UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

EAP. DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

GESTION DEL CANAL DE DISTRIBUCION

DOCENTE: MG. PINEDO DAVILA LUIS

CURSO: LOGISTICA
INTEGRANTES:
-MELCHOR LUNA CLAUDIA JHASMIN
-ERICK
-FLOR DE MARIA
CLICO: IV
AO:

2017
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DEDICATORIA

A Dios, a nuestros padres, a nuestros docentes

y amigos que con su apoyo y comprensin este
trabajo ha sido culminado.

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AGRADECIMIENTO

A Dios

Por permitirnos llegar a este momento tan especial en mi vida. Por los triunfos y los
momentos difciles que me han enseado a valorarte cada da ms.

A Nuestros Padres

Por habernos educado y soportar nuestros errores. Gracias a sus consejos, por el amor
que siempre nos han brindado, por cultivar e inculcar valores. Gracias por darnos la vida!

A Nuestros maestros.

Gracias por su tiempo, por su apoyo as como por la sabidura que nos transmiten en el
desarrollo de nuestra formacin profesional

A la Universidad Alas Peruanas y en especial a la Facultad de Ciencias empresariales

que nos dan la oportunidad de formar parte de ellos.

Gracias!

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GESTION DEL CANAL DE DISTRIBUCION

Los Canales de Distribucin son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia,
para hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el
momento oportuno y a los precios ms convenientes para ambos.

Gran parte de las satisfacciones, que los productos proporcionan a la clientela, se debe a
Canales de Distribucin bien escogidos y mantenidos.

Adems los Canales de Distribucin aportan a la Mercadotecnia las utilidades espaciales,

temporal y de propiedad a los productos que comercializan.

Tanto los Canales de Distribucin en Mercadotecnia son tan infinitos como, los mtodos
de Distribucin de los productos.

En sntesis podemos decir, que los Canales de Distribucin son las distintas rutas o
vas, que la propiedad de los productos toma para acercarse cada vez ms hacia el
consumidor o usuario final de dichos productos. (Logstica anticatlica, 2010)

TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIN

Un canal de distribucin es el camino por medio del cual un productor entrega al

consumidor final un determinado bien. Entre el productor y el consumidor se encuentran
un conjunto de personas y organizaciones que ayudan a que la circulacin del bien o
servicio se realice de manera ptima y efectiva. Estas organizaciones y personas reciben
el nombre de intermediaros.

Los canales de distribucin se clasifican en:

CANAL DIRECTO: como su nombre lo indica, este tipo de canal cuenta con la
particularidad de que el productor de un determinado bien o servicio comercializa al
mismo de forma directa al consumidor final, son la necesidad de intermediarios. La mayor

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parte de los servicios son vendidos a travs de este canal. En cambio, son pocos los
productos comercializados por medio de canales de distribucin directos.

CANAL INDIRECTO: recibe esta denominacin debido a que entre el productor del bien o
servicio y el consumidor se presenta un intermediario. El tamao puede variar en funcin
de la cantidad de intermediarios que conformen la senda atravesada por el bien o servicio.
A partir de esto, se pueden distinguir dos canales indirectos:

CANAL CORTO: est constituido por dos peldaos, por ello cuenta con slo un
mediador entre el productor y el consumidor final. Algunos ejemplos de un canal
corto de distribucin podran ser: venta de automviles, indumentaria exclusiva,
entre otros.

CANAL LARGO: de manera contraria al precedente, el canal largo se caracteriza

por la presencia de una cantidad numerosa de intermediarios, y suele identificar a
la gran mayora de productos de consumo.

Este canal suele incluir a mayoristas, distribuidores especiales, revendedores, etc. Existe
una idea generalizada acerca de que mientras mayor sea la cantidad de mediadores en
un canal de distribucin, mayor ser tambin el precio del producto o servicio.
Enciclopedia de Clasificaciones. (2016).

DISEO E IMPLEMENTACION

Existen tres aspectos bsicos que condicionan el diseo del canal de distribucin de la
empresa: (Jess Garca, 2013)

1.- LA COMPATIBILIDAD CON LA EMPRESA

Es necesario valorar aspectos como:

Imagen
Capacidad financiera

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Experiencia
Control del minorista
Determinar la cantidad a vender
Medio de transporte
Almacenaje
Forma de pago

Por tanto, habr que elegir un canal adecuado en trminos de coste, de nmero de
intermediarios y, tambin, en funcin de las condiciones que exijan. En la actualidad, las
empresas deben crear y gestionar sistemas de canal y redes cada vez ms complejos.
Los canales son conjuntos de organizaciones empresariales que participan en el
proceso de poner a disposicin de los consumidores un bien o un servicio para su
uso o adquisicin.

2.- LA COMPATIBILIDAD CON EL MERCADO

Es preciso considerar aspectos como:

DIMENSIN DEL MERCADO:

No es lo mismo el mercado de EE. UU. Que el mercado espaol.

DISPERSIN DEL MERCADO:

Las necesidades varan en funcin de si se trata de un mercado rural o urbano.

TIPO DE MERCADO:

Industrial, de consumo, de servicios

3.- LA COMPATIBILIDAD CON EL PRODUCTO

Peso y dimensiones.
Conservacin.

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Asistencia tcnica.
Lnea de producto.
Tipos de envase.

FUNCIONES E IMPORTANCIA

FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

Dan a los productos beneficios de lugar, se lleva el producto cerca del consumidor final
para que este no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo y as satisfacer sus
necesidades.
Segn esto se tomaran en cuenta dos aspectos muy importantes:
Para favorecer la compra del producto es necesario que este cerca.
Se considera a los productos exclusivos los cuales pueden estar en cierto lugar para no
perder su exclusividad.
Beneficios de tiempo para el consumidor, este es consecuencia del anterior ya que si no
existe el beneficio de lugar no puede existir el de tiempo y solo es llevar e producto al
consumidor en el momento ms adecuado.
Segn esto se tomaran en cuenta dos aspectos muy importantes:
Los productos al alcance en un momento despus de que la compra no se realiza.

Otros requieren ser buscados durante algn tiempo para proporcionar una mayor
satisfaccin.

Independientemente de que las cumpla una misma organizacin o se distribuyan entre

varias, las funciones de los canales de distribucin que se dan a continuacin son
esenciales para cualquier esfuerzo de comercializacin.

TRANSPORTAR: los productos del lugar de fabricacin al lugar de consumo.

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FRACCIONAR: poner los productos fabricados en porciones y condiciones que

corresponden a las necesidades de los clientes y usuarios.

SURTIR: conjuntos de productos adaptados a situaciones de consumo o uso.

ALMACENAR: toda actividad que asegure el enlace entre el momento de la

fabricacin y el momento de compra o uso.

CONTACTAR: facilitar la accesibilidad de grupo de compradores numerosos y

dispersos.

INFORMAR: mejorar el conocimiento de las necesidades del mercado y de los

trminos de intercambio competitivo.

FUNCIONES TRANSACCIONALES
Contacto y promocin: contacto de clientes potenciales, promocin de productos y
solicitud de pedidos.

Negociacin: determinar cuntos artculos o servicios se deben vender y comprar,

tipo de transporte que se usar, fecha de entrega y mtodo y momento de pago.

Asumir riesgos: Asume el riesgo de ser propietario del inventario.

FUNCIN LOGSTICA
Arreglo: resolver discrepancia de cantidad y surtido mediante:
Clasificacin: Dividir un suministro heterogneo en existencia homogneas separadas.
Integracin: Combinar existencias similares en un mayor suministro homogneo.
Asignacin: Desarticular un suministro en lotes ms pequeos "divisin de carga".
Surtido: Combinar productos en colecciones o surtidos que los compradores desean que
estn disponibles en un solo lugar. (Ignacio Luciano Hernndez, 2003)

IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

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Se debe estudiar los canales de distribucin porque se tiene que comprender cmo llega
el producto hasta su destinatario final. Se debe tener en cuenta los mltiples factores que
influyen en esa corriente. Es necesario apreciar la importancia del papel de los
intermediarios para hacer que el producto llegue al usuario final y asegurar que se reciba
un precio razonable. La utilizacin de canales de distribucin adecuados mejora
la eficiencia de las ventas.

El canal de distribucin es el camino seguido por la propiedad del producto en

su movimiento desde el fabricante hasta el consumidor final. Son los canales a travs de
los cuales se llevan a cabo las ventas y se distribuyen los productos. Sin la existencia de
estos las empresas e industrias caeran en un enorme caos de la distribucin y no podran
realizar las actividades que hoy en da son muy comunes, a tal magnitud que las hojas en
que fue impreso esta recopilacin de datos no hubiesen sido posibles obtenerlas de una
forma rpida y sencilla; Sin mencionar la disponibilidad que nos ofrecen los canales de
distribucin actualmente. (Ignacio Luciano Hernndez, 2003)

DISTRIBUCIN FSICA

Como ya sabemos la Distribucin Fsica es la forma en que las compaas almacenan,

manejan y mueven los artculos para ponerlos al alcance de los consumidores en el
momento y lugar adecuados.
La distribucin fsica en mercadotecnia es esencialmente un problema de logstica. Un
ejrcito no puede darse el lujo de tener una divisin en una posicin donde
tiene armas pero no municiones o camiones o gasolina. De la misma manera, un negocio
privado se encuentra en una posicin dbil cuando tiene pedidos pero no, mercanca que
embarcar, o cuando tiene un abasto suficiente de maquinaria en Atlanta pero el cliente
que la necesita con urgencia se encuentra en Nueva Orlens.
La distribucin fsica, entonces, es la administracin del flujo fsico de productos y la
creacin y operacin de sistemas efectivos de flujo. En su mbito total, la distribucin
fsica de los fabricantes involucrara no solo el movimiento de los bienes terminados al final
del proceso de produccin hasta llegar al consumidor final, sino tambin el flujo de
la materia prima desde la fuente de abasto hasta el inicio del proceso productivo. En
forma similar, los intermediarios debern manejar el flujo de bienes que entran a sus

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anaqueles as como los que sean de ellos hacia las casas o tiendas de los clientes. La
tarea de distribucin fsica puede dividirse en 5 etapas. (Ignacio Luciano Hernndez, 2003)

1. Determinar las ubicaciones de existencias y establecer el sistema de

almacenamiento.

2. Establecer el sistema de manejo de materiales.

3. Mantener un sistema de control de inventarios.

4. Establecer procedimientos para tramitar los pedidos.

5. Seleccionar el medio de transporte.

En la distribucin fsica, la administracin trata con un gran nmero de variables que son
mensurables con facilidad. Tales problemas conducen por si mismos a una bella solucin
a travs de tcnicas estadsticas y matemticas.
Principales funciones logsticas

Ubicacin del inventario y almacenamiento.

Manejo de materiales.

Control de inventarios.

Procesamiento del pedido.

Transporte.

Comunicaciones y transporte.

NIVEL DE SERVICIO

En la cadena de suministro, el ciclo del nivel de servicio (o simplemente "nivel de

servicio") es la probabilidad esperada de no llegar a una situacin de
desabastecimiento durante el siguiente ciclo de reabastecimiento y, por lo tanto, tambin

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es la probabilidad de no perder ventas. La duracin del ciclo es, implcitamente, el lead

time o tiempo de entrega. El nivel de servicio tambin puede definirse como la
probabilidad de poder satisfacer la demanda de los clientes sin enfrentarse a pedidos
pendientes o a una venta perdida. Si bien un nivel de servicio del 100 % es decir, servir a
todos los clientes todo el tiempo podra parecer deseable, generalmente no es una opcin
factible.

El ciclo del nivel de servicio no debera confundirse con la tasa de llenado, que representa
la fraccin de demanda que se sirve sin retrasos ni ventas perdidas.

De hecho, el concepto de nivel de servicio solo es relevante en situaciones en las que la

demanda futura es incierta; de lo contrario, alcanzar el 100 % de nivel de servicio es
simplemente una cuestin de programacin adecuada. Cuando la demanda futura es
incierta, el nico modo terico para no dejar lugar a las situaciones de falta de existencias
consiste en optar por un inventario infinito. Por lo tanto, en la prctica, el encargado del
inventario debe conformarse con un compromiso de inventario imperfecto. Este
compromiso se mide precisamente a travs del concepto de nivel de servicio. (Simn
schalit, 2014)

TENDENCIAS DE LA DISTRIBUCIN FSICA DE MERCANCAS

En la actualidad existen tendencias que estn siguiendo las polticas de distribucin fsica
en las empresas:

Negociar con el rea comercial los niveles de servicios.

Como se haba sealado, es importante determinar la relacin entre el nivel de servicio

prestado y el nivel de servicio esperado con los medios tcnicos y organizativos de que
dispone la empresa, calculando los costos asociados a las alternativas que se analicen.

Establecer compromisos de entregas negociados con el rea comercial

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Se tendrn en cuenta de una manera objetiva las fechas posibles y los plazos de entrega
de los productos a sus clientes.

Establecer y perfeccionar el sistema de previsin.

Se har un estudio de las demandas actuales y futuras para prever con relativa exactitud
las mismas, con el objetivo de poder planificar y organizar las actividades de distribucin
fsica.

Gestionar los stocks de productos terminados.

Para ello se emplear como soporte la informtica, gestionando y controlando los niveles
de inventario de los productos terminados. Negociar con el rea de produccin el plan de
fabricacin. Existir una relacin entre los planes de produccin y de distribucin, ya que
lo que se produce es lo que se distribuye, teniendo en cuenta las solicitudes realizadas
por los clientes.

Contratar los servicios de distribucin fsica.

Actualmente existe la tendencia a terce.rizar los servicios de distribucin fsica con

entidades especializadas en este campo, con el objetivo de minimizar costos y mejorar el
servicio al cliente. Los que adoptan por estos servicios convierten costos fijos en costos
variables.

Reducir el nmero de almacenes

Se tiende a reducir el nmero de almacenes regionales sin afectar el servicio al cliente.

Esto est fomentado por el desarrollo en el campo de las comunicaciones y la informtica.

Aumentar el nmero de envos directos.

Si se disminuyen los almacenes regionales, crece la entrega directa de productos al

cliente, lo cual permite la reduccin de los costos de manipulacin, almacenaje y, en
muchos casos, de transportacin.

Aumentar el tamao de la entrega mnima.

Es importante aumentar el tamao de los envos directos para reducir costos de

transportacin y de esta forma elevar el aprovechamiento de las capacidades de los
vehculos de transporte.

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Sistematizar la transmisin y el tratamiento de los pedidos.

Con la utilizacin cada vez ms creciente de la informtica y las comunicaciones se logra

hacer la transmisin y tratamiento de pedidos de forma eficiente sin menoscabar el
servicio al cliente.

Sistematizar y automatizar la manutencin.

Esto es muy similar a lo indicado en el tem anterior pero est relacionado con las
actividades de manipulacin de las mercancas en los almacenes. Adquiere importancia la
utilizacin de los cdigos de barras en las unidades de expedicin en toda la cadena
logstica.

Sistematizar el diseo de rutas de distribucin.

A medida que se informatice el diseo de las rutas de distribucin se podr evaluar de

forma rpida la mejor alternativa que minimice costos y que redunde en mejorar el servicio
al cliente.

Proteccin al medio ambiente.

Renovacin, reciclaje y recogida. Se estudiarn aquellas alternativas que menos

contaminacin aporten al medio ambiente durante el transporte y almacenaje. Se velar
por la renovacin, el reciclaje y la recogida de mercanca para que se realicen sin afectar
el medio ambiente.

REFERENCIAS

Logistica unicatolica 2010, recuperado de:

https://lomejordelogistica.blogia.com/temas/canales-de-distribucion/

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Simon Schalit, Joanns Vermorel, ltima revisin: marzo de 2014, recuperado de:
https://www.lokad.com/es/definicion-nivel-de-servicio
Enciclopedia de Clasificaciones. (2016). Tipos de canales de distribucin.
Recuperado de: http://www.tiposde.org/escolares/384-tipos-de-canales-de-
distribucion/
(Jess Garca, 2013) recuperado de: http://www.eipe.es/diseno-estructura-canal-
distribucion/
Ignacio Luciano Hernndez, 2003, recuperado de:
http://www.monografias.com/trabajos36/canales-distribucion/canales-
distribucion3.shtml

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