- Cahier des charges -

Le guide de la politesse

Type de projet

Ralisation dun site Internet

Titre du projet
(franais)

Le guide de la politesse

Proposal title
(english)

Guide for common courtesy

Porteurs du projet

Chiara Vuillaume
Cassandra Chatainier
Giorgia Oliva

Institution

INALCO

Distribution

Public

Description

Dcembre 2016

Restreint

Ce document prsente le site internet titre, son contenu, ses

objectifs, sa valeur ajoute, lquipe qui la porte, les tapes quil
faut suivre pour mener bien ce projet. Enfin, les tches de sa
ralisation ainsi quun budget prvisionnel global.

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Table des matires

Premire partie : description du projet
I.
II.

4
4

Prsentation gnrale
Objectifs

Deuxime partie : contexte du projet

I.
II.
1)
2)
III.
1)
2)
3)
IV.

5
5

Contexte et primtre du projet

Le public adress
Identification des cibles
Public vis
Audit de site web
Enqutes qualitatives
Enqutes quantitatives
Analyse smio-smantique
La faisabilit du projet

Troisime partie : ralisation du projet

I.
II.
III.

0
1
10
11

Prsentation de lquipe du projet, organisation et responsabilits

Budget prvisionnel
Calendrier de ralisation

Quatrime partie : gestion du contenu, plan du site, navigation

I.
II.
1)
2)
3)
III.
IV.

Arborescence
Contenu et organisation fonctionnelle
Plan du site : structure
Plan du site : description des rubriques
Systme de navigation
Ergonomie
Langues et multilingue

12
14

6
1
17

Cinquime partie : charte ditoriale

I.
Ligne ditoriale
1) Rappel de la cible/lectorat
2) Frquence de publication
Dcembre 2016

18

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3)
II.
1)
2)
III.

Ton et style
Rgles rdactionnelles
Caractristiques propres nos articles
Formats ditoriaux
Rfrencement

19

20

Sixime partie : charte graphique

I.
1)
2)
3)
II.

Identit visuelle
Logo, titre et slogan
Typographie
Code couleur

22

lments multimdias
1) Template, CMS et mise en page
2) Multimdia et interactivit

24

Septime partie : autres aspects prendre en compte

I.
II.
III.
1)
2)

26
26
27

Copyrights
Community management
E-rputation
Limportance de limage
Entrer dans une relation de confiance avec linternaute

Sources
28

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Premire partie
Description du projet
I.

Prsentation gnrale

Notre projet consiste laborer un site Internet multilingue qui se voudrait tre une sorte
de guide international de la politesse. Celui-ci sera principalement destin aux voyageurs qui se
rendent ltranger pour divers motifs (vacances, sjour professionnel ou long terme, change
universitaire, etc.). Notre but est de prsenter une analyse intressante concernant la culture des
pays que lon connat plutt bien en raison de nos tudes, de nos origines ou de voyages
personnels. Cela afin que nos lecteurs puissent se prparer au mieux voyager dans ces
destinations, ou simplement en apprendre plus. Nous allons donc prendre en considration la
culture franaise comme culture de dpart pour examiner et expliquer ce qui est diffrent dans les
cultures des autres pays tudis.

II.

Objectifs
Il sagit dun site dinformations dont le but consiste :
Aider les individus voyager lesprit tranquille dans un pays tranger, en apprenant les
codes de politesse et les bonnes manires selon diverses situations : table, dans des
lieux publics, lcole, en famille, en situation professionnelle ou encore selon la
personne laquelle ils sadressent.
Promouvoir linterculturel et la comprhension des autres cultures, encourager une
bonne entente interculturelle pour se faire des contacts ou des amis plus facilement.
Montrer et diffuser une bonne image de son propre pays lors de sjours ltranger.
Enfin, transmettre les valeurs de comprhension et de partage travers notre site.

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Deuxime partie
Contexte du projet
I.

Contexte et primtre du projet

Au cours de nos voyages, nous faisons souvent face des expriences et des dfis qui
nous amnent rflchir sur ce qui est primordial pour une bonne entente interculturelle.
Comme rponse possible cette problmatique, il nous semble que comprendre les codes de
politesse du pays dans lequel nous nous rendons et les mettre en application est un acquis
indispensable. A partir de ce constat, nous avons eu lide dlaborer un site Internet, qui se
voudrait tre un genre de guide international de la politesse destin tous les voyageurs.

II.

Le public adress

1) Identification des cibles

Avant toute chose, nous avons commenc par identifier les cibles de notre projet laide
de recherches documentaires, de sondages ou encore de diverses runions en quipe durant
lesquelles nous nous sommes poses les questions suivantes : A qui mon site Internet
sadresse-t-il ? ou Quelles sont les attentes auxquelles nous devons rpondre ?.
De toute vidence, il nous a sembl que les personnes les plus mme de devoir faire face
des diffrences culturelles au niveau de la politesse taient les voyageurs, qui ont plus de chance
dtre en contact avec des gens aux origines varies. Une fois notre public dfini, nous avons
rdig un audit aprs avoir effectu des focus group, un sondage et une analyse
smio-smantique.
2) Public vis
Notre coeur de cible regroupe les voyageurs de tous ges et sexes confondus. Cependant,
les profils et les attentes de ces personnes seront indniablement diffrents selon leur projet
personnel (partir en vacances, faire du tourisme, des voyages scolaires, un sjour professionnel ou
mme dure indtermine). En effet, une personne qui envisage de partir sur une longue dure
souhaite davantage sintgrer dans la socit quun individu qui y sjourne pour quelques
semaines de vacances. Notre site ne sera donc pas seulement conu pour des touristes, mais aussi
pour des voyageurs aguerris. Il faudra donc adapter notre site en fonction de ces divers profils.
Enfin, notre site sera galement ouvert aux curieux, qui souhaitent simplement en apprendre plus
sur un pays et une culture.
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III.

Audit de site web (analyse de lexistant et de la valeur ajoute)

1) Enqutes qualitatives : focus group

Notre focus group a t ralis sur un panel de dix personnes, tous gs entre 20 et 26
ans et originaires de diffrents pays (France, Pologne, Indonsie, Madagascar, Chine). Les
questions que nous leur avons poses se sont concentres sur les points suivants : lutilit de
notre site, leurs habitudes avant de partir en voyage (effectuent-ils des recherches ? Si oui,
lesquelles ? Sur la politesse ? travers quels supports ?), les rsultats de leurs recherches sur
un pays ou une culture, et enfin leurs ventuelles confrontations des problmes lis aux
codes de politesse.
De cela, nous avons pu dduire des points primordiaux dans la conception de notre site.
Tout dabord, tous les participants ont affirm quils voyaient une utilit notre projet, la
politesse tant leurs yeux un critre essentiel lors des voyages. En effet, tous les participants
ont dj t confronts des problmes de politesse et/ou de comprhension ltranger,
notamment dans les transports et surtout chez lhabitant.
En outre, ils ont mis en avant leur besoin davoir recours un contenu intelligent et
enrichissant. Cest--dire quils aimeraient aller au fond des choses en lisant des articles qui
prennent en compte un pays de rfrence, puis qui comparent les bonnes manires en fonction
de ce pays. Pour rpondre leurs attentes, nous avons dcid que nos articles devraient
toujours tre rdigs suite des recherches approfondies.
Ensuite, les participants ont affirm ne se renseigner vraiment que pour des voyages
plus ou moins long terme qui ncessitent de sintgrer dans la socit. Il leur a sembl tout de
mme important de pouvoir sinformer simultanment sur la culture et les codes de politesse.
Concernant les rsultats des recherches effectues, elles se sont rvles peu
fructueuses pour lintgralit des participants. Qui plus est, le flot massif dinformations sur
Internet ne vient pas les aider, ils se laissent au contraire disperser. De fait, le rfrencement de
notre site sera un point cl ne pas ngliger.
Enfin, la suite du focus group, nous avons dcid de favoriser la qualit la quantit.
Cest pourquoi, nous avons choisi de nous focaliser pour le moment sur nos pays dtude
(Japon, Core, Chine) et sur nos pays respectifs (France, Italie).

2) Enqutes quantitatives : sondages

La ralisation dun sondage partag sur les rseaux sociaux de lINALCO (ce choix nous
est paru appropri car bon nombre de ses tudiants sont ouverts sur le monde et adorent
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voyager) ainsi quauprs de nos connaissances nous a permis dtablir plus en dtails le profil
de notre cible, ses habitudes de voyage, les problmes culturels quelle a rencontrs et ses
attentes concernant notre site.
Les rsultats nous ont rvl que notre coeur de cible se composait principalement de
jeunes femmes (ges entre 18 et 35 ans pour lcrasante majorit) allant rgulirement
ltranger. Qui plus est, lintgralit des personnes interroges ont indiqu souhaiter se rendre
dans des pays varis, appartenant diffrentes res gographiques. Nous prvoyons donc de
dvelopper notre site progressivement pour quun maximum de pays soient traits.
Quant aux motifs des voyages, les dparts scolaires, les changes universitaires et les
sjours linguistiques mis ensemble reprsentent la part la plus importante. Notre site devra
donc sadapter un public souhaitant gnralement aller ltranger pour du moyen ou long
terme.
Nous avons galement appris que les problmes rencontrs par les voyageurs
touchaient tous les niveaux et sphres de la socit. Entre autres, les personnes interroges ont
estim que la politesse dans les lieux publics tait le point le plus important connatre, suivi
de prs par la politesse lie au relationnel et la connaissance du vocabulaire. De cette faon, les
rsultats nous permettent de savoir quelles catgories du site devront tre les plus fournies et
soignes afin de rpondre le mieux possible aux besoins de notre public.
Enfin, en rponse des questions plus techniques sur notre site, la grande majorit des
personnes ont dclar prfrer des articles classs par pays, courts plutt que longs. Ainsi, pour
chaque article, nous proposerons une version longue (pour ceux dsirant approfondir le sujet)
et une version courte (pour obtenir rapidement les points cls) de chaque article publi. Ce
point sera plus amplement dtaill dans la charte ditoriale.
3) Analyse smio-smantique : positionnement politique et stratgique
De manire gnrale, nous avons constat travers lanalyse smio-smantique quil
ny avait quune faible concurrence vis vis de notre projet et de nos futurs services proposs.
Tirant profit de cet avantage, nous pouvons nous dmarquer en proposant un site dont le
contenu aura, certes, t dj abord globalement sur la toile, mais sera ici plus approfondi et
rflchi. Notre site sera ainsi indit.
Les articles et sites que nous avons parcourus sont majoritairement tourns vers le
tourisme ou bien sur la culture (gastronomie, art, travail...) dun pays en particulier, et non sur
les modes de vie, les comportements adopter ainsi que la politesse. Le contenu reste trs
thorique, trs gnral, et rentre rarement dans les dtails. Non seulement les informations
sont courtes (gnralement quelques lignes), mais aussi pauvres. Cest par exemple le cas des
sites espagnols, italiens et japonais, qui ne reprsentent pas de relle menace envers notre
projet. Aucun de leur site internet ne ressemble au ntre, ni mme ne sen rapproche. Ce ne
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sont pas des sites abordant la politesse travers le monde. Gnralement, ils traitent du
respect et du savoir vivre au travail, avec quelques pays par site, dix tout au plus.
Cependant, les sites franais et anglais sont quant eux plus varis. On trouve beaucoup
darticles parlant de la politesse autour du monde, que ce soit sur des blogs ou des sites de
voyage. Le sujet est tout de mme trait de faon trop gnrale et beaucoup de pays manquent
lappel. Ce sont souvent les mmes qui reviennent, si bien que les internautes nont pas
vraiment la possibilit de pouvoir obtenir des informations approfondies, et ce rapidement. A
partir de ce constat, il nous semble donc primordial de proposer un contenu complet et daller
plus loin quune simple numration des codes de politesse, des choses faire et viter. Nous
pensons donc que rajouter des interviews, des tmoignages et des articles culturels apportera
une vraie plus value notre site et rpondra aux besoins de notre public cible, comme vu dans
lanalyse quantitative. A la diffrence de notre site, il ny a donc pas de prparation la culture
du pays ni daide apporte pour un meilleur vivre ensemble.
La valeur ajoute de notre site tient donc dans le fait que notre projet soit unique, quil
ny ait pas de relle concurrence, que notre contenu soit gratuit et plus facilement accessible
que les livres ou guides de voyage. Qui plus est, lajout de la rubrique Journal Intime (dans
laquelle les internautes pourront faire part de leur avis sur la politesse travers des articles ou
des vidos) rendra notre site plus dynamique, connect et surtout collaboratif : nous ne serons
plus les seuls produire du contenu, chacun pourra contribuer lenrichissement de notre site.

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IV.

La faisabilit du projet

Nous avons eu loccasion deffectuer des runions ainsi quun brainstorming afin de nous
prparer aux ventuels risques qui pourraient menacer la russite de notre projet. Nous avons par
ailleurs dtermin les points forts de notre site Internet travers une analyse SWOT.
Strengths
_ Rpond une problmatique
interculturelle ;
_ Concorde parfaitement avec le contexte,
les enjeux interculturels auxquels beaucoup
de personnes sont confrontes, et qui ne
parviennent pas adopter un comportement
adquat ltranger ;
_ Original et riche en informations ;
_ Pas de concurrents.
Opportunities
_ Le site sera continuellement tenu jour ;
_ Rubrique journal intime : les individus
pourront partager sils le souhaitent leurs
expriences et leurs aventures dans une
optique dchange et de partage
site collaboratif

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Weaknesses
_ Risque de pas tre pris au srieux (site conu
par des tudiants et non des professionnels) ;
_ Trs long laborer, demande beaucoup de
temps si possible, nous alimenterons le site
chaque anne avec de plus en plus de pays
( sa cration, 5 pays. Quelques annes plus
tard, une cinquantaine...).
Threats
_ Agences de voyages et guides touristiques
(livres) beaucoup dindividus accordent une
confiance absolue, apprcient avoir lavis dun
professionnel, toucher la marchandise...
_ viter tout prix les erreurs de traduction,
afin de ne pas gnrer des malentendus.

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Troisime partie
Ralisation du projet
I.

Prsentation de lquipe du projet, organisation et responsabilits

Dans cette partie, nous prsenterons la fois lquipe du projet ainsi que les
responsabilits qui ont t attribues. Nous poursuivrons sur le budget prvisionnel et enfin sur
les mthodes de conduite du projet mises en place.
Personnes /
Equipe

Cassandra Chatainier
Webmaster
Responsable du ple
Japon et France

Rle et
responsabili
t
Traduction
anglais et japonais
Email

II.

cassandra.chatainier
@outlook.com

Chiara Vuillaume

Giorgia Oliva

Responsable
ditoriale
Gestion du ple Core
et France

Web designer
Responsable du ple
Chine et Italie
Traduction
anglais, italien, chinois

Traduction
anglais et coren
vuillaume.chiara@gmail
.com

olivagiorgia93@gmail.
com

Budget prvisionnel

Elaboration site web

Design et mise en page

Hbergement web/logiciel SPIP

Pay par un tiers

Nom de domaine

Pay par un tiers

TOTAL

Pay par un tiers

Template

Charte graphique

Photographies, images,
illustrations

TOTAL

Rfrencement naturel

Contenu, Fonctionnalits

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Llaboration de notre site internet ne cotera rien car nous ne ferons pas appel une
quipe extrieure. Notre site tant ralis dans le cadre de nos tudes, lhbergement et le nom
de domaine seront pris en charge par notre universit. Nous demanderons ventuellement de
laide des personnes de confiance si nous sommes dans lincapacit de traduire certaines parties.

III.

Calendrier de ralisation

Vous trouverez ci-dessous le rtro-planning relatif notre site, dcrivant les tches
raliser pour chaque personne de lquipe, et ce dans un temps imparti. Les missions sont
rparties en trois grandes parties : rdaction du contenu et des articles, conception du site
(codage et design) et la mise en place de la plateforme multilingue (traductions).
La date de mise en ligne du site web est estime au 15 avril conformment au rtro
planning tabli, mais est susceptible dtre avance ou retarde de quelques jours selon
lavancement et la charge de travail de chacun.

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Quatrime partie
Gestion du contenu, plan du site et navigation
I.

Arborescence

Larborescence ci-dessous, ralise sur le site Cacoo, reprsente la page daccueil de notre
site. Llment central de cette dernire est la carte du monde interactive, partir de laquelle les
internautes pourront cliquer sur le(s) pays qui les intressent. Une fois fait, ils auront accs la
page de prsentation du pays en question et pourront slectionner une des sous-rubriques
dcrites sur le schma : dans les lieux publics, le relationnel, vocabulaire et expressions, etc. Les
sous-rubriques sont identiques pour tous les pays.
Nous avons fait le choix de ne pas mettre les pays en rubrique sur la barre de navigation
afin de ne pas surcharger cette dernire, de rendre le tout plus simple et comprhensible possible.
La rubrique intitule Journal Intime se trouve sur la barre de navigation et non en
sous-rubrique de chaque pays car il sagit dune catgorie part, collaborative et dans laquelle
tous les internautes pourront poster directement du contenu. Ne sachant pas lavance de quel(s)
pays voudront parler les internautes, nous avons dcid de la mettre part et de la sparer non
pas par pays mais par deux sous-rubriques : Articles et Vidos.

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II.

Contenu et organisation fonctionnelle

1) Plan du site : structure

La structure sera sous une forme hirarchise car cest lune des meilleures faons
d'organiser des blocs d'information complexes. Ce schma d'organisation s'adapte
particulirement bien au site Internet car les diffrents thmes dpendent ainsi d'une seule et
unique page : la page d'accueil. En outre, les utilisateurs sont souvent familiariss avec cette mise
en forme et en gnral trouvent cette mtaphore facilement comprhensible. Cependant, cette
structure hirarchise ne sera efficiente que si lon soigne lorganisation de l'information.
Niveau de profondeur : N2
Les sous-rubriques ne contiendront aucune sous-catgorie afin de garantir une simplicit pour
lutilisateur et ne pas perturber son parcours.
2) Plan du site : descriptif des rubriques

Nous allons rpertorier les donnes de la manire suivante :

Rubrique

Sous rubrique

Contenu et descriptif
_ Titre - slogan- logo
_ Brve prsentation du
site

Rubrique 1
Accueil

Aucune

Sous rubrique 1
Lquipe
Rubrique 2
A propos
Sous rubrique 2
Notre histoire

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_Carte du monde
interactive (pas de
rubrique pour chaque
pays pour des questions
pratique)
Prsentation de chaque
membre de lquipe
porteuse du projet
(nom, prnom, cursus,
comptences)

Fonctionnalits
Les internautes
cliqueront sur la carte du
monde pour choisir leur
pays et seront
directement redirigs sur
la page de celui-ci. Ds
lors, ils feront leur choix
parmi les sept
sous-rubriques
mentionnes
prcdemment.
Pas de fonctionnalit
particulire

Explication de nos
motivations : pourquoi
Pas de fonctionnalit
avons-nous cr ce site ? particulire
Dans quel cadre ?
Comment ?
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Sous rubrique 1
Articles
Rubrique 3
Journal intime
Sous rubrique 2
Vidos

Chaque personne
pourra, travers des
vidos ou articles, parler
de son pays, de sa
culture, ou encore de la
faon dont il voit la
politesse de son pays.
Ceux qui le souhaitent
pourront mme se
filmer pendant une
journe pour nous
expliquer leur mode de
vie et leurs habitudes.
Cela dans une optique
dchange et de partage.

Espace rserv aux

visiteurs dans lequel
nous aurons un droit de
modration (nous
validerons les contenus
avant quils ne soient
visibles sur le site)

Rubrique 4
Mentions
lgales

Aucune

Droits et copyrights

Protger nos donnes

viter le plagiat

Rubrique 5
Contact

Aucune

_Formulaire de contact

Tout le ncessaire pour

nous contacter si besoin

_Adresses email

Autres fonctionnalits attendues

Animation et interactivit (commentaires autoriss sur les articles)

Navigation facilite (boutons En savoir plus...)
Connexion aux rseaux sociaux (Facebook et Twitter)
Barre de recherche

3) Systme de navigation
La navigation principale : un menu de navigation horizontal
Plac en dessous de la section den-tte (haut de page) et disponible sur toutes les
pages du site, le menu de navigation principal donnera accs aux principales rubriques de notre
site Internet. La barre de navigation est un lment essentiel pour l'internaute, elle permet
lutilisateur davoir une perception claire des contenus et de naviguer lintrieur de la
structure sans se perdre. Ainsi il peut circuler facilement en fonction de ses besoins.

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Pour ce faire :
Nous avons choisi des intituls de rubriques courts et parlants, qui voquent
immdiatement les contenus des diffrentes destinations.
Notre barre de navigation apparatra sur toutes les pages sans changer de position.
Nous avons prfr ne pas dpasser cinq rubriques principales pour ne pas risquer de
perturber les internautes.
Ainsi, nous avons souhait rpondre trois questions fondamentales travers notre
systme de navigation : O suis-je ? Comment suis-je arriv ici ? Sur telle rubrique, tel article?
Que puis-je faire ou dcouvrir sur ce site ?. Ces questions poses, il nous semble impratif que
la navigation principale soit prsente sur chaque interface avec un indicateur de localisation
(comme une couleur particulire par exemple) afin que linternaute puisse se reprer et
parfaitement naviguer sur le site.
A partir de la barre de navigation, nous crerons des menus droulants. Le principe est
de faire apparatre au survol de la souris sur une rubrique, une zone contenant des liens
hypertextes vers les sous-rubriques. L'objectif premier est le gain de place et l'accs rapide aux
sous-rubriques. Mais parfois cela peut occasionner une gne pour certaines personnes si les
sous-rubriques sont elles-mmes divises en nouvelles sous-rubriques. Nous veillerons donc
ne pas faire cette erreur.

III.

Ergonomie

De manire gnrale, nous souhaitons que notre site soit intuitif, simple utiliser et
comprendre. Ainsi, nous structurerons chaque lment et notre contenu par rubrique afin que
linterface soit intuitive. Nous allons veiller ce que chaque rubrique soit homogne. Autrement
dit, il ne doit pas y avoir une rubrique contenant dix sous rubriques et une autre nen contenant
que trois, au risque de crer un dsquilibre pouvant perturber linternaute.
La page daccueil sera tout particulirement importante puisquelle constitue le premier
lment que les internautes verront. Nous devons capter lattention de linternaute en moins de
dix secondes lors de sa premire venue. Les informations importantes doivent apparatre
distinctement et de faon claire, puisque lutilisateur doit comprendre instantanment si le
contenu de la page correspond sa recherche ou non.
Cest pourquoi nous envisageons de construire notre site Internet selon les besoins de
lutilisateur pour les satisfaire aux mieux. Nous devons avant tout concevoir un site agrable lire
et riche en informations, pour leur donner envie de rester et de revenir. De mme, nous
construirons des articles courts et efficaces. En effet, lire sur le web est beaucoup plus pnible et
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plus lent que sur papier. La majorit des internautes ne lit pas mot mot. Son oeil scanne, survole,
explore. De la conception du systme de navigation l'organisation des contenus au design, en
passant par le choix des couleurs et des polices de caractres, rien ne doit tre laiss au hasard.

IV.

Langues et multilingue

Notre site sera multilingue car nous souhaitons toucher le maximum de personnes possible
et lui donner de la visibilit. En effet, cest un sujet qui parle tout le monde (tt ou tard). Le site
sera disponible en diffrentes versions linguistiques telles quen anglais, italien, japonais, chinois,
et coren.
Toutefois, chaque version sera adapte en fonction du pays que nous traitons car nous ne
pouvons envisager une version identique pour chaque traduction, au risque de crer des
malentendus et des erreurs de traduction (le mot et le signifi sont deux lments diffrents).
Nous ferons appel si besoin des personnes extrieures qui ont pour langue natale une des
langues cites ci-dessus pour nous corriger, avoir un regard objectif sur tel lment.
La structure gnrale du site sera traduite dans toutes les langues mentionns (anglais,
coren, japonais, chinois, italien). Cela comprend : le contenu de la page daccueil, les titres des
rubriques, le contenu des pages dans A propos, Contact et Copyrights. La page de
prsentation des pays avec les sept sous-rubriques.
Les articles posts au moment de la mise en ligne du site seront traduits en anglais
uniquement. A cause de la charge de travail importante que reprsente la traduction en
diffrentes langues, nous ne pouvons garantir une traduction en coren, japonais, chinois et
italien ds louverture. Nous prvoyons cependant de le faire par la suite.

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Cinquime partie
Charte ditoriale

I.

Ligne ditoriale

1) Rappel de la cible/lectorat
Notre coeur de cible regroupe les voyageurs de tous ges et sexes confondus une
chelle internationale. Les profils ainsi que les rfrences culturelles de notre lectorat seront
donc varis. Or, comme vu lors de lanalyse qualitative, notre cible recherchera un contenu
approfondi et riche, en lien avec la culture du pays, plutt quune simple numration des
codes de politesse.
2) Frquence de publication
Nos articles devant tre approfondis, des recherches pralables seront ncessaires pour
la rdaction du contenu. galement, compte tenu de notre quipe rduite (trois membres), la
frquence de publication de notre site ne pourra pas tre journalire. Nous nous fixons plutt
comme dlai de poster au moins un article par semaine afin de rester dans lesprit de nos
internautes en leur donnant des rendez-vous rguliers.
Concernant lorganisation de la publication des contenus :
Les articles seront rdigs par un membre diffrent chaque semaine. Cela laissera donc
environ trois semaines chacun pour rdiger un article.
Quelques jours avant la publication dun article, les deux autres membres de notre
quipe auront pour mission de lire, ventuellement corriger, puis de valider les textes.
La personne charge de la rdaction devra galement soccuper de trouver les
photographies, dessins et visuels servant illustrer son article.

3) Ton et style
Le style dcriture des articles devra tre soutenu tant donn le srieux de notre site,
sans pour autant tre acadmique car nous voulons que cela reste accessible la majorit. De
ce fait, le niveau de vocabulaire devra tre grand public.
Quant au ton, il sera plutt proche et chaleureux car il sagit avant tout dun site crit
par des passionns pour des passionns, ax sur le partage de connaissances et la promotion
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de linterculturalit. Ainsi, nous laisserons chacun la libert dajouter un peu dhumour ou de

sadresser directement aux internautes (en restant dans le vouvoiement).

II.

Rgles rdactionnelles

1) Caractristiques propres nos articles

Nous comptons structurer les informations de la manire suivante : nous allons proposer
une version longue (pour ceux dsirant approfondir le sujet) mais aussi une version courte (pour
obtenir rapidement les points cls) de chaque article publi. Nous laissons donc le choix
linternaute de slectionner ses prfrences. De cette faon, chacun y gagne.
De mme, nous nous appuierons sur un raisonnement inductif pour argumenter nos
articles, cest dire que nous nous baserons sur des faits rels et des observations pour construire
nos articles.
2) Formats ditoriaux
De haut en bas, nous prvoyons de prsenter nos articles de la manire suivante :
Une photographie ou illustration de prsentation en haut de page, avec en son centre
un cadre contenant le titre de larticle ;
Un cadre contenant la version courte de larticle (rsum ou liste des choses faire et
ne pas faire), suivi du bouton En lire plus ;
Vient ensuite le contenu mme de larticle, spar en plusieurs parties, qui auront
chacune un sous-titre. Larticle pourra tre accompagn dillustrations ou incorporer des
vidos selon ce que le rdacteur jugera bon dutiliser.
En fin darticle, les sources seront indiques pour plus de fiabilit et pour permettre aux
internautes de juger par eux-mmes la qualit de notre travail.

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(Exemple de mise en page, susceptible de changer lgrement)

III.

Rfrencement

Le rfrencement ou encore le SEO peut tre dfini comme lart de positionner un site
dans les premiers rsultats naturels des moteurs de recherche (ici Google, qui est 90% utilis
par les internautes). Si possible, la position obtenue doit tre en premire page, car lors de la
majeure partie des requtes, seule la premire page est consulte.
Le rfrencement n'a de sens que vis--vis de mots-cls, c'est--dire les mots utiliss par
les visiteurs pour faire des recherches. Le premier travail consiste donc dterminer les
mots-cls sur lesquels nous souhaitons positionner les pages de notre site. Toutefois il faut
prendre en compte certains lments : les mots-cls que l'on a en tte ne correspondent pas
toujours aux mots-cls utiliss par les visiteurs, car ceux-ci ont tendance utiliser les termes les
plus courts possibles ou encore faire des fautes d'orthographe.

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Nous privilgions donc le rfrencement naturel, entirement gratuit. En lutilisant bon

escient, nous pouvons optimiser notre position dans les moteurs de recherche. Ainsi, nous
emploierons les mots cls indiqus ci-dessous, tels que :
politesse; guide; culture, culturel; vivre; saluer; voyager; voyages; opinion publique, mentalit;
bonnes manires; sintgrer; intgration; comment se comporter en ...pays; mots pour dire
bonjour en ...langue; comment je peux mintgrer dans la socit .; quel est la culture de..;
strotypes; pays; langue; langage; interview; sadapter; comprendre; comportement; tranger;
codes; codes de politesse; code de conduite; socit; relations; relationnel; rgles; attitude;
comportement adopter; monde; mondial, les autres etc.
Bien sr, il ne faut pas non plus oublier quil existe dautres techniques permettant de donner
plus d'efficacit au rfrencement des pages d'un site :
un contenu original et attractif ;
un titre bien choisi ;
une URL adapte ;
un corps de texte lisible par les moteurs ;
des liens bien penss.
Le tout sans dlaisser aucune page ! Chaque page proposant des contenus intressants, nous
avons choisi un titre et une URL adapts pour chacune dentre elles.

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Sixime partie
Charte graphique
I.

Identit visuelle

1) Logo, titre et slogan

Nous avons besoin de crer un logo qui soit en adquation avec le titre et le code couleur
pour conserver notre identit visuelle. Ainsi, les couleurs du logo reprennent celles de notre
charte graphique. Dune part, nous utiliserons les figures de trois personnages styliss et aux
formes simples. Les deux logos que nous avons raliss reprsentent des individus qui
appartiennent plusieurs cultures, do lusage de trois couleurs diffrentes (or, bordeaux, et gris
clair, en adquation avec notre code couleur). Ceux-ci ont galement les mains leves pour
illustrer leur ouverture sur le monde, dautres cultures et expriences. Dautre part, nous
prvoyons dinsrer un planisphre pour mettre laccent sur la multiculturalit de notre site.
Nous avons cr deux versions du logo, lgrement diffrentes, que nous choisirons au
cours de lanne scolaire afin de ne pas regretter notre choix. La principale diffrence des deux
logos se trouve dans la position du planisphre.
Dans la premire version ce dernier se situe derrire les trois personnages ;
Dans la deuxime version, trois planisphres remplacent directement les visages.
Nous soumettrons les deux versions du logo notre public cible et notre entourage afin
de dterminer laquelle des deux sera prfre.

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PREMIER PROTOTYPE

DEUXIME PROTOTYPE

Note : les logos ont t raliss sur le site Canva, do le tatouage numrique (watermark). Celui-ci ne
disparaissant que monnayant une certaine somme, nous payerons au moment du choix final.

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2) Typographie
Sur lensemble du site, la police de caractre restera classique mais quelque peu arrondie
pour plus de douceur. Au choix et par ordre de prfrence: Avenir, Calibri, Verdana
Les titres seront en capitales, en gras et auront une taille de 24 pt ;
Les sous-titres seront en capitales, en gras et auront une taille de 16 pt ;
Le texte et le contenu auront pour taille de la police 14 pt.
3) Code couleur
La charte graphique de notre site sera compose des couleurs suivantes :

gris clair/argent pour le fond ;

bordeaux pour le texte ;
gris fonc pour les titres des articles ;
or pour les autres titres et tous les sous-titres.

Nous avons slectionn ce quatuor de deux couleurs dynamiques et deux sobres afin
dviter que le design ne soit trop agressif pour les yeux. En effet, puisque notre site contiendra
beaucoup dinformations lire, il nous semble important de susciter une sensation agrable et zen
aux internautes. Nous respecterons donc ces rgles de couleur. Si jamais nous devons utiliser une
autre couleur, nous resterons dans la sobrit (blanc ou une autre nuance de gris).
Exemple de rendu avec la police Avenir,
selon les rgles typographiques nonces ci-dessus :

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II.

lments multimdias

1) Template, CMS et mise en page

Template choisi: https://freehtml5.co/preview/?item=lesser-free-html5-bootstrap-template
Celui-ci est par ailleurs responsive, cest dire quune page web ou une image peut se
redimensionner en fonction de la taille dcran du terminal utilis (ordinateur, tablette,
smartphone, etc). Lorganisation du contenu peut tre galement automatiquement adapte.
Ce critre nous a paru primordial tant donn que la navigation sur Internet se fait de plus en
plus sur smartphone. De plus, nous voulons que notre site soit facilement accessible, mme
lorsque les internautes sont en voyage. Il nous semble donc plus intelligent de faire un site
adapt au format smartphone et/ou tablette.
Par ailleurs, le contenu de notre site internet sera rdig sur le logiciel SPIP pour une
gestion plus facile des nombreux articles qui seront publis sur notre site.

2) Multimdia et interactivit
Chaque article contiendra des photos qui illustreront le texte afin de faciliter la lecture et
de ne pas ennuyer linternaute. Il est important de choisir des images qui montrent les paysages,
coutumes ou objets du pays dont traite larticle. Cela afin que linternaute puisse se plonger dans
la lecture et par extension dans une atmosphre de voyage et de dcouverte.
Comme voqu prcdemment, nous insrerons des vidos pour animer le site. Ces
dernires pourront tre des mini-reportages ou encore des interviews, intressantes et
enrichissantes pour tous.
Enfin, la page daccueil contiendra une carte interactive, travers laquelle les internautes
pourront choisir le pays de leur choix.

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Septime partie
Autres aspects prendre en compte
I.

Copyrights

Concernant les illustrations du site, nous utiliserons seulement nos propres photo afin de
pas entraver les droits dauteur. Toutefois, il est possible que nous demandions lautorisation
certains photographes dexploiter leurs images si les ntres manquent de qualit.
De mme, le contenu sera uniquement rdig par nos soins. Il se peut cependant que nous
fassions appel des traducteurs pour rdiger notre site dans dautres langues. Nous pourrons
galement demander de laide des natifs, des connaisseurs ou des passionns pour ouvrir et
rdiger les rubriques de nouveaux pays comme la Russie ou le Vietnam par exemple (soit des
cultures que notre quipe actuelle ne connat pas). Bien sr, nous inscrirons la fin de chaque
article, le nom de la personne qui a contribu la rdaction.
Nous rserverons une rubrique destine exclusivement aux mentions lgales, en
utilisant Creative Commons. Le site tant accessible tous, nous acceptons le partage de nos
informations (textes, images) titre personnel via les rseaux sociaux, les blogs, etc. Mais
seulement condition de toujours mentionner la source et lauteur, cest--dire le titre de
notre site et le lien de larticle en question.
Quant aux utilisations des fins commerciales et professionnelles, elles ne seront
autorises quavec lobtention de notre accord au pralable.

II.

Community management

La mise en place des rseaux sociaux et la capacit de les animer est indispensable pour
faire connatre notre site, mais aussi pour construire et dvelopper une communaut de fans
qui suivraient toutes nos actualits. Ainsi, pour que notre site fonctionne, nous devons aussi
diffuser une bonne image sur Internet, en particulier avec lmergence des rseaux sociaux, qui
sont un des outils fondamentaux pour grer son image.
Afin danimer les pages des rseaux sociaux et de gagner la confiance des individus,
nous publierons donc rgulirement du contenu, comme des jeux, des anecdotes etc. Il y aura
galement de lentraide afin que les gens puissent partager leurs questions et leurs

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apprhensions avant un voyage. Cela permettra de crer une vritable communaut et de

fidliser nos abonns sur les diffrentes plateformes.
Nous prvoyons donc de mettre en place une page Facebook, Twitter et Instagram.
Nous crerons par la suite un compte gratuit Sociallymap pour pouvoir publier les contenus en
mme temps et au bon moment sur les rseaux sociaux. Cet outil permet galement de relayer
de manire qualitative des contenus en provenance d'autres sources.

III.

E-rputation, digital identity

1) Limportance de limage
Comme vu dans la partie sur le community management, nous comptons poster
rgulirement du contenu et des jeux pour animer les rseaux sociaux et amener notre
communaut participer et sengager. De cette faon, nous pousserons inconsciemment les
internautes nous faire confiance.
Il est galement essentiel de dvelopper et d'entretenir notre rputation sur Internet.
Elle nous permet d'tre plus convaincant et de mieux fidliser ensuite nos clients. Soigner son
E-rputation est primordiale pour russir notre site et il est important de vrifier constamment
limage des autres et celle que nous projetons. Pour grer notre rputation, nous mettrons en
place une veille dinformations rgulire. Suite cela, nous utiliserons des outils pour surveiller
notre E-rputation comme Google Alertes. Cependant, ces alertes ne brassent que les sites et
blogs. Nous complterons donc nos recherches avec Omgili, qui se base aussi bien sur les
articles de blogs que sur les mdias dactualit ou les forums.
2) Entrer dans une relation de confiance avec les internautes
La confiance est la premire tape de la transformation d'un visiteur en lecteur fidle.
Avec un site Internet, le visiteur n'a pas en face de lui une personne avec laquelle il peut
interagir et se faire une opinion. Il est seul face son cran, l'internaute doit alors tre rassur.
En matire de site Internet, la confiance repose sur trois lments :
Le sentiment de scurit : ax sur une charte graphique soigne et actuelle,
l'identification du propritaire du site, la protection des donnes de l'utilisateur.
La crdibilit du site : repose sur des contenus honntes et simples comprendre et sur
la caution de rfrents extrieurs (certifications qualit, labels professionnels,
partenariats avec des grands fournisseurs ou des grands clients).
La notorit : se dveloppe partir des tmoignages positifs, du bouche oreille, de
notre prsence visible dans des annuaires professionnels, des rseaux sociaux, des
articles de presse et des vidos qui parlent de nous, etc.

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Sources
Ergonomie
http://ergonomie-web.studiovitamine.com/
http://ergonomie-web.studiovitamine.com/barre-navigation-menu,353,fr.html

Charte ditoriale
https://www.redacteur.com/blog/comment-rediger-une-charte-editoriale-pour-le-web/
http://www.atoupro.fr/reputation-web-notoriete-webmarketing
https://www.evolyos.com/e-reputation/

Autres
http://www.180-360.net/technique-barbara-minto

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