7.

Systemy CSCW - jakie kryteria naley wzi pod uwag projektujc

system.

a) kryteria aplikacyjne (wedug rodzaju wspomaganej pracy zespoowej):

- zespoowa redakcja dokumentw

- zespoowe projektowanie

- wykonywanie prac biurowych

- zespoowe podejmowanie decyzji

- nauczanie

- negocjacje

b) kryteria funkcjonalne (aspekty funkcjonalne i socjologiczne pracy

grupowej):

- interakcja uytkownikw (odpowiedzi synchroniczne/asynchroniczne,

forma jawna/niejawna, charakter formalny/nieformalny)

- koordynacja pracy (spontaniczna(burza mzgw),

skoordynowana(konferencja), wolna, systemowa(system CSCW steruje
prac))

- scenariusze wsppracy (sekwencyjny pena synchronizacja zada, nad

obiektem pracuje tylko jedna osoba; wzajemny - jednoczesny,
asynchroniczny dostp wszystkich do obiektu, rwnolegy - kady dziaa na
swojej kopii obiektu)

- zasig wsppracy (fizyczna lokalizacja uytkownikw, strefy czasowe

(nasz czas vs czas kogo innego), rnice prawne, kulturowe)

- specyfikacja uytkownikw (system przezroczysty dla wsppracy

wszyscy uytkownicy jednakowi, system wiadomej wsppracy
uwzgldnienie specyfiki uytkownikw)

- wizualizacja efektw pracy (taki sam obraz lub rne obrazy, np.
filtrowane lub konwertowane)

- dostpno informacji (charakter informacji publiczny, prywatny, poufny,

moliwo ukrywania danych na rnych poziomach)

c) kryteria techniczne dotycz:

- sprztu,

- oprogramowania sprztu,
 - architektury sieci i oprogramowania,

- danych wejciowych, sposobu ich wizualizowania i przechowywania oraz

miejsca wykorzystania systemu

8. Systemy CSCW - klasyfikacja wg. zada.

a) systemy konferencyjne:

- argumentacyjne (wspomagaj dyskusj, uatwiaj rozwizywanie

problemw)

- wspomagania spotka (kompleksowe systemy wyposaenia

klasycznych sal konferencyjnych [projektory, komputery dla uczestnikw])

- wspdzielenia aplikacji (dostp wielu uytkownikw do programu

przygotowanego z myl o pojedynczym uytkowniku)

- edytory tekstu(zespoowa redakcja rnego typu dokumentw)

- wspdzielenie ekranu(wizualizacja efektw dziaa na wielu

monitorach, wspdzielenie pulpitu i programw, rozpowszechnianie i
wspredakcja dokumentw, przekazywanie notatek innym pracownikom

- wspdzielenie tablic (analogia do klasycznych tablic, na ktrych

moe pisa wiele osb naraz)

b) systemy przekazywania wiadomoci:

- wiadomoci pasywne

- wiadomoci aktywne

- wiadomoci ustrukturyzowane (wprowadzone typy wiadomoci,

okrelone typy maj okrelon liczb i ukad pl)

- przetwarzanie poczty (przetwarzanie przychodzcej poczty na

podstawie wczeniej okrelonych regu, automatyczne wykonanie akcji: zapisanie
do pliku, udzielenie odpowiedzi itp.)

c) systemy hybrydowe:

- zarzdzanie przepywem pracy (workflow management systems -

umoliwiaj modelowanie procesw biznesowych przedsibiorstwa, wspomagaj
wykonywanie procesw, oferuj te typowe funkcje konferencyjne)

- wirtualne spotkania (cz technologi konferencyjn z wirtualn

rzeczywistoci)
 - kalendarze grupowe (umoliwiaj planowanie i realizacj zada
grupy, gwnie wsplne wolne terminy)

d) systemy specjalizowane wspomaganie prac zespoowych w konkretnych

dziedzinach np. zarzdzanie przedsibiorstwem, wytwarzanie produktw,
inynieria oprogramowania, gownie tworzone w orodkach akademickich)

12. Workflow - zastosowania

- przydzia zada do uczestnikw prac
- sposb wykonania zada
- analiza funkcjonowania prac

Przykadowe zastosowania:
DZIA FIRMY ZASTOSOWANIE WORKFLOW

Ksigowo - obieg dokumentw

- delegacje
- wsparcie procesw windykacyjnych

Kadry - obieg wnioskw urlopowych

- wsparcie procesu rekrutacji
- system oceny pracy pracownikw

Kancelaria - obieg korespondencji przychodzcej i wychodzcej

Obsuga klienta - zamwienia

- obieg faktur

IT - helpdesk
- wnioski o nadanie uprawnie
- zgoszenia serwisowe