Gobierno

Electrnico
en el Per
 ONGEI
Oficina Nacional de Gobierno
Electrnico e Informtica

La PCM a travs de la ONGEI, se encarga de

normar, coordinar, integrar y promover el
desarrollo de la actividad informtica en la
Administracin Pblica ( DS N 066-2003-PCM,
DS N 067-2003-PCM).

Impulsa y fomenta el uso de las TICs para la

modernizacin y desarrollo del Estado.

Acta como ente rector del Sistema Nacional de

Informtica, dirige y supervisa la poltica
nacional de informtica y gobierno electrnico.
Qu es la ONGEI

Ente Rector del Sistema Nacional de

Informtica
Encargado de implementar la Poltica
Nacional de Gobierno Electrnico

Rol Rector, Promotor y Articulador

 ONGEI
Oficina Nacional de Gobierno
Electrnico e Informtica

Qu es Gobierno Electrnico?

Uso de las TICs por parte del Estado,

para mejorar los servicios e
informacin ofrecidos a los
ciudadanos, aumentar la eficiencia y
eficacia de la gestin pblica e
incrementar sustantivamente la
transparencia del sector pblico y la
participacin ciudadana.
Depende directamente del Primer Ministro y mantiene relaciones con
todos los rganos de Lnea, de Control, de Asesora y de Apoyo a la
Institucin, as como con instituciones nacionales y extranjeras pblicas
o privadas.
SISTEMA NACIONAL DE INFORMATICA DECRERO LEGISLATIVO N604

Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e

Informtica

La PCM a travs de ONGEI

lidera desde el Estado, el tema
de Gobierno Electrnico en el
Per.

www.peru.gob.pe www.tramites.gob.pe www.ongei.gob.pe

 (Lnea de accin 1) Polticas, Planes y Estrategias
Gobierno Proyectos de Gobierno Electrnico
Electrnico Seguridad de la Informacin
Plataforma de Interoperabilidad del Estado
(PIDE)
Infraestructura de Datos Espaciales del Per
(IDEP)
Gobierno Mvil
Gobierno Abierto
Normatividad

(Lnea de accin 2)
Sociedad de Acceso Inclusivo y Participativo
2
la Informacin Desarrollo de Competencias Digitales
Agenda Digital 2.0
Normatividad

www.peru.gob.pe www.tramites.gob.pe www.ongei.gob.pe

Propsitos y metas institucionales:
Principales propsitos y metas
institucionales:

* Implementacin de servicios en lnea en

entidades pblicas

* Mejoramiento Capacidades en Gobierno

Electrnico y Sociedad de la Informacin
Plataforma de Interoperabilidad Del
Estado - PIDE
PCM - ONGEI
 Segn datos de la Defensora del Pueblo, en el 2014 se
recibieron 33,748 quejas a instituciones del Estado.

Las entidades con mayor cantidad de quejas fueron las

municipalidades provinciales, que acumularon el 22,4%.
Le siguieron las direcciones regionales de educacin con
14,7% y la Oficina de Normalizacin Previsional (ONP) con
14,2%

Fuente: Diario El Comercio, 31 de mayo del 2015

 Cmo queremos estar... ?

Plataforma
Interoperabilidad
1. Qu es la Interoperabilidad ?

Capacidad de los sistemas de informacin y de los

procedimientos, para compartir datos y posibilitar el
intercambio de informacin y conocimiento

"La capacidad de dos o ms sistemas para

intercambiar y utilizar la informacin IEEE.

Permite llevar a la prctica las polticas de

Modernizacin del Estado, Descentralizacin,
Simplificacin Administrativa y Gobierno Electrnico

Permite implementar servicios pblicos en lnea

(Internet y mviles, utilizando firmas y certificados
digitales y documentos electrnicos).
 II. La Interoperabilidad

2. Beneficios de la Interoperabilidad

Cooperacin entre instituciones de la

administracin pblica.

Simplificacin de la actividad
administrativa y de los procesos de
negocio de las instituciones.

La reutilizacin de datos y
funcionalidades.

Mayor facilidad en la realizacin de

trmites por el ciudadano o usuario.

Mejora de la capacidad de promover la

transparencia y la rendicin de cuentas.
 Mediante D.S. N 083-2011-PCM,
se crea la Plataforma de
Interoperabilidad del Estado PIDE

Est a disposicin de las entidades

pblicas, integrantes del Sistema
Nacional de Informtica (SNI)

Implementacin de servicios
pblicos en lnea, por medios
electrnicos y el intercambio
electrnico de datos entre
entidades del Estado

Solucin tecnolgica basada en una

arquitectura orientada a servicios
(SOA)

Los servicios de la PIDE son gratuitos

 Herramientas de la PIDE

Software
Mdulo SOA: JBoss SOA
Server Web Jboss
Base de Datos: PostgreSQL
SO: Red Hat

Hardware
Servidores, Balanceadores de Carga,
Firewalls, Sistemas de Almacenamiento SAN,
Otros.
 Por qu disear un servicio ?

Decisin de modernizar los servicios que brinda la entidad.

Colaboracin e innovacin abierta

Mejora en los procesos internos en la entidad

Optimizacin de los costos

Aumenta la satisfaccin de los usuarios hacia la entidad

Principios para el diseo de un servicio

Centrado en el Ciudadano-Cliente.

Eficiencia Administrativa

Procesos de apoyo para la toma de decisiones

Propiciar el compromiso ciudadano

Facilidad de uso

Seguridad

Accesibilidad
 V. Servicios PIDE

Ciclo de Vida del Servicio

5. Mejora Continua 1. Identificacin de

del Servicio necesidades

4. Operacin del 2. Diseo del

Servicio Servicio

3.
Implementacin
del Servicio
 V. Servicios PIDE (Cont)

Ciclo de Vida del Servicio

Definicin de Diseo del Implementacin Operacin del Mejora Continua

Requerimientos Servicio del Servicio Servicio del Servicio
Necesidad u Modelado del Planificacin Entrega continua Medicin de la
Oportunidad propsito del Ajuste del servicio Calidad de los
Evaluacin y servicio Organizacional Supervisin del servicios
Priorizacin Modelado del Comunicacin a servicio Uso del modelo
Disponibilidad y contenido del los grupos de Gestin de de calidad de los
restricciones del servicio inters y Incidentes Servicios pej.
proveedor Modelado de la lanzamiento Gestin de ServQual
lgica del Problemas Dimensiones de
negocio del Gestin de confiabilidad,
servicio Eventos eficiencia,
Modelado de soporte al
Gestin de
forma de acceso ciudadano y
Accesos
de usuarios confianza.
Modelado de
criterios de
evaluacin del
servicio
32 Servicios Web
disponibles actualmente
en la PIDE

..y seguimos
creciendo !
 Servicios Web Descripcin Entidad

Dado el nmero de RUC, se obtiene el nombre del contribuyente, estado,

direccin y otros datos.
Consulta de RUC SUNAT

Permite consultar licencias de conductor, papeletas y sanciones.

Consulta de Placas Vehiculares,
MTC
conductores infractores

Mediante el RUC como campo clave muestra la lista de funcionarios

incluyendo cargos, resolucin de designacin, telfono y correo
Funcionarios de Entidades institucional.
PCM
Publicas

El servicio muestra por medio del ruc de entidad, el listado de Servicios en

lnea de la misma, registrados en el Portal de Servicios al Ciudadano y
Empresas - PSCE
Catlogo de Servicios en Lnea PCM
 VI. Clientes de la PIDE

Ministerios (PCM, VIVIENDA, MTC, PRODUCE,

MINCETUR, MINSA, MEM, CULTURA, MININTER, MIMP y
MINAGRI)

Organismos Autnomos
(SUNAT, SUNARP, BN, ANR,
OSINERGMIN y RENIEC)

Gobiernos Regionales y Locales

88 entidades que
usan actualmente los Colegio de Notarios (Lima,
servicios de la PIDE Callao y San Martn)

Programas Asistenciales (Juntos,

Pensin 65 y Qali Warma)

.entre otros
www.ongei.gob.pe/interoperabilidad
Portal del Estado Peruano
www.peru.gob.pe

Portal de mxima jerarqua del Estado

Peruano en Internet.
Todo portal de una entidad pblica debe
estar registrado en el PEP, gob.pe.

Aqu publican1,112
de los tres niveles de Gobierno.
Instituciones
Portal mas colaborativo en Internet en
Per.
Desde el 2009, no reportamos problemas
severos de seguridad

www.peru.gob.pe www.tramites.gob.pe www.ongei.gob.pe

Portal de Transparencia Estndar
www.transparencia.gob.pe

Todo portal de una entidad pblica debe

registrar informacin en el PTE , desde el
2010.

Aqu publica 1102 Instituciones

de los tres niveles de Gobierno. Portal
mas colaborativo en Internet en Per.
Actualmente registran 1066 usuarios.

En el 2011 registraban menos de 400

entidades pblicas.
Base para el Portal de Datos Abiertos del
Estado.

www.peru.gob.pe www.tramites.gob.pe www.ongei.gob.pe

Portales Municipales
www.muniolmos.gob.pe

249 Portales municipales

desde 2011, gratuitos,
administrables para igual nmero
de municipalidades en todo el Per

Integrado al PEP, PTE.

Total : 575 desde 2007.
Ahorro: 10 Millones de Nuevos Soles
aprox.

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https://www.sunarp.gob.pe/SintermediacionD.asp

Ayacucho
Ica
Puno
Piura
La Libertad
Lima
San Martn

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Portal contra la Discriminacin
www.yonodiscrimino.gobe.pe

12 Entidades Pblicas
Interoperando y uniendo fuerzas
contra la discriminacin

MIMP PCM MINJUS

MTC
M de. Cultura R.R.E.E.
MINSA MINTRA ONGEI MINDEU
Banco de la Nacin

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 Datos Espaciales, herramienta
para la gestin del
Territorio #IDEP

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IDERA: INFRAESTRUCTURA DE DATOS ESPACIALES DE LAS REGIONES AMAZONICAS

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Trmite Documentario con
Firma Digital
Proyecto Cero Papel
1. Registro Nacional de Identificacin y Estado Civil (RENIEC)
2. Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE)
3. Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUS)
4. Superintendencia del Mercado de Valores (SMV)
5. Organismo de Supervisin de los Recursos Forestales y de
Fauna Silvestre (OSINFOR)
6. Banco Central de Reserva del Per (BCRP)
7. INEI
8. CONCYTEC

1. Municipalidad Provincial de Puno

2. Municipalidad Provincial de San Romn, Juliaca
2. UGEL - Unidad de Gestin Educativa Local, de San Antonio de Putina (Puno)

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Cloud Computing
(Computacin en la nube)

Pblico / Privado

BIG DATA DEL ESTADO

Consecuencia de
Datos Abiertos, Documentos
Electrnicos con valor legal

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Ciudades Inteligentes :
SMART CITY (CIUDAD INTELIGENTE)

ciudad inteligente o ciudad eficiente o ciudad sper-eficiente.

"Una Ciudad Inteligente y Sostenible es una

ciudad innovadora que aprovecha las Tecnologas
de la Informacin y la Comunicacin (TIC) y otros
medios para mejorar la calidad de vida, la
eficiencia del funcionamiento y los servicios
urbanos y la competitividad, al tiempo que se
asegura de que responde a las necesidades de las
generaciones presente y futuras en lo que Ejemplos: Tokio, Londres, Nueva York,
entre otros.
respecta a los aspectos econmicos, sociales y
medioambientales".

Fuente: Grupo de Trabajo sobre ciudades sostenibles e inteligentes ITU. Puede ser consultado en: http://www.itu.int/es/ITU-
T/focusgroups/ssc/Pages/default.aspx

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 OCDE:
Grupo de Gobierno Digital

Japn Setiembre, 2015

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 Gracias !
Contacto: Jorge Urbano Nacimiento
Correo electrnico: jurbano@pcm.gob.pe
Telfonos: 219-7000 anexo 5105
Web: www.ongei.gob.pe