INTRODUCCIN

En dcadas anteriores, la tecnologa no era tan avanzada como la que tenemos

hoy en da, por eso, los procesos de la cadena de suministro eran ms lentos,
gastaban ms tiempo y llevaban a que los servicios fueran ms demorados; los
pedidos se hacan por escrito o telefnicamente, lo que haca que pudiesen
ocurrir errores al momento de tomar el pedido o la entrega del mismo.

Hoy en da, hablamos de la revolucin de la cadena de suministro, que consiste

en que las empresas deben trabajar de la mano junto con los proveedores; el
modelo generalizado de la cadena de suministro, hace nfasis en la lealtad y la
confidencialidad entre las empresas que participan dentro de la esta cadena,
teniendo en cuenta que la tecnologa es el principal facilitador de esta cadena,
porque hace que los procesos fluyan ms rpido, evitando un alto porcentaje
de errores.

Hablamos de una administracin integral, en la cual se estructuran

departamentos, y en cada uno de ellos, van a existir unos procesos los cuales
deben ser dirigidos y controlados por una persona responsable, capaz de
analizar y reducir costos, aqu en este punto es donde hablamos de la
colaboracin, donde todos los miembros de la compaa junto con los
proveedores deben trabajar en equipo, por otra parte y no menos importante,
tambin tenemos la extensin de la empresa que tiene como ideas principales:
la primera que es la informacin compartida donde se planifica y se comparten
ideas conjuntas, y segundo la especializacin donde cada empresa hace tareas
y procesos especficos compartiendo metas y estrategias.
 OBJETIVOS

La cadena de abastecimiento es el elemento estratgico que ofrecer a las

empresas la oportunidad de una mayor colaboracin y una mejor relacin
COSTO BENEFICIO, una administracin ms eficiente de inventarios, la
posibilidad de comunicarse en tiempo real, y una mejor relacin entre
proveedor y distribuidor.

En cuanto a la gestin logstica, debemos implementar y controlar el flujo

eficiente y efectivo del almacenamiento de materias primas, inventarios en
procesos, productos terminados e informacin relacionada, desde el punto de
origen hasta el punto de consumo, con el propsito de conformar los
requerimientos de los clientes.

- Proveer un adecuado servicio al consumidor final.

- La Entrega de productos en forma confiable y oportuna (tiempo, lugar y

calidad)

- Capacidad de entrega de la variedad de productos necesaria (diferente

gestin cada producto) o Balance adecuado.

Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular

planes y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas a:

* Mejora de productividad del sistema logstico operacional.

* Incremento de niveles de servicio al cliente.

* Implementar acciones de mejora en la administracin de operaciones y

desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con proveedores y
clientes.
 WAL-MART

Wal-Mart fue creado por Sam Walton; en sus inicios fue propietario de varias
tiendas de Ben Franklin. La primera tienda se abri en 1962. El xito de la
compaa apareci con la innovacin de una nueva cadena de suministros;
donde Wal-Mart en los 80s elimino algunos eslabones en ella.

Comienza a trabajar directamente con fabricantes para disminuir costos. Se

trabaja con un inventario Administrado por el proveedor (VMI), donde los
fabricantes eran responsables de administrar sus productos en los almacenes
de Wal-Mart. En su paso de minorista regional a una potencia mundial, Wal-
Mart se ha convirti en sinnimo de xito en trminos de gestin de cadena de
suministro.

Comenz con el objetivo de ofrecer a sus clientes los bienes que ellos
quisieran, donde sea y cuando fuera que los quisieran. Hoy en da este grande
minorista, posee un inventario de productos conocidos en ms de 70 pases y
opera en once mil tiendas en 27 pases alrededor del mundo.

Tambin est comprometido con un modelo de negocio que impulsa a bajar los
costos de su cadena de suministro para permitir a los consumidores ahorrar
dinero y vivir mejor, a su vez, establece alianzas estratgicas con la mayora de
sus proveedores, ofrecindoles la posibilidad de compras de gran volumen y a
largo plazo a cambio de los PRECIOS MAS BAJOS posibles.

Adems, Wal-Mart mejor su cadena de suministro mediante la construccin de

redes de comunicacin con sus proveedores para improvisar el flujo de
materiales con bajos inventarios.

Maneja un rastreo de inventarios conocido como Cross-Docking, se refiere a la

transferencia directa de productos desde un camin de entrada a otro de
salida; sin utilizar bodegaje, los proveedores entregan sus productos en los
centros de distribucin de Wal-Mart, donde stos, son traspasados a otro
camin, el cual, ser el encargado de entregarlos a las tiendas. El Cross-
Docking mantiene costos reducidos de inventario y transportacin, adems,
reduce tiempos en transportacin y elimina ineficiencias.

Wal-Mart goza de una gran economa de escala por la gran capacidad de

compra que tiene, esto le da una ventaja absoluta en costos, con lo que
desalienta la entrada de nuevos competidores, al obligar al posible entrante a
ingresar a un sector donde solo se compite por precios, pues el segmento
atendido es de clientes sensibles a esta variable. El costo de la logstica interna
de Wal- Mart, en general es su principal ventaja competitiva
Wal-Mart es una empresa innovadora, ya que ha logrado crear procesos y
actividades que representan una clara ventaja competitiva sostenible en el
tiempo, siendo los ms importantes

Logstica (Cross-docking, Retail Link, traiting).

Infraestructura (centros de distribucin altamente automatizados).

Comunicacin por satlite (Desarrollo e inversin en tecnologas de

punta).

Hilos conductores de la cadena de abastecimiento

de Walmart

La evolucin de la cadena de suministro de Walmart incluye tres elementos:

las prcticas de distribucin, que opera su propia flota de camiones y la
tecnologa. Los beneficios de su eficiencia en la cadena de suministro resulta
en ahorro de tiempo, ms rentable la gestin del inventario y la previsin del
producto.

1. Instalaciones:

Wal-Mart expandi intensamente su presencia en el resto del mundo, teniendo

almacenes en Mxico, Argentina, Chile, Reino Unido, Canad, Costa Rica,
Brasil, Puerto Rico, Honduras, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Japn y
China. A principal estrategia de expansin de la empresa es aumentar el
nmero de sus enormes sper-centros de 9.000-20.000 metros cuadrados de
superficie
 2. Inventario:

Wal-Mart obtiene su inventario a travs de diversos tipos de proveedores, entre

estos: proveedores de productos nacionales, productos con inventario a nivel
nacional y mundial. Proveedores de productos locales, proveedores pequeos y
domsticos cuyos productos estn listos para colocar en el estante.
Proveedores de importacin y globales, proveedores alrededor del mundo.

Bajo la iniciativa llamada Inventario Administrado por el Proveedor (VMI por

sus siglas en ingls), los fabricantes eran responsables de administrar sus
productos en los almacenes de Wal-Mart.

Como resultado, Wal-Mart era capaz de esperar cerca del 100% del re-
abastecimiento de toda la mercanca.

Los proveedores dentro de la cadena de suministro sincronizan sus

proyecciones de la demanda bajo un esquema colaborativo de planificacin,
previsin y re-abastecimiento. Adems, todos los eslabones de la cadena se
conectan a travs de herramientas tecnolgicas, que incluyen una base de
datos central, sistemas de punto de venta a nivel de tienda y una red de
satlites.

3. Transporte
Wal-Mart utiliza una combinacin de instalaciones propias y en alquiler para
distribuir sus productos. En los EE.UU., aproximadamente el 80 % de los
productos de Wal-Mart fueron enviados desde estas instalaciones en el ao
fiscal 2014. Los proveedores transportan el resto de los productos
directamente a las tiendas.

Walmart tambin utiliza su propia flota de camiones y conductores, que estn

obligados a tener tres aos y 250,000 millas de experiencia de conduccin. En
1989, sus costos de distribucin fueron de 1,7 % de sus ventas, o menos de la
mitad de los costos de Kmart, y algo menos de un tercio de lo Sears.

1. Informacin

Walmart fue la primera en implementar en toda la compaa el uso de los

cdigos de barra UPC (Universal Product Code - Cdigo universal del Producto),
con el que se puede colectar informacin a nivel de tienda y ser analizada
inmediatamente. Tambin, la compaa desarroll una tecnologa llamada
Retail Link, un sistema de bases de datos que hace uso de una red global de
satlites. Esta tecnologa est conectada con analistas que se dedican a
predecir la demanda, la cual muestra informacin de ventas en tiempo real
desde las cajas registradoras hasta los centros de distribucin.
 2. Fijacin de precios

Son los lemas de Wal-Mart: Save money. Live Better y Everyday low prices,
Ahorra dinero. Vive mejor y Todos los das precios bajos respectivamente.

Walmart contina ofreciendo a precios muy bajos, y esto es posible debido a

su enorme volumen de ventas que es posible debido a la propagacin de su
funcionamiento y de su amplia base de clientes, un sistema de gestin e la
cadena de suministro que maximiza la eficiencia y reduce desembolsos, la
reduccin al mnimo de los gastos generales y de funcionamiento, y el
aprovechamiento de su poder de negociacin para obligar a los proveedores a
bajar los precios

3. Aprovisionamiento

Es habitual que la gente crea errneamente que la capacidad de Wal-Mart para

mantener sus precios tan bajos procede bsicamente de su tamao y por tanto
de su poder frente a proveedores, seala. En realidad, el ahorro procede sobre
todo de la eficiencia de Wal-Mart como empresa de distribucin, que beneficia
no slo a la propia empresa sino tambin a sus proveedores.
Wal-Mart, sigue siendo una de las pocas empresas que ha incorporado con
xito las ventajas de las nuevas tecnologas de la informacin, reestructurando
por completo su negocio. Ha utilizado las tecnologas para simplificar el trabajo
y hacerlo ms eficaz, no simplemente para automatizar los procesos ya
existentes. La mayora de las empresas an no han implementado muchos de
los principios mencionados en las tecnologas de la informacin, esto es,
cambiar la naturaleza del trabajo. Seguimos automatizando procesos ya
existentes en lugar de preguntarnos, cmo eliminamos procesos y lo hacemos
de una forma ms sencilla?

La empresa intent trasladar Bentonville a los mercados internacionales

basndose en su xito en Estados Unidos. Tras algunos contratiempos, en
Alemania descubri que era necesario comprender la cultura local.

Estrategia para su cadena de abastecimiento

Wal-Mart es una corporacin multinacional de minoristas que opera cadenas de

almacenes de descuento. Su fundador fue Sam Walton el 1962. Es una de las
empresas ms valiosas del mundo. Su ideal de mercado est dirigido en su
mayora a personas de escasos recursos, por eso su ideal es mantener precios
bajos siempre.

La estrategia general de Wal-Mart es: bajos precios todos los das y

logstica muy sofisticada para respaldar sus operaciones.

Innovacin en la cadena de suministro, trabajar directamente con

fabricantes para bajar costos y gestionar mejor dicha cadena

Posee redes de comunicacin con sus proveedores para sustituir el

flujo de productos con bajos inventarios, as los proveedores son los
responsables de administrar sus productos en los almacenes del Wal-
Mart

La logstica y tecnologa implementada le permite reduccin de costos

de inventario y el mantenimiento de estantes surtidos y ofertas.

Creo una relacin fuerte entre los empleados y los clientes, ya que las
actitudes de los empleados afectan las actitudes de los clientes y eso
influye en el rendimiento del negocio.

Reduce costos en distribucin, oficinas y flota, utilizando la gestin de

inventarios Cross- Docking. Su ideal es no tener estantes vacos.

Organiza los productos para optimizar las ventas, tiene diversificacin

en los productos que ofrece
 No cobra a sus proveedores por los estantes, a cambio que estos dejen
a bajo costo sus productos.

Impulsa su marca propia Productos de Etiqueta Privada, el costo por

unidad es ms bajo, esto atrae a ms consumidores, ya que perciben
un mayor valor que al recibir un producto de marcas nacionales, pero
con un precio significativamente ms bajo por unidad.

A Nivel de negocio

Costo

Liderazgo

Diversificacin

Inventario a tiempo

A Nivel corporativo

Una sola lnea de productos: Comida

Tiempo despus pensaron en la Diversificacin

A Nivel internacional

Globalizacin

Nuestra opinin respecto a la cadena de suministro optada por Wal-Mart, es

bastante buena, ya que lo buscan es optimizar los costos, tiempos de entrega,
manejar correctamente los inventarios de tal forma que no faltan productos
para ofrecer a sus clientes.

La expansin de sus tiendas a nivel mundial, nos expone el resultado de su

gestin logstica, la cual ha dado buenos resultados.

Ciclos de la cadena de abastecimiento

Procesos Push y Pull

Wal-Mart establece alianzas estratgicas con la mayora de sus proveedores,

ofrecindoles la posibilidad de compras de gran volumen y a largo plazo a
cambio de los precios ms bajos posibles. Adems, Wal-Mart mejor su cadena
de suministro mediante la construccin de redes de comunicacin con sus
proveedores para improvisar el flujo de materiales con bajos inventarios.

Los proveedores dentro de la cadena de suministro sincronizan sus

proyecciones de la demanda bajo un esquema colaborativo de planificacin,
previsin y re-abastecimiento. Adems, todos los eslabones de la cadena se
conectan a travs de herramientas tecnolgicas, que incluyen una base de
datos central, sistemas de punto de venta a nivel de tienda y una red de
satlites.

En aos recientes, Wal-Mart ha utilizado etiquetas de identificacin de radio-

frecuencia (RFID, por sus siglas en ingls), cdigos numricos que se analizan
desde la distancia para rastrear el movimiento de mercancas a lo largo de la
cadena de suministro. Ya que el inventario debe ser manejado tanto por Wal-
Mart y sus proveedores, Wal-Mart ha animado a sus proveedores a utilizar
tambin la tecnologa RFID. El enfoque de Wal-Mart significa un control menos
centralizado de cooperacin frecuente e informal entre sus tiendas, centros de
distribucin y proveedores.
Lo que hace a Wal-Mart tan innovador es que ha estado compartiendo
continuamente toda esta informacin con sus socios, cuando en tiempos
antiguos, ninguna empresa lo haca, incluso, muchas pagaban a terceros para
obtener esa informacin.

La mejor parte de mantener una buena relacin con tus proveedores es ahorrar
en costos de produccin e incrementar el retorno de inversin. Sera muy fcil
negociar por descuentos o trminos de pago ms favorables si mantuviramos
este tipo de relaciones con nuestros proveedores.

La tecnologa juega un papel importante en Wal-Mart sirviendo como base

fundamental de su cadena de suministro. Wal-Mart cuenta con la ms larga
infraestructura tecnolgica que cualquier empresa privada en el mundo. Su
tecnologa de ltima generacin y diseo de la red, permiten a Wal-Mart
predecir con precisin la demanda, controlar y predecir los niveles de
inventario, crear rutas de transporte de alta eficacia y gestionar la logstica
para la relacin y servicio hacia clientes.

Por ejemplo, Wal-Mart fue la primera en implementar en toda la compaa el

uso de los cdigos de barra UPC (Universal Product Code - Cdigo universal del
Producto), con el que se puede colectar informacin a nivel de tienda y ser
analizada inmediatamente. Tambin, la compaa desarroll una tecnologa
llamada Retail Link, un sistema de bases de datos que hace uso de una red
global de satlites. Esta tecnologa est conectada con analistas que se
dedican a predecir la demanda, la cual muestra informacin de ventas en
tiempo real desde las cajas registradoras hasta los centros de distribucin.

Los proveedores y fabricantes dentro de la cadena de suministro sincronizan

sus proyecciones de demanda bajo un esquema de planificacin colaborativa
de previsin y reabastecimiento, y todos los eslabones de la cadena se
conectan a travs de la tecnologa, que incluye una base de datos central,
sistemas de punto de venta a nivel de tienda y una red de satlites.

El enfoque de Wal-Mart significa cooperacin frecuente e informal entre los

almacenes, centros de distribucin, proveedores y un control menos
centralizado. Por otra parte, la cadena de suministro de la compaa, mediante
el seguimiento de las compras y la demanda de sus clientes, permite a la
empresa saber cundo va a tener que llevar productos a sus tiendas, en lugar
de gastar por almacenamiento de productos. En otras palabras, cada tienda
tiene nicamente los productos que va a vender en un tiempo determinado.

Incluso ms recientemente, la compaa comenz a utilizar etiquetas

inteligentes, ledas por un escner de mano, que permite a los empleados
conocer rpidamente cuales productos requieren ser reemplazados de manera
que los estantes estn constantemente llenos y el inventario es vigilado de
muy cerca.
 CONCLUSIONES

La gestin de la cadena de suministro es un nuevo enfoque con implicaciones

estratgicas para las empresas ms all de la logstica integral. Su xito
depender de la habilidad para satisfacer eficientemente las demandas de los
clientes, teniendo en cuenta el manejo interno de los hilos que llevan a tener
una disponibilidad de producto en mayor brevedad de tiempo posible. No
estamos ante un nuevo paradigma, por el contrario esta gestin quiere llegar a
modificar o a potenciar las estrategias ya existentes.

Una buena estrategia en la cadena de suministros puede:

Evolucionar con el tiempo acomodndose a las nuevas tecnologas.

Mejorar el nivel de servicio por reduccin de tiempo en almacenaje y

transporte antes de llegar al consumidor final.

Reducir el costo de inventario debido a la eficacia o a la capacidad de

respuesta a una orden de pedido.

Una reduccin en costos de transporte desde los centros de

distribucin hasta los clientes.

Reduccin en los tiempos de llegada de suministros.

Cada unidad tiene impacto sobre el costo y juega un papel importante

en hacer que el producto conforme los requerimientos del cliente.

Dado que la gestin de la cadena de suministro implica la integracin eficiente

de proveedores, fbricas, centros de distribucin y locales de venta, abarca las
actividades de la firma en muchos niveles, desde el estratgico al operativo.