FORMULARIO MRL-EVAL-01 - MODIFICADO

FORMULARIO PARA LA EVALUACIN DEL DESEMPEO POR COMPETENCIAS PARA USO DEL JEFE INMEDIATO
DATOS DEL SERVIDOR:
Apellidos y Nombres del Servidor (Evaluado):
Mantilla Petit Michelle Daniela
Asistente Administrativa
Denominacin del Puesto que Desempea:
Ttulo o profesin:
Bachiller en Ciencias Fsicas Matemtica
Apellidos y Nombre del jefe Inmediato o superior inmediato (Evaluador):
Chamorro Snchez Javier Alexander
Periodo de Evaluacin (dd/mm/aaaa):
Desde:
Hasta:
01/01/2016
19/12/2016
EVALUACIN DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO
INDICADORES DE GESTIN DEL PUESTO:
# Actividades: 8
Factor:
Meta del
Perodo
Evaluado
(nmero)

60 %

Cumplidos

% de
Cumplimiento

Nivel de
Cumplimiento

75

Pagos emitidos a la Coordinacin

Administrativa Financiera

15

15

100

Eventos, reuniones que estn en la

agenda del Director

50

47

94

Nmeros de memorandos y oficios que

se reasigna a cada analista y
contestados

200

200

100

Despachar documentos emitidos por la Nmero total de documentos emitidos

Direccin
por la Direccin

605

605

100

Descripcin de Actividades

Indicador

Realizacin de procesos en CTI (sistema

SNAP)

Procesos que involucre una gran

cantidad de dinero

Realizacin de pagos de contratos de la

Direccin de Tecnologas de la Informacin y
Comunicaciones

Control de la agenda del Director

Control del Quipux del Director

Pagos a los servicios brindados por CNT a la

SENESCYT

Pagos emitidos a la Coordinacin

Administrativa Financiera

11

11

100

Generacin de usuarios y perfiles en el sistema

SNIESE 1

nro de requerimientos mediante

matrices desde SNIESE

54

54

100

Control de solicitudes (usuarios en el esigef)

nro de requerimientos realizados

desde la Direccin Financiera

92

12

11

 A ms del cumplimiento de la totalidad de metas y objetivos se adelant y

cumpli con objetivos y metas previstas para el siguiente perodo de
evaluacin ?

APLICA EL + 4 %

Total Actividades Esenciales:

CONOCIMIENTOS

# Conocimientos:

% DE
AUMENTO

Factor: 8 %

56.3%
Nivel de
Conocimiento

Digitacin o mecanografa.

Sobresaliente

Mantener actualizado tu conocimiento sobre tecnologa.

Muy Bueno

Manejo y organizacin de la agenda

Muy Bueno

Tcnicas de archivo.

Sobresaliente

Manejo adecuado de documentos.

Sobresaliente

###

###

###

###

###

Total Conocimientos:
COMPETENCIAS TCNICAS DEL
PUESTO

# Competencias:

DESTREZAS

Relevancia

Comprensin escrita

Baja

Comprensin oral

Media

Planificacin y gestin

Baja

Factor:

7.2%

8%

Comportamiento Observable

Nivel de Desarrollo

Lee y comprende la informacin sencilla que se le presenta

en forma escrita y realiza las acciones pertinentes que
indican el nivel de comprensin.

Desarrollada

Escucha y comprende los requerimientos de los usuario

internos y externos y elabora informes.

Desarrollada

Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas

o actividades, define prioridades, controlando la calidad del
trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que
se han ejecutado las acciones previstas.

Altamente
Desarrollada

Expresin escrita

Media

Generacin de ideas

Baja

Inspeccin de productos o servicios

Media

Escribir documentos de mediana complejidad, ejemplo

(oficios, circulares)

Altamente
Desarrollada

Encuentra procedimientos alternativos para apoyar en la

entrega de productos o servicios a los usuarios.

Desarrollada

Realiza el control de calidad de los informes tcnicos, legales

o administrativos para detectar errores. Incluye proponer
Desarrollada
ajustes.

###

###

###

###

Total Competencias Tcnicas del Puesto :

COMPETENCIAS UNIVERSALES

# Competencias:

Factor:

6.7%

8%

ESTOS CAMPOS DEBEN SER LLENADOS OBLIGATORIAMENTE :

Frecuencia de
Aplicacin

DESTREZA

Relevancia

Comportamiento Observable

APRENDIZAJE CONTINUO

Media

Mantiene su formacin tcnica. Realiza un gran esfuerzo por

adquirir nuevas habilidades y conocimientos.

CONOCIMIENTOS DEL ENTORNO

ORGANIZACIONAL

Baja

RELACIONES HUMANAS

Media

Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la

institucin que le proveen informacin. Establece un
ambiente cordial con personas desconocidas, desde el
primer encuentro.

ACTITUD AL CAMBIO

Media

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a

Frecuentemente
las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.

ORIENTACIN A LOS RESULTADOS

Media

Modifica los mtodos de trabajo para conseguir mejoras.

Acta para lograr y superar niveles de desempeo y plazos
establecidos.

Frecuentemente

ORIENTACIN DE SERVICIO

Media

Identifica las necesidades del usuario interno o externo

Siempre

Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimientos

establecidos para cumplir con sus responsabilidades.
Siempre
Responde a los requerimientos explcitos.

Total Competencias Universales:

TRABAJO EN EQUIPO, INICIATIVA Y LIDERAZGO
DESCRIPCIN
TRABAJO EN EQUIPO

Frecuentemente

Factor:

Siempre

7%

16 %

RELEVANCIA

COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

Media

Promueve la colaboracin de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y
experiencias de los dems

Frecuencia de
Aplicacin

Siempre

INICIATIVA

Media

Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea
oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas de trabajo con una visin de Frecuentemente
mediano plazo.

LLENAR EL CAMPO DE LIDERAZGO, SOLO PARA QUIENES TENGAN SERVIDORES SUBORDINADOS BAJO SU RESPONSABILIDAD DE GESTIN.

LIDERAZGO

###

Total Trabajo en Equipo, Iniciativa y Liderazgo:

14%

OBSERVACIONES DEL JEFE INMEDIATO (EN CASO DE QUE LAS TENGA):

QUEJAS DEL CIUDADANO (PARA USO DE LAS UARHS) INFORMACIN PROVENIENTE DEL FORMULARIO EVAL-02
Nombre de la
persona que
realiza la queja

DESCRIPCIN

No. DE
FORMULARIO

APLICA DESCUENTO A LA
EVALUACIN DEL DESEMPEO

% DE
REDUCCIN

TOTAL:

RESULTADO DE LA EVALUACIN

CALIFICACI
N
ALCANZADA
(%)

FACTORES DE EVALUACIN

Indicadores de Gestin del puesto

Conocimientos
Competencias tcnicas del puesto
Competencias Universales
Trabajo en equipo, Iniciativa y Liderazgo
Evaluacin del ciudadano ( - )

56.3
7.2
6.7
7.0
14.0
0.0

TOTAL EVALUACIN DEL DESEMPEO:

91.1

EXCELENTE: DESEMPEO ALTO

FUNCIONARIO (A) EVALUADOR (A)

Fecha (dd/mm/aaaa):
CERTIFICO: Que he evaluado al (a la) servidor (a) acorde al procedimiento de la norma de Evaluacin del Desempeo.

FIRMA
Evaluador o jefe Inmediato
Chamorro Snchez Javier Alexander

CATLOGO DE COMPETENCIAS TCNICAS DEL PUESTO

DESTREZA HABILIDAD

ALTA

RELEVANCIA DEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

MEDIA

BAJA

Anlisis de operaciones

Identificar el sistema de control requerido por

una nueva unidad organizacional

Sugerir cambios en un programa de

computacin para que su uso resulte ms fcil Seleccionar un equipo para la oficina
al usuario.

Comprensin escrita

Lee y comprende documentos de alta

complejidad. Elabora propuestas de solucin o
mejoramiento sobre la base del nivel de
comprensin

Lee y comprende la informacin sencilla

Lee y comprende documentos de complejidad que se le presenta en forma escrita y
media, y posteriormente presenta informes.
realiza las acciones pertinentes que indican
el nivel de comprensin.

Comprensin oral

Comprende las ideas presentadas en forma oral Escucha y comprende los requerimientos de
en las reuniones de trabajo y desarrolla
los usuario internos y externos y elabora
propuestas en base a los requerimientos.
informes.

Comprobacin

Realiza pruebas y ensayos de naturaleza

compleja para comprobar si un nuevo sistema, Enciende mquinas o equipos por primera vez
Verifica el funcionamiento de mquinas o
equipo o procedimiento tcnico - administrativo, para verificar su funcionamiento. Constata la
equipos, frecuentemente.
funcionar correctamente. Identifica
calidad de los productos.
claramente los errores y propone los correctivos

Desarrollo estratgico de
los recursos humanos

Realiza una proyeccin de posibles

necesidades de recursos humanos
considerando distintos escenarios a largo plazo.
Tiene un papel activo en la definicin de las
polticas en funcin del anlisis estratgico.

Destreza matemtica

Utiliza las matemticas para realizar clculos

Desarrolla un modelo matemtico para simular y
de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, Contar dinero para entregar cambios.
resolver problemas.
conciliaciones bancarias, etc.)

Deteccin de averas

Detecta fallas en sistemas o equipos de alta

complejidad de operacin como por ejemplo,
depurar el cdigo de control de un nuevo
sistema operativo.

Identifica el circuito causante de una falla

Busca la fuente que ocasiona errores en la
elctrica o de equipos o sistemas de operacin operacin de mquinas, automviles y otros
compleja.
equipos de operacin sencilla.

Diseo de tecnologa

Crea nueva tecnologa.

Disea los mecanismos de implementacin de Redisea el portal Web institucional, base

nuevas tecnologas que permiten mejorar la
de datos y otros para mejorar el acceso a
gestin de la organizacin.
la informacin.

Expresin escrita

Escribir documentos de complejidad alta, donde

se establezcan parmetros que tengan impacto
directo sobre el funcionamiento de una
Escribir documentos de mediana complejidad, Escribir documentos sencillos en forma
organizacin, proyectos u otros. Ejemplo
ejemplo (oficios, circulares)
clara y concisa. Ejemplo (memorando)
(Informes de procesos legales, tcnicos,
administrativos)

Utiliza herramientas existentes o nuevas en la

organizacin para el desarrollo de los
colaboradores en funcin de las estrategias de
la organizacin. Promueve acciones de
desarrollo.

Escucha y comprende la informacin o

disposiciones que se le provee y realiza las
acciones pertinentes para el cumplimiento.

Aplica las herramientas de desarrollo

disponibles. Define acciones para el
desarrollo de las competencias crticas.
Espordicamente hace un seguimiento de
las mismas.

5-9

CATLOGO DE COMPETENCIAS TCNICAS DEL PUESTO

DESTREZA HABILIDAD

ALTA

RELEVANCIA DEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

MEDIA

BAJA

Expresin oral

Expone programas, proyectos y otros ante las

autoridades y personal de otras instituciones.

Comunica informacin relevante. Organiza la

informacin para que sea comprensible a los
receptores.

Comunica en forma clara y oportuna

informacin sencilla.

Generacin de ideas

Desarrolla planes, programas o proyectos

alternativos para solucionar problemas
estratgicos organizacionales.

Desarrolla estrategias para la optimizacin de

los recursos humanos, materiales y
econmicos.

Encuentra procedimientos alternativos para

apoyar en la entrega de productos o
servicios a los usuarios.

Habilidad analtica
(anlisis de prioridad,
criterio lgico, sentido
comn)

Realiza anlisis lgicos para identificar los

problemas fundamentales de la organizacin.

Reconoce la informacin significativa, busca y

coordina los datos relevantes para el
Presenta datos estadsticos y/o financieros.
desarrollo de programas y proyectos.

Identificacin de
problemas

Identifica los problemas que impiden el

cumplimiento de los objetivos y metas
planteados en el plan operativo institucional y
redefine las estrategias.

Identifica los problemas en la entrega de los

productos o servicios que genera la unidad o
proceso

Compara informacin sencilla para

identificar problemas.

Realiza el control de calidad de los informes

tcnicos, legales o administrativos para
detectar errores. Incluye proponer ajustes.

Chequea el borrador de un documento para

detectar errores mecanogrficos.
Instala piezas sencillas de maquinarias,
equipos y otros.

Establece procedimientos de control de calidad

Inspeccin de productos o
para los productos o servicios que genera la
servicios
institucin.
Instalacin

Instala maquinarias, programas y equipos de

alta complejidad.

Instala cableados y equipos sencillos.

Instruccin

Capacita a los colaboradores y compaeros de

la institucin

Instruye sobre procedimientos tcnicos,

Instruye a un compaero sobre la forma de
legales o administrativos a los compaeros de
operar un programa de computacin.
la unidad o proceso .

Juicio y toma de
decisiones

Toma decisiones de complejidad alta sobre la

base de la misin y objetivos de la institucin, y
de la satisfaccin del problema del usuario. Idea
soluciones a problemticas futuras de la
institucin.

Toma decisiones de complejidad media sobre

la base de sus conocimientos, de los
productos o servicios de la unidad o proceso
organizacional, y de la experiencia previa.

Manejo de recursos
financieros

Planifica y aprueba el presupuesto anual de una

Prepara y maneja el presupuesto de un
institucin o de un proyecto a largo plazo.
proyecto a corto plazo .
Incluye gestionar el financiamiento necesario.

Manejo de recursos
materiales

Evala los contratos de provisin de recursos

materiales para la institucin.

Implementa programas de mantenimiento

preventivo y correctivo. Determina el tipo de
Mantenimiento de equipos mantenimiento que requieren los equipos
informticos, maquinarias y otros de las
unidades o procesos organizacionales.

Toma decisiones de complejidad baja, las

situaciones que se presentan permiten
comparar patrones de hechos ocurridos con
anterioridad.
Utiliza dinero de caja chica para adquirir
suministros de oficina y lleva un registro de
los gastos.

Provee y maneja recursos materiales para

Determina las necesidades de recursos
las distintas unidades o procesos
materiales de la institucin y controla el uso de
organizacionales, as como para
los mismos.
determinados eventos.
Depura y actualiza el software de los equipos
informticos. Incluye despejar las partes
mviles de los equipos informticos,
maquinarias y otros.

Realiza la limpieza de equipos

computarizados, fotocopiadoras y otros
equipos.

6-9

CATLOGO DE COMPETENCIAS TCNICAS DEL PUESTO

DESTREZA HABILIDAD

ALTA

RELEVANCIA DEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

MEDIA

BAJA

Monitoreo y control

Desarrolla mecanismos de monitoreo y control

de la eficiencia, eficacia y productividad
organizacional.

Monitorea el progreso de los planes y

proyectos de la unidad administrativa y
asegura el cumplimiento de los mismos.

Operacin y control

Controla la operacin de los sistemas

informticos implementados en la institucin.
Establece ajustes a las fallas que presenten los
sistemas.

Opera los sistemas informticos, redes y otros Ajusta los controles de una mquina
e implementa los ajustes para solucionar fallas copiadora para lograr fotocopias de menor
en la operacin de los mismos.
tamao.

Organizacin de la
informacin

Define niveles de informacin para la gestin de Clasifica y captura informacin tcnica para
una unidad o proceso.
consolidarlos.

Organizacin de sistemas

Disea o redisea la estructura, los procesos

organizacionales y las atribuciones y
responsabilidades de los puestos de trabajo.

Orientacin /
asesoramiento

Asesora a las autoridades de la institucin en

materia de su competencia, generando polticas Ofrece guas a equipos de trabajo para el
y estrategias que permitan tomar decisiones
desarrollo de planes, programas y otros.
acertadas.

Orienta a un compaero en la forma de

realizar ciertas actividades de complejidad
baja.

Pensamiento analtico

Realiza anlisis extremadamente complejos,

organizando y secuenciando un problema o
situacin, estableciendo causas de hecho, o
varias consecuencias de accin. Anticipa los
obstculos y planifica los siguientes pasos.

Establece relaciones causales sencillas para

descomponer los problemas o situaciones en
partes. Identifica los pros y los contras de las
decisiones. Analiza informacin sencilla.

Realiza una lista de asuntos a tratar

asignando un orden o prioridad
determinados. Establece prioridades en las
actividades que realiza.

Pensamiento conceptual

Desarrolla conceptos nuevos para solucionar

conflictos o para el desarrollo de proyectos,
planes organizacionales y otros . Hace que las
situaciones o ideas complejas estn claras,
sean simples y comprensibles. Integra ideas,
datos clave y observaciones, presentndolos en
forma clara y til.

Analiza situaciones presentes utilizando los

conocimientos tericos o adquiridos con la
experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o
principios adquiridos para solucionar
problemas en la ejecucin de programas,
proyectos y otros.

Utiliza conceptos bsicos, sentido comn y

la experiencias vividas en la solucin de
problemas inherentes al desarrollo de las
actividades del puesto.

Pensamiento crtico

Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de

aplicacin de leyes, reglamentos, normas,
sistemas y otros, aplicando la lgica.

Elabora reportes jurdicos, tcnicos o

administrativos aplicando el anlisis y la
lgica.

Discrimina y prioriza entre las actividades

asignadas aplicando la lgica.

Pensamiento estratgico

Comprende rpidamente los cambios del

entorno, las oportunidades, amenazas,
fortalezas y debilidades de su organizacin /
unidad o proceso/ proyecto y establece
directrices estratgicas para la aprobacin de
planes, programas y otros.

Comprende los cambios del entorno y esta en Puede adecuarse a los cambios y participa
la capacidad de proponer planes y programas en el desarrollo de planes y programas de
de mejoramiento continuo.
mejoramiento continuo.

Analiza y corrige documentos.

Clasifica documentos para su registro.

Disea o redisea los procesos de elaboracin Identifica el flujo de trabajo. Propone

de los productos o servicios que generan las cambios para agilitar las actividades
unidades organizacionales.
laborales.

7-9

CATLOGO DE COMPETENCIAS TCNICAS DEL PUESTO

DESTREZA HABILIDAD

ALTA

RELEVANCIA DEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

MEDIA

BAJA

Percepcin de sistemas y
entorno

Identifica la manera en cmo un cambio de

leyes o de situaciones distintas afectar a la
organizacin.

Identifica situaciones que pueden alterar el

desenvolvimiento normal de los colaboradores
Identifica cmo una discusin entre los
de una unidad o proceso organizacional.
miembros de un equipo de trabajo podra
Implica la habilidad de observar y aprovechar
alterar el trabajo del da.
los comportamientos de los colaboradores y
compaeros.

Planificacin y gestin

Anticipa los puntos crticos de una situacin o

problema, desarrollando estrategias a largo
plazo, acciones de control, mecanismos de
coordinacin y verificando informacin para la
aprobacin de diferentes proyectos, programas
y otros. Es capaz de administrar
simultneamente diversos proyectos complejos.

Es capaz de administrar simultneamente

diversos proyectos de complejidad media,
estableciendo estrategias de corto y mediano
plazo, mecanismos de coordinacin y control
de la informacin.

Establece objetivos y plazos para la

realizacin de las tareas o actividades,
define prioridades, controlando la calidad
del trabajo y verificando la informacin para
asegurarse de que se han ejecutado las
acciones previstas.

Recopilacin de
informacin

Pone en marcha personalmente sistemas o

prcticas que permiten recoger informacin
esencial de forma habitual (ejemplo reuniones
informales peridicas). Analiza la informacin
recopilada.

Realiza un trabajo sistemtico en un

determinado lapso de tiempo para obtener la
mxima y mejor informacin posible de todas
las fuentes disponibles. (Obtiene informacin
en peridicos, bases de datos, estudios
tcnicos etc.)

Busca informacin con un objetivo concreto

a travs de preguntas rutinarias.

Reparacin

Repara los daos de maquinarias, equipos y

otros, realizando una inspeccin previa.

Reemplaza las piezas deterioradas de

maquinarias, equipos y otros

Ajusta las piezas sencillas de maquinarias,

equipos y otros.

Seleccin de equipos

Identifica el equipo necesario que debe adquirir

una institucin para cumplir con los planes,
programas y proyectos.

Escoge un nuevo programa informtico para la Selecciona los instrumentos necesarios

automatizacin de ciertas actividades.
para una reunin de trabajo.

8-9

CATLOGO DE COMPETENCIAS TCNICAS DEL PUESTO

DESTREZA HABILIDAD

ALTA

RELEVANCIA DEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

MEDIA

BAJA

9-9