Merrick Rosenberg

Daniel Silvert

Alza el vuelo!
Conoce las
distintas
personalidades

del sistema DISC

para transformar
tu carrera y tu
vida

EMPRESA

ACTIVA
Argentina - Chile Colombia - Espaa
Estados Unidos Mxico - Per Uruguay - Venezuela

Traci, tu perspicacia, tu
apoyo y tu amor
incondicional son el
viento que agita mis
alas.
Gavin y Ben, gracias por
ser quienes sois.
MERRICK

Para Cindy, tu amor y

tu humor
llenan mi vida de
alegra.
Para Eden, Benjamin y
Jakob.
DANIEL

Contenido
Portadilla
Dedicatoria
Prlogo a la edicin
espaola
Introduccin
PRIMERA PARTE. Alza el
vuelo! La fbula
1. El Hogar

2. El mapa de
coordenadas del bosque
3. El Consejo
4. Un viejo amigo
5. El resultado
6. Si un rbol se cae en el
bosque...
7. El reconocimiento
8. Los cuatro estilos
9. La reflexin
10. El despertar
11. La Regla del Hogar

12. La vigilancia
13. La asamblea
Eplogo. El poder del
DISC
SEGUNDA PARTE. El
modelo DISC
TERCERA PARTE. La
aplicacin de los estilos
DISC a nuestra vida
Eplogo
Apndice. Las
combinaciones de estilos

Agradecimientos
Acerca de los autores
Crditos

Prlogo a la
edicin espaola
Qu rara es la gente! Es una
frase que he repetido
incontables veces a lo largo de
mi vida y que ha marcado mi
visin de las personas durante
mucho tiempo en el pasado.
Hace aproximadamente 20
aos descubr a travs de la

teora del DISC que la gente

no es rara, simplemente son
diferentes a mi, pero mi
estilo de personalidad o mi
forma de ser marcan no
slo la manera en la que veo
a los dems, sino en la que
interacto con ellos y el
mundo.
As,
llegu
a
descubrir a travs de la
metodologa DISC que:
Cada persona es nica y

diferente,
pero predeciblemente
diferente.
Es decir, cada uno de
nosotros
actuamos,
reaccionamos,
nos
comunicamos
e
interactuamos con patrones
de conducta
que
son
comunes a otras personas.
A travs de la observacin
cientca,
el
estudio

psicolgico y la estadstica, y
con muchos predecesores en
el campo del estudio de la
conducta humana, el Dr.
William Moulton Marston
desarroll un modelo de
compresin de los diferentes
estilo conductuales basados
en cuatro perles a los que
design cuatro letras que
forman el acrnimo DISC.
Una
de
las
grandes
diferencias
que
marca

Martson con respecto a sus

antecesores y a la prctica de
su tiempo, es que su
intencin, a travs de la
publicacin de sus estudios
en el libro Las emociones de
las personas normales en
1928, era la de ayudar a
mejorar
a
personas
normales y no a personas
con
sintomatologas
o
desrdenes mentales, que era
prcticamente
la
nica

aplicacin de la psicologa y
psiquiatra
en
aquellos
tiempos.
Es interesante observar que
frente
a
una
misma
circunstancia, varias personas
reaccionan
en
formas
diferentes. Y no slo eso, sino
que tendrn la tendencia a
reaccionar siempre en esa
forma frente a ese tipo de
circunstancia. Esa manera de
reaccionar o estilo de

comportamiento es lo que
llamamos un perl DISC. A
m me gusta decir que el
DISC es el lenguaje del
comportamiento, es el cmo
me enfrento a problemas y
desafos, cmo me comunico
e interacto con los dems,
cmo me enfrento a los
cambios y cmo reacciono
frente a las normas y
procedimientos a los que
estoy expuesto.

El impacto del modelo

DISC para la comprensin de
cmo es uno y cmo son los
dems y sus consecuencias en
todos los mbitos de la vida
es tremendo por dos sencillas
razones de las que este libro
es el reejo: la tremenda
exactitud de los perles de
conducta DISC; y la facilidad
para entenderlo y aplicarlo en
nuestro desarrollo personal y
profesional
con
mejoras

inmediatas y contundentes.
Cuando descubrimos que
las personas, aunque tengan
el mismo idioma utilizan
lenguajes
conductuales
diferentes,
y
lo
ms
importante que es bastante
fcil aprender el lenguaje
conductual de los dems
(como muestra este libro), se
nos abre todo un mundo de
posibilidades de mejorar
nuestras
relaciones

personales, nuestra forma de

tratar a otros, incluso a
nuestros propios hijos, de
mejorar nuestro liderazgo,
nuestra gestin de equipos, la
forma en la que resolvemos
conictos e incluso la
seleccin de personas ms
adecuadas conductualmente
para un puesto de trabajo
concreto. A n de cuentas,
todo
est
basado
en
relaciones, ya sea con

personas, con actividades o

con nosotros mismos.
El DISC y la evaluacin
DISC
(que
son
cosas
independientes), son una de
las herramientas ms usadas
en el mundo sobre el
lenguaje conductual. En
Espaa y gran parte de
Latinoamrica, sin embargo,
no ha llegado a ser tan
conocido (aunque su uso est
cada vez ms extendido)

debido a la forma en la que se

introdujo hace 20 aos en el
mundo de la empresa, con
malas
traducciones
de
material y ninguna literatura
publicada al respecto. Es de
agradecer que por n una
editorial
como
Empresa
Activa publique una obra
sobre el DISC, adems
tremendamente
prctica
tanto a nivel personal como
profesional.

Al utilizar la fbula en la
primera parte del libro para
entender las dinmicas de
conducta e interaccin que
son la base del DISC, los
autores consiguen que de
manera sencilla y amena
comprendamos el modelo
DISC que es explicado de
forma cristalina en la segunda
parte del libro, logrando as, a
travs de la tercera parte, que
seamos capaces de aplicarlo

en nuestras vidas para

alcanzar nuestro mximo
potencial.
En mi trabajo me he
especializado
en
la
metodologa DISC tanto en el
mbito personal, familiar
como profesional y cada
persona a la que he formado
en DISC o con la que lo he
utilizado para su desarrollo
han sido de alguna forma
transformados. DISC debera

ser enseado en las escuelas,

tanto de primaria como de
negocios, y hoy contamos con
el primer libro de texto.
IGNACIO RUBIO
GUISASOLA
Presidente, International
DISC Institute
(interdisc.org)
Ceo, Human & Business
Development

Introduccin
Algunas veces descubrimos
un
patrn
de
comportamiento tan evidente
y
predecible
que
nos
preguntamos cmo no lo
habamos advertido antes.
Imagina que este patrn
pudiera proporcionar un
modelo que te permitiera
comprenderte mejor a ti

mismo y a cualquier persona

con la que interactes
habitualmente.
Este marco conceptual se
puede lograr a travs de un
sencillo
modelo
de
comportamiento compuesto
por cuatro estilos conocido
como DISC. Este patrn se
encuentra oculto en todo
aquello que hacemos y podra
convertirse en la herramienta
ms ecaz que
hayas

descubierto jams, porque te

permitir
aprovechar
al
mximo tu potencial y
profundizar tu conexin con
todas las personas que
conoces.
Si ya eres una de las
millones de personas que
estn familiarizadas con los
estilos de comportamiento
DISC, los principios que se
presentarn en Alza el vuelo!
elevarn tu entendimiento a

un nivel superior. Si todava

no conoces los cuatro estilos
del DISC, preprate para
recibir el impacto: este
conocimiento te va a cambiar
la vida!
En nuestro trabajo con
cientos de compaas y
decenas de miles de personas
procedentes de todos los
mbitos de la vida, hemos
sido testigo de multitud de
asombrosas transformaciones

en las personas. Hemos visto

cmo directivos mediocres
evolucionaban
hasta
convertirse
en
lderes
extraordinariamente ecaces,
cmo equipos atascados en
conictos
resolvan
sus
problemas despus de pasarse
aos de sufrir un estrs
reprimido, cmo comerciales
fracasados se transformaban
en
superestrellas,
cmo
profesores
frustrados
se

convertan en educadores
edicantes
y
cmo
innumerables
carreras
profesionales se revitalizaban
y eran redirigidas por
personas
que
haban
aprendido a aprovechar al
mximo sus dones naturales.
Cuando fueron capaces de
convertir sus crticas en
aceptacin, muchas parejas
nos han confesado que
conocer el DISC salv su

matrimonio y muchos padres

nos han felicitado con alegra
y alivio por haber podido
comprender a sus hijos.
Tanto si interactas con
compaeros de trabajo como
si lo haces con clientes, con
familiares o con amigos, el
DISC te capacitar para
relacionarte mejor con los
dems.
Enseguida
comprenders
por
qu
encajas con algunas personas

y con otras no. Adems,

obtendrs un marco de
accin muy valioso que te
permitir
aprovechar
al
mximo tus fortalezas y
reducir al mnimo tus
defectos.
El libro que ests a punto
de leer no slo es una historia
sobre un grupo de aves. En
esencia, Alza el vuelo! es una
historia
sobre tu persona.
Aunque es posible que al

principio no te des cuenta de

ello,
enseguida
te
identicars a ti mismo en
estas pginas. Alza el vuelo!
es una historia sobre por qu
reaccionas de cierta manera
ante tu familia, ante tus
amigos y ante tus compaeros
de trabajo. Tambin es una
historia
sobre
cmo
respondes al mundo que te
rodea y sobre qu cosas
motivan tus decisiones y tus

actos. Y es una historia sobre

cmo puedes utilizar este
amante descubrimiento en
el futuro.
A medida que vayas
leyendo, deberas plantearte
qu haras t si te encontraras
en la situacin de las aves y
de qu modo esa decisin
d i c t a quin eres, cmo te
comportas y cmo percibes y
respondes a las personas que
hay en tu vida. S, slo es una

historia. Pero tambin es una

representacin de tu propia
vida. Lo creas o no, eres una
de las cuatro aves que
aparecen en esta historia. La
cuestin es: cul de ellas?
Hay algn personaje en
esta historia que acte
igual que t?
Tal vez uno de ellos te
recuerde a alguien a quien
conoces.

Sientes ms inclinacin
hacia una de las aves?
Alguno de los personajes te
saca de tus casillas?
Las aves saben que, para
poder volar, primero deben
dar un salto. Han de saltar
desde la seguridad de la rama
que las protege y lanzarse
hacia lo desconocido que se
extiende ante sus ojos.
Si queremos alzar el vuelo

y alcanzar nuevas cotas en

nuestras
relaciones
ms
ntimas, en nuestra carrera
profesional y en todos los
mbitos de la vida, tambin
debemos dar un salto. Todos
sabemos que las aves pueden
alzar el vuelo. La pregunta es:
t tambin puedes hacerlo?

PRIMERA PARTE

Alza el vuelo!
La fbula

El Hogar

Todo comenz con un leve

crujido que, al principio,
apenas result perceptible.

Las ramas comenzaron a

vibrar mientras el suelo
temblaba. Las hojas relucan
con fuerza. De repente, un
ensordecedor
chasquido
retumb por todo el bosque
mientras el rbol se meci por
ltima vez bajo el sol de la
maana. En unos segundos,
aquel poderoso rbol ya
nunca ms proporcionara
sombra a los animales que
vivan bajo su copa ni dara

cobijo a los pjaros. Aquel

gigante de sesenta metros se
precipit contra el suelo,
golpeando la tierra con un
ruido ensordecedor.
Una rplica cargada de
ansiedad sacudi todo el
bosque,
conocido
simplemente
como
el
Hogar. Para la diversa
comunidad de aves que lo
habitaban, el Hogar era un
lugar que les proporcionaba

seguridad y sosiego. All, las

imponentes
guilas
interactuaban con las afables
palomas, y los bulliciosos
loros se mezclaban con los
vigilantes bhos.
En lo ms alto del cielo
p l a n e a b a Dorian,
una
majestuosa guila que posea
una vista aguda y penetrante
y
una
impresionante
envergadura de dos metros y
trece centmetros. Desde la

salida del sol hasta el ocaso,

Dorian patrullaba los cielos.
Aquella poderosa guila
posea un extraordinario
sentido de la responsabilidad
y velaba por la seguridad de
todos los que vivan all abajo.
Sin embargo, aquel da, su
sexto sentido le alert de que
haba ocurrido algo extrao.
Pero de qu se trataba? De
manera instintiva, gracias a su
aguda vista y a su carcter

resolutivo se dispuso a
averiguarlo.
Dorian, ms concentrada
que nunca, sobrevol una
familia de palomas que
mantenan una conversacin
serena. Advirti que Samuel y
Sarah se encontraban en su
habitual rama, preparando la
comida para un amigo. Sus
suaves plumas blancas y grises
se mezclaban perfectamente
con el entorno. Sarah haba

nacido en aquel rbol, al igual

que su madre y la madre de
su madre.
Normalmente,
cuando
planeaba sobre la rama de
Samuel y Sarah, Dorian sola
escuchar un leve arrullo
emitido en dulces tonos
rtmicos. El guila nunca lleg
a comprender del todo por
qu acudan tantos pjaros al
rbol de la familia de las
palomas en
busca
de

compaa, consejo y confort.

Pero aquel da no se
escuchaba ningn arrullo. El
golpe seco que haba emitido
el rbol haba agitado a las
palomas y aquel silencio
resultaba
extraordinariamente
significativo para Dorian.
El guila sigui realizando
su patrulla diaria y trat de
asegurarse de que no haba
un Hombre ni ningn otro

intruso en las proximidades.

Los pjaros disfrutaban de
una extraordinaria armona
en el mundo y Dorian trataba
por todos los medios de que
las cosas siguieran igual.
A continuacin sobrevol
el Gran Lago y divis a un
grupo de loros. Aunque su
nmero no era elevado, daba
la sensacin de que estaban
por todas partes. Con un
toque de rojo por aqu y un

destello de amarillo por all,

las risas de los loros se podan
escuchar de un extremo al
otro del bosque. Dorian
agudiz el odo durante unos
minutos mientras los loros se
entretenan con su cotorreo
habitual.
Escuchad todos! grit
Indy,
un
ejemplar
ampliamente
reconocido
como la personalidad ms
marcada
del
bosque.

Alcemos el vuelo!
Hacia
dnde
nos
dirigimos? pregunt Ivy.
Lo
descubriremos
cuando lleguemos all
replic Indy.
Mientras pasaba junto a
ellos, Dorian escuch cmo
Indy recordaba al grupo:
La vida no es divertida
mientras haya trabajo por
hacer.
Pero
podemos
desempearlo
mejor
si

trabajamos todos juntos. S!

Esos loros y sus estpidos
lemas. No hacen ms que
perder el tiempo, pens
Dorian, mientras vigilaba el
bosque que se extenda abajo.
No se dan cuenta de que es
necesario resolver este asunto
ahora mismo? Ojal pudieran
canalizar toda esa energa en
algo constructivo.

El mapa de
coordenadas del
bosque

Durante la tarde en la que

aquel terrible ruido haba
sacudido el bosque, los bhos
Clark y Crystal estaban muy
ocupados en su trabajo.
Dorian vol cerca de su nido

y pregunt a los bhos si

podan ayudar a averiguar
qu haba sucedido.
Clark hizo un gesto de
rechazo a Dorian y repuso:
Podemos
hablar
despus? Ya casi hemos
terminado un proyecto que
puede ayudarnos a analizar la
situacin.
Los
bhos
estaban
trazando un mapa de
coordenadas del bosque que

permitiera a Dorian patrullar

los cielos con la mxima
e c a ci a . Clark
y Crystal
posean una habilidad innata
para detectar y analizar cada
detalle del mundo que les
rodeaba y aquella fortaleza
iba acompaada por un don
sin igual para la planicacin
meticulosa y la perfecta
organizacin.
Antes de que estuvieran
preparados para entregar el

mapa a Dorian, emplearon

con diligencia todas sus
habilidades,
comprobando
una y otra vez hasta el ltimo
detalle y trabajando toda la
noche hasta que el cielo se
ti de naranja con el sol de
la maana. De repente,
mientras llevaba a cabo su
tercera
y
ltima
comprobacin precisa, Clark
se qued paralizado:
Qu
sucede?

pregunt Crystal.
Aqu hay un error!
De qu se trata?
inquiri ella. Despus de
todo, haban llevado a cabo
un proceso muy riguroso,
contando los rboles y
registrando meticulosamente
hasta la ltima variable.
Bueno, supongo que...
nosotros... da la sensacin de
que... no puedo creer que
vaya a decir esto, pero no

hemos contado nuestro rbol

tartamude Clark.
Cmo puede ser?
pregunt Crystal. Debemos
realizar un recuento preciso si
queremos entregrselo a
Dorian.
Comenzaron a revisar su
metodologa cuando, de
repente: Bammmm, zassssss !
Los
loros Indy
e Ivy
aparecieron junto a los bhos
y anunciaron:

Los
loros
han
aterrizado!
Indy e Ivy se echaron a
rer. Clark puso los ojos en
blanco y pens: Es que no
ven
que
estamos
trabajando?
Buenos
das, Clark!
Qu ests haciendo?
pregunt Indy.
Tras dejar escapar un
suspiro de frustracin, los
bhos comenzaron a explicar

con desgana su proyecto

hasta que Ivy les interrumpi:
Detalles, detalles. Qu
importancia tiene pasar por
alto un rbol? Tarde o
temprano,
cualquier
tontera que suceda ah fuera
acabar manifestndose por s
misma.
Clark
y Crystal,
estupefactos, se miraron en
silencio mientras los loros
siguieron conversando entre

ellos, intercambiando ideas

sobre todas las opciones
nuevas y emocionantes que
tenan para pasar el da. Los
bhos sacudieron la cabeza y
prosiguieron con el mapa.
Aquellos loros no eran ms
que una distraccin y los
bhos estaban deseando
ofrecer al guila un sistema
perfectamente estructurado.
No tenan la menor duda de
que Dorian sabra apreciar su

concienzudo trabajo y su
atencin por los detalles.

El Consejo

La frustracin de Dorian fue

en aumento. El diagrama que
haba diseado el bho no

iba a mejorar las cosas. El

optimismo ciego de los loros
no iba a solucionar nada. Y,
desde luego, no era el
momento de que las palomas
se reunieran con sus amigos y
familiares ms ntimos para
consolarse mutuamente. El
guila se preguntaba por qu
era el nico ejemplar que se
senta lo bastante preocupado
como para tomar las medidas
oportunas.

A la maana siguiente, un
manto de nubes negras se
cerna justo por encima de las
copas de los rboles. De
repente, a travs de la bruma,
se
escuch
un
grito
penetrante. Era Dorian y su
grito slo poda signicar una
cosa:
el
guila
haba
encontrado
algo.
Haba
llegado el momento de
celebrar una reunin de
emergencia.

Haban pasado muchas

lunas desde la ltima
asamblea del Consejo de
Aves y todo el bosque se
senta agitado y lleno de
temor.
Todas las reuniones para
debatir los asuntos graves se
celebraban en el rbol del
Consejo, una enorme secuoya
de ms de doscientos aos. El
rbol del Consejo, que casi
haba sido diseado para

albergar
reuniones,
presentaba dos enormes
ramas dobladas formando un
semicrculo justo por debajo
de
unas
ramicaciones
protuberantes que hacan las
veces de plataforma.
Como llevaban mucho
tiempo sin verse en la
obligacin de ocuparse de un
asunto ocial, el rbol haba
permanecido
vaco:
un
smbolo de la serenidad y de

la seguridad que hasta

entonces haba disfrutado el
bosque. Eso, por supuesto, no
inclua las mltiples sesiones
secretas
de
comedia
exclusivas para loros que se
celebraban por las noches,
denominadas con acierto
Improvisaciones del Equipo I,
un pequeo secreto que Indy
e Ivy decidieron no compartir
con Dorian.
Las palomas, representadas

p o r Samuel y Sarah, fueron

las primeras en llegar al rbol
del Consejo y ocuparon su
lugar habitual. Su apariencia
tranquila
ocultaba
una
profunda inquietud, ya que
les resultaba difcil conectar
con las dems aves en un
entorno tan formal.
Las palomas saludaron
cordialmente a Dorian, que
estaba ansiosa por comenzar
la reunin. A continuacin

llegaron los bhos, dispuestos

a tomar nota detallada de
todo lo que all sucediera.
Todas las aves esperaron en
silencio a que llegaran los
loros, a los que se les
escuchaba
conversar
animadamente en la lejana.
F ina lmente, Indy
e Ivy
ocuparon sus asientos.
Desembucha, Gran D
exhort Indy.
Dorian era el encargado de

dirigir todas las reuniones del

consejo, tal y como haban
hecho antes que l varias
generaciones de guilas.
Como era habitual, cort por
lo sano:
Una crisis se cierne sobre
nuestras alas.
Un murmullo recorri
todo el grupo.
Un enorme rbol se ha
desplomado a menos de un
kilmetro de este lugar

prosigui el guila.
Oh, por eso has
convocado esta reunin? Ya
lo vimos hace unos das
interrumpi Ivy. Sucedi
cerca de la carretera y vi a
algunos lobos merodeando
por all. Nos preguntamos si...
Visteis caer un rbol y
no me dijisteis nada?
p r o t e s t Dorian, mientras
hinchaba las plumas del
pecho. Pero es que no lo

entendis? Ahora todos

nuestros nidos estn en
peligro!
No
pensamos
que
tuviera
demasiada
importancia
repuso Ivy,
encogindose de hombros.
Que no pensabais que
tuviera
demasiada
importancia? Tengo que
recordarte que vivimos en los
rboles? Qu pasara si
hubiera sido tu rbol el que

se hubiera precipitado al
suelo?
Reljate replic Ivy.
Los rboles se llevan cayendo
desde siempre y no veo por
qu razn...
Este rbol es distinto
le interrumpi Dorian. Era
un ejemplar gigantesco, sano
y
no
se
cay
solo.
Necesitamos llegar al fondo
de este asunto. Ahora!
Es posible que lo

derribara una fuerte racha de

viento aventur Ivy.
De ninguna manera!
g r i t Clark, en un poco
habitual arrebato de emocin
. Sabes la velocidad que
tena que tener esa racha para
poder hacer eso? Yo calculo
que sera... y comenz a
pasar las pginas de su diario
. Aqu est, a ciento
cuarenta kilmetros por hora.
No obstante, las rachas de

viento de esa magnitud son

extraordinariamente
infrecuentes.
De
hecho,
algunos clculos revelan...
No ha sido un suceso
natural ataj rmemente
Dorian.
Sarah dej escapar un
suspiro mientras una oleada
de preocupacin recorri su
cuerpo. El silencio se adue
de todo el grupo.
Y bien? pregunt

Indy,
de
manera
casi
premonitoria. De qu se
trata entonces?
No lo s contest
Dorian secamente. Pero lo
averiguar.
Los bhos intercambiaron
sus notas.
Debemos conservar la
calma y no sacar conclusiones
precipitadas antes de reunir
todas las pruebas dijo
Crystal y, a continuacin, se

dirigi
a
los
loros.
Repasemos la situacin. Indy
e Ivy, visteis cmo se caa
hace unos das?
S respondieron los
loros al unsono.
Me pregunto una cosa
sonde Clark. Por qu
no advertisteis a todo el
mundo utilizando el Sistema
de Alarma del Bosque?
No se nos ocurri
hacerlo respondi Ivy.

En cualquier caso, nadie

le presta atencin aadi
Indy.
Para qu creamos esos
sistemas si nadie los utiliza?
rezong Clark.
sa es una buena
pregunta ataj Dorian.
Clark lanz al guila una
mirada de desdn y volvi a
dirigirse a Ivy.
As que viste que un
rbol se desplomaba y te

limitaste a salir volando?

Bueno, en realidad
estbamos ms interesados en
los lobos. Indy hace unas
imitaciones extraordinarias
de
los
aullidos.
Demustraselo, Indy. Tenis
que verlo...
Ahora no interrumpi
Dorian.
Las palomas, que todava
no haban dicho una sola
palabra,
miraron

nerviosamente a los loros y

luego clavaron la mirada en
los
bhos,
pero
no
intervinieron en la discusin.
Clark, convencido de que
poda ofrecer una solucin,
agit sus notas en el aire.
Dorian, me pregunto por
qu no volaste siguiendo los
nuevos
mapas
de
coordenadas. Es una tcnica
muy ecaz y podra haberte
permitido identicar antes

esta situacin.
De verdad crees que
me voy a pasar el da
siguiendo las lneas de un
mapa imaginario? le espet
el guila. No pienso
hacerlo.
Frustrado por toda aquella
conversacin, Clark se coloc
en el centro de la plataforma.
Compaeros
del
Consejo, hemos desarrollado
una serie de procesos y

sistemas
que
estn
especcamente
diseados
para mantener el bosque
organizado.
Oh,
vamos

interrumpi Ivy. Aquel loro,

que siempre estaba alegre, se
mostr
enojado.
El
propsito del Hogar no es
e s t a r organizado,
sino
disfrutar de la vida. No
deberamos
ponernos
nerviosos tan pronto. Yo

siempre digo: Vive el

momento,
vuela
despreocupadamente!
Todava no veo la razn para
estar aqu. Los bhos le
quitan la diversin a todo.
Estoy harto de esto.
Todo eso est muy bien
para ti y para tu mundo de
fantasa de los loros
intervino Dorian. Pero la
verdadera vida no consiste en
jugar, aunque, si el tiempo lo

permite, no veo nada malo en

practicar deportes sanos y
competitivos. La vida es una
sucesin de logros. Estamos
aqu, en este bosque, para
dejar nuestra huella. Slo
quieres ser recordado por lo
mucho que te divertiste?
Qu hay de malo en
ello? respondieron Indy e
Ivy
encogindose
de
hombros.
Todo es malo!

exclamaron los bhos.

En una dcima de
segundo, los bhos, los loros
y Dorian comenzaron a
gritarse
mutuamente.
Mientras tanto, las palomas
permanecieron sentadas en
silencio en el fondo de la
plataforma, alarmadas por el
conicto que se haba
desatado. Sarah se retorci
incmodamente
en
su
asiento.

Qu deberamos hacer?
susurr
a Samuel. El
Consejo
se
est
desmadrando. Se gritan unos
a otros y nadie escucha a los
dems.
Samuel trat de calmarla,
pero tambin se senta
incmodo.
No podemos solucionar
nada
mientras
sigamos
actuando de esta manera.
Tenemos que trabajar juntos

y en armona o, de lo
contrario,
esta
situacin
rpidamente se convertir en
un caos.
De repente, Sarah tuvo
una idea.
Creo que necesitamos
recurrir a alguna ayuda
exterior.
A Xavier? pregunt
Samuel.
Los pjaros que viven en
el norte todava hablan de

c m o Xavier les cambi la

vida despus del gran
incendio. Merece la pena
intentarlo.
Alto!
grit Dorian,
haciendo que su voz se
elevara por encima de las de
los bhos y de las de los loros.
A continuacin, el guila
se volvi hacia las palomas.
Vosotros dos tenis algo
que decir o vais a permanecer
sentados ah todo el da?

Pillada con la guardia baja

y sintindose presionada,
Sarah tartamude hasta
encontrar las palabras. No
tena pensado hablar y no
quera parecer crtica, pero en
ese momento todas las
miradas se haban clavado en
ella. Respir profunda y
relajadamente para aplacar
los nervios.
Bueno, ya veo cul es el
punto de vista de los dems

comenz
clidamente.
Estoy de acuerdo con el deseo
d e Clark de mantener el
orden. No quiero vivir
sumida en el caos. Y tambin
estoy de acuerdo con la
opinin de Dorian de que
deberamos tratar de alcanzar
objetivos importantes. En
cuanto a lo que ha dicho Ivy,
es cierto que deberamos
disfrutar de la vida.
Todo el mundo hizo un

gesto armativo con la

cabeza.
Y? pregunt Dorian,
bastante frustrado por su
prolongada respuesta.
Supongo que Samuel y
yo slo queremos vivir en un
lugar donde podamos decir
que todos son nuestros
amigos y donde nos sintamos
seguros concluy Sarah.
Eso es todo? replic
el guila. Se le haba acabado

la paciencia. Con el debido

respeto a tu
pequea
intervencin
alentadora,
estamos sufriendo una crisis y
pienso averiguar qu est
pasando. Y os aconsejo que
hagis lo mismo. Si alguien
observa cualquier cosa que
resulte sospechosa, quiero
que
me
lo
notique
inmediatamente.
El guila salt desde su
rama y, en unas cuantas

poderosas sacudidas de las

alas, desapareci de la vista
de
todos.
El
grupo
permaneci
en
silencio
durante unos minutos y, a
continuacin, cada uno se fue
por su lado. La reunin del
Consejo
haba
agitado
algunas plumas.
Aunque las aves haban
vivido siempre en el mismo
bosque durante muchos aos,
nunca se haban tenido que

enfrentar a un reto como

aqul.
Ahora,
la
incertidumbre se cerna por
toda la tierra.

Un viejo amigo

Al da siguiente, Samuel y
Sarah se levantaron temprano
para desplazarse hacia la zona

norte del Hogar. Mientras

volaban en paralelo, las
palomas sobrevolaron colinas
y una descomunal cascada.
Siguiendo un desladero que
se abra camino entre unas
rocas cubiertas por musgo
divisaron a dos humanos que
recogan
ramas,
presumiblemente
para
encender
una
hoguera.
Planeando
suavemente,
Samuel y Sarah rodearon el

peasco de granito rojo

donde solan encontrar a su
viejo amigo Xavier. Por poco
no lo vieron, ya que su piel
camalenica se mimetizaba
perfectamente con la piedra.
Xavier se mostr muy
contento de ver a las palomas,
ya que Samuel y Sarah casi
nunca se alejaban de la
comodidad de su nido. Tras
intercambiarse
varios
cumplidos durante unos

minutos,
el
camalen
pregunt:
Existe alguna razn
para vuestra visita?
Samuel carraspe.
En realidad, hay algo de
lo que queremos hablar
contigo.
Sorprendentemente,
Xavier ya conoca el suceso
del rbol cado e, incluso,
haba llegado hasta sus odos
la noticia de las discusiones

que se produjeron en la
reunin del Consejo.
Cmo te has enterado?
pregunt Sarah.
Las noticias vuelan
r e s p o n d i Xavier.
La
reunin del Consejo no fue
especialmente armoniosa, y
supuse que vosotros dos
tratarais de buscar ayuda.
No sabemos qu hacer
suspir Sarah. Hasta los
loros estn de mal humor.

El camalen dej entrever

una ligera sonrisa.
Hubo un tiempo en el
que sabais qu hacer, pero,
con el transcurso de los aos,
lo
habis
olvidado
completamente.
Las palomas saben qu
hacer cuando se caen los
rboles? pregunt Samuel,
un tanto desconcertado.
No, no, no replic
Xavier. Es mucho ms que

eso. Cmo pensis que los

camaleones han logrado
sobrevivir durante tantos
aos? Despus de todo, la
mayora de los seres que
viven
en
el
bosque
aparentemente son mucho
ms poderosos. Y no es una
cuestin de estar dotados de
inteligencia, aunque hemos
acumulado y transmitido
mucha sabidura a lo largo de
los aos.

Xavier hizo una pausa. Las

palomas
le
miraron
desconcertadas
mientras
planeaba la cuestin.
El secreto, amigas mas,
es la adaptabilidad
respondi Xavier.

El
secreto
es

la
adaptabilidad
Pero
no
podemos
cambiar de color como haces
t repuso Sarah.
Es cierto. Pero la
verdadera adaptabilidad no
tiene que ver con la
apariencia externa. Es mucho
ms profundo que eso. En
realidad, este conocimiento es

la clave para solucionar el

reto al que os enfrentis...
siempre y cuando decidis
aceptarlo.
Samuel y Sarah, intrigados,
pidieron
a Xavier que
prosiguiera.
Muy bien, entonces
aadi,
pero
debo
recordaros
que
tengis
cuidado
con
lo
que
preguntis. No puedo deciros
lo que debis hacer. Slo

puedo ofrecer lo que veo.

Dicho
esto, Xavier les
lanz una mirada atenta y
declar:
Vosotras, las aves, no os
conocis entre vosotras.
Las palomas negaron con
la cabeza. Aquello no pareca
tener sentido.
Sarah dud unos instantes
y, seguidamente, habl con
voz suave.
No
quiero
parecer

ir resp etuosa, Xavier, pero

nos conocemos muy bien
desde
hace
muchas
generaciones. Mi madre era
la mejor amiga de la madre
de Crystal.
Y mi padre comparti
muchas historias de sus
experiencias con el padre y
con el abuelo de Dorian
terci Samuel.
Y
cuando
ramos
jvenes aadi Sarah, a

menudo jugbamos con Indy,

c o n Ivy y con el resto de
loros. Por supuesto, eran un
poco alocados para nosotros,
pero nunca nos aburramos
con ellos. Creo que nos
conocemos bastante bien.
El
camalen
sonri
dulcemente.
Dejadme que lo aclare
replic.
Habis
compartido
muchas
experiencias, pero en realidad

no os entendis mutuamente
y esto ha impedido que
solucionis esta crisis.
Xavier dio un paso hacia
las palomas.
Hace mucho tiempo, mis
antepasados
camaleones
aprendieron que los animales
poseen cuatro estilos de
comportamiento instintivos.
Este conocimiento ha sido la
clave
de
nuestra
supervivencia y ahora me

gustara compartirlo con

vosotros.
Fijmonos
en
vuestra comunidad de aves.
Xavier cogi un pequeo
palo y dibuj una X en el
suelo.
Voy a simplicarlo y, en
lugar de escribir Dorian,
slo voy a poner la letra D
en la esquina superior
izquierda.
En la esquina superior
derecha, dibuj una I de

Indy e Ivy. En la esquina

inferior derecha aadi una
S de Samuel y Sarah y en la
esquina inferior izquierda,
coloc una C de Clark y
Crystal.
Las palomas miraron a
Xavier
mientras
ste
prosigui. Adnde conduca
todo aquello?
Cada uno de vosotros
posee un estilo distinto, una
manera
particular
de

expresarse y de interpretar su
mundo.
Si
realmente
comprendierais cmo se
comportan
estos
cuatro
estilos, la comunicacin y la
cooperacin
seran
muy
sencillas. Pero, por desgracia,
vosotros y el resto de
miembros de vuestro Consejo
de Aves carecis de este
conocimiento.

Cada
uno
de
vosotros
posee
un
estilo
caracterstico,
una

manera
particular
de
expresarse
y
de
interpretar
vuestro
mundo.
Si

realmente
comprendiera
cmo
se
comportan
estos
cuatro
estilos,
la
comunicacin

y la
cooperacin
seran
muy
sencillas.
En ese momento, el cuerpo
del camalen adopt un
majestuoso tono marrn
dorado.
Ooooh!
exclam

Samuel. Te pareces a
Dorian!
Xavier sonri.
Ahora pensad en el
aspecto que tiene Dorian
interiormente. Posee unas
dotes de liderazgo innatas
como la rmeza, la visin y la
voluntad de tomar las riendas
de las situaciones. Se expresa
de forma directa y est
completamente motivado por
la necesidad de conseguir

resultados.
Eso es cierto arm
Sarah. Pero ojal se le diera
mejor escuchar.
Dorian sabe muy bien
escuchar
si
uno
comprende cmo lo hace
explic Xavier . Dorian no
escucha con paciencia y
empata como lo hacis
vosotras. Su estilo consiste en
evaluar
rpidamente
la
situacin y ofrecer soluciones.

Eso no quiere decir que no

sepa escuchar, sino que su
especialidad es solucionar
problemas.
Nunca lo haba visto de
esa manera repuso Samuel.
Justo en ese momento, la
piel del camalen se torn en
un arcoris de colores
prpura, rojo, verde, amarillo
y azul. Las palomas se
echaron a rer. Saban
exactamente a quin se

asemejaba ahora.
Al igual que los colores
que iluminan sus plumas
comenz Xavier, los loros
aportan vida al bosque.
Despliegan optimismo y viven
el momento, que para ellos
siempre
parece
estar
impregnado de alegra y
agitacin. Les gusta mucho
interactuar con los grupos y
son muy ecaces a la hora de
inuir en los dems mediante

su pasin y entusiasmo.
S, as son ellos
c o n r m Samuel.
Mi
madre siempre deca que los
loros podan vender hielo a
los pinginos.
Ya lo creo coment
Xavier. Tambin aportan
ideas frescas y soluciones
creativas all donde los dems
slo ven un callejn sin
salida.
De repente, el vientre del

camalen se ti de un tono
blanco como la nieve
mientras su cuerpo adquira
un intenso marrn bho.
Clark
y Crystal, los
bhos, estn en su elemento
cuando se ocupan de los
detalles pequeos que a
menudo los dems pasamos
por alto. Analizan de forma
instintiva el mundo que les
rodea y sacan a la luz los
patrones
sobre
el

funcionamiento y la relacin
de las cosas. Seguidamente,
crean una serie de sistemas
que permiten proporcionar
una estructura. Para Clark y
Crystal, la precisin lo es todo
porque, sin datos de calidad,
no existe una base slida
sobre la cual tomar decisiones
importantes.
Sarah se sonroj y confes:
Me siento fatal. Siempre
haba pensado que los bhos

slo queran controlarlo todo

diciendo a los dems cmo
deban hacer las cosas.
Ellos
pueden
proporcionar una estructura,
pero no lo hacen con la
intencin de controlar, sino
de ayudar observ Xavier.
A
continuacin,
el
camalen se ti de un tono
blanco y gris suave.
Eh!
exclam Sarah
dejando
escapar
una

carcajada. sos somos

nosotros!
No hace falta que nos
expliques cmo son las
palomas ataj Samuel con
una conanza impropia en l
. Ya sabemos cmo somos.
Ah, amigas mas, la
conanza en uno mismo es
algo mucho ms difcil de
conseguir de lo que parece
su spir Xavier. Un gran
camalen lsofo dijo una

vez: Conocerse a uno mismo

es la forma suprema de
sabidura.
Samuel y Sarah se miraron
entre s. Cmo poda sugerir
que no se conocan a s
mismos?
Las palomas aportan
armona
y
establecen
contactos con sus compaeros
del bosque. Os preocupis
profundamente
por
la
felicidad de los dems y

escuchis con empata y

compasin. Sois pacientes y
tranquilas, lo cual hace que
los dems confen en vosotras
cuando tienen problemas. Y,
aunque vuestra constante
energa se siente cmoda con
los cambios graduales, tenis
problemas para manejar las
variaciones
bruscas
que
alteran radicalmente vuestro
entorno.
Como los rboles que se

caen?
pregunt Samuel
echndose a rer.
Exactamente!

conrm Xavier, recobrando

su habitual color verde.
Qu bien nos conoces!
exclam Sarah.
Tenemos que digerir
mucha
informacin

intervino Samuel. No estoy

seguro de lo que todo eso
significa.
Lo que signica

replic Xavier es que se dan

muchas condiciones para
malinterpretaros
entre
vosotros. Pero si tenis un
conocimiento bsico de los
cuatro
estilos,
podis
comenzar a apreciar las
virtudes y los defectos de
aquellos que son distintos a
vosotros.
Supongo que si todas las
aves
comprendieran
los
estilos
de
los
dems,

viviramos en mayor armona

c o n c l u y Samuel,
asintiendo con la cabeza en
seal de aprobacin.
Sera maravilloso si
pudiramos acabar con todo
este conicto aadi Sarah.
Las palomas sonrieron tras
darse cuenta, de repente, de
que hasta las palabras que
eligieron en sus respuestas
estaban en consonancia con
el nuevo estilo que acababan

de identicar. Pasaron el
resto de la tarde en compaa
d e Xavier, profundizando
ms en la discusin a medida
que iba cayendo la noche. La
maana traera una nueva
forma de ver las cosas.

El resultado

Al da siguiente, todo el clan

de los loros se congreg; se
sentan
inusitadamente
molestos por la reunin del
C ons e jo. Ivy pensaba que

Dorian se haba vuelto

paranoico y a Indy no le
gustaba el tono de desprecio
que emple el guila. Sin
lugar a dudas, las cosas se
haban descontrolado.
No vivimos en un
mundo de fantasa
espet Indy a sus compaeros
loros. sta es la realidad.
Nos concentramos en el lado
divertido de las cosas porque
es evidente que est ah para

que todo el mundo lo vea!

Si el lado divertido no
estuviera presente replic
Ivy,
cmo
bamos
entonces a descubrirlo?
S, tenis razn!
exclam Iggy, un miembro
veterano del clan.
Os acordis cuando
regresamos de vacaciones el
pasado invierno? Hasta los
bhos admitieron que todo
estuvo demasiado tranquilo

sin nosotros record Iris,

un joven loro del grupo.
S
dijo Indy.
Cuando
no
estamos
presentes, echan de menos
nuestra alegra. Pero cuando
estamos aqu, se quejan de
que vivimos en un mundo de
fantasa!
Todos los loros estuvieron
de acuerdo.
De repente, Iris salt de su
rama y alz el vuelo hacia las

nubes. Indy, Ivy e Iggy le

siguieron inmediatamente. Al
unsono, dejaron de agitar las
alas y se precipitaron como
rocas,
gritando:
Inmersinnnnnnn
del
cisneeeeeee! El loro que
remontara el vuelo lo ms
cerca del suelo sin llegar a
chocar contra l ganaba el
juego.
Haca mucho que no
jugaban a Inmersin del

Cisne
desde
cierto
accidente que sufri Ira,
pero aquel da era necesario
encontrar la manera de
levantar el nimo.
Los gritos familiares y
alegres retumbaron por toda
la tierra, agradando a algunos
y molestando a otros. Ojal
uno de esos loros locos se
volviera a estrellar contra el
suelo, pens Dorian. Esta
vez no pienso ayudarles!

No muy lejos de all, Clark

y Crystal reexionaban en
privado
sobre
los
acontecimientos del da.
Finalmente, Crystal rompi el
silencio.
Clark, no te molestes por
lo de Dorian y por el mapa de
coordenadas. No lo hizo con
mala intencin.
No estoy molesto
declar Clark.
En serio? pregunt

Crystal. Yo, en tu lugar, lo

estara.
Bueno, pues no es el
caso reiter.
Unos minutos despus de
haber dado vueltas al mismo
asunto una y otra vez, Clark
explot:
Sabes perfectamente que
Dorian
habra
visto
inmediatamente el problema
si hubiera seguido nuestro
sistema. El hecho de que se

limite a volar admirando su

perspectiva general sin
molestarse en analizar lo que
est sucediendo aqu abajo,
en el mundo real, es un
ultraje. Y, adems...
As que decas que no
estabas
molesto?
le
interrumpi Crystal.
Por supuesto que no lo
estoy! exclam l. Y no
me hagas hablar de esos loros
escandalosos.

Lo entiendo arm
ella.
Claro que lo entiendes!
pro sigu i Clark. Son
completamente inconscientes
de lo que est pasando y no
poseen el menor sentido de la
responsabilidad. Es que no
entienden el valor de una
estructura?
Son
tan...
aleatorios! Cmo se las
arreglan para alimentarse y
cuidar de sus nidos? Es

inconcebible! Los loros no

muestran el menor respeto
por la contribucin que hacen
los bhos. Sin nosotros, este
bosque sera un caos.
A m me parece que
hacen muy bien dijo
Crystal sonriendo. Me
alegro mucho de que no te
hayas molestado.
Yo? insisti Clark.
Ni lo ms mnimo.

Si un rbol se cae
en el bosque...

Pasaron dos das y las cosas

no se arreglaron en el Hogar.
La tensin se cerna sobre el

ambiente como una espesa

niebla. Las dulces canciones
de la maana se haban
apagado y la mayora de los
pjaros
permanecan
confinados en sus rboles.
En el rbol de los bhos,
Clark y Crystal repasaban los
informes de la reunin del
Consejo,
debatiendo
acaloradamente
sobre
diversas hiptesis y opciones.
Mientras tanto, las palomas se

congregaban en pequeos
grupos, pero no hablaban
sobre el rbol cado, ya que
no queran que la situacin se
acabara convirtiendo en una
crisis a gran escala. Aquello
no sera conveniente para
nadie.
Los loros, por el contrario,
seguan
mostrndose
esperanzados
y
alegres.
Trataban de desviar la
creciente tensin a travs del

humor, lo cual slo haca que

los bhos se sintieran cada
vez ms irritados.
Dorian patrullaba por el
cielo como un ave que est
cumpliendo una misin,
enojado porque nadie ms
compartiera su sensacin de
emergencia. Sin embargo, al
mismo tiempo se senta feliz
por estar al mando de la
situacin. Y, aunque nunca lo
reconocera, la gravedad del

estado de alerta haca que se

sintiera ms vivo que nunca.
Su profunda concentracin y
su fuerte determinacin
proporcionaban cierto alivio a
las palomas. Hasta Clark
apreciaba la rmeza de
Dorian, aunque deseaba en
secreto que hubiera seguido
el mapa de coordenadas.
No obstante, el guila tena
pocas ganas de discutir con
los dems sobre la gravedad

de aquella crisis. Decidi

elevarse por encima de todo y
ver la situacin desde tres mil
metros de altura.
A la cuarta ronda que
Dorian hizo por el bosque,
algo atrajo su atencin: un
espacio abierto en una zona
densamente poblada, donde,
sin duda, antes haba un
rbol. El guila plane hacia
la derecha y luego baj hasta
justo por encima de la copa.

La escena que tena lugar

ante sus ojos hizo que se le
disparara la adrenalina.
Un enorme olmo maduro
con amplias ramas y una base
rme estaba desplomado
junto a la orilla norte del
Gran Lago. El corazn de
Dorian se agit con fuerza
mientras se acercaba y
divisaba un segundo rbol
que tambin estaba arrancado
de sus races.

Inmediatamente el guila
regres a la zona poblada por
los dems pjaros dando la
seal de alarma, que retumb
por encima de las copas de los
rboles.
Hay dos rboles ms
cados! grit a los loros, que
estaban revoloteando en un
pinar prximo.
Luego Dorian aterriz y se
pos encima del roble ms
elevado mientras los loros

revoloteaban en todas las

direcciones, rodeando al
guila en un arcoris de
curiosidad.
Han cado dos rboles
ms. No quiero exagerar la
magnitud de esta situacin
declar. Todos hemos visto
caer rboles muertos y rboles
vivos como consecuencia de
un relmpago, pero este
incidente
es
claramente
distinto. En este momento,

nuestra mxima prioridad es

determinar por qu est
sucediendo esto e impedir
que se produzca de nuevo.
Tras lanzar una serie de
fulgurantes recomendaciones,
Dorian orden a los loros que
recopilaran inmediatamente
datos forenses de la escena
del crimen y concluy con un
brusco:
Alguna pregunta?
Como nadie dijo nada, el

guila asinti rpidamente

con la cabeza y se alej
volando.
Los loros se
dirigieron al unsono hacia lo
que ahora era conocido como
el Lugar de la Tala 2.
Unos minutos ms tarde,
el guila sobrevol por
encima del Gran Lago y luego
aterriz
con
estrpito,
arrancando a los bhos de su
sueo.
Clark, Crystal. Reunid al

resto de vuestro clan

orden Dorian. Tengo que
hablar con ellos, ahora.
Los bhos, que no estaban
acostumbrados a permanecer
despiertos bajo el clido sol,
levantaron lentamente sus
somnolientas
cabezas
mientras el guila golpeaba
impaciente una rama con una
pata.
Cuando
lograron
d e s p e r t a r s e , Dorian
les

inform de la situacin y les

orden que salieran e
interrogaran a la mayor
cantidad de criaturas posible.
Comprobad si vieron o
escucharon algo orden.
Si es as, informadme
inmediatamente.
Qu quieres que les
preguntemos? le inquiri
Crystal.
Averiguad lo que saben
replic el guila, mientras

tomaba impulso para echar a

volar.
Y qu pasa si...?
comenz a preguntar Clark,
pero el guila ya se haba
marchado.
Mientras se elevaba por
encima del bosque, Dorian no
escuch el mismo bullicio que
percibi
despus
de
abandonar el rbol de los
loros. Mirando de nuevo al
rbol de los bhos, observ

horrorizado
cmo
estos
formaban un crculo y
tomaban lpiz y papel.
Pero qu demonios...?
r e f u n f u Dorian,
realizando un giro brusco.
Volvi a aterrizar con
estrpito en el rbol de los
bhos, haciendo que dieran
un respingo. No es el
momento de tomar notas!
Tenis que poneros en
m a r c h a ahora.
Realizad

entrevistas e informadme de
lo que averigis.
Despus de partir de
nuevo, pens: No tienen el
menor sentido de la urgencia.
No s cmo consiguen hacer
nada.
A ninguno de los bhos les
gust cmo Dorian les haba
hablado. Quin se cree que
es?, pens Clark. Quin le
da derecho a darnos rdenes?
No comprende que nuestros

sistemas
producen
los
resultados
que
supuestamente tanto anhela.
Como siempre deca mi
padre: Apunta dos veces y
acierta tres.
Mientras lanzaba una
mirada de desprecio al guila
que surcaba los cielos, Clark
declar desafiante:
Hagamos esto bien.
Mientras tanto, en el otro
lado del Gran Lago, Indy, Ivy

y algunos loros amigos

llegaron al Lugar de la Tala 2.
Mientras se aproximaban a la
escena, observaron que una
manada de lobos salpicaba el
agua y, a continuacin, se
marchaba corriendo a toda
velocidad por La Carretera.
Los loros observaron los
rboles cados.
Son
gigantescos

exclam Indy con asombro.

Mirad el tamao que tienen!

Haba
nidos?

pregunt Ivy.
Slo uno, pero parece
que fue abandonado hace
tiempo, as que en realidad
no se han producido grandes
daos respondi Indy con
alivio. Por tanto, qu
estamos
buscando
en
realidad?
Pistas!
grit Ivy.
Ahora somos detectives.
Esto es asombroso

exclam Indy, sacudiendo la

cabeza. Eh, por qu hay
astillas por todas partes?
Bueno replic Ivy,
esto es un bosque. Lo lgico
es que haya madera por
doquier.
Sabes una cosa?
pregunt Indy. Si somos
capaces de resolver este
misterio, nos convertiremos
en unos hroes!
Es cierto asinti Ivy.

Celebrarn un desle en
nuestro honor. Pasaremos a
la historia.
Imagina lo que pensarn
entonces de nosotros los
bhos y las guilas aadi
Indy. Se darn cuenta de
que hacemos algo ms que
divertirnos.
Y despus del desle
prosigui Ivy, podramos
establecer un da de esta
para
celebrar
nuestro

descubrimiento.
Totalmente de acuerdo
asinti Indy.
Entonces, a slo unos
metros de distancia, Indy
divis algo que se asemejaba
a un viejo pedazo de tela roja.
Mira esto exclam.
Creo que es una pista. El
hombre es la nica especie
que podra haber dejado esto
aqu. Creo que se llama
basura.

Indy dio a Ivy un juguetn

codazo.
P e r o Ivy no le prest
atencin.
Estaba
muy
ocupada sealando hacia el
suelo con una expresin de
desconcierto en el rostro.
Le han quitado las ramas
exclam.
Todo esto es muy
extrao
admiti Indy.
Pero no es lo sucientemente
importante como para ir a

buscar a Dorian. Se est

haciendo
de
noche.
Regresemos
a
casa
y
comencemos de nuevo por la
maana.
Y, dicho lo cual, los loros
despegaron en un frenes de
color.
Mientras tanto, los bhos
todava
estaban
muy
ocupados elaborando algunas
preguntas
perfectamente
formuladas.

El
reconocimiento

Dos das despus, todos los

pjaros acudieron al rbol
del Consejo para informar de

los descubrimientos que

haban realizado. Clark clav
la
mirada
en
los
representantes de los loros.
Indy e Ivy, qu habis
descubierto?
Dejadme que os lo
cuente respondi Indy con
entusiasmo.
Tenemos
toneladas de informacin!
Cantidad de material del
bueno aadi Ivy. Para
empezar, vimos una manada

de lobos en la escena.
No creo que los lobos
derribaran un rbol seal
Dorian con cierto desprecio
.
Qu
ms
habis
descubierto?
Bueno, el rbol ya no
tiene las ramas le repuso
Indy.
Han desaparecido?
pregunt Crystal.
Adnde han ido?
inquiri Dorian.

No han ido a ninguna

parte
respondi Ivy.
Simplemente ya no estn.
Haba alguna marca en
los tocones de donde nacan
las
ramas?
pregunt
Clark. Inspeccionasteis la
zona para averiguar lo que le
podra haber pasado?
Ivy mir a Indy y ste le
devolvi la mirada. Un
silencio incmodo recorri el
Consejo.

Mira contest Indy a

la defensiva, acababa de
llover y el suelo estaba
cubierto de barro. En realidad
no haba nada que ver, salvo
las astillas de madera que
salpicaban los alrededores.
Las
ramas
haban
desaparecido.
Clark frunci el ceo.
Eso es todo? A eso le
llamis
toneladas
de
informacin? Analizasteis el

patrn de salpicadura de las

astillas? Trazasteis un plano
de la escena para que lo
pudiramos analizar?
Ivy mir a Indy y ste le
devolvi la mirada.
Clark sacudi la cabeza
con incredulidad.
Dorian, enfadado, dijo:
Muy bien. A ver si nos
aclaramos. Clark, qu habis
encontrado Crystal y t?
Bueno, a diferencia del

autoproclamado Equipo I
de Indy e Ivy, circunscribimos
nuestro
trabajo
de
investigacin
a
aquellas
criaturas que estaban en
situacin de saber lo que
realmente haba acontecido.
Crystal y yo partimos a las
seis en punto de la maana
hacia el Lugar de la Tala Dos.
Enseguida identicamos a
siete posibles criaturas a las
que debamos interrogar: dos

anbios (una rana y una

salamandra), dos reptiles
(una serpiente y una tortuga)
y tres mamferos (una ardilla
listada, una marmota y un
puma). El orden en el que
nos acercamos a nuestros
posibles testigos requera un
anlisis de sus rutinas diarias
para que as pudiramos...
Siete? susurr Indy a
Ivy. Nosotros podramos
haber hablado con cincuenta.

Mientras Clark prosegua

con una descripcin detallada
de las actividades de su
preparacin, Dorian miraba al
bho con los ojos abiertos de
par en par.
Debe
estar
impresionado,
pens
Crystal.
N o pueden
estar
hablando en serio! espet
el guila.
No te gusta el plan?

inquiri Clark.
El
plan?
gru
Dorian con incredulidad.
Ni siquiera me gusta la idea
de que haya un plan!
Obviamente explic
un decidido Clark, eres
incapaz de comprender el
meticuloso
esmero
que
hemos
empleado
para
determinar cul sera el
procedimiento ms lgico a
seguir...

Muy
bien
le
interrumpi Dorian. Qu
habis averiguado, entonces?
Clark dej escapar un
suspiro.
Todava
no
hemos
llegado a ese punto. Como
iba diciendo, elaboramos un
formulario de preguntas que
nos
permitiera
adquirir
informacin respecto...
Qu habis averiguado?
repiti un ahora agitado

Dorian.
Bueno, las entrevistas no
resultaron tan fructferas
como habamos imaginado
admiti Crystal.
Habis
descubierto
algo? vocifer el guila.
Bueno, todava nada,
pero...
Dorian levant las alas
arrojando la toalla mientras
Indy e Ivy sonrean entre
dientes.

Nadie
tena
la
informacin necesaria para
decirnos algo que fuera de
valor
prosigui Clark.
Pero conviene advertir que
actualmente contamos con un
procedimiento que nos va a
permitir
recopilar
informacin de manera ecaz
en caso de que volviera a
suceder...
Indy le interrumpi.
Va m o s , Clark. Debes

haber averiguado algo.

Bueno..., estooo..., la
ardilla
rallada
pareca
especialmente sospechosa
replic Clark. En cuanto
comenzamos
a
hacerle
preguntas, inmediatamente
escal el rbol ms prximo.
Sali huyendo?
pregunt Indy. Las ardillas
ralladas se cuentan entre los
animales ms amistosos del
bosque. Cmo os dirigisteis a

ella?
Tras una minuciosa
reexin,
comenc
el
interrogatorio con la siguiente
pregunta: Dnde estuviste
ayer exactamente a las diez y
cuarto de la maana y qu
estabas haciendo?
Supongo que en el argot
de los bhos eso equivale a
un Cmo te va? ironiz
Indy.
Vaya
aadi Ivy.

Apuesto a que las dems

criaturas estaban deseando
pasar el rato contigo mientras
las estabas interrogando.
No estbamos all para
pasar el rato respondi
Clark con serenidad. Y al
m e n o s yo sabra cmo
analizar una prueba de la
escena del crimen que era tan
clara como el da. Qu
estabais
haciendo
exactamente
all?

Imaginando vuestro desle

de la victoria?
Indy mir a Ivy y ste le
devolvi la mirada.
Dorian estaba fuera de s.
Esto es inaceptable.
Ninguno de vosotros obtuvo
informacin
mnimamente
til.
Muy
bien,
qu
d e s c u b r i s t e t,
Seor
Importante guila? le
espet Ivy.

Clark,
formando una
inusitada alianza con los
loros, intervino:
Por supuesto, oh, Gran
Seor. Decidnos lo que han
revelado vuestras aleatorias
rondas a tres mil metros de
altura. Somos todo odos!
Dorian estaba furioso.
Si no hubiera sido por
m declar, ninguno de
vosotros habrais tenido la
menor idea de lo que estaba

sucediendo.
Habrais
permanecido
sentados
esperando a que se produjera
el
prximo
estruendo
ensordecedor.
T
crees?
ataj
Clark. Quin te puso al
mando de las operaciones?
Ya
basta
les
i n t e r r u m p i Samuel
empleando un tono firme.
Sorprendidas, las dems
aves se volvieron hacia l. La

paloma no sola intervenir a

menudo, as que, cuando lo
haca, todo el mundo le
prestaba atencin.
Sarah y yo hemos
invitado a un amigo y me
gustara que escucharais lo
que tiene que decir.

Los cuatro estilos

Los miembros del Consejo

miraron hacia el cielo
esperando la llegada de

alguien. Sentan curiosidad

por conocer al amigo de
Samuel y Sarah. Pero dieron
un
respingo
cuando
escucharon una voz que
proceda del propio rbol.
Gracias por haberme
invitado comenz la voz
como si, de repente, una
rama hubiera cobrado vida.
Es un honor saludaros a
todos.
Sentado junto a Sarah, se

e n c o n t r a b a Xavier,
el
camalen.
Los miembros del Consejo
miraron
con
asombro
mientras Clark proclamaba:
Est
estrictamente
prohibido que las criaturas
que no sean aves participen
en las reuniones del Consejo
a menos que su presencia est
aprobada por dos tercios de la
mayora.
Lo sentimos, Clark

m a n i f e s t Sarah, pero
teniendo en cuenta la
susceptibilidad que hemos
demostrado todos en esta
crisis, tenamos la sensacin
de que necesitbamos una
ayuda exterior.
Una iniciativa valiente
p ens Dorian, impresionado
por la gran idea de las
palomas. A lo mejor l sabe
algo.
El camalen subi al

estrado y examin en silencio

a la concurrencia que tena
ante sus ojos. Las aves se
preguntaban
qu
estaba
pensando. Tras una pausa
que se hizo eterna, Xavier
finalmente habl.
Cuntos colores para
elegir se maravill. Qu
gran diversidad hay en este
grupo. Imaginaos que todos
supierais apreciarla.
Ahora mismo, no hay

demasiadas
cosas
que
apreciar murmur Dorian.
El camalen descendi del
estrado y pidi a las aves que
formaran un pequeo crculo
a su alrededor. Para el guila
y los bhos, resultaba
incmodo estar tan cerca de
los dems, pero obedecieron
a regaadientes. Samuel y
Sarah se sintieron como si
estuvieran en casa. Les
encantaba congregarse de esa

manera.
Con las aves prestndole la
mxima atencin, Xavier les
explic que existan cuatro
estilos
diferentes:
la
determinacin del guila, el
entusiasmo de los loros, la
compasin de las palomas y la
precisin de los bhos.
Seguidamente, dio un paso
hacia atrs y se sent en
silencio.

Xavier
les
explic
que
existan
cuatro
estilos
diferentes:
la
determinacin

del guila,
el
entusiasmo
de
los
loros,
la compasin
de
las
palomas

y la precisin
de
los
bhos.
Muy bien empez
Clark. Y eso qu sentido
tiene para nosotros?
El
camalen
recorri
lentamente con la mirada a
cada uno de los miembros del

Consejo, y se transform en
un sorprendente collage de
colores que representaban a
todas las aves. Las palomas se
sonrieron entre s.
Claro dijo Ivy. Para
ti eso es fcil, puesto que eres
un camalen.
En realidad replic
Xavier, no es una tarea
sencilla adoptar el color de
aquellos que te rodean.
Aquello sorprendi a las

aves, que conocan muy pocas

cosas de otras especies.
Para que pueda adoptar
tu color debo comprenderte
explic. Cuando miro a
Dorian, percibo su conanza
y su autoridad, y ello me
permite asumir su apariencia.
Cuando miro a los loros,
encarno su alegra y su
libertad. De repente, siento
que la vida est llena de
oportunidades
y
de

optimismo. En cuanto a los

bhos, percibo la precisin y
el orden. Experimento un
mundo estructurado que
garantiza la calidad y la
exactitud. Y cuando contacto
con las palomas, siento
armona
y
compasin.
Experimento
un
afecto
sincero por el bienestar y la
felicidad de los dems.
Las
palomas
se
estremecieron de satisfaccin.

Por primera vez desde la

cada del primer rbol, tenan
la sensacin de que el grupo
se estaba uniendo.
De
repente, Dorian
rezong:
Sugieres que debera
entretenerme con los loros
slo para pasarlo en grande y
que debera complicarlo todo
para comprender mejor a los
bhos? No puedo hacer eso.
Estara desatendiendo mis

responsabilidades
de
liderazgo, por no decir que
estara perdiendo el tiempo.
Oh, porrrrrfavorrrrr le
interrumpi Indy. De qu
nos ha servido todo tu
liderazgo?
Samuel y Sarah lanzaron
un suspiro de decepcin.
Clark
estudi
detenidamente al camalen.
Debo decir que, aunque
considero que tu teora de los

cuatro
estilos
es
algo
fascinante, no tengo la menor
intencin de abandonar la
lgica y el anlisis a favor de
esas otras... ejem... fortalezas
que has descrito en los
dems.
Sarah estaba disgustada. Se
haba esforzado por unir al
grupo y le costaba mucho
esfuerzo ponerse en contra
del Consejo, pero aquello
haba ido demasiado lejos.

Escuchadme todos, por

favor rog. Es que no lo
veis? Esto, el modo en el que
os estis comportando ahora
mismo, es exactamente de lo
que est hablando Xavier.
El
camalen
asinti
tranquilamente con la cabeza.
Estis tan ensimismados
en vuestro propio mundo que
creis que vuestra manera de
hacer las cosas es el nico
mtodo que existe.

Estis
tan
ensimismados
en
vuestro
propio
mundo
que
creis

que
vuestra
manera
de
hacer
las
cosas
es
el
nico

mtodo
que
existe.
Qu hay de malo en
ello? Mi estilo me funciona. Y
le funcion a mi padre antes
que a m y a su padre antes
que a l declar Dorian con
orgullo.
Lo mismo decimos de
nosotros declararon los

loros al unsono.
Bien
terci
el
camalen. Me alegro de
que todos estis de acuerdo
e n algo. Pero, si queris
solucionar esta crisis, tendris
que ser ms tolerantes y
menos crticos.
Clark cruz las alas por
delante del pecho.
Eso
supone
asumir
demasiado.
Sigo creyendo que todos

vosotros no respetis lo que

hago por este lugar protest
Dorian.
No estoy convencido de
que me aprecies a m ni a los
dems loros declar Indy.
El color de Xavier volvi a
adquirir el tono pardo de la
madera. Samuel asinti con la
cabeza a su amigo en un gesto
de derrota.
Muchas gracias. Te pido
disculpas por haberte hecho

venir hasta aqu para...

Xavier le devolvi el gesto
a Samuel. Seguidamente, el
camalen
se
retir
discretamente mientras las
dems
aves
seguan
discutiendo entre s.
Samuel y Sarah se miraron
mientras el volumen de la
disputa segua subiendo de
intensidad.
As es como van a ser las
cosas a partir de ahora?, se

pregunt Sarah.
Antes de que los rboles
hubieran empezado a caer, el
bosque haba sido un lugar
donde reinaba la paz. Y,
aunque las aves saban que
eran muy diferentes entre s,
siempre haban asumido que
compartan ms similitudes
que diferencias. En ese
momento, no estaban tan
seguras de ello.
Era una noche fra en el

Hogar.

La reflexin

Las aves pasaron el da

siguiente en compaa de las
de su misma especie. Los

loros lamentaban el ambiente

de negatividad que se respir
en la reunin del Consejo.
Todos se haban anclado
demasiado en el pasado en
lugar de visualizar un futuro
ms esperanzador.
Clark
y Crystal
organizaron una reunin
exclusiva para bhos con el
n de analizar las teoras de
Xavier y de debatir su
ecacia. Los dems bhos

haban comprendido tambin

los cuatro estilos? Su
experiencia era congruente
con ese modelo? Haba
muchas cosas que analizar y
debatir.
Samuel y Sarah invitaron a
algunas palomas amigas a
tomar un ligero tentempi. El
grupo expres su inquietud
sobre la falta de armona que
reinaba en el bosque. Tenan
miedo de que las teoras de

Xavier pudieran haber hecho

que
alguien
decidiera
separarse, en lugar de
haberlos unido ms.
Mientras Dorian vigilaba el
Hogar desde las alturas,
surcaba el cielo inspirado por
una nueva motivacin en la
vida. Tena que evitar que se
desplomara otro rbol.
Al pensar en el debate que
haba tenido lugar el da
anterior, todava le invada la

sensacin de que los dems

no respetaban debidamente
sus esfuerzos. Sin embargo,
despus de sobrevolar el
terreno
durante
unos
minutos,
comenz
a
preguntarse si, en realidad,
estaba juzgando a los dems
tal y como Xavier lo haba
descrito. Si era as, entonces
como lder l podra muy
bien ser una parte integral del
problema y eso resultara

inaceptable.
El
estilo
de Dorian
orientado hacia la accin a
menudo no se prestaba a la
reexin. Sin embargo, si
realmente formaba parte del
problema,
entonces
necesitaba
arreglarlo
de
manera inmediata.
Entonces, cay en la
cuenta.
Qu estoy haciendo?
se pregunt en voz alta.

Puedo solucionar esto ahora

mismo.
Cuando el sol comenz a
ponerse, el guila vol por
encima de las copas de los
rboles donde se congregaban
los
loros
y
decidi
sobrevolarlos en crculo un
par de veces para ordenar sus
pensamientos.
Todos los loros levantaron
la mirada. Se sorprendieron al
ver que el guila los visitaba

tan pronto despus de los

enfrentamientos
que
se
produjeron en la reunin del
Consejo.
Dorian
aterriz
y
carraspe.
Seguidamente,
dej lucir una sonrisa y, lo
que sucedi a continuacin,
fue algo extraordinario. El
guila se acerc a algunos
loros a los que no conoca
demasiado bien e hizo un
ingente
esfuerzo
por

mantener una conversacin

con ellos. Los loros no saban
cmo reaccionar ya que
Dorian nunca haba hecho
eso antes,
pero,
en
cualquier caso, le dieron la
bienvenida. A continuacin,
despus de intercambiar
algunos inusitados cumplidos,
el guila se dirigi a Indy y a
Ivy y fue directamente al
grano:
Debemos arreglar la

situacin entre nosotros para

poder resolver el verdadero
problema que tenemos entre
manos.
Los
loros
asintieron
mientras Ivy respondi:
No podamos estar ms
de acuerdo. Nos desagrada
este intercambio de ataques.
No nos conducen a ninguna
parte.
Dorian hizo una breve
pausa. Estaba a punto de

tragarse su orgullo y no
estaba seguro de que fuera a
ser capaz de conseguirlo.
Esta maana me he
dado cuenta de una cosa. Es
posible que esa pequea
lagartija tuviera razn. No he
sabido reconocer lo valioso
que es el optimismo y la
energa que desprendis los
loros. Es evidente que
desempeis un papel muy
importante.

Por una vez, los loros se

quedaron sin palabras.
Dorian prosigui.
Os acordis de aquel
extrao
vendaval
que
sufrimos hace unos aos?
S, claro. Aquello fue
muy extrao le respondi
Indy. Apareci de la nada!
Efectivamente asinti
Dorian. Aquel remolino
asol el bosque con tanta
rapidez que apenas tuvimos

tiempo
para
reaccionar.
Fuisteis vosotros, los loros, los
que os mostrasteis creativos e
inmediatamente encontrasteis
una solucin. Vuestra idea de
volar por encima de las nubes
nos mantuvo a salvo hasta
que pas el vendaval.
Vosotros,
amigos
mos,
pensis
de
manera
innovadora.
Los loros hincharon el
pecho con orgullo mientras

revivan
aquel
episodio.
Despus de todo, aquel da
haban estado a la altura de
las circunstancias.
Y me he dado cuenta
concluy Dorian de que
nunca he sabido reconocer
vuestro talento para aportar
ideas frescas. Por el contrario,
siempre
esperaba
que
actuarais como lo hago yo..., y
eso es una locura. De hecho,
si alguien fuera como yo,

tendramos un verdadero
problema.
Cuando escucharon esa
confesin, todos se echaron a
rer.
Entonces Ivy intervino:
Yo tambin he estado
pensando en lo que dijo
Xavier
acerca
de
las
expectativas. Supongo que
espero que los dems
reaccionen a las situaciones
igual que lo hago yo.

Te
entiendo
perfectamente
reconoci
Dorian.
Me
siento
frustrado cuando los dems
no pueden hacer lo que yo
hago.
S
replic Indy.
Muchas
veces
no
comprendemos por qu las
dems aves no disfrutan de
las mismas cosas que
nosotros.
Y cuando no se cumplen

nuestras
expectativas,
juzgamos a los dems por ello
concluy Ivy.
Dorian pens que en el
caso de los loros las
apariencias engaaban.
A continuacin, aadi:
Por tanto, no fue una
actitud realista esperar que
respondierais a las cosas tal y
como lo hago yo y viceversa.
Todo sea dicho: enfrentarme
a
retos
y
solucionar

problemas me proporciona
energa.
Eso es porque se te da
muy bien ese tipo de tareas,
Dorian afirm Ivy.
El guila sonri.
Supongo que todos
necesitamos
ser
ms
conscientes de lo que cada
uno aporta al bosque. De ese
modo, seremos capaces de
solucionar
esta
crisis.
Cualquier crisis.

En ese momento, el sol

desapareci por detrs del
horizonte
y
los
loros
anunciaron al unsono:
Es la Hora Feliz!
Parece que para vosotros
siempre es la Hora Feliz
brome Dorian.
Creo que ha llegado la
hora exclam Ivy, dando
una palmada amistosa al
guila. Te vienes con
nosotros.

Dorian ri entre dientes.

Claro, por qu no?
Qu sucede durante la Hora
Feliz?
Oh, ya lo descubrirs
re plic Indy, soltando una
carcajada.

10

El despertar

A la noche siguiente, Sarah se

sobresalt al escuchar un
crujido. Mientras trataba de

volver a conciliar el sueo, un

estrpito hizo que Samuel y
ella
se
despertaran
repentinamente. Su nido se
balance hacia la izquierda,
luego hacia la derecha y,
nalmente, se sacudi con
violencia.
Hay
que
evacuar
inmediatamente el rbol!
grit un alarmado Samuel.
Despierta a todos los
que habitan en las ramas del

este! Yo me dirigir hacia el

lado oeste! grit Sarah.
Mientras las dos palomas
se precipitaban de rama en
rama, la violenta sacudida ya
haba despertado a varias
palomas, pero la mayora de
ellas estaban demasiado
somnolientas como para
comprender lo que estaba
pasando.
Debemos marcharnos!
grit Sarah.

Qu? respondi uno

de sus primos. No puedo
largarme as como as.
Puedes hacerlo y lo
hars!
orden Sarah,
sorprendida por la rmeza de
sus palabras.
Todo el rbol se inclin
hacia la izquierda y una
gruesa rama golpe un nido,
atrapando en su interior a dos
pjaros y a sus polluelos.
Estis bien? pregunt

Samuel.
No podemos salir!
chillaron los pjaros.
Samuel divis a un grupo
de palomas que escapaban de
sus nidos y les grit.
Vosotras
dos!

exclam, sealando a las otras

palomas. Venid a este lado
de la rama! El resto de
vosotras, dirigos hacia all!
Extenuadas y estresadas
por tener que escapar de su

nido y luego tener que

regresar al rbol, las palomas
comenzaron a volar sobre el
terreno, paralizadas en pleno
vuelo.
Ahora!
orden
Samuel. Cuando cuente
tres, tenis que levantar la
rama para que los pueda
sacar de ah. Uno, dos...
Justo en ese momento, el
rbol
se
balance
violentamente
hacia
la

derecha y el nido comenz a

deslizarse. La rama que haba
atrapado a la familia de
palomas ahora era lo nico
que sujetaba al nido e
impeda que cayese.
Vuestros polluelos ya
saben volar? grit Samuel.
No! respondieron los
padres. Y no podemos
transportarlos a todos! Qu
vamos a hacer?
Sarah lleg justo a tiempo

para observar la situacin. El

sonido
de
la
madera
partindose y de las ramas
golpeando el suelo era cada
vez ms intenso.
Podemos evitar que el
nido caiga al suelo! grit,
mientras requera la ayuda de
un grupo de palomas.
Vosotras cuatro levantad la
rama y vosotras tres meteos
debajo de ella. Cuando el
nido se deslice hacia abajo,

caer sobre nuestras espaldas!

Qu? protestaron las
dems
palomas
conmocionadas.
Imposible! Nunca lo hemos
hecho antes!
Bien, pues ahora es el
momento replic Samuel,
sonriendo orgullosamente a
Sarah.
El rbol sufri una fuerte
sacudida.
El
primer
grupo aprovech la inercia

para levantar la rama. El nido

se desliz inmediatamente y
la familia sujet a sus
polluelos. El rbol se inclin
todava ms, dando la
sensacin de que el nido se
haba quedado suspendido en
el aire como por arte de
magia. La familia de palomas
no tena la menor idea de lo
que estaba pasando, pero el
caso es que funcionaba. En
ese momento, ya se haban

unido a Samuel y a Sarah

muchas otras palomas y entre
todas
depositaron
suavemente el nido en el
suelo.
Unos
instantes
despus, se escuch un gran
crujido y el rbol de las
palomas se desplom sobre
un riachuelo que serpenteaba
a sus pies, provocando una
estruendosa salpicadura.
Las
palomas
se
congregaron en la base del

rbol cado. Las astillas de

madera cubran el suelo y
Samuel observ una serie de
extraas pisadas recientes que
se alejaban de la escena.
Sarah se sent para
recobrar
la
compostura.
Aparte del estrs que supona
haber perdido su hogar,
nunca haba tomado las
riendas de la situacin en una
situacin de crisis como
aqulla y necesitaba recuperar

el aliento.
El resto de las palomas
guardaban silencio, mirando
incrdulas.
Poco
tiempo
despus
alzaron el vuelo con el n de
encontrar un lugar seguro
donde poder descansar. Los
loros se haban despertado
por
la
conmocin
e
inmediatamente acogieron a
las palomas para que pasaran
con ellos la noche. Indy e Ivy

se sentaron sorprendidas
mien tra s Samuel
y Sarah
relataban
los
terribles
acontecimientos que haban
vivido aquella noche.
Ahora esto es personal!
Vamos a averiguar quin es el
responsable prometi Indy.
Ivy mir a Samuel y a
Sarah con un renovado
respeto.
Sois unos hroes!
proclam.

Las palomas se sonrojaron.

Debo admitir confes
Sarah que me sent un poco
como Dorian, dando rdenes
a todos y haciendo que
pasaran cosas.
S
dijo Samuel
dejando
escapar
una
carcajada,
hiciste
una
magnca
imitacin
del
guila. Nunca me haba dado
cuenta de lo til que resulta
mostrar un poco de firmeza.

11

La Regla del
Hogar

A las pocas horas, comenz a

percibirse
una
actividad
frentica por todo el Hogar.

Se convoc una reunin de

emergencia del Consejo para
el amanecer. Los miembros
del mismo llegaron justo
antes de que saliera el sol,
sa lvo Samuel y Sarah, que
estaban buscando nuevos
rboles que habitar.
Los
loros
estaban
enardecidos.
Nadie hace esto a
nuestros amigos y se va de
rositas! declar Indy.

Esta vez debemos hacer

bien las cosas. No tenemos
margen de error aadi
Clark.
Dorian subi al estrado.
Tena ms malas noticias para
el Consejo y no haba tiempo
que perder.
La pasada noche se han
desplomado tres rboles ms
en el extremo norte del Gran
Lago. Docenas de nidos han
quedado
destruidos.

Afortunadamente, todo el
mundo pudo abandonarlos a
tiempo.
Otros tres rboles!
exclam Ivy, golpendose el
pecho de rabia.
Esta situacin cada vez
est ms fuera de control
c o m e n t Clark
con
rotundidad.
Escuchad
declar
Dorian, ha llegado el
momento de que todos

resolvamos esta crisis. No

podemos perder ms tiempo
en disputas se puso de pie y
aadi: Asumo toda la
responsabilidad por la forma
en la que acab nuestra
ltima reunin. Mis palabras
no ayudaron a alcanzar
nuestro objetivo y prometo
hacerlo mejor esta vez.
Los miembros del Consejo,
sorprendidos por la inusitada
humildad
del
guila,

asintieron con la cabeza.

A decir verdad, la
mayora de nosotros no
aceptamos lo que nos dijo
Xavier aadi Clark. Y,
sin lugar a dudas, no
prestamos atencin a la
valiosa contribucin que cada
uno hace al bosque.
Tienes razn, Clark. He
estado pensando en cmo
manejamos la ltima cada de
un rbol y esta vez quiero

probar algo distinto replic

Dorian.
Entonces adelante dijo
Indy.
Despus de que el otro
da cayeran dos rboles,
delegu
mis
responsabilidades
entre
vosotros sin tener en cuenta
los diferentes estilos que
poseis cada uno. Esta vez,
cada uno de nosotros se
concentrar en lo que mejor

sabe hacer.
Excelente
declar
Clark, y si se me permite
decirlo, en este momento tu
determinacin es lo que
necesitamos de un lder.
Gracias, Clark. Vamos a
averiguar qu sucede
prosigui Dorian. Esta vez,
los loros deberan interrogar a
los posibles testigos para
descubrir lo que saben. Indy e
Ivy conseguirn que todos se

relajen y hablen con ellos.

Qu diablos, ellos conocen a
todo el mundo!
Los loros sonrieron.
Volvindose hacia Clark y
Crystal, Dorian prosigui:
Vosotros
deberais
investigar el Lugar de la Tala
Tres.
S
que
vuestras
fortalezas como bhos os
permitirn recopilar una serie
de datos tiles para que los
podamos evaluar.

Eso est hecho dijo

Clark, con ganas de ponerse
manos a la obra.
Excelente
arm
Dorian. Nos volveremos a
reunir aqu a la puesta del sol
para analizar lo que hemos
averiguado.
Las aves se dispersaron y
trabajaron con diligencia
durante todo el da. Los loros
realizaron un interrogatorio
tras otro mientras los bhos

rellenaron pginas y pginas

de notas sobre el lugar del
incidente. En cuanto se puso
el sol, las aves se volvieron a
reunir en el rbol del
Consejo. Las palomas, que ya
haban elegido un nuevo
rbol
familiar,
tambin
estaban presentes.
Antes de que comenzara la
re u n in , Samuel
y Sarah
dieron las gracias a todos por
la ayuda que les haban

prestado.
Clark sacudi la cabeza.
Sinceramente, vosotras
las
palomas
siempre
anteponis las necesidades de
los dems a las vuestras. De
todas las aves que hay en el
bosque, no puedo creer que
eso os sucediera a vosotras.
Y...
Las aves dejaron de hablar
y su atencin se desvi por un
ligero
movimiento
que

percibieron en el suelo.
Es lo que creo que es?
pregunt Crystal.
Una
pequea
ramita
pareca moverse lentamente
hacia las palomas.
Mis condolencias por
vuestro rbol familiar. Si hay
algo que pueda hacer...
Xavier ha vuelto!
excl a m Indy, sorprendida
por
la
capacidad
del
camalen para camuarse

con todo lo que le rodea.

Ojal pudiera ensearme a
hacer ese truco.
Indy, ya sabes cmo se
hace replic Xavier.
Qu ms cosas puedes
ensearnos?
pregunt
Crystal.
El
camalen
estaba
encantado de ver que gozaba
de un pblico tan receptivo.
Dejadme ensearos el
principio que ha guiado a los

camaleones
desde
hace
muchas
generaciones...
siempre y cuando estis
dispuestos a aprenderlo.
Sin esperar a perder un
segundo,
las
aves
se
congregaron
en
un
semicrculo alrededor de
Xavier.
Ahora ya reconocis los
cuatro
estilos
de
comportamiento
representados por cada una

de vuestras especies
comenz. Os encontris en
el camino correcto para
despojaros de las expectativas
poco realistas que tenis los
unos de los otros. Tambin
parece que habis descubierto
que todos somos capaces de
dar lo mejor de nosotros
mismos cuando desplegamos
nuestras
fortalezas.
El
siguiente paso que debis dar
es prestar atencin a cmo os

tratis los unos a los otros.

Asumo la responsabilidad de
tratar a los dems de la
manera en la que ellos
necesitan ser tratados y no
del modo en el que yo
necesito que me traten.

Tratar
a
los

dems
de
la
manera
en
la
que
ellos
necesitan
ser

tratados
y
no
del
modo
en
el
que
yo
necesito

que
me
traten.
Las aves miraron a Xavier
con perplejidad.
Me siento un poco
desconcertado
admiti
Crystal. Eso no viola la
Regla de Oro: trata a los
dems tal y como t quieres

que te traten?
Muy buena pregunta
indic Xavier. Por lo que se
reere al respeto, a la
sinceridad y a la integridad, la
Regla
de
Oro
sigue
imperando. Pero cuando
trabajas con los dems o
simplemente te comunicas
con ellos, deberas tratarlos
segn tus propias necesidades
o
segn sus necesidades?
Piensa en ello.

El camalen mostr una

sonrisa y, a continuacin,
descendi por el rbol del
Consejo. En pocos segundos,
haba desaparecido.
Sin estar seguros de lo que
deban hacer a continuacin,
el Consejo guard silencio.
Entonces, Indy intervino.
Ese camalen es muy
sabio.
Los
congregados
se
echaron a rer, hasta que

Dorian hizo que todos se

pusieran de nuevo manos a la
obra.
Muy bien, ha sido muy
interesante, pero me gustara
que volviramos a prestar
atencin al asunto que
tenemos entre manos: los
rboles.
Si se me permite
intervino Clark, creo que
estamos siendo testigos de
cmo los cuatro estilos se

despliegan
delante
de
nuestros ojos. Antes de
proseguir,
me
gustara
conocer el proceso que
utilizaron los loros para
conseguir
informacin
durante
sus
pesquisas.
Adems,
me
gustara
compartir con vosotros cmo
obtuve los datos a travs de la
observacin. En lugar de
comenzar con el resultado
nal de todo lo que hemos

encontrado, os pedira que

describiramos
primero
nuestro proceso y que luego
concluyramos
con
los
resultados. Os parece bien?
Dorian
respir
profundamente, recordando
lo que Xavier acababa de
ensearles.
Muy bien, supongo que
necesito trataros del modo en
el que os gustara ser tratados.
Por tanto, aunque eso

suponga tener que escuchar

todo el proceso, lo har
porque es importante para ti
concedi. Luego hizo una
pausa durante un segundo y
seguidamente aadi: Lo
cierto es que supongo que
tambin es importante para
m. Es decir, que debera
conocer el proceso.
Sarah mir a Dorian con
compasin.
S lo que quieres decir.

Samuel y yo acabamos de
experimentar lo agotador que
resulta descubrir cul es
nuestro estilo natural. Pero
debo admitir que ser directa y
desprender autoridad me
result muy til la pasada
noche. Supongo que estaba
utilizando el estilo del guila,
como lo denomina Xavier.
Puede que nuestro bho
interior tambin nos ayude.
Sabis una cosa?

interrumpi Indy. Xavier

nos ha mostrado el camino
que debemos seguir! Es decir,
que podamos sacar partido al
hecho de tratar a los dems
de la manera en la que
quieren ser tratados, verdad?
Veamos..., puesto que ya
tenemos la Regla de Oro,
por qu no la llamamos la
Regla del Hogar?
Me gusta la idea
declar Sarah. Despus de

todo, cuando tratamos a los

dems tal y como ellos
quieren ser tratados, hacemos
que se sientan como en casa.
El Consejo estaba de
acuerdo.
Que as sea declar
Dorian, mirando a Clark para
que registrara la Regla del
Hogar en las actas de la
reunin.
Ya lo he hecho
conrm, sin levantar la

mirada.
Loros, vosotros sois los
primeros
dijo Dorian.
Contadnos lo que habis
descubierto.
Los
loros
aletearon
simultneamente hacia la
rama central del rbol del
C ons ejo. Indy comenz su
relato animadamente.
Todo
depende
del
mtodo. Por tanto, cuando
habl con Donna, el puma,

fui directamente al grano. Me

dej de palabrera y abord el
asunto porque su estilo es
como el tuyo, Dorian.
Nadie es igual que yo!
brome el guila.
Lo ms importante
cuando hablas con Donna es
mostrarte directo y conado.
De lo contrario, te convertirs
en su almuerzo aadi Ivy.
S, pastel de loro con
glaseado de queso picante

brome Indy.
Indy e Ivy se echaron a rer
de su propio chiste.
Muy bien, cul fue
entonces el resultado final?
pregunt Dorian. Qu os
dijo?
No gran cosa
respondi Ivy.
Pero, al menos, sabemos
que no sabe nada aadi
Indy.
Y se comprometi a

pegar la oreja al suelo y a

informarnos si escucha algo
indic Ivy.
Habis convencido a un
puma para que os haga ese
favor? Impresionante!
exclam Dorian. Por si sirve
de algo, tratadme como a un
puma y todo nos ir bien.
Crea que nadie era
como t se mof Indy.
Seguid
as.
Estis
empezando a tener un

aspecto sabroso concluy

Dorian, con cierto humor
socarrn.
A continuacin, nos
dirigimos a los ciervos, Sally
y Sol, y a sus cervatillos. Qu
familia tan agradable! Su
estilo es semejante al de
Samuel
y Sarah, as que
fuimos pacientes y les
hablamos con dulzura y
sinceridad prosigui Indy.
S intervino Ivy, no

fuimos directamente al grano.

Primero disfrutamos de su
compaa e, incluso, jugamos
un rato con sus pequeos.
Un momento terci
Clark. No pretendo dudar
de vuestra metodologa, pero
cmo se puede obtener
informacin mientras se est
jugando?
Mientras
estbamos
jugando con los ciervos
replic Indy, establecimos

un contacto emocional para

que
nos
conaran
la
informacin que posean.
Eso suena un poco a
manipulacin
opin
Crystal.
En absoluto repuso
Ivy.
Simplemente
seguimos la Regla del Hogar
sin ni siquiera darnos cuenta
de ello! Nos limitamos a
tratarlos como les gustara ser
tratados. Y no veis cmo les

gusta jugar al escondite a esos

cros!
Os dir algo aadi
Indy. Al principio, los
ciervos se mostraron muy
reacios a hablar de la crisis.
Queramos que se sintieran
cmodos. De lo contrario, no
habramos obtenido nada.
Y...? apremi Dorian.
No han visto a ningn
hombre en dos semanas
resp ondi Indy con cierto

desinters.
Vamos
por
buen
camino! proclam Dorian
. Con quin hablasteis
despus?
Bueno, nos dirigimos
volando hacia un panal de
abejas
obreras.
No
conocamos personalmente a
ninguna de ellas, as que
tuvimos que andarnos con
mucho cuidado dijo Ivy.
Las abejas son seres muy

organizados y estrictos..., as
que, al igual que nuestros
amigos los bhos, hablamos
con ellas empleando el estilo
C. Les presentamos los
hechos de una manera
organizada y nos aseguramos
de
proporcionarles
los
suficientes antecedentes.
U
exclam Indy,
secndose con un gesto el
sudor de la frente. Aquello
result agotador.

Os
entiendo
perfectamente le conrm
Clark. Pero cmo supisteis
que debais actuar as? Es
decir, cmo sabais que
tenan un estilo C?
Muy
sencillo!

r e s p o n d i Ivy.
Todas
volaban
en
perfecta
formacin, hablaban con un
tono de voz mesurado y slo
compartan hechos y detalles
que fueran relevantes. Eran

como t, Clark. Y tambin

como t, Crystal. As que
hablamos con ellas tal y como
lo haramos con vosotros. Y
funcion! Aplicar la Regla del
Hogar es muy sencillo si
prestas atencin a lo que
hacen los dems. Fijaos en
nosotros, los loros. La mayor
parte del tiempo nos sentimos
alegres y animados. Por lo
tanto, si quieres sintonizar
con nosotros, slo tienes que

darnos conversacin y rerte

un rato.

Aplicar
la
Regla
del
Hogar
es
muy

sencillo
si
prestas
atencin
a lo
que
hacen
los
dems.

Por lo tanto, as es como

lo hicisteis dijo Clark.
Indy,
fuiste
como un
camalen. Hiciste una serie
de rpidas observaciones del
comportamiento
y,
a
continuacin, las adaptaste a
tu estilo para que encajaran
con los individuos o la
situacin en concreto. Ya
conocas el truco, tal y como
lo explic Xavier.
Eso es muy interesante

replic Indy.
Mientras las aves seguan
hablando, un fuerte viento
trajo consigo un repentino
fro. Las aves se trasladaron
instintivamente desde el
extremo de la rama hacia el
centro del rbol en busca de
proteccin. Dorian advirti
que varias nubes negras se
cernan sobre sus cabezas.
En cualquier caso, todo
eso nos llev un tiempo

prosigui Indy, pero, en

ltima instancia, nuestra
abeja amiga, Cole, nos cont
que su colmena estaba en el
primer rbol cuando ste se
desplom.
Consiguieron
sobrevivir al impacto, pero la
cosa se puso fea cuando su
rama fue arrastrada por el
arroyo y desemboc en el
Gran Lago.
Qu?!
exclam
Clark. Le quitaron las

ramas al rbol Nmero Uno?

Indy asinti.
El bho, visiblemente
contrariado,
comenz
a
pasear arriba y abajo y, de
repente, declar:
Tenemos que irnos de
aqu!
Adnde? pregunt
Dorian.
No hay tiempo para
explicaciones ataj Clark.
Pero se acerca una

tormenta repuso Ivy.

Clark salt de la rama y se
dirigi hacia el cielo abierto,
seguido inmediatamente por
Dorian. Los loros, las palomas
y Crystal se quedaron con los
ojos abiertos de par en par,
sin estar seguros de lo que
estaba sucediendo. Unos
segundos despus, el guila
volvi la mirada y orden:
Vamos, seguid a Clark!
En cuanto ascendieron por

encima de los rboles, la

lluvia heladora se convirti en
un chaparrn. En pleno
vuelo, Dorian se dirigi hacia
Clark y le pregunt:
Qu est pasando?
Cuando preparbamos
nuestro anlisis de la zona
donde se haban cado los
rboles grit el bho,
organizamos
una
lista
exhaustiva de preguntas que
nos permitieran reconstruir y

comparar lo que haba

sucedido a cada uno de los
rboles, y no slo al que se
haba
desplomado
recientemente.
Una
mirada
de
preocupacin
inund
el
rostro de Dorian.
No te preocupes, mi
amigo de los resultados
b r o m e Clark.
No
dedicamos todo el da a hacer
eso.

De repente, un relmpago
atraves
el
cielo,
recordndoles peligrosamente
por qu las aves no deberan
volar durante una tormenta.
Los loros trataban de abrirse
paso a travs de las corrientes
de viento mientras la lluvia
arreciaba con fuerza. Las
palomas, que eran las ms
pequeas del grupo, apenas
podan seguir al resto.
Vamos, chicos, podemos

conseguirlo anim Ivy.

Vamos a lograrlo!
Un ensordecedor trueno
retumb en todas las
direcciones.
Clark resumi, gritando
todava ms que la tormenta:
Identicamos algunos
campos de estudio clave
como: Los patrones de
corte de cada rbol eran
iguales?,
Estamos
buscando a ms de un

culpable?, Por qu han

atacado a esos rboles en
con cre to? Crystal y yo
pensamos que tal vez su
ubicacin tena algo que ver
con ello.
Clark,
estoy
impresionado
respondi
Dorian. Lo digo en serio.
Pero tambin me estoy
congelando las alas y me
gustara mucho saber a qu
conclusin final has llegado.

El bho cedi.
Casi
de
inmediato,
observamos que las ramas
fueron eliminadas del Lugar
de la Tala Dos, pero no del
rbol de Samuel y Sarah en el
Lugar de la Tala Tres.
Basndonos
en
la
informacin de los loros
extrada del Lugar de la Tala
Uno,
predigo
que
el
responsable no tardar en
llegar al antiguo rbol de las

palomas para retirar las ramas

y acabar la tarea.
Y cuando lo haga
sentenci Indy a su espalda
, nosotros estaremos all
para atraparlo con las manos
en la masa.
Un trabajo excelente,
Clark dijo Dorian.
Sarah sonri. Despus de
todo, tal vez seamos capaces
de trabajar como un equipo,
pens.

12

La vigilancia

Empapadas y tiritando de
fro, las aves trataron por
todos los medios de ocultar
su presencia en el Lugar de la

Tala 3. Dorian, el miembro

ms corpulento del grupo, se
acurruc a duras penas detrs
del tronco ms grande que
pudo encontrar.
Tengo que decir, Clark
confes el guila, que tu
naturaleza meticulosa nos ha
sido de gran ayuda. Yo no
habra
sido
capaz
de
identicar todos esos detalles
y patrones.
Yo tampoco admiti

Indy.
Bueno,
siempre
pensaba que hacas tantas
preguntas
porque
no
conabas en nosotros. Sin
embargo, slo tratabas de
conseguir la informacin ms
precisa.
Por
supuesto!

i n t e r v i n o Crystal.
No
pretendamos ofender a
nadie. Slo queramos hacer
bien las cosas, en el momento
oportuno y de la manera

adecuada.
En
el
momento
oportuno y de la manera
adecuada? ri Dorian. La
vida no funciona as para m.
Me basta con lo suciente y
luego paso al reto siguiente.
El guila se removi de
nuevo, tratando de encontrar
una postura cmoda. Samuel
lo
observ.
Los
acontecimientos
de
los
ltimos das haban sacado a

la luz el lado ms valiente de

aquella paloma y haba algo
que quera decir al guila.
Muchas
veces
he
interpretado tu... brusquedad
como una manifestacin de
desinters hacia nuestras
opiniones y hacia nuestros
sentimientos
admiti
Samuel. Pero despus de
haber
experimentado
la
noche pasada cierta energa
de guila, ahora me doy

cuenta de que simplemente

quieres
solucionar
los
problemas
en
cuanto
aparecen para poder pasar al
siguiente asunto. No se trata
de que no te importe nada,
sino de que necesitas resolver
la situacin sin verte atrapado
por las emociones.
sa es mi naturaleza
reconoci Dorian. Y si t
eres capaz de utilizar la
energa del guila, tal y

como la llamas, supongo que

yo puedo aprender a acceder
a la energa de la paloma o a
la del bho cuando lo
necesite.
Ivy se ech a rer.
Te lo dije! Apuesto a
que ahora estaremos a todas
horas intercambindonos los
estilos!
No quiero que sea a
todas horas dijo Crystal.
Pero est claro que, si

observamos a los dems,

podemos identicar su estilo
y comprender lo que les
caracteriza. Y si somos
capaces de comprender sus
intenciones, habr menos
probabilidades de juzgarlos.
Bien dicho arm
Clark,
aplaudiendo
la
observacin de Crystal.

Est

claro
que,
si
observamos
a
los
dems,
podemos
identificar
su

estilo
y
comprender
lo
que
les
caracteriza.
Y si
somos
capaces

de
comprender
sus
intenciones,
habr
menos
probabilidade
de
juzgarlos.

Las aves permanecieron

durante toda la jornada en el
Lugar de la Tala 3. Los bhos
hicieron la guardia nocturna.
Segua cayendo una ligera
lluvia, pero los bhos
permanecieron vigilantes.
Por la maana, el cielo se
despej y el aire estaba
iluminado por los destellos
del sol. Comenzaron a
asomar otros habitantes del
bosque de sus guaridas. Los

bhos
observaron
celosamente a unos petirrojos
que desenterraban unos
gusanos. Dorian espi a una
manada de lobos que
perseguan a un conejo. Indy
e Ivy se quedaron perplejos
ante dos ardillas que suban y
bajaban de un rbol prximo.
Vamos a echar una
carrera a las ardillas! grit
Indy.
Chisss
susurr

Clark. Vas a descubrir

nuestro escondite.
Las aves observaron en
silencio la salida del sol
mientras el fro de la maana
daba paso a una tarde
hmeda y, sin embargo,
todava
no
se
haba
materializado nada. Los loros
apenas podan controlar su
energa contenida, pero eran
la viva imagen de la
tranquilidad comparados con

Dorian,
que
estaba
albergando cierta sensacin
de resentimiento hacia aquel
culpable no identificado.
Mientras el cielo se tea
de tonos rojos y amarillos, el
guila se fue impacientando
cada vez ms. Esto es
intolerable, pens.
Y, de repente, apareci.
Indy fue el primero en
verlo y le propin un codazo
a Clark.

Eh, qu es eso?
pregunt
No me lo puedo creer
dijo Ivy.
Por
supuesto!

exclam Clark. Ahora todo

tiene sentido! Las ramas. Los
trozos de madera. La
proximidad del arroyo. Es
un...
Que me aspen
interrumpi Ivy.
Es un castor! exclam

Indy, en un tono lo bastante

elevado como para delatar su
escondite.
Hasta ahora, nunca
habamos tenido castores en
el bosque aadi Ivy.
Bueno, al menos eso explica
por qu los lobos estaban all.
Todo el mundo lanz a
Indy
una
mirada
de
incredulidad.
Qu?
protest.
Dicen que los castores tienen

sabor a pollo.
El castor levant la mirada
y, a continuacin, sigui
arrancando las ramas de lo
que haba sido el rbol
familiar de las palomas.
Dorian entorn los ojos.
Me ocupar de esto.
Espera! Samuel y
Sarah gritaron al unsono.
Detente! Hablemos de
ello primero antes de... Oh-oh
grit Clark.

Dorian
salt de
su
escondite tras el rbol
mientras el resto de las aves
observaban impotentes. Unos
instantes despus, su miedo
se convirti en curiosidad
mientras
observaban
el
espectculo
que
estaba
teniendo lugar desde una
distancia segura.
El guila se haba cernido
sobre el castor y comenz a
hablarle con vehemencia.

Mirad eso! exclam

Clark. Nadie se comunica
con autoridad como Dorian.
Sin duda, est transmitiendo
a la perfeccin su mensaje.
El castor dej caer la rama
que estaba masticando, pero
no se inmut ante las
palabras amenazadoras ni
ante la mirada penetrante del
guila, que, a modo de
respuesta, se mostr ms
airada, gesticul con ms

fuerza y seal hacia el rbol

cado.
Esto no tiene buena
pinta coment Indy.
Dorian,
que
estaba
dominado por la ira, amenaz
al castor, que haba vuelto a
coger la rama y la estaba
masticando de nuevo.
Vaya
pregunt
Samuel, despus de ver una
de las garras del guila
posarse cerca del castor,

Dorian le ha golpeado?
No. Slo est sealando
hacia el rbol cado dijo
Indy. Pero en una escala de
persuasin de uno a diez, en
la que uno signica que
caern ms rboles y diez que
ha logrado convencer al
castor para que deje de
derribar nuestros hogares, yo
le dara a Dorian un...
Un cero remarc Ivy.
El guila se qued con los

ojos abiertos de par en par

mientras el castor lanzaba
una mirada de indiferencia
por encima de su hombro
antes de alejarse nadando
tranquilamente.
Por qu Dorian sigue
gritando mientras nuestro
principal sospechoso se aleja?
pregunt Clark.
Impacto cero anunci
Indy.
Aterrizando con un furioso

aleteo cerca de sus amigos,

Dorian dio rienda suelta a su
frustracin:
Me ha ignorado!
El guila patale un rato
ms y luego grit:
Le he cantado las
cuarenta a ese triturador de
rboles y se ha limitado a
marcharse nadando. Habis
visto eso? Se ha largado
nadando!
Dorian dijo Clark,

trocear rboles es lo que

hacen los castores.
Qu? Es que ahora te
pones de su parte? le espet
el
guila.
Eso
es
exactamente lo que me ha
dicho. Soy un castor.
Derribo rboles. Eso es lo que
hacemos los castores. Pues
bien, le encontrar y me
ocupar de solucionar este
asunto.
Vaya! exclam Indy

extendiendo el ala para

sujetar
a Dorian por el
hombro. Espera un minuto,
Gran D. Tenemos que
reunirnos.
Necesitamos un plan
aadi Clark.
Respiremos
profundamente
sugiri
Sarah.
Dorian
comenz
a
calmarse y a analizar el
problema.

Muy bien. Supongo que

no manej la situacin de la
manera ms acertada
admiti.
Pero
qu
esperabais? Soy un guila. En
cuanto me doy cuenta de que
hay que hacer algo, lo hago.
Cuando veo un conejo, no
pienso en la situacin, sino
que me precipito sobre l.
Ataco y me lo como. Eso es lo
que hacen las guilas.
Efectivamente
dijo

una voz que sala de debajo

de una piedra cercana.
Fuiste muy asertivo, pero la
pregunta es: empleaste el
estilo adecuado en el
momento adecuado?
Todo el mundo se volvi a
mirar lo que aparentaba ser
un pedazo de piedra caliza
que se deslizaba hacia ellos.
Xavier!
exclam
Ivy. Chico, cmo me
alegro de verte!

El camalen sonri.
Me he enterado de
vuestra vigilancia y he
pensado que me gustara ver
cmo iban las cosas.
Genial!
exclam
Dorian. Hay un castor que
piensa que es el jefe!
Imagnate!
Ahora
ya
sabemos quin est arrasando
nuestro bosque.
S
respondi
el
camalen, pero cmo vais

a resolver la situacin?
Despus de todo, el castor
slo estaba haciendo lo que...
Lo s, lo s murmur
Dorian, estaba haciendo lo
que hacen los castores.
Xavier mir al guila y le
habl empleando un tono
firme.
Dorian, tienes unas
fortalezas
extraordinarias,
pero abusar de ellas no te
permitir
conseguir
los

resultados que buscas.

El guila levant una ceja.
Posees un estilo D
e x p l i c Xavier.
Te
comunicas
de
manera
contundente, consiguiendo
gran claridad y resolucin.
Recuerda que cuando se
desplom el primer rbol
alertaste a las dems aves y
advertiste que otro rbol
caera pronto. Y tenas razn.
Tus directrices espolearon a

todos para que se pusieran en

marcha.
El
guila
asinti,
ralentizando la respiracin
hasta alcanzar su ritmo
habitual.
Dicho esto prosigui el
camalen con el ceo
fruncido, algunas veces
abusas de tus fortalezas. Y,
cuando lo haces, esas
fortalezas se convierten en
defectos.

Algunas
veces
abusas
de
tus
fortalezas.
Y,
cuando
lo

haces,
esas
fortalezas
se
convierten
en
defectos.
Dorian pareca confuso.
Xavier prosigui:

Por
ejemplo,
tu
asertividad se convierte en
agresividad. La conanza
sana
se
convierte
en
arrogancia.
Tomar
la
iniciativa se transforma en un
avasallamiento a los dems
antes de haber tratado de
encontrar la mejor solucin.
En ltima instancia, esto hace
que se debilite tu capacidad
para conseguir los objetivos
que te propones.

El guila reexion sobre

estas palabras durante unos
segundos
y
asinti
a
regaadientes con la cabeza.
Pero ten por seguro,
amigo mo, que no eres el
nico al que le pasa eso
sonri Xavier.
A continuacin, se dirigi
hacia donde se encontraban
los bhos.
Parece que ahora nos
toca a nosotros coment

Crystal, haciendo una mueca.

Vosotros,
los C, os
deleitis
planteando
preguntas,
organizando
detalles y analizando patrones
que os permitan estructurar
vuestro mundo, como en el
caso
del
mapa
de
coordenadas de los rboles.
Sin embargo, cuando se abusa
de l, el estilo C puede llevar
a una parlisis en el
anlisis, como cuando os

pasasteis todo el da creando

una lista exhaustiva de
preguntas.
Avergonzad os, Clark y
Crystal
agacharon
ligeramente la cabeza.
Sin
embargo,
recientemente,
vuestro
anlisis del lugar de la tala
sac lo mejor que hay en
vosotros. Cuando se aplicaron
de la manera adecuada,
vuestras
habilidades

condujeron hasta el culpable.

Tiene gracia cmo los
dems pueden ver nuestros
defectos con tanta claridad!
coment Indy. Muy bien,
Xavier, ahora que has
calentado a los dems, los
loros estamos preparados para
recibir un palo. Adelante!
Indy, el don del eterno
optimismo que tienen los que
poseen el estilo I crea un
ambiente
agradable
y

fomenta la creatividad. Sin

embargo, vuestra alegra
natural puede cegaros ante
situaciones que, en realidad,
son muy peligrosas. Fuisteis
los primeros en descubrir el
Lugar de la Tala Uno,
aunque no fuisteis capaces de
identicar la importancia que
tena o, ni siquiera, de
informar de ello dijo
Xavier.
Es cierto respondi

Ivy. Supongo que eso se

debe a que no vemos las
amenazas,
sino
las
oportunidades.
Y ese optimismo es el
que reconfort a todos
cuando comenzaron a caer
ms rboles. Creais que no
pasara nada y vuestro
estmulo ayud a evitar que a
todos les invadiera el pnico.
Aquello result muy til...,
muy til.

Volvindose hacia las

palomas, comenz a hablar,
pero, en contra de lo
habitual, fue interrumpido
por Sarah.
Djame adivinar
sonri. La sensacin de
incomodidad que nos invade
cuando se produce un
conicto nos impide ser
sinceros y bloquea nuestra
capacidad
de
compartir
nuestros pensamientos e

ideas.
Exacto! interrumpi
Dorian. Durante nuestras
reuniones
del
Consejo,
siempre tengo la sensacin de
que tenis algo que aadir,
au n q u e Samuel y t no
hablis demasiado. Pero
cuando trajisteis a Xavier para
que nos ayudara, eso cambi
nuestra
manera
de
interactuar. Aquello fue una
gran idea y funcion.

Supongo que cuando

abusis de vuestra conducta,
vuestro
estilo S resulta
demasiado
pasivo.
Pero
cuando actuasteis movidos
por vuestra necesidad de
alcanzar la armona, aquello
nos ayud a todos intervino
Ivy.
Xavier estaba orgulloso de
sus alumnos.
No es necesario que
cambiis vuestro estilo para

ser ms efectivos aadi.

Slo tenis que ser capaces de
adoptar otros estilos cuando
sea el momento adecuado y
tener cuidado de no abusar
de vuestras fortalezas.

No
es
necesario
que

cambiis
vuestro
estilo
para
ser
ms
efectivos.
Slo
tenis
que

ser
capaces
de
adoptar
otros
estilos
cuando
sea
el
momento

adecuado
y
tener
cuidado
de
no
abusar
de
vuestras
fortalezas.

Una suave brisa acarici las

hojas de un rbol cercano. El
grupo se qued inmvil y
durante
unos
segundos
guard silencio, sintiendo el
calor que proporcionaba el sol
de la maana. Ya haba
amanecido y comenzaba un
nuevo da.
As pues, qu vais a
hacer ahora? pregunt el
camalen.

Xavier lanz una de sus

famosas sonrisas, volvi a
adoptar el color de la piedra
caliza gris y se alej
lentamente.

13

La asamblea

Una semana despus, el

rbol del Consejo congreg a
la asamblea ms numerosa de
la historia del bosque. A ella

acudieron ms de trescientos
pjaros que representaban a
la poblacin de aves del
Hogar. Se haba especulado
mucho sobre las medidas que
se iban a tomar. Corra el
rumor especialmente de que
la poblacin entera de aves
tendra que mudarse a otro
bosque para escapar del
espectro de los rboles cados.
Todos estaban muy nerviosos
ante esa posibilidad.

Dorian se puso de pie y

extendi completamente las
alas. La multitud guard
silencio.
Como ya sabis, los
recientes acontecimientos han
llenado de preocupacin a los
habitantes del Hogar. Por
tanto,
estoy
extraordinariamente
complacido de anunciar que
hemos llegado a un acuerdo
con los castores. Vuestros

rboles y vuestros nidos

vuelven a estar a salvo.
El pblico estall en un
sonoro aplauso mientras las
plumas sueltas volaban por el
aire, tindolo todo de una
gama de colores festivos.
Me gustara destacar las
contribuciones clave que han
permitido
alcanzar
esta
resolucin
histrica

prosigui Dorian. Por favor,

demos la bienvenida al

estrado a nuestros heroicos

representantes
de
las
palomas, Samuel y Sarah.
Mientras la multitud las
aclamaba, las dos palomas se
unieron con renuencia a su
amigo el guila.
A estas dos palomas no
les gusta el protagonismo,
pero vamos a dedicarles un
homenaje de todos modos.
Fueron Samuel y Sarah los
que se dirigieron a los

castores y se ganaron su
conanza. Descubrieron el
miedo a los lobos que tienen
esos roedores y consiguieron
que aceptaran dejar de cortar
los rboles en los que vivimos
a cambio de que nosotros
contuviramos a los lobos.
Las aves chillaron y
jalearon y, a continuacin,
Indy grit:
Dorian, cuntales lo que
hiciste despus!

Bueno dijo el guila,

rindose entre dientes con
cierta maldad, digamos que
habl con los lobos tal y como
les gusta que les hablen... y
conseguimos la promesa de
que nunca ms van a
molestar a los castores.
El pblico dej escapar un
grito de alegra.
Pero hay todava ms
prosigui el guila mientras
haca una sea a sus amigos

los bhos para que subieran

al estrado. Para poder
coordinar con los castores qu
rboles podan cortar y cules
deban preservar, necesitamos
contar con un plan ingenioso
e infalible. Nadie estaba
mejor capacitado para disear
esa estrategia que Clark y
Crystal. Ellos idearon un
sistema
que
permita
identicar los rboles que no
estn habitados por nuestra

poblacin. Si tenis pensado

mudaros a un nuevo rbol,
consultad con Clark y Crystal
para verificar que es seguro. Y
lo ms impresionante de todo
es que ahora identicaremos
los rboles enfermos que no
son adecuados para nosotros.
Si los castores los derriban,
conseguirn fortalecer los
rboles en los que nos gusta
vivir.
Los bhos encontraron

la solucin y dejadme que os

diga una cosa: estoy feliz de
tenerlos en el equipo del
Hogar!
Los bhos que formaban
parte del pblico jalearon
felizmente mientras Clark y
Crystal se sonrieron entre s.
Y, por ltimo, pero
desde luego no menos
importante, quiero contaros
algo acerca de Indy e Ivy
prosigui Dorian. Nuestros

amigos loros desempearon

un papel crucial a la hora de
ejecutar nuestro acuerdo con
los castores. Ellos irn de nido
en nido actualizando la
informacin sobre los nidos
que estn marcados para que
los derriben los rboles. Y,
junto a las palomas, los loros
seguirn negociando con los
castores en caso de que se
produzca algn problema.
Y? grit Indy desde

una rama elevada.

Dorian hizo una pausa.
Sonri y ri entre dientes.
Y estos loros tienen un
lema que dice: La vida no es
divertida
cuando
queda
trabajo por hacer. Pero
podemos desempearlo mejor
si trabajamos juntos.
Y? grit Ivy.
Dorian volvi a hacer una
pausa, sonriendo todava. Se
aclar la garganta.

Me gustara proponer
que se se convierta en el
lema oficial del Hogar.
La
multitud
jale
ruidosamente mientras los
dos loros saltaban desde las
ramas superiores y realizaban
una Inmersin del Cisne
perfectamente sincronizada,
aterrizando justo al lado del
guila. Todo el pblico
comenz a entonar el lema.
Muy bien, muy bien

d i j o Dorian, tratando de
reducir al mnimo el ruido.
Pero enseguida se dio cuenta
de que no haba manera de
detener a los loros o al
pblico, as que se encogi de
hombros y se uni a ellos.
Mir a la multitud de aves
amigas y una sonrisa ilumin
su rostro.
El Hogar es el mejor
bosque de la tierra!
proclam.

Viendo la explosin de
jbilo que reinaba entre los
asistentes, era evidente que
todos estaban de acuerdo.

Eplogo

El poder del
DISC

Una semana ms tarde,

nuestros
hroes
se
congregaron en el rbol del

Consejo.
Con una mirada reexiva,
Clark se dirigi al grupo:
Xavier nos explic que
antao todo el mundo
conoca los entresijos de los
cuatro estilos. Cmo se ha
podido perder con el tiempo
algo tan
extraordinario?
Habra jurado que las
generaciones pasadas de
bhos crearon un sistema
para preservar el...

No se haba perdido
ataj el loro. Estaba delante
de nosotros todo el tiempo.
Lo llevamos escrito en
nuestros nombres!
Siempre he pensado que
nuestras especies elegan los
nombres basndose en una
letra especca con el nico
propsito de conservar una
tradicin coment Sarah.
Ahora est claro que los
estilos formaban parte de

nuestra cultura y que no nos

habamos dado cuenta de
ello.
Por tanto, las letras D, I, S
y C encierran un signicado
mayor de lo que creamos
aadi Samuel.
Todo el grupo mir a la
lejana mientras el sol cruzaba
el horizonte.
Me pregunto si los
estilos tambin existen fuera
del Hogar terci Crystal.

Fuera?
pregunt
Indy.
Estoy pensando en una
especie en particular dijo
Crystal.
Clark asinti con la cabeza.
El hombre. Sus nombres
no encajan con ningn
sistema o patrn.
Pero no sera mucho
ms sencillo para el hombre
identicar los estilos de los
dems si utilizaran un cdigo

como el nuestro? pregunt

Ivy.
Ellos son mucho ms
complejos que nosotros.
Algunos se comportan como
guilas y otros como loros.
Los hay que se comportan
como bhos y otros como
palomas respondi Sarah.
S
conrm Indy,
pero hay algo muy extrao en
ellos. Los he visto desde las
alturas y puedo asegurar que

muchos son una combinacin

de dos de nosotros: como si
fueran
lorguilas
o
palobhos!
Qu complicado
sentenci Dorian. Cmo
consiguen solucionar sus
problemas?
Vete a saber! replic
Indy. Nosotros somos
complicados, pero no tanto
como ellos!
Esto es importante

aadi
el
guila.
Deberamos tomar medidas
para asegurarnos de que este
conocimiento se transmite a
las futuras generaciones.
Todos
estuvieron
de
acuerdo y trabajaron juntos
para recapitular lo que haban
aprendido al tiempo que
Clark se dispona a anotar las
ideas en un rollo de
pergamino. El bho anunci
mientras comenz a escribir:

Lo llamaremos el Acta
de Conservacin de la
Sabidura de los Cuatro
Estilos para que as todos los
pasados y presentes...
Clark? interrumpi
Dorian. Qu te parece si
slo lo llamamos DISC?
El bho sonri y asinti
con la cabeza.
La brevedad. Creo que
podr vivir con ella.
Muy bien, si no hay ms

asuntos pendientes, yo estoy

deseando ir de una vez a la
Fiesta
del
rbol
Reconfortante dijo Crystal.
Me muero de ganas de ir
a s i n t i Ivy. Tenemos
algunas
sorpresas
para
vosotros.
Eso quiere decir que
vamos a descubrir lo que
sucede en vuestras famosas
Horas Felices? pregunt
Sarah.

Has dado en el clavo!

respondi Indy sonriente.
Pero tal y como nos aconsej
una
vez Xavier, Tened
cuidado con lo que peds...
Alzando el vuelo, se
echaron a rer y ascendieron
hasta la puesta de sol.

SEGUNDA PARTE

El modelo DISC
Cuando
empezamos
a
analizar el mundo de los
estilos DISC, identicamos
cuatro puntos importantes
que debemos tener en
cuenta.
En primer lugar, todos los

estilos son positivos y

contribuyen a este mundo de
una manera signicativa. En
esta fbula, el estilo directo D
d e Dorian fue igual de
esencial para el xito que
alcanzaron las aves como el
estilo S
de Sarah. La
capacidad de comunicacin
del estilo I de Indy no fue
menos importante que la
necesidad de alcanzar la
precisin del estilo C de

Clark. Cada uno de los estilos

posee una serie de fortalezas
nicas que se deberan
valorar. Por decirlo en pocas
palabras, no hay un estilo que
sea mejor que los dems.
En segundo lugar, no es
necesario cambiar la esencia
de lo que somos. Eso
supondra intercambiar una
serie de posibles fortalezas y
defectos por otros. Imagina
q u e Dorian tratara de

metamorfosearse
completamente en el estilo S
de las palomas o que Crystal
tratara de convertirse en un
loro con un estilo I. Asumir
los estilos signica reconocer
y aceptar plenamente tus
dones naturales.
En tercer lugar, nadie
posee un nico estilo. Todos
somos una combinacin de
los cuatro. A diferencia de
nuestras amigas las aves que

encajan claramente en un
nico paradigma, los seres
humanos somos mucho ms
complejos
y
esto
nos
convierte en seres nicos.
Y, en cuarto lugar, todos
poseemos la capacidad de
adaptarnos
a
distintas
situaciones a travs de la
exibilidad
de
estilos.
Cuando
adoptamos
las
fortalezas de los cuatro
estilos, entablamos relaciones

ms sanas y felices y
conseguimos aprovechar al
mximo
todo
nuestro
potencial.

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de todo el mundo que han
accedido a este informe con
la intencin de desentraar
su capacidad personal y de
aprender a comunicarse con

cualquier estilo que se

encuentren en su trabajo, en
su hogar o en su entorno
escolar.
Este revelador
incluye:

informe

Un grco que muestra tus estilos

DISC primario y secundario.
Una descripcin detallada de tu
estilo y de tus fortalezas.
Las probabilidades que tienes de
comunicarte con los dems y lo que

se debe hacer y lo que no para

comunicarse contigo.
Tus mayores temores en las
relaciones para que puedas evitar
que los dems te joroben.
Tu compatibilidad con personas de
otros estilos. Comenzars a
comprender por qu te sientes
atrado de manera instintiva hacia
ciertos estilos y por qu rechazas
otros.
Una lista de personajes histricos
que encajan con tu perl. No existe
ningn estilo bueno o malo: hay
grandes lderes en todos los estilos.
Tus fortalezas como lder y cmo
usarlas para alcanzar el xito.

Un plan de accin personalizado

para aplicar el DISC en tu vida.

Recuerda que no existe

ningn estilo que sea mejor
que otro. Cada uno de ellos
tiene sus fortalezas y sus
defectos. Adems, el estilo no
puede predecir el xito o la
felicidad. Las personas que
pertenecen
a
cualquier
combinacin de estilo DISC
mantienen relaciones sanas y

llevan vidas plenas.

LA HISTORIA Y LOS
ENTRESIJOS DE
LOS CUATRO
ESTILOS
Ahora que ya conoces mejor
tu estilo de comportamiento,
debemos colocarlo en su
contexto. La sabidura de los

estilos cuenta con varios

milenios de existencia. Hace
dos mil cuatrocientos aos,
Hipcrates describi cuatro
humores
y
Aristteles
identic cuatro elementos.
A lo largo de los siglos
siguieron
apareciendo
variaciones de los cuatro
estilos. En los tiempos
modernos,
Carl
Jung
identic cuatro funciones;
Eduard Sprnger, cuatro

actitudes de valores; Erich

Fromm, cuatro orientaciones.
Incluso Pavlov habl de
cuatro temperamentos..., y
eso que su campo de estudio
eran los perros. En su obra de
1 9 2 8 , e Emotions of
Normal
People,
William
Marston describi cuatro
estilos que empiezan por las
letras D, S, I y C. Marston
ofreci al mundo de manera
gratuita los estilos DISC,

permitiendo que todos los

pudieran usar sin la carga de
las restricciones de los
derechos de autor. En la
actualidad,
millones
de
personas de todo el mundo
han adoptado los perles
DISC.
Por tanto, cmo se explica
que los estilos no hayan
variado durante miles de
aos, cruzando continentes y
culturas, tanto en personas

como en animales? La
respuesta nalmente sali a la
luz cuando los investigadores
observaron que los cuatro
cuadrantes del cerebro por lo
general se corresponden con
patrones de comportamiento
especcos.
Las
interconexiones
cerebrales
determinan nuestra manera
de pensar, de sentir y de
actuar, lo cual, a su vez,
dene el tipo de persona que

somos.
Cuatro cuadrantes en el
cerebro: cuatro estilos. Es as
de sencillo.

LOS CUATRO
ESTILOS

El Estilo Dominante D

Al igual que el guila Dorian,

los miembros del estilo D se
concentran en conseguir

resultados. Anteponen la
accin a la planicacin y
normalmente se guan por
una visin general a largo
plazo de todo aquello que se
puede
conseguir.
Las
personas D se enfrentan a
desafos y asumen riesgos que
les proporcionen grandes
recompensas. Pueden tomar
rpidamente el mando de
una situacin y determinar de
manera decisiva qu medidas

se deben aplicar.
Las
personas D son
asertivas,
directas
y
competitivas. No les gusta
perder el tiempo y su
naturaleza resultadista inspira
su modo de comunicarse. Les
gustan las respuestas directas
y llamar a las cosas por su
nombre.
L a s D son personas con
iniciativa propia que desafan
el statu quo. Tratan de

ocupar posiciones de poder y

pretenden controlar su propio
destino. Su tenacidad y su
conanza
naturales
les
permiten
alcanzar
los
objetivos ms exigentes.
El Estilo Interactivo I

Al igual que los loros Indy e

Ivy, las personas I tienen una
mente
activa,
buscan
constantemente los estmulos

y disfrutan interactuando con

los dems y con el
mundo que los rodea. Esto les
permite manejarse bien en
entornos sociales e impulsa su
sed de aventuras.
Gracias a su ilimitado
optimismo y a su innato don
de gentes, las personas I
resultan muy persuasivas y
edicantes. All donde van se
divierten e infunden alegra y
energa positiva a todos los

aspectos de su vida.
La intuicin y la naturaleza
libre de las personas I les
permiten crear ideas fuera
de lo establecido. No
se detienen en minucias, ya
que
los
detalles
slo
consiguen
restringir
su
imaginacin. Las personas I
se concentran en el futuro y
viven en el plano de la
posibilidad, donde todo es
emocionante y se puede

conseguir.
El Estilo Servicial S

De igual modo que las

p a l o m a s Samuel
y Sara
trataron de devolver la

armona al Hogar, las

p ersonas S
tratan
de
minimizar los conictos y de
crear entornos tranquilos y
seguros. Las S son personas
amistosas y compasivas que
escuchan pacientemente y
con
empata.
Entablan
relaciones intensas y leales y
son amigos y socios fieles.
Las personas S preeren
los procedimientos prcticos y
demostrados que aseguran la

estabilidad. Les gustan los

patrones
predecibles
y
familiares que proporcionen
resultados
coherentes
y
ables. A menudo trabajan
entre bambalinas y preeren
ayudar a liderar.
El Estilo Concienzudo C

Al igual que los bhos Clark y

Crystal, las personas C se
concentran en conseguir una

total precisin en todo lo que

hacen. Estn constantemente
cuestionando los procesos y
las ideas con el n de
asegurarse de que las cosas se
hacen de la manera debida.
L o s C son sistemticos,
ecientes y estn orientados
por los detalles.
En lugar de dejarse llevar
por la emocin de una
situacin, las personas C
toman decisiones prcticas

basadas en anlisis lgicos de

informacin observable y
cuanticable. Aunque las
p e r s o n a s C a menudo
preeren trabajar de manera
independiente, su naturaleza
siempre
temperada
les
permite ser objetivos y
diplomticos cuando tratan
con los dems.

COMBINACIONES

DE ESTILOS
DISPONIBLES EN
EL APNDICE
Es importante reconocer que
todos y cada uno de nosotros
poseemos una mezcla de
todos los estilos. Adems de
nuestro estilo primario o ms
desarrollado,
muchas
personas tambin poseen un
marcado estilo secundario.

Revisa el apndice para

aprender cmo los estilos
DISC se combinan con el n
de crear una imagen ms
holstica de tu personalidad
general.
Conocer las distintas
personalidades del sistema
DISC
Entras en un restaurante e
inmediatamente adviertes la

deslumbrante sonrisa y la risa

fcil de la camarera. Observas
cmo entabla sin esfuerzo
una conservacin sobre el
partido de ftbol de anoche.
Incluso parece que se
emociona al escuchar tu
pedido y te lo sirve con gran
entusiasmo.
Rpidamente
saluda a otro cliente que pasa
delante de ella y todo ello sin
dejar de sonrer. Sin dudarlo,
identicaras a la camarera

como una persona I.

No sera maravilloso que
pudieras averiguar el estilo
DISC de cualquier persona a
los pocos minutos de haberla
conocido? Imagina lo sencillo
que resultara comunicarte
con tu director si supieras que
es una persona D. Hasta qu
punto aumentaras las ventas
si fueras capaz de reconocer a
tu cliente como una persona
I? Cmo inuira en tu

carrera profesional si te dieras

cuenta de que la persona a la
que ests entrevistando fuera
u n a C? Y hasta qu punto
aumentara tu efectividad
como lder si determinaras
que ests manejando a un
grupo de personas S?
Cuando observas a los
dems desde una perspectiva
DISC, cada una de las piezas
del rompecabezas encaja por
s sola hasta formar una

imagen fcilmente denible:

un mapa de carreteras rpido
sobre
cmo
deberas
interactuar con la gente.
Simplemente puedes observar
cmo se comportan los
dems, cmo se mueven, su
manera de hablar y todo se
ensamblar
fcilmente.
Sintoniza con las palabras, el
tono y el lenguaje corporal de
las personas. Se sienten
animadas o estn apagadas?

Se muestran tensas o
relajadas? Su tono es
estimulante y dinmico o
suave y uniforme? Hablan
con rapidez y espontaneidad
o de manera lenta y
mesurada?
Realizan
armaciones tajantes que
transmiten
conanza
o
plantean preguntas para
asegurarse de que les
entiendes? Presta atencin a
su modo de escuchar.

Validan las emociones con

empata o son de esas
personas impacientes que
interrumpen para aportar sus
propias ideas?
Todas esas caractersticas
son rasgos distintivos del
rompecabezas del estilo de
comportamiento. Cuanto ms
practiques la sintonizacin de
las piezas, ms te acionars a
identificar los estilos DISC. La
mayora de las personas

descubren que, despus de

pasarse
unas
semanas
observando los estilos de los
amigos, familiares o hasta de
los personajes de las series de
televisin o de las pelculas,
son capaces de identicar los
estilos de personas que
acaban de conocer en
cuestin de minutos o,
incluso, en menos tiempo.
Analicemos los siguientes
signos
observables
en

personas que poseen cada

uno de los cuatro estilos:
Dominante: el primer signo
de que una persona es una D
es que destila la conanza en
s misma propia de un guila.
Los D caminan erguidos, dan
la mano con fuerza y
mantienen permanentemente
el contacto visual. Los tonos
de voz de las personas D son
asertivos y directos. Hablan

con tanta seguridad que,

hasta cuando se comparten
nuevas ideas, pueden dar la
sensacin de que son unos
expertos. Las personas D van
directas al asunto que tienen
entre manos y no se detienen
en los detalles. Llaman a las
cosas por su nombre. Como
no se ocupan de las
menudencias,
van
directamente al grano y
preguntan por lo que quieren

saber. Si les proporcionas

demasiados
detalles,
enseguida
advertirs
su
impaciencia mientras dirigen
la
conversacin
a
la
conclusin nal. Tambin es
posible que descubras que, en
el mejor de los casos, las
personas D aportan algunas
sugerencias
sobre
cmo
deberas
manejar
las
situaciones o resolver los
problemas. En el peor de los

casos, imponen sus opiniones

o, incluso, su voluntad sobre
la tuya.
Interactivo:
la
enorme
sonrisa, los ojos abiertos y
una risa sincera que puede
llenar la sala son claros
indicios de que te has
encontrado con la energa del
loro de una persona I. De
hecho, podras percibir la risa
de una persona I en sus

propios chistes ms que en las

personas que los escuchan. A
menudo utilizan todo el
cuerpo para dar nfasis a su
excitacin o para desarrollar
un tema, ocupando sin darse
cuenta mucho espacio fsico.
Cuando
las
personas I
hablan, su tono de voz abarca
desde la felicidad hasta la
excitacin.
Hasta
las
experiencias ms nimias son
acontecimientos de primera

magnitud para ellas. Si algo es

bueno para una persona I, es
extraordinario. Si algo es
malo, es horrible. Trata de
encontrar personas I para
entablar
con
facilidad
conversaciones con extraos,
ya que se sienten motivadas
cuando
se
encuentran
rodeadas por grupos grandes
o que no conocen. Son
capaces de compenetrarse
fcilmente con los dems y en

unos
minutos
estarn
hablando contigo como si os
conocierais de toda la vida.
Las
personas I dan la
sensacin de que tienen
ancdotas para cada tema. A
veces, puede llegar a dar la
sensacin de que necesitan
ir un paso ms all de lo
que les cuentas, pero es slo
la manera que tienen de
conectar contigo.

Servicial: cuando conoces a

u n S, inmediatamente te das
cuenta de que irradia la
sensacin de tranquilidad de
una paloma. La sonrisa dulce
de las personas S y su trato
amable
revelan
un
comportamiento apacible y
sincero. Su tono es afable y
bondadoso y su volumen es
relajado, ya que casi nunca
levantan la voz, ni siquiera
cuando estn enfadadas.

Todos sus movimientos son

deliberados y utilizan una
pequea gama de gestos,
mostrando mucho cuidado
de no ocupar demasiado
espacio fsico. Las personas S
brillan en las interrelaciones
de uno a uno o en grupos
pequeos y familiares. En
esos entornos en los que se
sienten cmodas, pueden ser
muy locuaces y participativas.
Sin embargo, cuando se

encuentran en grupos nuevos

o grandes, las personas S
suelen pasar desapercibidas
como consecuencia de su
comportamiento sereno y
discreto. Cuando perciben
que los dems no se
encuentran bien, se puede
ver la facilidad con la que
conectan con las emociones
de los otros y les escuchan
con empata.

Concienzudo:
se
puede
identicar de manera casi
inmediata a una persona C a
travs de sus movimientos
contenidos y poco expresivos
propios de un bho. Sus
expresiones
faciales
a
menudo son inexpresivas, sin
emociones y uniformes. Las
personas C son sensibles al
espacio fsico. Es probable que
no te den palmadas en la
espalda y que no te ofrezcan

un abrazo. Hablan con los

brazos extendidos en los
costados y casi nunca los
utilizan de manera expresiva,
tal y como lo hara una
p ersona I. Las personas C
normalmente establecen un
marcado contacto visual, pero
casi nunca asienten con la
cabeza, sonren o muestran
indicios de lo que les agrada y
desagrada de ti, por lo que
resulta difcil averiguar su

estilo de comportamiento. Sin

embargo,
escuchan
con
paciencia y te permitirn
nalizar tu discurso antes de
que ellos intervengan. Y,
cuando lo hacen, advierte el
nivel de detalles que revelan,
as como el razonamiento
sobre el que sustentan una
decisin
o
una
recomendacin. Las personas
C dan prioridad a la lgica
sobre los sentimientos e,

incluso, relatan historias

personales basndose en
hechos y datos. Hablan con
intencin, de modo que sus
palabras estn perfectamente
medidas y son muy precisas.
A
las
personas C les
incomoda la ambigedad y
harn muchas preguntas para
asegurarse de que han
entendido
un
tema
completamente.

SIETE PRINCIPIOS
TRANSFORMADORE
DEL DISC
En cuestiones de estilo,
nada a favor de la
corriente. En cuestiones
de principios, mantente
firme como una roca.
Thomas Jefferson

Esta parte analiza siete

principios del DISC que
profundizarn
tu
entendimiento sobre cul es
la mejor manera de asimilar y
aplicar los estilos. Tomados
en su conjunto, estos
principios proporcionan un
marco
completo
para
entender cmo el DISC
puede inuir positivamente
en tu vida.

Principio 1:
Conoce tu propio estilo
Segn Aristteles, Conocerse
a uno mismo es el principio
de toda sabidura. Por qu
es tan importante? Multitud
de estudios indican que las
personas que obtienen una
elevada puntuacin en el
conocimiento de s mismos
son ms felices y alcanzan
ms xito que las personas
que carecen de l. El

conocimiento de uno mismo

permite a las personas
construir su vida alrededor de
sus fortalezas y manejar
mejor las dificultades.
Ejemplo: Jennifer trabajaba
en un departamento de
atencin al cliente donde se
ocupaba de las llamadas
entrantes. Su papel consista
en escuchar con paciencia los
problemas de los clientes,

simpatizar con su punto de

vista y procesar sus quejas a
travs de una compleja base
de datos. En poco tiempo,
Jennifer comenz a sentirse
como si estuviera repitiendo
la misma llamada una y otra
vez. Aunque el trabajo en s
no resultaba complicado, al
nal del da siempre se senta
agotada y estresada.
Despus de seguir un
programa
de
formacin

DISC, Jennifer se dio cuenta

de por qu se senta tan
desdichada: era una persona
D trabajando en un empleo S.
En la actualidad, todava
trabaja en la compaa, pero
ahora es una representante
de ventas que se ja objetivos
competitivos con pasin y
perseverancia. En las ventas,
Jennifer asume riesgos y
utiliza su naturaleza directa y
asertiva
para
conseguir

resultados. No slo le encanta

su nuevo puesto, sino que su
compaa se ha beneciado
doblemente:
primero
asignando el antiguo trabajo
de Jennifer a un empleado S
que disfruta ayudando a los
dems y, en segundo lugar,
reubicando a Jennifer en un
papel que resulta adecuado a
su estilo.
Alguna vez has conocido
a alguien que se esfuerza

constantemente por salir

adelante en su carrera
profesional o que tiene
relaciones difciles? Despus
de haber trabajado con
cientos
de
personas
procedentes de todos los
mbitos
de
la
vida,
observamos
que
este
escenario se repite con mucha
regularidad. El denominador
comn muchas veces es que
esas personas desconocen

cules son sus propios estilos

de comportamiento. Como
consecuencia de ello, toman
importantes
decisiones
personales y profesionales sin
tener en cuenta cmo est
conectado su cerebro.
Alguna vez te has
encontrado en una situacin
que crees que debera
resultarte sencilla, pero que,
por alguna razn, te parece
abrumadora o desaante? Es

posible que hayas aceptado

un empleo provisional para
pagar las facturas despus de
haber sufrido un despido.
Puede que hayas asumido un
papel voluntario porque crees
en una causa, pero las tareas
que debes llevar a cabo
resultan mucho ms exigentes
de lo que habas imaginado.
O quizs has asumido nuevas
responsabilidades
en
el
trabajo porque creas que te

haran ascender un nivel,

pero has descubierto un rasgo
de este nuevo trabajo que te
resulta agotador.
Conocernos a nosotros
mismos y prestar atencin a
las situaciones en las que nos
sentimos
estimulados
o
agotados puede ayudarnos a
tomar
decisiones
que
permitan
que
nuestras
fortalezas destaquen y a
minimizar las situaciones que

resalten
excesivamente
nuestros defectos.
Principio 2:
Reconocer los estilos de los
dems
Sun Tzu deca: Si conoces al
enemigo y te conoces a ti
mismo, no debes temer un
centenar de batallas.
Pero cmo podemos
identicar los estilos de los

dems? Para ello, slo debes

plantearte
las
siguientes
preguntas: Son personas
aceleradas o de ritmo
constante? Son extrovertidas
o reservadas? Les importan
los detalles o la generalidad?
Les gusta asumir riesgos o se
muestran
cautas?
Son
personas
planicadas
o
espontneas? Cada una de las
respuestas es una pieza del
rompecabezas del estilo

Cuanto
ms
te
acostumbres a responder a
estas cuestiones sobre las
personas, ms intuitivo te
volvers a la hora de
reconocer los estilos de los
dems. Con el tiempo, sers
capaz de identicar los estilos
con facilidad. De hecho,
apostaramos lo que sea a que
ya has desarrollado ciertas
fortalezas para interpretar a
las personas. Vamos a

comprobarlo. Qu estilos
denen mejor a las siguientes
personas: Donald Trump,
Robin Williams, la princesa
Diana y Bill Gates? Piensa en
ello unos segundos antes de
seguir leyendo.
Si has dicho D, I, S y C,
respectivamente, ests en el
camino
adecuado
para
reconocer los estilos.
En tu vida diaria, tener
fortalezas para interpretar a

las personas te permite

aprovechar
mejor
las
fortalezas de los dems.
Por ejemplo, veamos el
caso de Mara. Ella es una
mujer S reservada que habla
en voz baja. Necesitaba
comprarse un coche nuevo,
pero le aterraba la idea de
tener que negociar con el
vendedor. Mientras hablaba
con su hermana Jane, se dio
cuenta de que el estilo

persuasivo I de su hermana
sera ms adecuado para
llegar a un buen acuerdo que
su propio estilo S. Al nal,
Jane consigui que a Mara le
hicieran una gran rebaja en el
precio del coche e, incluso, se
sinti complacida por la
experiencia. Mara se sinti
aliviada y agradecida de no
haber tenido que negociar
ella el precio.
Al reconocer cul es el

estilo de los dems, puedes

aprovechar
todas
sus
fortalezas. Con ello, utilizas el
poder de los estilos DISC para
crear verdaderas sociedades.
Tanto si se trata de un
compaero de trabajo, de una
pareja, de un nio o de un
amigo, comprender a los
dems es la base para
entablar relaciones slidas,
para
alcanzar
mejores
resultados y para llevar una

vida plena.
Principio 3:
Piensa en el estilo cuando
te marques expectativas
Todos vemos el mundo bajo
el prisma de nuestros estilos
de comportamiento. Como
consecuencia de ello, nos
marcamos una serie de
expectativas
que
estn
motivadas por nuestro propio

estilo, en lugar de estarlo por

los estilos de los dems. Por
ejemplo, esperamos que a los
otros les gusten las mismas
cosas que a nosotros y que
necesiten lo mismo que
precisamos
nosotros.
Asumimos que las personas
pueden hacer lo mismo que
nosotros y que van reaccionar
tal y como reaccionaramos
nosotros. Y asumimos que las
personas que hay en nuestra

vida conocen cules son

nuestras necesidades y que
las van a satisfacer... sin
necesidad de que expresemos
cules son. Despus de todo,
no deberan saber ya lo que
queremos?
Ejemplo: Jasmine y Steve
trabajaban
en
cubculos
adyacentes de la sucursal de
un importante banco. El
problema era que l pona su

msica a todo volumen... o, al

menos, eso es lo que pensaba
ella. Steve, una persona con
un marcado estilo D, estaba
convencido de que si a
Jasmine no le gustara su
msica, asomara la cabeza
por encima de su cubculo y
se lo hara saber. Pero ella
nunca dijo una sola palabra.
En realidad, a Jasmine, una
indiscutible S, le molestaba
mucho aquella aparente

falta de respeto. Steve debe

saber que me molesta,
pens, pero es evidente que
le da igual.
Pasaron varias semanas y
Jasmine se senta cada vez
ms molesta. Se quej a su
marido y ste le sugiri que
hablara con Steve, pero ella
no estaba dispuesta a hacerlo.
Debera darse cuenta l
solito y dejar de poner la
msica!, protest. Pas otra

semana
y,
nalmente,
Jasmine no pudo soportarlo
ms y decidi contar a Steve
lo que pensaba. Cmo
puedes concentrarte con esa
msica?, pregunt. A lo que
l respondi: Me gusta.
Aquello slo frustr a
Jasmine todava ms.
Tanto ella como Steve
estaban atrapados en sus
propios estilos y eran
incapaces de comprender el

punto de vista del otro. l

pensaba que si a ella le
molestara su msica, se lo
dira. Y por qu no? A una
persona D no le cuesta nada
afrontar
los
problemas
abiertamente porque no
considera
que
la
comunicacin
directa
suponga un conicto, sino
que simplemente es una
peticin. No es una discusin,
sino una conversacin.

En cuanto a Jasmine, su
sensibilidad inuida por su
estilo S no poda aceptar el
comportamiento de Steve
porque ella nunca hara una
cosa as. Sin embargo, no
estaba por la labor de crear
un conicto con nadie,
especialmente
por
una
cuestin como la de la
msica.
Adems,
interiormente,
estaba
convencida de que ya haba

hablado con l y no quera

que Steve se sintiera atacado.
Por supuesto, la protesta
indirecta de Jasmine careca
de la asertividad necesaria
que espoleara a Steve a
actuar. Las personas D son
directas en cuanto a sus
necesidades y esperan que los
dems tambin lo sean. No
consideran
que
una
declaracin directa sea un
ataque. De hecho, agradecen

la accin o las palabras

directas. Es lo que esperan.
Las expectativas poco
realistas conducen a la
decepcin, a los malos
resultados, a tomar decisiones
inecaces, al aumento de los
conictos y al resentimiento.
Por fortuna, el conocimiento
de los dems estilos nos
permite
establecer
expectativas realistas. Cuando
conocemos nuestro propio

estilo, reconociendo los estilos

de los otros y estableciendo
expectativas basadas en lo
que necesitan los dems,
ambas
partes
pueden
satisfacer sus necesidades.
Principio 4:
Ten en cuenta la intencin y
no slo el comportamiento
Nos juzgamos a nosotros
mismos basndonos en las

intenciones y a los dems

basndonos en sus actos. Sin
embargo, si somos capaces de
comprender
mejor
las
intenciones de los dems,
podemos
evitar
las
malinterpretaciones y quitar
hierro a algunas acciones que,
de otro modo, podran
resultar dainas.
Ejemplo: Una maana Jake,
un ejecutivo de marketing,

llam a su adjunto George a

su ocina para delegar en l
un proyecto de suma
importancia. Despus de
celebrar una reunin de
noventa minutos Jake, el a
su estilo C, estaba seguro de
que George posea toda la
informacin que necesitaba
para sacar adelante el
proyecto.
George,
una
persona I, pensaba de manera
muy distinta. Jake le haba

coartado sus movimientos

con tantos procesos y detalles
que no haba espacio para
que pudiera pensar por s
mismo o crear algo nuevo. Se
senta frustrado y resentido.
Por qu no lo hace
Jake?,
pens
George.
Despus de llevar un ao en
este trabajo, es evidente que
todava no confa en m, ya
que, de lo contrario, me
habra entregado el proyecto

y habra dejado que lo hiciera

a mi manera. Menudo
director de pacotilla. Poco
despus, George comenz a
buscar otro empleo.
Qu sucedi en esta
situacin?
Como
no
comprenda el estilo de su
jefe, George malinterpret sus
intenciones. En realidad, Jake
conaba completamente en
George. Por esa razn le
escogi para que dirigiera un

proyecto tan importante. Su

objetivo simplemente era
asegurarse de que posea
todas las herramientas que
necesitaba para llevar a cabo
el trabajo. Si Jake hubiera
sido capaz de identicar cul
era el estilo de George,
simplemente
habra
planteado el objetivo, habra
hecho un esquema del
proyecto y habra dejado que
el otro siguiera adelante como

mejor le hubiera convenido.

En cuanto a George, si
hubiera comprendido que la
intencin de Jake era
simplemente prestar ayuda,
no habra tenido la sensacin
de que lo dirigan y de que no
confiaban en l.
El modelo DISC es una
herramienta muy ecaz para
comprender las intenciones y
reconocer cul es la fuente de
ciertos comportamientos que

podran resultarnos irritantes.

Sin embargo, el simple hecho
de comprender
la intencin de alguien no
significa que se deba tolerar la
falta de respeto, la baja
calidad o la incapacidad para
conseguir resultados. Las
intenciones
positivas
no
justican el uso de un estilo
como si se tratara de un
arma. Jake no debera
excusarse
por
su

comportamiento
diciendo:
Soy una persona C y eso
signica que proporciono
mucha
informacin
y
estructura. Es lo que hay.
Las personas normalmente
s a t i s f a c e n sus
propias
necesidades, pero no las
tuyas. En otras palabras,
hacen las cosas para s
mismas, no contra ti. Por
tanto, la prxima vez que
mantengas una conversacin

delicada o que te veas

envuelto en un conicto,
piensa en la posibilidad de
que ests malinterpretando
las intenciones de la otra
persona.
Principio 5:
Utiliza tus fortalezas, pero
no abuses de ellas
Tener demasiado de algo
b u e n o no es algo bueno.

Cuando se abusa de una

fortaleza, se convierte en una
debilidad. Y, aunque todos
los
estilos
DISC
son
inherentemente
positivos,
cuando se llevan a un
extremo, cualquiera de ellos
se puede convertir en una
desventaja.
Ejemplo:
Kate,
una C
recalcitrante, atraves la
puerta de casa con seis bolsas

de alimentos y un plan. Eran

las nueve de la maana y
aquella tarde recibira en su
casa a dieciocho invitados
para celebrar la cena anual de
vacaciones.
Aunque cont con varios
das para preparar el evento,
emple gran parte de ese
tiempo en organizar el men
y en identicar las tareas que
haba que llevar a cabo para
tener la casa en orden.

Cuando por n estaba

preparada para poner en
marcha su plan, se encontr
con una larga lista de
quehaceres y con poco tiempo
para llevarlos a cabo.
En cuanto lleg a la cocina,
Mark, el marido de Kate, una
p e r s o n aI
intuitiva,
inmediatamente
se
dio
cuenta del nivel de estrs que
sufra su mujer y se ofreci a
ayudarla:

Reljate, cario. Slo son

mis padres y la familia de mi
hermana. Qu puedo hacer
para ayudarte?
Kate se senta abrumada.
En otras ocasiones, haba
delegado algunas tareas en
Mark, pero casi nunca las
haca siguiendo sus pautas y
eso normalmente signicaba
que acabara por hacerlas ella.
No estaba dispuesta a aceptar
su ofrecimiento de ayuda,

pero como haba tanto que

hacer, le pidi que pusiera la
mesa. Su marido obedeci.
Unos minutos despus, Mark
regres y pregunt con tono
alegre:
Y ahora qu hago?
Kate, que se mostr
escptica al ver que su marido
haba acabado tan pronto, fue
a inspeccionar el comedor,
lanz un suspiro y se limit a
responder:

No te preocupes, ya lo
har yo.
Pero si ya est hecho,
pens Mark para sus adentros
mientras levantaba las manos
confuso.
Evidentemente,
haba puesto el mantel y las
servilletas equivocadas para
aquella celebracin, haba
colocado los vasos de agua en
el lugar errneo, haba puesto
salvamanteles en donde no
deba y no haba tenido en

cuenta que dos de los nios

no deberan comer en platos
de porcelana fina.
Estas cosas no son
importantes
reconfort
Mark. Son mi familia. Est
bien as.
Ve a arreglar la sala de
estar, que yo me ocupar del
comedor.
A la una y media de la
tarde,
Kate
altern
rpidamente una tarea tras

otra con la sensacin de la

llegada inminente de los
invitados. Todava quedaban
muchas cosas por hacer: el
pollo al romero, los boniatos y
los esprragos en el horno,
una cacerola de salsa de
tomate casera en el fuego y
una ensalada a medio cortar
en la encimera.
Mark, tratando de escapar
de la lnea de fuego, se acerc
a la cocina para observar los

progresos que haba hecho

Kate.
Vaya, ya casi hemos
terminado declar.
Cmo que casi hemos
terminado? le espet ella
lanzndole una mirada.
Sabes todo lo que nos queda
por hacer? Hay que servir
toda la comida en los platos
adecuados. Hay que limpiar
bien las encimeras. La sala
de estar sigue hecha un

desastre!
No
obstante,
cuando
llegaron los invitados, todas
las piezas estaban en su sitio.
Despus, la madre de Mark
coment:
Todo
estaba
maravilloso. Qu velada ms
deliciosa.
Sin embargo, reexion
Kate por la noche, tena un
nudo en el estmago. Se
haba olvidado de servir uno
de los postres, la sopa estaba

un poco salada y no fue capaz

de cambiar el mantel que su
marido
haba
puesto
equivocadamente en la mesa.
Ojal Mark me hubiera
ayudado ms, pens.
El estilo C de Kate le
permiti
organizar
una
maravillosa
cena.
Sin
embargo, la premura de
tiempo producida por su
excesiva planicacin hizo
que abusara de su estilo y que

se sintiera estresada y se
mostrara inexible. Al tratar
de alcanzar la perfeccin,
aument su nivel de estrs y
el de su marido por causa de
una celebracin que se
supona que deba ser alegre.
En lugar de aceptar su ayuda
para reducir el estrs, Kate
aisl a su pareja al mostrarse
excesivamente crtica. Al
nal, la comida fue todo un
xito, pero para ello tuvo que

pagar un precio emocional

muy alto.
Aunque algunas personas
abusan con regularidad de su
estilo, la mayora de nosotros
lo exageramos en momentos
de estrs o de inseguridad. El
exceso de estilo tambin
puede estar motivado por
ciertas situaciones que tienen
una fuerte carga emocional o
por
algunas
relaciones
disfuncionales. Sea cual sea la

causa, abusar demasiado del

estilo crea un estrs aadido a
todas las personas que estn
implicadas. He aqu un breve
resumen del lado oscuro, o
del uso excesivo, del estilo.
Cuando las personas D
abusan de su estilo, sus
habilidades interpersonales se
quedan en segunda la con el
n de conseguir resultados.
Su franqueza se vuelve
cortante,
abrasiva
e

insensible. Llevada a un
extremo, la mentalidad D
para tomar el mando se
convierte
en
excesiva
exigencia y dominio. Su
conanza
degenera
en
arrogancia
testaruda
y
retrgrada mientras pasan por
encima de cualquiera que
interera en su ansia por
alcanzar objetivos.
Cuando las personas I
hacen un uso excesivo de su

estilo, su optimismo puede

llevarlos a albergar ideas poco
prcticas y nada realistas,
donde
las
corazonadas
imperan por encima de la
realidad y su entusiasmo
aparenta
ser
supercial.
Como carecen de hechos y de
detalles
esenciales,
las
personas I pueden hacer uso
de la exageracin y de la
manipulacin para convencer
a los dems. En situaciones

de estrs, las personas I a

menudo
se
muestran
desorganizadas, manejan mal
el tiempo y simplemente
tratan de salir de las
situaciones difciles, en lugar
de ejecutar un plan.
Cuando una persona S
abusa de su estilo, su
necesidad de que reine la
armona les lleva a evitar las
conversaciones espinosas y los
conictos saludables. Su

profundo confort con el statu

quo tambin les puede
conducir a la complacencia y
a resistirse a cambiar. Esto les
lleva a convertirse en seres
pasivos
y
dependientes.
Cuando las personas S no
consiguen
satisfacer
sus
necesidades, pueden volverse
resentidas y desarrollar una
mentalidad
victimista.
Cuando abusan de su estilo,
las
personas S esperan

instrucciones de los dems y,

por tanto, parecen ser
temerosas e inseguras de s
mismas.
Cuando una persona C
abusa de su estilo, su afn de
conseguir calidad y estructura
degenera
en
el
perfeccionismo. Se convierten
en personas tan exigentes y
crticas que nada se ajusta a
sus estndares o nada es
suciente. Esto hace que

parezcan indecisas y rgidas.

Su necesidad de cuestionarlo
todo puede llevarles al
pesimismo y a resistirse a
aceptar nuevas ideas. Su
excesiva concentracin en la
tarea que tienen entre manos
puede hacer que no sean
capaces
de
ver
las
oportunidades de realizar una
sana delegacin de funciones
y aade una importante
presin a las personas C para

hacerlo todo por s mismas.

Principio 6:
Aplicar el estilo adecuado en
el momento adecuado
En la fbula, Xavier saba que
la adaptabilidad era la clave
de la supervivencia. Por ser
camalen,
tena
una
capacidad
natural
para
mimetizarse con su entorno y
conectar con todo el mundo.

En nuestra propia vida,

tambin
podemos
aprovecharnos
de
los
benecios que produce saber
interpretar de manera precisa
a las personas y las
situaciones y, seguidamente,
adoptar en estilo adecuado en
el
momento
oportuno.
Cuando no somos capaces de
conseguirlo, no logramos
alcanzar los objetivos que nos
marcamos
y
nos

sorprendemos del modo en el

que nos perciben los dems.
Ejemplo: Haba sido un da
extraordinario para Spencer.
Estaba a punto de dirigir una
presentacin de ventas que
poda dar como fruto unos
importantes ingresos para su
rma. Joanne, la presidenta
de la compaa, le salud con
un rpido apretn de manos
y dijo: Hblame de tu

organizacin y de lo que
podis hacer por nosotros.
Spencer comenz por su
formacin profesional y por
un breve resumen de su
compaa.
Su
principal
objetivo era forjar una
relacin personal. Despus de
todo, su principal fortaleza
era entablar relaciones.
A los pocos minutos
Spencer descubri que se
haba criado en una ciudad

prxima a la de Joanne, as
que intercambiaron algunas
ancdotas de su infancia y
recordaron los buenos viejos
tiempos.
A continuacin, hizo una
extraordinaria presentacin
en PowerPoint que contena
grcos atrayentes y una
visin general muy atractiva.
Joanne sonri abiertamente.
Spencer
concluy
la
presentacin
asegurndole

que su compaa haba

trabajado en multitud de
proyectos de esa magnitud y
que haran un gran trabajo si
nalmente eran elegidos.
Mientras conduca de regreso
a su ocina, le invadi la
sensacin de que haba
causado una impresin muy
positiva.
Una semana despus, se
sinti desolado al enterarse
de que haban encargado el

proyecto a una empresa de la

competencia.
Joanne
coment al jefe de Spencer
que, aunque haba realizado
una presentacin entusiasta y
atractiva,
no le
haba
inspirado conanza en que
pudiera sacar adelante el
proyecto. Ella quera una cosa
y l le haba ofrecido otra.
Joanne necesitaba conocer
ms detalles sobre lo que su
compaa era capaz de hacer,

no sobre Spencer.
Cul fue el error de
Spencer? Trat a Joanne
como a una colega I cuando,
en realidad, ella era una D.
Su
incapacidad
para
interpretar correctamente el
estilo de Joanne y para
adaptarse a l le dej en una
situacin de desventaja desde
el primer momento.
La mayora de las personas
poseen un estilo que utilizan

con demasiada frecuencia y

otro al que no recurren con la
suciente asiduidad. Cada
uno de ellos se necesita en un
momento u otro. La clave
est en ser lo bastante
exibles como para mostrar el
estilo adecuado en el
momento adecuado.
Principio 7:
Trata a los dems como
necesitan ser tratados y no

como quieres que te traten a

ti (La Regla del Hogar)
Todos conocemos la Regla de
Oro: tratar a los dems tal y
como queremos que nos
traten. El origen de este
principio universal se puede
remontar a una amplia gama
de culturas y religiones de
todo el mundo. La Regla de
Oro es la base para entablar
relaciones
profundas
y
sociedades cohesivas cuando

se expresan a travs de una

serie de valores intemporales
como la honestidad, la
integridad y el respeto.
Sin embargo, tal y como
hemos visto en el principio 5
sobre el uso excesivo de un
estilo, cualquier cosa llevada
al extremo puede convertirse
en un impedimento. La Regla
de Oro est tan arraigada en
nuestra mentalidad que la
aplicamos universalmente... y

eso
nos
crea
algunos
problemas. La Regla de Oro
que hemos aprendido en la
historia de las aves trata a
los dems de la manera en la
q u e ellos necesitan ser
tratados es una estrategia
mucho ms ecaz cuando se
trata de establecer una
comunicacin y de trabajar
juntos
para
conseguir
resultados positivos para
ambos.

Ejemplo:
Bashir,
vicepresidente de informtica
en una gran compaa de
seguros, trat de realizar una
importante actualizacin de
software
en
toda
la
organizacin. Sin embargo,
un ao antes su predecesor se
haba
encontrado
con
muchos problemas para sacar
adelante un proyecto similar,
el cual dio lugar a un

aumento de los costes y a la

desaprobacin por parte de
los jefes. Bashir, que tena
que trabajar con la misma
plantilla cuyo recuerdo de la
debacle anterior todava
estaba fresco en su memoria,
necesitaba que este proyecto
se
ejecutara
sin
contratiempos.
Para conseguir un elevado
nivel de implicacin, contuvo
su tendencia natural a

comunicarse
nicamente
dentro de su estilo S y, en su
lugar, reconoci de manera
intuitiva
que
necesitaba
conectar con todos los estilos
que estaban representados en
su plantilla. Tras comunicarse
uno por uno con cada
departamento, Bashir reuni
a
los empleados para
explicarles el nuevo sistema,
adaptndose con uidez a
cada uno de los cuatro estilos

como si fuera un camalen.

Cuando
comenz
diciendo: ste es el sumario
ejecutivo, inmediatamente
capt la atencin de las
personas D al proporcionar el
impacto que tendra el
resultado nal. Para las
personas I, decidi recurrir al
entusiasmo: Os va a
encantar este sistema. Es muy
moderno..., mucho mejor que
cualquier otro que hayis

probado. Eso hizo que se

sintieran entusiasmados e
impacientes por usar el nuevo
sistema. Bashir se identic
con la perspectiva que tenan
las personas S revelando su
propia resistencia a los
cambios: Soy consciente de
que
esto
supone
una
importante transicin y que
podra resultar estresante, as
que ofreceremos ayuda a lo
largo de todo el proceso con

la intencin de disipar
cualquier preocupacin que
pueda surgir. Para afrontar
las prioridades de
las
p ersonas C, que tomaban
notas sin parar sobre la
presentacin en PowerPoint,
Bashir habl midiendo las
palabras y expuso un plan
completo y coherente. Les
anim a que plantearan
preguntas
y
respondi
pacientemente a cada una de

ellas, lo cual hizo que se

sintieran conados en que el
nuevo
sistema
estaba
perfectamente ideado.
Bashir acab el ciclo de
reuniones
sintindose
bastante agotado, ya que
durante la mayor parte del
tiempo se haba obligado a
actuar fuera de su estilo. Pero
el esfuerzo mereci la pena.
Haba creado un ejrcito de
agentes de cambio que

haban aceptado el nuevo

sistema. Despus de reunirse
con Bashir, las personas D
conocieron el resultado nal,
las I se sintieron estimuladas,
las S se quedaron aliviadas y
l a sC
obtuvieron
las
especicaciones
que
necesitaban. La actualizacin
se implement con gran
facilidad y con un nivel
mnimo de estrs entre todas
las partes implicadas.

Tal y como apunt el fsico

dans Niels Bohr, Lo
contrario de una verdad
irrefutable puede ser muy
bien otra verdad irrefutable.
Y eso se puede decir tanto de
la Regla de Oro como de la
Regla del Hogar. Ambas
refuerzan el concepto de que
deberamos honrar a las
personas por ser quienes son
y respetar sus necesidades y
diferencias.

TERCERA PARTE

La aplicacin de
los estilos DISC a
nuestra vida
Dominar las debilidades
supone controlar los
daos, pero no implica
un desarrollo.

Y controlar los daos

puede evitar un fracaso,
pero nunca elevar tu
nivel de excelencia.
Marcus Buckingham y
Donald O. Clifton

PASOS PARA
ALCANZAR TU
POTENCIAL

MXIMO
Ahora que sabemos que
abusar de las fortalezas se
convierte en un lastre, la
clave para el desarrollo
personal no radica en reparar
las debilidades, sino en
reducir el abuso de nuestras
fortalezas. Tal y como apunt
el Orculo de Delfos hace
2.500 aos: Todo se ha de
hacer con moderacin.

Lo mismo se puede decir

del DISC. Reducir el tono de
nuestro estilo predominante
permite que emerjan nuestros
estilos ms infrautilizados.
Las siguientes estrategias te
ayudarn a minimizar el uso
excesivo de tu estilo y te
permitirn adoptar los menos
utilizados.
Aquellas personas que
tienen un marcado estilo
Dominante necesitan reducir

el tono de:

Franqueza: las personas D poseen

un delgado ltro entre lo que
piensan y lo que dicen. Esto les lleva
a mostrar una franqueza que se
puede interpretar como una
insensibilidad maniesta. Plantea
ms preguntas y suaviza el tono.
Ritmo vertiginoso: cuando las
p e rs on a s D estn demasiado
aceleradas,
pueden
tomar
decisiones equivocadas y volverse
imprudentes. Baja el ritmo y
procesa tus pensamientos.
Capacidad de reaccin: cuando

estalla una crisis, las personas D

pueden salvar la situacin gracias a
su agilidad mental y a su capacidad
de reaccin. Sin embargo, no todas
las situaciones son una emergencia.
Ejercita la paciencia y prev cmo
tus palabras o tus decisiones
podran impactar en los dems.
Determinacin:
la
intensa
determinacin
de
obtener
resultados permite a las personas D
conseguir grandes cosas. Tambin
puede llevar a sufrir niveles
elevados de estrs personal. Tmate
tu tiempo para relajarte y para
disfrutar de los frutos de tu
esfuerzo.

Ego: la conanza es un rasgo

positivo, pero cuando se abusa de
ella, se puede convertir en
arrogancia.
Tu
conviccin
inquebrantable puede cerrar el paso
a las ideas de los dems,
especialmente si tu mente ya ha
tomado una decisin. Reconoce las
aportaciones y las fortalezas de los
otros.
Estatura imponente : las personas D
encarnan el poder y la autoridad,
pero cuando abusan de ello, pueden
resultar intimidatorias, evitando
que salga a la luz la mejor idea.
Debes ser consciente de cmo es tu
lenguaje corporal. Sonre y
establece contacto visual.

Imponer la autoridad: a las personas

D les gusta impartir directrices,
pero esto puede limitar las
oportunidades de los dems,
creando una serie de dependencias
en lugar de multiplicar la capacidad
de los compaeros de equipo. Deja
que los dems tomen el mando,
delega con ms frecuencia y
comparte la toma de decisiones.
Asumir riesgos: las personas D
asumen grandes riesgos con el n
de conseguir grandes recompensas.
Algunas veces, la estrategia ms
ecaz es adoptar un mtodo cuya
ecacia sea probada. No siempre
tienes que reinventar la rueda.

Aquellas personas que

posean un estilo Interactivo
tal vez necesiten rebajar el
tono de:

Locuacidad:
si
hay
un
comportamiento que realmente
caracterice al estilo I es la tendencia
a hablar... demasiado. Y cuando los
dems estn hablando, las personas
I pueden concentrarse nicamente
en lo que van a decir ellas. Plantea
ms preguntas y muestra ms
inters en lo que digan los dems.

Optimismo: la tendencia de las

personas I a ver lo mejor que hay en
todos y en todo puede llevar a unas
expectativas
poco
realistas.
Desarrolla la objetividad para ver
las cosas tal y como son, y no como
te gustara que fueran.
Espontaneidad:
las
personas I
disfrutan de la vida en el momento.
Algunas veces esto da lugar a una
falta de planicacin y a no pensar
las cosas debidamente. Antes de
actuar, deberas considerar las
diferentes opciones.
Multifuncionalidad: las personas I
anhelan la variedad y los estmulos.
Esto puede hacer que trabajen en
demasiadas cosas a la vez, como

consultar el correo electrnico

mientras hablan por telfono.
Acaba una tarea antes de empezar
la siguiente.
Informalidad:
las
personas I
disfrutan entablando relaciones.
Como consecuencia de ello, se
muestran demasiado amistosas en
situaciones formales. Reconoce que
algunos entornos exigen una
conducta ms profesional.
Entusiasmo: las personas I destilan
energa y entusiasmo en todo lo que
hacen. Su naturaleza efervescente
puede resultar molesta para las
dems personas que desean ver
resultados, concentrarse en los

detalles o preeren un entorno ms

tranquilo o serio. Concntrate en la
tarea que tienes entre manos y no
slo en el concepto de dicha tarea.
Mtodo no estructurado : las
personas I buscan liberarse de las
ataduras, ya que esto permite que
uya su creatividad hacia nuevas
direcciones. Sin embargo, su
inconformismo puede ir ms all de
las normas aceptadas y llevarles a
romper las reglas. Debes reconocer
la importancia que tiene seguir los
procedimientos establecidos.
Pensar con perspectiva global: la
capacidad para ver el bosque entre
los rboles permite a las personas I

generar soluciones innovadoras a

algunos problemas. Sin embargo,
este enfoque visionario puede hacer
que pasen por alto algunos detalles
clave y que cometan errores.
Tmate tu tiempo para considerar
todos los hechos antes de tomar
decisiones.

Las personas que tienen un

marcado estilo Servicial tal
vez necesiten reducir el tono
de:

Armona: las personas S prosperan

en entornos que estn libres de

conictos y de descontento. Suelen

huir de posibles desacuerdos que
tal vez conduzcan a una innovacin,
a resultados mejores o a mayores
niveles de conanza. Entabla
resueltamente
conversaciones
informales que afronten tus
preocupaciones.
Naturaleza tranquila: las personas S
suelen dejarse llevar por la
corriente con el n de no levantar
olas. Y, aunque pueden tener
opiniones rmes, lo ms probable
es que no las expresen. Por lo tanto,
pueden parecer inseguras o
indiferentes. Exprsate y deende
aquello en lo que crees.

Estabilidad: las personas S tratan de

mantener el statu quo. Esto puede
conducir a una falta de innovacin
y a una aversin a los cambios. Ve
ms all de las normas probando
cosas nuevas y experimentando con
distintos mtodos.
Acomodacin: las personas S desean
agradar a las dems y, por tanto, les
resulta difcil decir que no. Evala y
respeta tus propias prioridades.
Autosuficiencia:
aunque
las
personas S son excelentes jugadores
de equipo, a menudo asumen
demasiado trabajo, ya que no
desean imponer su voluntad a los
dems. Si tu plato est lleno, delega
en los dems.

Servilismo: las personas S no suelen

desempear papeles de autoridad.
Si sientes pasin por una causa o
por un proyecto, toma el control y
dirgelo.
Seguridad: las personas S suelen
recurrir a lo que est demostrado y
resulta seguro. Prueba nuevas
cosas, aunque eso te asuste un poco.
Naturaleza metdica: las personas S
suelen trabajar dentro de los
procedimientos preestablecidos. Su
mtodo paso a paso puede
encontrarse con dicultades para
afrontar lo inesperado. Debes estar
preparado y dispuesto a actuar sin
un plan.

Aquellas personas que

poseen un marcado estilo
Concienzudo tal vez necesiten
rebajar el tono de:

Lgica: las personas C necesitan

contar con una vericacin tangible
antes de tomar una decisin. Pero
algunas veces es necesario tomar
decisiones sin contar con todos los
hechos. Confa en tu instinto,
incluso cuando carezcas de todos
los datos que te respalden.
Carcter crtico: las personas C

suelen tener un nivel de exigencia

muy elevado. Cuando se aplica a las
personas, esto puede dar lugar al
establecimiento de juicios y a una
falta de aceptacin. Establece
expectativas realistas respecto al
trabajo de los dems.
Perfeccionismo: el deseo de alcanzar
la precisin permite a las personas
C obtener resultados de calidad. Sin
embargo, la perfeccin consume
mucho tiempo y puede llevar a
disear planes ideales que tienen
muy poco o ningn anlisis de las
acciones. Trata de encontrar la
excelencia y no la perfeccin y de
aceptar que, en algunas situaciones,

lo suficiente puede ser... suficiente.

Planificacin: en lugar de tratar de
orquestar
todo
con planes
perfectos, deja que las cosas sigan
su rumbo y observa lo que sucede.
Sarcasmo: las personas C suelen
sentirse incmodas con los
conictos interpersonales. Cuando
la
situacin
se
vuelve
emocionalmente tensa, suelen
recurrir al sarcasmo para exponer
indirectamente sus preocupaciones
y enmascarar ataques recurriendo
al humor. Comparte directamente
tus preocupaciones con los dems.
Racionalidad:
las
personas C
responden a las situaciones desde la

cabeza en lugar de hacerlo desde el

corazn. Se concentran en los
hechos y rechazan que los dems se
sientan
motivados
por
las
emociones y la intuicin. Reconoce
que las decisiones no slo son una
cuestin de lgica y que algunas
personas
hacen
las
cosas
simplemente porque sienten que
es lo adecuado.
Con anza en s mismas: las
personas C se marcan metas muy
altas y siguen elmente los
procesos. Algunas veces, esas metas
resultan tan elevadas y los procesos
tan complicados que son las nicas
personas que pueden completar la
tarea. Reconoce que puede haber

ms de una manera de resolver un

problema y confa en las fortalezas
de los dems.
Orgullo:
las
personas C se
enorgullecen mucho de su trabajo.
Esto puede hacer que asocien la
calidad de lo que hacen con su
autoestima. Acptate por ser quien
eres y no por lo que haces.

EL DISC PARA
ELEGIR UN
CAMINO

EDUCATIVO Y
PROFESIONAL
Aunque
mejorar
la
autoestima es algo muy
importante en cualquier etapa
de la vida, los jvenes adultos
en edad universitaria se
encuentran
en
una
importante encrucijada. La
materia de especializacin
que elijan determinar la
trayectoria inicial de sus

carreras profesionales. Deben

seleccionar un camino que les
resulte agradable y, al mismo
tiempo, albergan la esperanza
de que todo ese trabajo les va
a llevar a conseguir un
empleo
econmicamente
fructfero. No hay que
presionar.
Conocer las fortalezas y los
defectos que uno tiene desde
una perspectiva de los estilos
DISC puede resultar un

punto de vista muy valioso

para explorar las opciones
profesionales.
Ejemplo: Sean sali corriendo
de clase pues ya iba con
retraso a la cita que tena
concertada.
No
tiene
sentido,
pens
y,
a
continuacin,
reexion:
Todava me quedan tres
aos de estudios. Por qu
voy a celebrar ahora una

reunin con una orientadora

profesional?
Despus de llegar sin
aliento y empapado en sudor
a la ocina de la orientadora,
Sean
tom
asiento,
resignndose a perder la
siguiente hora.
Llegas tarde coment
la orientadora.
S, lo siento mucho se
excus
y,
cambiando
rpidamente de tema, seal

un
cohete
de
treinta
centmetros que haba sobre
el escritorio de la mujer.
Oye, eso es precioso.
Lo ha hecho mi hijo de
diez aos respondi la
orientadora, entregndoselo a
Sean. Le vuelve loco el
espacio.
A m tambin
respondi, examinando el
cohete.
Entonces, dime, Sean

comenz la orientadora,
has empezado a pensar en
qu te quieres especializar y
qu te gustara hacer despus
de tu graduacin?
No estoy seguro
contest
el
chico,
encogindose de hombros.
He estado pensando en algo
relacionado con la ingeniera.
Muy bien asinti ella
. Por qu la ingeniera?
Me parece que a los

ingenieros les van bien las

cosas. Adems, mi padre se
dedica a eso.
Tu padre ha hablado
contigo de su trabajo?
prosigui la orientadora.
Un poco. Ayuda a
disear grandes plantas de
energa. El ao pasado me
llev a visitar una nueva que
estn construyendo. Era
increble.
Eso suena interesante.

Cuntame ms cosas. Te
pareces a tu padre?
pregunt la orientadora.
Qu quiere decir?
Me
reero a tus
intereses y a tus aciones. Te
gustan las mismas cosas?
Tenis
las
mismas
habilidades?
Bueno, l es ms
organizado que yo. Se le da
muy bien planicarlo todo.
Yo soy ms espontneo. Me

gusta ir directamente al grano

y ver lo que pasa.
La orientadora sonri.
sa es una observacin
muy importante, Sean. Me
gustara ensearte algo. ste
es el perl DISC que te ped
que rellenaras la semana
pasada
explic,
entregndole el informe de su
perfil. Dedica unos minutos
a revisarlo.
Sean
se
qued

boquiabierto mientras lea la

descripcin de su estilo.
Ha dado en el clavo
afirm.
Me lo puedes explicar?
le pregunt la orientadora.
Bueno, me encantan las
grandes ideas y la tecnologa,
como la planta energtica.
Soy una persona muy
extrovertida y me gusta vivir
una buena aventura. Segn el
perl, las personas como yo

hacemos mil cosas al mismo

tiempo. Eso es cierto! Mi
novia se sorprende de cmo
paso de una cosa a la otra, de
cmo me las arreglo para
hacer todo y todava me
queda tiempo para divertirme
con mis amigos. Mis notas
son igual de buenas que las
suyas, pero ella es muy
disciplinada con los estudios.
Supongo que por esa razn a
mi padre le gusta tanto!

Sean
empez
la
orientadora, voy a hacer de
abogado del diablo contigo.
La ingeniera no precisa una
atencin constante, seguir
elmente una serie de
sistemas y procesos denidos
previamente y prestar mucha
atencin a los detalles?
Supongo que s
respondi l. Pero esas
plantas de energa son
increbles! Estoy convencido

de que voy a disfrutar

trabajando all.
Es emocionante formar
parte de algo importante y
con tanto impacto repuso la
orientadora. Pero qu pasa
con el trabajo en s, de nueve
a cinco, un da tras otro, un
ao tras otro? Has pensado
en las responsabilidades
diarias que acarrea ser
ingeniero?
No
demasiado

reconoci Sean. Cree que

no es un trabajo adecuado
para m?
Eso lo debes decidir t
respondi la orientadora
luciendo una sonrisa. Slo
te estoy pidiendo que pienses
cmo eres t, no cmo es tu
padre. Te sugiero que
averiges cul sera la
realidad cotidiana de ese
trabajo. Quiz decidas ser
ingeniero o a lo mejor optas

por ser otra cosa. Pero si

examinas con detenimiento
qu es lo que mejor se adapta
a tus fortalezas y luego
adecas esas aptitudes con
una eleccin de carrera
profesional bien meditada, es
posible que no consideres que
tu empleo es un trabajo.
Sera una extensin natural
de tu personalidad y sa es
una manera muy divertida de
ganarse la vida.

Eso suena muy bien

admiti Sean. Por tanto,
basndome en mi estilo, qu
tipo de empleos son los ms
adecuados para m?
La orientadora sonri.
Explormoslo juntos.
Para una persona que se
encuentra en un punto
culminante de su carrera,
tanto si est al principio como
en el caso de Sean, como si se
encuentra
en
una

reorientacin
a
medio
camino, realizar un examen
meticuloso de las necesidades
que exige nuestro estilo
puede hacer que elijamos
mejor
nuestra
carrera
profesional. Con frecuencia la
gente elige trabajos que no se
ajustan a su personalidad.
Cuando sucede esto, el
trabajo se convierte en una
tarea penosa y se reduce a un
medio para ganarse el sueldo,

ya que la vida se puede

disfrutar fuera del lugar de
trabajo. Sin embargo, tal y
como dijo Confucio: Si
disfrutas de tu trabajo, no
tendrs que trabajar ni un
solo da de tu vida.

EL DISC EN EL
ENTORNO
LABORAL

El grado en el que las

personas disfrutan de su
trabajo se dene, en gran
medida, en funcin de la
cultura corporativa en la que
se mueven. Las personas
pasan un porcentaje elevado
de su vida en el lugar de
trabajo,
por
lo
que
compaginar el entorno laboral
con
su
estilo
de
comportamiento puede dar
lugar a un aumento de la

satisfaccin laboral y a una

carrera
profesional
ms
fructfera. Aunque ningn
entorno puede satisfacer
todos
los
deseos
o
necesidades, hay que analizar
muchas
cosas
para
comprender los tipos de
entornos que nos permitan
sacar lo mejor de uno mismo.
A continuacin, veremos
varios entornos de trabajo
ideales y las caractersticas

generales de trabajo
encajan en cada estilo.

que

El estilo dominante
Las personas D prosperan en
entornos que valoran las
ideas generales y los niveles
elevados de responsabilidad a
la hora de hacer las cosas.
Una persona que tenga
mucha energa D prosperar
en una cultura donde

marcarse objetivos ambiciosos

y luchar agresivamente por
conseguir resultados tiene
prioridad sobre no arriesgar.
Las
personas D preeren
entornos donde la franqueza
se considera algo saludable y
se aceptan los conictos
constructivos. Un entorno
que fomente la competicin
puede sacar lo mejor del
rendimiento de las personas
D.

Aunque las personas D a

menudo se esmeran por
adoptar estrategias valientes
que estn bien ejecutadas,
necesitan estar apoyadas por
otras personas que analicen
meticulosamente el impacto
que tendrn sus decisiones en
las personas implicadas y en
la organizacin en s. Un
entorno que fomente la toma
de decisiones rpidas y la
disposicin para ser un

pionero
perfectamente
persona D.

encajar
en
una

Estilo interactivo
Teniendo en cuenta que las
personas I son entusiastas,
optimistas
y
alegres,
prosperan en entornos de
trabajo positivos y de mucha
energa. Un lugar de trabajo
donde la moral sea baja

puede tener un efecto

especialmente devastador en
la satisfaccin laboral de una
persona I. El deseo de los I de
hablar y de contribuir
necesita una atmsfera que
fomente la interaccin en
grupo. Adems, las personas I
prosperan cuando se les dota
de libertad y de exibilidad.
Los trabajos que a menudo
requieren compatibilizar las
responsabilidades son muy

adecuados para la sed de

variedad y de espontaneidad
de las personas I. De hecho,
realizar muchas tareas al
mismo tiempo mantiene la
mente de las personas I activa
y ocupada.
Un director que practica el
ordeno y mando no sacar
lo mejor de una persona I. De
igual modo, los entornos
laborales muy estructurados y
formalizados pueden socavar

gravemente el talento de las

personas I para motivar a los
dems
y
estimular
la
innovacin.
El estilo servicial
Las
personas S
estn
motivadas por su necesidad
de disfrutar de estabilidad.
Por tanto, preeren los
entornos laborares tranquilos
y estables. Las personas S

normalmente experimentan
importantes niveles de estrs
en entornos donde los
cambios constantes son la
norma.
Como buscan la armona
en todas sus relaciones, las
p erso n a s S prosperan en
entornos laborales donde
impera la colaboracin y en
los cuales las personas se
apoyan mucho entre s. A las
personas S les gusta trabajar

con aquellas que son sensibles

al modo en el que los cambios
en el puesto de trabajo
afectan a las necesidades
emocionales
de
los
empleados. Para una persona
S, un entorno armonioso saca
lo mejor de todo el mundo. A
las personas S les desagrada
que los dems se muestren
dominantes o excesivamente
francos.
Una
cultura
demasiado sincera puede

hacer que una persona S se

sienta ofendida por las
palabras o por los actos de los
dems y, de ese modo, se
reduzca
su
satisfaccin
general por el trabajo.
El estilo concienzudo
Las
personas C se jan
mucho en los detalles, son
muy lgicas y sienten una
necesidad imperiosa por la

precisin. Si una cultura no

recompensa la calidad, las
p ersonas C no se sienten
satisfechas con su trabajo. Por
esa razn, prosperan en
entornos formalizados que
poseen niveles y expectativas
denidas. Un entorno laboral
cooperador, desestructurado
y
con
libertad
de
movimientos no ser ptimo
para una persona con un
marcado estilo C, ya que los

C preeren trabajar de
manera independiente y
necesitan
un
entorno
tranquilo para pensar.
Las personas C necesitan
mucho tiempo para analizar
las cosas antes de llegar a una
conclusin concreta. Una
atmsfera acelerada donde
las personas toman decisiones
de
manera
espontnea
basndose en su propia
intuicin
y
en
sus

corazonadas resultara algo

perturbador e incmodo. Las
personasC
necesitan
comprender toda la lgica
que subyace a las decisiones
que se toman y, por tanto,
prosperan en entornos en los
que
los
directivos
proporcionan
muchos
racionamientos y abundante
informacin.
El estilo adecuado del
entorno
laboral

sobrealimentar tus fortalezas

y se convertir en una fuente
able de vitalidad en tu vida.
El
entorno
equivocado
consumir tus reservas de
energa y dar lugar a un
nivel elevado de estrs y de
conictos, tanto para ti como
para tus compaeros de
trabajo. Por tanto, cuando
trates de encontrar empleo,
recuerda que debes tener en
cuenta la cultura que impera

en el lugar de trabajo y
convertirla en uno de los
criterios
clave
para
determinar si un trabajo o
una compaa son adecuados
para ti. Y si eres un directivo
que ayuda a crear el entorno
de trabajo para tu plantilla,
procura identicar el estilo de
cada
uno
de
tus
colaboradores cuando trates
con ellos.

APROVECHAR EL
PODER DEL ESTILO
EN LOS EQUIPOS
Como
hemos
dirigido
programas de creacin de
equipos para ms de la mitad
de las compaas de la lista
Fortune 100, sabemos el
impacto directo que tiene el
estilo en la consecucin del
xito. Muchos equipos han

solventado ecazmente los

problemas inherentes de los
equipos que poseen diversos
estilos, mientras que otros
equipos han tenido que
enfrentarse a la dicultad que
supona que todos sus
miembros
poseyeran
el
mismo estilo.
Independientemente de la
composicin de tu equipo, el
estilo puede ser su mejor
activo o puede suponer un

lastre oculto y devastador.

Cuando se forman la mayora
de los equipos, los gerentes
dan mucha importancia a las
fortalezas
que
sern
necesarias para conseguir
resultados. Los criterios de
seleccin
normalmente
incluyen
la
biografa,
experiencia
laboral,
educacin y conocimientos
tcnicos por parte del
individuo.

Ejemplo: Craig es un gerente

que est formando un equipo
para llevar a cabo un
importante
proyecto.
Mientras
evaluaba
las
biografas y los currculos de
los posibles miembros del
equipo, advirti que Ruben
haba trabajado en un
proyecto similar, as que su
experiencia sera valiosa; que
Keiko conoca el producto y

tena experiencia en el
mercado al que iba destinado;
que
Julia
conoca
la
tecnologa y los sistemas que
seran necesarios a lo largo de
todo el proceso, y que Philip,
con su experiencia en
direccin
de
proyectos,
ayudara a mantener al
equipo dentro de la senda
ad e c u ad a. Voil: tena el
equipo perfecto.
Sin embargo, al igual que

les sucede a muchos gerentes,

Craig pas por alto tomar los
estilos como una variable
esencial que conduce al xito.
Por tanto, no tuvo en cuenta
cmo iban a interactuar los
miembros, un factor que es
igual de importante, por no
decir ms, que todo lo que
saben. Aunque sobre el papel
este
equipo
parece
extraordinario, como carecen
de un conocimiento de su

estilo existe la posibilidad de

que se disuelva en un grupo
de
personas
de
bajo
rendimiento y elevado nivel
de estrs que slo tienen de
equipo el nombre.
Cmo sera el equipo de
Craig si tuviera miembros de
todos los estilos
Durante su primera reunin,
Ruben, una persona D, quiere

que el grupo comience a

afrontar el reto ms difcil:
Una vez que dejemos atrs
esta parte del proyecto,
habremos
hecho
un
importante progreso. Keiko,
una
persona I, quiere
empezar con algo que resulte
atractivo y que se pueda
conseguir
con
facilidad:
Qu necesidad hay de
empezar por la parte ms
difcil del proyecto? Tomemos

impulso empezando con algo

que todos podamos hacer
bien. Julia, una persona C,
quiere organizar todo el
proyecto antes de comenzar:
No deberamos hacer nada
hasta que no contemos con
un plan completo. Y Philip,
una persona S, slo quiere
apaciguar
las
primeras
disensiones:
Demos un paso hacia atrs.
No vamos a conseguir hacer

nada hasta que no nos

llevemos bien.
Si este grupo no es capaz
de reconocer y de respetar los
estilos de los dems, estas
diferencias,
aunque
son
pequeas en esta etapa del
juego, pueden convertirse en
impedimentos graves para el
trabajo en equipo a medida
que
el
proyecto
siga
avanzando.

Cmo sera un equipo cuyos

miembros comparten el
mismo estilo
Adems de los equipos donde
todos los miembros tienen
estilos diferentes, hemos
trabajado
con
muchos
equipos que slo tienen un
estilo. Por ejemplo, un grupo
que
se
especialice
en
desarrollo de software estara
compuesto
con
toda
probabilidad por personas C,

mientras que un grupo de

marketing puede contener
muchas
personas I. Un
equipo de ejecutivos snior
de cadena de suministros
puede muy bien estar
formado por personas D, y un
equipo de enfermeras puede
tener
una
importante
composicin de personas S.
Tal vez ests pensando:
Qu hay de malo en ello?
Despus de todo, no sera

mucho
ms
sencillo
comunicarse
si
todos
tuviramos el mismo estilo y
hablramos
el
mismo
idioma? Tal vez, pero
cuando
todo
el
mundo comparte un perl
similar, las fortalezas de ese
estilo
se
magnican.
Recuerda que el abuso de las
fortalezas se convierte en una
debilidad.
Adems,
la
ausencia de los otros tres

estilos hara que hubiera el

triple de posibilidades de que
existan puntos ciegos.
Cmo sera un equipo con
las siguientes
configuraciones
Todas son personas D
El enfoque principal de este
equipo
es
conseguir
r e s u l t a d o s : resultados

inmediatos. Piensan con

rapidez y actan todava ms
rpido. El equipo D no est
preocupado por el modo en
el que solemos hacer las
cosas o por crear procesos
extensos. Estn dispuestos a
asumir riesgos y pueden
sacricar la velocidad por la
calidad. Para un grupo
formado por personas D, la
accin siempre supera a la
pasividad,
y
cualquier

problema que aparezca se

arreglar segn su manera de
proceder.
Otro
rasgo
distintivo de un grupo D es
que se fomentan de manera
prctica los conictos, ya que
los miembros del equipo
valoran la franqueza y la
sinceridad por encima del
tacto y la diplomacia.
Entre los posibles puntos
ciegos de un equipo formado
por personas D tenemos:

1. La falta de una planicacin

detallada, acompaada por una
toma de decisiones impulsiva que
puede dar lugar a resultados
desfavorables.
2. La incapacidad para adivinar los
problemas que se planteen con los
procedimientos y los procesos.
3. La incapacidad para conseguir
implicacin y apoyo en las
decisiones.
4. Las luchas de poder cuando todos
los miembros del equipo piensen
que deberan estar al mando.
5. Ofender a los miembros de otros

equipos, ya que su mtodo de no

morderse la lengua se respeta en
su equipo, pero puede considerarse
un insulto en otros.

Todas son personas I

La moral est por las nubes
con esta conguracin. El
refuerzo positivo y el buen
ambiente permiten a los
miembros del equipo tomar
impulso. Este equipo siempre
parece mostrarse alegre. Los

miembros se respetan entre s

y se apoyan mutuamente
cuando las cosas van mal.
Planicacin?
No
hay
tiempo para eso. Hay que
ponerse manos a la obra!,
declarara orgulloso este
equipo. No te preocupes.
Todo saldr bien. Los
procesos
y
sistemas?
Demasiado restrictivos. A
este
equipo
le
gusta
responder sobre la marcha a

los cambios repentinos. La

colaboracin dentro de este
grupo es tan elevada que todo
el mundo sabe lo que estn
pensando los dems... acerca
de todo.
Entre los posibles puntos
ciegos de un equipo formado
por I tenemos:
1. La falta de conclusin en los
compromisos.
2. La insuficiente gestin del tiempo.

3. La incapacidad para detenerse en

los detalles de un proyecto.
4. Unas previsiones excesivamente
optimistas.
5. La falta de deseo de afrontar los
problemas relacionados con el
rendimiento.
6. Un convencimiento general de que
los dems reaccionarn con su nivel
de entusiasmo.
7. Decisiones tomadas de manera
impulsiva sin pensar en las posibles
consecuencias.

Todas son personas S

El equipo formado por

personas S se basa en la
armona. El respeto y la
lealtad son elementos de
suma importancia. En un
clima tan pacco, se evitan
meticulosamente
los
conictos.
Como
consecuencia de ello, los
problemas
y
las
preocupaciones a menudo se
interiorizan en lugar de

afrontarlos directamente. El
entorno es distendido y
personal. Todo el mundo
conoce a los hijos, a las
parejas, a las mascotas y las
aciones de los dems. Las
reuniones son cordiales y
apenas existen disensiones.
Los miembros del equipo se
apoyan entre s cada vez que
es posible. Si algo sale mal,
alguien estar all para
rescatarte, aunque sea a

expensas de sus propias

prioridades. En cuanto a los
procesos,
permanecern
constantes durante largos
periodos de tiempo.
Entre los posibles puntos
ciegos de un equipo formado
por personas S tenemos:
1. Trabajar con la primera idea
propuesta, en lugar de hacerlo con
la mejor idea, la cual slo puede
aparecer planteando cuestiones
difciles.

2. Ninguna disposicin para asumir

riesgos, ya sea como una necesidad
imperiosa o para aprovechar una
oportunidad nica.
3. Una tendencia a personalizar en
exceso las relaciones en la oficina.
4. Los
cotilleos
se
pueden
descontrolar, ya que las personas
estn interesadas en la vida
personal de los dems y utilizan los
rumores como sustitutivo de su
incapacidad para afrontar los
problemas directamente con la
persona implicada.
5. Los mnimos conictos refuerzan el
statu quo y, por tanto, dan lugar a
una innovacin mnima.

Todas son personas C

La calidad es el objetivo
principal de este equipo. Una
concentracin excesiva en los
detalles y en la precisin
conducen a la excelencia,
pero para ello se necesita
tiempo. Su lema sera: Lo
hacemos bien a la primera.
Este
equipo
depende
demasiado
de
su

aferramiento
a
los
procedimientos
preestablecidos. Incluso sus
reuniones
siguen
una
estructura predeterminada y
se adhieren al programa. Este
equipo no pierde el tiempo
con conversaciones intiles,
ya que est muy concentrado
en el trabajo que tiene entre
manos.
Entre los posibles puntos
ciegos de un equipo formado

por C, tenemos:
1. Incapacidad para ver la perspectiva
general al estar demasiado
atrapados en los detalles.
2. Sobreabundancia de procesos y
controles de calidad que ralentizan
el avance.
3. Tiempo excesivo para tomar
decisiones; esto puede llevarles a
una parlisis en el anlisis.
4. Su falta de exibilidad puede
desembocar
en
una
clara
ineficiencia.
5. Su excesiva concentracin en la
tarea puede dar lugar a un entorno

de trabajo en el que los miembros

del equipo carecen de fuertes
vnculos entre s.

Cmo sera un equipo al que

le falta uno de los estilos
Aunque algunos equipos
estn compuestos por un
nico estilo, otros pueden
verse obligados a pagar el
precio que conlleva carecer de
un nico estilo. Este tipo de
equipos puede ser incapaz de

adaptarse al estilo adecuado

en el momento adecuado.
Carecer de uno de los estilos
puede producir puntos ciegos
que impacten de manera
negativa en el entorno del
equipo y en los resultados
nales. Imagina cmo sera
un equipo si careciera de
estilo:

Sin D: este grupo de vez en cuando

se apartara del buen camino y
perdera de vista su objetivo. Es

posible que tenga dicultades para

mantener la concentracin en su
principal objetivo, ya que no hay
ninguna persona D que pueda
concentrarse en la idea general.
Adems, las personas D aportan un
nivel de franqueza y llaman a las
cosas por su nombre. Es posible
que este grupo no est dispuesto a
afrontar los verdaderos problemas
y, por tanto, podra tener
dicultades para identicar su
objetivo final.
Sin I: algunas veces, las cosas no
salen como uno las haba planeado.
Sin
personas I, que tienen la
capacidad de rebajar la tensin con

humor,
este
equipo
puede
experimentar un nivel ms elevado
de estrs durante los momentos de
adversidad o en los periodos de
volumen de trabajo elevado. La
moral puede ser ms baja si no se
cuenta con el optimismo de algunas
personas I.
Sin S: sin las personas S, es seguro
que los conictos sern ms
frecuentes y duraderos, ya que no
hay nadie que aplaque los nimos y
medie en los desacuerdos. En
ausencia
de
la
energa
tranquilizadora de las personas S,
es probable que ese entorno se
vuelva ms catico. Las personas S
son el adhesivo que cohesiona a los

equipos y, sin ellas, el trabajo en

equipo puede resquebrajarse.

Sin C: sin la presencia de una

persona C que asuma el papel de
abogado del diablo, este equipo
puede que no se piense las cosas
antes de pasar a la accin. Es
posible que este equipo tambin
carezca de procesos vlidos que
produzcan resultados constantes.
En resumen, si no se tiene una
persona C, es muy probable que la
calidad se resienta.

Pasos para aprovechar las

posibilidades del estilo en

los equipos
Si se convierte el DISC en
una parte de la vida cotidiana
de un equipo, el estilo se
puede trasformar en un
impulsor clave del xito y de
la satisfaccin laboral en
general. stos son los cinco
pasos clave para sacar el
mximo partido a tu equipo.
1. Haz que los miembros del equipo
conozcan los estilos. Dedica tiempo a

ensearles los estilos DISC con el

n de aumentar la conciencia de s
mismos, crear aceptacin, generar
conanza y mejorar la ecacia
general del equipo.
2. Identi ca el estilo de todos los
miembros del equipo. Crea un
grco en el que aparezca cada
persona y su estilo DISC y
asegrate de que todo el mundo
conoce el estilo de cada uno de los
miembros.
3. Analiza la dinmica de equipo que se
crea mediante la combinacin de
estilos: advierte si abunda un estilo
en particular o falta alguno.
4. Identi ca las fortalezas y los puntos

ciegos del grupo. Toda mezcla de

estilos crea una serie singular de
fortalezas y defectos. Da los pasos
necesarios para asegurarte de que el
equipo acenta sus fortalezas y
minimiza la posibilidad de que los
posibles puntos ciegos se hagan
realidad.
5. Elabora una estrategia que permita
afrontar los desequilibrios de estilo
que existan en un equipo. Algunas
veces, el simple hecho de saber que
abunda un estilo permite a los
miembros de un equipo advertir
conscientemente cundo un abuso
negativo de un comportamiento
est produciendo malos resultados

o desmotivando el entorno laboral.

Cuando un equipo se da cuenta de
que apenas posee un estilo, sus
miembros
deberan
asumir
proactivamente las fortalezas del
estilo que falta. Algunos equipos
incluso pueden optar por rellenar el
vaco de ese estilo introduciendo un
miembro nuevo en el equipo. En
cualquier caso, los equipos que
conocen cul es la conguracin de
su estilo DISC pueden utilizar ese
estilo para alcanzar el xito, en
lugar de inhibirlo.

EL DISC PARA
ENSEAR E
INSTRUIR
Tanto si enseas a nios
como a adultos en un aula, si
entrenas a jugadores de un
equipo deportivo o si
proporcionas informacin a
personas en el trabajo, el
DISC
puede
ser
un
complemento ecaz en la caja

de herramientas de cualquier
educador.
A la mayora de personas
nos gustaba contar con un par
de maestros que tuvieran un
efecto duradero y positivo en
nuestra
vida.
Parecan
conocer de manera intuitiva
lo que necesitbamos y, como
consecuencia de ello, sacaban
lo mejor de nosotros. Otros
profesores parecan sentirse
exasperados con nuestra sola

presencia y posiblemente nos

hacan sentir que ramos
unos ineptos.
Si preguntas a cien
profesores si suelen adaptar
su estilo de enseanza para
que encaje con sus alumnos,
probablemente recibiras cien
respuestas armativas. De
hecho, la mayora de los
profesores se han preparado
para analizar los estilos de
aprendizaje de sus alumnos.

Sin embargo, los educadores

a menudo denen los estilos
de aprendizaje como auditivo
(aprender
escuchando),
visual (aprender viendo) o
quinestsico
(aprender
actuando). Por lo general, a
los profesores no se les
ensea a analizar los estilos
DISC de sus alumnos.
Ejemplo: La seorita Brown
es una profesora dedicada y

diligente que posee unas

notables
fortalezas
comunicativas. Utiliza una
amplia
gama
de
herramientas,
incluyendo
chas
perfectamente
organizadas,
planes
de
estudios
ecazmente
probados, vdeos innovadores
y ejercicios interactivos. Todo
eso suena muy bien, verdad?
En
realidad,
quin no
querra tener a la seorita

Brown como tutora de su

clase de tercer grado? Pues
bien: los padres de Austin no
la queran.
Un da, la seorita Brown
pidi a sus alumnos que
dibujaran una gura dentro
de un cuadrado. El dibujo de
Austin, que posea un estilo
animado y creativo I, era
demasiado grande como para
que encajara dentro del
cuadrado, as que sigui

dibujando en el dorso del

papel, llenndolo casi por
completo. Austin se senta
orgulloso de su trabajo. La
seorita Brown consider que
el dibujo de Austin era muy
original, pero no se ajustaba a
las instrucciones que haba
especicado. Austin recibi
una nota muy baja. Cuando
pregunt por qu a la seorita
Brown, su respuesta fue
tajante: No seguiste las

instrucciones.
Este patrn se repiti una y
otra vez a lo largo del ao
escolar. Como consecuencia
de ello, Austin se sinti cada
vez ms descorazonado. De
hecho, record con aoranza
a la seorita Rodrguez, su
maestra de segundo grado,
que era una gran admiradora
de su creatividad y de sus
mtodos
poco
convencionales.

La seorita Brown no fue

capaz de apreciar el estilo de
Austin
y
perdi
una
oportunidad de oro para
celebrar y fomentar su
creatividad, as como de
expresar la importancia que
tena seguir las instrucciones.
Austin ahora conoce las
consecuencias que acarrea no
seguir las instrucciones de la
seorita Brown. Sin embargo,
esta
oportunidad
de

aprender le cost su
motivacin. Esto no facilitar
que el trabajo de la seorita
Brown siga adelante.

CMO EDUCAR
CON EL DISC
Conocer y aplicar el modelo
DISC podra dar la vuelta a
esa situacin. Los maestros e

instructores pueden asumir

de manera equivocada que
las personas quieren que les
enseen tal y como yo quiero
ser enseado (la Regla de
Oro), pero la medida ms
inteligente es utilizar la Regla
del Hogar: tratar a los dems
como necesitan ser tratados.
Utiliza los siguientes consejos
para
incrementar
la
efectividad e inuir de
manera signicativa en la

vida de los dems.

CONOCE TU PROPIO ESTILO
DE COMPORTAMIENTO

Conocer el propio estilo es la

base sobre la que se sustenta
la posibilidad de ensear a los
dems. Ello garantiza que los
educadores no van a imponer
su propio estilo a los alumnos
y a los miembros del equipo.
Los

instructores D pueden

ensear la materia con

demasiada rapidez y no ser
capaces de proporcionar
informacin y ejemplos desde
mltiples puntos de vista. Su
mtodo basado en
el
resultado nal puede que no
proporcione
nuevo
conocimiento y que no sea
sensible a las necesidades
emocionales de los alumnos.
Los instructores I pueden
crear
un
entorno
de

aprendizaje divertido, pero es

posible que no proporcionen
suciente
estructura
a
aquellos alumnos que la
necesitan. Es probable que no
enseen con el orden lgico
estructurado paso a paso que
precisan los alumnos C y S.
Los instructores C puede
que
no
proporcionen
suciente exibilidad a los
alumnos que demuestran un
pensamiento
libre.
Es

posible que tambin limiten o

marginen un entorno de
aprendizaje divertido en el
cual prosperan los alumnos I.
Los instructores S puede
que
sean
demasiado
acomodaticios y que no
obliguen a los alumnos a ir
ms all de las limitaciones
que se impongan ellos
mismos. El profesor S puede
que no desafe lo suciente a
un alumno D o que no vaya

lo bastante rpido para un

alumno I.
RECONOCER LOS ESTILOS DE
LOS ALUMNOS

Por decirlo en pocas palabras,

se deberan ensear las
lecciones a partir de las
necesidades impuestas por el
estilo del que las aprende.
Entre los factores que se
deben tener en cuenta se
incluyen el ritmo y las

repeticiones,
las
oportunidades para trabajar
de manera independiente y
en grupo, la cantidad de
informacin que se comparte
y el tipo de mtodos que se
utilizan para transmitir esa
informacin. Cuando se tiene
en cuenta el estilo DISC, se
ofrece a todos los alumnos la
oportunidad de participar, de
aprender y de tener xito.

Cuando impartas lecciones a

alumnos D: explcales desde el
primer momento la razn por la
que les enseas esa leccin y
asciala al mundo que los rodea o a
su
situacin
especca.
Proporcinales desde el primer
momento una instantnea de los
puntos que van a aprender.
Cuando impartas lecciones a
alumnos I: haz que el aprendizaje
resulte divertido, interesante e
interactivo. Utiliza una serie de
mtodos de aprendizaje y deja
espacio a la espontaneidad y a la
participacin activa.
Cuando impartas lecciones a

alumnos S: relaciona el tema que vas

a tratar con las experiencias
personales del alumno S. Haz que el
aprendizaje tenga un signicado
emocional para el alumno.
Mustrate sensible a la naturaleza
reservada del alumno S y no lo
pongas en evidencia.
Cuando impartas lecciones a
alumnos C: proporciona detalles,
una estructura y una secuencia
lgica. Apoya tus armaciones con
hechos y preprate para responder
muchas preguntas.

Independientemente de a
quin o de dnde ests

enseando, el DISC puede

marcar la diferencia entre ser
un profesor mediocre y ser
una gura que transforme la
vida de una persona.

SER MEJORES
PADRES CON EL
DISC
Todos sabemos que los nios

no vienen con un manual de

instrucciones. Sin embargo,
una de las lecciones ms
difciles que los padres deben
aprender
es dejar que
nuestros hijos nos enseen
quines son y cul es la mejor
manera de educarlos. Los
padres deben aceptar que
pueden impartir sus valores,
ensear la etiqueta adecuada
y compartir conocimientos de
la vida muy valiosos, pero no

pueden determinar por s

mismos cul es el estilo de
comportamiento de su hijo.
Ellos son como son.
Ejemplo: Brandon es un nio
de ocho aos que posee una
marcada tendencia C. Es un
muchacho introvertido e
independiente que plantea
muchas
preguntas
para
comprender mejor el mundo
que le rodea. Le gusta mucho

tocar el piano y coleccionar

piedras y fsiles. Nunca le ha
gustado practicar deporte,
aunque le gustan las artes
marciales, ya que le dan la
oportunidad de dominar una
tcnica sin necesidad de
competir con un equipo lleno
de gente. Tiene un amigo
ntimo,
que
encaja
perfectamente con l.
El padre de Brandon, un D
recalcitrante, y su madre, una

i n d u d a b l e I,
estn
preocupados por l. No tiene
muchos amigos, se lamenta
su madre. No sale a jugar al
baloncesto, como los dems
chicos, afirma su padre.
Cada da, la madre lo
anima a que salga a conocer a
otros chicos del vecindario,
pero Brandon slo quiere
tocar el piano o alcanzar el
siguiente
nivel
de
su
videojuego. Cuando su padre

llega a casa y ve que los

dems nios estn jugando al
baloncesto, no slo anima a
Brandon a que juegue con
ellos, sino que tambin le
grita desde la banda: Corre
hacia all! Ve a por la
pelota!
Los padres de Brandon
slo quieren lo mejor para
su hijo. Su padre quiere que
paladee el xito siendo ms
competitivo. Su madre quiere

que se muestre ms social.

Esto, por supuesto y como
cabra de esperar, procede de
unos padres D e I.
Sin embargo, el mensaje
que recibe Brandon de forma
clara y evidente es que
necesita
cambiar
su
personalidad para complacer
a sus padres. Ni siquiera me
gusta el baloncesto, piensa
Brandon, especialmente la
manera en la que mi padre

quiere que juegue. Ya veo a

mis amigos en el colegio. En
casa, me gusta hacer mis
cosas. Mis padres no me
entienden.
Un mejor entendimiento
del DISC puede evitar que los
padres impongan de manera
involuntaria
sus propios
estilos a sus hijos. Tambin
necesitan
identicar
los
estilos de sus hijos y
adaptarse
a
ellos
en

consecuencia. Los padres

tienden a valorar sus propias
habilidades y, a continuacin,
forjar las expectativas de que
algn da sus hijos sern
capaces de hacer lo que hacen
ellos. Para los padres que son
meticulosos y concienzudos,
resulta frustrante ver que sus
hijos son desorganizados y
que no hacen las cosas
adecuadamente.
Cuando
reconocen su propio estilo, los

padres pueden comprender

de dnde proceden sus
propias
expectativas
y,
seguidamente,
desarrollar
unas
expectativas
ms
precisas
de
sus
hijos
basndose en los estilos de los
nios y no en los suyos
propios.
Cada nio necesita ser
tratado como un ente
individual y, sin embargo, a
menudo los padres dicen:

Para ser justos, trato de la

misma manera a todos mis
hijos. En realidad, lo que es
justo es aplicar la Regla del
Hogar tratando a cada nio
de la manera en la que
necesita ser tratado. Para
conseguir esto, los padres
pueden
aprender
a
interpretar los respectivos
estilos de sus hijos y a
reaccionar en consecuencia.
Cuando
los
padres

emplean el modelo DISC,

pueden llegar a apreciar que
sus hijos son sanos y felices
siendo
como
son.
Consideremos las siguientes
tendencias que se aprecian
cuando identicamos el estilo
de un nio:
Los nios D:
1. Aprenden a gatear y a caminar a
una edad temprana.
2. Pueden mostrarse autoritarios con

3.
4.

5.

6.
7.

8.

los dems nios.

Reaccionan de manera desaante
cuando escuchan la palabra No.
Insisten en imponer sus propias
reglas, como decidir la hora en la
que deben acostarse.
No aceptan que los dems
muestren autoridad sobre ellos,
incluidos los profesores.
Exigen con obstinacin aquello
que quieren.
Lideran a los dems de manera
natural, controlando todo tipo de
situaciones y de personas.
Tienen arranques de rabia cuando
se pierden o cuando no encuentran

el camino.
9. Necesitan ganar siempre, ya sea en
un juego, en ser el que tiene el
mejor juguete o en ser el ltimo en
irse a dormir.
10. Siempre estn en movimiento:
haciendo,
construyendo
o
reconstruyendo algo.

Los nios I:
1. Son felices ensucindose o
revolvindolo todo.
2. Aaden un toque de humor o de
alegra a todo lo que hay en la vida.
3. Tienen una capacidad de atencin

4.
5.

6.

7.

8.

limitada.
Necesitan un estmulo constante.
Poseen varios grupos de amigos:
en el vecindario, en el colegio y en
los deportes.
Inventan sus propios juegos o
cambian las reglas de los juegos
slo para experimentar algo
nuevo.
Asumen grandes riesgos slo para
ver lo que sucede (las cosas no
siempre salen bien, pero al menos
tienen una buena historia que
contar).
Se sienten felices cuando son el
centro de atencin, ya sea en el
aula, en la mesa del comedor o

sobre un escenario.
9. Pueden vender hielo a un
esquimal y pueden salirse con la
suya casi siempre gracias a su
encanto personal.
10. Exageran fcilmente y aplican el
uso selectivo de hechos para que
encajen con sus necesidades.

Los nios S:
1. Se toman su tiempo cuando
aprenden a caminar.
2. Comen, beben y se mueven de
manera lenta y metdica.

3. Se van a la cama sin protestar.

4. Les complace mucho ayudar a los
dems.
5. Juegan siguiendo las reglas de los
otros.
6. Son muy eles a sus pocos amigos
ntimos.
7. Se adaptan lentamente a nuevas
actividades y preeren no asumir
riesgos.
8. Dejan que los dems nios tomen
el mando.
9. Comparten sus juguetes y juegan
bien con los dems nios.
10. Pueden ser muy tmidos e
introvertidos.

Los nios C:
1. No
les
gusta
ensuciarse,
desarreglarse o sentirse pegajosos.
2. Tienen un don para desmontar las
cosas con el n de aprender cmo
funcionan y, a continuacin, las
vuelven
a
ensamblar
perfectamente.
3. Preguntan constantemente por
qu y qu pasara si.
4. Se sienten cmodos con las rutinas
que aportan consistencia y orden a
su planificacin.
5. Preeren los desafos mentales a
los juegos fsicos y pueden
concentrarse en una actividad

6.
7.

8.
9.
10.

durante largos periodos de tiempo.

Se enfadan mucho cuando se
quebrantan las normas.
Tienen una gama ms reducida de
espacio personal que los dems
estilos.
Se preocupan y analizan las cosas
que podran salir mal.
No responden bien a las bromas.
Insisten en tener un lugar especial
para todo.

Los padres que conocen

cules son sus propias
tendencias y aceptan los

estilos de sus hijos ponen la

base para educar a nios que
se
sientan
literalmente
cmodos en su propia piel.
Hay una vieja expresin que
dice: No trates de ensear a
cantar a un cerdo. Eso har
que te sientas frustrado y que
l se sienta molesto. Cuando
tratamos de cambiar a los
dems, nos entrometemos en
su
desarrollo.
Cuando
aceptamos a los dems,

creamos un entorno que

fomenta sus dones naturales
y les permite convertirse en el
tipo de personas que quieren
ser. El paso de juzgar a
comprender
y
aceptar
fomenta la autoestima y crea
nios
perfectamente
equilibrados... y tambin
adultos.

EL PLAN DE

ACCIN DEL DISC

Conocer no es suficiente,
debemos aplicar
los conocimientos.
Tener la voluntad no es
suficiente,
debemos actuar.
John Wolfgang von Goethe
Es posible que haya algunas
personas en tu vida con las

que
puedes
mantener
mejores relaciones aplicando
los conceptos DISC. Elige a
una persona, como por
ejemplo un amigo, un
familiar o un compaero de
trabajo y responde a las
siguientes preguntas:

Cules son mis fortalezas

DISC y cmo puedo aplicarlas
con esta persona?
_________________________

Baja la intensidad: qu estilo

debo mostrar en menor grado
para mejorar esta relacin?
_________________________

Sube la intensidad: qu estilo

debo mostrar en mayor grado
para mejorar esta relacin?
_________________________
Posibles contratiempos : con

qu posibles obstculos me
voy a encontrar?
_________________________

Voy a superar proactivamente

esas barreras gracias a...
_________________________
Adems de aplicar el DISC
para
entablar
mejores
relaciones,
puede
haber
situaciones o entornos en los

que los estilos se pueden

aplicar de manera ms ecaz.
E l i g e una situacin o un
entorno en el cual puedas
aplicar los estilos DISC y
responde a las siguientes
preguntas:

Cules son mis fortalezas

DISC y cmo puedo aplicarlas
en esta situacin?
_________________________

Baja la intensidad: qu estilo

debo mostrar en menor grado
para mejorar esta situacin?
_________________________

Sube la intensidad: qu estilo

debo mostrar en mayor grado
para mejorar esta situacin?
_________________________
Posibles contratiempos : con
qu posibles obstculos me

voy a encontrar?
_________________________

Voy a superar proactivamente

esas barreras gracias a...
_________________________

EL MAPA DEL DISC

Adems de pensar en tu
propio estilo, probablemente

habrs pensado en los estilos

que poseen muchas de las
personas que hay en tu vida.
Puedes utilizar tu amante
conocimiento del DISC para
mejorar todas tus relaciones e
interacciones.
Comienza por trazar un
mapa de los estilos de las
personas
con
las
que
interactas a diario. Esta
herramienta no slo te
proporcionar una rpida

gua de referencia, sino que

tambin revelar el potencial
que se encuentra oculto en
las relaciones con las que
hayas tenido problemas.

EN ADELANTE
Un cincel no es ms que una
herramienta para tallar la

madera. Pero cuando est en

las manos de un artesano,
puede crear cosas muy
hermosas. De igual modo, el
DISC es una herramienta
para la mente. Qu puedes
construir con l?
Hemos
visto
a
innumerables personas que
desarrollan relaciones ms
profundas,
carreras
profesionales ms fructferas y
vidas
ms
satisfactorias.

Sintoniza con los estilos de las

personas que te rodean y
mrcate expectativas realistas
basndote en sus estilos.
Reconoce sus intenciones y
trata a los dems tal y como
ellos quieren ser tratados.
Utiliza tus fortalezas, pero
procura no abusar de ellas. Y
adapta
tu
estilo
con
exibilidad a las personas y a
las situaciones en las que te
encuentres. Da rienda suelta

al poder del DISC y tu vida

podr Alzar el vuelo!

Eplogo

De vuelta al Hogar, nuestras

amigas las aves se reunieron
para disfrutar de un buen

desayuno en el rbol de la
familia de las palomas. Clark
se volvi hacia Dorian y le
pregunt:
Cuntanos, qu tal te
fue cuando describiste los
estilos DISC a la poblacin de
las guilas?
Me
limit
a
concentrarme
en
los
benecios y no tardaron en
darse cuenta de su valor
contest Dorian.

Los
bhos
estaban
encantados con analizar hasta
el ltimo detalle repuso
Crystal.
Como no poda ser de
otra manera, hicieron muchas
preguntas aadi Clark.
De hecho, tenemos algunos
puntos que aclarar con
Xavier.
Eso si podis encontrarlo
ap ostill Indy con una
sonrisa.

Y qu tal las palomas?

pregunt Crystal a Sarah.
Guardaron
silencio
durante unos minutos, as
que Samuel y yo no sabamos
qu pensar. Pero despus nos
demostraron que todo el
mundo haba comprendido
perfectamente los estilos
respondi Sarah.
Bueno, a los loros les
encant
intervino Ivy.
Celebramos
una
sesin

improvisada y todos actuamos

siguiendo un estilo. Yo tuve
que hacer de Dorian. Fue
muy divertido!
Y exactamente dnde
tuvo lugar eso? No sera en el
rbol del Consejo, no?
inquiri el guila.
Estoooo.... Mmmm...
contest Ivy.
Y despusdijo Clark
sonriendo, alguien ha
hablado con Xavier?

He odo que ha visto a

algunos humanos acampar
justo al sur del Gran Lago
c o m en t Samuel. Como
suele
suceder,
estaban
teniendo
algunos...
problemas.
Todas las aves asintieron
con la cabeza.
A slo unos metros del
grupo, una gura de color
rojo
pardo
se
alejaba
deslizndose

inadvertidamente.
Todo el mundo tiene
problemas pens Xavier,
pero una vez que las personas
descubren y asumen los
estilos, su vida alza el vuelo
de una forma que nunca
hubieran imaginado.
A continuacin sacudi la
cola y desapareci. Todava
quedaba mucho trabajo por
hacer.

Apndice

Las
combinaciones
de estilos
Tal y como descubrieron
nuestros amigos al nal de la
fbula, las personas pueden
ser un poco ms complicadas

que las aves por lo que

respecta a cmo ven el
mundo e interactan con l.
Nuestras amigas las aves no
presentan estilos secundarios
marcados, pero la mayora de
las personas s. De hecho, es
posible que te reconozcas
fcilmente a ti mismo o a los
dems en dos o ms de los
personajes.
Los estilos secundarios
pueden desempear un papel

decisivo en nuestro modo de

interpretar y de reaccionar a
las personas y a las
situaciones que nos rodean.
Tal vez te sientas ms
identicado con el estilo
directo D d e Dorian, pero
tienes un poco de la alegra I
d e Indy. O puede que te
sientas ms identicado con
el estilo analtico C de Clark,
con un toque de la naturaleza
emptica S de Sarah.

Las
siguientes
descripciones te ayudarn a
comprender mejor a las
personas que hay en tu vida.
Debes advertir que el estilo
primario est remarcado por
una letra mayscula y el estilo
secundario se identica con
una letra minscula. Por
tanto, los ejemplos de arriba
se describiran como una
p ersona lid a d Di y una
personalidad Cs.

Si no has visitado la pgina

www.TakeFlightLearning.com
para realizar la pequea
evaluacin gratuita o si no
has hecho el informe
completo Alza el Vuelo con
el DISC introduciendo el
c d i g o tellmemore, hazlo
ahora. Estos informes te
ayudarn a comprender cmo
se combinan los cuatro estilos
para crear tu estilo de
comportamiento.
Las

siguientes descripciones te
ayudarn a comprender
mejor a los dems si tienes en
cuenta tanto su estilo
primario como su estilo
secundario.

EL ESTILO Di
El
estilo Di combina la
capacidad de decisin del
e s t i l o Dominante con la

orientacin social y divertida

del
estilo Interactivo. Las
personas Di demuestran un
fuerte anhelo por conseguir
resultados, pero lo hacen
buscando la colaboracin de
los dems. Son personas muy
inuyentes, ya que combinan
la comunicacin clara y
directa con una fuerte dosis
de energa y entusiasmo.
En el trabajo, las personas
Di son visionarias e impulsan

los
cambios
en
la
organizacin.
Toman
el
mando y asumen riesgos.
Asimismo
se
sienten
frustradas en entornos en los
que deben ser seguidores
pasivos de lo que est
sucediendo a su alrededor.
Son individuos que quieren
participar
marcando
el
objetivo y ejecutando grandes
ideas y a menudo gravitan
hacia los papeles de liderazgo.

Logran prosperar en entornos

donde se ejecutan grandes
ideas y no se quedan
atascadas
en
anlisis
interminables.
Las personas Di suelen
demostrar una mentalidad
del tipo preparen, fuego,
apunten y se benecian
enormemente
de
todos
aquellos
que
aportan
estructura a su mundo.
Adems, la asociacin con

individuos que se concentran

ms en los detalles, como los
de tipo C, permite a las
personas Di concentrarse en
sus principales fortalezas.
Cuando abusan de su
estilo, suelen carecer de
paciencia, lo cual puede
llevarles a tomar decisiones
impulsivas.
Cuando
se
encuentran bajo estrs, las
p e r s o n a s Di se vuelven
nerviosas y externalizan su

estrs, lo cual puede crear

ansiedad en los dems.

EL ESTILO Id
Tal y como se puede
imaginar, las personas Id
tienen una orientacin similar
a las Di. La diferencia estriba
en que cuando el estilo I est
ms marcado que el D, la
persona es ante todo una

motivadora.
El
espritu
optimista de las personas Id
impulsa a los dems a
emprender
una
accin
movidas por un entusiasmo
sin lmites. Disfrutan e,
incluso,
ansan
la
estimulacin constante. Las
p ersona s Id prosperan en
entornos poco estructurados
que uyen libremente, en
donde se fomentan los
mtodos innovadores con el

fin de conseguir resultados.

Las personas Id levantan la
moral en los entornos de
trabajo y despiertan la ilusin
por conseguir objetivos y
crear ideas. Perciben de
manera intuitiva el estado de
nimo de los dems y son
muy ecaces a la hora de
inuir en todos los que les
rodean para conseguir lo que
quieren. Las personas Id
forman alianzas estratgicas

que avanzan sus ideas. Sin

embargo, su jacin por la
idea general debe estar
apoyada por las personas que
se concentran en los detalles
y que se piensan las cosas a
fondo.
Las
personas Id
detestan la negatividad y el
escepticismo.
Tienen
problemas para trabajar con
aquellos que se muestran tan
rgidos y estn tan aferrados a
los detalles del proyecto que

tienen miedo asumir riesgos

y, por tanto, no son capaces
de ver la imagen general.
Cuando abusan de su
estilo,
las
personas Id
externalizan su estrs, lo cual
puede
aadir
energa
frentica a su entorno.
Pueden abusar de
su
optimismo y eso les conduce
a
la
realizacin
de
valoraciones poco realistas de
ideas y de personas. Sin

embargo, en momentos de
crisis, son partidarias de
movilizar las tropas en busca
de accin.

EL ESTILO Is
Las personas Is son clidas,
sociables y amistosas. Su
compasin por los dems les
permite entablar de manera
rpida y sencilla relaciones

fuertes y duraderas. Estn

dispuestas a echar una mano
y son maestras y consejeras
naturales. Adems presentan
una interesante mezcla de
modestia y conanza en s
mismas.
Estos sujetos son la voz del
pueblo.
Sienten
mucha
empata y no dudan en
defender a aquellos que lo
necesitan. Les gusta trabajar
en entornos sociales en los

que desarrollan autnticas

amistades
con
sus
compaeros. Prosperan en
aquellos lugares donde las
personas se tienen estima
entre s y disfrutan de los
contactos personales ms que
del trabajo que tengan entre
manos.
Las personas Is se sienten
menos cmodas cuando
tienen que tomar decisiones
difciles que impacten de

forma negativa en los dems.

Tambin
les
desagrada
trabajar
con
personas
agresivas que no respetan los
sentimientos
de
sus
semejantes.
Estaran
dispuestas
a
rodearse de gente que se
concentra en la calidad y que
crea procesos estructurados.
Adems, pueden necesitar
que los dems tomen el
mando en situaciones de

mucha presin.
Cuando estn sometidas a
mucho estrs, las personas I
se vuelven excesivamente
acomodaticias y no prestan
atencin a sus propias
necesidades.
Como
consecuencia de su tendencia
natural a asumir lo mejor que
hay en los dems, pueden
malinterpretar las intenciones
de los otros y mostrarse
excesivamente conadas. Su

tendencia a evitar los

conictos puede hacer que
resten
importancia
a
problemas que lo nico que
consiguen es empeorar con el
tiempo, haciendo que se
sientan heridas o traicionadas
cuando las relaciones se
vuelven amargas.

EL ESTILO Si

Al igual que sus primos

cercanos Is, las personas Si
son
despreocupadas
y
relajadas y se dejan llevar por
el ujo de las cosas. Sin
embargo, la diferencia clave
est en que las personas Si se
concentran primero en los
dems y luego en ellas
mismas.
La
naturaleza
emptica del estilo Servicial
combinada con el entusiasmo
del estilo Interactivo culmina

en
una
combinacin
defensora de las personas.
Las
personas Si
se
esfuerzan por mantener la
armona en sus relaciones.
Les gusta mucho trabajar en
entornos de equipos y se
comprometen a tratar a los
dems con respeto. Siempre
escuchan con paciencia a
cualquiera
que
necesite
ayuda. Su capacidad de sentir
empata sin emitir juicios

atrae fcilmente a nuevas

amistades.
Aunque
normalmente procuran no
entrar en conictos, este tipo
de individuos estn siempre
dispuestas a mediar entre los
dems para recuperar la paz.
Tambin
aportan
estabilidad a los entornos
profesionales, manteniendo la
coherencia
mediante
su
estrategia metdica para
completar las tareas. Como

crean
una
seguridad
psicolgica alrededor del
statu quo, las personas Si
aprecian los entornos estables
en los que imperan las
relaciones a largo plazo y los
procesos que no precisan
cambios
radicales
y
frecuentes.
Suelen abusar de la
amabilidad, lo cual puede
llevarles a sacricar sus
propias
necesidades,

anteponiendo los deseos de

los otros. Adems, teniendo
en cuenta su naturaleza
sensible,
las
personas Si
pueden sentirse ofendidas
con facilidad e, incluso,
pueden
albergar
resentimiento durante largos
periodos
de
tiempo.
Interiorizan el estrs y
pueden
mostrar
un
comportamiento
pasivo
agresivo.

EL ESTILO Cs
La lgica y la necesidad de
precisin impulsan el estilo
Concienzudo. Despus de
todo, si algo no se va a hacer
bien, entonces no merece la
pena hacerlo. La necesidad
que sienten las personas C
por la precisin, combinada
con la paciencia de los S, da
lugar a un individuo que se
concentra principalmente en

la calidad. En esencia, las

p e r s o n a s Cs
son
perfeccionistas.
Piensan y planican todo
de antemano para evitar que
sucedan
acontecimientos
inesperados. Se aseguran de
que las ideas se revisan
meticulosamente mediante el
cuestionamiento
de
los
supuestos, la exploracin de
las
alternativas
y
la
consideracin de las peores

situaciones posibles. Este tipo

de personas prosperan en
entornos en los que pueden
recibir y analizar cantidades
ingentes de informacin antes
de llegar a una conclusin o
de tomar una decisin. A las
personas Cs les gusta trabajar
dentro de unos lmites
claramente denidos para
alcanzar
los
resultados
deseados, pero disfrutan
superando los desafos a

travs
de
una
fuerte
persistencia y concentracin.
Necesitan que los dems
puedan ver la perspectiva
general
sin
quedarse
atrapados en los detalles.
Teniendo en cuenta que su
naturaleza
les lleva
a
concentrarse en la tarea que
tienen entre manos, las
p e r s o n a s Cs tambin se
benecian de aquellos sujetos
que aportan energa positiva

al entorno, que levantan la

moral y que proporcionan
informacin alentadora.
A estos individuos les
desagrada
trabajar
en
entornos que carecen de
procedimientos
de
operaciones estndares. Se
sienten incmodos con los
cambios
repentinos
y
aborrecen tomar riesgos de
manera insensata. A las
personas Cs les da miedo

cometer errores que puedan

dar lugar a procesos dilatados
en los que se pretenda
conseguir resultados sin
incurrir en equivocaciones.
Cuando se abusa de este
estilo, las personas Cs pueden
estar tan centradas en su
trabajo que llegan a perder de
vista la necesidad de celebrar
los logros y de proporcionar
informacin positiva a los
dems.
Cuando
se

encuentran bajo presin,

estos
sujetos
pueden
quedarse paralizados por el
anlisis y crear planes
perfectos,
pero
siguen
mostrndose
temerosos
cuando llega el momento de
pasar a la accin.

EL ESTILO Sc
Las

personas Sc construyen

de manera natural patrones

que gobiernan su mundo.
Esto se maniesta en una
intensa lealtad hacia las
personas, las marcas y los
procedimientos que han
demostrado tener xito con el
tiempo. Crean una sensacin
de seguridad psicolgica
alrededor del statu quo
aportando consistencia a todo
lo que hacen. Preeren lo
predecible a la innovacin

rpida y los entornos

relajados a los vertiginosos.
Como consecuencia de ello,
las personas Sc se pueden
quedar atrapadas en las
metodologas
existentes
cuando los nuevos mtodos
pueden sacar mejor partido
de
las
oportunidades
emergentes.
Son modestas cuando
hablan de sus fortalezas.
Aunque esto puede ser un

rasgo
positivo
en
las
relaciones personales, esa
humildad puede interpretarse
como docilidad en los estilos
ms asertivos. Su aversin a la
franqueza y a los conictos
constructivos puede dar lugar
a conductas pasivo agresivas
que
prolonguen
e
intensiquen los problemas
en lugar de resolverlos.
Las
personas Sc brillan
cuando desempean papeles

que demandan tanto empata

como cierta curiosidad por
comprender por qu o cmo
han ocurrido las cosas. Esto
les permite escuchar con gran
atencin y ayudar a los dems
a superar los problemas.
Evitan atraer la atencin
hacia s mismas y preeren
los entornos tranquilos e
ntimos a las grandes
congregaciones.
A
las
personas Sc les gusta la gente,

pero suelen tener muy pocos

amigos ntimos. Llevan una
vida interior muy rica y a
menudo tienen ms ideas de
las que realmente expresan.
Les
desagradan
los
entornos en los que se
producen cambios rpidos de
prioridades.
Son
planicadores que no desean
ser sorprendidos. A las
personas Sc no les gusta decir
que
no:
un
rasgo

caracterstico que a menudo

les lleva a verse sobrecargadas
de trabajo, ya que valoran
tanto su compromiso con el
equipo como los resultados
de calidad.

EL ESTILO Dc
Las personas Dc tratan de
hacer las cosas con premura
y, al mismo tiempo, con total

precisin. Tienen expectativas

elevadas de s mismas y de los
dems. El estilo Dominante
est movido por su necesidad
de
conseguir
grandes
objetivos, mientras que el
estilo Concienzudo insiste en
que se deben planicar y
ejecutar
adecuadamente
todos los pasos. Aunque a las
personas D les gusta mucho
visualizar la imagen general y
marcarse amplios objetivos

que promuevan su causa, el

lado C de la misma persona le
har sumergirse en los
detalles, ralentizando as la
tendencia a dar grandes
saltos. Esta lucha interior crea
un constante tira y aoja
entre el deseo de conseguir
resultados y la necesidad de
alcanzar cierto grado de
calidad. Las personas Dc a
menudo creen que los dems
nunca
encontrarn
el

equilibrio adecuado y, por

tanto,
se
sobrecargan
realizando un trabajo que
podran delegar en los dems.
Estos individuos prosperan
en entornos donde disfrutan
de mucha autonoma tanto
para jar los planes como
para asegurarse de que los
procesos se siguen con total
precisin.
Aunque
las
p erso n a s Dc proporcionan
grandes contribuciones a

proyectos
importantes
y
menores, necesitan que los
dems les ayuden a apreciar
el impacto emocional o
psicolgico que podran tener
las decisiones en los dems.
Son sujetos preparados para
completar las tareas y
conseguir objetivos, pero no
estn dotados de capacidad
de comunicacin o de
intuicin sobre cmo se
sienten los dems.

Son extraordinariamente
ecientes y no les gusta que
los dems carezcan de sentido
de la urgencia para conseguir
objetivos y mantener la
precisin. Consideran que el
trabajo es el lugar adecuado
para hacer que pasen cosas y
no un sitio donde uno se
dedica
a
cumplir
compromisos sociales o a
satisfacer
necesidades
emocionales.

Cuando abusan de su
estilo, las personas Dc pueden
volverse demasiado exigentes
tanto con ellas mismas como
con los que las rodean. Si no
se controla, su combinacin
de
brusquedad D y de
meticulosidad propia de las
personas C puede aadir una
carga importante de estrs al
lugar de trabajo.

EL ESTILO Cd

Al igual que las Dc, las

personas Cd se concentran en
la precisin y en los
resultados tangibles. Sin
embargo,
su
marcada
natu rale za C
aporta
diplomacia y paciencia a su
i m p u l s o D de conseguir
resultados. Las personas Cd
disfrutan creando sistemas
que
soportan
rigurosos

niveles de calidad, al mismo

tiempo
que
ofrecen
resultados
signicativos.
Poseen mucho talento para
hacer planes, pero pueden
pasar por alto el elemento
humano que impulsa la
colaboracin. Las personas Cd
se expresan con exactitud,
preriendo los hechos y los
ejemplos a las emociones o a
la intuicin para exponer sus
ideas. Gracias a su naturaleza

metdica y a su tendencia a
explorar todas las opciones
antes de llegar a una decisin,
suelen mostrarse reacias a
tomar
decisiones
que
acarreen
importantes
consecuencias.
Las personas Cd suelen
comportarse con formalidad,
muestran una gama limitada
de expresiones faciales y
evitan o minimizan el
contacto
fsico.
Cuando

abusan de su estilo, pueden

dar la impresin de que son
fras, bruscas y que no les
agradan
las
relaciones
personales. Se muestran
reacias a hablar de sus
sentimientos y suelen tener
un crculo de condentes
reducido e ntimo.

EL ESTILO DS/SD

EN LOS QUE D Y S
SON
RELATIVAMENTE
IGUALES
El estilo DS/SD es uno de los
estilos menos habituales.
Aunque su naturaleza D se
concentra en los resultados,
su naturaleza S aprecia la
justicia y el respeto. Esto hace
que las personas DS/SD estn

perfectamente
capacitadas
para luchar por la justicia y la
igualdad. Gracias a su
tenacidad y a su compasin,
estos individuos representan
a aquellos que no estn
dispuestos o no son capaces
de hacer algo. Se sienten
motivados
realizando
compromisos profundamente
arraigados y persiguen sus
objetivos con persistencia y
devocin.

Gracias a la fuerza de
voluntad del estilo D y a la
paciencia propia del estilo S,
esa
combinacin
de
estilos
presenta
una
determinacin rme por
defender su causa y posee un
fuerte
sentido
de
la
responsabilidad personal.
Aunque algunas veces
puede parecer que las
p e r s o n a s DS/SD
sienten
desapego hacia los dems, en

realidad son profundamente

emotivas. Son sensibles y se
pueden ofender con facilidad,
aunque son capaces de
disimularlo perfectamente.
Puede
resultar
difcil
predecir las reacciones de las
p er s o n a s DS/SD, ya que
algunas veces funcionan en
m o d oD
directas
y
motivadas por los resultados
y en otros momentos
funcionan en modo S: se

muestran
afectuosas
y
serviciales.
Pueden
ser
extraordinariamente
independientes
o
sentir
deseos de formar parte de un
equipo que luche por
conseguir sus objetivos. En
cualquier caso, son muy leales
a las personas que hay en su
vida.

EL ESTILO IC/CI EN

EL QUE I Y C
SON RELATIVAMENT
IGUALES
El estilo IC/CI tambin es una
rara combinacin de estilos
dentro de una persona. Estas
combinaciones son magnficas
tanto a la hora de analizar la
perspectiva general como los
detalles de los proyectos
complejos. Gracias a su

capacidad para reconocer los

sistemas que estn conectados
entre s, las personas IC/CI
pueden asociar conocimientos
de un rea con otra y son
capaces
de
predecir
rpidamente la probabilidad
de xito de un nuevo
proyecto.
A menudo se tiene la
impresin de que las personas
IC/CI
acumulan
penosamente
cantidades

ingentes de datos, mientras

que en otras situaciones
parece que realizan juicios
precipitados en una sucesin
rpida. Esto se debe a que
primero
almacenan
sus
voluminosos datos C y luego
acceden a ellos de manera
subconsciente a travs del
reconocimiento de patrones,
culminando en lo que parece
ser un momento fugaz de
perspicacia. Sin embargo,

como son capaces de intuir

rpidamente las soluciones,
las personas IC/CI pueden
parecer impulsivas.
Las personas C conocen la
sabidura convencional. Las
personas I estn dispuestas a
ir en contra de ella. Cuando
combinas ambos rasgos, se
obtiene a una persona que
posee
un
conocimiento
profundo del pasado y una
imagen visionaria del futuro.

Esto da como resultado una

persona innovadora y llena
de recursos.
Estas personas suelen ser
magncas comunicadoras, ya
que las C miden sus palabras
con meticulosidad y las I
estn naturalmente dotadas
para inuir en los dems. Las
personas IC/CI tienen que
equilibrar sus necesidades
sociales con sus necesidades
particulares. Les gusta mucho

interactuar en grupos, pero

deben recargar sus bateras a
solas. Muchas veces su
descanso solitario es el
momento en el que se sienten
ms creativas.

LOS CUATRO
ESTILOS SON
RELATIVAMENTE
IGUALES

Tu estilo se caracteriza por

tener la misma intensidad en
todos los estilos. Eso signica
que ningn estilo destaca por
ser
el
predominante.
Normalmente existen dos
factores
principales
que
motivan este resultado: o
presentas
una
cantidad
importante de exibilidad y
adaptabilidad o experimentas
un cambio importante, a
menudo difcil, en tu vida.

Si tu vida es bastante
estable, es probable que
tengas
capacidad
para
adaptarte a las distintas
situaciones
cuando
sea
necesario. Por ejemplo, si
necesitas ser un guila directa
que est movida por los
resultados o un loro enrgico
y optimista, puedes redoblar
tu energa. Cuando necesitas
rebajarla un poco y escuchar
con la empata de la paloma o

cuando el momento exige

que te concentres con
atencin en los detalles con el
ojo de un bho, puedes
ajustar tu personalidad en
consecuencia.
Por tanto, la fuerza de este
estilo
radica
en
su
exibilidad. Sin embargo,
existen
dos
problemas
principales. En primer lugar,
los dems no pueden predecir
cmo vas a responder a un

estmulo en concreto. Te vas

a sentir agitado o relajado,
locuaz o callado, concentrado
en tu trabajo o preocupado
por
los
dems?
Tu
imprevisibilidad puede hacer
que los otros no se sientan
seguros de cul es la mejor
manera
de
comunicarse
contigo. En segundo lugar,
como puedes relacionarte con
cualquier dimensin de una
situacin, puedes luchar con

cierta indecisin.
El otro posible motor de
este patrn de estilo es que
experimentas un cambio
transicional o un momento
de turbulencia en tu vida. Tal
vez acabas de aceptar un
nuevo
empleo
o
has
experimentado un cambio en
el estatus de tu relacin.
Quiz
slo
te
sientes
conmovido o has tenido un
hijo.
Estos
importantes

acontecimientos
que
se
producen en la vida pueden
hacer que nos replanteemos
nuestra manera de actuar.
Estos cambios han dado paso
a nuevas conductas o
suprimen
los
patrones
ampliamente
establecidos.
Cuando
esto
suceda,
normalmente despus de que
los cambios se
hayan
aplicado, tu estilo volver a
recuperar su estado anterior y

uno o dos de los estilos

destacarn por encima de los
dems.

Agradecimientos
Nos
sentimos
muy
afortunados
de
haber
contado en nuestro periplo
con personas de tanto talento
y afectuosidad. Nuestros
colaboradores
en
Team
Builders Plus y Take Flight
Learning especialmente Je
Backal,
Ken
Blackwell,
Cathryn Plum, Stew Bolno,

Aaren Perry, Andy Kraus,

Lesley
Cruz,
Dolores
Woodington,
Heather
Hafner, Andrea Bardon y
Britni
Coleman
han
contribuido notablemente a
que este libro levante el
vuelo. Queremos dar las
gracias a nuestros padres, a
nuestros familiares y a
nuestros amigos, ya que todos
ellos han colaborado de
forma y manera brillante.

Gracias especialmente a
Traci Rosenberg por su
sabidura intuitiva y a
nuestras brillantes editoras,
Cindy Silvert y Melissa
Brandzel, cuya claridad del
bho contuvo a un loro y a
un guila. Tambin queremos
agradecer a Kulin Shah y a los
artistas grcos de 3RDEYE
que hayan dado vida a los
personajes,
y
a
Todd
Nordstrom su perspicacia.

Asimismo
queremos
mostrar
nuestro
agradecimiento a nuestro
editor, Tim Moore, y a todo
su equipo, por haber tenido la
visin de publicar este libro
como slo Pearson sabe
hacer.
Y,
por ltimo,
queremos dar las gracias a
Richard
Andrews,
cuya
pasin y su rme compromiso
guiaron con xito este libro a
lo largo de todas las etapas

del periplo de su publicacin.

Acerca de los
autores
Merrick Rosenberg es un
consumado emprendedor y
un destacado conferenciante.
En 1991, cofund Team
Builders Plus, la empresa de
creacin de equipos de
trabajo ms importante de
Estados Unidos. Merrick lleva

ms
de
dos
dcadas
dirigiendo programas de
formacin de equipos y de
desarrollo de liderazgo en
todo
el
mundo.
La
Universidad de Drexel le
otorg el galardn de
Alumno Emprendedor del
Ao y NJ Bliz lo eligi como
uno de los Ejecutivos de
Nueva Jersey del Ao. Bajo la
direccin de Merrick, Team
Builders Plus fue premiado

p o r NJ Bliz como la
Compaa de Nueva Jersey
del Ao y la revista Inc. la
nombr
una
de
las
Compaas
de
Mayor
Crecimiento
de
Estados
Unidos y, en numerosas
ocasiones, fue elegida como
una de las Compaas de
Mayor
Crecimiento
y
Empresa con Mejor Entorno
Laboral en la zona de
Filadela por el Philadelphia

Business Journal.

Daniel Silvert es un solicitado

conferenciante y destacado
instructor de ejecutivos. Ha
dirigido diversos programas
de formacin a todos los
niveles sobre los estilos DISC,
el liderazgo, el trabajo en
equipo, la responsabilidad y
los cambios transformadores.
Al inicio de su carrera, se

concentr en el desarrollo
profesional, y ense a
centenares de ejecutivos a
llevar a cabo sus transiciones
profesionales tanto desde
dentro como desde fuera de
sus empresas. Daniel ha
aportado
su
singular
perspectiva
a
centenares de compaas y de
agencias
gubernamentales,
entre las que se cuentan
Adidas, Blue Cross Blue

Shield, Dell, Dow Jones,

Home Depot, LOreal, L-3
Communications,
Merck,
SAP, Situs, W.L. Gore y el
Departamento de Seguridad
Interior.
Take Flight Learning
Basndose en ms de dos
dcadas de experiencia con
los estilos DISC, los autores
fundaron
conjuntamente

Take Flight Learning con el

n
de
compartir
sus
conocimientos del DISC con
el mundo. Take Flight
Learning ofrece una serie de
programas de formacin,
productos y servicios basados
en el DISC. Las sesiones de
DISC estn al alcance de
organizaciones (incluyendo
programas para individuos,
equipos, lderes, comerciales y
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travs de Take Flight con

Ttulo DISC) y en seminarios
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y Daniel Silvert estn
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En
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actividades lantrpicas y en
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Ttulo original: Taking Flight!

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Editor original: Pearson Education,
Inc., Publishing as FT Press, New
Jersey
Traduccin: Carlos Osss Torrn
ISBN EPUB: 978-84-9944-591-5
Reservados todos los derechos.
Queda rigurosamente prohibida,

sin la autorizacin escrita de los

titulares del copyright, bajo las
sanciones establecidas en las leyes,
la reproduccin parcial o total de
esta obra por cualquier medio o
procedimiento, incluidos la
reprografa y el tratamiento
informtico, as como la
distribucin de ejemplares
mediante alquiler o prstamo
pblico.
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Rosenberg and Daniel Silvert
This translation published under

license with the original publisher

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All Rights Reserved
2013 de la traduccin by Carlos
Osss Torrn
2013 by Ediciones Urano, S.A.
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Barcelona
www.empresaactiva.com
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