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PRESENTACIN
En el presente trabajo se pondr en conocimiento las actividades de una empresa muy
conocida en nuestro pas, que durante todo el tiempo que ha estado en el mercado, que son 49
largos aos de experiencia, ha sabido ganarse la confianza de sus clientes y esto la convirti
en la empresa lder en cuanto al rubro en el que se desenvuelve. Esta empresa se denomina
PRODUCTOS PARASO DEL PERU S.A.C., que en sus inicios empez con una sola unidad
de negocio que era el de los colchones, en la actualidad expandi su mercado y abri otras
dos unidades de negocios ms, la unidad de negocio de las espumas y la unidad de negocio de
plsticos. Con esto ha llegado a consolidarse como la empresa lder en el mercado peruano,
logrando mantenerse durante estos 49 aos como una empresa diferenciada en cuanto a la
elaboracin de sus productos debido a que la constante innovacin es una ventaja competitiva
de la empresa.
El presente documento contiene como primer captulo la informacin general de la empresa,
el segundo captulo contiene el proceso productivo de sus las unidades de negocio de la
empresa, y por ltimo captulo se tiene los logros de la empresa representados mediante los
certificados de calidad con los que han sido reconocidos. Finalmente se llegan a las
conclusiones del grupo despus de conocer el modo de operacin de la empresa.

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TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACIN.......................................................................................................................i
TABLA DE CONTENIDO........................................................................................................ii
CAPITULO 1 Productos Paraso del Per.................................................................................1
1.1

Resea historia de la Empresa.....................................................................................1

1.2

Empresa Paraso en la actualidad................................................................................1

1.3

Visin...........................................................................................................................2

1.4

Misin..........................................................................................................................2

1.5

Responsabilidad Social................................................................................................2

CAPITULO 2 Proceso Productivo.............................................................................................4

2.1 Proceso productivo de la unidad de negocio de COLCHONES......................................4
2.2 Proceso productivo de la unidad de negocio de ESPUMAS..........................................11
2.3 Proceso productivo de la unidad de negocio de PLSTICOS.......................................11
CAPITULO 3 Certificados de la calidad.................................................................................17
3.1 ISO 17025......................................................................................................................17
3.2 ISO 9001 - 2008.............................................................................................................17
3.3 ABE................................................................................................................................18
CONCLUSIONES...................................................................................................................19
BIBLIOGRAFA......................................................................................................................20

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CAPITULO 1 Productos Paraso del Per

1.1 Resea historia de la Empresa

El 16 de Junio de 1967, en la zona Industrial de Carmen de La Legua se constituye
PRODUCTOS PARASO DEL PERU S.A.C. Empresa dedicada a la industria del descanso,
bajo la premisa del cambio renovador, que permita afrontar los retos y ofrecer a sus clientes
un servicio de calidad, aportando tcnicas innovadoras y lo mejor de su gente. En el ao 1990
se inicia la presencia en el mercado de la divisin de plsticos, la cual se caracteriza por su
tecnologa de punta en la produccin de bolsas de polietileno y laminados. Lo cual marca un
hito para el desarrollo de la empresa. (Productos Paraso del Per, 2016)
La empresa en estudio, desde sus inicios le presto mucha atencin al tema de la tecnologa
y poco a poco se convirti en su ventaja competitiva ya que fue reconocida por sus usuarios
como la empresa lder del mercado. Adems de ello, se preocuparon tambin por sus clientes
puesto que se les comenz a brindar un servicio personalizado para poder resolver las
inquietudes de los mismos.
1.2 Empresa Paraso en la actualidad
Actualmente, gracias al esfuerzo y entrega de sus directivos, personal y reconocimiento de
clientes se ha consolidado como una de las empresas ms importantes del pas. Traspasando
fronteras e iniciando la exportacin de sus productos a Chile en 2012.
Empresa Paraso una de las empresas ms grande de colchones en la Regin con ms de
49 aos de experiencia en el mercado y lderes en la industria del descanso y bienestar
ocupando un 58% de participacin en el mercado. Esta empresa maneja tres unidades de
negocio: Colchones, Espumas y Plsticos. Cuenta con ms de 1200 colaboradores. Son

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titulares de la reconocida Espuma Zebra, la indeformable e inimitable gracias a su innovador
diseo a rayas. Primeros en el Per en la aplicacin de la Tecnologa Biodegradable en
empaques y bolsas plsticas. (Productos Paraso del Per, 2016)
PRODUCTOS PARAISO DEL PER, cuenta actualmente con tiendas propias en Lima y
provincias as como una amplia red de distribuidores representados por las principales tiendas
por departamentos (SAGA, RIPLEY) y cadenas de tiendas (METRO, CURACAO, etc.).
1.3 Visin
Ser la empresa lder en la produccin y venta de colchones, espumas y plsticos,
reconocidos por la calidad de nuestros productos, al servicio del cliente, con excelencia
operativa y ayudndonos en la calidad de su gente.
1.4 Misin
Somos una empresa que brinda productos de calidad para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes; que cultiva en su gente el servicio al cliente, el trabajo en equipo, la mejora
continua y la pasin por el xito.
1.5 Responsabilidad Social
El xito empresarial debe caminar en paralelo al progreso social, es por ello que desde el
ao 2010, PRODUCTOS PARASO DEL PER S.A.C. desarrolla a travs de su fundacin
una importante accin social. Cumpliendo un rol protagnico en la promocin de la
conciencia social frente otras instituciones de similar actividad.
La Fundacin Paraso es creada con el objetivo de beneficiar a las poblaciones vulnerables
de nuestro pas como son los nios, adultos mayores, personas con discapacidad y
comunidades afectadas por desastres naturales que necesiten un apoyo inmediato.

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Tiene el compromiso firme y voluntario de llevar a cabo proyectos orientados a contribuir
con el desarrollo sostenible emprendiendo acciones sociales conjuntas con las comunidades
locales, con la finalidad de mejorar su calidad de vida. (Productos Paraso del Per, 2016)

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CAPITULO 2 Proceso Productivo

La empresa PRODUCTOS PARASO DEL PER S.A.C. cuenta con tres unidades de
negocio

que son los colchones, espumas y plsticos. Por ello veremos tres procesos

productivos distintos.
2.1 Proceso productivo de la unidad de negocio de COLCHONES
Esta unidad de negocio esta segmentada en 4 categoras que satisfacen todas las necesidades
del mercado y son el mercado de colchones de resorte, colchones de espuma, colchones de
cuna y Boxes. Los procesos y operaciones para cada tipo y tamao de colchn es el mismo; la
diferencia radica en la cantidad de material a emplear; es decir a mayor tamao los materiales
a usarse sern ms.
A continuacin se menciona las principales operaciones seguidas:

Fabricacin de
resorte

Armado de panel

Enmarcado

Colocacin de
aislante y plancha
de madera

Costura de tela

Acolchado

Cortado de tela
acolchada

Ensamblado de
colchon

Encintado de
colchn

Empaquetado de
colchones

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Las fases de color celeste son aquellas que su modo de operacin es automtica y las de color
amarillo son de operacin manual. El proceso presentado esta generalizado, sin embargo a
continuacin se dar una explicacin ms detallada.
a) Fabricacin de resortes tipo Bonell de cinco vueltas
Estos resortes se elaboran en la mquina reportera. Para esto el acero que se encuentra en
forma de alambres se coloca dentro de un depsito con forma cilndrica. Al accionar el
mecanismo la mquina tomar los alambres de acero y con ellos ir elaborando los resortes
los cuales saldrn por una banda de transporte que tambin pertenece a la maquinaria.

b) Entrelazamiento de resortes tipo Bonell con resortes helicoidales

Una vez que se fabrican una determinada cantidad de resortes tipo Bonell, stos son llevados
a la mquina panelera, la cual se encarga de armar el panel de resortes que ser la base para el
colchn. Para ello entrelaza resortes Bonell con los resortes helicoidales los cuales ya llegan
elaborados a la fbrica. La mquina cuenta con una bandeja en la parte superior (con

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capacidad para dos paquetes de un millar y medio de resortes cada uno) en la cual se colocan
los resortes Bonell para ahorrar tiempo en la produccin.

c) Colocacin del marco perimetral

Una vez armado el panel de resortes, ste es transportado a la zona metlica donde una
mquina enmarcadora se encarga de colocar un marco de 4 mm. De espesor el cual cuenta
con un sistema de flexin para sujetarlo adecuadamente a los bordes.

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d) Colocacin del aislante (fibra cizal o termoflex) al panel y plancha de madera
De la zona metlica el panel ya enmarcado pasa a una mesa giratoria (en la seccin de
ensamblado hay varias mesas que reducen el tiempo de trabajo adems de permitir una
adaptacin de la mquina al hombre en lugar de que suceda lo contrario) donde se le coloca
una de las dos fibras para luego ajustarlo con una chancadora de box que asegura el aislante
al panel de resortes. Posteriormente se adhiere una plancha de madera, la cual ha sido cortada
y diseada a la medida del panel en la carpintera, tambin con la chancadora de box.

e) Ensamblado del colchn

Para el ensamblado del colchn previamente se dan otros tres procesos:

Primero la tela no tejida o NOTEX es cosida con mquina de costura recta y luego

llevada a la remalladora.
Luego la tela es llevada a la mquina acolchadora la cual une la espuma junto con la
tela no tejida o NOTEX. Esta mquina funciona mediante un mecanismo de
programacin el cual le permite elaborar hasta 15 modelos diferentes.

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Finalmente vuelve a la zona de corte y confeccin la tela ya acolchada es cortada a la

medida del colchn.

Terminado todo ello el relleno llega a una mesa giratoria, donde es colocado en todas las
partes del panel de resortes.

f) Cerrado del colchn

Se coloca una banda lateral a los bordes del colchn adems del forro (existen 120 modelos
de forro) para luego encintar todo el colchn.

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g) Embolsado del colchn
Una vez listo el producto este es llevado a la mquina embolsadora la cual empaqueta los
colchones para que luego sean agrupados por medidas y llevados a los centros de venta.

h) Tecnologa que se utiliza

Como se mencion anteriormente, Empresa Paraso innova en cuanto al tema de la tecnologa
y continuacin mencionaremos las tcnicas empleadas para la elaboracin de los colchones:

Viscoelstica: La espuma viscoelstica fue desarrollada por la NASA con el fin de

aliviar la presin del cuerpo de los astronautas para contrarrestar las fuerzas de
gravedad a las que son sometidos en sus viajes al espacio. La propiedad ms
importante que tiene este material es que disipa la presin del cuerpo de manera
uniforme en toda su superficie. Esto consigue que el cuerpo, al estar acostado, no
tenga puntos de alta presin (cabeza, hombros, cadera) sino que el material se amolda
a todo el cuerpo generando mayor rea de contacto y reduciendo los puntos de
presin.

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Tecnologa Body test: La tecnologa Body test es nica y exclusiva de Paraso y es

utilizada para el diseo de nuestros colchones. Identifica los puntos de presin que
ejerce el cuerpo de una persona mientras descansa y la forma como se distribuye el

peso sobre el colchn.

Resortes Pocket / Bonell: Estructura compuesta por resortes cilndricos de 8 vueltas
embolsados individualmente en tela que no produce ruido. Es un sistema que
proporciona mayor confort tomando la forma anatmica del cuerpo y reduce la
transmisin de movimiento en la superficie del colchn permitiendo un descanso

prolongado y placentero.
Rebond D90: Exclusivo aglomerado de espuma virgen, nico con la ms alta
densidad (90 kg/m) que anula cualquier sensacin de rigidez sobre el panel de

resortes y otorga mayor durabilidad al producto.

Tratamientos: Telas con tratamientos anticaros, anticigarette, antihongos y
antibacterias disponibles segn modelo. Paraso utiliza finas telas que gracias a sus

tratamientos son telas seguras y resistentes.

Boxes: Estructura que combina la tecnologa de resortes bonell fijados a una
estructura de madera virgen nacional secada al horno. Proporciona un efecto rebote y
extrema suavidad al colchn. nico con proceso de colado previo y uso de tornillos
para las uniones que le da firmeza y calidad. Tablero de fibras de madera prensadas a

alta temperatura para un soporte uniforme de su colchn.

Factor verde: En Paraso se est haciendo del descanso una ciencia ms innovadora
y responsable con el medio ambiente. Al hacerlo todos descansamos y vivimos mejor.
La lnea Royal Organic se basa en el concepto de responsabilidad y cuidado de
nuestro medio ambiente. Los productos Royal contienen derivados naturales como la
soya en la fabricacin de la espuma que forma parte del interior del colchn y utiliza
telas con algodn orgnico en toda la superficie del colchn. El resultado es un
producto Premium ms amigable y natural. Con FACTOR VERDE innovamos para
que el mundo descanse y viva mejor.

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Flow Cell System: El sistema de ventilacin, el equilibrio perfecto entre comodidad,

descanso y mejor ventilacin. Sistema de celdas abiertas gracias a la exclusiva malla

mesh que permite la libre circulacin de aire en el colchn permitiendo que "respire".
Exclusivo empaque: Closepack es el embalaje hermtico que utilizamos para
proteger al producto del manipuleo y agentes externos que pudieran daarlo durante
su transporte. De esta manera garantizamos que la pieza llegue en perfecto estado

desde la fbrica hasta su hogar.

HR High Resilence: Espuma Zebra de alta Resiliencia.

2.2 Proceso productivo de la unidad de negocio de ESPUMAS

La fbrica de espumas ZEBRA, en diferentes mezclas de colores y densidades abastecen a
ms del 75% del mercado de muebles, tapiceras, etc. El proceso de fabricacin de la Espuma
est patentado, siendo un producto de calidad garantizada por nuestra empresa; adems su
diseo innovador evita que el consumidor sea sorprendido con imitaciones.
2.3 Proceso productivo de la unidad de negocio de PLSTICOS
La moderna planta de ENVOLTURAS PLASTICAS y/o empaques flexibles ha logrado
consolidarse como el proveedor ms importante de los principales supermercados, tiendas por
departamentos y empresas en los sectores de comercio e industria, a continuacin se
desarrollara las etapas de produccin de esta unidad de negocio.
A) Produccin
Desde 1990 la divisin de Envolturas Flexibles viene operando en el mercado local e
internacional con el objetivo de ofrecer a sus clientes envolturas que permitan proteger sus
productos, incrementando su seguridad y vida til, adems de ofrecer una presentacin
adecuada en los puntos de venta. Cuenta con un departamento de investigacin y desarrollo
que constantemente evala alternativas de nuevas formulaciones y materia prima para
mejorar la eficiencia y rendimiento de los materiales en las mquinas envasadoras o

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etiquetadoras de nuestros clientes, as como tecnologas nuevas para optimizar costos que
generan ahorros que se transfieren a sus clientes.
Sus instalaciones cuentan con mquinas extrusoras computarizadas que permiten la
produccin de film de alta calidad, Co-Extrusoras de hasta cinco capas para producir lminas
con propiedades nuevas y mejoradas de alto performance, Impresoras flexo-grficas de hasta
diez colores para mejorar la exhibicin de los productos con diseos e imgenes que
potencien el impacto visual en el consumidor, y tambin cuentan con amplios almacenes
propios y una extensa flota de distribucin que nos permite cubrir los despachos ms
personalizados. (Productos Paraso del Per, 2016)

B) Proceso de impresin
Conscientes de la importancia visual del empaque para la exhibicin de los productos de sus
clientes, ellos enfatizan por contar con el equipo tcnico adecuado y las maquinarias con
mayor definicin del mercado.
El equipo propio de diseo grfico adapta los requerimientos de sus clientes junto con el
soporte in-house de nuestro proveedor de cliss y pre-prensa que tiene el respaldo del grupo
editorial ms grande del pas.

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Las mquinas de Impresin flexo-grfica trabajan con los nuevos sistemas de controladores
automticos para reproducir impresiones cada vez ms exigentes, con imgenes de alta
definicin de hasta 10 colores y sistema de deteccin de errores y registro automtico que
favorece la eficiencia de la produccin y la calidad del producto final.

C) Proceso de extrusin
El departamento de extrusin opera una serie de mquinas extrusoras y coextrusoras de hasta
cinco capas, que se encuentran conectadas a una red de alimentacin automtica de resinas,
permitiendo una mezcla uniforme de las mismas y por ende una produccin de lminas de
alta calidad y rendimiento.
Fabrican lminas extruidas de polietileno de Alta Densidad (PEAD), Baja Densidad (PEBD),
Uso Pesado y Uso General entre otros, con sistemas de control de espesores (Var. +/- 3) que
aseguran un alto performance en las mquinas empacadoras de nuestros clientes.

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D) Proceso de corte
Productos Paraso del Per S.A.C. cuenta tambin con mquinas Cortadoras y
Rebobinadoras, donde se realizan los procesos de adecuacin de las bobinas para que cubran
los anchos y dimetros solicitados por el cliente. Las exigencias de precisin en este proceso,
exigen trabajar con equipos y mquinas de ltima generacin, provistos con softwares que
controlan todas las variables que intervienen en el proceso de Corte, obteniendo productos
con las especificaciones y tolerancias solicitadas por sus clientes. Entre los materiales que se
procesan estn; lminas de polietileno, lminas rgidas de BOPP, Laminados, Metalizados,
Polisteres, Foil de aluminio y papel.

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E) Proceso de laminacin
El departamento de laminacin se encarga de aquellos productos que ofrecen una mayor
barrera de proteccin para el contenido que llevarn. El proceso requiere la adhesin de
lminas de diferentes especificaciones y materiales, como Polipropileno (cristal, metalizado,
mate), Polietileno, Polisteres, Aluminio o Papel, fabricando lminas que sern usadas en
mquinas embotelladoras y empacadoras de alta velocidad, para el envasado de alimentos,
etiquetas flexibles para bebidas gaseosas y otros, bolsas para fertilizantes, entre otros.

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F) Productos que se venden

Como se mencion anteriormente, PRODUCTOS PARASOS DEL PER S.A.C. es el ms
grande proveedor de los ms importantes supermercados, tiendas por departamentos y
empresas en los sectores de comercio e industria; como los que veremos a continuacin.

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CAPITULO 3 Certificados de la calidad

PRODUCTOS PARAISO DEL PERU S.A.C. cuenta con una superficie de planta productiva
de ms de 120,000 m2, ubicada en la zona industrial del primer puerto peruano, Callao.
Desde el Presidente del Directorio hasta el operario menos experimentado, comparten una
mstica de trabajo que ha llevado a la empresa a ubicarse como lder indiscutible en el

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mercado peruano y ser considerada como una de las ms slidas del pas y reconocida a nivel
internacional.
Esta empresa se ha adecuado a las necesidades del mercado local por ello empez a producir
una serie de modelos y calidades, conjugando los factores Precio - Calidad; que les ha
permitido contar con la ms grande cadena de distribuidores que llegan a los rincones ms
alejados del Per por lo que el abastecimiento est asegurado para todos los peruanos de
acuerdo a su capacidad adquisitiva.
PRODUCTOS PARAISO DEL PERU S.A.C. actualmente tiene tres logros alcanzados, los
cuales se desarrollaran en los siguientes tems.
3.1 ISO 17025
Esta importante acreditacin asegura que utilizamos y cumplimos con las exigencias de la
norma ASTM (American Society for Testing and Materials) garantizando la competencia
tcnica en la evaluacin de las espumas y colchones. La acreditacin ha sido otorgada por
parte de ANAB (Certificado ATI1478), importante organismo internacional de acreditacin,
que tiene acreditado los laboratorios de la NASA, Caterpillar Corporation, entre otras
importantes empresas de talla mundial. Otro importante organismo de acreditacin INACAL
(Instituto Nacional de Calidad) tambin mantiene acreditado nuestro laboratorio.
3.2 ISO 9001 - 2008
La norma ISO 9001 versin 2008, tiene como objetivo lograr la satisfaccin del cliente y la
mejora continua de la organizacin. La satisfaccin del Cliente se gesta a travs de un plan de
calidad que asegura una compra de materia prima de la ms alta calidad, siendo validada por
el Laboratorio acreditado con la aplicacin de mtodos de ensayos tipo ASTM, AATCC, NTP,
NTC e ISO; realizando controles en los procesos de produccin y producto terminado.
Asegurando de esta manera productos de gran calidad. Paraso es la nica empresa peruana

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de fabricacin de colchones y espumas que cuenta con la certificacin ISO 9001 desde el ao
2005.
3.3 ABE
Por el respeto y buenas prcticas a su personal, la empresa Paraso sido incorporada como
miembro de la Asociacin de Buenos Empleadores (ABE), organizacin sin fines de lucro
patrocinada por la Cmara de Comercio Americana del Per (AmCham).

CONCLUSIONES

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BIBLIOGRAFA
Productos

Paraso

del

Per.

(2016).

http://www.paraisoperu.com/empresa/historia

Paraso.

Obtenido

de

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