INFORME SOBRE LOS HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIN

CONCEPTO

Es el documento que previo desarrollo del protocolo de investigacin y

posterior ejecucin del estudio permitir presentar los resultados, conclusiones

y recomendaciones obtenidas del anlisis de los datos.

Es un documento que muestra en forma ordenada, pertinente y concisa los

aspectos de una investigacin, especialmente los relacionados con los

resultados obtenidos, as como su discusin.

El informe deber contener los descubrimientos, conclusiones y

recomendaciones.

Dependiendo de a quin va dirigido el informe se enfatizaran diversos

aspectos de la investigacin

TIPOS DE INFORME

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En general se suelen distinguir cuatro (04) tipos de informes, considerando

como criterio de clasificacin los destinatarios y fines de la investigacin:

A. Informes Cientficos:

Van destinados a hombres de ciencia, consecuentemente competentes en el

tema que trata la investigacin; en este caso, el lenguaje es riguroso y no hay

limitaciones en el uso de tecnicismos; estos informes pertenecen a la categora

de memorias cientficas.

B. Informes Tcnicos:
Destinados a las organizaciones pblicas o privadas que han encargado el

estudio o investigacin; en este caso, manteniendo el mximo rigor, se

procurar que el informe sea accesible a los destinatarios, que no

siempre dominan toda la jerga propia de la sociologa, antropologa,

psicologa social, etc.

C. Informes de Divulgacin:

Se trata de estudios destinados al pblico en general; por consiguiente, deben

ser escritos en un lenguaje accesible a una persona de mediana cultura.

D. Informes Mixtos:

Suelen estar destinados a una organizacin, al mismo tiempo que se dan a

conocer al pblico en general.

PAUTAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES ESCRITOS

Los investigadores que son efectivos en la elaboracin de informes estn de

acuerdo en que hay una serie de guas que se deben seguir.

- Tener en Cuenta la Audiencia.

Haga un informe claro; use nicamente las palabras familiares a los lectores y

defina los trminos tcnicos. Para hacer comparaciones de cifras en

forma fcil, emplee porcentajes, cifras redondeadas, clasificaciones o

proporciones; ponga los datos exactos en una tabla dentro del texto o en el

apndice.

- Refirase a las Necesidades de Informacin.

Recuerde que el informe de investigacin se disea para comunicar

informacin a quienes toman las decisiones. Asegrese de que est relacione

claramente los hallazgos de la investigacin con los objetivos de la gerencia.

- Sea Conciso pero Completo.

La mayora de los gerentes no querrn leer acerca de los detalles

del proyecto de investigacin. Es una tarea difcil saber qu debe incluirse y

qu debe dejarse por fuera.

Depende de usted, el investigador, tener en cuenta las necesidades de

informacin de quien toma las decisiones, en el momento de escribir su

informe.

- Sea Objetivo.

Probablemente tendr que enfrentarse por lo menos a una situacin en la cual

sabe que los resultados no sern aceptados fcilmente por el cliente. Los

resultados pueden entrar en conflicto con la experiencia y juicio de quien toma

las decisiones, o pueden reflejar en forma desfavorable la sabidura de

decisiones anteriores. En estas circunstancias existe una fuerte tentacin de

desviar el informe, haciendo que los resultados parezcan ms aceptables a

la gerencia. Sin embargo, un investigador profesional presentar los

resultados de la investigacin de una manera objetiva (es decir, sin sesgo) y

defender su validez, si sta es refutada por el cliente.

- Estilo.

El estilo de redaccin es un tema para un curso de espaol o de

comunicaciones, pero existen ciertos puntos que le ayudaran a escribir un

informe que sea fcil de leer.

- Escriba en lenguaje de negocios, breve.

- Utilice palabras y frases cortas.
- Sea conciso.
- Tenga en cuenta la apariencia. Los espacios en blanco (partes de las

pginas que estn en blanco) hacen que un informe largo sea ms fcil

de leer. Las grficas y cuadros, empleados principalmente para

ejemplificar visualmente las ideas estadsticas, tambin son tiles para

crear espacios en blanco.

- Evite los clichs.
- Escriba en tiempo presente.
- Utilice la voz activa.
- Hacer ciertas citas de los comentarios de los encuestados hace que el

informe sea ms interesante y legible, y puede proporcionar una mejor

idea u originar nuevas ideas.

FORMATO O ESTRUCTURA DEL INFORME

No existe un formato especfico que sea adecuado para todas las situaciones.

Un trabajo de investigacin no est concluido hasta tanto haya sido escrito el

informe. La hiptesis ms brillante, el estudio ms cuidadosamente preparado

y realizado, los resultados ms sorprendentes son de escaso valor a menos que

sean comunicados a otros. Muchos cientficos sociales parecen mirar la

redaccin de un informe como una minucia molesta que aparece al final

del proceso de investigacin, pero que no es en realidad parte

inherente a l.
Mediante el proceso de investigacin se obtienen datos para poder expresarlos

en forma adecuada a los propsitos de la investigacin, teniendo en cuenta a

que va dirigida, por esta razn los informes se presentan bajos la modalidad de

redaccin del informe.

La siguiente gua es aceptada generalmente como el formato bsico para la

mayor parte de los proyectos de investigacin.

1.- Portada

2.- Tabla de Contenido

3.- ndice de las Tablas (o figuras, grficas, etc.)

4.- Resumen Gerencial

a.- Objetivos

b.- Resultados

c.- Conclusiones

d.- Recomendaciones

5.- Cuerpo

a.- Introduccin

b.- Resultados

c.- Limitaciones

6.- Conclusiones y Recomendaciones

7.- Apndice
a.- Plan Muestral

b.- Formatos de Recoleccin de Datos

c.- Tablas de apoyo no incluidas en el cuerpo

Estructura de los Informes

En lo que concierne a la estructura de los informes, esta tiene una secuencia

lgica que en trminos generales, explica de que se trata, que se hizo, como se

hizo y cules son las conclusiones. Cualquiera que sea la longitud o la ndole

de los informes, estos tienen ciertos elementos comunes que constituyen su

estructura bsica. Una forma de hacerlo ms o menos universalmente

admitida es la siguiente:

Seccin Preliminar

1. Prologo

2. Contenido o General

3. Introduccin

a. Planteamiento del Problema

b. Significado del Problema o Historia del Concepto

c. Explicacin lo ms precisa posible del Objeto de la Investigacin: qu se

hace y para qu se hace.

4. Marco Terico Referencial

Definiciones de trabajo utilizadas

5. Revisin de la Bibliografa relacionada con el tema y con Investigaciones

ya realizadas sobre la misma cuestin o similares.

Cuerpo del Informe

6. Esquema de la Investigacin:

a. Breve Referencia al Diseo de la Investigacin

b. Descripcin de Mtodos y Tcnicas utilizadas

7. Presentacin, Anlisis e Interpretacin de los Hechos:

a. Los Hechos

b. El Anlisis de los Hechos

c. La Interpretacin de los Hechos

8. Resmenes y Conclusiones

a. Principales hallazgos; conclusiones que se deducen de los resultados.

b. Sugerencias para investigaciones ulteriores, y/o

c. Diagnostico (cuando se trata de una investigacin para realizar un programa

de accin social

Seccin de Referencias

9. Bibliografa

10. Anexos y Apndices:

a. Grficas e Ilustraciones
b. Datos Estadsticos

c. Material Suplementario

Portada

La portada debe contener un ttulo que resuma la esencia del estudio, fecha

nombre de la organizacin que est presentando el informe de la organizacin

a quien va dirigido e informe. Si el informe es confidencial, los individuos

que van a recibirlo deben estar incluidos en esta pgina.

Tablas de Contenido

La tabla de contenido enumera en forma secuencial los temas cubiertos en el

informe, junto con sus referencias de pginas. Su propsito es ayudar a los

lectores a encontrar secciones especificas del informe que son de mayor

inters para ellos.

ndice de Tablas

Este ndice enumera los ttulos y nmeros de pginas de todas las ayudas

visuales. Esta tabla se puede ubicar en la misma pgina de la tabla de

contenido o en una pgina separada.

Resumen Gerencial

El resumen gerencial es una presentacin concisa y exacta de los

aspectos fundamentales del informe. Esta sinopsis de una o dos pginas debe

hacerse para la mayor parte de los informes de investigacin. Puestos que

muchos ejecutivos leen nicamente el resumen gerencial, es importante que

esta seccin sea exacta y que este escrita en forma adecuada.

El resumen gerencial no es una miniatura del informe principal, este

proporciona a quien toma decisiones los resultados de la investigacin que

presentan en mayor impacto en la decisin que se tiene que tomar, este

resumen debe incluir:

a. Objetivos del proyecto de investigacin

b. Naturaleza del problema de decisin

c. Resultados clave

d. Conclusiones (opiniones e interpretaciones basadas en la investigacin)

e. Recomendaciones para la accin

Cuerpo del Informe

Los detalles del proyecto de investigacin se encuentran en el cuerpo del

informe. Esta seccin incluye: Introduccin, metodologa, resultados y

limitaciones.

Introduccin

El Propsito de la introduccin es proporcionar al lector la informacin bsica

necesaria para comprender el resto del informe. La naturaleza de la

introduccin est condicionada por la diversidad de la audiencia y su

familiarizacin con el proyecto de investigacin.

Cuando ms diversa sea la audiencia, ms extensa ser la introduccin.

La introduccin debe explicar claramente la naturaleza del problema de

decisin y el objeto de la investigacin. La informacin bsica debe

relacionarse con el producto o servicio involucrado, y las circunstancias que

rodean el problema de decisin. Debe revisarse la naturaleza de cualquier

tipo de investigacin anterior al problema.

Metodologa

El propsito de la seccin de metodologa es describir la

naturaleza del diseo de investigacin, plan muestra y, procedimientos de

recoleccin y anlisis de datos. Esta es una seccin muy difcil de escribir. Se

debe dar el suficiente detalle para que el lector pueda apreciar la naturaleza de

la metodologa empleada, pero la presentacin no debe ser excesiva o

montona. Se debe evitar el uso de la jerga tcnica.

La seccin de metodologa debe decir al lector s el diseo era

exploratorio o concluyente. Deben explicarse las fuentes de datos,

secundarias o primarias. Debe especificarse la naturaleza del mtodo de

recoleccin de datos, comunicacin y observacin. El lector necesita

saber a quin se incluy en la muestra, tamao de la muestra y naturaleza del

procedimiento muestral.

Esta seccin est diseada para resumir los aspectos tcnicos del

proyecto de investigacin en un estilo que sea comprensible por una persona

que no es tcnica; debe desarrollar confianza en la calidad de los

procedimientos empleados. Se deben minimizar los detalles tcnicos y

colocarlos en un apndice para quienes deseen un anlisis

metodolgico ms detallado.
Resultados

El cuerpo del informe est compuesto por los resultados de la investigacin, los

cuales deben organizarse alrededor de los objetivos de esta y de

las necesidades de informacin. Esta presentacin debe comprender una

exposicin lgica de la informacin, como si se fuera a contar una historia. El

informe de los hallazgos debe tener un punto de vista definitivo y ajustarse

dentro de algo lgico; no es simplemente la presentacin de una serie

interminable de tablas. Mas bien, se requiere la organizacin de los datos en un

flujo lgico de informacin a propsito de la toma de decisiones.

Limitaciones

Cada proyecto de investigacin tiene limitaciones que es necesario comunicar

en una forma clara y concisa. En este proceso, el investigador debe evitar el

comentar sobre las debilidades menores del estudio. El propsito de esta

seccin no es disminuir la calidad del proyecto de investigacin, sino permitir

que el lector haga un juicio sobre la validez de los resultados del estudio.

Las limitaciones en un proyecto de investigacin de mercados generalmente

involucran las inexactitudes del muestreo y la no respuesta, debilidades

metodologas. La redaccin de la seccin de conclusiones y

recomendaciones est afectada por las limitaciones reconocidas y

aceptadas del estudio. Es responsabilidad profesional del investigador

informar claramente al lector sobre estas limitaciones.

Conclusiones y Recomendaciones
Las conclusiones y las recomendaciones deben fluir en una forma lgica a

partir de la presentacin de los resultados. Las conclusiones deben de

relacionar en forma clara los hallazgos de la investigacin con las

necesidades de informacin y con base en esta relacin hacer las

recomendaciones para la accin.

Las recomendaciones del investigador deben estar con mayor razn,

basadas en los hallazgos de la investigacin.

En cuanto al punto de vista del investigador, debe centrarse en el problema de

decisin y pensar en trminos de accin, debe apreciar los aspectos

gerenciales y el papel de la investigacin en el proceso de la toma de

decisiones y puede identificar recomendaciones no consideradas aun por quien

toma decisiones.

En el anlisis final, la accin tomada es responsabilidad de quien toma

decisiones y las recomendaciones dadas por el informe de investigacin

pueden o no s seguidas.

Apndice

El apndice proporciona un espacio para el material que no es esencial en el

cuerpo del informe. Este material es ms especializado y complejo que el

material presentado en el informe principal y se dice para satisfacer las

necesidades del lector. Con frecuencia, contendr copias de los formatos de

recoleccin de datos, detalles del plan muestral, estimados del error

estadstico, instrucciones para el entrevistador y tablas estadsticas detalladas

asociadas con el proceso de anlisis de datos.

PRESENTACIN DE LOS DATOS

Cuando llega el momento de presentar los informes de investigacin, las dos

ayudas que ms se utilizan son las tablas y las figuras. Estos hacen el informe

menos complejo y ms fcil de leer y comprender. Las ayudas grficas mejoran

la apariencia fsica.

Guas Generales para la Presentacin de Ayudas Grficas

Constantemente, es mejor usar una ilustracin dentro del texto si

el lector necesita referirse a este mientras lee el informe. Si la informacin

es suplementaria o demasiada larga puede colocarse en un apndice.

Siempre haga una introduccin de la ilustracin antes de presentarla al

lector.

No analice detalles minuciosos de la ilustracin, los lectores lo encontraran

complejo y redundante.

Todas las ayudas grficas deben incluir los siguientes elementos:

Numero de la Tabla o Figura

Ttulos: Indica el contenido de la tabla o figura

Rotulaciones: El encabezamiento contiene las leyendas o enunciados

de las columnas en una tabla, mientras que los mrgenes contienen las

rotulaciones de las filas.

Notas de pie de Pgina

Los datos pueden presentarse en forma Tabular (Tablas) o Grfica...