Acerca de la Funcin

del Capacitador
Retomando el rol del Capacitador, una cuestin fundamental se vincula a cmo
ensear. En este sentido ya se hizo hincapi en las estrategias que, bien
elaboradas y organizadas, le posibilitarn al Capacitador protagonizar un proceso de
enseanza que sea realmente facilitador de la construccin de aprendizajes en los
Capacitandos.
Es necesario recordar que cuanto ms conocimientos tenga el Prestador acerca de
tcnicas, recursos, actividades de enseanza, mejor posicionado estar para que su
intervencin pedaggica cumpla con su cometido.

La intencionalidad de este APORTE es ofrecer una descripcin de

las distintas TECNICAS, RECURSOS Y ACTIVIDADES, requisitos y
sugerencias para su implementacin, ventajas y desventajas,
siempre con el PROPOSITO de que el Capacitador sea quien
decida qu usar, segn el CONTENIDO y los OBJETIVOS que
formule, para esos CAPACITANDOS, en esas determinadas
CIRCUNSTANCIAS (tiempo disponible, espacio fsico, etc.) y
considerando otras variables ligadas al CONTEXTO que,
necesariamente, deber tener en cuenta.
Por la importancia que le asignamos al sujeto que aprende (el Capacitando), y
por la necesidad de ajustar la propuesta de Capacitacin a sus posibilidades y
limitaciones, es oportuno recordar sus caractersticas (aunque sea de manera
generalizada).
Se transcribe a continuacin un artculo publicado en la revista de PREVENCION
A.R.T., diciembre de 2000, Ao 3, N 9, acerca del destinatario de la Capacitacin.

La Capacitacin y el
interrogante fundamental:
A quin se dirige?
Se reconocen como componentes esenciales de un proceso de Capacitacin: el
capacitando, el contenido, la situacin y el Capacitador. En esta oportunidad, el
anlisis se centrar en el destinatario, en el sujeto que aprende y se capacita: el
capacitando.
Este es, por lo general, un adulto; una persona que est en funcin laboral y, en
simultneo, reflexiona para construir aprendizajes y saber, y adems saber
hacer. Esto debe interpretarse: cmo ser eficiente, contribuyendo al bienestar de la
Organizacin, cuidando el mbito de trabajo, protegiendo su vida y la de los dems.
Para PREVENCION A.R.T. este ltimo aspecto es fundamental, y all es donde hace
hincapi el Programa 2 del Plan Global de Capacitacin. Para avanzar en su
desarrollo, hay preguntas que deben ser respondidas:

- Qu caractersticas tiene la adultez como distintivas con relacin a otras etapas

evolutivas?
- El adulto es capaz de aprender?
- Cules son sus posibilidades?
- Cules son los obstculos ms serios?
- Encuentra valor en su capacitacin?
- Puede generar capacitacin en otros (pares, subalternos, personal superior)?
- Es capaz de ser protagonista, de tomar decisiones?

Estos interrogantes encuentran respuestas en la Andragoga (o Educacin del Adulto),

en la Psicologa, en la Didctica, y estn sostenidas, en este caso, por un principio
bsico que justifica el proceso de Capacitacin: la educacin permanente.
Segn los aportes de la Andragoga, la persona adulta posee tres caractersticas
definitorias:
a) La aceptacin de responsabilidades: Puede asumir compromisos, puede responder
por sus actos y sus palabras.
b) El predominio de la razn: puede comprender, objetivar, analizar las cosas desde
distintos ngulos, abstraer, generalizar, juzgar, hipotetizar, construir razonamientos.
c) El equilibrio de la personalidad: abandona la dependencia que fue propia de su
niez, es autnomo, es capaz de tomar decisiones, asume una postura frente a la
vida, a la concepcin del mundo, a Dios.
Hay que reconocer tambin que es un ser arraigado a su cultura, con costumbres,
creencias y valores que lo condicionan y pueden generar en l pre-juicios, hbitos,
conformismo, amenazas, presiones, confianza y/o desconfianza, seguridad y/o
inseguridad.

Ha logrado la mxima diferenciacin psico-fsica; ha dejado de ser adolescente y falta

tiempo para entrar a la vejez. Est en condiciones fsicas y psquicas para el
desempeo laboral, y puede mantener relaciones interpersonales maduras, de
entendimiento y cooperacin, aunque tambin de confrontacin y conflictos.
Puede constituir una familia, y establecer relaciones con su pareja e hijos con los
compromisos que sto implica. Tambin es capaz de desempear roles de ciudadano
y participar socialmente en distintas Instituciones y Organizaciones, ejerciendo
derechos y deberes.

Ha realizado aprendizajes, sean escolarizados o no, y sto constituye su saber.

Es justo reconocer, en esta etapa de adultez, que su personalidad no necesariamente
ha transitado por un comino armonioso, parejo, sino que lo ms probable es que ese
desarrollo evidencie altibajos, con instancias gratificantes y frustrantes, con problemas
y conflictos (algunos resueltos y otros no). No obstante, hasta aqu su personalidad ya
est conformada de alguna manera, lo que indica que ya no tiene toda la ductilidad
que se podra sealar en un nio. Pero tambin es cierto que, si se lo propone, puede
esforzarse hasta compensar sus propias carencias, puede decidir cambios en su
conducta, en sus actitudes, ya que es un ser exigido por el medio social y laboral.

En lo que concierne al aprendizaje (y comparndolo con el nio) demuestra mayor

capacidad para relacionar y realizar aplicaciones concretas. Busca, en su aprender,
consecuencias prcticas reales. Tiene ms capacidad de atencin, y menos
capacidad de esfuerzo intelectual prolongado. Valora (le resulta significativo) aquel
contenido de la enseanza que sea realmente funcional. Siente que no puede
perder tiempo. Tiene una fuerte resistencia al cambio, le cuesta abandonar sus
convicciones. Slo lo hace si quien ensea (el Capacitador) es creble porque lo
demuestra, porque da testimonio de coherencia en sus propios actos.
Necesita ser atendido y valorado, es decir, respetado en su ser personal.
Todo proceso de Capacitacin que pretenda ser eficaz, deber partir de estas
consideraciones, y slo despus, reflexionar acerca de los otros componentes.

Algunas consideraciones tiles:

Para tener en cuenta:
Las pretensiones de un Encuentro de Capacitacin, pueden resumirse en:
- Que el asistente reciba informacin. (Algo nuevo debe haber).
- Que la comprenda.
- Que la aplique.
(Esto garantizara la significatividad y la funcionalidad a las que antes se haca
referencia).

Para generar motivacin, es preciso, adems, lograr la atencin de los Capacitandos.

Para ello se sugiere:

- Expresarse con claridad, y utilizar trminos conocidos, tanto del lenguaje vulgar como
cientfico. Si necesariamente se debe incorporar una palabra desconocida, aclarar su
significado para que la comprendan, y, si es posible, escribirla y utilizarla en una
expresin a manera de ejemplo.
- Ubicarse en un lugar del espacio fsico, desde donde todos los asistentes puedan
verlo y escucharlo sin dificultades.
- Modelar el tono de voz. Recalcar aquel CONTENIDO o palabra que sea muy
significativa, acompandola con la escritura o en carteles, filminas, dibujos o
esquemas, que servirn de refuerzo.
- Evitar la monotona, y el uso prolongado de la misma TECNICA, RECURSO o
ACTIVIDAD. Usar pero no abusar.
- Incorporar algo de humor (Un refrn, una ancdota, etc.)
- Vincular las acciones con hechos de la prctica laboral vivida por los Capacitandos.
Pero no narrar lo que ellos saben mejor que nadie porque lo viven, sino avanzar
sobre alguna nueva alternativa o posibilidad.
- Cada tanto, realizar cierres parciales, a manera de conclusiones, de aquel
mensaje que se pretende que interpreten o recuerden ms.
- Observar todo el tiempo la respuesta de los asistentes (gestos, actitudes, etc.), y, de
ser necesario, re-direccionar lo planificado. Recordar que la enseanza queda al
servicio del aprendizaje de los Capacitandos.
- Orientar la enseanza de lo simple a lo complejo y de lo concreto a lo abstracto.
- Ofrecer a los participantes los recursos metodolgicos que lo capaciten para seguir
aprendiendo por s mismos. Es decir, atender tanto al CONTENIDO como a los
posibles PROCEDIMIENTOS para abordarlo.
- Estimular la intervencin de los Capacitandos, con alguna pregunta que usted ya
sabe que ellos estn en condiciones de responder.
- Garantizar una relacin basada en el respeto, donde se establezcan relaciones
interpersonales subjetivas.
- Dar claros testimonios de responsabilidad con la tarea de enseanza asumida. (Esto
tambin ensea).
- Generar un clima de trabajo agradable. Proponer pero no imponer.
- Propiciar la interaccin de los participantes cuando se trate de actividades
compartidas o grupales, atendiendo al orden necesario para el desarrollo de la tarea
en comn.
Seor Prestador:
El contenido que se expone en APORTES PARA LA CAPACITACION 2 est
organizado en tres partes que, si bien estn relacionadas, guardan entre s cierta
independencia: 1- TECNICAS; 2- RECURSOS; 3- ACTIVIDADES.
En esta oportunidad se ofrecen TECNICAS, quedando el resto de los APORTES para
prximas entregas sucesivas.
Atentamente.
Prof. Mirta S. de Tinembart.