Libro Ergonomía para El Diseño-Cecilia Flores

ergonomapara el diseo
Ergonoma para el diseo

Cecilia Flores
Primera edicin, 2.001Diseo: Marina GaroneIconografa: Marina Garoney
MaiaF. MiretISBN 968-5374-02-3Cecilia FloresD. R. Librara, sade cvPitgoras
1143-E, Del Valle,03100 Mxico, df. Telfonos y faxes:(52-55) 5335 l3> 5335
i4i 5335 "4* y 5335 "43
Correoelectrnico:designio@editorialdesignio.comImpreso y hecho en
Mexico/Printed in Mexico
ndice
Presentacin .......................................................................11
Introduccin.......................................................................131.
Definiciones de ergonoma.................................................17
Anlisis de la terminologa.................................................19
Definicin de ergonoma para diseo industrial.....................252.
La ergonoma como actividad profesional ............................27
La ergonoma y las ciencias que la conforman.......................27
La ergonoma como profesin............................................28
La ergonoma y otras profesiones .......................................31
La ergonoma y sus componentes........................................313.
Factor anatomofisiolgico.................................................35
Definicin.......................................................................35
Base estructural ...............................................................35
Sistemas corporales bsicos para la ergonoma .....................36
Sistema cardiovascular......................................................37
Sistema respiratorio.........................................................38
Sistema nervioso..............................................................38
Aparato locomotor..........................................................40
Movimiento corporal........................................................44
Posturas y movimientos....................................................46
Fatiga............................................................................48
Biomecnica...................................................................49Funciones
metablicas..................................... ................50
Ergometra......................................................................53
Poblaciones especiales.......................................................54
Recomendaciones ergonmicas ..........................................604.
Factor antropomtrico......................................................63
Orgenes.........................................................................63
Definicin.......................................................................65
La antropometra y la variabilidad humana..........................66
Somatotipos....................................................................68
7
Divisiones de la antropometra...........................................70
Recomendaciones ergonmicas ..........................................765.
Factor psicolgico............................................................8
1Definicin.......................................................................8
[Relacin psicolgica.........................................................82
Estmulos .......................................................................83
rganos sensoriales..........................................................84
Sistema visual..................................................................87
Odo..............................................................................93
Gusto y olfato................................................................. 96
Sentido somestsico..........................................................99
Sentido vestibular...........................................................105
Recomendaciones ergonmicas.........................................1066.
Factor sociocultural........................................................109
Generalidades................................................................109
Cultura y sociedad .........................................................110
Relaciones culturales ......................................................1117.
Factores ambientales.......................................................119
Generalidades................................................................119
Disciplinas auxiliares......................................................119
Medio ambiente.............................................................122
Factores climatolgicos naturales......................................124
Factores climatolgicos artificiales....................................124
Temperatura .................................................................126
Humedad .....................................................................129
Ventilacin ...................................................................130
Iluminacin...................................................................132
Color...........................................................................139
Sonido y ruido...............................................................147
Vibracin .....................................................................150
Contaminacin..............................................................1558.
Factores objetuales..........................................................16
1Generalidades................................................................161
Definicin.....................................................................161
Factores objetuales contra factores humanos y ambientales ... 161
Funcionesobjetuales y factores humanos............................1658
ndice
9- Mtodos y tcnicas ergonmicos ......................................167
Generalidades................................................................167
Proceso metodolgico para el diseo industrial...................167
Proceso metodolgico de ergonoma..................................174
Factor sociocultural........................................................T78
Secuencia de uso............................................................17
9Deteccin de problemas y aciertos de uso...........................181
Anlisis de los factores objetuales......................................18
2Interfaz entre factores objetuales, humanos y ambientales.....182
Factor anatomofisiolgico...............................................183
Factor antropomtrico....................................................184
Factor psicolgico..........................................................196
Anlisis del entorno........................................................197
Requerimientos
ergonmicos ...........................................199Mtodo ergonmico de
simulacin....................................200
Comprobacin ergonmica..............................................203
Anexo A...........................................................................207
Anexo B...........................................................................208
Anexo C...........................................................................209
Anexo D...........................................................................211
Anexo E...........................................................................212
Anexo F...........................................................................213
Anexo G...........................................................................214
Anexo H ..........................................................................215
Anexo I............................................................................216
Anexo J............................................................................217
Anexo K...........................................................................218
Anexo L...........................................................................220
Anexo M..........................................................................222
Anexo N ..............................................................
'.
...........223Anexo
O ..........................................................................224
Anexo P...........................................................................225
Anexo Q ..........................................................................226
Anexo R ..........................................................................230
Anexo S ...........................................................................231
Bibliografa.......................................................................233
Direcciones electrnicas ......................................................241
ndice
9
Presentacin
Por qupublicar un libro que enfatiza la relacin entre ergonoma

ydiseo?En el medio de los diseadores industriales es claro que
todainteraccin entre los objetos que utilizamos cotidianamente y
el ser humano implica el uso de la ergonoma, pero algunos
autores van masally enfocan esa relacin a los medios de trabajo
y el ambientelaboral o, de una forma an ms compleja, a todos
los llamadossistemas hombre-mquina; otros amplan los lmites
de la ergonomay abarcan los entornos producidos por el ser
humano.Al relacionarse con esos entornos, prcticamente todos
nuestrossentidos pueden ser estudiados por la ergonoma, y las
acciones queemprendemos todos nosotros hombre-mujer, nio-
anciano, obrero-cientfico, superdotados-discapacitadoses decir,
todo ser humanoen cualquier tipo de actividad, son analizadas en
la bsqueda de unamejor relacin con su medio de vida.Por ello, la
aplicacin de la ergonoma se extiende a diversasdisciplinas
proyectualesadems del diseo industrial, como el diseogrfico,
la arquitectura, las ingenieras, y se confirma su valiosaaplicacin
como disciplina cientfica en la medicina o la psicologa. No
obstante, es en la fase de proyectacinde los diseos donde esms
evidente la necesidad de la ergonoma, ya que su ausencia
haocasionado con frecuencia que el usuario deba adaptarse a
productosmal diseados, con las consecuencias que esto
conlleva.Si el diseo es una profesin naturalmente
multieinterdisciplinaria, a travs de la ergonoma y su injerencia en
diversasespecialidades nos encontramos con el medio propicio
para resolver de la mejor manera la necesidad de productos que
realmenterespondan a una mejor calidad de vida.La maestra
Cecilia Flores nos presenta en este documento unavisin que
integra los elementos presentes en todo buen libro decabecera, ya
que su contenido, presentado en un lenguaje accesible yclaro, nos
lleva de la mano para dotarnos de un amplio conocimientosobre la
ergonoma, cada vez ms aplicable en cualquiera de lasdisciplinas
que hemos comentado. La autora clasifica la ergonoma enfactores
que determinan su aplicacin y control: el factor anatomofi-
(11)siolgico, que estudia tanto la estructura como la funcin del
cuerpo humano; elfactor antropomtrico, que estudia las
dimensiones del ser humano; el factor psicolgico, que analiza las
capacidades y limitaciones sensoriales y de percepcin;el factor
sociocultural, que define el comportamiento del hombrecomo
usuario; losfactores ambientales, como la luz, el color, los olores, el
ruido y muchos otros, y por ltimo, los factores objetuales, que por
su anlisis determinan las cualidadesformales de los objetos que
desarrolla el diseador.Al final nos presenta una clara descripcin
de los mtodos y tcnicas msutilizados para aplicar la ergonoma
en los diversos campos relacionados con estadisciplina.El lector, en
resumen, tiene en sus manos un valioso soporte a sus actividades
profesionales en todas aquellas ocasiones en que su objetivo seael
beneficio fsicoy psicolgico del ser humano a travs del
diseo.LOS EDITORES12
ergonoma para el diseo

Introduccin
Este libro nacicon la intencin de reconciliar el diseo y la ergono-

ma, disciplinas que vienen caminando juntas sin saber bien por
qu.Por tal motivo, el primer punto que debo dejar claro es que si
elobjetivo de todas las variables del diseo (arquitectura,
diseoindustrial, grfico, de interiores, artesanal, textil, etctera)
es proyectar pensando en el ser humano como consumidor final,
tienen unarelacin intrnseca e inconciente con la ergonoma. En
otras palabras,la ergo-nomaestpresente cuando hay un ser
humano frente a unobjeto en un espacio al realizar alguna
actividad.Asde simple: si hay un ser humano como usuario, hay
ergonoma.Y asde simple es como quiero que los diseadores
veamos laergonoma; sin recetas ni trucos, slo pensando en que
frente anuestros diseos siempre habrun usuario o, mejor dicho,
varios.Este libro tiene una estructura ligera que quiere llevarte de
lamanoa recorrer la ergonoma. Sus divisiones se hicieron
pensando en cmodebe entenderse la disciplina para aplicarla sin
temores.Es oportuno contestar una pregunta que tarde o temprano
te hars:por qula fisiologa de los rganos sensoriales se incluye
como partedel factor psicolgico y no del factor
anatomofisiolgico? Esto tieneuna razn vlida, que adems me da
permiso para dedicar este texto acualquier otro profesional que se
dedique a la salud ocupacio-nal, yasea en el terreno de la
ergonoma industrial, la seguridad, la higieneindustrial, la
psicologa industrial o la medicina del trabajo: cuando serealizan
estudios ergonmicos de puestos de trabajo, al er-
gnomolecorresponde analizar los riesgos ergonmicos, que se
definen comoaquellas condiciones o situaciones que alteran el
aparato locomotor;los dems rganos o aparatos se deben
estudiar bajo otros esquemas.Adems, para redondear la idea, si
todos los procesos cog-nitivosycomnmente llamados psicolgicos
se inician con la estimulacin alos rganos sensoriales es ms fcil
entender estos procesos desde elmomento en que se inician.De
manera general presento una visin integral de la ergonoma conla
finalidad de no segmentar nunca al ser humano, ni en smismo
nidurante la actividad que realiza. Esta disciplina estpresente a lo
largode todo el proceso de diseo; durante el diseo se aplica la
ergonoma preventiva y durante un rediseo se aplica la
ergonoma correctiva.[13]
Sin embargo, hay algunas reflexiones que quiero compartir con
ustedes perodistinguiendo el quehacer profesional de los
interesados en estetema.Los diseadores industriales no deben
olvidar que como responsables de lacreacin de objetos de uso
deben considerar la ergono-ma de manera integral ysaber que
estos objetos de uso tienen la posibilidad de convertirse en
puestos detrabajo a travs del uso. Les sugiero que piensen que
estos objetos puedendesencadenar algn tipo de lesin en los
usuarios, que puede iniciarse comoincomodidad o molestia que
corren el riesgo de convertirse en enfermedades
oaccidentes.Adems de entender la ergonoma de forma integral,
los diseadores grficosdeben hacer hincapiy profundizar en el
factor psicolgico y el factor sociocultural.A los arquitectos,
diseadores de interiores, de museografa y de exposicioneslos
invito a conocer la ergonoma y aplicarla de manera prctica en su
trabajo para integrar de manera conjunta los conceptos estticos y
de funcionalidad enlos espacios que diseen. Recuerden que los
espacios son habitados por sereshumanos con vida, y no
maniques; ustedes tienen la posibilidad de jugar con losfactores
ambientales, cosa que los diseadores industriales o
grficosdifcilmente pueden hacer.Y finalmente a los responsables
de la salud ocupacional los invito a ver y aentender la ergonoma
como la disciplina eje de su prctica en el mbito laboral.Deseo
que este libro sea de gran utilidad para todos y que empecemos
adesmitificar la ergonoma para integrarla de manera cotidiana a
nuestros proyectos, dndole la importancia que se merece.Tambin
deseo que despus de leer este texto, les pase lo mismo que a
m...de la ergonoma llegua la ergo-adiccin. Pero este trayecto no
lo hice sola yquiero agradecer a las personas que ms han influido
en mi desarrollo profesional:mdi. Rosalovila Chaurandy a la
Universidad de Guadalajara, comoformadores, iniciadores y
protectores de mi adiccin.Prof. Horacio Duran Navarro y al
Posgradoen Diseo Industrial de la unam por haberme dado
hospedaje.mdi. Ana Mara Losada y al Dr. scar Salinas Flores por
llevarme de la manoen esta locura, desde que surgicomo un
proyecto de investigacin hasta ahora,que estpublicado entre tus
manos.Dr. David Snchez Monroypor haberme puesto entre la
espada y14

la pared en varias ocasiones durante la investigacin y por
haberme invitado adar mis primeros pasos por la ergonoma fuera
de las aulas. Y desde luego,gracias a todos ustedes que fueron el
origen y la meta de este trabajo.
introduccin
-15
i. Definiciones de ergonomaDefinir cualquier actividad humana en
pocas palabras no es tareafcil, y menoscuando se trata de una
disciplina cientfica cuyos objetivos se encuentran enconstante
movimiento, renovacin e innovacin; de ahque podamos
encontrar tantas definiciones de ergonoma como autores e
investigadores existen, cadauna de las cuales refleja el momento
histrico en que fue gestada. Entre lasdefiniciones de ergonoma
ms importantes y representativas encontramos
lassiguientes:ijDavid Oborne:
"Ergos:
trabajo y
nomos:
leyes naturales" (Obor-ne,1987).2.] K. F. H. Murrell: "La ergonoma

se define como el estudio cientfico delas relaciones entre el
hombre y su medio ambiente laboral" (Murrell, i95:xin).3]
Mauricede Montmollin: "tecnologa de las comunicaciones y
lossistemas hombres-mquinas" (Montmollin, 1996).4] ErnestJ. Me
Cormick: "El foco central de los factores humanos se refierea la
consideracin de los seres humanos en el diseo de los objetos
obra delhombre, de los medios de trabajo y de los entornos
producidos por el mismohombre que se vienen 'usando' en las
diferentes actividades vitales" (MeCormick, 1976:15).5I
AlphonseChapanis: "La ingeniera de factores humanos, o
ingenierahumana, estrelacionada con la forma de disear
mquinas, operaciones ymedios de trabajo en tal forma que se
tomen en cuenta las capacidades ylimitaciones humanas"
(Chapanis, 1977:18).
6]
W. T. Singleton: "Una persona en accin es dominada por

variaslimitaciones internas y externas. Las limitaciones externas
son originadas por lanaturaleza de la tarea especfica que se
realice; las limitaciones internas son msgenerales, pueden ser
estudiadas sistemticamente y los resultados aplicarse aun amplio
rango de personas y situaciones. Estos estudios sobre las
limitacionesgenerales en la actividad humana son comnmente
llamados ergonoma"(Singleton, i982:ix).7] V. Zinchenkoy V.
Munipov: "La ergonoma es una disciplina cientficaque estudia
integralmente al hombre (grupo de hombres) en las
condicionesconcretas de su actividad relacionada con el empleo de
mquinas [mediostcnicos]" (Zinchenkoy Munipov, 1985:8).[17]
8] EtienneGrandjean: "La ergonoma es el estudio del
comportamiento delhombre en relacin con su trabajo. El objeto de
esta investigacin es el hombre ensu trabajo en relacin con un
medio ambiente especial" (Grandjean, i986:ix).9] David Oborne: "la
labor de la ergonoma es primero determinar lascapacidades del
operario y despus intentar construir un sistema de trabajo en
elque se basen estas capacidades. En este aspecto, se estima que
la ergonoma es laciencia que ajusta el ambiente al hombre"
(Oborne, 1987:24).10] StephenPheasant: "Ergonoma es la
aplicacin de la informacin cientficasobre el ser humano (y los
mtodos cientficos para adquirir dicha informacin) para los
problemas de diseo" (Pheasant, 1988:30).11] M. Sandersy
ErnestJ. Me Cormick: "Los factores humanos se enfocan enlos seres
humanos y su interaccin con los productos, equipos,
instalaciones, procedimientos y ambientes usados durante el
trabajo y la vida cotidiana. Elnfasis son los seres humanos (en
oposicin a la ingeniera, donde el nfasis sehace en las
consideraciones estrictamente tcnicas) y en cmo el diseo de
losobjetos influye en las personas. De este modo, los factores
humanos buscancambiar los objetos que la gente usa y los
espacios en donde se encuentran deacuerdo con las capacidades,
limitaciones y necesidades de la poblacin" (Sandersy Me Cormick,
1993:4).iz] K. Kroemer, H. Kroemery K. KroemerElbert: "definimos
la ergonoma[...] como la disciplina que estudia las caractersticas
humanas para el diseoapropiado del medio ambiente cotidiano y
laboral" (Kroemer, Kroemery Kroemer,1994:2).Para el anlisis de
estas definiciones debemos remontarnos a los orgenes de
laergonoma, los cuales tienen una relacin directa con la
ingeniera de factoreshumanos
(human factorsengineering)
Y donde es manifiesto el nfasis en el panorama laboral e

industrial. Adems es conveniente anotar que
"factores humanos
Es el trmino usado en Estados Unidos y otros pases. El trmino

Ergonoma,
Tambin usado en Estados Unidos, es ms generalizado en Europa

y el resto del mundo [...] aunque los trminos son sinnimos"
(Sanders y Me Cormick, 1993:4).En todas las definiciones
encontramos trminos similares que errneamente se usan como
sinnimos, aunque en realidad se refieren bsicamente a dos
visiones y campos de estudio definidos: ergonoma para el diseo
industrial o de productos de consumo y ergonoma industrial. Estos
trminos son: 18

Hombre, ser humano, persona, sujeto, operario.
Trabajo, sistema de trabajo, actividad, ocupacin, produccin.
Medio laboral, ambiente, entorno.
Ajuste recproco, interaccin, relacin, comunicacin.
Mquina, medios tcnicos, equipamiento, objeto.
Leyes naturales, estudio, ciencia, disciplina, tecnologa.
ANLISIS DE LA TERMINOLOGA
Para distinguir la ergonoma para el diseo industrial y la

ergonoma industrial, analizaremos cada trmino de forma
particular.
Hombre
Con este trmino nos referimos a todo el gnero humano, cuyos

integrantes poseemos varios atributos. Somos seres vivos y
orgnicos con caractersticas fsicas, biolgicas y qumicas
determinadas; seres racionales, es decir, tenemos la capacidad de
pensar y crear; seres sensibles y emotivos; seres gregarios, pues
formamos sociedades y tenemos una cultura; en otras palabras,
los hombres somos seressocioculturales.En relacin con la
actividad que el hombre realiza, podemos definirlo con otros
trminos:
Como persona y sujeto. stos son trminos muy generales, y no

ofrecen informacin para el rea que nos interesa. Como
consumidor. Este trmino tiene dos vertientes: la relacionada con
el verbo "consumir", es decir, extinguir, digerir, acabar, etctera, y
la segunda, meramente econmica y mercantilista, que llama
"consumidor" a toda persona que tiene poder adquisitivo y compra
satisfactores independientemente de su utilidad. Por estoesfcil
deducir que dicho trmino es poco aplicable para nuestros fines.
Como operario y operador, trminos muy utilizados en la

ergonoma industrial para designar al ser humano que maneja y
controla algn equipo, aparato, mquina o estacin de trabajo;
tambin se les llama obreros o trabajadores. Desde la perspectiva
del diseo industrial, el trmino ms utilizado es el que define al
hombre como usuario. En esta categora se ubica a toda persona
que usa o utiliza cualquier objeto, desde una maquinaria hasta un
lapicero o una aguja. El trmino
Usuario
Se distingue del de
Consumidor,
Porque el usuario no es necesariamente quien compra, y no todos

los objetos de uso se "consumen".
Definiciones de ergonoma
-19
En conclusin, para nuestro objetivo el trmino
Usuario
Es el que mejor define al ser humano, independientemente de la

actividad que desempee. Es indispensable recordar que el ser
humano es la pieza ms importante dentro de nuestro juego
ergonmico; l es la fuente productora de necesidades que deben
satisfacerse por medio de un objeto de diseo, y tambin quien lo
acepta o lo rechaza de acuerdo con la utilidad que le brinda.
Resumiendo, sino hay usuario el diseo y la ergonoma no tienen
razn de ser.
Trabajo
"El trabajo humano (ya sea un empleo, jugar golf o bridge) oscila
en un amplio espectro que va de lo que es estrictamente mental,
pasa por lo que es esencialmente psicomotriz y llega hasta lo que
es predominantemente fsico" (MeCormick, 1976:149).Como
podemos ver,
Trabajo
Es un concepto complejo, porque incluye tanto una labor que

requiere esfuerzo fsico como un simple juego mental. Sin
embargo, en el lenguaje coloquial se refiere solamente a la labor
que despus de realizada redita o remunera econmica, material
o productivamente a quien la realiza, por eso es el trmino ms
usado en ergonoma industrial. El trmino
Ocupacin
Es ambiguo porque se usa habitualmente para definir el tipo de

actividad laboral o econmico productiva que cada ser humano
realiza, lo que no aporta mayores detalles. Por su parte, el trmino
Actividad
Se refiere a toda accin o prctica que el hombre desempea.

Incluye diferentes categoras dependiendo de los fines especficos
de cada una; el trabajo y la ocupacin slo son un componente de
la actividad. Para la ergonoma del diseo industrial el trmino
idneo es
Actividad,
Ya que los objetos de uso pueden satisfacer todos los niveles

requeridos para el ejercicio de cualquier actividad.
Medio ambiente
"Los entornos fsicos utilizados incluyen dos categoras generales.

La primera est formada por el espacio fsico y los medios de
trabajo que la gente emplea, los cuales abarcan desde el entorno
inmediato (tal como un local de trabajo, una tumbona o una mesa
para escribir a mquina), pasando por el intermedio (como una
casa, una oficina, una fbrica, una escuela o un estadio de ftbol),
hasta el general (como un20

Vecindario, una comunidad, una ciudad o un sistema de
autopistas). La segunda categora est constituida por diferentes
aspectos del entorno ambiental, tales como la iluminacin, las
condiciones atmosfricas (incluyendo la polucin) y el ruido" (Me
Cormick, 1976:17).Proponemos que el trmino ms conveniente es
Entorno
Por dos razones fundamentales. En primer lugar, porque

coincidimos con la definicin de MeCormick, y en segundo porque
el trmino engloba todo lugar en que un ser humano pueda estar,
lo que es un concepto ms amplio que el de "medioambiente
laboral", que se usa en ergonoma industrial.
Relacin
Para que exista una relacin, tambin llamada interaccin, se

requiere que estn presentes dos elementos: el sujeto y el objeto.
En ergonoma para el diseo industrial el sujeto es el usuario y el
objeto cualquier producto utilizado por el primero. Para la
ergonoma industrial, en cambio, el sujeto es el operador o
trabajador, y el objeto una herramienta o una estacin de
trabajocompleta.Dentro de esta relacin sujeto-objeto se
manifiesta la intervencin fsica del ser humano por medio de
factores anatomofisiolgicosy antropomtricos; esta intervencin
es tan importante que casi todos los proyectos de diseo dan
prioridad a los datos antropomtricos. Otra parte fundamental de
la relacin es la comunicacin, ya que por medio de indicadores el
objeto emite informacin que es recibida por los rganos
sensoriales del hombre, codificada y respondida mediante
actitudes o movimientos que envan al objeto, a su vez, un
mensaje que ste recibe mediante sus controles. Este ciclo es
circular y puede ser de corta o largaduracin.Desgraciadamente la
ergonoma ha estudiado poco la relacin que se basa
fundamentalmente en los rganos sensoriales. Estos siempre
intervienen, en mayor o menor grado dependiendo de la
complejidad de la actividad realizada: desde una relacin
superficial que se basa slo en la observacin y el gusto personal
hasta actividades especializadas como el manejo y control de una
industria computarizada en la que adems de la aplicacin de los
cinco sentidos tambin intervienen factores fisiolgicos,
antropomtricos y ambientales de manera directa. Por lo anterior,
y por su sencillez y claridad, concluimos que el trmino
Relacin
Es ideal tanto para la ergonoma para el diseo industrial como

para la ergonoma industrial.
21
Mquina
La palabra
Mquina
Se utiliza en casi todas las definiciones analizadas anteriormente,

lo que les confiere una tendencia eminentemente ingenieril. Para el
diseo industrial las mquinas son slo uno de los tantos objetos
de uso que pueden ser diseados. Los objetos pueden
subdividirse en dos ramas. Los objetos simples seran aquellos que,
formados por uno o varios elementos y materiales, no contienen
ningn dispositivo mecnico y actan como un todo. Una forma y
un material idneos son suficientes para que, manejados con
destreza, cumplan su servicio"(Ricard, 1982:50). Esta relacin
usuario objeto es totalmente manual y directa, yaqu es el hombre
quien con su fuerza y destreza hace que el objeto
funcioneptimamente.figura 1.
Un tenedor es un objeto simple que usamos cotidianamente.
"Los objetos articulados seran los estructurados como un conjunto

de piezas con distintas formas y materiales que, en accin
combinada, ejercen cierta funcin. Su articulacin constituye un
sencillo sistema con ciertas propiedades mecnicas primarias"
(Ricard, 1982:51).figura 2.
Ejemplo de objeto articulado.
El hombre tambin es indispensable para imprimir fuerza a estas

herramientas; para que esta relacin funcione el movimiento
humano debe corresponder y coordinarse perfectamente con los
mecanismos del objeto. Cuando rebasando el nivel elemental del
objeto articulado lo an-tropgenosehace ms complejo, llegando a
la elaborada organizacin que llamamos mquina, este
antropomorfismo directo y evidente parece perderse, pero slo en
apariencia, porque sus entraas mecnicas siguen formadas por
piezas que semejan nuestros rganos y que, al actuar, fingen
movimientos gestuales humanos" (Ricard, 1982:53).22


Es evidente que con la aparicin de la mquina la participacin del
ser humano en el proceso se vio afectada, porque al producir
cualquier objeto usando una mquina el hombre coordina la
operacin pero no aporta trabajo ni contacto con el producto. A
propsito, "Las mquinas tambin podran subdividirse en dos
ramas: las participativas y las pasivas, aquellas en las que el
hombre, a pesar de un alto componente tcnico puede an
participar en su manejo, y aquellas otras en las que, despus de
haberlas puesto en marcha, todo se limita a ser un simple
espectador de su actuacin" (Ricard, 1982:55). En las mquinas
participativas no slo interviene la fuerza muscular; tambin
entran en juego las facultades psquicas, dando a la relacin un
carcter ms complejo. Dentro de este tipo se encuentran las
mquinas pesadas que realizan actividades complicadas, tienen
principios mecnicos y funcionan con energa elctrica u otro
combustible. Por su parte, las mquinas pasivas son las que slo
requieren de la intervencin humana para encenderlas y vigilar su
funcionamiento; en la actualidad estas mquinas automticas y
compu-tarizadasrealizan trabajos muy precisos y especializados, y
sus componentes son en su mayor parte electrnicas. Figura 3.
Una mquina de escribir es un buen ejemplo de una mquina

participativa, pues requiere la intervencin constante del ser
humano.
Figura 4.
El fongrafo es una mquina pasiva, pues una vez puesto en

marcha no requiere intervencin humana para funcionar.
23
En estas clasificaciones de Ricard se incluyen los objetos de trabajo
como instrumentos, herramientas, mquinas y maquinaria
automtica, todos los cuales pueden ser diseados por nosotros.
Existe una categora de objetos que nos permiten realizar cualquier
actividad cotidiana: los objetos de uso o utilitarios son parte
esencial de la vida diaria y, como tales, objetos de diseo de gran
importancia para los diseadores. Algunas disciplinas como la
mercadotecnia definen los objetos de uso como productos, pero
preferimos el primer trmino, porque adems de ser ms utilizado
para las definiciones de diseo industrial, el trmino
Producto
Se entiende como el resultado de cualquier otro proceso industrial.

Tampoco es conveniente hablar de
Producto de consumo,
Pues puede prestarse a confusiones derivadas del trmino

consumo, que ya analizamos arriba. Para los fines de nuestro
trabajo y disciplina de estudio, elegimos el trmino
Objeto. Disciplina
Estudio, ciencia, disciplina o tcnica? Ubicar la ergonoma en una

de estas reas no es sencillo, y no deja de ser un problema para
los ergnomos, que parecen no coincidir en sus puntos de vista.
Como proponemos que es una ciencia, exponemos varias
acepciones de cada uno de estos trminos: ciencia. "En sentido
genrico, se puede denominar ciencia a cualquier parcela del
conocimiento humano"
(Enciclopedia hispnica,
1991-1992:100). Desde este punto de vista la ergonoma tambin

es una ciencia. Ms estrictamente, las ciencias se definen como
aquellas ramas del saber queso centran en el estudio de cualquier
tipo de fenmeno y en la deduccin de los principios que lo rigen,
segn una metodologa propia y adaptada a sus necesidades"
(ibid).
Si consideramos que la ergonoma tiene un campo de accin
definido y que posee una metodologa propia, tambin podemos
afirmar que es una ciencia. Tcnica. "Conjunto de procedimientos y
recursos de que se sirve una ciencia, arte, oficio o actividad
intelectual; cada uno de dichos procedimientos o recursos; pericia
o habilidad en la utilizacin de dichos procedimientos o recursos;
conjunto de las aplicaciones prcti-24

cas de las ciencias"
(Gran Enciclopedia Larousse,
1993:10640). De esta definicin se desprende que la ergonoma en

si no es una tcnica, aunque las utilice. Disciplina. El trmino
disciplina proviene del latn y significa enseanza, aunque a veces
lo usemos en su acepcin de orden o rigor. En el campo de la
enseanza, disciplina es: "La ciencia que se ensea estudia en un
centro o que est dentro de un plan de estudios"
{Gran diccionario de la lengua espaola,
1996:549). As, podemos concebir a la ergonoma como una

disciplina, ya que siempre la encontraremos como una asignatura
fundamental en la etapa formativa de los diseadores.
DEFINICIN DE ERGONOMA PARA DISEO INDUSTRIAL
Despus de este anlisis y con base en nuestros objetivos,

podemos definir la ergonoma para diseo industrial como la
disciplina que estudia las relaciones que se establecen
recprocamente entre el usuario y los objetos de uso al
desempear una actividad cualquiera en un entorno definido.
Proponemos el trinomio usuario-objeto-entorno, ya que cada uno
de estos elementos es esencial para mantener la relacin
ergonmica, por lo tanto, la ergonoma. A modo de resumen,
debemos enfatizar que estas relaciones se dan por medio del uso
del objeto. Partiendo de esta premisa podemos decir que
ergonoma estudia el uso que el hombre hace de los objetos y los
espacios.
25
2. La ergonoma como actividad profesional
LA ERGONOMA Y LAS CIENCIAS QUE LA CONFORMAN
Como vimos en el primer captulo, la ergonoma tiene como objeto

de estudio la relacin que se establece entre el o los usuarios, el o
los objetos y el o los entornos donde se encuentren durante la
realizacin de alguna ovaras actividades. Por tal motivo, y al ser el
hombre, el ambiente y los objetos sistemas en s mismos, la
ergonoma debe auxiliarse de todas las reas del conocimiento que
procuren datos e informacin relacionada con estos sistemas para
obtener una panormica general y ofrecer soluciones adecuadas al
trinomio ergonmico usuario-objeto-entorno. Podemos dividir estas
disciplinas colaboradoras en cuatro grupos bsicos del
conocimiento:
Ciencias mdico-biolgicas
En esta rea incluimos todas las ciencias que proporcionan

informacin acerca de la composicin, estructura, funcin y
dimensin del cuerpo humano, en especial sus capacidades y
limitaciones. Las ciencias a las querecurrimos son fisiologa,
anatoma, biomecnica, go-niometra,antropometra, medicina y
medicina del trabajo. Adems, cada proyecto puede requerir la
asistencia de especialistas en reas particulares.
Ciencias psicolgicas
Las ciencias psicolgicas tambin pertenecen a la rama mdico-

biolgica, pero las separamos porque la informacin que nos
ofrecen pertenecen al plano psquico y mental del ser humano. Nos
interesan los fenmenossensoriales, perceptualesy de
comportamiento, por lo que las disciplinasque ubicamos en este
rengln son psicologa fisiolgica, experimental, dela percepcin,
del comportamiento, psicologa ambiental y otras.
[27]
Ciencias sociales
El hombre es un ser gregario que vive y se desarrolla en sociedad.

Las cienciassociales nos permiten conocer al hombre como ser
social. Las ciencias que nosayudan son sociologa, psicologa
social, historia, antropologa, geografa y otrasque nos den
herramientas para conocer mejor al grupo para el quediseemos.
Ciencias exactas
La ergonoma utiliza las ciencias exactas para obtener informacin

tcnica yobjetiva sobre los objetos, el entorno y las situaciones y
ambientes en que sedeberdisear. Tambin las utiliza para
cuantificar y ordenar datos obtenidos enlas investigaciones
realizadas. Estas ciencias son matemticas, estadstica,
fsica,ingeniera industrial, mecnica, electrnica, biomdica,
informtica, luminotecnia,ptica y muchas ms.
LA ERGONOMA COMO PROFESIN
La ergonoma es una disciplina que ejercen tanto ergnomos como

profesionistasde otras reas, tales como higienistas industriales,
ingenieros en seguridad ydiseadores industriales. Al igual que
otros campos del conocimiento,laergonoma se divide y subdivide
en varias especialidades que responden alaactividad humana.
Actualmente estn vigentes las siguientes
especialidadesclasificadas por la Sociedad de Factores Humanos:
Sistemasaeroespaciales
Geritricaen comunicaciones
Sistemascomputacionales
Productosde consumo

Educacinprofesional en ergonoma
Ergonomaindustrial
Administraciny diseo organizacional
Diferenciasindividuales (personalidad) en el desempeo humano
Ergonomaindustrial
Internet
Sistemasmdicos y rehabilitacin
Macroergonoma
Transporte28

Seguridad
Desarrollode sistemas
Pruebasy evaluacin
Capacitaciny entrenamiento
Desempeovisual
Diseoambiental
ErgonomaforenseHay otras especialidades no incluidas en la lista

anterior:
Rehabilitaciny discapacitados
Transferenciatecnolgica
ErgonomacognitivaEn Mxico estas especialidades estn poco

desarrolladas. A niveluniversitario, especficamente en las escuelas
de diseo industrial, se da prioridad a la ergonoma de productos
de consumo (ergonoma para diseoindustrial). A nivel profesional
los ergnomos o asesores en ergonoma practican la ergonoma
industrial.Los profesionales en el rea debemos buscar e
interactuar en los mediossociales, polticos y productivos del pas
para crear la necesidad denuestros servicios. Podemos ejercer
como ergnomos o diseadores conconocimientos de la
especialidad, en su docencia, en laboratorios,industrias, empresas
en general y en dependencias polticas ygubernamentales,
ascomo en universidades donde se impartaarquitectura, diseo e
ingenieras.Podemos actuar como peritos y evaluadores de
productos y servicios endependencias oficiales como la
Procuradura Federal del Consumidor (profeco) y en la Secretara
de Comercio y Fomento Industrial (secofi).Tambin podemos
colaborar con diversas instituciones para la elaboraciny
evaluacin de las Normas Oficiales Mexicanas (nom).Dentro del
sector industrial, se generan posibilidades de trabajar encontacto
con personal de salud en el trabajo y seguridad e higieneindustrial,
y de fungir como instructores externos de la Secretara delTrabajo
y Previsin Social impartiendo cursos de capacitacin en
lasindustrias.En el sector salud podemos colaborar con
dependencias oficiales (ssa,imss, issste) en varias especialidades.
Por ejemplo, en los departamentosdedicados a la investigacin y
cuidado de enfermos, discapacitados yancianos podemos disear
mobiliario, definir caractersti-
como actividad profesional
-29
casde los espacios y empezar a desarrollar a nivel nacional la
ergono-ma geritricay la ergonoma para la rehabilitacin y la
discapacidad.En el rea de la medicina del trabajo (actualmente
denominada salud en eltrabajo) podemos ser peritos de riesgos
laborales dentro de las industrias. Como punto de apoyo para esta
relacin la Comisin Mixta de la OrganizacinInternacional del
Trabajo (oit) y la Organizacin Mundial de la Salud (oms), en
suPrimera Reunin en 1950, definieron los objetivos de la medicina
del trabajo, queson similares a los de la ergonoma: "fomentar y
mantener el ms elevado nivel de bienestar fsico, mental y social
de los trabajadores en todas las profesiones; prevenir todo dao
causado a su salud por las condiciones del trabajo;
protegerloscontra los riesgos resultantes de la presencia de
agentes nocivos para la salud yubicar y mantener al trabajador en
un empleo adecuado a sus aptitudes fisiolgicasy psicolgicas. En
resumen, adaptar el trabajo al hombre y cada hombre a sutrabajo"
(imss, 1981:45).Dentro de las organizaciones no gubernamentales
contamos con la Comisin Nacional de Derechos Humanos y las
respectivas comisiones estatales, que a su vezse rigen por la
Cartilla Universal de los Derechos Humanos, cuyoartculo 23
estdedicado al derecho del trabajo, en el que los diseadores y
ergnomosencontramos un fundamento legal y moral para prestar
nuestros servicios. Adems,el artculo 7 del Pacto Internacional de
Derechos Econmicos, Sociales y Culturalesmenciona lo siguiente:
"Los Estados partes en el presente Pacto reconocen elderecho de
toda persona al goce de condiciones equitativas y satisfactorias
que leaseguren en especial: [...]
b\
la seguridad y la higiene en el trabajo [...]
d]
Eldescanso, el disfrute del tiempo libre; la limitacin razonable de

las horas detrabajo" (Justicia y Paz, 1991:207-208).Adems, siguen
vigentes los convenios y recomendaciones que desde 1921hasta
nuestros das han firmado los gobiernos con las
organizacionesinternacionales en pro de la seguridad de los
trabajadores.La interconexin derechos humanos-ergonoma nace
porque uno de losderechos bsicos del ser humano es gozar de
ptimas condiciones de vida tanto enel mbito cotidiano como en
el productivo; ahnuestras reas son fundamentales por los
objetos, espacios y situaciones ambientales que podemos disear
para todoslos sectores de la poblacin.30

LA ERGONOMA Y OTRAS PROFESIONES
Otro de los campos fundamentales para el desarrollo y

afianzamientode la disciplina en nuestra sociedad es la educacin.
Las universidadestienen la obligacin de difundir la ergonoma
para lograr unaverdadera interdisciplinariedad para que en el
futuro tengamosespacios adecuados para todo tipo de
usuarios.Como ya hemos visto, en nuestro medio la ergonoma
tiene su baseen el diseo industrial, y afortunadamente algunas
carrerasuniversitarias como Medicina, Psicologa, Antropologa,
Odontologa,Administracin, Ingeniera, Educacin Fsica y del
Deporte y hastaDerecho dispensan los conocimientos bsicos.
Podemos constatar esteinters en las tesis de licenciatura que se
han presentado en algunas delas facultades de la unamy que
aqupresentamos en la Bibliografa.Por otro lado, proponemos que
todas las profesiones proyectualescomo Diseo Grfico, de
Interiores, Ambiental, Urbano, de Modas,Arquitectura e ingenieras
integren la ergonoma a sus currculasescolares para poder ofrecer
mejores objetos, ambientes y condicionesde vida a la sociedad.
Desde luego, para la concrecin de esta ltima propuesta debe
contarse con los recursos humanos y losconocimientos necesarios
para delimitar los objetivos y alcancesde laergonoma particular
que se deberimpartir en cada profesin,manteniendo siempre el
objetivo principal de la ergonoma y de la profesin misma.
LA ERGONOMA Y SUS COMPONENTES
Para la sistematizacin y mejor estudio de la ergonoma la

hemosdividido en varios componentes que se relacionan con el
trinomiousuario-objeto-entorno (vase el cuadro i). A dichos
componentes lesdamos el nombre de
factores.
Toda la informacin y los datosrelacionados con el usuario se

definen como
factores humanos;
lainformacin y los datos relativos al entorno se denominan

factoresambientales,
y las caractersticas y datos propios del objeto que sondefinidos

por el diseo industrial reciben el nombre de
factoresobjetuales. Factores humanos
Ya hablamos del ser humano como un sistema complejo

concaractersticas y necesidades fsicas, psicolgicas y sociales
propias.Con base en esas caractersticas proponemos cuatro
factores humanos.
-31
cuadro i.
La ergonoma y sus componentes Factores humanosFactores

ambientalesFactores objetuales
Anatomofisiolgicotemperaturaformahumedadvolumenventilacinp
esoAntropomtricoiluminacindimensionescolormaterialruido y
sonidoacabadoPsicolgicovibracincolor contaminacintexturas
tecnologaSocioculturalcontroles indicadoressmbolos y signos
Factor anatomofisiolgico:
el factor dedicado al anlisis de laestructura, composicin y

funcionamiento del cuerpo humano (datosofrecidos por el rea
mdico-biolgica).
Factor antropomtrico:
el que analiza nicamente las dimensionescorporales del hombre

(datos ofrecidos por las reas mdico-biolgicay de ciencias
exactas).
Factor psicolgico:
el que considera las capacidades, limitaciones yreacciones

psquicas y mentales del ser humano (datos ofrecidos por
lasciencias psicolgicas).
Factor sociocultural:
el que estudia al hombre como un ser social,sus caractersticas

culturales, sociales, econmicas e ideolgicas (datosofrecidos por
las ciencias sociales).Desde luego, ninguno es ms importante que
otro. La importancia decada uno depende del tipo de proyecto
ergonmico o de diseo que serealice. Los cuatro factores son
parte esencial de un todo: el ser humanoo usuario. En otras
palabras, los factores humanos estudian y analizan ala misma
persona o grupo de personas pero bajo cuatro pticas bien
particulares.
Factores ambientales
Analizan las caractersticas fsicas, naturales y artificiales en un
espaciofsico definido, que puede ser cualquier espacio natural o
artificialdonde el usuario realiza sus actividades; es decir, primero
analizamosal usuario en smismo y luego realizamos la crtica y
evaluacin del32

entorno en que estinmerso, desde donde se emiten estmulos
continuos. Losdatos de este factor tienen origen principalmente en
las ciencias exactas.
Factores objetuales
Analizan todas las caractersticas formales propias de los objetos,

definidas por medio del proceso de diseo industrial, y tienen
como base los parmetrosdictados por los factores anteriores. En
la tabla i slo aparecen las cualidades msgenerales, pero a stas
se pueden agregar todas las que pertenezcan al mismorubro y que
sean parte integral del objeto que estemos diseando. Varios de
estosfactores tienen como punto de apoyo algunas de las ciencias
exactas.Es importante mencionar que todos estos factores aportan
datos alaergonoma en el momento en que se aplican de manera
prctica en los objetos,situaciones y ambientes que se disean y
construyen.
-33
3. Factor anatomofisiolgico
DEFINICIN
La anatoma estudia la estructura de los cuerpos orgnicos, y

lafisiologa sus funciones orgnicas. El factor
anatomofisiolgicofusiona ambas disciplinas con el fin de estudiar
de manera conjuntatanto la estructura como la funcin del cuerpo
humano. Su enfoque principal es la deteccin de las capacidades,
limitaciones ycaractersticas fsicas del hombre que se ven
afectadas por su relacincon los objetos y el entorno para que, por
medio de la aplicacin del buen diseo, se beneficie al usuario sin
poner en riesgo su integridadfsica.
BASE ESTRUCTURAL
El cuerpo humano estformado por millones de clulas de

diversostamaos, formas y tipos que cumplen funciones
particulares, aunquetienen el mismo principio estructural y
funcional.El conjunto de clulas del mismo tipo unidas por una
sustanciaintermedia forma un tejido. Cuando dos o ms tejidos
combinan susfunciones formando una estructura ms compleja, se
denominargano. Y la agrupacin de rganos que poseen
funciones similaresreciben el nombre de sistema. Por las funciones
vitales quedesempean, los sistemas corporales pueden ser
reunidos en tresgrupos bsicos.cuadro
z. Principales sistemas corporales
Sistemas del cuerpohumano utricinReproduccinRelacin
RespiratorioReproductorMuscular
CardiovascularEndocrinoseoUrinarioNerviosoDigestivoSensorialLi
nftico
[35]
"sndrome premenstrual" en las mediciones del humor y la
atencin continua],
G. Matthewsy H. Ryan,
Ergonomics,
vol.37, num. 8, agosto de 1994.)Por otro lado, ahora sabemos que

la transmisin de padecimientos viralescomo el sida dependen del
uso o mal uso que se hace de algunos objetos comocondones,
jeringas e instrumental punzocortanteque algunos
profesionalesemplean como herramientas de trabajo.
SISTEMA CARDIOVASCULAR
Este sistema es de importancia para la ergonoma ya que es el

responsable dellevar nutrientes y oxgeno al aparato locomotor,
ascomo de recoger losdesechos orgnicos producidos como
resultado de las funciones metablicas.El msculo cardiaco o
corazn impulsa la sangre a todo el organismo por medio de un
bombeo continuo provocado por dos tipos de movimiento, que a
suvez son regulados por el sistema nervioso autnomo. Estos
movimientos son lasstole o movimiento de contraccin y la
diastoleo movimiento de relajacinEl ritmo de contraccin del
corazn de un hombre adulto, sano y en reposo esde un promedio
de 70 latidos por minuto, pero vara de acuerdo con la edad,salud,
acondicionamiento, condiciones ambien-figura 5.
Grabado de Vesalioque representa el sistema circulatorio. Las

venas y arterias seramifican hasta convertirse en
delgadsimosvasos capilares. factor anatomofisiolgico
37
tales, etctera. La frecuencia cardiaca es un excelente indicador de
si elsujeto se encuentra en condiciones ptimas o de sobreesfuerzo
alrealizar cualquier actividad. Estas mediciones se realizan en
elcampode la ergometra, como veremos en la pgina 53.
SISTEMA RESPIRATORIO
El sistema respiratorio es el encargado de mantener y regular

elintercambio gaseoso entre el organismo y el medio ambiente, el
cual posibilita el proceso metablico muscular.Los componentes
principales del sistema respiratorio son los pulmones, encargados
del intercambio gaseoso y conformados por alveolospulmonares
irrigados por capilares sanguneos, que es dondelos glbulos rojos
se surten del oxgeno necesario para llevarlo al restodel cuerpo.La
accin ms importante que realiza este sistema es la
respiracin.Los movimientos respiratorios son la inspiracin o
entrada de aire y laespiracin o salida, que propician el
ensanchamiento y contraccinalternado de los pulmones y de la
caja torcica. Inspiramos aire con unalto contenido de oxgeno y
espiramos aire con un alto contenido de bixido de carbono. Estos
movimientos son involuntarios y sufrecuencia y velocidad depende
de los requerimientos de los pulmones,ya que a mayor actividad
fsica se necesita mayor consumo de oxgeno;esto hace que sea
otro buen indicador fisiolgico para definir elesfuerzo realizado por
las personas en actividad (vase pgina 53).
SISTEMA NERVIOSO
El sistema nervioso es el encargado de dirigir y controlar las

funcioneslocomotoras, mentales y perceptualesdel organismo
(vase Factor psicolgico), y se divide en:
a]
sistema nervioso central, formado por cerebro y mdula espinal;
b]
sistema nervioso perifrico, formado por la ramificacin nerviosa

que recorre todo el cuerpo y une todos losrganos con el sistema
nervioso central, que a su vez se subdivide ensistema nervioso
cerebroespinal o voluntario, que controla y regula losmovimientos
y funciones de los msculos esquelticos; sistemanervioso
autnomo, vegetativo o involuntario, que regulaautomticamente
el funcionamiento de rganos y sistemas internos, a suvez dividido
en simptico y parasimptico.38

figura
6. El sistema respiratorio es el encargado de oxigenar la sangre, la

queluego pasa al corazn para ser repartida por todo el cuerpo y
nutrir las clulasen su camino. factor anatomofisiolgico
39
figura 7.
Partes fundamentales del sistema nervioso.
Los nervios del sistema nervioso perifrico se dividen en

nerviossensitivos, que transportan las sensaciones y estmulos de
todo el cuerpohasta la mdula espinal y controlan las sensaciones
cuyas terminacionesse localizan en los rganos de los sentidos, y
nervios motores, quellevan las rdenes de la mdula espinal hacia
todo el cuerpo y controlanlos movimientos. Las clulas o neuronas
que controlan los nerviosmotores se encuentran en el sistema
nervioso central.
APARATO LOCOMOTOR
La funcin principal del aparato locomotor es generar el

movimientocorporal. Este movimiento a su vez depende de la
forma y funcin decada uno de los elementos que constituyen este
aparato:
Sistemaseo
Articulaciones40

Tendones
Ligamentos
Sistemamuscular Cartlagos
Sistema seo
El sistema seo estformado por el esqueleto humano. Posee

aproximadamente206 huesos y cumple muchas funciones
primordiales. Es el armazn del cuerpo,que contiene los rganos
internos y sirve como soporte de los msculos, nerviosy tendones,
es decir, del aparato locomotor; la mdula de los huesos
produceclulas sanguneas, almacena sales minerales y transmite
el movimiento de unsegmento del cuerpo a otro. Se divide en
esqueleto axial, formado por crneo,columna vertebral, costillas y
pelvis, y esqueleto apendicular, formado por lasextremidades
inferiores y superiores.Los huesos estn constituidos por dos tipos
de tejido, el tejido seo esponjosoy el tejido seo compacto.Las
etapas de crecimiento del hueso se determinan por la edad dela
persona.Primero es mucosa, luego cartlago que se calcifica
paulatinamente hastaalcanzar el estado seo definitivo, alrededor
de los 25 aos, y, con el aumento deedad, los huesos se
descalcifican y sefigura 8.
En este grabado del anatomista alemn Bernard SiegfriedAlbinus,

del siglo xvm, se muestra una representacincasi exacta del
sistemaesqueltico del cuerpo humano. factor anatomofisiolgico
-41
vuelven frgiles. Segn su forma y tamao los huesos se clasifican
en largos,irregulares, sesamoideos, cortos y planos.
Articulaciones
Las articulaciones son los puntos donde se renen dos o ms

huesos, y brindandiferentes tipos y grados de movilidad.El tipo de
movimiento estdeterminado por las caractersticas estructurales
dela articulacin: fibrosas, cartilaginosas y sinoviales.Segn el tipo
de movimiento que permiten, se clasifican en:
Articulaciones fijas. Son las uniones entre huesos que no tienen

ningn tipode movimiento, como los huesos del crneo.
Articulacionessemimviles. Los huesos estn unidos por un

cartlago bastanteresistente y flexible; por ejemplo, los huesos de
la columna vertebral.
Articulacionesmviles. Los huesos tienen un recubrimiento

cartilaginoso en elextremo, que facilita el movimiento y amortigua
el roce entre ellos. A su vez, lasarticulaciones mviles tienen
diferentes tipos de unin y producen diferentesmovimientos:figura
9.
Existen diversos tipos de articulaciones en el cuerpo humano;

cadauna cumple una funcin especfica y permite grados de
movilidad y estabilidad determinados.
42

Articulacin de superficie esfrica.
El extremo del hueso es redondeado yentra en la cavidad del

hueso contrario; por ejemplo, la unin del omplato y elhmero.
Articulacin troclear.
Slo permite movimientos de flexin y extensin, comola

articulacin del codo.
Articulacin artrodia.
Es una articulacin de huesos planos con movimientomuy

restringido, como la articulacin de la mueca.
Articulacin tricoideo rotatoria.
Los huesos giran en torno a un eje, como laarticulacin del radio y

cubito.
Cartlago, tendn y ligamento
El cartlago es una capa muy fina de tejido conjuntivo formado por

fibrasresistentes, flexibles y elsticas que recubren los extremos de
los huesos yfacilitan su deslizamiento cuando se produce un
movimiento de lasarticulaciones.Los tendones son terminaciones
musculares poco elsticas que se insertan enlos huesos y
transmiten el movimiento de un segmento corporal a otro.Los
ligamentos son recubrimientos elsticos que envuelven las
articulacionesy les permiten tener movimiento y estabilidad.figura
10.
Este grabado de Albinuspermite ver losdiferentes tipos de

msculosestriados. factor anatomofisiolgico
-43
Sistema muscular
Los msculos se clasifican en involuntarios, cardiaco y esquelticos

oestriados; estos ltimos son los que nos interesan. Los
msculosestriados o esquelticos forman la masa carnosa del
cuerpo y puedencontraerse y relajarse a voluntad. Estn formados
por fibras largasllamadas estras; a la unin de stas por el tejido
conectivo se les llamafascculo; el conjunto de estras y fascculos
conforman el msculo propiamente dicho. Los msculos
esquelticos correspondenaproximadamente a 40 por ciento del
peso total del cuerpo. Segn sudisposicin, las fibras se clasifican
en:
Msculosanchos y planos: son delgados y grandes; sirven como

proteccin de los rganos internos.
Msculoscortos: son msculos muy pequeos que

realizanmovimientos delicados, como en los ojos.
Msculoslargos: a este grupo pertenecen casi todos los

msculosdel aparato locomotor.Las fibras musculares estn
formadas por miofibrillas, las cualestienen dos protenas: actinay
miosina. Cuando estas clulas recibenrdenes del cerebro, tiene
lugar el movimiento.
MOVIMIENTO CORPORAL
El movimiento corporal se realiza gracias al trabajo conjunto

detodoslos elementos que forman el aparato locomotor, y aparece
en dosmomentos antagnicos, la relajacin y la contraccin. La
relajacinaparece cuando disminuye la fuerza de contraccin o
cuando el msculoestinactivo y no hay contraccin. Sin embargo,
aunque el msculoesten reposo no existe la relajacin total, pues
todo msculo sano posee un mnimo de contraccin y firmeza que
se denomina tonomuscular. La contraccin se presenta en dos
momentos: cuando semanifiesta la tensin muscular y cuando se
acorta un msculo.A su vez, la contraccin se subdivide en tres
tipos, la esttica o iso-mtrica, la concntrica y la excntrica. Estas
tres tienen relacin con dosformas de movimiento corporal, el
esttico y el dinmico.En la contraccin esttica o isomtrica
existe tensin en el msculo,aunque su longitud no vare. Este tipo
de contraccin ocurre en elmovimiento esttico y su metabolismo
pertenece a la fase aerbica(vase pgina 53).Durante la
contraccin concntrica el msculo desarrolla la ten-44

figura ii.
Durante la contraccin concntrica la longitud de los msculos

vara gracias a la accin conjunta de dos protenas elsticas.
sinsuficiente para superar una resistencia, para lo cual

disminuyesu longitudmoviendo la articulacin correspondiente. Su
metabolismo pertenece a la faseaerbica.Durante la contraccin
excntrica la fuerza es mayor que la tensin delmsculo, de modo
que aumenta la longitud de ste. Su metabolismo pertenece ala
fase aerbica.El movimiento dinmico ocurre cuando las
contracciones concntricas y lasexcntricas se presentan de
manera alternada. A su vez estos movimientosnaturales que
realizan por separado los diferentes segmentos delcuerpo
seclasifican de la siguiente manera:
Flexin. Reduccin del ngulo formado por dos partes del cuerpo.
Extensin. Aumento del ngulo entre dos partes el cuerpo.
factor anatomofisiolgico
-45

Abduccin. Alejamiento de alguna parte del cuerpo de la lnea

media delmismo.
Aciduccin. Acercamiento de alguna parte del cuerpo hacia el eje

medio delmismo.
Circunduccin. Es una combinacin de flexin, extensin,

abduccin y aduccinque permite el movimiento circular.
Rotacinmedia. Giro hacia el eje medio del cuerpo.
Rotacin lateral. Giro ms alldel eje medio del cuerpo.
Pronacin. Giro del antebrazo para que la mano quede hacia abajo.
Supinacin. Giro del antebrazo para que la palma quede hacia

arriba.Eversin. Giro del pie hacia afuera.
Inversin. Elevacin del pie para que la planta del pie quede hacia
adentro.
Encogimiento. Descenso de la estatura o posicin normal.
Elevacin. Aumento de la estatura o posicin normal.
POSTURAS Y MOVIMIENTOS
Gracias a la conjuncin de las habilidades del aparato locomotor se
produce elmovimiento corporal, mediante el cual podemos adoptar
diversas posiciones quenos permiten ubicarnos en el espacio y dan
origen a la existencia de otro nivel de percepcin: la sensacin pro-
pioceptiva(vase pgina 103). Podemos reunir todasestas
posiciones en tres grupos de posturas bsicas: de pie, sentado o
sedente yacostado o decbito.A su vez, el cuerpo se puede dividir
en tres planos que marcan la direccin quesigue cada segmento
durante su movimiento. Estos planos son el horizontal, elsagital y
el frontal. Todas las lesiones que sufre el aparato locomotor por
laadopcin de posiciones incorrectas o el mal uso de objetos se
conocen con elnombre de
desrdenes por trauma acumulado,
y se catalogan genricamente como producto de los llamados
agentes ergonmicos,
de los que tanto se habla en lasalud, en el trabajo, la higiene

ocupacional y la seguridad industrial. En el trabajoconjunto de
estas tres disciplinas con la ergonoma industrial a esta ltima
lecorresponden como objeto de estudio nicamente las
condiciones laborales que producen daos al aparato locomotor.
Estas lesiones pueden ocurrir a causa dealgunas condiciones
fundamentales que podemos resumir como mal diseo de
losobjetos: la mala relacin antropomtrica entre el objeto y el
usuario, los obje-46

figura 12.
a] Rotacin-supinacin, b] Aduccin-abduccin, c] Flexin-

extensin,d] Rotacin.
tos que obligan al usuario a adoptar posturas antinaturales,

lasactividadesque obligan a realizar movimiento repetitivos y el
manejo inadecuado decargas excesivas.Es fcil pensar que estas
condiciones se presentan solamente encentros de trabajo, pero
son comunes en los espacios cotidianos,con eluso de enseres de
cocina, vehculos de transporte y mobiliario.Por si esto fuera poco,
los diseadores industriales debemos recordar que los
responsables del diseo de estos puestos o estaciones de
trabajosomos nosotros. Actualmente abundan en las escuelas de
di-
47
figura 13.
Paraestudiar mejor losmovimientos del cuerpo ste sedivide en

tres planos: frontal,transversal y sagital.
plano transversal
seo industrial los proyectos de mesas para cmputo, sillas

secreta-riales osistemas de transporte urbano, pero rara vez los
alumnos saben que sos son puestos de trabajo y que pueden
ayudar a que exista una alta productividad o provocar una lesin
corporal.
FATIGA
El movimiento y la aplicacin de fuerzas produce aumento en el

gasto cardiaco, enla respiracin y en la temperatura corporal, y
genera fatiga fsica. La fatiga fsica se presenta despus de hacer
trabajar por tiempo prolongado a uno o ms msculosdebido a la
transformacin de la glucosa en cido lctico. La fatiga muscular
produce cansancio, dolor, pesadez y debilidad de manera crnica o
aguda. Tambinse presenta fatiga psicolgica, provocada por la
rutina, largos periodos de trabajointelectual o por mantener un
cierto grado de concentracin; sus sntomas sonapata, cansancio,
embotamiento y mala coordinacin de movimientos y
funcionessensoriales.48

BIOMECNICA
El aparato locomotor es el responsable de producir el

movimientocorporal; la biomecnica es la ciencia que estudia las
caractersticas deeste movimiento. Esta disciplina mdica, parte de
la ortopedia, tiene comoobjetivo el estudio de la aplicacin de
fuerzas y sus efectos en el cuerpohumano. Las reas que la
integran son:
a]
la esttica, que estudia loscuerpos en reposo y los cuerpos en

equilibrio como resultado de fuerzasopuestas; tiene relacin con el
movimiento esttico antes descrito;
b]
ladinmica, que estudia la locomocin, es decir, los cuerpos en

movimientoque se desplazan de un punto a otro como resultado de
la accincombinada de los sistemas nerviosos, seo y muscular.La
biomecnica dinmica a su vez se subdivide en dos reas ms,
lacinemtica y la cintica.La cinemtica que es la ciencia dedicada
al movimiento propiamentedicho. Su inters radica en la
descripcin del movimiento en smismo; deahque estudie los
desplazamientos, velocidades y aceleraciones delcuerpo y
considere el tiempo y la posicin. Dentro de la cinemtica
seencuentra la goniometra (vase pgina 192), que es la
disciplinaencargada exclusivamente de la medicin de los rangos
de movimientodinmico que ejecuta cada segmento corporal a
manera de ngulos oradianes.La cintica, a su vez, estudia
principalmente las fuerzas que provocanel movimiento del cuerpo;
tiene relacin con la ergometra(vase pgina53).Ambas ciencias
estn ntimamente relacionadas entre sy, como vimos,con la
antropometra dinmica y la ergometra.
Biomecnica articular
El funcionamiento de una articulacin depende de varios factores.

Elmovimiento entre las dos superficies debe tener la mnima
resistencia, lostejidos deben tener la capacidad de resistir fuerzas
deformantesy lasarticulaciones deben tener una rigidez y
resistencia adecuada para poder soportar deformacin unitaria,
esfuerzo y friccin, entre otros.La unin de los elementos del
aparato locomotor forman palancasrgidas con principios
mecnicos bsicos. Los tipos de palanca que formanlas
articulaciones son tres:1] Palanca de primer grado o de
movimiento. Se encuentra presente enlas articulaciones que tienen
capacidad de flexin y extensin.
49
z]
Palanca de segundo grado o de estacin. Es necesaria para que los

piessoporten al cuerpo de pie.3] Palanca de tercer grado o de
fuerza. Es til para la conservacin del equilibriodel cuerpo en
contraposicin a fuerzas externas.figura 14.
Hay articulaciones que forman cada uno de los tipos de

palancas.Deizquierda a derecha, palancas de primero, segundo y
tercer grado.
I.asfuerzas articulares son las que resultan de la interaccin de los

diferenteselementos articulares cuyo objetivo final es el
movimiento y la locomocin. Existendos tipos de fuerza, la fuerza
de accin y la fuerza de reaccin. La fuerza de accinse origina en
los msculos y se refleja en el movimiento de la articulacin.
Elmovimiento es transmitido por los tendones y se emplea una
fuerza mnima, lo quereduce la carga articular y la friccin. La
fuerza de reaccin es la que existe entre loscomponentes seos,
cartilaginosos y ligamentosos, independientemente de la
accinmuscular. Esta fuerza ayuda ms a la estabilidad articular
que al movimiento en s.
FUNCIONES METABLICAS
El metabolismo comprende todos los procesos biolgicos del

organismo,indispensables para la multiplicacin celular, el
crecimiento y el abastecimientoenergtico de todos los rganos. El
metabolismo est50

compuesto por dos procesos recprocos, el anabolismo y el
catabolismo.El anabolismo es la asimilacin de las sustancias que
entran al organismoy su transformacin en sustancias orgnicas
complejas que forman partede las clulas y de las estructuras
intercelulares. El catabolismo es ladesasimilacin o desintegracin
de las sustancias orgnicas complejas para formar sustancias ms
simples que a su vez desprenden la energanecesaria para las
actividades vitales del cuerpo.La base fundamental para un buen
metabolismo es la alimentacin, porque provee sustancias y
nutrientes indispensables como protenas,vitaminas,
carbohidratos, sales minerales, grasas y agua. La combinacinde
alimentos ofrece un balance tanto qumico como calrico; este
ltimotiene relacin directa con el consumo de caloras que tenga
cada persona.La intensidad del metabolismo vara segn la edad,
sexo, condicin fsica,tipo de trabajo que se practique y
condiciones ambientales.
Metabolismo basal
El metabolsimobasal es la cantidad de energa consumida por

elorganismo en absoluto reposo para mantener las funciones
vitales. Secalculan que necesita aproximadamente 24 caloras por
kilo de peso por da. As, para personas adultas se requieren de 1
000 a 2 000 caloras por da para los hombres y de 1 000 a 1 700
para las mujeres.
Metabolismo energtico
Durante el metabolismo se produce y consume energa

constantemente.La fuente principal de energa son las sustancias
nutritivas, y durante el proceso catablico que se efecta en las
clulas se libera la energainterna. Esta energa liberada se
consume en el organismo de variasformas: como energa
mecnica, que estpresente en los msculos y esnecesaria para el
movimiento; como energa qumica, necesaria para lasntesis de
nuevas sustancias, o como energa elctrica, que es necesaria para
las funciones nerviosas. Estos tipos de energa se convierten
enenerga trmica, que se elimina en forma de calor a travs la
piel.
Energa trmica
Existe una relacin directa entre el metabolismo y la elaboracin

deenerga trmica. La temperatura corporal oscila entre los 36.5 y
los
-51
37
Ccomo rango normal, pero puede variar debido al ejercicio fsico y

a latemperatura ambiental, afectando tambin al metabolismo. El
desprendimiento decalor se efecta por la piel por medio de la
evaporacin, y depende de los cambiosen el volumen sanguneo
que irriga la piel y se manifiesta por la sudoracin; amayor
temperatura habrmayor volumen sanguneo debido a la dilatacin
de losvasos sanguneos.La intensidad del metabolismo energtico
puede determinarse por la cantidadde calor que se genera en el
interior del organismo, para lo cual es necesarioconocer la
cantidad de sustancias nutritivas que se ingieren y determinar
lacantidad de energa que contienen. Debe considerarse que slo
se asimilaaproximadamente 90 por ciento.
Metabolismo muscular
Para que el msculo desarrolle sus actividades requiere de energa,

que es tomadade los nutrientes y almacenada en el tejido en
forma de glucgeno, el cual a su vezes transformado en glucosa
por medio de un proceso bioqumico.La cantidad de glucgeno y
glucosa en el msculo es muy pequea, de modoque debe ser
reabastecida continuamente durante cualquier tipo de trabajo. El
flujosanguneo se encarga de este reaprovisiona-figura 15.
Grfica que muestra el consumo de oxgeno del cuerpo durante

periodos de trabajo, descanso y recuperacin.
52-

miento, ascomo de retirar de los tejidos musculares las sustancias
dedesecho como el cido lctico. En este proceso metablico se
presentan dos fases, la aerbica y la anaerbica.
La fase aerbica.
Para retirar el cido lctico y permitir el buenfuncionamiento del

msculo se requiere que el flujo sanguneo seacontinuo para que
suministre el oxgeno necesario. El cido lctico encombinacin
con ste se transforma en anhdrido carbnico y agua, y puede
eliminarse fcilmente. De esta manera se establece un
equilibrioentre los insumos y los desechos y es posible una
actividad muscular prolongada.
La fase anaerbica.
Durante esta fase el msculo toma energa de laglucosa que es

descompuesta por procesos bioqumicos en molculasms
pequeas hasta convertirse en cido lctico. En esta etapa
delmetabolismo muscular no interviene el oxgeno. Si el cido
lctico seacumula sin ser eliminado se presenta la fatiga muscular
que impidecontinuar la actividad.
ERGOMETRA
La ergometraes una disciplina relacionada con la cintica y

dedicadaa la medicin del trabajo y esfuerzo musculares. Para
medir diferentestipos de trabajos, esfuerzos y potencias del cuerpo
humano losergometristascuentan con mtodos, tcnicas,
instrumentos y unidadesde medicin estndar utilizados en todo el
mundo, sobre todo en lamedicina del deporte.De acuerdo con el
tipo de trabajo que se realiza, las pruebas deesfuerzos se clasifican
por su intensidad y por su tipo de carga.
a]
Porsu intensidad, en relacin con la frecuencia cardiaca

(fc).Submxima, cuando la fces 120 a 170 latidos por minuto.
Mxima,cuando la fces de 170 a la fcmxima de cada
persona.Supramxima, cuando la fcestpor arriba de la mxima.
b]
Por el tipo de carga. 1] De carga nica2] De cargas mltiples. Se

divide en dos tipos:
Intermitente,
con cargainicial y reposos intercalados
Continua,
con tres vanantes: convelocidad fija y pendiente variable, con

cambios en la velocidady enla pendiente, con velocidad variable y
pendiente fija.Los esfuerzos pueden medirse tambin con base en
el anlisismatemtico del consumo de oxgeno durante el ejercicio,
en el anlisis
53
del oxgeno consumido, tomando una muestra de los gases
espiradosdurante el ejercicio, en la medicin del cido lctico
producido por elmetabolismo anaerbico de los msculos durante
el trabajo, en el gastocalrico durante el ejercicio, en el aumento
de la frecuencia de larespiracin y de la frecuencia cardiaca, y por
la sensacin de fatiga.
POBLACIONES ESPECIALES
Cuando diseadores, arquitectos, urbanistas y otros

profesionalesencargados de la concepcin, desarrollo y produccin
de objetos,espacios, ambientes y servicios tenemos que definir a
nuestro grupo deusuarios invariablemente tomamos el prototipo
del hombre de finalesdel milenio. Y este ejemplar resulta ser del
sexo masculino, conunaedad entre los 2.5 y 35 aos, diestro y con
una condicin fsicaenvidiable, pero qupasa con el resto de la
poblacin, que noencajamos en ese parmetro de perfeccin?
Aquestamos hablando de"otro gran grupo poblacional de inters
especfico: mujeresembarazadas, nios, ancianos y discapacitados.
Ellos necesitan atencinespecial por parte de la ergonoma, pero
mucha informacin falta o estincompleta" (Kroemer, Kroemery
Kroemer, 1994:601). Este grupo de personas es denominado por
Kroemer
poblaciones especiales;
estosgrupos, que suelen considerarse minora, en conjunto son

realmente lamayora de la poblacin y pueden ser considerados un
grupo potencialde consumidores que requieren objetos y
ambientes especiales. Comodiseadores deberamos preocuparnos
ms por este grupo de usuarios, pues definitivamente todos los
seres humanos (aun los que pertenecenal prototipo oficial) fuimos
nios y seguramente llegaremos a ser discapacitados o ancianos, y
la mayora de las mujeres estarembarazada por lo menos una vez
en su vida.
ios
Dentro de este rubro se ubican los nios de o a T2 aos de

edad,despus de lo cual pasan a las etapas de la adolescencia y la
juventud.Las extremas variaciones dimensionales, anatmicas y
psicolgicas quetienen lugar durante este periodo hacen que este
grupo sea crtico paradiseadores y fabricantes; de hecho, hasta
hace unos pocos aos nohaba tantos objetos especficos para
nios en el mercado. Aun-54

figura 16.
Cada vez existen ms objetosdiseados especialmente para nios.

Este dibujo de Dureroes un estudio de proporciones.
que la mercadotecnia encontrun sector potencial de

consumidores en los nios,tienen que seguir usando objetos
diseados para adultos, sobre todo en los pasessubdesarrollados.
Mujeres embarazadas
En parte como resultado de la liberacin femenina y en parte

producto de lasopresiones econmicas, las mujeres tienen que
trabajar como conductores decamiones o taxis urbanos, oficinistas,
ejecutivas o cocineras, ycuando seembarazan tienen que seguir
hacindolo por figura 17.
Al disear objetoscotidianos pocas veces seconsideran los

cambiosanatmicos que sufren lasmujeres embarazadas. factor
anatomofisiolgico
55
lo menos mientras no las despidan o las condiciones laborales
noresulten riesgosas para su estado de gravidez, algo que los
diseadores podemos ayudar a determinar.Entre los objetos que
debemos cuidar ms para esta poblacin estn los asientosy las
superficies de trabajo, porque conforme aumenta el volumendel
abdomen lamujer tiene que alejarse de la superficie de trabajo y la
espalda debe adoptar posiciones antinaturales por la extensin de
brazos hacia la superficie laboral.Adems el asiento deberpermitir
a la mujer cambiar peridicamente de posicin yalternar a la vez la
postura sedente y la de pie.Otras condiciones de cuidado son el
manejo de cargas y pesos ligeros; el uso dedeterminado calzado y
prendas de vestir holgadas y no realizar trabajos querequieran
demasiado esfuerzo fsico.En la bibliografa se incluye un apartado
de libros especializados sobre eldiseo y el embarazo.
Personas de la tercera edad
Las personas de la tercera edad, que antes llambamos ancianas,

tienen derecho aseguir gozando de los espacios y de los objetos,
aunque sus habilidades ycapacidades fsicas se vean disminuidas
por el paso de los aos. Por eso, debemosconsiderar a ste un
grupo pobla-cional, pues aumenta da a da gracias al controlde la
natalidad y al aumento en la esperanza de vida.Este grupo es tan
complejo como el de los nios, pues las variacionesdimensionales,
anatmicas, fisiolgicas y psicolgicas que se manifiestan entre
los6o y ms aos de edad son muy marcadas. Algunas personas
pasan esta etapa de lavida completamente sanas; otras, en
cambio, adems de los problemas propios dela edad, padecen una
discapacidad como resultado de algn padecimiento
oaccidente.Sin embargo, a travs de nuestros diseos podemos
hacer que estas personassigan siendo productivas y partcipes de
la sociedad. Al respecto se han hechovarias investigaciones, que
se encuentran citadas en la bibliografa.
Personas discapacitadas
Invlidos, minusvlidos, incapacitados, discapacitados, impedidos,

personas connecesidades especiales, etctera, son nombres
genricos que se les dan a las personas con algn tipo de
limitacin fsica o in-56-

telectual(anteriormente llamada mental o cerebral) como
consecuencia de padecimientos hereditarios o congnitos, de
enfermedad o accidentes. Hoy lasllamamos personas
discapacitadas.figura 18.
Durante siglos, lesiones y malformaciones congnitas han

motivadoel diseo de miembros artificiales.
Las discapacidades se pueden clasificar con relacin al tiempo que

la personahaya padecido la afeccin y a la gravedad de su caso.
Pueden ser temporales o permanentes, leves o crnicas. Algunas
personas son o pueden ser autosuficientes, otras son dependientes
por completo. Las personas condiscapacidades fsicas no siempre
poseen limitaciones intelectuales; las quetienen discapacidades
intelectuales, sin embargo, suelen tener limitaciones demovilidad,
y stos son los casos ms severos.Ciertas organizaciones
especializadas consideran discapacitadas solamente alas personas
que tienen dificultades cerebrales o de locomocin. Pero hay
otrasdefiniciones que incluyen en esta categora a todas las
personas que no soncompletamente saludables aunque lo
parezcan, como personas con problemascardiacos, diabetes,
miopa, etctera. Para esta clasificacin buena parte de la
poblacin mundial es discapacitada.Hasta ahora los problemas de
estas personas han sido verdaderamentedramticos, porque
independientemente de la afeccin que padezcan la sociedadlos
margina sin considerar otras posibilidades, que no podemos seguir
pasando por alto. Que una persona sea discapacitada no quiere
decir que sea intil. Enalgunos casos sucede que uno de sus
componentes no funciona de maneratotalmente normal,
57
figura 19.
Por diversas causas todos podemos sufrir algn tipo de

discapacidad durante la vida.
aunque el resto de cuerpo y mente gozan plenamente de sus

facultades; as, se puede integrar a la vida productiva realizando la
labor adecuada. Si una personacarece de algn miembro inferior o
de movilidad en otro, puede ejecutar tareasadministrativas,
intelectuales o manuales en posicin sedente.Adems de tener las
mismas necesidades que las personas presumiblementenormales,
los discapacitados tambin tienen necesidades propias de su
deficiencia.Por si esto fuera poco, tienen que redoblar esfuerzos
para adaptarse al mundo de las personas "normales", y deambular
por nuestros espacios pblicos con sillas deruedas, muletas o
bastones; los invidentes tienen que transitar por
banquetassaturadas de puestos ambulantes, postes o cabinas
telefnicas que ponen en peligrosu integridad fsica.58

Los puntos anteriores son remediables. Por supuesto, para ello
tenemos quecolaborar en conjunto sociedad, gobierno, ingenieros,
arquitectos, diseadores,especialistas del rea mdico-biolgica y
los afectados mismos, que con el pasodel tiempo han conseguido
el respeto de algunos derechos, como las leyesgubernamentales
de barreras arquitectnicas en algunos pases.En nuestro pas el
ComitConsultivo Nacional de Servicios de Salud de laSecretara de
Salud celebruna sesin el 25 de octubre de 1993 en la que
seexpidiel Proyecto de la Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA2-
1993, queestablece los requisitos arquitectnicos para facilitar el
acceso, trnsito y permanencia de los discapacitados en los
establecimientos de atencin mdica delSistema Nacional de Salud
(Secretara de Salud, 1994). Esta norma apareci publicada en el
Diario Oficial
y aprobada el 4 de abril de 1994. Ya se dispusieronotras normas

que ampliaron este concepto de acceso, trnsito y permanencia
delas personas discapacitadas a todos los lugares de orden
pblico.ste es un primer avance en la materia; los diseadores y
ergno-mos podemos trabajar de la mano con arquitectos e
ingenieros para hacer mejores lascosas, porque aunque estos
reglamentos hacen hincapien las caractersticasespaciales no
podemos negar que dentro de los espacios construidos son
losobjetos de uso los que dan el carcter de habitable.Hasta la
fecha, los objetos de uso para discapacitados son fabricados por
lasindustrias especializadas en equipos mdicos y esto hace que
tengan un carcter formal, fro y desagradable, sobre todo para las
personas que a pesar de sudeficiencia no se consideran
"enfermos". Por otro lado, estos objetos especiales nologran
satisfacer todas las necesidades de dichos usuarios.Por todo lo
visto hasta ahora, los diseadores no podemos seguir al margen
deesta problemtica, sobre todo porque con nuestros diseos
podemos ayudar a laintegracin social de este grupo y a que su
vida sea ms llevadera. Entre otrosobjetos, podemos disear
ayudas para caminar, hablar, escribir, leer, or, comer,etctera,
equipos mdicos y de rehabilitacin, objetos y elementos auxiliares
paraarquitectura, aparatos y utensilios domsticos, sistemas de
transporte y puestos detrabajo especializados. Hay un inmenso
campo inexplorado que debemos abarcar.
-59
RECOMENDACIONES ERGONMICAS
Para hacer un diseo exitoso debemos procurar que todo objeto

quediseemos fusione la esttica y la ergonoma. Es importante
hacer hincapien que el sistema cardiovascular es uno de los ms
delicados, yresulta sensible tanto a las condiciones fsicas como a
las psicolgicas, por lo que es recomendable que las personas no
permanezcan encondiciones ambientales extremas, que pueden
afectar el funcionamientodel corazn o la presin sangunea, ni
que se sometan a condicionestensas en el mbito social o
cotidiano.Los objetos y herramientas manuales deben tener formas
orgnicas para no producir lesiones en el tejido blando de la mano
ni obstruir lacirculacin sangunea. La forma de las herramientas
debe conservar la posicin natural del cuerpo y considerar la
configuracin esqueltica decada quien.Hay que procurar que el
espacio de trabajo tenga niveles ptimos deventilacin para no
afectar las vas respiratorias; al disear el equiporespiratorio de
seguridad es imprescindible considerar el volumen deaire que
requieren consumir las personas para que ste pueda circular por
los filtros sin dificultad. Asimismo, los objetos que diseemos
nodeben producir emanaciones qumicas inhalables.
figura 20.
Ejemplo decimonnico de un objeto que produce no slo malas

posturas sinodeformaciones permanentes.60 ergonoma para el
diseo
Es importante que los asientos tengan la altura adecuada (vase
captulo 6) para que no exista presin en la zona popltea, que
puede ocasionar entumecimiento en las piernas. La forma y
dimensin de los asientos debecorresponder a la curvatura de la
columna vertebral y facilitar una buena posicin, ascomo evitar
inclinaciones y flexiones frontales y laterales deltrax.Asientos y
respaldos deben permitir el cambio de posturas y movimientos
paraevitar el movimiento esttico, que produce ms fatiga ya que
el msculo semantiene contrado y disminuye el flujo sanguneo, lo
que provoca que aumenteel cido lctico.Deben evitarse trabajos
en que los brazos deban permanecer a unaaltura por encima de los
hombros y por debajo del codo, lo que puede provocar
estiramientos musculares y una flexin indebida de la columna
vertebral;tambin deben respetarse los alcances mximos para no
fomentar movimientosni posturas antinaturales.Al disear deben
consultarse tablas antropomtricas, pero deben revisarsemediante
el mtodo de simulacin adecuado (vase captulo 9) para corregir
errores funcionales. Tambin es necesario revisar y corregir las
tcnicasutilizadas para el manejo y levantamiento de cargas. Es
recomendable evitar losmovimientos repetitivos.Las posiciones
que producen ms fatiga son aquellas en las que el flujosanguneo
no corre normalmente. Al mantener los brazos alzados o
cuandoexiste presin continua en la regin popltea aparece
entumecimiento, ycosquilleo cuando desaparece la presin. La
fatiga aparece primero en losmsculos que actan directamente
en la ac-figura 21.
Las posibilidades en el diseo de sillas son infinitas; cadavariacin

produce un impacto diferente en la postura. factor
anatomofisiolgico
61
cin, pero si no se corrige se extiende poco a poco a todo el
sistema muscular. Sinembargo, la fatiga es menor cuando se
realizan movimientos a losque el cuerpoestacostumbrado, es
decir cuando ha habido un entrenamiento. La fatiga
agudadesaparece despus de un periodo de reposo razonable. Los
descansos ms benficos son los cortos y a intervalos frecuentes;
al tomarlos es recomendablehacer movimientos diferentes y
cambios de posicin. El descanso nocturno y elsueo tambin
contribuyen a remediar la fatiga aguda. La fatiga crnica, por su
parte, es un estado patolgico y no desaparece despus del
descanso normal;disear objetos adecuados para las capacidades
biolgicas de los usuarios y suscapacidades contribuye a
eliminarla.62

4-Factor antropomtrico
ORGENES
El ser humano siempre ha querido conocer su cuerpo, tanto por

fuera como en losterrenos ms recnditos de las funciones
psquicas. Esta necesidad se hizoimperante al construir espacios
para habitar y sobrevivir; las primeras medidasestandarizadas que
usel hombre para construir espacios fueron las de su
cuerpo,como codo, brazada, pie, pulgada, que prcticamente han
desaparecido por laadopcin del sistema mtrico decimal en casi
todo el mundo. Esta evolucin es parte de la historia de la
antropometra, ya que matemticos, cientficos y artistasde
diferentes pocas se han dedicado al estudio metdico y
sistemtico de lasdimensiones corporales y sus variadas
aplicaciones.En las pirmides de Menfis(3000 a. C.) se encontrun
canon basado en lasdimensiones humanas, considerado el ms
antiguo del mundo (Neufert, 1985:23).Vitruvio(1 a. C.) escribiun
tratado de arquitectura donde analizla proporcin perfecta del
cuerpo humano y la aplicacin de las medidas corporales en el
arte, yen el que dibujunafigura 22.
Las proporciones humanas han preocupado a artistas y

diseadoresde diversas pocas y culturas. La imagen muestra un
grabado de Durero, LeModulo, de Corbusier, y una imagen de un
tratado de medicina china.
[63]
figura humana masculina circunscrita en un cuadro y un
crculo,retomada despus por varios artistas (Ching, 1985). Alberto
Dureroescribien 1528 el
Tratado de las proporciones humanas,
cuyo ttuloalemn dice textualmente:
Aquse hallan recogidos los cuatro libros dela humana proporcin.
En l el pintor no slo expuso las teoras de Vi-truvio, sino que

realiz"investigaciones con doscientas o trescientas personas
vivientes"
(Grandes maestros del arte,
1979:97).En el siglo xixA. Zeisingestablecirelaciones directas

entre las proporciones corporales y la proporcin armnica o
divisin en media yextrema razn o seccin urea (Neufert,
1985:23). En 1870 elmatemtico belga Quetlctpublicsu libro
Anthropometrie,
lo que loconvirtien el primero en llamar esta disciplina por su

nombre actual(Panero y Zelnik, 1984:23). En 1926 Neufertinicila
recopilacin delos datos que dieron sustento a su libro
El arte de proyectar enarquitectura,
que sirve como gua a todo arquitecto contemporneo(Neufert,

1985:22). En 1945 Le Corbusier, con base en la
proporcinarmnica, cre
Le Modulo
(vase figura 22), un tratado sobre las proporciones que divide el

cuerpo en tres puntos de referencia bsicos:los pies, el plexo solar,
y la cabeza y las puntas de los dedos con el brazo hacia arriba
(Neufert, 1985:23). A partir de la segunda guerramundial los
estudios antropomtricos se volvieron parte de la rutina dealgunos
pases, sobre todo dentro del ejrcito, la marina y las
escuelasareas, con el objetivo de uniformar a la poblacin. Estos
mustreosantropomtricos aparecen en los textos que ms se
usan en Mxico.
figura 2.3.
Medir el cuerpohumano es indispensable paracrear espacios

habitables yobjetos de uso.
64

Por los resultados que actualmente nos ofrece, es innegable
laimportancia de la antropometra para la ergonoma y el diseo.
Sinembargo, los diseadores latinoamericanos an no contamos
con datosconfiables que nos permitan disear "para nosotros", de
modo quetenemos que basarnos en estudios antropomtricos no
muy recientesrealizados en el extranjero a grupos especficos
como el militar, quedifiere dimensionalmente de nuestra poblacin.
Por ello tenemos laobligacin de promover la importancia de la
antropometra no slo ennuestra profesin sino en otras, con el fin
de que algn da en todos los pases se elaboren
mustreosantropomtricos peridicos como censosdimensionales,
ya que se ha comprobado que con los cambios en loshbitos
alimenticios, los tipos de trabajo y los ritmos de vida
sehanmodificado notoriamente las caractersticas corporales de la
poblacin.Mientras esto no suceda podemos realizar dichas
investigaciones demanera independiente en las escuelas de
diseo, con el fin de obtener datos ms reales y cercanos a
nuestras necesidades.
DEFINICIN
La antropometra toma su nombre de los vocablos griegos
antropos,
hombre, y
mtricos,
medida; es la disciplina que toma, analiza yestudia las

dimensiones del cuerpo humano.La medicin del cuerpo ha sido y
seguirsiendo prctica comn envarias actividades profesionales, a
veces de forma emprica, como larealizada por los sastres, y otras
de forma sistemtica, como la querealizan la antropologa, la
medicina y la ergonoma, cada una con unenfoque particular.La
antropologa utiliza la medicin corporal para recabar informacin
sobre caractersticas tnicas, y hasta hace poco slo seaplicaba a
restos humanos. La medicina toma mediciones muyvariadas,
dependiendo del rea de que se trate. Puede tomarse slo el peso
y la estatura como datos generales de cualquier paciente
omedidas ms especficas en ortopedia, traumatologa y
rehabilitacin para definir el grado patolgico o anormal del
paciente. La ergonoma,al ser la encargada del estudio de la
relacin usuario-objeto-entorno,requiere conocer las dimensiones
humanas para definir las medidas quetendrn los objetos, espacios
o situaciones que se disearn para quefuncionen de manera
ptima al corresponder directamente a lasnecesidades corporales
de los futuros usuarios.Las diferencias entre la aplicacin de la
antropometra en estas
factor antropomtrico
65
tres reas son evidentes si tomamos en cuenta que a esta ltima
le interesa elhombre en plena actividad, es decir, el hombre vivo,
actuante, pensante y por lgica vestido. Esto ltimo es importante,
porque en las tcnicas antropomtricasde las dos primeras
ciencias se pide que la persona que va a sermedida estdesnuda o
con ropas muy ligeras para que las medidas obtenidas sean muy
precisas.En cambio para la ergonoma las dimensiones deben ser
tomadas bajo lascondiciones ms parecidas a la realidad del
usuario, y si ste trabaja con un atuendoespecial o con ropa comn
las medidas deben ser tomadas sobre las mismas prendas.Es
necesario distinguir la diferencia entre antropometra y ergonoma,
trminosque aun en la actualidad se usan como sinnimos no slo
por estudiantes sinotambin por algunos profesores de diseo. La
antropometra se refiere nica yexclusivamente a las dimensiones
corporales tomadas a cualquier persona. Encambio, la ergonoma
se usa cuando los datos antropomtricos sirven como base para
dimen-sionarun objeto. Si las dimensiones humanas no se aplican
de manera prctica, no hay ergonoma.
LA ANTROPOMETRA Y LA VARIABILIDAD HUMANA
El hombre posee cualidades y caractersticas fsicas comunes a

toda la especiehumana, y desde este punto de vista podemos
pensar que todas laspersonas soniguales: todos ocasi todos
tenemos un corazn, dos pulmones, dos piernas,dos ojos, veinte
dedos, etctera. Pero las cosas se complican cuando
notamosdiferencias en los tipos de piel, color de ojos, tipo
sanguneo y sobre tododimensiones corporales. Es aqudonde
vemos que no somos tan iguales. Estasgrandes diferenciasfigura
24.
La gran variabilidad de la raza humana constituye uno de

losmayores retos para el diseo.66

se rigen por la ley de la variabilidad, que a su vez se divide
envariabilidad externa, que es el conjunto de diferencias entre los
grupostnicos, y la variabilidad interna, que es el conjunto de
diferenciasdentro de cada grupo tnico. No existen dos personas
idnticas, ni siquiera dentro de la mismaraza o grupo tnico. La
antropometra debe considerar estasvariaciones, que aparecen
principalmente en seis factores que tambinse ven profundamente
afectadas por esta ley.
Sexo
La primera gran divisin que podemos hacer de la especie humana

esla sexual. Nos clasificamos en hombres y mujeres con
diferenciasfsicas y dimensionales bastante notorias que no
podemos pasar por alto, sobre todo para el diseo de ropa y otros
objetos y espacios quesean del uso exclusivo de un sexo.
Edad
Existe una clasificacin por edades, que toma como punto de

partidael nacimiento y como fin la muerte. Durante la vida tienen
lugar constantes cambios mentales y fsicos que se manifiestan en
lasmedidas corporales. Podemos clasificar la edad en infancia,
niez,adolescencia, juventud, adultez, vejez, senectud y
longevidad.
Grupo racial
Los diferentes grupos tnicos tienen ubicaciones geogrficas

variadascon caractersticas climatolgicas y flora y fauna
especiales quedefinen la dieta y las actividades del grupo, y
afectan el estilo de vida,costumbres y desarrollo fsico y
dimensional de los individuos.
Factor gentico
La mezcla de genes entre los grupos tnicos dan como resultado

unmestizaje que modifica las caractersticas fsicas de los
individuos.Por medio de este fenmeno se heredan cualidades y
rasgos que semanifiestan de manera nica en las personas,
hacindonos individuosdiferentes a todos los dems.
67
Grado de salud
Gracias al nivel de salud podemos clasificar a la humanidad en

personassanas o normales, y en enfermas o anormales desde el
punto de vista patolgico. En este apartado consideramos que el
grupo dediscapacitados es un grupo antropomtrico muy especial,
ya que por suslimitantes tiene caractersticas dimensionales
diferentes, incluso en personas que desde el punto de vista
patolgico no presentan sntomasde enfermedad, sino nicamente
limitaciones fsicas o intelectuales.
Actividad ocupacional
La actividad no parece ser un tema propio de la antropometra,

peroltimamente se ha hecho evidente la variacin dimensional
entre losseres humanos gracias al tipo de actividad que
desempean. Por ejemplo, los hombres que tienen trabajos fsicos
pesados presentanmayores dimensiones corporales que los
hombres dedicados aactividades intelectuales o de escritorio,
aunque ambos sean de lamisma edad.Estas seis caractersticas no
slo definen las diferenciasdimensionales entre los individuos;
tambin dificultan el quehacer delos diseadores y arquitectos,
pues no podemos disear para una persona, sino para la mayora,
y dadas las condiciones comerciales y decomunicacin, esa
mayora es un grupo casi universal. Por supuesto, no pretendemos
eliminar las diferencias; lo que nos corresponde es disear objetos
que sean adecuados para cualquier persona.
SOMATOTIPOS
Decamos anteriormente que gracias a la ley de la variabilidad no

pueden existir dos personas iguales. Existen diferencias
cualitativascomo el color de ojos, piel y cabello, y diferencias
cuantitativas comolas dimensiones y tipos corporales. Las
variaciones antropomtricas semanifiestan en las grandes
diferencias que existen entre los tiposcorporales, los cuales se
definen a partir de la estructura morfolgica delos individuos. Esta
estructura morfolgica se moldea con base en las proporciones del
sistema seo y muscular y la grasa almacenada en elcuerpo.Con el
auxilio de mustreosantropomtricos y fotogrficos,
WilliamSheldondefinitres tipos corporales o estructuras
morfolgicas bsicas: endomorfo, mesomorfoy ectomorfo, nombres
basados en lasetapas embrionarias (Croney, 1978:49-50).68

a]
Endomorfos. Personas anchas con bastante grasa superficial, loque

las hace tener formas redondeadas y ser el prototipo de las
personas obesas.
b]
Mesomorfos. Personas con buena musculatura y poca

grasasubcutnea. Tienen una apariencia angular y fuerte; son el
prototipode las personas fsicamente activas.
c]
Ectomorfos. Personas delgadas sin grasa subcutnea,extremidades

largas y caja torcica angosta. Aparentan debilidad ymala
postura.figura 25.
Estos tres personajes representan los somatotipos paradigmticos:

de izquierda a derecha, mesomorfo, endomorfoy
ectomorfo.
Pocas personas se ubican perfectamente en alguno de los

tiposdebido a la multicitadaley de la variabilidad. Por tal motivo
Sheldondividicada tipo en categoras, cada una de las cuales
estdividida engrados del 1 al 7 para calificar las caractersticas de
cada tipo.Esta escala numrica de clasificacin mezcla las
caractersticas delos tres tipos en un sistema de tres cifras: la
primera cifra correspondea las caractersticas endomorfas, la
segunda a las mesomorfasy latercera a las ectomorfas.Los
resultados de esta clasificacin se conocen con el nombre de
somatotipos,
con ellos se definen las caractersticas morfolgicas ms

particulares y objetivas de cada persona en toda la poblacin.
69
DIVISIONES DE LA ANTROPOMETRA
Las dimensiones humanas pueden variar, de acuerdo con

lascaractersticas fsicas particulares, los movimientos y la
posicin. Por esta razn la antropometra se divide en tres grandes
ramas:
Antropometraesttica, clsica o estructural
Antropometradinmica o funcional Antropometra newtoniana
Antropometra esttica, clsica o estructural
Las medidas que interesan a la antropometra esttica se toman

con la persona en absoluto reposo y en dos posturas
fundamentales: vertical ode pie y sentado o sedente. Cuando la
persona que se va a medir no puede estar de pie, ya sea por
enfermedad, discapacidad o por ser infantes, las medidas se
toman en posicin horizontal o acostada(decbito supino). Los
instrumentos de medicin son el antropme-troy otros accesorios
(vase captulo 9). De manera general lasdimensiones ms
comunes son las siguientes:
Peso.
Estatura (de pie): distancia vertical desde la planta de los pies

hastael punto ms alto de la cabeza o vrtex.
Estatura(sentado): distancia vertical desde el asiento hasta

elvrtex.
Alturas: distancia vertical desde la planta de los pies o asiento

hastael punto deseado.
Anchos: dimetros horizontales laterales (derecho a izquierdo).
Profundidades: dimetros horizontales anteroposteriores.
Longitudes: distancias a lo largo del eje de un miembro o

segmentodel cuerpo.
Alcances: distancia a lo largo del eje del brazo o pierna encualquier

direccin.
Permetros: medida alrededor de cualquier parte del cuerpo.
Prominencias: longitud de cualquier punto que sobresalga de

lasuperficie corporal.
Grosores: espesor de la piel y tejido adiposo. Se toma en los

pliegues cutneos.Estas medidas, tomadas en varias partes del
cuerpo, conforman una batera antropomtrica de unas 50
dimensiones que sirven paradeterminar el espacio crtico o mnimo
necesario que requiere una persona70

para hacer uso de espacios, objetos y puestos de trabajo. El cuadro
4 muestra lasdimensiones que forman esta batera
antropomtrica.cuadro 4.
Dimensiones corporales de la antropometra esttica Dimensiones

en posicin de pie
_________________________________________ 1.Peso2.Estatura3.Altura
de ojo4.Altura odo5.Altura de hombro6.Altura acromion7.Altura
radial8.Altura codo flexionado9.Altura mueca10.Altura al
nudillo11.Altura dactilion13.Dimetro bideltoideo14.Ancho mximo
cuerpo15.Ancho mximo lateral codo-codo16.Dimetro transversal
de trax17.Dimetro bitrocantrico18.Profundidad mxima de
cuerpo19.Profundidad del trax20.Alcancebrazo
frontal21.Alcancebrazo lateral22.Alcancemximo lateral (2
brazos)23.Alcance mximo vertical12.Altura de la rodilla
Dimensiones en posicin sedente
1.Altura total2.Altura ojo3.Altura hombro4.Altura omplato5.Altura

regin lumbar 6.Altura codo flexionado7.Alturamxima de
muslo8.Alturarodilla9.Alturamueca10.Ancho codo a codo11.Ancho
de cadera12.Longitud nalga-rodilla13.Longitudnalga-
popltea14.Longitud codo-mueca15.Longitudcodo-
dactilin16.Profundidad abdominal17.Alcancemximo vertical
Dimensiones especiales
1.Ancho de cabeza1. Longitud total1. Longitud total2.Largo de

cabeza2. Longitud palma2. Ancho mximo3.Dimetro de cabeza3.
Longitud dedos3. Ancho taln4.Altura de cara4. Ancho total4.
Altura maleolar 5.Ancho de cara5. Ancho palma6.Ancho
empuadura7.Dimetro empuadurafuente: Basado en Pheasant,
1988 y vila y Snchez, 1994.
-71
Antropometra dinmica o funcional
Las medidas que toma la antropometra dinmica se denominan

compuestas, yaque la antropometra se intersectacon la
biomecnica y la goniometra (vasecaptulo 9). Con el gonimetro
se miden los desplazamientos angulares y linealesque realiza un
miembro o el cuerpo entero, detectando la amplitud de
movimientoen sus grados mximos y mnimos normales o
anormales en cualquier posicin.Estas dimensiones nos sirven para
determinar la posicin, ubicacin y movimientodel hombre en
relacin a los objetos y espacio que le rodea, es decir, definir
cuantitativamente su manejo proxmico. En el cuadro 5 se pueden
ver los tipos yrangos de movimiento de algunos segmentos
corporales.figura 26.
La antropometra dinmica mide el cuerpo humano enmovimiento

para determinar las medidas de sus espacios de trabajo.
cuadro 5.
Tipos y rangos de movimientoSegmento corporal Tipos de

movimientoGrados de movimiento
CuelloFlexin-extensinrotacinHombroAbduccinFlexin-
extensinRotacin internaRotacin externa
o-180
72

Brazo Abduccin
0-90
Rotacin interna
0-150
Rotacin externa Elevacin
0-5 0 10
y anteropulsin
0-160
Retropulsin Circunduccin
0-60
Codo Flexin-extensin
0-150
Hiperextensin
0-10
Supinacin-pronacin
0-90
0
Mueca Flexin palmar
0-90
Flexin dorsal Extensin
0-90
Abduccin
0-15
Aduccin
0-40
Mano (dedos) Flexin-extensin ndice-100
Medio-105
Anular-110
Meique-115
Pulgar-6o
Hiperextensin
Todos-zo

Columna vertebral
Columna cervical
Flexin-extensin RotacinInclinacin lateral
Columna dorsal
Flexin-extensin
0-60 0 70
Hiperextensin
0-30 0 40
Rotacin
0-120
Inclinacin lateral 0-40
c/lado
Columna lumbar
Flexin-extensinHiperextensin
Rotacin Inclinacin lateral-Cadera Flexin-extensin
0-40
Abduccin
0-15
0
Aduccin
0-3 5
Rotacin interna Rotacinexterna Circunduccin
0-15
Pierna
Flexin-extensin
0-135
Hiperextensin
0-10
Rotacin
0-40
73
PieFlexinplantar TobilloFlexindorsalFlexin totalAbduccin-
adduccinPronosupinacin0-40" 0-35
0-75
0-60 o 70
0-30 o 40
Dedos
Metatarsofalanges
Flexin-extensin
Interfalanges
Flexin-extensinfuente: Rivero Arrarte, 1945:24-32;236-238.
Antropometra newtoniana
Desde el siglo pasado se han desarrollado investigaciones

biomecnicas dedicadas exclusivamente a la medicin del cuerpo
queinvolucran el campo de la antropometra. Estos estudios estn
enfocadosen la medicin de puntos y valores estrictamente fsicos
con el fin deutilizar los resultados para la realizacin de modelos
matemticos conmovimiento dinmico. F.lestudio se basa en la
aplicacin de las leyes de Newton sobre el movimiento, de ahsu
nombre.Por la variedad, especificidad y precisin de dichas
mediciones, losdiferentes investigadores han utilizado cadveres,
ya que se requieremanejar el cuerpo humano segmentado. sta es
la razn por la quealgunos autores como Le Vean llaman a estas
mediciones "parmetros desegmentos corporales" (Le Vean,
1991:227).A los cadveres se les toman las medidas
antropomtricas normales,incluyendo estatura y peso total. Luego
se segmentan, tomando como punto de referencia las
articulaciones, y se congelan. Las mediciones quese realizan con
cada uno de los segmentos corporales son:
Peso.
Volumen.
Centrode masa.
Momentosde inercia.
Centrode masa en tres dimensiones, a partir de la distancia

queexiste entre el centro de masa del segmento y su extremo.
Distanciaporcentual entre los centros de masa y los ejes

articulares.
Radiosde giro.
Ejesarticulares o rotacionales (no se localizan en la articulacin

propiamente dicha).
Eslabn, la distancia longitudinal que existe entre dos ejes

derotacin.
74


Algunas de estas mediciones se han realizado en hombres vivos,
aunque lastcnicas para la mayora de ellas an estn en
desarrollo. Por lo general setransfieren las mediciones de los
cadveres a personas vivas por medio decomparaciones, modelos
y ecuaciones matemticas.Entre los datos ms conocidos de este
tipo de antropometra encontramos el patrn para maniquen
posicin sedente de Dempster, desarrollado a partir demedidas
antropomtricas, eslabones y radios de giro. Los estudios de
Dempster sobre los lmites de los eslabones y la distancia
porcentual de los centros demasa a partir de los eslabones, y las
relaciones entre el peso total del cuerpo y el peso de cada
segmento, han sido desarrolladas por varios investigadores.
75
En el captulo 9, "Mtodos y tcnicas ergonmicas", damos un

repasoa la metodologa necesaria para llevar a cabo gran parte de
estoslincamientosde diseo.Primero se debe considerar si el objeto
a disear serde uso pblico o individual, y con base en este dato
se harla seleccinaleatoria de las personas que formarn parte
del muestreoantropomtrico; se medirn solamente las
dimensiones estticas ydinmicas necesarias para el diseo que se
estproyectando. Lasmediciones deben realizarse siempre en
personas en condicionesreales y normales. Es decir, vestidas con
su indumentaria cotidiana ysin zapatos (es ms fcil agregar
posteriormente la altura del calzadocomo valor
estandarizado).Despus de realizar el anlisis del factor
anatomofisiolgicosedebern tomar las medidas tanto de la
antropometra esttica como dela dinmica, procurando que stas
faciliten posturas y movimientosnaturales; es importante recordar
que la antropometra newtoniana anno tiene aplicaciones directas
en el diseo industrial. No deben mezclarse datos de diferentes
poblaciones, y esimportante respetar las limitaciones propias de
los percentiles. En laseleccin y toma de medidas se deben
considerar las caractersticas planteadas por la ley de la
variabilidad, para lo cual es necesariodefinir perfectamente el
perfil del usuario.Si el objeto es de uso exclusivo de un solo sexo,
el muestreoantropomtrico medirnicamente a sujetos que
pertenezcan a dichogrupo. Si el objeto es usado por ambos sexos
el muestreo se realizarcon una poblacin heterognea y elegida
aleatoriamente.En el perfil del usuario deben especificarse las
edades para nomezclar datos antropomtricos que alteren la
informacin. Este detallese cuidarespecialmente cuando se trate
de poblaciones de nios y de personas de la tercera edad.Si el
objeto es usado por un grupo de personas de una mismaregin
geogrfica el muestreo se realizarcon ellas. Si el objeto esusado
por regiones ms amplias o por todo el pas, el muestreo sercon
un grupo heterogneo tanto en sexo como en edad
elegidoaleatoriamente.Es importante tener en cuenta si el objeto
serusado por personas pertenecientes a poblaciones especiales
como discapacitados, personasde la tercera edad o mujeres
embarazadas. Al realizar el muestreo de personas discapacitadas
se tomarn sus medidas haciendo uso de susayudas o extensiones
materiales como sillas de ruedas, muletas,76

bastones y perro gua. Si es posible que el objeto sea destinado
amujeres no embarazadas y embarazadas es conveniente tomar
losdatos antropomtricos de estas ltimas porque una mujer
encinta tienems necesidad de un buen diseo.Si el objeto es
usado por un grupo de personas que tienen la mismaactividad o
actividades semejantes, la medicin se realizarconsujetos de ese
grupo.Si no es posible realizar el muestreo antropomtrico, lo
msadecuado serutilizar las tablas antropomtricas que
encontramos enlos textos especializados, cuidando por supuesto
que lascaractersticas de ese grupo sean lo ms parecidas a
nuestro grupo realde usuarios. En el cuadro 7 se plantean las
recomendaciones paralaaplicacin de algunas medidas y la
utilizacin del percentil msadecuado para cada una de ellas. Es
importante sealar que dichos parmetros pueden variar
dependiendo del diseo, por lo que sedeberhacer un anlisis
detallado de las caractersticas del objeto paradefinir con los
criterios de diseo cul es el percentil msrecomendable.cuadro 7.
Aplicaciones y percentilesrecomendados para cada dimensin
DimensinAplicacinPercentil recomendado
EstaturaAccesos, puertas, alturas deespacios de circulacin95
(considerar altura del zapato)Altura ojoCampo visual,

sealizacin,controles e indicadores50
(considerar altura del zapato)Altura hombroAltura mxima de

controles5
(considerar altura delzapato)Altura codoflexionadoAltura de

superficies de trabajoy altura mnima de controles5
0
(considerar altura delzapato)Altura muecaAltura mnima de
pasamanos yelementos de sujecin5
(considerar altura del zapato)Altura nudilloAltura mnima para

colocar loque se deba cargar 5
(considerar altura del zapato)Altura dactilioAltura mnima de

controlesmanejados con los dedos5
(considerar altura delzapato)
77
Dimetro bideltoideoEspacio mnimo de95
circulacinAncho mximoEspacio mnimo de95
cuerpocirculacinAncho mximo
Espacio mnimo de95
lateral codo-codotrabajoProfundidad mximaEspacio mnimo entre

el95
de cuerporespaldo de asientos u otraslimitantes fsicas y

lassuperficies de trabajoProfundidad del
Espacio mnimo entre el95
traxrespaldo de asientos u otraslimitantes fsicas y lassuperficies

de trabajoAlcance brazo
Limitar ancho de5
frontalsuperficies de trabajo y alcancesde controlesAlcance

brazoLimitar superficies de5
lateraltrabajo y alcances de controlesAlcance mximoLimitar

espacio de5
lateral (2 brazos)trabajoAlcance mximoAltura de controles,

gavetas5
0
(consderar verticalclsets, repisas, elementos desujecinalturadel

zapato)Altura total sentadoInteriores de cabinas yhabitculos95
Altura del ojoCampo visual, sealizacin,controles e indicadores
50
Altura hombroAltura mxima de controles
Altura omplatoRango para respaldo 0 sostn dela espalda
50
Altura codoAltura de descansabrazosy5
flexionadoalturas de superficies de trabajoAltura mximaEspacio

entre asientos y95
de muslosuperficies u otros obstculos78

Altura rodillaEspacioentre asientos y95
superficies u otrosobstculosAltura poplteaAltura de asientos5
Ancho codo-codoEspacio entre descansabrazos95
Longitud nalga-rodillaEspacio mnimo para filas deasientos95
Longitud nalga-poplteaLargo 0 profundidad de asiento5
Longitud codo-muecaLargo de descanzabrazos95
Longitud codo-dactilioAlcance mnimo de controles 0tableros5
Profundidad abdominalEspacio mnimo entre elrespaldo de

asientos u otraslimitantes fsicas y lassuperficies de trabajo95
Alcance mximoverticalAltura de controles, repisas ygavetas5
Ancho de cabezaAccesos mnimos y equipo deseguridad

(ajustable)95
Largo de cabezaEquipo de seguridad(ajustable)95
Dimetro de cabezaAccesos mnimos y equipo deseguridad

(ajustable)95
Altura de caraEquipo de seguridad(ajustable)95
Ancho de caraEquipo de seguridad(ajustable)95
Longitud total manoObjetos manipulables,controles y equipo

deseguridad5
Ancho total manoAncho de elemento de sujeciny accesos95
Ancho palmaAncho de elementos desujecin y accesos95
Ancho empuaduraAncho de elementos desujecin y accesos95
79
Dimetro Dimetrode elementos 5
empuadura__________sujecin_______________________
Longitud total pieLargo de calzado y huellas75
(Para largo dede escalones y pedalescalzado se usa la medidareal

del pie)Ancho mximoAncho de calzado95
de piey de pedalesAncho de talnPara configurar la hormaEsta

medida se debedel calzadoconsiderar dentro detodas las tallas
decalzado
Altura maleolarAlturadel empeine del pie95
(La altura del para calzado y espacioempeinepara calzado debajo

de superficies parase maneja de acuerdo meter los piescon
lasdiferentes tallas _________de esteltimo)fuente: Basado en
Panero y Zelnik, 1985 y Pheasant, 1988.
Las alturas estandarizadas de calzado son de 2.50 cmpara zapato

dehombre y 7.5 cmpara zapato de mujer.En las medidas tiles en
posicin sedente para definir alturas deasiento, de superficies y de
tableros de control, es necesario considerar el espesor del material
del asiento, ascomo su grado deacojinamiento, porque los datos
antropomtricos siempre se toman ensuperficies planas.80

5-Factor psicolgico
DEFINICIN
En los dos factores anteriores vimos caractersticas fsicas

delhombre, rasgos objetivos, cuantitativos y tangibles. En este
captuloanalizaremos el lado subjetivo, cualitativo y experimental
que haceque el ser humano se comporte como tal y no sea slo
una mquina perfectamente diseada.El factor psicolgico tiene
sus bases en la psicologa, ya que es elencargado del estudio de
las capacidades y limitaciones sensoriales yde la percepcin,
ascomo de los procesos mentales del ser humanocuando existe
intercambio entre ste y el medio ambiente como productor y
emisor de estmulos.En sus orgenes la psicologa se defina como
la disciplinafilosfica dedicada al estudio del alma. Actualmente
estconsideradacomo la ciencia de la conducta humana, y "se
refiere, sencillamente, alo que es posible hacer entre una o varias
personas" (Dunnette,1976:17). Su rea de estudio es compleja
porque aquno hayverdades absolutas sino verdades individuales
propias de cadahombre; sin embargo, existen ciertas
generalidades que pueden ser tomadas como puntos de referencia.
Como la conducta humana y lasfunciones mentales son
fundamentales para la ergonoma, la psicologa con todas sus
especialidades se convierte en unaherramienta bsica para
nuestra disciplina.
Psicologa industrial
La psicologa industrial se encarga "de asegurar que el diseo

delequipo tome en cuenta las capacidades especiales o
limitaciones delos seres humanos que vayan a operarlo"
(Dunnette, 1976:17). Estarea de estudio tiene relacin directa con
la ergonoma industrial ycon nuestra actividad como diseadores.
Psicologa ambiental
Esta disciplina "estudia las relaciones hombre-medio ambiente en

suaspecto dinmico. El hombre se adapta constantemente y de
modo[81]
activo al ambiente donde vive, evolucionando l mismo o
modificando suentorno" (Levi-Leboyer, 1980:20). El dinamismo de
los seres humanos es unfenmeno igualmente importante para la
psicologa, la ergonoma y el diseo, porque el hombre no es
esttico ni fsica ni psicolgicamente. Gracias almovimiento el
cuerpo puede desplazarse de un punto a otro en el espacio, lo
cualle permite vivir y percibir el entorno de muy diversas maneras.
Psicologa de la percepcin
La psicologa de la percepcin analiza las diversas formas en que

las personas perciben el medio ambiente a travs de seis tipos de
estmulos: luminosos,mecnicos, trmicos, qumicos, acsticos y
elctricos. Adems de tener relacindirecta con la ergonoma
cognitiva la psicologa de la percepcin sienta las bases para el
diseo grfico y el industrial.
Psicologa cognitiva
"Se interesa por el cmo percibimos, cmo adquirimos el

conocimiento, cmocomprendemos el mundo, cmo almacenamos
y utilizamos posteriormentenuestra informacin" (Soslo, 1979). La
ergonoma cognitiva es unasubespecialidadde esta disciplina.
Ergonoma cognitiva
"La ergonoma cognitiva puede ser definida como un subcampode

las cienciascognitivas, que se relaciona especficamente con las
tareas humanas orientadas ala actividad, al proceso de
conocimiento, planificacin y comprensin deltrabajo" (Falzon,
i99o:xi). La ergonoma cognitiva se ha desarrollado principalmente
en Francia, y su campo de accin estlimitado a la interfaz
queexiste entre el ser humano y las computadoras. Es posible
seguirinvestigacionessimilares pero tomando otros objetos de uso
como parmetro para definir lainterfase entre stos y los usuarios.
RELACIN PSICOLGICA
Podemos entender la relacin psicolgica que se da entre el
hombre, el entorno ylos objetos como un proceso de comunicacin
para el que82

bsicamente existe un emisor, un receptor y un filtro. En nuestra
analoga elentorno y los objetos ocupan el lugar del emisor, que
mandan informacin enforma de estmulos; el receptor es el
hombre, equipado con sus rganossensoriales, y el filtro pueden
ser los aspectos culturales que nos hacen percibir la realidad de
diferentes maneras.Cada elemento de esta relacin sertratado en
este captulo bajo una panormica ergonmica. Primero veremos
los estmulos como parte del entornoy los objetos; despus
analizaremos la anatomofi-siologade los rganossensoriales. El
captulo 8 aborda el factor so-cioculturalcomo filtro de
lasrelaciones psicolgicas entre el o los usuarios, el entorno y los
objetos.figura 27.
En este esquema se homologa el sistema de la comunicacin con

larelacin entre el objeto, el usuario y el entorno.
ESTMULOS
El entorno y los objetos emiten informacin en forma de energa.

Los cambios yvariaciones de la informacin aparecen en forma de
estmulos. Un estmulo es laenerga capaz de alterar las
condiciones normales de los rganos sensoriales; sedivide en
estmulos electromagnticos, mecnicos y qumicos. Los
estmuloselectromagnticos son las radiaciones que pertenecen al
espectroelectromagntico, como la luz y las radiaciones que se
manifiestan en forma decalor. Los estmulos mecnicos son los
fenmenos que producen movimientosostenido e intermitente en
cualquier parte del cuerpo; aquse cuentan todos lostipos de
vibracin. Por su parte los estmulos qumicos provienen de
lasemanaciones de las sustancias lquidas, slidas y gaseosas que
estn a nuestroalrededor. Entre estos estmulos se cuentan los
sabores y los aromas.
factor psicolgico
83
Estos tres tipos de energa se transforman en energa elctrica
alingresar al sistema nervioso para luego continuar su viaje
hastalacorteza cerebral.
RGANOS SENSORIALES
Los rganos sensoriales, como veremos ms adelante,

estncompuestos por clulas nerviosas especializadas llamadas
receptores,
que se agrupan de acuerdo con el tipo de estmulo que las afecte.
cuadro 8.
rganos sensoriales y
estmulos que los afectan SistemarganoSentidoEstmulo
VisualOjosVistaEnerga electromagntica (luz)Somestsico
Piel
Tacto (pasivo)Energa electromagntica(temperatura) y

energamecnica (contacto ydeformaciones de la
piel)SomestsicoMsculos yarticulacionesTacto (activo)Energa
mecnica(posicionamiento de lossegmentos
corporales)SomestsicorganosinternosSensacionesorgnicasEner
ga mecnica (sntomas propios de los rganos internos,como
dolor, saciedad y bienestar)Auditivo
OdoOdo
Energa mecnica (vibracin

delaire)VestibularVestibularEquilibrioEnerga mecnica (fuerza
degravedad y aceleracin)GustativoBocay lengua OlfatoEnerga
mecnica (tactoactivo) y energa qumica(composicin qumica de
losalimentos, sustancias yelementos que
ingerimos)OlfativoNarizOlfatoEnerga qumica(composicin qumica
delos aromas)
84


El sistema nervioso del ser humano es el ms complejo y
sofisticadodel reino animal: es el que lo convierte en un ser
pensante. Entre otrasfunciones, conecta el cerebro con el resto del
cuerpo. Sus partes principales son el sistema nervioso central y el
sistema nervioso perifrico.El sistema nervioso central
estformado por el cerebro y la mdulaespinal. El cerebro, tambin
conocido como encfalo o masaenceflica, es el rea principal de
integracin del sistema nervioso. Susfunciones primordiales son
almacenar la memoria, dar origen al pensamiento consciente,
regular las funciones psquicas, generar emociones y controlar
todas las funciones del cuerpo. Por su parte, lamdula espinal nace
en el bulbo raqudeo y corre a lo largo de lacolumna vertebral,
sirviendo de enlace y conducto a las vas nerviosasque entran y
salen del cerebro transportando estmulos e informacinhacia todo
el cuerpo y viceversa. Tambin coordina actividadessubconscientes
como los reflejos. La mdula espinal es el conductoque conecta el
rea de la memoria con la red de cablecillosformados por el
sistema nervioso perifrico, que vienen y van hasta los
rganossensoriales.El sistema nervioso perifrico estformado por
una red de nervios querecorren todo el cuerpo. Los nervios que
inervan la cabeza se llamannervios cerebrales, y los que van al
resto del cuerpo, nerviosraqudeos. Este sistema contiene haces de
fibras con diferentesfunciones. Las
fibras aferentes
transmiten la informacin sensitivahacia la mdula espinal y el

cerebro;
las fibras eferentes
transmiten lasseales motoras, principalmente del cerebro hacia el

sistema muscular.Ambos sistemas estn conformados por dos tipos
bsicos declulas: las neuronas, que conducen las seales y la
informacin, y lasclulas de sostn y aislamiento o clulas gliales,
que mantienen en sulugar y protegen a las primeras para que las
seales no se extiendan demodo anormal.
Subsistemas funcionales
El sistema nervioso se divide tambin en tres subsistemas
funcionales:el sensitivo, el motor y el integrador. El subsistema
sensitivo seencarga de transmitir la informacin desde las
terminaciones nerviosassensitivas (rganos sensoriales) hacia el
sistema nervioso central,donde se inicia el procesamiento de la
informacin recibida. Elsubsistema motor regula las actividades
corporales tambin llamadasfunciones motoras. Para ello, el
sistema nervioso central emite sealesal sistema perifrico,
factor psicolgico 85
encargado de la regulacin de los msculos estriados, de las
contracciones de losrganos internos y de la secrecin glandular. El
subsistema integrador es elencargado de realizar las funciones de
raciocinio, como el almacenamiento deinformacin, la produccin
del pensamiento abstracto, la valoracin y anlisis dela
informacin sensitiva, el establecimiento de las reacciones motoras
adecuadas yla emisin de las seales hacia los centros motores.
Este subsistema se encuentraen el centro del subsistema sensitivo
y del motor; el primero como canal deentrada y el segundo como
canal de salida, de ahque el sistema integrador sea elcodificador
que recibe estmulos y emite respuestas.Entre las respuestas del
sistema integrador se encuentran los reflejos, que son"una
reaccin motora que se produce despus de la llegada de un
estmulosensitivo, y la reaccin ocurre a travs de un arco reflejo
constituido por unreceptor, una red de transmisin y un efector"
(Guy-ton, 1987:128). Un receptor es cualquier terminacin
nerviosa especializada en la identificacin de lassensaciones ms
comunes como olfato, vista, gusto, tacto y odo. La red
detransmisin nerviosa formada por las neuronas tiene la funcin
de transportar laseal del receptor hacia el sistema nervioso
central, para de ahllevarla al efector.El efector es cualquier parte
del aparato locomotor capaz de reaccionar y ejecutar la accin que
el sistema nervioso central le ordene con base en la
sensacinrecibida. Por ejemplo, cuando la piel recibe un estmulo
molesto o dolorosoinstantneamente retiramos la parte del cuerpo
afectada. Este tipo de reflejo sedenomina de retraccin o de
retirada.El trmino reflejo se utiliza para reacciones motoras
automticas einstantneas; las actividades ms complejas y
razonadas reciben el nombre defunciones superiores. Las primeras
pueden desencadenar a las segundas, y ambasrespuestas son
provocadas por agentes externos propios del medioambiente,
deahque nos interesen de manera particular, ya que los objetos
que diseamosforman parte de ese entorno y son estimulantes
perpetuos del serhumano.Los receptores sensoriales son ms
conocidos como rganos de los sentidos, porque, como parte del
subsistema sensitivo, son los elementos corporales queestablecen
el primer contacto con el medio externo, a partir delcual se
determinael tipo de relacin o comportamiento del hombre hacia
su entorno. Por ejemplo,cuando vamos a comprar un objeto el
primer rgano sensorial que entra enfuncin es la vista; con base
en la percepcin decidimos acercarnos y conocer elobjeto o
alejarnos. En este ejemplo entran en juego dos conceptos
ambiguos ycomplejos: la percepcin y la sensacin.86

Como sensacin entendemos los procesos fisiolgicos
queexperimentan los receptores sensoriales al ser atacados por
unestmulo. La percepcin consiste en la interpretacin que damos
acada sensacin por medio de procesos cognitivos despus de
pasar por ciertos filtros como los umbrales de percepcin y las
referenciassocioculturales de cada individuo.Ambos fenmenos
estn ntimamente relacionados, pues la percepcin estregida,
condicionada y limitada por la sensacin.Para que realmente exista
percepcin el rgano sensorial debe ser estimulado. El rango de
percepcin oscila con base en el tiempo, laintensidad y el lugar
que sufra el estmulo, y esta capacidad se definecomo umbral de
percepcin. Este umbral existe en todos los rganossensoriales, y
posee un valor mnimo denominado intensidad mnima perceptible,
que es la cantidad mnima para que se produzca lasensacin. El
extremo opuesto, la intensidad mxima, tiene que ver con el
umbral de dolor, ya que cuando excedemos la estimulacin
elrgano sensorial manifiesta dolor como seal de peligro y
retirada.
SISTEMA VISUAL
El sistema visual es el ms sofisticado y desarrollado de losrganos

sensoriales, y el que ms usamos. Vivimos en un mundodiseado
para videntes. El uso de la vista es bastante cmodo y esfcil
abusar de l pues los movimientos y ajustes que el ojo realizason
automticos e inconscientes, a excepcin de los casos de personas
que sufren anomalas visuales y tienen que poner remedio asu
problema forzando la vista o utilizando lentes especiales
paracompensarlo.El rgano sensorial encargado de la visin es el
ojo. Paraanalizarlo podemos dividir su estudio en tres partes:
laanatomofisiologadel ojo, sus funciones motoras y el
mecanismocerebral de interpretacin de las seales visuales.
Anatomofisiologadel ojo
En el ojo se encuentran las clulas receptoras responsables de

recibir el estmulo proveniente de la energa electromagntica, es
decir laluz. Las partes del ojo trabajan de manera coordinada y
realizan bsicamente tres funciones con el fin de captar las
imgenes quellegan hasta l: recibir la luz y adaptarse a diferentes
niveles deiluminacin, formar la imagen e identificar los colores.
factor psicolgico
-87
RECEPCIN DE LA LUZ Y ADAPTACIN A DIFERENTES NIVELES
DEILUMINACIN. Aunque el prpado no es parte del rgano en s,
cumple unafuncin primordial para la vista, pues protege el ojo y
constituye el primer filtroregulador de la cantidad de luz que llega
hasta la pupila. De acuerdo con lacantidad de luz, la pupila vara su
dimetro al igual que el diafragma de la cmarafotogrfica. As, a
ms luz el dimetro se reduce, y a menos luz aumenta.De la pupila
la luz pasa a la retina, donde los bastones, clulas sensibles a la
luz por medios fotoqumicos, realizan el proceso de adaptacin.
"Los bastones tienenun pigmento que absorbe la luz, llamado
rodopsinao prpura visual [...] Es unasustancia qumica inestable
que se altera fcilmente con la energa luminosa; se blanquea por
exposicin y se regenera en la oscuridad. Aunque existen
cambiosnerviosos importantes pertinentes a la adaptacin a la
oscuridad, se reconoce que laregeneracin de la rodopsinaes el
proceso fotoqumico bsico que condiciona laadaptacin a la
oscuridad" (Schiffman, 1995:211). Los bastones se localizan en la
periferia de la retina.Aunque el proceso de adaptacin es
completamente involuntario no debemosabusar de l, ya que los
ojos tienden a fatigarse dando origen a problemas visualesde
mayor consideracin.Cuando el usuario tenga que trabajar en
condiciones elevadas de luminosidad,habrque disear algn
sistema de proteccin que permita llegar al ojo lascantidades de
luz permitidas dentro de los rangos normales. Por el contrario, si
elusuario estbajo condiciones de luz muy bajas debemos procurar
que el restodelespacio tenga aumentos graduales de luminosidad
para que el proceso deadaptacin sea menos brusco.figura 28.
Diagrama de la anatoma del ojo y la formacin de imgenes.
88

formacin de la imagen. El cristalino es un lente como el de las
cmaras ytelescopios, pero a diferencia de stos puede cambiar su
curvatura para enfocar laimagen deseada. Esta funcin se
denomina fenmeno de acomodacin y "en elser humano normal,
las variaciones en la forma del cristalino hacen posible unaescala
de acomodacin desde 20 pies (unos 6 m) hasta unas 4 pulgadas
(10 cm)"(Schif-fman, 1995:195).figura 29.
Grabado
antiguoque representa la formacinde imgenes en el cerebro.
Si el cristalino presenta condiciones normales, la imagen que capta

coincideexactamente sobre la retina en el punto focal, que es el
punto donde convergentodos los rayos de luz; a este tipo de
enfoque se le llama emetropa. Pero tambinse presentan
anomalas en la acomodacin del cristalino que se conocen
comoerrores refractivos, y pueden ser de cuatro tipos:
hipermetropa, miopa,astigmatismo y presbicia. Para corregirlos se
dispone de lentes especialesconocidos como lentes graduados o
de aumento. Es necesario teneren cuentaestas anomalas visuales
porque la mayor parte de las personas las padecen,algunas de
forma congenitay otras como resultado de la edad, del tipo
deactividad que desempean o por enfermedad o accidente.
Cuando diseemosequipos de seguridad para la cabeza y para el
rea de los ojos debemos tener presente que las personas usan
sus propios lentes graduados y noes convenienteque dejen de
hacerlo, mucho menos al desempear sus labores.identificacin de
los colores. Los conos son las clulas responsables de percibir los
colores y de la calidad de la visin, gracias a sus tres funciones:
definir laagudeza visual, ser ms sensibles a los colores que otras
clulas (pero menos a laintensidad de la luz) y captar las
diferencias de color.Los conos se dividen en tres tipos, cada uno de
los cuales reacciona a unalongitud de onda diferente: rojo, azul y
verde, los colores primarios para la ptica,tambin llamados
colores luz. Para captar colores secundarios se estimulan losconos
de manera combinada. Por ejem-
factor psicolgico
-89
figura 30.
Algunos de los problemas visuales ms comunes son la miopa y

lahipermetropa, que pueden ser compensados mediante lentes
especiales.
po, el amarillo estimula conos rojos y verdes por igual, y el naranja

estimula msconos rojos que verdes. Los colores rojo y verde son
captados enuna pequeadepresin al centro de la retina, llamada
fvea (vase figura 28), y los coloresamarillo y azul son captados
por el resto de la retina. As, el ojo es capaz deidentificar toda la
gama de colores. Pero no todas las personas poseemos la
mismacapacidad para identificar los colores; existe una disfuncin
visual conocida comoce-90

geraa los colores o daltonismo, donde algunos de los conos tienen
unasensibilidad anormal. Por lo regular los conos afectados son
losrojos olos verdes, provocando que estos tonos y sus mezclas se
percibanentonos grisceos; sin embargo, se puede presentar con
otros coloresaunque en menor escala. La causa de esta
incapacidad es gentica yataca en mayor porcentaje a los
varones.Debemos estar muy conscientes de esta anomala al
disear, en especialobjetos cuya caracterstica principal sea el
color, como los sistemas desealizacin, sistemas de seguridad
(precaucin, peligro, alarmas,encendido, apagado), grficos,
empaques, envases y embalajes, etctera.Otro fenmeno
importante para la identificacin de los colores es lo quese
denomina "la constancia del color", que es el fenmeno que nos
permite, por experiencia, percibir el mismo color aunque la luz
cambie.
Funciones motoras del ojo
Para poder obtener una visin eficaz y satisfactoria, los ojos

realizan unaserie de cuatro movimientos y ajustes bsicos gracias
a los msculos querodean el globo ocular:
Losojos se dirigen hacia la imagen deseada para que sta

caigaexactamente en la fvea.
Elcristalino logra enfocar la imagen dependiendo de la distancia a

laque se localice el objeto a observar.
Lapupila se dilata o contrae controlando el paso de la luz.
Elglobo ocular posee movimientos especializados de arriba a

abajo,de lado a lado y en sentido circular que nos permiten tener
un ampliocampo visual.El campo visual es un "mapa" que delimita
todas las zonas que ambosojos pueden ver a partir de su punto
ms cntrico. Por medio de l sedeterminan las capacidades y
limitaciones visuales, a travs de cinco puntos de referencia:
Desdeel punto cntrico del ojo hacia el frente en lnea recta.
Haciael exterior de la cara horizontalmente a partir del centro.
Haciael interior de la cara (direccin nasal) en sentido horizontal.
Haciaarriba en sentido vertical topando con el reborde orbitario.
Haciaabajo en sentido vertical topando con el pmulo. Cuando

setiene incapacidad de movimiento ocular estos lmitesestn antes
de los puntos normales de referencia. Este detalle no sedebeomitir,
mucho menos al disear puestos de trabajo con zonas decontroles
y tableros visuales, que deben encontrarse siempre dentro
factor psicolgico
-91
del campo visual. Tampoco hay que olvidar que los lmites fsicos
de la cara no se pueden eliminar ni recorrer, pero en compensacin
existe el movimiento completode la cabeza, que permite ampliar
dicho campo.
Mecanismo cerebral de interpretacin de las seales visuales
El ojo estunido al cerebro por medio del nervio ocular. Las

imgenes que seimprimieron en la retina transitan por l hasta la
corteza visual en forma deimpulsos elctricos.En el trayecto se
encuentra el cuerpo geniculado, que es el primer punto dondese
renen las seales de ambos ojos, y donde tiene lugar el fenmeno
de percepcinde profundidad. La profundidad se capta
principalmente gracias ala visinestereoscpica, que compara las
diferencias de forma y posicin entre las imgenesde un mismo
objeto que observan los dos ojos por separado. En
elcuerpogeniculadotambin ocurre el fenmeno de la visin de los
colores, que se fusionana nivel cerebral.La forma en que la corteza
visual capta la imagen es muy diferente al de laretina. La corteza
visual es estimulada nicamente con los bordes, contornos ylneas
de los objetos, y con esa informacin se deduce la forma.
Percepcin visual
Gracias a las caractersticas fisiolgicas del sistema de la vista

podemos percibir cualidades muy diversas del medio que nos
rodea. A continuacin enumeramosalgunos de los fenmenos de
percepcin ms comunes; dado lo extenso de cadauno de ellos
sugerimos recurrir a bibliografa especializada para profundizar
lainvestigacin.
Percepcindel contorno y del contraste.
Percepcinde fondo-figura.
Percepcingestltica:Cercana o proximidad entre elementos

Semejanza entre elementosConfiguracin de los elementos de
acuerdo con la direccin que sigan.Cierre de figuras incompletas
Simetra
Postefectosde la figura.92

Postefectosde la forma.
Movimientoaparente de los elementos.
Percepcinde movimiento por la relacin entre fondo y figura.
Percepcinde profundidad por el movimiento.
Percepcinde profundidad por la interposicin de dos o

mselementos.
Percepcinde profundidad por la claridad de las imgenesgracias al

sombreado e iluminacin.
Percepcinde profundidad por el efecto de perspectiva.Percepcin

de profundidad por el tamao de los elementos.
Percepcinde la constancia en la forma del objeto, aunque vareel

ngulo de visin del observador.
Percepcinde las ilusiones pticas.figura 31.
Muchos creadores aprovechannuestro agudo sentido de la

perspectiva paracrear de obras de arte e ilusiones pticas.
ODO
En el espacio se generan de manera natural estmulos mecnicos
comoel sonido, que, junto a los estmulos luminosos, nos hacen
sentir vivos. No hay un lugar que carezca enteramente de sonidos.
Los percibimos por medio del odo de manera consciente e
inconsciente. El odo es unrgano sensorial que no descansa, y su
funcin es percibir los sonidosconvirtindolos en impulsos
nerviosos que son transmitidos al cerebro para su codificacin. El
odo se divide en tres partes principales: odoexterno, formado por
el pabelln auricular, conducto auditivo externoy tmpano; odo
medio, que se encuentra entre la ventana oval y eltmpano y
estformado por el martillo, el yunque y el estribo, y odointerno,
tambin conocido como caracol auditivo o c-
factor psicolgico
93
clea, que estdividido por dos membranas: la vestibular y la
basilar, que a su vezestn divididas en tres compartimientos:
rampa vestibular, rampa media y rampatimpnica. La membrana
basilar estsostenida por fibras basilares y sobre susuperficie se
localiza el rgano de Corti(vase figura 2).
Funcionamiento del odo
El sonido es producido por las continuas variaciones en la

compresin del aire,que genera ondas sonoras; estas ondas viajan
por el espacio hasta el pabellnauricular u oreja donde son
captadas. De aquse trasladan hasta el tmpano por elconducto
auditivo externo. Cuando las ondas se impactan contra el tmpano
stevibra sin parar; cuando el sonido cesa, la vibracin se detiene.
Al estar unido almartillo, el centro del tmpano provoca que los
huesecillosvibren al mismotiempo transmitiendo su movimiento a
la ventana oval y de aha la cclea, dondelos lquidos contenidos
en las rampas se mueven de un lado a otro
provocandodeformaciones en la membrana basilar. Esta resonancia
hace que el rgano deCortise estimule. Los receptores sensoriales
de dicho rgano son las clulasciliares, que conducen las sea-
figura 32.
Los impulsos mecnicos del sonido se convierten en el odo

enimpulsos nerviosos que llegan al cerebro para ser
decodificados.El odotambin alberga el sentido del equilibrio.
94

les auditivas hacia el ganglio espiral de Corti; ste a su vez se
conecta con elnervio coclear hasta llegar al sistema nervioso
central.
Funcionamiento del odo a nivel cerebral
Despus de pasar por el nervio coclear los impulsos neuronales

llegan a cuatroniveles diferentes del cerebro y luego a la corteza
auditiva. sta recibe losimpulsos nerviosos y capta las diferencias
de tono del sonido escuchado. Luegolos impulsos llegan hasta el
rea de asociacin auditiva y finalmente seestablecen en el centro
de integracin, donde se define el significado de lassensaciones
auditivas, las visuales y las combinadas.Adems del sistema
principal existe un centro auditivo inferior, cuyasfunciones son
localizar y definir la direccin del sonido que llega hasta la oreja y
provocar reflejos en las dems partes del cuerpo al recibir el
estmulo sonoro,funcin de la que se encarga del tallo cerebral.
Audicin
El odo humano estcapacitado para escuchar sonidos con una

intensidad entrelos o y los 130 decibeles como rangos normales
que no afectan ningncomponente del rgano auditivo; al igual
que los otros rganos sensoriales elodo posee un valor de umbral
lmite o mximo permisible, el nivel de sonidoque no se debe
rebasar pues se corre el riesgo de padecer una lesin. De ahqueno
es recomendable la exposicin por arriba de los 80 decibeles
durante untiempo prolongado.Las lesiones que puede padecer el
rgano auditivo se conocen con el nombrede trauma acstico y se
dividen as:
Traumaacstico agudo. Estas lesiones son causadas por

sonidostransitorios, es decir que son de gran magnitud pero de
corta duracin, como unaexplosin o un balazo. Si el sonido es
muy intenso lesiona la estructuradel odomedio y en algunas
ocasiones tambin afecta el odo interno. Los daos
puedenrevertirse, pero si no se atienden con cuidado pueden llegar
a provocar sorderatotal.

Trauma acstico crnico. Estos trastornos son causados por la

exposicincontinua y prolongada al sonido o ruido estable. Esta
lesin destruye las clulasciliadas del rgano de Corti, produciendo
hi-poacusiabilateral e irreversible.Como hemos visto, el sentido del
odo es ms simple que el de la vista. Sinembargo, ambos son
fundamentales para nuestra sobrevi-
factor psicolgico
-95
venda, sobre todo en nuestras ciudades hiperactivas donde los
estmulos visuales yauditivos llegan como verdaderos
bombardeos.En nuestro papel de diseadores no podemos olvidar
la importancia del odo.Podemos clasificar los objetos que
diseamos dependiendo del grado deestimulacin auditiva que
produzcan: objetos silenciosos, como mobiliario; objetossilenciosos
con alguna seal auditiva, como cajeros automticos; objetos
productores de sonido, como aparatos telefnicos y equipos de
sonido; aparatos productores de ruido, como electrodomsticos,
maquinaria y herramientas;sistemas de seguridad, como alarmas
auditivas; objetos que protegen al usuario deruidos dainos, como
equipos de seguridad para el odo; elementos aislantes paralos
objetos productores de ruido, y aparatos mdicos correctores de la
sordera.Ya que la sordera existe, es aconsejable que todos los
objetos productores desonido o ruido tengan elementos visuales
que permitan a las personas sordas saber que dichos objetos estn
en funcionamiento. Por ejemplo, si una mquina estencendida y
esto slo se detecta por el ruido que emite, por seguridad de
losusuarios debe incluirse un elemento luminoso que informe del
funcionamiento deese aparato. Por el contrario, todo objeto que
emita seales visuales debe ser complementado con alguna seal
auditiva para reforzar el mensaje. Por ejemplo,adems de mostrar
luces los sistema de alarma deben emitir algn sonidoidentificable
por los usuarios con el fin de prevenir accidentestanto en
personasinvidentes como en personas que por sus mltiples
actividades o ubicacin no puedan ver las seales luminosas.
GUSTO Y OLFATO
El gusto y el olfato se catalogan como rganos sensoriales

inferiores debido a susencillez. Ambos tienen varios puntos en
comn: se encuentran en la cabeza, estninterconectados, sus
receptores sensoriales se denominan quimiorreceptores y
loselementos estimulantes de ambos son de origen qumico:
sabores y olores.El rgano especializado para el sentido del gusto
es la lengua, y lanariz lo es para el sentido del olfato.Los sabores
bsicamente se dividen en dulce, salado, amargo, cido y otros
queresultan ser combinaciones de stos. Por su parte, los olores se
dividen en: "etreos(frutos, vinos), aromticos (especies, alcanfor),
fragantes (flores, vainilla),ambrosiacos (musgo, madera de96

figura 33.
Los olores y sabores son seales qumicas complejas que

captamosmediante receptores especializados. A pesar de lo difcil
que es describirlos,existen algunas clasificaciones rudimentarias
como stas.
sndalo), aliceos (ajo, cloro), empireumticos (caf, creosota),

hirci-nos(rancidez), apestosos (chinches) y nauseabundos
(carroa)" (Day, 1981:63);tambin hay combinaciones de stos.
Una clasificacin ms prctica divide estosestimulantes qumicos
en txicos e inofensivos.Ya que estos estimulantes sensoriales
tienen origen qumico, nuestro papelcomo diseadores industriales
es limitado en esta rea, pero tenemos relacin conlos objetos
contenedores de estas sustancias.
factor psicolgico
97
Para todas las sustancias y elementos comestibles slidos, lquidos
o gaseosos podemos disear empaques, envases y embalajes
adecuados que mantengan losalimentos en sus mejores
condiciones. Para esto hay que elegir el diseo y elmaterial ideal
que no desprenda elementos contaminantes que daen el
producto y por ende al consumidor.Para la preparacin, coccin y
consumo de los alimentos se requieren objetos yutensilios
especiales; para el diseo de stos la recomendacin es similar a
laanterior.Cuando diseemos juguetes, juegos y utensilios
escolares para nios hay quecuidar que el material y, en caso de
existir el recubrimiento, no sean txicos.Adems hay que eliminar
los elementos punzocortantesy evitar piezasdesprendibles o
desarmables de tamao reducido que los nios pudieran tragar. No
hay que olvidar poner en las etiquetas y en los empaques de los
productoslas caractersticas de las sustancias (txico o
inofensivo).Para el diseo de envases, empaques y embalajes de
productos txicos einofensivos que desprendan olores es
fundamental la buena eleccin del material para evitar la
alteracin y evasin de esas sustancias. Hay que procurar que
lascaractersticas formales de los envases contenedores de
sustancias txicas no seaniguales a los contenedores de sustancias
comestibles o inofensivas, lo que puede prestarse a confusiones
que desencadenan accidentes graves.Hay que integrar un buen
sello de garanta y seguridad en los envases paraevitar que la
violacin del tapn conduzca a la contaminacin de las sustancias;
almismo tiempo, el usuario tiene que poder abrirlo con
facilidad.Abundan las sustancias lquidas, slidas y gaseosas
txicas y peligrosas para lasalud, como solventes, combustibles,
desechos industriales, recubrimientos paravarios materiales, entre
otros. Quienes trabajan con ellas de manera directa debencontar
con equipos de seguridad para nariz y boca que eviten la
aspiracin dedichos productos nocivos. Los equipos de seguridad
para todas las actividades productivas e industriales son un
extenso campo de trabajo, parael diseador.La mayor parte de los
productos que emiten olores y sabores son perecederos.Esto
ocasiona que cuando el producto se termina slo queda el
contenedor y seconvierte en desecho; es nuestro papel especificar
si puede o notener un uso posterior.98

SENTIDO SOMESTSICO
El sentido somestsicose conoce popularmente como sentido

deltacto, aunque el primer trmino es ms correcto. La palabra
somestesiasignifica sensibilidad cinestsica(relativa al movimiento
y la posicinespacial) y sensibilidad cutnea. El rgano
somestsicoo de lasomestesiano incluye solamente la sensibilidad
superficial o tacto por medio de la piel, sino tambin la informacin
procedente del aparatolocomotor por medio de articulaciones y
msculos que tienen que ver con el movimiento corporal.Las
sensaciones somestsicasse clasifican en tres grupos:
lassensaciones exteroceptivas, sentidas por la piel; las sensaciones
propiocep-tivas, sentidas por el aparato locomotor, y las
sensacionesinterocep-tivaso viscerales, sentidas por los rganos
internos.Las sensaciones interoceptivasson sumamente
importantes para elfuncionamiento del cuerpo, y como diseadores
debemos procurar quenuestros objetos no lastimen o daen
ningn rgano interno. Sinembargo, slo en casos especiales
disearemos objetos que tengancontacto directo con dichos
rganos, como equipos y aparatosmdicos. Por la seguridad de
todos es conveniente contar con lacolaboracin del rea mdica o
ingeniera biomdica. En este libro nosdedicaremos slo a los dos
primeros tipos de sensaciones.
Sensaciones exteroceptivas
La piel es el rgano ms extenso del cuerpo y entre otras

funcionesestencargada de recibir las sensaciones exteroceptivas,
que aunqueson bastante comunes no son percibidas de manera
consciente. Debidoa su compleja estructura la piel tiene funciones
variadas y sumamenteimportantes como protectora, excretora,
termorreguladoray sensorial.Este rgano estformado por tres
capas bsicas de tejido: epidermis,dermis e hipodermis, que a su
vez estn compuestas de varias capascelulares, entre las cuales se
localizan las clulas nerviosasespecializadas o receptores
sensoriales. Dependiendo de la partedelcuerpo que cubra, puede
tener diversas caractersticas; la piel msdelgada es la de los
prpados y la ms gruesa se encuentra en las plantas de los pies.
Tambin encontramos otras dos divisiones en lostipos de piel con
cualidades sensoriales particulares: la piel velluda y la piel
lampia.
factor psicolgico
99
Las clulas nerviosas especializadas o receptores sensoriales se
clasifican de lasiguiente manera:
a]
terminaciones nerviosas libres: Estos receptores se localizanen

todo el cuerpo y son los que detectan fundamentalmente el dolor y
el tacto burdo, y
b]
rganos terminales: Son receptores especializados que

identificandiferencias muy ligeras entre amplios grados de tacto y
otras sensaciones. Entrestos se encuentran:
Corpsculosde Meissner. Se concentran en las palmas de las

manos, yemasde los dedos, plantas de los pies, labios y lengua. Se
especializan en contactos muysutiles y en detectar detalles y
texturas finas.
Corpsculosde Merkei. Se localizan en la capa epidrmica de

Malpighide pies, manos, pecho y espalda. Son receptores del
contacto y la presin superficial.
Corpsculosde Krause. Se localizan en la capa ms superficial de la

piel y enrganos genitales. Son termorreceptoressensibles a las
bajas temperaturas.
Corpsculosde Ruffini. Se encuentran en la parte media de la

dermis y sontermorreceptoressensibles al calor. Los que se
concentran en las articulacionessedenominan receptores
propioceptivos.
Corpsculosde Pacini. Se localizan en la capa grasa de pies,

manos, lengua,glndulas mamarias, rganos genitales, ligamentos,
articulaciones y msculos;detectan cualquier compresin,
deformacin y estiramiento rpidos queexperimente el cuerpo. Se
denominan receptores propioceptivos.
Receptoresde punta ampliada. Se encuentran en casi todo el

cuerpo y puedendesencadenar una reaccin prolongada a la
presin muy ligera o al tacto muy sutil.
Receptor tctil del pelo. Consiste en fibras nerviosas que rodean la

raz decada pelo o vello del cuerpo y se estimulan cuando ste se
mueve.Los corpsculos de Ruffiniabsorben calor (permiten la
entrada de calor alorganismo) y los de Krauseceden calor
(permiten que el calor corporal pase alexterior). Como los
corpsculos de Krauseson ms superficiales y ms numerosos,las
personas somos ms sensibles al fro. A su vez, la sensacin de
calor se percibems lentamente y por eso es fcil quemarse al
sol.Para que los corpsculos de Pacinireaccionen ante la presin es
necesario tener dos puntos de referencia y que en uno de ellos
exista ms presin que en el otro, yaque lo que se percibe es esta
diferencia.Los receptores sensoriales actan de manera coordinada
y simultnea debido aque siempre se estimula ms de un receptor
a la vez.100
figura 34.
Receptores sensoriales de la piel.
Sin embargo, podemos englobar las sensaciones exteroceptivasen

tres grupos deacuerdo con el estmulo que las produce:
Presin: estmulos mecnicos.
Temperatura: estmulos electromagnticos.
Dolor: ambos estmulos.Podemos definir el tipo de tacto que

percibimos por medio de lassensacionesexteroceptivascomo tacto
pasivo. Para experimentarlo no se requiere ms queacercar el
estmulo a la superficie cutnea o viceversa, sin necesidad
demovimientos corporales. Este primer acercamiento se llama
contacto y puedellevarnos por dos caminos de acuerdo con el
sentido en que se ejerza el estmulo:
a]
si el contacto se presenta en sentido vertical se convierte en

presin, y si stase acenta se presenta el dolor;
b]
si el contacto se realiza con un objeto que sedesliza o desplaza

sobre la piel en sentido horizontal se percibe un roce, pero siste
se manifiesta de modo ms intenso se vuelve friccin y llega
tambin aldolor.
factor psicolgico
101
La presin se define como la deformacin de la piel provocada en
formadirecta por cualquier objeto del medio ambiente. Si es
provocadacon un objetomuy pequeo, el rea afectada
sertambin reducida y el estmulo muy directo.En cambio, si se
produce con un objeto ms grande, la mayor intensidad
sesentiren los contornos del objeto.En la presin influyen dos
factores determinantes: la velocidad con la que sedeforma la piel y
el tiempo que dura la estimulacin. Por ejemplo, a mayor velocidad
con menos tiempo de estimulacin, la sensacin de presin
sermayor,como es el caso de un golpe. En cambio, si el estmulo
permanece invariable,esttico y durante largo tiempo, se presenta
el fenmeno de adaptacin; estoocurre al vestirnos, pues sentimos
de inmediato la presin de la ropa, perodejamos de hacerlo al poco
rato.El roce y la friccin ocurren al ejercer presin con diferente
intensidad y ensentido horizontal. En ellos no se presenta el
fenmeno de adaptacin porque losreceptores se mantienen
estimulados durante todo el tiempo que dura la accin.Como una
mezcla de roce, friccin y presin se presenta la sensacin
devibracin, casi siempre provocada por el movimiento continuo
de algn objetoque presiona la piel de manera alterna.La
capacidad termorreceptorade la piel que generan los corpsculos
deRuffiniy de Krausenos permite distinguir objetos y ambientes con
diferentestemperaturas, tomando siempre como referencia la de
nuestro cuerpo. De manera prctica hablamos de calor y fro, pero
desde el punto de vista prctico hay msdivisiones trmicas:
ardiente, caliente, tibio, templado, fresco, fro, helado.La
adaptacin no se presenta ni ante el calor ni ante el dolor. El dolor,
a suvez, es una sensacin especial por su funcin protectora. Al
manifestarse nos previene de situaciones molestas, dainas o
peligrosas y hace que instintivamentenos retiremos del estmulo
nocivo. Hay que recordar que los receptores del dolor se estimulan
cuando se presenta una lesin en el cuerpo, de acuerdo a
cuyaintensidad podemos definir la gravedad de la lesin.Como
sabemos la presin, la friccin, la vibracin y las sensaciones
trmicas pueden desencadenar dolor inmediato, que podemos
clasificar en dolor punzantecuando se pincha o corta la piel, dolor
quemante cuando hay quemaduras, y dolor continuo, que no se
percibe en la piel. Los dolores continuos provienen de
algnmalestar pequeo pero persistente que ataca los rganos
internos (sensacininteroceptiva) o los sistemas seo y muscular
(sensaciones propio-ceptivas); por ejem-102

po, dolor de cabeza o dolor lumbar. Los diseadores debemos
brindar msatencin a este tipo de dolor, porque la mayora de las
ocasiones es causado por el uso inadecuado de algn objeto o por
el uso de un objeto inadecuado para laaccin que el usuario
desempea; lgicamente pasa al rengln de lasenfermedades de
trabajo que se deben eliminar por lo costosas que resultan y
laimproductividad que generan.
Sensaciones propioceptivas
stas sensaciones tienen relacin con la cinestesiao kinestesiay

con la biomecnica, ya que se encargan de la percepcin sensorial
de la posicin,ubicacin y movimiento de los diferentes segmentos
corporales, y junto con elsentido del equilibrio nos permiten tener
una ubicacin y orientacin fsica delmedio en el que nos
encontramos. Por eso tambin pueden definirse como tactoactivo,
ya que para presentarse requieren reacciones motoras. Las
sensaciones propioceptivasbsicas son:
Elongacinde los msculos.
Tensinde los tendones.
Angulacinde las articulaciones.
Presinprofunda en la planta del pie.Los receptores

propioceptivosms importantes, adems de los corpsculosde
Ruffiniy de Pacini, son los receptores musculares llamados huso
muscular yaparato tendinoso de Golgi. El primero regula los
movimientos musculares eidentifica su grado de estiramiento; el
segundo identifica la tensin de lostendones y la potencia de la
contraccin muscular.Las sensaciones propioceptivasresultado de
la fusin de sensacionesexteroceptivasy efectos motores son
experimentadas por todo el cuerpo. Perohay una parte de l que
nos interesa especialmente: las manos, porque a travsde ellas
conocemos ms profundamente nuestro entorno.Las manos nos
permiten palpar, y sta es la primera accin tctil consciente.La
palpacin es un proceso donde se conjuntan de manera perfecta
lassensaciones tctiles y cinestsicas, es decir, el tacto pasivo con
el activo, elmovimiento de la mano es tan completo que por medio
de l y el tacto propiamente dicho podemos enumerar y definir
todas las caractersticas fsicasde los objetos que nos rodean.La
gran movilidad de la mano se debe a la posicin, dimensin y
funcin decada dedo. Por ejemplo, el dedo pulgar se usa de apoyo
y "es
factor psicolgico
103
el que fija el punto de partida, en tanto que el ndice y el medio
palpan los principales elementos estructurales del objeto. El anular
y meique acompaan losmovimientos de aqullos y slo
espordicamente toman contacto directo con elobjeto, realizando
fundamentalmente una funcin de equilibrio de todo el
sistemamotor correspondiente" (Ananiev, 1967:132). Estas
caractersticas permiten a lamano realizar una funcin medidora;
podemos usarlas como comps. Tener dosmanos que se
encuentran al final de los brazos y que actan como antenas nos
permite contar con un campo de accin y de alcance casi esfrico,
con un radio tanamplio como la propia longitud de los brazos.Las
manos estn conectadas a los hemisferios opuestos del cerebro, la
manoizquierda al hemisferio derecho y viceversa. Esto provoca una
asimetra manual,que las manos se muevan y sientan de manera
diferente, por eso existen personasdiestras, zurdas y ambidiestras.
Que haya personas ambidiestras no quiere decir que sus dos
hemisferios cerebrales estn perfectamente equilibrados, pues
lamayora de las veces el dominio de ambas manos se debe al
continuoentrenamiento provocado por la actividad que se
desempee o a que por unaccidente se deje de usar la mano hbil
y se tenga que actuar con la otra.Al principio vimos que para que
se produzca cualquier accin motora serequiere de un receptor,
una red motora y un efector. El caso dela mano esespecial porque
es receptor y ejecutor al mismo tiempo.figura 35.
La transformacincortical de los estmulos visuales sucede de

forma casi inmediata,lo que nos permite reaccionar rpidamente
ante lo que sucedeen nuestro entorno.
104

Esto hace que las manos sean las ayudas principales de toda
persona y que lamayora de las herramientas y objetos sencillos
sean simples prolongaciones.Prcticamente no hay accin humana
en la que no intervengan las manos.Por lo que hemos visto,
podemos darnos cuenta de la importancia del sentidodel tacto.
Como diseadores debemos dedicarle gran atencin, ya que
gracias al podemos sentir, palpar y manipular objetos percibiendo
forma, textura, peso,dimensin, temperatura y estado fsico de los
objetos. Desgraciadamente siemprehemos vivido en un mundo
para diestros y tal parece que seguimosdiseando para ellos; pero
debemos tomar en cuenta el inmenso grupo de personas que
sonzurdas de manera natural o por algn accidente y que deben
adaptarse al uso deobjetos que no satisfacen sus necesidades por
completo y les complican la vida; por ejemplo, las mquinas de
coser que tienen los controles del lado derecho, laconfiguracin de
ciertas computadoras y accesorios, los mandos de
diversasmaquinarias y muebles, etc.Por si lo anterior fuera poco,
hay que recordar que las sensacionessomestsicasson
permanentes y perpetuas. Este sentido nunca se pierde por
completo, como el odo o la vista. Las discapacidades
somestsicasson parcialesy aun asson un apoyo fundamental para
los otros sentidos. El sentido del olfatotal vez sea el que menos
requiere del tacto, pero gusto, odo y vista no puedenactuar de
manera independiente. Por ejemplo, las personas sordasusan el
tacto para percibir las vibraciones del sonido; los invidentes logran
desarrollar estesentido a niveles increbles para poder comunicarse
por medio de la escritura braille y para orientarse en el entorno
que no ven; finalmente, la degustacin delos alimentos no sera
completa si el tacto de la boca no funcionara de maneracoordinada
con el gusto. Por eso hay que sacar el mejor partido al hasta
ahoraolvidado sentido del tacto.
SENTIDO VESTIBULAR
Tambin como parte de las sensaciones propioceptivascontamos

con el sentidodel equilibrio, ubicado en el aparato vestibular del
odo interno. Su funcin es lade orientarnos y ubicarnos en el
espacio, dndonos la informacin necesariasobre el movimiento,
aceleracin y posicin del cuerpo y la cabeza. El aparatocuenta
con un sistema especial para cada tipo de equilibrio:
a]
equilibriodinmico, que requerimos al realizar movimientos de giro

para no perder elsentido de
factor psicolgico
105
nuestra posicin;
b]
equilibrio esttico o gravitational, til al realizar desplazamientos

rectilneos y cuando el cuerpo cambia de posicin respecto
alcampo gravitacional.Gracias a ellos podemos movernos
libremente dentro del espacio sin perder elcontrol de nuestro
cuerpo y permanecer estticos en un espacio mvil
sindesconcertarnos.
Sistema lmbico
Lo anterior nos muestra la importancia y complejidad de los

patrones fisiolgicosy psicolgicos en la vida diaria. Sin embargo
las cosas van ms all, y aquentra lacoordinacin.Sabemos que el
entorno nos impone actitudes, comportamientos y patrones
deconducta que pueden ser conscientes e inconscientes, y son
reguladosfisiolgicamente por el hipotlamo y otros componentes
cerebrales que sedenominan sistema lmbico. La estimulacin y
excitacin de ste provocareacciones conductuales humanas tanto
instintivas como razonadasmuy difcilesde explicar, como ira,
gusto, desagrado, dolor, placer, docilidad, amor, etctera.Aunque
no los entendemos del todos, son de gran importancia paralos
sereshumanos.Es precisamente de estas reacciones conductuales
de las que depende el xito ofracaso de nuestros diseos. Si las
personas reaccionan de manera favorable ser porque los diseos
constituyeron estmulos positivos para la sensibilidad y percepcin
de los usuarios. Si ocurre lo contrario es ms complicado; no
podemosafirmar que no supimos estimular o atraer la atencin de
las personas, puesto queexisten variables que tambin hay que
considerar, como necesidades psicolgicas,de las cuales tal vez la
ms importante sea la moda. De cualquier modo, hay quedisear
pensando en ofrecer a los usuarios lo ms adecuado para
satisfacer susnecesidades fsicas, psicolgicas, culturales y
ambientales.
Presentamos aqualgunas recomendaciones de carcter general
que complementanlas que hemos expuesto para cada rgano
sensorial.Para las aplicaciones dentro del diseo industrial tienen
importancia todos losrganos sensoriales, ya que cada uno de ellos
se relaciona directamente con lamayora de los objetos de uso.106

Para el diseo grfico son relevantes el sistema visual y el
exteroceptive, esteltimo sobre todo para el manejo grfico de
elementos de comunicacin parainvidentes.En el diseo textil
tienen aplicacin directa los fenmenos propios de lossistemas
visual, somestsicoy del olfato.Dependiendo del terreno de que se
trate, debe hacerse nfasis en la fisiologa ylos fenmenos de
percepcin del rgano sensorial correspondiente.
factor psicolgico
-107
6. Factor sociocultural
GENERALIDADES
Todos los miembros de la especie humana somos nicos y

diferentes.La individualidad estregida primordialmente por
caractersticas ana-tomofisiolgicas, antropomtricas y
psicolgicas nicas que juntasimprimen un sello propio y definido a
cada persona. De igual maneratenemos semejanzas que hacen
que nos identifiquemos como grupo, pues no somos seres aislados
ni independientes: tenemos que vivir encomunidad o en grupo, es
decir en sociedad.Otra semejanza es que invariablemente todos
los seres humanos, sinimportar la latitud en que nos encontremos,
tenemos necesidades quedebemos satisfacer. Algunas son
orgnicas o bsicas, comoalimentacin, vivienda, proteccin,
higiene, descanso, recreo, etctera.Otras, las secundarias, surgen
inmediatamente despus de haber satisfecho las primeras y son
mucho ms complejas.Al tiempo que somos seres individuales y
tenemos necesidades eintereses particulares, tambin somos seres
sociales con necesidades eintereses de grupo que dan origen a la
sociedad. De ahque el factor sociocultural estudie las
caractersticas culturales y el comportamientode los diversos
grupos sociales. Pero para poder entender mejor loanterior vamos
a ubicar la posicin del factor sociocultural dentro de un panorama
ms general de modo esquemtico.
a]
Todoser humano forma parte de un grupo social ubicado en

unmedio ambiente definido y con una cultura propia.
b]
Cada persona posee un conjunto de rganos sensoriales que le

permiten sentir lo que pasa a su alrededor; es decir, siente todos
losestmulos que emite el entorno, y lo refleja en sus
necesidades,carencias y manifestaciones materiales y espirituales.
c]
Gracias al "filtro cultural" cada quien percibe estos estmulos
dediferente manera: el estmulo es interpretado y racionalizado por
cadaquien de acuerdo con lo estipulado por las influencias
ambientales yculturales de su pueblo. Esto ltimo hace que a
pesar de las diferenciasindividuales existan tambin caractersticas
grupales.
d]
Despusde haber percibido el estmulo emitimos una

respuesta,que tambin vara de un pueblo a otro.
[109]
e]
En esta respuesta se definen las diversas maneras de satisfacer

lasnecesidades del grupo o del individuo. Elegimos el objeto que
ms se adecuanuestras necesidades, lo usamos de una forma
determinada y asvamosmodificando nuestro entorno y crendonos
nuevas necesidades.
f\
El factor sociocultural funciona como filtro, ya que los fenmenos

que losustentan se convierten con el paso del tiempo en tradicin
o convencionalismosocial.Para la ergonoma es fundamental
conocer el factor sociocultural, ya que esdefinitivo como
modelador de personalidades y comportamientos denuestrogrupo
de usuarios.
CULTURA Y SOCIEDAD
Todos los grupos sociales se ubican en puntos geogrficos

definidos y concretosque les imprimen caractersticas particulares
que se manifiestan en la forma desatisfacer sus necesidades.
Todos sentimos hambre, calor, fro, cansancio, perocmo
satisfacemos esas necesidades bsicas y cotidianas?: utilizando un
objeto,el objeto "adecuado". Pero, a pesar de tener la misma
necesidad,la satisfacemostodos del mismo modo?, utilizamos el
mismo objeto?, usamos los objetos de lamisma manera? Por
supuesto que no. Por eso es importante estudiar el entornocultural
en que diseamos estos satisfactores.Malinovskidefine la cultura
como "el conjunto integral constituido por losutensilios y bienes de
los consumidores, por el cuerpo de normasque rigen losdiversos
grupos sociales, por las ideas y artesanas, creencias y
costumbres", yagrega que "estamos en presencia de un vasto
aparato, en parte material, en partehumano y en parte espi-figura
36.
Una misma necesidad puede ser resuelta de diversas maneras por

culturas diferentes.
110
ritual con el que el hombre es capaz de superar los
concretos,especficos problemas que lo enfrentan" (Malinovski,
s.f.:49).Retomando esto dividimos la cultura en sus diversas
manifestaciones.
Parte material
En la parte material ubicamos todos los elementos que permiten

larealizacin de bienes materiales, ascomo de los objetos de uso
producidos para la satisfaccin de necesidades y que
conformannuestro entorno. En este rubro se encuentran las
manifestacionesarquitectnicas, artsticas, tecnolgicas,
industriales, artesanales,cientficas, estticas, etctera.
Parte humana
La parte humana estformada por el hombre en s, que es el

principalmotor creador de la parte material y posee caractersticas
y valoresespirituales que en conjunto le ayudan a forjar y definir
los valoressociales y culturales de su grupo.
Parte espiritual
En esta ltima parte encontramos todos los fenmenos intangibles

ysubjetivos de los pueblos, como religin, creencias,
idioma,tradiciones, moral, ideologa, costumbres, educacin,
historia,etctera, que dan base y sustento a los grupos sociales.
RELACIONES CULTURALES
La parte material, humana y espiritual actan de manera

integrada, y asu vez se ven afectadas por los factores ambientales
propios de laregin en que se localiza cada grupo, que determinan
en parte lascaractersticas de cada grupo. E. T. Hall menciona en
su obra
Ladimensin oculta
que los esquimales aivilik"tienen por lo menos docetrminos para

denominar los distintos vientos" (Hall, 1972:100), ylomismo pasa
con otros fenmenos naturales, como los colores. De estamanera
no slo se construye la lengua de los pueblos, sino que losfactores
ambientales tambin afectan y definen la percepcin, elmanejo de
los sentidos, las emociones y las acciones o elcomportamiento de
los hombres dentro de su vida cotidiana pblica y privada.
factor sociocultural
111
As, el hombre establece tres tipos de relaciones: hombre-hombre,
hombre-naturaleza y hombre-objeto.
Relacin hombre-hombre
La relacin hombre-hombrecomprende las relaciones humanas,

sociales y decomunicacin que ocurren por la integracin que se
establece entre las personas deun grupo social. Son como clulas
que al unirse forman rganos con intereses yfunciones especficas.
Cada persona es el centro de su propio mundo, pero al igualque las
clulas se encuentra envuelta por varias capas o esferas
denominadasespacio informal o personal; stas, a su vez, estn
definidas por las distanciasfsicas e invisibles que mantienen las
personas entre scon base en el tipo derelacin que sostengan. E.
T. Hall lo ha dividido en cuatro distancias o espaciosconcntricos
con medidas fsicas reales, tomando siempre como centro a una
persona. Estas distancias varan de acuerdo con la cultura, los
factores ambientalesde la regin y por la psicologa particular de
cada individuo, y forman parteimportante del protocolo social.Las
distancias tienen una fase cercana y una lejana, establecidas por
lasinfluencias anteriores, por lo que se consideran espacios
mviles:
Distanciantima. Existe contacto o relacin fsica directa entre las

personas yun trato muy familiar.
Distanciapersonal. Es en la que se establecen los tratos personales

yamistosos.
Distanciasocial. Es la indicada para asuntos sociales y de trabajo.
Distanciapblica. Es la que mantenemos en espacios pblicos con

personascon las que no tenemos relacin ni comunicacin.Este
espacio informal o personal es el espacio subjetivo e invisible que
todas las personas precisamos para marcar nuestra territorialidad,
catalogada como unanecesidad psicolgica adems de fsica; de
ahque como diseadores sea nuestraresponsabilidad conocerlas y
respetarlas, especialmente al disear mobiliario,sistemas de
transporte, ambientes y espacios pblicos o cualquier lugar donde
serenan personas sin distinciones ni racismos.Desde luego todas
las partes y distancias anteriormente descritas han
venidofuncionando y evolucionando gracias a que el hombre busca
naturalmente la formade organizarse para trabajar de manera
coordinada y conjunta. Actualmente lassociedades modernas se
encuentran claramente divididas en clasessociales ydefinidas en
organizaciones e instituciones que facilitan la vida grupal y en
dondelos espacios infor-112

males se perciben claramente. Estos rganos sociales tambin son
los queestablecen las normas, leyes y reglamentos que con el paso
del tiempo setransforman en convencionalismos. Algunos son la
religin y las creencias, loscdigos de moral y tica, las leyes
gubernamentales y sociales, las tradiciones,costumbres, el idioma
y los modismos.Los diseadores no podemos modificarlos ni
alterarlos sustancial-mente, pero sconocerlos, respetarlos y
usarlos para que nuestros diseos tengan una aceptacinfavorable
en un grupo social. Por ejemplo, todas las religiones poseen
signos,smbolos y objetos sagrados que no debemos usar para
otros fines, puesatentaramos contra ellos. Otro caso es respetar y
seguir dando el mismouso ysignificado a toda la sealizacin vial,
que estaceptada mundialmente, pues de locontrario corremos el
riesgo de crear el caos.
figura 37.
Vara que la comunicacin humana tenga lugar son necesarias

ciertasconvenciones determinadas por la cultura; algunos tipos de
sealizacin son un ejemplo.
Otro convencionalismo social es la educacin, considerada derecho

humano dela poblacin mundial. A los diseadores nos interesa
particularmente el gradoescolar y educativo de nuestro grupo de
usuarios. Por lo menos debemos saber si pueden leer y escribir o si
son analfabetas; si tenemos que disear objetos quetengan
instructivos podemos elegir el tipo de lenguaje, que puede ser
escrito,grfico o por seales visuales o auditivas para lograr una
buena relacinergonmica.Dentro de esta relacin hombre-
hombrese hace presente el trabajo, entendidocomo una actividad
productiva que permite que la sociedad posea baseseconmicas
que alienten el desarrollo integral de todas las dems
manifestaciones.Tambin facilita la creacin de organizaciones e
instituciones que generan ordensocial.Dentro del mbito
productivo existe la ergonoma industrial, que ocupa unlugar
importante en la relacin con otras reas; los problemas que se
gestan en eseespacio estudian desde una ptica
multidisciplinaria.114


Relacin hombre-naturaleza
La que se establece entre el hombre y la naturaleza es una

relacinecolgica que surge al tener contacto con la flora y la
fauna. Larelacin establecida por el hombre con la naturaleza se
puede manejar en diferentes niveles, dependiendo de la cantidad y
calidad. Losextremos se manifiestan en la divisin regional en
zonas urbanas yrurales; en las primeras el contacto con los
elementos naturalesesmnimo, mientras que en las segundas la
vida de las personas gira primordial-mente en torno a la
naturaleza, donde las actividades bsicas son la agricultura, la
ganadera y la pesca.Los elementos estimulantes que existen en
las zonas urbanas yrurales son completamente diferentes; por eso
la personalidad ycomportamiento de los habitantes de ambas
regiones llegan a ser antagnicas, cosa que hay que tener en
mente, pues los objetos y lamanera de usarlos difiere aunque
sirvan para satisfacer la mismanecesidad. Por ejemplo, los
utensilios de cocina de muchas regionesrurales siguen siendo de
barro y madera, mientras que en la ciudad predominan los
utensilios metlicos y de plstico.
Relacin hombre-objeto
La relacin hombre-objeto es la relacin ergonmica que se

establecedurante la realizacin de cualquier actividad. Es
sumamente complejay de gran importancia para la cultura de los
pueblos, ya que unade sus partes constitutivas es la "cultura
material" (Acha, 1988:26), formada por todos los objetos que nos
rodean, ascomo por los procesos ymateriales que permiten su
realizacin. Actualmente los diseadoresindustriales, en nuestro
papel de creadores de objetos de uso, somosuna de las profesiones
responsables del desarrollo de la culturamoderna, y esto implica
una gran responsabilidad.Por otro lado el objetivo de nuestra
profesin no es disear parauna sola persona (aunque hay
excepciones, como objetos a la medida),sino para un grupo de
consumidores y usuarios con caractersticas ynecesidades de
grupo adems de individuales. Por lo tanto este factor no es
esttico y su evolucin depende del ritmo con que se satisfagany
generen nuevas necesidades, que permiten llegar a nuevos
nivelesculturales conforme se solucionan: "Cada cultura alcanza su
plenitud yautosuficiencia por el hecho de satisfacer el conjunto de
necesidades bsicas, instrumentales e integrativas" (Malinowski,
s.f.:54).
factor sociocultural
115
Para la satisfaccin de esas necesidades los pueblos recurren al
uso de objetosde ndole muy diversa, entre los que podemos
distinguir cuatro categoras queBerndI.bachenumera en el
siguiente orden en su libro
Diseo industrial
(I.bach, 1981:29-32): objetos naturales: objetos que comportan

una modificacinde la naturaleza, objetos artsticos y objetos de
uso, los cuales se dividen enartesanales e industriales.Todos ellos
pueden ser usados por una sola persona, como las prendas de
vestir y los artculos personales; por grupos definidos cuya
actividad los obligue a usar objetos particulares como equipos de
seguridad, deportivos, etctera; por usuariosindefinidos, como la
banca de un parque, la butaca de un cine o un telfono pblico, o
por usuarios ocasionales, en el caso de objetos que realmente no
estnen contacto continuo con el usuario como los componentes
internos de unamquina o una jaula para aves.A su vez los objetos
tienen funciones definidas que Lbachdescribe como prctica,
simblica y esttica. Estas funciones son valores que casi siempre
se presentan de manera individual o como binomio y brindan al
objeto su principalcaracterstica o concepto de diseo; sonfigura
38.
Los usuarios establecen diferentes formas de relacin con

losobjetos. El cepillo de dientes es un ejemplo de objeto de uso
privado; el excusado es de uso grupal y el tranva un objeto de uso
pblico.
116

el factor determinante para que las personas de uno o de otro
grupo loscompren y utilicen.Lo anterior se basa en el hecho de que
toda sociedad se divide enclases o estratos socioeconmicos,
compuestos por clase social alta,media y baja, cada una con sus
respectivas subdivisiones. A pesar deque las personas que se
congregan en ellas tienen las mismasnecesidades y caractersticas
grupales como zona habitacional, preparacin escolar, ingresos
econmicos, comportamiento, lenguaje,consumo de objetos
similares, profesin y gustos, casi siempre eligenlos objetos ms
por su valor esttico y simblico que por su valor prctico, y esto
satisface sus necesidades socioculturales. As, vemosque las
funciones estticas y simblicas tienen prioridad sobre las detipo
prctico. Esto nos hace reflexionar sobre la importancia
querepresentan para el grupo social las caractersticas estilsticas
de losobjetos. No es nada raro que existan grupos sociales con un
estiloformal definido, con una tendencia hacia lo posmoderno,
loneoclsico, lo artesa-nalo lo
kitsch.
Los objetos tambin se clasificana partir de las funciones antes

mencionadas como objetos satisfactoresde necesidades bsica,
objetos estticos producto de la moda y objetossimblicos o de
estatus que brindan prestigio a quien los posee.Los objetos de
estatus son autnticos cuando son tpicos del estratosocial en que
se ubican y al que representan. Sin embargo, estadefinicin ha
tenido algunas modificaciones, y por regla general setrata como
objeto de estatus nicamente a los objetos que representanla
exclusividad de la clase alta. Esto se debe a que personas
deotrosnivelesfigura 39.
Ciertos objetos estn fuertemente orientados hacia los dictadosde

la moda. factor sociocultural
-117
figura 40.
Las joyas sonalgunos de los objetos quems claramente

demuestranestatus.
socioeconmicos tienden a usar imitaciones de objetos de estatus

con ciertasmodificaciones estticas que constituyen estilos
definidos.Este punto es de suma importancia para nosotros debido
a que todo objeto quediseemos debe identificarse con el tipo y los
hbitos de vida de los usuarios, ydebe corresponder a las
necesidades de ese estrato socioculturalmostrando.Somos
creadores de objetos pero tambin de smbolos, y stos son los
quesatisfacen las necesidades psicolgicas y socioculturales de los
usuarios y hacenque los diseos tengan aceptacin.118

7-Factores ambientales
GENERALIDADES
Los factores ambientales resultan fundamentales para la

ergonoma, porque los seres humanos habitamos, coexistimos y
realizamos todasnuestras actividades en espacios definidos, y en
el mejor de loscasosstos deben ser diseados ex profeso para la
funcin requerida. Todoespacio estconformado por un nmero de
factores y variables que pueden perjudicar la realizacin de la
tarea, la salud del usuario o lascaractersticas del objeto si no se
consideran dentro del anlisis ergo-nmico de cualquier proyecto
de diseo industrial. Y para esto, comodiseadores y ergnomos,
debemos recurrir a varias ciencias paraampliar nuestras
propuestas y soluciones.
DISCIPLINAS AUXILIARES
Ecologa
La palabra ecologa se deriva etimolgicamente de las

palabrasgriegas
oikos,
casa o lugar para vivir, y
logos,
estudio. Fue definida en1869 por ErnstH. Haeckelcomo "el estudio

de las relaciones de unorganismo con su ambiente inorgnico u
orgnico, en particular elestudio de las relaciones de tipo positivo o
'amistoso' y de tiponegativo (enemigos) con las plantas y animales
con los que convive"(Margalef, 1980:1).Al hablar de ecologa nos
referimos a la relacin hombre-medio-ambiente natural
(naturaleza), pero la vida moderna nos obliga aconsiderarla en la
relacin hombre-medio ambiente artificial, porquelas condiciones
cualitativas de nuestro entorno artificial omicroambienteson
inseparables de las condiciones del macroambientenatural. Por
ejemplo, la calidad del aire de una casa estdefinida por la calidad
atmosfrica natural. Y por otro lado, todas las
emanacionescontaminantes producidas por cualquier actividad
humana dentro deun pequeo entorno artificial se evaporan e
integran a la masa gaseosaexterior.Por esto, no podemos seguir
viendo el medio ambiente nicamentecomo bandera ecologista o
como parte de un bombardeo publicitario,sino como una realidad
en la que como diseadores industria-(119)
les y ergnomos podemos hacer bastante para evitar su inminente
destruccin y promover su desarrollo.De las varias especialidades
de la ecologa, la que nos interesa particularmentees la ecologa
humana, que estudia "las relaciones del hombre con su
ambiente,tanto fsico como social" (Clarke, T980: 17). Su principal
hiptesis de trabajo"radica en su concepcin de la adaptacin del
hombre al habitatcomo proceso dedesarrollo de la comunidad"
(Theodorson, 1974:254). Esta "adaptacin del hombreal habitat" es
complementaria a la ergonoma, puesto que esta ltima tiene
comoobjetivo buscar la adaptacin del habitatal hombre. Cuando
el hombre trata deadaptarse a las condiciones ambientales de
manera instintiva aparece la relacinestudiada por la ecologa
humana, pero cuando reconoce sus caractersticas ynecesidades,
opta por mejorar las condiciones naturales o iniciales del entorno y
proyecta y forja un habitatptimo para su vida y desarrollo,
aparece la relacinergonmica. Despus el hombre se adapta a
ese medio "ms ergonmico", y comoninguno es esttico reinicia
el proceso de modificacin. De ahque la ecologahumana y la
ergonoma sean complementarias y recprocamente generadoras.
Psicologa ambiental
Dentro de la psicologa existe una rea denominada psicologa del

medio ambienteo psicologa ambiental, que se puede definir como
"La disciplina que se ocupa delas relaciones entre el
comportamiento humano y el medio fsico del hombre"(Heimstra,
1979:3). Este medio fsico o ambiente se estudia "como
variableindependiente y como variable dependiente" (Jimnez,
1986:25). Como variableindependiente analiza cuatro tipos de
ambientes: natural, construido, social yconductual.Como variable
dependiente se estudian los efectos de la conductahumana sobreel
ambiente, por eso la psicologa ambiental es una importante
herramienta para laergonoma y principalmente para el factor
psicolgico, para el que la conductahumana es fundamental.
Higiene industrial
La aiha(AmericanIndustrial HigienistAssociation) la define como la

ciencia yarte dedicados al reconocimiento, evaluacin y control de
los factores ambientaleso tensiones emanados o provocados por
el120

lugar de trabajo y que pueden ocasionar enfermedades, destruir la
saludy el bienestar o crear malestares significativos entre los
trabajadores olos ciudadanos de la comunidad" (Arias, 1995). La
higiene industrialtiene su principal aplicacin en el terreno
productivo, donde se relacionacon la salud en el trabajo, con la
seguridad industrial y con laergonomaindustrial.Los factores
ambientales o tensiones de los que habla la definicinanterior se
clasifican en:
Factoresfsicos. Ruido, vibracin, iluminacin, radiaciones

noionizantes, radiaciones ionizantes, humedad, ventilacin,
temperatura y presin.
Factoresqumicos. Humo, fumo, polvo, neblina, roco, vapor y gas.
Factoresbiolgicos. Virus, bacterias y hongos.Desde luego, en este

mbito laboral existen otros elementos detensin que, por su
naturaleza, son estudiados por otras disciplinas, comola seguridad
industrial, la psicologa industrial, la ergonoma industrial yla
medicina del trabajo. Para facilitar y sistematizar el trabajo de
loshigienistas industriales (y de los responsables de la seguridad),
laSecretara del Trabajo y Previsin Social (stps) creel
ReglamentoFederal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente del
Trabajo, del cualse derivaban 122 normas oficiales mexicanas
(nom) que, tras la ltimareforma, se redujeron a 50 (44 definitivas
y 6 en proyecto) que serefieren de manera individual a cada uno
de estos factores y queaqumencionaremos en los casos
particulares.Fntrelas modificaciones que se hicieron en 1997 a este
reglamento seincluyla ergonoma como componente fundamental
de las actividadeslaborales. El captulo dcimo, artculo 102, dice:
"La Secretara promoverque en las instalaciones, maquinaria,
equipo o herramientadel centro de trabajo, el patrn tome en
cuenta los aspectos ergon-micos, a fin de prevenir accidentes y
enfermedades de trabajo."Sin embargo, an no se generan las
normas correspondiente a esteartculo, por lo que hasta el
momento la intervencin de la Secretara delTrabajo en las
empresas tiene el carcter de sugerencia y no deobligacin.Tanto
en la prctica profesional como en la teora la higiene industrialy la
ergonoma industrial son disciplinas que colaboran estrechamente
enel campo de la salud ocupacional o salud en el trabajo. Cuando
laergonoma hace un estudio de puestos de trabajo no
necesariamenteanaliza los factores ambientales que ejercen
influencia sobre l, pero sies necesario el ergnomo tiene la
responsabilidad
factores ambientales
121
de hacer observaciones, y pide la colaboracin de la higiene
industrial para elreconocimiento, evaluacin y control de los
factores ambientales. Esta distincinocurre porque en el terreno
laboral al erg-nomo le corresponde exclusivamente elanlisis de
las cualidades y caractersticas del aparato locomotor generadas
por movimientos, posturas, esfuerzos y manejo de cargas de las
personas que ocupanel puesto de trabajo. Existe un claro
planteamiento jerrquico y reduccionistaquedebe empezar a
cambiar para que ergnomos e higienistas aprendan a trabajar
enconjunto para un fin comn: el bienestar de los trabajadores y la
productividad.Con respecto a la aplicacin de los mtodos y
sistemas de la higiene industrial,sugerimos a arquitectos y
diseadores dedicados a la museografa o el diseo deexposiciones
que revisen y consideren las recomendaciones que sehacen sobre
losdiversos factores ambientales en las distinasnormas oficiales
mexicanas. Al finaldel libro, en el apartado "Pginas de internet",
sugerimos una donde puedeconseguirse esta informacin.
MEDIO AMBIENTE
Podemos explicar el trmino medio ambiente desde varias

perspectivas; sinembargo, la definicin que hace referencia directa
al hombre dice que "el medioambiente o entorno son nombres que
designan el espacio que nos rodea, en el quenos encontramos
inmersos, del cual tenemos la percepcin por medio de
nuestrossentidos, principalmente la vista, el odo, el tacto" (Yez,
1983:22). El medioambiente es nuestro habitat, el lugar en que
vivimos y nos movemos. El hombre puede sobrevivir y habitar casi
en cualquier parte del planeta, porque posee unorganismo
bastante adaptable desde el punto de vista psicofisiolgico.
Ademstiene una caracterstica que lo hace nico en el reino
animal: su capacidad deconstruir, adaptar y reformar ambientes
para hacerlos ms adecuados para vivir yrealizar todas las
actividades pertinentes a su existencia. El medio ambiente
sedivide en dos grandes reas: medio ambiente natural y medio
ambiente artificial.
Medio ambiente natural

El medio ambiente natural es un ecosistema formado por una
parte"no viviente(el medio fsico) y una viviente (la comunidad
biolgica)"122

(Pringle, 1971:18) que no ha sido modificado por el hombre y
permanece en un estado completamente natural. Pero parece que
enlaactualidad es casi imposible decir que en nuestro planeta an
quedanlugares con esas caractersticas, porque cuando un paisaje
o terreno esatravesado por una carretera, por el tendido de vas o
cableadoselctricos, hablamos de modificaciones que poco a poco
harn queese medio natural se transforme en un entorno artificial.
Medio ambiente artificial
El medio ambiente artificial, construido o modificado es todo

aquelespacio que dejde ser natural para convertirse en un
espaciomaterialmente diseado y construido por el hombre en sus
esfuerzos por crear un entorno ms apto para vivir. Todos los seres
humanosvivimos en medios artificiales o espacios construidos
porque es casiimposible que alguien viva en condiciones
completamente naturales.Desde la antigedad el hombre se ha
dado a la tarea de modificar su entorno, actividad que sigue
haciendo, ya no de manera empricasino a travs del diseo, que
"es una parte del proceso de creacin deformas que satisfacen
necesidades planteadas por el hombre" (Y-ez, 1983:90). Este
diseo, que se manifiesta como modificador delentorno, puede
dividirse en cinco reas con campos de estudiodiferentes pero con
el mismo objetivo: el bienestar de la humanidad.
a]
Arquitectura. Diseo y construccin de espacios habitables.
b]
Urbanismo. Planificacin y ordenamiento de los

espaciosarquitectnicos formando espacios urbanos y rurales.
c]
Diseo industrial. Creacin de objetos de uso que satisfacen

lasnecesidades de los habitantes de los espacios construidos.
d]
Diseo grfico. Creacin de elementos bidimensionales
quefavorecen la comunicacin entre los seres humanos.
e]
Ingeniera. Aunque no se considera una rama del diseo,sabemos

que en la prctica no es posible el trabajo de los diseadoresy
arquitectos de manera efectiva sin la colaboracin de
especialistasen cualquier rea de la ingeniera. Son ellos los
encargados de las partes estructurales, matemticas, mecnicas y
tcnicas que hacen quelos objetos y espacios creados por los otros
profesionistas funcionencon xito y sin riesgo para el usuario.El
hecho de que los campos de estas disciplinas estn perfectamente
delimitados no implica que deban funcionar de
modoindependiente; por el contrario, si las cinco reas son
conformadorasdel medio
123
ambiente deberan hacerlo de manera conjunta. Estas reas y
otrasforjan con el tiempo la cultura material de los
pueblos.Recapitulando, el medio ambiente natural del ser humano
escatalogado comnmente como medio ambiente artificial o
construido.Todo objeto de diseo industrial se ubicaren espacios
arquitectnicos,tanto interiores como exteriores, por ejemplo
mobiliario, enseresdomsticos, equipos mdicos. Sin embargo,
tambin se encuentran enespacios naturales, como sucede con la
maquinaria agrcola, losaccesorios deportivos, los equipos
espaciales y de navegacin, lossistemas de transporte y otros,
donde los medios contenedores yenvolventes no pueden ser
modificados por la accin humana: el suelo,la atmsfera y la
hidrosfera. Otra caracterstica importante es la presencia continua
de los fenmenos climatolgicos en cualquier tipo deambiente
(natural o artificial).
FACTORES CLIMATOLGICOS NATURALES
El clima en general se compone de varios fenmenos que de

acuerdocon su origen se dividen en: "meteorolgicos (que deben
su existencia ala atmsfera misma); csmicos (debidos a acciones
exteriores a la tierra, particularmente solares); telricos (radiacin
terrestre, emanacinradiactiva, estructura geolgica)" (Duhot,
1949:6). Estos elementos son,entre otros, la composicin qumica
de la atmsfera; la electricidad,ionizacin y radiactividad
atmosfrica; las radiaciones solares y latemperatura; las
precipitaciones y la humedad; los vientos y la presinatmosfrica.
Cada uno de estos elementos se ve afectado por lacontaminacin,
que produce alteraciones antes inimaginables.
FACTORES CLIMATOLGICOS ARTIFICIALES
Entre los factores ambientales artificiales se encuentran algunos

quetienen relacin directa con los factores climatolgicos
naturales, comotemperatura, humedad, ventilacin, iluminacin y
color. A la par existenotros de igual importancia, pero cuyo origen
es ms de creacin humanao artificial que natural, como el sonido
y el ruido, la vibracin y lacontaminacin.A manera de sntesis
hablaremos de la importancia de los factoresambientales naturales
y artificiales.El clima es una presencia constante y continua en
cualquier medioambiente. Como los fennemosclimatolgicos no
pueden ser contro-124-

lados por el hombre, los diseadores debemos conocerlos bien
porque tendrnuna fuerte influencia en el espacio donde
estubicado nuestro diseo, y pueden beneficiar o perjudicar el
rendimiento psicolgico y fsico de los usuarios durantela
realizacin de su tarea. Al conocer el clima podremos determinar si
el entornorequerirde un productor de climas artificiales; vale la
pena destacar que desde el punto de vista er-gonmicoes mejor no
abusar de ellos y permitir que la relacinusuario-objeto-entorno
tenga lugar en las condiciones ms naturales posibles, loque
permite aprovechar el fenmeno natural y ahorrar energa.
Humedad relativa Curva idealCurvadecomodidad
figura 41.
La temperatura y la humedad determinan una curva ideal

decomodidad.
Diversos factores ambientales pueden afectar positiva o

negativamente laestructura, mecanismos, material o
funcionamiento de los objetosde uso mismos; por ejemplo, los
metales ferrosos tienen una vida muy corta en lugares donde
hayalta humedad y salinidad; la madera requiere recubrimientos
especiales para permanecer a la intemperie. Tambin existe un
elemento sociocultural en laforma en
125
que diversos pueblos sometidos a condiciones climticas
diferentesresuelven sus necesidades bsicas.Para la ergonoma
industrial (dentro de la salud ocupacional) losfactores ambientales
son de vital importancia porque se manifiestan demanera
continua, extremosa y combinada en el medio productivo. Por
ejemplo, en una planta productiva donde se produce calor,
latemperatura puede ser muy alta, y es muy posible que se
presenten problemas de ventilacin y/o de humedad, por lo que el
ergnomo debetrabajar lado a lado con los higienistas.Si
hiciramos un tratado de ergonoma para arquitectura, los
factoresambientales adquiriran otras dimensiones, porque para
esta profesinlas caractersticas del entorno son materias primas
con las que setransforma el medio natural en artificial buscando
siempre las mejorescondiciones para los usuarios.Por su parte, en
la ergonoma para diseo industrial los factoresambientales son
bsicos porque su presencia puede afectar la relacinusuario-
objeto y porque nuestros objetos pueden ser generadores
potenciales de alguno de estos factores.En los espacios cotidianos
en que se encuentran los objetos dediseo industrial las
condiciones ambientales son ms manejables ymenos extremosas
que en los espacios industriales, donde se aplica laergonoma
industrial. Por ello slo mencionaremos algunos detalles decada
uno de los factores ambientales; hay estudios extensos al
respectoen textos especializados de ergonoma, higiene e
ingeniera, donde se puede profundizar la informacin. Hablaremos
brevemente de lasnormas oficiales mexicanas del Reglamento
General de Seguridad eHigiene para dar una perspectiva que
permita comparar la visin de loshigienistas y la ergonoma
clsica.
TEMPERATURA
Al hablar empleamos con bastante regularidad el trmino

temperatura, pero definir este fenmeno fsico no es tan sencillo;
calor y temperaturano son lo mismo.
Temperatura
La temperatura es la medida de intensidad del calor que poseen
loscuerpos, "es pues una condicin que determina la transmisin
del calor de un cuerpo a otro, del ms caliente al ms fro" (Garca,
1967:6);126

de ahque la temperatura sea el punto de comparacin. Sus
valores estnreferidos a una escala (Celsius, Fahrenheit o Kelvin).
Calor
El calor es una energa capaz de transformarse en trabajo o en otra

energa. "Elcalor latente es la energa calorfica necesaria para
producir cambios en elestado fsico de una sustancia" (Porgesy
Porges, 1974:1V). La transmisin decalor se realiza tanto en el
medio ambiente natural como en el artificial por medio de tres
fenmenos fsicos: la conduccin, la conveccin y la
radiacin,tanto en el medio ambiente natural como en el
artificial.Los objetos que diseemos nunca, o casi nunca, se
encontrarn solos en elentorno; siempre habrotros objetos
compartiendo el mismo espacio ycondiciones. En varias ocasiones
alguno de estos objetos serproductor otransmisor de calor por
medio de cualquiera de los tres fenmenos fsicos antessealados.
Por eso es conveniente tomar en cuenta la temperatura
ambientalnatural ms la temperatura producida por dichos objetos
para que la suma deambas no perjudique al usuario o a los objetos
mismos y el entorno. El ser humano posee un mecanismo que le
permite ajustar la temperatura interior desu cuerpo a 36
Caproximadamente durante todo el ao y en todos los climas bajo

condiciones ms o menos normales, pero si lo ponemos a trabajar
coninyectorasde plstico que producen calor en exceso, en una
planta industrialdonde hay otras mquinas y obreros tambin
productores de calor, y adems enverano, tendremos una
temperatura bastante alta y el organismo deberredoblar
esfuerzos para mantener su equilibrio trmico, lo que se
reflejarenagotamiento y fatiga inminentes. De ahque una de las
obligaciones quetenemos los diseadores es tratar de mantener
las condiciones ambientales delos espacios dentro de los rangos
idneos de comodidad y confort.En el siguiente cuadro podemos
ver los rangos de temperaturarecomendados para los diferentes
tipos de trabajo o actividad:cuadro 10.
Relacin entre la temperatura ambiental y el trabajo fsico
TrabajoRango de temperatura (
C)
Trabajo sedentario
17-20
Trabajo manual ligero
15-18
Trabajo fsico fuerte12-15
127
A continuacin veremos la relacin entre la temperatura y los
efectos fsicos quese presentan al estar expuestos a ella un tiempo
considerable.cuadro ii.
Relacin entre temperatura ambiental y efectos fsicosen las

personasTemperatura (
C)Efectos fsicos
IO
Entumecimiento de extremidades
18
ConfortableMFatiga fsica
30
Fatiga mental
+50
Tolerable por periodos muy brevesAl igual que en el clima natural,

en los espacios interiores y artificiales loselementos climatolgicos
como temperatura, presin, ventilacin, etctera,funcionan de
manera conjunta, por lo que sera complicado mejorar la
temperaturade un saln sin tomar en cuenta la ventilacin o
viceversa. Y lo ms interesante esque la ventilacin, la humedad y
hasta la iluminacin repercuten en la temperaturade modo que
para poder definir la temperatura adecuada debemos considerar
lasnecesidades propias de cada usuario, el nmero de personas
que se localicen en elmismo lugar, las dimensiones del espacio y la
actividad o actividades que serealicen en ese contexto.
Sistemas productores de climas artificiales
Cuando nuestro termmetro interior registra calor o fro excesivos

es necesariomodificar la temperatura hasta donde nos sintamos
ms cmodos. Tambin esconveniente hacer esto cuando a causa
de algn trabajo o situacin especial serequiera en un espacio
cerrado una temperatura diferente a la que priva en elexterior.
Afortunadamente hoy en da existen sistemas productores de
climasartificiales adecuados para cada necesidad. Para elegir el
ms conveniente esrecomendable revisar la NOM-015-STPS-1994,
relativa a la exposicin laboral delas condiciones trmicas elevadas
o abatidas en los centros de trabajo.Comercialmente estn
disponibles los siguientes sistemas productores declimas
artificiales:
a]
Calefaccin. Tiene la finalidad de lograr un aumento en la

temperatura delespacio liberando calor artificial.
b]
Refrigeracin. Cuando se tiene necesidad de reducir la tempe-128

raturaen un espacio se usan sistemas de refrigeracin, cuya
finalidad es provocar el descenso artificial de la temperatura en un
espacio interior.
c\
Aire acondicionado. ste es el sistema productor de clima artificial

mscompleto. Produce las dos variantes del clima: es calefactor y
refrigerador.Tambin puede purificar, ventilar y renovar el aire,
ascomo controlar lahumedad.Aunque los tres son sistemas
sencillos, como diseadores y como usuariosdebemos considerar
algunos puntos fundamentales para el diseo, eleccin,instalacin
y mantenimiento del equipo.La temperatura ambiente dentro del
espacio (valor promedio entrelatemperatura del aire y la
temperatura de las paredes), debe ser uniforme ensentido vertical
y horizontal y estar entre los 2.0 y los 23
Cpara mantener unequilibrio entre el calor que produce el

metabolismo humano y elque produce elambiente.Los equipos
deben tener un regulador que permita variar la temperatura
enfuncin de las necesidades del usuario.El equipo debe ser fcil
de mantener y limpiar, y no debe contaminar elespacio. Debe ser
barato de instalar, alimentar y mantener.Al modificar la
temperatura de un espacio hay que cuidar el nivel de
humedadrelativa del ambiente. Los equipos no deben producir
ruido que interfiera con lacomodidad del usuario.
HUMEDAD
La humedad es la presencia de vapor de agua en el aire. Se

puedemedir de dosformas, como humedad absoluta y como
humedad relativa. La humedad absolutaes "igual a la masa de
vapor de agua que encierra la unidad de volumen de aire"(Duhot,
1949:26). La humedad relativa "es la humedad expresada en
trminos de porcentaje, con respecto a la mxima cantidad que el
aire puede contener, a unatemperatura dada. Por ejemplo, si una
muestra de aire dada pudiera contener 10gramos de vapor de
agua a una temperatura especfica, pero en el momento enque la
analizamos contiene solamente 5 gramos, entonces su humedad
relativa esde 5/10 o de 50 por ciento" (Campos, 1992).La
temperatura tiene relacin directa con la humedad relativa: a
medida que seincrementa la temperatura del aire, aumenta
tambin su poder de contencin devapor; a medida que se enfra,
el vapor de agua disminuir. La humedad relativanos proporciona
el grado de
-129
saturacin: cuando la humedad relativa estal ioopor ciento se
habla desaturacin; cuando el porcentaje es menor a ese
porcentaje no hay saturacin.La humedad en el ambiente es
necesaria para el buen funcionamiento delorganismo. Cuando la
humedad es excesiva el organismo responde con latranspiracin
para liberar calor y al mismo tiempo refrescar la piel.
Cuandolahumedad es baja el organismo manifiesta resequedad en
la piel y vasrespiratorias. Ambos casos son indeseables porque se
contraponena la comodidad,sobre todo al realizar trabajos fsicos
pesados. Los niveles recomendados dehumedad en la atmsfera
son de 70 a 80 por ciento en invierno y de 30 a 70 por ciento en
verano.VENTILACIN
Generalidades
La importancia de la atmsfera radica en que los elementos

qumicos que lacomponen son indispensables para la vida. El
oxgeno es vital, y mezclado conotros elementos en proporciones
adecuadas forma la composicin qumica naturaldel aire, pero esta
composicin tiende a descomponerse y desequilibrarse demanera
rpida y violenta, principalmente en lugares cerrados. En el cuadro
11vemos la diferencia entre el porcentaje de los principales
componentes del aire puro y el aire expulsado por los
pulmones:cuadro 12.
Diferencias qumicas entre el aire puro y el aire

contaminadoComponentes del aireAire puroAire contaminado
Oxgeno
20.99%16.50%
Anhdrido carbnico
0.04%4.00%
El anhdrido carbnico aumenta 100 veces con la respiracin.

Algunas teorascientficas dicen que un ser humano puede tolerar
slo del 0.14 al 1 por ciento, eincluso el 5 por ciento por periodos
muy cortos. Lo grave es queel anhdridocarbnico se va
acumulando en el ambiente, alcanzando porcentajes irrespirablesy
peligrosos cuando la renovacin del aire es inadecuada e
insuficiente. Ademsde la respiracin humana prevalecen otros
contaminantes ambientales, comohumo, gases y vapores
producidos por alimentos, productos qumicos,
maquinaria,vehculos, cigarrillos y otras combustiones.130

En un espacio no slo hay estos elementos contaminantes, sino
tambin otrosque producen calor o fro durante su funcionamiento,
como el hombre mismo,aparatos de lnea blanca, mquinas,
electrnicos, sistemas de iluminacin,etctera, que alteran de
manera notable la temperatura ambiental y se puedenregular por
medio de los sistemas de ventilacin.
Sistemas de ventilacin
La ventilacin es uno de los sistemas climatizadores ms comunes.

Su funcin es proveer de aire fresco a los espacios cerrados,
produciendo un movimiento que lorenueva. Esta renovacin
implica la entrada del aire puro que expulsa el aireviciado por
diferencias de temperatura, asque la ventilacin tambin altera
latemperatura del espacio. Desde luego, la modificacin de la
temperatura por medio de la ventilacin es un mtodo
rudimentario en comparacin con lossistemas de climatizacin
artificial vistos anteriormente, pues la temperatura, queesten
relacin directa con el clima natural exterior, no se puede regular.
Sedispone de tres sistemas de ventilacin:
a]
Ventilacin espontnea. Es un sistema bastante irregular e

incmodo, puesocurre cuando el aire se filtra por puertas y
ventanas. Difcilmente cumple con elobjetivo de conducir aire
limpio, de extraer el aire contaminadoo de regular a
latemperatura; por esto debe eliminarse por completo cuando en
eseespacio vayana existir sistemas de climas artificiales, ya que
esos huecos actan como fuga decalor y fro.
b]
Ventilacin artificial. Tambin se llama ventilacin mecnica,

porque se produce por medio de ventiladores que fuerzan la
circulacin del aire y que pueden ser de extraccin o aspiracin, de
impulsin o presin y de ventilacinequilibrada. Su uso es
recomendable en espacios amplios donde elgrupo de personas es
numeroso y la ventilacin natural resulta inaccesible, incmoda
odeficiente. Este sistema se puede complementar con equipos de
evacuacin comocampanas o colectores, separadores o filtros y
extractores cuando se requiere lacaptacin y eliminacin de
polvos, humos, gases, vapores, olores, aromas,etctera, que
pueden ser inofensivos o txicos pero que por su cantidad es mejor
capturar en el lugar mismo de su emanacin para evitar que se
diseminen.
c]
Ventilacin natural. "La ventilacin natural es la que emplea la

fuerza delviento y las diferencias de temperatura para lograr el
movi-
131
miento del aire" (Carnicer, 1991:34). Este sistema es el ms usado
porque es econmico y prctico, ya que slo se requiere
aprovechar ventanas, rendijas, balcones, puertas y ventilas para
que el aire exterior penetre sin dificultad en el espacio interior. Los
inconvenientes son queel aire entra con todas sus impurezas,
insectos, ruidos externos, y elespacio interior se pone en contacto
con el clima exterior con todas susinclemencias. Sin embargo, la
ventilacin natural es ms adecuada quela artificial porque cuando
el usuario esten un espacio con este tipo deventilacin
sufrirmenos problemas como consecuencia de los cambios
bruscos de temperatura provocados por los climas artificiales.
Adems, por el uso de ciertos elementos arquitectnicos se
beneficia lailuminacin natural.
ivel de ventilacin
El nivel de ventilacin o cantidad de aire que debe ser inyectado

yexpulsado de un espacio vara en funcin de las dimensiones
delespacio, la actividad que se realice en l, la cantidad de
personas que serenan en un mismo lugar y los objetos
productores de calor ocontaminantes que se localicen en ese
entorno.Para calcularlo con exactitud es recomendable recurrir a la
nom0160-STPS-1993 y a los textos especializados, donde se
especifican losniveles de ventilacin adecuados para diferentes
tipos de espacio yactividades.
ILUMINACIN
Generalidades
La luz es el fenmeno que influye en el factor ambiental

llamadoiluminacin. Su naturaleza sigue siendo un enigma sobre el
que hangirado infinidad de estudios, teoras y leyes,
principalmente en el campode la fsica, ya que parece ser tanto
una onda como una partcula. Laimportancia de la luz es
indiscutible. Gracias a ella podemos ver,observar y percibir el
entorno que nos rodea, trabajar y orientarnos en elespacio.
Podemos dividir la luz en dos grandes clasificaciones con baseen
su origen: natural y artificial.132
ergonomtapara el diseo
Luz natural
El sol emite diversos tipos de energa del espectro

electromagntico.ste se divide en diversas radiaciones con
diferentes longitudes deonda; entre los 3 800 y 7 600
angstroms(A) de longitud de onda seencuentran las radiaciones
visibles para el ojo humano, es decirla luz.Fuera de estos lmites se
encuentran los rayos infrarrojos y losultravioleta (uv), ambos
imperceptibles para el ojo humano."El conjunto de radiaciones
luminosas se subdivide, a su vez, ensubgrupos que se distinguen
por la calidad de las luces que lo forman"(Dribr, 1964:12). Estos
subgrupos son los siete colores en los quela luz blanca se
descompone al pasar por un prisma de cristal. Cadacolor, como
radiacin simple, tiene una longitud de onda particular, ytodas
viajan por el espacio a la velocidad de la luz: 300 mil kilmetros
por segundo. Adems de luz, tambin transmiten energa
calorfica.La calidad de la luz natural es excelente para un buen
nmero deactividades, pero no es recomendable trabajar bajo la
luz directa delsol porque posee un nivel de iluminacin
excesivamente alto y esto provoca incomodidad en el usuario,
adems de calor. Es mejor estar ala sombra para efectuar ms
cmodamente el trabajo, descontandodesde luego las actividades
que se realizan completamente a laintemperie.Cuando se llevan a
cabo tareas de precisin en interiores, seaconseja utilizar algn
sistema de iluminacin artificial para reforzar el nivel
Vista lateral
figura 42.
La ubicacin de las fuentes de luz en los espacios de

trabajodetermina la comodidad del usuario. factores ambientales
133
de iluminacin natural. Tambin es conveniente encender la luz
artificial cuandolas condiciones naturales no sean ptimas y
cuando la luz del da empieza adisminuir; esto ltimo debe hacerse
con anticipacin para que el ojo se adapte paulatinamente al
cambio de iluminacin. Por otro lado hay que tener cuidado enla
colocacin o ubicacin de los usuarios con relacin a las ventanas
para evitar eldeslumbramiento ocasionado por el reflejo de las
superficies y objetos que recibenluz.La luz natural entra a los
interiores a travs de elementos arquitectnicos comoventanas,
puertas, tragaluces, ventanales, celosas, persianas y otros, que
ademsde cumplir su funcin primordial facilitan la ventilacin
natural, y comoelementos decorativos tambin deben tener un
buen diseo. Los diseadores podemos resolver problemticas ms
o menos complejas con tendencias estticasy formales; soluciones
tcnicas y funcionales con innovaciones en materiales,mecanismos
o procesos de produccin. Estos objetos, con sus
dificultades,caractersticas y soluciones, estn ntimamente
relacionados con la arquitectura yel diseo de interiores, al igual
que todos los sistemas productores de climasartificiales,
ventiladores, humidificadores, lmparas y luminarias.
Luz artificial
La iluminacin artificial, producida por la electricidad, combustibles

y otrosmedios no naturales (bateras, plantas de luz, etctera)
tiene como objetivo proveer de luz al usuario cuando las
condiciones naturales son adversas. Sus usosms frecuentes son
durante la noche, permitindonos alargar la jornada productiva, y
en todos los espacios interiores a los que no llega la luz
natural,donde sirve como refuerzo de las actividades
humanas.Existen algunos trminos particulares que podemos
investigar en la bibliografa especializada. Aquslo definiremos dos
conceptos que aparecen endichos textos y que en el lenguaje
cotidiano empleamos de diferente manera:lmpara y luminaria.La
lmpara es el nombre especializado que se le da a un objeto que
emite luz.Popularmente se conoce como foco, bombilla o tubo de
luz. La luminaria es lacarcaza, armazn o envolvente de la
lmpara, el elemento decorativo;comnmente la llamamos
lmpara Ambos objetos son fundamentales para lossistemas de
iluminacin en exteriores e interiores.134

Lmparas
Las lmparas son indispensables para la iluminacin artificial. Hoy

enda existen firmas comerciales dedicadas a su diseo,
produccin yventa, que estn regidas por la calidad, eficiencia y
estandarizacinque permite que se usen mundialmente. Se
fabrican varios tipos, comolas incandescentes, fluorescentes, de
mercurio o de sodio.
Luminarias
El diseo de luminarias (comnmente llamadas lmparas) es un

temaampliamente desarrollado en las escuelas de diseo, sobre
todo por elrico manejo formal que se puede hacer de ellas. Sin
embargo, no hayque olvidar que tiene una parte tcnica y una
funcional, ambasigualmente importantes y necesarias.La funcin
principal de las luminarias consiste en servir de soporte,conexin y
proteccin a la lmpara (foco). Al mismo tiempo ayuda adosificar,
controlar y dirigir el haz de luz a un lugar especfico,evitando
reflejos molestos y prdidas de energa luminosa emitida alugares
inconvenientes e innecesarios. Es por eso que antes de disear
una luminaria tenemos que tener en cuenta varias
recomendaciones:
Permitirla fcil instalacin, mantenimiento y reposicin de la o

laslmparas.
Lainstalacin elctrica debe estar protegida para evitar accidentes

del usuario.
Recomendar al usuario el tipo de lmpara ms adecuado paracada

luminaria particular.
Elegir el material elctrico de la instalacin interna de acuerdocon

el voltaje de la corriente elctrica que alimenta normalmente
elespacio donde se ubicarla luminaria.
Tenercuidado en la eleccin de los materiales para su produccin.

Debern ser de fcil mantenimiento y limpieza,resistentes a la
temperatura emitida por la lmpara y no deberninterferir en la
emisin de luz.
Formalmentela luminaria deberser adecuada para la actividad

yfuncin a la que se destinary al entorno donde se colocar.
Elmanejo esttico de la luminaria no termina en su manifestacin
fsica;no slo es importante la forma en s, pues el haz de luz es
parte deldiseo; podemos manipularlo para crear efectos
interesantes.
-135
Efectos fsicos
Los efectos fsicos que se pueden producir en el campo de

lailuminacin son mltiples, y pueden transformarse en defectos si
no seaplican correctamente. Los efectos ms importantes son la
reflexin, latransmisin, la refraccin y la difusin.La reflexin
ocurre cuando la luz emitida por una fuente luminosaincide sobre
una superficie y la mayor parte de esa energa regresa sinhaber
sufrido alteraciones. La otra porcin de esa luz recibida se pierdeen
la superficie que la absorbe. Este fenmeno se conoce como
reflejo.Se habla de transmisin de luz cuando el flujo luminoso
pasa atravs de un material sin alterar su naturaleza.Durante la
refraccin el haz de luz cambia de direccin cuando pasade un
medio a otro de diferente densidad.En la difusin la luz se dispersa
cuando el rayo pasa a travs de unmaterial translcido y sufre
refracciones y reflexiones mltiples a lavez.Para poder lograr estos
cuatro efectos fsicos de manera programada,racional y controlada
existen diferentes materiales que pueden ser utilizados en el
diseo y produccin de las luminarias. Estos materialesse clasifican
como reflectores, transmisores, refractores y difusores.Tambin es
necesario evitar otros efectos indeseables y que pueden perjudicar
la visin, como los contrastes, las sombras y losdeslumbramientos.
Los contrastes ocurren cuando hay cambiosdrsticos en la
iluminacin de un lugar. Por ejemplo, cuando en un rease colocan
lmparas rodeadas de una oscuridad absoluta que hace que
parezcan ms brillantes. Debe cuidarse el contraste entre la
iluminaciny el color de un objeto y su fondo. Por ejemplo, el color
y brillo deletras o imgenes en relacin al color y brillo del papel
que funcionacomo fondo, el cual puede "borrar" las figuras si la
iluminacin esdemasiada y el papel brilla de ms.Las sombras
aparecen cuando hay mala iluminacin y se recibe luzen una sola
direccin. La sombra puede ser especialmente perjudicial entareas
de precisin, de escritorio y de control de calidad, aunque
haytareas que requieren sombras para producir contrastes y
relievesen losobjetos.El deslumbramiento es provocado por el
reflejo de ciertos objetoslocalizados en el campo visual. Estos
objetos definen y dividen eldeslumbramiento en dos tipos:
a]
Deslumbramiento directo, que sucede cuando la lmpara o fuen-

136

te luminosa se encuentra en el campo visual y el resplandor es
demasiadointenso. Por esto es necesario proteger la lmpara con
algn tipo de luminaria y/oretirarla del campo visual del usuario.
Tambin hay deslumbramiento directo por contraste cuando las
lmparas estn ubicadas en lugares cuyo entorno
esexcesivamente oscuro. Para evitar esto es necesario mantener
unailuminacingeneral en todo el espacio.
b]
Deslumbramiento indirecto o reflejado. El principal motivo de este

tipo dedeslumbramiento es el reflejo provocado por superficies
brillantes que selocalizan dentro del campo visual. Casi siempre
son superficies pulidas osemimateno planas que al recibir el haz de
luz incidente forman mltiples zonas brillantes.Otra causa de
deslumbramiento es la luz natural, cuya composicin eintensidad
no puede corregirse, por lo que hay que cuidar la ubicacin de
loslugares de trabajo para que no reciban la luz natural de golpe
ysin proteccin.Tambin hay que evitar colocar superficies
brillantes directamente a la luz solar, porque el reflejo que produce
es sumamente intenso y daino a la vista. Estefenmeno, sin
embargo, tiene lugar en casi todas las fachadas de cristal de
losedificios actuales que aunque modernos son incmodos a la
vista, sobre todocuando el sol incide directamente sobre ellos.
Sistemas de iluminacin
Cuando unimos en un mismo objeto una lmpara y una luminaria

que emite unhaz de luz hacia alguna superficie, usuario o espacio,
podemos hablar deiluminacin. Los sistemas de iluminacin se
clasifican con base en ladistribucin que la luminaria haga del flujo
luminoso. Los sistemas deiluminacin ms comunes son el directo,
el indirecto, el semidirecto, el difuso yel mixto.
Mtodos de alumbrado
Los mtodos de alumbrado pueden valerse de cualquier sistema

de iluminacin para proveer la cantidad de luz necesaria al
usuario. Se dividenen general,localizado, individual, combinado y
suplementario.
ivel de iluminacin
Las actividades humanas se pueden clasificar segn su

importancia y cunto seuse la vista para realizarlas. Las
actividades de escritorio, in-
137
telectuales, de taller e industria con cierto grado de precisin y
riesgo son las querequieren de muy buena vista por parte del
usuario y una iluminacin excelente enel entorno donde se
realicen.De la buena iluminacin depende el aumento de la
eficacia, rendimiento, productividad, comodidad y seguridad del
usuario, y la disminucin de la fatigavisual y psicolgica que
invariablemente desemboca en agotamiento,enfermedades de
trabajo y accidentes laborales. Si existiera un nivel ptimo
deiluminacin para cada tipo de tarea en los lugares de trabajo
seguramente no sehablara de fatigas visuales o de la tan comn
"vista cansada". Como diseadoreses imperante que estemos
conscientes de la importancia que la iluminacin tieneen nuestro
quehacer y de que para resolver un problema de diseo
podemoscomplementar nuestro ingenio con distintas lmparas,
materiales, efectos fsicos ysistemas de iluminacin. Tambin
debemos tener presente la dimensin del objetoque se utilice en la
tarea y sus detalles. Con base en estas dimensiones las tareas
sedividen en minscula, muy fina, fina, menos fina, mediana y
gruesa. Mientras msfina es una tarea requiere mayor nivel de
iluminacin. Asimismo es importante ladistancia entre el objeto o
detalle y el ojo del usuario, el factor de reflexin de losobjetos (a
menor reflexin de los objetos se requiere mayor nivel de
iluminacin);el contraste entre los objetos o detalles y el fondo, la
buena apreciacin de loscolores, el tiempo empleado por el usuario
en la tarea y la esttica o dinmica delos objetos.De la conjuncin
de estos factores depende la mayor o menor dificultad de
laactividad, y con base en ellos se han clasificado varios nivelesde
iluminacinadecuados a cada situacin. En textos especializados
existen tablas con niveles deiluminacin especficas para mltiples
actividades, situaciones y espacios; podemos consultar la NOM-
025-STPS-1999, como gua para nuestro trabajo.El nivel de
iluminacin ms importante es el que se dirige a la superficie
detrabajo. Sin embargo, tambin es necesario cuidar la iluminacin
de las zonasneutras de circulacin (un mnimo de 20 luxcs) como
pasillos o corredores querodeen reas de trabajo o que
comuniquen diferentes reas o salones y escalerascon el fin de
que cuando el usuario deje de mirar su tarea y voltee la mirada a
otrossitios no sufra alteraciones visuales por la adaptacin que el
ojo debe hacer cuandocambia el nivel de iluminacin.138

Tiempo de exposicin
De manera simultnea al nivel de iluminacin, el tiempo de

exposicines un factor que influye en la realizacin satisfactoria de
una actividad.Podemos analizarlo desde varias perspectivas.
Eltiempo que permanece diariamente el usuario haciendo lamisma

tarea. Es necesario conocerlo con exactitud para brindar alusuario
el tipo y nivel de iluminacin ms adecuado a lo largo de todala
jornada para evitar fatigas y esfuerzos visuales innecesarios.
Eltiempo que ha permanecido el usuario en el mismo puesto

detrabajo. Este punto repercute en la experiencia que haya
adquirido elusuario. Siempre es ms fcil realizar cualquier tarea o
detectar detalles cuando hay experiencia previa, aunque el nivel
de iluminacinno sea el adecuado; por supuesto ste no es
pretexto para no ofrecer una buena iluminacin. Con base en la
experiencia se puede juzgar yelegir el nivel de iluminacin ptimo
que se requiera.
Eltiempo en el que el usuario debe realizar su tarea. Cuando elnivel

de iluminacin es bajo el usuario tardarms tiempo en cumplir
con su actividad y sufrirfatiga general lo cual tendrcomo
resultadoel detrimento de la productividad y calidad de la tarea. En
esteaspectotambin se puede ver afectado el movimiento de los
objetos, perjudicando o facilitando la tarea. A mayor iluminacin
los objetos parecen moverse ms lentamente.
COLOR
Generalidades
Ubicamos el fenmeno del color como uno ms de los

factoresambientales por varias razones. En primer lugar, el color
no existe enforma material. Es simplemente un fenmeno que se
origina a partir dela luz, y sta es uno de los factores ambientales
ms importantes. Enotras palabras, gracias a la luz hay color; de lo
contrario viviramos enun mundo incoloro y por aadidura
seramos invidentes por la carenciadel estmulo visual. Por eso
hablamos de color despus de lailuminacin.El color nos es tan
familiar que no recapacitamos en sucomplejidad. Es asombroso
que un ente inmaterial e intangible tengarepercusiones tan
complicadas y hasta ambiguas en reas tanespecficas y
aparentemente inconexas como el arte, la fsica y los procesos
fisiolgicos, psicolgicos y culturales del ser humano.
139
Desde el punto de vista cognitivo el color es un concepto complejo,
sobretodo en las primeras etapas del aprendizaje. Por ejemplo,
para los nios resultams fcil conocer, aprender y distinguir las
formas geomtricas bsicas que loscolores, primordialmente por la
gran variedad de ellos y por losmltiplesmatices resultantes de sus
mezclas. Otro aspecto que dificulta su aprendizaje sonlas
diferencias personales que se presentan al percibir un color, ya sea
por experiencias previas, por influencia cultural, por deficiencias
visuales o por malacoordinacin cerebral.Con base en esto hubiera
sido lgico hablar del color detalladamente en elfactor psicolgico,
en el socioculturaio en el apartado dedicado a la iluminacindentro
de los factores ambientales; sin embargo preferimos tratarlo ms
profundamente y de manera individual aqu, ya que es un estmulo
importantedel medio ambiente.
El color y la fsica
En el apartado sobre iluminacin vimos que el espectro

electromagntico sedivide en mltiples radiaciones con diferentes
longitudes de onda. La radiacinvisible o luz blanca fue la que
utilizIsaac Newton para sus experimentos,hacindola pasar por un
prisma triangular de cristal; el haz de luz blanca atravesel cristal,
descomponindose en siete bandas de colores semejantes al arco
iris. Newton demostrque la luz blanca es el resultado de la
conjuncin de los sieterayos de colores, y que aunque cada uno
posee diferente longitudde onda todosviajan a la misma velocidad,
la de la luz.A partir de estas teoras fsicas se expone un principio
poco creble para lamayora de las personas: el mundo que nos
rodea es incoloro: los objetos(naturales o artificiales) no poseen
color propio.Los cuerpos iluminados por otros que emiten luz
propia, como lasestrellas ylos focos, reflejan y absorben la luz pero
hacen una discriminacin entre los sieterayos del espectro. Unos
colores son absorbidos y otros reflejados, dependiendode las
caractersticas fsicas del material y de las diferentes longitudes de
onda.El resultado de este proceso fsico es captado por nuestro ojo
como estmulovisual, que, despus de pasar por el proceso
fisiolgico al nivel de la retina por los conos (vase "Factor
psicolgico") llega al cerebro y es interpretado comosensacin, y
con la ayuda de la experiencia previa, interpretado a
nivelperceptualcomo un color y no otro.En resumen, el color de los
objetos que percibimos depende del color y deltipo de luz que los
ilumine. Por ejemplo, bajo la luz blan-140

careconocemos como rojo el color de una manzana, pero bajo una
luzverde la misma manzana nos pareceramarillenta. Sin
embargo,sabemos y creemos que es roja.
Definiciones bsicas
Antes de proseguir es prudente definir algunos trminos:
"Colores una sensacin que depende de las longitudes de lasondas

luminosas reflejadas por los objetos de nuestro alrededor"(Ortiz,
1992:30).
Laptica y la luminotecnia denomina las luces de colores rayo oluz

coloreada.
Lasmaterias primas que utilizamos para producir e imprimir

coloraciones en diversos materiales reciben el nombre de
materiacolorante, pintura o pigmento. Estos ltimos se clasifican
como pigmentos naturales, que pueden ser orgnicos e
inorgnicos y deorigen vegetal, animal o mineral, y pigmentos
artificiales o sintticos,que se derivan de los anteriores, pero
durante su elaboracin se lesagregan productos qumicos que
brindan al pigmento mejorescualidades fsicas como mayor
durabilidad, resistencia a los agentesatmosfricos, resistencia a
otros qumicos, proteccin contramicroorganismos, mayor brillo e
intensidad colorante, etctera.Los pigmentos artificiales brindan la
oportunidad de ofrecer al usuarioobjetos de gran colorido, sin
importar el material en el que estnrealizados. Afortunadamente,
en el mercado encontramos pigmentos, pinturas y recubrimientos
con una amplia variedad de colores ycaractersticas adecuadas
para satisfacer nuestras necesidades y las delobjeto en s. Cuando
tengamos que elegir un tipo de recubrimiento o pintura en
especial, ya sea por sus cualidades o por su color, lo
msrecomendable es recurrir a las casas comerciales que
expenden dichos productos; ahencontraremos el ms adecuado
con base en sucatlogo y cartas de color.
Clasificacin de los colores
Como primer cientfico del color, Newton dividilos colores de

lasiguiente manera:
a\
trada primaria, colores simples o colores primarios: rojo, azul y

amarillo,
b]
Colores complementarios osecundarios, que son aquellos

derivados de las mezclas de colores primerios: rojo + azul =
violeta; azul + amarillo = verde; amarillo +rojo = anaranjado.
-141
Young, por su parte, los clasificas:
a]
las tres sensaciones coloreadasfundamentales: rojo, verde y

violeta.
b\
Sus mezclas en el nivel perceptual producen las llamadas

sensaciones intermedias: rojo + verde = amarillo; violeta +rojo =
carmes; verde + violeta = azul prpura.En el terreno de la ptica
los colores se clasifican con base en la reciprocidadinmediata con
los conos de la retina (vase "Factor psicolgico"). Los
coloresfundamentales o primarios son rojo, verde y
azul.Finalmente, en el campo de las artes plsticas y artes grficas,
donde se utilizanfundamentalmente pigmentos y pinturas, los
colores se clasificande la siguientemanera:
Coloresprimarios para las artes plsticas: rojo, amarillo y azul.
Coloresprimarios para las artes grficas: magenta, amarillo y cian.

En amboscasos, los colores secundarios se derivan de la
mezclaentre los primarios:
Coloressecundarios para las artes plsticas: rojo + azul = violeta;

azul +amarillo = verde; amarillo + rojo = anaranjado.
Coloressecundarios para las artes grficas: magenta + cian =

violeta;amarillo + magenta = anaranjado; cian + amarillo =
verde.Por su parte, el blanco y el negro no se consideran colores
propiamente dichos, porque en trminos de luz el blanco contiene
la gama completa de los siete coloresy el negro es la ausencia de
los mismos. F,notras palabras, el blanco reflejantegramente el haz
de luz, mientras que el negro lo absorbe por completo. Al grisy
todas sus tonalidades, resultado de la mezcla del blanco y el
negro, se ledenomina color neutro.Otra clasificacin prctica que
se hace partiendo del espectro de Newton tomacomo referencia la
temperatura de la naturaleza. As, se consideran colorescalientes o
clidos los que se relacionan con las tonalidades del sol y el
fuego:amarillo, anaranjado y rojo. Por su parte se consideran
colores fros los que serelacionan con el agua y la vegetacin:
verde, azul, ndigo y violeta.Gracias a esta analoga color-
naturaleza la clasificacin se hace lgica yobjetiva hasta el grado
de ser ya un convencionalismo internacional.
Sntesis del color
Podemos comprobar las mezclas de colores primarios que dan

como resultadocolores secundarios gracias al mtodo conocido
como sntesis del color. Este sedivide en tres tipos
fundamentalmente, con un142

principio terico definido y una aplicacin particular, que es en la
queaqunos concentramos:
a]
Sntesis aditiva. Se manifiesta a travs de los tres rayos bsicosde

luz coloreada: rojo, verde y azul, que al ser superpuestos y
proyectados sobre una pantalla blanca producen los tres
coloressecundarios, y de stos a su vez resulta la luz blanca.
b]
Sntesissustractiva. Se requiere del uso de pigmentos o

pinturascon los tres colores primarios de las artes plsticas o
grficas: rojo,azul y amarillo o magenta, cian y amarillo. Al
plasmarlos en papel blanco y sobreponerlos entre ssurgirn los
colores secundarios y, destos el negro.
c]
Sntesispartitiva. Su aplicacin se ve frecuentemente en elcampo

de las artes grficas y en la publicidad, ya que se logra por el
proceso de impresin industrial. Los efectos se manifiestan cuando
sesuperponen pantallas o redes de puntos de diferente color,
tamao ydensidad; al verlos de lejos aparece, como un efecto
visual, el color secundario.
Sistemas de clasificacin
El primer crculo cromtico data de 1735 y fue elaborado por el

padreCastel(Dribr, 1964:24). Desde entonces muchas personas
han propuesto sus propios sistemas de clasificacin de los colores
con base en la percepcin. Para ello tomaron como referencia las
trescaractersticas bsicas del color: "la tonalidad (o tono o tinta)
queexpresa la variacin cualitativa del color: amarillo, verde,
ciano,etctera, la claridad (relacin del color con el blanco y el
negro), lasaturacin (pureza del color)" (De Grandis, 1985:47)".
Entre lossistemas ms conocidos encontramos:
a]
Crculo de Newton. Es un crculo cromtico que tiene los
sietecolores componentes de la luz blanca que l mismo descubri.
Laregin que cada color ocupa en el crculo corresponde a la
extensinque cada uno de ellos tiene dentro del espectro luminoso.
b]
Doble cono de Ostwald. WilhelmOstwaldcreunaclasificacin de los

colores de forma axial con tres dimensiones. Estcompuesto por
dos conos encontrados en su base, y sus vrticesrepresentan el
blanco y el negro. En el ecuador se ubican ocho colores puros que
se repiten tres veces cambiando su numeracin, lo queforma 24
colores que a lo largo de los conos varan de luminosidad,llegando
a 72 matices. Para el ordenamiento de los colores con baseen las
tres caractersticas bsicas Oswaldutilizuna cifra y dos letras.La
cifra
-143
corresponde a la numeracin antes sealada de cada color y las
dos letrasespecifican la cantidad de blanco y negro.
c]
Sistema Munsell. Se parece un poco al doble cono de Oswald.

Lascaractersticas del color se presentan en un eje de
coordenadas. En el ejehorizontal o ecuador se ubican 10 tonos
(hue);
en la clasificacin se designan conuna o dos letras que son las

iniciales del color en ingls. La claridad
(value)
secoloca en el eje vertical, donde el blanco ocupa el polo superior y

el negro elinferior. Finalmente, la saturacin
(chroma)
se presenta en sentido horizontal, delcentro hacia afuera. Para la

clasificacin de ambas caractersticas se emplean doscifras
separadas por una lnea diagonal; el primer nmero representa la
claridad yel segundo la saturacin. En el catlogo de
Munsellaparecen los colores en formade clave o frmula, por
ejemplo: bg4/6, es decir, blue-green(azul-verde) con unaclaridad
de 4 y una saturacin de 6.
d\
Cubo de Hickethier. Este sistema parte de la trada bsica amarillo,

rojo yazul. Para su clasificacin cada color se numera del o al 9. El
o representa el blanco puro y el 9 elcolor puro. A su vez el tono se
compone de tres cifras; la queocupa el lugar de las unidades
corresponde al azul (009), las decenas son el rojo(090) y las
centenas el amarillo (900). A travs de esta clasificacin numrica
seobtienen mil tonalidades que se integran en un cubo.Este
sistema es muy utilizado en las artes grficas como mdulo,
principalmente porque en esta actividad se trabajan los tres
colores bsicos y lasmil combinaciones son fciles de imitar si cada
nmero se considera como unaracin o porcin. Es decir, el color
246 se puede traducir diciendo que lleva 2 partes de amarillo, 4 de
rojo y 6 de azul.figura 43.
El rbol del color. Esquema arborescente de Munselly

surepresentacin geomtrica.
144

e]
Romboedro de Kppers. Para este romboedro se emplean

tresvectores que forman ngulos de 6o
. En estas tres lneas se representanlos tres colores primarios para

la ptica, rojo, azul y verde, adems denegro. Igual que en el caso
anterior, las diversas tonalidades queresultan de la mezcla de la
trada se clasifican por un cdigo de trescifras. Por los colores que
aquse usan y otras caractersticas "elsistema del romboedro
constituye la representacin geomtrica de lasleyes de la visin"
(Kppers, 1980:68-69).
figura 44.
Cubo de Hickethiery romboedro de Kppers.
f\
Cdigos industriales. Para la aplicacin de los colores en laszonas

industriales contamos con la norma mexicana NOM-026-STPS-
1998, que se refiere a colores y seales de seguridad e higiene
eidentificacin de fluidos conducidos en tuberas.
Color, psicologa y cultura
El color, al igual que la forma, la textura, el volumen y la

dimensin,es una cualidad intrnseca de los objetos que nos
rodean. Estascaractersticas fsicas tienen funciones comunicantes
que facilitan odificultan la relacin ergonmica; todo lo que nos
rodea emitemensajes especficos que los seres humanos
recibimos, aunque nosiempre lo hacemos de manera consciente y
en ocasiones noentendemos sus significados.El color es una de las
cualidades fsicas ms difciles de entender. Nos es tan natural
que, como usuarios, solamente consideremos su
145
funcin esttica, me gusta o no me gusta? Como diseadores
muchas veces loaplicamos en nuestros diseos con ese criterio
personal. Pero no debemos olvidar otras categoras de valoracin
para el uso del color, como las caractersticasfisiolgicas y
socioculturales de los usuarios. Las caractersticas fisiolgicas
estndeterminadas por el nivel de sensacin y percepcin, que
vara de persona a persona porque la apreciacin va unida a la
experiencia y las fijaciones mentales,ascomo a las condiciones de
iluminacin del espacio, que pueden alterar lacalidad de los
colores.En las caractersticas socioculturales de los usuarios tiene
mucho peso lafuncin simblica del color. Cul es el mensaje real
que emite un color? Qusignificado tiene para nuestro grupo de
usuarios? Es pasajero o convencional?Es resultado de la moda o
tiene trasfondo religioso, tradicionalo es parte de suambiente
natural? Las respuestas son tantas como seres humanos existen.
As,determinar la funcin simblica de un color es casi imposible.
Lo mismo pasa conlos significados que los psiclogos asignan a los
colores. Tal vez sea cierto que elrojo es ms agresivo que el
amarillo, pero calificar a uno de violento y al otro dealegre es un
absurdo cuando resulta evidente que cada grupo cultural tiene sus
propios valores, significados y aplicaciones; por ende es imposible
determinar parmetros universales de la aplicacin y preferencias
del color con base en pruebas psicolgicas.Entre los factores
socioculturales tambin se ubica la situacin histrica, poltica y
mgico-religiosa de los pueblos, porque en estas reas humanas el
color juega un papel que difcilmente puede ser alterado.El color,
aplicado en ciertos objetos, espacios y contextos, se ha vuelto
unaseal universal; como diseadores no podemos modificar su
aplicacin, puesalteraramos una convencin bien establecida,
como el color de los semforos,seales viales y de trnsito,
instalaciones industriales y domsticas de gas, agua
yelectricidad.Como vemos, la relacin entre color y los valores
psicolgicos ysocioculturales es compleja y delicada, por lo que es
nuestra responsabilidadconocerla a profundidad. Es imperante ser
analticos y crticos para usar loscolores ms adecuados con base
en la funcin y ubicacin del objeto a disear, por las necesidades
y caractersticas fisiolgicas, psicolgicas y socioculturales delos
usuarios y por las condiciones del entorno.146

SONIDO Y RUIDO
Generalidades
El silencio perfecto slo existe en el vaco, donde las ondas

sonorasno se propagan. Nosotros, en cambio, vivimos inmersos en
un mar desonidos que podemos dividir en sonidos naturales y
artificiales;estosltimos son la mayora.Como sonidos naturales
podemos catalogar a los que produce lanaturaleza misma, los
animales y la voz humana, cuando se emite sinintermediarios
electrnicos. Por su parte, el resto de los sonidos yruidos a que
estamos expuestos son de produccin netamenteartificial: tienen
origen en objetos, elementos o productos defabricacin humana,
como los sistemas de transporte,electrodomsticos, maquinaria
pesada y mquinas y herramientas detodas clases.
Definiciones tcnicas
El sonido es un estmulo mecnico producido por la vibracin de

loscuerpos que, al propagarse en forma de ondas sonoras por el
aire,agua u otros medios, vara su presin manifestando cambios
en laintensidad y la frecuencia. Cuando estas ondas sonoras llegan
alodo(vase "Factor psicolgico") provocan una vibracin en el
tmpanoque se convierte en estmulos nerviosos. De aqulas
seales viajanhasta el cerebro donde se decodifican, perciben e
interpretan.El trmino ruido resulta ambiguo, pues generalmente
designa todosonido indeseable, y esto depende de varias
condiciones: que carezcade armona y musicalidad; que interfiera
con otra seal que se deseaescuchar (enmascaramiento de un
sonido o seal); que por suintensidad (decibeles) moleste
fisiolgicamente al odo humano; queeste efecto perturbador
resulte molesto psicolgicamente y distraiga laatencin del usuario
o produzca aburrimiento y cansancio mentaldebido a su monotona
y larga exposicin.Estas clasificaciones son subjetivas, pues un
mismo sonido puedeser considerado ruido en determinado lugar y
realizando una tareaespecfica, y en otro no percibirse siquiera: el
timbre de un telfonocelular resulta molesto en una sala de
conciertos en plenainterpretacin, pero ese mismo timbre pasa
casi desapercibido en unaestacin del metro.Los ruidos entran en
el rengln de los contaminantes de tipoauditivo y deben ser
eliminados o disminuidos por los diseadores para el
147
bienestar de los usuarios. La normatividad mexicana tiene la nom-
011-STPS-1993, relativa a las condiciones de seguridad e higiene
en los centros de trabajodonde se genere ruido.La velocidad a la
que se propaga el sonido vara de un medio a otro. Lavelocidad en
el aire es de 332 m/sega o
Co t 195.2 km/hr. El aumento en latemperatura disminuye la

densidad del transmisor, y por ende aumenta lavelocidad del
sonido en una relacin de 60 cm/segpor grado centgrado.Ascomo
el espectro electromagntico se divide en rayos invisibles y
perceptibles (luz) para el ojo humano, el sonido tambin se
presenta como unespectro con rangos imperceptibles llamados
infrasonido y ultrasonido, y el rangoaudible para el odo humano se
denomina sonido.El sonido se propaga en forma de ondas
longitudinales que se denominanondas sonoras. stas se
representan grficamente como una onda sinusoidal, y
eldesplazamiento, longitud y altura de la cresta dependen de dos
caractersticas:frecuencia e intensidad. La frecuencia es la
cantidad de vibraciones presentes por segundo o ciclos por
segundo (cps). La frecuencia requerida para pertenecer alrango
audible (audiofrecuencia o audibilidad) o considerarse sonido va de
los 20 alos 20 mil cps. Por debajo de la cifra mnima estel
infrasonido; si se lograra percibir sera en forma de pulsaciones o
latidos inconexos. El odo humano percibeun rango que se
encuentra entre los 2 000 y los 3 000 cps. As, la frecuencia es
lamedida fsica, que percibimos como el tono (agudo o grave; altos
y bajos)delsonido, que a su vez es simplemente una sensacin
auditiva. Por su parte, laintensidad es la cantidad de flujo de
energa acstica que provoca cambios de presin en el aire por la
compresin y refraccin del mismo. Se mide en decibelioso
decibeles (dB), que son el logaritmo decimal de una potencia
sonoramultiplicado por 10. Los rangos de audicin van de o dBa
130 dBcomo lmitemximo o umbral de dolor. En intensidades
mayores de 130 dB(140-160 dB) se presentan lesiones en el
aparato auditivo. La intensidad es la medida fsica delsonido,
mientras la sonoridad es la sensacin auditiva correspondiente. A
mayor intensidad mayor sensacin de sonoridad.Es sumamente
importante conocer el nivel del sonido que existe en el
espaciodonde se encuentra nuestro usuario o el nivel del sonido
producido por nuestrodiseo. Para medir esos niveles exactos
existe el sonmetro, que es un medidor electrnico con una
sensibilidad parecida al odo humano.148

figura 45.
El ruido es un factor ambiental pocas veces considerado en el

diseo de los objetos y espacios de trabajo.
Por otro lado, debemos recordar que los valores en decibelios

sonlogartmicos, por lo que no pueden calcularse aritmticamente.
Para esto sedispone de una tabla especial que nos permite deducir
el nmero exacto dedecibelios. "El procedimiento es el siguiente:
para sumar, por ejemplo, 80 y 86dBbastara sumar al mayor de los
dos niveles el valor diferencial indicado en latabla por lo que el
nivel total resultara 86 + 1 = 87 dB(Carnicer, 1991:14-15)".cuadro
13.
Grfica para sumar decibelios
Diferencia entre los dos nmeros
012
469a sumar Nmero de dBa aadir al ms32.5
1-5
0.5alto de los dos niveles paraobtener el nivel total
-149
Del mismo modo que la energa calorfica, el sonido puede ser
transmitido, absorbido o reflejado. La transmisin se da por
mediosmateriales con caractersticas fsicas especiales (densidad
yelasticidad) como aire, agua, vidrio, etctera. La absorcin es
producida por materiales con diferentes grados de porosidad
comotextiles, corcho, caucho, cartn, espumas plsticas, etctera,
que pueden servir como aislantes de ruido cuando nuestros
diseos aslosoliciten. En el mercado abundan los productos
comerciales dediferentes materiales y caractersticas para
nuestras necesidadesespecficas. La reflexin aparece en forma de
eco o reverberacin,sobre todo cuando el objeto productor de
sonido se localiza entre dossuperficies slidas paralelas que actan
como espejos con la luz. Eleco tambin se llama sonido reflejado y
se presenta momentos despusdel sonido original de forma
separada. Hay que evitar la reflexin parano provocar
enmascaramiento del sonido original ni confusiones en elusuario.
Tipos de ruido
Con base en la duracin, intensidad y frecuencia podemos dividir

elruido en continuo e intermitente. El ruido continuo tiene la
mismafrecuencia e intensidad durante toda su duracin, por
ejemplo el motor de una licuadora. El ruido intermitente cambia a
lo largo de suduracin. Pueden presentarse lapsos separados por
ruidos de mayor intensidad o por periodos de silencio, como el
timbre del telfono.Dentro del ruido intermitente existe otra
variedad llamada ruidorepentino o sonido impulsivo, que tiene en
su inicio gran cantidad deenerga pero decae rpidamente, como el
que produce un balazo.
VIBRACIN
Definicin
La vibracin es un fenmeno mecnico que se define como

todomovimiento que experimenta un cuerpo cualquiera a partir de
un puntoo posicin fija. Es un movimiento intermitente, pues su
caracterstica principal es que despus de moverse el cuerpo
tiende a regresar a la posicin original, lo que ocurre durante todo
el tiempo que dure lavibracin. La vibracin se mide por su
frecuencia e intensidad.150

Tipos de vibracin
La vibracin se manifiesta generalmente cuando el usuario de

mueve yel objeto estfijo; el usuario estfijo y el objeto se mueve,
o el usuarioy el objeto se mueven.En cualquiera de las tres tanto el
binomio ergonmico como elresultado de la relacin, es decir la
actividad, pueden ser perjudicados.Para determinar que la
vibracin es daina hace falta contemplar tresvariables
primordiales:
a]
Frecuencia. A quvelocidad se realiza el desplazamiento

(cpsohertz).
b]
Intensidad. Qudesplazamiento fsico sufre el cuerpo (cm, mm).
c\
Duracin. Cunto tiempo estexpuesto el usuario al

estmulomecnico (seg, min, hrs).Cuando dos o tres variables
presentan valores altos la vibracin secataloga como perjudicial;
cuando los valores son mnimos la vibracinno es factor de
peligro.El factor vibracin es producido por objetos de uso y
situacionesdinmicas que para su funcionamiento requieren de
motores omecanismos; algunos tienen como caracterstica
principal su propiomovimiento. Cuando el usuario utiliza algn
objeto productor devibracin (vehculos, maquinarias,
herramientas) recibe la vibracin por transmisin, principalmente
cuando el cuerpo mantiene contacto directocon la superficie del
objeto o es rodeado por ste.
Efectos de la vibracin
Los efectos negativos que provoca la vibracin en el juego

ergonmicoafectan el objeto, a la actividad y al usuario.objeto. De
las tres situaciones antes presentadas dos muestran la posibilidad
de que el objeto vibre. Esto se debe a que casi siempre elobjeto
mismo provoca o produce la vibracin. En este caso los
efectosnegativos pueden ser el desgaste de piezas por el uso,
haciendonecesario un mantenimiento constante. Estos detalles
pueden y debenser contemplados por los diseadores e ingenieros
desde el momento enque se proyecta el objeto en cuestin.Cuando
el objeto estesttico no es afectado sustancialmente por
lavibracin, aunque para que esta condicin se ddeben existir
unusuario y dos objetos, uno de los cuales debe provocar la
vibracin y
151
el otro mantenerse inmvil. Por ejemplo, cuando una persona viaja
en unautomvil, ste produce la vibracin y el usuario tambin se
mueve, pero losobjetos que estn en la va pblica se mantienen
estticos y ajenos a la relacin,aunque sean ellos los que
conforman el entorno donde se lleva a cabo la relacinergonmica
en ese momento.actividad. La calidad de cualquier actividad
disminuye cuando elusuario no acta bajo sus mejores
condiciones. Las actividades que suelen verse
afectadasespecficamente por la vibracin son las actividades
manuales que requierencontrol y destreza motriz (escritura,
armado o desarmado de piezas, control deteclados, etctera); las
actividades visuales como la lectura de textos, cifras ytableros
visuales, y todas las actividades de precisin que se realicen con
manos y pies.Tal parece que las actividades cognitivas o en las que
intervienen los procesosmentales realmente no sufren
alteraciones, pero scuando la atencin del usuariose desva por
algn malestar fsico, es decir cuando pierde concentracin
mental.En resumen, las actividades motoras y sensoriales
experimentan ms efectosnegativos que las actividades
puramente mentales.usuario. El cuerpo humano, al igual que todos
los cuerpos fsicos, presenta efectosde resonancia siempre que se
mueve, ya sea por smismo o porque otro cuerpo uobjeto le
transmite el movimiento. Adems cada parte del cuerpo
experimenta ungrado diferente de resonancia, que depende de su
forma, funcin, material yconsistencia (slida o acuosa). Los
lquidos vitales fundamentales para el buenfuncionamiento del
cuerpo y para llevar a cabo su funcin deben mantener ciertas
propiedades fsicas inalterables. Entre los lquidos ms importantes
estn:
La sangre, que debe mantener una presin ms o menos estable

para noalterar el estado cardiaco del hombre; adems debe irrigar
completamente elcuerpo para no provocar problemas circulatorios,
de entumecimientos o fatigamuscular.
El lquido llamado endolinfa, que se encuentra en los canales

semicircularesdel aparato vestibular, tampoco debe experimentar
movimientos bruscos, pues almoverse excita las terminaciones
nerviosas del sentido del equilibrio provocandomareos y
vrtigo.Desde el punto de vista fsico la vibracin ataca las
diferentes partes del cuerpo dediferente manera. Cuando la
vibracin ataca al cuerpo152

entero cada elemento corporal resuena en diferentes grados. Es
agotador luchar contra el movimiento manteniendo la estabilidad a
costa de la tensin muscular.Si la intensidad o la frecuencia son
verdaderamente altas, independientemente deque el tiempo de
exposicin sea corto, habrpartes del cuerpo que ms que
unasimple vibracin sientan realmente golpes sobre la piel.Cuando
la cabeza resuena a mayor frecuencia que el resto del cuerpo
losefectos repercuten bsicamente en dos rganos sensoriales: el
aparato vestibular y el sentido de la vista. Como vimos, la
excitacin anormal de las terminacionesnerviosas del primero
provoca mareos y vrtigo. El segundo se ve afectado por varios
motivos: si el observador o usuario se mantiene esttico y el objeto
semueve, el hombre forzarla vista para tratar de fijar la imagen,
la que por lavibracin se imprimiren la retina como una
sobreposicinde imgenes provocando, adems de la fatiga visual,
mareos. Por otro lado, si el usuario esten movimiento el resultado
sertratar de mantener la cabeza y los ojos inmviles para poder
cumplir con la tarea visual. Esto ltimo tambin provoca fatiga
visualy tensin nerviosa, pero no produce tantos errores como en
el caso anterior.Cuando la parte ms afectada resulta ser el tronco
(caja torcica y abdomen)los efectos se manifiestan como dolor
muscular en espalda y cuello debido a latensin nerviosa y
muscular que se presenta instintivamente en contraposicin
almovimiento; dolor de riones; dolor de costillas, esternn y
columna vertebral;incomodidad gastrointestinal; lesiones internas
producidas por movimientovisceral, como rupturas de ligamentos o
tejidos de soporte.La vibracin afecta brazos y manos cuando el
objeto vibrador se maneja conlas manos, como rotomartillos,
taladros, batidoras, etctera. En este caso se presenta
agotamiento muscular por el exceso de cido lctico;
agotamientonervioso por el esfuerzo de mantener la estabilidad
manual y entumecimiento por la falta de irrigacin sangunea, la
cual en su caso ms grave produce laenfermedad de los dedos
blancos o enfermedad de Raynaud; tambin hayagotamiento y
fatiga muscular cuando se realizan actividades manuales
querequieren precisin motriz.La vibracin afecta tambin el
sentido del tacto y el propiocepti-vo. Cuandola vibracin afecta los
miembros inferiores (piernas y pies) se presentaentumecimiento,
fatiga muscular y nerviosa, aunque para esto se requiere
unaintensidad, frecuencia o duracin mucho mayor, ya que por sus
dimensiones losmsculos de las piernas tienen
153
mayor capacidad y resistencia para el esfuerzo fsico, y sus
movimientos no sonde gran precisin.
iveles de vibracin
Con la vibracin pasa lo mismo que con otros estmulos

sensoriales: el organismo posee mecanismos para definir los
lmites de percepcin (umbral mnimo de percepcin y umbral
mximo, umbral de tolerancia o de dolor), los cuales no han podido
ser cuantificados objetivamente a pesar de que existe la norma
iso-2631-GuidefortheEvaluationofHuman
ExposuretoWholeBodyVibration
(Gua para la evaluacin a la exposicin humana a la vibracin de

todo el cuerpo)
(Oborne, 1987:255). Esto ocurre sin duda por lo subjetiva que es la

respuesta delas personas encuestadas y adems porque cada
organismo posee diferentesgrados de resistencia y por ende de
percepcin para los diferentes estmulos, loscuales asimismo
pueden variar segn el estado de nimo, la condicin fsica y
lascondiciones ambientales que prevalezcan en un determinado
momento. Sinembargo tomamos como gua los siguientes lmites
de frecuencia, que son elresultado de experimentos realizados por
varios cientficos (Oborne, 1987:243).cuadro 14.
Efectos de la vibracin sobre el cuerpo humano Lmites de

frecuencia (Hertz)Efectosfsicos
0.1-5 HzMareo
3-6 HzDolorabdominal7 HzDolorpectoral10

Hz_________________Doloresqueletomuscular iHzLesionesen
huesos, articulaciones y tendones10-100 HzDaode columna
vertebral10-300 HzVisinborrosa33-166
HzProblemascardiovasculares8-200
HzProblemasgastrointestinales8-900 HzEnfermedadde Raynaudo
de los dedos blancos
Para que la vibracin llegue a provocar efectos fisiolgicos tan
graves se requiereque el cuerpo se exponga a dicho estmulo por
periodos largos de tiempo. Dosrecomendaciones para evitar estos
daos:154

a]
Cuando diseemos un objeto que tenga caractersticasvibratorias

debemos procurar aislarlo adecuadamente para disminuir sunivel
hasta donde sea posible y evitar que el estmulo se transmita aotro
cuerpo.
b]
Que el usuario tenga varios descansos breves a lo largo de

suactividad para que cambie de posicin y asrestablezca la
normalidadnerviosa y muscular y evite caer en la peligrosa fatiga.
Esto serecomienda sobre todo a usuarios que trabajan bajo
condiciones devibracin por jornadas largas y continuas.
CONTAMINACIN
Generalidades
La contaminacin es uno de los grandes males que actualmente

ataca al planeta. Presenta una cualidad bien particular: es una
creacin artificialdestructora de la creacin natural. Slo los
levantamientos de polvo,las erupciones volcnicas e incendios
forestales se considerancontaminacin natural; el resto es de
origen artificial. De ahse deduceque casi la totalidad de dicho
factor sea el resultado del aumentoincontrolado de la poblacin; de
la formacin de grandes ncleosindustriales y urbanos; de la
aparicin de los hidrocarburos comofuente de energa y el
surgimiento de nuevos objetos de uso quemotivaron el consumo a
gran escala. Toda esta acumulacin ha idominando los recursos
naturales que a su vez han sido utilizados demanera irracional,
sobrepasando en mucho la capacidad deautorregeneracinde la
naturaleza. Adems de stas, hay otras razonesque nos hacen
mencionar este mal modificador de los factoresambientales.Hace
algunos aos la calidad ambiental no manifestaba alteracionesni
degradaciones tan palpables, por lo que no representaba ningn
problema para las sociedades ni para los primeros hacedores de
laergonoma. Actualmente las condiciones son otras. Los seres
humanosestamos aprendiendo a convivir y a sobrevivir con la
contaminacin,subproducto de casi todas las actividades
productivas humanas. Para larealizacin de estas actividades
requerimos de objetos de uso que dealguna manera contaminan el
ambiente. Puede ser durante larealizacin de la tarea o cuando
estos objetos se convierten en desechosal terminar su vida til. Por
esto consideramos que la presencia de estenuevo factor de
alteracin ambiental es necesaria para nuestradisciplina.
155
Tipos de contaminacin
Durante el siglo xxla contaminacin se convirtien un mal que ha

infestado almundo entero por igual, porque los productores de
contaminacin se encuentran bien diseminados por todo el orbe.
Existen dos fuentes principales decontaminacin, las fijas y las
mviles. Las fuentes fijas o estacionarias son losasentamientos
humanos donde se realizan todas las actividades
comerciales,industriales, de servicios y otras que generan la
mayora de los desechosacumulables que degradan el medio
ambiente. Las fuentes mviles son todos lossistemas de transporte
terrestre, acutico y areo que contaminan, aunque enmenor
proporcin que los primeros.Hablamos de contaminacin ambiental
en general, pero la divisin ms comnse basa en el lugar fsico
donde sta se concentra. As, existe contaminacinatmosfrica,
contaminacin de los suelos y contaminacin del agua.Es
importante sealar que como diseadores y ergnomos no
estamosexcluidos del problema de estos tipos de contaminacin;
podemos ser parte tantode las causas que la originan como de su
solucin. Tenemos injerencia directatanto en las plantas
productivas (fuentes estacionarias) como enlos objetos
productores de contaminantes como maquinaria y vehculos
(fuentes mviles).Hay que disear pensando en eliminar o
disminuir hasta donde sea posible laemisin de contaminantes,
encadenando los esfuerzos que realizan de maneraindependiente
los ncleos de investigacin y el gobierno. Pensando en
lasrepercusiones que la contaminacin atmosfrica ejerce sobre la
salud, tenemos que preocuparnos por el diseo de equipos de
segundad, tanto para los usuarios como para la industria, que
capten las emisiones en el lugar de origen y eviten su proliferacin
y expansin en el ambiente. Hay otra categora que se refiere a
losrganos sensoriales humanos que este mal ataca, que esten
relacin directa connuestro planteamiento ergonmico. Los cinco
rganos sensitivos se vengravemente afectados por los diferentes
tipos de contaminacin antes sealados y por otros, aunque la
vista y el odo, afectados por la contaminacin visual y laauditiva,
son los ms preocupantes.La contaminacin visual es de carcter
eminentemente urbano, porque es en lasgrandes ciudades donde
se presenta con mayor profusin. Prcticamente es
lamaterializacin del diseo grfico usado como el nico medio
comunicador entregrandes grupos sociales. Su uso es casi siempre
publicitario y comercial y a pesar de sus buenas156

intenciones iniciales (la comunicacin) se transforma en
contaminante por elexceso que manifiesta en todos los renglones;
es decir, exceso de mensajes,lenguajes, idiomas, imgenes,
formas, significados, colores, materiales, efectosvisuales y
luminosos, etctera, que, ubicados en la va pblica, se perciben
comouna unidad bombardeanteque acaba por saturar y agotar
nuestra sensibilidad y percepcin hasta llegar al lmite de no ver y
no entender lo que tantos elementosgrficos representan.Este tipo
de alteracin ambiental obliga a los ergnomos a establecer
msnexos prcticos y tericos con el diseo grfico, sobre todo
porque lacomunicacin usuario-objeto es primordial, aun ms
cuando estintegrada alentorno en que nos desenvolvemos. Por
ejemplo, adems de los mltiplesanuncios publicitarios que existen
en la va pblica, tambin hay seales detrnsito que pueden
esconderse entre los primeros elementos, llegando aocasionar
problemas viales que pueden ser simples pero tambin llegar a ser
accidentes de fatales resultados. Por esto la integracin de la
ergonoma con eldiseo grfico es urgente.La contaminacin
auditiva tambin es de tipo urbano e industrial, donde elmal uso y
abuso del sonido lo transforma en ruido (vase pgina 147).
Lasrepercusiones negativas van desde el aturdimiento y la
distraccin hasta lasordera permanente.Como los productores de
sonido y ruido casi siempre son objetos de diseoindustrial (vase
el "Factor psicolgico"), diseadores y ergnomos debemostomar
con ms seriedad los proyectos que tengan relacin con este
estmulomecnico para evitarlo hasta donde sea posible.
Basura
*Con base en su composicin fsica, qumica y biolgica la basura

se clasifica en basura orgnica que es biodegradable, es decir, se
descompone y desaparecefcilmente pues la tierra misma la
absorbe, e inorgnica, que por el contrario noes degradable, lo que
provoca que se acumule en exceso.Otra clasificacin la divide en
desechos domsticos, industriales,
*Texto e ilustraciones de esta seccin estn tomados de
Envase y embalaje. Historia,tecnologa y ecologa,

de Ana Mara Losada, a quien agradecemos la autorizacin
parareproducirlos aqu.
157
Otrosmateriales
Vidrio
Papel ycartnMateriaorgnica
01020304050Porcentajetabla i. Residuos slidos urbanos (en

porcentaje) en Espaa.de comercios y de reas de servicios,
aunque los dos primeros tipos son los msimportantes. En estos
tipos de basura se incluyen todos los materiales existentes,que
recientemente han empezado a ser catalogados como
reutilizables, reciclablesy biodegradables.Los materiales
reutilizables son aquellos con los que se fabrican productos,
comociertos tipos de envase, que pueden someterse a un
tratamiento especial y ser usados nuevamente, como las botellas
de vidrio.Los materiales reciclables son los que pueden procesarse
para convertirse enmateria prima de nuevos objetos, como el
vidrio, el papel, el metal y muchos tiposde plstico.Los materiales
biodegradables son los que se deterioran rpidamente
paraincorporarse a la cadena biolgica del medio ambiente.A nivel
nacional, el manejo de los desechos slidos es uno de los
problemasms graves a que se enfrentan los gobiernos
municipales de158

todo el pas, pues de esto depende en gran medida la salud de
lacomunidad. Sin embargo, la produccin de basura rebasa en
mucho lacapacidad y la calidad de su manejo posterior. Este
proceso secompone de tres pasos: recoleccin, transporte y
destino final. Estostres pasos representan para nosotros
verdaderos manantiales de problemas de diseo en los que
debemos profundizar para intentar ofrecer alternativas de solucin
antes de que sea demasiado tarde.Desde luego, el xito de
cualquier empresa no depende slo denosotros sino de la unin
entre sociedad, investigadores, gobierno ydiseadores, pues para
hacer respetar cualquier mejora o reformaecolgica debe hacerse,
adems de un decreto oficial, un
programaeducacional.Afortunadamente los diseadores no slo
podemos colaborar pararesolver los problemas derivados del
manejo, sino en el diseo y produccin de los objetos que
finalmente sern desechados. Comovimos anteriormente la mayor
parte de los productos que usamos yconsumimos (sobre todo los
perecederos) vienen empacados, ydespus de usado el producto
siempre queda un envase o contenedor convertido en desecho,
que se transformaren basura al final de suvida productiva.Hay
muchos aspectos en los que podemos trabajar para hacer
productos con un ciclo de vida ms saludable. Por ejemplo,
haymateriales disponibles que se pueden usar en los envases para
eliminar sustancias contaminantes. Como diseadores podemos
contribuir a ladisminucin o reduccin en la cantidad de basura
trabajandoespecficamente en el rea de empaque, envase y
embalaje, proponiendo usos alternativos para que no sean
desechados deinmediato. Podemos disear con materiales
reciclables, reciclados y biodegradables, por ejemplo materias
primas naturales como las fibrasvegetales para el empaque de
algunos alimentos en sustitucin de los plsticos. Hasta donde sea
posible se pueden sustituir los plsticos por papel y cermica,
cuidando que sta tenga un grado de coccinadecuado y un
recubrimiento que no permita el desprendimiento
decontaminantes metlicos dainos para el organismo, como el
plomo.Desde el punto de vista meramente ergonmico, el cambio,
nuevaaplicacin y reutilizacin de materiales en algunos objetos de
diseosimplica alteraciones en la relacin usuario-objeto-entorno,
aunque lafuncin de estos objetos no sufra ninguna modificacin.
Por ejemplo,las bolsas de supermercado eran originalmente de
papel. Luegoaparecieron las plsticas, y aunque la funcin original
de contener ytransportar productos no cambi, el usuario ha
modificado su rela-
factor es ambientales
-159
cincon ellas, pues resultaron ser ms resistentes y durables y se
pueden utilizar muchas veces antes de ser desechadas
definitivamente; por otro lado son nocivas para el ambiente.El
factor ambiental representa indudablemente un rea viva para el
trabajo deldiseador.160

8. Factores objetuales
GENERALIDADES
Los diseadores industriales manejamos trminos y conceptos

que,adems de formar parte de nuestro vocabulario profesional,
son propiedades materiales de los objetos. La transformacin que
sufre elconcepto de diseo para convertirse en caracterstica
cualitativa ocuantitativa del objeto se da mediante el proceso
creativo; es decir, enla etapa de diseo misma. En este momento
todos los datos y cifrasque se obtuvieron de la etapa de
investigacin (vase el captulo 9) semezclarn con los conceptos
de diseo, y asse irtraduciendo uno auno en lneas conforma-
doras del objeto hasta llegar a los resultadosdeseados.
DEFINICIN
El resultado material que se obtiene del proceso

anteriormentesealado es lo llamamos caractersticas formales y
propiedades delobjeto, y que aqullamaremos
factores objetuales.
Entre los factoresobjetualesms importantes, encontramos los

siguientes:
Dimensin
Tecnologa
Volumen
Color
Controles
Forma
Indicadores
Textura
Smbolosy signos
Acabados
Material
PesoEstos factores objetualesen el anlisis ergonmico nos

ayudarn adeterminar los parmetros y cualidades formales de
nuestro objeto.Los factores objetualespueden ser considerados los
requerimientos particulares que el anlisis ergonmico aportaral
proyecto de diseo.
FACTORES OBJETUALES CONTRA FACTORES HUMANOS Y

AMBIENTALES
Adems de ser las propiedades cualitativas y cuantitativas de

losobjetos, los factores objetualesson tambin los puntos bsicos
dondese
(161)
^
presenta la ergonoma, es decir, los que mantienen una relacin
directa y materialtanto con los usuarios como con el entorno. En el
cua-dro14 mostramos demanera general cules son los factores
humanos y los factores ambientales que se presentan en dicha
relacin.cuadro 15.
Relacin entre los factores objetualesy los factores humanos
Factoresobjetuales Factor anatomofisiolgico Factor antropomt

rico Factor psicolgico Factor socio-cultural Factoresambientales
DimensinVolumenPesoFormaControlesIndicadoresMaterialAcabad
osTexturaColor Smbolos ysignosTecnologa
El cuadro 16 muestra qufactores humanos y factores ambientales

influyen sobrecada uno de los factores objetualesy en
qumomento.Los factores objetualesdefinen tres funciones bsicas
de cualquier objeto o producto de diseo industrial.
BerndLbachdenomina a stas
funcin prctica, funcin esttica
funcin simblica,
y las define de la siguiente manera.
Funcin prctica
"Son funciones prcticas todas las relaciones entre un producto y

un usuario quese basan en efectos directos orgnico-corporaies, es
decir fisiolgicos" (Lbach,1981:55-56).162

cuadro 16.
Factores humanos y ambientales que influyen sobre los factores

objetuales
FactoresobjetualesFactoranatomofisiolgi
coFactorantropomtricoFactorpsicolgicoF
actorsocioculturalFactorambiental
DimensinAparatolocomotor:posicionesym
ovimientosAntrop.esttica:dimensionesA.d
inmica:ngulosDimensionesdelobjetodeac
uerdoalasdimensionesdelespacioVolumenA
paratolocomotorybiomecnica:posiciones,
movimientosymanejodecargasAntrop.estti
caydinmicadimensionesyngulosSistemav
isualSistemasomestsicoSistemavestibular
ConsideracinsimilaralaanteriorPesoApara
tolocomotorybiomecnica:posiciones,movi
mientosymanejodecargasyesfuerzosAntro
p.estticaydinmicadimensionesyngulosS
istemavisualSistemasomestsicoSistemave
stibular
f a c t o r e so b j e t u a U
FormaFormasanatmicasyorgnicasAntrop.
estticaydinmicadimensionesyngulosSis
temavisualSistemasomestsicoConsiderala
sformaspredominantesdelespaciodondeseu
bicarelobjetoControlesAparatolocomotor:
ybiomecnicaposiciones,movimientosyesfu
erzosAntrop.esttica:Dimensiones,ngulos
yalcancesSistemavisualSistemasomestsic
oConvencionalismosparaelmanejodecontrol
esIluminacin,coloryvibraciones
<y,
IndicadoresAparatolocomotorAntrop.estti
caySistemasvisual,ConvencionalismosTem
peratura,ilu-
164 Ergonomiapara el diseo
ybiomecnica:posicionesymovimientosDin
mica:somestsico,paraentenderdimensione
s,auditivoyolfatoriolainformacinngulosy
a l c a n c e s_____________________________________ m i n a c i n , c
olor,ruidoyvibracionesMaterialSistemasvis
ual,somestsico,auditivo,olfatorioygustati
voPreferenciaspormaterialesnatura-raleso
artificialesTemperatura,humedad,ventila-l
acin,iluminacin,color,ruido,vibracinyc
ontaminacinAcabadosSistemasvisual,som
estsico,auditivo,olfatorioygustativoPrefe
renciaspormaterialesnatura-ralesoartifici
alesTemperatura,humedad,ventila-lacin,i
luminacin,color,ruido,vibracinycontami
nacinTexturaSistemasvisualysomestsic
o,PreferenciasculturalesIluminacin,color,
ventilacin,vcontaminacinColorSistemasv
isualysomestsico,PreferenciasculturalesI
luminacinycolorSmbolosysignosSistemas
visualyauditivoInformacinconvencionalIl
uminacin,coloryruidoTecnologaSistemas
visual,auditivoysomestsico,Comprensin
yaceptacindelatecnologaTemperatura,hu
medad,ventila-lacin,iluminacin,color,ru
ido,vibracinycontaminacin
Funcin esttica
"La funcin esttica es la relacin entre un producto y un

usuario,experimentada en el proceso de percepcin" (Lbach,
1981:56).
Funcin simblica
"La funcin simblica de los productos estdeterminada por todos

losaspectos espirituales, psquicos y sociales del uso" (Lbach,
1981:62).Hay que aclarar que si bien es cierto que las tres
funciones se pueden presentar en un mismo objeto, siempre
habruna que tenga prioridadsobre las otras dos. Es decir,
habrobjetos eminentemente prcticos,otros con mayor carga
esttica, y unos definitivamente simblicos.Estas funciones son las
que delimitan el carcter conceptual del objeto.
FUNCIONES OBJETUALES Y FACTORES HUMANOS
Es evidente que de acuerdo con estas definiciones las tres

funcionestienen una fuerte carga ergonmica. Sin embargo,
aunque Lbachhabla de manera tan clara sobre la relacin entre
un producto y unusuario, nunca menciona la ergonoma como la
disciplina que estudiaestas relaciones. En el cuadro 16 se muestra
grficamente la relacinque existe entre los factores humanos y
las funciones que l mismonombra.
CUADRO 17.
Relacin
entre los factores humanos y
las funciones
de
los
objetos
Factores humanosFuncin prcticaFuncin estticaFuncin

simblica
Factor anatomo-fisiolgicoFactor antropomtricoFactor
psicolgicoFactor sociocultural
Es interesante observar que existe una clara similitud entre el

cuadro17 y los cuadros 15 y 16.
factores objetuales
-165
En el cuadro 14 vemos que el factor anatomofisiolgicoy el factor
antropomtrico slo tienen influencia sobre los factores objetuales,
que podramos considerar prcticos y funcionales; precisamente al
correlacionarloscon las funciones objetualesestos factores se
circunscriben a la funcin prctica.En estos cuadros el factor
psicolgico se hace presente en la definicin decasi todos los
factores objetuales, lo que ocurre porque desde el momento
mismode mirar un objeto se hace uso de l. Aspues, no es de
extraar que este factor se relacione con las tres funciones
objetuales, aunque desgraciadamente suestudio y desarrollo
dentro de la ergonoma an estn en una etapa
elemental.Finalmente, el factor sociocultural tiene que ver con los
factores objetuales,que se relacionan con el comportamiento social
y los convencionalismos; de ahque este factor influya tanto a la
funcin esttica como a la simblica. Sinembargo, dentro de la
ergonoma poco se ha dicho al respecto, y los
diseadoresindustriales siguen manejando los estilos formales
como resultado de sus gustos personales o de tendencias
econmicas.166

9-Mtodos y tcnicas ergonmicos
GENERALIDADES
Antes creamos que el diseador slo necesitaba un rayo de

luzinspiradora para crear maravillas. Afortunadamente hoy
sabemos quedisear es una profesin que requiere de otras cosas
adems de papel,tinta y una superficie de dibujo. El diseador
debe inmiscuirse enmundos ajenos a l pero tan concretos como el
campo de la produccin, el mercado, los materiales, etctera, y
ante todo llegar hasta los dominios de los futuros usuarios. Pero
para hacer estoylograr un resultado ptimo hay que seguir un
orden y unasistematizacin, por eso todo proyecto de diseo
industrial tiene un proceso metodolgico. Una de las dificultades
principales de losestudiantes es que no saben qudatos
ergonmicos necesitan ni cmoaplicarlos, y tampoco conocen la
repercusin real que tendrlaergonoma sobre el objeto. As, la
primer pregunta "ergonmica" quenos hacemos es: dnde y cmo
se integra la ergonoma en el proyectode diseo?Debemos
recordar que una caracterstica bsica de todo objeto dediseo
industrial es que debe ser usado por un ser humano. Partiendode
esta premisa estamos conscientes de que todo proyecto de
diseoindustrial incluye un captulo de ergonoma. Antes podamos
pensar que si nuestro proyecto era una jaula para aves",
felizmente no habaergonoma!, pero quin le va a dar
mantenimiento a la jaula? Quinva a alimentar a las aves? Quin
va a transportar la jaula cuando seanecesario? Por supuesto, el
responsable de estas y otras actividades esun ser humano, y el
responsable de considerar esto ergonoma es eldiseador
industrial.
PROCESO METODOLGICO PARA EL DISEO INDUSTRIAL
El modelo que aqupresentamos (vase cuadro 18) no pretende ser

unmtodo que garantice el xito rotundo, porque cada proyecto y
cadadiseador tienen sus propias necesidades y formas de
trabajar.Simplemente queremos mostrar las etapas generales de
todo proyecto yubicar de modo grfico y prctico el lugar donde
hace su aparicin laergonoma.
[167]
Este proceso metodolgico posee seis etapas relacionadas entre s.
La primeraetapa a despejar invariablemente serla estructuracin,
que es donde se define el proyecto en general. Posteriormente se
inicia la etapa de investigacin, por cuyasdivisiones se puede ir y
venir tantas veces como sea necesario hasta
considerarlaconcluida, para luego extraer los requerimientos, que
se traducirn en lneas yformas en la etapa de diseo. Finalmente
se llega a la etapa de realizacin, que esdonde el objeto diseado
cobra vida. Es importante sealar que aun despus dedar por
terminada una etapa se puede regresar a ella hasta que el
proyectoconcluya satisfactoria y definitivamente.Tambin hay que
recordar que el trabajo del diseador es interdisciplinario yl es
slo un mediador entre diferentes profesiones y oficios, por lo que
esnecesario buscar asesora adecuada para el tema que estemos
desarrollando para poder ofrecer soluciones reales y profesionales.
El diseador sabe disear, perono es un "todlogo".cuadro 18.
Proceso metodolgico de un proyecto de diseo industrial
Proceso de diseo industrial Proceso ergonmico
i. Estructuracin
a]
Planteamiento del problema
b]
Ubicacin del problema
c\
Justificacin del problema
d\
Definicin del problemai. Delimitacin del anlisisergonmicoii.

Investigacin
a]
Anlisis ergonmico
b]
Anlisis de productos existentes
c]
Anlisis de mercado
d]
Anlisis de la tecnologa del producto
e]
Anlisis de materiales
f\
Anlisis de procesos de produccin
g]
Anlisis de costos
h]
Anlisis de la normatividad2.. Perfil del usuario 3.Factores

ergonmicosFactores humanos Factoresambientales
Factoresobjetualesni. Requerimientos
a]
Conclusiones de la investigaciny puntos claves para el diseo y

laconceptualizacin4. Requerimientosergonmicosiv. Etapa de
diseo
a]
Utilizacin de tcnicastridimensionales5. Etapa creativa168

b)
Seleccinde alternativas
c]
Desarrollo biy tridimensionalde los diseos elegidos
d)
Evaluacinde alternativas
e]
Eleccindefinitiva6. Solucinv. Etapa de realizacin
a]
Realizacin bidimensional
b]
Realizacin tridimensionalc]Etapa de simulacin7. Mtodo

ergonmicode simulacin
d]
Etapade correcciones
_______ vi. Etapa de produccin
a]
Produccindel prototipo
b]
Comprobacindel prototipo8. Comprobacinergonmica del

prototipo
Etapa de estructuracin
En esta primera etapa el proyecto se define y particulariza, dando

respuesta a lossiguientes puntos (vase Anexo A):
a]
Planteamiento del problema. Tema del proyecto. Cul es el
problemaque se debe solucionar?
b]
Ubicacin del problema. Dnde se ubica fsicamente el problema?

Laubicacin puede ser desde un macro hasta un microambiente.
c]
Justificacin del problema. Por quse busca una solucin de

diseoindustrial para ese problema en especfico?
d]
Definicin del problema. Quse va a disear?Quien brinde dichas

respuestas puede ser el profesor de diseo, el estudianteal
plantear su proyecto o el cliente al solicitar los servicios del
diseador.Adems de ser la base del proyecto, las respuestas
tambin definen nuestrocampo de accin y despus nos permiten
realizar la delimitacin del anlisisergonmico.
Etapa de investigacin
Segn el texto de Ral Rojas Soriano,
Investigacin social. Teora y praxis,
lainvestigacin es "un proceso dialctico en donde se pasa de un

procesoespecfico a otro y pueden realizarse de manera simultnea
dos o ms procesos"(Rojas Soriano, 1988:50). Adems, la finalidad
de la investigacin es llegar aelementos desconocidos que guan al
planteamiento de hiptesis y posiblessoluciones. Esta etapa es la
par-
mtodos y tcnicas ergonmicas 169

te medular del proyecto, pues es la que nutre de conocimientos al
diseador; se puede realizar a travs de investigaciones
bibliogrficas (libros, revistas, videos),de campo (entrevistas,
cuestionarios, observacin) y experimentales (aplicacinde
mtodos y tcnicas especficos). En nuestro caso los "procesos
especficos" soncada uno de los ocho anlisis que forman parte de
un proyecto de diseoindustrial y aunque no son los nicos son los
bsicos:
a]
Anlisis ergonmico. Lo veremos en la pgina 174.
b]
Anlisisde productos existentes. Aquse investigan todos los

productos yobjetos ya existentes que pertenecen al mismo tipo de
mercado y categora quenuestro futuro diseo. El fin es analizar los
objetos que sern nuestra competenciadirecta, haciendo evidentes
sus errores y aciertos para saber ques lo quedebemos aprovechar
y evitar en nuestro diseo.
c]
Anlisis de mercado. El objetivo de todo diseador y fabricante es

que sus productos lleguen a manos de los consumidores. Por eso
es necesario ubicar nuestro diseo en el tipo de mercado ms
adecuado para que su comercializacinse realice sin dificultades.
d]
Anlisis de la tecnologa del producto. Este apartado se enfoca a la

relacinfuncin-tecnologa, definiendo cmo y cules sern los
medios y elementostecnolgicos que harn posible el
funcionamiento del objeto.
e]
Anlisis de materiales. La manifestacin tangible y objetiva de las

ideasque el diseador concibe como solucin es la materializacin,
fenmeno que serealiza por medio de materias primas y
componentes especficos que seseleccionan a partir de la funcin,
ergonoma, mercado, proceso de produccin ytodo lo que afecte y
delimite el proyecto.
f\
Anlisis de procesos de produccin. Aquse definen e investigan el

o los procesos de produccin ideales para la transformacin de los
materiales antesseleccionados y necesarios para elaborar o
fabricar totalmente el objeto diseado.
g]
Anlisis de costos. La aparicin de este apartado depende del

grado decomplejidad del proyecto o de las exigencias del nivel que
se estcursando. Sinembargo es importante considerar este factor
econmico porque en la realidad eldiseador siempre se
encontrarentre costos de produccin, de mercado, preciostotales,
ganancias, prdidas, etctera.
h]
Anlisis de la normatividad. Para que cualquier producto pueda ser

competitivo debe reunir ciertos requisitos que van desde
lincamientosinternos dela planta productiva hasta las normas
oficiales mexicanas y las normasinternacionales como ISO y
din.170

No existe un anlisis o apartado ms importante que otro; su je-
rarquizacindependerdel tipo de proyecto que se trate. Tampoco
hay un orden riguroso para su investigacin; lo importante es
llevar un seguimiento lgico y aceptar todos los datos que nos
puedan ser tiles para tener un panorama ms amplio
dealternativas que a su vez nos permitan ofrecer soluciones con
diversos enfoques.
Etapa de requerimientos
Cuando la etapa de investigacin concluye debemos estudiar

objetivamentela informacin recabada en cada uno de los ocho
anlisis para elegir laalternativa de solucin ms adecuada que
cada uno nos ofrezca para lasnecesidades de nuestro proyecto. Es
decir, debemos llegar a la sntesis de todolo investigado para
poder establecer finalmente los requerimientos de diseo.Una
definicin dice que "el trmino requerimiento es sinnimo
derestriccin, especificacin, consideracin, variable, variables que
limitan lasalternativas del solucionadorde productos" (Rodrguez,
s.f.:52). En efecto, losrequerimientos son la lista de enunciados que
definen las caractersticascualitativas y cuantitativas que debern
tener los objetos. Por esto, el diseador no puede crear si no tiene
en sus manos el listado de requerimientos que se irntraduciendo
en lneas y formas durante la etapa de diseo, dndole carcter a
losfactores objetualesque ya vimos. Cada uno de los ocho anlisis
brindarsus propios requerimientos. As, tendremos requerimientos
ergonmi-cos, demercado, de costos, de tecnologa del producto,
de materiales, de productosexistentes, de procesos de produccin
y de norma-tividad.Al sintetizar la informacin y enunciar cada
requerimiento debemos tener cuidado en su redaccin y en los
datos que muestre. Por ejemplo, debemosdecir: "el objeto tendr,
el objeto ser", y no "el objeto puede ser, el objeto podrtener", a
menos que se tengan varias soluciones o rango de datos para
unmismo requerimiento y su eleccin pueda ser indistinta.De igual
manera la informacin que se presente en cada requerimiento
debeser particularizada, por ejemplo: "i. La superficie principal
serde madera de pino de primera de 3/4. 2. La superficie principal
tendrlas siguientesdimensiones..." No deben mezclarse datos en
un mismo enunciado, como "1. Lasuperficie principal serde
madera de pino de primera de 3/4 y tendrlassiguientes
dimensiones..."
mtodos y tcnicas ergonmicas
171
Tambin debemos evitar la ambigedad. No podemos decir: "el
objeto serligero", porque no tendremos parmetros para definir el
trmino "ligero", asquedebemos ser especficos y decir: "el objeto
tendrun peso mximo de 2.75 kg".Todo esto parece obvio, pero al
establecer requerimientos debemos ser claros pues
habrocasiones en las que nosotros realicemos la investigacin
yestablezcamos los requerimientos para que otra persona disee,
o viceversa. Encualquier caso hay que evitar confusiones para que
lo dicho en letra sea igual a lodicho en lneas y formas.
Etapa de diseo
La etapa de diseo es la etapa creativa propiamente dicha. Para

llegar a ella loms conveniente es tener a la mano el listado de
requerimientos y las mejorescondiciones personales (estado de
nimo, tiempo, ambiente agradable y elmaterial necesario) para
poder vencer el primer obstculo: el papel en blanco, quea fuerza
de trazos ircediendo y las ideas empezarn a fluir.Solemos
empezar a disear en forma bidimensional, esto es en
bocetos,croquis o diagramas realizados con tcnicas rpidas a
mano alzada, por medio deuna lluvia de ideas o cualquier otra
tcnica creativa, o por tcnicas mscomplejas, como el uso de
ciertos programas de computadora.En la siguiente etapa algunas
de esas ideas habrn de ser seleccionadas como posibles
alternativas y se trabajarn ms detalladamente. Tambin se
empezaradimensionar el objeto y a manejar la escala ms
conveniente para facilitar sutrabajo tridimensional.De las
alternativas elegidas anteriormente habrque seleccionar
finalmenteuna o dos, diferentes entre s. La seleccin se harcon
base en el concepto dediseo, el establecimiento de los
requerimientos y sobre todo buscando que elobjeto elegido sea el
que mejor satisfaga la necesidad original.
Etapa de realizacin
Esta etapa es prolongacin de la anterior, y algunas veces no se

percibesustancialmente el cambio entre ellas. Sin embargo,
podemos distinguirlas porqueen la etapa de diseo, adems de
que pueden existir varias posibles soluciones,stas se trabajan de
manera general. En la etapa de realizacin, por el contrario,
setrabajan las alternativas con172

mejores posibilidades de solucin, pero de manera especfica
ydetallada. Esto se logra definiendo dimensiones, materiales
paralosdiferentes elementos, mecanismos y su
funcionamiento,estandarizacin y modulacin de piezas y otros
aspectos. Para lograr lavisualizacin de todos los detalles y
caractersticas del objeto seelaboran planos en sus diferentes
modalidades (vistas, cortes, detalles,isomtricos, perspectivas),
maquetas y modelos diferentes antes dellegar al prototipo.
Etapa de correcciones
Desafortunadamente en los proyectos que se realizan en las

escuelas dediseo industrial nunca o casi nunca se realiza la etapa
de correcciones,y se pasa directamente a la creacin del prototipo,
que da por terminadoel proyecto.La etapa de correcciones abarca
dos momentos fundamentales:
a]
Correccionesantes del prototipo. Se hacen despus de haber

realizado una simulacin ergonmica (vase pgina 200) sobre
material bidimensional para verificar los datos establecidos en la
etapa derequerimientos. Si hay diferencias significativas debern
efectuarse lascorrecciones pertinentes sobre los planos hasta
considerar adecuadoslos datos y caractersticas del objeto para
finalmente pasar a lafabricacin del prototipo.
b]
Correcciones despus del prototipo. Se hacen despus de realizar

otra simulacin ergonmica, ahora sobre el prototipo. En esta
etapa serevisarn los datos referentes a uso, funcin, esttica,
tecnologa y produccin; las correcciones pueden generar cambios
en ms de unrea. Por ejemplo, se decide cambiar el material de
una pieza; unmecanismo tiene que cambiar; el color debe cambiar
de tono; lasdimensiones deben ajustarse, etctera.
Etapa de produccin
Despus de realizadas las correcciones finales, stas debern
hacersedirectamente en los planos de presentacin y en los de
produccin.Aquserdonde se dpor terminado el proyecto, aunque
seamomentneamente si se trata de un proyecto profesional.
Finalmente seharla produccin real, la cual debe estar a cargo de
varios profesionales, entre los que el diseador fungircomo
director deldesarrollo del producto y conciliador de ideas.
173
PROCESO METODOLGICO DE ERGONOMA
En este apartado nos dedicaremos al planteamiento y desarrollo

del proceso metodolgico de ergonoma, que llamaremos
anlisisergonmico, y que tiene relacin directa con el proceso
metodolgicode diseo industrial, que explicamos en la pgina
167.Realizaremos el anlisis ergonmico empleando el
mtododeductivo, es decir, partiendo de datos generales y hasta
obviosparallegar a informacin particular y especfica con el fin de
encontrar lassoluciones ms adecuadas para garantizar la
eficiencia en el trinomioergonmico o sistema usuario-objeto-
entorno.Este proceso inicia con la delimitacin del anlisis
ergonmicodentro de la etapa de estructuracin. En nuestro
ejemplo el estudioergonmico aparece en primer lugar dentro de la
etapa deinvestigacin, donde verdaderamente se desarrolla, pero
eso noimplica que siempre seras. Su ubicacin real depende del
tema yseguimiento de cada proyecto en particular.
Delimitacin del anlisis ergonmico
Con base en las respuestas de la etapa de estructuracin

podemosdelimitar el estudio ergonmico; es decir, definir el
sistema usuario-objeto-entorno bsico, aunque sea de manera
muy general. Con un poco de visin sabremos desde el
planteamiento del tema de diseoquines sern nuestros usuarios,
quactividad realizarn y en quentorno se darla relacin
ergonmica. As, del tema juguetesdidcticos deducimos que
nuestros usuarios sern nios y el entorno podrser una habitacin
infantil o un aula escolar. Si tenemos el temaenseres domsticos
nuestro grupo importante sern las amas de casa yel entorno
serun espacio especfico de una casa.Al preguntarnos cul es la
necesidad que debemos solucionar y cules su origen podemos
determinar si es un problema ergonmico, de produccin, de
innovacin tecnolgica, para sustituir importaciones,cambios de
material u otro diferente. Lo ms importante serespecificar si el
proyecto serun diseo o rediseo, lo que determinarsi debemos
aplicar ergonoma preventiva o ergonoma correctiva(vase Anexo
A).La ergonoma preventiva se aplica al diseo de nuevos objetos
oespacios. Preveemediante la investigacin, y antes de disear,
todoslos problemas y conflictos ergonmicos que puedan existir
para que174

estn solucionados cuando se llegue al prototipo definitivo. Para
aplicar este tipode ergonoma debe hacerse un estudio profundo
de las caractersticas ynecesidades del usuario, del entorno y de la
actividad, utilizando tantossimuladores y modelos como sea
necesario.La ergonoma correctiva se usa principalmente para
corregir y eliminar fallasde orden parcial y se presenta
bsicamente en tres casos:
a]
Cuando se tiene que redisear un producto para modernizar o

corregir suuso, funcin o esttica.
b]
Cuando se importan tecnologas y diseos que tienen que

adaptarse a lascaractersticas de los nuevos consumidores.
c]
Cuando se corrigen o eliminan fallas que han sido detectadas

porlosusuarios mismos con base en su experiencia. Este tipo de
ergonoma puededefinirse como "emprica o verncula" porque la
practican los mismos usuarioscon ingenio, sentido comn y con lo
que tienen a la mano. Adaptan "su objeto" asus necesidades y
caractersticas; por ejemplo, colocan un banco o tarima
paraalcanzar un tablero de control o agregan cojines a un asiento
para tener mayor altura y mejor visibilidad. Como diseadores es
necesario analizar lasreparaciones hechas por los mismos usuarios
porque nos pueden dar el camino para la mejor solucin.
Perfil del usuario
El perfil del usuario es el primer punto del anlisis ergonmico que

debemosresolver dentro de la etapa de investigacin. Es
importante anotar que aunquehablemos del usuario de modo
singular siempre nos referimos al 90 por ciento dela poblacin. Del
mismo modo que en el factor antropomtrico, dejaremos fueralos
extremos de la poblacin.Este perfil del usuario (veseAnexo B),
define el grupo poblacio-nalquehabrde ser el usuario y
consumidor final por medio de seis puntos claves que podemos
determinar por medio de la investigacin de campo
(observacindirecta, encuestas y entrevistas):
a]
Tipo de usuario. Al disear no podemos dejarnos llevar por la idea

de queel objeto a disear serusado por un solo tipo de usuario o
una sola persona. Sedebe entender que dependiendo de la
complejidad del objeto o sistema de objetos,de la funcin, de la
tecnologa del producto, del entorno, etctera, puedenestablecerse
diferentes relaciones ergonmicas. Un mismo objeto puede ser
usado por varias personas o por la misma que realiza actividades
diferentes. As, debehaber tantos anlisis de usuario como
personas se interrelacionen con
175
nuestro objeto. Por eso es conveniente tomar en cuenta que
despus de haberseanalizado otros aspectos de la etapa de
investigacin tal vez tengamos queregresar al perfil de usuario
para abarcar la mayor cantidad de usuarios ennuestro proyecto. En
general hay usuarios de dos tipos, que a suvez se derivande dos
formas de relaciones ergon-micas: el usuario primario y el
usuariosecundario.Todo objeto tiene una funcin principal que
satisface una necesidad real, por ejemplo, una silla es diseada
para sentarse, una sartn para cocinar y un taladro para perforar.
Quien use el objeto tal y como fue creado y para lo que
fuediseado se convierte en un usuario primario. Hay objetos,
como los sistemas detransporte o el equipo mdico, que por su
complejidad pueden tener variosusuarios primarios. Aquse
manifiesta la relacin bsica o primaria del sistemausuario-objeto-
entorno, al que debemos prestar especial atencin.El usuario
secundario comprende a todas las personas que tienen
relacindirecta con el objeto, pero no a partir de su funcin bsica
sino a travs deactividades espordicas, aunque no menos
importantes. Por ejemplo, elalmacenista, el cargador, el vendedor
o el comprador (que no necesariamente esel usuario primario). Es
necesario considerar a stas y a todas las personas
queestablezcan una relacin ergonmica secundaria, porque nos
obligarn asolucionar detalles tal vez menores pero que en su
conjunto garantizarn elptimo funcionamiento de nuestro
diseo.Los dos tipos de usuario nos hablan de problemticas
especficas e igualmenteimportantes. Por ejemplo, para disear
una licuadora el ama de casa sernuestrausuaria primaria y ella
nos darla informacin necesaria para definir lasfunciones de la
licuadora, por ejemplo que el vaso se pueda tomar por el asa
yverter su contenido sin lastimar la mano y la mueca. Pero a la
vez debemos pensar en el usuario secundario, que
darmantenimiento al mismo objeto ytendrque cambiar piezas
daadas. Cmo se tendracceso al motor? Serfcil176

el reemplazo de piezas? Aunque parezcan detalles pequeos
debemos dar solucin a todos para ofrecer un buen producto.Para
definir la cantidad y el tipo de los usuarios que estarn en contacto
conel diseo primero debemos considerar las exigencias propias
del proyectoy delgrado que estemos cursando. Durante los
primeros niveles suele hacerse nfasisexclusivamente en el
usuario primario, pero en grados ms elevados y ya engrados
avanzados se tienen que estudiar las necesidades de todoslos
usuarios para globa-lizarel proyecto.
b]
Actividaddel usuario. Paralelamente al tipo de usuario se encuentra

laclasificacin de todas las actividades que realizarn el o los
usuarios con el o losobjetos de acuerdo con su funcin. Como
vimos en el inciso anterior, estasactividades se dividen en
primarias y secundarias. Entre las actividadessecundarias ms
comunes se encuentran la fabricacin, limpieza,
transporte,compra, ensamble, mantenimiento, almacenaje y venta
del objeto. Tambin seconsideran secundarias las actividades que
las personas realizanal usar el objeto para lo que no fue diseado y
que como diseadores debemos prever. Por ejemplo, usar una silla
como escalera o la mesa del comedor comoburro de planchar.
c]
Ocupacin. Se refiere a la ocupacin econmico-productiva

quedesempea nuestro grupo de usuarios. Por ejemplo,
estudiantes de bachillerato,obreros de la industria de la
construccin, amas de casa o pilotos aviadores. Estedato es de
gran utilidad sobre todo cuando el objeto serusado por un gremio
enespecfico, porque la estructura y dimensin corporal dependen
en gran medidadel trabajo que las personas desempeen; quienes
realizan trabajos fsicos poseenmayor masa muscular que las que
desempean labores sedentes o intelectuales.De modo general,
este punto da pauta para definir el mercado en el quehabremos de
colocar el producto diseado.
d]
Sexo. El sexo se define para determinar las diferencias anato-
mofisiolgicas, psicolgicas y antropomtricas de los usuarios,
sobre todocuando el objeto a disear serms usado por personas
de un sexo en particular por cuestiones de funcin o por esttica.
e]
Edad. Es conveniente especificar el rango de edad de nuestro

grupo deusuarios para analizar las caractersticas y necesidades
ana-tomofisiolgicas, psicolgicas y antropomtricas propias de su
nivel./] Caractersticas fsicas generales. Debemos especificar si
nuestro grupo deusuarios padece o no de alguna anomala fsica,
sensorial y/o mental, tan simplecomo la miopa o tan compleja
como un sndrome cerebral. Si esta discapacidadno interfiere ni
altera la relacin
-177
ergonmica no es determinante. Por ejemplo, para el diseo de
una silla noimporta si los usuarios padecen daltonismo, pero al
disear un tablero de controles primordial considerar las
deficiencias visuales de los usuarios.
Factores ergonmicos
Del captulo 3 al 8 vimos los tres factores ergonmicos: humanos,

ambientales yobjetuales. Aqudetallaremos su aplicacin en un
proyecto de diseo y sugerimosregresar al captulo 8, donde se
muestra con detalle el tipo de factor humano yambiental que
afecta especficamente a cada uno de los factores
objetualesparacorroborar la influencia que tiene la ergonoma
sobre el diseo industrial.Debemos estar conscientes de que los
conocimientos cientficos que apoyan yconforman la ergonoma no
se convierten en tales sino hasta el momento mismode aplicarlos
en el diseo de un objeto o espacio. Los datos antropomtricos
sonslo cifras mientras no tienen aplicacin, pero cuando esos
nmeros determinanlas dimensiones de un objeto se transforman
en datos ergonmicos; lo mismo pasa con los datos biomecnicos,
de luminotecnia y con todos los dems: seconvierten en datos
ergonmicos nicamente cuando se traducen en factores
ocaractersticas propias de los objetos. Recomendamos que para
profundizarencada uno de los factores humanos, ambientales y
objetualesse busqueinformacin en textos especializados, como los
que se recomiendan en la bibliografa de cada captulo.
FACTOR SOCIOCULTURAL
Comenzamos por el factor sociocultural porque tiene relacin

directa con el perfildel usuario, y sirve para ubicarnos en la
realidad concreta del grupo de usuariosdesde el punto de vista
socioeconmico y cultural, con todas sus implicaciones.Es
necesario considerar todos los aspectos que se tratan en el
captulo 6 y quehablan sobre el comportamiento de nuestros
usuarios como grupo social y de lascaractersticas que los
distinguen de otras sociedades con el fin de que el
productodiseado tenga plena identificacin con ellos.De manera
independiente de la complejidad del proyecto, recomendamos
parael anlisis de este factor que se apliquen las tcnicas de la
investigacin de campocomo observacin directa y registro grfico
(fotografa y/o video) con el fin dedetectar actividades,
actitudes178

y hechos sociales particulares, ascomo la elaboracin y aplicacin
deencuestas y entrevistas personales como las que presentamos
en elAnexo C para que sean los usuarios mismos quienes den
testimoniodesus caractersticas, preferencias y necesidades
socioculturales.Al seleccionar y organizar el mtodo de trabajo no
debemos olvidar elobjetivo del proyecto, porque es muy fcil
perder el caminoinvestigando cosas que no son tan importantes o
que no tienen relacincon el tema. As, al elaborar el listado de
interrogantes (vase AnexoC) hay que procurar que las respuestas
nos den datos tiles sin caer enla trampa de inducirlas para que se
parezcan a lo que queremos or.
SECUENCIA DE USO
Una secuencia implica una serie de pasos ordenados que se

siguenconalgn fin. Ahora analizaremos una secuencia de uso
(vase Anexo D),es decir, estudiaremos cada una de las etapas de
uso de uno o variosobjetos. La secuencia de uso puede
considerarse como una simulacinergonmica, como se verms
adelante (vase pgina 200). Paraestructurarla tendremos que
remontarnos a la delimitacin del anlisisergonmico (vase
pgina 174) para saber si el proyecto serundiseo o un rediseo.
Esto implica que hay dos opciones para larealizacin de la
secuencia de uso:Si se trata de un diseo, el planteamiento de la
secuencia de uso sersobre la actividad misma sin considerar
algn objeto en especial,utilizando la tcnica de simulacin
ergonmica bidimensional y la delaboratorio.Si es un rediseo la
secuencia de uso se realizarteniendo comomodelo al objeto que
sea de nuestra competencia directa, yutilizaremos la simulacin
ergonmica tridimensional.Debemos recordar que tenemos que
hacer tantas secuencias de usocomo usuarios hayamos definido en
el perfil del usuario (vase pgina175). As, tendremos una
secuencia de uso para el usuario primario yotras tantas para los
usuarios secundarios. En cada una debeespecificarse exactamente
desde dnde vamos a empezar a hacer nuestro estudio. Por
ejemplo, en la secuencia de uso del usuario primario el inicio
puede presentarse en tres momentos diferentes:

Desdela eleccin y adquisicin el objeto deseado. . Desde

suextraccin del envase.
Desdeque empieza a usarse.La mayor parte de los proyectos de

escolares toman como punto
179
de partida este ltimo caso, pero si iniciramos el estudio desde
cualquiera delos dos primeros haramos evidente la aplicacin de
la ergo-nomaen el diseogrfico, pues tenemos que relacionarnos
con el envase, con el instructivo y conlos grficos que contiene.
Adems, el proceso de uso incluira el armado oensamblado de
piezas si fuera necesario. Y todo esto servira para darnos
cuentadnde se empieza realmente a disear un producto.Para la
secuencia de uso de los usuarios indirectos no tenemos
tantasopciones, ya que entre stos y los objetos se establecen
relaciones ergonmicasms limitadas y rutinarias. Por ejemplo, la
secuencia de uso de lapersona quetransporta o de la persona que
participa en la fabricacin del objeto sermssencilla, pues
siempre hacen lo mismo y tienen etapas de uso identificadas por
un diagrama de flujo; de modo que no serproblema definir el
inicio y el fin desu relacin con el objeto en cuestin. Para el
estudio de este tipo de usuariosdebemos fusionar criterios de
ergonoma de producto (o de diseo industrial) yde ergonoma
industrial.La finalidad de esta secuencia de uso es mostrar la
interfaz o correlacin quese establece entre el usuario, el objeto y
el entorno. Despus de definir el puntode partida para cualquiera
de los usuarios haremos un relato de todas las tareasque implica la
actividad total. Esta narracin tiene que ser
perfectamentedetallada y lo ms conveniente es respaldarla con
material grfico comofotografas o video. Aquse desglosan de
manera clara y objetiva los siguientes puntos:
Componentesdel objeto en uso.
Caractersticasformales del objeto como peso, dimensin, etctera.
Frecuenciade uso de cada uno de los componentes del objeto.
Caractersticasde las materias primas que forman parte de la

actividad.
Segmentoscorporales que se relacionan con las partes antes

mencionadas.
Movimientos que realiza el usuario.
Posicionesque adopta el mismo.
Accionessensoriales que intervienen en la relacin.
Caractersticasarquitectnicas del espacio.
Caractersticasde objetos que se encuentren en el mismo espacio.
Deteccinde factores ambientales que intervienen en la relacin.

En lasecuencia de uso es importante verificar el "factor
tiempo",que podemos dividir en tres tipos:
Cantidadde etapas o pasos que tienen que realizarse.180

Tiempoque dura cada paso.
Tiempototal que dura la actividad.Si nos dedicamos a disminuir

todos o cualquiera de los tres puntosantes sealados podremos
decir que estamos solucionando un problema ergonmico. Si la
secuencia de uso original consta de ocho pasos y la reducimos a
cinco o seis, tendremos un avance significativoy reduciremos el
tiempo total de la actividad.
DETECCIN DE PROBLEMAS Y ACIERTOS DE USO
Al concluir la secuencia de uso debemos hacer una evaluacin

crtica yobjetiva para detectar todas las dificultades y aciertos con
losque seenfrenta el usuario al relacionarse con el objeto (vase
Anexo E). Eneste punto es fcil detectar la diferencia entre funcin
y uso. Por ejemplo, hay objetos que verdaderamente cumplen con
la funcin parala que fueron diseados: hay batidoras que baten y
mezclan, quefuncionan. Pero en la secuencia de uso podemos
detectar si la batidorano tiene un contenedor adecuado, si las
aspas son difciles de limpiar,si al batir produce demasiado ruido y
vibracin y que se confunde el botn de encendido con el de
cambio de velocidades; entoncessimplemente concluimos que esa
batidora no es fcil de usar.La deteccin de los problemas es un
proceso relativamente sencillo;si el objeto que nos sirve como
simulador es nuestra competenciadirecta deberemos a toda costa
evitar caer en las mismas fallas.Loimportante es delimitar
responsabilidades para saber exactamenteaquse deben esos
problemas y darles la solucin adecuada. Casisiempre se
presentan por la mala solucin de la interfaz que existeentre los
factores objetualesy los factores humanos y ambientales. Por
ejemplo, el material produce alergia al usuario, la mala colocacin
delos controles provoca inclinaciones molestas al usuario, hay
pocaidentificacin visual de los indicadores debido a la mala
iluminacin,las dimensiones del objeto no correspondan a las del
usuario, elobjeto produce ruido, etctera.Para la deteccin de los
aciertos tenemos que ser ms cuidadosos, porque
desgraciadamente estamos ms acostumbrados a ver
lascualidades negativas que las positivas. As, deberemos
considerar como un acierto cualquier detalle, caracterstica o
situacin que hagaque la relacin sea agradable, cmoda, segura
para el usuario, el objetoy el entorno, y que presente condiciones
opuestas a las sealadas en el punto anterior.
181
Es cierto que en las escuelas existe el miedo a copiar
diseosexistentes, pero como todo estinventado, retomar una
buenacaracterstica o solucin de diseo debe hacerse con la
intencin demejorarla. Si ya existe hay que aprovecharla.
ANLISIS DE LOS FACTORES OBJETUALES
Despus de definir los aciertos y los problemas en la secuencia de

usoconocemos ms a fondo el objeto. Ahora nos interesan
bsicamentedos puntos: la descripcin de elementos internos y la
ponderacin deelementos internos.Durante la descripcin de
elementos internos desarmamos el objetoen para conocer las
caractersticas y cualidades de cada una de sus piezas. En el Anexo
F mostramos el esquema de la descripcin; los puntos a definir son
los que en el captulo 8 llamamos factoresobjetuales:
Nmerode identificacin de la pieza.
Dimensiones.
Nombrede la pieza.
Cantidadde piezas iguales.
Peso.
Material. Acabado.
Funcinque desempea.

Frecuenciacon que se usa cada pieza.
Textura.
Color.Durante la ponderacin de los elementos internos debemos

relacionar todas las piezas entre scon la finalidad de determinar su
importanciadentro de todo el sistema, jerarquizarlas y definir
cules son primordiales, sustituibles o eliminables, como se
muestra en el AnexoG.Si en la actividad que se realiza intervienen
materias primas que tienenque ser transformadas y que generan
algn tipo de desecho, comoalimentos o productos qumicos,
tambin tienen que incluirse en latabla de ponderacin para ver
exactamente con cuntas y cules piezasestn en contacto directo
y poder hacer la mejor eleccin del material.
INTERFAZ ENTRE FACTORES OBJETUALES, HUMANOS Y

AMBIENTALES
En la ponderacin de elementos internos pudimos distinguir

laimportancia de cada una de las piezas del objeto de acuerdo con
sufun-182

ciny con su participacin dentro del sistema. Ahora, para poder
distinguir su importancia de acuerdo con la relacin
ergonmicatenemos que relacionar estas piezas con el usuario y
con el entornomostrando su interfaz (vase Anexo H). As, de la
secuencia de usoextraeremos cuatro puntos:
Piezao elemento del objeto.
Segmentocorporal con que se relaciona cada pieza.
rganosensorial con el que se relaciona cada pieza.
Factorambiental con el que se relaciona cada pieza y el usuario.En

este punto tenemos relacin con los factores anatomofisiolgi-co,
antropomtrico, psicolgico y ambiental.
FACTOR ANATOMOFISIOLGICO
Como vimos en el captulo correspondiente al factor

anatomofisiol-giconos interesan particularmente tres puntos que
deduciremos de lasecuencia de uso y ordenaremos como se
muestra en el Anexo I:
Segmentoscorporales que intervienen en la actividad.
Posicionesque adopta el usuario.
Movimientosque realiza cada uno de los segmentos corporales

encada posicin.La finalidad de identificar el segmento corporal
que interviene encada uno de los pasos es delimitar la
investigacin; por ejemplo, sicon el objeto slo se relacionan la
mano y el brazo no tendremosnecesidad de investigar datos del
pie o de la cabeza.Para el anlisis de las posiciones y movimientos
es valioso elreporte grfico que se pide en el anexo
correspondiente a la secuenciade uso, y si se cuenta con una
grabacin en video la informacin serms completa, adems de
que se puede revisar tantas veces como seanecesario.
Recordemos que las fotografas y el video tienen quetomarse en
cualquiera de los tres planos corporales que msinformacin
brinde (vase pgina 48). Para la evaluacin de las posiciones y
movimientos corporales debemos remitirnos a los
puntoscorrespondientes al movimiento corporal (vase pgina 71)
y a las posturas y movimientos (vase pgina 72), para definir
qutannaturales y ptimas son las posiciones y movimientos del
usuario.En caso de que alguna postura o movimiento presente
problemas podemos solucionarlos investigando y aplicando los
mtodos msadecuados que se encuentran en los textos
recomendados en loscaptulos 1, 5 y 11. En el rea de la
ergonoma industrial se utilizanalgunos m-
183
todos de evaluacin biomecnica como el mapeo del cuerpo, el
mtodo rula, elowasy otros para el manejo y levantamiento de
cargas. En el Anexo Ihay unalista de los problemas que debemos
seguir analizando por medio de alguno deestos mtodos
especiales.
FACTOR ANTROPOMTRICO
En el captulo 8 vimos cmo el factor antropomtrico influye

directamente sobrela dimensin, volumen, peso, forma y ubicacin
de controles e indicadores encualquier objeto, es decir que para
poder dar estas caractersticas al diseo primero tenemos que
conocer dimen-sionalmenteal grupo de usuarios.Para el anlisis de
este factor proponemos tres etapas:
Etapade programacin.
Muestreoantropomtrico. Tratamiento estadstico.
Etapa de programacin
Como mencionamos ms arriba, no es conveniente perdernos en

mares deinformacin, por lo que es primordial tener bien claro y
definido el objetivo de lainvestigacin. La informacin tiene que
ordenarse de acuerdo con los siguientesaspectos:
a]
De la interfaz entre factores objetuales, humanos y ambientales

(vase AnexoH) se extraen las dos primeras columnas, que se
refieren a las piezas que forman parte del objeto y a el o los
segmentos corporales que intervienen en la actividady que son los
que vamos a medir. Usaremos esta informacin para producir
losdatos del Anexo J, que llamaremos seleccin de antropometra.
b\
En el Anexo J se relacionan las dos columnas antes mencionadas
para definir el tipo de antropometra que brindarla informacin
correspondiente. Estaseleccin antropomtrica se hace de manera
semejante al cuadro r 5 en el cual seespecifica el tipo de medicin
que necesitamos; bajo el recuadro deantropometra esttica
pondremos las dimensiones que necesitamos comoestatura,
longitudes, anchos, alcances, etctera, y bajo el de
antropometradinmica especificaremos si necesitamos tipo y
rango de movimientos o esfuerzocorporal.
c]
De la seleccin antropomtrica (Anexo J) extraeremos la

informacinnecesaria para la elaboracin de las cdulas
antropomtricas (esttica y dinmica)que presentamos en el
Anexo K. Ambas cdulas184

deben ser independientes con el fin de no mezclar datos ni
confundir informacin,y se deberpreparar una cdula por cada
sujeto que se vaya a medir.
d]
La cdula antropomtrica (Anexo K) es una hoja de registro

conformada por tres partes fundamentalmente:
Recuadrode datos generales. Estos datos sirven para identificar y

personalizar la informacin, aunque generalmente el nombre de
las personas seomite. El resto de los datos se muestra en el anexo
correspondiente.
Cuerpode la cdula. En este rengln se anotan todas las medidas

que setoman y estas cifras se conocen como "datos crudos".Para la
cdula de antropometra esttica se procura que los datos vayan
en elsiguiente orden: medidas en posicin de pie, en posicin
sedente y medidasespeciales (mano, pie y cabeza). Estas
dimensiones forman parte de la bateraantropomtrica.En la
cdula de antropometra dinmica (goniometra) las mediciones
irn delas articulaciones ms grandes a las ms pequeas. Por
ejemplo, en medicionesdel brazo y mano, primero se medirn los
ngulos de movimiento del hombro,despus del codo, de la
mueca y finalmente de los dedos.
Recuadrode observaciones. En este recuadro se hacen

anotacionescorrespondientes a la hora del da en que se realizel
muestreo; parte del cuerpoque se midi; si la persona padece
alguna discapacidad o tiene algo que ladistinga del resto del
grupo; si se tuvo que omitir alguna medida; si las personasusaron
zapatos durante la medicin; la altura del tacn, y el nombre
delantropometrista.
e]
En el perfil del usuario (Anexo B) debe especificarse el grupo po-
blacional para el que se disear; de esa poblacin total
extraeremos un porcentaje por medio del anlisis estadstico
adecuado (que podemos investigar en bibliografaespecializada)
con base en las necesidades del proyecto. Este grupo se
llamargrupo representativo. Para que esta muestra sea
significativa debemos elegir aleatoriamenteal grupo de personas,
buscando una variabilidad real en la queexistan personas
pertenecientes a todo el rango de percentiles, incluyendomedidas
extremas (percentil 5 y 95) con el fin de obtener datos
representativosdel 90 por ciento de la poblacin. De esta manera
el muestreo antropomtrico puede ser tan general o tan especfico
como necesitemos./] Se estipularn los parmetros de la medicin,
que debern ser constantes alo largo del muestreo, como hora del
da (de preferencia el turno matutino); ladodel cuerpo a medir (de
preferencia el izquierdo);
-185
nmero de personas a medir por sesin. Estos datos debern
agregarse a la cdulaantropomtrica (Anexo K) en el recuadro
"observaciones", g] El equipo demedicin utilizado, adems de ser
de buena calidad y precisin, deberser porttil, ya que la mayora
de las veces sernecesario trasladarse hasta el lugar donde se
encuentran las personas que van a ser medidas. El equipo ms
comndebe contar con los siguientes instrumentos:
Cdulaantropomtrica.
Antropmetroporttil tipo Martin.
Bscula.Flexmetro.Cintamtrica.
Gonimetro.
h]
Deberdefinirse el equipo de antropometristas, tomando en cuenta

que lo ideales tener tres grupos o "postas" para los mustreosde
antropometra esttica: uno para las dimensiones de pie, otro para
las de posicin sedente (cada uno con suantropmetro) y otro para
las dimensiones especiales, para las que
utilizarncalibradores.Cada grupo o posta tendrdos personas: una
de ellas realizarla medicin y laotra supervisarla posicin del
instrumental y de la persona que estsiendomedida y anotarlas
cifras en la cdula correspondiente. Para evitar errores
esconveniente que los antropometristasrealicen las mismas
mediciones usando elmismo equipo de medicin y la persona
responsable del muestreo peridicamenterepita algunas de las
mediciones para corroborar los datos y verificar la
tcnicaempleada.Si queremos crear una base de datos
antropomtricos para investigacingeneral las personas que van a
ser medidas podrn estar vestidas con ropas muyligeras para
obtener datos cercanos a sus caractersticas fsicas. En este
casoagregaremos al grupo de antropometristasuna persona que se
dedicara marcar en la piel los puntos a medir. Pero si queremos
datos aplicablesa condiciones odiseos concretos, los sujetos a
medir debern estar vestidos con su ropa normal ode trabajo, para
obtener medidas ms cercanas a su realidad cotidiana.El lugar
donde se realizarn las mediciones deberser espacioso, bien
iluminado,ventilado, aislado del ruido y con absoluta privacidad.
Muestreo antropomtrico
Para la obtencin de datos antropomtricos estticos y dinmicos

contamos conmtodos, tcnicas de medicin e instrumental
propios que se186

debe respetar para que los resultados sean confiables y vlidos.
Para ello se tieneque seguir una serie de consideraciones previas
que garantizan en buena parte elxito de los mustreos. Las
tcnicas de medicin deben realizarse con cuidadosiguiendo
algunas recomendaciones para tener el mnimo de errores.
a]
Tener bien definidos a los grupos de medicin o postas y las

posiciones quemedirn; aparatos propios, limpios y bien
calibrados; suficiente espacio y privacidad.
b]
Antes de realizar la medicin es prudente citar y reunir al mismo

tiempo atodas las personas que van a participar en el muestreo
ese da para explicarles losmotivos de la investigacin y el
procedimiento de la medicin. Si los sujetos amedir son nios es
recomendable convocar a una junta de maestros y padres
defamilia para que den su autorizacin y apoyo en el muestreo.
c]
Para realizar la medicin propiamente dicha, se debe seguir la

secuenciasiguiente:tcnica para antropometra esttica,
a]
La persona que va a ser medida pasarconel encargado de

localizar los puntos seos y ste los marcaren orden
descendente(slo en caso de mustreospara investigacin
general).
b]
Si la persona va completamente vestida, pasardirectamente a la

estacinde posicin vertical.
c]
Una vez marcados los puntos, la persona pasara la estacin de

posicinvertical y sercolocada en la posicin estndar erecta:
cuerpo recto, hombrosrelajados, brazos descansando con soltura a
ambos lados del cuerpo y piernas ytalones unidos, con las puntas
de los pies separados formando entre sun ngulode 45
. La cabeza estarorientada en el plano de Francfort (vase figura

48). Lasmedidas se tomarn de la cabeza a los pies en el siguiente
orden:figura 48.
El plano de Francfort se usa en lamedicin antropomtrica. Una

lnea horizontal imaginaria pasa por el borde superior de la oreja y
el vrtice del ojo.mtodos y tcnicas ergonmicas
187
i.
Peso.2.Estatura.3.Alturas.4.Anchos.5.Profundidades.6.Longitudes.7.
Alcances.8.Permetros.
d\
La medicin deberser rpida para evitar que la persona cambiede

posicin y se fatigue. Es conveniente tener una
perfectasincronizacin entre el medidor y el apuntador para que
este ltimorevise los detalles y estpendiente de los cambios del
instrumental ydel sujeto.
e]
Una vez tomadas las medidas de pie la persona pasara laestacin

de posicin sedente, en donde adoptarla posicin estndar
sentada: tronco recto, cabeza orientada en el plano de Francfort,
figura 49.
Esquema donde se muestran algunas de las principales

medidasantropomtricas. La medicin se disea de acuerdo con
las necesidades especficas decada proyecto.
188

hombros relajados, brazos descansando a ambos lados del cuerpo
ymanosapoyadas sobre el primer tercio de los muslos. Los muslos
debern formar unngulo recto con el tronco y la regin popltea
deberestar separada del borde delasiento. Los pies deben estar
apoyados sobre una superficie que permita al pieformar un ngulo
recto con la pantorrilla sin mover el resto del cuerpo.
Aqulasmedidas tambin se tomarn rpidamente, en forma
descendente y en el
siguienteorden:1.Estatura.2.Alturas.3.Longitudes.4.Anchos./] La
toma de medidas especiales puede hacerse durante el tiempoen
que las personas esperan para iniciar las mediciones de pie o en el
intervalo entre stas ylas mediciones en posicin sedente, pues las
ltimas llevan ms tiempo.
g]
Al finalizar el muestreo se proseguirel tratamiento estadstico con

el finde traducir los datos crudos en percentiles.
189
tcnica para ANTROPOMETRA dinmica. Como se menciona en el
captulo 4la antropometra dinmica se relaciona con la
biomecnica al medir la capacidadde movimiento (goniometra) y
con la ergo-metraal medir los esfuerzos delaparato locomotor.
Aquhablaremos de la tcnica de la goniometra, pues estmenos
difundida en el rea del diseo y porque para medir la fuerza
corporal podemos utilizar algunos de los mtodos que se
presentan en la bibliografa delcaptulo 4, utilizados en ergonoma
industrial.Es necesario mencionar que la mayor parte de los datos
que existen sobregoniometra pertenecen al rea mdica, y utilizan
como puntos de referencia devalores "normales". Sin embargo no
se han realizado mustreosergonmicossignificativos de este tipo,
y no existen registros como los de la antropometraesttica. Por
esta carencia proponemos que en las escuelas de diseo se
realicen,como prctica escolar, mustreosde ambos tipos de
antropometra paracompararlos con los trabajos de medicina y
verificar la "normalidad" de nuestra poblacin.Las mediciones de
antropometra dinmica (goniometra) se pueden realizar almismo
tiempo que las de la esttica; slo habra que agregar una posta o
estacinde medicin para los rangos de movimiento.Los
movimientos que realiza cada segmento corporal se manifiestan
demanera radial o angular en una, dos o tres dimensiones
dependiendo del tipo dearticulacin que se trate. Estos rangos se
pueden medir en posicin vertical,sedente, decbito supino o en
cualquier otra que se requiera.A continuacin exponemos la
tcnica de medicin goniomtricaque se utilizaen el campo de la
reumatologa, traumatologa, ortopedia, rehabilitacin y
endictmenes y peritajes mdicos realizados por el imsspara
utilizarla, con algunasmodificaciones, como base de los
mustreosantropomtricos para ergonoma.Para medir el ngulo
de movilidad de las articulaciones de las extremidades,se
recomienda proceder como sigue:i] Se considerarel ngulo de
movilidad normal de la articulacin en estudiocomo punto de
referencia.2I Se medirel ngulo mximo en los movimientos
activos y pasivos.3] Se compararla medicin efectuada con los
valores medios consideradoscomo normales.4] Se compararesta
medicin con la movilidad de la articulacin simtrica.5] En caso
de no existir articulacin opuesta por amputacin, el grado
demovimiento se compararcon el arco de movilidad de una190

articulacin normal de un sujeto de la misma talla y edad o
utilizandootro ngulo de movilidad de otra articulacin de los
dedos en el mismosujeto.6] Se calcularel dficit de la movilidad
articular en relacin conlos valores normales.7] Si al efectuar la
medicin se produce dolor a nivel articular seharla maniobra con
el mayor cuidado posible, en la posicin mscmoda para el
paciente, considerando que el momento en que se produce dolor o
se llega a un tope serel lmite para la evaluacin.Para efectos de
medicin es conveniente conocer los tipos dearticulaciones
existentes, su funcin y su mecnica combinada" (imss,s.f.:5).Las
modificaciones que creemos pertinente hacer a la tcnicaanterior
se fundamentan en que el mtodo presentado tiene la finalidadde
comparar el grado de movilidad de una sola persona
(paciente)conunos rangos establecidos previamente y que se
consideran como"valores normales". En cambio, en el muestreo
antropomtrico paraergonoma no existirn tales comparaciones
individuales, ya que lafinalidad del muestreo es conocer las
caractersticas fsicas de la poblacin, definir despus del
tratamiento estadstico cules son los"valores normales" de esa
poblacin en particular para crear una basede datos, y
posteriormente realizar dichas comparaciones con losregistros
mdicos como mero dato informativo. Otra gran diferencia esque
este mtodo permite que la medicin de referencia se tome a otra
persona de la misma edad y talla en caso de que el paciente
carezca dealgn segmento corporal; en cambio, en la
antropometra esttica nose pueden comparar dimensiones entre
sujetos, pues aunque dos personas tengan la misma edad y talla o
estatura casi nunca sernidnticas las dimensiones del resto de su
cuerpo, y menos an losgrados de movilidad, ya que stos tambin
estn determinados por lascualidades fsicas individuales.El
mtodo mdico se realiza con fines clnicos y de diagnstico
sinconsiderar la relacin de la persona con el entorno. Por su parte,
lasmediciones goniomtricaspara ergonoma tienen la intencin
deaplicarse en el diseo de objetos y espacios, por lo que tenemos
dosalternativas para la realizacin de las mediciones, la realizacin
de unmuestro de antropometra dinmica y la realizacin de
medicionesgoniomtricascon relacin a un objeto como parte de
una simulacin.
a]
Realizacin de un muestreo de antropometra dinmica paracrear

una base de datos, midiendo cada una de las
articulacionescorporales en todos sus tipos de movimiento, en sus
diferentes posturas y
191
posiciones pero sin considerar la relacin del usuario con los
objetos. Para estetipo de muestreo hemos diseado una tcnica
modificada:i] De manera semejante al muestreo de antropometra
esttica, se consideranlos puntos referentes a la etapa de
programacin.2] Se pueden clasificar las mediciones por posturas:
vertical o de pie, sedente,acostado o decbito supino y cada una
se mediren una posta diferente.3] Se medirel ngulo mximo en
cada articulacin, considerando susmovimientos activos y pasivos
normales.4] Si al efectuar la medicin se produce dolor a nivel
articular o se llega a untope, se serel lmite para la medicin.5]
Al dar por terminado el muestreo realizarel tratamiento
estadstico con el finde traducir los datos crudos en percentiles.6]
Finalmente se podrhacer una comparacin entre los resultados de
nuestromuestreo con los de los registros mdicos que se
consideran como "valoresmedios normales".La realizacin de las
mediciones goniomtricasen relacin con algn objetocomo parte
de una simulacin se abordaren la simulacin ergonmica (vase
pgina zoo), que nos darpie para las pruebas de ajuste.medicin
goniomtrica. Para la medicin goniomtricase emplea un
gonimetro,que puede ser de crculo completo, de semicrculo o de
regla doble; su lectura seda en grados, igual que un transportador.
La forma de utilizarloes la siguiente:figura 51.
Ejemplo de medicin goniomtrica.
192

a]
El gonimetro posee dos regletas: una fija que tiene grabado

untransportador de 180
y otra mvil que slo tiene una lnea que funciona comogua.
b]
Para la medicin propiamente dicha se pide al sujeto que se

coloque en la posicin deseada y que mueva el segmento corporal
elegido hasta donde serequiera (movimiento mximo o
movimiento necesario para la actividad que seestsimulando).
c]
Laregleta fija se coloca sobre la parte del cuerpo que se mantiene

estticay la mvil se ubica sobre el segmento corporal que se gir,
procurando que las partes mencionadas coincidan sobre la parte
media de cada miembro.
d]
En ese momento la lnea gua quedarsobre algn punto

deltransportador, y sa serla medida que se reportara la cdula
correspondientecomo dato crudo.
Tratamiento estadstico
Cuando se da por terminado el muestreo antropomtrico (esttico

o dinmico),se realiza el tratamiento estadstico. Los datos
recabados en las cdulas (datos"crudos") se clasifican y dividen en
grupos de porcentaje, fracciones porcentuales o percentiles.El
percentil es un valor dentro del rango de mediciones que indica el
porcentaje de la poblacin que tiene una medida inferior. As, el
percentilsignifica que el 20 por ciento de la poblacin tiene una
medida menor y el 80 por ciento una mayor.Un supuesto sensato
acerca de los datos antropomtricos es que siguen unadistribucin
normal enel sentido probabilstico, o sea que una "campana
deGauss" sirve para describir su densidad. Por criterios estadsticos
suele prestarseatencin slo al rango entre el percentil 5 y el 95,
es decir un rango centrado enla media que abarca el 90 por ciento
de la poblacin. El percentil 5 dainformacin sobre las personas
pequeas (slo 5 por ciento de la poblacin tieneuna medida
menor que ese percentil), el percentil 50 sobre las personas
medianasy el percentil 95 sobre las grandes.Para el uso de los
percentilesexisten varias recomendaciones que es prudenteseguir,
porque desgraciadamente al aplicar los datos antropomtricos en
el proyecto de diseo usamos los percentilessin discriminacin y
sin saber exactamente cmo se calculan.1] La escala centilarno es
una escala ordinaria; as, la variacin entre losintervalos no es
regular y puede registrar variaciones signifi-
193
cativas. Esto quiere decir que si en la tabulacin encontramos que
el percentil 25equivale a 1400 mmy el 30 corresponde 1430 mm,
el intervalo entre otros dos percentilesque difieran en cinco puntos
porcentuales, por ejemplo los percentiles45 y 50, no tiene que ser
igual a 30 mm.21 Los percentilesse refieren solamente a una
dimensin corporal. Al dividir el cuerpo en varias partes para
medirlo, cada uno de estos segmentos de unamisma persona, ya
dimensionado, puede quedar ubicado en un percentil
diferentedentro de la tabulacin. Por ejemplo, una persona puede
tener una estatura que seubica en el percentil 35, con un ancho de
espalda en el percentil 40 y un largo demano en el percentil 30.
Por tal motivo, debemos utilizar las tablasantropomtricas con
cuidado para no cometer el error de creer que todas lasmedidas de
la misma persona o grupo de personas pertenecen necesariamente
a unmismo percentil.3J La suma de los valores de varias
dimensiones no da como resultado elmismo percentil. Es decir, si
una persona tiene un largo de manoperteneciente al percentil 80
no significa que el largo de palma ms el largo de dedos deban
tener valores tales que sumados den el percentil 80.4] No se debe
usar el percentil 50 ni el promedio para la aplicacin de losvalores
en el diseo, sino el percentil 5 y el 95, lo que garantiza que se
considereel 90 por ciento de la poblacin.5I Los datos o
percentilesde un muestreo no se pueden tomar como
valoresuniversales. Por ejemplo, si en un muestreo donde
participaron 500 personas seobtuvo como resultado que la
estatura de 1560 mmpertenece al percentil 70, no podemos
deducir que en cualquier grupo las personas que tengan esa
estaturasern del mismo percentil. Los valores estadsticos varan
de acuerdo con lacantidad de personas que participan en la
medicin y con la muestra seleccionada.Para el tratamiento
estadstico existen dos procedimientos; la diferencia bsicaentre
ambos es que en el primero de ellos se calculan los percentilesde
todos lossujetos que participaron en el muestreo, mientras que en
el segundo, que es unaversin simplificada, slo se calculan los
valores referentes al percentil 5, 50 y 95.Aqupresentaremos
ambos caminos haciendo hincapien que no se profundiza endatos
estadsticos, para lo cual recomendamos recurrir a los textos
especializados.Ambos procedimientos pueden llevar a cabo de
manera tradicional o en lacomputadora, utilizando Excel o un
programa similar.194

Versin a (completa)
i. Se elige la poblacin de acuerdo al mnimo de individuos que

laconformen se decide si se toma a la poblacin completa o si se
defineuna muestra representativa de este grupo, de manera
aleatoria (nmerode sujetos que sern medidos,
n).i.
Se elabora la cdula antropomtrica correspondiente.3.Serealizan

las mediciones.4.De las cdulas se extraen los datos crudos,
representaremoscomo que
it
donde / va de 1 a
valores que Xcon / desde
hasta
n.
5.En una hoja de clculo se ordenan con la misma numeracin

delas cdulas todos los datos crudos de una misma
medida.6.Secalcula la suma de todos los datos crudos. Ntese que
se debe calcular la desviacin de cada dato respecto dela media,
elevarse al cuadrado esa cantidad y despus sumar
esoscuadrados.9.Para ubicar los valores en una curva normal
debemosdistribuirlos en torno a la media o promedio. Tomando
este puntodereferencia se colocan hasta tres desviaciones
estndar a cada lado paraabarcar casi todos los datos observados.
Entre X-o" y X + o" debera estar el 68.26 por ciento de la

poblacin; las mediciones que aparecen en ese rango se
llamanobservaciones centrales.
EntreX-(2xo~) y X + (2xo") debera estar el 95.45 por ciento dela

poblacin; este rango es un parmetro de "normalidad".
195
sta es una unidad absoluta, es decir, sirve lo mismo
paramediciones en mmque en m.ii. En la tabla estadstica del valor
Z (Anexo L), se ubica el pcrcen-tilcorrespondiente. Para calcularlo,
se busca en la columna de laizquierda el nmero que ms se
aproxime "por abajo"; se busca en elrengln superior el segundo
decimal que ms se aproxime a Z: el valor Z esten esa columna y
en aquel rengln.12. Se grafican los percentilesen la curva de
distribucin normal.
Versin b (simplificada)
Se realizan los primeros 8 pasos de la versin

completa.9.Secalculan Jospercentilescon las siguientes frmulas:
Percentil5 = X_-(1.65x cr),Percentil 50 = X,Percentil 95 = X +
(1.65xo~).10.Se grafican los percentilesen la curva de distribucin
normal.Recordemos que ambos procedimientos se pueden aplicar
tantoen mustreosde antropometra esttica como dinmica.
FACTOR PSICOLGICO
Cuando nos relacionamos con cualquier objeto y deseamos hacer

uso de l esperamos, inconscientemente, que se cumplan de la
manerams satisfactoria los objetivos de la ergonoma, aunque no
sabemosque lo son:
a]
Lograr la mayor productividad y eficiencia.
b\
Que la tarea sea segura y ofrezca comodidad.
c]
Que el objeto sea fcil de usarse.Sin embargo estas condicionantes

no siempre se satisfacen, puesalgunos criterios ergonmicos
(velocidad, precisin, confiabilidad,facilidad de uso y de
aprendizaje, simplicidad, seguridad, etctera) quese relacionan con
el factor psicolgico no se analizan adecuadamente yse presentan
situaciones como que el tiempo que tardamos en aprender a196


operar cualquier aparato es ms de lo que nos imaginamos;
noentendemos las sealizaciones del tablero de control ni las
instruccionesde uso; nunca estamos seguros de haber oprimido el
control adecuado;aunque conozcamos el funcionamiento y uso del
objeto siemprecometemos errores, o no distinguimos el botn de
encendido y el decambio de velocidad.Para dar solucin a estos
problemas de uso es necesario identificar lainterfaz que se
establece entre el objeto, el entorno y el usuario a partir de sus
capacidades sensoriales, de percepcin y cognitivas; as, el primer
paso serextraer del Anexo H (interfaz entre factores obje-
tuales,humanos y ambientales) las columnas correspondientes a
"pieza" y"rgano sensorial", luego se agregan a estas otras dos
que especifiquenel factor objetual(color, textura, forma) y el tipo
desensacin/percepcin que se experimentardurante la
relacin(identificar botn, tocar texturas, distinguir un color,
etctera). Esteesquema se muestra en el Anexo M.En el Anexo N
debemos relacionar las columnas de "factor objetual"y tipo de
"sensacin/percepcin" del esquema anterior con otra
queespecifique el tipo de "factor ambiental" que entraren juego;
por ejemplo, iluminacin para la identificacin de colores,
coloresde fondo para distinguir el color de figuras, contaminacin
qumica por contactocon piel y olfato, etctera.
ANLISIS DEL ENTORNO
Despus de ubicar al usuario y definir sus caractersticas,

ascomodesglosar el objeto en cuestin, realizamos el anlisis del
entorno paraconocer el o los espacios fsicos inmediatos en donde
se llevara cabo larelacin ergonmica. Este estudio se hace con el
fin de que el objeto quediseemos estde acuerdo con las
caractersticas y cualidades delespacio, para que el usuario se
encuentre cmodo y seguro en el mismolugar y para que la
actividad se realice con eficiencia y productividad.Este estudio
incluye tres puntos fundamentales: anlisis del espacio,anlisis de
objetos y factores ambientales.Se recomienda pedir con
anticipacin la autorizacin correspondiente para poder ingresar al
lugar, tomar fotografas, grabar video o audio y para realizar las
encuestas, entrevistas y mediciones respetandolasnormas del
lugar, como reas restringidas o equipo de seguridad.
Esaconsejable que al pedir la autorizacin de ingreso hagamos
hincapienque por la naturaleza de nuestro trabajo es preferible vi-
mtodos y tcnicas ergontnicas
197
sitarel lugar en horarios laborables y con las personas o usuarios
en plenaactividad y bajo condiciones normales, comunes y reales;
asnuestra informacinserverdica y confiable.
a]
Anlisis del espacio. Se analizan las caractersticas arquitectnicas

delespacio por medio de tcnicas de investigacin de campo como
observacindirecta, registro grfico (fotografa y video), aplicacin
de entrevistas paradespejar algunos puntos de inters como los
que mostramos en el Anexo O yconsulta de planos del
lugar.Debemos tomar en cuenta hasta donde sea posible todos los
elementos que pertenezcan al espacio en cuestin, aunque
pertenezcan al rea de arquitectura y/oingeniera. Es importante
conocerlos para que nuestro objeto estacorde con elespacio en
donde se usar. Por ejemplo, si sabemos que la mayora de las
cocinasmexicanas tienen enchufes elctricos normales de dos
entradas y de igualdimensin, las clavijas que propongamos en
nuestros electrodomsticos deberntener las mismas
caractersticas; si proponemos clavijas con dos entradas
dediferentes medidas o clavijas de tres entradas deberemos
incluirun adaptador paraque sirva a la mayora de los usuarios sin
que tengan que hacer modificaciones enla instalacin elctrica, o,
en el peor de los casos, decidan comprar un aparatodiferente.
b]
Anlisis de objetos. Analizaremos todos los objetos que se

encuentren ovayan a encontrarse en el mismo espacio que el
nuestro y que de alguna manerainfluirn en la relacin
ergonmica. Aques recomendable usar las mismastcnicas de
investigacin del punto anterior. En el Anexo P presentamos una
listaque puede sernos de utilidad.
c]
Eactoresambientales. En cualquier lugar en donde se desarrolle la

relacinergonmica estarn presentes los factores ambientales
(vase el captulo 7),aunque la importancia que stos tengan
dentro de nuestro proyecto dependerdela repercusin directa que
puedan ejercer sobre el objeto y/o usuario. Habrespacios donde la
iluminacin serprioritaria, como en una aula escolar, y otrosdonde
los factores ambientales resultarn riesgosos, como en el
departamento defundicin de una empresa metalrgica.Para el
anlisis de los factores ambientales debemos seguir el mtodo
utilizado por los higienistas industriales y, si las condiciones lo
ameritan, recurrir a laasesora profesional. El mtodo de la higiene
industrial propone tres etapas: elreconocimiento, la evaluacin y el
control (vase Anexo Q).El reconocimiento consiste en un recorrido
fsico por el lugar apli-198

cando las tcnicas de la investigacin de campo como la
observacindirecta, el registro grfico y las entrevistas con
personas que ahseencuentren cotidianamente, con el fin de
detectar sensorialmentela presencia de los factores ambientales.La
evaluacin de los factores ambientales detectados
sensorialmentedeberhacerse de inmediato en el lugar
correspondiente, utilizandolos mtodos y las tcnicas de medicin
y evaluacin, ascomo elinstrumental adecuado que se recomienda
en las respectivas normasoficiales mexicanas (nom-stps) y si el
caso lo amerita, la norma-tividadinternacional (osha, niosh,
iso).Para llevar a cabo el control de los factores ambientales se
presentan tres posibilidades:
a]
Controldel factor ambiental en la fuente productora. Por ejemplo, el

motor de una mquina que produce demasiado ruido se puede
aislar con material absorbente.
b]
Controldel factor ambiental en el espacio donde se concentra

elmismo. Por ejemplo, si existen altos ndices de temperatura en
elespacio y no se pueden retener en la misma fuente, se puede
colocar elsistema productor de clima artificial ms conveniente
comoventiladores, extractores o aire acondicionado.
c]
La tercera y ltima tcnica de control es aislar y proteger alusuario

por medio de equipos especializados de seguridad. Desde el punto
de vista de la higiene industrial y de la ergonoma ste debe ser el
ltimo recurso, ya que no hay nada ms incmodo, y por ende an-
tiergonmico, que el equipo de proteccin personal.Es importante
mencionar que cualquiera de las medidas de controldebe ser
elegida y recomendada por higienistas; nuestro papel esslocomo
colaboradores. Sin embargo, cuando las condicionesambientales
no sean tan complicadas podemos realizar elreconocimiento, la
evaluacin y el control teniendo la informacinadecuada.
REQUERIMIENTOS ERGONMICOS
Al dar por terminada la investigacin del anlisis ergonmico

procederemos a sintetizar la informacin; debemos extraer
conclusiones para cada uno de los factores humanos, ambientales
yobjetuales, que al convertirse en requerimientos nos darn
informacinsuficiente para pasar a la etapa de diseo.Recordemos
que la persona que investiga y elabora el listado derequerimientos
no siempre serla que disee, por lo que para facili-
199
tarel trabajo lo ms conveniente es hacer un resumen
dondemostremos toda la informacin:El primer requerimiento
serdefinir las caractersticas de nuestrotrinomio ergonmico
usuario-objeto-entorno. Para esto utilizaremos lainformacin que
nos proporcionan los Anexos A y B (etapa deestructuracin
delimitacin del anlisis ergonmico y perfil delusuario) y con ella
elaboraremos un esquema como el que se muestraen el Anexo R y
que llamaremos definicin general del proyecto.Para la obtencin
de los requerimientos restantes elaboraremos unagrfica similar al
cuadro 16, donde delimitaremos los factores ob- jetualesde cada
elemento que componen el objeto especificando losresultados que
se obtuvieron en los factores humanos y ambientales(Anexo S). Por
ejemplo, en el rubro de controles anotaremos si elfactor
anatomofisiolgicorecomienda una palanca o botones y qufuerza
se requerirpara su movimiento; el factor antropomtrico
nosdarlas dimensiones del control y de su ubicacin; el factor
psicolgico recomendarlo referente a la percepcin visual del
controly si correspondera un indicador visual o auditivo; el
socioculturalnos darpie a elegir un control convencional o adoptar
innovaciones y por ltimo el factor ambiental definirel color del
control y bajo quiluminacin debe colocarse.Una vez completos,
los requerimientos ergonmicos seconfrontarn con los otros datos
del proyecto para establecer lascaractersticas y cualidades finales
del objeto y pasar a la etapa dediseo. Los requerimientos
ergonmicos son como recomendacionesflexibles que ayudarn a
lograr la mejor interfaz entre el usuario, elentorno y el objeto; por
ejemplo, el factor antropomtrico puederecomendar que la altura
de tal superficie sea de cierto nmero decentmetros, pero al
confrontar este dato con el correspondiente alanlisis de
materiales vemos que al modular el material con estasdimensiones
habrmerma, por lo tanto lo adecuado serajusfarlasmedidas para
equilibrar ambos criterios.
MTODO ERGONMICO DE SIMULACIN
Despus de haber pasado la etapa creativa y haber diseado todas

las partes del objeto, debemos pasar a la etapa de realizacin,
dondesiempre nos encontramos con la misma duda: funcionar?
Paradespejar sta y todas las preguntas debemos someter el
diseo a una prueba de simulacin. En las escuelas de diseo
industrial casi nuncase lleva al200 -

cabo esta prctica, por lo que los objetos diseados se quedan en
un nivel ideal y el prototipo se realiza sin correcciones
sustanciales.La simulacin puede ser considerada un mtodo
ergonmico cuya funcin radicaen enfrentar por primera vez al
"futuro usuario" con el "futuro objeto" actuando bajo condiciones
similares a la realidad. Para lograr esto contamos consimuladores
de dos tipos: simuladores bidimensionales y
simuladorestridimensionales.Los simuladores bidimensionales son
planos a escala 1:1 que muestran las principales caractersticas del
objeto diseado. En ellos podemos comprobar larelacin real entre
las dimensiones generales del objeto y las dimensiones de
losusuarios. Por ejemplo, podemos revisar alturas, anchos,
espaciosmnimos,alcances, ngulos de visin, etctera. Los pasos a
seguir para su utilizacin, son:
a\
Realizar varios planos en escala real del objeto, en vista frontal,

posterior,lateral derecha, lateral izquierda, superior o inferior. Si es
necesario, como en elcaso de algunos muebles o maquinaria, se
dibujarn algunos cortes, ya seanlongitudinales o transversales.
b]
Para agilizar el proceso se elegirn nicamente las vistas y/o

cortesestrictamente necesarios, los que ofrezcan informacin y
contacto con el usuario.
c]
Loms adecuado es colocar los planos pegados a la pared

considerandolaaltura real a la que el objeto estara ubicado desde
el piso.Los simuladores tridimensionales pueden ser de cuatro
tipos:
a]
Modelos formales a escala 1:1, basados en el objeto diseado y

realizadosde cartn, plastilina, espumas plsticas, madera, yeso o
cualquier otro materialfcil de manejar. En estos modelos se deben
resaltar algunos factores objetuales,como dimensiones, volumen,
textura y contornos, a travs de los cuales podemosverificar datos
antropomtricos, anatmicos y perceptualesde los usuarios.
b]
Modelos funcionales. Estos modelos tambin se basan en el

objetodiseado, pero le dan prioridad a las caractersticas
funcionales y tcnicas comocolocacin de mecanismos,
funcionamiento de tableros de control, disposicin de botones y
palancas, dimensiones y colores de displays. Aspueden evaluarse
datosantropomtricos, biomecnicos, ergomtricosy de
percepcin.Para el uso de los modelos formales y funcionales se
aconsejan los siguientes puntos:
Analizar la actividad que queremos simular y definir los datos que

nosinteresa verificar, con base en los cuales realizaremos el
modelo formal, elfuncional o ambos.
mtodos y tcnicas ergontnicas
201

Cualquierade los dos modelos deberser a escala 1:1, y para su

elaboracintomaremos como referencia los planos que usamos
como simuladores bidimensionales.
Los modelos deben ser elaborados con el material ms resistente

posible para la actividad que habremos de simular, y que resulte
adecuado para ladefinicin de los factores objetualesque
deseemos resaltar.
Debemos procurar que el modelo se coloque en la posicin ms

cercana ala real. Por ejemplo, si es una estantera hay que cuidar
que se coloque a la alturacorrespondiente, y si el objeto estsobre
otro, entonces el modelo estarcolocado sobre algo similar.
c]
Simuladores de laboratorio. Son equipos o aparatos que se disean

ex profeso, principalmente para los laboratorios de ergonoma.
Para su diseo setoma como punto de partida la necesidad de
simular o actuar diversas actividadeshumanas que tengan en
comn un principio fundamental, por ejemplosimuladores de
superficies de trabajo o simuladores de asientos.Esto es con
laintencin de que se puedan simular todas las actividades que,
adems de ser semejantes entre s, requieran para su ejecucin
objetos parecidos.Una caracterstica importante de estos
simuladores es que deben tener algnsistema de medicin
confiable para poder comparar sus datos con losantropomtricos, y
ser lo suficientemente adaptables para que tanto las poblaciones
normales como las especiales los puedan utilizar. Loanterior
haceque estos aparatos sean los ms adecuados para poder
obtener las dimensiones,las formas y las inclinaciones de los
objetos antes de disearlos para ascontribuir a la ergonoma
preventiva. stos se utilizan para la prueba de ajuste,que
explicamos a continuacin.
d]
Simulacin real. Para este tipo de simulacin se utilizan los

objetosexistentes que puedan tener alguna relacin con el objeto
que estemos diseando,o mejor dicho, rediseando. Este mtodo
se explica con detalle en la secuencia deuso (vase pgina 179) y
se puede ubicar dentro del rea de la ergonomacorrectiva, porque
sirve para detectar problemas de uso que se deben evitar
ysolucionar.Para realizar la simulacin con cualquiera de los
simuladores antes descritosdebemos seguir los siguientes pasos:
Tenerperfectamente claro y definido el objetivo de la simulacin,

ascomola secuencia de la actividad que se simular.
Definirla actividad que se desee simular en una secuencia de uso,

escribirlay colocarla en un lugar visible. Explicaremos
verbalmente202

la secuencia del trabajo, ascomo la finalidad del experimento,
procurando no dejar dudas en los participantes.
Elegirel tipo de simulador que ms informacin veraz y objetivanos

pueda proporcionar con relacin a la tarea que se va a simular.
Procurarque el espacio donde se realice el experimento

tengacondiciones ambientales lo ms parecidas a la realidad. Esto
puede ser ms sencillo cuando se realiza la simulacin real, ya que
es casi seguroque el objeto estaren donde realmente se utiliza.
Pero si la simulacinse va a hacer con cualquiera de los otros
simuladores buscaremosunlugar parecido al descrito para el
muestreo antropomtrico: bieniluminado, ventilado y con espacio
para la circulacin de las personas y para poder observar el
desarrollo del experimento desde cualquier ngulo.
Paraseleccionar al grupo de "usuarios" que realizarn lasimulacin

consideraremos las caractersticas definidas en el perfil delusuario,
de modo que el grupo de personas deberser del mismo sexo,del
mismo rango de edad y tener las mismas condiciones
generalesquenuestra verdadera poblacin de futuros usuarios.
Laspersonas que participen en la simulacin debern tener

experiencia, o por lo menos no ser ajenas a la actividad que
tendrn queactuar, aunque habrocasiones en que por las
caractersticas del diseose requerirde personas novatas o
inexpertas.
Cuandoestn reunidos a los sujetos que participarn en

lasimulacin se les explicarel motivo de la investigacin y el
procedimiento.

Enalgunas ocasiones es recomendable usar una combinacin

dedos simuladores, por ejemplo, un simulador bidimensional y un
modeloformal o funcional.
Cuandose realice la simulacin es prudente tomar fotografas

y/ovideo, pues no siempre se pueden repetir los experimentos.
COMPROBACIN ERGONMICA
Las tcnicas empleadas dentro de la comprobacin ergonmica

sirvenfundamentalmente para confirmar los datos que se
establecieron comorequerimientos, que pueden aplicarse en dos
momentos:
a]
Durante la simulacin. Todos los simuladores (bidimensionales

ytridimensionales) se hacen con las caractersticas que se
establecieronen los requerimientos, y despus de la simulacin se
define y secomprueba si habro no correcciones, que a su vez
puedenestructurarse mediante la prueba de ajuste. La simulacin
ergonmicatambin es una tcnica de comprobacin.
203
b]
Sobre el prototipo. El prototipo es un simulador

tridimensional,sobre elcual es recomendable realizar una
comprobacin por medio de las tcnicas quese presentan en la
secuencia de uso y en la simulacin ergonmica para verificar su
uso y funcin antes de pasar a la produccin final y definitiva.
Prueba de ajuste
Esta tcnica es similar al muestreo antropomtrico y se aplica

durante larealizacin de la simulacin ergonmica con simuladores
de laboratorio, puesdebe contarse con elementos de medicin.El
procedimiento de esta prueba es el siguiente:
a\
Es necesario reunir un grupo de personas que simulen la actividad.

Aunquemenor, este grupo debertener las mismas caractersticas
que el grupo que participen el muestreo antropomtrico.
b]
Seelaboran hojas de registro similares a las cdulas

antropomtricas,donde se anotarn los resultados obtenidos por
cada uno de los sujetos participantes.
c]
El simulador se ajusta a las medidas e inclinaciones que se

obtuvieron delos mustreoscorrespondientes, considerando como
rangos las medidas mnimay mxima o percentil 5 y 95.
d]
Se comienza la simulacin con el simulador en la medida o

inclinacinmnima; durante el transcurso de la accin la dimensin
se aumenta paulatinamente hasta llegar al valor mximo. El
mismo proceso se realiza denuevo pero en sentido contrario.
e]
Mediante el sistema de medicin del simulador se
cuantficanlosresultados, que se anotan en la cdula. Al diseador
se le entrega el dato delobjeto y no el dato antropomtrico; en
lugar de darle el dato de "altura de codoflexionado" se le da el de
"altura ptima de la superficie", que puede ser un dato puntual o
un rango de medidas aceptables./] A la cdula correspondiente se
le debe anexar un cuestionario que el sujetodeberir contestando
al tiempo que realiza la simulacin, ya que varios de loscriterios de
evaluacin sern de apreciacin, como los sntomas de
cansancio,dolor, incomodidad o comodidad.9] Cuando el sujeto
manifiesta cansancio o incomodidad podemos tomar loslmites
como de posible riesgo, y lo mejor es no sobrepasarlos; cuando el
sujetoexperimenta dolor podemos tomar la medida como un lmite
mximo de riesgo.
h]
Los datos que se obtengan con cada persona que participe en la

simulacindebern registrarse en su cdula correspondiente.204

i]
Los datos crudos obtenidos debern ser tratados estadsticamente

paraevaluar qudimensiones estuvieron dentro de los rangos de
mxima comodidad para todos los usuarios, medidas que sern
consideradas ptimas para el diseo./] Los datos antropomtricos y
los datos obtenidos de la prueba de ajustedebern confrontarse
para establecer las diferencias entre ambos.
k]
Cotejados ambos datos se procedera realizar las correcciones

pertinentes, que sern las que se apliquen sobre el diseo que se
producirdefinitivamente.Podemos creer que el trabajo termina al
definir las caractersticas ycualidades del objeto pero no es as,
porque afortunadamente siempre habrcorrecciones y detalles que
mejorar: como dije al principio, en el diseo y en laergonoma no
se ha dicho la ltima palabra.
205
Anexo A. Etapa de estructuracin y delimitacin del anlisis
ergonmico[207]
Anexo B. Perfil del usuario
208

Anexo C. Esquema para una encuesta sobre el factor sociocultural
anexos
209
Esquema para una encuesta sobre el factor sociocultural
(continuacin)Ese estilo es utilizable en nuestro diseo?El objeto
que diseemos debe seguir las tendencias de la moda
delmomento?Cul es el carcter de esa moda?Existe alguna
tradicin, costumbre o hbito del grupo social que interfiera
ydefina la relacin usuario-objeto-entorno y que debamos respetar
para nocausar conflictos culturales? El objeto a disear: qutan
regional ouniversal deberser? Se puede fomentar la cultura
nacional con el diseo?
210

Anexo D. Secuencia de uso
SECUENCIA DE USO
Paso nmeroAccinTiempo/pasoFotografa12345etc.Nmero total

depasosTiempo total de laactividad
anexos
211
Anexo E. Deteccin de problemas y aciertos de usoDETECCIN DE
PROBLEMAS Y ACIERTOS DE USOPaso N1ProblemasFactor
involucradoAciertosFactor involucrado2345etc.
212

Anexo F. Descripcin de elementos internos
DESCRIPCIN DE ELEMENTOS INTERNOS
12345678910111] Nmero de piezas, 2] Nombre de la pieza, 3]

Cantidad de la misma, 4]Funcin que desempea, 5] Dimensiones,
6] Peso, 7] Material, 8] Acabado, 9]Textura, 10] Color, 11]
Frecuencia o cantidad de veces que se usa cada unade las piezas.
anexos
213
Anexo G. Ponderacin de elementos internosPONDERACIN DE
ELEMENTOS INTERNOSPieza 1Pieza 2Pieza 3Pieza 4etc.Pieza 1Pieza
2Pieza 3Pieza 4Pieza5etc.
214
ergonomiapara el diseo
Anexo H. Interfaz entre factores objetuales, humanos y
ambientalesINTERFAZ ENTRE FACTORES OBJETUALES, HUMANOS
YAMBIENTALESPiezaSegmento corporalrgano sensorialFactor
ambiental12345
anexos
215
Anexo I. Factor anatomofisiolgicoFACTOR
ANATOMOFISIOLGICOPaso NSegmento
corporalPosicinMovimiento12345etc.PROBLEMAS QUE SERN
RESUELTOS POR MTODOS ESPECIALESProblemas
anatomofisiolgicosMtodos por investigar
216

Anexo J. Seleccin de antropometra
SELECCIN DE ANTROPOMETRAPiezaSegmento
corporalAntropometra estticaAntropometra dinmica123456etc.
anexos
217
Anexo K. Factor antropomtrico: cdulas antropomtricas
218 >

Factor antropomtrico (continuacin)
anexos
219
ANEXO L. Factor antropomtrico: tabla estadstica del valor Z
220

Factor antropomtrico: tabla estadstica del valor Z (continuacin)
anexos
-221
Anexo M. Interfaz usuario-objeto
222

Anexo N. Interfaz usuario-entorno
anexos
-223
Anexo O. Anlisis del espacio
224

Anexo P. Anlisis de objetos
anexos
- 225
Anexo Q. Anlisis del entorno. Factores ambientales
226
ergonotnapara el diseo
Anlisis del entorno. Factores ambientales (continuacin)
anexos
227
Anlisis del entorno. Factores ambientales (continuacin)
228

Anlisis del entorno. Factores ambientales (continuacin)e]
Observaciones y comentarios anexos para cada factor ambiental:
FactorObservaciones Factor
ObservacionesTemperaturaHumedadVentilacinIluminacinRadiaci
nColorRuidoVibracinContaminacinPresin
anexos
229
Anexo R. Requerimientos ergonmicos. Definicin general del
proyecto
230

Anexo S. Planteamiento de requerimientos ergonmicos
anexos
231
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Londres, ChapmanandHill, 1965.Oborne, David,
Ergonoma en accin,
Mxico, Trillas, 1987.Panero, J. y M. Zelnik,
Tas dimensiones humanas en los espacios interiores,
Barcelona, Gustavo Gili, 1984.Rodrguez M., Gerardo,
Manual de diseo industrial. Curso bsico,
Mxico, Gustavo G-uamAzcapotzalco, s.
f.
Rojas Soriano, Ral,
Investigacin social, teora y praxis,
Mxico, Plaza yVaids, 1988.Wilson, JohnR., F'. NigelCorlette

IlijaManenica,
ewMethodsin Applied Ergonomics,
Londres, Taylor & Francis, 1987.Zinchenko, V. y V. Munipov,
Mosc,Progreso, 1985.240

Direcciones electrnicas
International Ergonomics Associationwww.iea.eeHuman Factors and

Ergonomics Societywww.hfes.orgThe Ergonomics
Societywww.ergonomics.org.uk Continentes de Enlaces
Revisadoswww.ergonomia.deamerica.netErgoworldwww.interfaz-
analysis.com/ergoworldErgonomics Society. Open Ergonomics, the
Scienceof Designing for Peoplewww.openerg.comPosgrado en
Diseo Industrial,
unamwww.dgep.posgrado.unam.mx/~pdi/Secretara del Trabajo y
Previsin Socialwww.stps.gob.mxSecretara de
Economawww.secofi.gob.mx[241]
Ergonomapara el diseo
Nuestra relacin con los objetos quediseamos,

construimos,atesoramos y veneramos desde que aprendimos a
usar herramientasestdeterminada por aspectos culturales,
sociales, psicolgicos,ambientales y, fundamentalmente, fsicos.
Debido a que los manipulamoscotidianamente, para poder disear
objetos que tengan una ptimarelacin ergonmica con su usuario
tenemos que conocemos bien anosotros mismos y a nuestro
entorno. Cecilia Flores presenta, a travs dela doble lente del
diseador y el ergnomo, una perspectiva general deesta
disciplina, nacida en el seno de la ingeniera y adoptada despus
porotros campos, como el diseo industrial. Describe los diversos
factoresque actan en el medio y en nuestra relacin con los
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ERGONOMIA PARA EL DISEO
lineamientos de ergonoma, en el diseo arquitectnico
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Mariana Flores Garca
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Secciones
Presentacin
Introduccin
i. Definiciones de ergonoma
ANLISIS DE LA TERMINOLOGA
LA ERGONOMA COMO PROFESIN
LA ERGONOMA Y OTRAS PROFESIONES
LA ERGONOMA Y SUS COMPONENTES

3. Factor anatomofisiolgico
BASE ESTRUCTURAL
SISTEMA CARDIOVASCULAR
SISTEMA RESPIRATORIO
SISTEMA NERVIOSO
APARATO LOCOMOTOR
MOVIMIENTO CORPORAL
POSTURAS Y MOVIMIENTOS
FATIGA
FUNCIONES METABLICAS
POBLACIONES ESPECIALES
4-Factor antropomtrico
LA ANTROPOMETRA Y LA VARIABILIDAD HUMANA
SOMATOTIPOS
DIVISIONES DE LA ANTROPOMETRA
5-Factor psicolgico
RGANOS SENSORIALES
SISTEMA VISUAL
GUSTO Y OLFATO
SENTIDO SOMESTSICO
SENTIDO VESTIBULAR
6. Factor sociocultural
GENERALIDADES
CULTURA Y SOCIEDAD
RELACIONES CULTURALES
7-Factores ambientales
DISCIPLINAS AUXILIARES
MEDIO AMBIENTE
FACTORES CLIMATOLGICOS NATURALES
FACTORES CLIMATOLGICOS ARTIFICIALES
TEMPERATURA
Temperatura
HUMEDAD
COLOR
SONIDO Y RUIDO
CONTAMINACIN
8. Factores objetuales
9-Mtodos y tcnicas ergonmicos
PROCESO METODOLGICO DE ERGONOMA
SECUENCIA DE USO
ANLISIS DE LOS FACTORES OBJETUALES
FACTOR ANATOMOFISIOLGICO
FACTOR ANTROPOMTRICO
FACTOR PSICOLGICO
ANLISIS DEL ENTORNO
REQUERIMIENTOS ERGONMICOS
Bibliografa
Direcciones electrnicas
Informacin y calificaciones
Categora Arte y diseo
Calificacin:
Fecha de subida: 02/14/2011
Copyright: Attribution Non-commercial
arquitectura
Ergonomia
arquitectura
Etiquetas:
Ergonomia
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ergonomapara el diseo

Ergonoma para el diseo

Definicin de ergonoma para diseo industrial.....................252.

La ergonoma como actividad profesional ............................27

La ergonoma y las ciencias que la conforman.......................27

La ergonoma como profesin............................................28

La ergonoma y otras profesiones .......................................31

La ergonoma y sus componentes........................................313.

Base estructural ...............................................................35

Sistemas corporales bsicos para la ergonoma .....................36

Recomendaciones ergonmicas ..........................................604.

La antropometra y la variabilidad humana..........................66

Recomendaciones ergonmicas ..........................................765.

Cultura y sociedad .........................................................110

Relaciones culturales ......................................................1117.

Factores climatolgicos naturales......................................124

Factores climatolgicos artificiales....................................124

Factores objetuales contra factores humanos y ambientales ... 161

Funcionesobjetuales y factores humanos............................1658

Proceso metodolgico para el diseo industrial...................167

Proceso metodolgico de ergonoma..................................174

9Deteccin de problemas y aciertos de uso...........................181

Anlisis de los factores objetuales......................................18

2Interfaz entre factores objetuales, humanos y ambientales.....182

Anlisis del entorno........................................................197

Direcciones electrnicas ......................................................241

Por qupublicar un libro que enfatiza la relacin entre ergonoma

ergonoma para el diseo

Este libro nacicon la intencin de reconciliar el diseo y la ergono-

ergonoma para el diseo

leyes naturales" (Obor-ne,1987).2.] K. F. H. Murrell: "La ergonoma

W. T. Singleton: "Una persona en accin es dominada por

Y donde es manifiesto el nfasis en el panorama laboral e

Es el trmino usado en Estados Unidos y otros pases. El trmino

Tambin usado en Estados Unidos, es ms generalizado en Europa

Ergonoma para el diseo

Hombre, ser humano, persona, sujeto, operario.

Trabajo, sistema de trabajo, actividad, ocupacin, produccin.

Medio laboral, ambiente, entorno.

Ajuste recproco, interaccin, relacin, comunicacin.

Mquina, medios tcnicos, equipamiento, objeto.

Leyes naturales, estudio, ciencia, disciplina, tecnologa.

Para distinguir la ergonoma para el diseo industrial y la

Con este trmino nos referimos a todo el gnero humano, cuyos

Como persona y sujeto. stos son trminos muy generales, y no

Como operario y operador, trminos muy utilizados en la

Porque el usuario no es necesariamente quien compra, y no todos

Es el que mejor define al ser humano, independientemente de la

Es un concepto complejo, porque incluye tanto una labor que

Es ambiguo porque se usa habitualmente para definir el tipo de

Se refiere a toda accin o prctica que el hombre desempea.

Ya que los objetos de uso pueden satisfacer todos los niveles

"Los entornos fsicos utilizados incluyen dos categoras generales.

Ergonoma para el diseo

Por dos razones fundamentales. En primer lugar, porque

Para que exista una relacin, tambin llamada interaccin, se

Es ideal tanto para la ergonoma para el diseo industrial como

Se utiliza en casi todas las definiciones analizadas anteriormente,

Un tenedor es un objeto simple que usamos cotidianamente.

"Los objetos articulados seran los estructurados como un conjunto

Ejemplo de objeto articulado.

El hombre tambin es indispensable para imprimir fuerza a estas

Ergonoma para el diseo