Hospital Catharina de Eindhoven

Ambient Experience DesignTM de Philips en la sala cardiovascular

El hospital Catharina de Eindhoven (Pases Bajos) es mayores desafos que afrontan los hospitales
un importante centro clnico con 30 especialidades como el Catharina es combinar la atencin
y medio milln de contactos con pacientes cada profesional y personalizada con una mayor
ao. Adems de atencin clnica bsica y avanzada, el eciencia operativa.
hospital ofrece formacin en prcticamente todas
las profesiones sanitarias. Philips se ha aplicado con decisin en el desarrollo
de nuevos conceptos y soluciones que ayuden a
Con la aparicin de la gura del paciente usuario los hospitales a superar estos retos. Por ejemplo,
y la creciente presin presupuestaria, uno de los Ambient Experience DesignTM.
Soluciones Ambient Experience
Las soluciones Ambient Experience se centran en los
valores y necesidades tanto de los pacientes como
del personal mdico, dirigiendo la totalidad del ujo
situacional. Integradas por arquitectura y tecnologa
(iluminacin, medios audiovisuales, RFID), estas soluciones
crean espacios que el paciente puede personalizar con la
proyeccin de temas visuales, como olas, montaas o una
tira cmica. El tema seleccionado se puede combinar con
sonidos y luces agradables que envuelvan al paciente en
un ambiente relajante. Si el paciente se siente cmodo,
es fcil que los procesos se agilicen.
El primer laboratorio de cateterizacin (CathLab)
del mundo con Ambient Experience se ha instalado
en el hospital Catharina de Eindhoven (Pases Bajos).
Su diseo, orientado a la prueba de cateterismo, tiene
por objeto relajar a los pacientes durante la preparacin,
el reconocimiento y el post-examen, con el consiguiente
benecio para el personal facultativo. Segn las primeras
pruebas realizadas con Ambient Experience Design ,
los pacientes estn ms tranquilos, los diagnsticos son
ms rpidos y las dosis de radiacin han disminuido.

El entorno Ambient Experience tambin se adapta

perfectamente a las necesidades del personal mdico.
Por ejemplo, brindndoles un mayor control sobre su
forma de trabajar, lo que a su vez favorece la ecacia,
la satisfaccin y la motivacin.

Ventajas Valor aadido para el hospital

Pacientes y Mayor participacin en el tratamiento
familiares Menos ansiedad, ms confort
Menos sedacin/medicacin, pruebas ms
rpidas, menor exposicin a radiaciones
(cuando es el caso), ms seguridad para el
paciente
Personal clnico Trato ms sencillo con el paciente
Bienestar laboral
Efectividad, satisfaccin y motivacin
Hospital Mejora del volumen de trabajo
management Imagen de marca exclusiva del hospital
Satisfaccin y delizacin del cliente, con
posible efecto llamada
Eciencia mejorada
Retencin y atraccin para el personal
ms cualicado
Mejora en el nmero de pacientes
tratados, optimizacin de las instalaciones
Diferenciacin en el mercado
Reduccin de los gastos generales
Los pacientes cardiacos pueden distraer su atencin del
cateterismo eligiendo un tema visual de su agrado para su
proyeccin en los paneles LCD del techo.
El tema seleccionado se complementa con luz de
color sobre las paredes, as como con olores y sonidos
relacionados. De esta forma se crea un ambiente tranquilo
y reconfortante que alivia la ansiedad del paciente.

Las cosas han cambiado mucho. Ahora hay ms luz, y las cosas se ven
de otra forma que en las salas de antes. El techo es precioso: no tienes
ms que concentrarte en l y ya no te preocupas tanto de lo que te estn
haciendo.
B. Brand, paciente

El CathLab con Ambient Experience incorpora

iluminacin difusa con la que se evitan las sombras
y los reejos sobre los monitores, lo que favorece la
labor del mdico. La distribucin uniforme de la luz es
cmoda para la vista y crea un entorno relajante.

El diseo y la iluminacin de la sala son tan buenos que podemos agilizar nuestro ritmo de trabajo. Incluso
podran reducirse las radiaciones, segn apuntan las primeras pruebas que hemos realizado. Nos agrada
enormemente que el CathLab ambiental tenga en cuenta las condiciones a veces difciles en que trabajamos los
mdicos, como las jornadas largas en las que no se pueden descuidar la concentracin ni la atencin al paciente.

Jacques Koolen, jefe de Cardiologa, Hospital Catharina

Si desea ms informacin:
www.catharina-ziekenhuis.nl
www.philips.com/lighting

2006 Koninklijke Philips Electronics N.V.

Reservados todos los derechos.

Document order number: 3222 635 61281

Date of release: July 2006
Printed in the Netherlands