Ambiente

Ambiente es el contexto que involucra externamente a la organizacin. Es la situacin dentro de la

cual una organizacin se encuentra insertada. Como la empresa es un sistema abierto, ella mantiene
transacciones e intercambio con su ambiente
1- Mapeo ambiental
Como el ambiente en las organizaciones es extremadamente vasto y complejo la organizaciones no
pueden absorberlo, conocerlo y comprenderlo en su totalidad.
Las organizaciones necesitan tantear, explorar y discernir el ambiente para reducir su incertidumbre a
su respeto.
La organizacin no hace la estructura ambiental, sino las personas sujetas a la subjetividad y a las
diferencias individuales.

2- Seleccin ambiental
Es la llamada seleccin ambiental: solamente una porcin de todas las variables ambientales participa
realmente del conocimiento y de la experiencia de la organizacin y de sus dirigentes.
El ambiente significativo para la organizacin se describe por medio de la informacin que de ella
reciben.

3- Percepcin ambiental

Las organizaciones observan subjetivamente sus ambientes segn sus expectativas, experiencias,
problemas, convicciones y motivaciones.
Es llamada percepcin ambiental: una construccin o un conjunto de informacin seleccionada y
estructurada en la funcin de la experiencia anterior, intenciones y maneras de pensar de los
dirigentes.

4- Consonancia y disonancia

Al seleccionar y observar sus ambientes, las organizaciones buscan reducir la disonancia y mantener
la consonancia.
La consonancia se refiere a que las presunciones de la empresa se confirman en la prctica y en lo
cotidiano.

5- Desdoblamiento del ambiente

El ambiente es extremadamente variado y complejo y est separado en dos estratos:
Ambiente general
Ambiente de tarea

Ambiente general
Es todo aquello que rodea externamente una organizacin o un sistema. La organizacin al mantener
transacciones e intercambio con su ambiente, permite que todo lo que ocurre externamente en el
ambiente influya internamente en lo que sucede en la organizacin. A medida que este anlisis
organizacional comenz a ser fuertemente influido por los enfoques de sistemas abiertos, aument el
nfasis en el estudio del medio ambiente como base para la comprensin de la legitimidad y eficacia
de las organizaciones.
a. Condiciones tecnolgicas: Las organizaciones necesitan adaptarse e incorporar tecnologa
proveniente del ambiente general para no perder su competitividad.

b. Condiciones legales: Son leyes comerciales, laborales, fiscales, civiles, etc. Que constituyen
elementos normativos para la causa de las organizaciones. Las leyes regulatorias afectan
directamente a las empresas y no es posible sustraerse a su influencia. Las empresas deberan tener
un catlogo de toda la legislacin que les afecte y revisar peridicamente el surgimiento de nuevas
leyes regulatorias. Adems el funcionamiento de la sociedad depende en buena parte de las
decisiones que se tomen en el nivel poltico.

c. Condiciones polticas: son las decisiones y definiciones polticas que se toman en el campo
nacional departamental o municipal, y que influyen sobre las organizaciones, orientando las propias
condiciones econmicas. Las decisiones polticas y regulaciones gubernamentales son de gran
relevancia para las empresas, y son fuente de numerosas oportunidades y amenazas.

d. Condiciones Econmicas: Es la coyuntura que determina el desarrollo econmico o la recesin

econmica. El estado de la economa afecta directamente la prosperidad y el bienestar general del
pas. De dicha prosperidad depende que la empresa obtenga buenos resultados y los accionistas,
altos rendimientos.

e. Condiciones demogrficas: Son aspectos que determinan las caractersticas de los mercados
actual y futuro de las organizaciones, como la tasa de crecimiento, poblacin, raza, religin,
distribucin geogrfica, distribucin por sexo y edad. La demografa es la descripcin estadstica de
las poblaciones humanas en lo que respecta a su estado (cifra de poblacin, composicin por sexo,
por edad, por estado civil, y otras caractersticas), en una fecha dada; y respecto de los hechos
demogrficos (nacimientos, muertes, celebracin o disolucin de uniones) que se producen en estas
poblaciones.
f. f. Condiciones Ecolgicas: Estn relacionadas con el cuadro demogrfico que rodea la organizacin.
En las organizaciones existe algo llamado la ecologa social: las organizaciones influyen y reciben
influencia en aspectos como polucin, clima, transportes, comunicaciones.
g. Condiciones Culturales y Sociales: La propia cultura de un pueblo penetra en las organizaciones a
travs de las expectativas de sus participantes y de sus consumidores. Las organizaciones se
desenvuelven en sociedades.
AMBIENTE DE TAREA
Es el ambiente especfico de la empresa que corresponde al segmento del ambiente general ms
inmediato y prximo de la empresa. Es el contexto ambiental ms prximo a la empresa, el cual le
proporciona las entradas o insumos de recursos o insumos de recursos e informacin, y le permite
colocar y distribuir sus salidas o resultados. Est constituido por las partes del ambiente relevante
para que la empresa establezca y alcance sus objetivos.
Sectores del ambiente de tarea.
El ambiente de tarea est constituido por 4 sectores principales
* Los consumidores o usuarios de los productos o servicios de la empresa.
Absorbe las salidas o resultados de la actividad empresarial.
* Los proveedores
Es el mercado de proveedores de entradas o insumos necesarios para las operaciones de la
empresa.
* Los competidores
Est formado por el mercado competidor, o sea, por empresas que compiten entre s para obtener los
recursos necesarios y conquistar los mercados en donde colocarn sus productos y servicios.
* Los grupos reguladores
Est constituido por las instituciones que, de alguna manera, imponen controles, limitaciones o
restricciones a las actividades de la empresa.
Homogeneidad versus heterogeneidad
Homogeneidad | Heterogeneidad |
Cuando los clientes, proveedores, competidores y agentes reguladores presentan las mismas
caractersticas. | Cuando los clientes, proveedores, competidores y agentes reguladores estn muy
diferenciados entre s. |
Es sencillo y poco diferenciado | Cuanto mayor es la heterogeneidad del ambiente de tarea, mayor es
su complejidad y diferenciacin. |

Estabilidad versus inestabilidad

Estabilidad | Inestabilidad |
El ambiente de tarea estable es conservador, previsible y rutinario | El ambiente de tarea cambiante es
inestable, dinmico, imprevisible y turbulento, y provoca incertidumbre en las empresas inmersas en
l. |

Tipologas de los ambientes

1. El ambiente de tareas estable y esttico permite reacciones estandarizadas y repetitivas de la
empresa, puesto que su comportamiento es conservador y previsible. El ambiente de tarea cambiante
e inestable exige a la empresa reacciones diferentes, nuevas, creativas.
2. El ambiente de tarea homogneo permite a la permite a la empresa establecer un pequea
diferenciacin de actividades y, por tanto, una estructura sencilla para manejar los eventos
ambientales homogneos y, al mismo tiempo, centralizados.
El ambiente de tarea heterogneo exige a la empresa unidades y rganos diferenciados que
correspondan a los respectivos segmentos diferenciados del ambiente de tarea.
Anlisis ambiental
Es el estudio de las diversas fuerzas del ambiente, sus relaciones a travs del tiempo entre ellas, y
sus defectos o potenciales efectos sobre la organizacin.
Reconocimiento del ambiente de tarea
Se inicia con el reconocimiento del ambiente. Identifica cuales son cada uno de los elementos del
ambiente de tarea (clientes, proveedores, competidores, organismo reguladores). La relevancia de
cada elemento depende del papel que desempea en el ambiente de tarea.
Ambiente homogneo y estable: es simple y previsible. Las empresas adoptan una estructura
organizacional sencilla y no muy diferenciada, con pocos departamentos para enfrentar los agentes
ambientales homogneos y no diferenciados. Pueden adoptar un modelo burocrtico y rgido para
enfrentar todos esos agentes de modo rutinario, estandarizado y conservador, y los eventos
ambientales estables y pocos sujetos a cambios.
- Ambiente heterogneo y estable: es complejo y previsible. Las empresas adoptan una estructura
organizacional diferenciada con varios departamentos capaces de enfrentar cada segmento ambiental
especfico. Adoptan un modelo burocrtico y rgido para enfrentar los diversos agentes ambintales de
manera rutinaria, repetitiva y conservadora, y los eventos ambientales estables y poco sujetos a
cambios.
- Ambiente de tarea homogneo e inestable: es simple pero imprevisible. Las organizaciones adoptan
una estructura organizacional simple y poco diferenciada, con pocos departamentos. Adoptan un
modelo flexible y maleable para enfrentar los agentes ambientales de manera creativa e innovadora.
- Ambiente de tarea homogneo e inestable: es el ms complejo, retador e imprevisible. Las empresas
requieren adoptar una estructura organizacional diferenciada, con varios departamentos.