Ambient conditions

Ambient conditions adalah karakteristik latar belakang yang

meliputi pencahayaan, suara, bau, dan suhu ruangan. Hal-hal ini
dapat mempengaruhi perilaku pekerja dan pembeli serta
mempengaruhi seberapa banyak pembelian dan juga seberapa
lama seseorang berada di suatu tempat.
Dalam studi kasus kali ini, kelompok kami memilih Hypermart
dengan konsep terbarunya yaitu G7.
Dari segi ambient condition di Hypermart dapat terlihat bahwa
pencahayaan sudah cukup bagus. Dari gambar (b) terlampir dapat
dilihat bahwa selain lampu biasa yang tergantung di atas, pada
gerai buah-buahan terlihat adanya lampu sorot tambahan yang
menyinari buah-buahan tersebut. Hal ini membuat para pembeli
dapat melihat dengan jelas buah-buah yang hendak dibeli.

(a) lampu tersusun secara rapi (b) lampu sorot

pada buah
Di Hypermart, terdapat musik yang diputar secara terus menerus
dengan volume yang cukup baik sehingga musik tersebut tidak
mendominasi atau mengganggu dan membuat pelanggan cukup
santai dalam berbelanja.
Mengenai bau, meskipun di Hypermart terdapat bagian yang
menjual barang-barang segar seperti seafood ayam mentah,
foodcourt, dan juga bakery, anggota kelompok kami tidak mencium
adanya bau amis dan bau masakan yang menyengat sehingga tidak
mengganggu kenyamanan pelanggan.
Suhu ruangan di Hypermart cukup sejuk tidak terlalu dingin dan
tidak terlalu panas sehingga pelanggan dapat berberlanja tanpa
merasa kepanasan dan kedinginan.
Secara keseluruhan, ambient conditions di Hypermart cukup
memuaskan sehingga saran dari kelompok kami untuk Hypermart
adalah tetap mempertahankan kondisi sekarang dan apabila adanya
inovasi-inovasi yang dapat meningkatkan kenyamanan, maka
Hypermart dapat mencoba hal tersebut.