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Con base a las lecturas de la unidad I, el grupo consultor debe aplicar conceptos
encontrados en estas y as reforzar de manera tcnica su anlisis.
JUSTIFICACIN
La finalidad de este trabajo de investigacin es aplicar, en una empresa real, las
competencias, conceptos y herramientas introducidos a lo largo de toda la unidad I de
gestin del conocimiento. Este ejercicio nos permitir entender esencialmente la
situacin actual de la empresa desde una perspectiva estratgica, enfocada
principalmente en el rea estructural, financiera y humana, y definir as mismo los
posibles cambios y posibles decisiones que se deben tomar para aprovechar de una
mejor manera las oportunidades de mejora continua con base a la teora aplicada al
caso propuesto. As mismo, a lo largo de la investigacin realizada, el presente trabajo
asume una serie de cuestionamientos, ideas y soluciones debidamente detalladas en
aras de facilitar la realizacin del ejercicio, por lo tanto los resultados aqu plasmados
estn condicionados a la aproximacin y a la realidad que dichos cuestionamientos o
ideas tengan, esto debido que no se tiene acceso directo a informacin ms especfica
de la empresa. En la primera parte del trabajo se analiza el caso partiendo de la
informacin suministrada y se realizan una serie de preguntas y lista de problemas y
soluciones para luego ser debatidas con el grupo de trabajo y plasmadas en un cuadro
de sntesis. Posteriormente se hace un plan de trabajo y se realiza una definicin final
del problema. Se termina con un cuadro comparativo entre los planteamientos de
soluciones finales a nivel individual y grupal para llegar a las conclusiones del estudio
como consultores.
CUADRO I SINTESIS GRUPAL DE IDEAS
Preguntas a resolver Lo que se sabe del Lo que hace falta saber Ideas o posibles soluciones al
problema para solucionar el problema
problema
1. La empresa cuenta con una estructura 1. Estrategia como: 1.Estrategia 1. Es necesario plantear la idea de
organizacional obsoleta? Si asi es, Cabe la Patrn, Plan, Posicin, organizacional abrir un departamento de Recursos
opcin de hacer una reestructuracin en este Perspectiva Estratogema. Humanos encargado de planear,
aspecto? 2. Necesidad del modelo ejecutar y evaluar el proceso de
2. Direccin estratgica funcional GRH reclutamiento, seleccin, contratacin
2. Cules son las causas de la comunicacin y capacitacin del personal. As como
fragmentada y no efectiva entre los principales 3. Anlisis Dafo 3. Cultura organizacional el desarrollo de actividades de
actores (Gerencia principal, Gerencia de mejoramiento de clima organizacional
sucursales, Administradores, Empleados, 4. Modelos de GRH 4. Tecnologa de las tareas y bienestar laboral.
Clientes, Proveedores) del caso?
5. Clima laboral 5. Capital humano y 2. Es necesaria la incorporacin de
3. Cules son las principales causas por las que capital intelectual un sistema de gestin en la empresa.
la publicidad no llega de manera acertada a 6. Grupos de inters
clientes y potenciales clientes? 6. Inventario de Personal 3. Contratar el servicio de un
7. Polticas Outsourcing para la creacin y
4. Por qu la empresa cuenta con empleados 7. El proceso de formacin administracin de la pgina web de la
que no tienen las competencias adecuadas para empresa y asesora en el diseo de
un desarrollo integral de las actividades? 8. Sistema de publicidad.
Compensacin laboral 4. Disear un modelo de gestin de
5. Cules son las principales razones en las conocimiento que incluya aspectos
cuales no se cumplen las entregas de los 9. Teoras motivacionales tecnolgicos y socioculturales de la
productos a tiempo? relativas al trabajo organizacin
6. Cules son las causas y las consecuencias 10. Conocimiento Explicito 5. Plantear una gerencia por sucursal
de los incumplimientos contractuales con
empleados y clientes? 6. Replantear estrategias comerciales
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