Taller De

Administracin III
(Medicin, Anlisis
De Procesos)
Unidad 4

Actividad 2
Asesor: Pedro Ren Rodrguez Pavn
Alumno: Claudia Guadalupe Hernndez

Administracin de las
Organizaciones
/04/2017
 Taller De Administracin III (Medicin, Anlisis De 1
Procesos)

Las etapas de la metodologa Seis Sigma en las organizaciones.

(DMAIC)

Definir

La etapa de Definicin permite conocer con precisin qu se pretende

hacer, en qu medida eso impactar en la hoja de resultados del negocio
y para cuando se espera la mejora. Un producto tpico de esta etapa es
la Carta del Proyecto.

Consiste en la validacin de las necesidades que dan origen a la

iniciativa (Voz del Cliente) y la elaboracin y aprobacin de un documento
(Carta del Proyecto) donde se especifican el objetivo del proyecto (tanto
en trminos de la variable a mejorar como en beneficios econmicos), la
variable que se intenta mejorar y en cunto (llamada Y del proyecto), el
cronograma de trabajo, el lder del proyecto (llamado Black Belt o
Green Belt) y los miembros del equipo, entre otros datos.

Medir

En esta etapa se realiza un estudio de carcter exploratorio de la variable

que se intenta mejorar (Y) a la vez de validar todas las fuentes de
informacin con herramientas estadsticas (anlisis del sistema de
medicin). El fundamento de este ltimo punto es que no se puede
mejorar aquello que no se mide, pero antes de tomar decisiones se debe
estar seguro de la calidad de la informacin utilizada. Productos tpicos
de esta etapa son la recoleccin de datos y el anlisis exploratorio de la Y
del proyecto.

Analizar

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Procesos)

Esta es la fase en la que entendemos lo que influye sobre la salida de

nuestro proceso, o no, y cmo influye.

Consiste en la bsqueda de todas las causas posibles que determinan el

comportamiento de la variable principal del proyecto. Si esta ltima se
define como Y, entonces las causas potenciales se representan
matemticamente como Xs. En esta etapa no solo se identifican todas
las causas potenciales sino que se realiza un trabajo de clasificacin de
las mismas hasta llegar a determinar cules son realmente crticas.

Mejorar

En esta etapa se estudia la relacin funcional entre las causas

identificadas como crticas (Xs) y la variable principal del proyecto (Y).
As, en lenguaje matemtico, se encuentra la funcin Y = f (x). A partir de
la misma se encuentran los valores de X que optimizan Y y se prueban
los resultados en experiencias piloto (a escala reducida). La solucin
recomendada es el producto ms importante de esta etapa del proyecto.

Control

Consiste en llevar la solucin piloto a escala completa y determinar

cules son los mecanismos ms apropiados para asegurar el
sostenimiento de las acciones recomendadas en el largo plazo. El
producto ms importante de esta etapa es un plan racional e integrado a
las prcticas y procedimientos existentes en la organizacin.

Y as es. Cuando se lleva a cabo un proyecto 6 Sigma dejndose guiar

por los pasos de la metodologa DMAIC y los datos, se llega a niveles de
mejora sorprendentes.

Una vez desplegada la metodologa Seis Sigma, el xito de su

continuidad depender en gran medida de la habilidad de los lderes para

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movilizar a la organizacin ms all del mero cumplimiento de los

estndares propuestos por Seis Sigma. Debieran motivar al personal
para que est comprometido con los principios de reduccin de defectos,
el enfoque basado en datos para la toma de decisiones y la mejora
continua.

Referencias

Manufactura Inteligente. (2014). QU ES 6 SIGMA?. abril 24, 2017, de

Manufactura Inteligente Sitio web: http://www.manufacturainteligente.com/6-sigma/

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