Trudne sytuacje w

coachingu

Dagmara Misek
dagmara.miasek@pracowniasatysfakcji.com
 Opr klienta czym jest?
Wewntrzna sia przeciwdziaajca
zmianie, realizacji celu, samowiadomoci
Sowa, dziaania utrudniajce dostp do
niewiadomoci
Paradoksalne zjawisko w procesie
nastawionym na wgld
 Opr klienta powody
Niewiadomy lk przed zmian, ktrej si pragnie
(Nie)wiadomy lk przed porak
Zachowanie status quo
Brak potrzeby zmuszony zewntrznie do coachingu
Silne mechanizmy obronne przed uwiadomieniem
sobie rnych treci
Korzyci z obecnej sytuacji niska motywacja do zmiany
Niewiadome przekonania
 Opr klienta przejawy
Werbalnie w sowach
W zachowaniu
W dziaaniu lub jego braku
W postawie
ktre mog utrudnia dostp do rnych niewiadomych treci

amanie kontraktu
Nierealizowanie zada domowych
nie wiem
Krytyka coacha i procesu
Odowywanie sesji
niepacenie
Fiksacja na treci brak dziaania, zmiany tematu
Powierzchwone, nieznaczce treci
Myl, e czuj...
Unikanie zakoczenia procesu
Szybkie zmiany
 Opr klienta jak sobie radzi?
Rozpoznanie konfrontacja
Klaryfikowanie - nazywanie uczu, tendencji analiza
tego co tu i teraz
Interpretacja od najbardziej wiadomego do
niewiadomego, szukanie intencji oporu
Przepracowanie Zaakceptowanie powodw oporu
 Opr klienta jak sobie radzi?
Wyraanie go w peni poprzez dziaanie, ciao pena
identyfikacja z oporem np. co si teraz z Tob dzieje, z
Twoim ciaem? akceptacja
Metoda fenomenologiczna - Wyraanie przez coacha
swoich uczu, tego co si z nim dzieje oraz potrzeb w
zwizku z tym
Metafora docieranie do klienta przez niewiadomoci
klienta
 Pi krokw radzenia sobie z
oporem Johna Enrighta
1. wasna ch i motywacja do uczestniczenia w
coachingu,
2. konkretny cel na coaching, konkretna zmiana,
3. przekonanie klienta, e stan podany jest moliwy do
osignicia; wiara coacha w klienta i w jego cel,
4. przekonanie, e ten coach jest nieodpowiedni dla
klienta, zaufanie do coacha,
5. ekologia celu bilans korzyci i strat.
 Opr wg Miltona Ericksona
Opr jako informacja dla coacha, e nie wystarczajco
rozumie klienta, stosuje nieadektwane narzdzia
coachingowe
Zmiana kontraktu, zmiana narzdzi
Porednia forma komunikacji metafora, trans,
opowie