Funciones1

Comercial: es identificada indistintamente en las organizaciones como

Comercializacin o Marketing y ha sido definida como: Funcin empresaria que
involucra la investigacin de mercados, desarrollos de productos, fijacin de
precios, comunicacin, promocin, venta y distribucin de productos y servicios.2
Produccin: entindase por tal a la transformacin o conversin de ciertos insumos
en productos, ya sean estos bienes fsicos o servicios. Consecuentemente, todo
fenmeno de produccin puede ser concebido como un sistema, con sus insumos, su
proceso de transformacin y sus productos. Desde el punto de vista de sistemas, el
concepto se extiende a la prestacin de servicios y a las explotaciones econmicas
primarias.
Finanzas y Control: la operacin financiera requiere llevar a cabo actividades que
son bsicas para el desenvolvimiento de la organizacin, como:
o Otorgamiento de crditos a los clientes.
o Cobranzas.
o Manejo y custodia de fondos y valores.
o Pagos.
o Programacin y control de estas actividades.
Personal: se refiere a los conceptos y tcnicas requeridas para desempear
adecuadamente lo relacionado con el personal o la gente en el trabajo
administrativo. Incluye:
o Anlisis de puestos.
o Planeacin de las necesidades de mano de obra y reclutamiento.
o Seleccin.
o Induccin y capacitacin.
o Administracin de sueldos y salarios.
o Incentivos y beneficios.
o Evaluacin de desempeo.
o Comunicacin interpersonal.
o Desarrollo de gerentes.3

Solana, Ricardo. Administracin de Organizaciones. Bs. As., Ed. Interocinicas S.A., 1993.
Asociacin de Marketing Directo de Argentina, Glosario del Marketing Directo, Bs. As., 1992, pg. 55.
3
Dessler, Gary. Administracin de personal, Prentice may, Mxico, 1991, pg. 2.
2