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Teoras y modelos de la comunicacin

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Octavio Ua Jurez
King Juan Carlos University
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 TEORAS Y MODELOS DE LA COMUNICACIN

OCTAVIO UA
Catedrtico de Sociologa de la Universidad Rey Juan Carlos

Tipos de comunicacin

Cuando se analiza la comunicacin es preciso delimitar de qu tipo de comunicacin

se trata, ya que cada tipo y nivel de comunicacin se enfrentan a diferentes problemas a la
hora de la modelizacin e investigacin. Algunas clasificaciones de los modos de
comunicacin seran las que enumeramos a continuacin (1).

Segn la proximidad de los actores. 1) Comunicacin prxima.- Las esferas

personales de cada uno dentro del espacio fsico se interfieren, estn en el mismo lugar,
apenas utilizan ms que los canales naturales de que disponen: hablar, escuchar, tocar,
etc. 2) Telecomunicacin.- La comunicacin se efecta necesariamente por medio de un
canal artificial de aparatos tcnicos.

Segn la direccin de la comunicacin. 1) Comunicacin bidireccional.- El

emisor y el receptor intercambian alternativamente sus papeles en un proceso de pregunta-
respuesta (la entrevista, la conversacin). Se caracteriza a grandes rasgos por el hecho
de que la respuesta tiene tanta importancia cuantitativa como la emisin y, por
consiguiente, emisin y recepcin precisan una participacin ms o menos equivalente.
2) Comunicacin unidireccional.- El emisor y el receptor permanecen siempre tales, y
los mensajes circulan en una sola direccin. No hay equivalencia entre los mensajes
emitidos y los recibidos. El emisor emite ms de lo que recibe (general hablando a sus
tropas, el poltico a un auditorio...).

Segn la relacin emisin-recepcin. Esta relacin puede definir un tipo de

sociedad (sociedad tribal, sociedad burocrtica, sociedad oligrquica...). En un grupo
social difieren los distintos papeles por la relacin tasa de emisin/tasa de recepcin. Hay
personas o sistemas cuya actividad consiste sobre todo en emitir (profesor, jefe) y otras
cuya funcin es primordialmente receptora.

Segn la oposicin entre. a) relacin interpersonal de un individuo X con Y, b)

comunicacin de difusin en la que el emisor habla simultneamente a un gran nmero de
receptores o viceversa. Esto da lugar a dos tipos de comunicacin. 1) Comunicacin
interindividual (persona a persona), en la que destinatario y remitente son individuos
provenientes de un medio comn. Es la que se realiza entre abonados de telfono o mediante

35
el correo. Unas veces se comunican en sentido unidireccional y otras en sentido
bidireccional (conversacin). 2) Comunicacin de difusin: Cuando slo un individuo
habla a un gran nmero de receptores simultneamente. La difusin alcanza su verdadera
dimensin con la llegada de los mass-media, en los que un emisor difunde el mensaje
por canales tcnicos y millones de receptores. Ocurre que los mensajes de difusin son
mensajes unidireccionales por una razn fctica: el canal humano es limitado en su
capacidad receptiva. Varias personas pueden escuchar simultneamente y entender el
mensaje de alguien que habla, pero una sola persona no puede escuchar a varias que le
hablan a la vez: los mensajes, cada uno con sentido distinto y cada uno limitado, se
superponen en un desorden real. La distincin entre comunicacin interpersonal y
comunicacin de difusin divide todos los fenmenos de comunicacin en dos grandes
grupos con finalidad tcnica y estrategias diferentes.

Desde otra perspectiva, segn la naturaleza de los emisores y los receptores,

podemos distinguir varias categoras: 1. Ser humano individual tal y como se estudia en
sociometra. 2. Persona moral (en derecho, grupos humanos reunidos bajo una misma
razn social; firma u organismo de difusin). 3. Mquina y organismo artificial (ordenador,
teletipo...). 4. Animal, en sus mltiples variedades, cuyas emisiones y receptividad
constituyen el objeto de la zoosemitica.

En principio habr tantos tipos de comunicacin (emisor-receptor) como

combinaciones posibles de estos sistemas (Esquema 1). La comunicacin hombre a hombre
es la ms importante, a la vez que se va imponiendo ms la nocin de interface: comunicacin
hombre-mquina-hombre, a medida que se multiplican las mquinas manipuladoras de
informacin y muy especialmente los ordenadores.

Se puede realizar otra clasificacin de los tipos de comunicacin basada en los

conceptos de instantaneidad, registrado y diferido. Se distinguir, por ejemplo, entre el
telfono o la radio en directo, relacin prcticamente instantnea entre emisor y receptor,
y la registracin en diferido o la edicin de un libro o un peridico, en los que necesariamente
se supone el paso de un cierto tiempo, y que permiten conservar intacto el mensaje y
reproducir su efecto en un determinado momento.

36
 CUADRO I: SEGN LOS ACTORES

Hombre Empresa Mquina Animal

* Conversacin. * Relaciones hombre * Recogida de datos. * Seales de amaes-
* Comunicacin Administracin. * Ficha perforada. tramiento de
social. * Ventanilla de * rganos de entrada animales
* Comunicacin oficina. de mquina.
artstica. * Encuesta de
opinin.

* Com. comercial. * Informaciones * Time Sharing

* Difusin de comerciales. * Intercomunicacin de
rdenes * Cartas de negocios. claves econmicas
* Publicidad. * Cartas administra-
tivas.

* rganos termina-* Time Sharing *Lenguaje de progra- *Sistemas de llamada

les de salidas de * Mquina de enjui- macin. de los animales y
mquinas. ciamiento de los * Argol. seales.
* Interfaces. procesos comer- * Traduccin inter-
* Convertidores ciales. mquina.
* Compiladores.

* Seales de lla- * Control automtico * Registracin de * Zoo-semitica.

mada. de produccin de datos sensoriales o * Animales de la mis-
* Seales de alerta. leche de vaca en cerebrales en orde- ma especie o intra
* Lenguaje de ani- una manada nadores. especie (delfn)
males domsticos. mediante emisores * Vigilancia de o distinta especie
fondos submarinos. (ballena).

(2)

En un primer anlisis se puede restar importancia a esta gran variedad de clasifi-

caciones establecidas, pero sin duda todas ellas tienen un alto grado de utilidad para
cualquier analista de la comunicacin, que se ver obligado a utilizar las clasificaciones
mencionadas. Por ejemplo, a la hora de analizar un reportaje en diferido de televisin,
puede notarse que ste se presenta como un mensaje de difusin unidireccional de natura-

37
leza visual y sonora, proveniente de una persona moral ( la televisin ), situada en un
mundo distante, que utiliza el canal de las telecomunicaciones. Se efecta entre seres
humanos y es registrado.

Otra clasificacin de la comunicacin, desde la prespectiva de los sujetos

socioculturales, se establecera del siguiente modo. 1. Comunicacin intrapersonal: nos
comunicamos con nosotros mismos. 2. Comunicacin interpersonal (de persona a perso-
na en grupos primarios). Esta comunicacin de transmisin de ideas se hace dentro de un
marco reducido, de una forma muy eficaz e intensa. Un claro ejemplo de este tipo de
comunicacin seran todas aquellas conversaciones que un individuo formula a lo largo de
una jornada en las diversas esferas de actividad: familia, trabajo... En esta comunicacin
tiene gran importancia la apariencia fsica, los gestos y las expresin (la comunicacin no
verbal). 3. Comunicacin grupal: de grupo a grupo. 4. Comunicacin intergrupal: indivi-
duos o estructuras sociales con el grupo al que pertenecen. 5. Comunicacin entre varias
culturas: urbana y rural. 6. Comunicacin de masas. La transmisin de ideas se hace a un
gran nmero de personas.

El concepto de modelo

La nocin epistemolgica de modelo carece de uniformidad en el lenguaje

cientfico y ha sido empleada en diversos sentidos. Vagamente se habla de modelo
como una forma de representacin de alguna realidad o modo de explicacin de la
realidad. A veces se entiende como sinnimo de teora , aunque ms frecuentemen-
te se considera una interpretacin alternativa o modelo para una teora del mismo
sistema del cual se trata de presentar una teora (3). No obstante, al igual que los
tipos ideales y los experimentos mentales, los modelos son un instrumento esencial
del conocimiento cientfico y juegan un papel fundamental en la consideracin de la
metodologa de las ciencias sociales.

Para N. Smelser, un modelo es una construccin de conceptos, sobre cuya

base formulamos predicciones condicionales acerca de lo que esperamos que acaezca
en el mundo real. Puede adoptar la forma de palabras, frmulas matemticas e inclu-
so imgenes (4).

M. Martn Serrano define el concepto de modelo como ... la representacin de

algn tipo de organizacin de alguna cosa. Para representar cualquier cosa es necesario
tener en cuenta sus componentes y las relaciones que existen entre tales componentes
(5). El modelo no agota nunca la realidad o, dicho de otra forma, la cosa que se estudia no
agota nunca todas las perspectivas que ofrece la cosa existente. Los componentes y las
relaciones entre los componentes sern muy distintas segn la perspectiva adoptada.

38
 Segn la definicin de H. Albert, se trata de construcciones mentales de sistemas
de efectos mentalmente construidos, que permiten deducir las correspondientes legalida-
des mentalmente construidas (6). Ahora bien, para Albert, las proposiciones nomolgicas
de modelos han de ser formuladas como hiptesis cientficas refutables cuando se trata de
comprobar si tales legalidades corresponden o no a las de la realidad. En este sentido, los
modelos se presentan como algo intermedio entre las hiptesis y las teoras, lo cual hace a
veces difcil su distincin de ellas al no ofrecer de un modo tan claro y distinto las condi-
ciones exigidas a las proposiciones y teoras empricas.

Dos criterios generales nos permitiran decidir cuando un modelo es adecuado:

1) Su consistencia lgica, que concierne a la estructura con ceptual del propio modelo.
Estn definidos los conceptos claramente? Se especifican explcitamente sus relacio-
nes? Son estas relaciones lgicamente consistentes?. 2) Su validez emprica. Con-
cuerdan los hechos del mundo real con el resultado hipottico predicho por el modelo?.
De no ser as, cabe mediante alguna modificacin lograr que el modelo funcione o
cabe ser rechazado?.

Autores como M. Bunge sealan las siguientes caractersticas generales de los

modelos: a) ser terico-hipotticos, b) susceptibles de matematizacin, c) representativos
de la realidad, d) responder a una finalidad de estudio o investigacin (7).

Hemos de destacar la caractersticas que deben poseer los modelos establecidas

por M. Martn Serrano. a) Referencia a un criterio de uso, entendiendo por criterio el
objetivo representativo que se asigna al modelo. b) Indicacin de su grado de terminacin
esto es, un modelo es completo y pertinente si contiene todos los datos (componentes y
relaciones) que responden al criterio de uso y es incompleto cuando no identifica todos los
datos o stos no parecen suficientemente pertinentes. c) Indicacin de su grado de cerra-
miento, dado que un modelo puede ser abierto o cerrado segn la naturaleza del objeto que
representa. Los modelos cerrados permiten explicaciones exactas de las funciones y es-
tructura del objeto y los modelos abiertos slo admiten explicaciones probabilsticas (8).

En cuanto a las clases de modelos, D.Willer ofrece la siguiente triada: modelos

analgicos, modelos icnicos y modelos simblicos (9). Por su parte M. Martn Serrano,
utilizando como criterio el isomorfismo entre la estructura del fenmeno representado y el
modelo, establece a su vez tres tipos de modelos: a) icnicos-analgicos, b) icnicos-no
analgicos y c) conceptual-analgicos (10).

R.W. Deutsch destaca las ventajas del uso de modelos en las ciencias sociales y
describe sus principales funciones. En primer lugar, cumplen una funcin organizadora al
ordenar y relacionar sistemas entre s y proporcionarnos imgenes de totalidades que no

39
seramos capaces de percibir de otro modo. En segundo lugar, al ofrecer de manera sim-
plificada informacin, que, de otra forma, sera complicada o ambigua, ayudan a la expli-
cacin y conducen al investigador hacia los puntos clave de un proceso o sistema, desem-
peando as una importante funcin heurstica. Por ltimo, se indica su funcin previsora,
ya que el modelo llega a hacer posible la prediccin de resultados o del curso de los
acontecimientos. Como mnimo el modelo puede aplicarse como fundamento para esta-
blecer probabilidades con relacin a varios resultados alternativos y, por consiguiente,
para la formulacin de hiptesis en la investigacin (11).

Aunque son indudables las ventajas de la construccin de modelos para la accin

investigadora, tambin se presentan inconvenientes. Su aproximacin a la realidad de los
fenmenos complejos que pretenden explicar ser siempre reduccionista e imperfecta y su
excesiva rigidez impide un tratamiento correcto de los fenmenos dinmicos y cambian-
tes. La funcin principal de los modelos, como se suele sealar, es la de propiciar la
explicacin. Pueden tambin servir a una funcin descriptiva del fenmeno, dndose mo-
delos puramente descriptivos.

En el campo de la Teora de la comunicacin la construccin de modelos que

representan los sistemas de comunicacin ha sido una prctica profusa y habitual desde
cualquiera de sus perspectivas. Algo comprensible por otra parte dada la dificultad de
captar y observar directamente los componentes y relaciones implicados en los fenmenos
y procesos de comunicacin. En general, se suele distinguir entre aquellos que slo pre-
tenden representar la estructura del fenmeno, modelos estructurales, y aquellos que
describen los sistemas en trminos de relaciones, fuerzas, etc..., o modelos funcionales.
Tambin podemos distinguir entre modelos que se aplican al estudio de sistemas de comu-
nicacin particulares (funcionalistas y behavioristas), destinados a una intervencin prc-
tica sobre algn sistema de comunicacin como un sistema general (estructuralistas,
sistmicos, matemtico-informacionales, dialcticos), destinados a una explicacin teri-
ca o metodolgica de los sistemas comunicativos (12). Exponemos brevemente a conti-
nuacin algunos modelos aplicados a los procesos comunicativos. Sobre el modelo
determinista-tecnolgico reflexionamos ms adelante, a propsito de M. McLuhan.

Modelos funcionalistas

Marco epistemolgico

En general, las orientaciones llamadas funcionalistas en las Ciencias sociales

se basan en cierta analoga entre la sociedad y el organismo. Fue Spencer quien defini
por primera vez los trminos de estructura y funcin en el anlisis de la sociedad,
pero fueron Durkheim, Malinowski y Radcliffe-Brown quienes preconizaron el

40
funcionalismo como el mtodo ms adecuado para reflejar la complejidad social. Poste-
riormente, el paradigma funcionalista ha sido desarrollado por autores tan relevantes como
T. Parsons y R.K. Merton (13).

Para A. Inkeles, el objetivo principal del modelo funcionalista de la sociedad es el

de delinear las condiciones y demandas de la vida social y sealar el procedimiento por el
cual una sociedad determinada se las arregla para satisfacer sus necesidades, as como
tratar de la manera en que las distintas estructuras estn coordinadas e integradas, para
conservar la unidad de la sociedad como un sistema (u organismo completo) (14).

Para Malinowski, el anlisis de la cultura es un intento por explicar los hechos

antropolgicos a todos los niveles de desarrollo por su funcin, por la parte que juegan
dentro del sistema integral de la cultura, por la manera en que se relacionan entre s dentro
del sistema, y por la manera en que el sistema est relacionado con el medio ambiente
(15). Como hace Malinowski, los funcionalistas suelen poner de relieve el contexto con el
fin de explicar la naturaleza y funcin de una institucin social. La adaptabilidad de la
institucin al contexto equivale a su funcionalidad.

Merton realiz una crtica, dirigida fundamentalmente contra Malinowski y

Radcliffe-Brown, de los que l ha considerado los tres postulados bsicos del
funcionalismo: el de la unidad funcional de la sociedad, el de la universalidad y el de
la indispensabilidad. Respecto al primero, Merton establece la necesidad de especifi-
car las unidades para las que un rasgo cultural es funcional o disfuncional, puesto
que lo que es funcional para una parte de la sociedad puede no serlo para otra. En
cuanto al de la universalidad, el cual implica la nocin de que todas las formas socia-
les o culturales persistentes tienen funciones positivas, opone el concepto de saldo
neto de consecuencias funcionales para la sociedad en su conjunto o para subgrupos
dispuestos a mantenerla por coercin o persuasin. Y en lo que se refiere a la indis-
pensabilidad, postulado segn el cual ciertos rasgos culturales o ciertas funciones, o
ambos, son indispensables para una sociedad, Merton habla de prerrequisitos fun-
cionales y de la posibilidad de alternativas, equivalentes y sustentos funcionales.
Finalmente, como resultado de este anlisis crtico, propone un paradigma del
funcionalismo o cdigo de enunciados categricos, de entre los que destaca su famosa
distincin entre funciones manifiestas y latentes, a la cual considera de un alto valor
heurstico. Si del saldo de consecuencias objetivas de los rasgos sociales se llega a
diferencias entre consecuencias funcionales, disfuncionales o no funcionales, de
igual modo, afirma Merton, hay que diferenciar entre funciones manifiestas (conse-
cuencias objetivas intencionadas y reconocidas por los participantes en el sistema,
que contribuyen a la adaptacin y al ajuste del sistema) y funciones latentes (conse-
cuencias objetivas no reconocidas ni intencionadas) (16).

41
 La importante contribucin de Parsons al enfoque funcionalista plantea como
objetivo principal el de explicar el orden de la sociedad. Para l estaba claro que el cono-
cimiento de la estructura esttica es requisito previo y necesario para llegar a explicar el
cambio y la dinmica social. Su marco de referencia es la accin o el actor situa-
cin, ya que toma como unidad bsica del sistema social al individuo-actor, o mejor los
status- roles que representan los actores. As pues, la estructura del sistema social viene a
ser definida como el conjunto de relaciones entre los actores implicados en los procesos de
interaccin de un sistema social (17).

La aportacin por parte de Parsons del llamado esquema de los cuatro imperati-
vos funcionales, o problemas que un sistema social debe resolver para mantener su
equilibrio y su continuidad, introduce la nocin de subsistema. Estos imperativos son:
los procesos de adaptacin, que corresponden a la economa, los de gratificacin de obje-
tivos, que corresponden a la poltica, los de integracin, que corresponden a la educacin
y, por ltimo, los de la latencia, que corresponden a la religin (o ideologas). Economa,
poltica, educacin y religin constituyen para Parsons subsistemas sociales en los cuales
se puede a su vez distinguir correspondientes subsistemas (18).

Elementos y caractersticas del modelo

El modelo funcionalista ofrecido por el socilogo norteamericano Ch. Wright para

el anlisis de la comunicacin de masas combina las consecuencias de los fenmenos socia-
les, tomando en cuenta las especificadas por Merton, con lo que l considera las cuatro
actividades de la comunicacin. El resultado es una frmula de doce elementos, que estable-
ce las preguntas bsicas a la hora de abordar el estudio del proceso comunicativo:

(1) funciones (3) manifiestas

Cules son las y y de la comunicacin
(2) disfunciones (4) latentes de masas.

(5) vigilancia
(noticias) (9) la sociedad
(6) correlacin (10) los subgrupos
de difusin para (11) el individuo
(7) transmisin (12) los sistemas
cultural culturales
(8) entretenimiento

(19)

42
 Como primer componente tenemos las funciones y disfunciones que genera la
comunicacin de masas en el sistema social y que, por tanto, afectan al funcionamiento,
adaptacin o ajuste de grupos, sistemas culturales, la sociedad, y al individuo en la medi-
da que forma parte de esas instituciones.

En cuanto a las cuatro actividades bsicas de comunicacin, las tres prime-

ras, vigilancia, correlacin y transmisin cultural, son tomadas por Wright de M.D.
Lasswell (20), a las que aade la de entretenimiento. La funcin de vigilancia se refiere
a la recopilacin y distribucin de la informacin concerniente a acontecimientos en el
entorno, dentro o fuera de una sociedad particular. Los actos de correlacin incluyen la
interpretacin de la informacin y las prescripciones para la conducta en relacin a esos
acontecimientos (21).

La siguiente figura representa, segn M.A. Arias, J. Gracia y Martn Serrano, la

formalizacin del paradigma general funcionalista para el anlisis de la comunicacin:

(SAS)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - ---
Emisores Mensajes Receptores

Media

(SC)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___ _ _
(SA) (SS) (22)

El sistema de comunicacin (SC), el axiolgico (SA) y el de accin social (SAS)

aparecen como subsistemas del sistema social. Cada subsistema asegura determinadas
funciones. Los componentes del modelo, segn Arias, Gracia y Martn Serrano, son: a)
los rganos que cumplen la funcin de emisores que, en la nomenclatura de estos
autores, se refiere ms al interventor que al productor de la comunicacin; b) las funcio-
nes sociales y eventualmente, las disfunciones que puede generar el sistema social; c) los
rganos que cumplen la funcin de receptores de comunicacin, que puede designar
tanto a un interventor institucional como a un consumidor de informacin; d) los medios

43
adecuados para poner en comunicacin al rgano emisor con los receptores, y asegurar la
respuesta de los receptores hacia los emisores; e) los mensajes funcionales, y eventualmente
los disfuncionales, que tienden a inducir representaciones de la realidad que coincidan con el
modelo del mundo socialmente establecido; f) las respuestas funcionales, y eventualmente
las disfuncionales o efectos de la comunicacin. Estos efectos se pueden expresar en
comportamientos mensurables tales como votar, comprar, escuchar la radio, etc. o afectar a
las representaciones: estado de opinin, opinin pblica, etc. (23).

El criterio de uso del modelo es el estudio de las funciones (y disfunciones) que

genera la comunicacin de masas. Criterio equivocado, segn Arias, Garca y Martn
Serrano, ya que no distingue entre las funciones y disfunciones del sistema social y el
sistema de comunicacin. Su grado de terminacin es completo, aunque presenta ambi-
gedades respecto a los mensajes y a la coincidencia entre actores e interventores. Res-
pecto al grado de cerramiento, lo consideran cerrado cuando incluye el sistema de accin
social, el axiolgico y el de comunicacin en el marco general del sistema social. La clase
de relaciones que presenta el modelo son bidireccionales (24).

Comentarios y crticas

Es evidente que los modelos funcionalistas de la comunicacin son criticados en

el mismo sentido que es criticada una concepcin funcionalista de la sociedad o del siste-
ma social desde posiciones fundamentalmente inspiradas en el marxismo. As se conside-
ra, por ejemplo, que el sistema de comunicacin funcionalista pone a sta al servicio de la
reproduccin conservadora del sistema o que, en general, los medios de comunicacin
colectiva estn al servicio de la ideologa dominante o como controladores del sistema, y
que el campo de la comunicacin sea confundido con el campo del control social.

La crtica tambin ha surgido en el mismo campo del funcionalismo, como la

realizada por Lazarsfeld y Merton y dirigida especialmente al anlisis de los efectos de los
mass media. En ella tratan de poner de manifiesto cmo ciertas consecuencias sociales
de la comunicacin pueden ser muy irracionales y, en definitiva, disfuncionales para el
individuo y la sociedad ( por ejemplo, la disfuncin narcotizante) (25).

Modelos estructuralistas

Marco epistemolgico

Bajo el trmino estructuralismo se acogen muy diversas orientaciones en las

que juega un papel central el concepto de estructura. Una de las ms importantes
manifestaciones del estructuralismo del siglo XX se encuentra en la Gestaltpsychologie

44
o psicologa de la forma. Segn sta la percepcin no se da como coleccin de elemen-
tos o suma de partes, sino con carcter de totalidad. Es una forma, una Gestalt, que se
destruye cuando se intenta analizar. La Gestalt constituye un todo que no es la mera
suma de las partes, sino anterior y fundamental para ellas (26).

En Dilthey y su escuela aparece un estructuralismo historicista, en el que la no-

cin de estructura es entendida como conexin significativa. Tal conexin es propia
tanto de los procesos psquicos como de los objetos culturales y del sistema del espritu
objetivo como un todo (27).

El campo de la lgica formal ha encontrado, sin embargo, insuficientes esas no-

ciones de estructura - donde el todo determina a la parte - y, por tanto, su correcta
dilucidacin lgica. B. Russell, por ejemplo, considera que la nocin de estructura slo
puede aplicarse a relaciones. La estructura es funcin de sistemas relacionales; la estruc-
tura comn de dos o ms de estos sistemas equivale a la referencia de cada uno de los
elementos de un sistema a cada uno de los del otro u otros (28).

Otro exponente de decisiva influencia en lo que hoy se entiende por estructuralismo

es el desarrollado por F. de Saussure y, en general, por el llamado estructuralismo
lingstico posterior y sus variadas escuelas. Saussure demostr que los procesos de la
lengua no se reducan a la diacrona: adems de la historia, est el sistema y tal sistema,
como afirma J. Piaget, consiste esencialmente en leyes de equilibrio que repercuten en
sus elementos y que, en cada momento de la historia, dependen de la sincrona (29).

A partir del estructuralismo lingstico, C. Lvi-Strauss aplic el anlisis estructu-

ral al campo de la antropologa cultural, llegando a afirmar que, en el fondo, todo problema
en las ciencias sociales y humanas es un problema de lenguaje. Para Lvi-Strauss, las diver-
sas manifestaciones humanas, estudiadas por historiadores, antroplogos, socilogos,
etc., - modos de vestirse o de adornarse, de cocinar, relaciones de parentesco, de
intercambio econmico, etc.-, conforman estructuras relacionales similares a las de la len-
gua (30). En su nocin de estructura, dej claro que sta no se relaciona con la realidad
emprica, sino con los modelos construidos por el investigador de acuerdo a ella (31). Dada
la naturaleza simblica del objeto de la antropologa, los modelos estructurales convierten
las experiencias heterogneas en trminos de sistemas de signos.

Segn Piaget, una estructura es un sistema de transformacin que comporta

leyes en tanto que sistema (en oposicin a propiedades y elementos) y que se conserva o se
enriquece por el propio juego de sus transformaciones, sin que stas vayan ms all de sus
fronteras o recurran a elementos exteriores. En una palabra, una estructura abarca, pues,
los caracteres de totalidad, de transformaciones y de autorregulacin (32). Sin embargo,

45
no todas las concepciones estructuralistas aceptan el carcter de totalidad, ni el de la
autorregulacin corresponde a todo tipo de estructuras. Es tan slo el carcter de trans-
formacin el que no puede ser eliminado en ningn caso de las estructuras. Por lo tanto, el
anlisis estructural consiste fundamentalmente en explicar las transformaciones que ha-
cen posible pasar de una estructura a otra mediante cambios en sus elementos que no
alteran el sistema estructural.

La nocin epistemolgica de estructura tambin se ha utilizado en la ms reciente

investigacin semitica, pero en este caso para poner de manifiesto que, propiamente
hablando, no hay estructuras, al menos en el sentido de ser realidades objetivas. As, para
U. Eco, la semitica tiene su razn de ser en la posibilidad de determinar estructuras
(cdigos) a nivel de los fenmenos de comunicacin. Ahora bien, la estructura del modelo
semitico es la estructura ausente, la cual slo acta como hiptesis operativa y en
absoluto representa la estructura objetiva o real de los procesos culturales (33).

Elementos y caractersticas del modelo

Entendida la estructura como un sistema de intercambio entre actores sociales

y teniendo en cuenta que al enfoque estructuralista no le interesa tanto qu es lo que se
intercambia, ni quines cambian, como las reglas que rigen sus relaciones, un modelo
estructuralista de la comunicacin tendra los siguientes componentes: a) Las relaciones
de intercambio entre los actores; b) las reglas que explican las relaciones de intercambio;
c) todos los campos en los cuales sea de aplicacin el cdigo que se ha identificado. Por
ejemplo, a) se establece un modelo de intercambio de bienes segn lo observado en una
comunidad y ser comparable con otros obtenidos en comunidades distintas; b) el exa-
men de los diferentes modelos permitir identificar la existencia de reglas de intercambio
de bienes en cada sociedad, las cuales podrn traducirse a un cdigo o modelo general,
que explica cada modelo particular; c) el cdigo se prueba en otras comunidades y se
comprueba si sirve para explicar el intercambio de otras entidades: mujeres, palabras, etc.
Una vez verificado, se entiende que representa un cdigo general, el cual ser til para
operar con fenmenos diferentes (34).

La siguiente figura representa el modelo general del paradigma estructuralista:

C1 C2
SI

C3 Cn

S Co

46
 El modelo contiene: a) Un sistema de intercambio (SI) (sistema lingstico, siste-
ma de parentesco, sistema de comunicacin, etc.) en el que se identifican los componentes
(C1, C2... Cn) y sus relaciones. b) Un sistema de reglas o sistema codificante (S Co) que
controla el intercambio.

El modelo de Lvi-Strauss integra en un mismo sistema codificante o, si se prefie-

re, sistema de sistemas, las reglas que articulan el intercambio de mujeres (reglas de
exogamia), el de bienes ( reglas del don y de cambio por valores) y el intercambio de
mensajes (reglas de lenguaje).

La caracterstica comn a estas reglas reside en el carcter disociativo-compen-

satorio que posee el cdigo que conviene a todas ellas. Es necesario ceder unos objetos de
cambio para recibir otros, y se espera que al final del ciclo el valor de lo recibido se
compense con el valor de lo que uno ha cedido.

Lvi-Strauss adopt para el estudio de las transformaciones entre los cdigos el

sistema binario del anlisis lingstico y lo que se estudia son las tramas de significantes
(en trminos de Saussure), ms bien que los significados.

En cuanto a su criterio de uso, M.A. Arias y otros sealan: identificacin de la

estructura del sistema de operaciones que explica el funcionamiento del sistema de datos.
Su grado de determinacin es completo, contiene todos los elementos que postula el crite-
rio de uso (reglas de operacin , operadores y operaciones) y respecto a su grado de
cerramiento se estima cerrado, aunque sera un cerramiento ilegtimo, si se utiliza el mo-
delo para describir cmo funciona un objeto real y se sale, por tanto, de su uso como
modelo lgico-formal (35).

Comentario y crtica

La gran ventaja de la utilizacin de estos modelos consiste en explicar con un

pequeo nmero de reglas una serie de fenmenos muy diversos e inasibles de otro modo
a la investigacin.

El problema que plantea el anlisis estructural tal como lo concibieron

Saussure y Lvi-Strauss es el trasfondo sustancialista y la consiguiente visin
determinista, platnica y ahistrica que conlleva. Con el modelo estructural Lvi-
Strauss pretenda haber descubierto las estructuras profundas y leyes universales
de la mente humana: si un cdigo puede transformarse en otro es porque todos
hacen referencia a una estructura oculta o estructura de estructuras, que se identi-
fica con el espritu humano.

47
 En definitiva, las estructuras comunicativas, puestas en evidencia por las investi-
gaciones lingsticas y etnolgicas, existen realmente. Sin embargo, frente a los riesgos de
aceptar esta o aquella ontologa, el metodlogo estructuralista no acepta, como hace U.
Eco (36), que necesariamente investigar estructuras signifique aceptar que haya eternas
razones estructurales, sino tan slo algunas realidades estructuradas.

En el campo de las ciencias sociales y en el de la comunicacin, el estructuralismo

sincrnico supone aceptar que no hay cambios estructurales que afecten, en definitiva, a
la representacin del mundo de los seres humanos.

Modelos conductistas

Marco epistemolgico

En su sentido ms general, el conductismo es la tendencia a estudiar los organis-

mos a base del examen de su conducta. Ms concretamente, es una escuela psicolgica
que tiene sus antecedentes en los trabajos sobre psicologa experimental de C. Lloyd
Morgan, W. Wundt, W. James, Pavlov, etc. Si bien la orientacin especfica del conductismo
es la iniciada por J.B. Watson cuando, en 1913, acu el trmino behaviorism (37).

El conductismo aparece como un mtodo que slo toma en cuenta el estudio de

aquello que considera lo nico verdaderamente observable, esto es, la conducta. Esta no
es ningn proceso interno, sino la accin del organismo ante el mundo externo. Como
modo de explicacin de los procesos de conducta, el conductismo rechaza todos los mode-
los y todas las estructuras no experimentalmente manipulables (38).

Estmulo y respuesta son las nociones fundamentales del conductismo. El estmu-

lo constituye la entrada o input en el sistema; la respuesta constituye la salida o autput.
Por consiguiente, el modelo general de este enfoque presenta el esquema: E R.
Dado determinado estmulo (E) se genera determinada respuesta (R). Aunque no siempre
un organismo responde inmediata y directamente a estmulos, esta directa relacin entre
estmulo y respuesta es siempre la explicacin ms deseable o ms radicalmente conductista.
Muchos conductistas suponen un mecanismo de reaccin constituido por disposiciones
(mecanismo disposicionales) o los llamados por Watson modelos de hbito (39).

El paradigma epistemolgico del conductismo ha sido objeto de muchas disputas

y ha planteado graves problemas a la teora del conocimiento. En general, el empirismo
epistemolgico tiende a adoptar un enfoque conductista y el racionalismo epistemlogico
a rechazarlo. El grado de conductismo que se llegue a aceptar o no depende en gran
medida de la interpretacin que se haga de los citados mecanismos disposicionales. Si

48
tales mecanismos se interpretan en funcin de la relacin estmulo-respuesta, se acepta la
explicacin conductista, si, por el contrario, se consideran ms o menos independientes de
dicha relacin, se llega al anticonductismo.

Elementos y caractersticas del modelo

La teora conductista aplicada al estudio de la comunicacin humana genera

modelos como el creado en 1948 por H.D. Lasswell, especialista norteamericano en psi-
cologa poltica y pionero en la investigacin sobre medios de comunicacin de masas.

Una manera de describir un acto de comunicacin, seala Lasswell, es la que

surge de la contestacin a las siguientes preguntas:

Quin
dice qu
en qu canal
a quin,
y con qu efecto?

A cada una de estas preguntas se adscribe un tipo de anlisis, dependiendo del

componente en el que se centra el investigador: los eruditos que estudian el quien, el
comunicador, contemplan los factores que inician y guan el acto de la comunicacin.
Llamamos a esta subdivisin del campo de investigacin anlisis de control. Los espe-
cialistas que enfocan el dice qu hacen anlisis de contenido. Aquellos que contem-
plan principalmente la radio, la prensa, las pelculas y otros canales de comunicacin,
estn haciendo anlisis de los medios. Cuando la preocupacin primordial se centra en
las personas a las que llegan los medios, hablamos de anlisis de audiencia. Y si lo que
interesa es el impacto sobre las audiencias, el problema es el del anlisis de los efectos
(40).
Estas reas de investigacin y su correspondiente frmula se pueden esquema-
tizar as:

Quin dice qu en qu a quin con qu

efecto
Estudios Anlisis Anlisis Anlisis Anlisis
del con- de con- de los de la de los
trol. tenido. medios. audiencia. efectos

El modelo de Lasswell, segn M.A. Arias, J. Garca y M. Martn Serrano, recoge

49
todos los componentes pertinentes para el estudio de la comunicacin desde el enfoque
behaviorista: a) un sujeto estimulador (quin); b) unos estmulos comunicativos (qu) que
originan una conducta comunicativa; c) unos instrumentos (por qu canal) que hacen
posible la aplicacin de los estmulos comunicativos; d) un sujeto experimental (a quien)
que recibe estos estmulos; y e) unas respuestas que corresponden siempre a estos estmu-
los comunicativos (con qu efectos) (41).

El seguidor de la obra de Lasswell, R. Braddock, intent perfeccionar el modelo

aadindole dos aspectos ms del acto de comunicacin, concretamente las circunstan-
cias en las que se enva el mensaje y el propsito con el que el sujeto estimulador dice algo
(42). Estas explicaciones se presentan en el siguiente diagrama:

Quin dice qu a travs de a quin

qu medio

En qu circunstancias?
Con qu propsito?
Con qu efecto?

(43)
Braddock consider la frmula de Lasswell til, pero demasiado simple y sobre
todo critic la presentacin de las reas de estudio par separado, sin tomar en cuenta la
importancia de sus interrelaciones.

Para Arias, Garca y Martn Serrano, el criterio de uso del modelo es el estudio de
la comunicacin entendida como conducta, que supone como caractersticas generales:
Un grado de terminacin incompleto, dado que no incluye estmulos no controlados
experimentalmente, ni las respuestas no explcitas o no observables y un grado de cerra-
miento cerrado, aunque sealan que debera de ser abierto, ya que su criterio de uso
abre el sistema de comunicacin a anlisis de causas y efectos no comunicativos (44).

Comentario y crtica

Es claro que los modelos conductistas se orientan al estudio de las comunicacio-

nes sociales y especialmente a la investigacin de los efectos que la comunicacin, a
travs de los mass media, ejerce sobre los receptores tomados en su conjunto y denomi-
nados masa, audiencia o pblico. En este sentido, el modelo de Lasswell da por

50
sobreentendido que el sujeto estimulador o comunicador tiene la intencin de influir sobre el
sujeto experimental o receptor y que los contenidos de los mensajes siempre tienen efectos
sobre el pblico. La comunicacin es as concebida fundamentalmente como un proceso
persuasorio. El clima intelectual, poltico y social de los aos treinta y cuarenta favoreci, sin
duda, la idea de la capacidad de manipulacin de los medios de masas y la creacin de diversas
teoras de orientacin conductista sobre los efectos e influencia de tales medios (45). M. Rodrigo
Alsina seala dos hechos histricos que sirvieron de fundamento a esas teoras: 1) El predomi-
nio del paradigma conductista en el panorama cientfico de la poca; 2) el desarrollo del
aparato propagandstico del periodo de entreguerras, lo cual contribuy a crear una situacin
propicia para suponer, a partir de los principios conductistas, ciertos efectos de los mass
media sin realizar indagaciones empricas (46). A ello se aade el ejemplo ilustrativo de la
versin radiada de la novela La guerra de los mundos, bajo la direccin de O. Welles, que
puso aparentemente de manifiesto la ingenua credulidad de las masas (47).

El modelo de Lasswell, surgido en este contexto, represent un hito en el campo

de la comunicacin. Por primera vez se daba una delimitacin de los componentes del
acto comunicativo. Los investigadores lo consideraron un modelo adecuado, responda
perfectamente a las necesidades del momento de estudio de los efectos de la propaganda,
aunque algunos autores consideran sorprendente su supervivencia y actualidad como es-
quema analtico (48).

Ya hemos sealado la crtica de Braddock respecto a la ausencia de relacin entre

las reas de investigacin que el modelo propone. Crtica hecha tambin por otros auto-
res, como M. de Moragas, en cuanto que propicia un estudio compartimentado del proce-
so de comunicacin. Tambin indica Moragas la extrapolacin del modelo del mbito de
la comunicacin interpersonal al de la comunicacin de masas (49).

El carcter unidireccional del modelo y la ausencia del feedback se considera

tambin una importante carencia, as como la asimetra entre el emisor, elemento esencial-
mente manipulador y activo, y el receptor, convertido en una masa pasiva e indiferenciada
de individuos aislados (50). Es evidente que el modelo elude el anlisis de cuestiones
sociales fundamentales, y de aspectos de la comunicacin interpersonal y colectiva que el
conductismo no permite plantear ni resolver.

Modelos dialcticos

Marco epistemolgico

El modelo dialctico hace referencia y supone una interpretacin marxista de la

sociedad en todas sus estructuras y funciones. La tradicin marxista para describir y

51
entender tanto las realidades naturales como - y principalmente - la realidad humana y
social hace uso del mtodo dialctico o de la tambin llamada lgica dialctica. En
efecto, la lgica dialctica permite comprender, dicen sus tericos, el fenmeno de los
cambios histricos (materialismo histrico) y de los cambios naturales (materialismo dia-
lctico), todos ellos regidos por las leyes de la dialctica (51).

Desde Hegel, Marx y Engels hasta Adorno o Gurvitch (52), la dialctica como
mtodo ha seguido un muy elaborado discurso y, sin embargo, a pesar de su relevancia
sociolgica, los modelos dialcticos inspirados en la teora marxista no han sido aplicados
rigurosa y sistemticamente al anlisis de la comunicacin.

El profesor Martn Serrano (53) considera que el sistema de la comunicacin

social, como sistema finalizado, es idneo para ser estudiado con una metodologa dial-
ctica y as ha configurado un modelo de anlisis dialctico de la comunicacin, que ha
sido aplicado en distintas investigaciones llevadas a cabo por su equipo de trabajo (54).

Los postulados del materialismo-histrico-dialctico establecidos por este equi-

po de trabajo son los siguientes: a) Postulado del materialismo histrico, b) postulado del
control de las relaciones sociales sobre la transformacin de la vida social, c) postulado de
la contradiccin entre desarrollo de los medios de produccin y desarrollo de las relacio-
nes de produccin; d) postulado de la funcin ideolgica de la cultura, e) postulado de la
enajenacin cultural de las clases dominadas (55).

Elementos y caractersticas del modelo

Los componentes del modelo general se formulan del siguiente modo. 1) Instrumen-
tos de produccin de comunicacin, denominados infraestructura tecnolgica. 2) Los conte-
nidos de poder entre grupos y clases sociales, que interactan y entablan procesos de comu-
nicacin, denominados tambin divisin social a nivel del cambio comunicativo. Indicando
con nfasis quienes son los propietarios de la infraestructura comunicativa. 3) El anlisis de
las numerosas mediaciones existentes entre propietarios y usuarios de los mass media. Este
ltimo aspecto es de tal importancia que los autores consideran que el criterio de uso del
modelo dialctico es el anlisis de las mediaciones para la reproduccin del sistema social,
introducidas en y por el sistema de comunicacin (56).

Los componentes, la organizacin y el funcionamiento del sistema de comunica-

cin estn compenetrados con todos los niveles e instancias del sistema social. Respecto
al sistema de objetos de referencia, el sistema de comunicacin o bien sirve para reprodu-
cir ideolgicamente la realidad existente, o bien para producir crticamente una represen-
tacin innovadora de una realidad todava no existente.

52
Justificacin y objetivos del modelo dialctico

Ms especficamente, la propuesta de este modelo dialctico se justifica en base a

las caractersticas que presenta la comunicacin humana y los objetivos que el modelo
pretende analizar. Para el autor, la comunicacin presenta todas y cada una de las carac-
tersticas que identifican a los modelos finalizados: a) componentes cuyas relaciones es-
tn organizadas, b) componentes heterogneos con funciones diferenciadas, c) componen-
tes constreidos a ocupar las posiciones y funciones que les asignan los comunicadores.

Segn las caractersticas citadas, el sistema de comunicacin es un sistema de

intercambio de informacin; sin embargo no presenta una total autonoma, sino que est
abierto a las influencias de otros sistemas exteriores no comunicativos. A su vez, el siste-
ma de comunicacin afecta a los dems sistemas con los que est en relacin y es con el
sistema social con el que establece las relaciones de interdependencia ms importantes.

El modelo de anlisis dialctico pretende tres objetivos: 1) analizar los distintos

componentes que intervienen en el sistema de comunicacin (SC), 2) analizar las
interdependencias entre (SC) y el sistema social (SS), 3) aclarar las relaciones entre co-
municacin y referentes, o sistema de objetos de referencia (SR).

Los niveles de anlisis y los componentes del modelo

El modelo propuesto ofrece tambin dos niveles de anlisis.

1) El propio del sistema de comunicacin, que implica los componentes que por
su naturaleza pertenecen al sistema comunicativo: actores de la comunicacin, expresio-
nes comunicativas, representaciones e instrumentos de comunicacin.

2) El de otros sistemas a los que est abierto, que incluye: los objetos de referen-
cia de la comunicacin y las intervenciones y mediaciones originadas en el sistema social.

a) Actores. El actor viene constituido por la condicin de estar directamente

implicado en la produccin, consumo o distribucin de comunicacin. Se distingue entre
los actores que se sirven de la comunicacin o responsables de la circulacin o consumo
de informacin y los actores que sirven a la comunicacin, por cuya mediacin tcnica
pueden comunicar unos actores a otros.

b) Instrumentos. Se refiere a todos los aparatos biolgicos o instrumentos

tecnolgicos que pueden acoplarse a otros aparatos biolgicos o tecnolgicos para inter-
cambiar seales a travs de un canal fsico. Los instrumentos estn constituidos al
menos por un rgano emisor, un canal transmisor y un rgano receptor.

53
 c) Expresiones. Una sustancia expresiva es cualquier materia susceptible de ser
informada, que cuando es energizada adquiere la capacidad de generar seales, esto es, de
modular energas perceptibles por los seres vivos. Por lo tanto, una expresin es cualquier
variedad o cambio de estado de una sustancia expresiva y que designa algo para al-
guien. Las relaciones entre los distintos estados expresivos y las distintas designaciones se
denominan articulaciones.

d) Representaciones. Se define como la organizacin de un conjunto de datos

de referencia en un modelo que posee algn sentido para el usuario o los usuarios de esa
representacin (57). Segn su uso, las representaciones son modelos para la accin,
modelos para la cognicin o modelos intencionales.

e) Objetos de referencia. Es el objeto sobre el que se comunica y, por consiguien-

te, no puede ser encontrado en actores, instrumentos, expresiones o representaciones.
Pero no existe comunicacin sin objeto de referencia, entendido ste como ideas, valores,
emociones, categoras, relaciones, personas, grupos, instituciones, etc., sobre las que se
comunica. La penetracin del (SR) en el (SC) se produce por la mediacin de los datos
de referencia o conjunto de expresiones asociadas a un conjunto de representaciones.

f) Intervenciones originadas en el sistema social. Por ello se entiende toda prc-

tica personal o institucional, que afecta a alguno de los componentes del sistema de comuni-
cacin, o al sistema en su conjunto(58). La teora de los usos sociales de la comunicacin
tiene por objeto el estudio de tales prcticas. Las prcticas que afectan al sistema comunica-
tivo son: 1) las que afectan a los actores de la comunicacin (entre ellas, la coaccin y la
persuasin), 2) las que afectan a los instrumentos de la comunicacin (por ejemplo, la apro-
piacin de los media por personas u organizaciones pblicas o privadas), 3) las que afectan
a las expresiones de la comunicacin (por ejemplo, la censura), 4) las que afectan a las
representaciones de la comunicacin (por ejemplo, la manipulacin ideolgica).

Tambin el sistema de comunicacin, en sentido inverso, se puede utilizar para

controlar algn aspecto del funcionamiento del sistema social. En este caso, se habla de
mediaciones comunicativas (59).

Representacin del modelo dialctico:

SS SC SR

54
 En este esquema, el sistema de comunicacin (SC), el sistema social (SS) y el
sistema de referencia (SR) aparecen como subsistemas de otro sistema ms general. Cada
uno de los susbistemas est abierto a la influencia de los otros dos.

Modelos matemticos-informacionales

Marco epistemolgico

La teora matemtica de la comunicacin o teora de la informacin se desarrolla a partir

de las decisivas aportaciones de C.E. Shannon hacia finales de los aos cuarenta (60). Las
formulaciones matemticas de los principios de la termodinmica, el clculo de probabilidades
en la mecnica estadstica y la teora de los juegos de estrategia constituyen sus fundamentos. Su
objeto de estudio es el de la transmisin eficaz de los mensajes. Los trabajos de Shannon, ingenie-
ro en el Bell Telephone Laboratory, trataban de responder a cuestiones concretas. Por ejemplo,
qu tipo de canal puede servir para transportar la mxima cantidad de seales?, qu parte de las
seales transmitidas ser destruida por el ruido en el trayecto del emisor al receptor?.

Con anterioridad a Shannon, N. Wiener haba aplicado alguno de los principios de

la fsica, especialmente la nocin de entropa, a la neurofisiologa y contribua a la creacin
del campo de la ciberntica (61). Wiener llam ciberntica a la ciencia que estudia los
sistemas de control, y especialmente de autocontrol, tanto en los organismos como en las
mquinas. El control, afirma Wiener, no es sino el envo de mensajes que efectivamente
cambian el comportamiento del sistema receptor (62). Como campo de investigacin la
ciberntica aparece como una ciencia limtrofe o multidisciplinar y hace uso de conceptos
procedentes de otras disciplinas (entropa, estructura, lenguaje, aprendizaje, etc.).

Los aspectos y problemas tcnicos de la comunicacin son el campo ms especfico

de investigacin de la teora matemtica de la comunicacin. Problemas que, para W. Weaver,
la otra gran aportacin a esta teora junto con Shannon, son inherentes a todas las formas de
comunicacin (63). La solucin de tales problemas, segn Weaver, es fundamental antes de
abordar otros niveles de anlisis y problemas en el estudio de la comunicacin.

En epistemologa de la comunicacin, ha sido A. Moles quien ha aplicado la

teora de la informacin para construir una teora informacional de la percepcin, que
pudiera dar cuenta de cmo el ser humano es capaz de decodificar los mensajes frente al
resto de la naturaleza y los dems seres humanos (64).

Elementos y caractersticas del modelo

El modelo matemtico-informacional representa un sistema general de comunica-

55
cin que nicamente selecciona los componentes que todo sistema de comunicacin impli-
ca: los referentes a la transmisin de seales. Queda excluido del modelo el problema de
los contenidos. Veamos el clsico esquema de Shannon, ya expuesto anteriormente (65):

Seales Seales
emitidas recibidas

Fuente de
Informacin Transmisor Canal Receptor Destino

Mensaje Mensaje
Fuente de
ruido

Cada uno de los elementos del modelo cumple una funcin especfica en el sistema. La
fuente de informacin selecciona el mensaje a partir del repertorio total de seales de que
dispone. Cuanto mayor es la complejidad del sistema de seales, mayor es la capacidad que
tiene el agente de organizarla para la transmisin de distintos mensajes. Elegido el mensaje, el
transmisor se encarga de transformarlo en seales capaces de ser emitidas por el canal. El
trmino se aplica tanto al emisor como al aparato tecnolgico encargado de transmitir las
seales. El mensaje es un comportamiento posible del conjunto total de alternativas que posee
la fuente. El canal no es ms que el medio o conducto fsico por el que discurren las seales y
que presenta un determinado grado o capacidad de emisin. En el canal puede incidir la fuente
de ruidos o cambios en la seal que no son intencionalmente proporcionados por la fuente de
informacin. Representan, por tanto, una disfuncin del sistema. El receptor es el aparato
tecnolgico que recibe las seales y las transforma de nuevo a su naturaleza original. El
mensaje llega finalmente a su destino, o entidad a la que va dirigido, concluyendo el proceso de
comunicacin. En este punto cabe comprobar la fidelidad de la transmisin.

De este modo la comunicacin es descrita como un proceso lineal, de un sola direccin.

Hay un principio (fuente) y un final (destino), en donde queda cortada la transmisin. La cibern-
tica aport a este modelo el concepto de retroaccin (feed-back), convirtindolo en un modelo
circular o sistema autorregulativo. Aplicado a la comunicacin entre los seres vivos, fuente de
informacin y transmisor coinciden en el emisor, y receptor y destino en el destinatario.

Para algunos autores, el modelo no da cuenta de ninguna relacin del sistema de

comunicacin con respecto al sistema social. Es un modelo cerrado a la influencia de
cualquier otro sistema, posee un grado de terminacin completo y su criterio de uso es

56
establecer la medida para las condiciones ptimas de la transmisin de mensajes median-
te el transporte de seales (66). Por sus caractersticas, estos autores consideran que si
el modelo slo se aplica al intercambio entre mquinas, no genera problemas
epistemolgicos, pero no es posible su aplicacin a nivel social.

Una interesante aportacin al modelo la ofreci M.L. DeFleur al incluir el ele-

mento de feedback. El inters de DeFleur al introducir el feedback es incrementar la
posibilidad de obtener una deseable correspondencia entre el significado del mensaje pro-
ducido y el significado del mensaje recibido en el proceso de comunicacin (67).

Instrumento de difusin
(-mass medium-)

Fuente Transmisor Canal Receptor Destino

Ruido

Destino Receptor Canal Transmisor Fuente

Instrumento de
- feedback - (68)

U.Eco trata de perfeccionar tambin el modelo de la teora matemtica de la

comunicacin, introduciendo el contexto y la circunstancia de la comunicacin y la no-
cin de subcdigo (69).

Esto es, hay un cdigo comn entre emisor y destinatario, pero cada uno de
ellos interpreta el mensaje mediante la serie de subcdigos (estticos, axiolgicos,
etc.) que poseen.

Desde una perspectiva sociolingstica, B. Badura, a partir del modelo de Shannon,

crea un nuevo esquema en el que introduce una serie de variables sociolgicas que permi-
tiran estudiar las relaciones entre prctica y comunicativa y condiciones sociales del
proceso de comunicacin (71).

57
Fuente
Emisor
Mensaje
Canal

Mensaje
Destinatario
Cdigo

(Fuente) Mensaje Canal Mensaje Destinatario Mensaje

emitido recibido
recibido
Emisor como como como
significante significante significado
portador
de un cierto
significado
Cdigo Cdigo

Subcdigo Subcdigo
(70)

EMISOR RECEPTOR
Codifi- Codifi- Codifi- Decodi- Decodi- Decodi-
cacin cacin cacin ficacin ficacin ficacin
pragm semn- sintc- sintctica. semntica. pragm
tica. tica. tica. tica.
seal

MENSAJE MENSAJE

Situacin. Situacin.
Nivel de informacin. Nivel de informacin.
Horizonte emocional Ruido Horizonte emocional
de vivencias. de vivencias.
Intereses. Intereses.
(72)
Comentario y crtica

El propio Weaver realiz observaciones crticas al modelo dignas de considera-

cin. Llama la atencin sobre las carencias esenciales del modelo de Shannon, especial-
mente para el anlisis sociolgico de los procesos de comunicacin. Weaver achaca es-

58
pecialmente un sentido demasiado restringido al concepto de informacin de la teora de
Shannon. Este concepto de informacin de la teora matemtica de la comunicacin no
equivale ni debe confundirse con el de significado. Informacin se refiere a la medida de
nuestra libertad de eleccin al escoger un mensaje del conjunto de mensajes disponibles,
aunque muchos de ellos carezcan de significado (73). No se contempla, pues, el mensaje
individual, sino la totalidad de la situacin.

En general, se han sealado y criticado las limitaciones epistemolgicas del modelo

(sobre todo desde la perspectiva semitica), si bien, stas derivan fundamentalmente de los
intentos de extrapolar su aplicacin a otro mbito, para los que no ha sido concebido.

Por otra parte, es indudable la influencia y la importancia que ha tenido en el

anlisis de la comunicacin, en los estudios de efectos de la comunicacin de masas,
puesto que se trata de un modelo lineal y unidireccional. Adems, como indica M.Rodrigo
Alsina, es innegable que goza de las ventajas de los modelos matemticos: no ambige-
dad, posibilidad de deduccin estricta y verificabilidad por los datos observados (74).

Modelos sistmicos

Marco epistemolgico

La llamada teora general de sistemas ha sido creada por autores como L. von
Bertalanffy, desde la biologa, con su idea de sistema abierto (75) y K.E. Boulding,
desde la economa y adoptada posteriormente en muy diversos campos, sirviendo de com-
paracin y contraste, mediante transferencia de modelos, de un campo cientfico a otro.
La ciberntica de N. Wiener (76) y, en general, la teora de la informacin han contribuido
tambin al desarrollo y consecuente aplicacin del paradigma del sistema.

La perspectiva sistemtica mantiene que todo en la realidad - natural o social - se

presenta en forma de sistemas y pretende ser una ruptura con pensamientos de tipo atomista
y reduccionista, a los que opone una concepcin integradora, que atienden a nociones de
totalidad, organizacin, equifinalidad, autorregulacin, etc. (77).

Von Bertalanffy distingua entre sistema ontolgico o real y sistema

cognoscitivo o metodolgico, sealando la necesidad de investigar el objeto como
un sistema organizado en interaccin solidaria con un Umwelt y constituido por
elementos relacionados entre s por fuertes interacciones. Como afirma Martn Serra-
no, un objeto de estudio est organizado, y por lo tanto puede ser analizado como un
sistema, cuando sus componentes presentan las siguientes caractersticas: 1) Han sido
seleccionados; 2) se distinguen entre s; 3) se relacionan entre s; de tal modo que esas

59
caractersticas pueden ser explicadas como una consecuencia de su pertenencia
al sistema (78).

Este autor ha propugnado un enfoque sistmico para la Teora de la comunica-

cin: La Teora de la comunicacin se ocupa del estudio de los diferentes sistemas de
comunicacin que existen o pueden existir. La justificacin de este proyecto epistemolgico,
se basa en que la comunicacin, a nivel real, presenta las caractersticas que se les exige
a los sistemas: a) La prctica de la comunicacin presupone siempre la participacin de
ms de un componente... b) Los componentes de cualquier sistema de comunicacin, en la
prctica comunicativa, estn siempre organizados... c) Cada sistema de comunicacin
implica, necesariamente, la existencia de determinados componentes seleccionados para
que aquel puede cumplir sus funciones... (79).

Tambin en el campo de la comunicacin un amplio grupo de investigadores

norteamericanos, entre los que destacan G. Bateson, E. Goffman, E. Hall, P. Watzlawick,
etc., han elaborado un modelo sistmico interaccional de la comunicacin y constituido la
denominada Escuela de Palo Alto (80). Es de inters sealar la diversidad de discipli-
nas que representa cada uno de estos investigadores (psiquiatra, lingstica, antropologa
y sociologa) y que, sin embargo, hayan coincidido en adoptar el mismo modelo para el
estudio de la comunicacin.

Cinco axiomas bsicos de la comunicacin sirven de fundamento o marco de

referencia general a los modelos creados por esta escuela: 1) En las relaciones huma-
nas, todo es comunicacin, no se puede no comunicar. 2) Todo mensaje es a la vez
informativo e imperativo. Esto es, la informacin (report) transmitida en un siste-
ma de comunicacin incluye las sentencias sobre sucesos que afectan en un primer
momento, mientras que esa misma informacin (command) acta como un estmulo
para sucesos en un momento posterior. 3) El proceso de comunicacin es un proceso
concatenado, esto es, que tiene lugar en un tiempo y espacio reales y, por lo tanto, es
a la vez sucesivo e irreversible. 4) El proceso de comunicacin se adecua a dos tipos
de procedimiento de codificacin: analgica y digital. 5) Las interacciones
comunicativas se realizan sobre la base de un acuerdo previo sobre la naturaleza de
las relaciones y stas se clasifican en: simtricas y complementarias. Son simtricas
cuando se dan por igual entre los actores, son complementarias cuando se dan dife-
rencias entre las normas y roles que regulan la dinmica del sistema (81).

Modelo sistmico e interacional de Palo Alto

De la clsica subdivisin de la semitica en sintctica, semntica y pragmtica,

ser esta ltima la que, en la concepcin sistmica de Palo Alto, delimite su objeto de

60
estudio ms especfico dentro del campo de la comunicacin. As pues, su modelo inten-
ta representar la pragmtica de la interaccin como un sistema de comunicacin, diri-
giendo su atencin al estudio de las bases interactivas del acto comunicativo y, conse-
cuentemente, al estudio de la significacin para los participantes y los grupos sociales a
los que pertenecen.

Si un sistema es definido como un conjunto de objetos y de relaciones entre los

objetos y sus atributos, en un sistema interaccional los objetos son los seres humanos y los
atributos sus conductas comunicativas. Como sistema abierto, intercambia constante-
mente informacin con su medio y posee las siguientes caractersticas generales: a) Tota-
lidad (un cambio en alguna de las partes provoca un cambio en todas la dems y en el
sistema total); b) circularidad o retroalimentacin (la entrada en el sistema de parte de la
informacin salida del mismo sistema); c) equifinalidad (no hay una relacin causa efecto
entre las condiciones originales de la formacin del sistema y sus resultados, y stas
dependen sobre todo de los parmetros organizativos; d) redundancia (hace referencia a
las reglas inherentes a la transmisin de signos y su frecuencia); e) metacomunicacn
(conceptualizaciones que utilizamos cuando hablamos acerca de la comunicacin y que
presentan el problema de que el lenguaje utilizado en la comunicacin y en la
metacomunicacin es el mismo).

El modelo de la Escuela de Palo Alto ha sido aplicado especialmente al estudio de

las relaciones conyugales y familiares (82). La familia, entendida como sistema interactivo
de comunicacin, mantiene un tipo de relaciones comunicativas en las que los participan-
tes se ven obligados a repetir y reanudar las secuencias de comunicacin, pero conservan-
do en gran parte los significados. Segn P. Watzlawick, son las relaciones con los dems
las que predominan en la interaccin y no el intercambio de informacin o de mensajes en
un sentido estricto. Es decir, en la interaccin no slo se transmiten mensajes entre los
participantes, sino que stos forman parte integrante del flujo de comunicaciones y perte-
necen por derecho propio al mensaje.

Tambin las teoras de Palo Alto se han interesado en el estudio de patologas

comunicativas. Para estos autores, lo que llaman la situacin de doble vnculo explica
patologas como la esquizofrenia, los sndromes depresivos y la tendencia a conductas
delictivas. El doble vnculo es la situacin en la que se encuentra dos comunicantes cuando
uno de ellos recibe simultneamente dos mensajes o mandatos contradictorios entre s: uno
a nivel de la relacin comunicativa y otro a nivel del contenido o informacin (83).

Comentario y crtica

El modelo interacional surgi explcitamente como reaccin a la utilizacin del

61
modelo matemtico de Shannon en las ciencias humanas. Segn los investigadores de
Palo Alto, la comunicacin debe estudiarse desde un modelo que le sea propio. Sin embar-
go, su amplia concepcin de la comunicacin humana les ha conducido al extremo opues-
to al que pretendan combatir. Relacin y comunicacin es para Palo Alto una misma cosa
y toda relacin e incluso la ausencia de relacin es entendida como comunicacin. Ade-
ms, en este pancomunicacionismo, de inspiracin claramente estructuralista, es esen-
cial la nocin de Umwelt, concepto impreciso y escasamente definido que se presta a
descripciones muy poco claras del entorno en el que se produce la interaccin.

Tambin se ha reprochado a Palo Alto un distanciamiento entre su teora y su

prctica, ya que las versiones aplicadas del modelo se han convertido ms bien en una
tcnica de anlisis del individuo y del grupo familiar que en una verdadera interpretacin
de la familia como proceso de interaccin en cambio y transformacin (84).

Para algunos autores, el criterio de uso del modelo es dar cuenta de las relaciones
personales como un sistema de comunicacin. Su grado de terminacin es incompleto, ya
que considera todo comportamiento, incluso la dimensin expresiva y ejecutiva de los
actos, en una nica categora de componentes. Su grado de cerramiento es abierto a un
Umwelt escasamente definido y la clase de relaciones que establece el modelo, circula-
res y traducibles, por tanto, a un modelo de feed-back (85).

62
 CUADRO 2: CORRELACIONES

MODELO CONDUCTISTA FUNCIONALISTA MATEMTICO- DETERMINISTA- DIALECTICO SISTMICO- ESTRUCTURALISTA

INFORMACIONAL TECNOLGICO INTERACIONAL

Funda- Comportamiento Teora de la Comportamiento T de los sentidos Anlisis materia- Comportamiento Concepcin formalista
mentos individual accin social entre mquinas como expresin lista histrico y individual y de y grupal de
epistemo- atomstico del hombre dialctico grupos entre s la sociedad
lgicos en interaccin

Base terica T del compor- Teora funcional- Ciberntica. La historia y Dialctica Ciberntica Lingstica
tamiento, de estructuralista T de la informacin efectos en el hegeliana y mar- estructural
base empirista cambio social de xista
anglosajona los medios de
comportam.

Nivel de Simplificado Intermedio Rel. sencillas: Simplificado Muy formalizado Complejo Muy formalizado.
abstraccin Base matemtica y complejo Base lgico simblica

Relaciones Causa-efecto Interrelacin, Lineal, por Determinista Dialcticas (tess- Relacin circular Relacin entre
manifiestas realimentacin etapas secuenciales anttesis-sintesis) (Realimentacin) reglas y cdigos

Aplicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin entre

en especial de masas Entre mquinas de masas. interpersonal y Interpersonal grupos, organizaciones,
y procesos Sociedades to- de masas culturas
tales (galaxias)

Relacin No aparece Sistema social Ninguna Ninguna Sist. social (como Intercambio Parte sist.
con otros - axiolgico relacin relacin sist. de control Sistema social comunicacin
sistemas - accin social del sis. de (Entorno) ms amplio
- s. comunicac. comunicacin)

Modelos H. LASSWELL CH. WRIGHT N. WIENER H. INNIS A. MATTELART P. WATZLAWICK C. LEVI-STRAUSS

bsicos B. BERELSON P. LAZARSFELD C. SHANNON M. McLUHAN H. SCHILLER G. BATESON A. MOLES
M. JANOWITZ W. WEAVER MARTN

63
SERRANO
NOTAS

(1) MOLES, A., La comunicacin y los mass media, Mensajero, Bilbao, 1982, p. 122
y ss. Algunos estudios ms recientes sobre modelos: SIMON, H., Models of man, Willey,
New York, 1957; BERGER, J., Types of Formalization in Small-Group Research,
Hougton-Mifflin, Boston, 1962; BOUDON, R., Modelos y mtodos matemticos, en:
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Unesco, Madrid, 1981; HELVICK-BEAVIN, J.- JACKSON, D., Une logique de la
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1990, especialmente los estuidos de J.C. Eccles y Juan Mayor; BENAVOT, A. y otros,
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sobre el significado de los modelos informticos de simulacin, en: BRONCANO, F.
(ed.), Meditaciones sobre la tcnica, Trotta, Madrid, 1995, pp. 53-79. El presente texto
corresponde a la conferencia de inauguracin del IV Encuentro Regional de Socilogos y
Politlogos (almagro, Ciudad Real, 22 de octubre de 1999).
(2) Cf. MOLES, A., La comunicacin..., p. 127.
(3) RUDNER, R.S., Filosofa de la ciencia social, Alianza, Madrid, 1973, pp. 48-54.
(4) SMELSER, N.J., El modelo sencillo de comportamiento poltico, en: SMELSER,
N.J. - WARNER, R.S., Teora sociolgica. Anlisis histrico y formal, Espasa-Calpe,
Madrid, 1982, p. 175.
(5) MARTN SERRANO, M., Concepto de modelo en: MARTN SERRANO, M., y
otros, Epistemologa de la comunicacin y anlisis de la referencia, Cuadernos de la
comunicacin, n 8, A.C. editor, Madrid, 1981, pp. 91 y 99.
(6) ALBERT, H., Problemas de la teora de la ciencia en la investigacin social, en:
KNIG, R. (dir.), Tratado de sociologa emprica, Tecnos, Madrid, 1973, pp. 61-88.
(7) BUNGE, M., Teora y realidad, Ariel, Madrid, p. 12 y ss.
(8) MARTN SERRANO, M., o.c., pp. 94-96.
(9) WILLER, D., La sociologa cientfica. Teora y mtodos, Amorrortu, Buenos
Aires, 1969, p. 46.
(10) MARTN SERRANO, M., o.c., pp. 92-93.
(11) DEUTSCH, R.W., Los nervios del gobierno. Modelos de comunicacin y control
polticos, Paids, Buenos Aires, 1969.
(12) ARIAS FERNANDEZ, M.A. y otros, Los modelos de la comunicacin, en:
MARTN SERRANO, M. y otros, o.c., pp. 101-116. Para una exposicin amplia, con
informacin bibliogrfica: RODRIGO ALSINA, M., Los modelos de la comunicacin,
Tecnos, Madrid, 1989; McQUAIL, D. - WINDAHL, S., Modelos para el estudio de la
comunicacin colectiva, EUNSA, Pamplona, 1984.
(13) Cf. DIEZ NICOLAS, J., Sociologa entre el funcionalismo y la dialctica, Guadiana,
Madrid, 2 ed. 1976, pp. 155 y ss.; DEL CAMPO, S., La sociologa cientfica moderna,
Instituto de Estudios Polticos, 2 ed. 1965, pp. 130 y ss.
(14) INKELES, A., Qu es la sociologa?, UTEHA, Mxico, 1965, pp. 69-70.
(15) MALINOWSKI, B., Anthropology, en: Encyclopedia Britannica, I vol., supl.
1936, p. 132.
(16) MERTON, R.K., Teora y estructura sociales, F.C.E., Mxico, 1964, pp. 29-92.
(17) PARSONS, T., The Social System, The Free Press of Glencoe, 1951, p. 25.
(18) Cf. PARSONS, T. - SMELSER, N.J., Economy and society, The Free Press, New
York, 1959.
(19) WRIGHT, CH.R., Anlisis funcional y comunicacional de masas, en: MORAGAS,

65
M. de (ed.), Sociologa de la comunicacin de masas, Gustavo Gili, Barcelona, 1979,
pp. 173-189.
(20) LASSWELL, M.D., Estructura y funcin de la comunicacin en la sociedad, en:
MORAGAS, M. de (de.), o.c., pp. 159-172.
(21) WRIGHT, Ch, R., Anlisis funcional..., en: MORAGAS, M., de (ed.) o.c., pp.
177-178.
(22) ARIAS, M.A.-GARCA, J.- MARTN SERRANO, M., Los modelos de la comu-
nicacin, en: MARTN SERRANO, M. y otros, Epistemologa de la comunicacin y
anlisis de la referencia, A.C. Editor, Madrid, 1981, p. 111.
(23) Ibid., p. 109 y ss.
(24) Ibid., p. 115.
(25) LAZARSFELD, F. - MERTON, R.K., Comunicacin de masas, gustos populares y
accin social organizada, en: MORAGAS, M. de (ed.) o.c., pp. 137-159.
(26) HEIDBREDER, E., Psicologas del siglo XX, Paids, Buenos Aires, pp. 246 y ss.
Tambin: KHLER, W. - KOFFKA, K. - SANDER, F., Psicologa de la forma, Paids,
Buenos Aires, 1963.
(27) DILTHEY, W., Introduccin a las ciencias del espritu, Revista de Occidente,
Madrid, 1966, p. 37 y ss.
(28) RUSSELL, B., El conocimiento humano, Taurus, Madrid, 1977, pp. 260-265.
(29) PIAGET, J., El estructuralismo, Oikos-tau, Barcelona, 1974, p. 89.
(30) LEVI-STRAUSS, C., Antropologa estructural, Eudeba, Buenos Aires, 1968, p. 29
y ss. y 55 y ss.
(31) Ibid., p. 251.
(32) PIAGET, J., o.c., p.9.
(33) ECO, U., La estructura ausente, Lumen, Barcelona, 1978, p. 399 y ss.
(34) Cf. ARIAS FERNANDEZ, M.A. y otros., Los modelos de la comunicacin, en:
MARTN SERRANO, M. y otros., Epistemologa de la comunicacin y anlisis de la
referencia, A.C. Editor, Madrid, 1981, pp. 118-121.
(35) Ibid., pp. 118-119.
(36) ECO, U., o.c., pp. 415 y ss.
(37) DIAZ GUERRERO, R., Historia del Behaviorismo norteamericano, en: Filosofa
y Letras, n 5, 45-46 (1952), pp. 59-98.
(38) Cf. especialmente WATSON, J.B., El conductismo, Buenos Aires, Paids, 1947,
captulo I; SKINNER, B.F., Sobre el conductismo, Fontanella, Barcelona, 1975, pp.
19-28.
(39) Para los diversos trminos conductistas, Cf. especialmente: WOLMAN, B.B. (ed.),
Diccionario de ciencias de la conducta, Trillas, Mxico, 1984, pp. 122, 161-162 y
290-292.
(40) LASSWELL, H.D., Estructura y funcin de la comunicacin en la sociedad, en:
MORAGAS, M. de (ed.), Sociologa de la comunicacin de masas, Gustavo Gili, Bar-

66
celona, 1979, pp. 159-172 (aqu, p. 159).
(41) ARIAS, M.A. - GARCA, J. - MARTN SERRANO, M., Los modelos de la comu-
nicacin, en: MARTN SERRANO, M. y otros, Epistemologa de la comunicacin y
anlisis de la referencia, A.C. Editor, Madrid, 1981, pp. 101-116 (aqu p. 107).
(42) BRADDOCK, R., An extension of the Lasswell Formula, en: Journal of
Communication, 8 (1958), pp. 88-93.
(43) MC QUAIL, D. - WINDAHL, S., Modelos para el estudio de la comunicacin
colectiva, EUNSA, Pamplona, 1989, p. 46.
(44) ARIAS, M.A. - GARCA, J.- MARTN SERRANO, M., o.c., p. 108.
(45) KATZ, A.-LAZARSFELD, P.F., La influencia personal, Hispano-Europea, Barce-
lona, 1979, pp. 18 y ss.
(46) RODRIGO ALSINA, M., Los modelos de la comunicacin, Tecnos, Madrid, 1989,
p. 30-31.
(47) CANTRIL, H., La invasin desde Marte, en: MORAGAS, M. de (ed.), o.c., pp.
190-203.
(48) WOLF,M., La investigacin de la comunicacin de masas, Paidos, Barcelona,
1987, p. 32.
(49) MORAGAS, M., Teoras de la comunicacin, Gustavo Gili, Barcelona, 1981,
p. 43.
(50) KLAPPER, S.T., Los medios de comunicacin colectiva y la persuasin, en:
SCHRAMM, W. (ed.), Proceso y efectos de la comunicacin colectiva, Ciespal, Quito,
pp. 250-277.
(51) Cf. GODELIER, M., Funcionalismo, estructuralismo, marxismo, Anagrama, Bar-
celona, 1975; ID., Lo ideal y lo material, Taurus, Madrid, 1989.
(52) Cf. ADORNO, T.W., Dialctica negativa, Taurus, Madrid, 1975; GURVITCH, G.,
Dialctica y sociologa, Alianza, Madrid, 1971; BLOCH, E., Sujeto-objeto. El pensa-
miento de Hegel, Fondo de Cultura Econmica, Mxico, 1982; FABRO, C., La dialc-
tica de Hegel, Columbia, Buenos Aires, 1969; FEO, N. de, Ideologa-Dialctica, A.
Redondo, Barcelona, 1969; COLLETI, L., La superacin de la ideologa, Ctedra,
Madrid, 1982; ALTHUSSER, L., Essays on Ideology, Verso, London, 1984.
(53) MARTN SERRANO, M. Los modelos de la comunicacin: Propuesta de un mode-
lo dialctico para el estudio de los sistemas de comunicacin, en: MARTN SERRANO,
M. y otros, Epistemologa..., pp. 139-151. Entre los pensadores marxistas de la comuni-
cacin son A. Mattelart y M. Schiller los que llegan a presentar un modelo, aunque muy
general y difuso.
(54) PIUEL, J.L., La expresin, Visor, Madrid, 1990. Sus apreciaciones sobre mode-
los, en p. 125 y ss.
(55) ARIAS FERNANDEZ, M. A. y otros., Los modelos de la comunicacin, en:
MARTN SERRANO, M. y otros., La epistemologa..., pp. 131-132.
(56) Ibid., pp. 133-135.

67
(57) MARTN SERRANO, M., Los modelos de la comunicacin..., en, o.c., p. 147.
(58) Ibid., p. 150.
(59) MATN SERRANO,M., La mediacin social, Akal, Madrid, 1977.
(60) SHANNON, C.E., Teora matemtica de la comunicacin, en: SHANNON, C.E.
- WEAVER. W., Teora matemtica de la comunicacin, Forja, Madrid, 1981, pp. 43 - 150.
(61) WIENER, N., Ciberntica, control y comunicacin en los animales y en las mqui-
nas, Guadiana, Madrid, 1972; Ciberntica y sociedad, Sudamrica, Buenos Aires,
1969. Entre la produccin de N. LUHMANN, sealamos: Observaciones a la moderni-
dad: racionalidad y contingencia de la sociedad moderna, Paids, Barcelona, 1997;
Confianza, Anthropos, Barcelona, 1996; Introduccin a la teora de sistemas, Anthropos,
Barcelona, 1996; Sistemas sociales, Anthropos, Barcelona, 1998; La ciencia de la socie-
dad, Anthropos, Barcelona, 1996.
(62) WIENER, N., The human use of human beings, Avon Books, New York,
1950, p.8.
(63) WEAVER, W., Contribuciones a la teora matemtica de la comunicacin, en:
SHANNON, C.E. - WEAVER, W., o.c., pp. 17-42.
(64) MOLES, A., Teora de la informacin y percepcin esttica, Jcar, Madrid,
1975; Sociodinmica de la cultura, Paids, Buenos Aires, 1978.
(65) SHANNON, C.E., - WEAVER, V., o.c., p. 48.
(66) ARIAS, M.A. y otros, Los modelos de la comunicacin (2 parte), en: MARTN
SERRANO, M. y otros, Epistemologa de la comunicacin y anlisis de la referencia,
Cuadernos de la comunicacin, n 8, A.C. Editor, Madrid 1981, pp. 117-137.
(67) DeFLEUR, M.L. - BALL - ROKEACH, S., Teoras de la comunicacin de masas,
Paids, Buenos Aires, 1966-1982, pp. 309-339.
(68) McQUAIL, D. - WINDAHL, S., Modelos para el estudio de la comunicacin co-
lectiva, EUNSA, Pamplona, 1984, p. 51.
(69) ECO. U., Tratado de semitica general, Lumen, Barcelona, 1977, passim.
(70) ECO. U., El pblico perjudica a la televisin?, en: MORAGAS, M. de (ed.),
Sociologa de la comunicacin de masas, G. Gili, Barcelona, 1985, pp. 218-235.
(71) BADURA, B., Sociologa de la comunicacin, Ariel, Barcelona, 1979, pp. 24-36.
(72) Ibid., p. 30.
(73) SINGH, J., Teora de la informacin, del lenguaje y de la ciberntica, Alianza,
Madrid, 1972, p. 25.
(74) RODRIGO ALSINA, M., Los modelos de la comunicacin, Tecnos, Madrid, 1989,
pp. 42 y 43.
(75) GARCA-PELAYO, M., La teora general de sistemas, Revista de Occidente,
Tercera poca, 2 (1976), pp. 52-59. Cf. BERTALANFFY, L. Von., Teora general de
sistemas. Fundamentos, desarrollo, aplicaciones, Fondo de Cultura Econmica, Mxi-
co, 1976.
(76) Cf. Modelos matemtico-informacionales, en este apartado.

68
(77) LILIENFELD, R., Teora de sistemas. Orgenes y aplicaciones en ciencias socia-
les, Trillas, Mxico, 1984, pp. 19 y ss.
(78) MARTN SERRANO, M., Concepto de sistema, en: MARTN SERRANO, M. y
otros, Epistemologa..., pp. 75-90 (aqu, p.77).
(79) Ibid., pp. 89-90.
(80) WINKIN, Y. (comp.), La nueva comunicacin, Kairs, Barcelona, 1984,
pp. 27 y ss.
(81) Cf. WATZLAWICK, P. y otros, Teora de la comunicacin humana. Interacciones,
patologas y paradojas, Tiempo Contemporneo, Buenos Aires, 1971. Cf. tambin: ID.,
Pragmatics of Human Communication, Norton, New York, 1967.
(82) ROIZ, M., La familia desde la teora de la comunicacin de Palo Alto, Revista
Espaola de Investigaciones Sociolgicas, 48 (1989), pp. 117-136.
(83) WATZLAWICK, P. y otros (eds.), The Interactional View. Studies at the Mental
Research Institute, Palo Alto, 1965-1974, Norton, New York, 1977.
(84) ROIZ, M., La teora de la comunicacin de Palo Alto y sus limitaciones tericas,
Revista Internacional de Sociologa, 47 (1989), pp. 87-98.
(85) ARIAS FERNANDEZ, M.A. y otros., Los modelos de la comunicacin, en:
MARTN SERRANO, M. y otros, Epistemologa..., pp. 117-137 (aqu, p. 127).

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