BALOTARIO DE LIDERAZGO Y COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

1. Qu es comportamiento organizacional? Su campo de accin

e Importancia

El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se

investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la
conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos
conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones

Importancia

Su importancia radica bsicamente en los diez puntos siguientes:

Ayuda a predecir lo que har la gente, en el seno de las empresas.
Estudia la forma de predecir la conducta de los individuos y los
grupos.
Busca la eficacia en los resultados a travs del estudio de los
individuos, los grupos y la estructura de la empresa.
Posee buenas habilidades en el trato con la gente.
Incluye la capacidad de entender a los empleados.

2. Cules son las variables de estudio en el campo de la

administracin?

La tarea o actividad desarrollada por la organizacin en cuestin. Ponen

nfasis en esta variable las teoras que consideran a la administracin
como una ciencia aplicada a la racionalizacin y a la planeacin de
actividades operativas.

La estructura, que se refiere tanto a la estructura organizacional como

a los recursos fsicos con que cuenta la organizacin. Esta variable es
enfatizada por aquellas teoras que consideran a la Administracin como
una ciencia encargada de configurar y estructurar los componentes de la
organizacin.

Las personas, recursos humanos y talentos que integran la misma.

Esta variable es relevante para las teoras que consideran la
Administracin como una ciencia aplicada a las personas y sus
actividades en las organizaciones.

El ambiente, lugar donde se desarrolla la organizacin. Acentan la

importancia de esta variable las teoras que consideran la
Administracin como una ciencia que busca la adecuacin de las
organizaciones a las demandas y situaciones que ocurren en su contexto
externo.
La tecnologa o mtodos y tcnicas utilizadas. Dan especial nfasis
a esta variable las teoras que consideran la Administracin como una
ciencia encargada de la aplicacin exitosa de la tecnologa en la
actividad organizacional. Y,

La competitividad, definida como la capacidad de una organizacin

para ofrecer productos y servicios mejores y ms baratos, adecuados a
las necesidades y expectativas del mercado, brindando soluciones
innovadoras al cliente

De estas variables, cules han utilizado los estudiosos al

desarrollar las teoras administrativas en el campo de C.O

3. Qu es empresa? Tipos, elementos e importancia

La empresa es una unidad econmica en la que intervienen diversos
factores y que tiene como propsito proveer de bienes y/o servicios a los
consumidores con una finalidad lucrativa.
Elementos internos:
a) Recursos humanos (trabajadores y directivos)
b) Recursos materiales(inmuebles,equipos,materia prima)
c) Bienes intangibles(marcas, patentes)
d) Procesos o software(Procedimientos de compra y venta)
Elementos externos:

a) El Estado
b) La comunidad
c) Los clientes(destinatarios)
d) Proveedores(brindan los insumos necesarios)
e) Los acreedores financieros(bancos)
f) La tecnocracia(personal calificado)
Tipos de Empresa:
Segn su tamao:
1) Microempresa
2) Pequeas empresa
3) Medianas Empresas
4) Grandes empresas
5) Empresa Transnacional y Multinacional
Segn su responsabilidad
Empresas con responsabilidad limitada
Empresas con responsabilidad ilimitida
Segn su actividad o giro
-Empresas comerciales
-Empresas industriales
-Empresas de servicios
De acuerdo a su forma jurdica:
1) Unipersonal
2) Sociedad Colectiva
3) Cooperativas
4) Comanditarias
5) Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L)
6) Sociedad annima (S.A.)
De acuerdo a la procedencia del capital:
1) Empresas pblicas
2) Empresas privadas
3) Empresas mixtas

Importancia de la Empresa
Su importancia radica en que es el componente central en las
sociedades modernas y el principal motor de las economas centrales.
Se trata de un fenmeno universal, de un alcance cada vez mayor,
puesto que crecen con tasas superiores a los pases, se trasladan de un
lugar a otro en busca de rentabilidad, escogen su poblacin y tienen
injerencia en los gobiernos.

4. Qu es un proceso de dotacin del personal? Etapas e

importancia
El proceso de dotacin de personal puede considerarse como un
procedimiento constante y gradual, con el cual se pretende que la
organizacin tenga siempre a las personas idneas en el puesto
adecuado y en el momento oportuno.
Dotar personal a una empresa u organizacin. Se da por etapas:
1. Reclutamiento- El reclutamiento intenta reunir un grupo de
candidatos que se ajusten al plan de recursos humanos
2. Seleccin del personal- La seleccin consiste en evaluar y escoger
entre varios candidatos.
3. Introduccin de Recursos Humanos- A los nuevos empleados se les
presentan sus colegas, se les familiariza con sus tareas y se les
dan a conocer las polticas y metas de la empresa
4. Desarrollo Gerencial- El Desarrollo Gerencial tiene como propsito
preparar a los gerentes mediante cursos o talleres para mejorar el
desempeo futuro de toda la organizacin.
5. Capacitacin- Es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de
manera sistemtica y organizada, mediante el cual las personas
aprenden conocimientos, actitudes y habilidades necesarias para
el mejor desempeo.
6. Adiestramiento- Familiarizacin con el puesto de trabajo y
desarrollo de destrezas para un desempeo ms eficiente
Importancia
La dotacin de personal en las diferentes instituciones es de vital
importancia debido a que esto se enfoca a contar con personal
capacitado, con destrezas al momento de desempear las labores que
se le hayan asignado en dicha institucin.

5. En qu consiste el proceso de seleccin del personal? Etapas

e importancia
Consiste en una serie de pasos especficos que se emplea para decidir
que solicitantes deben ser contratados.
Un proceso mediante el cual los solicitantes son clasificados en varias
categoras, realizado en el rea de R.R.H.H para lograr el objetivo bsico
que es elegir al candidato adecuado a las necesidades de la
organizacin.

Etapas
Preseleccin
La etapa de la preseleccin sirve para hacer el primer filtro de
candidatos por parte de la empresa. Para superar este primer corte
debers haber adecuado tu currculum al puesto ofertado de manera
que tu perfil sea atractivo y se adapte al puesto ofrecido.
En algunas ocasiones, los entrevistadores llaman por telfono para
hacerte una serie de preguntas breves y determinar si sigues adelante
en el proceso.

Pruebas
En las pruebas del proceso de seleccin de personal puedes encontrarte
desde test o pruebas isomtricas hasta dinmicas de grupo. Esta etapa
sirve para conocer tus habilidades.

Entrevista
Es la parte ms importante del proceso de seleccin. En este paso del
proceso de seleccin la empresa buscar conocerte en profundidad para
determinar que eres el candidato perfecto. Por ello, es fundamental
prepararse la entrevista de trabajo previamente.

Seleccin
Si te han seleccionado significa que vas a pasar a formar parte de la
empresa. En esta fase del proceso de seleccin de personal te asignarn
un puesto y unas funciones determinadas.
Si no lo has hablado previamente, este tambin es el momento para
hablar de las situaciones contractuales con las que te vas a encontrar.

Importancia
Su importancia radica en que este proceso permite la eleccin del mejor
candidato, que aporte y ayude con el desarrollo y la alta calidad de la
empresa. El personal es clave para el crecimiento de la organizacin por
ello la seleccin del personal es la mejor herramienta para reducir los
costos de reclutamiento y de tiempo dela empresa.

6. Qu es personalidad, temperamento y carcter? De qu

manera influyen estas variables en el comportamiento de un
individuo?

Personalidad: Conjunto de rasgos y cualidades que configuran la

manera de ser de una persona y la diferencian de las dems.

Temperamento: Aspecto de la personalidad que depende de los

componentes biofisiologicos innatos y heredados difcilmente
modificabas. Influyen en el sentir y querer de la personalidad
dependiendo de su tipo.

Carcter: Modo de ser y de reaccionar de cada persona ante el mundo

exterior y ante los dems. Conjunto de rasgos somticos o constitutivos,
definen la originalidad del ser humano. Modo de reaccionar en funcin
del modo de ser

Influencia:

7. Explique brevemente sobre caractersticas, tipos,

representantes de personalidad, temperamento y carcter

Caractersticas:
Consistente
Diferenciada
Evolutiva
No predictiva
Tipos:
Personalidad paranoide
Personalidad Esquizoide
Personalidad Esquizotipica
Personalidad Histrionica
Personalidad Narcisista
Personalidad Antisocial
Personalidad Evitadora
Personalidad Dependiente
Personalidad Obsesiva-Compulsiva
 Personalidad Agresiva
Representantes:
Abraham Maslow
George Kelly
Carl Rogers

TEMPERAMENTO:
Antes que nada debemos dejar en claro que carcter no es lo
mismo que temperamento "el temperamento es la base biolgica
del carcter y est determinado por el proceso fisiolgico y
factores genticos que inciden en las manifestaciones
conductuales.
DIFERENCIA ENTRE TEMPERAMENTO Y CARCTER:
El temperamento es el conjunto de las inclinaciones ntimas que
brotan de la constitucin fisiolgica de los individuos, El carcter,
en cambio, es el conjunto de las disposiciones psicolgicas que
nacen del temperamento, modificado por la educacin y el trabajo
de la voluntad y consolidado por el hbito.
CARCTER: El carcter ha tratado de ser definido a lo largo de
todos estos aos, pero una de los conceptos ms acertados es el
definido por Santos (2004), "el carcter es el sello que nos identifica y
diferencia de nuestros semejantes, producto del aprendizaje social.",
Esto nos hace pensar que somos personas nicas que poseemos un
conjunto de reacciones y hbitos de comportamiento nico que a lo
largo de nuestras vidas hemos adquirido.

7. Enfoques sobre el comportamiento individual

9 Qu son valores, actitudes, aptitudes o habilidades?

Valores: Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro
comportamiento en funcin de realizarnos como personas.
La actitud: Es el comportamiento que emplea un individuo para hacer
las labores. En este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el
comportamiento de actuar.
Aptitud: Carcter o conjunto de condiciones que hacen a una persona
especialmente idnea (buena disposicin) para una funcin
determinada.

10 Teoras motivacionales: representantes, fundamentos,

caracterstica e importancia?

1. Teora de la jerarqua de necesidades de Maslow.

Este autor identific cinco niveles distintos de necesidades, dispuestos

en una estructura piramidal, en las que las necesidades bsicas se
encuentran debajo, y las superiores o racionales arriba.
(Fisiolgicas, seguridad, sociales, estima, autorrealizacin).
2. teora del factor dual de Herzberg.

Sus investigaciones se centran en el mbito laboral. a travs de

encuestas observo que cuando las personas interrogadas se sentan bien
en su trabajo, tendan a atribuir esta situacin a ellos mismos,
mencionando caractersticas o factores intrnsecos como: los logros, el
reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos, etc.

3. Teora de los tres factores de McClellan.

McClellan enfoca su teora bsicamente hacia tres tipos de motivacin:
logro, poder y afiliacin.

4. teora x y teora y de Mc Gregor.

Es una teora que tiene una amplia difusin en la empresa. La teora
x supone que los seres humanos son perezosos que deben ser
motivados a travs del castigo y que evitan las responsabilidades.
la teora y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el
compromiso con los objetivos supone una recompensa y, que los seres
humanos tienden a buscar responsabilidades. mas adelante, se propuso
la teora z que hace incidencia en la participacin en la organizacin.

5. teora de las expectativas.

Esta teora sostiene que los individuos como seres pensantes, tienen
creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a los sucesos
futuros de sus vidas.

6. teora erc de alderfer.

Est muy relacionada con la Teora de Maslow, propone la existencia de
tres motivaciones bsicas:
motivaciones de existencia: se corresponden con las necesidades
fisiolgicas y de seguridad.
motivacin de relacin: interacciones sociales con otros, apoyo
emocional, reconocimiento y sentido de pertenencia al grupo.
motivacin de crecimiento: se centran en el desarrollo y crecimiento
personal.

7. teora de la fijacin de metas de Edwin Locke.

Una meta es aquello que una persona se esfuerza por lograr. Locke
afirma que la intencin de alcanzar una meta es una fuente bsica de
motivacin.

8. teora de la equidad de stancey adams.

Afirma que los individuos comparan sus recompensas y el producto de
su trabajo con los dems, y evalan si son justas, reaccionando con el fin
de eliminar cualquier injusticia.

11 Qu son pruebas de seleccin de personal, tipos e

importancia?
Aunque las entrevistas son mucho ms decisivas a la hora de
seleccionar personal, las pruebas de seleccin y test psicotcnicos
constituyen un elemento de informacin til, por una parte, para
DESCARTAR a los candidatos que no renen los requisitos del puesto a
cubrir y, por otra, para confirmar la informacin que se obtiene en la
entrevista personal.
Importancia:
La importancia de las pruebas de seleccin y test psicotcnicos es
evaluar el potencial del candidato y averiguar en qu medida la persona
candidata se adecua al puesto de trabajo vacante y a un ambiente de
trabajo determinado. Estas pruebas no siempre te las van a exigir, pero
por si acaso es aconsejable prepararse para ellas. Dependiendo del perfil
del puesto a ocupar, varan en su complejidad y extensin.
Tipos:
1. Pruebas profesionales (tambin conocidas como pruebas de
conocimiento)
2. Test de personalidad
3. Test psicotcnicos (incluyen test de inteligencia y de aptitudes)

12 Qu es la Prueba del rbol?

El test del rbol entra dentro de los llamados Test Proyectivos o Test
Grficos. Todo dibujo constituye un lenguaje de imgenes cuya finalidad
ltima es comunicar. En ste, todo nio y/o adulto informa acerca de s
mismo, de su evolucin psicosexual, de su relacin con el mundo en el
que se desarrolla, etc.
Pero detrs de la simpleza del rbol van apareciendo plasmados en el
papel los diferentes elementos bsicos que configuran la estructura del
propio yo. El rbol toma la personalidad del autor y nos deja
contemplar la riqueza de su paisaje personal y sus matices. Es un lienzo
nico que refleja la verdadera esencia de quien lo ha dibujado.

13. Es el dinero el nico factor motivador?

La pregunta que nos hacemos realmente es si los incentivos monetarios
tradicionales son siempre suficientes para asegurar un desempeo
destacado. Si bien el dinero indudablemente es un factor importantsimo
de motivacin en el trabajo, no lo es todo en el entramado de las
relaciones laborales.

De acuerdo a la opinin de varios lderes de negocio y pensadores

actuales, Daniel Pink es uno de ellos y en su libro Pink nos habla sobre
los factores que motivan tanto en la vida personal como en el puesto de
trabajo y argumenta mediante estudios y ejemplos que la recompensa
monetaria acta como motivacin solo cuando las tareas son simples y
claras, pero cuando las tareas son ms complicadas y requieren de un
pensamiento ms conceptual y creativo el dinero deja de ser motivador.

La primera parte de su libro (Drive) hace una revisin acerca de la

ciencia de la motivacin y comenta cuando usar la zanahoria y el
ltigo como motivadores y cuando no. La segunda parte del libro se
dedica a explicar otros factores motivadores que provocan una mayor
satisfaccin personal y un mayor rendimiento:

La autonoma, permitir que las personas del equipo se dirijan a s

mismos.
La maestra o excelencia en lo que hacemos y queremos hacerlo bien.
El propsito, preferimos maximizar el propsito por encima de los
beneficios.

CACA DE VACA
Es una obra basada en el cuento de autor annimo y narrado por
Francois Vallaeys (Francia), profesor de filosofa y narrador oral, que vivi
18 aos en el Per.
Cuenta la historia de una caca de vaca desde su nacimiento hasta su
muerte natural. En este recorrido se relaciona con personajes del reino
animal, vegetal y mineral.
Ella va en busca de su identidad y para encontrarla, quiere saber quin
es, de dnde viene, para donde va y sobre todo para qu sirve en esta
tierra.

Seora, buenas! Usted no sera por si acaso una vaca?

Por suuuuupuuuuuuuesto que soy una vaca muuuuuuu

Caquita, conmovida hasta las lgrimas y emocionada a ms no grit

Mam, mam mam!!!!

Soy yo, caquita, tu hija

MI hija? Pero si t no eres hija ma. Mira, mira esas vaquitas bebs que
estn en el campo. Ellas s que son mis hijas. Y t, t no eres nada, eres
simplemente m-i-e-r-d-a!

Pueden imaginar el dolor profundo de caquita? Pueden imaginar la

frustracin y tribulacin enorme de caquita despus de haber cruzado
valerosamente el desierto a riesgo de secarse bajo el sol, despus de
haber rechazado la invitacin a cantar con la flor rasta imitacin de Bob
Marley; despus de haber rechazado el dinero y poder que le ofrecieron
las hormigas rabes; despus de haber rechazado el amor candoroso
de la mosca? Se imaginan la soledad y angustia de caquita de saberse
simplemente mierda?
Pobre caquita, pasar todo eso por buscar a su mam para luego
escuchar esas palabras de s-u p-r-o-p-i-a- m-a-d-r-e? Oh, fue demasiado
difcil para caquita soportar eso y caquita comenz a llorar y llorar a
esperar la muerte, ya no le quedaba nada ms en este mundo ms que
esperar.

Pero justo antes de morir, caquita sinti algo debajo de su piel, algo que
creca y creca y de pronto, rompi su piel. Y eran dos hermosos
championes blancos abrindose al sol de la madrugada. Oh, eran
bellsimos. Y los championes miraron a caquita y le dijeron: buenos
das mam Ah? Pero no, yo no puedo ser su madre si yo tan solo soy
una caca de vaca noms. Yo no puedo ser su madre.
Pero cmo que no puedes ser nuestra mam? Gracias a ti hemos
nacido, gracias a ti crece la hierba, gracias a ti crecen los cereales, el
pasto, los rboles!!!

Oh, y en ese momento caquita lo supo. Supo el sentido de su vida, lo

sinti en su corazn y caquita pudo morir feliz de saber quin era y
porqu estaba en esta tierra.

Y yo, cada vez que cuento este cuento, se lo dedico a todas esas
personas a quienes les han dicho (caca? Noooo) que eran unos don
nadie, que no valan nada. Porque la moraleja de mi historia es que
inclusive una caca de vaca no solamente es mierda!