STANDAR

PENDAFTARAN PASIEN
PROSEDUR
GAWAT DARURAT
OPERASIONAL
No. Dokumen No. Revisi Halaman
01 1/3
Tanggal Terbit Ditetapkan
Direktur Utama RSUP Dr. Kariadi
Semarang

Dr. Bambang Wibowo, SpOG(K)

NIP. 196108201988121001
PENGERTIAN Proses pendaftaran pasien yang memerlukan pelayanan di
Instalasi Gawat Darurat RSUP Dr Kariadi.
TUJUAN 1. Penerapan alur pendaftaran pasien di Instalasi
Gawat Darurat RSUP Dr Kariadi.
2. Pasien mendapatkan pelayanan yang cepat sesuai
prosedur.
3. Tertib administrasi.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang datang ke unit rawat jalan, gawat
darurat dan rawat inap RSUP Dr. Kariadi Semarang harus
melakukan registrasi atau pendaftaran (SK Direktur Utama
RSUP Dr. Kariadi No HK.00.01/I.IV.492/2012 TAHUN 2012
tentang Kebijakan Pelayanan)
PROSEDUR 1. Pasien diterima di Instalasi Gawat
Darurat untuk dilakukan triase.
2. Petugas triase menulis label triase
pasien di Form Bantu Triase
3. Keluarga pasien diarahkan untuk
mendaftar di Tempat Pendaftaran Pasien Gawat Darurat
(TPPGD) dengan membawa Form Bantu Triase.
4. Petugas pendaftaran menanyakan
kepada pasien/keluarga, apakah sudah pernah berobat
ke RSUP Dr. Kariadi atau belum.
a. Jika belum pernah disebut Pasien Baru
b. Jika sudah pernah disebut Pasien Lama

PASIEN BARU
1. Petugas menerima Form Bantu Triase dari keluarga
pasien
2. Petugas mempersilakan pasien untuk mengisi formulir
identitas pasien baru sesuai dengan KTP (Kartu Tanda
Penduduk), KK (Kartu Keluarga), atau SIM (Surat Ijin
Mengemudi)
3. Petugas meminta formulir identitas pasien baru yang
telah diisi pasien atau dengan meminjam KTP (Kartu

1
 Tanda Penduduk), KK (Kartu Keluarga), atau SIM (Surat
Ijin Mengemudi).
4. Petugas mengecek kesesuaian identitas pasien pada
formulir identitas pasien baru dengan kartu identitas
pasien.
5. Petugas mengentri data identitas pasien ke komputer.
6. Petugas membuatkan/print berkas rekam medis gawat
darurat, KIB (Kartu Identitas Berobat) dan KIUP (Kartu
Indeks Utama Pasien).
7. Berdasarkan Form Bantu Triase, jika pasien
termasuk label merah

STANDAR PENDAFTARAN PASIEN

PROSEDUR GAWAT DARURAT
OPERASIONAL No. Dokumen No. Revisi Halaman
01 2/3
PROSEDUR atau kuning maka dibuatkan gelang identitas. Jika
termasuk label hijau tidak dibuatkan gelang identitas.
8. Petugas mengantarkan berkas rekam medis dan gelang
pasien kepada petugas triase di IGD.

PASIEN LAMA
1. Petugas menerima Form Bantu Triase dari keluarga
pasien.
2. Petugas menanyakan KIB kepada pasien.
a. Jika tidak membawa KIB, petugas meminjam kartu
identitas pasien untuk dicarikan nomor rekam
medisnya di Komputer/KIUP. Selanjutnya petugas
membuatkan KIB dengan nomor RM lama.
b. Jika membawa KIB, petugas meminjam KIB kepada
pasien untuk dilakukan entri ke komputer
pendaftaran.
3. Apabila saat mengentrikan nomor RM pasien ke komputer muncul
kotak warning PASIEN INI SUDAH MENINGGAL DUNIA
DENGAN DISERTAI KODE ICD DIAGNOSIS MENINGGAL
maka petugas pendaftaran melakukan konfirmasi identitas pasien ke
keluarga pasien.
4. Petugas pendaftaran membuatkan/print berkas rekam
medis gawat darurat.
5. Jika dokter membutuhkan berkas rekam medis lama
pada jam kerja maka petugas pendaftaran (TPPGD)
menghubungi petugas filing rawat jalan untuk
mengambilkan berkas rekam medis lamanya.

2
 6. Berdasarkan Form Bantu Triase, jika pasien termasuk
label merah atau kuning maka dibuatkan gelang
identitas. Jika termasuk label hijau tidak dibuatkan
gelang identitas.
7. Petugas mengantarkan berkas rekam medis dan
gelang pasien kepada petugas triase di IGD.

PASIEN DENGAN JAMINAN KESEHATAN (BPJS/

PBI/Non- PBI)
1. Pasien dengan kepesertaan jaminan BPJS (PBI/Non-PBI)
Petugas Pendaftaran Pasien Gawat Darurat mengecek
Kartu kepesertaan.
2. Jika pasien tidak membawa Kartu Kepesertaan, maka petugas
pendaftaran menyarankan kepada keluarga pasien untuk melengkapi
persyaratan tersebut dalam waktu paling lama 2 X 24 jam.

PENDAFTARAN PASIEN INSTALASI GAWAT DARURAT

STANDAR
PROSEDUR No. No. Revisi Halaman
Dokumen 01 3/3
OPERASIONAL
PROSEDUR 3. Pasien jaminan BPJS dibuatkan Surat Eligibilitas Peserta (SEP) dan
print form kendali 14 variabel oleh petugas Pendaftaran IGD
4. Surat Eligibilitas Peserta (SEP) disahkan petugas BPJS pada hari
kerja berikutnya.
5. Surat
Eligibilitas Peserta (SEP) dan print form kendali 14 variabel
dijadikan satu dengan berkas rekam medis pasien untuk diantar ke
ruang IGD dimana pasien berada.
UNIT TERKAIT Instalasi Rekam Medis
Instalasi Gawat Darurat (IGD)
Tempat Pendaftaran Pasien Gawat Darurat (TPPGD)
Filing rawat jalan
Filing rawat inap