Causas de ausentismo laboral

Para dar un tratamiento adecuado se deben unir esfuerzos para conocer las verdaderas causas del
ausentismo laboral. En este sector de la agricultura, se puede observar posibles factores que
pueden relacionarse con el ausentismo laboral y que pueden ser notados a simple vista, podemos
sealar como principales caractersticas nocivas de la organizacin del trabajo en los trabajadores
del campo las siguientes:

El exceso de exigencias psicolgicas: cuando hay que trabajar rpido o de forma irregular,
cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos, callarse la opinin, tomar
decisiones difciles y de forma rpida;
La falta de apoyo y de calidad de liderazgo: cuando hay que trabajar aislado, sin apoyo de
los superiores o compaeros en la realizacin del trabajo, con las tareas mal definidas o
sin la informacin adecuada y a tiempo;
Las escasas compensaciones: se da un trato injusto, o no se reconoce el trabajo, el salario
es muy bajo, etc.
La doble presencia o papel del hombre debido a una ruptura familiar (divorcio o
separacin): el trabajo domstico y familiar supone exigencias cotidianas que deben
asumirse de forma simultnea a las del trabajo remunerado.
La tendencia de los trabajadores de consumir bebidas alcohlicas.

Por ello, la evaluacin de riesgos psicosociales debe realizarse utilizando tanto mtodos que
apunten al origen de los problemas (principio de prevencin en el origen), es decir, a las
caractersticas de la organizacin del trabajo - como a las caractersticas individuales de las
personas.

Satisfaccin laboral

La teora que ms ha influido en el campo especfico de la satisfaccin en el trabajo ha sido la

teora de los 2 factores de Frederick Herzberg (1959):

Seala que la satisfaccin laboral slo puede venir generada por los factores intrnsecos, a los que
llam factores motivadores (que son aquellos consustanciales al trabajo, contenido del mismo,
responsabilidad, etc.). Mientras que la insatisfaccin laboral sera generada por los factores
extrnsecos, a los que dio la denominacin de factores higinicos (que hacen referencia a las
condiciones de trabajo como el salario, las polticas de empresa, el entorno fsico, la seguridad en
el trabajo, etc.)

Labores de cosecha

Las labores de cosecha se realizan en grupos denominadas cuadrillas (mulero, cortador y

conchador), las labores de cosecha se conforman por las siguientes actividades:

*Corte de la fruta

*Concha

*Acarreo de frutas

Perfil de riesgos labores en la cosecha del banano

Por el medio fsico en el que se desarrolla la actividad bananera y las condiciones climatolgicas,
los riesgos en la cosecha del banano son muy variados y en general todos los trabajadores estn
expuestos o seguidamente a:

Temperatura ambientales extremas

Humedad
 Cadas al mismo nivel
Cadas a distinto nivel
Ruido
Sustancias nocivas o txicas
Riesgo de corte
Contacto con agentes biolgicos
Choque contra objetos inmviles
Proyecciones de partculas
Riesgos ergonmicos

Medidas de prevencin

Todos los trabajadores estn expuestos a una serie de riesgos del ambiente de trabajo por ello de
manera general las medidas de prevencin para todos los trabajadores son:

El uso de equipos de proteccin personal

El uso de cubiertas o protectores para herramientas y elementos de trabajo.
Llevar vestimenta que los proteja de las radiaciones solares.
Prcticas de higiene como el lavado de manos
El trabajador debe cargar consigo agua potable
Es necesario que el trabajador est educado e informado del objetivo y la importancia del
uso de los equipos de proteccin personal y de los riesgos a los que est expuesto y de la
manera de cmo minimizarlos, del mismo modo que ellos propongan o hagan por su
conocimiento personal el desarrollo seguro de su trabajo.

Hiptesis

Las hiptesis planteadas para el presente estudio est dado por:

Hi: Existe relacin entre la satisfaccin en el trabajo y el ausentismo laboral en trabajadores de

cosecha del banano.

Ho: No existe relacin entre la satisfaccin en el trabajo y el ausentismo laboral en trabajadores de

cosecha del banano.

Sistema de variables:

Variable dependiente: Ausentismo laboral

Conjunto de ausencias por parte del trabajador a su centro de trabajo, ya sean stas justificadas o
no justificadas.

Variable independiente: Satisfaccin en el trabajo

Uno de los aspectos que ms importancia tiene para el trabajador es lo que respecta a su bienestar
y satisfaccin que le produce la labor que desempea y los aspectos que rodean a su trabajo.

Captulo IV: Resultados

1.1. Anlisis y discusin de resultados

Para un mejor y adecuado entendimiento de las abreviaturas y trminos utilizados en los cuadros y
grficas presentamos los siguientes conceptos:
 Enfermedad pagada (Enf. P.): Son aquellos problemas de salud sean enfermedad comn
o profesional, que solo son cubiertas o pagadas por la organizacin, las cuales tienen
derecho los trabajadores en un mes a 1.5 de incapacidad en jornada laboral.

Enfermedad sin pago (Enf. S. P.): Son aquellos problemas de salud sean enfermedad
comn o profesional, que slo son cubierta o pagada por la Caja de Seguro Social
(C.S.S.), porque sobrepasa a las permitidas por la organizacin.

Accidente laboral (Acc.): Son todos aquellos sucesos repentino por causa o con ocasin
del trabajo, que produce en el trabajador una lesin orgnica, una alteracin funcional o
psicolgica, una invalidez o la muerte. Los accidentes laborales slo son cubiertas o
pagadas por la Caja de Seguro Social (C.S.S.) por medio de un subsidio.

Ausencia con permiso (A.C.P.): Son aquellos permisos que concede la organizacin a
sus trabajadores cuando presenta por escrito o sustento y de manera anticipada el motivo
de su ausencia, stas pueden ser por ejemplo, por problemas familiares.

Ausencia sin permiso (A.S.P.): Es la ausencia del individuo a su jornada laboral, sin
permiso de su superior o empleador ni una constancia fsica o por escrito que lo respalde.

Porcentajes del total de ausencias segn motivos de ausencias-Primer Trimestre 2014.

Se puede observar que para el primer trimestre del 2014 segn motivos de ausencias, en el rea
de cultivo, de manera ascendente, del total de 166 ausencias dadas, se presentaron 12% de casos
de enfermedades sin pago (19 casos), 25% de casos de ausencias sin permiso (42 casos), 29% de
casos de ausencias con permiso (48 casos) y de mayor porcentaje encabezando la lista se
posicionaban los casos de enfermedades pagadas con un 34% (57 casos).

Mientras que para este mismo periodo, en el rea de cosecha, de manera ascendente, del total de
168 ausencias dadas, se presentaron 8% de casos de enfermedades sin pago (13 casos), 14% de
casos de ausencias sin permiso (23 casos), 37% de casos de ausencias con permiso (63 casos) y
de mayor porcentaje encabezando la lista se posicionaban los casos de enfermedades pagadas
con un 41% (69 casos).

Porcentajes del total de ausencias segn mes-Primer Trimestre 2014.

Se puede observar que para el primer trimestre del 2014 segn mes, en el rea de cultivo, del total
de 166 ausencias dadas, se presentaron en el mes de enero 36% de casos de ausencias (59
casos), en el mes de febrero 38% de casos de ausencias (63 casos) y en el mes de marzo 26% de
casos de ausencias (44 casos).

El mes con mayor nmero de ausencias fue el mes de febrero con un 38% (63 casos).

Mientras que para este mismo periodo, en el rea de cosecha, del total de 168 ausencias dadas,
se presentaron en el mes de enero 39% de casos de ausencias (65 casos), en el mes de febrero
27% de casos de ausencias (45 casos) y en el mes de marzo 34% de casos de ausencias (58
casos).

El mes con mayor nmero de ausentismo fue el mes de enero con un 39% (65 casos), sin omitir
que a pesar que en febrero descendi su porcentaje, en marzo ascendi a un porcentaje
considerable de 34% (58 casos).

Porcentajes del total de ausencias segn motivos de ausencias-Primer Trimestre 2015.

Se puede observar que para el primer trimestre del 2015 segn motivos de ausencias, en el rea
de cultivo, de manera ascendente, del total de 143 ausencias dadas, se presentaron 1% de casos
de enfermedades sin pago (1 caso), 25% de casos de ausencias sin permiso (35 casos), 31% de
casos de ausencias con permiso (45 casos) y de mayor porcentaje encabezando la lista se
posicionaban los casos de enfermedades pagadas con un 43% (62 casos).
Mientras que para este mismo periodo en el rea de cosecha, de manera ascendente, del total de
129 ausencias dadas, se presentaron 9% de casos de accidentes laborales (12 casos), 17% de
casos de ausencias sin permiso (22 casos) y de mayor porcentaje encabezando la lista se
posicionaban los casos de ausencias con permiso con un 74% (95 casos).
Porcentajes del total de ausencias segn mes-Primer Trimestre 2015.
Se puede observar que para el primer trimestre del 2015 segn mes, en el rea de cultivo, del total
de 143 ausencias dadas, se presentaron en el mes de enero 29% de casos de ausencias (42
casos), en el mes de febrero 35% de casos de ausencias (50 casos) y en el mes de marzo 36% de
casos de ausencias (51 casos).

El mes con mayor nmero de ausencias en el primer trimestre del 2014 en el rea de cultivo fue el
mes de marzo con un 36% (51 casos).

Mientras que para este mismo periodo, en el rea de cosecha, del total de 129 ausencias dadas,
se presentaron en el mes de enero 40% de casos de ausencias (52 casos), en el mes de febrero
37% de casos de ausencias (47 casos) y en el mes de marzo 23% de casos de ausencias (30
casos).

El mes con mayor nmero de ausentismo en el primer trimestre del 2015 en el rea de cosecha fue
el mes de enero con un 40% (52 casos). Se redujeron considerablemente.

Respuestas a la Escala de Satisfaccin Laboral

1-Respuesta afectiva de las condiciones fsicas del trabajo.

Del total de 23 trabajadores encuestados, el 57% de los trabajadores afirman estar
moderadamente satisfechos con las condiciones fsicas de su trabajo (13 trabajadores) y el 43%
de los trabajadores afirman estar satisfechos con las condiciones fsicas de su trabajo (10
trabajadores).
Estos resultados dan a entender que los trabajadores tienen una percepcin favorable en relacin
a las condiciones en las que realizan sus labores diarias, ya que como sealan ellos, hay aspectos
del ambiente de trabajo que no se pueden controlar como la lluvia o el sol y que dependiendo de su
estado de salud o estado fsico y fisiolgico, dificultan la realizacin de algunas labores. Desde el
punto de vista de salud laboral, habr factores imposibles de evitar, disminuir o controlar como lo
son las condiciones climticas (verano y lluvioso) y las condiciones del terreno (desniveles y
obstculos), pero existen otros factores que pueden ser posibles de controlar como el uso de
elementos de trabajo y equipo de proteccin personal para prevenir accidentes y enfermedades
ocupacionales, el contar con agua potable para mantenerse hidratado, el llevar vestimenta que los
proteja de las radiaciones solares, educacin e informacin a los trabajadores sobre los riesgos
presentes y su prevencin, revisiones mdicas peridicas, prcticas de higiene, entre otras.
2-Respuesta afectiva de la responsabilidad que se le han asignado.
Del total de 23 trabajadores encuestados, el 39% de los trabajadores afirman estar
moderadamente satisfechos con la responsabilidad que se le han asignado (9 trabajadores) y el
61% de los trabajadores afirman estar satisfechos con la responsabilidad que se le han asignado
(14 trabajadores).

Estos resultados dan a entender que los trabajadores se sienten complacidos con las
responsabilidades a l asignadas para llevar a cabo sus labores diarias, como ellos mismos
sealan, han recibido instruccin necesaria de las tareas por parte de su supervisor de rea
(capataz) y estn acordes a las habilidades y capacidades fsicas como tambin psicolgicas
(puesto que requiere cierto nivel de concentracin como para el caso del cortador cuando tengan
que calibrar o medir el grado del banano para su cosecha). Aunque casi siempre tendrn que
sobreesforzarce fsicamente cuando se tiene que cumplir con una mayor produccin estipulada y
solicitada por el comprador (mayor nmero de cajas de banano).

3-Respuesta afectiva de la relacin con sus compaeros de trabajo.

Del total de 23 trabajadores encuestados, el 13% de los trabajadores afirman estar
moderadamente satisfechos con la relacin que sostienen con sus compaeros de trabajo (3
trabajadores) y el 87% de los trabajadores afirman estar satisfechos con la relacin que sostienen
con sus compaeros de trabajo (20 trabajadores).

De estos resultados se deduce que existe una buena relacin entre los trabajadores que
pertenecen al grupo de cosecha ya sean al momento de desarrollar y colaborar con las tareas
diarias, la comunicacin y el respeto mutuo, entre otros aspectos. Teniendo en cuenta que todos
llevan ciertos aportes al trabajo. Por ello debe existir el valor mutuo en los trabajadores con los
aportes de los dems para que tambin sean valorados los aportes suyos. Y para evitar el
problema que acarrea una mala convivencia laboral entre trabajadores es necesario que exista
tolerancia y el respeto a las diferencias culturales e ideolgicas tomando en cuenta las costumbres
y maneras de ser de las diversas culturas. El peligro viene cuando se actan sobre algunas de
estas generalizaciones, sobre todo cuando estn basadas en observaciones defectuosas. Por lo
tanto el superior tendr la responsabilidad y el inters en relacin a este tema, ya sea para evitar,
controlar y eliminar o remediar el problema con sus conflictos.

4-Respuesta afectiva del reconocimiento que obtienen por el trabajo bien hecho.
Del total de 23 trabajadores encuestados, el 9% de los trabajadores afirman estar insatisfechos con
el reconocimiento que obtienen por el trabajo bien hecho (2 trabajadores), el 35% de los
trabajadores afirman estar moderadamente satisfechos con el reconocimiento que obtienen por el
trabajo bien hecho (8 trabajadores) y el 56% de los trabajadores afirman estar satisfechos con el
reconocimiento que obtienen por el trabajo bien hecho (13 trabajadores).

De estos resultados se deduce que existe un valor aceptable de satisfaccin con el reconocimiento
que obtienen por su trabajo bien hecho. Es importante mencionar que estos pueden ser dadas de
manera verbal (con frases de motivacin) y monetarias (aumento en su boleta de cobro o cheque
por trabajar ms horas en las jornadas y los esfuerzos fsicos que acarrea). Sin embargo, como
ellos lo sealan, el reconocimiento casi siempre solo se da de manera verbal y no se ve reflejada
en una boleta de cobro. Teniendo en cuenta que la satisfaccin con cualquiera de los tipos de
reconocimiento depender de la percepcin individual del trabajador, es decir, unos valoran el
reconocimiento verbal y otros le darn valor al reconocimiento monetario.

5-Respuesta afectiva de la relacin con su superior inmediato.

Del total de 23 trabajadores encuestados, el 39% de los trabajadores afirman estar
moderadamente satisfechos con la relacin que sostienen con su superior inmediato (9
trabajadores) y el 61% de los trabajadores afirman estar satisfechos con la relacin que sostienen
con su superior inmediato (14 trabajadores).

Por lo anterior se deduce como en el caso de las relaciones entre compaeros de trabajo, que
existe una buena relacin entre los trabajadores que pertenecen al grupo de cosecha con su
superior inmediato (o capataz) ya sean al momento de desarrollar las tareas diarias, la
comunicacin y el respeto mutuo, entre otros aspectos. Teniendo en cuenta que el capataz deber
tener presente que todos estos trabajadores llevan ciertos aportes al trabajo. La relacin con los
jefes son siempre especiales. Pueden ser conflictivas y no tanto, por eso es importante saber cmo
mantenerla siempre en buenos trminos, por el bien de su salud y de su trabajo. Por ello ambas
partes (trabajadores y capataz) debern respetar y ser tolerantes con las diferencias ideolgicas y
psicolgicas de cada uno para la buena convivencia laboral y evitar conflictos.

Captulo V: Conclusiones y recomendaciones

5.1. Conclusiones

El siguiente apartado dar a conocer las conclusiones finales obtenidas de este estudio, que
permite mostrar de manera general el ausentismo y la satisfaccin laboral en trabajadores del rea
de cosecha del banano y evaluar a grandes rasgos la posible relacin entre estas dos variables. En
primer lugar se dar respuesta al objetivo general y posteriormente a los objetivos especficos de
sta.

5.1.1. Conclusiones al objetivo general

Objetivo general: Determinar la probable relacin entre la Satisfaccin en el Trabajo y el
Ausentismo Laboral en trabajadores del rea de cosecha del banano de Finca San Jos #76,
C.O.O.B.AN.A. R.L.

Existe relacin entre la satisfaccin en el trabajo y el ausentismo laboral en trabajadores del rea
de cosecha del banano, puesto que los resultados muestran que existen valores aceptables de
satisfaccin laboral y en el primer trimestre de 2015 el nmero de ausentismo descendi, 40% en
enero, 37% en febrero y 23% en marzo. De lo cual se deduce que a mayor satisfaccin laboral
menor ausentismo. Y en caso contrario, a menor satisfaccin laboral mayor ausentismo.

5.1.2. Conclusiones a los objetivos especficos

Objetivo 1: Determinar los posibles factores relacionados con la Satisfaccin Laboral en

trabajadores del rea de cosecha de banano de Finca San Jos #76, C.O.O.B.A.N.A. R.L.

Se encontr valores aceptables de satisfaccin en los trabajadores del rea de cosecha

encuestados, con un predominio de factores intrnsecos como la responsabilidad que se le ha
asignado, reconocimiento que obtienen por el trabajo bien hecho, la atencin que se presta a las
sugerencias que hacen y la variedad de tareas que realizan en su trabajo; y de factores extrnsecos
como la relacin con sus compaeros de trabajo, la relacin con su superior inmediato, el horario
de trabajo y la estabilidad en el empleo, los cuales explican esta satisfaccin.

Por lo que se deduce que los factores relacionados con la satisfaccin laboral en trabajadores de
cosecha son:

Su estabilidad en el empleo, entre ms aos laborando para la cooperativa ms derechos

se tiene en cuanto a beneficios y les crea en ellos cierta seguridad.

La variedad de tareas, con que conozcan de las tareas llevadas a cabo en las diferentes
labores en el campo, les da la oportunidad de ejecutar diversas tareas y evitar la
monotona.

Su horario de trabajo, es importante que cuando se pueda, se cumpla las horas que
comprendan su jornada laboral (8 horas). Porque habrn ocasiones en que ser necesario
sobrepasar las horas de la jornada para poder cumplir con la produccin o cajas exigidas
por el comprador.

Las relaciones interpersonales (con sus compaeros de trabajo y su superior inmediato),

resalta la importancia de la comunicacin, la tolerancia y el respeto mutuo, lo que conlleva
a la confianza y el contar con la colaboracin de sus compaeros de trabajo y del apoyo de
su superior.

El reconocimiento por el trabajo bien hecho, valoran este aspecto destacndose que esta
no solo debe presentarse en compensaciones de tipo verbal sino tambin monetaria, es
decir, se debe aplicar otras estrategias de compensaciones encaminadas a la motivacin
del trabajador.

Las condiciones fsicas del trabajo y la atencin que se presta a las sugerencias que hacen
van ligadas puesto que se deben tomar en cuenta sus recomendaciones o sugerencias
porque quien mejor que ellos en conocer su puesto de trabajo, por ejemplo al momento de
solicitar reemplazar una herramienta o elemento de trabajo defectuoso.

El salario, lo que perciben por el trabajo realizado llega solo a cubrir sus necesidades
bsicas (vivienda, alimentacin, vestido) pero situacin que a veces no se cumplen, lo que
hace necesario poner inters en este aspecto ya que el 65% de los trabajadores
encuestados se mostraron moderadamente satisfechos.
 Y por ltimo, pero no menos importante, la responsabilidad que se le han asignado, esta
debe en lo posible, estar acorde con las capacidades y habilidades fsicas y psicolgicas
de los trabajadores, y evitar que acarreen problemas de salud tanto fsica (bienestar) como
psicolgica en el trabajador, lo que influira en su rendimiento y desempeo.

5.2. Recomendaciones

Como recomendaciones de esta investigacin, en su caso, para prevenir, disminuir o mantener en

niveles aceptables el ausentismo y crear un ambiente laboral que fomente la satisfaccin laboral
(puesto que en las dimensiones donde se encontr un alto nivel de satisfaccin en los trabajadores
de cosecha encuestados, con un predominio de factores intrnsecos y extrnsecos, tambin en
stos se dieron valores cercanos a moderadamente satisfechos, lo que quiere decir que hay un
riesgo, de que existe la posibilidad que stos trabajadores en un futuro se inclinen por sentirse
insatisfechos), por ello se plantean las recomendaciones que a continuacin se especifican:

En tal caso de que la organizacin no cuente con programas de Satisfaccin en el Trabajo y

de Ausentismo Laboral, recomendamos que:

- Los estudios tanto de ausentismo como los de satisfaccin laboral deben ser promovidos
como parte de la poltica de desarrollo del recurso humano.
- A pesar de que los valores de ausentismo y el de satisfaccin se encuentren aceptables,
los niveles gerenciales deben tener una poltica en mejora continua, identificando y
fortaleciendo acciones tendientes a mejorar la satisfaccin laboral, particularmente en
reas como la remuneracin, las compensaciones o el reconocimiento que obtienen por el
trabajo bien hecho. Tomar en cuenta que aunque no se cuente con recursos monetarios o
materiales suficientes para estar dando recompensas por su desempeo en el trabajo, se
deben crear hbitos organizacionales en los que diariamente se valore el esfuerzo del
trabajador y sobre todo se humanice el trato en la relacin laboral.

Que la organizacin cuente con un comit de salud y seguridad ocupacional no es sinnimo

de ausencia de problemas, por lo que recomendamos:

- Reforzar sus acciones en mejora de la calidad de vida de los trabajadores, no solo en el

aspecto de las condiciones fsicas del trabajo sino tambin el aspecto psicolgico,
atendiendo aquellos casos que involucren riesgo psicosocial. A travs de su vigilancia para
hacer propuestas que mejoren las condiciones de trabajo tanto fsicas como los aspectos
organizativos del mismo, con la finalidad de contribuir a mejorar y mantener el perfil de
satisfaccin laboral de los trabajadores y disminuir y mantener en valores aceptables el
ausentismo laboral.

La ausencia en el trabajo no solo surge de problemas de salud sino que tambin est
condicionado por factores como la satisfaccin y por la flexibilidad organizacional, por ello
recomendamos:

- Para un mejor control del ausentismo laboral por motivos de permisos se deben exigir
certificados mdicos oficiales de hospitales y no de clnicas privadas.
- Incrementar las capacidades de los trabajadores promoviendo hbitos de vida y de
trabajos saludables a travs de charlas y reuniones informativas.
- Una poltica de asistencia sanitaria que agilice la atencin mdica a los empleados con el
fin de reducir el nmero de das y horas de ausentismo por enfermedad.
- Cuando un empleado comienza a ausentarse, poner atencin en las causas, estn o no
justificada su falta. Analizando el problema y conversando con l para proponer soluciones.

En resumen las estrategias para prevenir, disminuir o mantener el ausentismo en valores

aceptables, debe poseer en primer lugar una comunicacin adecuada, objetivos alineados,
incentivos y la creacin de una cultura saludable en todos los niveles.