ORGANIZACIONES QUE HAN FORMULADO NORMAS Y MODELOS

REFERENTES A LA CALIDAD DE SOFTWARE

1. Concepto de calidad de software

Si bien se sabe que el concepto de calidad segn la RAE es propiedad o conjunto de

propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor; la calidad de software hace

referencia a la gestin de calidad que se hace del producto que en este caso es el software.

La gestin de calidad es el conjunto de actividades coordinadas que determina el control,

los objetivos y las responsabilidades, en cuanto a lo que se planea obtener, al trabajo a

realizar y a las expectativas por cumplir del cliente.

Para cumplir con los estndares de calidad se han creado una serie de normas y modelos

que, de acuerdo al producto, evalan el desarrollo y el producto final.

2. Organismos de Estandarizacin ms conocidos

European Committee for Standardization CEN

CENELEC European Committee for Electrotechnical Standardization
Comisin Panamericana de Normas Tcnicas COPANT
Asia Pacifc Economic Cooperation APEC
REGIONAL Asociacin Mercosur de Normalizacin AMN

ICONTEC Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certifcacin

Asociacin Espaola de Normalizacin AENOR
Association Franaise de Normalisation AFNOR
British Standard Institution BS
NACIONAL American National Standards Institute ANSI

International Telecommunications Union ITU

International Electrotechnical Commission IEC
AL International Organization for Standardization ISO
INTERNACION
3. ORGANISMOS REGIONALES

3.1 Asociacin Mercosur de Normalizacin AMN

La Asociacin Mercosur de Normalizacin (AMN) es el rgano responsable por la

normalizacin tcnica en el Mercosur. A partir de 4 de abril de 2000 a travs de un

convenio firmado con el Grupo Mercado Comn (Argentina, Brasil, Paraguay y

Uruguay). El Comit pas a llamarse Asociacin Mercosur de Normalizacin y se

transform en un nico organismo responsable por la gestin de la normalizacin

voluntaria en el mbito del Mercosur. La Asociacin es formada por organismo

nacionales de los 4 pases de normalizacin (ONN) que son: El Instituto Argentino de

Normalizacin y Certificao (IRAM), La Asociacin Brasilea de Normas Tcnicas

(ABNT), El Instituto Nacional de Tecnologa y Normalizacin (INTN) y El Instituto

Uruguayo de Normas Tcnicas (UNIT).

3.2 Asia Pacific Economic Cooperation APEC

Es el Foro de Cooperacin Econmica Asia-Pacfico. APEC es un Mecanismo de

cooperacin de carcter gubernamental. Se estableci en 1989 con el fin de aprovechar la

creciente interdependencia de las economas de la regin. Una de sus peculiaridades es su

informalidad y el alto nivel de quienes definen las polticas a largo plazo. APEC opera

teniendo como base el consenso. Los miembros conducen sus actividades y programas de

trabajo con base en un dilogo abierto y la igualdad y respeto a los puntos de vista de

todos los participantes. Los objetivos son: Mantener el crecimiento y el desarrollo

econmico de la regin, Contribuir al crecimiento econmico mundial, Reforzar y

aprovechar los beneficios de dicho crecimiento, Fortalecer el sistema multilateral de

comercio y Reducir las barreras al comercio de bienes y servicios y a los flujos de

inversin.

3.3 Comisin Panamericana de Normas Tcnicas COPANT

La Comisin Panamericana de Normas Tcnicas (COPANT) es una asociacin civil sin

fines de lucro que agrupa a los Organismos Nacionales de Normalizacin (ONN) de las

Amricas. Es el referente de normalizacin tcnica y evaluacin de la conformidad de los

pases de las Amricas y sus pares internacionales, y promueve el desarrollo de sus

miembros. En 1949 se funda el Comit Panamericano de Normas Tcnicas (CPANT) y en

1964 cambia su denominacin a la de Comisin Panamericana de Normas Tcnicas

(COPANT). Promueve el desarrollo de sus miembros, identificando sus necesidades y

satisfacindolas con excelencia, calidad y prontitud. Sus objetivos son: Facilitar el

comercio entre los pases americanos y entre ellos con otras regiones del mundo,

Promover el crecimiento sostenible de sus miembros, con nfasis en los de menor grado

de desarrollo, Diseminar las mejores prcticas en tecnologa, calidad, medio ambiente,

innovacin y otros temas vinculados, utilizando las herramientas de la normalizacin y

Mejorar la participacin de sus miembros en la normalizacin internacional.

Los miembros activos son: IRAM (Argentina), BNSI (Barbados), IBNORCA (Bolivia),

ABNT (Brasil), SCC (Canad), INN (Chile), ICONTEC (Colombia), INTECO (Costa

Rica), NC (Cuba), INEN (Ecuador), OSN (El Salvador), ANSI (Estados Unidos), GDBS

(Grenada), COGUANOR (Guatemala), GNBS (Guyana), OHN (Honduras), BSJ

(Jamaica), DGN (Mxico), DGNTI (Panam), INTN (Paraguay), INDECOPI (Per),

DIGENOR (Repblica Dominicana), SLBS (Santa Luca), TTBS (Trinidad y Tobago),

UNIT (Uruguay).

3.4 European Committee for Electrotechnical Standardization CENELEC

Fue establecido como una organizacin sin fines de lucro bajo la ley belga en 1973.

CENELEC desarrolla estndares electrotcnicos para la mayora de los pases europeos.

CENELEC trabaja con 35,000 tcnicos expertos de 22 pases europeos en la publicacin

de estndares para el mercado europeo.

Los actuales miembros de CENELEC son: Austria, Blgica, Chipre, Repblica Checa,

Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungra, Islandia, Irlanda,

Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Pases Bajos, Noruega, Polonia, Portugal,

Espaa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza y el Reino Unido. Albania,

Bosnia/Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Rumania, Turqua y Ucrania son miembros

afiliados con vistas a integrarse prximamente como de pleno derecho.

3.5 European Committee for Standardization - CEN

El Comit Europeo de Normalizacin (CEN) es un impulsor de negocio en Europa,

quitando barreras comerciales para la industria europea y sus consumidores. Su misin es

la de promover la economa europea en el comercio global, el bienestar de ciudadanos

europeos y el medio ambiente. Esto proporciona una plataforma para el desarrollo de

 normas europeas y otras especificaciones tcnicas. Los 30 Miembros Nacionales de CEN

trabajan juntos para desarrollar Normas europeas (ENs).

Las normas europeas facilitan la eliminacin de barreras tcnicas y comerciales entre los

pases miembros de la Comunidad Europea y su importancia queda patente en la poltica

comunitaria (Nuevo Enfoque) encaminada a la armonizacin de legislaciones nacionales,

que basan sus exigencias en aquellas especificaciones recogidas en los documentos

normativos europeos mencionados expresamente en los textos legales.

4. ORGANISMOS NACIONALES

4.1 American National Standards Institute ANSI

Es una organizacin encargada de supervisar el desarrollo de normas para los servicios,

productos, procesos y sistemas en los Estados Unidos. El ANSI forma parte de la

Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) y de la Comisin

Electrotcnica Internacional (IEC). Fundada en 1918, ANSI representa a ms de 125.000

empresas y 3,5 millones de profesionales. La organizacin coordina los estndares de los

Estados Unidos con estndares internacionales tambin aprueba estndares que se

obtienen del desarrollo de proyectos de estndares por parte de otras organizaciones o

pases y acredita a organizaciones encargadas de realizar certificaciones de productos o

personal, segn los requisitos definidos en los estndares internacionales, esta

acreditacin se rige por programas de estudios de acuerdo a las directrices internacionales

en cuanto a la verificacin gubernamental y a la revisin de las validaciones.

4.2 British Standard Institution BS

BSI fue fundada por el Comit de Ingeniera de normas de Londres en 1901. Poco a poco

extendi su actividad de normalizacin a otros mbitos y adopt el nombre de British

Standards Institution, tras recibir la aprobacin por Royal Charter en 1929. En 1998, tras

una revisin del Royal Charter, BSI comenz a diversificarse. De este modo se estableci

su nombre comercial haciendo referencia a su presencia Internacional: BSI Group.

Actualmente BSI tiene presencia en Asia, Europa y Amrica. La organizacin lleva en

Espaa desde 1998 y ha centrado sus actividades en: Auditora, Certificacin y

Formacin.

4.3 Association Franaise de Normalisation AFNOR

AFNOR es la organizacin nacional francesa para la estandarizacin y miembro de la

Organizacin Internacional para la Estandarizacin. El grupo AFNOR desarrolla sus

actividades internacionales de normalizacin, provisin de informacin, certificacin y

ensayo a travs de una red de filiales en toda Francia que son miembros de la asociacin.

4.4 Asociacin Espaola de Normalizacin AENOR

La Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin es una entidad privada sin

fines lucrativos que se cre en 1986. Su actividad contribuye a mejorar la calidad y

competitividad de las empresas, sus productos y servicios. AENOR, a travs del

desarrollo de normas tcnicas y certificaciones, contribuye a mejorar la calidad y

competitividad de las empresas, sus productos y servicios, de esta forma ayuda a las

organizaciones a generar uno de los valores ms apreciados en la economa actual: la

confianza.

La Normalizacin: Es el organismo legalmente responsable del desarrollo y difusin de

las normas tcnicas en Espaa. Las normas indican cmo debe ser un producto o cmo

debe funcionar un servicio para que sea seguro y responda a lo que el consumidor espera

de l. AENOR pone a disposicin de todos uno de los catlogos ms completos, con ms

de 28.900 documentos normativos que contienen soluciones eficaces. Los Certificados,

AENOR Certificacin: El trabajo serio y riguroso que caracteriza a la entidad desde su

creacin ha posibilitado que los certificados de AENOR sean los ms valorados, no slo

en Espaa sino tambin en el mbito internacional, habiendo emitido certificados en ms

de 60 pases. AENOR se sita entre las 10 certificadoras ms importantes del mundo.

AENOR tiene en Espaa presencia en todas las Comunidades Autnomas, a travs de 20

sedes, as como presencia permanente en 12 pases principalmente de Iberoamrica y

Europa.

4.5 Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin - ICONTEC

ICONTEC es una organizacin privada, sin nimo de lucro, con amplia cobertura

internacional; creada en 1963 con el objetivo de responder a las necesidades de los

 diferentes sectores econmicos, a travs de servicios que contribuyen al desarrollo y

competitividad de las organizaciones, mediante la confianza que se genera en sus

productos y servicios. En la actualidad prestamos los servicios de Normalizacin (en

Colombia), Educacin, Servicios de Evaluacin de la conformidad como Certificacin

Sistemas de Gestin y Producto e Inspeccin, Servicios de Evaluacin para el Cambio

Climtico, Acreditacin en Salud y Consulta y venta de Normas y Publicaciones.

5. ORGANISMOS INTERNACIONALES

5.1 International Organization for Standardization - ISO

La Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) es una federacin de alcance

mundial integrada por cuerpos de estandarizacin nacionales de 153 pases, uno por cada

pas y con una secretaria central que queda en Ginebra la cual coordina el sistema. La

ISO es una organizacin no gubernamental establecida en 1947. La misin es promover

el desarrollo de la estandarizacin y las actividades con ella relacionada en el mundo con

la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperacin

en la esfera de lo intelectual, cientfico, tecnolgico y econmico. Todos los trabajos

realizados por la ISO resultan en acuerdos internacionales los cuales son publicados

como Estndares Internacionales. Estas normas desarrolladas por ISO son voluntarias ya

que no posee autoridad gubernamental para imponer sus normas de derechos de copyright

y para acceder a ellos el pblico corriente debe comprar cada documento.

5.2 International Electrotechnical Commission IEC

La Comisin Electrotcnica Internacional es la organizacin mundial lder fundada en

1906, que publica Normas Internacionales globalmente pertinentes para todas las

tecnologas elctricas, electrnicas y dems relacionadas, y respalda toda forma de

evaluacin de conformidad y administra Sistemas de EC de tercera parte.

La IEC ofrece una plataforma para las empresas, industrias y gobiernos de encuentro,

discusin y desarrollo de las normas internacionales que requieren. Todas las Normas

Internacionales IEC son totalmente basadas en el consenso y representan las necesidades

de los actores claves de todas las naciones que participan en este trabajo. Cada pas

miembro, sin importar cun grande o pequea, tiene voz y voto en lo que va a ir en una

Norma Internacional.

5.3 International Telecommunications Union - ITU

Es el organismo especializado en telecomunicaciones de la Organizacin de las Naciones

Unidas (ONU), encargado de regular las telecomunicaciones a nivel internacional entre

las distintas administraciones y empresas operadoras. Como organizacin basada en la

asociacin pblico-privada desde su creacin, la UIT cuenta en la actualidad con 193

pases miembros y ms de 700 entidades del sector privado e instituciones acadmicas.

La UIT tiene su Sede en Ginebra (Suiza), y cuenta con 12 Oficinas regionales y de zona

en todo el mundo. Los Miembros de la UIT representan una seccin transversal del sector

mundial de las TIC, desde los mayores fabricantes y operadores del mundo hasta los

pequeos actores innovadores que cuentan con tecnologas nuevas y emergentes. Basada

en el principio de la cooperacin internacional entre los gobiernos (Estados Miembros) y

el sector privado (Miembros de Sector, Asociados e Instituciones acadmicas), la UIT es

el primer foro mundial en el que las partes colaboran para lograr un consenso sobre una

amplia gama de cuestiones que afectan a la futura orientacin de la industria de las TIC.

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