Música & Mercado International - Español #45

ESPECIAL
FERIAS POST NAMM 2013, una caja de sorpresas Pg. 66 | PRE PALM Expo 2013 Pg. 72
WWW.MUSICAYMERCADO.COM | MARZO Y ABRIL DE 2013 | N 45 | AO 8 | 100% PARA MINORISTAS! 21 PASES

MSICA & MERCADO
INFORMACIN DE NEGOCIOS PARA MINORISTAS DE AUDIO, ILUMINACIN E INSTRUMENTOS MUSICALES

ESPECIAL DJS | MARZO Y ABRIL 2013 | N 45
REDES SOCIALES EN LAS TIENDAS

Vea cmo algunos comercios latinos emplean este
recurso para mejorar su presencia en el mercado Pg. 26
WEBINARIOS RENDIDORES
Qu son y cmo implementarlos
para testear el mercado? Pg. 28
EL DESTINO DE
LAS PROMOCIONES
Sepa cmo analizar el enfoque en los
consumidores para la comercializacin
correcta de sus productos Pg. 38
TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS
Descubra algunas
herramientas que lo ayudarn
a lograr las metas planteadas
para este ao Pg. 56
EL MERCADO DE DJ
Reconocidas marcas cuentan las particularidades, tanto en audio como
en iluminacin, dentro de este segmento especial, que motiva el uso
de tecnologa y el nimo de los pueblos en todo el mundo Pg. 48
EN DESTAQUE Shure habla sobre tendencias en el sector y se pone a punto para 2013 Pgs. 34
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un ancho de banda de hasta 24 MHz, lo que le permite
tener una gran flexibilidad en la eleccin de las frecuen-
cias. La serie se compone de dos juegos para vocalistas
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Un avance de sonido agradable para los minoristas!
EL eminence tone center.
El Arte y la Ciencia del Sonido
Sin dudas el parlante de la guitarra es una de las piezas

ms importantes del rompecabezas sonoro. Casi
sin tener un modo prctico para hacer una demo del
mismo en una tienda, para los minoristas siempre ha
sido un desafo vender un parlante de reemplazo o uno
mejorado. Pero esto era as hasta hoy.
El Eminence Tone Center, consistiendo de una caja

4 x 12 equipada con cuatro parlantes de guitarra con
sonido nico y un foot switch, finalmente ofrece al
consumidor la habilidad de reproducir a travs de una
gama de parlantes slo conectndolo en cualquier
amplificador de su eleccin. Con grficos coloridos y
pantallas de informacin de producto para cada modelo,
el display para minoristas facilita la decisin de compra
del cliente.
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cardioide y figura en ocho de la fuente de sonido deseada
Filtro de paso alto de 80 Hz y atenuador de 10 dB Filtro de paso alto de 80 Hz y atenuador de 10 dB
conmutables conmutables

SUMARIO
SUMARIO SECCIONES COLUMNISTAS NOTAS ERRATA TAPA
SECCIONES
14 EDITORIAL
16 UPDATE
48 TAPA
DETRS DE UNA GRAN
19 OPININ Mike van der Logt FIESTA, HAY UN GRAN DJ
20 LTIMAS Representantes de diversas
empresas de sonido e iluminacin
26 ENCUESTA Redes sociales dan su punto de vista sobre este
en las tiendas segmento de la industria junto
60 VENEZUELA 16 aos de a los ms recientes productos
crecimiento en Key Music Shop
62 ESPAA Adagio: ms de 40 aos
NOTAS
en el mercado
64 ARGENTINA Mercomusic: 28 MUNDO DIGITAL El Poder de los Webinarios
una sociedad de tres empresas 34 INTERNACIONAL Shure se recarga para 2013
74 PRODUCTOS 38 VENTAS El destino de las promociones
80 LO MEJOR DEL DISEO 44 EMPRESA Oso Colmenero busca su guarida
Material para insonorizacin 66 FERIA NAMM 2013, una caja de sorpresas
ACOUSTIBLOK
72 FERIA PALM Expo prepara su edicin 2013
81 CONTACTOS ERRATA: En la edicin #44, pg. 60, rectifi camos que la adquisicin de la empresa Numark por parte del grupo inMusic fue en 1991.
82 CINCO PREGUNTAS Misma edicin, pg. 86, la empresa Exosound slo es Master Dealer de Steinberg, mientras que de Yamaha es dealer autorizado
y de Audio-Technica, representante exclusivo para Argentina.
La conducta del consumidor
COLUMNISTAS
32 REPENSANDO
CALIDAD
por Joey Gross Brown
42 PIENSE DIFERENTE
Y SEA ASTUTO
por Alessandro Saade
46 ACIERTE EN EL BLANCO! 34
por Miguel de Laet
56 EL USO DE LAS TENDENCIAS

44
ADMINISTRATIVAS
por Ing. Mauricio Vlez Gil
58 EL MAL DE LA MEDIOCRIDAD
por Tom Coelho
66
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EDITORIAL
TECNOLOGA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIN EDITORIAL MARKETING ESTRATEGIA
DANIEL NEVES
CEO & PUBLISHER
UN HOMBRE SOLO SIEMPRE EST EN MALA COMPAA, PAUL VALRY*

*(1871 - 1945). ESCRITOR FRANCS, PRINCIPALMENTE POETA,
STAFF PERO TAMBIN ENSAYISTA Y FILSOFO
CEO & Publisher
Hay que reunirse ms

Daniel A. Neves S. Lima
Directora de Redaccin
Ana Carolina Coutinho
Coordinadora de Comunicacin
PORQUE EL HOMBRE NO NACI PARA ESTAR SOLO, siempre est la-
Paola Abreg
tente la necesidad de juntarse, de interactuar con otros, de hacer amistad, de
Director de Arte
Dawis Roos sentirnos cerca de quienes nos rodean. Es exactamente eso lo que dej la ltima
Gerente de Ventas
edicin de la feria NAMM en Estados Unidos, brindndonos la oportunidad de
Nancy Rebelo Bento reunirnos con nuestros colegas, clientes y amigos, adems de ver el lanzamiento
Administracin y fi nanzas de increbles cantidades de productos y tecnologas que se aplicarn en la indus-
Rosngela Ferreira tria y en los shows y eventos a lo largo de este ao.
Fotos
Marcos Tachikawa, Y HABLANDO SOBRE REUNIONES, de eso se trata en parte nuestra nota de
Romina Campanelli y divulgacin tapa de esta edicin, dedicada a la industria de DJs. Un segmento interesante de
Colaboradores
nuestro mercado que se encuentra cada da con ms aceptacin y desarrollo tec-
Alessandro Saade, Corbin Ball,
Ibeth Rodrguez Morales, Joey Gross
nolgico innovador, con tcnicas y dispositivos que se emplean para dar ambiente
Brown, Mauricio Velez Gil, y diversin a las reuniones, a los encuentros de personas en todo el mundo. Cabe
Miguel De Laet y Tom Coelho destacar que los profesionales encargados de esta tarea, los reconocidos DJs, estn
Impresin ganando ms reconocimiento y posicionamiento con su profesin, lo cual da an
Vox Grfica ms importancia para que los fabricantes apuesten ms y ms en este sector.
Msica & Mercado
R. Alvorada, 194 Vila Olmpia TAMBIN EN ESTE NMERO DE LA REVISTA, vern un artculo sobre cmo
Tel.: +55 (11) 3567-3022
se prepara la afamada marca Shure para encarar los proyectos de este ao 2013, no-
CEP 04550-000 So Paulo/SP Brasil
tas sobre la incipiente pero prometedora distribuidora Oso Colmenero, y algunos tips
MusicTube LLC
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Warehouse 1A19 BOX 133 narios, a quin dirigir sus promociones de venta y cunto invertir en publicidad para
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Todos los derechos reservados. Autorizada su reproducin
citando la fuente: Msica & Mercado, edicin y autor.
Msica & Mercado no se responsabiliza por el contenido ni NO DEJE DE LEER LA OPININ de las tiendas sobre el uso de las redes so-
por los servicios ofrecidos en los anuncios publicados.
ciales y las respuestas de un profesional en el rea de la conducta del consumidor,
Publicidad con algunos datos ms que relevantes para tener en cuenta. Por supuesto, tambin
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presentamos un resumen de lo acontecido durante NAMM con fotos de los pro-
www.musicaymercado.com tagonistas, y muchas cosas ms que irn descubriendo al recorrer estas pginas.
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AHORA ESTAREMOS ESPERANDO la prxima edicin de la feria alemana
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cambiando opiniones con personas de todo el mundo. Los invitamos a visitarnos y
nunca quedarnos solos. Bienvenidos a otra edicin de Msica & Mercado!

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UPDATE
Update
TECHNOLOGY HUMAN RESOURCES PRODUCTS MANAGEMENT MARKETING STRATEGY NEWS
COVER STORY: DIGITAL WORLD:

The power of webinars
Specialist explains
what webinars are and
gives some advices
to keep in mind when
implementing them,
both as an informative
resource and also to test
the market. PAGE 28
Behind every great party, theres a great DJ

The DJ market is going through a very important
revolution with the incorporation of wireless control,
iPad use, MP3 fi les, new software and tools that
SALES: How to focus promotions
manufacturers called The Digital Era. Th is article gives Consumers are more informed day after day, looking for the
an insight of how the audio and lighting industries are best purchasing chances. See some alternatives to analyze
doing in the sector through the opinion and comments your focus on the sale of your products. PAGE 38
by some big players in the segment. PAGE 48
SURVEY: Social media in stores
INTERNATIONAL: Shure reloaded in 2013 New media to do promotions: Twitter and Facebook are
From the some of the tools most used by stores to be able to socialize
recession to with clients and promote their services and products. Find
the World out some cases here! PAGE 26
War. From
John Kennedy TRADESHOW: NAMM 2013, a box full of surprises
to Obama: Once again, this well-known American tradeshow took place
the history and from January 24th to 27th in Anaheim, California, presenting
particularities of one of the biggest and most awarded all kind of important companies launching new products
companies in the world of audio technology. In this article, the and technologies, plus informative and educational sessions,
company also explains the plans they have for 2013. PAGE 34 live shows, and much more. Read it all here! PAGE 66
STRATEGY: Oso Colmenero looks for its lair

This young company headed by
Jerry Colmenero was born in
2011 having the idea of creating
relationships between distributors
and importers in Latin America
and manufacturers in the United
Stated and viceversa. Find out
more on PAGE 44
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OPININ
Opinin
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El factor crtico del xito? MIKE VAN DER LOGT
Q u nos hace exitosos y cmo podemos respon-

der a esta pregunta sin mirar demasiado hacia
atrs? Retrospectivamente, responder a nues-
muchsimos competi-
DIRECTOR DE LA EMPRESA 4M4YOU
dores con defi niciones realmente vagas de las categoras

de producto, el resultado de cualquier encuesta de mer-
tros cuestionamientos con las frases correctas parece muy cado es en el mejor de los casos confuso!
DU: 16.11.2012
fcil ya que sa es la belleza de la retrospeccin pero qu La prctica ms comn usada es el mtodo de extra-
pasara si pudiramos obtener las respuestas correctas polacin. Como ya lo mencion, la industria como un todo
ahora, hoy, sobre qu pasar en el futuro en poco tiempo o no provee datos confiables, as que la nica informacin
incluso en breves instantes a partir de ahora? real que podemos tener en nuestras manos es la propia, la
Sera magnfico por supuesto pero antes de continuar informacin que hemos adquirido a travs de los aos al
permtanme decirles claramente que no existe una fr- hacer negocios. Observar los datos provistos, por ejemplo,
mula mgica para el xito garantizado. por revistas como Music Trades y/o la asociacin NAMM
Bueno, comencemos. Entonces usted es fabricante, en Amrica del Norte es tentador, sin embargo esos datos
distribuidor o minorista de instrumentos musicales y/o reflejan en su mayora slo un cierto grado de precisin.
equipamiento de audio profesional. De hecho, tiene bas- Seguramente usted puede comenzar observando la po-
tante xito en lo que hace y sus negocios han estado cre- blacin, reas demogrficas y producto domstico bruto
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ciendo abundantemente durante las ltimas dcadas. En o adquirir igualdad de poder para construir una frmula
un punto dado estaba comenzando a ver hacia afuera de semi-cientfica, sin embargo an as se estara basando en
su pas, regin o territorio para expandir an ms el ne- informacin conocida limitada. Extrapolar datos/nme-
gocio. Por qu no sera igual de exitoso en otros lugares ros conocidos para comprender mejor el territorio desco-
como lo es actualmente aqu nacionalmente, o sea local- nocido es un emprendimiento complicado y peligroso.
mente? Parece ser un cuestionamiento muy legtimo pero Podemos comenzar con un dato conocido y agregar
qu parte es la que sale mal? una suposicin sobre la cual se va a apilar otra hiptesis...
Expandir el negocio y hacer crecer su participacin en y todos sabemos que la conjetura es la madre de todos los
el mercado sabiendo con quines hay que competir es un embrollos. Una vez ms, uno debe hacer suposiciones para
punto vital a tener en cuenta al intentar mirar hacia afuera continuar el proceso pero nos puede llevar a cierta parado-
pero cmo se pueden obtener nmeros reales? ja al asumir que no es para nada bueno suponer. n
La industria de instrumentos musicales, audio pro-
fesional y de entretenimiento es, desafortunadamente,
totalmente diferente de las industrias de consumo ms LA INDUSTRIA DE
maduras y de mayor tamao. Eso simplemente hace que
el tamao del mercado y la informacin sobre el mismo INSTRUMENTOS MUSICALES,
no sean reportados regularmente.
De hecho, las estadsticas de venta no son manteni-
AUDIO PROFESIONAL Y DE
das en una base consistente y ciertamente no a un nivel ENTRETENIMIENTO ES,
total de la industria. Algunos pases poseen asociaciones
del medio pero con mtodos diferentes, datos diferentes DESAFORTUNADAMENTE,
o usualmente falta de los mismos por eso la informacin TOTALMENTE DIFERENTE DE LAS
se obtiene como mximo adivinando. Como la industria
no es realmente grande, existen muchas compaas pri- INDUSTRIAS DE CONSUMO MS
vadas a las que no se les requiere reportar sus ventas en
absoluto. Debido a que la industria est fragmentada con
MADURAS Y DE MAYOR TAMAO
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NEWS
ltimas
TECNOLOGA TIENDA NOTICIA RR.HH GESTIN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA
GLOBAL MXICO
HARMAN ADQUIERE MARTIN PROFESSIONAL ABRE SALA DE EXHIBICIN FENDER

El grupo Harman anunci
la realizacin de un acuerdo
para adquirir la renombra-
da empresa de iluminacin
Martin de Dinamarca por 110
millones de euros. Nuestras
soluciones de iluminacin in-
teligente para touring, eventos, teatro e instalaciones son un
complemento ptimo para el negocio de audio profesional
de Harman. Nuestros clientes esperan ms soluciones avan-
zadas e integradas y el portafolio rico de tecnologas de esta
empresa nos permitir desarrollar nuevas oportunidades de
negocio, coment Christian Engsted, presidente de Martin.
LA SALA RECIN INAUGURADA
La compaa Fender inaugur el 4 de diciembre su pri-

CHILE
mera sala de exhibicin de guitarras y bajos Custom Shop
CASA AMARILLA INAUGURA SUCURSAL en Amrica Latina, la cual est ubicada en el cuarto piso
Durante los ltimos de la tienda de instrumentos musicales Holocausto, en
das del ao, Casa Ama- el Centro Histrico de Ciudad de Mxico. La exhibicin
rilla inaugur una nue- cuenta con instrumentos nicos y piezas de la coleccin
va tienda en la capital 2012 de Fender Custom Shop y est abierta para el pbli-
del pas. Instrumentos, co solamente por citas y reservaciones.
asesora y msica esta-
rn disponibles en San-
CUBA
tiago ahora tambin en
FLAMANTE SUCURSAL EN SANTIAGO la calle San Diego 145. ALEX ACUA, NUEVO
ARTISTA DE SABIAN
La empresa de platillos, que
GLOBAL
recientemente celebr su 30
SHURE INCREMENTA SU SOPORTE TCNICO aniversario, sum a su lista
Shure ha incrementado los recursos de soporte tcnico para de usuarios y endorsers a Alex
todos sus clientes y anex un nuevo grupo de soporte para Acua, quien a los 18 aos ya
sistemas en la Unidad Empresarial de las Amricas, el cual haba comenzado su carrera
ser el responsable de ayudar en la capacitacin tcnica de los como integrante de la orques-
instaladores y los usuarios de los sistemas inalmbricos. Para ta cubana de Prez Prado.
el soporte de los productos para conferencia de la marca DIS Desde ese entonces colabor
de Shure, la empresa contrat a Luis Guerra como gerente de con artistas como U2, Paul McCartney, Whitney Houston,
mercadeo para dirigir todo lo relacionado a este mercado. Sergio Mendes, Chick Corea o Carlos Santana.
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NEWS
GLOBAL COLOMBIA
LD SYSTEMS CELEBRA SU PRIMERA DCADA SPTIMA TIENDA DE MICHE

Con motivo de su dcimo ani- A comienzos del ao fue inau-
versario, la empresa alemana gurada la sptima tienda de la
realiz un sorteo de 10 pre- empresa colombiana en la cos-
mios entre sus 45.000 fans de ta del pas, esta vez en la ciudad
Facebook. Los 10 productos de Santa Marta ofreciendo ins-
de la marca regalados estaban trumentos musicales, disposi-
tasados en un valor de ms de 3.000euros. tivos de iluminacin y sistemas
INGRESO A LA NUEVA TIENDA
de audio. La tienda se localiza
en la Calle 22 #14-38 y contiene marcas como Shure, Casio, Hoh-
GLOBAL
ner, Fender, Yamaha, Ludwig, QSC Audio, y LP, entre otras.
SELECCIN ONLINE DE MEINL
La empresa dio un nuevo look a su
ESPAA
presencia en internet para equipar
al sitio con las ltimas herramientas LEXON DISTRIBUYE MONITORES GENELEC
y caractersticas. El diseo servi- Lexon formaliz un acuerdo de distribucin de los monitores
r de gua para que los visitantes de estudio de la marca finlandesa Genelec, la cual se suma
descubran toda la lnea de percusin, especialmente la nueva a su abanico de empresas representadas en el pas. Genelec
The Ultimate Selection. Entre los 906 productos presentes en naci en el ao 1978, revolucionando desde all los conceptos
la pgina, ms de 130 son nuevos! www.meinlpercussion.com de diseo de monitores de estudio, y Lexon asume el desafo
de continuar reforzando la marca en el mercado espaol.

NEWS
ltimas
TECNOLOGA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIN GESTIN MARKETING ESTRATEGIA NOTICIA
GLOBAL MXICO
TC-HELICON Y SENNHEISER SE REALIZ CASIO MUSIC FEST

CREAN PRODUCTOS
KEVIN ALEXANDER DE TC-HELICON

PRESENTACIN DEL EVENTO
Con el fin de fomentar en el pas la cultura y educacin mu-

sical, se realiz este festival de msica inter-escolar a finales
de 2012 en el Teatro San Benito Aban de Cuautitln Izcalli.
La divisin de msica de la empresa Casio en Mxico junto
Luego de dos aos de colaboracin, finalmente, la empresa con dicho teatro y la compaa Tecladoayuda desarrollaron
especializada en pedales de efecto para voz, TC-Helicon, y el encuentro con la participacin de artistas locales recono-
la gigante Sennheiser lanzaron en NAMM un kit de produc- cidos y presentacin de diversas bandas y escuelas de msi-
tos desarrollados conjuntamente. La iniciativa surgi hace ca formadas por nios de entre 6 y 16 aos.
un ao cuando ambas empresas estaban presentando en
dicha feria prcticamente el mismo micrfono y luego de al-
PUERTO RICO
gunas conversaciones decidieron formar esta colaboracin
creativa. Ms informacin en breve! CLNICA DE GUITARRAS EN GUITARS BOUTIQUE
ESPAA
SEESOUND EXPANDE SU COBERTURA PARA DPA

DPA Microphones ha ampliado
las tareas de su distribuidor
espaol SeeSound para abar-
car tambin el territorio de
Portugal, asegurando que los
clientes de ese pas tambin
se beneficien con servicio y RICK DELIZ EN PLENA CHARLA
soporte tcnico de la empresa
espaola. Nacho Alberdi, CEO La tienda Guitars Boutique, que tambin es dealer auto-
de SeeSound, coment: Hemos rizado de importantes marcas de guitarras, amplificado-
tenido mucho xito en Espaa res y pedales, llev a cabo el 10 de enero una clnica de
representando a la marca de Gretsch dictada por Rick Deliz en la ciudad de Guaynabo.
micrfonos y ahora vemos mu- Durante el evento se present la historia de la empresa,
cho potencial para sus equipos adems de los diversos modelos disponibles con sus ca-
NACHO ALBERDI DE SEESOUND en este nuevo mercado. ractersticas, tcnicas y sonido.

NEWS
ESPAA GLOBAL
BACKLINE PRESENTA TIENDA ONLINE ISTANBUL AGOP LANZA NUEVO SITIO

L a distribuidora de instru- La empresa de platillos
mentos musicales y acce- cuenta con nueva ver-
sorios de Barcelona cuenta sin del sitio web cor-
con una nueva seccin en su porativo, representan-
sitio: la tienda online desde do la imagen, productos
donde realizar compras al y servicios ofrecidos por
instante. Disponible para los compradores de todas las ciu- estos artesanos y crean-
dades de Espaa, se puede pagar con tarjeta de crdito o do una conexin con sus usuarios, contando con ms infor-
transferencia bancaria. www.backline.es macin y herramientas. http://istanbulcymbals.com
GLOBAL GLOBAL
HOHNER RENUEVA SU WEB RENOVACIN PARA ASHDOWN

La red mundial de sitios web de La pgina ha sido renovada
la empresa ha sido rediseada, para contener la gran va-
con ms informacin sobre to- riedad de nuevos productos
dos los productos, artistas pa- que saldrn a lo largo de
trocinados, videos, fotos y documentos PDF en la seccin de este ao. Ahora contendr
prensa. Adems agregaron una seccin de tutoriales para ms informacin, imgenes
que los usuarios aprendan a dar mantenimiento y repara- y manuales para dar soporte a los msicos que eligieron
cin a sus instrumentos. www.playhohner.com la marca. www.ashdownmusic.com

NEWS
ltimas
TECNOLOGA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIN GESTIN MARKETING ESTRATEGIA NOTICIA
LATINOAMRICA GLOBAL GLOBAL
MS MODELOS TECLED ROTOSOUND PERFECCIONA BEYERDYNAMIC PRESENTA

DJ PARA 2013 CUERDA DE STEVE HARRIS EDICIN DT 770 PRO
La empresa argentina Macaio adelanta

los lanzamientos para el ao 2013 con
su marca TecLED DJ, con nuevos mo-
delos de tecnologa LED para ilumina- Llegando a su 88 aniversario, el fa-
cin, incluyendo caractersticas como bricante alemn lanz una edicin
mezcla de color homognea, cuatro limitada especial de su legendario
modos de uso y funcin Plug y Play. Jelly Las nuevas cuerdas Steve Harris Signa- auricular DT 770 PRO en impedan-
Tec 2, Clover Tec, Estrobo Tec, Bang ture Set y su pulimento mucho ms liso cia de 32 ohms. Es compatible con
Tec, Kraft Tec, Ufo Tec, Magna Tec y 4 prometen ms facilidad para tocar en smartphones, reproductores de MP3,
Beam Tec son los nuevos modelos para alta velocidad y dar las famosas galo- tablets, laptops y tarjetas de sonido
DJque poseen efecto de moonflower. padasdel bajista y tambin fundador en PC. Viene con cable recto de 1,6 m
de la banda britnica de heavy metal que presenta jack mini estreo de 3,5
Iron Maiden. El conjunto de cuatro mm y un adaptador de . Es hecho a
cuerdas viene en 50, 75, 95 y 110. mano en Heilbronn y contiene el n-
mero de aniversario impreso en sus
orejeras, adems de una caja especial
ESPAA
con estilo retro para transporte.
NUEVA SERIE ARION DE WORK
GLOBAL
BAQUETAS NUEVAS
DE VIC FIRTH
ESPAA
Celebrando su 50 aniversario, la
DAS AUDIO DEBUT marca expandi recientemente
SISTEMA CONVERT 15A su serie de baquetas American
Durante la exposicin NAMM, el fabri- Participando de la exposicin NAMM, Classic Extreme con tres nue-
cante espaol de sistemas de sonido pre- Work estuvo presente para mostrar a los vos modelos: American Clas-
sent su nuevo sistema autoamplificado profesionales del audio y de la msica su sic Extreme 8D (L = 16-1/2,
Convert 15A de tres vas equipado con Di- reciente serie Arion que, segn la empre- Dia. = .540), American Clas-
gitally Convertible Dispersion para mlti- sa, cuenta con una lnea de alta gama de sic Extreme 55A (L = 16-1/2,
ples aplicaciones. Dicho equipo adems cajas acsticas diseada para los usu- Dia. = .580) y American
se pudo ver en el escenario Venue Stage arios ms exigentes. Los dos primeros Classic Extreme 55B
con diversas actuaciones en vivo. modelos de la serie son del tipo line array. (L = 16-1/2, Dia. = .610).

NEWS
GLOBAL GLOBAL
PEACE DRUMS FOCUSRITE CON

TAMBIN EN EL SHOW CUATRO PRODUCTOS
La empresa de bateras Durante NAMM, presen-
tambin se acerc al taron cuatro nuevas adi-
piso de exposiciones de ciones a su catlogo. Las
NAMM donde estuvo interfaces de audio Scarlett Studio y Scarlett 18i20 que se
recibiendo a los visitantes junto con todo el catlogo de conectan a una Mac o PC por puerto USB, Red 1 500 Series
productos de la empresa, adems del nuevo modelo DP- Mic Pre (preamplificador de micrfono con formato de sis-
-22PG-5 , del cual tendremos ms datos en breve. tema modular porttil ideal para uso mvil) y RedNet 6
(sistema de audio basado en Ethernet con configuracin
MADI/AES10, soporta 64 canales).
GLOBAL
TYCOON INCORPORA
A ALFRED BUFILL ESPAA
Originario de Cuba, Alfred MANUEL RODRGUEZ CON NUEVOS UKELELES

fue nombrado por la empresa El fabricante artesanal present durante NAMM su
de percusin como su nuevo nueva lnea Ukelele MR hecha en Espaa con diver-
representante internacional. sos modelos que incluyen al Ukelele Soprano Mate,
Con ms de 40 aos de expe- Ukelele Concierto Mate, Ukelele Concierto Brillo,
riencia se encargar de desar- Ukelele Modelo Tenor (los cuatro con diseo ex-
rollar el mercado para Tyco- tico de boca) y los Ukelele Modelo A, Modelo B y D
on desde Estados Unidos. que vienen con case de transporte incluido.

ENCUESTA
AMERICAN MUSIC
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Tienda
TECNOLOGA TIENDA ENCUESTA ADMINISTRACIN GESTIN
Redes sociales
en las tiendas
NUEVOS MEDIOS PARA PROMOCIONAR: TWITTER Y
JONATAN OTERO PREZ (Gerente General)
American Music
San Jos, Costa Rica
FACEBOOK SON ALGUNAS DE LAS HERRAMIENTAS MS
EMPLEADAS POR LOS COMERCIOS DEL SEGMENTO PARA
Nosotros para divulgar los productos en
SOCIALIZAR CON SUS CLIENTES Y PROMOVER SUS SERVICIOS Internet usamos Twitter y Facebook, pues son
L
muy populares, tienen un gran alcance, nos
as redes sociales ofrecen nuevas po- PREGUNTAS permiten tener un acercamiento ms estrecho
sibilidades en cuanto a desarrollo de
1.
con las personas y les podemos ofrecer
estrategias de negocio, pues permiten Qu redes sociales directamente nuestros productos, actividades,
generar oportunidades para entablar relacio- usa para divulgar seminarios, etc.
nes directas con clientes y consumidores de sus productos
cualquier rea del mercado local o internacio- y su tienda? Cul es En Facebook, tenemos 590 seguidores y
nal, integra diferentes comunidades, crea per- la importancia de estos para atraer ms corremos la voz, entre las
fi les de datos a travs de categoras, grupos, medios para su negocio? personas que visitan nuestra tienda, para que
etiquetados personales, entre otros.
2.
nos busquen por las redes sociales, as se
De la misma manera, son una herramienta Cuntos enteran de nuestro servicio y el pblico puede
til para formar un nuevo perfil profesional, ca- seguidores tiene en recomendarnos.
paz de generar futuros empleadores, represen- total? Cmo hace
tan una opcin de entretenimiento, permiten para atraer ms personas La informacin en estos tiempos vale mucho,
hacer contactos comerciales, constituyen un a sus pginas? ya que nos ayuda como consumidores a tener
medio de comunicacin completamente hori- un mejor control sobre nuestros gastos. Hoy
3.
zontal y abierto, con el que se pueden obtener Usted percibi en da no compramos como antes. Revisamos
grandes beneficios en cuanto a posicionamien- de hecho que las en diferentes lugares y al final analizamos cul
to de marca, intenciones de compra, crear fide- ventas aumentaron es la mejor opcin entre lo que buscamos,
lidad y dar eco para que los usuarios participen por usar las redes tomando en cuenta el costo, por lo que las
en eventos, lanzamientos y novedades. sociales? Si no, qu har redes sociales nos ayudan a esto sin tanto
Partiendo de esta gama de ventajas, es ne- para que eso suceda? esfuerzo, pues con un mensaje podemos
cesario escuchar la voz del mercado por esta Si es afirmativa, a qu preguntar precios y vemos si es lo que nos
va, captar y analizar todo lo que opinan los atribuye ese crecimiento? conviene, es por esto que con un buen trabajo
con las redes sociales se aumentan las ventas.
clientes, las competencias, los productos y sus
4.
preferencias, las cuales pueden aprovecharse si Quin es el
Tenemos varias personas encargadas de las
contamos con una estructura, conocimiento responsable dentro
redes sociales, pero el principal es nuestro
y la estrategia necesaria para aplicarlas. Por lo de su tienda
compaero Roberto Castillo. All posteamos
tanto, en la siguiente encuesta de opinin varios de interactuar con sus
mucha informacin a diario de productos,
gerentes de comercios en el rea de la msica, el seguidores? Qu tipo de
ofertas, promociones, y actividades que
audio y la iluminacin explican cmo manejan mensaje ms postea y con desarrollamos como seminarios, clnicas, etc.
algunas de las redes para captar clientes. n qu frecuencia?
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Guaymas-Hermosillo, Mxico Ciudad de Guatemala, Guatemala
Usamos Facebook, Dinero Mail Tienda y Las redes que usamos son Facebook y Twitter,
Mercadolibre, los cuales son importantes para las cuales sirven como medio para transmitir
el negocio, pues nuestros clientes potenciales informacin de nuestros productos, ofertas,
oscilan entre los 14 y 25 aos y estn todo promociones, consulta de instrumentos,
el da conectados en estas redes, por lo que nuevos equipos y servicio tcnico.
aprovechamos esa va para enviarles ofertas,
novedades y darles atencin exclusiva va chat. Actualmente poseemos 2.700 seguidores
y para atraer ms personas al sitio, le
Tenemos alrededor de 6000 amigos en hacemos la recomendacin a cada uno de
Facebook, todos involucrados en el negocio nuestros clientes, quienes se hacen fan o
de la msica. Para atraer ms personas seguidores, y les otorgamos descuentos
anunciamos ofertas, empleamos diseos especiales en volanteo, toma de datos en
llamativos en las publicidades y tomamos instalaciones, eventos privados y patrocinio.
ideas de pginas de otras empresas
para hacer promociones. Eventualmente nos sirve, pero no es una
fuente segura para incrementar las ventas,
Hemos percibido el aumento en nuestras ventas pues los compradores de Guatemala no
con el uso de las redes sociales y se debe a que estn muy acostumbrados a este sistema.
antes los clientes no conocan nuestra tienda y El crecimiento se debe a las constantes
ahora personas que estn en otra ciudad o pas visitas al comercio, movidos por nuestro
nos contactan, pues con una simple foto, ven el buen servicio, sistema de garanta y la
producto y tienen la opcin de compra y envo atencin que brindamos en las instalaciones.
con un paquete econmico, lo cual nos permite Sin embargo, hemos conseguido que un
duplicar nuestras ventas. 45% nos siga en las redes sociales.
Los responsables de interactuar con nuestros El responsable en la tienda es una persona

seguidores en nuestras redes sociales son dos que est dedicada todo el da a esta tarea para
empleados jvenes, que estn en la capacidad que cuando algn seguidor publique algo, se
de dar novedades sobre lo que ofrecemos, le responda de forma inmediata, adecuada y
pueden innovar con su experiencia y la tradicin correctamente. Posteamos con regularidad
de la tienda que tiene ms de 20 aos de semanal y siempre tenemos el instrumento
servicio. En cuanto a lo que ms posteamos a Venta de Locura o Stupid deal of the day,
diario son nuestras ofertas y novedades. con el que hacemos promociones, ofertas del
da y liquidacin de productos.
@musicaymercado fb.com/musicaymercado www.musicaymercado.com 27
mmintl45_encuesta.indd 27 06/02/13 16:54

MUNDO DIGITAL
POR CORBIN BALL
Mundo digital
CONFERENCISTA Y CONSULTOR ESPECIALIZADO EN TECNOLOGA PARA
REUNIORES. WWW.CORBINBALL.COM
TECNOLOGA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIN GESTIN MARKETING ESTRATEGIA PRODUCTOS
El poder de los Webinarios

VEA EN ESTE ARTCULO QU SON LOS WEBINARIOS Y ALGUNOS
CONSEJOS PARA TENER EN CUENTA A LA HORA DE IMPLEMENTARLOS,
TANTO DE FORMA INFORMATIVA COMO PARA TESTEAR EL MERCADO
L as conferencias web y los we-

binarios (seminarios virtuales)
constituyen una forma eco-
nmica de intercambiar informacin
para personas que se encuentran en
lugares distintos, sin las molestias y los
gastos que ocasionan los viajes.
No obstante, estas tecnologas
plantean algunos retos. En el presente
artculo se abordarn tres caracters-
ticas que comparten todos los webina-
rios y dos advertencias que no se deben
pasar por alto cuando se organiza y se
celebra un webinario.
QU ES UN WEBINARIO?
Los webinarios, o ms genricamente,
la celebracin de conferencias web o vir-
tuales, permiten a un conferenciante o a
un grupo hacer presentaciones en tiem-
WEBINARIO O WEBCAST? po real va Internet. El conferenciante y

cada uno de los participantes se conec-
Las principales diferencias entre el webinario y su primo tan entre s por computadora a travs
hermano el webcast son la interactividad y el tamao del de una aplicacin suministrada por una
pblico. En el caso del ltimo, hay una interactividad escasa empresa especializada en conferencias
o nula y entre el pblico puede haber miles de personas. Los webinarios se virtuales. Por regla general se cobra por
el uso de la aplicacin (sea una cuota por
adaptan mejor a los grupos reducidos (de dos a varios cientos de personas)
usuario o por tiempo de conexin).
y permiten un mayor grado de interactividad, ya que los participantes
pueden formular preguntas, hacer comentarios y responder a encuestas. ASPECTOS COMUNES
Un webinario es, en muchos sentidos, como un taller interactivo, Los webinarios suelen compartir las si-
mientras que el webcast se parece ms a la presentacin de un guientes caractersticas:
conferenciante para una gran audiencia. El conferenciante puede utilizar las
28 www.musicaymercado.com @musicaymercado facebook.com/musicaymercado
mmintl45_mundodigital.indd 28 06/02/13 18:31

MUNDO DIGITAL
diapositivas de PowerPoint y las de

otras aplicaciones informticas.
Se pueden realizar encuestas en tiem-
2. S entusiasta y saca
provecho de la interactividad
El conferenciante se ver obligado a de-
po real y exponer grficamente los senvolverse en un entorno en el que el
resultados para que todos los partici- pblico no podr ver sus gestos u otras
pantes los vean. indicaciones no verbales. Debe, por
Los participantes pueden hacer pre- lo tanto, hacer un continuo esfuerzo
guntas a travs de mensajes de texto para mantener la atencin del pblico.
en el caso de los grupos grandes y, si El entorno online se presta mejor a las
el grupo es reducido, por telfono. acciones rpidas. Si la presentacin se
La seal de audio se suele transmitir alarga, puede que el pblico empiece
por lnea telefnica. a dedicarse a otros menesteres, como
Muchos sistemas tienen la capacidad echar un vistazo a su correo electrni-
para grabar y reproducir las presen- co, al mensajero instantneo o a otros
taciones. sitios web, entre otras cosas.
Por lo tanto, es imprescindible uti-
TRES BUENAS PRCTICAS lizar las herramientas de serie del sis-
He aqu tres recomendaciones para ga- tema para estimular la interactividad
rantizar el xito de un webinario: del pblico, tales como las encuestas y
1. Respeta religiosamente
el programa
Procura estar online 15 minutos an-
sesiones de preguntas y respuestas, ya
que constituyen una buena manera de
hacer partcipe al pblico.
tes del comienzo de la sesin. T o el
moderador pueden dar la bienvenida
a aquellas personas que llegan antes
3. Utiliza un moderador,
sobre todo para los webinarios
con ms de 25 participantes.
de tiempo e indicarles cundo empe- El moderador tiene acceso al panel de
zar la sesin. control del conferenciante y puede vi-
Empieza el seminario puntualmente, sualizar y responder a las preguntas y
respeta el programa anunciado y ter- comentarios del pblico.
mina puntualmente. El moderador puede dar la bienvenida
Adems, tu presentacin ha de ser a los participantes que se conectan
breve normalmente ms corta que antes de tiempo, as como presentar
una presentacin presencial. Hay al conferenciante. Lo que es ms im-
mucha competencia en el entorno portante, puede dirigir la sesin de
virtual, con las distracciones comu- preguntas y respuestas. Los partici-
nes del lugar de trabajo. La presen- pantes suelen enviar sus preguntas en
tacin debe ser concisa, pertinente, forma de mensajes de texto a lo largo
entusiasta y breve. Las respuestas de la presentacin. El moderador pue-
a las preguntas deben ser concisas. de revisarlas, contestar las que son de
Por regla general, no se puede man- fcil respuesta y reenviar las pregun-
tener la atencin del pblico por ms tas claves al conferenciante.
de 30 40 minutos en este entorno. Cuanto mayor sea el grupo, ms nece-
VEA MS
Algunos proveedores:
WebEx: www.webex.com
Vywe: www.vyew.com (gratuito)
Microsoft Live Meetings: office.microsoft.com/livemeeting
@musicaymercado facebook.com/musicaymercado www.musicaymercado.com 29

MUNDO DIGITAL
saria ser la presencia de un modera- pequeo que en la pantalla completa a utilizar y sus funciones. Cmo se
dor, ya que permitir al conferencian- con la que funciona PowerPoint (por cambian las diapositivas? Cmo se ve-
te concentrarse en la presentacin regla general, el 60% del tamao en la rn en pantalla? Cul es el intervalo (o
en s, sin tener que leer y clasificar al pantalla completa). sea, el tiempo que transcurre desde que
mismo tiempo un gran nmero de Por lo tanto debes utilizar un tamao cambias la dispositiva hasta que la ven
preguntas. El uso de un moderador de fuente grande (20 puntos como m- los participantes)?
garantizar a los participantes un ser- nimo), as como una fuente San Serif o Asimismo procura utilizar un tel-
vicio y resultados mejores, adems de Arial, ya que se ven con ms claridad. fono con auriculares para tener las ma-
crear un ambiente ms profesional. Tampoco debes utilizar demasiado nos libres y prueba la calidad de sonido
texto. No se trata de un informe! Lo del micrfono.
CONSEJOS PARA REVISAR nico que conseguirs con un mon- Adems, ocpate de los dems pre-
Tambin hay varios escollos que se de- tn de texto es diluir el mensaje. parativos: cuelga un cartel en la puerta
ben tener en cuenta a la hora de cele- Intenta transmitirlo con imgenes para evitar interrupciones, apaga tu
brar un webinario: y grficos, pero asegrate de que telfono mvil y cualquier otro disposi-
Advertencia #1: Asegrate stos se puedan ver claramente en tivo que emita sonidos y ten una botella
de que tus diapositivas de un formato reducido con una reso- de agua a mano.
PowerPoint estn bien hechas. lucin ms baja. En resumen, los webinarios y las
Las diapositivas de PowerPoint sue- Utiliza tambin una diapositiva de conferencias web constituyen una al-
len cambiar de aspecto cuando se bienvenida con un reloj de cuenta ternativa viable y conveniente a algunas
utilizan online: las dimensiones y la atrs para los que se conectan an- reuniones presenciales. Las recomen-
calidad de la imagen suelen experi- tes de tiempo. daciones arriba descritas te ayudarn
mentar cierta compresin. Adems, Advertencia #2: Comprubalo todo! a sacar mayor provecho de este medio y
las transiciones se pierden. El tamao Es muy recomendable realizar pruebas. te proporcionarn una herramienta adi-
de la ventana y del texto suele ser ms Familiarzate con el producto que vas cional para la gestin de eventos. n

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SUS CLIENTES LO MERECEN!
N ada mejor que iniciar la pri-

mera mitad de 2013 buscando
olvidar los errores y desaciertos
del pasado y sumergirse de cabeza en las
nuevas ideas corporativas obtenidas en
un serio compromiso con la mejora
en el rea de calidad. La calidad de las
tareas ejecutadas hasta entonces debe
ser mejorada con constancia y consis-
tencia. En la bsqueda por esa mejora,
de la correcta implantacin de procedi-
mientos y reglas que deben ser preser-
vados y aplicados con ahnco para per-
mitir el establecimiento de normas de
tareas y funciones, que por su parte ofre-
los das de descanso del final del ao. nada de economizar esfuerzos o su- cen ganancias de tiempo administrativo
S, implantar ideas es una misin y cumbir ante la pereza. Es hora de apli- y mayor control general en la gestin.
esa meta tiene que ser lograda cuanto car cambios que irn a elevar el status Es importante permitir esos cam-
antes! Pensemos entonces en los fac- de aquello que las personas reconocen bios y buscar siempre medir, de manera
tores que rigen la planificacin hecha en nosotros y en nuestras empresas. sistemtica, los resultados de las reglas,
para el ao corriente (usted ya lo hizo procedimientos y normas utilizados. Es
por lo menos en 2012 o antes?). ASPECTOS FUNDAMENTALES fundamental poder acompaar esos n-
Una de las ms eficientes medidas La calidad en los servicios ejecutados dices para poder adelantarse al reloj y no
que un empresario o incluso un sim- (sean estos servicios de garanta, diseo, correr detrs de la aguja de los minutos.
ple empleado puede tomar es firmar investigacin, estadstica, etc.) depende Un proceso efectivo de calidad pasa
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TECNOLOGA MUSICAL
CUANDO REGLAS, RUTINAS, PROCESOS Y

OBLIGACIONES SIRVEN PARA NORTEAR Y ALINEAR
EXPECTATIVAS, EL XITO EN LA IMPLANTACIN
DE NUEVOS PROYECTOS SER GARANTIZADO
8.
por algunas etapas y cierra el ciclo, Busque alternativas
apuntando las correcciones a ser toma- viables en las ramificaciones
das. As, vea cmo implantar un ciclo del proceso que se vuelvan
de calidad fcil y efectivo; pero antes, incompatibles durante el tiempo.
verifique la real necesidad de las reglas Si usted tiene un proceso que en
y procedimientos a ser aplicados. determinado momento encuentra
una bifurcacin (dos canales de
CMO HACERLO? actuacin diferentes), intente
1.
Evale el proceso en trabajar en paralelo dentro del
ambiente simulado a fin universo del proceso general.
de estudiar las reacciones y No cree procedimientos diferentes
beneficios trados por el xito. para una misma rea.
2. 9.
Estudie el grado de Encuentre los puntos
compromiso de las comunes (overlapping)
overlapping) entre
overlapping
personas involucradas en la los diversos procedimientos
implementacin. implantados y encuentre el camino
de la juncin de todas las reas. Esto
3.
Estudie los efectos es lo que llamamos espina dorsal
prcticos del proceso. (backbone) de la empresa o de su
vida... Solamente despus de poder
visualizar y medir de qu manera
4.
Implante el proceso (no los procesos puestos en prctica
tenga miedo de cambiar todo afectan a todos los departamentos
vaya al frente!). involucrados, se puede iniciar un
nuevo proceso en otra rea.
5.
Mida resultados inmediatos
10.
y de corto, mediano y largo Vuelva al primer paso
plazos, trazando un plan de para cada nuevo proceso y
auditora de todo el proceso. siempre mida resultados y
estudie los ndices.
6.
Refina las distorsiones que
pueden llegar a surgir. Un proceso Cuando reglas, rutinas, procesos
que genera muchas dudas sobre y obligaciones sirven para nortear y
su correcto desempeo puede llegar a ser alinear expectativas, el xito en la im-
nocivo en un ambiente de crecimiento plantacin de nuevos proyectos ser
planeado. Ante la duda, simplifique. garantizado. Si nota que los procesos
le sacaron velocidad y agilidad, defi-
7.
Mida nuevamente los nitivamente es hora de reevaluar si es
resultados y djelos visibles eso mismo que se desea implantar.
para que todos los involucrados Para despedirme, le dejo un mensa-
participen y comenten. je: Viva siempre con mucha calidad! n
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INTERNACIONAL
Empresa
TECNOLOGA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIN GESTIN EMPRESA ESTRATEGIA PRODUCTOS
Shure se recarga para 2013

DE LA RECESIN A LA GUERRA MUNDIAL. DE JOHN KENNEDY A
OBAMA: LA HISTORIA Y CURIOSIDADES DE UNA DE LAS MAYORES
Y MS PREMIADAS EMPRESAS DE AUDIO EN EL MUNDO
Y a son casi 90 aos de historia,

jornada que culmin en una de
las marcas ms importantes del
mundo en micrfonos y tecnologa de
audio. En 1925, en plena Chicago (Es-
tados Unidos), la empresa fue fundada
por Sidney N. Shure para venta de kits
con piezas para radios domsticas con
el nombre The Shure Radio Company.
Poco tiempo despus, el nombre
pasa a ser Shure Brothers Company,
con la entrada del hermano Samuel,
que la deja en 1930, luego tras la Gran
Depresin de 1929. Y no es en vano
que las crisis fortalecen a quien so-
brevive a ellas. En la poca, Shure
pas a ser distribuidora en Estados LA FACHADA DEL EDIFICIO SHURE
Unidos de una pequea fbrica de

micrfonos. Era la alternativa encon- MEDICINA Y TOCADISCOS 1953. As, el mayor xito vino en 1965,
trada por sus gestores para continuar Tal vez usted no sepa, pero Shure tam- con el lanzamiento del SM57, considera-
el negocio en medio a la primera gran bin obtuvo mucho xito fabricando do por muchos el micrfono ms popu-
crisis econmica en el pas. cpsulas y agujas para tocadiscos, lar y ms vendido del mundo.
Ya en 1931, Shure produce su propio siendo pionera en diversas tecnologas Sistemas porttiles para broad-
micrfono y se vuelve el primer fabri- para esos sistemas, productos que son cast, mixers, auriculares, monitores,
cante estadounidense del ramo. Nue- desarrollados hasta hoy. Otra curiosi- entre otros productos, fueron siendo
vos modelos son creados y explota la dad: la empresa tambin fabric equi- agregados dentro del portfolio de la
Segunda Guerra Mundial (1939-1945), pamiento para aplicaciones mdicas, empresa, que hoy posee subsidiarias
cuando la empresa pasa a desarrollar como estetoscopios y aparatos para en Japn, China, Mxico, Inglaterra
diversos equipos de micrfonos con deficientes auditivos. y Alemania. Tambin es una marca
exclusividad para el ejrcito de Estados En los aos 50 fueron producidos premiada, condecorada decenas de
Unidos. Las innovaciones tecnolgicas incluso grabadores. Pero la gran estrella veces desde la dcada de 1940. Su fun-
y los patrones rgidos exigidos por los era el micrfono. Shure es responsable dador Sidney N. Shure pudo observar
militares pasan a ser utilizados en to- por desarrollar el primero micrfono la increble caminata de su compaa,
dos los productos de la marca. inalmbrico para presentaciones, en falleciendo a los 93 aos, en 1995
mmintl45_shure.indd 34 14/02/13 16:38

INTERNACIONAL
cuando Shure ya estaba ms que con-

sagrada como una de las principales
ESTAMOS LISTOS
marcas de su segmento en el mundo. PARA ENFRENTAR
AL ALCANCE LOS DESAFOS QUE
Adems de cargar la fama de tener alta
calidad, los productos Shure traen con- NOS ESPERAN
sigo otra reputacin: son tems de alto JOS RIVAS,
valor agregado sin ser baratos y DIRECTOR DE
realmente objetos de deseo para usua-
VENTAS PARA
rios y tiendas. La buena noticia es que la
marca est acompaando la tendencia LAS AMRICAS
mundial de crear productos con valores
ms accesibles, as como hicieron Fender a Amrica Central y el Caribe.
y Gibson, por ejemplo, en sus segmentos. Para descubrir ms sobre la empre-
Es la primera vez en la historia de la sa y su situacin en la regin, hablamos
marca que se crea una lnea de entrada con Jos Rivas, director de ventas para
para sus micrfonos, proyectando una la unidad de negocio de las Amricas
estrategia tal vez para los pases emer- de Shure, quien brind un panorama
gentes, como es el caso de la regin la- actualizado al respecto.
tinoamericana, donde la empresa logr
establecer una distribucin directa hace Cmo estn analizando el
cerca de 25 aos. Al comienzo de los 90, mercado latino en este momento?
Shure empez a distribuir directamente Recientemente, hemos visto un creci-
a Mxico y Sudamrica, y ya a mediados miento en Amrica Latina y el Caribe
de la dcada extendieron su distribucin y se proyecta que continuar en todo
CONOZCA EL PRIMER MICRFONO

DE ENTRADA DE SHURE
El sistema inalmbrico SVX fue pensado para llegar
a las tiendas en una faja de precio para atender al
segmento de mercado econmico en el cual Shure
no posea productos disponibles hasta el momento.
Pensado en su aplicacin para voces se presenta como una alternativa
de calidad y precio accesible para iglesias, instructores en gimnasios,
auditorios escolares, hoteles, restaurantes, karaoke, entre otras.
Algunas caractersticas de esta lnea son:
Alta calidad de audio
Dos aos de garanta
Diversidad
Squelch ajustable
Ocho canales seleccionables
Hasta cuatro canales compatibles
Cpsula PG58 para performance vocal
Nueva cpsula PG28 para presentadores
Hasta diez horas de operacin con bateras AA

INTERNACIONAL
TECNOLOGA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIN GESTIN EMPRESA ESTRATEGIA PRODUCTOS
el ao 2013. Una fuerte demanda en ferencias y productos de audicin

Asia, combinada con polticas en para sonido en vivo e instalado. Creo
varias economas latinoamericanas que cuando uno habla de micrfonos
que ayudan a controlar los dficits en Amrica Latina el nombre Shure
y mantienen baja la inflacin, estn viene a la mente inmediatamente.
alentando la inversin y alimentan-
do gran parte de este crecimiento. Qu diferencias se estn
La tecnologa que ha sido amplia- presentando entre los pases?
CONTROL DE CALIDAD EN LA EMPRESA
mente percibida como demasiado Las principales diferencias se basan
avanzada, ahora est siendo adop- en el tamao variante de los merca-
tada en varios pases latinos. Espe- dos y el nivel del desarrollo econmi-
ramos que esta tendencia contine, co de cada pas en Amrica Latina.
lo cual beneficiar a Shure dado su Cuanto mayor o ms desarrollado es
portfolio de productos y compromi- el mercado, ms oportunidades hay
so con la innovacin. para que el negocio florezca. A algu-
nos pases latinos les ha ido mejor
Qu significa esta que a otros al hacer inversiones en
regin para Shure? MICRFONOS LISTOS PARA TESTEO educacin e infraestructura, lo cual
Latinoamrica posee una rica ltimamente se traduce en
cultura musical y una econo-
ma creciente. A medida que EL SM57 ES CONSIDERADO mayor demanda para los pro-
ductos Shure. Tambin exis-
este crecimiento contina, POR MUCHOS EL MICRFONO ten algunas otras diferencias
vemos a la regin como un especficas entre los diversos
mercado clave para nuestra MS POPULAR Y MS pases de la regin y el Caribe
empresa. Nos establecimos tales como el idioma, la cul-
en esta regin desde hace VENDIDO DEL MUNDO tura y la geografa que hacen
muchos aos y continuare- a cada pas verdaderamente
mos trabajando con nuestros socios Cul es el estado de Shure aqu hoy? nico. Entender las diferencias sutiles
para proveer productos de ltima ge- La marca Shure est posicionada como y significantes entre cada pas indivi-
neracin y el servicio y soporte de la un proveedor premium de micrfonos dual es de fundamental importancia si
ms alta calidad a lo largo y ancho con cable e inalmbricos, sistemas de se quiere tener xito. No se puede tra-
del territorio en los aos venideros. monitoreo in-ear, soluciones para contar a cada mercado del mismo modo.
Se tienen que adaptar las prcticas de
negocio para satisfacer las necesidades
SHURE EN ESPAA de cada pas individual.
Debido a la ya conocida crisis nanciera mundial, la
economa espaola recibi un golpe duro, lo cual tuvo Segn tu punto de vista qu
un fuerte impacto en toda la industria audiovisual dificultades presenta la regin?
profesional. Desde 2010, el mercado ha estado experimentando una Los sistemas polticos y las economas
agitacin sustancial en varios frentes, con un proceso importante de de los diferentes pases en Amrica Lati-
na son dinmicos y siempre cambiando.
consolidacin in place. Desde Shure contaron que, a pesar de esto, su
Adems, los valores del cambio moneta-
distribuidor Ear Pro S.A. ha encarado positivamente este desafo y se rio tambin se encuentran en constante
encuentra con xito sobrepasando las dicultades a travs del uso de estado de cambio. stos son los mayores
tcticas y estrategias apropiadas, consolidando e incluso expandiendo desafos que enfrentamos en base regular.
su participacin en el mercado. Adems, agregaron que a pesar de que
las seales no son optimistas, desde la empresa estn seguros que la Qu nos puedes decir sobre
cooperacin entre Shure y Ear Pro continuar siendo fructfera. la planta en Mxico?

INTERNACIONAL
La planta mexicana se localiza en CON SU

Jurez, y se encuentra en operacin total
donde continuamos fabricando algunos POPULARIDAD,
de nuestros productos ms populares.
LOS PRODUCTOS
Qu productos estn mostrando SHURE SON
ms aceptacin en la regin?
En su mayora, estamos experimen- ALGUNOS DE LOS
tando crecimiento en todas nuestras
principales categoras de productos.
MS PIRATEADOS
Micrfonos con cable, inalmbricos, DEL MUNDO
monitoreo in-ear, soluciones para
conferencias y de audicin para soni-
do en vivo e instalado estn crecien- traduce en mayor soporte de dealers a
do uniformemente. usuarios finales. La sinergia que obte-
nemos de las relaciones entre Shure,
Qu nos cuentas sobre Brasil? nuestros centros de distribucin y
Brasil es una de las mayores econo- nuestros dealers ha sido un factor de
mas en Amrica Latina y por lo tanto xito clave para la marca en Amrica
nos provee una oportunidad enorme Latina. El nivel sin paralelo de servicio
para los prximos cinco aos con la que nuestros usuarios finales reciben
Copa de las Confederaciones, la Copa es debido en gran parte al gran sopor-
Mundial FIFA 2014 y las Olimpiadas te que obtenemos de nuestros centros
en 2016. Estamos bien posicionados y de distribucin y dealers en el territo-
listos para capitalizar estas oportuni- rio. El trabajo en equipo es la clave.
dades, y ansiamos ver el crecimiento y
mayor desarrollo del mercado brasile- Qu planes tienen ahora?
o a corto y largo plazo. Nuestro objetivo es fortalecer las rela-
ciones con nuestros canales de distri-
A nivel general, cmo es la rela- bucin para que nuestros productos y
cin con los dealers latinos? servicios continen estando disponi-
Trabajamos con nuestros dealers a bles para los usuarios finales en todo
travs de nuestros socios de distribu- el territorio. Tenemos un amplio port-
cin autorizados en cada pas latino. folio de productos de alta calidad, gran
Nuestros dealers reciben soporte de distribucin a lo largo de la regin y
nuestros centros de distribucin loca- servicio y soporte de clase mundial.
les en sus pases respectivos, lo cual se Combinado con oportunidades de
crecimiento, esto
nos lleva a creer
TENDENCIAS EN EL que el futuro es
MERCADO DE MICRFONOS prometedor para
Shure en Amrica
A. Actuacin RF mejorada Latina. Estamos
Linear, selectividad, ltro, alta densidad listos para enfren-
B. Conectividad y control aumentados (Dante) tar los desafos
que nos esperan y
C. Calidad de sonido - Digital
continuar siendo
D. Seguridad Encriptacin AES 256 la marca de audio
E. Tecnologa verde/productos amigables con el ms confiada en
medioambiente Bateras recargables (Li/ION) Latinoamrica. n

VENTAS
Promocin *MATERIAL EXTRADO DEL APUNTE PROMOCIN DE VENTAS

PUBLICADO EN LIDERAZGOYMERCADEO.COM
TECNOLOGA TIENDA RR.HH GESTIN PRODUCTOS MARKETING VENTAS EMPRESA
El destino de las promociones

LOS CONSUMIDORES ESTN MS INFORMADOS, SON MS SOFISTICADOS Y EN
PERMANENTE BSQUEDA DE MEJORES OPORTUNIDADES DE COMPRA. VEA ALGUNAS
ALTERNATIVAS PARA ANALIZAR SU ENFOQUE EN LA COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS
L as promociones son herramien-

tas que permiten aumentar el
valor percibido por los consumi-
dores. Los fabricantes pueden aprove-
char las economas que obtienen en la
mocin para la empresa depen-
de del incremento obte-
nido en las ventas y del
aumento de costos en el
que se incurre.
gestin de las promociones para trasla-
dar un mayor valor a los clientes. PLANIFICACIN
Estas economas realizadas pue- DE UNA PROMOCIN
den derivar de: La gestin de las promociones
A. Economas de escala. Cuando el

fabricante compra en grandes
cantidades puede obtener un precio
de venta requiere que la em-
presa establezca los objetivos,
seleccione las herramientas, de-
reducido que puede trasladar al consu- sarrolle los programas, los ponga
midor. Una empresa puede comprar en en prctica y controle los resultados.
grandes cantidades a muy bajo precio El plan debe especificar las
un artculo para promocin, y trasladar acciones, determinar el momen-
al consumidor el ahorro. to para su realizacin, asignar
B. Economas de alcance. Cuan-

do el consumidor utiliza sus
propias redes de distribucin para el
recursos y establecer los mecanismos
de coordinacin y control.
Las promociones pueden presentar
a la resolucin de la problemtica.
Es preciso conocer la causa exacta
del problema para elegir y aplicar la
producto bsico y la promocin puede efectos paralelos y otros importantes tcnica adecuada.
obtener economa. Para una empresa sobre las ventas futuras. Por lo tanto, Necesitamos definir bien los proble-
puede ser ms barato distribuir un deben ser gestionadas y planificadas mas de marketing a los que nos enfren-
instrumento con varios accesorios de una forma profesional. tamos y las variables que intervienen
que cada cosa por separado. en el fenmeno. Una vez establecidas
C. La cooperacin entre empresas.

La cooperacin entre empresas
permite la creacin de valor que puede
ANALIZAR LOS PROS Y CONTRAS
La identificacin de los problemas
constituye un primer paso imprescin-
las caractersticas del fenmeno, esta-
mos en condiciones de analizar los cur-
sos de accin que facilitan su solucin.
ser trasladado al consumidor. Un ejem- dible para la evaluacin de alternati- Las promociones de venta son una
plo es el fabricante que regala juegos de vas de solucin. alternativa para la resolucin de ml-
cuerdas mediante un acuerdo con el fa- Una vez identificados los problemas tiples problemas relacionados con el
bricante de las mismas. Estas empresas de marketing, debemos determinar si el producto, el posicionamiento, las per-
se anuncian conjuntamente reforzan- problema a resolver se relaciona con el cepciones del producto por parte de los
do sus comunicaciones. rea de promocin o si las tcnicas de consumidores, el nivel de ventas, los
El resultado econmico de la pro- promocin de ventas pueden contribuir usos del producto y la distribucin.
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VENTAS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Partiendo de la informacin sobre la
situacin de la empresa, el entorno y
RESPECTO A LOS
CONSUMIDORES
Por otra parte, los principales obje-
D. Introducir un producto mejo-
rado. Los productos estableci-
dos se someten a continuas mejoras.
la problemtica especfica de marke- tivos de las promociones dirigidas a Las empresas habitualmente utili-
ting, formulamos los objetivos para los consumidores son: zan una combinacin de publicidad
las promociones de venta, los cuales
deben estar coordinados entre s y ser A. Generar la prueba del produc-
to. Las tcnicas de promocin
y promocin para explicar al consu-
midor los cambios.
compatibles con la estrategia general
de la compaa.
Los objetivos ms tpicos son for-
suelen estar diseadas para brindar
un incentivo inmediato al consumi-
dor, y pueden inducir la prueba de un
E. Introducir nuevos envases o ta-
maos. Un nuevo envase, un nue-
vo tamao o simplemente un mtodo
mulados a corto plazo. Sin embargo, nuevo producto. ms cmodo para eliminar o reciclar
los objetivos del plan promocional
pueden ser no slo tcticos sino tam-
bin estratgicos:
B. Incrementar el uso del producto.
A travs de varias tcnicas pro-
mocionales como los programas de
el envase, puede beneficiarse de la pro-
mocin de ventas como instrumento
eficaz para promover el cambio.
A. Contribuir a la consecucin de los

objetivos generales de la compaa.
continuidad, se puede influir sobre los
hbitos de consumo de los clientes. F. Neutralizar la publicidad o pro-
mocin de la competencia. En nu-
B.Ofrecer ventajas competitivas a la C.

Afianzar su liderazgo. Ventas mltiples o ms fre-
cuentes. La promocin de ven-
merosas ocasiones las promociones se
utilizan como respuesta competitiva.
C. distribucin. tas se puede utilizar para incremen-

tar el uso del producto, y por tanto, la G. Aprovechar eventos. Hay muchas
oportunidades para aprovechar
D. Mejorar la imagen de la empresa. cantidad de producto que se adquiere

o la frecuencia de compra.
eventos estacionales, geogrficos o
acontecimientos especiales.
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VENTAS
TECNOLOGA TIENDA RR.HH GESTIN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA
H. compras. Corregir los desequili- B.

Favorecer la continuidad en las Ampliar la distribucin. gen y su demanda, debe ser gestionando
tomando en consideracin las distintas
oferta, solucionar la baja rotacin exis- C. distribucin para evitar roturas

brios temporales entre la demanda y la Incrementar los inventarios de la herramientas del marketing. Entre stas
adquiere una especial importancia com-
tente en determinadas reas. de inventarios. petitiva las promociones.
I. ca. Las promociones pueden D. te del producto.

Reforzar la publicidad de la mar- Conseguir la colocacin preferen-
HACIA QUIN DIRIGIRSE
producto. Las promociones precisan E. el punto de venta por parte del ca-
contribuir a mejorar la imagen del La aceptacin de la publicidad en Actualmente, las campaas de comer-
cializacin suelen ofertar productos
una gestin conjunta de las diversas nal de distribucin. especficos y diferenciados dirigidos a
variables comerciales que refuercen
su resultado. F. Conseguir que los distribuidores
colaboren o participen en una
promocin.
grupos poblacionales muy concretos.
La utilizacin imaginativa de las pro-
mociones nos permite una mayor diferen-
OTRO TEM IMPORTANTE:
LOS INTERMEDIARIOS G. deIncentivar
Atacar la situacin predominante
una marca de la competencia.
ciacin del producto y una mejor adapta-
cin a diversas zonas, diversos segmentos
las actividades promocionales se dirige H. mientos del minorista que apor-

Una proporcin muy significativa de ciertos comporta- con diferentes percepciones, poder adqui-
sitivo y diferentes estilos de vida.
a los intermediarios. La creciente con- tan valor, como el conocimiento del Una de las razones de la importancia
centracin de las empresas minoristas producto o actividades que benefician adquirida por la promocin se encuen-
y su poder de negociacin precisan una el valor recibido por el consumidor. tra en la necesidad de diferenciar el pro-
adecuada comprensin de las herra- Las promociones pueden tener como ducto y en la dificultad creciente de los
mientas disponibles. objetivo la gestin de la demanda en el distintos productores que concurren al
Los principales objetivos de las ac- tiempo y equilibrar la oferta y la de- mercado para lograr este objetivo.
ciones destinadas a este grupo son: manda. En determinados servicios es La adaptacin de la oferta a los di-
A. Introducir un nuevo producto o

un nuevo envase.
prioritaria la gestin de la demanda. El
proceso de gestin del servicio, su ima-
versos grupos poblacionales puede rea-
lizarse empleando diversas herramien-
tas promocionales. Incluso permiten la
personalizacin de la oferta.
ENFOQUE EN DIVERSOS PBLICOS Las promociones pueden disearse
No slo los consumidores constituyen el pblico como trajes a medida que hacen que el
consumidor se sienta nico y diferente.
objetivo de este instrumento de marketing.
Los avances tecnolgicos representan ili-
Las promociones de venta se dirigen a muchos y mitadas posibilidades para los especia-
diversos pblicos que se relacionan con la organizacin, especialmente: listas de marketing que pueden llegar di-
A) Consumidores. Un pblico tradicional de numerosas promociones lo rectamente a los mejores consumidores.
constituyen los diferentes grupos de consumidores. Investigaciones realizadas permiten
comprobar la distinta respuesta de dife-
B) Empleados. Los empleados en general pueden ser motivados rentes grupos poblacionales a las promo-
mediante la utilizacin de promociones. De especial importancia son ciones. Los incentivos como los regalos y
las promociones dirigidas a los vendedores de la propia empresa. los juegos atraen ms a los compradores
C) Los distribuidores. Una proporcin muy significativa del de menor status y mayor edad, mien-
presupuesto de comunicacin se dedica a los minoristas. La creciente tras que los incentivos centrados en el
producto atraen ms a los compradores
concentracin y poder de negociacin de los mismos, incrementan la
de mayor status. La educacin, la profe-
relevancia de la gestin de las relaciones con la distribucin. sin, y de forma inversa, la edad, apare-
D) Los prescriptores. Aquellos profesionales que determinan qu marca cen como las variables con mayor poder
o producto debe adquirir el consumidor, como por ejemplo un profesor para segmentar el mercado objetivo en
que indica un instrumento especfico para sus alumnos principiantes. las acciones promocionales. n

PALM EXPO 2013
China International Exhibition on Pro Audio, Light, Music & Technology
7 a 10 de Junio de 2013
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Direccin: 1008, 10FL, C, East Building, Yonghe Plaza, No.28, Andingmen Dongdajie, Dong Cheng District, Beijing ,China
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MARKETING Y NEGOCIOS
ALESSANDRO SAADE
ES BATERISTA, ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, POSGRADUADO EN MARKETING DE LA ESPM, MAESTRA EN COMUNICACIN Y MERCADOS DE
LA CSPER LBERO Y ESPECIALISTA EN ESPRITU EMPRESARIAL DE LA BABSON SCHOOL. PROFESOR Y COORDINADOR DEL MASTER EN GERENCIA Y
ADMINISTRACIN DE LA BSP, ES AUTOR Y COLABORADOR EN DIVERSOS LIBROS. SITIO:WWW.EMPREENDEDORESCOMPULSIVOS.COM.BR
Piense diferente
y sea astuto?
S, ES POSIBLE OSAR EN LAS METAS PARA ESTE AO
Y, AN MEJOR, EXISTE UNA TCNICA PARA HACERLO
E s gracioso como todos quedamos conmo-

vidos con el cambio de ao! Es el fin de
un ciclo, inicio de otro, fecha mxima de
la religin cristiana, tan predominante en Amrica
GUA PARA SER ASTUTO
Por qu no hacer ciclos ms cortos, como los meses?
As se puede ajustar ms rpido la estrategia, identifi-
car fallas, buscar ms eficiencia y resultados.
Latina! Cierra el ao comercial, fiscal y emocional! Trazar metas no siempre es fcil. Pero existe un
Observando framente, es un da ms, un mes criterio, un guin, para que podamos seguirlas. El ms
ms, que podra no simbolizar el fi nal del ciclo. Por usado es la metodologa SMART (astuto, en ingls):
ejemplo, usted saba que el primer calendario ro-
mano, que inspir ste que usamos hasta hoy, slo
tena diez meses? Terminaba en el dcimo, o De-
cember! Antes diciembre era el dcimo mes, ahora S (SPECIFIC): la meta debe
es el 12, pero nadie cambi la rotacin ni la trans- ser descripta claramente,
lacin de la Tierra! Cmo puedo confiar en este ca- con lo que debe ser hecho.
lendario? Y an ms, saba tambin que no todas
las culturas usan el mismo calendario? M (MEASURABLE): para
Ahora, por qu todas nuestras metas impor- saber si llegamos a la meta,
tantes a largo plazo deben terminar en diciem- es necesario poder medirla.
bre? No puedo tener una meta que termine en
agosto? O en febrero? A (ACHIEVABLE): la meta
Ya que en este momento del ao repensamos debe ser realista, alcanzable.
nuestra vida, nuestras actividades, nuestras me-
tas y creencias, dejo aqu un alerta para que cuide R (RELEVANT): ella debe
de su negocio. Repare: tan o ms importante que estar alineada con las
metas y promesas para el nuevo ao es mantener estrategias de la empresa y
su radar encendido en sensibilidad mxima, tanto ser importante.
para el mercado como para su equipo! Ese es el ca-
mino. Slo as podr percibir a tiempo el cambio de T (TIMEBOUND): los plazos,
los vientos y ajustar sus velas. intermediarios y final, deben
ser comunicados.
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MARKETING Y NEGOCIOS
Con esos cuidados, usted permi-

tir que todos los involucrados en el
resultado de esa meta, dentro de su
tienda, puedan entenderla y, al mis-
mo tiempo, se comprometan con ella.
Saber quin debe participar de ella
tambin es importante.
Por ejemplo, si necesitamos mejorar
el atractivo de ventas de la vitrina, po-
demos dar el plazo de una semana para
que Juan cree el nuevo portafolio y otra
ms para montarla. Entonces pasa-
mos el mes verificando si los productos
exhibidos en la vitrina presentan au-
mento de ventas. Despus queda slo TAN O MS IMPORTANTE QUE METAS Y
comparar con el resultado anterior. PROMESAS PARA EL NUEVO AO ES MANTENER
Lo mismo vale para crear una fecha SU RADAR ENCENDIDO EN SENSIBILIDAD MXIMA,
especial, como la semana del percusio-
nista en su tienda, medir el aumento de TANTO PARA EL MERCADO COMO PARA SU EQUIPO
las ventas de instrumentos y as sucesi-
vamente. Ciclos cortos, bien monitore- e incluso hasta el Black Friday fueron que sea mayor evidencia de insania
ados y con todos comprometidos. inventados por el comercio. Muva- que hacer lo mismo da tras da y es-
Recuerde que Navidad, el Da de se! Al fi nal, como deca Einstein, que perar resultados diferentes. Y dice
los Enamorados, el Da de los Nios, era tambin violinista: No haynada Saade: A pedalear!. n
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EMPRESA
Estrategia
TECNOLOGA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIN GESTIN MARKETING ESTRATEGIA PRODUCTOS
Oso Colmenero busca su guarida

FUNDADA EN 2011, LA JOVEN EMPRESA SE CENTRA
EN VINCULAR FABRICANTES TANTO DE ESTADOS
UNIDOS COMO DE AMRICA LATINA
O so Colmenero se encuentra en-

cabezada por Jerry Colmenero,
quien actualmente se encarga
de llevar a cabo todas las actividades y
acciones relacionadas con la empresa,
Anteriormente, Jerry trabajaba
como manager de desarrollo de merca-
do para un fabricante estadounidense y
fue all cuando percibi que al referirse a
las exportaciones, el mismo se concen-
pero ya planea incorporar diferentes traba slo en Europa y Asia e ignoraba
miembros a su personal a medida que completamente el mercado latinoa-
la compaa siga creciendo. mericano. Cuando debata esto con la
JERRY COLMENERO VISITANDO EXPOMUSIC 2012

ILUMINACIN
Leprecon: Control de iluminacin, dimming y productos DMX
diseados y hechos en Estados Unidos para los mercados
de arquitectura, educacin, escenarios y centros religiosos.
EN TODOS LOS
Phoebus: Con reputacin y alcance internacional, la empresa ofrece, LUGARES DEL
desde hace ms de 35 aos, diseo de iluminacin, equipamiento y
servicios de produccin para la industria del entretenimiento.
MUNDO, LOS
Strong: Es una combinacin de fabricantes de iluminacin que se PROFESIONALES
unieron en una compaa dando soluciones y dispositivos para
arquitectura, teatro, escenarios y estudios.
ESPERAN CALIDAD
Enttec: Originaria de Australia, posee una filial en Estados Unidos. PROFESIONAL EN
Disean y fabrican sistemas de control de iluminacin para el
entretenimiento y otras aplicaciones especiales.
SUS PRODUCTOS
Lightronics: Fabrican sistemas de control y sistemas de iluminacin
completos para diferentes aplicaciones, incluyendo iglesias, teatros, empresa, la respuesta era siempre igual:
Tenemos a alguien en Miami que se en-
escuelas, edificios comerciales y lugares de entretenimiento.
carga del Caribe. Pues bien, eso no es un
Lyntec: La empresa celebr sus tres dcadas de vida en 2012, plan de marketing, ni siquiera incluye a
fabricando control de energa elctrica personalizado para sistemas de Mxico, Amrica Central y del Sur. En
audio instalado, video e iluminacin. poco tiempo descubr que sta era una
Aleph: Soluciones de iluminacin LED inteligentes diseadas y actitud comn en muchas empresas de
fabricadas en Australia por Enttec, pensadas en aplicaciones por Estados Unidos, usualmente de marcas
desarrollistas comerciales e industriales, constructores, y otros. pequeas y medianas, cont.
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EMPRESA
NOMBRES REPRESENTADOS viajes a Mxico, Brasil y Colombia. APRENDER LA

Teniendo esto como base, naci Oso Dndole extrema importancia a
Colmenero con la idea principal de crear las relaciones humanas y al encuentro CULTURA, LA GENTE,
relaciones entre distribuidores legtimos cara a cara, ya se ha podido establecer
e importadores en Amrica Latina y distribuidores en los tres pases nom- ES LA MEJOR PARTE
marcas en Estados Unidos, que tambin
est comenzando a expandirse hacia un
brados anteriormente que estuvieron
entre los ms visitados a lo largo de los
DE MI TRABAJO
servicio para marcas de Europa y otras dos ltimos aos.
partes del globo, para que el distribuidor El encuentro personal es un punto mos dando importancia a la relacin
y el fabricante disfruten de los beneficios clave, aunque tambin es importante en todas las Amricas. Brasil es nico,
de una asociacin cooperativa. que un distribuidor comprenda a la mar- Mxico es nico, Estados Unidos es
Latinoamrica es para m el merca- ca, su calidad, y al cliente para esa marca. nico. Aprender la cultura, la gente, es
do ms importante para las marcas es- Creo que si tienes un buen conocimien- la mejor parte de mi trabajo.
tadounidenses. Tambin he comenzado to de esas cosas, los clientes vendrn a Adems, la empresa planea incorpo-
negociaciones para introducir marcas ti. Tambin es importante demostrar y rar algunas marcas ms a su portfolio,
latinas al mercado de Estados Unidos. exhibir los productos apropiadamente no demasiadas sino las suficientes como
En el futuro ste es el lugar donde se ha- para darles a los clientes la mejor infor- para poder prestarle la atencin y tiem-
rn los negocios, acot Jerry. macin para realizar la decisin de com- po necesarios que cada una merece.
Hoy, la empresa posee dos divisio- pra. En todos los lugares del mundo, los As, Oso Colmenero y sus marcas
nes: iluminacin profesional e instru- profesionales esperan calidad profesio- estarn presentes en diversas exposi-
mentos musicales. En la primera se nal en sus productos, destac. ciones llevando su reconocimiento de
encuentran Leprecon, Phoebus, Strong, mercado y productos a los usuarios de
Entecc, Lightronics, Lyntec y Aleph. Por PARA ESTE AO cada pas y sector. Algunas de ellas se-
parte de los instrumentos musicales las El siguiente paso para 2013 es conti- rn NAMM, USITT, Sound:Check en
marcas son NS Designs, Stuart Spector, nuar recorriendo los pases latinos, vi- Mxico, InfoComm, Expomusic en Bra-
DBZ Guitars y Diamond Amplification. sitando con ms frecuencia Brasil que sil, Summer NAMM, LDI, Expo Cine,
como ya se sabe es un mercado ob- Lighting Week Brazil, entre otras. Es
CONTANDO MILLAS jetivo para la mayora de las empresas muy importante que nuestros clientes
El trabajo principal que Jerry est desen- del sector. Jerry agreg: Todos estn obtengan tanta informacin como sea
volviendo actualmente para sus marcas observando a Brasil por su crecimien- posible a travs de programas que pode-
se basa en visitar personalmente cada to, y por supuesto por las prximas mos ofrecerles y a travs de la presencia
mercado. Hasta ahora realiz varios olimpiadas, pero en general le estare- en eventos de alto calibre, finaliz. n
INSTRUMENTOS MUSICALES
NS Design: Fundada en 1990 por el diseador de instrumentos Ned
Steinberger. Su foco son los instrumentos de cuerda elctricos con
arco, como violines, violas, cellos y contrabajos.
Stuart Spector: Fabricante americano de bajos y guitarras
elctricas con operaciones en tres continentes y distribucin en ms
de 60 pases. La empresa naci en 1975.
DBZ Guitars: Proveen guitarras elctricas, acsticas y bajos a
msicos de todo el mundo. Adems, poseen guitarras de siete cuerdas,
versiones para zurdos, lneas de amplificadores y accesorios.
Diamond Amplification: Hechos a mano en Texas, Estados Unidos,
la marca tiene modelos de amplificadores de guitarra para todo tipo
de uso desde grandes escenarios hasta bandas de garaje.
Ms informacin: www.osocolmenero.com
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MIGUEL DE L AET
LICENCIADO EN MSICA Y ESPECIALISTA EN PUBLICIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE SAN PABLO (ECA/USP).
ACTUALMENTE ES COORDINADOR DE COMUNICACIN Y MARKETING DE GOLDEN GUITAR INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA.
E-MAIL: MIGUELDELAET@GMAIL.COM
Acierte en el blanco!
TODO LO QUE USTED NECESITA SABER SOBRE SU TARGET
E s sorprendente la cantidad de proyectos revolucio-

narios e innovadores que son presentados diaria-
mente y que, infelizmente, quedan slo en el tintero.
Eso porque, luego de la popularizacin del fenmeno Apple,
muchas personas comenzaron a desear seguir los pasos de
la existencia y la localizacin, el perfil y el
peso participativo de cada una de las per-
sonas en el proceso de consumo.
Es por el perfi l, o sea, por medio de
la priorizacin de un grupo de carac-
Steve Jobs, especialmente en el uso de las palabras revolu- tersticas de estilo de vida y patrn de
cionario e innovador, aunque no se sepa bien su significado. consumo de determinadas personas,
Pues, esas palabras siempre existieron, pero ahora son que iremos a definir la estrategia de posi-
tems de serie en la presentacin de un nuevo producto. cionamiento del producto, el precio, la distribucin y la
Sin embargo, cuando ofrecemos algo al mercado, stas no comunicacin, teniendo en consideracin las condicio-
son suficientes. Cralo. Para que el proyecto tenga xito es nes y las circunstancias del consumo. Caso contrario,
necesario responder, al principio, dos preguntas esenciales: correremos el riesgo de ofrecer hielo a un esquimal.
Qu estoy vendiendo? Para qu sirve mi producto?
Es all cuando separamos los proyectos buenos de EN LA PRCTICA
aquellos que siguen con un concepto filosfico que puede Vamos a hacer un ejercicio? Tenemos un producto para
no servir al mercado. Eso porque una tercera pregunta ofrecer al mercado y necesitamos venderlo. Es una guita-
tambin se presenta luego de conseguir responder las dos rra. Slo esa informacin basta? Claro que no. Es impor-
primeras: A quin estoy vendiendo? S! Es importante tante definir mejor qu tipo de guitarra. Al final, existen
conocer a la persona a quien le ofrezco mi producto para diversos tipos de formas y de construccin de una guita-
convencerla de que lo mo, de alguna forma, le servir. rra. Adems, el material utilizado en la confeccin del ins-
Conociendo a quin se destina, sabr tambin cundo trumento musical (tipo de madera, herrajes, captadores,
y cmo (en qu condiciones) vender. Parece simple, no?
EL BLANCO
Toda comunicacin es direccionada a un pblico, co- PARA DEFINIR NUESTRO PBLICO
rrecto? Un pblico potencialmente consumidor de de-
terminado producto es llamado por el mercado de tar-
OBJETIVO ES NECESARIO TENER
get o pblico objetivo. Defi nir quin es ese pblico es EN CUENTA LA EXISTENCIA Y LA
fundamental para una comunicacin efectiva, pues es
por medio de esa defi nicin que elegiremos los medios LOCALIZACIN, EL PERFIL Y EL
y los vehculos de comunicacin ms adecuados para
transmitir el mensaje.
PESO PARTICIPATIVO DE CADA
Segn el profesor de comunicacin de la Universidad UNA DE LAS PERSONAS EN EL
de San Pablo, Dr. Mitsuru Yanase, si pensamos en una
esfera ms abarcadora, para definir nuestro pblico obje- PROCESO DE CONSUMO
tivo al planear el marketing es necesario tener en cuenta
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APRENDA AHORA
potencimetros, etc.) y la terminacin de msica o incluso en residencias de reflejan en los rituales de consumo.
tambin sern fundamentales para sa- personas que gustan de instrumentos Una de las herramientas ms co-
ber a qu tipo de guitarra nos referimos. musicales, mismo sin saber tocarlos. nocidas por las grandes empresas es el
Como si no bastase, existe tambin la TGI (Target Group Index) Ibope, uno de
marca, principal smbolo de diferencia- CALCULANDO LAS EXPECTATIVAS los estudios ms completos, que pre-
cin en trminos de mercado. Adems de esas funcionalidades, pue- senta informacin de mercado en ms
Pensando en todos los aspectos pre- de tener otras. Es importante, antes de 180 categoras de productos. Por
sentados, visualice el instrumento. Us- de todo, conocer muy bien todas las medio del TGI es posible tener informa-
ted ya sabe qu est vendiendo. Y para potencialidades del producto en cues- cin sobre determinada regin y nicho
qu sirve? (Responder a esa pregunta tin para saber si es vendible de de mercado, comparacin de los indi-
es fcil para quien conoce el pblico a acuerdo con las expectativas de cierto cadores de participacin de consumo,
quien la guitarra ser ofrecida). nmero de consumidores , siendo hbitos, comportamiento, entre otros.
Puede servir para estudiar msica, capaz de garantizar la supervivencia As, es posible desarrollar sin
componer canciones o msica instru- del negocio en cuestin. muchos riesgos un producto que
mental, grabar, ensayar y presentarse Y cmo hacer para conocer esas atienda a las necesidades de deter-
solo o en grupo. Si posee una visual expectativas? Estudiando los diferen- minado pblico consumidor, con una
atractiva, puede ser utilizada tambin tes perfiles de consumo! Actualmente poltica de precios alineada a su nivel
en ensayos fotogrficos, como un ob- existen muchos estudios que buscan social, distribuido en la regin donde
jeto escenogrfico, adems de ser de- detectar y entender las innumerables vive el cliente y con una publicidad
corativo en casas de shows, estudios aspiraciones humanas y cmo ellas se que habla su misma lengua. n
CONSUMIDORES: QUINES SON ELLOS EN EL AMBIENTE DIGITAL?

Con el objetivo de saber si los cambios causados por el uso EMPAREJADOS: la tecnologa es fundamental
de tecnologa influenciaron la forma en cmo las personas para poner en prctica los aspectos de la vida.
se relacionan y consumen, una agencia de publicidad latina EVOLUCIONADOS: el universo de las mquinas y
cre un estudio sobre comportamiento en la era digital. de la tecnologa es su hbitat.
Diferentes grupos encararon la digitalizacin de nuestro
mundo de muchas maneras y los cambios trados por la era
digital en la relacin de consumo poco tienen que ver con el
aspecto hasta entonces comnmente utilizado en los estudios
de pblico objetivo, sino por medio de tres criterios:
1. Cunto y cmo las personas utilizan los recursos y

equipos de tecnologa en sus vidas?
2. Cules son las intenciones que ellas tienen al consumir

los diversos productos digitales?
3. Cunto los recursos digitales sirven para moldear sus

propias identidades?
En base a estas preguntas, la agencia defini cinco
perfiles de consumidores digitales, a los que llam
perfiles digigrficos, teniendo incluso en consideracin
que la era digital redimension las cuatro principales
esferas de la existencia humana la del individuo, la de
los otros, la de las instituciones y la del mundo. Vea las
categoras de perfiles identificadas:
INMERSOS: tuvieron parte de su identidad definida a partir
de la tecnologa. Por medio de ella, consiguieron encontrarse,
definir sus intereses y establecer vnculos con el mundo.
HERRAMENTADOS: recurren a la tecnologa para realizar sus
tareas, pero no la idolatran.
FASCINADOS: quieren parecer modernos y tecnolgicos.
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TAPA
DJs
TECNOLOGA TIENDA RR.HH GESTIN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA
Detrs de una
gran fiesta, hay
un gran DJ
EN UN SEGMENTO QUE SE HACE
CADA VEZ MS ACCESIBLE Y
EST ALTAMENTE RELACIONADO
CON LAS NUEVAS TECNOLOGAS,
FABRICANTES DE DIFERENTES
PRODUCTOS Y EFECTOS NOS
CUENTAN LA REALIDAD
DE LA INDUSTRIA
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TAPA
V arias son las situaciones por las que atravie-

sa la industria de productos para DJs. Por un
lado, la posibilidad de proveer productos para
principiantes de muy buena calidad a precios muy
accesibles, facilitando la entrada de estos nuevos
que provee el mbito ideal para escuchar msi-
ca y bailar entre los efectos que provee. Entre-
mos as a la pista de baile!
CAMBIOS QUE MARCAN EL RITMO

creativos a la industria, que se hace an ms En los ltimos cinco aos, aproximadamente,
simple gracias a la enorme cantidad de se not una enorme oscilacin hacia la integra-
informacin gratuita que existe en In- cin de computadoras (y por ende tambin de
ternet explicando paso a paso algu- software) como una pieza estndar del equi-
nas tcnicas bsicas para comenzar. pamiento para DJ. Es coherente decir que una
Por el otro, los cambios y evolu- computadora tal vez sea el nico estndar en la
cin tecnolgicos a los cuales este industria del DJ, ya que el otro cambio principal
segmento se debe adaptar y actua- que los DJs han visto es la eliminacin de me-
lizar constantemente, dando dis- dios fsicos y la mudanza hacia la distribucin
positivos avanzados con mayores digital. Estos dos hechos crean un territorio
posibilidades y facilidades para los frtil para el tercer y probablemente mayor
DJs profesionales, empleando prin- cambio en el segmento durante mi carrera: el
cipalmente archivos digitales, bus- paso hacia los controladores, comenz comen-
cadores rpidos, puertos USB, y por tando Craig Reeves, manager de producto para
supuesto una alta interaccin con DJ de Behringer, quien prosigui diciendo: Hoy,
las computadoras; lo cual tambin toda la IDEA del DJing est siendo reinventada.
est trayendo mayor reconocimien- No se trata slo de si un DJ usa mesas giradiscos
to para estos artistas. o un controlador, va ms all. Los DJs ahora ne-
Con esta breve introduccin, cesitan ser productores al vuelo tambin.
varios importantes nombres en Victor Levis, presidente de Spyn Audio,
la industria del audio para DJs tambin acord con la evolucin constante
dan su opinin sobre algunos del mercado: El controlador MIDI ha tomado
temas apasionantes, sin de- el mando absolutamente como la fuente para
jar de lado, por supuesto, los DJs y mientras esta tendencia se ha esta-
al rea de iluminacin do dando por un tiempo, ha llegado al punto
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donde el mercado de principiantes est ristas. Ha sido muy bueno ver el respeto
adoptndola tambin. Esto es todo par- en aumento hacia estos profesionales.
te de la digitalizacin del mercado de Sin dejar de concordar con el resto
DJ cuando tambin se combina esta de las opiniones, Anthony Lamond, di-
evolucin con mixers usando entradas rector de ventas y marketing para Lati-
y salidas USB. Algunos incluso hablan noamrica de inMusic Brands, destac
de la eliminacin de los mixer slo ana-
CRAIG REEVES: ES UN el hecho de que mucha ms gente joven
lgicos, as que realmente nos hemos MOMENTO INCREBLEMENTE est produciendo msica con la compu-
alejado de los das en los que usbamos IMPORTANTE PARA ESTA tadora y jugando a ser DJ con su iTunes
mixer analgicos y mesas giradiscos. INDUSTRIA, PORQUE en el iPod e iPad. En los ltimos aos
Hablando sobre MIDI, Ikey Cabas- el DJ ha evolucionado. El formato ms
so, vicepresidente de ventas de Gemini ESTAMOS INVOLUCRADOS popular de equipamiento es el controla-
Sound agreg: El cambio ms signifi- EN DETERMINAR UN NUEVO dor por computadora en vez de la tradi-
cante ha sido en el hardware. Los con- ESTNDAR QUE PUEDA cional mesa giradiscos o el reproductor
troladores y los dispositivos aceptando de CD. La potencia de la computadora
MIDI han trado cambios drsticos al ESTAR CON NOSOTROS POR ha abierto el mercado para millones
hardware que podemos proveer al mer- LOS PRXIMOS 30 AOS de msicos jvenes. Incluso vemos una
cado. En especial, estos controladores tendencia hacia el DJing con el iPad, y el
proveen muchas herramientas de mara vez en un largo tiempo los DJs estn DJ convirtindose en Productor/DJ ha-
nipulacin de canciones que estn ade- siendo considerados a la misma altura ciendo su propia msica con programas C
lantadsimas a las tecnologas de los que los cantantes populares. como el Ableton Live.
aos anteriores, al final esto har que las Respecto a este ltimo punto, Dean Justamente por el lado de las com- M
actuaciones de los DJs sean mucho ms Standing, director de ventas de Rane putadoras, surge la participacin de Y
emocionantes. Lo especial es que esta- Corporation, acot: Es verdad, los DJs las marcas Focusrite/Novation, que CM
mos en el negocio donde los productos han ganado respecto como artistas y se enfocan en el mercado para DJs de MY
que desarrollamos, construimos, y ven- msicos en su propio derecho. Incluso msica electrnica y basados en tal CY
demos todos traen fiesta y alegra, ha- muchas bandas de rock tienen en su dispositivo. stos son los mercados
CMY
ciendo que hoy sea un momento crucial formacin a un DJ. Los controladores y ms progresivos y hacia donde todos
para el mercado de DJ, ya que por prime- mixers son los instrumentos del DJ y son los DJs estn apuntando a medida que K
tan importantes para sus actuaciones

como las guitarras son para los guitar-
Behringer:
La serie Command Numark:
son sistemas modulares de El NS6 es un
controladores para DJ que pueden ser Gemini: El CDMP-7000 toma el xito controlador DJ digital de cuatro
combinados para adaptarse a diferentes del CDJ-700 e incorpora el diseo en canales con mezclador incorporado y
necesidades de software. Cada mdulo una consola de mezcla para DJ todo cuatro pletinas de control de software.
viene con caractersticas profesionales, en uno. Es la primera consola de DJ Permite la mezcla de fuentes externas
desde faders de alta calidad hasta con Slip Mode, displays de pantalla con las pistas almacenadas en una
extensivofeedback MIDI, organizadas tctil y ajuste de tensin por rueda jog. computadora. El N4 es un mixer de
en grupos lgicos. Esto da una idea clara Adems, se ampla la familia FirstMix cuatro canales que puede ser usado o
de para qu es cada mdulo y cmo con los FirstMix I/O para principiantes no con una computadora. Posee cuatro
puede ser usado, sin la necesidad de leer (agrega una tarjeta de sonido embutida decks de control con loop y efectos,
un manual primero. No necesitan drivers y control de pitch rotativo) y FirstMix interface de audio USB embutida, y una
adicionales, simplemente hay que Pro para Djs profesionales (con ruedas extensa seccin de mezcla con control
conectarlos y listo. Hay siete modelos jog sensible al tacto ms grandes, de EQ y ganancia. Viene con software
disponibles en esta serie. secciones de efectos, loops y Hot Cue). Serato DJ Intro y VirtualDJ LE.
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CM
MY
CY
CMY
K
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quieren volverse ms creativos y juntan presa Consorcio, destac Craig.

sus propios grooves y ritmos usando lo- Por su parte Ikey de Gemini dijo:
ops o manipulando pistas y se vuelven Ha sido una prioridad enorme ma
productores musicales tambin. Los continuar creciendo en este territorio
productos para controlar software rela- y los resultados son evidentes: las ven-
cionado a los DJs es lo que est siempre tas estn arriba y el reconocimiento de
cambiando por el momento ya que ste CHRIS ADAMS: nuestra marca contina creciendo. En
es el componente que evoluciona, ex- los ltimos dos aos en varias ocasio-
plic Chris Adams, manager de ventas EL SEGMENTO EST nes he tenido el honor de visitar a mi-
para Latinoamrica para ambas. EVOLUCIONANDO, HACIENDO noristas y distribuidores en Mxico,
QUE LOS DJS QUIERAN Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Pa-
ACTUACIN EN nam, Colombia, Ecuador, Per, Chile,
NUESTRAS REGIONES LLEVARLO AL SIGUIENTE Argentina, y Brasil. He aprendido que la
Al igual que en otros segmentos, cada NIVEL DE CREATIVIDAD cultura en Latinoamrica se relaciona
pas en Amrica Latina se est desar- con las celebraciones, as que continu-
rollando a un nivel muy rpido lo cual sus colegas locales facilita a los mismos aremos proveyendo a la gente herra-
hace aumentar la demanda de produc- presentar los productos de modo efec- mientas para seguir con la fiesta.
tos para seguir creciendo. Para los fa- tivo en las tiendas minoristas de m- Por el lado de Espaa, coment que
bricantes el punto fuerte de la presencia sica. Estamos muy felices de reportar el pas en general ha estado sufriendo,
en la regin es trabajar en forma cerca- que cada pas latino muestra una alta con altos ndices de desempleo, y en
na con su red de distribuidores, quienes demanda de nuestros mixers para DJ especfico para este segmento con las
a su vez se esfuerzan para mantenerse actuales, auriculares y altoparlantes. ventas por Internet, trayendo compe-
competitivos y hacer crecer su modelo Recientemente introdujimos un nuevo tencia desde afuera. Por eso la empresa
de negocio a travs del tiempo. distribuidor en Espaa, Adagio, una constantemente trata de encontrar un
Si bien Espaa est atravesando firma que entiende perfectamente ese modo de proteger a sus minoristas es-
por una situacin difcil, existe all una mercado; y tambin uno en Per, la em- paoles y tener una oficina en Espaa
relacin de larga data con la ha sido clave para su xito.
industria para los DJs, tenien- Desde Rane, Dean resalt el
do incluso la ciudad de Ibiza
ANTHONY LAMOND: fuerte inters de los latinos en
conocida por sus fiestas y la ESTAMOS EN EL los productos para DJ, aunque
presencia de los ms impor- NEGOCIO DE LAS FIESTAS los altos aranceles de importa-
tantes DJs; por eso las empre-
sas tambin estn trabajando
Y EL NEGOCIO ES SIEMPRE cin, impuestos y las restriccio-
nes en algunos mercados hace
duro para potenciar este mer- BUENO. CUANDO LA que los productos high-end
cado y posicionar sus marcas. ECONOMA ES BUENA, sean menos accesibles, dificul-
Desde Behringer resaltan tando para los DJs la compra
que trabajar codo a codo con
LA GENTE CELEBRA.
de los productos que quieren y
Focusrite/Novation: Los ltimos cuatro Rane: El Sixty-One es un paquete Spyn Audio:

productos lanzados son: Novation Mininova, plug-and-play que soporta La empresa
un sintetizador compacto para estudio y vivo simulacin de vinilo digital adelant que
con 256 sonidos incorporados; iTrack Solo, de dos decks, efectos estar lanzando
una interface mini 2x2 para usuarios de iPad; de software y el controlador de
Scarlett 2i4 que fue previamente el modelo muchos canales cuatro pistas modelo
Saffire 6 USB convertido a la de grabacin y DJMC440 que
lnea Scarlett USB y, Forte, reproduccin, que puede presentar tambin
una interface 2x4 con ser analgica o digital. Mientras salidas balanceadas
capacidad de 192 kHz que el Sixty-Two soporta dos adems de
y preamplificadores computadoras, simulacin de vinilo digital de dos decks, una amplia gama
de micrfono reproductor de sample SP-6, efectos de software y de efectos.
RedNet. hardware. Ambos traen software Serato Scratch Live. Estn atentos!
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TAPA
necesitan. Espaa se presenta como un

pas inestable tambin para esta marca.
Ya Numark report que 2012 fue
el mejor ao en la historia de la mar-
ca en Latinoamrica, aunque siguen
trabajando duro en Espaa. Nuestros
mercados de mayor demanda son M-
xico y Brasil, pero tambin Ecuador,
Colombia, Venezuela y el Caribe repre- VICTOR LEVIS: EL MERCADO
sentan una gran porcin del negocio. LATINOAMERICANO
Creo que la principal novedad es la TAMBIN HA RESPONDIDO
apertura de la oficina Numark do Bra-
sil para trabajar con los dealers direc- AL CAMBIO HACIA
tamente en Brasil con mejor servicio, LA DIGITALIZACIN Y
soporte y productos. Y por supuesto, CONTROLADORES MIDI, EST
tambin nos ocupamos mucho de Es-
paa a travs de la empresa local Le-
EN LA MISMA DIRECCIN
xon, coment Anthony Lamond. QUE EUROPA Y EEUU
Finalmente para Focusrite/Nova-
tion los mercados con ms demanda LA ERA DIGITAL
estn siendo Brasil, Chile y Argentina, Sobre el futuro de los productos en la
seguidos por Venezuela y Colombia; ha- industria, todas las empresas estn de
biendo incorporado a Casa Veerkamp acuerdo: la digitalizacin, los contro-
como distribuidor en Mxico con ex- ladores MIDI, la habilidad de manipu-
pectativas de crecer rpidamente en lar archivos MP3, el uso de tablets con
ese pas. Chris Adams admiti que apps dedicadas y computadoras con
todava existen en la regin muchas programas avanzados y nuevas carac-
viejas escuelas de DJs y es all donde en- tersticas, marcarn el camino hacia
focarn su trabajo, para explicar cmo donde ir la tecnologa.
funcionan los controladores para m- El manager de productos para DJ de
sica electrnica o DJ y que los futuros Behringer subray: Creo que es muy
usuarios adopten esta tecnologa. claro que la industria de DJ se est mo-
IKEY CABASSO: VEO UN CRECIMIENTO

CONTINUO Y SEGUIREMOS PROVEYENDO
PRODUCTOS PARA SATISFACER
LA DEMANDA DE LA ERA DIGITAL
PIERLUIGI GASPERONI:
LOS LUGARES DONDE
SE REALIZAN LOS
EVENTOS PUEDEN SER PEQUEOS
O MUY GRANDES POR ESO SE
NECESITAN CARACTERSTICAS
ALTAMENTE SOFISTICADAS
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vilizando cada vez ms hacia el mundo con tantos DJs usando controladores
de lo digital. Los controladores MIDI no hay duda que los desarrollos futu-
estn pensados para trabajar exclusi- ros incluirn aplicaciones para estas
vamente con aplicaciones, as que no- tablets. Creo que el futuro de este seg-
sotros estamos confiando en un socio mento depende de cun bien podamos
externo muy conocido por su software interactuar con estas tablets.
para DJ y tambin estamos desarrollan- En Spyn Audio, si bien an ofrecen
do apps para, por ejemplo, operar con el reproductores de CD/USB hbridos, se
mixer digital X32 internamente. encuentran en el proceso de desarrollar DEAN STANDING: EL
Cabasso tambin destaca los be- diferentes versiones de controladores
MERCADO DE PRODUCTOS
neficios de la era digital: Las tablets MIDI como tambin mixers que le per-
son el futuro de las computadoras; mitan al DJ acceder a medios digitales. PARA DJ EST CRECIENDO
Para Numark tambin sin duda el CONSTANTEMENTE, COMO
futuro del DJ est en la integracin de TAMBIN LA REPUTACIN
software y con dispositivos inalmbri-
cos, y destacando la importancia de la DE LOS DJS QUE SON
era digital, promueven todos los aos CONSIDERADOS ARTISTAS
su Digital DJ Workshop Tour por toda
Amrica Latina, mostrando sus lti- yendo todo y seguir siendo as. Sim-
mos desarrollos y cmo usarlos. plemente necesitamos mejorar el soni-
Desde un lado ms artstico, el ma- do de los MP3 o los archivos digitales.
nager de ventas para Latinoamrica de
Focusrite/Novation, finaliz diciendo: EFECTOS EN LA PISTA
Habr muchos usuarios de iPad, inclu- Las presentaciones de los DJs, tanto en
PAULA ORTIZ: EN so de iPhone, pero creo que la tendencia fiestas como en clubes nocturnos, son
LATINOAMRICA TOMA MS sea hacia la creatividad, herramientas acompaadas siempre por un efecto
TIEMPO ADQUIRIR NUEVOS que permitan esto y a los DJs y msicos que no pasa desapercibido: la ilumi-
electrnicos tener opciones y disposi- nacin. Ms all de los ritmos y cre-
PRODUCTOS, ESTO SIGNIFICA tivos menores con los cuales ser ms atividad de los DJs, las luces tambin
QUE LA GENTE ANALIZA creativos. Los archivos digitales y su ayudan a mantener la diversin al m-
MS DNDE Y CMO VAN habilidad de ser manipulados son sim- ximo y dar ritmo para que el pblico
plemente el camino hacia donde est disfrute del momento.
A INVERTIR SU DINERO
Chauvet DJ: SlimPAR Quad 6 IRC y Robe Lighting: Si bien no es nueva D.T.S Lighting: Disearon dos cabezales
SlimPAR Quad 12 IRC, son dos luces la serie CT-Club de scanners sigue mviles compactos de alta potencia,
wash de estilo PAR de cuatro colores, teniendo demanda. El modelo ClubScan con lmpara de descarga o LEDs
pueden ser operados por control remoto. 250 CT tiene una lmpara de metal llamados JACK y NRG 1201 para DJs,
Intimidator Beam LED 350 (en la foto) es haluro con operacin master/slave, auto clubes y eventos. Poseen zoom
un cabezal mvil con o gatillada por msica, ms nueve gobos motorizado para proyecciones
haz de 4 que adems y 11 colores dicroicos, entre mucho de largo alcance y
puede ser usado como ms. Por su parte, el ClubRoller 250 CT wash de paredes,
wash. Scorpion es utiliza la misma carcasa y funciones efectos dinmicos
un lser 3D RGB que del anterior pero agrega un can de y combinaciones de
produce grficos con espejo para dar un efecto diferente. colores, pan y tilt ultra
hasta 80 efectos 2D, rpidos y silenciosos,
3D y areos. Geyser y son unidas livianas
RGB es un dispositivo que equipadas con sistema
une una luz wash, un FPR (patentado) para
fogger y efectos tipo rotacin pan sin lmite en
pirotecnia todo en uno. cualquier direccin.
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TAPA
Representantes de las empresas sofisticadas para que la luz agregue di-

Chauvet DJ, DTS Lighting y Robe Li- namismo a las presentaciones, siendo
ghting dan un pantallazo general so- una parte integral del show junto con
bre cmo ven este segmento dentro del el audio y el video.
campo de la iluminacin y la posicin Para Paula Ortiz, manager de desar-
de sus marcas en el mismo. rollo de negocios en Amrica Latina de
Pierluigi Gasperoni, manager de Chauvet Lighting, el mercado DJ de hoy
marketing manager de la empresa ita- tiene inters mayor en una iluminacin
liana DTS, dijo que para l el mercado que responda ms rpido a los progra-
de DJ se superpone bastante con el de mas y herramientas para obtener sea-
clubes y eventos. Esto crea una gama les ms rpidas y facilidad de programa-
ms amplia de aplicaciones, desde cin. Adems vemos un aumento en la
eventos dance hasta shows energticos demanda de productos LED de calidad.
realizados por los mejores DJ sets en Nuestras lneas incluyen desde luces de
espacios de todo tipo. En todos los ca- efectos y wash, lsers, cabezales mviles,
sos estamos experimentando una de- hasta controladores y accesorios. Gracias
manda en aumento por caractersticas a esto, el segmento de Latinoamrica es
uno de los ms importantes y con ms
crecimiento en los ltimos aos para
nuestra empresa y donde ya tenemos
distribuidores en todos los pases, in-
cluyendo El Caribe, y ms recientemente
Argentina, Chile y Uruguay. En Espaa la
demanda tambin ha aumentado gran-
demente en los ltimos cinco aos.
Por el lado de Robe, el mercado de DJ
representa un porcentaje muy pequeo,
si bien la compaa de la Repblica
Checa comenz ofreciendo productos
GUILLERMO TRAVERSO: LOS para este segmento hoy en da est ms
DJS QUE LUEGO CAMBIAN enfocada en el mercado profesional.
De todos modos, Guillermo Traverso,
DE SEGMENTO SUELEN manager de ventas regional para La-
SIEMPRE USAR COMO tinoamrica mercado en el cual se
REFERENCIA AQUELLAS encuentran trabajando para obtener
mayor presencia , explic que la digita-
MARCAS QUE EN EL PASADO lizacin est siendo sin dudas la tenden-
LES DIERON RESULTADO Y cia del momento, ofreciendo productos
NO LOS DEJARON A PIE cada vez ms fciles de usar. n
MS INFORMACIN www.geminidj.com www.presonus.com

www.ableton.com www.hercules.com www.rane.com
www.alesis.com www.khs-musix.com www.reloopdj.com
www.allen-heath.com www.korg.com www.samsontech.com
www.americandj.com www.mackie.com www.serato.com
www.avid.com www.native-instruments.com www.spynaudio.com
www.behringer.com www.novationmusic.com www.stantondj.com
www.denondj.com www.numark.com www.tascam.com
www.eclerdjdivision.com www.phonic.com www.vestax.com
www.focusrite.com www.pioneerdj.com www.virtualdj.com
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CONSEJOS DESDE LA TIENDA
MAURICIO TADEO VLEZ GIL

ES INGENIERO Y JEFE DE OPERACIONES EN EL TIMBAL INSTRUMENTOS MUSICALES & WAVE SOUND AUDIO E ILUMINACIN PROFESIONAL
CON BASE EN CCUTA, COLOMBIA. WWW.ELTIMBAL.NET / WWW.WAVESOUNDSTORE.COM. E-MAIL: MAURICIOVELEZGIL@HOTMAIL.COM
El uso de las tendencias

administrativas
EN ESTE ESCRITO ENCONTRAR ALGUNAS HERRAMIENTAS
ADMINISTRATIVAS QUE LO AYUDARN A CONSEGUIR
O A LOGRAR SUS METAS PLANTEADAS
C omienza un nuevo ao carga-

do de muchos sueos, metas y
expectativas, de seguro todos
nos planteamos objetivos que deseamos
cumplir en esta nueva etapa que empieza.
es cmo somos capaces de reconocer las
emociones, sentimientos y motivaciones
tanto propias como las de nuestro grupo
de colaboradores para influenciar a las
personas de manera positiva y mejorar
En el mbito administrativo existen el desempeo laborar y la productividad
muchas teoras, estrategias, tcnicas, (aumento en las ventas). Esta tendencia nes de forma que impacte mis proce-
hiptesis y dems que pueden ser utili- nos invita a auto-regularnos (capacidad sos siendo ms eficiente y ms eficaz,
zadas para aprender a ser ms efectivos, de controlar los impulsos, emociones y lo que se ver reflejado en nuestra
a mejorar la eficiencia y ser ms eficaces sentimientos), a tener autoconciencia productividad. Esta tendencia aparte
en las operaciones que se llevan a cabo (capacidad de reconocer las potenciali- de mejorar la toma de decisiones, nos
en la empresa y con esto lograr tener dades y debilidades), a tener empata (ca- ayuda a generar valor mediante el uso
mayores ventajas competitivas para un pacidad de considerar las emociones de y la puesta en marcha del Aprendizaje
mercado cambiante que da a da nos los dems sin asumirlas como propias), + Entrenamiento. Finalmente con esta
modifica las reglas del juego. Es por eso, a mantener una motivacin (capacidad tendencia podemos reconocer el con-
que debemos estar a la vanguardia de de impulsar a las personas a alcanzar lo- cepto de la sinergia, que nos ensea
estos cambios y aprender a utilizar los gros por encima de expectativas propias que 1 + 1 = 3, donde tu idea ms mi idea
recursos de la empresa de una mejor y de los dems) y finalmente a mejorar nos genera una nueva idea mejorada.
manera basndonos en las herramien- las habilidades sociales (capacidad de
tas administrativas. Descubriremos trabajar e influenciar positivamente al APODERAMIENTO
cmo con estas tendencias podremos grupo para mejorar el desempeo). (EMPOWERMENT)
estar al ritmo del mercado y mantener- El Apoderamiento (traducida tambin
nos activos siempre enfocados en nues- GESTIN DEL CONOCIMIENTO como Empoderamiento) nos invita a
tro mbito musical. A continuacin ve- (KNOWLEDGEMENT fomentar y crear la autonoma en las
remos algunas de estas tendencias. MANAGEMENT) personas para que por s solas sean
La Gestin Del Conocimiento nos en- capaces de actuar responsablemente
INTELIGENCIA EMOCIONAL sea cmo la informacin especfica dentro de los lmites y fronteras de la
(EMOTIONAL INTELLIGENCE) debe llegar a la persona idnea en el organizacin. Es reconocer y desarro-
La Inteligencia Emocional nos invita a momento adecuado, todo esto para llar en el personal humano la autocon-
armonizar lo racional con lo emocional, mejorar el proceso de toma de decisio- fianza, las fortalezas y el desarrollo de
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CONSEJOS DESDE LA TIENDA
las propias capacidades para mejorar ner una medida de calidad para poder Re-engineering (Reingeniera), Coa-
de esta manera los niveles de compe- evaluar y mejorar comparativamente en ching (Entrenamiento Ejecutivo), Joint
titividad y aumentar la productividad aras de aumentar los niveles de competi- Venture (Empresa Conjunta), Theory Z
en general. De esta tendencia, se resca- tividad. Esta tendencia se puede utilizar (Teora Z), Total Quality Management
ta el concepto de la polivalencia que es tanto en los procesos como en los produc- (Calidad Total), Downsizing (Reestruc-
la capacidad que tienen las personas tos de la empresa, igualmente se puede turacin Empresarial), Lean Manufactu-
facultadas o especializadas de realizar realizar hacia adentro de la organizacin ring (Produccin Ajustada), Kaisen (Me-
una labor diferente a la que le corres- (comparndonos estratgicamente con jora Continua), e-commerce (Comercio
ponde en la empresa, esto nos ense- compaeros o con reas de la empresa) Electrnico). Ya que sin importar en qu
a que las personas no deben ocupar como hacia afuera (comparndonos es- nivel nos encontremos en la organiza-
cargos o tener funciones fijas sino que tratgicamente contra competidores di- cin, podemos ser operarios o los dueos
deben poder actuar en cualquier rea rectos o indirectos). Esta tendencia debe de la misma, lo importante es estar auto-
de la empresa de manera eficaz. Para ser utilizada de manera peridica y con- capacitndonos y de esta manera poder
poder apoderar, empoderar o facultar tinua, la finalidad de esta herramienta no llevar crecimiento e innovacin a nues-
a las personas, la compaa debe ser se da en la mecnica de la comparacin tro lugar de trabajo y no perder de vista
capaz de compartir la informacin, de sino en el impacto sobre los comporta- las tendencias administrativas.
abdicar responsabilidades y de generar mientos de los factores a compararse. Finalmente espero que mediante
dinmica de trabajo en equipo y auto- el uso de estas herramientas podamos
dinmica en la organizacin. MS CONOCIMIENTO acercarnos un poco ms a los objeti-
Lo invito a investigar y a leer sobre cual- vos planteados en este inicio de ao.
NDICE DE REFERENCIA quier tema de la administracin o sobre Les deseo xitos, que esta poca nos
(BENCHMARKING) otras tendencias administrativas como acerque ms a nuestros sueos y que
El ndice de referencia ms conocido el Just In Time (Justo a Tiempo), Outsou- sigamos transmitiendo la pasin por la
como Benchmarking nos ensea a te- rcing (Sub-contratacin o Tercerizacin), msica que todos llevamos dentro. n
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GESTIN Y LIDERAZGO
TOM COELHO
ES EDUCADOR, CONFERENCISTA Y ESCRITOR CON ARTCULOS PUBLICADOS EN 17 PASES.
CONTCTELO POR E-MAIL A TOMCOELHO@TOMCOELHO.COM.BR O VISITE WWW.TOMCOELHO.COM
El mal de la mediocridad
70% DE TODO LO QUE ES OBSERVABLE EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO ES EL
PROMEDIO GENERAL. POR ARRIBA, SE ENCUENTRAN LAS PERSONAS EXTRAORDINARIAS;
POR DEBAJO, LOS TONTOS E INFLEXIBLES. DNDE USTED SE POSICIONA COMO LDER?
R ecientemente, en un vuelo
durante la madrugada, una
seora sentada a mi lado, en el
asiento central, intentaba acomodar
la cabeza de su hijo adormecido de
lo. Pero, quien me atendi en la cocina
me dijo que no podra acatar mi pedido,
pues el servicio haba finalizado a la me-
dianoche. Detalle: El reloj marcaba me-
dianoche y nueve minutos!
curva de Gauss, identificamos dos gru-
pos importantes de variables, muy por
arriba o muy por debajo del promedio,
y que por esta caracterstica de excep-
cionalidad impactan de forma decisiva
poco ms de tres aos, que acababa los rumbos de la historia. Es lo que Nas-
de pasar por una ciruga cardaca. El MUNDO EXTRAO sim Taleb denomina Extremista, en su
cuadro era de gran incomodidad. Por La mediocridad es una de las mayores obra La lgica del cisne negro El im-
eso, decid ceder mi lugar en el pasillo lacras del mundo moderno. Representa pacto de lo altamente improbable.
a ella, movindome a un asiento loca- estadsticamente la porcin central de la
lizado en la salida de emergencia. distribucin normal, o curva de Gauss, Y EN LA GESTIN...
Inmediatamente, la comisaria de segn la cual cerca del 70% de los eventos En el mundo del liderazgo, tenemos, del
abordo me interpel, informando que observables se encuentran dentro del pro- lado derecho de la curva, los grandes
aquel asiento era exclusivo para quien medio con ms o menos un desvo medio. lderes y realizadores, aquellos que se
haba adquirido el producto en el che- Es mediocre el alumno que se es- destacan por la proactividad y elevada
ck-in, de modo que yo deba regresar al fuerza slo para obtener la nota mni- resiliencia (factor de adaptacin a las
lugar de origen. Frente a mi explicacin ma exigida para pasar de ao. Es me- circunstancias). Ya del lado izquierdo
sobre por qu me haba pasado a ese diocre el estudiante de postgrado que encontramos a los dotados de falta de
asiento en ese momento, ella me dijo: comparece a las clases con desinters, discernimiento y sensibilidad.
Slo estoy siguiendo rdenes. pues su nico objetivo es conseguir El mayor desafo de un gestor, l-
En otra ocasin, me hosped en un el certificado para rellenar su curr- der o educador, en cualquier escenario
hotel lujoso reservado por la empresa culum. Es mediocre el trabajador que o mbito, es distorsionar la curva de
contratante, con un valor de diaria exor- lacnicamente slo cumple rdenes, Gauss, trayendo a los tontos al menos
bitante para quien apenas reposara por destituyndose de un mnimo de buen hacia el promedio o librndose de
algunas pocas horas. Ni bien entr al sentido y flexibilidad, como en los dos ellos, cuando fuera posible y estimu-
cuarto, busqu el men, para pedir algo casos relatados al comienzo. lando a los mediocres a abandonar la
de comida luego de tantas horas de vue- Mirando hacia los extremos de la zona de confort para volverse personas
especiales, comprometidas y siempre
listas, capaces de hacer no slo lo po-
TEMO MS A LA MEDIOCRIDAD QUE A LA MUERTE. sible, sino de entregar lo mejor de ellos.
Ahora yo le pregunto: en qu pun-
BOB FOSSE, PREMIADO DIRECTOR, ESCRITOR Y COREGRAFO to de la curva usted se encuentra? n
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PASES: VENEZUELA
17 aos de crecimiento
en Key Music Shop ELBA MARA DE SOUZA
LA EMPRESA BASADA EN CARACAS SE

DESTACA POR SER LA SEDE CENTRAL DEL
DEPARTAMENTO TCNICO Y DE DISTRIBUCIN
DE YAMAHA MUSICAL DE VENEZUELA, Y
HASTA POSEE UNA ACADEMIA MUSICAL
L a industria musical venezolana

ha mejorado su posicionamiento
en el mercado por muchas razo-
nes. Una de ellas es porque en el pas
cada vez hay ms locales dedicados a
sa, gerente general de Key VIDRIERA DE LA TIENDA
Music Shop E.M.S, C.A.
De igual modo destaca que en el plificadores de bajos y guitarras, en
pas tambin se importan instrumen- el cual elaboraramos algunas piezas,
tos de viento, de percusin, pianos y pero los gastos en produccin eran
la venta de todo lo que involucra esta equipos de audio, razones por las cua- ms elevados que la importacin y no
rea, ya sean festivales, programas de les adquirir estos productos para la pudimos desarrollarlo.
radio, televisin e impresos que la pro- venta a veces resulta algo costoso, pues
mocionan. Adems, sta constituye un existe una Poltica Arancelaria y de SERVICIOS Y DISTRIBUCIN
medio de expresin donde confluyen Importacin muy cambiante. As que Key Music es una empresa que se en-
estrategias de negociacin que desa- recomienda ms flexibilidad para estos carga de vender y distribuir diversos
rrollan la cultura e incrementan nue- renglones, lo cual contribuira al desa- productos musicales electrnicos, audio
vas fuentes de trabajo para creadores, rrollo de la cultura musical. (profesional y hogareo) y amplificacin
intrpretes, empresarios, trabajadores Otra de las alternativas que Elba de importantes marcas como Marshall,
de productoras, entre otros. seala es la elaboracin nacional de Peavey, Fender y Yamaha, siendo esta l-
En este sentido, el mercado musi- los instrumentos musicales, pero los tima una de las ms importantes y me-
cal cuenta con una gran variedad de altos costos que esto conlleva, ya que jor posicionada en el mercado, ya que en
gneros que van desde el folklore, lo en aos anteriores intentamos ejecu- el ao 2002 nos convertimos en la sede
urbano y lo clsico, donde la mayora tar un proyecto de fabricacin de am- central del departamento tcnico de
de los instrumentos utiliza- Yamaha Musical de Venezuela
dos en el primer mbito son y proveemos repuestos a los de-
producidos a nivel artesanal nominados Red Stay (Servicios
en muchas regiones del pas. Tcnicos Autorizados) a nivel
Sin embargo, en el 75% de nacional, comenta de Sousa.
ellos la materia prima es im- A la vez, explica que la
portada, como los cuatros y compaa ofrece servicios de
guitarras, que requieren de instalacin de audio, edicin
clavijeros, cuerdas, algunas de pistas musicales, cursos de
maderas o acabados espe- software musical, los cuales
ciales que hay que importar, son organizados directamente
comenta Elba Mara de Sou- por Yamaha Musical de Vene-
NIOS APRENDIENDO MSICA
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PASES: VENEZUELA
zuela C.A., dirigidos a vendedores

y usuarios, para mostrar los pro-
ductos, sus caractersticas, fun-
ciones y manejo. Tambin dictan
seminarios para la formacin de
nuevos tcnicos, realizan concier-
tos y presentaciones anuales.
Adems, manejan una aca-
demia musical en la que se im-
parten clases de teclado con un
mtodo de formacin avalado
por Yamaha Music Foundation
DEPARTAMENTO TCNICO TRABAJANDO
de Japn, lo cual nos permite
mantener becados y ofrecerles pro- nemos planes de continuar creciendo
mociones a algunos alumnos de los al invertir en la mejora de la infraes-
ochenta que tenemos actualmente, tructura de la empresa, aumentar las
dice la gerente general, resaltando que ventas de nuevas lneas de productos,
muchos de stos son estudiantes que incrementar el stock de instrumentos
poseen medianos o bajos recursos. y desarrollar ms estrategias publici-
tarias, complet la gerente.
VENTA Y PROMOCIN
Desde hace ms de 16 aos, Key Music ORIGEN
ha incrementado sus ventas, gracias Key Music Shop E.M.S, C.A, ubicada
a su proceso de comercializacin y en el centro de la ciudad de Caracas,
prstamos relacionados a la marca Ya- fue creada el 27 de noviembre de 1996,
maha, que hoy da los identifica como producto del emprendimiento de sus
Agentes Autorizados en el pas y per- dueos, Luis Garca tcnico en ins-
mite ofrecerle a los clientes garantas trumentos musicales electrnicos y
de un ao por los productos y servicio audio profesional y Elba de Sousa
tcnico avalado por Yamaha Musical instructora de rgano y teclado
de Venezuela, C.A. De Sousa aade quienes para lograr independencia y
que continan mantenindose como estabilidad econmica en el pas, usa-
lderes en este mercado por su promo- ron su experiencia en los trabajos mu-
cin, que la hacen de forma tradicional sicales que hicieron anteriormente en
y por Internet, a travs de la publicidad Musiyama, que desde los aos 1960 era
online, la cual permite modificar en importador de Yamaha en Venezuela,
cualquier momento los anuncios, reali- y lo plasmaron en esta compaa; que
zar una comunicacin directa con los hoy da cuenta con tres empleados, un
clientes, resulta menos costosa, llega a tcnico de rganos electrnicos Ya-
mayor cantidad de personas y tiene un maha y dos instructores de teclado,
alto grado de efectividad. quienes estn capacitados para pres-
Adems, para el prximo ao te- tar el mejor servicio al cliente. n
RAYOS X
Empresa: Key Music Shop E.M.S, C.A
Ao de creacin: 1996
Web: www.keymusicshop.com.ve
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PASES: ESPAA
Adagio: ms de
40 aos en el mercado
EL GRUPO ADAGIO DISTRIBUYE UNA ENORME
CANTIDAD DE MARCAS EN INSTRUMENTOS MUSICALES,
AUDIO, VIDEO E ILUMINACIN EN TODA ESPAA,
BUSCANDO DAR EL MEJOR PRECIO Y MANTENER SU
POSICIN EN EL MERCADO LOCAL E INTERNACIONAL
ROQUE MOLINA, MANAGER DE PRODUCTO
L a industria musical espaola

actualmente afronta grandes
desafos, como el de integrarse
definitivamente dentro de la cultura y
ser reconocida en instituciones pbicas
pras a sus proveedores, indica Molina.
Asimismo, agrega que Adagio est
estructurada profesionalmente, toma
decisiones en el momento preciso y
para tratar de mantener su fortaleza
por temporadas como las navideas.
Tambin, existe un equipo fijo de cua-
tro managers de producto, elegidos por
el Departamento de Personal para cada
una de las familias de los productos en
y privadas, como un sector que aporta financiera, direcciona medidas hacia venta, quienes se ocupan de centralizar
ingresos econmicos, que siempre est los stock y las compras en todos sus la comunicacin con los proveedores.
en lucha por su profesionalizacin e centros de ventas, ofrece incentivos Adems, esta compaa tiene una
intenta proporcionar los mejores servi- al personal para que no decaiga la co- divisin de proyectos donde ingenieros
cios y garantizar la seguridad del pbi- mercializacin y mantengan los pro- especializados se encargan de llevar
co en conciertos y festivales. ductos en alto margen. la idea del cliente a proyectos factibles
Adems, es un medio de vida que y con costos viables. Adagio posee la
genera espacios de vinculacin emo- EL ORIGEN DEL GRUPO mayor red de tiendas de ventas al por
cional y de inversin, pero dada la Cumpliendo sus 40 aos en 2012, el menor del pas, repartidas en casi toda
actual crisis que sacude a Europa, sus Grupo Adagio inici sus ventas en una Espaa, bajo el nombre Unin Musical,
mrgenes de beneficios han disminui- tienda de instrumentos en Barcelona, manteniendo su casa matriz en Barce-
do, afectando las ventas, la discografa donde comenz a distribuir los enor- lona con siete puntos de venta, Madrid
y la produccin de eventos musicales. mes rganos Lowrei, luego represent con cuatro, Valencia con tres, Sevilla,
Para Roque J. Molina, manager marcas exclusivas como Casio y hoy Zaragoza, Mlaga, Lisboa y los Centros
de producto de Adagio, S.A., esta in- en da distribuye la mayor cantidad de Music Gallery, que se encuentran den-
dustria representa uno de los pilares equipos musicales y de sonido profesio- tro de El Corte Ingls con un total de 24
fundamentales de la cultura, es esen- nal de marcas como Zoom, Washburn, sucursales, precisa Molina.
cia del teatro y centro de atraccin HK Audio, Nord, Wittner, Audix, Line
de nuestros festivales. Adems, es un 6, Native Instruments, Martin Audio, POLTICA Y PROMOCIN
mercado que oferta productos que no Clavia, Hartke, Ddrum, Istambul Agob, Adagio es lder en el mercado, pues
son de primera necesidad, lo cual es Adam Audio, Manuel Rodrguez, C. Be- ha logrado aplicar en todas sus redes
una limitante en estos momentos, ya chstein, Hohner, Reloop, entre otras 70 polticas que les den a los clientes la
que la falta de crdito ocasiona que la ms!, segn coment Roque. oportunidad de elegir cualquier ins-
sociedad sufra en conjunto, pues los Adicionalmente, refiere que La trumento, con un personal experto,
pequeos negocios se ven ms afecta- empresa tiene alrededor de 150 traba- acceso al financiamiento, seguro con-
dos al momento de gestionar las com- jadores, muchos de ellos incorporados tra robo o prdidas, garanta, entrega
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PASES: ESPAA
y sustitucin del material

defectuoso o averiado, en-
tre otras, explica Roque.
Por otro lado, hemos
sido reconocidos no slo por
las marcas que distribuimos
sino por la importacin, la
variedad de pianos de se-
TALLER DE REPARACIONES
gunda mano y la apertura
de centros con menor cos-
to de explotacin, donde el
target de clientes con mayor
poder adquisitivo accede al
financiamiento con ms fa-
cilidad, afirma el manager,
quien a la vez resalta que
pese al prestigio alcanzado, OFICINAS CENTRALES EN MOVIMIENTO
por ahora es difcil pensar
en seguir creciendo.
Refiere adems, que las
ventas por Internet son un
mercado en el que incursio-
nan con rezago, por aplicar
estrategias de competencia
con otros canales de dis-
tribucin y ahora invierten DEPSITO DE LA DISTRIBUIDORA
en la informatizacin y las
nuevas tcnicas de comunicacin muy diferente al del sonido y el video
como los blogs y las redes sociales. profesional; por lo tanto, buscamos
socios empresariales para realizar pro-
CATLOGOS DE MARCAS yectos complejos en estas dos reas.
Adagio selecciona con esmero los ins- Finalmente, Molina asevera que
trumentos musicales y equipos de au- la asidua participacin de Adagio en
dio de la mejor calidad, precio y marcas ferias internacionales ha sido el me-
propias e internacionales como las pro- dio para apreciar el potencial de este
venientes de China para confeccionar sector y la televisin digital no podra
su catlogo, el cual ofrece la posibili- ser abordada sin el departamento de
dad de altos mrgenes en venta. Justa- audio profesional y los Roadshow que
mente, este ao se incorpor equipos son acciones de branding, que nos
de iluminacin de Red Lighting, que permiten consolidar la relacin con
son de alta calidad, manifiesta Roque nuestros mejores clientes y obtener
quien acota que este campo se mueve buenos resultados a corto plazo. n
RAYOS X
Empresa: Adagio S.A.
Ao de creacin: 1972
Web: www.grupoadagio.es
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PASES: ARGENTINA
Mercomusic:
una sociedad
de tres empresas
EL GRUPO PRESENTA UNA SERIE DE
EMPRESAS EN ARGENTINA, URUGUAY Y CHILE
ESPECIALIZADAS EN LA VENTA Y DISTRIBUCIN
DE GUITARRAS Y BAJOS DE ALTA GAMA PARA
ATENDER LA DEMANDA DE ESTE SECTOR
GERARDO MIRANDA Y STUART SPECTOR EN NAMM 2012
L a industria musical en Amrica

del Sur est compuesta por los
conciertos en vivo, su difusin en
la radio, reproduccin discogrfica, tec-
nologa digital, los derechos de autor, la
y materia prima, indica Gerardo Mi-
randa, director de Mercomusic.
Adems, comenta que la importa-
cin de productos es vital para equi-
par a los msicos y, por ejemplo, en
necesitan, segn explic Miranda.
El ejecutivo agrega: Los gobiernos
ideolgicamente son distintos. Hay
muy pocas coincidencias, por ejemplo
en Chile con el tratado de libre co-
distribucin de instrumentos musicales, el caso de Argentina han ocurrido al- mercio, las mercaderas ingresadas de
de equipamiento, la formacin tcnica gunos cambios en la reglamentacin, forma directa con los pases que estn
profesional, entre otras, que hacen una dado los efectos de la crisis econmica bajo el convenio tienen arancel tributa-
cadena productiva de la msica e inclu- mundial, por lo que muchas compa- rio de importacin 0 y los otros tribu-
ye una red de servicios que permiten la as debieron ajustar su balanza fi- tan 6%. En el caso del IVA, Chile tributa
diversificacin de modelos de negocios, nanciera-comercial para mantenerse 19%, Argentina 21% y en algunos casos
que influyen en la estructura y tcnica dentro del mercado. 10,5%, mientras que Uruguay 22%.
de este tipo de mercado. Igualmente, seala que en la im-
En este sentido, constituye un m- POLTICA E IMPORTACIN portacin y distribucin siempre que
bito de trabajo que permite ofrecerle Mercomusic es una empresa que tiene haya existencia para el pas de desti-
al pblico y a los artistas una serie de una estructura comercial muy particu- no, el cliente podr contar con el pro-
innovaciones en instrumentos, audio, lar, ya que agrupa tres empresas, siendo ducto que requiera, pues a veces tra-
luces y equipos, de todo tipo de cali- ellas Music Solutions S.A. (Argentina), bajamos como una red y si el producto
dad, contribuyendo as al crecimiento Msicos de Ac S.A. (Uruguay) y Chili o el mercado lo requieren, los colegas
de esta industria, pues se generan bie- Music SpA (Chile). Con sociedades dife- dentro de las empresas colaboran en
nes de consumo para la reproduccin rentes, las mismas actan de forma in- esta tarea de comercializacin.
musical. Por ello, requiere de mayor dependiente, y las marcas representa- En consecuencia, es una empresa
planificacin y proyectos a largo plazo, das no todas son iguales. Debido a que que maneja las plazas de venta, precios
para que se puedan establecer nego- cada pas es distinto, las ventas direc- y distribucin con polticas claras, fir-
cios con mayor confianza, con planes tas tienen un formato propio, al igual mes y transparentes. Sus representantes
de financiamiento que nos permitan que la distribucin, target, consumo y siempre estn preocupados en cuidar
una mejor obtencin de maquinarias economa que vara en funcin a lo que que el cliente invierta en los productos
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PASES: ARGENTINA
y tenga un retorno tangible, por lo que si la empresa acostumbra hacerlas de

vendemos bien y a un precio asequible, manera constante, pero este ao se ha
nos lo vuelven a pedir, generando as un retrasado, por actividades publicitarias
buen ciclo productivo de lo comerciali- y de mercadeo online, que les ha permi-
zado, comenta Gerardo Miranda. tido manejar los reportes de productos
va web, resaltando que ahora estn
MERCADEO DE MARCAS invirtiendo en el desarrollo de nuevas
Otra poltica de la empresa es com- herramientas tecnolgicas, como mon-
prar los mejores equipos musicales tar un sitio B2B, para mejorar el canal
para no perder clientela, razn por la de distribucin, las ventas y enviar la
cual trabaja con pocas marcas, como mayor cantidad de informacin posi-
Jim Dunlop, Gallien Krueger, EMG, ble, con el fin de aumentar la demanda.
Sansamp, Stuart Spector y Electro
Harmonix, todas diferenciadas por el HISTORIA
modo de facturacin, el tamao de la El origen de Mercomusic data de 1989
empresa y el volumen de adquisicin, cuando Gerardo Miranda, influenciado
segn las palabras de Miranda. por su padre quien mont una fbri-
Por consiguiente, tenemos un per- ca de pianos y luego su hermano hizo
fil bien marcado, nos especializamos una de guitarras de concierto bajo la
en guitarras y bajos, cuyas marcas son marca Guitarras Miranda, se residen-
de primera lnea y no se comercializan cia en Buenos Aires e inicia el comer-
otras, para as poder asegurar el negocio de instrumentos musicales de alta
cio con el cliente, explic el director gama con una tienda llamada Music
de Mercomusic, quien a la vez resalt Time, apodada por los clientes como
que por esta razn ao tras ao es que La Boutique, donde ofreca ms de
podemos cumplir con los objetivos de un servicio. Con el pasar de los aos, su
compra-venta de cada equipo y pode- crecimiento y el alto valor de las mar-
mos hacer reportes de productos, pu- cas que venda, permiti convertirla en
blicidad, mercadeo y clnicas. distribuidora con sedes en Uruguay y
En cuanto a las clnicas de equipos, recientemente en Chile. n
RAYOS X
Empresa: Mercomusic
Ao de creacin: 2008
Web: www.mercomusic.com
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POST-FERIA
FOTOS: MARCOS TACHIKAWA / DIVULGACIN
TECNOLOGA TIENDA RR.HH GESTIN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA FERIAS
NAMM 2013, una caja de sorpresas

DEL 24 AL 27 DE ENERO, EL SHOW AMERICANO VOLVI A ESTAR BAJO
EL FOCO CENTRAL PARA PRESENTAR LAS NOVEDADES DEL MERCADO
C on la organizacin de la Na-
tional Association of Music
Merchants, la feria volvi a
ser por cuatro das el escenario don-
de se presentaron nuevos productos,
sesiones educativas y encuentros de
todo tipo entre colegas, amigos, m-
sicos y todos los participantes de la
mano de 5000 marcas reconocidas,
llegando a la suma de casi 94000 visi-
tantes, presentando una leve baja de
2% con el resultado de 2012.
ENTRADA AL CENTRO DE EXPOSICIONES
La presencia de compradores de dis-

tintas empresas aument un 4% respecto
NORBERTO FRANCISCO DE LA TORRE, al ao pasado y la participacin de invita-
SEBASTIAN DE LA TORRE HENDRIX MUSIC
dos que no pertenecen a la industria fue
disminuida un 16%, logrando un mayor
enfoque en los visitantes de importancia
CURSE MACKEY, DEAN GUITARS
para los expositores.
Este ao tambin marc el nombra-
miento del famoso msico Stevie Wonder
como intendente del show NAMM, a quien
se le entreg un pase de acceso completo a
la feria por el resto de su vida, adems de
recorrer los diversos pabellones tocando
STEPHEN YU, IVY YU, QUINCY YU, DE TYCOON
con nuevos productos y saludando a todos
aquellos que se le aproximaban.
LO NUEVO
La apertura de la expo se hizo en el nuevo
espacio al aire libre llamado The Anaheim
Grand Plaza, dentro del Centro de Con-
venciones de Anaheim, presentando un
ELENA DE LANGE, MESSE FRANKFURT JERRY COLMENERO Y JEFF DIAMONT,
Y ERIK HOERENBERG, HOHNER DE DBZ GUITARS
rea de 100.000 pies cuadrados donde se
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POST-FERIA
llevaron a cabo diferentes actuacio- sicales est encontrando su equilibrio diferenciacin respecto a la altura de
nes en vivo a lo largo de los cuatro nuevamente; y para completar la es- los techos de cada stand para poder
das con un escenario montado espe- tadstica, descubrimos que 492 de los mostrar de modo apropiado los lsers
cialmente, con bandas como Tower of expositores provenan de pases fuera y otros efectos provenientes de los
Power, The Living Legends Jam (con de Estados Unidos, representando 94 ms variados dispositivos de ilumi-
miembros de The Eagles, Black Sab- naciones del exterior. nacin, montados con el uso de trus-
bath y Fleetwood Mac, entre otras) y ses y estructuras dedicadas.
California Transit Authority. NO TODO ES MSICA
Tambin debutando en el show Fuera de los instrumentos musicales
estuvieron 289 nuevos expositores y accesorios, la feria contuvo tambin PRXIMAS EDICIONES
representando cerca de 700 marcas, un nuevo pabelln especial llamado NAMM Musikmesse Russia
con aplicaciones y software, nuevas The Venue dedicado al sonido, la esce- 16 a 19 de mayo de 2013
tecnologas para guitarras acsticas nografa y la iluminacin profesional Mosc, Rusia
y accesorios de diversos tipos. Los fla- con demostraciones y montajes lla- Summer NAMM
mantes expositores completaron un mativos para presentar sus produc- 11 a 13 de julio de 2013
total de 20% de las compaas parti- tos a estos segmentos profesionales Nashville, EEUU
cipantes. Adems otras 118 empresas del mercado. Algunos nombres par- 112 NAMM Show
volvieron a exponer en el show de este ticipantes fueron Chauvet, Smithson 23 a 26 de enero de 2014
ao despus de un receso de un ao o Martin, Mr. DJ, OmniSistem, Carvin Anaheim, CA, EEUU
ms, indicando que de algn modo u Corp., NSI Audio y Performance Truss. www.namm.org
otro la industria de los productos mu- En esta seccin se poda ver una
28 ENTREGA DE LOS PREMIOS TEC Tecnologa para instrumento musical

Se present otra gala durante la expo, resaltando los (Software): Kontakt 5de Native
mejores productos y producciones realizadas a lo largo Instruments
del ao pasado, adems de entregar el Premio Les Paul Tecnologa para procesamiento de
al compositor y artista de grabacin Pete Townshend seal (Hardware): Portico II: Master
Buss Processor
LOS PRODUCTOS DESTACADOS de Rupert Neve Designs
Accesorio: Medidor de volumen WLM de Waves Audio Tecnologa para procesamiento de seal (Software):
Aplicacin de audio para Smartphones & Tablets: Plug-in de mastering para grabador de cinta Ampex
Animoog de Moog ATR-102 de Universal Audio
Tecnologa para preamplificador de micrfono: Tecnologa para altoparlante de refuerzo sonoro: CAL
Mdulo Mic-pre de 8 canales para Symphony I/O de Column Array Loudspeaker de Meyer Sound
Apogee Electronics Tecnologa para micrfono/refuerzo sonoro:
Tecnologa para monitor de estudio: A77x de ADAM Audio Elektroakustik M81 de Telefunken
Dispositivos de grabacin: Grabador de mano H2n de Zoom Tecnologa para micrfono/grabacin: Spark Digital
Tecnologa para amplificacin de instrumentos: de Blue Microphones
Simulador de amplificador/procesador para guitarra Tecnologa para auriculares: Auriculares
POD HD Pro de Line 6 HD700 de Sennheiser
Hardware para amplificacin/refuerzo de estudio y Tecnologa inalmbrica: Axient Wireless de Shure
sonoro: Controlador monitor USB Dangerous Source Tecnologa para estacin de trabajo:
de Dangerous Music Pro Tools 10 de Avid
Hardware de audio para computadora: interface de Tecnologa en consola de refuerzo sonoro: VENUE
audio de alta resolucin Apollo de Universal Audio SC48 Remote de Avid
Tecnologa para instrumento musical (Hardware): Tecnologa en consola de formato pequeo: 5059
Minitaur de Moog Satellite Mixer de Rupert Neve Designs
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POST-FERIA
Best in Show Los mejores productos del ao

Sistemas Stagepas 400i & 600i P.A. de Yamaha 2
Son los sucesores de los renombrados Stagepas 300 y 500. Los nuevos
sistemas 400i y 600i representan soluciones de amplificacin de sonido
todo en uno extremadamente porttiles y sencillos que permiten amplificar
el sonido al instante, ofreciendo un resultado ptimo en cualquier entorno.
Grand Orchestra de Taylor 16
Un nuevo formato de cuerpo para estos tres nuevos modelos de guitarras acsticas
en edicin limitada: 518e, 618e y 918e. Todas ellas sin cutaway. La 518e tiene
trasera y aros de caoba, y tapa slida de abeto Sitka con refuerzos de la misma
madera. El modelo 618e tiene trasera y aros de arce, tapa slida de abeto Sitka
y refuerzos de Adirondack (abeto rojo). Por ltimo la 918e tiene trasera y aros de
palorrosa indio, tapa slida de abeto Sitka y refuerzos de adirondack.
Hoop Crasher JoJo Mayer de Sabian 6
Un aro bronce de 14 que se coloca sobre el parche de la caja
para crear efectos tipo electrnico. Cambiando el ngulo de
la baqueta permite tocar el centro del parche con normalidad.
11 3D Systems
Por primera vez en el NAMM, 3D Systems es un proveedor de impresiones en 3D.
La compaa tambin ofrece modelado CAD, ingeniera inversa y herramientas de
inspeccin de software. Se utilizan para disear, producir prototipos o piezas.
Kala Exotic Mahogany Ukulele 7
Ukelele con cuerpo y tapa trasera de caoba, acabado satinado,
puente y diapasn en palisandro y cuerdas Aquila.
The Noodle, Slaperoo Percussion 3
Un instrumento de percusin de slo 26-pulgadas y de peso ligero. Originalmente
hechas de PVC, ahora se fabrica en aluminio thesame 6061. Permite cambiar de
notas usando el botn de sintonizacin en la parte superior.
Mejor accesorio o Add-on
8 Evans Level360 Drumhead de DAddario
1 Equipment Care de Music Nomad
9 Frame Drum Holder de Remo
10 Russ Millers All -N-1 Signature Practice Pad de Prologix
13 Cajon Remote Pedal de Gibraltar
4 Cuerdas de guitarra Slinky M-Steel Electric de Ernie Ball
Compaas a tener en cuenta
PreSonus, Line 6, Dixon, Hal Leonard, Connolly Music, Gibraltar
Gotta Stock It
15 Amplificadores VIP Vyper Modeling de Peavey
5 Ditto Looper de TC Electronic
14 KitMake Your Own Cajon de Meinl
Hal Leonard de RoomZorbers
12 Accesorios de Fender
Harp Arm, Dist. de Score Marketing
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POST-FERIA
JUAN VALENZUELA Y ANTONIO BARRIOS, ALEXANDRE, DOUGLAS Y SIMONE STORINO, GEORGE IBANEZ, EDGARDO RUBEN ITALIANO Y OSCAR LUIS DE VOLDEN,
DE PRELUDIO MUSICAL DE IZZO INSTRUMENTOS MUSICALES DE C.IBANEZ & CIA. DE MEDINA ARTIGAS S.A.
MARCELO Y GUSTAVO MAURANO, ALFREDO CAMPANELLI (IZQ., NANCY BENTO,

MANFRED, DE ADAM AUDIO DE PLAYTECH DE IMPORT MUSIC) Y MATTHIAS STAND DE IMPORT MUSIC EN NAMM DE MSICA & MERCADO
NORTHON VANALLI Y ALESSANDRO BISETTO,

ANDR Y CARLOS RAMOS, DE GNI MUSIC ALEXANDRE SEABRA, DE MIAMI AUDIO DE PEARL BRASIL EQUIPO DE SOUND BARRIER Y SKB CORPORATION
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POST-FERIA
Algunos lanzamientos de NAMM Show 2013
Sintetizador analgico MS-20 mini de Korg Premier drums caja Aces High
Korg ya haba realizado una vuelta a los sintetizadores ana- El tambor, que se llama como la famosa cancin de Iron Mai-
lgicos, aunque en miniatura, con su Monotron y Monotri- den, est formado por una carcasa de 14 x 5.5, de 10 mm
be. Ahora vuelve de nuevo al pasado resucitando su MS-20. de espesor y construida con 17 capas de sicomoro. La caja
El nuevo MS-20 mini retoma los circuitos analgicos del est equipada con tornos de metal de acabado cromado.
sintetizador original, pero su tamao es un 86% menor.
MINI5 Rhythm de Vox

7 nuevos Vox presenta el
amplificadores MINI5 Rhythm, un
de Fender amplificador de talla
Fender ha lanzado siete diminuta pensado
nuevos amplificadores para guitarristas
para 2013, entre ellos viajeros. El Mini5
el 57 Bandmaster, el est totalmente
Acoustasonic 15 y la ac- equipado con efec-
tualizada gama Mustang tos y ritmos. Incluso
II. El 57 Bandmaster puede funcionar
pasar a formar parte con pilas, para que
de la serie hand-wired pueda transportarse
Custom, la versin actualizada de la serie sin problemas.
Mustang incluye nuevos modelos de amplificadores y de
efectos, y el Acoustasonic 15 es un amplificador acstico en
miniatura que tambin se puede utilizar para la voz.
Les Paul Joe Perry 1959 SparkLE de Arturia

Gibson ha presentado su Les Paul Joe Perry 1959, una Arturia presenta una nueva caja de ritmos hbrida. SparkLE
impresionante recreacin de la Les Paul del legendario ampla la gama de Spark de Arturia con un precio ms ac-
guitarrista de Aerosmith. Disponible en Faded Tobacco cesible, o para usuarios que no requieran todas las funcio-
Burst, Faded Tobacco Burst Aged y Faded Tobacco Burst nes del controlador anterior. El software incluye tres modos
VOS, la guitarra tendr un precio de ms de $ 10.000. de generacin sonora, efectos, patrones, proyectos, etc.
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POST-FERIA
La cena de Namm 2013 reuni a proveedores y distribuidores de todo el mundo

Los principales directores del sector
del audio y de instrumentos musicales
asistieron a la cena anual internacional
de Msica y Mercado, patrocinada por
Tree Media, propietaria de la marca. Joe
Lamond, CEO de Namm, estuvo presente.
En asociacin con Namm (National
Association of Music Merchants), Tree
Media, la empresa propietaria de las DANIEL NEVES, DE TREE MEDIA,
marcas Msica & Mercado, Music Show Y JOE LAMMOND, DE NAMM,
LA CENA DE NETWORKING FUE UN XITO: EN LA CENA PARA NETWORKING
y Musictube, entre otras, realiz en MS DE 80 EJECUTIVOS DEL MERCADO MUSICAL DE MSICA & MERCADO
Anaheim, California, una cena con los
principales fabricantes y distribuidores comerciales delante de una buena comida. Tycoon, Dream Cymbals, Celestion, DB
de audio e instrumentos musicales de Algunas de las marcas que estuvieron Technologies, inMusic, KHS, Rotosound.
todo el mundo. El presidente de NAMM, presentes fueron: Mapex, Meinl, La cena para fabricantes y
Joe Lamond, asisti a la cena, que este Hercules, Sonivox, Numark, Hal Leonard, distribuidores se realiza desde hace tres
ao tuvo lugar en el famoso restaurante Enrique Keller, Izzo Musical, Regal Tip, aos, y se ha convertido en un evento muy
McCormick & Schimicks, especialista en MixMeister, AXL Guitars, KRK, Cerwin esperado en el calendario de la industria
mariscos y carnes. La fecha elegida fue el Vega, Ion Audio, Stanton, Kramer, Korg, musical brasilea y latinoamericana,
26 de enero a las 19:30 horas, coincidiendo Epiphone, Gibson, Alesis, Baldwin, especialmente en estos momentos en
con la apertura de la feria para el mercado. Paiste, Steinburger, Vic Firth, Vox, US que los directivos de las grandes marcas
Cerca de 100 personas aprovecharon Music Corp, Randall, Alto Professional, internacionales tratan cada vez ms de
para conocerse y establecer relaciones Marshall, Washburn, Quik Lok, expandir sus negocios en estas regiones. n
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PRE-FERIA
TECNOLOGA TIENDA RR.HH GESTIN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA FERIAS
PALM Expo prepara su edicin 2013

LA EXPOSICIN ASITICA ENFOCADA EN AUDIO PROFESIONAL, MSICA Y
TECNOLOGAS AFINES SE REALIZAR DEL 7 AL 10 DE JUNIO EN BEIJING, CHINA
ENTRADA DE LA EXPO 2011 APERTURA DE LA EXPO 2012
L os profesionales locales e inter-

nacionales de sonido en vivo,
grabacin, refuerzo sonoro,
iluminacin arquitectural y teatral,
efectos especiales y AV ya se estn
ne. De este modo, los profesionales asis-
tentes pueden ir al show ya preparados
y maximizar su tiempo en el piso de
exposicin al marcar citas y reuniones
para conocer a los expositores perso-
mann, Sennheiser, Shure, Tascam y Ya-
maha, entre muchas otras que ya con-
firmaron su presencia en el show en el
prximo mes de junio.
preparando para la edicin 2013 de nalmente durante los das de la feria. EL AO PASADO
la feria que este ao contar con una Adems, los organizadores estn La edicin 2012 fi naliz con xito
superficie de exposicin de ms de invirtiendo en el programa de com- anunciado por los organizadores ya
110.000 metros cuadrados compren- pradores para traer ms comprado- que present un 30% de crecimiento
diendo un hall de audio e iluminacin res calificados a la feria. comparado al ao previo, con ms de
local, un hall de audio e iluminacin 1700 empresas expositoras y marcas
internacional, un hall al aire libre para EN EL PISO de 38 pases de todo el mundo. Ade-
demostracin de sistemas sonoros, un Los halls se llenarn de equipos, siste- ms los stands tuvieron un tamao
rea de exposicin temporaria y un mas y accesorios de los segmentos de mayor, atrayendo a ms de 150.000
rea de concursos de instrumentos. iluminacin, AV y sonido, tecnologas visitantes y compradores internacio-
Adems habr espacios para semina- y sistemas mecnicos de escenarios, nales de 68 pases de Asia, Europa,
rios, charlas educativas, presentacio- equipos de video, sistemas de audio Sudamrica y Estados Unidos. n
nes y shows en vivo. integrado y servicios de instalacin,
instrumentos musicales y accesorios,
PROGRAMA DE ENCUENTRO productos de broadcast, monitoreo, PALM EXPO 2013
DE NEGOCIOS ONLINE PA y postproduccin, de la mano de Del 7 al 10 de junio
Beijing, China
Este programa a travs de Internet empresas como Antari, B&C Speakers,
Horarios: 7 de junio: 10.30 a 17 hs
permite a los visitantes ver la extensa Clay Paky, Crown, d&b, DiGiCo, Ecler,
8 y 9 de junio: 9 a 17 hs
lista de los perfiles de los expositores, Focal, Genelec, JBL, K-Array, Kupo,
10 de junio: 9 a 14 hs
nmeros de stand y sus productos onli- L-Acoustic, MA Lighting, Meyer, Neu- www.palmexpo.net
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mmintl45_palmexpo.indd 72 06/02/13 18:18
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PRODUCTOS
Productos
JANDS AUDIO-TECHNICA
Stage CL AT-LP1240-USB
Consola de control Sistema tocadisco
de iluminacin para DJ profesional
creada especialmente USB y analgico,
para dirigir luminarias diseado
LED, con 12 canales principalmente para uso en clubes
de control directo de nocturnos, giras y aplicaciones mviles,
dispositivos, almacenamiento aunque tambin puede usarse para reproducir
sencillo de presets y una pantalla tctil en un chasis vinilos en casa. Posee preamplificador conmutable
compacto fcil de transportar. Cada canal tiene un incorporado y ofrece salida USB para conexin directa a
codificador de saturacin y uno de tono, que muestran en una PC facilitando la conversin de LP a formato digital.
los diales un color diferente segn el canal usado. CONTACTO: WWW.AUDIO-TECHNICA.COM
CONTACTO: WWW.JANDS.COM
NATIVE INSTRUMENTS
Traktor Kontrol Z2
Es el primer club mixer
de la marca. El
producto permite
a los DJs emplear SHURE
tanto tcnicas
manuales como Sistema BLX
digitales a travs Shure present en NAMM el sistema inalmbrico BLX
de dos canales que estar disponible a mediados de este ao. Posee
independientes. Posee placa de seleccin de frecuencia QuickScan, tres opciones de
sonido de 24 bits y salidas profesionales receptor que incluye receptor inalmbrico de
XLR, adems de una salida de cabina separada y metal de medio rack y ofrece una variedad
entrada de micrfono, ms entrada USB, la cual posibilita de configuraciones para bodypack, de
la conectividad de controles adicionales. mano para voz, guitarra, diadema, y
CONTACTO: WWW.NATIVE-INSTRUMENTS.COM aplicaciones para presentadores.
WWW.SHURE.COM
K-ARRAY
KRM33 FENDER CUSTOM SHOP
Monitor wedge compacto diseado para trabajar Coleccin Custom 2013
en escenarios pequeos en modo independiente, y en Est compuesta por ocho guitarras y dos
escenarios medianos creando arrays bajos , cada uno incluye certificado de
horizontales. Posee suficiente SPL autenticidad. Entre las guitarras se
como para emplearse en msica encuentra la 1956 Relic Stratocaster
en vivo y en presentaciones que contiene pickups Custom Shop
orales. Mantiene el sistema Fat 50s, su mstil es de arce de
de emisin line array en el una pieza con 21 trastes y cuerpo
monitoreo para lograr de fresno liviano con terminacin
una mejor relacin laqueada en colores Aged Placid Blue,
feedback/seal. Melon Candy o Candy Tangerine.
CONTACTO: CONTACTO:
WWW.K-ARRAY.COM WWW.FENDERCUSTOMSHOP.COM
mmintl45_productos.indd 74 06/02/13 18:11

PRODUCTOS
WAVES PLANET WAVES

NS1 Pas Nyflex Classic
Plug-in de supresin de Estas pas para guitarra
ruido recomendado para estn inspiradas en los
posproduccin, transmisin, modelos de las dcadas de
narracin, forense de audio 50 y 60 generando un tono
y aplicaciones musicales. propio vintage, estn hechas de
Analiza instantneamente nylon y tienen una respuesta ms
y se adapta a la seal de un suave para rasgueo comprimido.
usuario en tiempo real, dejando el audio limpio, una vez Estn hechas en Estados Unidos con un patrn que
que elimina el ruido de fondo indeseado. Es controlado provee mejor agarre de ambos lados con moldeado por
por un solo fader y posee medidor de atenuacin. inyeccin. Vienen en tamaos de 50, 75 y 1.0 mm.
CONTACTO: WWW.WAVES.COM CONTACTO: WWW.PLANETWAVES.COM
PRV AUDIO
21SW4000
Este driver es un subwoofer de 21 con cono de papel delgado
y bobina de alambre de 6 que cuentan con el soporte de una
estructura de imn resistente de material fundido. La estructura
est compuesta por cuatro piezas y apoyada en un platillo
trasero para eliminar el riesgo de deslizamiento del imn. Posee
sistema de ventilacin forzada y bajo ruteo de energa.
CONTACTO: WWW.PRVAUDIO.COM

PRODUCTOS
Productos
CORT CELESTION
Sunset NY CDX1-1010
Es la ms reciente adicin a la lnea Sunset. Driver HF con imn de ferrita
El modelo de guitarra electro-clsica es y salida de 1, es liviano y de
recomendado para guitarristas que buscan bajo perfil, sumndose a la
un estilo clsico sobre el escenario. Posee lnea CDX. Se recomienda para
circuito A11 con una entrada para pickup, aquellos que arman sistemas de
preamplificador potenciado de 9 V y controles refuerzo sonoro, posee bobina de
remotos activos para volumen, treble y graves voz de 1, manejo de potencia de 20W
en perillas rotativas. Tapa de abedul y cuerpo (estndar AES, RMS) y da sensibilidad de 105 dB sobre un
de caoba. rango de frecuencia de 1500 a 20.000 Hz.
CONTACTO: WWW.CORTGUITARS.COM CONTACTO: WWW.CELESTION.COM
JTS PROFESSIONAL FBT

CX-500DU StageMaxX 12ma
Micrfono para instrumentos de cuerda Monitor para
con transductor dual, donde cada uno escenario de
posee su propia respuesta en frecuencia el bajo perfil, es
escondido recoge la vibracin inaudible y el exterior funciona compacto, activo
como micrfono en un instrumento captando va aire. y con gabinete
Viene con dos conectores mini XLR de 4 pins y su propiedad de polipropileno.
adhesiva no daa ni raya la pintura del instrumento. Provee potencia
CONTACTO: WWW.JTS.COM.TW clase D biamplificada
de 1000 W para un parlante
coaxial de 12 hecho especialmente por B&C
Speakers. Da dispersin cnica de 90, SPL de 130 dB y dos
ngulos a 35 y 55. Disponible en color blanco o negro.
CONTACTO: WWW.FBT.IT
AMERICAN DJ
Inno Color
Beam 12
Contiene 12
LEDs CREE de
3 W (tres rojos, PAISTE
tres verdes, tres Formula 602 Modern Essentials
azules y tres blancos) para haces RGBW con ngulo de 15. Platillos desarrollados en colaboracin conVinnie
Tiene Pan de 540, Tilt de 270, motores stepper, dimming Colaiuta, usan bronce 602 y pueden ser empleados en una
0-100%, estrobo, efectos de pulso, y 12 macros de color amplia gama de estilos musicales. Los modelos disponibles
integrados. Se puede ejecutar en dos modos DMX de 9 16 son: Hi-Hat 14/15, Crash 16/18/20, Ride 20/22, Splash
canales. Para DJs, bandas, clubes y aplicaciones mviles. 8/10 y China 18/20.
CONTACTO: WWW.AMERICANDJ.COM CONTACTO: WWW.PAISTE.COM

PRODUCTOS
EMINENCE POWERSOFT
Patriot Series 8 & 12 Ottocanali
Se suman a la lnea Patriot Tres nuevos
los altavoces para guitarra modelos en
820H de 8 y EPS-15C de 12. esta lnea de
El primero es de 4 ohms, amplificadores
tiene bobina de 1 e imn de potencia. Ellos
cermico liviano, mientras son el Ottocanali
que el segundo driver da 4K4, Ottocanali
225 W a 4 ohms, tiene un 8K4 y Ottocanali 12K4, todos con ocho canales para
marco de aluminio fundido, instalaciones fijas. Pueden operar a baja o alta impedancia,
bonina tambin de aluminio y corren a 2 ohms como un parmetro operativo estndar
un imn de neodimio de poco peso. y dan potencia a lneas distribuidas de 70 V y 100 V sin la
CONTACTO: WWW.EMINENCE.COM necesidad de transformador externo.
CONTACTO: WWW.POWERSOFT-AUDIO.COM
RUPERT NEVE DESIGN

Mdulos 511 y 542
Con estos modelos ahora son cuatro que forman la Serie 500. El 511 es un
preamplificador de micrfono con la flexibilidad de una textura de seda
variable y puede ser usado para micrfono o para fuentes de lnea. El 542 es
un emulador que provee simulacin de sonido de cinta clsico gracias a la
inclusin de un circuito de manejo de cinta, entre otras caractersticas.
CONTACTO: WWW.RUPERTNEVE.COM

PRODUCTOS
Productos
CHAUVET EMG
WELL 2.0 57 & 66 Humbuckers
Luz wash inalmbrica a Ambos son pickups
batera para iluminacin humbuckers activos. El 57 es
hacia arriba con 12 un pickup para puente apto para
LEDs tricolor de 3 W cualquier gnero con imanes de
controlables en dos alnico y piezas de acero. El 66
zonas de enfoque fue diseado especficamente
independientes. Posee para uso en mstil con imanes
batera de 12 V embutida de alnico y piezas de cermica. La
que dura ms de 12 horas consecutivas en salida completa idea estos humbuckers para que
o ms de 20 horas en un solo color. Sus presets de actuaran como pasivos retro pero con el elemento insonoro
temperatura color varan de 3.200K a 10.000K. moderno de los activos de la marca.
CONTACTO: WWW.CHAUVETLIGHTING.COM CONTACTO: WWW.EMGPICKUPS.COM
TELEFUNKEN AUDIX
M82 MicroBoom
Micrfono cardioide dinmico El sistema combina un brazo boom de
pensado para aplicaciones en bombos fibra de carbono con un micrfono de
y broadcast. Es ensamblado y testeado condensador, en longitudes de 24, 50 y 84
en las instalaciones de la empresa para posicionarlos correctamente. El M1250B
en Connecticut, posee un diafragma es para captar en cercana y el M1255B
grande de 35 mm y la parte superior de para ubicarlo a la distancia. Tiene cpsulas
la grilla en su cpsula est apuntada intercambiables incluyendo cardioide,
a la fuente sonora, con dos switches de hipercardioide, omni, y supercardioide.
ecualizacin, KICK EQ y HIGH BOOST. CONTACTO: WWW.AUDIXUSA.COM
CONTACTO: WWW.T-FUNK.COM
NOVATION
Launchkey
Instrumento para
M-AUDIO
computadora e iPad
pensando en el msico M-Track Plus
electrnico. La lnea est Interface de audio/MIDI de dos canales porttil con
compuesta por tres controladores entrada y salida digital. Posee procesamiento de audio
en teclado de 25, 49 y 61 teclas con digital con resolucin de 24 bits/48 KHz, monitoreo
hasta 50 controles fsicos. La superficie fue diseada para con latencia cero, dos entradas XLR de micrfono
operar junto con dos aplicaciones intuitivas para iPad, con phantom power seleccionable, dos de lnea 1/4
adems de los plug-ins sintetizadores V-Station & Bass balanceadas, dos inserts TRS 1/4; entrada y salida
Station para Mac y Windows. MIDI, entre muchas otras caractersticas.
CONTACTO: WWW.NOVATIONMUSIC.COM WWW.M-AUDIO.COM

PRODUCTOS
BEHRINGER DEAN GUITARS

iQ Series In Deth We Trust
Consta de cuatro Otro modelo en la lnea Dave Mustaine Zero, con cuerpo
altoparlantes de dos y tapa de caoba, mstil con formato en D con 24 trastes
vas con drivers de la pedido por el msico Mustaine, diapasn de palo de
marca Turbosound, rosa, incrustaciones circulares perladas, afinadores Mini
procesamiento de Grover, hardware negro, puente Tune-O-Matic, pickups
seal e interconexin diseador por DMT y terminacin personalizada
de Klark Teknik y especial para esta guitarra elctrica.
2500 W de potencia CONTACTO: WWW.DEANGUITARS.COM
DSP de amplificadores iNuke. Para el segmento de vivo,
los usuarios de los mixers Behringer incorporando
Ultranet pueden rutear el audio digital a travs de una
red de parlantes conectados usando slo cable CAT5.
CONTACTO: WWW.BEHRINGER.COM
MARTIN GUITARS
Serie Authentic
Nuevos modelos de guitarras acsticas dentro de la serie D Authentic.
Ellas son: D-45S Authentic 1936 de palo de rosa brasileo, D-28 Authentic
1941 de palo de rosa de Madagascar, D-28 Authentic 1931 de palo de rosa
de Madagascar, D-18 Authentic 1939 de caoba y OM-18 Authentic 1933
de caoba. Todas con versin para guitarristas zurdos tambin.
CONTACTO: WWW.TAMA.COM

INNOVACIN
Innovacin
Material para
insonorizacin
Acoustiblok
100% RECICLABLE, ESTA CAPA DE
TRES MILMETROS DE ESPESOR PROVEE
REDUCCIN SONORA, ADEMS DE
ACTUAR COMO AISLANTE TRMICO
L uego de algunos aos de

desarrollo, este material est
compuesto por polmero visco-
elstico relleno con mineral pesado con
una frmula propietaria. Es una capa
DESCRIPCIN
Material de aislamiento sonoro de casi 500 gramos
Existe una versin de 900 gramos de espesor
Utilizado como tratamiento estructural para reducir la
delgada flexible de tres milmetros transmisin del sonido
que puede ser engrampada, pegada o No contiene ni plomo, ni asbesto, ni sulfato de bario
atornillada a las molduras antes de las
Hecho con ms de 90% de material reciclado y orgnico
playas de yeso.
Debido a que este material vibra Puede aplicarse como parte de una pared de capas, techo o piso
con el sonido, de hecho transforma Se engrapa al armazn de madera o se atornilla a los postes de
la energa acstica en energa de metal antes de poner el tablero de yeso
friccin inaudible, actuando en base Cada capa de 500 gramos reduce el sonido hasta 30 dB,
al mismo principio que el plomo, dependiendo de las frecuencias
considerado anteriormente como el Resistente al agua, sin corrosin, resistente a los rayos UV y al fuego
mejor material a prueba de sonido. Alta resistencia elctrica, 100% reciclable
Acoustiblok adems permite fcil Disponible en rollos de 137 cm por 9, 18 106 metros
acceso al interior de las paredes para Hecho en Estados Unidos
mantenimiento o cambios de caera
Viene en color negro
y cableado. n
MS INFORMACIN
www.acoustibloknl.com (posee versin en espaol)
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CONTACTOS
Contactos
TECNOLOGA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIN GESTIN MARKETING ESTRATEGIA CONTACTOS
LAS EMPRESAS LISTADAS ABAJO SON LOS AUSPICIANTES DE ESTA EDICIN. USE ESTOS CONTACTOS PARA
OBTENER INFORMACIN SOBRE COMPRAS Y PRODUCTOS. MENCIONE MSICA & MERCADO COMO REFERENCIA.
Instrumentos Tiendas / Distribuidoras

CORT ................................................................................... cortguitars.com 77 MUSIC SOLUTIONS ........................................................ mercomusic.com 31
DBZ GUITARS ..................................................................... dbzguitars.com 79 OSO COLMENERO ...................................................... osocolmenero.com 29
GUITARRAS ZAGERT ................................................ guitarraszagert.com 23 PRV AUDIO ............................................................................. prvaudio.com 63
HOHNER ................................................................................ hohnerusa.com 4 STUDIO SOUND INTERNATIONAL ........................... studiosoundintl.com 81
MARTIN & CO. ................................................................ martinguitar.com 55
VEERKAMP .................................................................. casaveerkamp.com 10
ROLLINS GUITAR ............................................................. rollinsguitar.com 75
STRINBERG .......................................................................... strinberg.com 35
Batera / Percusin
Amplificadores / Audio Profesional DREAM CYMBALS ...................................................... dreamcymbals.com 37
CELESTION ........................................................................... celestion.com 18 EVANS ...................................................................... evansdrumheads.com 29
EMINENCE ................................................................ eminence-speaker.com 5 ISTANBUL .................................................................. istanbulcymbals.com 43
FBT ELETRONICA SPA ................................................................ fbt.com.it 3 PEACE DRUMS .............................................................. peace-drums.com 65
FOCUSRITE-NOVATION ....................... focusrite.com / novationmusic.com 84
REFF PERCUSSION .................................................... reffpercussion.com 71
INTERMARK INDUSTRIES INC. ...................... intermarkindustries.com 21
SABIAN ..................................................................................... sabian.com 15
JOYO TECHNOLOGY ............................................................. joyochina.cn 17
TYCOON PERCUSSION .......................................... tycoonpercussion.com 69
JTS PROFESSIONAL .................................................................. jts.com.tw 7
K-ARRAY .................................................................................... k-array.net 39
SENNHEISER ....................................................................... sennheiser.com 2 Ferias / Eventos / Asociacin
TOPPRO .................................................................................... toppro.com 11 AES ......................................................................................... aesbrasil.org 59
MUSIC CHINA .......................................................... musicchina-expo.com 51
Accesorios MUSIKMESSE ................................................................... musikmesse.com 6
AMPHENOL .................................... penn-elcomchile.cl / penn-elcom.com.ar 9
NAMM ......................................................................................... namm.org 73
AUDIO-TECHNICA ........................................................ audio-technica.com 8
PALM .................................................................................... palmexpo.com 41
DADDARIO ............................................................................ daddario.com 53
EMG .................................................................................... emgpickups.com 57 SECARTYS ............................................................................. secartys.org 83
MEDINA ARTIGAS .................................................. medinaartigas.com.br 25 SOUNDCHECK ........................................................... soundcheck.com.mx 13
PENN ELCOM ................................................................. penn-elcom.com.br 9
QUIK LOK ...................................................................................... quiklok.it 33 Otros
RICO ...................................................................................... ricoreeds.com 27 MELOS .................................................................................... melos.com.ar 61
mmintl45_contatos.indd 81 08/02/13 18:22

CINCO PREGUNTAS
TECNOLOGA TIENDA RR.HH GESTIN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA MERCADO
La conducta del consumidor

PARA LAS TIENDAS Y EMPRESAS ES IMPORTANTE TENER EN
CUENTA EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES FRENTE
A LAS OFERTAS COMERCIALES. LA CONDUCTA HUMANA Y LAS
EXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTOS QUE UNA PERSONA ADQUIERE
A LO LARGO DE SU VIDA INFLUENCIAN DIRECTAMENTE EN SUS
NECESIDADES Y EN SU CONDUCTA DE COMPRA.
E l Ing. Mario R. Olsztyn, profesio-

nal uruguayo en consultora y
capacitacin en comportamiento
organizacional y gestin estratgica, ex-
plica algunos detalles sobre el tema y da
riencia gratificante. En ese sentido,
podemos hacer un tablero de gestin
(Diagnstico del Estado del Comercio
Minorista) que permite medir dife-
rentes aspectos y niveles de la misma,
lo tangible (surtido correcto de produc-
to, proximidad fsica, apariencia agra-
dable, accesibilidad de precios, lim-
pieza, delivery, atencin, crdito) o lo
intangible (relaciones personales con el
varios consejos para aplicar. como expectativas, productos y ser- dueo, confort en la tienda). Debemos
vicios, ambiente, personal, comunica- tener en cuenta estos comportamien-
Cmo se relaciona la conducta cin, eventos, servicio al cliente, etc. Se tos de cada grupo a la hora de la com-
humana con la conducta de analiza as cada una de las experien- pra para poder mejorar.
compra o como consumidor? cias calificndolas entre los valores 1
Todo lo que el consumidor aprende (muy mala), 2 (regular), 3 (buena), 4 Qu pasos se podran seguir
durante su vida sus opiniones, acti- (muy buena) a 5 (excelente). En base a para lograr la fidelizacin de los
tudes y creencias influyen en la com- estos resultados, el administrador debe clientes?
pra. La decisin de comprar se origina recomendar acciones a tomar para me- Podemos monitorear la fidelidad de
en un estado de necesidad latente de jorar en cada aspecto. los clientes hacia el punto de ventas
origen biolgico (alimentacin, des- preguntndoles sobre su evaluacin de
canso, etc.) o psquico (aceptacin, es- Qu consejos dara a un vendedor tems como respeto, cordialidad, ser
tima, placer, prestigio, etc.). El proceso o empresa para tratar con esto? escuchado, orientado y comprendido;
por el cual se generan las necesidades Con los resultados evaluados del table- no ser presionado, sinceridad, comodi-
latentes depende de estmulos que el ro anterior, el gerente debera ponerle dad, cumplir con lo acordado, no hacer
individuo recibe a travs de sentidos y como objetivos a sus vendedores, las esperar ms de la cuenta, entre otros.
transforman esas necesidades en ma- acciones recomendadas en cada pun- As podremos identificar las expe-
nifiestas. Esto influye en el mecanis- to. As, se debe establecer una poltica riencias ms valoradas que prioriza el
mo de decisin, pues cuando sucede, de premios por resultados obtenidos y cliente y ver dnde poner el foco y qu
el individuo realiza una accin para reuniones peridicas de reflexin-moti- acciones tomar para mejorar; como
obtener el bien o servicio que lo satis- vacin para los vendedores. por ejemplo, aumentar las acciones en
faga, ya que se produceen lun estado base a experiencias identificadas de
de desequilibrio, consciente o incons- Se deben tener en cuenta las satisfaccin o hacer monitoreo cons-
ciente, que requiere su obtencin. diferentes clases sociales? tante de los clientes satisfechos. Algo
Sin duda los comportamientos y valo- bueno a destacar es que en nuestro ne-
Hay algn modo de influenciar res adquiridos de los diferentes grupos gocio minorista ellos puedan compa-
esa conducta para beneficio de la socio-econmicos condicionan su con- rar y buscar alternativas, lo cual tam-
tienda o empresa? ducta de compra. Es importante saber bin puede incrementar su frecuencia
S, generndole al cliente una expe- qu es lo que prioriza cada grupo: si es de compra en nuestro local. n
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la sper popular Saffire 6 USB as que el sonido fantstico ahora luce mejor. El rango Scarlett entrega
resultados increbles en el estudio, en el club o en la gira.
Exclusivamente en la nueva Scarlett 2i4 Prestaciones en la 2i2 y 2i4

- Mix Control el cual te permite mezclar entre las - Dos galardonados preamplificadores para
entradas y tu mezcla micrfono Focusrite
- Atenuadores en las entradas para controlar seales - Conversin de alta calidad 24-bit/96 KHz
de alto nivel - Indicadores LED de aro nicos para la seal
- Cuatro salidas, ideales para presentaciones de - Incluyen el suite de plug-ins Scarlett entregando
DJs digitales compresin, compuerta, reverb y EQ
- Entrada y Salida MIDI, ideal para conectar un
piano digital
Mralos.
Escchalos.
www.focusrite.com/theysoundgreat

Música & Mercado International - Español #45

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