KOMUNIKASI DOKTER GIGI-PASIEN II

Pada pertemuan skill lab II mahasiswa berlatih mempraktekan cara

berkomunikasi antara dokter gigi- pasien dengan bentuk kegiatan role
play

Focus:
1. Pada cara memberikan pertanyaan terbuka dan tertutup
2. Pada kemampuan mendengar aktif
3. Pada cara mengespresikan bahasa non verbal yang tepat

Penugasan:
1. Berbagilah berpasangan(sebagai dokter gigi-pasien)
2. Lakukan praktek komunikasi interpersonal dokter gigi-pasien yang
benar(seperti yang telah dilaatihkan pada skill labs I)dengan sesama
mahasiswa
3. Masing-masing mahasiswa harus berperan sebagai dokter gigi pada
semua skenario yang ada
4. Lakukan secara bergantian dalam 1 kelompok
5. Jika menemui hambatan selama melakukan role play mintalah
bimbingan/feedback dari instruktur

Skenario 1
Adam,seorang pelajar,umur 15 tahun,datang ke dokter gigi karena giginya
sakit.sejak pulang sekolsh kemarin ia sering ngilu gigi geraham bawahnya
padahal ia tidak merasa ada gigi yang berlubang,ia khawatir jangan-jangan
giginya harus dicabut

Skenario 2
Pak hadi menderita bengkak gusinya..hal ini memang sering dialami pak
hadi,terutama jika dia sedangdalam kondisi capai,namun bengkak kali ini sudah
selam 1 minggu tidak sembuh-sembuh,biasanya dapat sembuh sendiri pak hadi
khawatir karena bengkak kali ini sangat besar dan sakit.

Skenario 3
Sita,20 tahun,datang ke dokter gigi karena merasa giginya terlalu kuning
warnanya.ia merasa tidak percaya diri dengan kondisi ini,menurut temanya gigi
kuning bisa diputihkan.sita ingin giginya bisa putih namuntidak merasa sakit.

Skenario 4
Amir,25 tahun datang ke dokter gigi ingin membuat gigi palsu,karena gigi
depanya ada yang ompong,ia khawatir karena sebentar lagi mau menikah
sehingga ingin cepat dibuatakan gigi palsu.

Lampiran
Check list ketrampilan komunikasi dasar dokter-pasien

NO

Apek yang dinilai

1.

Pengenalan &Pembukaan diri

Mengucapkan sala &dan menyapa pasien
Memperkenalkan diri
Manjalin hubungan/membina sambung rasa
Menjelaskan peran dokter
Bertanya
Memberikan pertanyaan tertutup
Memberikan pertanyaan terbuka
Memberikan pertanyaan
mandalam/menyelidik
Memberi pertanyaan dengan jelas dan
mudah difahami
Mendengar aktif
Memberi kesempatan bicara pada pasien
Melakukan kontak mata dengan pasien
Memberi respon verbal terhadap keterangan
pasien
Penggunaan bahasa non verbal
Bahasa tubuh(ekspresi,gerakan
tangan,gerakan tubuh)
Cara berbicara(intonasi,volume,tempo)
Penampilan(fisik,cara berpakaian,kebersihan
diri
Jarak kedekatan(terlalu maju,terlalu jauh)
Kemampuan memfasilitasi
Refleksi
Menunjukan empati
Memastikan informasi
Memberikan kesimpulan
Penutup
Total skor maksimal

Skor
2

40

Keterangan:
1
2
3

=tidak dilakukan
=dilakukan,tapi kurang benar
=dilakukan dengan sesuai dan lengkap

*pertanyaan untuk menggali informasi lebih dalam dari keterangan yang

telah disampaikan pasien

Nilai

=(total skor/2)x5
=.....................(maksimal 100)