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AVALIAO DE SOFTWARE:
Uma Abordagem na Interface
Humano Computador
EDUFPI
APRESENTAO DO LIVRO
UNIDADE I
AVALIAO DE SISTEMAS: Conceitos fundamentais...................................11
UNIDADE 2
EVOLUO DE INTERFACE E CONES COMPUTACIONAIS.................... 17
UNIDADE 3
AVALIAO DA INTERFACE HUMANO COMPUTADOR: mtodos tradicionais,
recomendaes e paradigmas...................................................................... 33
3.1 INTRODUO......................................................................................... 33
3.2 MTODOS TRADICIONAIS DE AVALIAO.......................................... 34
3.2.1 Testes de usabilidade........................................................................... 34
3.2.2 A inspeo de usabilidade.................................................................... 35
3.3 DEZ CRITRIOS GERAIS DE AVALIAO DE INTERFACES............... 36
3.4 AS DEZ HEURSTICAS DE GUEDES..................................................... 41
3.5 OS DEZ PRINCIPAIS CRITRIOS PARA AVALIAO DE INTERFACES
COMPUTACIONAIS DE SCAPIN E BASTIEN.............................................. 47
3.5.1 Conduo............................................................................................. 48
3.5.2 Presteza................................................................................................ 48
3.5.3 Agrupamento/distino entre itens....................................................... 50
3.5.4 Agrupamento/distino entre itens....................................................... 52
3.5.5 Legibilidade.......................................................................................... 53
3.5.6 Carga de trabalho................................................................................. 54
3.5.7 Brevidade............................................................................................. 54
3.5.8 Densidade informacional...................................................................... 56
3.5.9 Controle explcito.................................................................................. 57
3.5.10 Adaptabilidade.................................................................................... 59
3.5.11 Flexibilidade........................................................................................ 59
3.5.12 Considerao da experincia do usurio........................................... 61
3.5.13 Homogeneidade/coerncia/consistncia............................................ 62
3.5.14 Significao dos cdigos e denominaes......................................... 63
3.5.15 Gesto de erros.................................................................................. 64
3.5.16 Compatibilidade.................................................................................. 67
3.6 AS DEZ HEURSTICAS DE JACOB NIELSEN........................................ 67
3.7 OS OITO PRINCPIOS DE BEN SHNEIDERMAN.................................. 69
3.8 AS SETE HEURSTICAS DE CLUDIA DIAS ........................................ 71
3.9 CONSIDERAES FINAIS ................................................................... 79
UNIDADE 4
PRIMEIRO EXEMPLO PRTICO: Avaliao da Usabilidade da Interface
Computacional dos Principais sites da Universidade Federal do Piau, a partir
de 1988, incluindo os sites da rea de Educao a Distncia...................... 81
UNIDIDADE 5
AVALIAO DA INTERFACE DE SITES DE UNIVERSIDADES BRASILEIRAS:
Uma Abordagem na Interface Humano Computador
UNIDADE 6
CLASSIFICAO E AVALIAO DE SOFTWARE EDUCATIVO: Classificao
quanto ao uso e a aplicao na educao.................................................. 143
UNIDADE 7
SEGUNDO EXEMPLO PRTICO: Avaliao da Usabilidade de Ambientes
Virtuais de Aprendizagem na Viso de Profissionais de Informtica e de
Profissionais de Educao.......................................................................... 157
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foco principal desse livro.
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macros da usabilidade: proporcionar satisfao subjetiva e, por conseguinte,
contribuir para melhor qualidade dos processos de ensino e de aprendizagem,
quando acontece em ambiente computacional, vez que diminui o desgaste
fsico e mental para assimilar e raciocinar com mais propriedade em torno
dos contedos apresentados. Perguntamos, pois: Como medir a satisfao
subjetiva de forma mais fcil? Decerto, a resposta pode fluir dos dados
resultantes de aplicao de questionrio sucinto aplicado aos usurios ou
com escala semntica diferencial, utilizadas na maioria das inferncias, como
proposto abaixo:
Agradvel No agradvel
Cooperativo No cooperativo
Adequado No adequado
Completo Incompleto
Simples Complicado
Rpido em usar Lento em usar
Seguro Inseguro
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Taxa de erros por usurios Quantos e quais os tipos de erros as
pessoas cometem, com maior frequncia, na realizao das tarefas?
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Dicas
WIS/WYG (what you see (is)/what you get) o que voc v o que
recebe.
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Dentre elas, a principal a realidade virtual.
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UNIDADE 2
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dar estrutura a conceitos mais abstratos. Um dos objetivos o de melhorar
a maneira como os usurios utilizam o computador atravs de sua interface.
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coisa pode ter um modelo manifesto diferente do seu modelo de implementao,
mas no caso dos programas, essa diferena tem sido marcante (COOPER,
1995).
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um ambiente de manipulao da informao com aes similares as do objeto
concreto. Um exemplo clssico de pessoas que usam o processador de
textos Word, cuja interface baseada em uma mquina de datilografar.
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Quadro 2.1 Metforas associadas, modificadas
Tarefas de escritrio,
Ambiente Operacional Desktop
gerenciamento de arquivos.
Locais associados a
Construes espaciais, postos
Ambiente Multimdia tarefas, Ambientes
de trabalho.
virtuais.
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8 Interfaces amigveis ou interfaces com adequada usabilidade;
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Uma tentativa de melhorar essa interface foi a implementao de interao
atravs de linguagem natural. No entanto, a ambiguidade da linguagem
coloquial a torna pouco prtica e de difcil implementao, que tem apenas uma
pequena seo da linguagem natural e bastante estranha para usar. Outra
forma de tentar uma interao amigvel atravs de interfaces de perguntas
e respostas, normalmente de mltipla escolha. Essa interface limitada e no
muito prtica, embora no que se refere dificuldade de aprendizado, seja
melhor do que a interface de linha de comando.
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2.1.3 Interfaces amigveis
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parmetros para a padronizao oficial. Nos manuais-guia dessas empresas
o que mais recomendado o uso de:
2 Ver-e-apontar (substantivo-ento-verbo);
4 What you see is what get, o que voc v o que obtm (WISIWYG)
5 Estabilidade percebida;
6 Integridade esttica;
8 - Consistncia visual;
9 Simplicidade e beleza;
11 Manipulao direta.
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ambiente frequentado por humanos , os resultados no tm sido convincentes
e aprovados pelos usurios.
Trabalhar o cone para que represente sua metfora menor sem conflito
33de interpretao to importante quanto construir uma metfora de interface
adequada.
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A palavra cone de origem grega, vem de ikone, que significa imagem.
So pequenos desenhos utilizados em telas, menus e janelas de terminais de
vdeo de computadores e outras formas eletrnicas de sadas de dados, cuja
inteno inicial a de contribuir na interao com usurios de sistemas de
computao.
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o enfoque de empresas e corporaes, ainda no dispomos de resultados
sistematizados ou de um banco de dados de cones free o suficiente para uma
consolidao em nvel mundial de forma padronizada.
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e como eles aparecem no espao e no tempo, tais como tamanho, forma,
localizao e cor;
De acordo com Silva (1996), os trs cones abaixo podem ser considerados
inconfundveis, pois satisfazem quase todas as recomendaes no sentido do
reconhecimento pelo usurio. Esto em quase todas as culturas e so usados
em quase todos os ramos de atividades dos humanos.
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embora relevante do ponto de vista da criatividade, pode ser extremamente
prejudicial no que se refere aos reais objetivos da comunicao. Obedecer
a determinados princpios, tais como os relacionados abaixo, de suma
importncia para a aceitao do cone pela comunidade de usurios.
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outras. Por isso se utilizam critrios e subcritrios que se repetem at nos
ttulos empregados.
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UNIDADE 3
3.1 INTRODUO
A partir dos anos 1990, a preocupao com os usurios dos softwares foi
valorizada e apareceram estudos na direo da avaliao das interfaces dos
sistemas computacionais. Apresentamos, a seguir, uma reviso bibliogrfica
contemplando os autores que consideramos importantes para consolidao
das recomendaes de usabilidade.
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funcionalidade, proposta de ensino, o que explica a denominao de produtos
educacionais informatizados (PEI). De forma que temos bem definidas dois
aspectos de pesquisas de ergonomia de interfaces computacionais, a saber:
ergonomia para sistemas de computao de forma geral; e a ergonomia
pedaggica especfica para a rea de educao, os j citados PEIs.
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para aplic-los, o avaliador deve se submeter preparao prvia, estabelecer
um roteiro, escolher usurios representativos da comunidade real do sistema.
As tarefas que integram o processo de avaliao devem estar entre as funes
mais significativas do sistema e da interface. O grau de dificuldade deve ser
gradativo para no desestimular o usurio/avaliador. A aplicao do teste de
usabilidade deve conter um conjunto de etapas bem definidas no sentido de
orientar os usurios/avaliadores e no fugir do objetivo real da avaliao da
interface.
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II Reviso de guidelines compreende a anlise da interface no sentido
de verificar se est de acordo com uma lista de guidelines de usabilidade.
Geralmente, esse rol contm cerca de 1000 guidelines, o que dificulta sua
prtica, em virtude de exigir tempo, muita habilidade, bastante concentrao e
conhecimento aprofundado tanto de quem prope quanto do usurio/avaliador;
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Alm desses, em mbito nacional, destacamos os trabalhos de Silva
(2002), Rocha (2003) e Dias (2001), que privilegiam abordagem especfica
para contexto determinado que varia da rea de educao, computao e at
sites corporativos respectivamente.
Com base nos textos referenciados, verificamos que a maior parte dos
trabalhos de avaliao de interfaces computacionais adotam os dez critrios
que seguem, explorados principalmente por Bastien e Scapin (1992, 1993,
1995), com uma ou outra mudana de enfoque. So eles:
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Alm do mais, facilita a navegao no aplicativo (como se d na conduo) e
reduz a incidncia de erros. Eis alguns exemplos de recomendaes: (a) dirigir
a entrada de dados, indicando o formato adequado e os valores aceitveis; (b)
exibir as unidades de medidas dos dados a digitar; (c) fornecer um rtulo para
cada campo de dados; (d) indicar o tamanho do campo, quando limitado; (e)
fornecer no rtulo informaes suplementares, sempre que preciso; (f) intitular
cada janela; (g) fornecer ajuda on-line e orientaes.
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explicativa e com certa dose de ambiguidade.
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desnecessrios, mais ser capaz de desempenhar suas tarefas eficientemente.
Quanto menos passos so imprescindveis, mais rpidas so as interaes.
As aes devem ser breves. Brevidade, aqui, concerne carga de trabalho
perceptiva e cognitiva.
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possibilidade de desativ-las temporariamente. Quando os valores por default
no so previamente conhecidos, o sistema deve permitir que o usurio defina,
mude ou suprima valores.
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I Alinhamento
Por outro lado, pode ocorrer que um ttulo fique longe do item a que se
refere e mais perto de outro, com que no mantm relao ou esta frgil.
Nesse sentido, revendo Williams e Tollett (2001), reforamos a premissa de
que ttulos e subttulos devem estar juntos o suficiente, de modo a permitir que
os usurios notem, de imediato, a conexo existente.
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III Contraste
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menos aes forem imprescindveis, mais rapidamente, consolidam-se as
interaes.
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VI Flexibilidade e adaptao ao ambiente do usurio
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VIII Consistncia
IX Documentao online
X Pregnncia
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pregnncia. Por lei da pregnncia entende-se uma organizao psicolgica
que pode sempre ser to boa quanto as condies o permitirem. importante
ressaltar que o termo bom permanece no definido. O fator pregnncia,
de acordo com Ash (1995), Koffka, (1975), Wertheimer (1938b), contm
propriedades como regularidade, simetria, simplicidade.
I Conduo;
II Carga de trabalho;
IV Adaptabilidade;
V Homogeneidade/Coerncia;
VI Coerncia/Consistncia;
IX Compatibilidade;
X Legibilidade.
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Aps estudar os critrios ergonmicos para avaliao de IHC de Bastien e
Scapin (1992, 1993, 1995) e Scapin e Bastien (1997), optamos por apresentar
cada definio e os respectivos comentrios, extrados de diferentes fontes.
3.5.1 Conduo
3.5.2 Presteza
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Presteza: comentrios
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caracterstico da presteza concerne conciso, que prima pela orientao
correta, utilizando, porm, boa prestabilidade. Essa se refere, pois, forma
como os dados devem ser introduzidos, sem ferir os preceitos de conciso. H,
tambm, infrao de conciso, se a observao muito longa ou se contm
termos suprfluos.
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grficas (formato) para indicar as relaes entre os itens ou se eles pertencem
ou no a uma dada classe ou se h diferenas entre as classes. O agrupamento/
distino tambm trata da organizao dos elementos de algumas classes.
Subdivide-se em dois critrios: agrupamento/distino por localizao e
agrupamento/distino por formato.
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frequentes mais para o fundo), e por formato (um separador entre um conjunto
de opes vinculadas ao leiaute do texto e conjunto de opes relacionadas
com os tipos de letra, ou por ambos os elementos).
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Feedback imediato e legibilidade quando a qualidade da realimentao
no satisfatria, mesmo do ponto de vista lexical, temos uma questo de
retorno imediato e no de legibilidade. Afinal, como vimos, feedback imediato
refere-se s caractersticas das respostas seguindo os passos dos usurios
(presena ou ausncia de resposta, qualidade do feedback sob a tica
semntica e lexical).
3.5.5 Legibilidade
Legibilidade: comentrios
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e sua significncia. Tais traos esto relacionados com os significados dos
cdigos ou, ento, o critrio compatibilidade deve ser considerado.
3.5.7 Brevidade
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O segundo aes mnimas est atrelado carga de trabalho em
relao ao nmero de aes essenciais execuo de uma tarefa, o que
significa ressaltar a necessidade de limitar tanto quanto possvel o nmero
de passos que o usurio precisa dar. Para tanto, algumas recomendaes:
minimizar o nmero de passos para uma seleo em menu; no solicitar
dados ao usurio, com chance de serem gerados pelo PC; evitar entrada de
comandos que demandem pontuao.
Brevidade: comentrios
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Em se tratando do subcritrio aes mnimas, eis algumas consideraes:
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de informao a ele apresentados, e no a cada elemento ou item individual.
Temos, assim, as seguintes recomendaes: em qualquer transao, fornecer
somente dados essenciais, pertinentes e aplicveis; os dados devem prescindir
de traduo entre unidades; a linguagem de consulta deve usar o mnimo de
quantificadores em sua formulao; no exigir do usurio que se lembre de
dados exatos de uma tela para outra; prover computao automtica de dados
derivados, para que o indivduo no precise recorrer a clculos ou, como j
referendado, no tenha que dispor dados, que possam ser derivados de outros
j acessveis ao computador.
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Fazer a ativao em duas etapas, sempre que a seleo do menu
se der por meio de dispositivo de apontamento. A primeira ao (posicionar
o cursor) designa a opo selecionada; a segunda faz a entrada de controle
explcita;
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Controle do usurio: comentrios
3.5.10 Adaptabilidade
Aqui, vale a pena lembrar que uma interface no atende, ao mesmo tempo,
a totalidade dos usurios em potencial. Ento, para que no provoque efeitos
negativos sobre o indivduo, sempre conforme o contexto, a interface deve se
adaptar ao pblico-alvo. Por outro lado, quanto mais variadas so as maneiras
de efetivar uma tarefa, maiores so as chances de o usurio escolher e
dominar uma delas no curso de seu aprendizado. Deve-se, portanto, fornece-
lhe procedimentos, opes e comandos diversificados para o alcance de um
mesmo objetivo.
3.5.11 Flexibilidade
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da tarefa, de suas estratgias ou de seus hbitos de trabalho. Corresponde,
tambm, ao nmero das diferentes opes disposio para alcanar certa
meta, o que permite visualizar a flexibilidade como a competncia da interface
em se adaptar s variadas aes do pblico.
Flexibilidade: comentrios
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dose flexibilidade) ou no (inexiste flexibilidade) modificar a organizao dos
campos ou da passagem de um campo para outro. Nesse caso, o problema a
resolver e o critrio a evidenciar a compatibilidade e no a flexibilidade, que
consiste em recurso para atingi-la.
a) Prever atalhos;
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f) Fornecer tutorial passo a passo para os novatos;
3.5.13 Homogeneidade/coerncia/consistncia
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Homogeneidade/coerncia/consistncia: comentrios
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Significao dos cdigos e denominaes: comentrios
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as aes possveis sobre a interface devem ser contempladas, sobretudo, as
digitaes acidentais, para identificao de entradas inesperadas. preciso
agrupar os atalhos de teclado por funes perigosas ou rotineiras.
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Qualidade das mensagens de erro: comentrios
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3.5.16 Compatibilidade
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A Reconhecer o sistema, concentrando a ateno nas tarefas mais
comuns e importantes, diversificando, porm, o nvel de dificuldade de forma
a focalizar a maioria das funes;
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IV Consistncia um comando ou uma ao deve surtir sempre o
mesmo efeito. As operaes vo estar na mesma localizao e formatadas de
forma idntica, a fim de facilitar o reconhecimento.
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mais vivncia quanto para profissionais sem formao genuna no campo da
informtica.
III Frustrao mnima execuo gil de tarefas deve ser meta central,
de tal forma que, ao usar menus ou tcnicas equivalentes, o sistema deve
permitir ao usurio experiente ir diretamente tarefa almejada. Em outras
palavras, a ordenao hierrquica de menus ou de similares deve ser tal que
no se precise perfazer ou explicitamente saltar etapas desnecessrias. E
mais, o sistema deve relembrar aes passadas.
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De forma similar, antes da mudana permanente em informao armazenada,
o sistema precisa mostrar os resultados da alterao e solicitar aprovao do
usurio.
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I. Visibilidade e reconhecimento do contexto atual e conduo do usurio
Essa heurstica diz respeito aos meios disponveis para informar, orientar
e conduzir o usurio durante a interao com o portal corporativo. Em virtude
da forma hipertextual (no linear) de interao e da quantidade de pginas
disponveis na Rede, um dos srios problemas identificados em testes com
usurios o nvel de desorientao. Para minimiz-la, o portal deve mant-
los informados quanto pgina em que se encontram, ao caminho percorrido
para chegarem at ela e s opes de sada, isto , onde se encontram numa
sequncia de interaes ou na execuo da tarefa em pauta.
II. Nem muita nem pouca informao no vdeo: projeto esttico adequado
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densidade informacional. Um portal legvel e esteticamente agradvel facilita
a leitura da informao exibida, incrementando o desempenho do usurio na
execuo das tarefas, e, tambm, seu grau de satisfao durante a interao
com o portal.
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H, ainda, outras sugestes: (a) evitar menus pull-down com links para as
outras pginas do portal, pois suas opes no ficam visveis ao pblico; (b) se
for o caso, usar imagens, com moderao, optando por mltiplas ocorrncias
da mesma figura, mas, de preferncia, sem que sejam visualizadas, ao mesmo
tempo, nem que no estejam nas mesmas diagonais; (c) fugir de imagens
ou textos animados, pois distraem e tm cara de publicidade e propaganda
(PP). Se textos animados forem imprescindveis, process-los algumas vezes,
de forma lenta e gradual, para que no despertem a ateno em demasia
em confronto com os outros temas. As imagens tridimensionais, por sua
dificuldade de construo para a tela dos PCs, tambm devem ser poupadas.
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III Para todas as aes do ambiente, o controle deve ser do usurio
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mouse ou teclado e sada de dados em impressora selecionada pelo usurio.
Todo cuidado pouco quando se tratar do uso de plug-ins autoinstalveis.
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V Preveno e correes de erros
VI Consistncia
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previsvel, diminuindo a incidncia de erros e as dificuldades de aprendizado
e de compreenso.
Tambm, o sistema deve evitar sair do padro web de cores para links:
azul para link no visitado; prpura, para o j visitado. Destacar palavras ou
trechos importantes, com o cuidado de no sublinhar em azul nem trechos
nem palavras que no so links. Na verdade, o melhor sublinhar s o que
pode ser clicado.
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pelas tarefas que os usurios pretendem realizar por meio do ambiente,
distante do modelo linear ordem numrica ou alfabtica. As informaes
devem seguir ordem lgica relacionada tarefa a realizar, com adoo dos
termos j consagrados pelos usurios.
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requisitos necessrios para ensino via web propiciam referncia adequada
para avaliao de um AVA.
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UNIDADE 4
4.1 INTRODUO
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contexto. Nesta unidade trataremos da usabilidade de uma interface utilizada
por humanos.
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4.2 CONTEXTUALIZANDO A PESQUISA
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Centro de Educao Aberta a Distncia (CEAD), na Universidade Aberta do
Piau, rgo que estabelece e operacionaliza as atividades de EaD da UFPI,
foi desenvolvido um espao virtual para otimizar a comunicao e organizar as
informaes, especialmente para alunos, professores, tutores e outros agentes
que atuam em EaD e nos diversos programas dessa modalidade de educao.
A primeira pgina da UAPI/CEAD est explicitada na figura 4.4
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apresentando vrios grupos de mtodos e define, de forma bem clara teste de
usabilidade e inspeo de usabilidade.
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ser alcanados; analisar o impacto de possveis solues de projeto;
incorporar retorno derivado do usurio no processo de projeto; iterar atravs
do ciclo projeto-avaliao-projeto at que os nveis planejados sejam assim
alcanados.
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conhecimento variando entre mdio, bom e alto quanto aos princpios de
usabilidade, e a maioria com habilidades tcnicas adequadas para implementar
funcionalidade de um site em uma linguagem de programao. Os usurios
foram os seguintes alunos do Bacharelado em Computao da UFPI: Adriana
de M. Cerqueira e Fernando Jnior L. de Sousa, alunos do quinto perodo;
Marcos Castelo Branco Vasconcelos Miranda, Fbio Sousa e Iasmin Barros,
alunos do ltimo perodo. Somando-se a esses sujeitos, tivemos mais trs, da
comunidade em geral, a saber: Wilaman Fernandes de Souza, Constncio F.
Muniz de Sousa e Emanoel Alcntara da Silva; alm dos desenvolvedores de
site Thiago Cavalcante Arago, Cleidinalva Maria Barbosa Oliveira e Gildsio
Guedes Fernandes, o autor, conforme quadro 1, abaixo. A todos esses agentes,
ns agradecemos a participao na pesquisa.
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mtodo, o do checklist, foi utilizado em virtude dos baixos custos e de simples
aplicao, podendo ser utilizado por qualquer usurio tpico da comunidade
do sistema em estudo.
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Figura 4.1 Pgina principal do primeiro site da UFPI (UFPI 1998)
Fonte: web.archive.org
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e desenho deselegantes, posicionando em local inadequado, causando perda
de tempo por parte do usurio em ach-la e identific-la. O menu de destaque
central traz na coluna de ttulos um desenho que, de certa forma, lembra
tijolos, o que no seria problema se no fosse a cor da fonte escolhida para
ficar sobre ele, que o tornou, assim, com pouca legibilidade.
90 | Gildsio Guedes
com o que o ambiente inicial prope. Isso porque eles causam poluio visual
na tela do site, fazendo-os desviar do seu objetivo e de sua funo.
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Figura 4.2 Pgina principal do segundo site da UFPI (UFPI 2005)
Fonte: web.archive.org
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coluna central, as divisrias dela apresentam degrads esquerda, fazendo
logo a parte central pesar esquerda, causando uma desconformidade dentro
do site.
O menu superior do site, que antes no possua dicas sobre o que cada
um continha, agora, nesse caso, possui dicas que aparecem assim que
posicionado o cursor do mouse sobre o menu desejado, utilizando um espao
que aparentemente intil, dando um charme ao site. Assim como a pgina
anterior, o novo ambiente traz tambm um mapa do site. Contudo, esse no
to eficiente quanto na verso anterior, pois traz os links originais e no
mostra de imediato o que o dado link contm, causando novamente problemas
de navegabilidade, forando o usurio a fazer muitos cliques e perder muito
AVALIAO DE SOFTWARE | 93
tempo com carregamento de novas pginas, o que, por vezes, o faz desistir de
buscar um assunto dentro do site pela dificuldade de encontr-lo.
O site de 2009, o terceiro site da UFPI com muitas pginas que ainda
no foram concludas, poucos links, embora compacto no que diz respeito
proximidade dos componentes e a densidade de informao do ambiente, no
dispe de muitas informaes para os usurios, limitando-se, principalmente,
em noticiar o que acontece no cotidiano da Universidade. Veja figura 4.3.
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Figura 4.3 Pgina principal do terceiro site da UFPI (UFPI 2009)
Fonte: www.ufpi.br
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resposta atendendo, assim, heurstica de consistncia recomendada por
todos os autores citados.
1- no se aplica
2- fraco
3- bom
4- excelente
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Quadro 4.1 Ttulos das heursticas usadas
03. Navegabilidades 3
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melhor diagramao, tem uma boa usabilidade. melhor apresentado,
visualmente, do que o projeto de site principal de 2005, da UFPI, pois possui
maior equilbrio informacional devido ausncia dos degrads centrais, e
uma melhor proporcionalidade entre os menus laterais que o tornam mais
agradvel e de melhor visibilidade (Figura 4.4).
Fonte: www.uapi.edu.br
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os quatro apresentados e publicados, anteriormente, no mbito da UFPI.
Esse site ser objeto de estudo e melhor avaliado na unidade 5, pois ser
comparado com outros sites de outras universidades brasileiras.
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Figura 4.5 Pgina principal do segundo site da UAPI/CEAD
Quinto site analisado no mbito da UFPI (UAPI/CEAD 2012)
Fonte: www.cead.ufpi.br
Assim, um item pode ser relevante, mas sua apresentao pode carecer de
conciso. Nesse caso, teremos o critrio conciso. Se os itens so suprfluos,
trata-se de densidade informacional. E mais: reforamos o pressuposto de que
conciso no se aplica s mensagens de erro, isto , mensagens de erro no
sucintas conduzem ao problema de qualidade das mensagens de erro. Nesse
site encontramos uma explcita densidade de informao por excesso de links.
O site possui uma imagem na barra de titulo superior, e logo abaixo o menu
interativo, esse tipo de menu muito til para elaborao de sites por ganhar
espao, organizar assuntos. Entretanto, observamos que a fonte utilizada
incompatvel, por ser bem pequena, e o espaamento entre as letras dificulta
a leitura dos textos, o que implica numa drstica queda de legibilidade. Alm
disso, o referido menu, quando executado, cobre uma parte da tela, pois fica
um menu na vertical cobrindo informaes importantes.
Se, por um lado, existe, nesse site, abaixo do menu interativo, cones que
facilitam e direcionam usurios com menos experincia na sua navegao a ir
atrs das informaes mais procuradas, por outro lado, um fator que aumenta
a densidade de informao que no referido menu, o menu da horizontal, logo
abaixo do banner, alm de conter a definio do cone (link) contm tambm
um show hint, o que achamos desnecessrio. Uma informao ou outra o
suficiente para bem informar.
Alm disso, a forma adotada na disposio das letras dos menus, ora em
negrito, ora normal, mais confunde que melhora a legibilidade. Outra fator que
no dos mais adequado um menu entrando e saindo da tela, de vez em
Com base na anlise feita da homepage, foi constatado que ela no segue
as principais recomendaes de Interface Humano Computador (IHC). Foi
desenvolvida sem apresentar padro de cores, nem padro de alinhamento,
nem padro de proximidade entre partes inter-relacionadas. A pgina pode ser
melhorada e mais adequada para uma instituio federal de ensino superior.
A interface
apresenta princpio
de alinhamento das
1 XXXX
partes (no centro
ou esquerda ou
direita da tela).
Com a inteno
de quebrar a
monotonia do texto
uniforme
2 a interface XXXX
apresenta ttulos
centralizados de
forma
adequada.
O alinhamento das
partes considera o
tamanho das
3 XXXX
letras, quantidade
e qualidade de
imagens.
Os menus so
organizados, de
forma a facilitar
4 XXXX
a seleo e a
execuo das
tarefas.
As caixas de busca
de arquivos para
enviar ao ambiente
5 so visveis e esto XXXX
no centro ou na
parte superior do
monitor de vdeo
Se, por um lado, sobra espaos na rea principal do site, por outro lado, h
um excesso de quadro tipo banner, em torno de quatros, na pgina principal.
Dois na parte superior e dois na parte inferior, o que caracteriza como alta
densidade de imagens com pouca informao. Isto se configura como certa
falta do CRITRIO AGRUPAMENTO.
Uma dos quadros, na parte inferior, contm fundo azul e letras azuis, o
que no muito recomendado por diversos autores, pois pode prejudicar a
boa usabilidade pela falta de contraste fundo texto.
A interface
apresenta princpio
de alinhamento das
1 XXXX
partes (no centro
ou esquerda ou
direita da tela).
Com a inteno
de quebrar a
monotonia do texto
uniforme
2 a interface XXXX
apresenta ttulos
centralizados de
forma
adequada.
O alinhamento das
partes considera o
tamanho das
3 XXXX
letras, quantidade
e qualidade de
imagens.
Os menus so
organizados, de
forma a facilitar
4 XXXX
a seleo e a
execuo das
tarefas.
As caixas de busca
de arquivos para
enviar ao ambiente
5 so visveis e esto XXXX
no centro ou na
parte superior do
monitor de vdeo
Dias (2001) sugere que: (a) evitar menus pull-down com links para as
outras pginas da homepage, pois suas opes no ficam visveis ao pblico,
e os links principais, acima explicitados, cobrem parte da pgina principal, o
que no recomendado; (b) se for o caso, usar imagens, com moderao,
optando por mltiplas ocorrncias da mesma figura, mas, de preferncia, sem
que sejam visualizadas, ao mesmo tempo, nem que no estejam nas mesmas
diagonais; (c) fugir de imagens ou textos animados, pois distraem e tm cara
de publicidade, propaganda e marketing.
A interface
apresenta princpio
de alinhamento das
1 XXXX
partes (no centro
ou esquerda ou
direita da tela).
Com a inteno
de quebrar a
monotonia do texto
uniforme
2 a interface XXXX
apresenta ttulos
centralizados de
forma
adequada.
O alinhamento das
partes considera o
tamanho das
3 XXXX
letras, quantidade
e qualidade de
imagens.
Os menus so
organizados, de
forma a facilitar
4 XXXX
a seleo e a
execuo das
tarefas.
As caixas de busca
de arquivos para
enviar ao ambiente
5 so visveis e esto XXXX
no centro ou na
parte superior do
monitor de vdeo
Letras escuras em fundo claro so mais fceis de ler do que letras claras
em fundo escuro. Texto com alternncia de letras maisculas e minsculas
lido com mais rapidez do que aquele somente em maisculo. No caso de
espao limitado para o texto, adotar poucas linhas longas ao invs de muitas
linhas curtas. Na conduo, padronizar os recursos de pontuao e de
construo das frases.
O design da
interface atrai a
ateno e no geral
orienta o usurio
1 XXXX
logo no primeiro
contato com cores
adequadas ao
contexto.
Os menus so
organizados,
de maneira que
facilitam a seleo
2 XXXX
e a execuo das
tarefas sem deixar
dvidas quanto
escolha.
Os cones
representam de
forma adequada
a ao que lhe
3 atribuda no XXXX
ambiente sem que
seja necessrio
uma anlise
apurada.
Em termos
genricos, as cores
apresentadas so
4 XXXX
em tons leves e
no ultrapassam o
nmero de 04.
H um mesmo
estilo de tela para
todo o sistema em
5 XXXX
consonncia com a
pgina principal da
homepage.
Isso faz com que os autores citados reconheam como qualidade essencial
desse critrio a facilidade de aprendizado e de utilizao do sistema, o que
conduz ao desempenho satisfatrio do indivduo e diminuio do nmero
de erros. Como decorrncia, o usurio , agora, capaz de conhecer as aes
permitidas e suas provveis consequncias, alm de obter informaes
suplementares sobre o ambiente. uma homepage muito simples.
O design da
interface atrai a
ateno e no geral
orienta o usurio
1 XXXX
logo no primeiro
contato com cores
adequadas ao
contexto.
Os menus so
organizados,
de maneira que
facilitam a seleo
2 XXXX
e a execuo das
tarefas sem deixar
dvidas quanto
escolha.
Os cones
representam de
forma adequada
a ao que lhe
3 atribuda no XXXX
ambiente sem que
seja necessrio
uma anlise
apurada.
Em termos
genricos, as cores
apresentadas so
4 XXXX
em tons leves e
no ultrapassam o
nmero de 04.
H um mesmo
estilo de tela para
todo o sistema em
5 XXXX
consonncia com a
pgina principal da
homepage.
H, ainda, outras sugestes, segundo Dias (2001): (a) evitar menus pull-
down com links para as outras pginas da homepage, pois suas opes
no ficam visveis ao pblico, os seis links principais do lado esquerdo da
pgina da UFS cobrem parte da pgina principal, o que no recomendado;
(b) se for o caso, usar imagens QUADRO 4.6 AVALIAO DO SITE DA
UFAL OBSERVANDO CRITRIOS GERAIS com moderao, optando por
mltiplas ocorrncias da mesma figura, mas, de preferncia, sem que sejam
visualizadas, ao mesmo tempo, nem que no estejam nas mesmas diagonais;
(c) fugir de imagens ou textos animados, pois distraem e tm cara de
publicidade, propaganda e marketing.
Mas o site da UFS contm pontos positivos que podem facilitar a sua
utilizao e contribuir com uma melhor usabilidade contextual: temos uma
pequena rolagem de tela; as pginas internas mantm certo vnculo com a
pgina principal, caracterizando fortemente a homepage como um todo, o que
muito importante; contm um conjunto de cores adequados e suaves para
o contexto.
O design da
interface atrai a
ateno e no geral
orienta o usurio
1 XXXX
logo no primeiro
contato com cores
adequadas ao
contexto.
Os menus so
organizados,
de maneira que
facilitam a seleo
2 XXXX
e a execuo das
tarefas sem deixar
dvidas quanto
escolha.
Os cones
representam de
forma adequada
a ao que lhe
3 atribuda no XXXX
ambiente sem que
seja necessrio
uma anlise
apurada.
Em termos
genricos, as cores
apresentadas so
4 XXXX
em tons leves e
no ultrapassam o
nmero de 04.
H um mesmo
estilo de tela para
todo o sistema em
5 XXXX
consonncia com a
pgina principal da
homepage.
CLASSIFICAO E AVALIAO
DE SOFTWARE EDUCATIVO:
Classificao quanto ao uso
e a aplicao na educao
I) Tutoriais
III) Programao
IV) Aplicativos
V) Multimdia e Internet
Caracterstica Descrio
Para Silva (2002), as TIC, em sua modalidade hiper, qual seja, hipertexto,
hipermdia, hiperdocumento, hiperbase, configuram-se como novos
dispositivos de mediao, troca, distribuio e construo de conhecimentos,
que permitem a criao de ambientes de aprendizagem. O MAEP, como j
Documentao Organizao da
e material de Navegao Interatividade Grafismo informao
apoio
7.1 INTRODUO
Assim, o cognome Moodle aplica-se tanto forma como foi gerado como
a uma sugestiva maneira pela qual a criana/o aprendiz/o estudante ou o
professor pode se integrar ao estudar, aprender ou ensinar num curso on-
line. Na realidade, o Moodle figura como software com proposta bastante
diferenciada: aprender em colaborao em ambiente on-line, baseando-se
na pedagogia socioconstrutivista. Segundo informaes da prpria pgina,
Martin Dougiamas, responsvel pelo projeto e coordenador de suas novas
verses, enfatiza que o Moodle no s trata a aprendizagem como atividade
fundamentalmente social, mas focaliza a ateno na aprendizagem [...]
que acontece enquanto construmos ativamente artefatos (como textos, por
exemplo), para que outros vejam ou utilizem, pois um software que est
baseado na filosofia do construtivismo social, de acordo com Dougiamas
(2012).
ISO (1997). ISO 9241-11: Ergonomic requirements for office work with
visual display terminals (VDTs). Part 11 Guidelines for specifying and
measuring usability. Gnve: International Organisation for Standardisation.
NORMA ISO 9241. Ergonomic requeriments for office work with visual
display terminals_Part 10: dialogue design, 1997.