UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTO.

UAPA.

ASIGNATURA

Ser Humano y su contexto

TEMA

La comunicacin efectiva
FACILITADOR

Juana Rosario Mariano.

PARTICIPANTE

Kenia Jimnez morrillo

MATRICULA

16-4304

Seccin12
Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicacin afectiva y efectiva con
vistas a un mejor desempeo personal y profesional.

Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad IV.

1. Desarrolla los siguientes puntos:

A. Definicin de comunicacin

La comunicacin es la base de las relaciones humanas, conlleva al intercambio de

ideas, pensamientos y sentimientos que se transmite otras personas.

B. Factores que intervienen en la comunicacin.

Factores que intervienen en la comunicacin

Biolgicos

Psicolgicos

Sociales

Salud

Limitaciones fsicas

Estados de nimo

Percepcin

Cognicin

Motivacin

Representacin mental

Actitudes

Idioma

Medios
 Cdigo

La cultura

Educacin

C. Barreras de la comunicacin y los elementos que se constituyen en barrera para

la comunicacin efectiva.

Sobrecarga de informacin

Actitud defensiva

Ubicacin fsica en ambientes ruidosos

Las distracciones ambientales

La falta de credibilidad de la fuente

Contradiccin entre las informaciones y el sistema de valores de los

interlocutores

La impulsividad

La agresividad

Tono, timbre y velocidad de voz inapropiado

La falta de atencin

Los perjuicios

D. Principio de la comunicacin efectiva.

Autenticidad
Conocimiento de las personas
Buenos niveles de sociabilidad
Autoestima equilibrada
Estilos de comunicacin adecuado
 Uso de lenguaje asertivo
Escucha atenta y emptica
Coherencia
Retroalimentacin

2. Escucha el audio de Camilo Cruz, Cmo comunicarnos efectivamente en pblico

haz un resumen ejecutivo describiendo los principales principios de
comunicacin expresados en el audio.

No existe una industria donde no sea importante y decisiva la capacidad para

comunicar las ideas con poder y entusiasmo. La habilidad para encontrar nuevos
socios, vender los productos o desarrollar otros lderes est ntimamente ligada a
la capacidad para comunicarnos de manera efectiva. La comunicacin pobre limita
la efectividad de cualquier equipo de trabajo, produce caos, confusin,
agotamiento y desmotivacin.

Hablar en pblico, escuchar proactivamente y comunicarse con entusiasmo no son

talentos que ocurren de manera natural en la mayora de las personas. Por esta
razn, deben desarrollarlos si desean crear grandes organizaciones. La buena
noticia es que los grandes comunicadores no nacen, se hacen! Este seminario es
un verdadero cofre de ideas sobre cmo agregar persuasin a sus presentaciones
de negocios, y cmo responder a las objeciones que surgen.