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GARANTIA DE CALIDAD DE
LA ATENCION EN SALUD
PRODUCTOS
INSUMOS
CANTIDAD PRODUCCIN
SERVICIOS
Retroalimentacin
OBLIGATORIO
SE DEFINE EL ALCANCE ASI:
Educacin
Satisfaccin de Usuario
Eficacia-Eficiencia-Efectividad
ACCESIBILIDAD
SEGURIDAD
OPORTUNIDAD
Comodidad
Identidad
Informacin
Suficiencia
COMPONENTES SOGCS
DECRETO 1011
(Abril de 2006)
SUH
Res.1043/06;
AUDITORIA MC SUA
Res. 2680/07; Res. 1445/06 SIC
PAMEC
Res. 3763 /07; Res. 3960/08 Res. 1446/06
Res. 4796/08 Lineamientos de Res. 0123/12
Res. 1441/13 Auditoria Dto. 903/14
Res. 2003/14 Res. 2082/14
Cir., nica
Cir. 076/07 Conjunta
Formularios; 049 SNS;
Cir. 051/07 Cir. 051/07
SISTEMA UNICO DE
HABILITACION
SUH
DEFINICION
SISTEMA UNICO DE HABILITACION
Conjunto de normas, requisitos y procedimientos
mediante los cuales se establece, registra, verifica y
controla el cumplimiento de las condiciones basicas de
capacidad tecnologica y cientifica, de suficiencia
patrimonial y financiera y de capacidad tecnico
administrativa, indispensables para la entrada y
permanencia en el sistema, los cuales buscan dar
seguridad a los usuarios frente a los potenciales
riesgos asociados a la prestacion de servicios y son de
obligatorio cumplimiento por parte de los Prestadores
de servicios de salud y las EAPB
ATRIBUTOS
Accesibilidad
Oportunidad Seguridad
HABILITACIN
Continuidad Pertinencia
Capacidad tecnolgica y
cientfica
Manual nico de estndares y verificacin.
Aplicables a IPS, Profesionales independientes, Empresas
de Traslado Especial de Pacientes y Empresas con
Objeto Social Diferente que prestan servicios de salud
DOCUMENTALES
Procesos prioritarios asistenciales.(Referencia de
pacientes.
Seguimiento a riesgos en la prestacin de servicios.)
Historia Clnica y registros asistenciales.
Interdependencia de servicios.
RELACION DEL SOGCS CON
LA POLITICA NACIONAL DE
PRESTACION DE SERVICIOS
DE SALUD DE COLOMBIA
Ministerio de la Proteccin Social
2005
POLITICA NACIONAL DE
PRESTACION DE SERVICIOS DE
SALUD
Objetivo: Garantizar acceso, optimizar uso de los
recursos (eficiencia), mejorar la calidad de los servicios.
PARGRAFO. Para todos los efectos de esta norma debe entenderse que la
Auditora para el Mejoramiento de la Calidad de la Atencin de Salud incluye el
concepto de Auditora Mdica de que tratan los Artculos 227 y 232 de la Ley 100
de 1.993.
RUTA CRITICA
Seleccin de Priorizacin de
Autoevaluacin
Procesos a procesos
Mejorar
Aprendizaje
Organizacional Definicin de la
calidad esperada
Evaluacin del
mejoramiento Medicin inicial
del desempeo de
los procesos
Plan de Accin
Ejecucin del
para Procesos
Plan de Accin
Seleccionados
TIPOS DE ACCIONES:
PREVENTIVAS: Procedimientos,
actividades y/o mecanismos sobre procesos
prioritarios, en forma previa a la atencin de
los usuarios.
DE SEGUIMIENTO: Evaluacin de procesos
prioritarios durante la prestacin de los
servicios,
COYUNTURALES: Evaluacin retrospectiva
de los eventos adversos
SISTEMA UNICO
DE
ACREDITACION
SUA
ACREDITACION
Es el conjunto de entidades, estndares,
actividades de apoyo y procedimientos de
autoevaluacin, mejoramiento y evaluacin
externa, destinados a demostrar, evaluar y
comprobar el cumplimiento de niveles
superiores de calidad por parte de las
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud,
las EAPB y las Direcciones Departamentales,
Distritales y Municipales que voluntariamente
decidan acogerse a este proceso.
Pargrafo. Todo Prestador de Servicios y EAPB deber contar con la Certificacin de
Cumplimiento de las Condiciones para la Habilitacin como condicin para acceder a
la acreditacin.
MANUALES DE ESTNDARES DEL
SISTEMA NICO DE ACREDITACIN
1. Entidades Administradoras de Planes de
Beneficios.
2. Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud Ambulatorias Hospitalario.
3. Laboratorios Clnicos.
4. Instituciones que ofrecen servicios de
Imagenologa.
5. Instituciones que ofrecen servicios de salud
de habilitacin y rehabilitacin.
PRINCIPIOS
Confidencialidad
Efectividad: Productividad,
aprovechamiento de los recursos
Gradualidad: creciente en el tiempo
mejoramiento continuo.
ATRIBUTOS
Seguridad
PRIORITARIOS
Continuidad Eficiencia
Coordinacin Accesibilidad
Acreditacin
en Salud
Competencia Oportunidad
Aceptabilidad
Pertinencia
Efectividad
CLIENTE ASISTENCIAL
Aseguramiento
Acreditacin
Aseguramiento Nivel superior de calidad
Habilitacin
Piso a la Calidad en Defensa del Usuario
Habilitacin Cada instrumento
cumple un papel
Acreditacin dentro del
sistema y se
constituyen en
Auditora
estrategias
conjuntas para
Informacin
facilitar
la calidad
No son
piezas individuales, CALIDAD
Son
un conjunto
armnico e integrado
de instrumentos.
BIBLIOGRAFIA