Cloud computing

Le cloud computing[1] , ou linformatique en nuage ou

nuagique ou encore linfonuagique (au Qubec), est
l'exploitation de la puissance de calcul ou de stockage de
serveurs informatiques distants par l'intermdiaire d'un
rseau, gnralement internet. Ces serveurs sont lous
la demande, le plus souvent par tranche d'utilisation se-
lon des critres techniques (puissance, bande passante,
etc.) mais galement au forfait. Le cloud computing se
caractrise par sa grande souplesse : selon le niveau de
comptence de l'utilisateur client, il est possible de g-
rer soi-mme son serveur ou de se contenter d'utiliser des
applicatifs distants en mode SaaS[2],[3],[4] . Selon la d-
nition du National Institute of Standards and Technology
(NIST), le cloud computing est l'accs via un rseau de
tlcommunications, la demande et en libre-service,
des ressources informatiques partages congurables[5] .
Il sagit donc d'une dlocalisation de l'infrastructure in- Schma donnant un aperu sur les facteurs principaux du cloud
formatique. computing.

Les grandes entreprises du secteur informatique font la

promotion du cloud computing[6] , qui constitue un im- internet[2] .
portant changement de paradigme des systmes infor-
matiques, jusque-l constitus de serveurs situs au sein Les caractristiques essentielles d'un nuage sont la dispo-
mme de l'entreprise. nibilit mondiale en libre-service, l'lasticit, l'ouverture,
la mutualisation et le paiement l'usage :

1 Terminologie ressources en libre-service : et adaptation automa-

En France, la Commission gnrale de terminologie et de
nologie prcise qu'il sagit d'une forme particulire de
grance de l'informatique, dans laquelle l'emplacement
et le fonctionnement dans le nuage ne sont pas ports
la connaissance des clients[7] . L'anglicisme cloud comput-
ing[8] est largement utilis en France.
Les francisations informatique en nuage [7] , infor-
matique dmatrialise [9] , ou plus rarement infonua-
gique [10] sont galement utilises.
2 Principes
Le cloud ( le nuage ) est un ensemble de matriels,
de raccordements rseau et de logiciels[4] qui fournit des
services sophistiqus que les individus et les collectivits
peuvent exploiter volont depuis n'importe o dans le
monde[2] . Le cloud computing est un basculement de ten-
dance : au lieu d'obtenir de la puissance de calcul par ac-
quisition de matriel et de logiciel, le consommateur se sert
de puissance mise sa disposition par un fournisseur via
tique la demande. La capacit de stockage et la
puissance de calcul sont adaptes automatiquement
au besoin d'un consommateur. Ce qui contraste avec
la technique classique des hbergeurs o le consom-
mateur doit faire une demande crite son fournis-
seur en vue d'obtenir une augmentation de la ca-
pacit - demande dont la prise en compte nces-
site videmment un certain temps. En cloud com-
puting la demande est automatique et la rponse est
immdiate[11] ;
ouverture : les services de cloud computing sont mis
disposition sur l'Internet, et utilisent des tech-
niques standardises qui permettent de sen servir
aussi bien avec un ordinateur qu'un tlphone ou une
tablette[11] ;
mutualisation : elle permet de combiner des res-
sources htrognes (matriel, logiciel, trac rseau)
en vue de servir plusieurs consommateurs qui les
ressources sont automatiquement attribues[6] . La
mutualisation amliore l'volutivit et l'lasticit et
permet d'adapter automatiquement les ressources
aux variations de la demande[6] ;

1
2 3 SERVICES

paiement l'usage : la quantit de service consom- MODLE INTERNE MODLE IAAS MODLE PAAS MODLE SAAS
Code applicatif Code applicatif Code applicatif
me dans le cloud est mesure, des ns de Code applicatif

Donnes Donnes Donnes

contrle, d'adaptation des moyens techniques et de Donnes

Logiciels de base Logiciels de base Logiciels de base

facturation[6] .
Logiciels de base

Systmes Systmes Systmes Systmes

dexploitation dexploitation dexploitation dexploitation

Couches de Couches de Couches de Couches de

virtualisation virtualisation virtualisation virtualisation

Les nuages utilisent des technologies telles que la Plates-formes

matrielles
Plates-formes
matrielles
Plates-formes
matrielles
Plates-formes
matrielles

virtualisation du matriel informatique, les grilles, Rseau de stockage Rseau de stockage Rseau de stockage Rseau de stockage

l'architecture oriente services et les services web[2] . Rseau de

sauvegarde
Rseau de
sauvegarde
Rseau de
sauvegarde
Rseau de
sauvegarde

Un nuage peut tre public, priv ou communautaire. Rseau interne Rseau priv Rseau priv Rseau priv

Un nuage public est mis disposition du grand pu- Rseau externe Rseau externe Rseau externe Rseau externe

blic. Les services sont gnralement mis disposition Partenaires externes Partenaires externes Partenaires externes Partenaires externes

par une entreprise qui manipule une infrastructure lui INTERNE

INFRASTRUCTURE
AS A SERVICE
PLATFORM AS A
SERVICE
SOFTWARE AS A
SERVICE
appartenant[11] . Un nuage priv est destin exclusivement Sous la responsabilit Sous la responsabilit

une organisation, qui peut le manipuler elle-mme, ou de lentreprise du fournisseur

faire appel des services fournis par des tiers[11] . Dans un

nuage communautaire, l'infrastructure provient d'un en- comment les responsabilits sont thoriquement rparties suivant
semble de membres qui partagent un intrt commun. Ce les modles internes, IaaS, PaaS, SaaS.
type de nuage est semblable ceux monts par les milieux
universitaires pour des tudes de grande envergure[11] .
Un exemple de service grand-public, fourni en cloud com-
puting, est le jeu la demande (aussi appel jeu sur de-
mande, et, en anglais, gaming on demand (GoD) ou cloud
gaming). Il permet de jouer normalement des jeux vi-
do sur son cran dordinateur, alors que le ou les logiciels
de jeu tournent sur des serveurs distance, qui renvoient
la vido de ce qui a t jou en lecture en continu (en an-
glais streaming). Le jeu est hberg et stock sur des ser-
veurs, dont l'utilisateur ne connait pas la localisation ni les PaaS (platform as a service) En franais plate-forme en
caractristiques. Il ne ncessite plus de supports comme
les CD, ou de matriel comme les consoles de jeux. Les
joueurs doivent seulement possder un ordinateur reli
l'Internet, et le cas chant une manette de jeu.
La dsignation cloud computing est issue de pro-
fessionnels anglophones de l'informatique la recherche
d'un nom pour les nouveaux systmes informatiques
fonctionnant par l'action conjointe d'lments dispa-
rates runis indpendamment de leur localisation go-
graphique et de l'infrastructure sous-jacente. Le nom
vient du symbole en forme de nuage ( cloud ) ser-
vant reprsenter l'Internet dans les schmas des rseaux
informatiques . [11]
SaaS (software as a service) En franais logiciel en tant
3 Services
Du point de vue conomique, le cloud computing est es-
sentiellement une ore commerciale d'abonnement co-
nomique des services externes. Selon le National Insti-
tute of Standards and Technology aux tats-Unis, il existe
trois catgories de services qui sont proposes en cloud
computing : IaaS, PaaS et SaaS [11] .
IaaS (infrastructure as a service) En franais
infrastructure en tant que service. C'est le ser-
vice de plus bas niveau. Il consiste orir un accs
un parc informatique virtualis. Des machines
Cette reprsentation des dirents modles de service montre
virtuelles sur lesquelles le consommateur peut ins-
taller un systme d'exploitation et des applications.
Le consommateur est ainsi dispens de l'achat de
matriel informatique. Ce service sapparente aux
services d'hbergement classiques des centres de
traitement de donnes, et la tendance est en faveur
de services de plus haut niveau, qui font davantage
abstraction de dtails techniques[11] .
tant que service. Dans ce type de service, situ juste
au-dessus du prcdent, le systme d'exploitation et
les outils d'infrastructure sont sous la responsabilit
du fournisseur. Le consommateur a le contrle des
applications et peut ajouter ses propres outils. La si-
tuation est analogue celle de l'hbergement web
o le consommateur loue l'exploitation de serveurs
sur lesquels les outils ncessaires sont pralablement
placs et contrls par le fournisseur. La dirence
tant que les systmes sont mutualiss et orent une
grande lasticit - capacit de sadapter automati-
quement la demande, alors que dans une ore clas-
sique d'hbergement web l'adaptation fait suite une
demande formelle du consommateur[11] .
que service. Dans ce type de service, des applica-
tions sont mises la disposition des consommateurs.
Les applications peuvent tre manipules l'aide
d'un navigateur web ou installes de faon locative
sur un PC, et le consommateur n'a pas se soucier
d'eectuer des mises jour, d'ajouter des patches de
scurit et d'assurer la disponibilit du service. Les
serveurs de messagerie en ligne, Webmails sont un
exemple de tels services. Il ore au consommateur
un service de courrier lectronique et le consom-
mateur n'a pas se soucier de la manire dont le
service est fourni. Autre exemple, les outils de pro-
duction en ligne RDA, la bureautique virtuelle, sont
un ensemble de services pouvant tre souscrits par
 3

abonnement, ainsi l'utilisateur n'a pas se soucier Les caractristiques du cloud computing intressantes
des versions ni des mises jour. On parle de loca- pour les entreprises sont la rduction du cot total
tion de briques de services hbergs la demande. de possession des systmes informatiques, la facilit
D'autres types d'applications web suivent le mme d'augmenter ou de diminuer les ressources. Le recours
exemple et sont mis disposition en mode SaaS. au cloud computing permet de dcharger les quipes infor-
matique des entreprises, qui ont alors plus de disponibilit
Un fournisseur de software as a service peut exploiter des pour des activits haute valeur ajoute. Le cloud com-
services de type platform as a service, qui peut lui-mme puting permet galement aux petites entreprises d'avoir
se servir de infrastructure as a service[2] . accs des services jusque-l rservs aux grandes entre-
prises en raison de leur cot[6] .
D'autres services sont galement disponibles :

Data as a service Correspond la mise disposition de

donnes dlocalises quelque part sur le rseau. Ces 4 Histoire
donnes sont principalement consommes par ce
que l'on appelle des mashups. Les principes sous-jacents au cloud computing re-
Business process as a service (BPaaS) Il sagit du montent aux annes 1950 (longtemps avant que ne naisse
concept de (BPaaS) qui consiste externaliser une l'expression cloud computing ). cette poque, les
procdure d'entreprise susamment industrialise utilisateurs accdaient depuis leurs terminaux des ap-
pour sadresser directement aux managers d'une plications fonctionnant sur des systmes centraux (les
organisation, sans ncessiter l'aide de professionnels mainframes), qui correspondaient aux anctres des ser-
de l'informatique veurs du cloud. Les architectes de rseaux (ceux qui
conoivent les rseaux intra- et inter-entreprise) schma-
Desktop as a service (DaaS) Aussi appel en franais tisaient l'Internet par un nuage dans leurs croquis. En an-
bureau en tant que service , bureau virtuel glais, on parlait alors de the cloud , ce qui signiait
ou bureau virtuel hberg ) est lexternalisation peu de chose prs l'Internet.
dune virtual desktop infrastructure auprs dun four- Au dbut des annes 2000, sont apparus des hbergeurs
nisseur de services. Gnralement, le desktop as a Web capables d'hberger des applications dans leurs lo-
service est propos avec un abonnement payant. caux informatiques. Dans ce contexte, l'anctre du SaaS
Network as a service (NaaS) Le network as a service correspondait au ASP[13] . Les premires applications
correspond la fourniture de services rseaux, sui- Web 2.0 qui ont t dployes en cloud computing sont
vant le concept de software dened networking le courrier lectronique, les outils collaboratifs, le CRM,
(SDN). les environnements de dveloppement et de test (infor-
matique)[14] .
Storage as a service (STaaS) Stockage de chiers chez La promotion du cloud computing public a t rendue pos-
des prestataires externes, qui assurent l'hbergent sible par la gnralisation des accs l'Internet des parti-
pour le compte de leurs clients. Des services de sto- culiers (avec 75 % des mnages franais quips de lIn-
ckage, des ns de sauvegarde ou de partage de - ternet domicile, selon les donnes 2011 du Crdoc[15] )
chiers. et des entreprises. Le phnomne a aussi bnci de
l'augmentation considrable de la puissance des qui-
Communication as a service (CaaS) Correspond la
pements informatiques, qui ont permis aux hbergeurs
fourniture de solutions de communication substi-
de proposer des tarifs de plus en plus intressants. En
tuant aux matriels et serveurs locaux (PABX, ACD,
ce sens, la mode du cloud computing tire parti : de
SVI) des ressources partages sur Internet.
l'augmentation considrable de puissance des serveurs (la
Workplace as a service (WaaS) frquence de fonctionnement des serveurs a t multi-
plie par un facteur 10 entre 1998 et 2008, les processeurs
Les caractristiques du cloud sont qualies par les an- comportent entre quatre et dix curs) ; et de la baisse des
glophones sous le vocable elastic computing capacity. Le cots de stockage (pour le prix d'un disque dur de 1,2 Go
National Institute of Standards and Technology en a don- en 2000, on a en 2013 un disque de 1 000 Go).
n une dnition succincte qui reprend ces principes de En cloud computing les entreprises ne se servent plus de
base : L'informatique dans les nuages est un modle per- leurs serveurs informatiques, mais accdent des ser-
mettant d'tablir un accs par le rseau un rservoir par- vices en ligne d'une infrastructure gre par le fournis-
tag de ressources informatiques standard congurables seur. Les applications et les donnes ne se trouvent plus
(rseau, serveurs, stockage, applications et services) qui sur l'ordinateur local, mais dans un nuage compos de
peuvent tre rapidement mobilises et mises disposi- serveurs distants interconnects. Compte tenu de la com-
tion en minimisant les eorts de gestion ou les contacts plexit des liaisons rseau, et de la multiplicit des inter-
avec le fournisseur de service[12] . venants (fournisseur d'accs l'Internet, hbergeur, di-
4 6 PRINCIPAUX ACTEURS

teur, distributeur, revendeur), le fonctionnement en cloud 6 Principaux acteurs

diminue la continuit et la qualit du service par rapport
celle d'une application de qualit professionnelle h-
berge en interne. En 2009, moins de 10 % des entre- Amazon, Citrix, Google, HP, IBM, Intel, Microsoft,
prises interroges mentionnaient recourir des services SalesForce ou Sidetrade gurent parmi les principales en-
de cloud computing dans le domaine de lhbergement de treprises du secteur[18] .
leurs infrastructures et applications informatiques[16] . Ce
En France, les principaux acteurs sont reprsents par
concept est prsent comme une volution majeure par Orange Business Services, et SFR Business Team ainsi
certains analystes trs connus, comme le Gartner Group que de plus petites entits parmi lesquelles des SSII, des
[17]
, et comme une mode correspondant des motivations fournisseurs de services en mode SaaS tels que Dassault
commerciales, par d'autres spcialistes. Systmes, Oodrive et des fournisseurs d'hbergement
On peut considrer que le cloud computing, associ une comme Gandi, Ozitem, Ikoula, OVH, PHPNET ou le
disponibilit des accs au rseau internet en haut dbit Groupe Sigma.
et en trs haut dbit interconnects, a fait merger tout Fin juillet 2008, Intel, Hewlett Packard et Yahoo ! ont
un secteur d'activit, des entits qui de manire trans- nou un partenariat visant promouvoir la recherche dans
verse orent des services web destination du grand pu- le domaine du cloud computing[19] . La premire initia-
blic sous forme d'applications Web, ou, plus spcique- tive concerne la cration d'un environnement distribu
ment destination du secteur professionnel, ncessitant (cloud computing test bed) facilitant la recherche et les
une approche oriente services et des prestations produc- tests de logiciels, d'administration de centres de donnes
tives (dmatrialisation, gestion de contenus) architectu- et de matriels associs l'informatique dans le nuage
rs sur mesure. une chelle jamais atteinte. Pour cette opration, les trois
partenaires ont associ l'Infocomm Development Autho-
rity of Singapore (en), l'Universit de l'Illinois Urbana-
Champaign et l'Institut de technologie de Karlsruhe. De-
5 Applications puis le printemps 2009, lOpen cloud manifesto runit
des diteurs qui estiment que le cloud computing devrait
tre ouvert[20] . Contrairement Microsoft et Google qui
ne l'ont pas sign[21] . Quatre diteurs de logiciels libres
(IELO, Mandriva, Nexedi et TioLive) ont fond la Free
Cloud Alliance (FCA) le 25 mars 2010[22] . Cette dernire
propose une ore globale runissant Iaas, Paas et SaaS,
constitue de tous les composants libres ncessaires aux
applications progiciel de gestion intgr (ERP), gestion
de la relation client (CRM) ou gestion de la connaissance
(KM)[23] .
Le 22 novembre 2010, le gouvernement des tats-Unis
a lanc sa politique de cloud prioritaire : des conomies
substantielles taient attendues sur son budget annuel in-
formatique de 80 milliards de dollars, par la consolida-
tion d'au moins 40 % des 2 100 centres de donnes d'ici
2015[24] .
En France, dans le cadre des investissements d'avenir,
deux consortiums, Cloudwatt men par Orange et
Thales[25] , et Numergy men par SFR et Bull[26] ,
ont t mis en place la suite d'un appel projet
gouvernemental[27] . Un investissement de la Caisse des
dpts et consignations de 75 millions d'euros par pro-
jet a t ralis pour permettre le dveloppement des
Reprsentation symbolique des briques de construction du cloud deux socits[28],[29],[30] . Un autre projet important nan-
computing. c sous le mme appel projet est le projet Nu@ge[31] ,
qui regroupe huit PME (oprateurs nationaux, centres de
Les grandes entreprises du secteur informatique se sont donnes, virtual desktop providers, etc.) et le LIP6 (quipe
massivement impliques dans les activits lies au cloud de Guy Pujolle).
computing, et proposent un ventail de services attenants, Ces consortiums ont pour objectif de fournir aux en-
espace de stockage allou, service de messagerie, outils treprises franaises et europennes, une solution souve-
collaboratifs, CRM, agilit, disponibilit, productions, raine de cloud computing avec des donnes hberges en
RS, relation client. France.
8.1 Avantages 5

7 Aspects contractuels d'une application hberge en interne. Cela dpend du

mode d'utilisation (frquence, nombre d'utilisateurs) et
Contrairement aux particuliers, qui ont assez peu de de la dure de vie de l'application. Un calcul compara-
marge de manuvre, les entreprises sont amenes tif simpose avant de faire son choix. Ce calcul ne doit
contractualiser les services de cloud computing qu'elles pas se limiter aux cots directs, mais doit aussi intgrer
achtent. Les clauses des contrats de services cloud l'ensemble des cots cachs que le cloud va permettre
concernent principalement la disponibilit, la scurit, la d'conomiser ainsi que l'eet des avantages du cloud sur
condentialit et le support. Les garanties relatives la le business de l'entreprise (productivit accrue, recen-
condentialit des donnes, la traabilit des oprations trage mtier). La tche n'est pas forcment facilite
et la qualit des services sont dnir clairement notam- par les modes de facturation proposs qui sont parfois
ment pour les applications critiques ou manipulant des peu lisibles , et dpendent de plusieurs paramtres :
donnes caractre personnel, stratgique ou li une l'utilisation des fonctions (volumtrie), le cot de produc-
quelconque lgislation. noter qu'en matire de confor- tion ou de mise disposition, incluant les volutions, le
mit rglementaire, c'est bien l'entreprise cliente qui en degr de complexit, et enn le tarif locatif du service.
reste juridiquement responsable, le fournisseur agissant Les dures d'engagement peuvent varier d'un prestataire
en tant que sous-traitant La rversibilit doit tre en- l'autre mais restent pour la plupart autour de deux ou
cadre avec prcision dans le contrat qui lie tous les ac- trois ans[32] .
teurs concerns. galement surveiller : les engagements
de disponibilit, la frquence des sauvegardes, ainsi que
8.1 Avantages
le rle respectif des dirents acteurs, dont le nombre os-
cille entre un et quatre (par exemple : diteur, hbergeur,
Le cloud computing peut permettre d'eectuer des co-
intgrateur et oprateur rseau)[32] .
nomies, notamment grce la mutualisation des services
Pour le monde professionnel, le recours des services d- sur un grand nombre de clients. Certains analystes in-
centraliss ncessite au pralable de prendre en compte diquent que 20 25 % dconomies pourraient tre rali-
des rexions spciques lies aux ores d'externalisation ses par les gouvernements sur leur budget informatique
commerciales, notamment des limites imposes par cer- sils migraient vers le cloud computing[35] . Comme pour la
taines ingrences, du respect des engagements et des virtualisation, l'informatique dans le nuage peut tre aussi
responsabilits contractuelles. intressante pour le client grce son volutivit. En ef-
ce titre la CNIL publie des recommandations fet, le cot est fonction de la dure de l'utilisation du ser-
pratiques[33] , et des modles de clauses contractuelles cls vice rendu et ne ncessite aucun investissement pralable
qui peuvent tre insres dans les contrats de services de (homme ou machine). L' lasticit du nuage permet
cloud computing. de fournir des services volutifs et peut permettre de sup-
porter des montes en charge. Inversement, le fournisseur
a la matrise sur les investissements, est matre des tarifs
et du catalogue des ores, et peut se rmunrer d'autant
8 Consquences plus facilement que les clients sont captifs.
L'abonnement des services de cloud computing peut per-
Pour les fournisseurs, le dveloppement du cloud com-
mettre l'entreprise de ne plus avoir acqurir des actifs
puting entrane le dveloppement des centres de donnes
informatiques comptabiliss dans le bilan sous forme de
ou centres de traitement de donnes. Les fournisseurs de
CAPEX et ncessitant une dure d'amortissement. Les
service doivent augmenter leurs infrastructures (serveurs,
dpenses informatiques peuvent tre comptabilises en
bande passante, surface au sol) pour faire face aux be-
tant que dpenses de fonctionnement.
soins croissants des clients. Les modles proposs par
ces prestataires doivent galement voluer, le cloud pri- La maintenance, la scurisation et les volutions des ser-
v transformant les modles conomiques qui prvalaient vices tant la charge exclusive du prestataire, dont c'est
jusquici[34] . gnralement le cur de mtier, celles-ci ont tendance
tre mieux ralises et plus rapidement que lorsque sous
titre d'exemple, Salesforce.com, pionnier dans le do-
la responsabilit du client (principalement lorsque celui-
maine de l'informatique dans le nuage, gre les donnes
ci n'est pas une organisation vocation informatique).
de 54 000 entreprises, et leurs 1,5 million d'employs,
avec seulement 1 000 serveurs (mars 2009). Un dpla-
cement des eectifs informatiques vers les oprateurs de 8.2 Inconvnients
clouds est une consquence logique de cette tendance.
Pour les utilisateurs, particuliers et entreprises, la lo- Plusieurs catgories d'inconvnients existent :
cation de services associe au cloud computing permet
gnralement de raliser des conomies court terme. L'utilisation des rseaux publics, dans le cas du
Mais le cot total moyen et long terme peut se r- cloud public, entrane des risques lis la scurit
vler, au bout de quelques annes, suprieur au cot du cloud. En eet, la connexion entre les postes
6 9 DISTRIBUTION

et les serveurs applicatifs passe par le rseau in-
ternet, et expose des risques supplmentaires de
cyberattaques, et de violation de condentialit. Le
risque existe pour les particuliers, mais aussi pour
les grandes et moyennes entreprises, qui ont depuis
longtemps protg leurs serveurs et leurs applica-
tions des attaques venues de l'extrieur grce des
rseaux internes cloisonns.
Le client d'un service de cloud computing devient
trs dpendant de la qualit du rseau pour acc-
der ce service. Aucun fournisseur de service cloud
ne peut garantir une disponibilit de 100 %[36] . Par
exemple, des dfaillances sur les services cloud sont
rfrences par l'International Working Group of
Cloud Resiliency [37] .
Les entreprises perdent la matrise de l'implantation
de leurs donnes. De ce fait, les interfaces inter-
applicatives (qui peuvent tre volumineuses) de-
viennent beaucoup plus complexes mettre en
uvre que sur une architecture hberge en interne.
Les entreprises n'ont plus de garanties (autres que
contractuelles) de l'utilisation qui est faite de leurs
donnes, puisqu'elles les conent des tiers.
Des questions juridiques peuvent se poser, notam-
ment par l'absence de localisation prcise des don-
nes du cloud computing[38] . Les lois en vigueur sap-
pliquent, mais pour quel serveur, quel centre de don-
nes, et surtout quel pays ?
qui supportent les services d'informatique en nuage.
titre d'illustration, si l'ensemble des fermes de serveur
d'informatique en nuage constituaient un pays, celui-ci
viendrait au quatrime rang mondial des plus grands
consommateurs d'nergie[42] .
9 Distribution
Le cloud, comme le SaaS, interpelle les mtiers de la dis-
tribution informatique et tlcoms, l'aspect dmatrialis
et la simplication des processus d'administration permet
d'envisager de se passer d'intermdiaires. Cependant, si
en se dmatrialisant, le ct technique est simpli, tous
les cts se complexient, que ce soit le ct lgal, les
garanties de niveaux de performance et de disponibili-
t ou SLA, la scurit et enn la rversibilit. Ces di-
rents aspects ainsi que la volont des socits de l'ore
de toucher aussi bien les grands comptes que les PME
rendent ncessaire une distribution indirecte dont le m-
tier est par contre amen voluer vers des activits plus
lies l'valuation, au support, l'accompagnement et au
pilotage tout en tenant compte des spcicits du client
nal. Dans cette volution le rle des grossistes informa-
tiques est aussi amen voluer[43] , et devenir des agrga-
teurs d'ores sous la forme de portails de solutions. Dans
ce mouvement les usages, c'est--dire les diteurs de ser-
vices ou de solutions en mode SaaS, auront une position
clef dans la gnration de besoins[44] .
Cette nouvelle approche ncessite de revoir les activits
traditionnelles de la distribution informatique et tlcom
avec un prisme cloud.

Tout comme les logiciels installs localement, les Comme l'apparition d'une nouvelle industrie, de nou-
services de cloud computing sont utilisables pour veaux mtiers apparaissent, et certains voluent. De nom-
lancer des attaques (craquage de mots de passe, dni breux acteurs tentent de mieux cerner cet cosystme en
de service)[39] . En 2009, par exemple, un cheval dnissant des mtiers selon la valeur que les acteurs ap-
de Troie a utilis illgalement un service du cloud portent dans la chane de valeurs de la distribution de so-
public d'Amazon pour infecter des ordinateurs[40] . lution cloud et SaaS.
Selon le livre blanc du cloud[45] dit l'occasion d'un
[46]
Du fait que l'on ne peut pas toujours exporter les vnement annuel runissant les acteurs du cloud ,les
donnes d'un service cloud, la rversibilit (ou les activits suivantes peuvent tre distingues :
cots de sortie associs) n'est pas toujours prise
en compte dans le cadre du projet. Le client se Cloud technology provider Constructeur ou diteur
trouve souvent pig par son prestataire et c'est qui fournit du matriel ou des solutions logicielles
seulement lorsqu'il y a des problmes (changement pour la ralisation de centres de donnes.
des termes du contrat ou des conditions gnrales
d'utilisation, augmentation du prix du service, be- Centre de donnes Espace physique conu pour ac-
soin d'accder ses donnes en local, etc.) qu'il se cueillir des serveurs et grant en priorit les pro-
rend compte de l'enfermement propritaire (vendor blmes dnergie, daccs des rseaux haut dbit
lock-in) dans lequel il se trouve. et de scurit physique.

L'ONG Greenpeace dnonce aussi, dans son rapport Cloud advisor Consultant spcialis dans les volutions
2010 sur l'impact cologique du secteur informatique[41] , ou la transition dun systme dinformation vers le
les impacts ngatifs de l'informatique en nuage (voir ar- cloud. Le consultant peut tre externe au domaine IT
ticle informatique durable). Un de ceux-ci rside en la mais doit savoir intgrer ou conseiller sur des briques
consommation leve d'nergie des fermes de serveurs cloud et SaaS dans son ore.
 7

Cloud builder Intgrateur ou revendeur qui commer- hubiC

cialise et met en place linfrastructure et les solutions
an de crer des clouds privs ou publics. iCloud

Cloud provider Socit qui utilise des centres de don- Mega

nes et qui revend ses services sous la forme de Oce 365
ressource syndicalise, le plus souvent facture
lusage. OneDrive
Cloud application provider Fournisseur dun logiciel Oodrive
ou dune application en mode SaaS.
OwnCloud
Managed services resellers Revendeur dune presta-
tion de services dans le cloud facture sous la forme Pydio
dabonnement ou lusage. Il nest pas lorigine du
Sidetrade
service propos mais le diuse.
Seale
Cloud market place Plateforme agrgeant des services
et solutions en mode SaaS de dirents fournisseurs. SpiderOak
Ces bouquets de solutions peuvent tre commercia-
liss aussi sous forme de plateformes en marque Storage Made Easy
blanche.
Tresorit
Cloud broker platform Intermdiaire (courtier) rf-
Ubuntu One
renant direntes ores cloud ou SaaS sous la
forme de catalogue, arbitrant de leurs avantages et Wuala
de leurs inconvnients et ceci an de les commer-
cialiser auprs d'une cible de partenaires. Scalair

9.1 Critiques
Pour Richard Stallman[47],[48] , l'origine du projet GNU,
l'informatique dans le nuage est un pige , les utilisa-
teurs perdent le contrle de leurs applications. Il le consi- 10 Bibliographie
dre comme un concept publicitaire sans intrt, rejoi-
gnant les critiques exprimes par Larry Ellison, fonda-
teur d'Oracle, selon lequel il sagit d'un phnomne de
mode[49] .
Steve Wozniak, cofondateur d'Apple, prvoit galement
des problmes avec le dveloppement croissant du cloud
computing et l'externalisation des donnes[50] .
Rackspace
OVH
Le livre blanc du Cloud, du SaaS et des Managed
Services pour les partenaires IT et tlcoms dition
2013 - tlchargeable
Romain Hennion, Hubert Tournier, Eric Bourgeois,
Cloud computing : Dcider - Concevoir - Piloter -
Amliorer, Eyrolles, 2012

Guillaume Plouin, Cloud Computing, Scurit, stra-

9.2 Poids du march
D'aprs le cabinet IDC, le march franais du cloud com-
puting (public, priv et les services associs) aurait pro-
gress de 46 % en 2012 pour atteindre prs de 2 milliards
d'euros[51] .
tgie d'entreprise et panorama du march, Collection
InfoPro, Dunod, 2013
Guillaume Plouin, Tout sur le Cloud Personnel, Tra-
vaillez, stockez, jouez et changez... dans le nuage,
Dunod, 2013

Syntec Numrique en partenariat avec le CRIP et

9.3 Solutions/alternatives l'Ae-SCM, Livre blanc du cloud computing, 5 mai
2010
Amazon Elastic Compute Cloud
Microsoft, Cloud economics, Livre blanc, novembre
Dropbox 2010 [lire en ligne] [PDF]

Google Drive Eurocloud France, Livre Blanc : Le Cloud et la Distri-

bution et de la distribution, 2011 [prsentation en ligne]
Groupe Sigma [lire en ligne] [PDF]
8 11
Rapport Cigref, Fondamentaux du Cloud Compu-
ting : Le point de vue des Grandes Entreprises, mars
2013 [lire en ligne] [PDF]
Un cryptage rvolutionnaire pour scuriser le cloud,
CNRS, 2015
11 Notes et rfrences
[1] Abrg en franais en cloud.
[2] (en) Rajkumar Buyya, James Broberg, Andrzej M. Gos-
cinski, Cloud Computing : Principles and Paradigms, John
Wiley & Sons, 2010 (ISBN 9781118002209).
[3] (en) Lee Gillam, Cloud computing, Springer, 2010 (ISBN
9781849962414).
[4] (en) Judith Hurwitz, Robin Bloor, Marcia Kaufman et
Fern Halper, Cloud Computing for Dummies, John Wiley
& Sons, 2009 (ISBN 9780470484708).
[5] (en) National Institute of Standards and Technology
(NIST).
[6] (en) Zaigham. Mahmood - Richard Hill, Cloud Compu-
ting for Enterprise Architectures, Springer, 2011 (ISBN
9781447122364).
[7] JORF no 0129 du 6 juin 2010 p. 10453 texte no 42, infor-
matique virtuelle, informatique dans le nuage. L'OQLF
propose informatique en nuage comme synonyme
d' infonuagique .
[8] (en) What is Cloud Computing , sur Everon Technology
Services (consult le 20 octobre 2011)
[9] cloud computing , sur Encyclopdia Universalis
(consult le 19 fvrier 2014)
[10] Le terme infonuagique est le nologisme propos en
novembre 2009 par l'Oce qubcois de la langue fran-
aise pour pallier l'absence d'un mot unique pour traduire
l'expression cloud computing (dont on observera qu'elle
n'tait elle-mme pas un mot unique). Le mot sutilise
aussi comme adjectif (exemple : les services infonua-
giques , des oprations infonuagiques )
[11] (en) Brian J.S. Chee, Curtis Franklin Jr., Cloud Compu-
ting : Technologies and Strategies of the Ubiquitous Data
Center, CRC Press, 2010 (ISBN 9781439806173)
[12] (en) NIST.gov Computer Security Division Compu-
ter Security Resource Center , Csrc.nist.gov.
[13] Livre blanc Quelle est la place pour la distribution indirecte
sur le march du SaaS ? - ADEN, Compubase et Orange
Business Services, janvier 2011, p. 24
[14] Libre blanc du Syntec numrique sur le cloud computing
par le Syntec numrique, 5 mai 2010, page 7 [PDF]
[15] Rapport Credoc 2011 p68 Les connexions internet do-
micile
NOTES ET RFRENCES
[16] Source : tude de Markess International - Rfrentiel de
pratiques Approches d'hbergement avec le cloud compu-
ting & la virtualisation, 2009-2011
[17] (en) Gartner Says Cloud Computing Will Be As Inuen-
tial As E-business
[18] (en) Jeremy Geelan, Le top 250 acteurs dans
l'cosystme du cloud computing , Virtualization Jour-
nal, 2010 (consult le 2 juin 2010)
[19] Intel, HP et Yahoo sassocient autour du cloud computing
[20] Open cloud manifesto [PDF]
[21] Liste des membres de l'Open cloud manifesto
[22] (en)Free Cloud Alliance Formed : Open Source IaaS,
PaaS and SaaS for the Enterprise, sur le site freecloudal-
liance.org, consult le 30 octobre 2014
[23] Free Cloud Alliance : union pour un cloud libre, 1er avril
2010 - par Jacques Cheminat, sur le site lemondeinforma-
tique.fr
[24] (en)US government adopts cloud-rst policy, sur le site
smartplanet.com
[25] Cloud franais : Orange, Thales et la CDC dgainent
Cloudwatt , sur journaldunet.com (consult le 30 janvier
2013)
[26] Le cloud la franaise merge avec SFR et Bull
(consult le 30 janvier 2013)
[27] La France veut investir dans le cloud computing, sur le
site lemonde.fr du 3 aout 2011
[28] Le cloud la franaise Andromde reoit 75 millions deu-
ros de ltat - David Feugey, Silicon.fr, 23 avril 2012
[29] (en) Orange and Thales welcome French State support for
their joint project Andromde - Thales Group, 20 avril
2012
[30] [PDF]Projet Andromde : SFR et Bull obtiennent le sou-
tien de ltat pour le dploiement dune infrastructure
de cloud computing vocation franaise et europenne
- Communiqu de presse commun SFR, Bull et la CDC,
10 mai 2012
[31] Site de Nu@ge
[32] Le Cloud Computing : Enjeux et points de vigilance
[33] (fr)CNIL, Cloud computing, 7 tapes cls pour garantir la
condentialit des donnes
[34] Source : tude de Markess International Datacenters
& Clouds privs dentreprise, approches perspectives
2013
[35] Brookings Institution cite par Regards sur le numrique,
28 juin 2010, p. 3
[36] Les risques du cloud computing - David-Julien Rahmil
[37] (en) IWGCR
12.1 Articles connexes 9

[38] Enjeux juridiques du cloud computing - Clment Rongier, Jeu la demande

OCTO, septembre 2010
Rvolution numrique
[39] (en) Pavel Alpeyev, Amazon.com Server Said to Have
Been Used in Sony Attack , Bloomberg, 14 mai 2011 Scurit du cloud
(consult le 20 aot 2011)
Nuage Priv Virtuel
[40] (en) Dan Goodin, PlayStation Network hack launched
from Amazon EC2 , The Register, 14 mai 2011 (consult
le 18 mai 2012) Portail dInternet
[41] (en) Make IT Green : Cloud computing and its contribu-
tion to climate change - Greenpeace, mars 2010 [PDF] Portail de linformatique
[42] Michel Cartier, Aprs le Cloud , sur 21e sicle
Portail du Web smantique
[43] Organisation de la distribution IT & Tlcoms

[44] Le livre blanc du cloud, du SaaS et des services Manags Portail des tlcommunications
pour la distribution IT et Tlcoms

[45] Le livre blanc du cloud, du SaaS et des services Manags

pour la distribution IT & Tlcoms - Disponible ici

[46] Rencontres annuels des partenaires du Cloud et du SaaS :

PartnerVIP

[47] (en) Cloud computing is a trap, warns GNU founder Ri-

chard Stallman - Bobbie Johnson, The Guardian, 29 sep-
tembre 2008

[48] Richard Stallman dnonce le caractre propritaire du

cloud computing - ZDNet, 30 septembre 2008

[49] Larry Ellison critique le cloud computing - ZDNet, 29

septembre 2008

[50] Le cofondateur d'Apple inquiet face au nuage de

donnes , Le Monde/AFP, 6 aot 2012 (consult le 9 avril
2014)

[51] Le Cloud Computing psera 12 % des dpenses informa-

tiques des entreprises en 2016 - Julien Bonnet, L'Usine
Digitale, 30 mai 2013

12 Voir aussi

12.1 Articles connexes

Calcul distribu

Cloud learning

Eurocloud France

Grille informatique

Grappe de serveurs

Hbergeur Web

Infrastructure converge

Infrastructure convergente

Informatique ubiquitaire
10 13 SOURCES, CONTRIBUTEURS ET LICENCES DU TEXTE ET DE LIMAGE

13 Sources, contributeurs et licences du texte et de limage

13.1 Texte
Cloud computing Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing?oldid=135931635 Contributeurs : Dirac, Popolon, Abraha-
mi, Camion, BTH, TigH, Louis-garden, Hugin~frwiki, Titom7lr, Moyogo, GL, Ofol, Poulpy, Pixeltoo, Leag, DocteurCosmos, Outs, Ro-
manc19s, Dereckson, Inisheer, Arnaud.Serander, Gzen92, Tieum512, Milegue, Askywhale, Erdrokan, Mi Ga, Loveless, Luc Legay, Melan-
cholieBot, Silex6, Lechat, Polmars, Pautard, DainDwarf, Fabrice Ferrer, Perchman, Gonioul, Xofc, Jmax, Clarus, Perky, Clement.boin, Ki-
lianours, Ji-Elle, Lamiot, Poss Jean-Louis, Frantzd, Adren~frwiki, FHd, Itheo, GCloutier, Lacrymocphale, Gemini1980, Stephane.lecorne,
Rhadamante, Lechewal, Coccico2345, Thijs !bot, Overkilled, Chaoborus, Sylvain rodrigue, Slyxi, JnRouvignac, Givet, En passant, Escar-
bot, Elnon, Philogik, Laurent Nguyen, Arkanosis, Sylvainr, Bubux, Sebleouf, JeromeJerome, Cqui, CommonsDelinker, PatJol, Claude S,
Helleborus, Wikig, Salebot, Nebula38, Foilogic, Akeron, Speculos, Zorrobot, Basilus, Isaac Sanolnacov, WikiBuggy, TottyBot, Idioma-bot,
Incognito668, Vincent Lextrait, TXiKiBoT, Bapti, VolkovBot, Theoliane, Nodulation, Tizz, Orthomaniaque, Xic667, SieBot, JLM, Kyro,
Bertrandlq, Ange Gabriel, Alecs.bot, ProgMan, Xorxar, Vlaam, Pyerre, Eutvakerre, Dhatier, Hercule, AFAccord, DumZiBoT, SniperMas-
k, Bouddhid, Janpolan, DragonBot, Sardur, Quentinv57, Kontributeur, PhFabre, Alexbot, Willi44reze, Darkicebot, Grondilu, Lixwolf,
Zonzon, Oyp, HerculeBot, Ybbe, WikiCleanerBot, GrandCelinien, ZetudBot, Franois Dongier, WikiDreamer Bot, Bubs wikibot, Factory,
Guillaume70, AkhtaBot, Binnette, JackPotte, Broadbot, Trizek, Huit six, FrankyLeRoutier, Godigital, Luckas-bot, Fdesgroux, Amirobot,
Bublegun, JeTou, Nallimbot, Ern, ABACA, SamJohnston, GrouchoBot, Rozenblum, Brischri, Carbone14, Mabu, L'Anonyme inconnu,
Bjacquem, MauritsBot, DSisyphBot, AntonierCH, Copyleft, ArthurBot, Pjg111, Cantons-de-l'Est, Nairod.brain, Xqbot, Kevdave, Demade,
RibotBOT, Gedman2, JackBot, Kanabiz, Alex-F, Jolipixel, D'ohBot, Vincent.vaquin, Skull33, Cney, Sonat, Coyote du 57, Lomita, Orlo-
drim, RedBot, Lucas33380, Anneyh, Dinamik-bot, LilyKitty, Mesple, Sane64, Visite fortuitement prolonge, Bzhb, TjBot, Ripchip Bot,
Frakir, Jerome.marchal, Andy Cassrol, EmausBot, Jereemy, Catherinenuel, Ediacara, PascalD25, Kilith, HRoestBot, Plouin, JackieBot,
S0l0xal, Olywyer, Benjguin, Glassarre, Yanuut, Publishedapps, Morgan06mtp, Karima Rafes, WikitanvirBot, Angelface1970, Jules78120,
JeSuisKatanga, Thepat, P'tit frapp, Medewik, Clarita787, MumboJumboDumbo, Jean-Denis Garo, MerlIwBot, Edeschaintre, Symbolium,
Lourielle, Nirvamaster, Kaistos, OrlodrimBot, Zol917, Le pro du 94 :), T-Systems France, GZ-Bot, Pano38, Thales Communications &
Security, Lmao, Dijibiz, Jpierre.d, Lydie Noria, Mobidene, ChCorday, Tomaas, Automatik, Totaltrip, BonifaceFR, Titlutin, Mattho69,
GroupeOzitem, Mimmo D.DN, Lucquessoy, Zooky, GosisCloud, PardusTigris, YANN92340, Enrevseluj, Fabco, ON2012, Qr189, Cva-
roqui, Jitrixis, Ramzan, OrikriBot, Oncloudsport, Aurex2001, Rome2, Skelkey, Davikoula, LectriceDuSoir, Loup Solitaire 81, Caminel,
Djouzfate, 6monBis, Selenium134, TKLex, Thinkcd, Greg75, Addbot, Kerouak, Quentin63122, Lbarouin, NourSlt33, Bruno Mrigard,
Marcpetitbois, Romain Rousseau, BerAnth, Polomad5, ScoopBot, Armandfardeau, NB80, Virtual75, Jazzimuse, PaulineMattia, Arcyon37,
Plus-que-parfait, Spa235, Do not follow, Als33120, Ferryline1987, Kiminou1, Crepe2001, MarcOuimet, Nilgab, Rdjek, Gzen92Bot, Mou-
nir.Berrichi, The cohnart, Sidonie61, Africank, Florentg82, Yvahk, Eliott Cbn, Michelangelo1979, F lea, Baza baza baza, Pierarp et Ano-
nyme : 296

13.2 Images
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74/Cloud_Computing_-_les_diff%C3%A9rents_mod%C3%A8les_de_service.svg Licence : CC BY-SA 3.0 Contributeurs : Travail per-
sonnel Artiste dorigine : PhFabre
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linneighborhood.svg Licence : LGPL Contributeurs : All Crystal Clear icons were posted by the author as LGPL on kde-look ; uvres
drives de ce chier : of File:Banned proxys.svg Artiste dorigine : Everaldo Coelho and YellowIcon ; User:Ch.Andrew, Notwist et Carport
Fichier:Crystal_mycomputer.png Source : https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e3/Crystal_mycomputer.png Licence :
LGPL Contributeurs : All Crystal icons were posted by the author as LGPL on kde-look Artiste dorigine : Everaldo Coelho (YellowIcon) ;
Fichier:Nuage33.png Source : https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/93/Nuage33.png Licence : CC BY-SA 3.0 Contribu-
teurs : modication of the Wikipedia le, Cloud computing.svg, created by Sam Johnston using OmniGroups OmniGrae and Inkscape
(includes Computer.svg by Sasa Stefanovic) Artiste dorigine : Sam Johnston
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13.3 Licence du contenu

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