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POLITICAS PARA EL DESARROLLO Y/O MANTENIMIENTO DE SISTEMAS Fecha: Diciembre 2016

Sistemas

POLTICAS PARA EL DESARROLLO Y/O MANTENIMIENTO

DE SISTEMAS

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CONTENIDO

1 INTRODUCCION 3

2 OBJETIVO 3

3 POLITICAS 3

4 PROCEDIMIENTO 5

5 FLUJO (ANEXO)

6 POLITICAS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS GIL 9

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1. INTRODUCCIN

Con el propsito de contar con una administracin dinmica y activa para dar respuesta inmediata a
las necesidades actuales de todas las reas de LoJack ha dado a la tarea de desarrollar permanentemente
programas de modernizacin y simplificacin administrativa, que permitan operar de manera eficiente y
eficaz.

Por lo anterior, se elaboran, integran y difunden los manuales de procedimientos, los cuales son
instrumentos tcnicos administrativos, que facilitan el cumplimiento de las funciones, la desconcentracin de
actividades y el logro eficiente de los objetivos del negocio.

2. OBJETIVO

Facilitar y agilizar los procedimientos, trmites y funciones; mediante la implementacin de sistemas de

informacin y bases de datos.

3. POLTICAS

3.1 Todo sistema de informacin consistir en la aplicacin de herramientas informticas para desarrollar
bases de datos y sistemas de informacin de los procesos administrativos y operativos que realizan las
reas internas de LoJack.

3.2 El desarrollo de los sistemas informticos sern realizados nicamente por el rea de Desarrollo de
Sistemas o en su caso quien designe la Direccin de administracin y Finanzas.

3.3 El desarrollo de los sistemas deber realizarse con el apoyo de los responsables de los procesos que
se sistematicen.

3.4 Los tiempos sern calculados con base a un anlisis preliminar de requerimientos, los cuales
dependern de la magnitud del desarrollo solicitado.

3.5 Los tiempos sern calculados con base a un anlisis preliminar de requerimientos, los cuales
dependern del tipo de modificacin solicitado.

3.6 Los avances en el diseo modificacin de los sistemas estarn sujetos a las cargas de trabajo de las
reas involucradas.

3.7 Todo desarrollo de sistemas ser aprobado por el responsable del rea solicitante, previo a su liberacin
por parte del rea de Desarrollo de Sistemas.

3.8 Todos los cambios sern aprobados por el responsable del rea solicitante, previo a su liberacin por
parte de la Gerencia de sistemas.

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3.9 Se realizar la documentacin del Desarrollo, as como la bitcora y control de versiones por parte
del rea de Desarrollo de Sistemas.

3.10 La informacin que se generar de acuerdo a las etapas del proyecto ser:

Etapa de Anlisis:

Documento anlisis preliminar

Fases de estructura de trabajo

Etapa de Diseo:

Prototipo del sistema

Documentacin de la Base de Datos Documentacin especfica
de las pruebas Determinacin del plan de trabajo
Requerimientos de la estructura de trabajo

Etapa de Desarrollo:

Documentacin de flujo de pantallas Entrega de

requerimientos atendidos Resumen de realizacin de
pruebas Manual instructivo de usuario Documentacin
de versiones

Etapa de Implementacin: Documento de instalacin

Control de usuarios
Formato de liberacin

Nota: La documentacin generada depender del tipo de servicio que se proporcione.

3.11 Se realizaran los manuales correspondientes de usuario, administrador, etc.

3.12 La Gerencia de sistemas, brindara capacitacin del sistema desarrollado en caso de ser necesario.

3.13 El mantenimiento al sistema se puede dar en dos vertientes:

Mediante solicitud a la Gerencia de Sistemas, utilizando el formato Solicitud de Cambio
para justificar el motivo de la correccin o adicin de opciones al sistema.

Por iniciativa de la Gerencia de sistemas, con base a su programa de mantenimiento y

actualizacin de los sistemas en operacin.
En los dos casos, la Gerencia de sistemas, evaluar la falla(s) y/o adicin(es), determinando si
procede tal accin considerando los lineamientos que rigen al sistema informtico.
3.14 La Gerencia de sistemas determinar, con base a cargas de trabajo, el tiempo necesario para
efectuar el mantenimiento.

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3.15 Para cualquier tipo de mantenimiento ser necesario establecer una etapa de prueba, que
permita validar la modificacin o adicin, este periodo de tiempo lo define la Gerencia de sistemas.

PROCEDIMIENTO

DESCRIPCIN DEL
PROCEDIMIENTO DE DESARROLLO Y/O MODIFICACIN DE SISTEMAS
INFORMTICOS

Solicita a la Gerencia de sistemas el desarrollo

1 rea solicitante modificacin de un sistema informtico.
Deber anexar el formato Solicitud de Formato de
cambio

2 Gerencia de Recibe el oficio correo electrnico.

sistemas
Procede?

Gerencia de No. Contesta por correo electrnico Nota

sistemas informativa la negativa de la peticin y las razones que
lo fundamentan.

S. Procede con la actividad No.3.

Instruye mediante Nota Informativa o correo

3 Gerencia de electrnico al rea de Desarrollo el inicio del
sistemas proyecto modificacin.

4 rea de Recibe la instruccin enviada por la Gerencia de

Desarrollo sistemas en la que autoriza el inicio del desarrollo
modificacin del sistema informtico.

La Gerencia de Programa y convoca reunin con el rea solicitante

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sistemas y el rea para la etapa de anlisis.
de Desarrollo

6 rea solicitante Recibe invitacin y prepara planteamientos y

requerimientos.
7 rea solicitante Designa al personal que participar en el trabajo de
anlisis.
Acude en fecha y hora convocada, recibe
La Gerencia de planteamientos, necesidades y procede a su anlisis,
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sistemas y el rea (realiza las reuniones de anlisis que sean
de Desarrollo necesarias).

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La Gerencia de
9 Define calendario con base al diagnstico.
sistemas y el rea
de Desarrollo
Como resultado del anlisis elabora documento y/o
El rea de prototipo Presentacin del Sistema, y lo expone ante
Desarrollo el titular del rea solicitante y personal designado al
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anlisis para su revisin, y la autorizacin del modelo
del sistema.

La Gerencia de Realiza pruebas tcnicas y requisita el Formato de

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sistemas y el rea cambios <<Resultado de pruebas
de Desarrollo
Requisita el formato Detalle de requerimientos
El rea de atendidos y el formato Entrega de requerimientos y
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Desarrollo solicita visto bueno de la Gerencia de sistemas

El rea solicitante lo autoriza?

La Gerencia de No, realiza los ajustes pertinentes, procede a la

sistemas actividad No.11

Si, inicia, desarrolla y concluye el sistema, procede

con la actividad No.13.

Presenta avances del sistema de acuerdo a las

13 La Gerencia de actividades calendarizadas (Etapa de diseo y
sistemas y el rea desarrollo).
de Desarrollo

La Gerencia de Realizan las pruebas necesarias para determinar si el

sistemas, el rea de sistema satisface las necesidades o en su caso
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Desarrollo y rea realizar los ajustes pertinentes.
solicitante

Los resultados son correctos?

La Gerencia de
sistemas y el rea No, procede con la actividad No.15.
de Desarrollo
Si, procede con la actividad No.16.

15 El rea de Realiza los ajustes pertinentes, procede con la

Desarrollo actividad No.14

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16 El rea de
En caso de ser necesario instala el sistema
Desarrollo
programas y archivos modificados en el equipo del
rea solicitante (Etapa de implementacin)

17 El rea de Elabora instructivo de usuario y toda la

Desarrollo documentacin tcnica necesaria.

El rea de Se requiere capacitacin para el uso del sistema?

Desarrollo
No, procede con la actividad No.19

Si, procede con la actividad No.18

La Gerencia de
18 sistemas y el rea Brinda capacitacin.
de Desarrollo

19 Notifica a la Direccin de Administracin y Finanzas,

La Gerencia de
la conclusin del servicio solicitado, anexando el
sistemas
instructivo del usuario.

rea solicitante Firma documento de aceptacin, recepcin del

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sistema y da inicio a la operacin del mismo.

21 rea solicitante Recibe instructivo de usuario y toda la documentacin

tcnica necesaria.

Fin del Procedimiento

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POLITICAS PARA EL DESARROLLO DESISTEMAS GIL

Lineamientos Generales

1. El proyecto deber ser ejecutado en iteraciones incrementales con una demostracin del producto al
finalizar cada iteracin: con esta poltica, se conocer el estado del proyecto, evaluando si los
requisitos cumplen con las expectativas del cliente, si la calidad es la esperada, o si hay retrasos;
agilizando la toma de decisiones correctivas.
2. El proyecto se ejecutar en iteraciones incrementales con una duracin fija de 3 semanas.
3. Los requisitos se desarrollarn priorizados por el valor aportado al cliente: Esta poltica permitir que
los objetivos ms importantes del proyecto sean atendidos.
4. El control y seguimiento del proyecto se basar en los requisitos completados en cada iteracin. Se
entiende como un requisito, los entregables asociados a: anlisis, desarrollo, pruebas, documentacin,
etc. e integrados con los entregables de las iteraciones anteriores.
5. Cada requisito debe ser independiente del resto de los requisitos, en la medida de lo posible.
6. Cada requisito debe ser demostrable, permitiendo cmo comprobar con el cliente que el requisito est
completado y que se cumplen sus expectativas.
7. El requisito debe ser de un grado de esfuerzo para ser completado semejante al del resto de
requisitos: de manera que la organizacin y el cliente, puedan realizar una extrapolacin del progreso
del proyecto.

Desarrollo

1. Los componente de software, debern ser desarrollados y liberados por partes, y no entregados al final
del proyecto.
2. El desarrollo de los componente de software que conformaran la solucin, debern ser liberados en
varias iteraciones.
3. Cada iteracin deber producir software con calidad de produccin, probado, integrado, y
documentado (funcional, tcnica).
4. Cada iteracin deber cumplir con un subconjunto de requerimientos.
5. Cada iteracin deber contemplar (anlisis, diseo, implementacin, documentacin, etc.).

Pruebas

1. Cada proyecto debe incorporar las practicas de TDD (Test Driven Development).
2. Cada uno de los entregables, deber contener scripts de pruebas unitarias, integrales, funcionales, etc;
mediante la utilizacin de frameworks.

Documentacin

La documentacin del proyectos, especficamente: manual de usuario, manual de operaciones, arquitectura

de la solucin, especificaciones, etc; debern ser entregables parciales para cada una de las iteraciones, es
decir, la documentacin no se liberara al final del proyecto, sino en entregables parciales.

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Control de Calidad

Cada uno de los entregables, sern sometidos a un script de calidad, que ejecutara la organizacin, y no
sern admitidos como productos del proyecto hasta alcanzar un nivel aceptable.

Control de Riesgos

Los riesgos sern identificados en la primera iteracin, llevndose a cabo tambin una valoracin inicial de la
exposicin al riesgo y planes de contingencia. En cada iteracin se revisar y actualizar el documento Lista
de Riesgos, aadiendo adems la lista de riesgos ms importantes actualizada por cada iteracin.

Control de Artefactos

1. Cada uno de los artefactos del proyecto, debern ser mantenidos bajo un sistema de control de
versiones.
2. La organizacion disponibilizara un sistema de control de versiones, que deber ser actualizado por el
cliente de forma remota.

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Elaboracin Aprobacin
Administrador de Infraestructura Directora de Administracin
de TI

Ing. Jezalia Morales Rangel Lic. Elia Marina Diaz de Len

Rodrguez.

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