ha estado en uso por mucho tiempo y en el que, por ello, la mayora de los
archivos se encuentran dispersos por diferentes partes.
Accesos directos rotos detecta accesos directos que ya no funcionan, llevan a
ubicaciones no existentes, etc.
La informacin general de los resultados muestra la cantidad de problemas del sistema detectados,
clasificados segn las diferentes categoras analizadas. Los resultados del anlisis tambin se
presentarn grficamente sobre un eje en la columna Gravedad.
Botones de control
Analizar ahora (se muestra mientras se ejecuta el anlisis): pulse este botn para
interrumpir inmediatamente el anlisis del equipo.
Reparar ahora (aparece una vez que ha finalizado el anlisis): pulse este botn para
reparar todos los errores encontrados.
Cancelar: pulse este botn para detener el anlisis o para regresar al cuadro de dilogo
principal de AVG (informacin general de los componentes) una vez finalizado el anlisis.
38
7. AVG Security Toolbar

AVG Security Toolbar es una herramienta que coopera con el servicio LinkScanner Surf-Shield y
mantiene la mxima seguridad mientras navega por Internet. Al instalar AVG AntiVirus 2015, la
instalacin de AVG Security Toolbar es opcional; durante el proceso de instalacin se le invita a
decidir si desea instalar el componente. AVG Security Toolbar est disponible directamente en su
navegador de Internet. De momento, los navegadores de Internet compatibles son Internet Explorer
(versin 6.0 y superior) y/o Mozilla Firefox (versin 3.0 y superior). Los dems navegadores no son
compatibles (si utiliza otro navegador, como Avant Browser, se puede producir un comportamiento
inesperado).
AVG Security Toolbar contiene los siguientes elementos:

Logotipo de AVG en el men desplegable:
o Nivel actual de amenaza: abre la pgina web del laboratorio de virus con una
representacin grfica del nivel actual de la amenaza en Internet.
o AVG Threat Labs: se abre el sitio web de AVG Threat Lab especfico (en http://
www.avgthreatlabs.com), donde encontrar informacin en lnea sobre la seguridad
de diferentes sitios web y el nivel de amenaza actual.
o Ayuda de Toolbar: abre la ayuda en lnea, que cubre toda la funcionalidad de AVG
Security Toolbar.
o Enviar comentarios del producto: abre una pgina web con un formulario que
puede rellenar para comentarnos su experiencia con AVG Security Toolbar.
o Contrato de licencia de usuario final: abre el sitio web de AVG por la pgina que
contiene el texto completo del contrato de licencia relativo al uso de AVG AntiVirus
2015.
o Poltica de privacidad: abre el sitio web de AVG por la pgina que contiene el texto
completo de la poltica de privacidad de AVG.
o Desinstalar AVG Security Toolbar: abre la pgina web que proporciona una
descripcin detallada sobre cmo desactivar AVG Security Toolbar en cada uno de
los navegadores compatibles.
o Acerca de...: abre una nueva ventana con informacin sobre la versin de AVG
Security Toolbar instalada.
Campo de bsqueda: busque en Internet con AVG Security Toolbar para estar
completamente seguro y cmodo, ya que todos los resultados de la bsqueda son cien por
cien seguros. Escriba la palabra o frase en el campo de bsqueda, y pulse el botn Buscar
(o Intro).
Seguridad del sitio: este botn abre un nuevo cuadro de dilogo que proporciona
39
informacin sobre el nivel de amenaza actual (Seguro) de la pgina que est visitando. Esta
breve informacin general puede expandirse para mostrar todos los detalles sobre las
actividades de seguridad relacionadas con la pgina directamente en la ventana del
navegador (Informe completo del sitio web):
Do Not Track: el servicio DNT le ayuda a identificar los sitios web que recopilan datos
sobre sus actividades en lnea y le da la oportunidad de permitirlo o no. Detalles >>
Eliminar: el botn de "papelera" ofrece un men desplegable donde puede seleccionar si
quiere eliminar informacin de navegacin, descargas, formularios en lnea o borrar todo el
historial de bsqueda a la vez.
Tiempo: el botn abre un nuevo cuadro de dilogo que proporciona informacin sobre el
tiempo actual en su localidad, as como las previsiones para los prximos dos das. Esta
informacin se actualiza regularmente, cada 3-6 horas. En el cuadro de dilogo, puede
cambiar la ubicacin deseada manualmente y decidir si desea ver la informacin sobre
temperatura en grados Celsius o Farenheit.
Facebook: este botn le permite conectarse a la red social Facebook directamente desde
AVG Security Toolbar.
Botones de acceso directo para acceder rpidamente a estas aplicaciones: Calculadora,
Bloc de notas, Windows Explorer.
40
8. AVG Do Not Track

AVG Do Not Track le ayuda a identificar los sitios web que recopilan datos sobre sus actividades
en lnea. La caracterstica AVG Do Not Track que forma parte de AVG Security Toolbar muestra los
sitios web o anunciantes que recopilan datos sobre sus actividades y le da la oportunidad de
permitirlos o no.
AVG Do Not Track le ofrece informacin adicional sobre la poltica de privacidad de cada
servicio en cuestin as como un enlace directo a Opt-out desde el servicio, si est
disponible.
Adems, AVG Do Not Track admite el protocolo W3C DNT para notificar automticamente
a los sitios que no quiere que se le rastree. Esta notificacin est activada de forma
predeterminada, pero se puede cambiar en cualquier momento.
AVG Do Not Track se proporciona bajo estos trminos y condiciones.
AVG Do Not Track est habilitado de forma predeterminada, pero se puede deshabilitar en
cualquier momento. Encontrar instrucciones en el artculo de preguntas ms frecuentes
Deshabilitar la caracterstica AVG Do Not Track.
Para obtener ms informacin sobre AVG Do Not Track, visite nuestro sitio web.
En la actualidad, la funcionalidad de AVG Do Not Track se admite en los navegadores Mozilla
Firefox, Chrome e Internet Explorer.
8.1. Interfaz AVG Do Not Track

Cuando est en lnea, AVG Do Not Track le avisar en cuanto se detecte cualquier actividad de
recopilacin de datos. En este caso, el icono AVG Do Not Track ubicado en AVG Security Toolbar
cambia su aspecto; se mostrar un nmero pequeo en el icono que proporcionar informacin
sobre varios servicios de recopilacin de datos detectados:
siguiente cuadro de dilogo:
Haga clic en el icono para ver el
41
Todos los servicios de recopilacin de datos detectados se muestran en la informacin general de

Rastreadores en esta pgina. Hay tres tipos de actividades de recopilacin de datos reconocidas
por AVG Do Not Track:
Web Analytics (permitidos de forma predeterminada): servicios utilizados para mejorar el
rendimiento y la experiencia del sitio web en cuestin. En esta categora encontrar
servicios como Google Analytics, Omniture o Yahoo Analytics. Le recomendamos que no
bloquee los servicios de anlisis web, ya que el sitio web podra no funcionar como se
esperaba.
Ad Networks (algunos bloqueados de forma predeterminada): servicios que recopilan datos
sobre su actividad en lnea en varios sitios, de forma directa o indirecta, para ofrecerle
anuncios personalizados a diferencia de los anuncios basados en contenidos. Esto viene
determinado por la poltica de privacidad de cada Ad Network segn est disponible en su
sitio web. Algunos Ad Networks estn bloqueados de forma predeterminada.
Social Buttons (permitidos de forma predeterminada): elementos diseados para mejorar la
experiencia de redes sociales. Los botones sociales los ofrecen las redes sociales para el
sitio que est visitando. Pueden recopilar datos sobre su actividad en lnea mientras tiene
una sesin iniciada. Algunos ejemplos de Social Buttons: complementos sociales de
Facebook, botn de Twitter, Google +1.
Nota: dependiendo de los servicios en proceso en el segundo plano del sitio web, puede que no
aparezca alguna de las tres secciones descritas anteriormente en el cuadro de dilogo de AVG Do
Not Track .
42

Qu es el seguimiento?: haga clic en este vnculo de la seccin superior del cuadro de
dilogo para que se le redirija a la pgina web dedicada que ofrece una explicacin
detallada de los principios del seguimiento y una descripcin de los tipos de seguimiento
especficos.
Bloquear todo: haga clic en este botn localizado en la seccin inferior del cuadro de
dilogo para indicar que no desea ninguna actividad de recopilacin de datos (para obtener
ms detalles, consulte el captulo Bloqueo de procesos de seguimiento).
Configuracin de Do Not Track: haga clic en este botn de la seccin inferior del cuadro
de dilogo para que se le redirija a la pgina web dedicada en la que puede establecer la
configuracin especfica de diferentes parmetros de AVG Do Not Track (consulte el
captulo Configuracin de AVG Do Not Track para obtener informacin detallada).
8.2. Informacin sobre procesos de seguimiento

La lista de servicios de recopilacin de datos detectados proporciona simplemente el nombre del
servicio especfico. Para realizar una decisin acerca de si el proceso en cuestin debe bloquearse
o permitirse, puede que necesite ms informacin. Mueva el ratn por el elemento de la lista
correspondiente. Aparece una burbuja de informacin con datos detallados sobre el servicio. Sabr
si el servicio recopila informacin personal u otros datos disponibles; si los datos se estn
compartiendo con terceras partes y si los datos recopilados se estn archivando para su posible uso
posterior:
43
En la seccin inferior de la burbuja de informacin puede ver el hipervnculo de Poltica de

privacidad que le redirige al sitio web dedicado a la poltica de privacidad del servicio detectado en
cuestin.
8.3. Bloqueo de procesos de seguimiento

Con las listas de todos los Ad Networks/Social Buttons/Web Analytics, tendr la oportunidad de
controlar los servicios de seguimiento que deben bloquearse. Tiene dos opciones:
Bloquear todos: haga clic en este botn localizado en la seccin inferior del cuadro de
dilogo para decir que no quiere ninguna actividad de recopilacin de datos. (Sin embargo,
tenga en cuenta que esta accin puede alterar la funcionalidad de la pgina web en
cuestin en la que se ejecuta el servicio.)
Si desea bloquear a la vez todos los servicios detectados, puede especificar si el
servicio debe permitirse o bloquearse individualmente. Puede permitir el funcionamiento de
algunos de los sistemas detectados, como Web Analytics: estos sistemas utilizan los
datos recopilados de su optimizacin del sitio web y de esta forma ayudan a mejorar el
entorno comn de Internet para todos los usuarios. Sin embargo, al mismo tiempo puede
bloquear las actividades de recopilacin de datos de todos los procesos clasificados como
Ad Networks. Simplemente haga clic en
el icono siguiente junto al proceso en cuestin
para bloquear la recopilacin de datos (el nombre del proceso aparecer al tacharlo) o para
permitirla de nuevo.
8.4. Configuracin de AVG Do Not Track

El cuadro de dilogo Opciones de Do Not Track ofrece las siguientes opciones de configuracin:
Do Not Track est habilitado: de forma predeterminada, el servicio DNT est activo
44
(posicin HABILITADO). Para deshabilitar el servicio, mueva el conmutador a la posicin

DESHABILITADO.
En la seccin central del cuadro de dilogo se puede ver un cuadro con una lista de
servicios conocidos de recopilacin de datos que pueden clasificarse como Ad Networks.
De forma predeterminada, Do Not Track bloquea algunos de los Ad Networks
automticamente y usted decide si el resto tambin se bloquean o se permiten. Para
realizar esta accin, haga clic en el botn Bloquear todo que se encuentra debajo de la
lista. O puede usar el botn Predeterminados para cancelar todos los cambios realizados
en la configuracin y recuperar la configuracin original.
Notificar los sitios web...: en esta seccin puede activar o desactivar la opcin Notificar
los sitios web que no quiero que se rastreen(activada de manera predeterminada).
Mantenga esta opcin activada para confirmar que desea que Do Not Track informe al
proveedor del servicio de recopilacin de datos detectado que no quiere que rastree sus
datos.
45
9. Configuracin avanzada de AVG

El cuadro de dilogo de configuracin avanzada de AVG AntiVirus 2015 se abre en una nueva
ventana denominada Configuracin avanzada de AVG. Dicha ventana est dividida en dos
secciones: la parte izquierda ofrece navegacin en forma de rbol a las opciones de configuracin
del programa. Seleccione el componente cuya configuracin desea modificar (o una parte concreta)
para abrir el cuadro de dilogo de edicin en la seccin derecha de la ventana.
9.1. Apariencia
El primer elemento del rbol de navegacin, Apariencia, hace referencia a la configuracin general
de la interfaz de usuario de AVG AntiVirus 2015 y proporciona algunas funciones elementales del
comportamiento de la aplicacin:
Seleccin de idioma
En la seccin Seleccin de idioma puede elegir el idioma deseado en el men desplegable. El
idioma seleccionado se utilizar en toda la interfaz de usuario de AVG AntiVirus 2015. El men
desplegable solo contiene aquellos idiomas que el usuario ha seleccionado para que se instalen
durante el proceso de instalacin, adems del ingls (que se instala de forma predeterminada). Para
que se efecte el cambio de AVG AntiVirus 2015 a otro idioma, debe reiniciar la aplicacin. Realice
el siguiente procedimiento:
En el men desplegable, seleccione el idioma deseado de la aplicacin
Confirme su seleccin pulsando el botn Aplicar (esquina inferior derecha del cuadro de
dilogo)
46
Pulse el botn Aceptar para confirmar

Aparece un nuevo cuadro de dilogo que le informa de que debe reiniciar AVG AntiVirus
2015
Pulse el botn Reiniciar AVG ahora para confirmar el reinicio del programa y espere un
segundo hasta que el cambio de idioma tenga efecto:
Notificaciones en la bandeja del sistema

En esta seccin puede suprimir la visualizacin de notificaciones en la bandeja del sistema sobre el
estado de la aplicacin AVG AntiVirus 2015. De manera predeterminada, se permite la visualizacin
de las notificaciones del sistema. Se recomienda encarecidamente mantener esta configuracin.
Las notificaciones del sistema informan, por ejemplo, sobre el inicio de procesos de anlisis o de
actualizacin, o sobre el cambio de estado de un componente de AVG AntiVirus 2015. Se
recomienda prestar atencin a estas notificaciones.
Sin embargo, si por algn motivo decide que no quiere ser informado de esta forma, o que solo
desea ciertas notificaciones (relacionadas con un componente especfico de AVG AntiVirus 2015),
puede definir y especificar sus preferencias seleccionando o dejando en blanco las siguientes
opciones:
Mostrar notificaciones en la bandeja del sistema (activado de manera predeterminada):
se muestran todas las notificaciones por defecto. Desactive este elemento para deshabilitar
completamente la visualizacin de todas las notificaciones. Cuando est activo, puede
seleccionar las notificaciones especficas que deben mostrarse:
o Notificaciones de actualizacin (activada de manera predeterminada): decida si se
debe mostrar la informacin relacionada con el inicio, progreso y finalizacin del
proceso de actualizacin de AVG AntiVirus 2015.
o Notificaciones de cambio de componentes (desactivada de manera
predeterminada): decida si desea que se muestre informacin relacionada con la
actividad o inactividad del componente o sus problemas relacionados. Cuando se
notifica un estado de fallo del componente, esta opcin es equivalente a la misma
funcin informativa que el icono de la bandeja del sistema y avisa de problemas en
cualquier componente de AVG AntiVirus 2015.
o Notificaciones de eliminacin automtica de amenazas de Resident Shield
(activadas de forma predeterminada): decida si la informacin relacionada con los
procesos de guardado, copia y apertura de archivos se debe mostrar o suprimir (esta
configuracin solo se muestra si la opcin de reparacin automtica de Resident
Shield est activada).
o Notificaciones de anlisis (activada de manera predeterminada): decida si se debe
47
mostrar informacin cuando se inicie automticamente un anlisis programado, su

progreso y los resultados.
o Notificaciones de Analizador de correo electrnico (activada de manera
predeterminada): decida si se debe mostrar informacin tras el anlisis de todos los
mensajes de correo electrnico entrantes y salientes.
o Notificaciones estadsticas (activada de manera predeterminada): mantenga la
opcin marcada para permitir que la notificacin peridica de revisin estadstica se
muestre en la bandeja del sistema.
o Notificaciones de Mejora del tiempo de arranque (desactivada de manera
predeterminada): decida si desea que se le informe sobre la aceleracin del tiempo
de arranque del equipo.
o Notificaciones de Asesor AVG (activada de manera predeterminada): decida si
desea que se muestre informacin acerca de las actividades de Asesor AVG en el
panel desplegable de la bandeja del sistema.
Modo de juego
Esta funcin de AVG est diseada para aplicaciones de pantalla completa en las que los globos de
informacin de AVG (mostrados, por ejemplo, al iniciarse un anlisis programado) pueden resultar
molestos (minimizando la aplicacin o daando sus grficos). Para evitar esta situacin, mantenga
marcada la casilla de verificacin correspondiente a la opcin Activar el Modo de juego cuando se
ejecute una aplicacin en pantalla completa (configuracin predeterminada).
48
9.2. Sonidos
En el cuadro de dilogo Configuracin de sonido puede especificar si desea recibir informacin
sobre acciones especficas de AVG AntiVirus 2015 mediante una notificacin sonora:
La configuracin solamente es vlida para la cuenta de usuario actual. Es decir, cada usuario del
equipo tiene su propia configuracin de sonido. Si desea permitir las notificaciones de sonido,
mantenga la opcin Habilitar eventos de sonido marcada (la opcin est activada de forma
predeterminada) para activar la lista de todas las acciones relevantes. Adems, podra desear
marcar la opcin No reproducir sonidos cuando haya activa alguna aplicacin de pantalla
completa para suprimir las notificaciones sonoras en situaciones en las que podran resultar
molestas (consulte tambin la seccin Modo de juego en el captulo Configuracin avanzada/
Apariencia de este documento).
Botones de control
Examinar...: tras seleccionar el evento correspondiente de la lista, utilice el botn
Examinar para buscar en el disco duro el archivo de sonido que desea asignarle. (Tenga en
cuenta que solo se admiten archivos de sonido *.wav en este momento.)
Reproducir: para escuchar el sonido seleccionado, resalte el elemento de la lista y pulse
el botn Reproducir.
Eliminar: utilice el botn Eliminar para quitar el sonido asignado a un evento especfico.
49
9.3. Deshabilitar la proteccin de AVG temporalmente

En el cuadro de dilogo Deshabilitar la proteccin de AVG temporalmente tiene la opcin de
deshabilitar toda la proteccin otorgada por AVG AntiVirus 2015.
Recuerde que no debe utilizar esta opcin a menos que sea absolutamente necesario.
En la mayora de los casos, no ser necesario deshabilitar AVG AntiVirus 2015 antes de instalar
un nuevo software o controladores, ni siquiera si el instalador o asistente del software sugiere que
primero se cierren programas y aplicaciones para asegurarse de que no ocurrirn interrupciones no
deseadas durante el proceso de instalacin. Si sufre problemas durante la instalacin, pruebe a
desactivar la proteccin residente (en el cuadro de dilogo enlazado, desmarque elelemento
Permitir Resident Shield)primero. Si tiene que deshabilitar AVG AntiVirus 2015 temporalmente,
vuelva a habilitarlo tan pronto como termine. Si est conectado a Internet o a una red cuando el
software antivirus se encuentra desactivado, el equipo est expuesto a sufrir ataques.
Cmo desactivar la proteccin de AVG
Marque la casilla de verificacin Deshabilitar la proteccin de AVG temporalmente y confirme su

eleccin con el botn Aplicar. En el cuadro de dilogo recin abierto Deshabilitar proteccin de
AVG temporalmente, especifique durante cunto tiempo desea deshabilitar AVG AntiVirus 2015.
De manera predeterminada, la proteccin se desactivar durante 10 minutos, que debera ser
suficiente para realizar cualquier tarea comn como instalar nuevo software, etc. Puede decidir un
mayor periodo de tiempo, sin embargo, no se recomienda esta opcin si no es absolutamente
necesario. A continuacin, todos los componentes desactivados se activarn de nuevo
automticamente. Como mucho, puede deshabilitar la proteccin de AVG hasta el siguiente reinicio
50
del equipo.
9.4. Proteccin del equipo

9.4.1. AntiVirus
AntiVirus junto con Resident Shield protege su equipo de forma continua de todos los tipos de
virus conocidos, spyware y software malicioso en general (incluidos los llamados programas
maliciosos no activos y durmientes, es decir, los que se han descargado pero an no se han
activado).
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En el cuadro de dilogo Configuracin de Resident Shield puede activar o desactivar la proteccin

residente completamente marcando o dejando en blanco el elemento Habilitar Resident Shield
(esta opcin est activada de manera predeterminada). Adems puede seleccionar las
caractersticas de la proteccin residente que deben activarse:
Preguntar antes de quitar las amenazas (activada de forma predeterminada): seleccione
esta opcin para garantizar que Resident Shield no lleve a cabo ninguna accin
automticamente, sino que, en su lugar, se abra un cuadro de dilogo en el que se
describe la amenaza detectada y se permite decidir lo que hacer. Si deja la casilla
desactivada, AVG AntiVirus 2015 eliminar la infeccin automticamente. En caso
contrario, el objeto ser colocado en el Almacn de virus.
Informar de programas potencialmente no deseados y amenazas de spyware (activada
de manera predeterminada): marque esta opcin para activar el anlisis en busca de
spyware y virus. El spyware representa una categora dudosa de malware: aunque
generalmente supone un riesgo de seguridad, algunos de estos programas se pueden
instalar voluntariamente. Recomendamos mantener activada esta caracterstica ya que
aumenta la seguridad del equipo.
Informar de conjunto mejorado de programas potencialmente no deseados
(desactivada manera predeterminada): marque esta opcin para detectar paquetes
extendidos de spyware, es decir, programas correctos e inofensivos si proceden
directamente del fabricante, pero que pueden ser utilizados posteriormente con propsitos
maliciosos. Se trata de una medida adicional que aumenta an ms la seguridad del
equipo. Sin embargo, puede llegar a bloquear programas genuinos y, por tanto, esta opcin
est desactivada de manera predeterminada.
Analizar archivos al cerrar (desactivada de manera predeterminada): realizar un anlisis
al cerrar asegura que AVG analizar objetos activos (por ejemplo, aplicaciones,
documentos...) en el momento de abrirse y tambin cuando se cierren; esta caracterstica
protege el equipo contra algunos tipos sofisticados de virus.
Analizar sectores de arranque de los medios extrables por defectomarque esta opcin
para analizar los sectores de arranque de las unidades flash USB, unidades de disco
externas y otros medios extrables en busca de amenazas.
Utilizar heurstica (activada de manera predeterminada): se utilizar el anlisis heurstico
para detectar virus (emulacin dinmica de las instrucciones del objeto analizado en un
entorno de equipo virtual).
Analizar archivos referenciados en registro (activado de forma predeterminada): este
parmetro define que AVG analizar todos los archivos ejecutables aadidos al registro de
inicio para evitar que una infeccin conocida se ejecute en el siguiente inicio del equipo.
Habilitar anlisis completo (desactivada de manera predeterminada): en situaciones
especficas (en un estado de emergencia extrema) puede marcar esta opcin para activar
los algoritmos ms completos que comprobarn minuciosamente todos los objetos que
puedan constituir una amenaza. Recuerde, sin embargo, que este mtodo tiene una
duracin considerable.
Habilitar la proteccin de mensajera instantnea y descargas P2P (activado de forma
predeterminada): marque este elemento si desea verificar que la comunicacin
demensajera instantnea (por ejemplo, AIM, Yahoo!, ICQ, Sk ype, MSN Messenger, ...) y
52
los datos descargados de redes punto a punto (redes que permiten la conexin directa
entre clientes, sin un servidor, que suponen un peligro potencial; usadas normalmente para
compartir archivos de msica) no contienen virus.
En el cuadro de dilogo Archivos analizados por Resident Shield se pueden configurar los
archivos que se analizarn (por extensiones especficas):
Marque la casilla de verificacin respectiva para decidir si desea Analizar todos los archivos o
solamente Analizar los archivos que puedan ser infectados y los tipos de documentos
seleccionados. Para aumentar la velocidad de anlisis y proporcionar el mximo nivel de proteccin
al mismo tiempo, le recomendamos que mantenga la configuracin predeterminada. De esta forma
solo se analizarn los archivos que puedan estar infectados. En la seccin correspondiente del
cuadro de dilogo tambin puede encontrar una lista editable de extensiones de archivos que se
incluyen en el anlisis.
Seleccione la opcin Analizar siempre archivos sin extensin (activada de forma predeterminada)
para asegurarse de que Resident Shield analiza incluso los archivos sin extensin o con formato
desconocido. Le recomendamos que mantenga esta caracterstica activada, dado que los archivos
sin extensin son sospechosos.
9.4.2. Anti-Rootkit
En el cuadro de dilogo Configuracin de Anti-Rootkit se puede editar la configuracin del servicio
Anti-Rootkit, as como parmetros concretos del anlisis anti-rootkit. El anlisis anti-rootkit
consiste en un proceso predeterminado incluido en el anlisis completo del equipo:
53
Analizar aplicaciones y Analizar controladores permiten especificar en detalle lo que debera

incluir el anlisis anti-rootkit. Estos ajustes estn dirigidos a usuarios avanzados. Se recomienda
mantener todas las opciones activadas. Adems, puede seleccionar el modo de anlisis de rootkits:
Anlisis rpido de rootkits: analiza todos los procesos en ejecucin, los controladores
cargados y la carpeta del sistema (generalmente c:\Windows)
Anlisis completo de rootkits: analiza todos los procesos en ejecucin, los controladores
cargados, la carpeta del sistema (generalmente c:\Windows), adems de todas las
unidades de disco locales (incluida la unidad de almacenamiento extrable, pero no las
unidades de CD y disquete)
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9.4.3. Servidor de cach

El cuadro de dilogo Servidor de cach hace referencia al proceso del servidor de cach destinado
a agilizar todos los tipos de anlisis de AVG AntiVirus 2015:
El servidor de cach recopila y mantiene informacin de archivos fiables (un archivo se considera
fiable si est firmado con firma digital de una fuente de confianza). Estos archivos se consideran
automticamente seguros y no necesitan volver a analizarse; por tanto, se excluyen del anlisis.
El cuadro de dilogo Servidor de cach ofrece las siguientes opciones de configuracin:
Cach habilitada (activada de forma predeterminada): deje en blanco esta casilla de
verificacin para desactivar Servidor de cach y vaciar la memoria cach. Tenga en cuenta
que la velocidad del anlisis y el rendimiento general del equipo pueden disminuir, dado que
se analizar primero cada archivo que est en uso para comprobar si tiene virus y spyware.
Permitir agregar nuevos archivos a la cach (activada de forma predeterminada): deje en
blanco esta casilla de verificacin para no aadir ms archivos a la memoria cach. Los
archivos que ya se encuentren en la memoria cach se conservarn y se utilizarn hasta
que se desactive por completo el uso de la memoria cach o hasta que se produzca la
siguiente actualizacin de la base de datos de virus.
A no ser que tenga un buen motivo para desactivar el servidor de cach, recomendamos que
mantenga la configuracin predeterminada y deje la opcin activada. De lo contrario, es
posible que sufra una reduccin importante de la velocidad y el rendimiento del sistema.
55
9.5. Analizador de correo electrnico

En esta seccin puede editar la configuracin detallada de Analizador de correo electrnico y AntiSpam:
9.5.1. Analizador de correo electrnico

El cuadro de dilogo Analizador de correo electrnico se divide en tres secciones:
Anlisis del correo electrnico

En esta seccin, puede definir los siguientes aspectos bsicos para los mensajes de correo
electrnico entrantes y/o salientes:
Comprobar correo electrnico entrante (activada de manera predeterminada): marque
esta opcin para activar o desactivar el anlisis de todos los mensajes de correo
electrnico entregados en su cliente de correo electrnico.
Comprobar correo electrnico saliente (desactivada de manera predeterminada): marque
esta opcin para activar o desactivar el anlisis de todos los mensajes de correo
electrnico enviados desde su cuenta.
Modificar el asunto de los mensajes infectados por virus (desactivada de manera
predeterminada): si desea recibir avisos al detectar mensajes de correo electrnico
infectados , marque esta opcin e introduzca el texto que desee en el campo de texto.
Este texto se aadir al campo "Asunto" de cada mensaje de correo electrnico infectado
para que resulte ms fcil identificarlo y filtrarlo. El valor predeterminado es ***VIRUS***, el
cual recomendamos mantener.
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Propiedades del anlisis

En esta seccin, puede especificar de qu manera se analizarn los mensajes de correo
electrnico:
Utilizar heurstica (activada de manera predeterminada): marque esta opcin para usar el
mtodo de deteccin heurstico al analizar mensajes de correo electrnico. Cuando esta
opcin est activada, puede filtrar los adjuntos de correo electrnico no solo segn su
extensin, sino que tambin se tiene en cuenta el contenido real del adjunto. El proceso de
filtrado se puede configurar en el cuadro de dilogo Filtrado de mensajes.
spyware y virus. El spyware representa una categora dudosa de software malicioso:
aunque generalmente supone un riesgo de seguridad, algunos de estos programas se
pueden instalar voluntariamente. Recomendamos que mantenga activada esta
caracterstica ya que aumenta la seguridad del equipo.
equipo. Sin embargo, puede llegar a bloquear programas genuinos y, por eso, esta opcin
Analizar el contenido de los archivos comprimidos (activada de manera
predeterminada): marque esta opcin para que se analice el contenido de los archivos
comprimidos adjuntados a mensajes de correo electrnico.
Habilitar anlisis completo (desactivada de manera predeterminada): en determinadas
situaciones (por ejemplo, si sospecha que su equipo ha sido infectado por un virus o un
ataque), puede marcar esta opcin para activar los algoritmos de anlisis ms profundos,
que analizarn incluso las reas del equipo ms difciles de infectar, simplemente para
estar absolutamente seguro. Recuerde, sin embargo, que este mtodo tiene una duracin
considerable.
Informes de adjuntos de correo electrnico

En esta seccin, puede establecer informes adicionales acerca de archivos potencialmente
peligrosos o sospechosos. Tenga en cuenta que no se mostrar ningn cuadro de dilogo de aviso,
tan solo se aadir un texto de certificacin al final del mensaje de correo electrnico, y todos los
informes de ese tipo se enumerarn en el cuadro de dilogo Deteccin de Proteccin del correo
electrnico:
Informar de archivos protegidos por contrasea: archivos (ZIP, RAR, etc.) que estn
protegidos por contrasea y no se pueden analizar en busca de virus. Marque esta opcin
para que el programa informe de estos archivos como potencialmente peligrosos.
Informar de documentos protegidos por contrasea: documentos que estn protegidos
57
por contrasea y no se pueden analizar en busca de virus. Marque esta opcin para que el
programa informe de estos documentos como potencialmente peligrosos.
Informar de archivos que contengan macros: una macro es una secuencia predefinida de
pasos que tiene como objetivo facilitar ciertas tareas al usuario (las macros de MS Word
son muy conocidas). Dada su naturaleza, una macro puede contener instrucciones
posiblemente peligrosas, y quizs necesite marcar esta casilla de verificacin para
asegurarse de que el programa informe de los archivos con macros como sospechosos.
Informar de extensiones ocultas: una extensin oculta puede hacer que un archivo
ejecutable sospechoso "algo.txt.exe" se muestre como un inofensivo archivo de texto sin
formato "algo.txt". Marque esta casilla de verificacin para que el programa informe de este
tipo de archivos como potencialmente peligrosos.
Mover los adjuntos detectados a Almacn de virus: indique si desea recibir
notificaciones por correo electrnico sobre archivos comprimidos protegidos por contrasea,
documentos protegidos por contrasea, archivos que contengan macros y/o archivos con
extensiones ocultas detectados como datos adjuntos del mensaje de correo electrnico
analizado. Si durante el anlisis se identifica un mensaje de este tipo, indique si el objeto
infeccioso detectado se debe mover al Almacn de virus.
En el cuadro de dilogo Certificacin puede marcar las casillas de verificacin especficas para
decidir si desea certificar su correo electrnico entrante (Certificar correo electrnico entrante) y/o
saliente (Certificar correo electrnico saliente). Para cada una de estas opciones tambin puede
especificar el parmetro Solo con adjuntos de forma que la certificacin solamente se aada a los
mensajes de correo electrnico con archivos adjuntos:
De forma predeterminada, el texto de la certificacin consiste en informacin bsica que indica No

58
se encontraron virus en este mensaje. Sin embargo, esta informacin se puede ampliar o cambiar
segn sus necesidades: escriba el texto deseado para la certificacin en el campo de texto Texto
de certificacin del correo electrnico. En la seccin Idioma usado en el texto de certificacin
del correo electrnico puede definir en qu idioma se debe mostrar la parte de la certificacin
generada automticamente (No se encontraron virus en este mensaje).
Nota: tenga en cuenta que solo el texto predeterminado se mostrar en el idioma establecido y que
su texto personalizado no se traducir automticamente.
En el cuadro de dilogo Filtro de adjuntos, puede configurar parmetros que se utilizarn para
analizar los adjuntos al mensaje de correo electrnico. De manera predeterminada, la opcin
Quitar adjuntos se encuentra desactivada. Si decide activarla, todos los adjuntos a los mensajes
de correo electrnico que se consideren infectados o potencialmente peligrosos se quitarn de
manera automtica. Si desea definir qu tipos especficos de adjuntos se deberan quitar, seleccione
la opcin que corresponda:
Quitar todos los archivos ejecutables: se eliminarn todos los archivos *.exe.
Quitar todos los documentos: se eliminarn todos los archivos *.doc, *.docx, *.xls, *.xlsx.
Quitar archivos con estas extensiones separadas por comas: se eliminarn todos los
archivos con las extensiones definidas
59
En la seccin Servidores puede editar los parmetros de los servidores del Analizador de correo
electrnico:
Servidor POP3
Servidor SMTP
Servidor IMAP
Igualmente, tambin puede definir nuevos servidores para correo electrnico entrante o saliente por
medio del botn Agregar nuevo servidor.
En este cuadro de dilogo puede configurar un nuevo servidor para el Analizador de correo
electrnico mediante el protocolo POP3 para el correo electrnico entrante:
60
Nombre de servidor POP3: en este campo, puede especificar el nombre de servidores

recientemente aadidos (para aadir un servidor POP3, haga clic con el botn secundario
del ratn sobre el elemento POP3 del men de navegacin izquierdo).
Tipo de inicio de sesin: define el mtodo para determinar el servidor de correo que se
usar para el correo electrnico entrante:
o Automtico: el inicio de sesin se efectuar automticamente en funcin de la
configuracin del cliente de correo electrnico.
o Host fijo: en este caso, el programa siempre utilizar el servidor indicado aqu.
Especifique la direccin o el nombre del servidor de correo. El nombre empleado para
iniciar sesin permanece igual. Por ejemplo, puede usar un nombre de dominio
(como pop.acme.com) o una direccin IP (como 123.45.67.89). Si el servidor de
correo electrnico emplea un puerto no estndar, puede especificar este puerto
despus del nombre del servidor con el smbolo dos puntos a modo de delimitador
(por ejemplo, pop.acme.com:8200). El puerto estndar para las comunicaciones
POP3 es el 110.
Configuracin adicional: permite especificar parmetros ms detallados:
o Puerto local: especifica el puerto en que debera esperarse la comunicacin de la
aplicacin de correo electrnico. Luego, debe indicar en la aplicacin de correo
electrnico este puerto como el puerto para la comunicacin POP3.
o Conexin: en este men desplegable, puede especificar qu tipo de conexin se
utilizar (normal/SSL/SSL predeterminado). Si elige una conexin SSL, los datos se
envan cifrados sin riesgo de que otra persona pueda rastrearlos o supervisarlos. Esta
caracterstica tambin est disponible nicamente si el servidor de correo electrnico
61
de destino la admite.
Activacin del servidor POP3 del cliente de correo: marque o deje en blanco este
elemento para activar o desactivar el servidor POP3 especificado.
En este cuadro de dilogo puede configurar un nuevo servidor de Analizador de correo electrnico
mediante el protocolo SMTP para el correo electrnico saliente:
62
Nombre de servidor SMTP: en este campo, puede especificar el nombre de servidores

recientemente aadidos (para aadir un servidor SMTP, haga clic con el botn secundario
del ratn sobre el elemento SMTP del men de navegacin izquierdo). Para los servidores
"AutoSMTP" creados automticamente, este campo se encuentra desactivado.
usar para el correo electrnico saliente:
configuracin del cliente de correo electrnico
Especifique la direccin o el nombre del servidor de correo. Como nombre puede usar
un nombre de dominio (por ejemplo, smtp.acme.com) o una direccin IP (por
ejemplo, 123.45.67.89). Si el servidor de correo electrnico emplea un puerto no
estndar, puede especificar este puerto despus del nombre del servidor con el
smbolo dos puntos a modo de delimitador (por ejemplo, smtp.acme.com:8200). El
puerto estndar para la comunicacin SMTP es el 25.
o Puerto local: especifica el puerto en que debera esperarse la comunicacin de la
aplicacin de correo electrnico. A continuacin, debe establecer este puerto como
puerto para la comunicacin SMTP en la aplicacin de correo.
o Conexin: en este men desplegable, puede especificar el tipo de conexin a
caracterstica solo est disponible si el servidor de correo de destino la admite.
63
Activacin del servidor SMTP del cliente de correo: marque o deje en blanco esta
casilla para activar o desactivar el servidor SMTP indicado anteriormente.
En este cuadro de dilogo puede configurar un nuevo servidor de Analizador de correo electrnico
mediante el protocolo IMAP para el corriente saliente:
64
Nombre de servidor IMAP: en este campo, puede especificar el nombre de los servidores
agregados recientemente (para aadir un servidor IMAP, haga clic con el botn secundario
del ratn en el elemento IMAP del men de navegacin de la izquierda).
usar para el correo electrnico saliente:
configuracin del cliente de correo electrnico
Especifique la direccin o el nombre del servidor de correo. Como nombre puede usar
un nombre de dominio (por ejemplo, smtp.acme.com) o una direccin IP (por
ejemplo, 123.45.67.89). Si el servidor de correo electrnico emplea un puerto no
estndar, puede especificar este puerto despus del nombre del servidor con el
smbolo dos puntos a modo de delimitador (por ejemplo, imap.acme.com:8200). El
puerto estndar para la comunicacin IMAP es el 143.
o Puerto local utilizado en: especifica el puerto en que debera esperarse la
comunicacin de la aplicacin de correo electrnico. A continuacin, debe establecer
este puerto como puerto para la comunicacin IMAP en la aplicacin de correo.
o Conexin: en este men desplegable, puede especificar el tipo de conexin a
caracterstica solo est disponible si el servidor de correo de destino la admite.
Activacin del servidor IMAP de cliente de correo electrnico: marque o deje en blanco
esta casilla para activar o desactivar el servidor IMAP indicado anteriormente.
65
9.6. Proteccin de la navegacin web

El cuadro de dilogo Configuracin de LinkScanner le permite marcar o quitar la marca de las
siguientes caractersticas:
Habilitar Surf-Shield (habilitado de manera predeterminada): proteccin activa (en tiempo

real) contra sitios que aprovechan las vulnerabilidades de la seguridad y que acta cuando
se accede a tales sitios. Las conexiones a sitios maliciosos conocidos y su contenido que
ataca las vulnerabilidades de la seguridad se bloquean en cuanto el usuario accede a ellos
mediante el navegador web (o cualquier otra aplicacin que use HTTP).
66
9.6.1. Online Shield
El cuadro de dilogo Online Shield ofrece las siguientes opciones:

Habilitar Online Shield (activado de manera predeterminada): activa o desactiva todo el
servicio Online Shield. Para continuar con la configuracin avanzada de Online Shield,
vaya al siguiente cuadro de dilogo, denominado Proteccin web.
Modo de notificacin de amenazas

En la seccin inferior del cuadro de dilogo, seleccione la forma en que desea que se le informe
acerca de las potenciales amenazas detectadas: por medio de un cuadro de dilogo emergente
estndar, de un globo de texto en la bandeja del sistema o de un icono informativo en dicha bandeja.
67
En el cuadro de dilogo Proteccin web se puede editar la configuracin del componente con
respecto a los anlisis del contenido de los sitios web. La interfaz de edicin permite configurar las
siguientes opciones bsicas:
o Comprobar archivos de almacenamiento (desactivada de forma predeterminada):
al marcar esta opcin se analiza el contenido de los archivos que posiblemente se
incluyan en las pginas web que se muestren.
o Informar de programas potencialmente no deseados y amenazas de spyware
(activada de manera predeterminada): marque esta opcin para activar el anlisis en
busca de spyware y virus. El spyware representa una categora dudosa de software
malicioso: aunque generalmente supone un riesgo de seguridad, algunos de estos
programas se pueden instalar voluntariamente. Recomendamos que mantenga
activada esta caracterstica ya que aumenta la seguridad del equipo.
o Informar de conjunto mejorado de programas potencialmente no deseados
(desactivada de manera predeterminada): marque esta opcin para detectar
paquetes ampliados de spyware, es decir, programas perfectamente correctos y que
no causan dao alguno cuando se adquieren directamente del fabricante, pero que
pueden utilizarse, ms adelante, para fines maliciosos. Se trata de una medida
adicional que aumenta an ms la seguridad del equipo. Sin embargo, puede llegar a
bloquear programas genuinos y, por eso, esta opcin est desactivada de manera
predeterminada.
o Utilizar heurstica (activada de manera predeterminada): analiza el contenido de la
pgina que se va a mostrar utilizando el mtodo de anlisis heurstico (emulacin
dinmica de las instrucciones del objeto analizado en el entorno de un equipo
virtual).
68
o Habilitar anlisis completo (desactivada de manera predeterminada): en

determinadas situaciones (si sospecha que su equipo est infectado), puede marcar
esta opcin para activar los algoritmos de anlisis ms detallados, que analizarn
incluso las reas del equipo que rara vez se infectan, simplemente para estar
absolutamente seguro. Recuerde, sin embargo, que este mtodo tiene una duracin
considerable.
o Analizar trfico de red cifrado (TLS y SSL): (activado de manera predeterminada):
deje activada esta opcin para permitir que AVG cifre tambin toda la comunicacin
de red cifrada, es decir, las conexiones sobre protocolos de seguridad (SSL y su
versin ms reciente, TLS). Esto se aplica a los sitios web que usan HTTPS y a las
conexiones de cliente de correo electrnico que emplean TLS/SSL. El trfico
protegido se descifra, se analiza en busca de malware y se vuelve a cifrar para
entregarse de forma segura en el equipo. Dentro de esta opcin, puede elegir Incluir
trfico de servidores con certificados de validacin ampliada (EV) y analizar
tambin la comunicacin de red cifrada procedente de servidores que cuentan con un
certificado EV. La emisin de un certificado EV exige una validacin extensiva por
parte de la entidad emisora de certificados. Por lo tanto, los sitios web que funcionan
con el certificado son de mayor confianza (menor probabilidad de que distribuyan
malware). Por este motivo, puede optar por no analizar el trfico de servidores con
certificado EV, lo que acelerara moderadamente la comunicacin cifrada.
o Analizar archivos ejecutables descargados con Resident Shield (activada de
manera predeterminada): analice los archivos ejecutables (normalmente, archivos
con las extensiones .exe, .bat o .com) despus de descargarlos. Resident Shield
analiza los archivos antes de la descarga para garantizar que ningn archivo
malicioso acceda a su equipo. Sin embargo, este anlisis est limitado por el
Tamao parcial mximo de un archivo a analizar, opcin que se muestra a
continuacin en el mismo cuadro de dilogo. Por lo tanto, los archivos grandes se
analizan por partes, incluidos la mayora de los archivos ejecutables. Los archivos
ejecutables pueden realizar diferentes tareas en su equipo, por lo que es crucial que
sean completamente seguros. Para garantizar esto, se puede analizar el archivo por
partes tanto antes de descargarlo como una vez finalizada la descarga. Le
recomendamos que active esta opcin. Aunque la desactive, puede tener la
tranquilidad de que AVG detectar cualquier cdigo potencialmente peligroso. No
obstante, es posible que no pueda evaluar un archivo ejecutable como una unidad,
por lo que puede detectar algunos falsos positivos.
Mediante el control deslizante de la parte inferior del cuadro de dilogo, puede definir el
Tamao parcial mximo de un archivo a analizar: si la pgina mostrada incluye
archivos, tambin es posible analizar su contenido incluso antes de que se descarguen
en el equipo. Sin embargo, el anlisis de archivos grandes lleva bastante tiempo y se
puede ralentizar la descarga de la pgina web de forma significativa. Mediante el control
deslizante se puede especificar el tamao mximo de un archivo que se vaya a analizar
con Online Shield. Incluso si el archivo descargado es mayor de lo especificado y, por
tanto, no se analizar con Online Shield, seguir estando protegido: si el archivo est
infectado, Resident Shield lo detectar inmediatamente.
9.7. Proteccin de identidad

Identity Protection es un componente anti-malware que le protege frente a todo tipo de software
malicioso (spyware, robots, robo de identidad, etc.) utilizando tecnologas de comportamiento y
ofreciendo proteccin ante los ataques de da cero de virus nuevos (para obtener una descripcin
69
detallada de la funcionalidad de este componente, consulte el captulo Identidad).

El cuadro de dilogo Configuracin de Identity Protection le permite activar y desactivar las
caractersticas elementales del componente Identity Protection:
Activar Identity Protection (activada de forma predeterminada): deje en blanco esta opcin para
desactivar el componente Identidad. Recomendamos encarecidamente no hacerlo a menos que
sea necesario. Cuando Identity Protection est activo, puede especificar lo que desea hacer al
detectarse una amenaza:
Solicitar siempre: cuando se detecte una amenaza, se le preguntar si debe moverse a la
cuarentena para asegurarse de no eliminar ninguna aplicacin que desee ejecutar.
Poner automticamente en cuarentena las amenazas detectadas: marque esta casilla de
verificacin para indicar que desea mover inmediatamente todas las amenazas detectadas
al espacio seguro del Almacn de virus. Si se mantiene la configuracin predeterminada,
cuando se detecte una amenaza se le preguntar si debe moverse a la cuarentena para
asegurarse de no eliminar ninguna aplicacin que desee ejecutar.
Activacin por defecto de la cuarentena las (amenazas conocidas): mantenga
seleccionado este elemento si desea que todas las aplicaciones detectadas como posible
software malware se muevan de forma automtica e inmediata al Almacn de virus.
9.8. Anlisis
La configuracin avanzada del anlisis se divide en cuatro categoras que se refieren a tipos de
anlisis especficos tal y como los defini el proveedor del software:
Anlisis completo del equipo: anlisis predefinido estndar de todo el equipo
70
Anlisis de archivos/carpetas especficos: anlisis predefinido estndar de reas

seleccionadas del equipo
Anlisis de la extensin del shell: anlisis especfico de un objeto seleccionado
directamente en el entorno del Explorador de Windows
Anlisis de dispositivos extrables: anlisis especfico de los dispositivos extrables
conectados al equipo
9.8.1. Anlisis completo del equipo

La opcin Anlisis completo del equipo le permite editar los parmetros de uno de los anlisis
predefinidos por el distribuidor del software, Anlisis completo del equipo:
Configuracin del anlisis

La seccin Configuracin del anlisis contiene una lista de los parmetros de anlisis que pueden
activarse o desactivarse de manera opcional:
Reparar o eliminar infecciones automticamente (activada de manera predeterminada):
si durante el anlisis se identifica algn virus, este se puede reparar automticamente en
caso de que haya alguna cura disponible. Si el archivo infectado no puede repararse
automticamente, el objeto infectado se mover al Almacn de virus.
71

(desactivada de manera predeterminada): marque esta opcin para detectar paquetes
Analizar en busca de cookies de seguimiento (desactivado de manera predeterminada):
este parmetro estipula que deben detectarse las cookies; (las cook ies HTTP se utilizan
para autenticar, rastrear y mantener informacin especfica sobre los usuarios, como sus
preferencias de Internet o el contenido de sus carros de compra electrnicos).
Analizar el contenido de los archivos comprimidos (desactivado de manera
predeterminada): este parmetro estipula que el anlisis debe comprobar todos los archivos
que se encuentren dentro de archivos comprimidos, tales como ZIP, RAR, etc.
Utilizar heurstica (activado de manera predeterminada): el anlisis heurstico (emulacin
dinmica de las instrucciones del objeto analizado en un entorno informtico virtual) ser
uno de los mtodos utilizados para detectar virus durante el anlisis.
Analizar el entorno del sistema (activado de manera predeterminada): el anlisis tambin
comprobar las reas del sistema del equipo.
situaciones (si sospecha que su equipo est infectado), puede marcar esta opcin para
activar los algoritmos de anlisis ms detallados, que analizarn incluso las reas del
equipo que rara vez se infectan, simplemente para estar absolutamente seguro. Recuerde,
sin embargo, que este mtodo tiene una duracin considerable.
Analizar en busca de rootkits (activada de manera predeterminada): el anlisis anti-rootkit
busca posibles rootkits en el equipo (por ejemplo, programas y tecnologas que pueden
encubrir una actividad de software malicioso en el sistema). Si se detecta un rootkit, no
significa necesariamente que el equipo est infectado. En algunos casos, determinados
controladores o secciones de aplicaciones normales se pueden detectar errneamente
como rootkits.
Tambin debera decidir qu desea analizar

Todos los tipos de archivos con la opcin de definir excepciones para el anlisis
proporcionando una lista con las extensiones de archivo, separadas por comas (una vez
guardado el archivo, cada coma se convierte en punto y coma), que deben quedar
excluidas del anlisis.
Tipos de archivos seleccionados: puede especificar que desea analizar solamente los
archivos que puedan estar infectados (no se analizarn los archivos que no se pueden
infectar, por ejemplo, algunos archivos de texto sin formato u otro tipo de archivos no
ejecutables), incluyendo archivos multimedia (archivos de vdeo y audio - si deja esta
casilla en blanco, se reducir an ms el tiempo del anlisis, ya que estos archivos suelen
72
ser grandes y no es demasiado probable que estn infectados por un virus). Del mismo
modo, puede especificar las extensiones de los archivos que se deberan analizar siempre.
Opcionalmente, puede indicar que desea Analizar archivos sin extensiones: esta opcin
est activada de manera predeterminada y se recomienda mantenerla a menos que tenga
un buen motivo para modificarla. Los archivos sin extensin son bastante sospechosos y
deberan analizarse siempre.
Ajustar la velocidad del anlisis

En la seccin Ajustar la velocidad del anlisis puede especificar la rapidez con que desea que se
ejecute el anlisis, segn el uso de los recursos del sistema. De manera predeterminada, el valor de
esta opcin se encuentra ajustado al nivel dependiente del usuario de utilizacin de los recursos del
sistema. Si desea que el anlisis se ejecute ms rpido, llevar menos tiempo pero se incrementar
significativamente el consumo de los recursos del sistema durante el anlisis, y el resto de las
actividades del equipo se volvern ms lentas (esta opcin puede utilizarse cuando el equipo est
encendido pero no hay nadie trabajando en l). En cambio, puede reducir el consumo de los
recursos del sistema aumentando la duracin del anlisis.
Establecer informes de anlisis adicionales...

Haga clic en el vnculo Establecer informes de anlisis adicionales... para abrir una nueva ventana
de cuadro de dilogo independiente llamada Informes de anlisis en la que puede marcar diferentes
elementos para definir qu resultados del anlisis deben incluirse en el informe:
9.8.2. Anlisis de archivos/carpetas especficos

La interfaz de edicin del Anlisis de archivos/carpetas especficos es idntica al cuadro de
dilogo de edicin del Anlisis completo del equipo. Todas las opciones de configuracin son las
mismas. Sin embargo, la configuracin predeterminada es ms estricta en el caso del Anlisis
completo del equipo:
73
Todos los parmetros definidos en este cuadro de dilogo de configuracin se aplican nicamente a
las reas seleccionadas para ser analizadas mediante Analizar archivos o carpetas especficos.
Nota: para ver una descripcin de los parmetros especficos, consulte el captulo Configuracin
avanzada de AVG / Anlisis / Anlisis completo del equipo.
9.8.3. Anlisis de la extensin del shell

De manera similar al elemento anterior, Anlisis completo del equipo, este elemento llamado
Anlisis de la extensin del shell tambin ofrece varias opciones para editar el anlisis predefinido
por el distribuidor del software. Esta vez la configuracin se relaciona con el anlisis de objetos
especficos iniciado directamente desde el entorno del Explorador de Windows (extensin del shell).
Consulte el captulo Anlisis en el Explorador de Windows:
74
La lista de los parmetros es idntica a la que incluye el Anlisis completo del equipo. Sin embargo,
la configuracin predeterminada es distinta (por ejemplo, el Anlisis completo del equipo no
comprueba los archivos comprimidos de manera predeterminada, pero s analiza el entorno del
sistema, mientras que ocurre al contrario con el Anlisis de la extensin del shell).
Comparado con el cuadro de dilogo Anlisis completo del equipo, el cuadro de dilogo Anlisis de
la extensin del shell tambin incluye la seccin llamada Otras configuraciones relativas a
Interfaz de usuario de AVG, donde puede especificar si desea acceder al progreso y los resultados
del anlisis desde la interfaz de usuario de AVG. Del mismo modo, tambin puede especificar que
los resultados del anlisis se muestren nicamente en caso de que se detecte una infeccin durante
el anlisis.
75
9.8.4. Anlisis de dispositivos extrables

La interfaz de edicin del Anlisis de dispositivos extrables tambin es muy similar al cuadro de
dilogo de edicin del Anlisis completo del equipo:
El Anlisis de dispositivos extrables se inicia automticamente al conectar un dispositivo

extrable al equipo. De manera predeterminada, este tipo de anlisis se encuentra desactivado. Sin
embargo, es crucial analizar los dispositivos extrables para ver si presentan posibles amenazas,
dado que constituyen una importante fuente de infeccin. Para habilitar este anlisis y que pueda
iniciarse automticamente cuando sea necesario, marque la opcin Habilitar anlisis de
dispositivos extrables.
9.9. Programaciones
En la seccin Programaciones puede editar la configuracin predeterminada de:
Anlisis programado
Programacin de actualizacin de definiciones
Programacin de actualizacin del programa
76
9.9.1. Anlisis programado

Es posible editar los parmetros del anlisis programado (o configurar una nueva programacin) en
tres fichas. En cada ficha puede desactivar el elemento Habilitar esta tarea simplemente para
desactivar temporalmente el anlisis programado, y marcarlo para volver a activarlo cuando sea
necesario:
A continuacin, en el campo de texto Nombre (desactivado para todas las programaciones

predeterminadas) figura el nombre asignado por el proveedor del programa a esta programacin.
Para programaciones agregadas recientemente (puede agregar una nueva programacin haciendo
clic con el botn secundario del ratn sobre el elemento Anlisis programado en el rbol de
navegacin izquierdo), puede especificar el nombre que desee y, en este caso, el campo de texto
se abrir para que pueda editarlo. Trate de usar siempre nombres breves, descriptivos y adecuados
para los anlisis con el objeto de facilitar su reconocimiento posterior.
Ejemplo: no resulta apropiado llamar al anlisis con el nombre de "Anlisis nuevo" o "Mi anlisis"
puesto que estos nombres no hacen referencia a lo que realmente se comprueba en el anlisis. En
cambio, un ejemplo de un buen nombre descriptivo podra ser "Anlisis del rea del sistema", etc.
Del mismo modo, no es necesario especificar en el nombre del anlisis si se trata de un anlisis de
todo el equipo o solo de ciertos archivos o carpetas: los anlisis creados por el usuario siempre
sern una versin concreta del anlisis de archivos/carpetas.
En este cuadro de dilogo puede definir an ms los parmetros siguientes del anlisis:
Ejecucin de la programacin
En esta seccin puede especificar los intervalos de tiempo para el inicio del anlisis que acaba de
77
programar. Los intervalos pueden definirse por la ejecucin repetida del anlisis tras un cierto
perodo de tiempo (Ejecutar cada...), indicando una fecha y hora exactas (Ejecutar en un intervalo
de tiempo especfico...) o posiblemente definiendo un evento al que debe asociarse la ejecucin del
anlisis (Basada en acciones: Al iniciar el equipo).
Opciones avanzadas de programacin

Ejecutar al iniciar el equipo si se ha omitido la tarea: si programa la tarea para que se
ejecute en un momento determinado, esta opcin garantizar que el anlisis se ejecutar
posteriormente si el equipo se apaga a la hora programada.
Ejecutar incluso si el equipo est en modo de bajo consumo: la tarea debe ejecutarse
aunque el equipo est funcionando con la batera a la hora programada.
En la ficha Configuracin encontrar una lista de parmetros de anlisis que pueden activarse o
desactivarse de manera opcional. De forma predeterminada, la mayora de los parmetros estn
activados y las funciones se aplicarn durante el anlisis. A menos que tenga un buen motivo
para modificarla, se recomienda mantener la configuracin predefinida:
Reparar o eliminar infecciones de virus automticamente (activada de manera
predeterminada): si, durante el anlisis, se identifica algn virus, este se puede reparar
automticamente en caso de que haya alguna cura disponible. Si el archivo infectado no
puede repararse automticamente, el objeto infectado se mover al Almacn de virus.
78

este parmetro especifica que deben detectarse cookies durante el anlisis; (las cook ies
HTTP se utilizan para autenticar, rastrear y mantener informacin especfica sobre los
usuarios, como sus preferencias de Internet o el contenido de sus carros de compra
electrnicos).
predeterminada): este parmetro especifica que se deben analizar todos los archivos,
incluso si se encuentran dentro de archivos comprimidos, por ejemplo, ZIP, RAR, etc.
Analizar en busca de rootkits (activada por defecto): el anlisis anti-rootkit busca
posibles rootkits en el equipo (por ejemplo, programas y tecnologas que pueden encubrir
una actividad de software malicioso en el sistema). Si se detecta un rootkit, no significa
necesariamente que el equipo est infectado. En algunos casos, determinados
como rootkits.
Tambin debera decidir qu desea analizar
Todos los tipos de archivos con la opcin de definir excepciones para el anlisis
proporcionando una lista con las extensiones de archivo, separadas por comas (una vez
guardado el archivo, cada coma se convierte en punto y coma), que deben quedar
excluidas del anlisis.
Tipos de archivos seleccionados: puede especificar que desea analizar solamente los
archivos que puedan estar infectados (no se analizarn los archivos que no se pueden
infectar, por ejemplo, algunos archivos de texto sin formato u otro tipo de archivos no
ejecutables), incluyendo archivos multimedia (archivos de vdeo y audio - si deja esta
79
casilla en blanco, se reducir an ms el tiempo del anlisis, ya que estos archivos suelen
ser grandes y no es demasiado probable que estn infectados por un virus). Del mismo
modo, puede especificar las extensiones de los archivos que se deberan analizar siempre.
Opcionalmente, puede indicar que desea Analizar archivos sin extensiones: esta opcin
est activada de manera predeterminada y se recomienda mantenerla a menos que tenga
un buen motivo para modificarla. Los archivos sin extensin son bastante sospechosos y
deberan analizarse siempre.

En esta seccin puede especificar la velocidad de anlisis deseada dependiendo del uso de
recursos del sistema. De manera predeterminada, el valor de esta opcin est establecido en el nivel
automtico dependiente del usuario de uso de recursos. Si desea que el anlisis se ejecute ms
rpido, llevar menos tiempo pero se incrementar significativamente el consumo de los recursos del
sistema durante el anlisis, y el resto de las actividades del equipo se volvern ms lentas (esta
opcin puede utilizarse cuando el equipo est encendido pero no hay nadie trabajando en l). En
cambio, puede reducir el consumo de los recursos del sistema aumentando la duracin del anlisis.
Establecer informes de anlisis adicionales

Opciones de apagado del equipo

En la seccin Opciones de apagado del equipo puede decidir si el equipo debe cerrarse
automticamente al finalizar la ejecucin del proceso de anlisis. Una vez confirmada esta opcin
(Cerrar el equipo al terminar el anlisis), se activa una nueva opcin que permite apagar el equipo
aunque est bloqueado (Forzar el apagado si el equipo est bloqueado).
80
En la ficha Ubicacin se puede definir si se desea programar el anlisis del equipo completo o el
anlisis de archivos/carpetas. En caso de que se seleccione el anlisis de archivos/carpetas, en la
parte inferior de este cuadro de dilogo se activa la estructura de rbol mostrada, pudindose
especificar las carpetas a analizar.
81
9.9.2. Programacin de actualizacin de definiciones

Si es realmente necesario, puede quitar la marca de la opcin Habilitar esta tarea para desactivar
temporalmente la actualizacin programada de las definiciones, y activarla de nuevo ms tarde:
En este cuadro de dilogo se pueden configurar algunos parmetros detallados de la programacin

de actualizacin de definiciones. En el campo de texto Nombre (desactivado para todas las
programaciones predeterminadas) figura el nombre asignado por el proveedor del programa a esta
programacin.
De forma predeterminada, la tarea se inicia automticamente (Ejecutar automticamente) cuando
hay una nueva actualizacin de definicin de virus disponible. A excepcin de que tenga un buen
motivo para no hacerlo, le recomendamos que siga esta configuracin. A continuacin, puede
configurar el inicio de la tarea manualmente, as como especificar los intervalos temporales del inicio
de la actualizacin de definiciones recin programadas. Los intervalos se pueden definir mediante el
inicio repetido de la actualizacin tras un perodo de tiempo (Ejecutar cada...) o indicando una fecha
y hora exactas (Ejecutar en un intervalo...).

Esta seccin permite definir bajo qu condiciones deber iniciarse o no la actualizacin de
definiciones si el equipo est en modo de bajo consumo o apagado completamente.
Otras configuraciones de actualizacin

82
Finalmente, marque la opcin Ejecutar de nuevo la actualizacin cuando la conexin a Internet

vuelva a estar disponible para asegurarse de que si la conexin a Internet se interrumpe y falla el
proceso de actualizacin, se iniciar automticamente de nuevo cuando la conexin de Internet se
restablezca. Cuando la actualizacin programada se inicie a la hora especificada, se le informar de
este hecho por medio de una ventana emergente que se abrir encima del icono de la bandeja del
sistema de AVG (siempre que haya mantenido la configuracin predeterminada del cuadro de
dilogo Configuracin avanzada/Apariencia).
9.9.3. Programacin de actualizacin del programa

Si realmente fuese necesario, puede dejar en blanco el elemento Habilitar esta tarea para
desactivar temporalmente la actualizacin programada y activarla de nuevo ms adelante:
El campo de texto llamado Nombre (desactivado para todas las programaciones predeterminadas)
muestra el nombre asignado por el proveedor del programa a esta programacin.
En esta seccin, especifique los intervalos de tiempo en los que se ejecutar la actualizacin del
programa recin programada. Los intervalos se pueden definir mediante el inicio repetido de la
actualizacin tras un perodo de tiempo (Ejecutar cada...), indicando una fecha y hora exactas
(Ejecutar en un intervalo...) o posiblemente definiendo un evento al que debe asociarse el inicio de
la actualizacin (Basada en acciones: Al iniciar el equipo).

Esta seccin permite definir bajo qu condiciones deber iniciarse o no la actualizacin del
83
programa si el equipo est en modo de bajo consumo o apagado completamente.
Otras configuraciones de actualizacin

Marque la opcin Ejecutar de nuevo la actualizacin cuando la conexin a Internet vuelva a
estar disponible para asegurarse de que si la conexin a Internet se interrumpe y falla el proceso
de actualizacin, se iniciar automticamente de nuevo cuando la conexin de Internet se
restablezca. Cuando la actualizacin programada se inicie a la hora especificada, se le informar de
este hecho por medio de una ventana emergente que se abrir encima del icono de la bandeja del
sistema de AVG (siempre que haya mantenido la configuracin predeterminada del cuadro de
dilogo Configuracin avanzada/Apariencia).
Nota: si coincidiese el momento de una actualizacin programada del programa y un anlisis
programado, el proceso de actualizacin tiene prioridad y, por lo tanto, se interrumpir el anlisis. En
tal caso, recibir una notificacin sobre el conflicto.
9.10. Actualizacin
El elemento de navegacin Actualizar abre un nuevo cuadro de dilogo en el que se pueden
especificar los parmetros generales de la actualizacin de AVG:
Cundo actualizar los archivos

En esta seccin se pueden seleccionar tres opciones alternativas que se utilizarn en caso de que
el proceso de actualizacin requiera reiniciar el equipo. Es posible programar la finalizacin de la
actualizacin para el siguiente reinicio del equipo, o bien reiniciar inmediatamente:
84
Solicitar confirmacin del usuario (activado de manera predeterminada): se le pedir

autorizar el reinicio del equipo necesario para finalizar el proceso de actualizacin
Reiniciar inmediatamente: el equipo se reiniciar automticamente una vez haya
terminado el proceso de actualizacin, y no ser necesaria su autorizacin
Completar en el prximo reinicio del equipo: la finalizacin del proceso de actualizacin
se pospondr hasta el siguiente reinicio del equipo. Tenga en cuenta que esta opcin solo
se recomienda si se tiene la certeza de que el equipo se reinicia regularmente, al menos
una vez al da.
Anlisis de memoria despus de actualizar

Marque esta casilla de verificacin para estipular que desea iniciar un nuevo anlisis de la memoria
tras cada actualizacin completada correctamente. La ltima actualizacin descargada podra tener
nuevas definiciones de virus, que se aplicaran en el anlisis inmediatamente.
Opciones adicionales de actualizacin

Crear un nuevo punto de restauracin del sistema en cada actualizacin del
programa (activada de manera predeterminada): antes de iniciar cada actualizacin del
programa AVG, se crear un punto de restauracin del sistema. En caso de que falle el
proceso de actualizacin y se bloquee el sistema operativo, este ltimo siempre se podr
restaurar a la configuracin original desde este punto. Se puede acceder a esta opcin a
travs de Inicio / Todos los programas / Accesorios / Herramientas del sistema / Restaurar
sistema, pero se recomienda que solo realicen cambios los usuarios experimentados.
Mantenga marcada esta casilla de verificacin si desea utilizar esta funcionalidad.
Utilizar actualizacin DNS (activado de forma predeterminada): si se marca este
elemento, cuando se inicia la actualizacin, AVG AntiVirus 2015 busca informacin acerca
de la versin ms reciente de la base de datos de virus y del programa en el servidor DNS.
Luego solo se descargar y se aplicar el nmero mnimo de archivos indispensables. De
esta forma se minimiza la cantidad total de datos descargados y se agiliza el proceso de
actualizacin.
Solicitar confirmacin para cerrar las aplicaciones en ejecucin (activada de manera
predeterminada): esto le permitir asegurarse de que no se cerrar ninguna aplicacin en
ejecucin sin autorizacin del usuario, en caso de que fuese necesario para finalizar el
proceso de actualizacin.
Comprobar la hora del equipo (activada de manera predeterminada): marque esta opcin
para indicar que desea recibir notificaciones visuales en caso de que la hora del equipo
difiera de la hora correcta en un nmero de horas especificado.
85
9.10.1. Proxy
El servidor proxy es un servidor independiente o un servicio que se ejecuta un equipo y que garantiza
una conexin ms segura a Internet. Segn las reglas de red especificadas, puede acceder a
Internet directamente o a travs del servidor proxy. Tambin es posible permitir ambas posibilidades
al mismo tiempo. Por tanto, en el primer elemento del cuadro de dilogo Configuracin de la
actualizacin - Proxy, debe seleccionar en el cuadro combinado si desea:
No utilizar proxy - configuracin predeterminada
Utilizar proxy
Intentar la conexin mediante proxy y, si falla, conectar directamente
Si selecciona cualquiera de las opciones en que se utiliza un servidor proxy, deber especificar
ciertos datos adicionales. Puede establecer la configuracin del servidor de forma manual o
automtica.
Configuracin manual
Si selecciona la configuracin manual (marque la opcin Manual para activar la seccin
correspondiente del cuadro de dilogo), debe especificar los siguientes elementos:
Servidor: especifique el nombre o la direccin IP del servidor
Puerto: especifique el nmero de puerto que permite el acceso a Internet (de forma
predeterminada, este nmero est fijado en 3128, pero se puede establecer en otro
diferente. Si no est seguro, pngase en contacto con el administrador de la red)
86
El servidor proxy tambin puede tener reglas especficas configuradas para cada usuario. Si el
servidor proxy est configurado de esta manera, marque la opcin Utilizar autenticacin de
PROXY para verificar que el nombre de usuario y la contrasea son vlidos para la conexin a
Internet a travs del servidor proxy.
Configuracin automtica
Si selecciona la configuracin automtica (marque la opcin Automtica para activar la seccin
correspondiente del cuadro de dilogo), indique a continuacin de dnde debe extraerse la
configuracin del proxy:
Desde el navegador: la configuracin se obtendr del navegador de Internet
predeterminado
Desde un script: la configuracin se obtendr de un script descargado con una funcin que
devuelva la direccin del proxy
Deteccin automtica: la configuracin se detectar de manera automtica directamente
desde el servidor proxy
9.10.2. Gestionar
El cuadro de dilogo Gestin de la actualizacin ofrece dos opciones accesibles a travs de dos
botones:
Eliminar archivos de actualizacin temporales: presione este botn para quitar todos los
archivos de actualizacin redundantes del disco duro (de forma predeterminada,
permanecen almacenados all durante 30 das)
Restaurar la versin anterior de la base de datos de virus: presione este botn para
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eliminar la ltima versin de la base de datos de virus del disco duro y recuperar la versin
guardada anteriormente (la nueva versin de la base de datos de virus formar parte de la
actualizacin siguiente).
9.11. Excepciones
En el cuadro de dilogo de Excepciones puede definir excepciones, es decir, elementos que AVG
AntiVirus 2015 ignorar. Normalmente, tendr que definir una excepcin si AVG sigue detectando
un programa o un archivo como amenaza, o bloqueando un sitio web seguro al considerarlo
peligroso. Agregue el archivo o el sitio web a esta lista de excepciones y AVG no lo notificar ni lo
bloquear ms.
Asegrese siempre de que el archivo, el programa o el sitio web en cuestin sea realmente
seguro.
La tabla del cuadro de dilogo muestra una lista de excepciones, si estas se han definido. Cada
elemento tiene a su lado una casilla de verificacin. Si la casilla de verificacin est marcada, la
exclusin tiene efecto; en caso contrario, estar definida, pero no se utilizar. Si hace clic en el
encabezado de una columna podr ordenar los elementos permitidos en funcin de los criterios
respectivos.
Botones de control
Agregar excepcin: haga clic para abrir un nuevo cuadro de dilogo donde puede
especificar el elemento que debera excluir del anlisis de AVG. Primero, se le pedir que
defina el tipo de objeto, es decir, si se trata de una aplicacin o un archivo, una carpeta,
una URL o un certificado. A continuacin tendr que examinar el disco para proporcionar la
ruta del objeto correspondiente o introducir la URL. Por ltimo, puede seleccionar qu
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caractersticas de AVG deberan ignorar el objeto seleccionado(Resident Shield, Identity

Protection, Analizar).
Editar: este botn solo est activo en caso de que se haya definido alguna excepcin y
sta aparece en la tabla. En este caso, puede utilizar el botn para abrir el cuadro de
dilogo de edicin de la excepcin seleccionada y configurar los parmetros de la misma.
Quitar: use este botn para cancelar una excepcin definida con anterioridad. Puede
eliminarlas una a una o resaltar un bloque de excepciones de la lista y cancelar las
excepciones elegidas. Al cancelar la excepcin, AVG verificar el archivo, carpeta o URL
correspondientes. Tenga en cuenta que solo se quitar la excepcin, y no el archivo o la
carpeta.
Eliminar todo: use este botn para eliminar todas las excepciones definidas en la lista.
9.12. Almacn de virus
El cuadro de dilogo Mantenimiento del Almacn de virus permite definir varios parmetros
relativos a la administracin de objetos guardados en el Almacn de virus:
Limitar tamao del Almacn de virus: utilice el control deslizante para configurar el
tamao mximo del Almacn de virus. El tamao se especifica en proporcin al tamao del
disco duro local.
Eliminacin automtica de archivos: defina en esta seccin el tiempo mximo que los
objetos deben permanecer guardados en el Almacn de virus (Eliminar archivos con ms
de ... das) y el nmero mximo de archivos que se guardarn en el Almacn de virus
(Nmero mximo de archivos que se almacenarn).
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9.13. Autoproteccin de AVG
La Autoproteccin de AVG permite que AVG AntiVirus 2015 proteja sus propios procesos,
archivos, claves de registro y que evite que sufran cambios o se desactiven. El principal motivo para
aplicar este tipo de proteccin es que algunas amenazas complejas intentan desmontar la
proteccin antivirus para despus causar daos sin problemas al equipo.
Recomendamos mantener activada esta caracterstica.
9.14. Preferencias de privacidad

El cuadro de dilogo Preferencias de privacidad le invita a participar en la mejora de productos
AVG y a ayudarnos a incrementar el nivel de seguridad general en Internet. Sus informes nos
ayudan a recopilar informacin actualizada sobre las amenazas ms recientes de parte de personas
del mundo entero, lo cual nos permite ofrecer una mejor proteccin a todos nuestros usuarios. El
informe se realiza de forma automtica y, por lo tanto, no le causa ninguna molestia. No se incluye
ningn dato personal en los informes. El envo de informes de amenazas detectadas es opcional,
aunque recomendamos mantener esta opcin activada. Nos ayuda a mejorar su proteccin y la de
otros usuarios de AVG.
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En el cuadro de dilogo dispone de las siguientes opciones de configuracin:

Me gustara ayudar a AVG a mejorar sus productos participando en el Programa de
mejora de producto de AVG (activado de manera predeterminada): si desea ayudarnos a
mejorar AVG AntiVirus 2015, mantenga marcada la casilla de verificacin. Esto permite el
envo de informes de todas las amenazas encontradas a AVG, a fin de que podamos
recopilar informacin actualizada sobre software malicioso de usuarios de todo el mundo y,
a cambio, ofrecer una proteccin mejorada para todos. El informe se procesa
automticamente, por lo que no le provocar ningn inconveniente. Los informes no
incluyen datos personales.
o Permitir el envo tras confirmacin por parte del usuario de datos sobre correos
electrnicos mal identificados (activada de forma predeterminada): se enva
informacin sobre mensajes de correo electrnico incorrectamente identificados
como spam, o sobre mensajes de spam que no han sido detectados por el servicio
Anti-Spam. Al enviar este tipo de informacin, se le solicitar confirmacin.
o Permitir el envo de datos annimos sobre amenazas identificadas o
sospechosas (activada de forma predeterminada): se enva informacin sobre
cualquier cdigo o patrn de comportamiento sospechoso o potencialmente
peligroso (puede ser un virus, spyware o una pgina web maliciosa a la que est
intentando acceder) detectado en su equipo.
o Permitir el envo de datos annimos sobre uso del producto (activada de forma
predeterminada): se envan estadsticas bsicas sobre el uso de la aplicacin, tales
como el nmero de detecciones, los anlisis ejecutados, las actualizaciones
correctas/incorrectas, etc.
Permitir la verificacin de detecciones en la nube (activada de forma predeterminada):
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se comprobarn las amenazas detectadas para ver si estn realmente infectadas, a fin de
descartar falsos positivos.
Me gustara que AVG personalizara mi experiencia activando la Personalizacin de
AVG (desactivada de manera predeterminada): esta caracterstica analiza de forma
annima el comportamiento de los programas y las aplicaciones instalados en el PC. En
funcin de este anlisis, AVG puede ofrecerle servicios destinados directamente a sus
necesidades para garantizarle la mxima seguridad.
9.15. Omitir el estado de error

En el cuadro de dilogo Ignorar estado de error puede seleccionar aquellos componentes sobre los
que no desea ser informado:
De manera predeterminada, no hay ningn componente seleccionado en esta lista. Esto significa
que si cualquier componente entra en estado de error, ser informado inmediatamente a travs de:
el icono de la bandeja del sistema: mientras todos los componentes de AVG funcionan
correctamente, el icono muestra cuatro colores; por el contrario, cuando se produce un
error, el icono aparece con un signo de exclamacin amarillo,
una descripcin textual del problema existente en la seccin Informacin sobre el estado de
seguridad de la ventana principal de AVG
Pudiera darse una situacin en la que, por algn motivo, necesite desactivar el componente de forma
temporal. Esta accin no est recomendada, debera intentar mantener activos todos los
componentes y con su configuracin predeterminada, pero puede suceder. En este caso, el
icono de la bandeja del sistema informar automticamente sobre el estado de error del
componente. Sin embargo, en este caso en concreto no podemos hablar de error propiamente, ya
92
que ha sido provocado deliberadamente por usted y es consciente del posible riesgo. Al mismo
tiempo, una vez adquiere color gris, el icono no puede informar sobre ningn posible error posterior
que pueda aparecer.
En dicha situacin, en el cuadro de dilogo superior puede seleccionar los componentes que pueden
encontrarse en estado de error (o desactivados) y sobre los que no desea recibir informacin. Pulse
el botn Aceptar para confirmar.
9.16. Asesor - Redes conocidas

El Asesor AVG incluye una caracterstica con la que se supervisan las redes a las que se conecta
y, en caso de detectar una red nueva (con un nombre de red que ya se haya usado, lo que puede
generar confusin), le informar de ello y le recomendar que compruebe la seguridad de dicha red.
Si decide que la nueva red es segura para conectarse, tambin puede guardarla en esta lista (a
travs del vnculo proporcionado en la bandeja de notificacin del Asesor AVG que se desliza sobre
la bandeja del sistema una vez que se detecta una red desconocida. Para ms informacin,
consulte el captulo sobre Asesor AVG. Asesor AVG recordar los atributos nicos de la red
(concretamente la direccin MAC) y no mostrar la notificacin la prxima vez. Cada red a la que se
conecte se considerar automticamente la red conocida y se aadir a la lista. Puede eliminar
entradas individuales pulsando el botn Quitar. La red correspondiente pasar a considerarse de
nuevo como desconocida y potencialmente no segura.
En esta ventana de dilogo puede verificar las redes que se consideran conocidas:
Nota: el componente de redes conocidas de Asesor AVG no es compatible con Windows XP de 64

bits.
93
10. Anlisis de AVG

De forma predeterminada, AVG AntiVirus 2015 no ejecuta ningn anlisis, ya que desde el anlisis
inicial (que le se invitar a ejecutar), debe quedar perfectamente protegido por los componentes
residentes de AVG AntiVirus 2015 que siempre estn en guardia y no permiten que ningn cdigo
malicioso se introduzca en su equipo. Por supuesto, puede programar un anlisis para que se
ejecute en intervalos peridicos, o iniciar manualmente un anlisis segn sus necesidades en
cualquier momento.
La interfaz de anlisis de AVG est disponible desde la interfaz de usuario principal a travs del
botn dividido grficamente en dos secciones:
Analizar ahora: presione el botn para iniciar el Anlisis completo del equipo de forma
inmediata y vea el progreso y los resultados en la ventana Informes que se abrir
automticamente:
Opciones: seleccione este botn (que se muestra grficamente como tres lneas
horizontales en un campo verde) para abrir el cuadro de dilogo Opciones de anlisis
donde puede anlisis programados y editar parmetros de Anlisis completo del equipo /
Analizar archivos o carpetas especficos.
94
En el cuadro de dilogo Opciones de anlisis, puede ver tres secciones principales de

configuracin de anlisis:
o Anlisis programados: haga clic en esta opcin para abrir un nuevo cuadro de
dilogo con informacin general de todas las programaciones de anlisis. Antes de
definir sus propios anlisis, solo podr ver un anlisis programado predefinido por el
fabricante del programa mostrado en la tabla. El anlisis est deshabilitado de
manera predeterminada. Para habilitarlo, haga clic con el botn derecho sobre este y
seleccione la opcin Habilitar tarea del men contextual. Una vez que se ha
habilitado el anlisis programado, puede editar la configuracin a travs del botn
Editar. Tambin puede hacer clic en el botn Programar anlisis para crear una
nueva programacin de anlisis propia.
o Anlisis completo del equipo / Configuracin: el botn se divide en dos
secciones. Haga clic en la opcin Anlisis completo del equipo para iniciar al
momento el anlisis de todo el equipo (para ms detalles sobre el anlisis de todo el
equipo, consulte el captulo correspondiente llamado Anlisis predefinidos / Anlisis
completo del equipo). Haga clic en la seccin Configuracin para dirigirse al cuadro
de dilogo de configuracin del anlisis completo del equipo.
o Analizar archivos o carpetas especficos / Configuracin: de nuevo, el botn est
dividido en dos secciones. Haga clic en la opcin Analizar archivos o carpetas
especficos para iniciar de inmediato el anlisis de las reas seleccionadas de su
equipo (para ms detalles sobre el anlisis de los archivos o carpetas
seleccionados, consulte el captulo correspondiente llamado Anlisis predefinidos /
Analizar archivos o carpetas especficos). Haga clic en la seccin Configuracin para
dirigirse al cuadro de dilogo de configuracin del anlisis de archivos o carpetas
especficos.
o Analizar equipo en busca de rootkits / Configuracin: la seccin izquierda del
botn Analizar equipo en busca de rootk its inicia el anlisis anti-rootkit inmediato
(para obtener ms informacin sobre el anlisis de rootk its, consulte el captulo
correspondiente, Anlisis predefinidos / Analizar equipo en busca de rootk its). Haga
clic en la seccin Configuracin para dirigirse al cuadro de dilogo de configuracin
del anlisis de rootkits.
95
10.1. Anlisis predefinidos

Una de las caractersticas principales de AVG AntiVirus 2015 es el anlisis bajo demanda. Los
anlisis bajo demanda han sido diseados para comprobar varias partes del equipo cada vez que
surge la sospecha sobre una posible infeccin de virus. De todos modos, se recomienda que realice
tales anlisis regularmente, aunque no sospeche que el equipo pueda tener algn virus.
En AVG AntiVirus 2015, encontrar los siguientes tipos de anlisis predefinidos por el proveedor de
software:
10.1.1. Anlisis completo del equipo

Anlisis completo del equipo analiza todo el equipo en busca de posibles infecciones o
programas potencialmente no deseados. En este anlisis se comprobarn todos los discos duros
del equipo, se detectarn y repararn los virus encontrados o se movern las infecciones al Almacn
de virus. El anlisis completo del equipo debera programarse en el equipo al menos una vez a la
semana.
Inicio del anlisis

El Anlisis completo del equipo puede iniciarse directamente desde la interfaz de usuario principal
haciendo clic en el botn Analizar ahora. No es necesario realizar ms configuraciones para este
tipo de anlisis; el anlisis se iniciar inmediatamente. En el cuadro de dilogo Anlisis completo
del equipo en curso (consulte imagen) puede ver el progreso y los resultados. En caso necesario,
el anlisis se puede interrumpir temporalmente (Pausar) o cancelar (Detener).
Edicin de la configuracin del anlisis

Puede editar la configuracin de Anlisis completo del equipo en el cuadro de dilogo Anlisis
completo del equipo - Configuracin (el cuadro de dilogo est disponible a travs del vnculo de
configuracin de Anlisis completo del equipo en el cuadro de dilogo Opciones de anlisis). Se
96
recomienda que mantenga la configuracin predeterminada a menos que tenga un buen

motivo para modificarla.
En la lista de parmetros de anlisis, puede activar o desactivar parmetros especficos segn sea
necesario:
este parmetro especifica que deben detectarse cookies durante el anlisis (las cook ies
electrnicos).
Analizar el contenido de los archivos comprimidos (desactivado de forma
predeterminada): este parmetro especifica que el anlisis debe comprobar todos los
97
archivos que se encuentren dentro de archivos comprimidos, tales como ZIP, RAR, etc.
Utilizar heurstica (activada de manera predeterminada): el anlisis heurstico (simulacin
Analizar el entorno del sistema (activada de forma predeterminada): el anlisis tambin
Analizar en busca de rootkits (activado de manera predeterminada): incluye un anlisis
anti-rootkit en el anlisis del equipo completo. El anlisis anti-rootkit tambin se puede
iniciar de forma separada.
Configuracin de anlisis adicional: este vnculo abre un nuevo cuadro de dilogo
Configuracin de anlisis adicional, donde puede especificar los siguientes parmetros:
o Opciones de apagado del equipo: indique si el equipo debe cerrarse

automticamente al finalizar la ejecucin del proceso de anlisis. Una vez confirmada
esta opcin (Cerrar el equipo al terminar el anlisis), se activa una nueva opcin
que permite apagar el equipo aunque est bloqueado (Forzar el apagado si el
equipo est bloqueado).
o Tipos de archivos para el anlisis: permite definir los tipos de archivos que desea
analizar:
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Todos los tipos de archivos con la posibilidad de definir excepciones para el

anlisis, proporcionando una lista de extensiones de archivo separadas por
comas que no deben analizarse;
Tipos de archivos seleccionados: puede especificar que desea analizar
solamente los archivos que puedan estar infectados (no se analizarn los
archivos que no se pueden infectar, por ejemplo, algunos archivos de texto sin
formato u otro tipo de archivos no ejecutables), incluyendo archivos multimedia
(archivos de vdeo y audio - si deja esta casilla en blanco, se reducir an ms el
tiempo del anlisis, ya que estos archivos suelen ser grandes y no es demasiado
probable que estn infectados por un virus). Del mismo modo, puede especificar
las extensiones de los archivos que se deberan analizar siempre.
Opcionalmente, puede decidir Analizar archivos sin extensiones: esta opcin
est activada de manera predeterminada y se recomienda mantenerla a menos
que tenga un buen motivo para modificarla. Los archivos sin extensin son
bastante sospechosos y deberan analizarse siempre.
Ajustar la velocidad del anlisis: puede utilizar el control deslizante para cambiar la
prioridad del proceso de anlisis. De manera predeterminada, el valor de esta opcin est
establecido en el nivel automtico Dependiente del usuario de uso de recursos. Como
alternativa, puede ejecutar el proceso de anlisis de forma ms lenta, lo que significa que
se minimiza la carga de los recursos del sistema (resulta til cuando necesita trabajar en el
equipo pero no le importa tanto el tiempo que tarde el anlisis), o ms rpida, con mayor
exigencia de recursos del sistema (por ejemplo, cuando el equipo se desatiende
temporalmente).
Establecer informes de anlisis adicionales: este vnculo abre un nuevo cuadro de
dilogo Informes de anlisis, donde puede seleccionar el tipo de resultados que deben
notificarse:
Advertencia: esta configuracin de anlisis es idntica a la que se emplea para un anlisis recin
definido, tal como se describe en el captulo Anlisis de AVG / Programacin de anlisis / Cmo
analizar. Si decide cambiar la configuracin predeterminada de Anlisis completo del equipo,
puede guardar la nueva configuracin como predeterminada para que la utilicen todos los anlisis
del equipo completo que se realicen en el futuro.
99
10.1.2. Analizar archivos o carpetas especficos

Analizar archivos o carpetas especficos: analiza nicamente aquellas reas del equipo marcadas
para ser analizadas (carpetas, discos duros, disquetes, CD, etc. seleccionados). En caso de que se
detecte un virus, el progreso del anlisis y el tratamiento de la amenaza detectada sern iguales que
cuando se analiza el equipo completo: todos los virus encontrados se reparan o se envan al
Almacn de virus. Puede utilizar el anlisis de archivos/carpetas para configurar anlisis
personalizados y programarlos segn sus propias necesidades.
Inicio del anlisis

El anlisis de archivos y carpetas especficos se puede iniciar directamente desde el cuadro de
dilogo Opciones de anlisis haciendo clic en el botn Analizar archivos o carpetas especficos.
Se abrir un nuevo cuadro de dilogo llamado Seleccione los archivos o carpetas especficos para
analizar. En la estructura de rbol del equipo, seleccione las carpetas que desea analizar. La ruta a
cada carpeta seleccionada se generar automticamente y se mostrar en el cuadro de texto
ubicado en la parte superior de este cuadro de dilogo. Tambin existe la opcin de analizar una
carpeta especfica excluyendo del anlisis todas sus subcarpetas. Para ello, escriba un signo
menos "-" delante de la ruta que se genera de manera automtica (consulte la captura de pantalla).
Para excluir del anlisis toda la carpeta, utilice el parmetro "!" Por ltimo, para iniciar el anlisis,
pulse el botn Iniciar anlisis; el proceso de anlisis en s es bsicamente idntico al Anlisis del
equipo completo.

Puede editar la configuracin de Analizar archivos o carpetas especficos en el cuadro de dilogo
Analizar archivos o carpetas especficos - Configuracin (se accede al cuadro de dilogo a
travs del vnculo Configuracin de Analizar archivos o carpetas especficos en el cuadro de dilogo
Opciones de anlisis). Se recomienda que mantenga la configuracin predeterminada a menos
que tenga un buen motivo para modificarla.
100
En la lista de parmetros de anlisis puede activar o desactivar los parmetros especficos segn
sus necesidades:
predeterminada): si durante el anlisis se identifica algn virus, este se puede reparar
este parmetro especifica que deben detectarse cookies durante el anlisis (las cook ies
electrnicos).
Analizar el contenido de los archivos comprimidos (activado de forma predeterminada):
este parmetro establece que el anlisis debe comprobar todos los archivos que se
encuentren dentro de archivos comprimidos, tales como ZIP, RAR, etc.
Utilizar heurstica (activada de manera predeterminada): el anlisis heurstico (simulacin
101

Analizar el entorno del sistema (desactivada de forma predeterminada): el anlisis
tambin comprobar las reas del sistema del equipo.
Configuracin de anlisis adicional: este vnculo abre un nuevo cuadro de dilogo
Configuracin de anlisis adicional, donde puede especificar los siguientes parmetros:
o Opciones de apagado del equipo: indique si el equipo debe cerrarse

automticamente al finalizar la ejecucin del proceso de anlisis. Una vez confirmada
esta opcin (Cerrar el equipo al terminar el anlisis), se activa una nueva opcin
que permite apagar el equipo aunque est bloqueado (Forzar el apagado si el
equipo est bloqueado).
o Tipos de archivos para el anlisis: permite definir los tipos de archivos que desea
analizar:
Todos los tipos de archivos con la opcin de definir excepciones para el
anlisis, proporcionando una lista de extensiones de archivo separadas por
comas que no deben analizarse;
Tipos de archivos seleccionados: puede especificar que desea analizar
solamente los archivos que puedan estar infectados (no se analizarn los
archivos que no se pueden infectar, por ejemplo, algunos archivos de texto sin
formato u otro tipo de archivos no ejecutables), incluyendo archivos multimedia
102
(archivos de vdeo y audio - si deja esta casilla en blanco, se reducir an ms el

tiempo del anlisis, ya que estos archivos suelen ser grandes y no es demasiado
probable que estn infectados por un virus). Del mismo modo, puede especificar
las extensiones de los archivos que se deberan analizar siempre.
Opcionalmente, puede decidir Analizar archivos sin extensiones: esta opcin
est activada de manera predeterminada y se recomienda mantenerla a menos
que tenga un buen motivo para modificarla. Los archivos sin extensin son
Ajustar la velocidad del anlisis: puede utilizar el control deslizante para cambiar la
prioridad del proceso de anlisis. De manera predeterminada, el valor de esta opcin est
establecido en el nivel automtico Dependiente del usuario de uso de recursos. Como
alternativa, puede ejecutar el proceso de anlisis de forma ms lenta, lo que significa que
se minimiza la carga de los recursos del sistema (resulta til cuando necesita trabajar en el
equipo pero no le importa tanto el tiempo que tarde el anlisis), o ms rpida, con mayor
exigencia de recursos del sistema (por ejemplo, cuando el equipo se desatiende
temporalmente).
Establecer informes de anlisis adicionales: este vnculo abre un nuevo cuadro de
dilogo Informes de anlisis, donde puede seleccionar el tipo de resultados que deben
notificarse:
Advertencia: esta configuracin de anlisis es idntica a la que se emplea para un anlisis recin
definido, tal como se describe en el captulo Anlisis de AVG / Programacin de anlisis / Cmo
analizar. Si decide cambiar la configuracin predeterminada de la opcin Analizar archivos o
carpetas especficos, puede guardar la nueva configuracin como predeterminada para que la
utilicen todos los anlisis de archivos/carpetas que se realicen en el futuro. Asimismo, esta
configuracin se utilizar a modo de plantilla para todos los anlisis nuevos que se programen
(todos los anlisis personalizados se basan en la configuracin actual de la opcin Analizar
archivos o carpetas especficos).
10.1.3. Analizar equipo en busca de rootkits

Analizar equipo en busca de rootkits detecta y elimina eficazmente rootkits peligrosos, es decir,
programas y tecnologas que pueden enmascarar la presencia de software malicioso en el equipo.
Un rootkit est diseado para asumir el control de un equipo sin autorizacin de los propietarios y
los administradores legtimos del sistema. El anlisis es capaz de detectar rootkits basndose en
un conjunto predefinido de reglas. Encontrar un rootkit no implica necesariamente que est
infectado. Algunas veces, los rootkits se utilizan como controladores o forman parte de aplicaciones
103
correctas.
Inicio del anlisis

Se puede iniciar Analizar equipo en busca de rootkits directamente desde el cuadro de dilogo
Opciones de anlisis haciendo clic en el botn Analizar equipo en busca de rootkits. Se abre un
nuevo cuadro de dilogo llamado Anlisis anti-rootkit en curso, que muestra el progreso del
anlisis iniciado:

Puede editar la configuracin del Anlisis anti-rootkit en el cuadro de dilogo Configuracin de
Anti-Rootkit (el cuadro de dilogo est disponible a travs del vnculo Configuracin del anlisis
Analizar equipo en busca de rootk its del cuadro de dilogo Opciones de anlisis). Se recomienda
que mantenga la configuracin predeterminada a menos que tenga un buen motivo para
modificarla.
104
Analizar aplicaciones y Analizar controladores permiten especificar en detalle lo que debera

incluir el anlisis anti-rootkit. Estos ajustes estn dirigidos a usuarios avanzados. Se recomienda
mantener todas las opciones activadas. Adems, puede seleccionar el modo de anlisis de rootkits:
Anlisis rpido de rootkits: analiza todos los procesos en ejecucin, los controladores
cargados y la carpeta del sistema (generalmente c:\Windows)
Anlisis completo de rootkits: analiza todos los procesos en ejecucin, los controladores
cargados, la carpeta del sistema (generalmente c:\Windows), adems de todos los discos
locales (incluyendo el disco flash, pero excluyendo las unidades de disquete y/o CD)
10.2. Anlisis en el Explorador de Windows

Adems de los anlisis predefinidos que comprueban el equipo entero o solo reas seleccionadas,
AVG AntiVirus 2015 tambin ofrece la opcin de realizar un anlisis rpido de un objeto especfico
directamente en el entorno del Explorador de Windows. Si desea abrir un archivo desconocido y no
est seguro de su contenido, puede analizarlo bajo demanda. Siga estos pasos:
105
Desde el Explorador de Windows, resalte el archivo (o carpeta) que desea comprobar

Haga clic con el botn secundario en el objeto para abrir el men contextual
Seleccione la opcin Analizar con AVG para que AVG AntiVirus 2015
10.3. Anlisis desde la lnea de comandos

En AVG AntiVirus 2015 existe la opcin de ejecutar el anlisis desde la lnea de comandos. Puede
utilizar esta opcin, por ejemplo, en servidores, o bien al crear un script por lotes que se ejecutar
automticamente tras el arranque del equipo. Desde la lnea de comandos, puede ejecutar el
anlisis con la mayoria de los parametros ofrecidos en la interfaz grafica de usuario de AVG.
Para iniciar el anlisis de AVG desde la lnea de comandos, ejecute el siguiente comando en la
carpeta donde AVG est instalado:
avgscanx para sistemas operativos de 32 bits
avgscana para sistemas operativos de 64 bits
Sintaxis del comando

La sintaxis del comando es la siguiente:
avgscanx /parmetro... por ejemplo, avgscanx /comp para analizar el equipo completo
avgscanx /parmetro /parmetro... con varios parmetros, estos deben alinearse en una
fila y separarse mediante un espacio y un signo de barra
106
si un parmetro requiere introducir un valor especfico (por ejemplo, el parmetro /scan

requiere informacion sobre las areas seleccionadas del equipo se deben analizar, por lo que
debe proporcionar una ruta de acceso exacta hasta la seccion seleccionada), los valores se
separan con punto y coma, por ejemplo: avgscanx /scan=C:\;D:\
Parmetros de anlisis
Para mostrar la informacin completa de los parmetros disponibles, escriba el comando seguido
del parmetro /? o /HELP (p. ej. avgscanx /?). El nico parmetro obligatorio es /SCAN, que
especifica qu areas del equipo se deben analizar. Para obtener una explicacin ms detallada de
las opciones, consulte la introduccin a los parmetros de la lnea de comandos.
Para ejecutar el anlisis, pulse Intro. Durante el anlisis, se puede detener el proceso pulsando Ctrl
+C o Ctrl+Pausa.
Analisis desde CMD iniciado desde la interfaz grafica

Si se ejecuta el equipo en el modo seguro de Windows, tambin existe la opcin de iniciar el
anlisis desde la lnea de comandos en la interfaz grfica de usuario. El anlisis en s mismo se
iniciar desde la lnea de comandos, el cuadro de dilogo Compositor de lnea de comandos
solamente le permite especificar la mayora de los parmetros de anlisis de forma cmoda en la
interfaz grfica.
Puesto que a este cuadro de dilogo solo se puede acceder en el modo seguro de Windows,
consulte el archivo de ayuda que se abre directamente desde el cuadro de dilogo para obtener una
descripcin detallada del mismo.
10.3.1. Parmetros del anlisis desde CMD

La lista que se presenta a continuacin contiene todos los parmetros disponibles de anlisis desde
la lnea de comandos:
/SCAN
SCAN=C:\;D:\)
Analizar archivos o carpetas especficos /SCAN=ruta;ruta (por ejemplo, /
/COMP
Anlisis del equipo completo
/HEUR
Usar anlisis heurstico
/EXCLUDE
Excluir ruta o archivos del anlisis
/@
Archivo de comando /nombre de archivo/
/EXT
Analizar estas extensiones /por ejemplo, EXT=EXE,DLL/
/NOEXT
No analizar estas extensiones /por ejemplo, NOEXT=JPG/
/ARC
Analizar archivos comprimidos
/CLEAN
Limpiar automticamente
107
/TRASH
Mover archivos infectados a Almacn de virus
/QT
Anlisis rpido
/LOG
Generar un archivo de resultado del anlisis
/MACROW
Informar de macros
/PWDW
Informar de archivos protegidos por contrasea
/ARCBOMBSW
Informar de bombas de archivos (repetidamente comprimidos)
/IGNLOCKED
Ignorar archivos bloqueados
/REPORT
Informar en archivo /nombre de archivo/
/REPAPPEND
Aadir al archivo de informe
/REPOK
Informar de archivos no infectados como correctos
/NOBREAK
No permitir CTRL-BREAK para anular
/BOOT
Habilitar comprobacin MBR/BOOT
/PROC
Analizar procesos activos
/PUP
Informar de programas potencialmente no deseados
/PUPEXT
/REG
Analizar el registro
/COO
Analizar cookies
/?
Mostrar ayuda sobre este tema
/HELP
Mostrar ayuda sobre este tema
/PRIORITY
Establecer la prioridad del anlisis /Baja, Automtica, Alta (consulte
Configuracin avanzada/Anlisis)
/SHUTDOWN
Cerrar el equipo al terminar el anlisis
/FORCESHUTDOWN Forzar el cierre del equipo al terminar el anlisis

/ADS
Analizar secuencias de datos alternativas (solo NTFS)
/HIDDEN
Informar de los archivos con extensin oculta
/INFECTABLEONLY
Analizar archivos con extensiones que puedan ser infectadas
/THOROUGHSCAN
Habilitar anlisis completo
108
/CLOUDCHECK
Comprobar si hay falsos positivos
/ARCBOMBSW
Informar de archivos repetidamente comprimidos
10.4. Programacin de anlisis

Con AVG AntiVirus 2015, puede ejecutar anlisis bajo demanda (por ejemplo, si sospecha que
puede haber una infeccin en el equipo) o segn una programacin definida. Se recomienda
encarecidamente que ejecute los anlisis de manera programada; as podr asegurarse de que el
equipo est protegido contra cualquier posibilidad de infeccin y no tendr que preocuparse por el
anlisis ni cundo realizarlo. El Anlisis completo del equipo debera ejecutarse regularmente, al
menos una vez por semana. Sin embargo, de ser posible, lo ideal es realizar el anlisis del equipo
completo a diario, tal como lo establece la configuracin predeterminada de la programacin de
anlisis. Si el equipo est continuamente encendido, los anlisis se pueden programar para que se
realicen fuera de las horas de trabajo. Si el equipo se apaga en ocasiones, entonces programe que
los anlisis se realicen al iniciar el equipo cuando se haya pasado por alto dicha tarea.
Se puede crear / editar un anlisis programado en el cuadro de dilogo Anlisis programados al
que se accede a travs del botn Anlisis programados en el cuadro de dilogo Opciones de
anlisis. En el nuevo cuadro de dilogo Anlisis programados puede ver informacin general
completa de todos los anlisis programados actualmente:
En el cuadro de dilogo puede especificar sus propios anlisis. Utilice el botn Programar anlisis
para crear una nueva programacin de anlisis propia. Es posible editar los parmetros del anlisis
programado (o configurar una nueva programacin) en tres fichas:
Programar
Configuracin
Ubicacin
En cada ficha puede cambiar fcilmente el botn de "semforo"
para desactivar el anlisis
programado de forma temporal y activarlo de nuevo cuando sea necesario.
109
10.4.1. Programaciones
En la parte superior de la ficha Programaciones puede encontrar el campo de texto donde puede
especificar el nombre del anlisis programado definido actualmente. Trate de usar siempre nombres
breves, descriptivos y adecuados para los anlisis con el objeto de facilitar su reconocimiento
posterior. Por ejemplo: no resulta apropiado llamar al anlisis con el nombre de "Anlisis nuevo" o
"Mi anlisis" puesto que estos nombres no hacen referencia a lo que realmente se comprueba en el
anlisis. En cambio, un ejemplo de un buen nombre descriptivo podra ser "Anlisis del rea del
sistema", etc.
En este cuadro de dilogo puede definir an ms los parmetros siguientes del anlisis:
Ejecucin de la programacin: En esta seccin puede especificar los intervalos de
tiempo para el inicio del anlisis que acaba de programar. Los intervalos pueden definirse
por la ejecucin repetida del anlisis tras un cierto perodo de tiempo (Ejecutar cada...),
indicando una fecha y hora exactas (Ejecutar en un intervalo de tiempo especfico...) o
posiblemente definiendo un evento al que debe asociarse la ejecucin del anlisis (Basada
en acciones: Al iniciar el equipo).
Opciones avanzadas de programacin: esta seccin permite definir bajo qu condiciones
deber iniciarse o no el anlisis si el equipo est en modo de bajo consumo o apagado
completamente. Cuando se inicie el anlisis programado en el momento especificado, se
informar de este hecho mediante una ventana emergente que se abrir sobre el icono de
AVG en la bandeja del sistema. Aparecer un nuevo icono de AVG en la bandeja del
sistema (a todo color con una luz intermitente) que le informa de que se est ejecutando un
anlisis programado. Haga clic con el botn secundario sobre el icono de AVG del anlisis
que se est ejecutando para abrir un men contextual en el que puede poner en pausa el
anlisis en curso e incluso detenerlo por completo, pudiendo tambin cambiar su prioridad.
Controles en el cuadro de dilogo

Guardar: guarda todos los cambios efectuados en esta ficha o en cualquier otra ficha de
110
este cuadro de dilogo y vuelve a la vista genera de Anlisis programados. Por ello, si
desea configurar los parmetros del anlisis en todas las fichas, pulse el botn para
guardarlos nicamente despus de haber especificado todos sus requisitos.
: Use la flecha verde en la seccin superior izquierda del cuadro de dilogo para volver a
la vista general de Anlisis programados.
10.4.2. Configuracin
En la parte superior de la ficha Configuracin puede encontrar el campo de texto donde especificar
el nombre de la programacin de anlisis actualmente definida. Trate de usar siempre nombres
breves, descriptivos y adecuados para los anlisis con el objeto de facilitar su reconocimiento
posterior. Por ejemplo: no resulta apropiado llamar al anlisis con el nombre de "Anlisis nuevo" o
"Mi anlisis" puesto que estos nombres no hacen referencia a lo que realmente se comprueba en el
anlisis. En cambio, un ejemplo de un buen nombre descriptivo podra ser "Anlisis del rea del
sistema", etc.
En la ficha Configuracin encontrar una lista de parmetros de anlisis que pueden activarse o
desactivarse de manera opcional. A menos que tenga un buen motivo para modificarla, se
recomienda mantener la configuracin predefinida:
111

este parmetro especifica que deben detectarse cookies durante el anlisis; (las cook ies
electrnicos).
predeterminada): este parmetro especifica que se deben analizar todos los archivos,
incluso si se encuentran dentro de archivos comprimidos, por ejemplo, ZIP, RAR, etc.
Analizar en busca de rootkits (activada por defecto): el anlisis anti-rootkit busca
posibles rootkits en el equipo (por ejemplo, programas y tecnologas que pueden encubrir
una actividad de software malicioso en el sistema). Si se detecta un rootkit, no significa
necesariamente que el equipo est infectado. En algunos casos, determinados
como rootkits.
Configuracin de anlisis adicional

El vnculo abre un nuevo cuadro de dilogo Configuracin de anlisis adicional donde puede
especificar los siguientes parmetros:
112
Opciones de apagado del equipo: indique si el equipo debe cerrarse automticamente al

finalizar la ejecucin del proceso de anlisis. Una vez confirmada esta opcin (Cerrar el
equipo al terminar el anlisis), se activa una nueva opcin que permite apagar el equipo
aunque est bloqueado (Forzar el apagado si el equipo est bloqueado).
Tipos de archivo para el anlisis: tambin debera decidir que desea analizar.
o Todos los tipos de archivos con la posibilidad de definir excepciones para el
anlisis proporcionando una lista de extensiones de archivo separadas por comas
que no deben analizarse.
o Tipos de archivos seleccionados: puede especificar que desea analizar solamente
los archivos que puedan estar infectados (no se analizarn los archivos que no se
pueden infectar, por ejemplo, algunos archivos de texto sin formato u otro tipo de
archivos no ejecutables), incluyendo archivos multimedia (archivos de vdeo y audio si deja esta casilla en blanco, se reducir an ms el tiempo del anlisis, ya que
estos archivos suelen ser grandes y no es demasiado probable que estn infectados
por un virus). Del mismo modo, puede especificar las extensiones de los archivos
que se deberan analizar siempre.
o Opcionalmente, puede indicar que desea Analizar archivos sin extensiones: esta
opcin est activada de manera predeterminada y se recomienda mantenerla a
menos que tenga un buen motivo para modificarla. Los archivos sin extensin son

En esta seccin puede especificar la velocidad de anlisis deseada dependiendo del uso de
recursos del sistema. De manera predeterminada, el valor de esta opcin est establecido en el nivel
automtico dependiente del usuario de uso de recursos. Si desea que el anlisis se ejecute ms
rpido, llevar menos tiempo pero se incrementar significativamente el consumo de los recursos del
sistema durante el anlisis, y el resto de las actividades del equipo se volvern ms lentas (esta
113
opcin puede utilizarse cuando el equipo est encendido pero no hay nadie trabajando en l). En
cambio, puede reducir el consumo de los recursos del sistema aumentando la duracin del anlisis.
Establecer informes de anlisis adicionales


114
10.4.3. Ubicacin
En la ficha Ubicacin se puede definir si se desea programar el anlisis del equipo completo o el
anlisis de archivos/carpetas. En caso de que se seleccione el anlisis de archivos/carpetas, en la
parte inferior de este cuadro de dilogo se activa la estructura de rbol mostrada, pudindose
especificar las carpetas a analizar (expanda los elementos haciendo clic en el nodo con el signo
ms hasta que encuentre la carpeta que desea analizar). Puede seleccionar varias carpetas
activando sus casillas correspondientes. Las carpetas seleccionadas aparecern en el campo de
texto, en la parte superior del cuadro de dilogo, y el men desplegable conservar el historial del
anlisis seleccionado para su posterior uso. Como alternativa, puede introducir manualmente la ruta
completa de la carpeta deseada (si introduce varias rutas, es necesario separarlas con punto y
coma, sin espacios adicionales).
En la estructura del rbol tambin existe una rama denominada Ubicaciones especiales. A
continuacin se ofrece una lista de ubicaciones que se analizarn cuando se marque la
correspondiente casilla de verificacin:
Discos duros locales: todos los discos duros del equipo
Archivos de programa
o C:\Archivos de programa\
o en versiones de 64 bits C:\Archivos de programa (x86)
Carpeta Mis documentos
o para Windows XP: C:\Documents and Settings\Default User\Mis documentos\
o para Windows Vista/7: C:\Usuarios\usuario\Documentos\
Documentos compartidos
115
o para Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Documentos compartidos\

o para Windows Vista/7: C:\Usuarios\Acceso pblico\Documentos pblicos\
Carpeta de Windows - C:\Windows\
Otras
o Unidad del sistema: la unidad de disco duro en la que est instalado el sistema
operativo (generalmente C:)
o Carpeta del sistema: C:\Windows\System32\
o Carpeta de archivos temporales: C:\Documents and Settings\usuario\Configuracin
local\ (Windows XP) o C:\Usuarios\usuario\AppData\Local\Temp\ (Windows Vista/7)
o Archivos temporales de Internet - C:\Documents and Settings\usuario\Configuracin
local\Archivos temporales de Internet\ (Windows XP) o C:\Usuarios\usuario\AppData
\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files (Windows Vista/7)

10.5. Resultados del anlisis
El cuadro de dilogo Informacin general de resultados del anlisis proporciona una lista de
116
resultados de todos los anlisis ejecutados hasta el momento. La tabla proporciona la siguiente
informacin sobre cada resultado de anlisis:
Icono: la primera columna muestra un icono de informacin que describe el estado del
anlisis:
o
No se encontraron infecciones, anlisis completado
No se encontraron infecciones, el anlisis se interrumpi antes de terminar
Infecciones encontradas y no reparadas, anlisis completado
o
o
Infecciones encontradas y no reparadas, el anlisis se interrumpi antes de

terminar
Infecciones encontradas y reparadas o eliminadas, anlisis completado
Infecciones encontradas y reparadas o eliminadas, el anlisis se interrumpi antes
de terminar
Nombre: la columna proporciona el nombre del respectivo anlisis. Se tratar de uno de los
dos anlisis predefinidos o de un anlisis programado propio.
Hora de inicio: muestra la fecha y hora exactas de inicio del anlisis.
Hora de finalizacin: muestra la fecha y hora exactas de finalizacin, pausa o interrupcin
del anlisis.
Objetos probados: proporciona el nmero total de objetos analizados.
Infecciones: muestra el nmero de infecciones encontradas eliminadas/totales.
Alta / Media / Baja: las siguientes tres columnas indican el nmero de infecciones
encontradas segn su gravedad (alta, media y baja).
Rootkits: proporciona el nmero total de rootkits encontrados durante el anlisis.

Ver detalles: haga clic en el botn para ver informacin detallada sobre un anlisis
seleccionado (destacado en la tabla anterior).
Eliminar resultados: haga clic en el botn para eliminar la informacin del resultado del
anlisis seleccionado de la tabla.
: use al flecha verde en la seccin inferior izquierda del cuadro de dilogo para volver a la
interfaz de usuario principal con la informacin general de los componentes.
117
10.6. Detalles de los resultados del anlisis

Para abrir una vista con la informacin detallada de un resultado de anlisis seleccionado, haga clic
en el botn Ver detalles disponible en el cuadro de dilogo Informacin general de resultados del
anlisis. Ser redirigido a la misma interfaz de dilogo que describe detalladamente la informacin
sobre un resultado de anlisis. La informacin se divide en tres fichas:
Resumen: la ficha proporciona informacin bsica sobre el anlisis, ya sea si se realiz
correctamente, si se detectaron amenazas y qu ocurri con ellas.
Detalles: la ficha muestra toda la informacin sobre el anlisis, incluidos los detalles sobre
las amenazas detectadas. Exportar la informacin general a un archivo le permite guardar el
resultado del anlisis en forma de archivo .csv.
Detecciones: esta ficha solo se muestra si durante el anlisis se detectaron amenazas, y
proporciona informacin detallada sobre ellas:
Gravedad de tipo informacin: informacin o advertencias. No hay una
verdadera amenaza. Normalmente documentos que contienen macros, documentos o
archivos protegidos con una contrasea, archivos bloqueados, etc.
Gravedad media: normalmente PUP (programas potencialmente no deseados,
como adware) o cookies de seguimiento
Gravedad alta: amenazas graves como virus, troyanos, vulnerabilidades, etc.
Asimismo, objetos detectados mediante el mtodo de deteccin heurstico; por
ejemplo, amenazas todava no descritas en la base de datos de virus.
118
11. AVG File Shredder

AVG File Shredder se ha diseado para eliminar archivos con total seguridad, es decir, de forma
que no puedan recuperarse, ni siquiera con herramientas de software avanzadas diseadas para
este fin.
Para destruir un archivo o una carpeta, haga clic con el botn derecho en l en el administrador de
archivos (Explorador de Windows, Total Commander, etc.) y seleccione Destruir definitivamente
con AVG en el men contextual. Los archivos de la papelera tambin se pueden destruir. Si un
archivo concreto de una ubicacin especfica (p. ej. el CD-ROM) no se puede destruir de manera
fiable, se le notificar o la opcin del men contextual no estar disponible.
Tenga siempre en cuenta que, una vez destruido un archivo, nunca volver a verlo.
119
12. Almacn de virus
El Almacn de virus es un entorno seguro para la gestin de objetos sospechosos o infectados

detectados en los anlisis de AVG. Cuando se detecta un objeto infectado durante el anlisis y
AVG no puede repararlo automticamente, se le solicita que decida lo que se har con el objeto
sospechoso. La accin recomendada es mover el archivo infectado al Almacn de virus para su
posterior tratamiento. La finalidad principal del Almacn de virus es guardar cualquier archivo
eliminado durante un tiempo determinado para que pueda asegurarse de que ya no lo necesita en su
ubicacin original. Si observa que la ausencia del archivo causa problemas, puede enviar el archivo
en cuestin para que sea analizado o restaurarlo a la ubicacin original.
La interfaz del Almacn de virus se abre en una ventana independiente y ofrece informacin general
de los objetos infectados puestos en cuarentena:
Fecha de adicin: fecha y hora en la que se detect y se movi al Almacn de virus el
archivo sospechoso.
Amenaza: en caso de que decida instalar el componente de identidad con su AVG
AntiVirus 2015, se le proporcionar una identificacin grfica de la severidad de la
bsqueda en esta seccin: desde "sin problemas" (con tres puntos verdes) hasta "muy
peligroso" (con tres puntos rojos). Tambin podr encontrar informacin sobre el tipo de
infeccin y su localizacin original. El enlace Ms informacin le lleva a una pgina que le
proporcionar informacin detallada de las amenazas detectadas dentro de la enciclopedia
de virus en lnea.
Origen: especifica qu componente de AVG AntiVirus 2015 ha detectado la amenaza
correspondiente.
Notificaciones: espordicamente se pueden generar algunas notas en esta columna que
proporcionan comentarios detallados sobre la correspondiente amenaza detectada.
120
Botones de control
En la interfaz del Almacn de virus estn disponibles los siguientes botones de control:
Restaurar: vuelve a colocar el archivo infectado en su ubicacin original en el disco.
Restaurar como: mueve el archivo infectado a una carpeta seleccionada.
Enviar a analizar: el botn slo se activa cuando selecciona un objeto en la lista de
detecciones superior. En tal caso, tiene la opcin de enviar la deteccin seleccionada al
laboratorio de virus de AVG para que realice un anlisis en mayor detalle. Tenga en cuenta
que esta caracterstica solo sirve para enviar falsos positivos, es decir, archivos que ha
detectado como infectados o sospechosos, pero que en realidad cree que son inofensivos.
Detalles: para obtener informacin detallada sobre una amenaza especfica del Almacn
de virus destaque el elemento seleccionado en la lista y haga clic en el botn Detalles
para que aparezca un nuevo cuadro de dilogo con una descripcin de la amenaza
detectada.
Eliminar: quita el archivo infectado del Almacn de virus de manera completa e
irreversible.
Vaciar Almacn: quita todo el contenido del Almacn de virus. Al quitar los archivos del
Almacn de virus, desaparecen del disco de manera irreversible (no se mueven a la
Papelera de reciclaje).
121
13. Historial
La seccin Historial incluye informacin sobre todos los eventos pasados (como actualizaciones,
anlisis, detecciones, etc.) e informa sobre ellos. Esta seccin est disponible desde la interfaz de
usuario a travs del elemento Opciones / Historial. Adems, el historial de todos los eventos se
divide en las siguientes partes:
Resultados del anlisis
Resultados de Resident Shield
Resultados de Proteccin del correo electrnico
Resultados de Online Shield
Historial de eventos
13.1. Resultados del anlisis
El cuadro de dilogo Informacin general de resultados del anlisis est disponible a travs del
elemento de men Opciones / Historial / Resultados del anlisis en la lnea superior de
navegacin de la ventana principal de AVG AntiVirus 2015. Este cuadro de dilogo muestra una
lista de todos los anlisis realizados anteriormente e informacin sobre sus resultados:
Nombre: designacin del anlisis; puede ser el nombre de uno de los anlisis predefinidos
o un nombre que el usuario le haya dado a su anlisis programado personalizado. Cada uno
de los nombres incluye un icono que indica el resultado del anlisis:
- el icono verde indica que no se detect ninguna infeccin durante el anlisis
- el icono azul indica que se detect una infeccin durante el anlisis, pero que
el objeto infectado se elimin automticamente
122
- el icono rojo advierte que se detect una infeccin durante el anlisis y que no
fue posible eliminarla
Los iconos pueden ser de un solo color o estar divididos en dos partes: un icono de
un solo color indica que el anlisis se complet correctamente; un icono de dos
colores indica que el anlisis se cancel o se interrumpi.
Nota: para ver informacin detallada sobre cada anlisis, abra el cuadro de
dilogo Resultados del anlisis, al que puede acceder mediante el botn Ver
detalles (ubicado en la parte inferior de este cuadro de dilogo).
Hora de inicio: fecha y hora en que se inici el anlisis
Hora de finalizacin: fecha y hora en que finaliz el anlisis
Objetos probados: nmero de objetos que se comprobaron durante el anlisis
Infecciones: nmero de infecciones de virus detectadas / eliminadas
Alta / Media: estas columnas indican el nmero de infecciones encontradas/eliminadas de
gravedad alta y media, respectivamente
Informacin: informacin relacionada con el transcurso y resultado del anlisis (por lo
general, con su finalizacin o interrupcin)
Rootkits: nmero de rootkits detectados
Botones de control
Los botones de control del cuadro de dilogo Informacin general de los resultados del anlisis
son los siguientes:
Ver detalles: pulse este botn para pasar al cuadro de dilogo Resultados del anlisis,
donde podr ver datos detallados sobre el anlisis seleccionado
Eliminar resultado: pulse este botn para eliminar el elemento seleccionado de la
informacin general de los resultados del anlisis
: para volver al cuadro de dilogo principal predeterminado de AVG (informacin general
de los componentes), utilice la flecha en la esquina superior izquierda de este cuadro de
dilogo
13.2. Resultados de Resident Shield

El servicio Resident Shield es una parte del componente Equipo y analiza archivos copiados,
abiertos o guardados. Cuando se detecte un virus o cualquier otro tipo de amenaza, se le notificar
inmediatamente mediante el siguiente cuadro de dilogo:
123
En este cuadro de advertencia encontrar informacin sobre el objeto detectado y asignado como
infectado (Amenaza) y algunos hechos descriptivos sobre la infeccin reconocida (Descripcin). El
enlace deMs informacinle lleva a una pgina que ofrece informacin detallada sobre las amenazas
detectadas dentro de la enciclopedia de virus en lnea, si stas son conocidas. En el cuadro de
dilogo, tambin podr ver informacin general de las soluciones disponibles para tratar la amenaza
detectada. Una de las alternativas ser etiquetarla tal y como se recomienda: Protegerme
(recomendado). Si es posible, debera decantarse siempre por esta opcin.
Nota: puede suceder que el tamao del objeto detectado exceda el lmite de espacio disponible en
el Almacn de virus. Si es as, un mensaje de advertencia aparece informando acerca del problema
mientras se intenta mover el objeto infectado al Almacn de virus. No obstante, el tamao del
Almacn de virus puede modificarse. Se define como un porcentaje variable del tamao real del
disco duro. Para aumentar el tamao del Almacn de virus, vaya al cuadro de dilogo Almacn de
virus en Configuracin avanzada de AVG y edite la opcin "Limitar el tamao del Almacn de virus".
En la seccin inferior del cuadro de dilogo puede encontrar el vnculo Mostrar detalles. Haga clic
en l para abrir una nueva ventana con informacin detallada sobre el proceso en curso mientras se
detect la infeccin y la identificacin del proceso.
Dentro del cuadro de dilogo Deteccin de Resident Shield hay una lista de todas las detecciones
de Resident Shield de las que se puede obtener una descripcin general. El cuadro de dilogo est
disponible a travs del men Opciones / Historial / Deteccin de Resident Shield en la lnea
superior de navegacin de la ventana principal de AVG AntiVirus 2015. El cuadro de dilogo
ofrece informacin general de los objetos que detect Resident Shield, que se evaluaron
como peligrosos y que se repararon o movieron al Almacn de virus.
124
Para cada objeto detectado, se proporciona la siguiente informacin:

Nombre de la amenaza: descripcin (posiblemente incluso el nombre) del objeto
detectado y su ubicacin. El enlace de Ms informacin le lleva a una pgina que ofrece
informacin detallada sobre las amenazas detectadas dentro de la enciclopedia de virus en
lnea.
Resultado: accin realizada con el objeto detectado
Hora de deteccin: fecha y hora en que se detect y bloque la amenaza
Tipo de objeto: tipo del objeto detectado
Proceso: la accin que se realiz para activar el objeto potencialmente peligroso y as
hacer que fuese detectado
Botones de control
Actualizar: actualiza la lista de resultados detectados por Online Shield
Exportar: exporta la lista completa de los objetos detectados a un archivo
Quitar seleccionados: en la lista puede resaltar registros seleccionados y utilizar este
botn para eliminar nicamente los elementos elegidos
Quitar todas las amenazas: utilice el botn para borrar todos los registros de la lista en
este cuadro de dilogo
dilogo
125
13.3. Resultados de Identity Protection

El cuadro de dilogo Resultados de Identity Protection est disponible a travs del men
Opciones / Historial / Resultados de Identity Protection en la lnea superior de navegacin de la
ventana principal de AVG AntiVirus 2015.
El cuadro de dilogo proporciona una lista de todos los resultados detectados por el componente
Identity Protection. Para cada objeto detectado, se proporciona la siguiente informacin:
Nombre de la amenaza: descripcin (posiblemente incluso el nombre) del objeto
detectado y su ubicacin. El enlace Ms informacin lleva a una pgina con informacin
detallada sobre la amenaza detectada dentro de la enciclopedia de virus en lnea.
hacer que fuese detectado
En la parte inferior del cuadro de dilogo, bajo la lista, encontrar informacin sobre el nmero total
de los objetos detectados y enumerados ms arriba. Adems, puede exportar toda la lista de
objetos detectados a un archivo (Exportar la lista a un archivo) y eliminar todas las entradas sobre
los objetos detectados (Vaciar lista).
Botones de control
Los botones de control disponibles en la interfaz de Resultados de Identity Protection son los
siguientes:
126
Actualizar lista: actualiza la lista de amenazas detectadas

de los componentes), utilice la flecha de la esquina superior izquierda de este cuadro de
dilogo
13.4. Resultados de Proteccin del correo electrnico

El cuadro de dilogo Resultados de Proteccin del correo electrnico est disponible a travs del
men Opciones / Historial / Resultados de Proteccin del correo electrnico en la lnea superior
de navegacin de la ventana principal de AVG AntiVirus 2015.
El cuadro de dilogo proporciona una lista de todos los resultados detectados por el componente
Analizador de correo electrnico. Para cada objeto detectado, se proporciona la siguiente
informacin:
Nombre de deteccin: descripcin (posiblemente incluso el nombre) del objeto detectado
y su origen.
Hora de deteccin: fecha y hora en que se detect el objeto sospechoso
hacer que fuese detectado.
En la parte inferior del cuadro de dilogo, bajo la lista, encontrar informacin sobre el nmero total
de los objetos detectados y enumerados ms arriba. Adems, puede exportar toda la lista de
objetos detectados a un archivo (Exportar la lista a un archivo) y eliminar todas las entradas sobre
los objetos detectados (Vaciar lista).
127
Botones de control
Los botones de control disponibles en la interfaz de Deteccin de Analizador de correo
electrnico son los siguientes:
Actualizar lista: actualiza la lista de amenazas detectadas
de los componentes), utilice la flecha de la esquina superior izquierda de este cuadro de
dilogo
13.5. Resultados de Online Shield

Online Shield analiza el contenido de las pginas web visitadas y los posibles archivos incluidos en
ellas antes incluso de que aparezcan en el navegador web o se descarguen en el equipo. Si se
detecta un virus, se le notificar inmediatamente mediante el siguiente cuadro de dilogo:
En este cuadro de dilogo de advertencia encontrar informacin sobre el objeto detectado e

identificado como infectado (Amenaza) y algunos hechos descriptivos sobre la infeccin reconocida
(Nombre del objeto). El vnculo Ms informacin le redirigir a la enciclopedia de virus en lnea,
donde puede encontrar informacin detallada sobre la infeccin detectada, en caso de que se
conozca. El cuadro de dilogo incluye los siguientes elementos de control:
Mostrar detalles: haga clic en el vnculo para abrir una nueva ventana emergente con
informacin detallada sobre el proceso que se estaba ejecutando cuando se detect la
infeccin y la identificacin del proceso.
Cerrar: haga clic en el botn para cerrar el cuadro de dilogo de advertencia.
La pgina web sospechosa no se abrir y la deteccin de amenaza se registrar en la lista de
Resultados de Online Shield. El cuadro de dilogo est disponible a travs del men del elemento
Opciones / Historial / Resultados de Online Shield en la lnea superior de navegacin de la
ventana principal de AVG AntiVirus 2015.
128
Para cada objeto detectado, se proporciona la siguiente informacin:

Descripcin del nombre de la amenaza: nombre posible del objeto detectado y su pgina
web (fuente); el enlace de Ms informacin le lleva a una pgina que ofrece informacin
detallada sobre las amenazas detectadas dentro de la enciclopedia de virus en lnea.
Botones de control
Actualizar: actualiza la lista de resultados detectados por Online Shield
Exportar: exporta la lista completa de los objetos detectados a un archivo
dilogo
129
13.6. Historial de eventos
El cuadro de dilogo Historial de eventos est disponible a travs del men Opciones / Historial /
Historial de eventos en la lnea superior de navegacin de la ventana principal de AVG AntiVirus
2015. En este cuadro de dilogo puede encontrar un resumen de los eventos ms importantes que
ocurrieron durante el funcionamiento de AVG AntiVirus 2015. El cuadro de dilogo proporciona
registros de los diferentes tipos de eventos: informacin acerca de las actualizaciones de la
aplicacin de AVG; informacin sobre el inicio, finalizacin o detencin del anlisis (incluyendo
pruebas ejecutadas automticamente); informacin sobre los eventos conectados con la deteccin
de virus (tanto por Resident Shield como por el anlisis), incluida la ubicacin del incidente, y otros
eventos importantes.
De cada evento se ofrece la siguiente informacin:
Fecha y hora del evento proporciona la fecha y hora exactas en que ocurri el evento.
Usuario indica el nombre del usuario conectado en el momento en que ocurri el evento.
Origen proporciona informacin sobre el componente de origen u otra parte del sistema de
AVG que provoc el evento.
Descripcin del evento proporciona un breve resumen de lo que ha sucedido en realidad.
Botones de control
Actualizar lista: pulse el botn para actualizar todas las entradas de la lista de eventos
130
Cerrar: pulse el botn para volver a la ventana principal de AVG AntiVirus 2015
131
14. Actualizaciones de AVG

Ningn software de seguridad puede garantizar una verdadera proteccin contra los diversos tipos de
amenazas a menos que se actualice regularmente. Los creadores de virus estn siempre a la
bsqueda de nuevos fallos que puedan aprovechar tanto del software como de los sistemas
operativos. Cada da aparecen nuevos virus, nuevo software malicioso y nuevos ataques de piratas
informticos. Por esta razn, los fabricantes de software estn continuamente publicando
actualizaciones y parches de seguridad para solucionar las brechas que se descubren.
Teniendo en cuenta las nuevas amenazas que emergen y la velocidad a la que se difunden, es
absolutamente esencial que actualice AVG AntiVirus 2015 regularmente. La mejor solucin es
mantener la configuracin predeterminada del programa, en la que est establecida la actualizacin
automtica. Tenga en cuenta que si la base de datos de virus de AVG AntiVirus 2015 no est
actualizada, el programa no podr detectar las ltimas amenazas.
Es crucial actualizar regularmente la instalacin de AVG. Las actualizaciones de las
definiciones de virus esenciales deben ser diarias si es posible. Las actualizaciones del
programa menos urgentes pueden hacerse semanalmente.
14.1. Inicio de la actualizacin

Para proporcionar la mxima seguridad disponible, AVG AntiVirus 2015 est definido de manera
predeterminada para buscar actualizaciones de bases de datos de virus nuevas cada cuatro horas.
Puesto que las actualizaciones de AVG no se publican en funcin de un calendario fijo, sino como
respuesta al volumen y a la gravedad de las nuevas amenazas, esta comprobacin es fundamental
para asegurarse de que la base de datos de virus de AVG se encuentra actualizada en todo
momento.
Si desea comprobar si hay nuevos archivos de actualizacin inmediatamente, utilice el vnculo
rpido Actualizar ahora en la interfaz de usuario principal. Este vnculo est disponible en todo
momento desde cualquier cuadro de dilogo de la interfaz de usuario. Una vez iniciada la
actualizacin, AVG verificar primero si hay nuevos archivos de actualizacin disponibles. Si es as,
AVG AntiVirus 2015 comienza a descargarlos e inicia el proceso de actualizacin en s. Se le
informar sobre los resultados de la actualizacin en el cuadro de dilogo deslizante situado sobre
el icono de bandeja del sistema de AVG.
En caso de que desee reducir el nmero de inicios de la actualizacin, puede configurar sus propios
parmetros para este proceso. En cualquier caso, se recomienda encarecidamente que se inicie
la actualizacin al menos una vez al da. La configuracin se puede editar desde la seccin
Configuracin avanzada/Programaciones, especficamente en los cuadros de dilogo siguientes:
14.2. Niveles de actualizacin

AVG AntiVirus 2015 ofrece dos niveles de actualizacin entre los que elegir:
Actualizacin de definiciones contiene los cambios necesarios para una proteccin
antivirus fiable. Por lo general, no incluye ningn cambio de cdigo y solo actualiza la base
de datos de definiciones. Esta actualizacin debe aplicarse tan pronto como est
132
disponible.
Actualizacin del programa contiene diversos cambios, correcciones y mejoras para el
programa.
Cuando se programa una actualizacin, es posible definir parmetros especficos para cada nivel de
actualizacin:
Nota: si una actualizacin programada del programa coincide con un anlisis programado, el
proceso de actualizacin tiene prioridad y, por lo tanto, se interrumpir el anlisis. En tal caso,
recibir una notificacin sobre el conflicto.
133
15. Preguntas ms frecuentes (FAQ) y soporte tcnico

Si tiene algn problema administrativo o tcnico con su aplicacin AVG AntiVirus 2015, existen
varias formas de obtener ayuda. Elija entre las siguientes opciones:
Obtener soporte: en la propia aplicacin AVG puede acceder a una pgina de atencin al
cliente del sitio web de AVG (http://www.avg.com/). Seleccione el elemento del men
principal Ayuda / Obtener soporte para acceder al sitio web de AVG con diversas
opciones de asistencia disponibles. Para continuar, siga las instrucciones de la pgina
web.
Soporte (vnculo en el men principal): el men de la aplicacin AVG (en la parte superior
de la interfaz de usuario principal) incluye el vnculo Soporte, que abre un nuevo cuadro de
dilogo con todos los tipos de informacin que podra necesitar cuando intenta buscar
ayuda. El cuadro de dilogo incluye datos bsicos sobre su programa AVG instalado
(versin de la base de datos/programa), detalles de la licencia y una lista de vnculos
rpidos de soporte.
Resolucin de problemas en el archivo de ayuda: se encuentra disponible una nueva
seccin de resolucin de problemas disponible directamente en el archivo de ayuda
incluido con AVG AntiVirus 2015 (para abrir este archivo, presione la tecla F1 en cualquier
cuadro de dilogo de la aplicacin). Esta seccin proporciona una lista de las situaciones
que ocurren ms frecuentemente cuando un usuario desea buscar ayuda profesional para
un problema tcnico. Seleccione la situacin que mejor describa el problema y haga clic en
ella para abrir instrucciones detalladas que llevan a su solucin.
Centro de soporte del sitio de AVG: tambin puede buscar la solucin a su problema en
el sitio web de AVG (http://www.avg.com/). En la Seccin de ayuda puede encontrar
informacin de grupos temticos centrados en las ventas y los aspectos tcnicos, una
seccin estructurada de preguntas ms frecuentes y todos los contactos dispoibles.
AVG ThreatLabs: hay un sitio web especfico relacionado con AVG (http://www.avg.com/
about-viruses) dedicado a temas de virus, que proporciona informacin general estructurada
sobre las amenazas en lnea. Tambin puede encontrar instrucciones sobre cmo quitar
virus y spyware, adems de consejos para mantenerse protegido.
Foro de discusin: tambin puede usar el foro de discusin de usuarios de AVG en: http://
community.avg.com/.
134

Avg Avc Uma Es-Es 2015 03

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AVG AntiVirus 2015

Manual del usuario

Revisin del documento 2015.03 (10/24/2014)

2. Requisitos de instalacin de AVG

2.1. Sistemas operativos compatibles

2.2. Requisitos de hardware mnimos y recomendados

Requisitos de hardware recomendados para AVG AntiVirus 2015:

3. Proceso de instalacin de AVG

3.1. Bienvenido: Seleccin de idioma

3.2. Bienvenido: Contrato de licencia

Poltica de privacidad y aviso de buen procesamiento de AVG

licencia. La instalacin continuar, y avanzar hasta el cuadro de dilogo de configuracin

3.3. Active su licencia

Dnde encontrar el nmero de licencia

Cmo utilizar el mtodo copiar y pegar

3.4. Seleccione el tipo de instalacin

3.5. Opciones personalizadas

La seccin Seleccin de componentes contiene informacin general de todos los componentes de

3.6. Progreso de la instalacin

Despus de finalizar el proceso de instalacin, se le redirigir automticamente al siguiente cuadro

Programa de mejora de producto y Poltica de privacidad

4.1. Registro del producto

4.2. Acceso a la interfaz de usuario

4.3. Anlisis del equipo completo

4.4. Prueba Eicar

4.5. Configuracin predeterminada de AVG

5. Interfaz de usuario de AVG

La ventana principal se divide en varias secciones:

5.1. Lnea superior de navegacin

5.1.1. nase a nosotros en Facebook

Licencia y soporte: la ficha proporciona informacin sobre el nombre del producto, el

Configuracin avanzada...: abre el cuadro de dilogo Configuracin avanzada de AVG,

5.2. Informacin sobre el estado de seguridad

advertencia en la interfaz de usuario.

5.3. Informacin general de los componentes

Lista de componentes instalados

5.4. Mis aplicaciones

general del equipo.

5.5. Vnculos rpidos Analizar / Actualizar

5.6. Icono de la bandeja del sistema

Apariencia del icono de la bandeja del sistema de AVG

componentes no funciona correctamente, pero el usuario ha decidido ignorar el estado del

Informacin sobre el icono de la bandeja del sistema de AVG

Acciones accesibles desde el icono de la bandeja del sistema de AVG

que necesite. Se iniciar de inmediato.

5.7. Asesor AVG

Concretamente, Asesor AVG supervisa:

Navegadores web compatibles

5.8. Acelerador AVG

6.1. Proteccin del equipo

Controles del cuadro de dilogo

Como crear una caja fuerte para datos

Este cuadro de dilogo proporciona las siguientes opciones de configuracin:

Cmo utilizar la caja fuerte para datos

Cmo desbloquear la caja fuerte para datos

6.2. Proteccin de la navegacin web

inmediatamente su descarga para que no entre en el equipo. Esta potente proteccin

Controles del cuadro de dilogo

cualquier configuracin solo est recomendada para usuarios experimentados.

6.3. Identity Protection

Controles del cuadro de dilogo

6.4. Proteccin del correo electrnico

de analizar cada mensaje de correo electrnico enviado o recibido; cuando se detecta un