Manual de Funciones E.S.E. Hospital de Salgar - Segun CNSC

Acuerdo por medio del cual se Ajusta el Cdigo:
manual especifico de funciones y

competencias laborales para los empleos Fecha de Aprobacin:
de la planta de personal de E.S.E.
HOSPITAL SAN JOSE DE SALGAR
Antioquia, de conformidad al decreto 2484 Versin N: 001
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 1 de 126
PROYECTO DE ACUERDO NRO.

(___ de 2016)
POR MEDIO DEL CUAL SE DEROGA EL ACUERDO NUMERO 003 DEL 20 DE

NOVIEMBRE DEL 2008 Y SE AJUSTA EL MANUAL ESPECFICO DE
FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES PARA LOS EMPLEOS DE LA
PLANTA DE PERSONAL DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSE DE SALGAR
ANTIOQUIA
La Junta Directiva de LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSE DE SALGAR, ANTIOQUIA, en

ejercicio de las facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas por el
numeral 08 del artculo 11 del decreto 1876 de 1994, Decreto 2484 del 2014, decreto
1083 del 2015 y
CONSIDERANDO
Que el Manual Especfico de Funciones y Competencias Laborales de la E.S.E. Hospital

San Jos Antioquia, fue modificado y adoptado mediante Acuerdo nmero 007 del 22 de
junio del 2006, ajustado por el Acuerdo nmero 003 del 20 de noviembre de 2008.
Que mediante Decreto 2484 del 02 de Diciembre del 2014, de la presidencia de la

repblica, en su artculo 9 establece un plazo de 06 meses para que se: Ajuste el
Manual Especfico de Funciones y de Competencias Laborales.
Que los artculos 13 y 28 del Decreto-ley 785 de 2005 consagran que las competencias
laborales, funciones y requisitos especficos para el ejercicio de los empleos de las
entidades reguladas por el citado decreto, sern fijados por los respectivos organismos o
entidades, con sujecin a los parmetros que establezca el Gobierno Nacional;
Que en el citado decreto se establece que en los manuales especficos de funciones y de

competencias laborales se determinarn las disciplinas acadmicas que se exigirn para
el desempeo de los diferentes empleos pblicos, teniendo en cuenta la naturaleza de las
funciones del empleo o el rea de desempeo;
Que el decreto 1083 del 2015 en el TITULO 2 funciones y requisitos generales para los
empleos pblicos de los distintos niveles jerrquicos de los organismos y entidades del
orden nacional. Captulo 1: mbito de aplicacin capitulo 4 Requisitos generales para
el ejercicio de los empleos
Que el Gobierno Nacional reglament el Sistema Nacional de Informacin de la

Educacin Superior (SNIES), mediante el Decreto nmero 1767 de 2006, el cual cuenta
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 2 de 126
con una estructura de clasificacin de los diferentes programas acadmicos agrupados en

reas del conocimiento y ncleos bsicos del conocimiento, que clasifican campos,
disciplinas acadmicas o profesiones esenciales;
Que para la determinacin de las disciplinas acadmicas o profesiones a prever en los

manuales especficos de funciones y de competencias laborales, es necesario tener en
cuenta la agrupacin de estas conforme a la clasificacin determinada en los ncleos
bsicos del conocimiento definidos en el Sistema Nacional de Informacin de la
Educacin Superior (SNIES), con el propsito de hacer efectivo el acceso al empleo
pblico en igualdad de condiciones de quienes cuentan con una profesin perteneciente a
un mismo ramo del conocimiento;
Que es necesario armonizar las disposiciones en materia de competencias laborales con

las previsiones de la Ley 1064 de 2006 que regul la educacin para el trabajo y el
desarrollo humano;
En mrito de lo expuesto:
DECRETA
ARTICULO1. Ajustar el Manual Especfico de Funciones y de Competencias

Laborales, para los empleados que conforman la Planta de Personal de la E.S.E.
Hospital San Jos, fijada por el Acuerdo nmero 007 del 22 de junio del 2006, ajustado
por el Acuerdo nmero 003 del 20 de noviembre de 2008, cuyas funciones debern
ser cumplidas por los funcionarios con criterios de eficiencia y eficacia en orden al
logro de la misin, objetivos y funciones que la ley y los reglamentos le sealan a la
E.S.E. HOSPITAL SAN JOSE DE SALGAR Antioquia, as:
CARGO Nro PAGINA

cargos
Gerente Empresa Social del Estado 1 04
Subdirector Cientfico 1 08
Subdirector Administrativo 1 12
Asesor (Jefe de Control Interno Calidad) 1 18
Profesional Universitario (Coordinador PYP) 1 22
Medico General 2 26
Odontlogo 2 33
Profesional Servicio Social Obligatorio (Medico) 6 35
Profesional Universitario (Bacterilogo) 1 41
Profesional Servicio Social Obligatorio (Enfermero) 1 45
Tcnico rea de la Salud (imgenes Diagnsticos) 1 49
Tcnico rea de la Salud (Regente de farmacia) 1 52
Tcnico operativo (sistemas) 1 57
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 3 de 126
Auxiliar administrativo (Caja, Admisiones) 2 61

Auxiliar administrativo (Archivo) 1 65
Auxiliar Administrativo (Facturacin) 2 68
Auxiliar administrativo ( Aux administracin) 1 72
Auxiliar Area Salud (Auxiliar de enfermera) 10 76
Auxiliar Area Salud (Auxiliar laboratorio) 1 81
Secretario (a) 1 85
Auxiliar de Servicios Generales 4 90
Auxiliar Area Salud (Higienista Oral) 2 93
Auxiliar Area Salud (promotor de Salud) 2 97
Auxiliar Area Salud (Auxiliar Odontologa) 1 101
Auxiliar Area Salud (vacunador) 1 105
Auxiliar Area Salud (SIAU) 1 109
Celador 1 113
Conductor 2 116
TOTAL PLANTA DE CARGOS 52
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 4 de 126
1. IDENTIFICACIN
Orden Municipal Descentralizado

Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Gerente Empresa Social del Estado
Cdigo: 085
Grado : 01
N de cargos 01
Dependencia: Gerencia
Cargo del Jefe Inmediato Junta Directiva
2. PROPSITO PRINCIPAL
Representar legalmente el Hospital, ser la mxima autoridad de la entidad y tener la
responsabilidad del debido funcionamiento del ente administrativo acorde con las leyes,
decretos, acuerdos y normas establecidas para las entidades de salud de primer nivel,
encargado de garantizar el servicio de salud a la poblacin, a travs de la planeacin,
organizacin, ejecucin, control y evaluacin de todas aquellas actividades propias de la
E.S.E. Hospital., actuando siempre bajo principios de transparencia, moralidad,
responsabilidad, objetividad, eficiencia, economa y celeridad.
3. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Coadyuvar en la formulacin de las polticas y en la determinacin de los planes y

los programas y proyectos del rea de su competencia, as como garantizar su
cumplimiento.
2. Realizar las gestiones necesarias para asegurar la ejecucin de los planes,

programas y proyectos en los que intervienen en razn del cargo.
3. Cumplir de manera efectiva la misin y los objetivos de su despacho; como la

ejecucin de los procesos en que interviene en razn del cargo.
4. Proponer, preparar e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos

para mejorar la presentacin de los servicios a cargo de la entidad.
5. Responder por la aplicacin de los mtodos y procedimientos del sistema de

control interno y velar por la calidad, eficiencia, y eficacia del mismo.
6. Cumplir con las disposiciones existentes en materia disciplinaria, sobre derechos,

deberes, prohibiciones, inhabilidades, incompatibilidades y como conflicto de
intereses.
7. Planear, organizar y evaluar las actividades de la entidad y velar por la aplicacin

de las normas y reglamentos que regulan el sistema general de seguridad social en
salud.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 5 de 126
8. Participar en la ejecucin del plan local de salud, de los proyectos especiales y de

los programas de prevencin de la enfermedad y promocin de la salud y adecuar
el trabajo institucional a dicha orientaciones.
9. Promover la adaptacin, adopcin de las normas tcnicas y modelos orientados a

mejorar la calidad y eficiencia en la presentacin de los servicios de la salud y velar
por la validez, cientfica y tcnica de los procedimientos utilizados en el diagnstico
y tratamiento.
10. Presentar para aprobacin de la junta directiva el Plan de Desarrollo, Plan de

Gestin y el presupuesto prospectivo de acuerdo con la ley orgnica de
presupuesto y las normas reglamentarias, as como los proyectos de planta de
cargos y las reformas que sean necesarias para un adecuado funcionamiento,
conforme a los acuerdos vigentes.
11. Adaptar la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el

marco del sistema de seguridad social en salud, garantizado tanto la eficiencia
social como econmica de la entidad, as como la competitividad de la institucin.
12. Garantizar el sistema de auditoria en salud y control interno que propicie la

garanta de la calidad en la prestacin del servicio.
13. Disear y poner en marcha un sistema de informacin en salud, segn las

normas tcnicas expedidas por el ministerio de salud y adoptar los procedimientos
para la programacin, ejecucin, evaluacin, control y seguimiento fsico y
financiero de los programas.
14. Desarrollar objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar las

condiciones laborales, el clima organizacional, la salud ocupacional y el nivel de
capacitacin y entrenamiento para los funcionarios de la entidad.
15. Disear, modelos y metodologas para estimular y garantizar la participacin

ciudadana, a fin de mejorar la calidad de vida de la poblacin.
16. Representar legalmente a la entidad judicial y extrajudicial y ser ordenador del

gasto.
17. Cumplir con los procesos y procedimientos acordes a la implementacin y

mantenimiento del Modelo Estndar de Control Interno y la Gestin de Calidad en la
E.S.E. Hospital, en lo concerniente a las funciones de su rea.
18. Las dems que la Constitucin y las Leyes sealen.
4. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el Gerente se desempea o no
de manera competente. Existen evidencias que demuestran que:
1. Evala y monitorea los objetivos y metas por cada unidad funcional.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 6 de 126
2. Participa en la ejecucin del plan local de salud y de los proyectos de salud

pblica.
3. Promueve la realizacin y adaptacin de normas tcnicas y guas basadas en la

evidencia, para los procedimientos de diagnstico y de tratamiento.
4. Presenta para aprobacin de la junta directiva el plan de desarrollo institucional.
5. Presenta para aprobacin de la junta directiva el plan de Gestin de la vigencia

correspondiente.
6. Presenta para aprobacin de la junta directiva el presupuesto prospectivo de la

vigencia siguiente.
7. Presenta a la junta directiva los proyectos de reforma, funciones y competencias

de la planta de cargos, de acuerdo a la normatividad vigente y a las exigencias del
medio. (Cliente interno y Cliente Externo).
8. Garantiza de manera permanente la lectura del entorno, que permita ser

proactivos ante las nuevas condiciones del mercado, del sistema y de la
competencia, de manera que garantiza la sobrevivencia y crecimiento de la
empresa.
9. Evala el PAMEC y el sistema de control interno.
10. Promueve y garantiza la aplicacin, de la resolucin 1474.
11. Garantiza el cumplimiento permanente de los estndares de habilitacin

(resolucin 2003 del 2.014, resolucin 3678 del 2.014 y la 2026 del 2.015).
12. Presenta a la junta directiva los proyectos de reforma, funciones y competencias

de la planta de cargos, de acuerdo a la normatividad vigente y las exigencias del
medio.
13. Garantiza y evala el plan de gerencia de la informacin.
14. Evala la consolidacin de la informacin asistencial y administracin.
15. Evala y garantiza la ejecucin del plan de bienestar social.
16. Evala y garantiza la ejecucin del plan de capacitacin.
17. Estimula y garantiza la participacin ciudadana, detectando las expectativas y

necesidades de los usuarios con el fin de mejorar la calidad de la atencin.
18. Ordena y ejecuta el gasto de acuerdo al presupuesto prospectivo de la entidad

cumpliendo con la normatividad vigente.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 7 de 126
5. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

El Gerente, se considera competente en el campo de conocimientos especficos cuando
demuestra dominio tcnico de los siguientes elementos y conceptos.
1. Conocimiento de la normatividad vigente para el desempeo del cargo.
2. Conocimiento de las funciones y competencias del personal a cargo
3. Conocimiento en administracin de bienes y servicios.
4. Experiencia y habilidades para el desempeo del cargo.
5. Conocimiento en sistemas de office y Windows.
6. Capacitacin y formacin en procesos certificacin y acreditacin Decreto 2309.
7. Conocimientos en elaboracin de planes, programas y proyectos.
6. REQUISITOS DE ESTUDIOS Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Medicina, Doce (12) meses de experiencia profesional
Odontologa, Bacteriologa, Nutricin o relacionada. Un ao de experiencia en el sector
enfermera profesional y/o en una salud.
disciplina afines al rea de la salud.
7. EQUIVALENCIAS
Las contenidas en el decreto 785 de 2005, Reglamentado por el Decreto Nacional 2484
de 2014 y decreto 1083 del 2015
8.COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL DIRECTIVO
Orientacin y resultados Liderazgo
Orientacin al usuario y al ciudadano Planeacin
Transparencia Toma de decisiones
Compromiso con la organizacin Direccin y desarrollo de personal
Conocimiento del entorno
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 8 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel Directivo
Denominacin del Empleo Subdirector Cientfico
Cdigo 072
Grado 01
N de cargos 01
Dependencia Donde se ubique el Cargo
Cargo del Jefe Inmediato Gerente
Direccionar la dependencia a la cual se encuentra adscrito, mediante la formulacin de
polticas institucionales y de la adopcin y ejecucin de los planes, programas y
proyectos de la entidad, procurando la oportuna y debida prestacin del servicio.

2. Cumplir de manera efectiva la misin y los objetivos del despacho al que se

encuentra adscrito y la ejecucin de los procesos en que interviene en razn del
cargo

para mejorar la prestacin de los servicios a cargo de la entidad.
4. Presentar informes de actividades realizadas a su jefe inmediato y dems

organismos que lo soliciten con la oportunidad requerida y que est autorizado
para entregar.
5. Planear, controlar y evaluar conjuntamente con los funcionarios de las

dependencias del rea de la salud, estrategias para la debida atencin de los
usuarios del servicio del hospital.
6. Implementar un sistema de auditoria mdica en el hospital
7. Disear y adoptar normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la prestacin

del servicio de salud, as como evaluar el impacto del servicio del hospital en la
comunidad y definir acciones correctivas pertinentes.
8. Velar por el cumplimiento del sistema de referencia y contra-referencia de

pacientes.
9. Vigilar todas aquellas situaciones que sean factor de riesgo epidemiolgico e

informar las enfermedades de notificacin obligatoria.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 9 de 126
10. Establecer y mantener las relaciones de coordinacin intra y extra institucionales

necesarias para la adecuada prestacin de los servicios de salud por parte del
hospital.
11. Coordinar con las diferentes dependencias la adquisicin y suministro de

medicamentos, elementos y equipos necesarios para la prestacin del servicio de
salud.
12. Dirigir y coordinar la elaboracin del diagnstico y

pronstico del estado de salud de la poblacin del rea de influencia.
13. Dirigir y coordinar la elaboracin y desarrollo de programas de promocin y

prevencin en salud, as como la realizacin de labores docentes-asistenciales.
14. Asesorar y asistir al gerente en lo relacionado con la debida prestacin del servicio
de salud, por parte del hospital.
15. Promover en su rea de trabajo la participacin de la comunidad en actividades de

salud e impulsar la conformacin de comits de salud y la formacin de lderes.
16. Coordinar la debida prestacin del servicio por parte los funcionarios
pertenecientes a la subdireccin.

mantenimiento del Modelo Estndar de Control Interno y la Gestin de Calidad en
la E.S.E. Hospital, en lo concerniente a las funciones de su rea.
18. Las dems funciones que le sean asignadas y sean a fines con la naturaleza del
cargo.

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el Sugerente Cientfico se
desempea o no de manera competente. Existen evidencias que demuestran que:
1. Garantiza el orden, custodia y confidencialidad de las historias clnicas de los

usuarios.
2. Vela por el respeto de los derechos de los usuarios y realiza actividades

encaminadas a garantizar que estos cumplan con sus deberes.
3. Atiende al cliente interno y externo con amabilidad y cortesa, tanto personal como
telefnicamente dando informacin pertinente relacionada con los servicios
prestados por la institucin.
4. Realiza el trmite de los reclamos, sugerencias o felicitaciones que presenten los

usuarios de la institucin.
5. Mantiene una buena comunicacin y acta en coordinacin con el personal

asistencial de la ESE en todos los eventos que se presenten en relacin con los
usuarios
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 10 de 126
6. Coordinar y conservar en perfecto orden los documentos tcnicos y administrativos

que se utilizan en su rea, as como los archivos propios de su direccin.
7. Lidera proyectos que busquen el bienestar del usuario
8. Participa activamente en los comits institucionales
9. Cumple y coordina de acuerdo a la normatividad las disposiciones existentes en

materia disciplinaria, sobre derechos, deberes y conflictos.
10. Controla directamente la planilla de citas en todos los punto de servicios de

admisiones
11. Socializa y controla los contratos que tiene la institucin con las diferentes
aseguradoras para prestar servicios a sus afiliados.
12. Evala el desempeo de los funcionarios del nivel asistencial.
13. Actualiza y desarrolla procesos propios de su rea
14. Coordina el funcionamiento de la asociacin de usuarios
15. Evala permanentemente la satisfaccin de los usuarios con los servicios

prestados.
16. Garantiza el adecuado funcionamiento de los mecanismos de escucha activa a los

usuarios.

El subdirector Cientfico, se considera competente en el campo de conocimientos
especficos cuando demuestra dominio tcnico de los siguientes elementos y conceptos.
1. Proceso y procedimientos especficos a su cargo.
2. Legislacin relevante.
3. Conocimiento en sistemas office y Windows.
4. Estructura organizacional.
5. Cdigo de tica.
6. Mecanismos de escucha activa del usuario.
7. Sistema de gestin de calidad y control interno.
8. Sistema de evaluacin del desempeo.
9. Conceptos generales sobre contratacin de servicios de salud

Ttulo profesional en reas de la salud Un ao de experiencia en el sector salud.

Ttulo profesional en Medicina,
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 11 de 126
Odontologa, Bacteriologa, Nutricin o

enfermera profesional y/o en una
disciplina afines a la salud.
7. EQUIVALENCIAS
de 2014 y decreto 1083 del 2015.
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL DIRECTIVO
Orientacin a resultados Liderazgo
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 12 de 126
1. IDENTIFICACIN.

Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Subdirector Administrativo
Cdigo: 068
Grado Salarial: 01
N de cargos 01
Dependencia: Administracin
Cargo del Jefe Inmediato Gerente
Direccionar la dependencia a la cual se encuentre adscrito, mediante la formulacin de
polticas institucionales y de la adopcin y ejecucin de los planes programas y proyectos
de la entidad, procurando la oportuna y debida prestacin del servicio.

1. Cumplir con las funciones contenidas en la constitucin, la ley, decretos,
ordenanzas, acuerdos, manual de funciones, reglamentos internos del hospital y las
rdenes impartidas por su superior en lo relacionado con el cargo


encuentra adscrito y la ejecucin de los procesos en que intervienen en razn del
cargo.

5. Presentar informes de actividades realizadas a su jefe inmediato y adems

organismos que lo soliciten con la oportunidad requerida y que est autorizado para
entregar.

deberes, prohibiciones, inhabilidades y conflicto de inters.
7. Planear, controlar, evaluar, ajustar conjuntamente con los funcionarios a su cargo

la prestacin de los servicios administrativos en la institucin.
8. Coordinar, velar y ejecutar la adquisicin, manejo, utilizacin y control de los

recursos financieros, fsicos y de informacin necesaria para alcanzar y desarrollar
los objetivos de la organizacin y realizar el mantenimiento de la planta fsica y su
dotacin.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 13 de 126
9. Implementar, velar y coordinar el proceso de recepcin, trmite y archivo de la

documentacin que llega y sale del hospital.
10. Disear estrategias y coordinar el proceso de recepcin a la realizacin de

inventarios y actualizaciones de los bines del hospital.
11. Coordinar, las compras del hospital de acuerdo a las facultades otorgadas por el
ordenador del gasto.
12. Realizar estudios y disear estrategias para el desarrollo de actividades

relacionadas con la elaboracin, administracin y control del presupuesto.
13. Asesorar y asistir al gerente en la determinacin de prioridades presupuestales y

coordinar la formulacin del presupuesto del rea de influencia, as como en todo lo
relacionado con el debido manejo y control de los bienes fijos y financieros de la
entidad.
14. Realizar informes sobre la ejecucin presupuestal y estados financieros, as como

elaborar el acto administrativo de gastos y de solicitud de crditos y traslados.
15. Coordinar el proceso de planeacin dentro de la entidad, a fin de mantener

actualizados los planes, programas y proyectos del hospital.
16. Desarrollar y aplicar los instrumentos tcnicos y operativos necesarios para el

proceso de seleccin de personal, evaluacin y capacitacin del personal. As como
de realizar todos los trmites de ley para el desarrollo de los concursos e inscripcin
de los funcionarios en carrera administrativa-
17. Organizar y velar por el debido diligenciamiento y mantenimiento de las hojas de

vida de los empleados y bases de datos de los empleados del Hospital.
18. Desarrollar programas de bienestar laboral, programas de estmulos e incentivos,

as como los mecanismos necesarios para mejorar el clima organizacional de la
entidad.
19. Mantener actualizado y velar por su conocimiento y divulgacin del manual de

funciones y competencias del hospital.
20. Participar en los diferentes comits y grupos de trabajo que existan en la entidad
tendiente a mejorar las condiciones laborales de los empleados del hospital.
21. Disear estrategias para la solucin de problemas de tipo laboral que afecten la
debida prestacin del servicio.
22. Asesorar y realizar las gestiones necesarias para el proceso de evaluacin y

calificacin del desempeo para todos los empleados del hospital.
23. Coordinar y velar por el debido trmite y cumplimiento de las obligaciones de la

entidad frente al personal, en cuanto a salarios, prestaciones y pago de
obligaciones de ley.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 14 de 126
24. Realizar conforme a los lineamientos de ley sobre empleo pblico un sistema de
informacin del personal que labora en la entidad.
25. Elaboracin y ejecucin del presupuesto.
26. Manejo de tesorera a todos los proveedores.
27. Elaborar las conciliaciones bancarias.
28. Manejo de cajas menores (Combustible y caja menor).
29. Elaborar resoluciones y contratos, las resoluciones pueden ser de vacaciones,

cesantas y otras.
30. Manejar carteras, gestionar el manejo de cobro. Conciliacin de carteras circular

030 del ministerio.
31. Conciliacin de aportes patronales.
32. Elaborar el cuadro de turnos de servicios generales.
33. Elaborar plan de vacaciones.
34. Asesorar y asistir al gerente en la toma de decisiones frente al debido manejo del
personal del hospital.
35. Elaboracin y ejecucin del presupuesto.
36. Velar por el manejo de los recursos de tesorera.
37. Elaborar las conciliaciones Bancarias.
38. Responder por el buen manejo de las cajas menores, combustible y caja menor.
39. Coordinar y velar por el adecuado manejo de la cartera y sus conciliaciones de

conformidad a la circular 030 del ministerio.
40. Conciliacin de aportes patronales.
41. Elaborar cuadro de turnos de servicios generales.
42. Elaborar el plan de vacaciones.
43. Revisar y verificar la elaboracin y soportes de la nmina.

45. Las dems funciones que le sean asignadas y sean a fines con la naturaleza
del cargo.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 15 de 126

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el Sugerente Administrativas
se desempea o no de manera competente. Existen evidencias que demuestran que:
1. Cumple con los procesos misionales y de apoyo logstico de una manera articulada
con los procesos estratgicos de la institucin y los de la normatividad vigente.
2. Ejecuta los planes , programas y proyectos
3. Desarrolla los objetivos misionales y de apoyo logstico de la institucin en

coordinacin con la alta direccin.
4. Participa en la ejecucin de los procesos y procedimientos encaminados al manejo

de la informacin.
5. Auditar todos los movimientos que se generan en la institucin por concepto de

ingresos y egresos.
6. Supervisa en forma correcta, la informacin de las actividades de inventarios

realizados en el ejercicio contable.
7. Coordina y audita el cumplimiento de la adquisicin de bienes y servicios realizados

por la institucin.
8. Participa en el diseo de estrategias para la realizacin de actividades y

presupuesto.
9. Coordina y articula los procedimientos contables y presupuestales con los dems

procesos institucionales para el manejo de los recursos.
10. Participa en los procesos de compras y contratacin, en compaa con el gerente.
11. Refrenda la informacin contable y presupuestal y analiza los estados financieros.
12. Elabora los indicadores financieros y presenta informes de las ejecuciones

presupuestales a la junta directiva cuando sean requeridos.
13. Mantiene la normatividad vigente aplicable a su rea
14. Audita todos los movimientos que se generan en la institucin por concepto de
ingresos y egresos.
15. Controla los movimientos de efectivo y mantiene relaciones con las entidades
financieras para el registro de las transacciones.
16. Responde por el cumplimiento de las normas y procedimientos y vela por la

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 16 de 126
calidad, eficiencia y eficacia de los mismos.

materia disciplinaria, sobre derechos, deberes y conflictos.
18. Lidera el manejo del ambiente fsico de la institucin para la prestacin de los
servicios al cliente externo y su familia.
19. Trabaja en equipo con el personal a cargo.
20. Participacin en los diferentes comits y reuniones de junta directiva.
21. Avala la organizacin y custodia de las hojas de vida de todos los funcionarios que
laboran para la empresa.
22. Atiende al cliente interno y externo con amabilidad y cortesa, tanto personal como
telefnicamente dando informacin pertinente relacionada con el rea de recursos
humanos.
23. Aplica correctamente todos los procedimientos pertinentes al rea de recursos

humanos.
24. Firmar y constatar los certificados laborales.
25. Conserva en perfecto orden los documentos tcnicos y administrativos

(Resoluciones) que se utilizan en su rea, as como los archivos propios del
servicio.
26. Mantiene actualizada la base de datos de los funcionarios que laboran para la
empresa.
27. Elabora y ejecuta los planes, programas y proyectos que vayan encaminados a los
funcionarios del hospital.
28. Lidera proyectos que buscan el bienestar del individuo y de sus familias.
29. Mantiene actualizado el programa de ausentismo laboral.
30. Participa activamente en los comits institucionales.

materia disciplinaria sobre derechos deberes y conflictos.

El subgerente administrativo, se considera competente en el campo de conocimientos
especficos cuando demuestra dominio tcnico de los siguientes elementos y conceptos
1. Conocimiento de la normatividad vigente para el desempeo del cargo.
2. Conocimiento de las funciones y competencias del personal a cargo.
3. Conocimiento y capacitacin en la ley 734 cdigo nico disciplinario oficina de
control disciplinario.
4. Experiencia y habilidades para el desempeo del cargo
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 17 de 126
5. Capacitacin y formacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y

resolucin 1474
6. Conocimiento en sistemas office y Windows
7. Reglamento interno de trabajo.
8. Conocimientos de procesos y procedimientos propios del rea
9. Derechos, deberes y prohibiciones de los funcionarios.

Ttulo profesional en economa, Un (1) ao de experiencia profesional

administracin, contadura o ingeniera. relacionada con las funciones del cargo.
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL DIRECTIVO
Asertividad.
Objetividad
Comunicacin asertiva
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 18 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Asesor (Jefe de Control Interno Calidad)
Cdigo: 105
Grado : 04
N de cargos 01
Dependencia: Gerencia
Cargo del Jefe Inmediato Gerencia
Asesorar y apoyar las dependencias y/o procesos de la E.S.E Hospital San Jos de
Salgar, en la definicin, implementacin, evaluacin y mejoramiento del Sistema de
Control Interno, con el propsito de que todas las acciones y funciones de la entidad se
desarrollen en el marco de la Constitucin y la Ley, bajo los principios de autocontrol,
autogestin y autorregulacin, en cumplimiento de los objetivos y metas institucionales.
Todos los asuntos requeridos necesarios para la adopcin y ejecucin de los planes,
programas y proyectos de la E.S.E Hospital San Jos

1. Asesorar y apoyar al Gerente del Hospital en el diseo, implementacin y evaluacin
del Sistema de Control Interno.
2. Planear, dirigir y organizar el Sistema de Control Interno del Hospital y verificar su

operatividad.
3. Desarrollar instrumentos y adelantar estrategias orientadas a fomentar una cultura de

autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en la prestacin de los
servicios a cargo del Hospital.
4. Aplicar el control de gestin e interpretar sus resultados con el objetivo de presentar

recomendaciones a la Gerencia, haciendo nfasis en los indicadores de gestin
diseados.
5. Verificar el cumplimiento de las polticas, normas, procedimientos, planes,

programas, proyectos y metas del Hospital, recomendar los ajustes pertinentes y
efectuar el seguimiento a su implementacin.
6. Asesorar a las dependencias en la identificacin y prevencin de los riesgos que

puedan afectar el logro de sus objetivos.
7. Asesorar, acompaar y apoyar a los servidores del Hospital en el desarrollo y

mejoramiento del Sistema de Control Interno y mantener informado al Gerente
sobre la marcha del Sistema.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 19 de 126
8. Presentar informes de actividades al Gerente del Hospital y al Comit de

Coordinacin del Sistema de Control Interno.
9. Verificar y consolidar el Informe de Rendicin de Cuenta Fiscal que debe presentarse

anualmente a la Contralora General de Antioquia al comienzo de cada vigencia.
10. Coordinar y consolidar las respuestas a los requerimientos presentados por los
organismos de control respecto de la gestin del Hospital.
11. Proporcionar las directrices y precisar el desarrollo del Sistema de Control Interno.
12. Apoyar a los directivos en el desarrollo del Sistema, revaluar los planes, fomentar la
cultura del autocontrol de tal forma que contribuya al mejoramiento continuo y
coadyuvar y participar para implantar adecuados instrumentos de gestin y
gerencia.
13. Asesorar y apoyar a los Directivos en el mejoramiento y desarrollo del Sistema de

Control Interno, a travs del desarrollo de sus funciones, como instancia facilitadora
14. Verificar la efectividad de los Sistemas de Control Interno para procurar el

cumplimiento de los planes, metas y objetivos previstos, como instancia evaluadora
15. Evaluar el proceso de planeacin en toda su extensin.
16. Evaluar que estn claramente definidos los niveles de autoridad y responsabilidad y
que todas las acciones desarrolladas por la entidad se enmarquen en este contexto.
17. Evaluar los procesos misionales y de apoyo adoptados y utilizados por la Entidad,
con el fin de determinar su coherencia con los resultados comunes e inherentes a la
misin institucional.
18. Evaluar el Sistema de Control Interno de la entidad, con nfasis en la existencia,

funcionamiento y coherencia de los componentes y elementos que lo conforman.
19. Desarrollar elementos tcnicos y administrativos que fortalezcan el Sistema de

Control Interno de las entidades y organismos del Estado en cinco tpicos:
valoracin de riesgos, acompaamiento y asesora, evaluacin y seguimiento,
fomento de la cultura de control y relacin con entes externos.
20. Asesorar disposiciones relacionadas con el control interno contable.
21. Realizar la evaluacin independiente al Sistema de Control Interno y la gestin de la

entidad pblica, as como efectuar el seguimiento al Plan de Mejoramiento
Institucional, generando las recomendaciones correspondientes y asesorando a la
Alta Direccin para su puesta en marcha.
22. Realizar evaluaciones, seguimiento y monitoreo permanente al grado de avance y

desarrollo en la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad, conforme al
plan de accin previamente establecido por la entidad.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 20 de 126
23. Asesorar y evaluar el Control Interno y los controles establecidos de la entidad y

ayudar a fortalecer el rol de evaluador independiente que demanda el MECI.
EN CALIDAD:
24. Cumple con las funciones contenidas en la constitucin, la ley, los decretos,
ordenanzas, acuerdos, manual de funciones, reglamentos internos de la empresa y
las rdenes impartidas por su superior en lo relacionado con el cargo.
25. Coadyuva en la formulacin de las polticas y en la determinacin de los planes,

26. Realiza las gestiones necesarias para asegurar la ejecucin de los planes,
27. Cumple de manera efectiva la misin y los objetivos de su despacho, como la

ejecucin de los procesos en que interviene en razn del cargo.
28. Propone, prepara e implementa los procedimientos e instrumentos requeridos para

mejorar la prestacin de los servicios a cargo de la entidad.
29. Responde por la aplicacin de los mtodos y procedimientos del sistema de control
interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo.
30. Cumple con las disposiciones existentes en materia disciplinaria, sobre derechos,
deberes, prohibiciones, inhabilidades, incompatibilidades y conflictos de intereses.
31. Las dems inherentes a su naturaleza y las que les sean asignadas por las normas
legales vigentes

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el Jefe de Control Interno se
desempea o no de manera competente. Existen evidencias que demuestran que
1. Polticas institucionales, planes de gestin y proyectos producidos, dirigidos y logrados en
forma oportuna y con la calidad requerida de acuerdo con orientaciones y polticas de la
administracin.
2. Anlisis, conceptos y dems funciones de asesora institucional, realizados y entregados

con calidad y el soporte conceptual suficiente para la toma de decisiones por parte del
Gerente.
3. Ejecucin de las funciones de acuerdo con los principios de legalidad, celeridad,

eficiencia, eficiencia, eficacia y economa.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 21 de 126

El Jefe de Control Interno, se considera competente en el campo de conocimientos especficos
cuando demuestra dominio tcnico de los siguientes elementos y conceptos
1. Normatividad relacionadas con las E.S.E.

2. Manuales de procesos y procedimientos.
3. Diseos y anlisis de indicadores.
4. Rgimen disciplinario.
5. Normas de auditora.
6. Normatividad acerca del Empleo Pblico, carrera administrativa, Gerencia pblica y
dems relacionadas.
7. Sistemas integrados de gestin: Modelo Estndar de control interno (MECI).
8. Normas fiscales.
6. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIO EXPERIENCIA
Ttulo profesional en derecho, Contadura Un (1) ao de experiencia relacionada.

pblica, administracin o ingeniera
7. EQUIVALENCIAS
Las contenidas en el decreto 785 de 2005, Reglamentado por el Decreto Nacional 2484 de
2014 y decreto 1083 del 2015
8. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL DIRECTIVO
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 22 de 126
1. IDENTIFICACIN
Orden Descentralizado
Nivel Profesional
Denominacin del Empleo Profesional Universitario (coordinador PYP)
Cdigo: 237
Grado : 01
No. de Cargos: 01
Dependencia Donde se ubique el cargo
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la supervisin directa.
Coadyuvar a la gestin asistencial administrativa del hospital, mediante la atencin de
la poblacin en la ejecucin de actividades de promocin de la salud y prevencin de
la enfermedad, con el fin de brindar cuidado integral conjuntamente con el equipo
interdisciplinario al usuario, la familia y la comunidad, de acuerdo a las polticas de
salud; procurando la oportuna y debida prestacin del servicio, como la efectividad de
los planes, programas y proyectos de la entidad.

1. Cumplir con las funciones contenidas en la constitucin, la ley, los decretos.
Ordenanzas, acuerdos, manual de funciones, reglamento interno del hospital y las
rdenes impartidas por superiores en lo relacionado con el cargo.

programas y proyectos en los que intervienen en razn del cargo

cargo.

para mejorar la prestacin de los servicios a cargo de la entidad

organismos que lo soliciten con la oportunidad requerida y que este autorizado para
generar.
6. Responder por la aplicacin de los mtodos y procedimientos del sistema de control

7. Cumplir con las disposiciones en materia disciplinaria, sobre derechos, deberes,

prohibiciones, inhabilidades, incompatibilidades y conflicto de intereses.
8. Coordinar los programas de promocin de la salud y prevencin de la enfermedad,

de acuerdo con las necesidades reales, las polticas institucionales y la normatividad
vigente.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 23 de 126
9. Valorar el aspecto de salud de la poblacin de rea de influencia a travs del

diagnstico de la situacin de salud.
10. Desarrollar estrategias de promocin y fomento de la salud y prevencin de la

enfermedad con base en el diagnstico epidemiolgico y las polticas institucionales
los planes, programas y proyectos a nivel comunitario.
11. Presentar oportunamente al jefe inmediato las situaciones de emergencia y riesgos

que se presenten en el rea.
12. Controlar el estado y el funcionamiento de los equipos, instrumentos y elementos de

servicios bajo su cargo.
13. Participar como instructor en la capacitacin, adiestramiento e instruccin al

personal relacionado con el rea.
14. Realizar labores de coordinacin o de supervisin cuando le sean asignadas por su

jefe inmediato o el representante legal del hospital.
Los siguientes elementos, permiten evaluar y probar que el profesional del servicio
social obligatorio se desempea o no de manera competente. Existen evidencias que
demuestran que:
1. Cumple con la constitucin y la ley, con el manual de funciones, reglamento

interno y las rdenes impartidas por sus superiores.
2. Participa activamente en los planes, programas y proyectos relacionado con su

cargo y rea.
3. Cumple y conoce la misin, objetivos y procesos de su rea.
4. Realiza todas las acciones necesarias para implementar los procedimientos e

instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de los servicios.
5. Realiza informacin de actividades y resultados de su rea o cargo.
6. Acata las disposiciones existentes en materia de disciplina, sobre derechos y

deberes, prohibiciones, inhabilidades incompatibilidades y conflictos de intereses.
7. Participa en el anlisis y elaboracin del diagnostico de la situacin de salud de

la poblacin del rea de influencia.
8. Coordina los programas de promocin de la salud y prevencin de la

enfermedad, de acuerdo con las necesidades reales, las polticas institucionales y
la normatividad vigente.
9. Desarrolla estrategias de promocin y fomento de la salud y prevencin de la

enfermedad con base en el diagnstico epidemiolgico y las polticas
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 24 de 126
institucionales los planes, programas y proyectos a nivel comunitario.
10. Informa oportunamente al jefe inmediato las situaciones de emergencia y riesgo

de su rea
11. Controla el estado y funcionamiento de los equipos, instrumentos y elementos de

12. Participa en actividades de Salud con la comunidad
13. Participa en estudios clnicos e investigaciones tendientes a esclarecer las

causas y soluciones a los problemas de salud de la comunidad.
14. Aplica y participa en el adiestramiento y capacitacin de personal relacionado

con su rea
15. Realiza funciones de coordinacin y supervisin a peticin del jefe inmediato o

del representante legal del hospital.

El profesional del Servicio Social Obligatorio, se considera competente en el campo de
conocimientos especficos cuando demuestra dominio tcnico de los siguientes
elementos y conceptos
1. Principios y normatividad del sistema general de seguridad social en salud
(SGSS), en cada una de las funciones que desempea en relacin con su
disciplina
2. Plataforma estratgica: Misin, visin, valores y principios institucionales
3. Estructura Organizacional
4. Plan de desarrollo institucional y plan operativo anual.
5. Reglamento interno de trabajo
6. Cdigo nico disciplinario
7. Cdigo de tica
8. Declaracin de los derechos y deberes de los usuarios
9. Portafolio de servicios
10. Mecanismos de escucha activa del usuario
11. Sistema de gestin de la calidad y control interno
12. Sistema de gestin ambiental y seguridad industrial
13. Fundamentos de primeros auxilios y atencin del usuario que presenta un
evento adverso asistencial.
14. Programas de salud ocupacional y primeros auxilios en caso de accidente de
trabajo
15. Sistema de estmulos e incentivos
16. sistema de evaluacin del desempeo
17. Conceptos generales sobre contratacin y facturacin de servicios de salud
18. lineamientos de comunicacin interna e imagen institucional
19. Procedimientos y formatos generales y de uso comn en la institucin
20. Procesos, procedimientos y formatos propios de su cargo
21. Capacitacin y formacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto
2309 y resolucin 1474.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 25 de 126

23. conocimientos bsicos en programas de promocin y prevencin
24. conocimientos Bsicos en administracin de personal.

Ttulo profesional en enfermera y/o en una Seis (6) meses de experiencia

disciplina afines al rea de la salud
7. EQUIVALENCIAS
Las contenidas en el decreto 785 de 2005
COMPETENCIAS COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

COMUNES NIVEL PROFESIONAL
Orientacin a resultados Aprendizaje continuo
Orientacin al usuario y al ciudadano Experiencia profesional
Transparencia Trabajo en equipo y colaboracin
Compromiso con la organizacin Creatividad e innovacin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 26 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico General
Cdigo: 211
Grado : 01
N. de cargos: 02 (dos)
Dependencia: Donde se Ubique el Cargo
Cargo del Jefe Inmediato Subdirector Cientfico
Atender la poblacin en la ejecucin de labores profesionales de medicina general, as
como en la promocin, prevencin, tratamiento y rehabilitacin del paciente; procurando
la oportuna y debida prestacin del servicio, como los planes, programas y proyectos de
la entidad.

1. Cumplir con las funciones contenidas en la constitucin, la ley, los derechos,
ordenanzas, acuerdos, manual de funciones, reglamentos internos del hospital y
las rdenes impartidas por sus superiores en lo relacionado con el cargo.

3. Cumplir de manera efectiva la misin y los objetivos del despacho el que se

encuentra adscrito y la ejecucin de los procesos en que intervienen en razn del
cargo.


para entregar.

deberes, prohibiciones, inhabilidades, incompatibilidades y conflicto de intereses.
7. Practicar exmenes de medicina general, formular diagnsticos y prescribir el

tratamiento que debe seguirse, aplicando los derechos del usuario.
8. Prescribir y/o realizar los procedimientos especiales para ayuda en el diagnostico

y/o en el manejo de pacientes, segn el caso.
9. Supervisar los pacientes que estn bajo su cuidado.
10. Llevar controles estadsticos con fines cientficos y administrativos y reportar

enfermedades de notificacin obligatoria.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 27 de 126
11. Realizar Inter.-consulta y remitir pacientes a mdicos especialistas cuando se

requiera y de acuerdo a las normas del sistema de remisin de pacientes
12. Realizar vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones que sean factor de
riesgo para la poblacin.
13. Participar en el diagnstico y pronstico del estado de salud de la poblacin del

rea de influencia, as como en la elaboracin de planes de emergencias para
ser aplicados en los organismos de salud.
14. Participar en los comits, comisiones o remisiones de tipo profesional o cientfico

de acuerdo a la programacin establecida.
15. Realizar labores de coordinacin o de auditoria medica cuando le sean asignadas

por el jefe inmediato o por el representante legal del hospital.

17. En general las funciones propias de la profesin en el contexto de la ley 23 del 81

y dems que regulen la profesin.
del cargo.

Los siguientes elementos permiten observar que el Mdico General se desempea o
no de manera competente. Existen evidencias que demuestran que:
1. Cumple con la constitucin y la ley, y en general con todas las normas y
reglamentos gubernamentales que rigen el ejercicio de su cargo.
2. Acata el reglamento interno de trabajo, el cdigo de tica de la institucin, as como

las polticas y normas de confidencialidad de la informacin, custodia de la historia
clnica, y buen trato a los usuarios, los lineamientos de comunicacin interna e
imagen institucional y las normas de protocolo.
3. Cumple con oportunidad y de acuerdo con los estndares, objetivos y metas

establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas.
4. Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos,
supera los obstculos que se presentan y asume la responsabilidad por sus
resultados.
5. Respeta y promueve los derechos de los usuarios y fomenta en ellos, de manera

respetuosa el cumplimiento de sus deberes.
6. Atiende, valora y responde oportunamente a las necesidades y peticiones de los

usuarios y ciudadanos en general, de conformidad con los canales y mecanismos
de escucha activa del usuario, implantados por la institucin.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 28 de 126
7. Atiende a todos los usuarios con amabilidad y cortesa, tanto de manera personal,
como telefnica les brinda la educacin e informacin necesarias con claridad y
paciencia, y se abstiene de discutir con ellos.
8. Facilita el acceso a la informacin relacionada con sus responsabilidades y con el

servicio a cargo de la entidad en que labora, y proporciona informacin veraz,
objetiva y basada en hechos y datos, siguiendo la poltica institucional de
confidencialidad
9. Utiliza los recursos instituciones exclusivamente para la prestacin del servicio y

para el desarrollo de las dems labores propias de la entidad.
10. Mantiene una buena comunicacin con todos sus compaeros de trabajo, acta en
coordinacin con ellos y reconoce y respeta la interdependencia entre su trabajo y
el de los dems.
11. Aplica los procesos y procedimientos generales de la institucin y los especficos de

su cargo
12. Utiliza y diligencia correctamente los formatos de uso comn en la empresa.
13. Conserva en perfecto, orden los documentos tcnicos y administrativos que se

utilizan en su rea, as como los archivos propios del servicio.
14. Maneja los programas bsicos de office y la plataforma de Windows de acuerdo

con las necesidades especficas de su cargo.
15. Aplica correctamente las normas de asepsia y bioseguridad adoptadas por la

empresa y realiza la disposicin final de los residuos que se generan en su rea,
de conformidad con los lineamientos institucionales.
16. Utiliza los elementos de proteccin personal y acata las recomendaciones para la
conservacin de la salud ocupacional.
17. Participa activa y correctamente en las actividades de prevencin y atencin de

emergencia de conformidad con los planes institucionales y las instrucciones
impartidas del tema en la empresa.
18. Demuestra sentido de perteneca en todas sus actuaciones, antepone las

necesidades de la E.S.E a sus propias necesidades y apoya a la empresa en
situaciones difciles.
19. Realiza atencin de la poblacin de acuerdo a las polticas de salud procurando la

oportuna y debida prestacin del servicio.
20. Presenta oportunamente los informes actividades realizadas a su jefe inmediato y

dems organismos que tengan facultades y soliciten.
21. Participa activamente en los comits, capacitaciones o reuniones de tipo profesional

o cientfico con fines acadmicos, informativos y analticos.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 29 de 126
22. Realiza laborales de vigilancia epidemiolgica, reportando las enfermedades de

notificacin obligatoria en todas aquellas instituciones que sean de riesgos para la
poblacin diligenciando los formatos establecidos para tal fin y direccin los
pacientes para ingreso a programas de promocin y prevencin cuando se
requiera.
23. Participa en investigaciones de tipo aplicado en el diagnstico y pronostico del

estado de salud de la poblacin del rea de influencia.
24. Realiza labores de coordinacin, auditoria mdica y proporciona informes

estadsticos con fines cientficos y administrativos, cuando le sean asignados por
el jefe inmediato y/o representante legal del hospital.
25. Conoce cada uno de los procesos de atencin del usuario en la institucin, desde
su ingreso hasta su egreso.
26. Informa al paciente los aspectos concernientes administrativos tales como tarifas,
copagos, derechos o servicios cubiertos y no cubiertos de acuerdo al POS.
27. Ejecuta el proceso de atencin, cuidado y tratamiento de cada paciente,

acogindose a las guas de prctica clnica que la institucin ha desarrollado y
garantiza la privacidad al paciente mientras es atendido o examinado.
28. Planea la atencin, cuidado y tratamiento de cada usuario en compaa de un

equipo interdisciplinario y concreta al paciente y su familia el seguimiento peridico
de acuerdo con su con su condicin de salud.
29. Diligencia adecuadamente la historia y los riesgos pertinentes.
30. Evala las necesidades y las expectativas del usuario y su familia acerca de su
enfermedad y tratamiento de eventos adversos en tecno vigilancia y farma
vigilancia.
31. Promueve en el usuario y su familia el uso de los mecanismos de escucha activa

del usuario implementados por la ESE
32. Realiza el reporte de eventos adversos y centinelas, en los casos en que durante la
ejecucin de sus actividades diarias detecte algn evento que deteriore la calidad
de la atencin brindada al usuario, de acuerdo con el procedimiento para tal fin.
33. Conoce y comprende los objetivos, estrategias y metas contempladas en el plan de

auditoria para el mejoramiento de la calidad.
34. Reporta los casos de infeccin Intra-Hospitalaria en el formato respectivo en caso

de detectarlos.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 30 de 126

El Mdico General se considera competente en el campo de conocimientos especficos
cuando demuestra dominio tcnico de los siguientes elementos y conceptos.
(SGSSS) encada una de las funciones que desempea en relacin con su
disciplina.
3. Estructura organizacional
4. Plan de desarrollo institucional y plan operativo anual
5. Manual de polticas institucionales
7. cdigo nico disciplinario
8. cdigo de tica medica
11. mecanismos de escucha activa del usuario
12. sistema de calidad y control interno
14. fundamentos de primeros auxilios y atencin del usuario en caso de accidente
de trabajo
15. programa de salud ocupacional y primeros auxilios en caso de accidente de
trabajo.
16. Sistema de Estmulos e Incentivos.
17. Sistema de Evaluacin del desempeo.
18. Conceptos generales sobre contratacin y facturacin de servicios de salud.
19. Lineamientos de comunicacin interna e imagen institucional
20. Procedimiento y formatos generales y de uso comn en la institucin
22. Capacitacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y
resolucin 1474
24. Actualizacin medica continua certificada
25. Normas tcnicas de Promocin y Prevencin del ministerio de la proteccin
social (resoluciones 412 y 3384 )

Ttulo profesional en medicina. Servicio social obligatorio amnista

correspondiente segn el caso.
7. EQUIVALENCIAS
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 31 de 126
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL PROFESIONAL
Orientacin a resultados Experiencia profesional
Orientacin al usuario y al ciudadano aprendizaje continuo
Transparencia trabajo en equipo y colaboracin
Compromiso con la organizacin creatividad e innovacin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 32 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional.
Denominacin del Empleo: Odontlogo
Cdigo: 214
Grado Salarial: 01
N de cargos 02
Dependencia: Donde se ubique el cargo
Cargo del Jefe Inmediato Subdirector Cientfico.
Ejecutar acciones profesionales de diagnsticos, promocin, prevencin, tratamiento y
rehabilitacin en salud oral de los usuarios cumpliendo con los estndares, normas,
protocolos guas y procedimientos documentados en la Empresa.

1. Prestar atencin odontolgica de urgencias correspondientes al primer nivel de
atencin y segn los recursos de la institucin de manera oportuna.
2. Brindar atencin odontolgica integral a los usuarios que lo soliciten, realizando

todos los procedimientos correspondientes al primer nivel de atencin que ste
requiera en: diagnostico, prescripcin de exmenes y medicamentos, tratamientos
de operatoria, periodoncia, endodoncia, exodoncia, ciruga oral menor, empleando
para ello la tcnica, en instrumental y los materiales ms adecuados de acuerdo a
los protocolos y guas establecidas por la institucin.
3. Establecer un plan preventivo en salud oral, con todos los usuarios que comprenda
educacin e instruccin en higiene bucal y aplicacin de medidas de proteccin
especfica en los casos necesarios (sellantes y flor). Opinin, manejo, reporte y
anlisis de eventos adversos dentro de cada servicio.
4. Elaborar y diligenciar correctamente la historia clnica de los pacientes cumpliendo

con la normatividad vigente.
5. Participar en actividades de capacitacin y educacin continua de la institucin y de

la comunidad en general.
6. Participar en la evaluacin de actividades e impacto de la prestacin de los

servicios de salud oral.
7. Realizar el anlisis epidemiolgico de los datos de morbilidad oral que le permita

proponer alternativas de solucin.
8. Velar por el buen funcionamiento de los equipos, instrumentos y elementos de

servicio bajo su cuidado y un uso racional de los materiales.
9. Cumplir estrictamente con las normas de bioseguridad definidas por la institucin

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 33 de 126
empleando los elementos de proteccin personal, asignados para el desempeo

de sus labores.

cargo.

Los siguientes elementos permiten observar que el Profesional rea salud
(Odontlogo) se desempea o no de manera competente. Existen evidencias que
demuestran que:
1. Atencin odontolgica integral brindada a los usuarios, empleando la tcnica, el
instrumental y los materiales adecuados de acuerdo a los protocolos
establecidos, permitiendo la prevencin y la solucin de las enfermedades
orales.
2. Las historias clnicas se diligencian correctamente siguiendo la normatividad

vigente.
3. La informacin brindada al paciente sobre su estado de salud es amable, clara y

coherente con la atencin que se le ofrece.
4. Las anormalidades en la prestacin del servicio odontolgico son reportadas

oportunamente contribuyendo a la toma de decisiones y alternativas de solucin.
5. Evaluacin y calificacin oportuna del personal a cargo.

El Profesional rea de salud (odontlogo) se considera competente en el campo de
elementos y conceptos.
(SGSSS), en cada una de las funciones que desempea en relacin con su
disciplina
2. Plataforma estratgica: Misin, visin, valores y principios institucional
5. manual de polticas institucionales
7. cdigo de tica
8. declaracin de los derechos y deberes de los usuarios
9. portafolio de servicios
10. mecanismo de escucha activa del usuario
11. sistema de gestin de calidad y control interno
12. sistema de gestin ambiental y seguridad industrial
13. Programa de salud ocupacional y primero auxilios en caso de accidente de trabajo
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 34 de 126
14. sistema de estmulos e incentivos

16. conceptos generales sobre contratacin y facturacin de servicios de salud
18. procedimientos y formatos generales y de uso comn en la institucin.
19. procesos, procedimientos y formatos propios de su cargo.
20. capacitacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309
21. y resolucin 1474
22. conocimiento en sistemas office y Windows
23. Normas y tcnicas de almacenamiento de insumos
24. Normas especficas de bioseguridad para el rea de odontologa.
25. Tcnicas de esterilizacin aplicables al servicio de odontologa

Ttulo profesional en odontologa. No aplica.
7. EQUIVALENCIAS
COMUNES NIVEL PROFESIONAL
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 35 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Servicio Social Obligatorio (Medico)
Cdigo: 217
Grado : 01
N. de cargos: 06 (seis)
Cargo del Jefe Inmediato Subdirector cientfico
Atender la poblacin en la ejecucin de labores profesionales de medicina general, as
como en la promocin, prevencin, tratamiento y rehabilitacin del paciente;
procurando la oportuna y debida prestacin del servicio, como los planes, programas y
proyectos de la entidad.

1. Cumplir con las funciones contenidas en la constitucin, la ley, los derechos,

3. Cumplir de manera efectiva la misin y los objetivos del despacho el que se

encuentra adscrito y la ejecucin de los procesos en que intervienen en razn
del cargo.


para entregar.

control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo

8. Practicar exmenes de medicina general, formular diagnsticos y prescribir el

tratamiento que debe seguirse, aplicando los derechos del usuario.
9. Prescribir y/o realizar los procedimientos especiales para ayuda en el diagnostico
y/o en el manejo de pacientes, segn el caso.
10. Supervisar los pacientes que estn bajo su cuidado.

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 36 de 126
11. Llevar controles estadsticos con fines cientficos y administrativos y reportar

enfermedades de notificacin obligatoria.
12. Realizar Inter.-consulta y remitir pacientes a mdicos especialistas cuando se

requiera y de acuerdo a las normas del sistema de remisin de pacientes
13. Realizar vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones que sean factor de
riesgo para la poblacin.
14. Participar en el diagnstico y pronstico del estado de salud de la poblacin del

rea de influencia, as como en la elaboracin de planes de emergencias para
ser aplicados en los organismos de salud.
15. Participar en los comits, comisiones o remisiones de tipo profesional o cientfico



mantenimiento del Modelo Estndar de Control Interno y la Gestin de Calidad
en la E.S.E. Hospital, en lo concerniente a las funciones de su rea.
18. En general las funciones propias de la profesin en el contexto de la ley 23 del 81

y dems que regulen la profesin.
cargo.
Los siguientes elementos permiten observar que el Medico Servicio Social Obligatorio
1. Cumple con la constitucin y la ley, y en general con todas las normas y

reglamentos gubernamentales que rigen el ejercicio de su cargo.
2. Acata el reglamento interno de trabajo, el cdigo de tica de la institucin, as

como las polticas y normas de confidencialidad de la informacin, custodia de la
historia clnica, y buen trato a los usuarios, los lineamientos de comunicacin
interna e imagen institucional y las normas de protocolo.
3. Cumple con oportunidad y de acuerdo con los estndares, objetivos y metas

establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas.
4. Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos,
supera los obstculos que se presentan y asume la responsabilidad por sus
resultados.
5. Respeta y promueve los derechos de los usuarios y fomenta en ellos, de manera

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 37 de 126
respetuosa el cumplimiento de sus deberes.
6. Atiende, valora y responde oportunamente a las necesidades y peticiones de los

usuarios y ciudadanos en general, de conformidad con los canales y
mecanismos de escucha activa del usuario, implantados por la institucin.
7. Atiende a todos los usuarios con amabilidad y cortesa, tanto de manera personal,
como telefnica les brinda la educacin e informacin necesarias con claridad y
paciencia, y se abstiene de discutir con ellos.
8. Facilita el acceso a la informacin relacionada con sus responsabilidades y con el

servicio a cargo de la entidad en que labora, y proporciona informacin veraz,
objetiva y basada en hechos y datos, siguiendo la poltica institucional de
confidencialidad
9. Utiliza los recursos instituciones exclusivamente para la prestacin del servicio y

para el desarrollo de las dems labores propias de la entidad.
10. Asiste puntualmente a las capacitaciones que se programen y obtiene buenos

resultados en las evaluaciones que se realicen.
11. Mantiene una buena comunicacin con todos sus compaeros de trabajo, acta
en coordinacin con ellos y reconoce y respeta la interdependencia entre su
trabajo y el de los dems.
12. Aplica los procesos y procedimientos generales de la institucin y los especficos de

su cargo
13. Utiliza y diligencia correctamente los formatos de uso comn en la empresa.
14. Conserva en perfecto, orden los documentos tcnicos y administrativos que se

15. Maneja los programas bsicos de office y la plataforma de Windows de acuerdo

con las necesidades especficas de su cargo.

17. Utiliza los elementos de proteccin personal y acata las recomendaciones para la
conservacin de la salud ocupacional.
18. Participa activa y correctamente en las actividades de prevencin y atencin de

emergencia de conformidad con los planes institucionales y las instrucciones
impartidas del tema en la empresa.
19. Demuestra sentido de perteneca en todas sus actuaciones, antepone las

necesidades de la E.S.E a sus propias necesidades y apoya a la empresa en
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 38 de 126
20. Realiza atencin de la poblacin de acuerdo a las polticas de salud procurando la

oportuna y debida prestacin del servicio.
21. Presenta oportunamente los informes actividades realizadas a su jefe inmediato y

dems organismos que tengan facultades y soliciten.
22. Participa activamente en los comits, capacitaciones o reuniones de tipo

profesional o cientfico con fines acadmicos, informativos y analticos.
23. Realiza laborales de vigilancia epidemiolgica, reportando las enfermedades de

notificacin obligatoria en todas aquellas instituciones que sean de riesgos para
la poblacin diligenciando los formatos establecidos para tal fin y direccin los
pacientes para ingreso a programas de promocin y prevencin cuando se
requiera.
24. Participa en investigaciones de tipo aplicado en el diagnstico y pronostico del

estado de salud de la poblacin del rea de influencia.
25. Realiza labores de coordinacin, auditoria mdica y proporciona informes

estadsticos con fines cientficos y administrativos, cuando le sean asignados por
el jefe inmediato y/o representante legal del hospital.
26. Conoce cada uno de los procesos de atencin del usuario en la institucin, desde
su ingreso hasta su egreso.
27. Informa al paciente los aspectos concernientes administrativos tales como tarifas,
copagos, derechos o servicios cubiertos y no cubiertos de acuerdo al POS.
28. Ejecuta el proceso de atencin, cuidado y tratamiento de cada paciente,

acogindose a las guas de prctica clnica que la institucin ha desarrollado y
garantiza la privacidad al paciente mientras es atendido o examinado.
29. Planea la atencin, cuidado y tratamiento de cada usuario en compaa de un

equipo interdisciplinario y concreta al paciente y su familia el seguimiento
peridico de acuerdo con su con su condicin de salud.
30. Diligencia adecuadamente la historia y los riesgos pertinentes.
31. Evala las necesidades y las expectativas del usuario y su familia acerca de su
enfermedad y tratamiento.
32. Promueve en el usuario y su familia el uso de los mecanismos de escucha activa

del usuario implementados por la ESE
33. Realiza el reporte de eventos adversos y centinelas, en los casos en que durante
la ejecucin de sus actividades diarias detecte algn evento que deteriore la
calidad de la atencin brindada al usuario, de acuerdo con el procedimiento para
tal fin.
34. Conoce y comprende los objetivos, estrategias y metas contempladas en el plan

de auditoria para el mejoramiento de la calidad.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 39 de 126
35. Reporta los casos de infeccin Intra-Hospitalaria en el formato respectivo en caso

de detectarlos.

El Medico Servicio Social Obligatorio se considera competente en el campo de
(SGSSS) encada una de las funciones que desempea en relacin con su
disciplina.
8. cdigo de tica
11. mecanismos de escucha activa del usuario
12. sistema de calidad y control interno
14. fundamentos de primeros auxilios y atencin del usuario en caso de accidente de
trabajo
15. programa de salud ocupacional y primeros auxilios en caso de accidente de
trabajo.
16. Sistema de Estmulos e Incentivos.
17. Sistema de Evaluacin del desempeo.
19. Lineamientos de comunicacin interna e imagen institucional
20. Procedimiento y formatos generales y de uso comn en la institucin
22. Capacitacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y resolucin
1474
24. Actualizacin medica continua certificada
25. Normas tcnicas de Promocin y Prevencin del ministerio de la proteccin social
(resoluciones 412 y 3384).
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 40 de 126

Ttulo profesional en medicina general No aplica
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL PROFESIONAL
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 41 de 126
1. IDENTIFICACIN
Orden: Municipal Descentralizado

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario (Bacterilogo)
Cdigo: 237
Grado: 01
N de cargos 01
Cargo del Jefe Inmediato Subdirector Cientfico
Ejecutar el proceso que adelante la dependencia a la cual se encuentra adscrito,
aplicando los conocimientos propios de su carrera profesional; procurando la oportuna y
debida presentacin del servicio, como la efectividad de los planes, programas y
proyectos de la entidad.

1. Cumplir con las funciones contenida en la constitucin, la ley, los decretos, las
ordenanzas, acuerdos, manuales de funciones, reglamentos internos del hospital
y las rdenes impartidas por sus superiores en lo relacionado con el cargo.

3. Cumplir de manera efectiva la misin y los objetivos del rea al que se encuentra
adscrito y la ejecucin de los procesos en que interviene en razn del cargo.


organismos que los soliciten con la oportunidad requerida y que est autorizado
para entregar.

control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo.

8. Practicar anlisis de laboratorio clnico y toma de muestras.
9. Preparar los reactivos, y soluciones utilizadas en el laboratorio.
10. Desarrollar pruebas de control de calidad de los anlisis clnicos a fin de

garantizar la veracidad de los resultados.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 42 de 126
11. Realizar directamente chequeo y calificacin de cada uno de los instrumentos

antes de iniciar las lecturas y llevar un registro de los procedimientos de
calificacin.
12. Orientar e informar a los pacientes sobre los requisitos para la toma de una buena
muestra y sobre la forma de recoleccin de las mismas.
13. Supervisar los procedimientos de la toma de muestras, coloracin, montaje y

lavado de material.
14. Aplicar estrictamente las normas de asepsia, bioseguridad y manejo de desechos

hospitalarios.
15. Participar en los comits comisionados o reuniones de tipo profesional o cientfico



del cargo.

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el Profesional rea salud
(Bacterilogo) se desempea o no de manera competente. Existen evidencias que
demuestran que:
1. Garantiza el anlisis clnico de las diferentes pruebas utilizando todos los

parmetros de calidad establecidos.
2. Organiza correctamente, su rea de trabajo manteniendo el orden y limpieza

necesarios que demuestres un trabajo confiable y con calidad
3. Mantiene los equipos actualizados, limpios, controla su calibracin y revisa

peridicamente su mantenimiento interno.
4. Mantiene una buena comunicacin y acta en coordinacin con el equipo de

trabajo
5. Aplica correctamente todos los procedimientos y protocolos propios de cada una

de las reas establecidas.
6. Atiende a los usuarios con amabilidad y cortesa, tanto de manera personal como
telefnica, les brinda la educacin e informacin necesarias con claridad y
paciencia, y se abstiene de discutir con ellos, mostrando siempre calidad
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 43 de 126
humana.
7. Conserva en perfecto orden los documentos tcnicos y administrativos que se

utilizan en su rea, as como los archivos propios del servicio
8. Verifica diariamente las fechas de vencimiento de los reactivos, colorantes y

soluciones controladas de trabajo diario, garantiza adems que no se haga un
procedimiento por falta de insumos.


El Profesional rea salud (Bacterilogo), se considera competente en el campo de

disciplina.
3. Estructura Organizacional.
4. Plan de desarrollo Institucional y plan operativo anual
7. cdigo de tica
9. Portafolio de servicios.
10. Mecanismo de escucha activa del usuario
11. Sistema de gestin de calidad y control interno
13. Fundamentos de primero auxilios y atencin del usuario que presenta un evento
adverso asistencial.
14. Programa de salud ocupacional y primeros auxilios en caso de accidente de
trabajo
15. Sistema de estmulos e incentivos.
16. Sistema de evaluacin del desempeo
18. Lineamientos de comunicacin interna e imagen institucional.
19. Alcance e interpretacin de los estndares de acreditacin vigentes
22. Capacitacin y formacin de certificacin y acreditacin decreto 2309 y resolucin
1474
24. Tcnicas de control de calidad.
25. Normas especficas de bioseguridad para el rea de laboratorio.
26. Tcnicas administrativas propias de su rea
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 44 de 126

Ttulo profesional en bacteriologa, laboratorio clnico No aplica

o microbiologa
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL PROFESIONAL
Orientacin al usuario y al ciudadano Aprendizaje continuo
- Experiencia profesional
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 45 de 126
1. IDENTIFICACIN
Orden Descentralizado
Nivel Profesional
Denominacin del Empleo Profesional (Enfermero)
Cdigo: 217
Grado : 01
No. de Cargos: 01
Cargo del Jefe Inmediato Sub director Cientfico
Coadyuvar a la gestin asistencial administrativa del hospital, mediante la atencin
del a poblacin en la ejecucin de labores profesionales de enfermera en el primer
nivel de atencin, con el fin de brindar cuidado integral conjuntamente con el equipo
interdisciplinario al paciente, familia y comunidad de acuerdo a las polticas de salud;
procurando la oportuna y debida prestacin del servicio, como la efectividad de los
planes, programas y proyectos de la entidad.

1. Cumplir con las funciones contenidas en la constitucin, la ley, los decretos.
Ordenanzas, acuerdos, manual de funciones, reglamento interno del hospital y
las rdenes impartidas por superiores en lo relacionado con el cargo.

programas y proyectos en los que intervienen en razn del cargo

cargo.
4. Proponer, preparar e implementar pos procedimientos e instrumentos

requeridos para mejorar la prestacin de los servicios a cargo de la entidad

para generar.

7. Cumplir con las disposiciones en materia disciplinaria, sobre derechos, deberes,

prohibiciones, inhabilidades, incompatibilidades y conflicto de intereses.
8. Valorar el aspecto de salud de la poblacin de rea de influencia a travs del

diagnstico de la situacin de salud.
9. Ejecutar tratamiento de enfermera de mayor responsabilidad a personas,

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 46 de 126
familia y grupos de la comunidad.
10. Ejercer control sobre la aplicacin de mtodos y procedimientos de enfermera

de los usuarios.
11. Revisar historia clnicas e instrucciones medicas de todos los casos de

hospitalizacin o ambulatorios a su cargo.
12. Presentar oportunamente al jefe inmediato las situaciones de emergencia y

riesgos que se presenten en el rea.
13. Controlar el estado y el funcionamiento de los equipos, instrumentos y

elementos de servicios bajo su cargo.
14. Participar en estudios clnicos e investigaciones de tipo aplicado tendientes a

esclarecer las causas y soluciones a los problemas de salud de la comunidad.
15. Participar como instructor en la capacitacin, adiestramiento e instruccin al

personal relacionado con el rea.
16. Desempear las dems funciones asignadas por el jefe inmediato y las
descritas en la normatividad vigente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el
rea de desempeo del cargo.

del cargo.

Los siguientes elementos, permiten evaluar y probar que el profesional del servicio
social obligatorio se desempea o no de manera competente. Existen evidencias que
demuestran que:
16. Cumple con la constitucin y la ley, con el manual de funciones, reglamento

interno y las rdenes impartidas por sus superiores.
17. Participa activamente en los planes, programas y proyectos relacionado con su

cargo y rea.
18. Cumple y conoce la misin, objetivos y procesos de su rea.
19. Realiza todas las acciones necesarias para implementar los procedimientos e
instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de los servicios.
20. Realiza informacin de actividades y resultados de su rea o cargo.
21. Acata las disposiciones existentes en materia de disciplina, sobre derechos y

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 47 de 126
deberes, prohibiciones, inhabilidades incompatibilidades y conflictos de intereses.
22. Participa en el anlisis y elaboracin del diagnstico de la situacin de salud de

la poblacin del rea de influencia.
23. Aplica los medicamentos a los usuarios hospitalizados
24. Supervisa los medicamentos administrados a los usuarios atendidos en

urgencias y consulta externa.
25. Supervisa los procedimientos realizados a los usuarios en los servicios de

urgencias, hospitalizacin y consulta externa.
26. Revisa las historias clnicas de los usuarios atendidos en urgencias,

hospitalizacin y consulta externa
27. Informa oportunamente al jefe inmediato las situaciones de emergencia y riesgo

de su rea
28. Controla el estado y funcionamiento de los equipos, instrumentos y elementos de

29. Participa en estudios clnicos e investigaciones tendientes a esclarecer las

causas y soluciones a los problemas de salud del a comunidad.
30. Aplica y participa en el adiestramiento y capacitacin de personal relacionado

con su rea
31. Realiza funciones de coordinacin y supervisin a peticin del jefe inmediato o

del representante legal del hospital.

El profesional del Servicio Social Obligatorio, se considera competente en el campo de
(SGSS), en cada una de las funciones que desempea en relacin con su
disciplina
7. Cdigo de tica
13. Fundamentos de primeros auxilios y atencin del usuario que presenta un evento
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 48 de 126

trabajo
21. Capacitacin y formacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309
y resolucin 1474.
23. Conocimiento amplio de los conceptos bsicos de enfermera
24. Conocimientos bsicos en urgencias, hospitalizacin: maternas, medicina interna
y pediatra
26. conocimientos Bsicos en administracin de personal.

Ttulo profesional en enfermera No aplica
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL PROFESIONAL
Orientacin a resultados Aprendizaje continuo
Orientacin al usuario y al ciudadano Experiencia profesional
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 49 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Imgenes diagnosticas)
Cdigo: 323
Grado Salarial: 10
No. Cargos: 01
Cargo del Jefe Inmediato Subdirector Administrativo
Ejecutar los procesos que adelanta la dependencia a la cual se encuentra adscrito
aplicando los conocimientos propios de su profesin; procurando la oportuna y debida
prestacin del servicio, como la efectividad, de los planes, programas y proyectos de la
entidad.

1. Cumplir con las funciones contenidas en la constitucin, la ley, los decretos, las
2. Realizar la gestin necesaria para asegurar la ejecucin de los planes, programas

y proyectos en los que interviene en razn del cargo.

cargo.
4. Proponer preparar e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos


para entregar.

7. Cumplir con las disposiciones existentes en materia disciplinaria, sobre decretos,

8. Efectuar la toma de ayudas diagnosticas (Rayos x) acorde con los procedimientos

establecidos en los protocolos.
9. Cumplir y hacer cumplir las normas de proteccin radiolgica oportuna y

efectivamente, de acuerdo con la normatividad vigente.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 50 de 126
10. Brindar instrucciones claras y especficas al usuario y su familia sobre la

preparacin y las condiciones con que se debe presentar para examen.
11. Operar los equipos existentes de manera cuidadosa, de acuerdo con los
instructivos existentes para el fin y reportar oportunamente, los riesgos que
identifique en la operacin de los mismos.
12. Revisar que el material y los reactivos requeridos sean suficientes e idneos para
la prestacin del servicio y solicitar a quien corresponda la remisin oportuna de
los mismos.
13. Cumplir con las normas de asepsia, bioseguridad y manejo y manejo de desechos
hospitalarios.
14. Llevar los registros y archivos de las placas realizadas, de acuerdo con el sistema
de gestin documental institucional, y entregar los resultados.

cargo.

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el Tcnico rea Salud se
1. Efecta la toma de ayudas diagnosticas (Rayos x) acorde con los procedimientos
establecidos en los protocolos.
2. Cumple y hace cumplir las normas de proteccin radiolgica oportuna y

efectivamente, de acuerdo con la normatividad vigente.
3. Brinda instrucciones claras y especficas al usuario y su familia sobre la

preparacin y las condiciones con que se debe presentar para examen.
4. Opera los equipos existentes de manera cuidadosa, de acuerdo con los

instructivos existentes para el fin y reporta oportunamente, los riesgos que
identifique en la operacin de los mismos.
5. Revisa que el material y los reactivos requeridos sean suficientes e idneos para
la prestacin del servicio y solicita a quien corresponda la remisin oportuna de
los mismos.
6. Cumple con las normas de asepsia, bioseguridad y manejo de desechos

hospitalarios.
7. Lleva los registros y archivos de las placas realizadas, de acuerdo con el sistema
de gestin documental institucional, y entrega los resultados.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 51 de 126

El Tcnico rea Salud se considera competente en el campo de conocimientos
1. Principios y normatividad del sistema general de seguridad social en salud (SGSSS),
en cada una de las funciones que desempea en relacin con su disciplina.
2. Plataforma estratgica: Misin, visin, valores y principios institucionales.
8. Cdigo de tica
13. Sistema de gestin ambiental y seguridad industrial.
14. Programa de salud ocupacional y primeros auxilios en caso de accidente de trabajo.
20. Procesos, procedimientos y formatos propios de su cargo.
21. Capacitacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y resolucin
1474.

Formacin tcnica en Imgenes Diagnosticas Seis (6) meses de experiencia
relacionadas con las funciones del
cargo.
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL TECNICO
Orientacin a resultados Experiencia Tcnica
Orientacin al usuario y al ciudadano Trabajo en Equipo
Transparencia Creatividad e Innovacin
Compromiso con la organizacin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 52 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel Tcnico
Denominacin del Empleo Tcnico rea Salud (Regente de Farmacia)
Cdigo: 323
Grado Salarial 10
No. de Cargos 01
Cargo del Jefe Inmediato Sub director Cientfico
Ejecutar los procesos que adelanta la dependencia a la cual se encuentra adscrito
aplicando los conocimientos propios de su profesin; procurando la oportuna y debida
prestacin del servicio, como la efectividad, de los planes, programas y proyectos de la
entidad.

2. Realizar la gestin necesaria para asegurar la ejecucin de los planes, programas y

proyectos en los que interviene en razn del cargo.

cargo.
4. Proponer preparar en implementar los procedimientos e instrumentos requeridos


para entregar.


8. Coordinar el servicio de farmacia que se presta en el hospital, desempeando

labores propias de su profesin
9. Supervisar la recepcin, almacenamiento y distribucin de los medicamentos del

POS y de control especial, suministros y dems productos de la farmacia.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 53 de 126
10. coordinar los inventarios peridicos de existencias de medicamentos y controlarlos

con los saldos del kardex.

COMO ALMACENISTA AUXILIAR:
cargo.


organismos que lo soliciten con l oportunidad requerida y que est autorizado para
entregar.
19. Hacer y actualizar permanentemente, el inventario de los medicamentos, insumos y

los bienes muebles e inmuebles de la Empresa, de acuerdo con los
procedimientos establecidos y la normatividad vigente.
20. Mantener actualizados los registros del software de inventarios.
21. Hacer y presentar cotizaciones de lo necesario para el buen funcionamiento de los

servicios de la ESE al comit de compras.
22. Recepcionar las solicitudes de necesidades de las areas del hospital y tramitarlas
ante el comit de compras.
23. Llevar adecuadamente los registros de proveedores y proponentes acordes con la

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 54 de 126
normatividad vigente y verificar que los insumos cumplan las especificaciones

tcnicas y administrativas requeridas por la institucin.
24. Desempear las dems funciones asignadas por el jefe inmediato y las descritas en
la normatividad vigente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el rea de
desempeo del cargo.
cargo.

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el tcnico rea Salud (regente
de farmacia) se desempea o no de manera competente. Existen evidencias que
demuestran que:
1. Garantiza el funcionamiento eficiente y eficaz de los servicios de farmacia
prestados en la institucin, teniendo como base los medicamentos del acuerdo
228 de 2002, desempeando labores que le competen.
2. Realiza el plan de compras anual y el plan de compras por periodos segn lo

acordado por la empresa para los medicamentos y dems insumos hospitalarios
esenciales, con base en frmulas de mximos y mnimos, teniendo en cuenta el
consumo promedio de los ltimos seis meses y la existencia a la fecha.
3. Ejecuta la adquisicin de los medicamentos y dems insumos hospitalarios

esenciales con base en el plan de compras de la institucin y necesidades
emergentes
4. Supervisa la recepcin tcnica de los medicamentos y dems insumos

hospitalarios esenciales, as mismo realiza la recepcin administrativa.
5. Ingresa al software los insumos adquiridos, actualizando lo mdulos de

inventarios.
6. vigila el buen almacenamiento de los medicamentos y dems insumos

hospitalarios esenciales por medio de controles de temperatura ambiente, de
refrigeracin, humedad relativa y fechas de vencimientos.
7. Supervisa la distribucin de medicamentos y dems insumos hospitalarios

esenciales al cliente externo y su familia, as mismo al cliente interno.
8. vigila la recepcin, almacenamiento y distribucin de los medicamentos de

control, descargando en el libro de cada una de las frmulas de medicamentos
de control y enviando informe mensual a la secretaria seccin de salud,
proteccin social de Antioquia SSSPSA.
9. Suministra informacin al cliente externo, su familia y el cliente interno en cuanto

al manejo de medicamentos de la institucin, basado en el acuerdo 228 de 2002.
10. coordina y participa en los inventarios generales, peridicos y permanentes de

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 55 de 126
medicamentos y dems insumos hospitalarios esenciales.
11. Mantiene en efectivo funcionamiento el software de inventarios garantizando una

facturacin correcta de los medicamentos al igual que la distribucin de los
insumos hospitalarios esenciales, para obtener una informacin confiable, segura
y rpida para los informes de la direccin seccional de salud de Antioquia, la
contralora departamental, gerencia, comit tcnico, compras y de farmacia, el
rea financiera y otros.

El tcnico area Salud (regente de farmacia) se considera competente en el campo de
disciplina.
8. Cdigo de tica
13. Sistema de gestin ambiental y seguridad industrial.
trabajo.
21. Capacitacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309
a. y resolucin 1474.
23. Conocimientos bsicos en administracin de personal.
24. Normas tcnicas de adquisicin y almacenamiento de medicamentos.
25. Terminologa farmacolgica.

Ttulo de tecnolgo en Regencia de farmacia. Seis (6) meses de experiencia

relacionadas con las funciones
del cargo.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 56 de 126
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL PROFESIONAL
Orientacin al usuario y al ciudadano Trabajo en equipo
Transparencia Creatividad e innovacin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 57 de 126
1. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Sistemas)
Cdigo: 314
Grado: 10
N de cargos 01
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la supervisin directa
Coadyuvar a la gestin asistencial administrativa del hospital, siendo responsable del
desarrollo de los procesos y la aplicacin de las tecnologas, ejecucin de los planes,
programas y proyectos de la entidad, procurando la oportuna y debida prestacin del
servicio.

1. Cumplir con las funciones contenidas en la constitucin, la ley, los decretos,


cargo.


organismos que lo soliciten con la oportunidad requerida y que este autorizado
para entregar.

7. Cumplir con las disposiciones existentes en materia de disciplinaria, sobre

derechos, deberes, prohibiciones, inhabilidades y conflicto de intereses.
8. Aplicar los conocimientos, principios y tcnicas acadmicas para generar nuevos

servicios.
9. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban

adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la dependencia y de la
entidad.
10. Participar en el diseo, organizacin, ejecucin y control de planes, programas,

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 58 de 126
proyectos o actividades tcnicas y administrativas de la dependencia o grupo de

trabajo y garantizar la correcta aplicacin de las normas y procedimientos
vigentes.
11. Recibir, revisar y dar visto bueno a los equipos que han recibido mantenimiento e
igualmente diligenciar las compras de dispositivos informativos y de servicios,
para el correcto funcionamiento de los mismos.
12. Proponer el diseo y formulacin de procedimientos y sistemas atinentes a las

reas de desempeo, con miras a optimizar la utilizacin de los recursos
disponibles.
13. Brindar asesora en el rea de desempeo a los usuarios del sistema de

informacin de acuerdo con las polticas y disposiciones vigentes sobre la
materia y vigilar el cumplimiento de las mismas, por parte de los funcionarios.
14. Establecer las caractersticas tcnicas de los equipos requeridos para garantizar
el desarrollo e implementacin de los sistemas de informacin.
15. Colaborar con la programacin, desarrollo y evaluacin de los recursos de

capacitacin en sistemas requeridos para el personal del hospital.
16. Analizar, revisar, controlar y evaluar los sistemas y procedimientos informticos

para garantizar su efectividad y hacer cumplir los contemplados en los materiales
y mantenerlos actualizados.
17. Procurar la permanente actualizacin en materia de innovacin tcnica referidas

a las reas de anlisis de sistemas y proponer su implementacin en la entidad.
18. Mantener actualizada la base de datos en el sistema de nmina (ingresos,

retiros, cambios de empleo, traslados, licencias, ausencias, suspensiones,
permisos no remunerados) de acuerdo con la realidad administrativa y la
normatividad vigente.
19. Liquidar, oportuna y correctamente, la seguridad social, las prestaciones

sociales, la nmina y otros, de acuerdo con el consolidado de novedades, las
directrices institucionales y la normatividad vigente.
20. Recolectar, verificar y procesar, oportuna y correctamente, la informacin

requerida para la elaboracin de las cuentas de cobro con el debido soporte, de
acuerdo con las especificaciones de los contratos firmados con las Empresas.
21. Remitir oportunamente a la tesorera de la Entidad todos los documentos y

soportes necesarios para los recaudos.
22. Realizar oportuna, adecuada y efectivamente, las conciliaciones de cartera

generadas con otras empresas, acorde con las polticas institucionales y la
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 59 de 126
23. Realizar oportunamente el cobro de cartera.
Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el tcnico operativo se

1. Aplica correctamente los conocimientos tcnicos adquiridos en su formacin

acadmica para generar nuevos productos en la institucin.
2. Analiza y recomienda las acciones a realizar para lograr los objetivos y metas
propuestas por la entidad, basado en los sistemas de informacin con los que
cuenta la institucin.
3. Participa en el diseo, ejecucin e implementacin de los sistemas de

informacin, garantizando la correcta aplicacin de los procesos y
procedimientos.
4. Garantiza el correcto funcionamiento de los equipos de cmputo con los cuales

cuenta la empresa, as mismo, participa en la compra y adquisicin de nueva
tecnologa y de telecomunicaciones.
5. Verifica peridicamente el cumplimiento de los diferentes procesos, con el fin de

lograr las metas institucionales.
6. Brinda asesoria y capacitacin continua a los usuarios finales del sistema de

informacin.
7. Establece normas y polticas de seguridad y confiabilidad para el normal

funcionamiento de los sistemas de informacin.
8. Garantiza mantener las copias de seguridad del sistema.

utilizan en su rea, as como los archivos propios de su rea funcional.
10. Aplica correctamente los procedimientos a seguir en caso de presentarse una

variacin significante en el proceso informtico.
11. Garantiza el normal funcionamiento del reporte de las enfermedades sujetas de

notificacin ante el ente territorial.
12. Aplica correctamente las estadsticas necesarias para generar los indicadores de
gestin en lo relacionado con la morbimortalidad de la institucin.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 60 de 126

El Tcnico operativo se considera competente en el campo de conocimientos
especficos cuando demuestra dominio tcnico de los siguientes elementos y
conceptos
disciplina.
2. Plataforma estratgica: Misin, Visin, Valores y principios institucionales.
3. Manejo de software financiero de la entidad
4. Manual tarifario.
10. cdigo de tica.
14. capacitacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y
resolucin 1474.

Ttulo de formacin tecnolgica en Un ao (1) de experiencia relacionada con

sistemas o Informtica. las funciones del cargo
7. EQUIVALENCIAS ENTRE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

2014 y decreto 1083 del 2015.
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL TECNICO
Orientacin al usuario y al ciudadano Trabajo en equipo
Transparencia Creatividad e innovacin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 61 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo (Caja , Admisiones)
Cdigo: 407
Grado : 15
No. De Cargos 02
Cargo del jefe Inmediato: Sub director Cientfico Sub director
Administrativo
Apoyar los procesos administrativos que adelante la dependencia a la cual se encuentra
adscrito, procurando la oportuna y debida prestacin del servicio, como la efectividad de

ordenanzas, acuerdos, manual de funciones, reglamentos internos de la E.S.E.
Hospital. y las rdenes impartidas por sus superiores en lo relacionado con el
cargo.
2. Realizar la gestin necesaria para asegurar la ejecucin de los planes,

programas y proyectos en los que interviene en razn del cargo.

cargo.


para entregar.


8. Atender diligentemente a las personas que concurran a la institucin,

suministrndoles la informacin que requieran y no est sometida a reserva,
orientndolas en los trmites que deben adelantar en el hospital.
9. Realizar los trmites necesarios en la atencin de usuarios y llevar los registros

respectivos, igualmente realizar los trmites relativos a los ingresos, egresos,
pagos.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 62 de 126
10. Presentar oportuna y correctamente, los informes correspondientes al recaudo

diario y mensual, de acuerdo con los servicios prestados por la Empresa a los
diferentes usuarios.
11. Informar al usuario y a los parientes acerca de los requisitos, costos y normas
hospitalarias tanto de ingreso como de permanencia y egreso que aplican en el
hospital.
12. Detectar y atender inquietudes y dificultades que se le presenten a los usuarios.
13. Digitar toda la informacin referente al proceso de admisiones del paciente y

mantener actualizada la informacin de la red.
14. Conservar y archivar los registros y documentos generados en el desarrollo de

las funciones, de acuerdo con el Sistema de Gestin Documental Institucional, y
la normatividad vigente.
15. Asignar citas mdicas a los usuarios.
16. Mantener actualizados los inventarios de bienes muebles e inmuebles de la

Empresa, de acuerdo con los procedimientos establecidos y la normatividad
vigente.
17. Efectuar oportuna y adecuadamente, demanda inducida a los diferentes

programas de promocin de la salud y prevencin de la enfermedad, de acuerdo
con las necesidades particulares de los usuarios, las familias y las polticas
institucionales.

del cargo.

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que la Auxiliar rea Salud (admisiones),
2. Garantiza la accesibilidad del usuario a los servicios de hospitalizacin, urgencias

y servicios ambulatorios.
3. Atiende al usuario con amabilidad y cortesa, tanto personal como

telefnicamente dando informacin pertinente relacionada con el portafolio de
servicio de la empresa.
4. Mantiene una buena comunicacin y acta en coordinacin con el subdirector

cientfico para atender inquietudes y dificultades que se le presenten a los
usuarios.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 63 de 126
5. Informa al usuario y a su familia de los requisitos necesarios para acceder a la

atencin.
6. Digita toda la informacin referente al proceso de admisiones del paciente y

mantiene actualizada la informacin de la red.
7. Conserva y archiva los registros y documentos generados en el desarrollo de las

funciones, de acuerdo con el Sistema de Gestin Documental Institucional, y la
8. Efecta oportuna y adecuadamente, demanda inducida a los diferentes

institucionales.
9. Actualiza sus conocimientos sobre las contrataciones vigentes de la empresa.
10. Informa a los usuarios sobre los costos y normas hospitalarias tanto de ingreso
como de permanencia en la institucin, as como de los trmites de egreso.

La Auxiliar rea Salud (admisiones), se considera competente en el campo de conocimientos
disciplina.
5. manual de polticas institucionales.
6. cdigo nico disciplinario.
7. cdigo de tica.
8. declaracin de los derechos y deberes de los usuarios.
9. portafolio de servicios.
10. mecanismo de escucha activa del usuario.
11. sistema de gestin de calidad y control interno.
12. sistema de gestin ambiental y seguridad industrial.
13. Programa de salud ocupacional y primero auxilios en caso de accidente de
trabajo.
14. sistema de estmulos e incentivos.
15. sistema de evaluacin del desempeo.
16. conceptos generales sobre contratacin y facturacin de servicios de salud.
17. lineamientos de comunicacin interna e imagen institucional.
20. capacitacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y
resolucin 1474.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 64 de 126
21. conocimiento en sistemas office y Windows.

22. Procesos y procedimientos especficos de su cargo.
23. Normas y tcnicas de manejo de documentacin.
24. Tcnicas de facturacin aplicables al servicio
25. Terminologa especifica contenida en los manuales tarifarios.
ESTUDIO EXPERIENCIA
Titulo bachiller en cualquier No aplica
modalidad y curso en servicio al cliente.
7. EQUIVALENCIAS
2014 y decreto 1083 del 2015.
COMUNES NIVEL ASISTENCIAL
Orientacin a resultados Manejo de la informacin
Orientacin al usuario y al ciudadano Adaptacin al cambio
Transparencia Disciplina
Compromiso con la organizacin Relaciones interpersonales
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 65 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo ( Archivo)
Cdigo: 407
Grado : 15
No. De Cargos 01
Cargo del jefe Inmediato: Sub director Administrativo
Apoyar el desarrollo de los procesos asistenciales que adelante la dependencia a la
cual se encuentra adscrito, procurando la oportuna y debida prestacin del servicio,
como la efectividad de los planes, programas y proyectos de la entidad.



cargo


para entregar.

7. Cumplir con las disposiciones existentes en materia disciplinaria, sobre

decretos, deberes, prohibiciones, inhabilidades, incompatibilidades y conflicto
de intereses.
8. Abrir, archivar, distribuir y mantener actualizado el archivo de historias clnicas.
9. Verificar el completo diligenciamiento de diferentes registros de la historia

clnica.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 66 de 126
10. Diligenciar los registros pertinentes para el adecuado control de archivos.
11. Conservar los registros clnicos y documentos generados en el desarrollo de

las funciones, de acuerdo con el Sistema de Gestin Documental Institucional,
y la normatividad vigente.

del cargo.

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que la Auxiliar rea Salud, se
1. Atiende al usuario con amabilidad y cortesa, tanto personal como
telefnicamente dando informacin pertinente relacionada con el portafolio de
servicio de la empresa.
2. Avala la organizacin y confidencialidad de las historias clnicas de los usuarios.
3. Informa al usuario y a su familia de los requisitos necesario para acceder a la

atencin.
4. Aplica correctamente todos los procedimientos pertinentes al rea de auxiliar en

salud (archivo)
5. Diligencia los registros pertinentes para el adecuado control del archivo de

historias clnicas.
6. Abre, distribuye y mantiene actualizado el archivo de historias clnicas.
7. Conserva los registros y documentos generados en el desarrollo de las


La Auxiliar rea Salud, se considera competente en el campo de conocimientos especficos
disciplina.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 67 de 126
7. cdigo de tica.
trabajo.
15. .sistema de evaluacin del desempeo.
20. capacitacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y resolucin
1474.
22. Normas tcnicas de archivo.

ESTUDIO EXPERIENCIA
Titulo bachiller en cualquier modalidad. Seis (6) meses de experiencia relacionada con
las funciones del cargo.
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL ASISTENCIAL
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 68 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo (Facturacin)
Cdigo: 407
Grado Salarial: 15
No. de cargos: 02
Cargo del Jefe Inmediato Sub director Administrativo
adscrito, procurando la oportuna y debida prestacin del servicio, como la actividad de
DESCRIPCIN FUNCIONES ESENCIALES

1. Cumplir con las funciones obtenidas dentro de la constitucin, la ley, los decretos,
las ordenanzas, acuerdos, manual de funciones, reglamentos internos del
hospital y las rdenes impartidas por sus superiores en lo relacionado con el
cargo.


cargo.

para mejorar la prestacin de los servicios a cargo de la entidad

organismos que lo soliciten con l oportunidad requerida y que est autorizado
para entregar.


deberes, prohibiciones, inhabilidades, incompatibilidades y conflicto de
intereses..
8. Enviar la informacin correspondiente a los organismos superiores que los

soliciten.
9. Tramitar las glosas de acuerdo con los procedimientos establecidos, las

polticas institucionales y los requisitos de cada entidad.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 69 de 126

cargo.
4. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES ( Criterios del desempeo)

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el Auxiliar Administrativo
(facturacin) se desempea o no de manera competente. Existen evidencias de que
demuestran que:
1. Garantiza el registro de todas las cuentas por cobrar que se generan diariamente
en la empresa tanto para las instituciones como para los usuarios.
2. Organiza correctamente, la documentacin correspondiente a la facturacin en

orden cronolgico y por institucin para ser cobrada de acuerdo a sus
vencimientos.
3. Mantiene en forma legajada y ordenada toda la documentacin por concepto de

facturacin incluyendo SOAT, FONSAT, ASEGURADORAS Y OTRAS EPS.
4. Mantiene buenas relaciones con los clientes y actual en coordinacin con el

director administrativo y financiero para el envo de la facturacin.
5. Aplica correctamente el procedimiento institucional de facturacin y mantiene

informacin oportuna y real.
6. Atiende a los usuarios con amabilidad y cortesa, tanto de manera personal como
telefnica, les brinda la informacin necesaria con calidad.

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 70 de 126

El Auxiliar Administrativo (facturacin) se considera competente en el campo de
6. reglamento interno de trabajo
7. cdigo nico disciplinarios
8. cdigo de tica
13. Sistema de gestin ambiental y Seguridad industrial.
adverso asistencia
adverso asistencia
18. sistema de incentivos y compensaciones
22. alcance e interpretacin de los estndares de calidad de acreditacin vigentes.
25. capacitacin y formacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y
resolucin 1474.
27. Conocimiento y procedimientos especficos a su cargo
28. Normas y tcnicas de manejo de documentos
29. Normas especficas de facturacin y conocimientos contables
31. Terminologa especifica encontrada en los manuales tarifarios

Titulo bachiller en cualquier modalidad y 12 (doce) meses de experiencia relacionada
curso en facturacin con ms de 60 horas con el cargo
7. EQUIVALENCIAS
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 71 de 126
Aprobacin de 4 aos de educacin bsica secundaria y 12 meses de experiencia

relacionada con las funciones de cargo y curso en facturacin con ms de 60 horas
Aprobacin de 4 aos de educacin bsica secundaria y Certificado de Aptitud

profesional del SENA relacionado con las funciones del cargo.
tolerancia
Honestidad
Servicio
Responsabilidad
compromiso con la calidad
Estudioso
respetuoso de las personas y de las normas
pulcro en su presentacin personal y en su
comportamiento
Puntual
discreto
Imparcial
organizado en su puesto de trabajo
Preactivo
Responsable y capaz de asumir nuevos retos
Transparente
orientado al autocontrol y la autodisciplina
Capaz de adaptarse y de asumir el cambio
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 72 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea de la Salud (Aux. administracin)
Cdigo: 407
Grado : 15
No. De Cargos 01 (uno)
Cargo del jefe Inmediato: Sub director Administrativo

rdenes impartidas por sus superiores en lo relacionado con el cargo

3. Cumplir de manera efectiva la misin y los objetivos del despacho al que se encuentra
4. Proponer preparar en implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para

5. Presentar informes de actividades realizadas a su jefe inmediato y dems organismos

que lo soliciten con la oportunidad requerida y que est autorizado para entregar.


8. Atender diligentemente a las personas que concurran a la institucin, suministrndoles

la informacin que requieran y no est sometida a reserva, orientndolas en los
trmites que deben adelantar en el hospital.

respectivos.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 73 de 126
10. Conservar y archivar los registros y documentos generados en el desarrollo de las

normatividad vigente

12. Realizar afiliacin a la seguridad social en salud y pensin.
13. Realizar afiliacin a las cesantas y la caja de compensacin. Montar a la pgina.
14. Realizar el estado de las cuentas por pagar.
15. Realizar la nmina.
16. Diligenciar los comprobantes de egreso, escanear y archivar.
17. Relacionar cajas menores, para saber el estado en que estn.
cargo.

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que la Auxiliar rea Salud (admisiones),
2. Atiende al usuario con amabilidad y cortesa, tanto personal como telefnicamente

dando informacin pertinente relacionada con el portafolio de servicio de la
empresa.
3. Mantiene una buena comunicacin y acta en coordinacin con el subdirector

cientfico para atender inquietudes y dificultades que se le presenten a los
usuarios.


de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 74 de 126

disciplina.
7. cdigo de tica.
13. Programa de salud ocupacional y primero auxilios en caso de accidente de trabajo.
1474.

ESTUDIO EXPERIENCIA
Titulo bachiller en cualquier modalidad y curso en No aplica
servicio al cliente.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 75 de 126
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL ASISTENCIAL
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 76 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea salud (Auxiliar enfermera)
Cdigo: 412
Grado : 25
N. de cargos: 10
Cargo del Jefe Inmediato Profesional rea salud (enfermero)
Apoyar el desarrollo de los procesos asistenciales que adelanta la dependencia a la cual
se encuentra adscrito, procurando la oportuna prestacin del servicio como la efectividad
de los planes, programas y proyectos de la entidad.



cargo.


interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo

7. Realizar acciones de enfermera de baja y mediana complejidad asignadas segn

las normas y el plan de accin de enfermera de la institucin.
8. Arreglar la unidad y ambiente fsico del paciente, tanto para la admisin como para
la estada del mismo en la institucin.
9. Instruir al paciente y a la familia de este, en el proceso de rehabilitacin a seguir.

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 77 de 126
10. Aplicar las directrices generales demarcadas en relacin al diligenciamiento de los

registros hospitalarios
11. Preparar al paciente y colaborar con los medios de diagnstico y tratamientos

especiales.
12. Brindar atencin al paciente durante el tratamiento mdico y administrar los

medicamentos y cuidados al paciente de acuerdo con rdenes mdicas y de
enfermera-
13. Preparar y esterilizar el instrumento y materiales respectivos, y alcanzar el

instrumental a su cargo.
14. Identificar las dietas especiales de los pacientes as como brindar cuidado directo a
los que requieren su atencin.
15. Realizar la vacunacin institucional y el control de temperatura a la nevera que

contiene biolgicos.
16. Cumplir con las normas de asepsia, bioseguridad y manejo de desechos

hospitalarios.
17. Prestar primeros auxilios en caso de accidentes y colaborar en la identificacin de

individuos y grupos de la poblacin expuestos a riesgos de enfermedad.
18. Informar a individuos y grupos de la comunidad sobre la existencia y utilizacin de

los servicios de salud.

cargo.
4 CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que la Auxiliar rea Salud
(enfermera) se desempea o no de manera competente. Existen evidencias que
demuestran que:
1. Maneja las urgencias ms frecuentes.
2. Maneja Tcnicas y procedimientos hospitalarios.
3. Conoce y aplica las guas tcnicas de programas de promocin y prevencin,

hospitalizacin.
4. Interviene en los procesos de higiene hospitalaria, ambiente fsico y confortable

del medio hospitalario.
5. Comunica al usuario y familia los cuidados en casa posteriores al egreso de la

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 78 de 126
institucin.
6. Promueve en el usuario la expresin de emociones (dudas, temores, etc) al ser
capaz de ponerse en su lugar y en la de sus seres queridos.
7. Da informacin adecuada y oportuna a los usuarios, familiares, personas

autorizadas y comunidad.
8. Diligencia los diferentes formatos, informe y anotaciones en la historia clnica.
9. Maneja los sistemas de informacin hospitalarios, urgencias y programas de

promocin y prevencin.
10. Demuestra habilidad en la ejecucin de los procedimientos.
11. Tiene en cuenta la tcnica en la realizacin de los procedimientos, toma de

muestras y ayudas diagnsticas.
12. Administra los tratamientos en forma oportuna y correcta.
13. Informa al usuario, familia y el equipo de salud sobre los medicamentos.
14. Detecta complicaciones y signos de los usuarios a su cuidado.
15. Elabora cuidados segn plan de valoracin de necesidades.
16. Tiene en cuenta las precauciones en el manejo de los materiales y equipos.
17. Maneja las tcnicas de limpieza asepsia y esterilizacin segn las necesidades.
18. Realiza la solicitud de las dietas segn orden mdica y procedimiento

establecido en la empresa.
19. Aplica el procedimiento de mantenimiento de equipos, prdida, prstamo e

inventarios.
20. Organiza, planea y controla los equipos necesarios para la prestacin del
servicio.
21. Aplica las normas tcnicas y administrativas del programa vacunacin

institucional.
22. Detecta oportunamente y comunica los riesgos existentes en su rea de trabajo.
23. Tiene en cuenta las normas de bioseguridad y manejo de desechos hospitalarios.
24. Demuestra habilidad en la aplicacin de primeros auxilios en accidentes o

emergencias.
25. Orienta al usuario sobre la existencia y utilizacin de los servicios de salud.
26. Orienta al usuario sobre sus derechos y deberes.

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 79 de 126
27. Realiza los informes estadsticos de los programas de promocin y prevencin

institucionales y extramurales.
28. Aplica la tcnica en la realizacin de los procedimientos, ayudas diagnostica y

administracin de tratamiento.
29. Prepara y aplica las norma de des-germinacin, desinfeccin y esterilizacin de

los equipos e instrumentos a su cargo

La Auxiliar rea Salud se considera competente en el campo de conocimientos
disciplina
8. cdigo de tica
15. sistema de incentivos y compensaciones
19. alcance e interpretacin de los estndares de calidad de acreditacin vigentes
20. procedimientos y formatos generales y de uso comn en la institucin
21. procesos, procedimientos y formatos propios de su cargo
1474.
24. conocimiento amplio de los conceptos bsicos de enfermera.
25. conocimientos bsicos en urgencias, hospitalizacin y promocin y prevencin
26. conocimiento de las guas o protocolos de atencin en promocin y prevencin
urgencias y hospitalizacin.

Titulo bachiller en cualquier modalidad y 6 (seis) meses de experiencia

Certificado de auxiliar de enfermera expedido relacionada con las funciones del
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 80 de 126
por una institucin debidamente autorizada. cargo
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL ASISTENCIAL
Colaboracin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 81 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea salud (Auxiliar laboratorio)
Cdigo: 412
Grado : 25
N. de cargos 01
Cargo del Jefe Inmediato Profesional rea salud ( Bacterilogo)
Apoyar el desarrollo de los procesos asistenciales que adelante la dependencia a la

1. Cumplir con las funciones contenidas dentro de la constitucin, la ley, los
decretos, las ordenanzas, acuerdos, manual de funciones, reglamentos internos
del hospital y las rdenes impartidas por sus superiores en lo relacionado con el
cargo.


cargo.


para entregar.


8. Realizar toma de muestras, codificarlas, separarlas y distribuirlas para las

diferentes secciones del laboratorio.
9. Recibir y recolectar las muestras que se van a analizar de acuerdo a los

exmenes solicitados y preparar el material necesario para la realizacin de los
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 82 de 126
trabajos de laboratorio y montar las pruebas requeridas.
10. Dar instrucciones especficas sobre la forma como se deben recolectar las
muestras y las condiciones con que se debe presentar el examen.
11. Realizar una atencin integral y con calidad al paciente que solicite el servicio.
12. Revisar las rdenes de laboratorios y verificar los datos necesarios del paciente.
13. Velar por el cuidado, mantenimiento y asepsia de los aparatos, elementos y

dems equipos de laboratorio.
14. Llevar los registros y archivos de trabajos y pruebas realizadas.
15. Realizar los pedidos de suministros y papelera necesarios. .
16. Entregar los resultados de los anlisis.
17. Revisar que el material y los reactivos requeridos sean suficientes e idneos para
los mismos.
18. Aplicar las directrices generales demarcadas en relacin al diligenciamiento de

todos y cada uno de los registros hospitalarios.
19. Cumplir con las normas de asepsia, bioseguridad y manejo de desechos

hospitalarios.

cargo.

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el Auxiliar rea salud, se
1. Garantiza la conservacin del laboratorio clnico en perfectas condiciones de
organizacin e higiene.
2. Organiza correctamente, antes de la atencin de cada paciente, la toma de

muestra, los materiales e insumos bsicos que requiere el servicio, y provee
correctamente los elementos adicionales que se soliciten.
3. Mantiene una buena comunicacin y acta en coordinacin con el bacterilogo

en cada procedimiento.
4. Aplica correctamente los procedimientos de toma de muestras, codificacin,

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 83 de 126
separacin y distribucin de las diferentes muestras.
5. Atiende a los usuarios con amabilidad y cortesa, tanto de manera personal

como telefnicamente.

7. Verifica diariamente el inventario, y realiza los pedidos al almacn de acuerdo

con las normas establecidas por la empresa, para garantizar que en ningn
momento se carezca de un insumo esencial.

empresa y realiza la disposicin final de los residuos que se generan en su rea

El Auxiliar rea Salud, se considera competente en el campo de conocimientos
especficos cuando demuestra dominio tcnico de los siguientes elementos y
conceptos
disciplina
7. cdigo de tica.
trabajo
24. Normas especficas de bioseguridad para el rea de laboratorio.
25. Tcnicas de esterilizacin aplicables al servicio de laboratorio
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 84 de 126

Titulo bachiller en cualquier modalidad y Seis (6) meses de experiencia.
Certificado de Auxiliar de Laboratorio clnico
expedido por una institucin debidamente
autorizada.
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL ASISTENCIAL
Compromiso con la organizacin Relaciones interpersonal-les
Orientacin a resultados Colaboracin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 85 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Secretario (a)
Cdigo: 440
Grado Salarial: 01
No. De cargos 01
Dependencia: Donde se Ubique el cargo



cargo.



7. Atender diligentemente a las personas que concurran a la oficina, suministrndoles

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 86 de 126
8. Recibir y realizar llamadas telefnicas transmitiendo los mensajes y dando

informacin oportuna de ellos a las personas interesadas.
9. revisar, clasificar y controlar los elementos, documentos y registros de carcter

manual, mecnico o electrnico y adoptar mecanismos para la conservacin, el
buen uso o utilizacin de los mismos.
10. Elaborar y/o digitar oficios, actos administrativos, certificados, informes o dems
documentos que se originen en la dependencia, mantenimiento una excelente
ortografa, redaccin y presentacin.
11. Informar al superior inmediato en forma oportuna sobre las inconsistencias o

anomalas relacionadas con los asuntos, elementos o documentos
encomendados.
12. coordinar de acuerdo con instrucciones, reuniones y eventos que deba atender el
superior inmediato, llevando la agenda correspondiente y recordando los
compromisos adquiridos.
13. Orientar a los usuarios y suministrarla informacin, documentos o elementos que le

sean solicitados de conformidad con los tramites, las autorizaciones y los
procedimientos establecidos.
14. citar y coadyuvar en la realizacin de reuniones, que de acuerdo instrucciones del

superior inmediato deban hacerse por asuntos relacionados con la dependencia.
15. recibir, redactar, tramitar y archivar documentos y correspondencia de la

competencia.

En Documentacin:
1. Direccionar el proceso de recepcin, envi, clasificacin y entrega de

correspondencia que entra, sale o se genera al interior del hospital.
2. Llevar y mantener actualizados los registros de carcter tcnico, administrativo y

financiero; verificar la exactitud de los mismos
3. Responder por la seguridad de elementos, documentos y registros de carcter

manual mecnico o electrnico y adoptar mecanismos para la conservacin, el
buen uso o utilizados de los mismos
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 87 de 126
cargo.
4. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que la secretario (a) se
1. Atiende diligentemente a las personas que concurran a la oficina y suministra la
informacin que requieran, orientndolas en lo tramites que deban adelantar en el
hospital
2. Orienta a los usuarios y suministra la informacin, documentos o elementos que le
solicitan de acuerdo a los tramites, autorizaciones y procedimientos
correspondientes.
3. Recibe y ejecuta llamadas telefnicas, entrega los mensajes oportunamente a las
personas interesadas.
4. elabora y digita oficios, actos administrativos, certificados, informes o dems
documentos que se originen, con excelente ortografa, redaccin y presentacin.
5. Informa a la gerencia en forma oportuna sobre inconsistencias con los asuntos,

elementos o documentos que le encomiendan.
6. coordina reuniones y eventos de la gerencia acordes con instrucciones, maneja la

agenda correspondiente y recuerda los compromisos al gerente.
7. cita y coadyuva en la realizacin de reuniones y eventos que deba atender por

instruccin de la gerencia.
8. apoya los eventos organizados por las diferentes unidades funcionales,

logsticamente.
9. Recibe , clasifica, radica, distribuye y archiva la correspondencia recibida (externa

e interna)
10. controla l envi de documentos de la gerencia y las unidades funcionales.
11. Elabora, maneja, controla y archiva las circulares que se emiten en la empresa.
12. custodia toda la documentacin administrativa de la empresa.
13. Responde por la seguridad de elementos, documentos y registros de carcter

manual, mecnico o electrnico y adquiere mecanismos para la conservacin,
buen uso o utilizacin de los mismos.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 88 de 126

La secretaria (o) se considera competente en el campo de conocimientos especficos
1. Principios y normatividad del sistema general de seguridad social en salud (SGSS),
2. Conocimiento de los procesos procedimientos especficos a su cargo
3. Conocimiento en sistemas office, Windows e Internet
4. conocimiento en tcnicas de oficina
1474
6. reglamento interno de trabajo
7. conocimiento de procesos y procedimientos propios del rea
10. El portafolio de servicios plan de desarrollo y plan operativo anual
13. cdigo de tica
14. declaracin de los derechos de los usuarios
19. programa de salud ocupacional y primeros auxilios en caso de accidente de trabajo
24. capacitacin en proceso de certificacin y acreditacin decreto 2309 y resolucin
1474

ESTUDIO EXPERIENCIA
Ttulo bachiller en cualquier modalidad Un (1) ao de experiencia

relacionada con las funciones del
cargo.
7. EQUIVALENCIAS
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 89 de 126
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL ASISTENCIAL
Colaboracin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 90 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar de Servicios Generales
Cdigo: 470
Grado Salarial: 05
N de cargos 04 (cuatro)
Apoyar el desarrollo de los procesos administrativos que adelante la dependencia a la
cual se encuentra adscrito, procurando la oportuna y debida prestacin del servicio, como
la efectividad de los planes, programas y proyectos de la entidad.



cargo.
4. Preparar y utilizar los instrumentos e insumos requeridos para mejorar la

prestacin de los servicios a cargo de la entidad.


7. Asear y desinfectar las instalaciones, muebles y equipos de la institucin

aplicando las normas y procedimientos establecidos para dicha funcin.
8. Recolectar oportuna y adecuadamente, los desechos generados en el hospital

cumpliendo con las normas de asepsia, bioseguridad y manejo de los mismos.
9. Realizar el tratamiento de la ropa hospitalaria.
10. Diligenciar correcta y oportunamente, los registros de entrada y salida de ropa.

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 91 de 126
11. Dese Cumplir con los procesos y procedimientos acordes a la implementacin y

del cargo.
Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el Auxiliar de Servicios

generales se desempea o no de manera competente. Existen evidencias que
demuestran que:
1. Asea y desinfecta las instalaciones, muebles y equipos de la institucin aplicando
las normas y procedimientos establecidos para dicha funcin.
2. Recolecta oportuna y adecuadamente, los desechos generados en el hospital

cumpliendo con las normas de asepsia, bioseguridad y manejo de los mismos.
3. Realiza el tratamiento de la ropa hospitalaria.
4. Prepara y utiliza los instrumentos e insumos requeridos para la mejor prestacin

de los servicios a cargo de la entidad.
5. Diligencia correcta y oportunamente, los registros de entrada y salida de ropa.

El auxiliar de servicios generales se considera competente en el campo de
disciplina.
7. cdigo de tica.
13. Manejo de residuos y desechos hospitalarios
trabajo.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 92 de 126

y resolucin 1474

Aprobacin de 3 (tres) aos de No aplica

educacin bsica primaria.
7. EQUIVALENCIAS ENTRE ESTUDIO Y ESPERIENCIA

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL ASISTENCIAL
Colaboracin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 93 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud ( Higienista oral)
Cdigo: 412
Grado Salarial: 10
N. de cargos: 02
Cargo del Jefe Inmediato Coordinador del servicio de odontologa
Apoyar el desarrollo de los procesos asistenciales que adelanta la dependencia a la cual
se encuentra adscrito, procurando la oportuna prestacin del servicio como la efectividad
de los planes, programas y proyectos de la entidad.


cargo.
4. Proponer preparar e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para


para entregar.

interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 94 de 126
9. Atender al usuario interno y externo de manera cordial y oportuna, escuchar sus

requerimientos y brindar informacin precisa sobre sus necesidades de acuerdo
con los servicios que presta la empresa, las polticas institucionales y la
10. Participar activa, oportuna y efectivamente, en la planeacin, organizacin y

evaluacin de las actividades que se desarrollan en el programa de salud oral de
acuerdo con la matriz de programacin de los diferentes regmenes de salud.
11. Apoyar las actividades de tratamiento odontolgico oportuna y efectivamente, de

acuerdo con las necesidades del rea; al igual que, las actividades relacionadas
con la facturacin y estadstica, en la prestacin de los servicios a los usuarios.
12. Realizar, oportuna y adecuadamente, actividades de prevencin de enfermedades

bucales, de acuerdo con los procedimientos establecidos y las polticas
institucionales.
13. Preparar oportuna y adecuadamente el material didctico requerido para la

realizacin de actividades educativas relacionadas con la salud oral.
14. Participar activa, oportuna y efectivamente, en brigadas odontolgicas, haciendo

nfasis en promocin de la salud y prevencin de la enfermedad oral.
15. Realizar oportuna y adecuadamente, demanda inducida a los diferentes programas

de promocin de la salud y prevencin de la enfermedad, de acuerdo con las
necesidades particulares de los usuarios y las familias y las polticas
institucionales.
16. Recibir y entregar oportuna y adecuadamente, los documentos o archivos de su

rea, debidamente relacionados.

cargo.

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que la auxiliar rea salud se
1. Realiza una atencin integral y con calidad al paciente que solicite el servicio.
2. Atiende al usuario interno y externo de manera cordial y oportuna, escucha sus

requerimientos y brinda informacin precisa sobre sus necesidades de acuerdo con
los servicios que presta la empresa, las polticas institucionales y la normatividad
vigente
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 95 de 126
3. Participa activa, oportuna y efectivamente, en la planeacin, organizacin y

evaluacin de las actividades que se desarrollan en el programa de salud oral de
acuerdo con la matriz de programacin de los diferentes regmenes de salud.
4. Apoya las actividades de tratamiento odontolgico oportuna y efectivamente, de

acuerdo con las necesidades del rea; al igual que, las actividades relacionadas
con la facturacin y estadstica, en la prestacin de los servicios a los usuarios.
5. Realiza, oportuna y adecuadamente, actividades de prevencin de enfermedades

bucales, de acuerdo con los procedimientos establecidos y las polticas
institucionales.
6. Prepara oportuna y adecuadamente el material didctico requerido para la

realizacin de actividades educativas relacionadas con la salud oral.
7. Participa activa, oportuna y efectivamente, en brigadas odontolgicas, haciendo

nfasis en promocin de la salud y prevencin de la enfermedad oral.
8. Realiza oportuna y adecuadamente, demanda inducida a los diferentes programas

de promocin de la salud y prevencin de la enfermedad, de acuerdo con las
necesidades particulares de los usuarios y las familias y las polticas
institucionales.
9. Recibe y entregar oportuna y adecuadamente, los documentos o archivos de su

rea, debidamente relacionados.

disciplina
7. cdigo de tica
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 96 de 126


ESTUDIO EXPERIENCIA
Titulo bachiller en cualquier modalidad y Seis (6) meses de experiencia relacionada
certificado como auxiliar en Higiene Oral con las funciones del cargo.
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL ASISTENCIAL
Colaboracin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 97 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Promotor de salud)
Cdigo: 412
Grado Salarial: 21
N. de cargos: 02
Dependencia: Donde Se ubique el Cargo
Cargo del Jefe Inmediato Sub director cientfico



cargo.


organismos que lo soliciten con l oportunidad requerida y que est autorizado
para entregar.


8. Atender usuario interno y externo de manera cordial y oportuna, escuchar sus

requerimientos y brindar informacin precisa sobre sus necesidades de acuerdo
con los servicios, las polticas institucionales y la normatividad vigente.
9. Motivar, informar y educar a la comunidad, sobre la prevencin y tratamiento

oportuno de los principales problemas de salud del rea de influencia, de acuerdo
con las guas establecidas.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 98 de 126
10. Educar a la comunidad en hbitos de vida saludable, de acuerdo con sus

necesidades y las polticas institucionales.
11. Apoyar en las labores de vigilancia epidemiolgica.
12. Coordinar oportunamente, el trabajo de campo con agentes comunitarios, de

acuerdo con las polticas institucionales.
13. Realizar demanda inducida a los diferentes programas de promocin de la salud y

prevencin de la enfermedad, de acuerdo con las necesidades particulares de
los usuarios y las polticas institucionales.
14. Tramitar los registros y documentos generados en el desarrollo de las funciones,

de acuerdo con el Sistema de Gestin Documental Institucional, y la

cargo.
Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que la Auxiliar rea Salud, se
1. Atiende al usuario interno y externo de manera cordial y oportuna, escucha sus
requerimientos y brinda informacin precisa sobre sus necesidades de acuerdo
con los servicios, las polticas institucionales y la normatividad vigente.
2. Motiva, informa y educa a la comunidad, sobre la prevencin y tratamiento

oportuno de los principales problemas de salud del rea de influencia, de acuerdo
con las guas establecidas.
3. Educa la comunidad en hbitos de vida saludable, de acuerdo con sus necesidades

y las polticas institucionales.
4. Apoya en las labores de vigilancia epidemiolgica.
5. Coordina oportunamente, el trabajo de campo con agentes comunitarios, de

acuerdo con las polticas institucionales.
6. Realiza demanda inducida a los diferentes programas de promocin de la salud y

prevencin de la enfermedad, de acuerdo con las necesidades particulares de los
usuarios y las polticas institucionales.
7. Tramita los registros y documentos generados en el desarrollo de las funciones, de

acuerdo con el Sistema de Gestin Documental Institucional, y la normatividad
vigente.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 99 de 126

La Auxiliar rea Salud, se considera competente en el campo de conocimientos especficos
1. Principios y normatividad del sistema general de seguridad social en salud (SGSS),
7. Cdigo de tica
trabajo
20. Capacitacin y formacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y
resolucin 1474.

Titulo bachiller en cualquier modalidad y curso de 6 (seis) meses de experiencia

promotor en salud, relacionada con las funciones del
cargo.
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS COMPETENCIAS
COMUNES COMPORTAMENTALES
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 100 de 126
NIVEL ASISTENCIAL
Colaboracin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 101 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Auxiliar odontloga)
Cdigo: 412
Grado Salarial: 21
No. de Empleos a Proveer: 01
Cargo del Jefe Inmediato Coordinador del servicio de odontologa
Apoyar el desarrollo de los procesos asistenciales que adelanta la dependencia a la cual se

encuentra adscrito, procurando la oportuna prestacin del servicio como la efectividad de los


cargo.


para entregar.

control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo

8. Adecuar preparar el material necesario para la realizacin de los tratamientos de

odontologa.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 102 de 126
10. Revisar y verificar los datos necesarios del paciente.
11. Velar por el cuidado, mantenimiento y asepsia de los aparatos, elementos y dems
equipos en el consultorio odontolgico.
12. Llevar los registros y archivos de tratamientos realizados.
13. Realizar los pedidos de suministros y papelera necesarios.
14. Revisar que el material y los equipos requeridos sean suficientes e idneos para la
prestacin del servicio y solicitar a quien corresponda la remisin oportuna de los
mismos.
15. Aplicar las directrices generales demarcadas en relacin al diligenciamiento de

16. Cumplir con las normas de asepsia, bioseguridad y manejo y manejo de desechos
hospitalarios.
17. Efectuar oportuna y adecuadamente, demanda inducida a los diferentes

institucionales.
18. Desempear las dems funciones asignadas por el jefe inmediato y las descritas
en la normatividad vigente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el rea de
desempeo del cargo.
Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que la auxiliar rea salud se
1. Adecua y Prepara el material necesario para la realizacin de los tratamientos de
odontologa.
2. Brinda una atencin integral y con calidad al paciente que solicite el servicio.
3. Revisa y verifica los datos necesarios del paciente.
4. Vela por el cuidado, mantenimiento y asepsia de los aparatos, elementos y

dems equipos en el consultorio odontolgico.
5. Lleva los registros y archivos de tratamientos realizados.

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 103 de 126
6. Realiza los pedidos de suministros y papelera necesarios.
7. Revisa que el material y los equipos requeridos sean suficientes e idneos para
los mismos.
8. Aplica las directrices generales demarcadas en relacin al diligenciamiento de

9. Cumple con las normas de asepsia, bioseguridad y manejo y manejo de

desechos hospitalarios.
10. Efecta oportuna y adecuadamente, demanda inducida a los diferentes

institucionales.

en cada una de las funciones que desempea en relacin con su disciplina
7. cdigo de tica
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 104 de 126

Titulo bachiller y curso de auxiliar de Seis (6) meses de experiencia

consultorio odontolgico. relacionada con las funciones del cargo.
7. EQUIVALENCIAS
Las contenidas en el decreto 785 de 2005, Reglamentado por el Decreto Nacional 2484 de 2014 y
decreto 1083 del 2015.
8. COMPETENCIAS

Colaboracin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 105 de 126
1. IDENTIFICACIN

Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (vacunador)
Cdigo: 412
Grado Salarial: 21
No. Cargos 01
Apoyar los procesos administrativos que adelante la dependencia a la cual se
encuentra adscrito, procurando la oportuna y debida prestacin del servicio, como la
efectividad de los planes, programas y proyectos de la entidad.



cargo.


organismos que lo soliciten con l oportunidad requerida y que este autorizado para
entregar.


8. Participar en el estudio de labores epidemiolgicas o situaciones de alarma

especiales.
9. Participar en el diligenciamiento de la situacin epidemiolgica del rea de

influencia.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 106 de 126
10. Programar y ejecutar actividades de vacunacin y de educacin a la comunidad en

relacin Con la vigilancia epidemiolgica en el rea de influencia.
11. Controlar la conservacin, transporte y utilizacin de biolgicos asignados.
12. Participar en las investigaciones relacionadas con inmunizaciones y en las

capacitaciones de salud.
13. Promover la participacin de la comunidad en actividades de salud e impulsar la

conformacin de comits de salud y formacin de lderes en salud.
14. Desempear las dems funciones asignadas por el jefe inmediato y las descritas en
la normatividad vigente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el rea de
desempeo del cargo.
Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el Auxiliar rea Salud se
1. Participa en el anlisis de la situacin epidemiolgica del rea de influencia.
2. Participa en el estudio de campo o labores epidemiolgicas y estudio en
situaciones de alarma.
3. Aplica las normas tcnicas y administrativas del programa vacunacin
institucional y extra institucional.
4. Controla la conservacin, transporte y utilizacin de los biolgicos
5. Participa en las investigaciones relaciones con inmunizaciones y capacitacin de
personal auxiliar y tcnico
6. Intervencin en los procesos de higiene hospitalaria, ambiente fsico y confort del
os equipos utilizados en el medio hospitalario y extramural
7. Da informacin adecuada y oportuna a los usuarios, familiares y comunidad
8. Comunicacin al usuario y familia los cuidados en casa tras atencin de
vacunacin.
9. Aplicacin del procedimiento de mantenimiento de equipos, prdida, prstamos e
inventarios.
10. Mantiene actualizado el suministro de biolgicos y dems insumos
11. Detecta oportunamente y comunica los riesgos existentes en su rea de trabajo.
12. Tiene en cuenta las normas de bioseguridad y manejo de desechos hospitalarios
para el descarte de los biolgicos y otros materiales (jeringa y aguja)
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 107 de 126

El Auxiliar rea Salud (vacunador) se considera competente en el campo de
disciplina
7. cdigo nico disciplinarios
8. cdigo de tica
14. Fundamento de primeros auxilios y atencin del usuario que presenta un evento
16. sistema de incentivos y compensaciones.
20. alcance e interpretacin de los estndares de calidad de acreditacin vigentes.
21. procedimientos y formatos generales y de uso comn en la institucin
23. capacitacin y formacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y
resolucin 1474.
25. Normas y tcnicas de almacenamiento
26. Normas especficas de bioseguridad para el rea de vacunacin.
Ttulo de Bachiller y certificado curso Seis (6) meses de experiencia relacionada con
de inmunizaciones. las funciones del cargo
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS COMPETENCIAS
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 108 de 126
COMUNES COMPORTAMENTALES
NIVEL ASISTENCIAL
Colaboracin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 109 de 126
1. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea de la Salud (SIAU)
Cdigo: 407
Grado : 15
No. De Cargos 01
Cargo del jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisin directa
adscrito, procurando la oportuna y debida prestacin del servicio, como la efectividad de los

rdenes impartidas por sus superiores en lo relacionado con el cargo.


5. Presentar informes de actividades realizadas a su jefe inmediato y dems organismos

que lo soliciten con la oportunidad requerida y que est autorizado para entregar.


8. Atender diligentemente a las personas que concurran a la institucin, suministrndoles


respectivos.
10. Informar al usuario y a los parientes acerca de los requisitos, costos y normas
hospitalarias tanto de ingreso como de permanencia y egreso que aplican en el
hospital.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 110 de 126
11. Detectar y atender inquietudes y dificultades que se le presenten a los usuarios.
12. Digitar toda la informacin referente al proceso de admisiones del paciente y mantener
actualizada la informacin de la red.
13. Conservar y archivar los registros y documentos generados en el desarrollo de las

14. Efectuar oportuna y adecuadamente, demanda inducida a los diferentes programas de

promocin de la salud y prevencin de la enfermedad, de acuerdo con las necesidades
particulares de los usuarios, las familias y las polticas institucionales.
15. Desempear las dems funciones asignadas por el jefe inmediato y las descritas en la
normatividad vigente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el rea de desempeo
del cargo.
16. Ejecutar el proceso de quejas peticiones y reclamos para la cual est diseado el cargo.
17. Ejecutar el proceso de medicin de la satisfaccin del usuario.
18. Realizar el proceso de referencia de los servicios ambulatorios.
normatividad vigente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el rea de desempeo
del cargo

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que la Auxiliar rea Salud (admisiones), se
1. Conserva en perfecto orden los documentos tcnicos y administrativos que se utilizan en
su rea, as como los archivos propios del servicio.
2. Garantiza la accesibilidad del usuario a los servicios de hospitalizacin, urgencias y

servicios ambulatorios.
3. Atiende al usuario con amabilidad y cortesa, tanto personal como telefnicamente dando
informacin pertinente relacionada con el portafolio de servicio de la empresa.
4. T Mantiene una buena comunicacin y acta en coordinacin con el subdirector

cientfico para atender inquietudes y dificultades que se le presenten a los usuarios.
5. Informa al usuario y a su familia de los requisitos necesarios para acceder a la atencin.
6. Digita toda la informacin referente al proceso de admisiones del paciente y mantiene

actualizada la informacin de la red.

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 111 de 126

8. Efecta oportuna y adecuadamente, demanda inducida a los diferentes programas de

promocin de la salud y prevencin de la enfermedad, de acuerdo con las necesidades
particulares de los usuarios, las familias y las polticas institucionales.
10. Informa a los usuarios sobre los costos y normas hospitalarias tanto de ingreso como de
permanencia en la institucin, as como de los trmites de egreso.

1. Principios y normatividad del sistema general de seguridad social en salud (SGSSS), en
cada una de las funciones que desempea en relacin con su disciplina.
7. cdigo de tica.
13. Programa de salud ocupacional y primero auxilios en caso de accidente de trabajo.
20. capacitacin en procesos de certificacin y acreditacin decreto 2309 y resolucin 1474.
ESTUDIO EXPERIENCIA
Titulo bachiller en cualquier modalidad y curso en No aplica
servicio al cliente.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 112 de 126
7. EQUIVALENCIAS
Las contenidas en el decreto 785 de 2005, Reglamentado por el Decreto Nacional 2484 de 2014 y
decreto 1083 del 2015.

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 113 de 126
1.IDENTIFICACIN
Orden Municipal descentralizado

Nivel Asistencial
Denominacin Celador
Cdigo 477
Grado 05
N de cargos 01
Cargo del jefe inmediato Sub director Administrativo
Apoyar el desarrollo de los procesos administrativos que adelante la dependencia a la
3. FUNCIONES ESENCIALES DEL EMPLEO



cargo.
4. Proponer preparar en implementar los procedimientos e instrumentos

requeridos para mejorar la prestacin de los servicios a cargo de la entidad.

para entregar.

7. Cumplir con las disposiciones existentes en materia disciplinaria, sobre

decretos, deberes, prohibiciones, inhabilidades, incompatibilidades y conflicto de
intereses.
8. Atender a los usuarios de manera cordial y oportuna y brindar informacin

precisa sobre los servicios que presta la empresa.
9. Vigilar el ingreso y salida de los usuarios y custodiar los bienes de la empresa.
10. Verificar la debida autorizacin en los casos de salida o ingreso de bienes y/o
enseres de la institucin.
11. Cumplir con las rondas y controles establecidos para su funcin.

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 114 de 126
12. Coadyuvar al cumplimiento de los procedimientos para el cuidado de los bienes

de la empresa e informar a su jefe inmediato sobre los hallazgos en el ejercicio
de su funcin.
13. Hacer uso adecuado de los equipos de comunicacin y seguridad.
14. Verificar la identificacin de los usuarios que ingresan al hospital.
15. Responder por la custodia y buena utilizacin de los bienes, de la

documentacin e informacin que por razn de sus funciones tenga bajo su
responsabilidad.

del cargo.

Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el celador, se desempea o no
de manera competente. Existen evidencias que demuestran que:
1. Atiende a los usuarios de manera cordial y oportuna y brindar informacin
precisa sobre los servicios que presta la empresa.
2. Vigila el ingreso y salida de los usuarios y custodia los bienes de la empresa.
3. Verifica la debida autorizacin en los casos de salida o ingreso de bienes y/o

enseres de la institucin.
4. Cumple con las rondas y controles establecidos para su funcin.
5. Coadyuva al cumplimiento de los procedimientos para el cuidado de los bienes

de la empresa e informa a su jefe inmediato sobre los hallazgos en el ejercicio de
su funcin.
6. Hace uso adecuado de los equipos de comunicacin y seguridad.
7. Verifica la identificacin de los usuarios que ingresan al hospital.
8. Responde por la custodia y buena utilizacin de los bienes, de la documentacin

e informacin que por razn de sus funciones tenga bajo su responsabilidad.

El celador, se considera competente en el campo de conocimientos especficos
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 115 de 126

disciplina.
7. cdigo de tica.
13. Defensa personal
14. Primeros auxilios
trabajo.

ESTUDIO EXPERIENCIA
Aprobacin de educacin bsica primaria. No aplica
7. EQUIVALENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL ASISTENCIAL
Colaboracin
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 116 de 126
1. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Conductor
Cdigo: 480
Grado Salarial: 05
N de cargos 02
Apoyar el desarrollo de los procesos administrativos que adelante la dependencia a la cual
se encuentra adscrito, procurando la oportuna y debida prestacin del servicio, como la
efectividad de los planes, programas y proyectos de la entidad.

rdenes impartidas por sus superiores en lo relacionado con el cargo.


5. Presentar informes de actividades realizadas a su jefe inmediato y adems organismos

que lo soliciten con la oportunidad requerida y que este autorizado para entregar.


8. Transportar pacientes en ambulancia a los centros hospitalarios.
9. Cuidar el vehiculo que sea asignado y velar por su presentacin y buen mantenimiento.
10. Transportar personal, suministros, equipos o materiales a los sitos encomendados.
11. Participar en el cargue y descargue de elementos trasladados en el vehiculo.

de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 117 de 126
12. Realizar operaciones mecnicas de mantenimiento del equipo automotor a su cargo y

solicitar la ejecucin de aquellas ms complicadas.
13. Llevar el registro diario de actividades, informe de tiempo y kilmetros del vehculo.
14. Colaborar cuando sea necesario con la entrega y remisin de documentos que entran y
salen del hospital.
normatividad vigente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el rea de desempeo del
cargo.
Los siguientes elementos permiten evaluar y probar que el conductor se desempea o no de

manera competente. Existen evidencias de que demuestran que:
1. Garantiza el transporte de pacientes, personal, suministros equipos a los sitios

encomendados
2. Ayuda en el cargue y descargue de elementos trasladados en el vehiculo
3. Atiende al usuario y su familia con amabilidad y cortesa, durante el transporte y

suministra la informacin pertinente relacionada con el traslado.
4. Aplica correctamente todos lo procedimientos pertinentes al transporte del paciente
5. Mantiene en buenas condiciones el vehculo.
6. Lleva el registro diario de actividades y el informe del tiempo y kilmetros del vehculo.

El Conductor se considera competente en el campo de conocimientos especficos cuando
demuestra dominio tcnico de los siguientes elementos y conceptos
disciplina.
8. cdigo de tica.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 118 de 126

trabajo
1474.

Terminacin y aprobacin del nivel de No aplica

educacin bsica primaria.
7. EQUIVALENCIAS
2014 y decreto 1083 del 2015.
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES
NIVEL ASISTENCIAL
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 119 de 126
Artculo 2.Competencias Comunes a los Servidores Pblicos. Las

competencias comunes para los diferentes empleos a que se refiere el presente
manual especfico de funciones y de competencias laborales sern las siguientes:
DEFINICIN COMPETENCIAS CONDUCTAS

DE LA COMPETENCIA ASOCIADAS
Orientacin a -Cumple con oportunidad en funcin
Realizar las funciones y resultados de estndares, objetivos y metas
cumplir los compromisos
establecidas por la entidad, las
organizacionales con
eficacia y calidad. funciones que le son asignadas.
-Asume la responsabilidad por sus
resultados.
-Compromete recursos y
tiempos para mejorar la productividad
tomando las medidas necesarias para
minimizar los riesgos.
-Realiza todas las acciones
necesarias para alcanzarlos objetivos
propuestos enfrentando los
obstculos que se presenten.
-Atiende y valora las necesidades y
Dirigir las decisiones y Orientacin al peticiones de los usuarios y de
acciones a la satisfaccin usuario y al ciudadanos en general.
de las necesidades e ciudadano. -Considera las necesidades de los
intereses de los usuarios usuarios al disear proyectos o
internos y externos de servicios.
conformidad con las -Da respuesta oportuna a las
responsabilidad des necesidades de los usuarios de
pblicas asignadas a la conformidad con el servicio que
entidad. ofrece a la entidad.
-Establece diferentes canales de
comunicacin con el usuario para
conocer sus necesidades y
propuestas y responde a las mismas.
-Reconoce la interdependencia entre
su trabajo y el de otros.
Hacer uso responsable y Transparencia -Proporciona informacin veraz,
claro de los recursos objetiva y basada en hechos.
pblicos, eliminando -Facilita el acceso a la
cualquier informacin relacionada con sus
discrecionalidad responsabilidades y con el servicio a
indebida en su utilizacin cargo de la entidad en que labora.
y garantizar el acceso a -Demuestra imparcialidad en sus
la informacin decisiones.
-Ejecuta sus funciones con base en
gubernamental.
las normas y criterios aplicables.
-Utiliza los recursos de la entidad
para el desarrollo de las labores y la
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 120 de 126
prestacin del servicio.

-Promueve las metas de la
Alinear el propio Compromiso con organizacin y respeta sus normas.
comportamiento a las la Organizacin -Antepone las necesidades de la
necesidades, prioridades y organizacin a sus propias
metas organizacionales. necesidades.
-Apoya a la organizacin en
-Demuestra sentido de pertenencia
en todas sus actuaciones.
Artculo 3. Competencias Comportamentales por nivel jerrquico. Las

competencias comportamentales por nivel jerrquico de empleos que como
mnimo, se requieren para desempear los empleos a que se refiere el presente
manual especfico de funciones y de competencias laborales, sern las siguientes:
NIVEL DIRECTIVO.
COMPETENCIA DEFINICIN CONDUCTAS

DE LA ASOCIADAS
COMPETENCIA
Liderazgo Guiar y dirigir grupos -Mantiene a sus colaboradores
y establecer y motivados.
mantener la -Fomenta la comunicacin clara, directa
cohesin de grupo y concreta.
necesaria para -Constituye y mantiene grupos de
alcanzar los trabajo con un desempeo conforme a
objetivos los estndares.
Organizacionales. -Promueve la eficacia del equipo.
-Genera un clima positivo y de
seguridad en sus colaboradores.
-Fomenta la participacin de todos en
os procesos de reflexin y de toma de
decisiones.
-Unifica esfuerzos hacia
objetivos y metas institucionales.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 121 de 126
Planeacin Determinar -Anticipa situaciones y escenarios

eficazmente las futuros con acierto.
metas y prioridades -Establece objetivos claros y
institucionales, concisos, estructurados y coherentes
identificando las con las metas organizacionales.
acciones, los -Traduce los objetivos estratgicos
responsables, los en planes prcticos y factibles.
plazos y los recursos -Busca soluciones a los
requeridos para problemas.
alcanzarlas. -Distribuye el tiempo con eficiencia.
-Establece planes alternativos de accin.
Elegir entre una -Elige con oportunidad, entre

o varias alternativas Muchas alternativas, los proyectos a
para solucionar un realizar.
problema o atender -Efecta cambios complejos y
una situacin, comprometidos en sus actividades o en
Toma de comprometindose las funciones que tiene asignadas
decisiones con acciones cuando detecta problemas o dificultades
concretas y para su realizacin.
consecuentes con la -Decide bajo presin.
decisin. -Decide en situaciones de alta
complejidad e incertidumbre.
Direccin y Favorecer el -Identifica necesidades
Desarrollo de aprendizaje y de
Personal desarrollo de sus Formacin y capacitacin y propone
colaboradores, acciones para satisfacerlas.
articulando las -Permite niveles de autonoma con el fin
potencialidades y de estimular el desarrollo integral del
necesidades empleado.
individuales con las -Delega de manera efectiva sabiendo
de la organizacin cundo intervenir y cundo no hacerlo.
para optimizar la -Hace uso de las habilidades y recursos
calidad de las de su grupo de trabajo para alcanzarlas
contribuciones de los metas y los estndares de
equipos de trabajo y productividad.
de las personas, en -Establece espacios regulares de
el cumplimiento de retroalimentacin y reconocimiento del
los objetivos y metas desempeo y sabe manejar hbilmente
organizacionales el bajo desempeo.
presentes y futuras. -Tiene en cuenta las opiniones de sus
colaboradores.
-Mantiene con sus
colaboradores relaciones de respeto.
Conocimiento Estar al tanto de -Es consciente de las condiciones
del las circunstancias y especficas del entorno organizacional.
entorno las relaciones de -Est al da en los acontecimientos
poder que influyen en claves del sector y del Estado.
el entorno -Conocer y hacer seguimiento a las
organizacional. polticas gubernamentales.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 122 de 126
-Identificar las fuerzas polticas que

afectan la organizacin y las posibles
alianzas para cumplir con los propsitos
organizacionales.
NIVEL PROFESIONAL.

DE LA ASOCIADAS
COMPETENCIA
Aprendizaje Adquirir y -Aprende de la experiencia de
Continuo desarrollar otros y de la propia.
permanentemente -Se adapta y aplica nuevas tecnologas
conocimientos, que se implanten en la organizacin.
destrezas y -Aplica los conocimientos adquiridos
habilidades, con a los desafos que se presentan en el
el fin de desarrollo del trabajo.
Mantener altos -Investiga, indaga y profundiza en los
estndares de temas de su entorno o rea de desempeo.
eficacia -Reconoce las propias
organizacional. limitaciones y las necesidades de mejorar
su preparacin.
-Asimila nueva informacin y la aplica
correctamente.
Experticia Aplicar el -Analizar de un modo
profesional conocimiento Sistemtico y racional los aspectos del
profesional en la trabajo. Basndose en la informacin
resolucin de relevante.
problemas y -Aplica reglas bsicas y conceptos
transferirlo a su complejos aprendidos.
entorno laboral. -Identifica y reconoce con facilidad las
causas de los problemas y sus posibles
soluciones.
-Clarifica datos o situaciones complejas.
-Planea, organiza y ejecuta mltiples
tareas tendientes a alcanzar resultados
institucionales.
Trabajo en Trabajar con -Coopera en distintas
Equipo y otros de forma Situaciones y comparte informacin.
Colaboraci conjunta y de -Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
n manera -Expresa expectativas positivas del equipo
participativa, o de los miembros del mismo.
integrando -Planifica las propias acciones teniendo en
esfuerzos para cuenta la repercusin de las mismas para
la consecucin la consecucin de los objetivos grupales.
de metas -Establece dilogo directo con los
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 123 de 126
institucionales miembros del equipo que permita compartir

comunes informacin e ideas en condiciones de
respeto y cordialidad.
-Respeta criterios dispares y distintas
opiniones del equipo
Creatividad e Generar y -Ofrece respuestas alternativas.
Innovacin desarrollar -Aprovecha las oportunidades y problemas
nuevas ideas, para dar soluciones novedosas.
conceptos, -Desarrolla nuevas formas de hacer y
mtodos y tecnologas.
soluciones. -Busca nuevas alternativas de solucin y
se arriesga a romper esquemas
tradicionales.
-Inicia acciones para superar los
obstculos y alcanzar metas especficas.
NIVEL TCNICO.

DE LA ASOCIADAS
COMPETENCIA
Experticia Entender y aplicar -Capta y asimila con facilidad
Tcnica los conocimientos Conceptos e informacin.
tcnicos del rea -Aplica el conocimiento tcnico a las
de desempeo y actividades cotidianas.
mantenerlos -Analiza la informacin de acuerdo
actualizados. con las necesidades de la organizacin.
-Comprende los aspectos tcnicos
y los aplica al desarrollo de procesos y
procedimientos en los que est
involucrado.
-Resuelve problemas utilizando sus
conocimientos tcnicos de su
especialidad, garantizando indicadores
y estndares establecidos.
Trabajo en Trabajar con otros -Identifica claramente
equipo para conseguir los
metas comunes. Objetivos del grupo y orienta su trabajo a
la consecucin de los mismos.
-Colabora con otros para la
realizacin de actividades y metas
grupales.
Creatividad e Presentar ideas y -Propone y encuentra formas nuevas
innovacin mtodos y eficaces de hacerlas cosas.
novedosos y -Es recursivo.
concretarlos en -Es prctico.
acciones. -Busca nuevas alternativas de solucin.
-Revisa permanentemente los procesos
y procedimientos para optimizar los
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 124 de 126
resultados.
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 125 de 126
NIVEL ASISTENCIAL.

DE LA ASOCIADAS
COMPETENCIA
Manejar con -Evade temas que indagan sobre
Manejo de la respeto las Informacin confidencial.
informacin informaciones -Recoge slo informacin
personales e imprescindible para el desarrollo de la
institucionales de tarea.
que dispone. -Organiza y guarda de forma adecuada la
informacin a su cuidado, teniendo en
cuenta las normas legales y de la
organizacin.
-No hace pblica informacin laboral o
de las personas que pueda afectar la
organizacin o las personas.
-Es capaz de discernir qu se puede
hacer pblico y qu no.
-Transmite informacin oportuna y
objetiva.
Adaptacin al Enfrentarse con -Acepta y se adapta fcilmente a los
cambio Flexibilidad a cambios.
situaciones nuevas -Responde al cambio
para aceptar los con flexibilidad.
cambios positiva y -Promueve el cambio.
constructivamente.
Disciplina -Adaptarse alas -Acepta instrucciones aunque se
polticas Difiera de ellas.
institucionales y -Realiza los cometidos y tareas del
buscar informacin puesto de trabajo.
de -Acepta la supervisin constante.
los cambios en la -Realiza funciones orientadas a apoyar la
autoridad accin de otros miembros de la
competente. organizacin.
Relaciones Establecer y -Escucha con inters a las Personas
Interpersonales Mantener y capta las preocupaciones, intereses y
relaciones de necesidades de los dems.
trabajo amistosas y -Transmite eficazmente las ideas,
positivas, basadas sentimientos e informacin impidiendo
en la comunicacin con ello malos entendidos o situaciones
abierta y fluida y en confusas que puedan generar conflictos.
el respeto por los
dems.
Colaboracin Cooperar con los -Ayuda al logro de los objetivos
Dems con el fin de Articulando sus actuaciones con los
alcanzar los dems.
objetivos -Cumple los compromisos que adquiere.
institucionales. -Facilita la labor de sus superiores
de 2014
Nit:890.981.424-7 Pgina 126 de 126
y compaeros de trabajo.
Artculo 4.El jefe de personal (o quien haga sus veces), entregar a cada funcionario
copia de las funciones y competencias determinadas en el presente manual para el
respectivo empleo en el momento de la posesin, cuando sea ubicado en otra
dependencia que implique cambio de funciones o cuando mediante la adopcin o
modificacin del manual se afecten las establecidas para los empleos. Los jefes
inmediatos respondern por la orientacin del empleado en el cumplimiento de las
mismas.
Artculo5.Cuando para el desempeo de un empleo se exija una profesin, arte u

oficio debidamente reglamentado, la posesin de grados, ttulos, licencias, matrculas
o autorizaciones previstas en las ley o en sus reglamentos, no podrn ser
compensadas por experiencia u otras calidades, salvo cuando las mismas leyes as lo
establezcan.
Artculo6. La autoridad competente (Alcalde) mediante acto administrativo adoptar

las modificaciones o adiciones necesarias para mantener actualizado el manual
especfico de funciones y de competencias laborales y podr establecer las
equivalencias entre estudios y experiencia, en los casos en que se considere
necesario.
Artculo7.El presente Decreto rige a partir de la fecha de su aprobacin, modifica en

lo pertinente el decreto nmero 003 del 20 de noviembre del 2008 y dems
disposiciones que le sean contrarias.
JAIME ALBERTO VELEZ ESCOBAR

Gerente
Elaboro: Vctor Ral Daz Gallego

Reviso y aprob:

Manual de Funciones E.S.E. Hospital de Salgar - Segun CNSC

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Manual de Funciones E.S.E. Hospital de Salgar - Segun CNSC

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Acuerdo por medio del cual se Ajusta el Cdigo:

manual especifico de funciones y

PROYECTO DE ACUERDO NRO.

POR MEDIO DEL CUAL SE DEROGA EL ACUERDO NUMERO 003 DEL 20 DE

La Junta Directiva de LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSE DE SALGAR, ANTIOQUIA, en

Que el Manual Especfico de Funciones y Competencias Laborales de la E.S.E. Hospital

Que mediante Decreto 2484 del 02 de Diciembre del 2014, de la presidencia de la

Que en el citado decreto se establece que en los manuales especficos de funciones y de

Que el Gobierno Nacional reglament el Sistema Nacional de Informacin de la

con una estructura de clasificacin de los diferentes programas acadmicos agrupados en

Que para la determinacin de las disciplinas acadmicas o profesiones a prever en los

Que es necesario armonizar las disposiciones en materia de competencias laborales con

ARTICULO1. Ajustar el Manual Especfico de Funciones y de Competencias

CARGO Nro PAGINA

Auxiliar administrativo (Caja, Admisiones) 2 61

Orden Municipal Descentralizado

3. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Coadyuvar en la formulacin de las polticas y en la determinacin de los planes y

2. Realizar las gestiones necesarias para asegurar la ejecucin de los planes,

3. Cumplir de manera efectiva la misin y los objetivos de su despacho; como la

4. Proponer, preparar e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos

5. Responder por la aplicacin de los mtodos y procedimientos del sistema de

6. Cumplir con las disposiciones existentes en materia disciplinaria, sobre derechos,

7. Planear, organizar y evaluar las actividades de la entidad y velar por la aplicacin

8. Participar en la ejecucin del plan local de salud, de los proyectos especiales y de

9. Promover la adaptacin, adopcin de las normas tcnicas y modelos orientados a

10. Presentar para aprobacin de la junta directiva el Plan de Desarrollo, Plan de

11. Adaptar la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el

12. Garantizar el sistema de auditoria en salud y control interno que propicie la

13. Disear y poner en marcha un sistema de informacin en salud, segn las

14. Desarrollar objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar las

15. Disear, modelos y metodologas para estimular y garantizar la participacin

16. Representar legalmente a la entidad judicial y extrajudicial y ser ordenador del

17. Cumplir con los procesos y procedimientos acordes a la implementacin y

18. Las dems que la Constitucin y las Leyes sealen.

4. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

2. Participa en la ejecucin del plan local de salud y de los proyectos de salud

3. Promueve la realizacin y adaptacin de normas tcnicas y guas basadas en la

4. Presenta para aprobacin de la junta directiva el plan de desarrollo institucional.

5. Presenta para aprobacin de la junta directiva el plan de Gestin de la vigencia

6. Presenta para aprobacin de la junta directiva el presupuesto prospectivo de la

7. Presenta a la junta directiva los proyectos de reforma, funciones y competencias

8. Garantiza de manera permanente la lectura del entorno, que permita ser

9. Evala el PAMEC y el sistema de control interno.

10. Promueve y garantiza la aplicacin, de la resolucin 1474.

11. Garantiza el cumplimiento permanente de los estndares de habilitacin

12. Presenta a la junta directiva los proyectos de reforma, funciones y competencias

13. Garantiza y evala el plan de gerencia de la informacin.

14. Evala la consolidacin de la informacin asistencial y administracin.

15. Evala y garantiza la ejecucin del plan de bienestar social.

16. Evala y garantiza la ejecucin del plan de capacitacin.

17. Estimula y garantiza la participacin ciudadana, detectando las expectativas y

18. Ordena y ejecuta el gasto de acuerdo al presupuesto prospectivo de la entidad

5. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

6. REQUISITOS DE ESTUDIOS Y EXPERIENCIA

Orden Municipal Descentralizado

3. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Realizar las gestiones necesarias para asegurar la ejecucin de los planes,

2. Cumplir de manera efectiva la misin y los objetivos del despacho al que se

3. Proponer, preparar e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos

4. Presentar informes de actividades realizadas a su jefe inmediato y dems

5. Planear, controlar y evaluar conjuntamente con los funcionarios de las

6. Implementar un sistema de auditoria mdica en el hospital