MBJ GM Manu Pro 09 Salud

MUNICIPIODEBENITOJUREZ,QUINTANAROO
DIRECCIN
GENERALDE
Cdigo:MPDSESL Hoja: Pgina1de47 SALUD
Fechadeactualizacin:
Revisin:00
03/11/2010
MANUALDEPROCEDIMIENTOS
DELADIRECCINGENERALDE
SALUD
Pgina1de47
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
NDICE
Pg.
1. Introduccin 3
2. MarcoJurdico 4
3. PolticasyLineamientosGenerales 6
4. ListaMaestradeDocumentos 7
5. DescripcindeProcedimientos 8
DIRECCINGENERALDESALUDPBLICA
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SALUD
1. INTRODUCCIN
EsteManualdeProcedimientoscontieneobjetivos,alcances,responsabilidadesylas
descripciones de las actividades con sus respectivos procedimientos de labores de
cada rea delimitadas del personal suscrito a esta Direccin, las cuales estn
enfocadas a brindar atencin eficaz y eficiente, a la Salud de la poblacin del
Municipio de Benito Jurez, en l se encuentran registradas y transmitidas la
informacinbsicareferentealfuncionamientofacilitandolaslaboresdelpersonaly
aumentando la eficiencia de los empleados de lo que deben de hacer y como lo
debendehacerlo.
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2. MARCOJURDICO
1. ConstitucinPolticadelosEstadosUnidosMexicanos.Artculo115,FraccinIV,
incisoa.PeridicoOficialdelaFederacin:5deFebrerode1917.ltimaReforma:
12deFebrerodel2007.
2. Constitucin Poltica del Estado de Quintana Roo. Artculo 145, 146 y 160,
FraccionesII,III,IV,V,VI,VIIyVIII.PeridicoOficialdelEstado:12deEnerode
1975.ltimaReforma:11deSeptiembredel2006.
3. Bando de Gobierno y Polica del Municipio de Benito Jurez, Quintana Roo.

Artculos160,FraccionesIXXIII.PeridicoOficialdelEstado:25deAbrildel2006.
4. Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos del Estado de Quintana

Roo. Peridico Oficial del Estado: 15 de Marzo de 1990. ltima Reforma: 4 de
Juniodel2004.
5. LeydelosMunicipiosdelEstadodeQuintanaRoo.Artculo115y116,FraccinV.
PeridicoOficialdelEstado:20deDiciembredel2004.
6. Ley General de Salud. Artculos 2 y 3, Fracciones IV, VII, XIII, XIV, XVII, XX 6
FraccionesI,III,V27FraccionesI,III,IV,V,VI,VIII,IX,X33FraccionesI,II35,
41,51,58y61).DiarioOficialdelaFederacin:el7deFebrerode1984.
7. Ley de Salud delEstado de Quintana Roo.Artculos 2, 4, 14, 15, 17, 19, 20,52,
53,54y96.PeridicoOficialdelEstado:30deAbrilde1998.
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8. LeydeProfesionesdelEstadodeQuintanaRoo.Artculos3,5,7,8,13,14,15y
17.PeridicoOficialdelEstado:15deJuniode1998.
9. Reglamento del Gobierno Interior del Ayuntamiento del Municipio de Benito

Jurez,QuintanaRoo.Artculo147.PeridicoOficialdelEstado:17deMarzodel
2006.
10. Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente en el Trabajo.

Artculos2,4y9.PeridicoOficialdelaFederacin:21deEnerode1997.
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SALUD
3. POLTICASYLINEAMIENTOSGENERALES
1. Este manual es de observancia general para todo el personal que brinde

atencinalpblico.
2. TodoServicioqueseotorgaenestadependenciaesdecarcterGratuito.
3. ParaelcasodeprocedimientosespecficosdebenguiarseconlaLeyGeneral
deSalud,ynormasoficialesmexicanasaplicables.
4. EsresponsabilidaddelosDirectivosvigilarelcumplimientodeloslineamientos.
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5. LISTAMAESTRADEDOCUMENTOS
CDIGO VERSIN NOMBREDELPROCEDIMIENTO FECHADELA

LTIMA
EMISIN
DireccindeSaludHumana
PDSLSH01 00 ProcedimientodelaAtencinMdica
3/11/2010
DireccindeSaludAmbiental
PDSLSA01 00 ProcedimientodelaVigilanciaEpidemiolgica
3/11/2010
DireccindelCentrodeAtencinCanina
PDSLAC01 00 ProcedimientodeConsulta
3/11/2010
PDSLAC02 00 Procedimientodeobservacinrbica
3/11/2010
PDSLAC03 00 Procedimientodeadopcin
3/11/2010
PDSLAC04 00 ProcedimientodeCremacin
3/11/2010
PDSLAC05 00 ProcedimientodeMultas
3/11/2010
PDSLAC06 00 ProcedimientodeVacunacin
3/11/2010
PDSLAC07 00 ProcedimientodeEsterilizacin
3/11/2010
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SALUD
PROCEDIMIENTODELAATENCION
MDICA DIRECCIN
Emisin: GENERALDE
Cdigo:PDSLSH01
03/11/2010 SALUD
Direccin:
Revisin:00
SaludHumana
1.0 OBJETIVO
Unificar la manera en que se brinda atencin mdica a quienes soliciten atencin
curativa.
2.0 ALCANCE
EsteprocedimientoesaplicableparatodoelpersonalmdicodelaDireccinGeneralde Salud
Pblica,independientementesutipocontractual,turnooadscripcinlaboral.
3.0 RESPONSABILIDADES
3.1 Enfermera.
3.1.1 Recibe al demandante de servicios, realiza Somatometra y registra en
sistemaclnico.
3.1.2 EntregaalmdicoregistroseindicaalpacienteesperadeturnoActualizary
mejorar.
3.1.3 Realizapromocindelasaludyofertadetecciones.
3.2 Mdico
3.2.1 Otorgaatencincurativaopreventiva
3.2.2 Emitirdiagnstico
3.2.3Laprescripcindeuntratamientofarmacolgicoonofarmacolgicodeacuerdo
aldiagnstico,yalasevidenciascientficasdisponibles.
3.2.4 LaobservanciadelafarmacopeadelosEstadosUnidosMexicanos.
3.2.5Seleccionar el cdigo de la clasificacin internacional de enfermedades y lo
aplicaenmotivosdeconsulta.
3.2.6 Elaborarlosinformesnecesarios.
3.3 Paciente
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SALUD
3.3.1 Acudealafarmaciaasurtirlosmedicamentosprescritos.
3.4 Farmacia
3.4.1 Surtelosmedicamentos
4.0 DEFINICIONES
Para la correcta aplicacin de este procedimiento, se consideran las siguientes

definiciones:
4.1 ATENCION MDICA: Es un proceso por el cual el prestador de servicios

brindaatencincurativaypreventivaaquienlosolicite.
4.2 PRESCRIPCIN: Tratamiento farmacolgico o no farmacolgico que el

mdicoindicaconfinespreventivosocurativos.
4.3 CLASIFICACININTERNACIONALDEENFERMEDADES.Lanomenclatura
utilizadaporlaOrganizacinMundialdelaSalud.
4.4 SOMATOMETRIA: Procedimiento de enfermera de medicin corporal tales

como: peso, talla, signos vitales, permetrosestosdatosson incluidosen el
expedienteencadaunadelasconsultas.
4.5 FARMACOPEA:Serefierealibrosrecopilatoriosderecetasdeproductoscon
propiedadesmedicinales.
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5.0 DESCRIPCINDEACTIVIDADES
Paso Responsable DescripcindelaActividad

1 Enfermera 1. Recibealpaciente.
2. RealizaidentificacinyregistroenelSistemaMdico.
3. Realiza somatometra, peso, talla, cintura, toma de presin
arterial,temperatura.
4. Realizatomadeglucosaycolesterolamayoresde45aos.
5. Entregaregistrosobtenidosalmdicoeindicaespera.
6. Canalizaalpacientealmdicocorrespondiente
2 MdicodeConsulta 1. Identificaelmotivodeconsultamdica.
2. Realizainterrogatorioyexploracinfsicaacordealmotivode
consultamdica.
3. Solicitaestudioscomplementarios(laboratoriosorayosX).
4. Registra el motivo de consulta en el sistema electrnico y
elaboranotamdicaconrespetoalaNormaoficialmexicana
delexpedienteclnico.
5. Prescribeuntratamientoadecuadoencuantoaefectividady
accesibilidaddelpacienteoresponsable.
6. Elabora receta conforme a la farmacopea de los estados
unidosmexicanos.
7. Realizapromocindelasalud.
3 Paciente 1. Acudealafarmaciaasurtirmedicamentos
4 Farmacia 1. Surtelosmedicamentosprescritosenlarecetamdica
6.0 REFERENCIAADOCUMENTOSRELACIONADOS
6.1 ClasificacinInternacionalde enfermedades,dcimarevisin.
6.2 Normaoficialmexicanadelexpedienteclnico
7.0REGISTROS
7.1 FDSLSH01
7.2FDSLSH02
7.3FDSLSH03
7.4DDSLSH01
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SALUD
7.1 NotaMdica
DIRECCIN
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7.2 RecetaMdica
7.3 SolicituddeExmenesComplementarios
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GENERALDE
SALUD
8.0HISTORIALDELDOCUMENTO
Revisin Razndelaltimamodificacin Fechade

Revisinactual
anterior Actualizacin
N/A Original Documentoelaboradoporprimeravez
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SALUD
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SALUD
PROCEDIMIENTODELAVIGILANCIA
EPIDEMIOLGICA
Emisin: DIRECCIN
Cdigo:PDSLSA01
03/11/2010 GENERALDE
Direccin: SALUD
Revisin:00
SaludAmbiental
1.0 OBJETIVO
Unificar el criteriode informacindeenfermedades que de acuerdoa la leygeneral de
saluddebenserdenotificacinobligatoriaentodoslosestablecimientosdesalud,conla
periodicidadindicadayenlosformulariosindicados.
2.0 ALCANCE
Esteprocedimientoesaplicableparatodoelpersonalmdicodeladireccingeneraldesalud
pblica,independientementesutipocontractual,turnooadscripcinlaboral.
3.1 DirectordeSalud
3.1.1 Participaenlaactualizacindelprocedimiento.
3.1.2 Validaelprocedimientoyautorizasuaplicacin.
3.1.3 Autorizalosinformesparalasautoridadessanitarias.
3.2 DirectordeSaludAmbiental
3.2.1 Convoca y promueve entre el personal la observancia y aplicacin del
procedimiento.
3.2.2 Participaenlaactualizacindelprocedimiento.
3.2.3 Validaelprocedimientoyautorizasuaplicacin.
3.3 Epidemilogo.
3.3.1 Supervisa la correcta aplicacin del procedimiento en la identificacin,
notificacin e informes con la periodicidad indicada por parte del personal
mdico.
3.3.2 Elaboraelestudiorequeridodeacuerdoalpadecimiento,estudiodecampo
yaccionesdecontrolenelmbitodecompetenciadelaDireccinGeneralde
Salud,emiterecomendaciones.
3.3.3 Notificaalasautoridadessanitarias.
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SALUD
3.4 Mdico
3.4.1 Identificalospadecimientossujetosavigilancia.
3.4.2 Selecciona el cdigo de la clasificacin internacional de enfermedades y lo
aplicaenmotivosdeconsulta.
3.4.3 Notificaelcasosegnlaperiodicidadindicadaparaelpadecimiento.
3.4.4 Elaboralosinformesnecesariosparasunotificacin.
4.0 DEFINICIONES

definiciones:
4.1 VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA: Es un proceso lgico y prctico de

evaluacin permanente sobre la situacin de la salud de un grupo
humano, que permite utilizar la informacin para tomar decisiones de
intervencin a nivel individual y colectivo, con el fin de disminuir los
riesgosdeenfermarymorir.
4.2 RED NEGATIVA: Notificar la ausencia de casos que se encuentren en

vigilancia.
4.3 CASO SOSPECHOSO: Cuando los criterios de bsqueda ubican como

posibilidadeldiagnstico.
4.4 CASOPROBABLE:Cuandolascaractersticasclnicasyepidemiolgicas
delcasosugierenlaprobabilidaddiagnstica.
4.5 INFORME SEMANAL DE CASOS NUEVOS: El informe semanal en

formatoSUIVE12003quecumpleloscriteriosdelaleygeneraldesalud
yquecadamartesdebeserentregadoalaautoridadsanitaria.
4.6 ESTUDIO EPIDEMIOLGICO DE CASO: A la investigacin y

recopilacin de datos de inters epidemiolgico que permiten la
identificacin, estudio, notificacin y confirmacin de enfermedades que
porsutrascendenciapuedenserdeimpactoenlapoblacin.
4.7 CLASIFICACIN INTERNACIONAL DE ENFERMEDADES. La

nomenclaturautilizadaporlaOrganizacinmundialdelasalud
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SALUD

1 MdicodeConsulta 8. Recibealpacienteyotorgaatencinmdica
9. Identifica el motivo de consulta y establece diagnstico
usandolacie10.
10. Registraelmotivodeconsultaenelsistemaelectrnico.
Paranotificacionesinmediatas
11. IdentificaenlaNOM017sielpadecimientoseincluyeenla
listadenotificacionesinmediatas.
12. Elabora el estudio de caso y notifica de inmediato va
telefnicaocorreoelectrnicoalreadeepidemiologaenla
DireccindeSaludMunicipal.
13. Los casos aqu identificados deben ser registrados en el
informesemanaldecasosSUIVE12003.
Paranotificacionessemanales
Este procedimiento se realiza los das lunes de
cadasemana.
Utilizacomoguaelcalendarioepidemiolgico.
1. Integralashojasdiariasderegistrodeconsultadelsistema
deinformacin.
2. Revisa de forma detallada los diagnsticos incluidos en el
manual de notificacin de casos nuevos de enfermedades
sujetasaVigilancia.
3. Registra de acuerdo a grupo de edad y sexo los casos
identificadosdeprimeravezenelformatoSUIVE12003.
4. EnvacadadamarteselinformealaDireccinGeneralcon
atencinalreadeepidemiologa.
2 Mdico EnnotificacionesInmediatas
Epidemilogo
1. Recibe del mdico la notificacin del caso probable de
enfermedad.
2. Revisa el correcto llenado del informe y efecta visita
comunitaria.
3. Dictamina si el caso cumple los criterios especficos
requeridos por las autoridades para estudios de casos
probables.
4. En caso de cumplimiento de criterios inicia actividades de
prevencinycontrol.
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SALUD

5. NotificaeInformaaldirectorgeneralelposiblecaso.
EnInformessemanales
7. Recibe,validaelinformesemanal
8. Captura el informe en el Software EPIMORBI e integra el
SUAVE.
9. Enva semanalmente a la autoridad sanitaria el informe
correspondiente.
3 DIRECTOR 2. Recibe del mdico epidemilogo informe del caso

GENERAL inmediatooelinformesemanal.
3. Autorizalanotificacinalaautoridadsanitaria.
4 AUTORIDADES 1. Reciben informes inmediatos o semanales de casos
SANITARIAS sujetosavigilanciaepidemiolgica.
6.1 Manualparalanotificacindecasosnuevosdeenfermedades,Secretaria
deSalud.
6.2ClasificacinInternacionalde enfermedades,dcimarevisin.
7.0REGISTROS
7.1 FDSESA01
7.2 DDSESA01
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7.1 Formatodeinformesemanaldecasosnuevos.
SISTEMANACIONALDESALUD
InformeSemanaldeCasosNuevosdeEnfermedades
Instrucciones: Lleneam aquinapreferentemente,soloalescribirenelreversocoloquepapelcarbnysigaelordendeloriginalycopia,remitaeloriginalalniveljerarquicoinmediatosuperioryconservelacopia

Unidad: Clave: SemanaNo Del: de al: de del SUIVE12004
localidad Municipio Jurisdiccin EntidadoDelegacin
InstitucinSecretariadesalud 1 IMSS 2 ISSSTE 3 Otras(especificar) 4 DGSPMPAL IMSSOportunidades 5 DIF 6 PEMEX 7 SEDENA 8 SEMAR 9
Nm ero d ecasosseg ngr upo d eedadysexo
EPI To tal
Grupo DiagnsticoycdigoCIE10aRevisin <1ao 14 59 1014 1519 2024 2544 4549 5059 6064 65y> Ign TOTAL
Clave
M F M F M F M F M F M F M F M F M F M F M F M F M F
MENINGITISTUBERCULOSA(+*)A17.0 44
TETANOS(*+)A34,A35 85
86
P RE VE NIB LE S PO RVA CUN ACIO N
TETANOSNEONATAL(*+)A33
DIFTERIA(*+)A36 82
TOSFERINA(*+)A37 83
SARAMPION(*+)B05 87
RUBEOLA(*+)B06 32
PAROTIDISTISINFECCIOSAB26 42
HEPATITISAGUDATIPOB(+)B16 38
RUBELACONGNITA(+)P35.0 100
COLERA(*+)A00 1
FIEBRETIFOIDEAA01.0 6
ENFERMEDA DESINFECCIOSASYPARA SIT ARI ASDELAPARA TODIGEST IVO
PARATIFOIDEAYOTRASSALMONELOSISA01.1A02 11
SHIGELOSISA03 5
INFINTPOROTROSORGANISMOSYLASMALDEFINIDASA04,A08
8
A09
INTOXICACIONALIMENTARIABACTERIANAA05 9
AMEBIASISINTESTINALA06.0A06.3,A06.9 2
GIARDIASISA07.1 7
OTRASINFINTDEBIDASAPROTOZOARIOSA07.0A07.2,A07.9 93
TENIASIS(+)B68 12
ASCARIASISB77 4
ENTEROBIASISB80 10
OTRASHELMINTIASISB65B67,B70B76,B78,B79,B81B83 14
ENFINFECCIOSASDELAPARA TORESPIRATORIO
TUBERCULOSISRESPIRATORIA(+)A15A16 19
OTITISMEDIAAGUDAH65.0H65.1 18
FARINGITISYAMIGDALITISESTREPTOCOCICAJ02.0,J03.0 15
INFECCIONESRESPIRATORIASAGUDASJ00,J06,J20,J21excepto
16
J02.0YJ03.0
NEUMONIASYBRONCONEUMONIAJ12J18exceptoJ18.2 17
INFLUENZA(*+)J10J11 90
S/C= SINCDIGO *NOTIFICACIONINMEDIATA (+)HACERESTUDIOEPIDEMIOLGICO
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
SISTEMANACIONALDESALUD
InformeSemanaldeCasosNuevosdeEnfermedades
Instrucciones: Lleneamaquinapreferentemente,soloalescribirenelreversocoloquepapelcarbnysigaelordendeloriginalycopia,remitaeloriginalalniveljerarquicoinmediatosuperioryconservelacopia
Unidad: Clave: SemanaNo Del: de al: de del SUIVE12004
localidad Municipio Jurisdiccin EntidadoDelegacin
InstitucinSecretariadesalud 1 IMSS 2 ISSSTE 3 Otras(especificar) 4 DGSPMPAL IMSSOportunidades 5 DIF 6 PEMEX 7 SEDENA 8 SEMAR 9
Nmero decasossegngru podeedadysexo
EPI Total
Clave
BOCIOENDEMICOE1 48
DIABETESMELLITUSINSULINODEPENDIENTE(tiipo1)E10 127
DIABETESMELLITUSNOINSULINODEPENDIENTE(tipo2)E11E14 49
INTOXICACIONAGUDAPORALCOHOLF10.1 112
OTRASE NFER MEDADES NO TRANSMISIB LES
FIEBREREUMATICAAGUDAI00I02 46
HIPERTENSIONARTERIALI10I15 47
ENF.ISQUEMICASDELCORAZONI20I25 51
ENFERMEDADESCEREBROVASCULARESI60I67,I69 52
ASMAYESTADOASMATICOJ45,J46 54
GINGIVITISYENFERMEDADPERIODONTALK05 128
ULCERAS,GASTRITISYDUODENITISK2529 109
ENFERMEDADALCOHOLICADELHIGADOK70 111
INTOXICACIONPORPLAGUICIDAST60 57
INTOXICACIONPORPONZOADEANIMALEST63, X21, X23,X27
58
exceptoT63.2
DESNUTRICIONLEVEE44.1 114
DESNUTRICION
DESNUTRICIONMODERADAE44.0 115
DESNUTRICIONSEVERAE40E43 116
TUMORMALIGNODEMAMAC50 119
DISP LASIAS
TUMOMALIGNODELCUELLODELUTEROC53 97
DISPLASIACERVICALLEVEYMODERADAN87.0N87.1 117
DISPLASIACERVICALSEVERAYCACUINSITUN87.2D06 118
ENCEFALOCELEQ01 129
DEFECTOSAL
NACIMIENTO
ESPINABIFIDAQ05 130
LABIOYPALADARHENDIDOQ35Q37 131
S/C=SINCDIGO *NOTIFICACIONINMEDIATA (+)HACERESTUDIOEPIDEMIOLGICO
Nmero decasossegngru podeedadysexo

EPI Total
Clave
QUEMADURAST20T32 125
PEATONLESIONADOENACCIDENTEDET RANSPORTEV01V09 123
ACCIDENTESDETRANSPORTEENVEHICULOSCONMOTORV20
124
ACCIDENTES
V29,V40V79
MORDEDURASPORPERROW 54 126
MORDEDURASPOROTROSMAMIFEROSW 55 132
MORDEDURASPORSERPIENTEX20 133
VIOLENCIAINTRAFAMILIARY07.0Y07.2 122
OTRASE NFERMEDADESDENOTIFICACIONINMEDIATA ENFERMEDADESDEINTERESL OCALY/OREGIONAL
TRASTORNOSMENTALESYDELCOMPORTAMIENT ODEBIDOALUSODE
SUSTAN CIASPSICOACTIVAF10F19
200
TRAST ORNOSDELHUMORF30F39 201
FIEBREDEORIGENDESCONOCIDOR50 202
ENVENENAMIENTOSYLESIONESAUTOINFLINGIDASINTENCIONALMEN TE 203
S/C=SINCDIGO *NOTIFICACIONINMEDIATA (+)HACERESTUDIOEPIDEMIOLGICO
VoBoDELEPIDEMILOGO NOMBREYFIRMADELDIRECTOR
NOTA:EnfermedadessujetasanotificacininmediatayrealizarestudioepidemiolgicoFiebreAmarilla,Peste,Fiebrerecurrentetransmitidaporpiojos,T ifoEpidmico,TifoMurino,Fiebremanchada,EncefalitisEquinaVenezolana,MeningitisporHaemophilusInfluenzae.
FiebredelOestedelNilo,Efectosindeseablesdevacunasy/osustanciasbiolgicas,Poliomielitis,MeningoencefalitisAmebianaPrimaria,IntoxicacinporpicaduradeAbejaAfricana,UrgenciasEpidemiolgicasycuaquiertipodefiebrehemorrgica.
Antesuaparicin,estospadecimientosdeberanserincludosparareporteenlaltimapartedelformato
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
Revisinactual
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
PROCEDIMIENTODE CONSULTAMDICA
Cdigo:PDSLAC01 Emisin:03/11/2010
DIRECCIN
Direccin: GENERALDE
Revisin:00
AtencinCanina SALUDPBLICA
1.0 OBJETIVO
Brindar atencin mdica gratuita a las mascotas (perros y gatos) en beneficio de la

comunidaddeescasosrecursos.
2.0 ALCANCE
EsteprocedimientoesaplicableparatodoelpersonaldelCentrodeAtencinCanina,
independientementesutipocontractual,turnooadscripcinlaboral.
3.1 Recepcionista.
3.1.1 Recibealdueoconsumascota.
3.1.2 Canalizaalamascotaconelmdicoenturno.
3.2 MdicoVeterinario
3.2.1 Identificacualeselmotivodelaconsulta.
3.2.2 Emitirdiagnstico.
3.2.3Laprescripcindeuntratamientofarmacolgico.
3.2.4 Elaborarlosregistrosnecesarios.
3.3 DirectordelCentrodeAtencinCanina
3.3.1 Supervisaquelaatencinserealicebajolasnormasestablecidas.
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
3.4 Interesado
3.4.1 Acudeelinteresadoasurtirsurecetaalafarmaciadesueleccin.
4.0DEFINICIONES

definiciones:
4.1 ATENCIONMDICA:Esunprocesoporelcualelprestadordeservicios
brindaatencincurativaypreventivaalasmascotas.
4.2 PRESCRIPCIN: Tratamiento farmacolgico que el mdico indica con

finespreventivosocurativos.
4.3 CARNET DE SALUD: Documento en el cual se lleva el control de

medidaspreventivas.

1 Recepcionista 10. Recibealdueoconsumascota
11. Secanalizaalamascotaalmdicoenturno
2 MdicoVeterinario 14. Identificaelmotivodeconsulta

15. Realiza interrogatorio al dueo y realiza exploracin de la
mascota.
16. Lleva el control de profilaxis en el carnet de salud de la
mascota
17. Realiza un diagnstico presuntivo tomando en cuenta los
signosclnicosquepresentalamascota.
18. De ser necesario se solicitanal dueo lleve a lamascota a
quelerealicenlosestudiosnecesariosparacomplementar.
19. Seanotalaconsultaenelregistromdicodiario.
20. Seprescribeeltratamientoenrecetamdica
21. Se le asesora al dueo sobre las medidas preventivas de
saludanimalquedebellevarsumascota
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD

3 DirectordelCentro 4. Supervisa que la atencin tanto mdica como de
deAtencinCanina cualquier ndole que se realice bajo las normas
establecidas con humanismo y respeto hacia la fauna
domstica.
4 Interesado 1. Acude elinteresado a surtir su receta ala farmacia de
sueleccin.
NOAPLICA
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
7.0REGISTROS
7.1 RecetaMdica
Revisinactual
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
PROCEDIMIENTODE OBSERV.RABICA
DIRECCIN
Direccin: GENERALDE
Revisin:00
1.0 OBJETIVO
Brindar atencin a mascotas que hayan mordido a un ser humano en beneficio de la

comunidad.
2.0 ALCANCE
3.1 Recepcionista.
3.1.2 Canalizaalamascotaconelmdicoenturno
3.1.3 Realizaelcobroporelservicio.
3.2 MdicoVeterinario
3.2.1 Identificacualeselmotivodelaconsulta.
3.2.2 Realizainterrogatorioaldueoyrealizaexploracindelamascota.
3.2.3.Lamascotasequedabajoobservacindurantediezdas
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
3.4 Interesado
3.4.1 Acude el interesado por su mascota despus de diez das de observacin

clnicadesumascota.
3.4.2 Presentalacarnetdevacunacindesumascota
4.0 DEFINICIONES

definiciones:
4.1 OBSERVACIONRABICA:Esunprocesoporelcuallamascotaquedabajo
observacinenunperiododediezdas.
4.2 CARNET DE SALUD: Documento en el cual se lleva el control de medidas

preventivas.


23. Realiza interrogatorio al dueo y realiza exploracin de la
mascota.
24. determina que la mascota se queda en observacin por un
periododediezdas.
domstica.
4 Interesado 2. Acude el interesado por su mascota despus de diez
dasconlacarnetcorrespondiente
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
NOAPLICA
7.0 REGISTRO
NOAPLICA
Revisinactual
00
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
DIRECCIN
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SALUD
PROCEDIMIENTODE ADOPCION
DIRECCIN
Direccin: GENERALDE
Revisin:00
1.0 OBJETIVO
Evitar el ambulantaje de mascotas domesticas (perros y gatos) para as evitar la

contaminacinyevitarlatransmisindeenfermedadesalossereshumanos
2.0 ALCANCE
Unasegundaoportunidaddevidaalamascota,beneficiandoasalacomunidadaladquiriruna
mascotaabajocosto.
3.1 Recepcionista.
3.1.1 Recibealcandidatoaadoptar.
3.1.2 Realizacobroporadopcin
3.1.3 Solicitacopiadeifeycomprobantedomicilioalcandidatoaadoptar
3.1.4 Solicitaalagenteoperativolaentregadelamascota
3.2 Operativo
3.2.1 Entregalamascota
3.4 Interesado
3.4.1 Sellevasumascota
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD

1 Recepcionista 14. Recibealcandidatoaadoptar
15. Realizaelcobrodeadopcin
16. Solicitaalagenteoperativolaentregadelamascota
2 Operativo 25. Entregalamascotaaladoptantedeesta

domstica.
4 Interesado 3. Sellevasumascota.
NOAPLICA
7.0 REGISTRO
NOAPLICA
Revisinactual
00
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
PROCEDIMIENTODE CREMACION
Cdigo:PDSLAC04 Emisin:03/11/2010 DIRECCIN
Direccin: GENERALDE
Revisin:00
1.0 OBJETIVO
Evitarlacontaminacinalosmantosfriticosenbeneficiodelacomunidad.
2.0 ALCANCE
3.1 Recepcionista.
3.1.2 Canalizaalamascotaalcongelador.
3.2 Operativo
3.2.1 Realizalacremacin
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
4.0DEFINICIONES

definiciones:
4.1 CREMACION:Calcinacindelamascota

18. Secanalizaalamascotaalcongelador

domstica.
6.0REFERENCIAADOCUMENTOSRELACIONADOS
NOAPLICA
7.0 REGISTROS
NOAPLICA
Revisinactual
00
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
PROCEDIMIENTODE MULTAS
DIRECCIN
Direccin: GENERALDE
Revisin:00
1.0 OBJETIVO
Evitar el ambulantaje de mascotas domesticas (perros y gatos) para as evitar la

contaminacinyevitarlatransmisindeenfermedadesalossereshumanos
2.0 ALCANCE
Darelservicioalacomunidadengeneralalcapturarlasmascotasdomsticasenlavapblica.
3.1 Recepcionista.
3.1.1 Recibealdueodelamascota.
3.1.2 Realizacobropormultadedeambulantajedemascotadomstica
3.1.3 Solicitaalagenteoperativolaentregadelamascota
3.2 Operativo
3.2.1 Entregalamascota
3.4 Interesado
3.4.1 Sellevasumascota
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD

1 Recepcionista 19. Recibealdueodelamascota
20. Realizaelcobrodemulta
21. Solicitaalagenteoperativolaentregadelamascota
2 Operativo 26. Entregalamascotaalpropietariodeesta

domstica.
4 Interesado 4. Sellevasumascota.
NOAPLICA
7.0 REGISTRO
NOAPLICA
Revisinactual
00
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
PROCEDIMIENTODE VACUNACION
DIRECCIN
Direccin: GENERALDE
Revisin:00
1.0 OBJETIVO
Brindaratencindevacunacinalafaunadomesticaparaaserradicarelvirusrbico
2.0 ALCANCE
EsteprocedimientoesaplicableparatodoelpersonaldelCentrodeAtencinCanina,aspoder
llevaratodalacomunidadcampaasdevacunacin
3.1 Recepcionista.
3.1.2 Realizaelrecibocorrespondiente
3.1.3 Canalizaalamascotaconeloperativoenturno.
3.2 Operativo
3.2.1 Realizalavacunacin
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
4.0 DEFINICIONES
NOAPLICA
5.0 DESCRIPCIONDEACTIVIDADES

23. Secanalizaalamascotaaloperativo
2 Operativo 27. Realizalavacunacin
3 DirectordelCentro 7.0 Supervisa que la atencin se realice bajo las normas

deAtencinCanina establecidas con humanismo y respeto hacia la fauna
domstica.
NOAPLICA
7.0 REGISTRO
NOAPLICA
Revisinactual
00
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
PROCEDIMIENTODE ESTERILIZACION
DIRECCIN
GENERALDE
SALUDPBLICA
Direccin:
Revisin:00 CentrodeAtencin
Canina
1.0 OBJETIVO
Brindar atencin mdica gratuita a las mascotas (perros y gatos) en beneficio de la
comunidaddeescasosrecursos.
2.0ALCANCE
3.1 Recepcionista.
3.1.2 Canalizaalamascotaconelmdicoenturno.
3.2 Mdico
3.2.1 Identificacualeselmotivodelaconsulta
3.2.2Realiza interrogatorio al dueo y exploracin fsica de mascota acorde al
motivodelaConsultaMdica
3.2.3Solicitacarnetdesaluddelamascota
3.2.4Diagnsticoyrealizacirugia
3.2.5SolicituddeEstudiosComplementariosencasodesernecesario
3.2.6Anotadatosenelregistromedico
3.2.7ElaboraRecetaMdica
3.2.8RealizapromocindeSaludanimalyelaboraesquemademedidaspreventivas
3.3DirectorDELCAC
3.3.1 Supervisin de la atencin, tanto mdica como de cualquier ndole que se
realicebajolasnormasestablecidas,comohumanismoyrespetohacialafauna
domstica
3.4Interesado
3.4.1 Acudeeldueoasurtirsurecetaalafarmaciadesueleccin
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
4.0DEFINICIONES
Paralacorrectaaplicacindeesteprocedimiento,seconsideranlassiguientes
4.1 ATENCION MDICA: Es un proceso por el cual el prestador de servicios

brindaatencincurativaypreventivaalasmascotas.
4.2 PRESCRIPCIN: Tratamientofarmacolgico queelmdicoindicaconfines

preventivosocurativos.
4.3 CARNET DE SALUD: Documento en el cual se lleva el control de medidas

preventivas.


29. Realiza interrogatorio al dueo y exploracin fsica de
mascotaacordealmotivodelaConsultaMdica
30. Solicitacarnetdesaluddelamascota
31. Diagnsticoyciruga
32. Solicitud de Estudios Complementarios en caso de ser
necesario
33. Anotadatosenelregistromedico
34. ElaboraRecetaMdica
35. Realiza promocin de Salud animal y elabora esquema de
medidaspreventivas
3 DirectordelCentro 7.0 Supervisa que la atencin tanto mdica como de
domstica.
6.0REFERENCIAADOCUMENTOSRELACIONADOS
NOAPLICA
DIRECCIN
GENERALDE
SALUD
7.0REGISTROS
NOAPLICA
Revisinactual

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MUNICIPIODEBENITOJUREZ,QUINTANAROO

3. Bando de Gobierno y Polica del Municipio de Benito Jurez, Quintana Roo.

4. Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos del Estado de Quintana

9. Reglamento del Gobierno Interior del Ayuntamiento del Municipio de Benito

10. Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente en el Trabajo.

1. Este manual es de observancia general para todo el personal que brinde

CDIGO VERSIN NOMBREDELPROCEDIMIENTO FECHADELA

Para la correcta aplicacin de este procedimiento, se consideran las siguientes

4.1 ATENCION MDICA: Es un proceso por el cual el prestador de servicios

4.2 PRESCRIPCIN: Tratamiento farmacolgico o no farmacolgico que el

4.4 SOMATOMETRIA: Procedimiento de enfermera de medicin corporal tales

Paso Responsable DescripcindelaActividad

Revisin Razndelaltimamodificacin Fechade

N/A Original Documentoelaboradoporprimeravez

Para la correcta aplicacin de este procedimiento, se consideran las siguientes

4.1 VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA: Es un proceso lgico y prctico de

4.2 RED NEGATIVA: Notificar la ausencia de casos que se encuentren en

4.3 CASO SOSPECHOSO: Cuando los criterios de bsqueda ubican como

4.5 INFORME SEMANAL DE CASOS NUEVOS: El informe semanal en

4.6 ESTUDIO EPIDEMIOLGICO DE CASO: A la investigacin y

4.7 CLASIFICACIN INTERNACIONAL DE ENFERMEDADES. La

Paso Responsable DescripcindelaActividad

Paso Responsable DescripcindelaActividad

3 DIRECTOR 2. Recibe del mdico epidemilogo informe del caso

Instrucciones: Lleneam aquinapreferentemente,soloalescribirenelreversocoloquepapelcarbnysigaelordendeloriginalycopia,remitaeloriginalalniveljerarquicoinmediatosuperioryconservelacopia

Nmero decasossegngru podeedadysexo

S/C=SINCDIGO *NOTIFICACIONINMEDIATA (+)HACERESTUDIOEPIDEMIOLGICO

N/A Original Documentoelaboradoporprimeravez

Brindar atencin mdica gratuita a las mascotas (perros y gatos) en beneficio de la

Para la correcta aplicacin de este procedimiento, se consideran las siguientes

4.2 PRESCRIPCIN: Tratamiento farmacolgico que el mdico indica con

4.3 CARNET DE SALUD: Documento en el cual se lleva el control de

Paso Responsable DescripcindelaActividad

2 MdicoVeterinario 14. Identificaelmotivodeconsulta

Paso Responsable DescripcindelaActividad

N/A Original Documentoelaboradoporprimeravez

Brindar atencin a mascotas que hayan mordido a un ser humano en beneficio de la

3.4.1 Acude el interesado por su mascota despus de diez das de observacin

Para la correcta aplicacin de este procedimiento, se consideran las siguientes

4.2 CARNET DE SALUD: Documento en el cual se lleva el control de medidas

Paso Responsable DescripcindelaActividad

2 MdicoVeterinario 22. Identificaelmotivodeconsulta

N/A Original Documentoelaboradoporprimeravez

Evitar el ambulantaje de mascotas domesticas (perros y gatos) para as evitar la

Paso Responsable DescripcindelaActividad

3 DirectordelCentro 6. Supervisa que la atencin tanto mdica como de

N/A Original Documentoelaboradoporprimeravez

Para la correcta aplicacin de este procedimiento, se consideran las siguientes

Paso Responsable DescripcindelaActividad

3 DirectordelCentro 7. Supervisa que la atencin tanto mdica como de

N/A Original Documentoelaboradoporprimeravez

Evitar el ambulantaje de mascotas domesticas (perros y gatos) para as evitar la

Paso Responsable DescripcindelaActividad

3 DirectordelCentro 8. Supervisa que la atencin tanto mdica como de

N/A Original Documentoelaboradoporprimeravez

Paso Responsable DescripcindelaActividad

2 Operativo 27. Realizalavacunacin

3 DirectordelCentro 7.0 Supervisa que la atencin se realice bajo las normas

N/A Original Documentoelaboradoporprimeravez

4.1 ATENCION MDICA: Es un proceso por el cual el prestador de servicios

4.2 PRESCRIPCIN: Tratamientofarmacolgico queelmdicoindicaconfines

4.3 CARNET DE SALUD: Documento en el cual se lleva el control de medidas

Paso Responsable DescripcindelaActividad