PROCESOS DEL SERVICIO FARMACEUTICO

ELIZABETH BOHORQUEZ ESPINOSA

CODIGO: 201423718

PROFESORA: CAROLINA WILLIAMS

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA

MATERIA: ADMINISTRACION EN FARMACIA

TUNJA

2017
 DROGUERIA TU FARMACIA TUNJA

PROCESOS DEL SERVICIO FARMACEUTICO

Conjunto de acciones que tienen por objetivo lograr que un medicamento, que se
encuentra en un establecimiento farmacutico sea de calidad y cumpla las
polticas para la seleccin de los medicamentos.

SELECION DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MEDICOS

Proceso multidisciplinario y participativo que debe desarrollar la Eficacia,

Seguridad, Calidad y Costo de los medicamentos a fin de asegurar el uso racional
de los mismos.

El objetivo de este es definir los productos farmacuticos que se deben tener en

cuenta la droguera y perfumera TU FARMACIA para asegurar el acceso de los
usuarios a ellos.

ALCANCES

Este procedimiento aplica para todas aquellas actividades dirigidas a la seleccin

de los medicamentos y dems insumos para la droguera y perfumera TU
FARMACIA , as como la revisin y evaluacin peridica de dicho proceso con el
fin de obtener un inventario adecuado a los niveles de rotacin.

Actividades.

Estudio del perfil frmaco-epidemiolgico.

Inclusin o exclusin de medicamentos y dispositivos mdicos

Realizar listado bsico de medicamentos y dispositivos mdicos.

Entrega de listado bsico de medicamento y dispositivos mdicos.

ENTRADAS DE SELECIN DE MEDICAMETOS Y DISPOSITIVOS MEDICOS

Epidemiologias

Primeras causas de morbilidad.

Consumo histrico del ltimo ao.

 Guas de tratamiento.

SALIDAS DE SELECIN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MEDICOS

Listado bsico de medicamentos y dispositivos mdicos.

ADQUISICIN DE MEDICAMENTOS

Es el proceso mediante el cual la compra de medicamentos y dispositivos mdicos

requeridos para la prestacin y desarrollo de los servicios con eficiencia, calidad y
oportunidad.

Tiene como objetivo seleccionar los proveedores legalmente constituidos teniendo

en cuenta costo y calidad de los productos, inventario, servicios y valores
agregados con el fin de dispensar productos de calidad y bajo costo satisfaciendo
las necesidades de nuestros usuarios, la adquisicin de los insumos se realiza
teniendo en cuenta los consumos histricos, niveles mximos y mnimos de
existencias, punto de reposicin, cantidad a pedir e ndices de rotacin.

ALCANCES

Este procedimiento aplica para todas las actividades orientadas a la programacin

de la adquisicin y la compra de los productos farmacuticos para la droguera y
perfumera TU FARMACIA adems de la evaluacin de programas de adquisicin
del servicio farmacutico inicia en la valoracin del consumo histrico y termina
cuando se enva la orden de compra.

Plan de compras: se puede realizar mediante los concursos de proveedores,

compras directas y las entregas contratadas.

En este caso de la droguera TU FARMACIA . Se escogi teniendo en cuenta los

factores de orden como legislacin vigente, costo, gasto en los procesos servicio
de proveedor y control del proceso.

POLTICAS DE COMPRA:

Es la relacin a largo plazo de los proveedores.

Es la responsabilidad durante el proceso.

Niveles de inventario.

Tiempo para el cual se efecta la compra.

Modalidad de la compra (licitacin y compra directa).

Los medicamentos y dispositivos mdicos a comprar deben corresponder al

listado bsico de la droguera alcaravn.

Cuando y como comprar fuera del listado bsico; se compran medicamentos en

caso de estar agotado el producto en la droguera.

Se le compra a distribuidores mayoristas y laboratorios reconocidos que

proporcionan productos de calidad, que sean eficientes, que ofrezcan garantas de
calidad y de buena procedencia y a un buen precio, en este caso de la droguera
TU FARMACIA tiene convenio con Copidrogas S.A

Tambin se tiene en cuenta los dems proveedores como Dromayor y Drosam

entre otros.

Estos proveedores fueron seleccionados y calificados porque garantizan la calidad

de todas las lneas de los medicamentos y dispositivos mdicos, cumplen con toda
la documentacin y reglamentacin.

Como tambin deben ser independientes y respetar esta independencia,

Deben dar informacin clara sobre lo que desea.

Responsable de garanta y la calidad de los medicamentos.

Contempla la calidad, cantidad y precio, condiciones de entrega y forma de pago.

LAS ENTRADAS DEL PROCESO DE ADQUISICIN SON:

Polticas de compras.

Listado bsico de medicamentos y dispositivos mdicos

Valoracin del consumo histrico.

LAS SALIDAS DEL PROCESO DE ADQUISICIN SE REALIZAN

Por orden de compra y documentacin del negocio.

RECEPCION DE MEDICAMENTOS

Inspeccin de medicamentos para detectar defectos y establecer criterios para la

aceptacin o rechazo de los mismos antes de efectuar el almacenamiento.

La droguera TU FARMACIA tiene como objetivo verificar y comparar que los

productos farmacuticos despachados por el proveedor, sean los mismos que los
solicitados, que cumplan con la legislacin vigente y con las especificaciones
tcnicas y administrativas para decidir sobre su aceptacin o su rechazo.

Como tambin fijar los precios de venta de los productos farmacuticos, de

acuerdo al valor adquirido, promociones y a los precios de venta de nuestra
competencia, tratando de ser simplemente mejor opcin en precios para nuestros
clientes.

ALCANCES

Inicia con el recibo de los productos farmacuticos al proveedor, continua con la

fijacin de precios y promociones y finaliza con las devoluciones si la hay.

RECEPCION ADMINISTRATIVA

Est a cargo del regente de farmacia y es el ingreso manual de los productos

farmacuticos Recepcionados al sistema y fijacin de los precios y promociones
de acuerdo a la legislacin vigente al precio de compra y a la competencia.

Verificar las especificaciones administrativas de pedido que acaba de llegar para

ello se debe tener en cuenta:

La factura del proveedor.

Orden de compra.

Pedido que llega y confrontar que el producto del pedido si sea el que llega
fsicamente en la factura

La forma farmacutica sea la solicitada.

 El valor unitario corresponda a la de orden de compra.

El valor total este bien calculado (por producto y total en la factura).

La fecha de entrega debe coincidir con la fecha pactada.

Las cantidades deben coincidir (cantidad fsica facturada y pedido)

RECEPCION TECNICA

Est a cargo del vendedor o el regente de farmacia para cuando los productos
llegan a la droguera el vendedor se hace cargo de recibir las cajas, contarlas y
compararlas con lo plasmado en la factura de venta para luego.

Llevar las cajas al rea de recepcin, se abren, se empiezan a desempacar

mientras se va revisando el producto por producto de acuerdo a la factura
de venta y la legislacin vigente el nombre, la cantidad, presentacin
farmacutica, fecha de vencimiento, registro sanitario y estado fsico en que
se encuentran los productos.

Si un producto no cumple con las condiciones especficas, tcnicas y

administrativas, se separa y se deja en rea de cuarentena, se diligencia un
formato con nmero de factura, producto, fecha y cantidad y la no
conformidad.

Despus de verificar toda la mercanca se decide que se va a aceptar y que

se va devolver.

Para devolver la mercanca se siguen los siguientes pasos, se llama al

departamento de bodega, se habla con el encargado de las devoluciones y
se les informa sobre el producto no conforme, se debe dar todos los datos
sobre este.

Verificar las caractersticas de calidad, almacenamiento, transporte y fabricacin

del producto farmacutico.

Estado de los embalajes (no deben estar roto, mojados, abiertos, mal
tratados).

La leyenda de los embalajes debe coincidir con la de la orden de la compra

producto, concentracin, proveedor.

Fecha de vencimiento, la cual debe ser igual o inferior a cinco aos

contados a partir de la fecha de fabricacin.
 Nmero de lote de la fabricacin.

Laboratorio fabricante.

La droguera y perfumera TU FARMACIA est dedicada a la comercializacin de

productos farmacuticos entre ellos: medicamentos productos de aseo, higiene y
limpieza preparados farmacuticos a base de recursos naturales, cosmticos y
droga blanca.

Los productos ingresan primero al rea de recibo de medicamentos, luego son

llevados al rea de recepcin donde se les realizan las revisiones necesarias
antes de su comercializacin.

La persona encargada de la recepcin de los productos en gran cantidad, la

recepcin se realiza de acuerdo a la tabla militar estndar.

La fijacin de precios se basa en el costo de los productos, ms utilidad deseada

que es un de un 20 a 25 % y los precios de competencia.

En cuanto al almacenamiento se realiza de la siguiente forma:

Por orden alfabtico de laboratorios fabricantes y a su vez en orden

alfabtico.

En las estanteras del lado derecho van los medicamentos genricos y la

del izquierdo los medicamentos de marca.

Vitrinas y estanteras para producto de aseo, belleza y cuidado del bebe.

Estanteras especiales para droga blanca y material inflamable.

Productos pesados en estanteras cercanos al piso para evitar daos.

En la nevera solo se almacenan medicamentos, no se deben guardar

alimentos para evitar contaminacin.

Se utiliza sistema FIFO (lo primero que entra y vence es lo primero en

vencer)

El almacenamiento de medicamentos se debe tener los siguientes controles

ambientales como la temperatura, temperatura de refrigeracin, humedad, Luz,
fuentes de calor y condiciones higinicas.

LAS ENTRADAS DEL PROCESO DE RECEPCION Y ALMACENAMIENTO DE

MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MEDICOS SON:
 Por orden de compra.

Documentacin que requiere el negocio.

Productos recibidos.

Ficha tcnica de medicamentos.

Lista de medicamentos sensibles a calor, temperatura y humedad.

LAS SALIDAS

Es por acta de recepcin tcnica y administrativa.

 BIBLIOGRAFIA

https://prezi.com/rhjh27fon7f2/procesos-generales-del-servicio-farmaceutico

http://tics.uptc.edu.co/moodle_distancia/pluginfile.php/3979/mod_resource/content/
1/PROCESOS.pdf