Orientaciones en la Observacin del Desempeo Ocupacional

En el contexto de la Estrategia de Integracin Social de CONACE, de

acuerdo a los cortes evaluativos de la misma, relevando las demandas de los
distintos centros de tratamiento que se encuentran en convenio con esta
Institucin, y adems, frente al desafo de integrar socio laboralmente a las
personas que han sufrido de un consumo de drogas problemtico en su vida, el
Equipo de Integracin de CONACE R.M. con el objeto de facilitar dichos
procesos, propone el siguiente instrumento de observacin de habilidades y
competencias.

Uno de los modelos tericos que fundamenta con ms fuerza la

Estrategia de Integracin social se encuentra en el modelo de Ocupacin
Humana, que busca explicar como se motiva, organiza y ejecuta la ocupacin,
ofreciendo una panormica integral del funcionamiento del ser humano. As,
algunos de los elementos fundamentales para poder entender la integracin
socio laboral especficamente, lo constituyen las dimensiones del quehacer
ocupacional, que consideran: la Participacin ocupacional, Desempeo
ocupacional y Habilidad ocupacional. Nos vamos a referir a este ltimo
concepto que de acuerdo a la ltima revisin del Modelo de Ocupacin
Humana, se define como las acciones observables y dirigidas a un objetivo
que la persona usa cuando se desempea, vale decir, son las unidades de
accin con propsito, acciones que muchas veces deben desarrollarse para el
correcto desempeo de un trabajo. Otro concepto importante que nos aporta
este modelo es el de competencia ocupacional, que lo refiere como el
mantener un patrn de rutina ocupacional que cubra roles, genere satisfaccin,
permita la expresin de intereses y conlleve adems el cumplimiento de
estndares personales, que son ideas o modelos de cmo debemos
comportarnos socialmente. A travs del anlisis de este elemento podemos
aproximarnos a la conformacin de rutinas laborales y a su vez apoyar la
generacin de una identidad ocupacional positiva como trabajador.

Por lo tanto, desde el Modelo de Ocupacin Humana, rescatando y

enfatizando los elementos antes mencionados seremos capaces de observar y
determinar de manera concreta las habilidades y competencias ocupacionales
de una persona, es decir, conocer las probabilidades del sujeto frente a la
proyeccin de un empleo como parte de su plan de integracin social.
 Complementando lo expuesto anteriormente, la Fundacin Chile, en su
Modelo de Competencias, propone una conceptualizacin referida mayormente
al mundo del trabajo, en el que se define competencia como: capacidad para
satisfacer exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o
tarea exitosamente en un contexto particular, a travs de una movilizacin de
recursos (incluyendo aspectos tanto cognitivos como no cognitivos). Por otra
parte, es importante considerar que la competencia laboral expresa las
actitudes, conocimientos y destrezas necesarias para cumplir exitosamente las
actividades que componen una funcin laboral, segn estndares definidos por
el sector productivo. (2003, Sistema de Formacin Permanente, Chilecalifica)

Siguiendo con este ltimo modelo, podemos destacar la entrega de un

claro y didctico enfoque, en el que podemos basar, fundamentar y apoyar
variadas acciones desde el apresto laboral, la observacin en talleres e
iniciativas ocupacionales al interior de los centros de tratamiento, dado que nos
entrega una clasificacin de las habilidades, actitudes y conocimientos
necesarios para desarrollar distintas tareas; en consecuencia, la observacin y
anlisis de dichos aspectos facilita la integracin socio laboral de acuerdo a las
expectativas planteadas tanto por el usuario como por el contexto productivo.
Otra utilidad importante de este enfoque consiste en servir de lenguaje comn
con otros actores que son relevantes para los procesos de integracin social,
como el mundo del empresariado, un ejemplo claro de esta situacin son los
proyectos de apresto laboral en contextos reales de desempeo.

Otra situacin que justifica la propuesta y aplicacin de una pauta de

observacin de competencias, esta dada por la brecha que existe muchas
veces entre el relato o la referencia que realizan los usuarios de las propias
habilidades y destrezas (identidad ocupacional) en contraposicin a lo que
objetivamente poseen, utilizan como competencias y estructuran un patrn
laboral coherente con la identidad ocupacional (desempeo ocupacional). Un
ejemplo de esto lo constituyen experiencias de talleres de apresto laboral o
grupos ocupacionales, en que se evidencia que el relato o referencia de
habilidades no es coherente con el desempeo observado, y esto se da en dos
direcciones, desde la sobre o baja estima o percepcin de las propias
capacidades frente a la demanda de determinada tarea. Este aspecto se
encuentra en estrecha relacin con el sentido de logro y causalidad personal.

Es ms, el no analizar adecuadamente los componentes mencionados

podra inducir a error las orientaciones del terapeuta frente a un proyecto de
vida con miras a la integracin socio laboral de las personas. Un ejemplo de
esto se da con frecuencia en la dimensin educacional, cuando el usuario
refiere e incluso certifica su licencia de 8 ao bsico al terapeuta, no teniendo
las competencias requeridas para el nivel e incluso menos para continuar con
el siguiente nivel de educacin, sea por desuso de capacidades o porque no
existi un adecuado procedimiento acadmico para la certificacin, por lo tanto,
en este caso lo ms recomendable es detectar y establecer cuales son
realmente las habilidades y competencias con las que cuenta la persona, antes
de apresurarse y orientar la nivelacin de estudios medios, por lo menos para
este caso.
A continuacin expondremos una clasificacin de los tipos de
competencias que podemos ser capaces de observar en espacios al interior del
Centro de Tratamiento e incluso en proyectos de Apresto Laboral fuera de este,
segn el Modelo de Competencias planteado por la Unidad de Competencias
Laborales de Chilecalifica:

Tipos de competencias
Competencias Bsicas Competencias
Competencias Bsicas:

Competencias mnimas para un adecuado desempeo en cualquier

mbito de desarrollo personal y laboral.
Ejemplos:
- Saber leer y escribir
- Nociones de aritmtica, clculo y
matemticas
- Expresin y comprensin oral

En esta rea se observan grandes dificultades en la mayora de los

usuarios de los programas de drogas, por distintas razones, desde el desuso
de habilidades hasta ausencia de aprendizajes efectivos y significativos, lo que
nos lleva a intencionar espacios de nivelacin en estas competencias,
pudiendo ser al interior o fuera del centro de tratamiento, de acuerdo a las
expectativas y proyecciones de nuestros usuarios.

Competencias Genricas:

Comportamientos y actitudes de las personas, que son transversales a

diferentes mbitos de actividad personal y laboral.
Ejemplos:
- Conductas afines a un ambiente de trabajo, como las habilidades sociales al
interior de un contexto productivo. Consideramos dentro de estas:
conductuales, de productividad y sociales.
- Competencias de empleabilidad, refirindonos a la efectividad en la
consecucin, mantencin y transitos en contexto laboral, como saber hacer un
currculum vital, dar una entrevista de trabajo, mantener un patrn u
organizacin en funcin de una actividad laboral, cambiarse de trabajo, entre
otras.

Si bien estas habilidades se desarrollan de manera transversal en el

proceso de tratamiento, es una gran oportunidad contar con instancias como
talleres y sesiones de apresto laboral orientados no solo al desarrollo de dichas
habilidades, sino tambin a su medicin y evaluacin; y de cmo los usuarios
logran ponerlas en accin al momento de desempearse en un empleo.
Competencias Laborales o Especficas:

Capacidad para desempear una funcin especfica y productiva en

determinados contextos, de acuerdo a requerimientos de calidad del sector
productivo.
Ejemplos:
- Saber operar una maquinaria especializada.
- Supervisar y controlar una obra.

Estas competencias laborales son especficas para un determinado

puesto de trabajo y est muy relacionado con los conocimientos tcnicos que
requiere el cargo. Este factor es gravitante al momento de analizar la
proyeccin laboral del usuario, ya que con frecuencia se hace necesario
intervenir en las expectativas, en sentido de adecuarlas a sus competencias
reales.

En conclusin, considerar la observacin, pesquisa, anlisis e

intervencin de las habilidades y competencias, desde los elementos comunes
de las perspectivas mencionadas anteriormente (MOH y M. Competencias),
son sin duda de inmenso valor al momento de enfrentar la integracin socio
laboral de las personas que se encuentran en situacin de exclusin, al menos
de una esfera estructural.

T.O. John Salgado M.

Asesor Tcnico Integracin
rea Tratamiento, Rehabilitacin e Integracin
CONACE R.M.
Pauta de observacin del desempeo ocupacional (PODO)

Esta pauta evala el desempeo ocupacional en diversas reas relacionadas

con las competencias bsicas y genricas a partir de las observaciones del
terapeuta.

Aplicacin

Para la aplicacin de esta pauta es necesario que el evaluador observe el

desempeo del individuo en diversas actividades y/o talleres que se desarrollen
en contexto del programa de tratamiento. Se sugiere que su aplicacin sea
desarrollada al menos en dos momentos distintos para estos procesos,
actividades o talleres que consideren el desarrollo de habilidades
ocupacionales y competencias, para tener puntos de referencia y contraste
respecto a la adquisicin de estas.

La entrega de puntaje se realiza respecto a la presencia o ausencia de la

competencia en cuestin, teniendo 4 niveles de puntuacin.

Muy Bueno: La competencia es claramente observable, adems el tem apoya

sustancialmente la integracin social del usuario.

Bueno: La competencia es observable, el tem apoya la integracin social del

usuario.

Regular: La competencia se observa ocasionalmente, el tem podra

eventualmente apoyar la integracin social del usuario.

Falta desarrollar: La competencia no se observa, adems el tem podra

representar un obstculo o interferir negativamente la integracin social del
usuario.
 Pauta de observacin del Desempeo Ocupacional (PODO)
Nombre usuario /a: ______________________________________________________
Fecha Ingreso Tratamiento: ________________________________________________
Fecha Aplicacin Instrumento (n de aplicacin):_______________________________
Espacio (taller o grupo) de Observacin:______________________________________

rea de Competencias Bsicas:

Operaciones
Falta
Matemticas Muy Bueno Bueno Regular
Desarrollar
Bsicas
Logra sumar
nmeros de
distintos dgitos
Logra restar
nmeros de
distintos dgitos
Logra multiplicar
nmeros de
distintos dgitos
Logra dividir
nmeros de
distintos dgitos

Ortografa y Falta
Muy Bueno Bueno Regular
Gramtica Desarrollar

Logra leer textos

de distinta
extensin y
complejidad
Logra escribir
adecuadamente
(separacin
palabras,
ortografa, de
manera fluida,
etc.)
Logra
comprensin de
lectura
rea Competencias Genricas:

Falta
Productividad Muy Bueno Bueno Regular
Desarrollar
Aprendizaje
nuevas tareas
Rapidez
Ejecucin
Ritmo Trabajo
Constante
Prolijidad
Trabajo
Independencia

Iniciativa

Capacidad seguir
instrucciones
Discrimina
errores
Resuelve
problemas de
manera
independiente
Valora trabajo
ejecutado

Falta
Social Muy Bueno Bueno Regular
Desarrollar
Respeta la
Autoridad
Relacin con
pares
Trabaja en
equipo
Demuestra
autonoma
referido a la toma
de decisiones
Lenguaje de
acuerdo a
contexto laboral
Tolerancia a la
crtica y /o
correccin del
supervisor
Tolerancia a la
frustracin
 Falta
Hbitos Muy Bueno Bueno Regular
Desarrollar
Asistencia

Puntualidad
Permanencia en su
lugar
Cuidado materiales
y herramientas
Orden en lugar de
trabajo
Presentacin
personal

Sugerencias y/o Comentarios (competencias fuerza o las que falta desarrollar)

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